办公设备售后服务承诺书大全(15篇)

时间:2023-12-09 22:03:29 作者:GZ才子

服务月是社区和组织常见的一种举办活动的形式,旨在鼓励人们参与并提供有益于社会的服务。小编为大家收集了一些服务月活动总结的范文,希望可以为大家的写作提供一些启发和帮助。

办公设备售后服务承诺书

我公司认真按照以下要求作出承诺:

1生产过程严格按iso9001:质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下:

1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

单位名称:

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;。

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;。

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)。

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;。

六、三年内维修材料费、工时费全免;。

七、五年内维修不收任何费用;。

八、每年六月为免费维修、维护活动月;。

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;。

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;。

十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

办公设备售后服务承诺书

为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。

由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。

1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;

2、我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求(电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求)后,现货1小时内,其它1—3天工作时间内;常规产品均有现货供应。

4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。

5、使用单位可上门选购,也可用电话、传真、网络等方式订货,由我公司免费专人专车送货上门安装。

6、我公司提供完善的现场服务,服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员,使所供产品能够完全正常使用。

a、我公司现场服务人员的职责:

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前,我公司技术服务人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

b、使用单位的义务:

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作,并在工作协调上提供方便。

7、人员培训:

a、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。

b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

c、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单位培训人员提供设

备、场地、资料等培训条件。

1、质保期上门服务,保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内(乡镇2小时内)到达现场,2小时内解决一般故障,复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题,由我方提供备用机,一切以不影响用户使用为原则。

办公设备售后服务承诺书

1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺,按不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位提供优质的.货物和服务。

2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。

3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。

4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。

5、保证向市行政事业单位提供的货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。

6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务,并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。

7、维修响应时间在2个小时内,保修期内提供免费上门维修服务。

8、保证维修零配件供应。

9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。

10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品,并根据维修情况做好免费跟踪服务。

11、维修时,妥善保管被更换的旧配件,并交用户单位处理,在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。

12、建立市行政事业单位采购资料档案,并免费为市行政事业单位提供咨询服务。

20xx年xx月xx日。

办公设备售后服务承诺书

我们郑重承诺,我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

伊恋家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

1、用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;

2、由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;

3、由于外力或人为原因造成的产品质量问题;

4、家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;

5、其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

1、用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉‘。

2、承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0。

3、鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。

保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护,如门铰调节、台面打磨抛光等)。

1、在保修期满后,伊恋家居实行终身保养政策;

2、保养为,承诺人将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;

3、保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;

4、在鉴定后,由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则展开保养服务。

家具材料或配件用于伊恋家居柜体,原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修,同时具备维修条件的情况下,给予维修并收取相关费用。

与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合,在有效授权期内生效,承诺人为授权书中的授权人。

投诉保修地址及电话:特此承诺!

承诺人:(盖章)。

办公设备售后服务承诺书

1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺,按不高于投标文件中的`货物单价向市行政事业单位提供优质的货物和服务。

2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。

3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。

4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。

5、保证向市行政事业单位提供的货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。

6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务,并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。

7、维修响应时间在2个小时内,保修期内提供免费上门维修服务。

8、保证维修零配件供应。

9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。

10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品,并根据维修情况做好免费跟踪服务。

11、维修时,妥善保管被更换的旧配件,并交用户单位处理,在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。

12、建立市行政事业单位采购资料档案,并免费为市行政事业单位提供咨询服务。

xx

20xx年xx月xx日

办公设备售后服务承诺书

1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺,按不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位提供优质的货物和服务。

2、保证对市行政事业单位的采购优先安排。

3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供应业务。

4、保证向市行政事业单位提供免费送货、安装、调试和培训服务。

5、保证向市行政事业单位提供的`货物是真实的、无虚假的、合格的未使用产品。

6、严格按照招标文件和投标文件中“售后服务条款”向市行政事业单位提供售后服务,并保证提供的售后服务不低于生产厂商的标准。

7、维修响应时间在2个小时内,保修期内提供免费上门维修服务。

8、保证维修零配件供应。

9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。

10、提供的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品,并根据维修情况做好免费跟踪服务。

11、维修时,妥善保管被更换的旧配件,并交用户单位处理,在未经用户单位同意的情况下不擅自丢弃。

12、建立市行政事业单位采购资料档案,并免费为市行政事业单位提供咨询服务。

办公设备服务承诺书范文

为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。

由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。

1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;

2、我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求(电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求)后,现货1小时内,其它1—3天工作时间内;常规产品均有现货供应。

4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。

5、使用单位可上门选购,也可用电话、传真、网络等方式订货,由我公司免费专人专车送货上门安装。

6、我公司提供完善的现场服务,服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员,使所供产品能够完全正常使用。

a、我公司现场服务人员的职责:

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前,我公司技术服务人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

b、使用单位的义务:

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作,并在工作协调上提供方便。

7、人员培训:

a、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。

b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

c、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单位培训人员提供设备、场地、资料等培训条件。

1、质保期上门服务,保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内(乡镇2小时内)到达现场,2小时内解决一般故障,复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题,由我方提供备用机,一切以不影响用户使用为原则。

2、我公司对所售商品实行终身服务,质保期外继续上门服务,出现机器故障问题只收取材料成本费。

投标人名称(公章):

法人或授权代表(签字):

办公设备售后服务承诺书

我公司认真按照以下要求作出承诺:

1、生产过程严格按iso9001:20xx质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下:

1)班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2)文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3)椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4)职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5)沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7)保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8)客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

9)产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

其实售后服务承诺书主要包括:

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

承诺人:

日期:____年____月____日

售后服务承诺

首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺:。

1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,并且我们将用心配合,大力支持你们的工作。

xx有限公司。

20xx年7月6日。

售后服务承诺

我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:

第一、进场时间。

1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。

3、选取优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。

5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最终定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每一天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。

第二、工序交接。

1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”,确保工程质量。

第三、成品保护。

1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

1、用心协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。

3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。

第五、质保服务。

我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。

质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务承诺

xxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

我公司针对xxx项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xxx担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“xxx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。

售后服务承诺

    为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下:。

一、严格遵守国家相关法律法规。

二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件,具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键工序进行严格控制。

三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食品添加剂。

四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害,贴合有关的卫生要求,持续清洁,对产品无污染。

五、保证产品标识标注贴合国家有关规定,不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品),不标注虚假生产日期。

六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的,应当承担相应的职责。

承诺单位(盖章):xxx。

单位负责人(签名):xxx。

日期:x年x月x日

售后服务承诺

致xxx:

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

6、现场响应:

6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;。

6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格带给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

办公设备服务承诺书精选_

办公设备售后服务承诺书介绍:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。小编收集了办公设备售后服务承诺书,仅供大家参考!

[免费论文:]。

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。小编收集了办公设备售后服务承诺书,仅供大家参考!

为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。

一、在售前。

由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中。

1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;

2.我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求(电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求)后,现货1小时内,其它1-3天工作时间内;常规产品均有现货供应。

4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。

5.使用单位可上门选购,也可用电话、传真、网络等方式订货,由我公司免费专人专车送货上门安装。

6.我公司提供完善的现场服务,服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员,使所供产品能够完全正常使用。

a.我公司现场服务人员的职责:

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前,我公司技术服务人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

b.使用单位的义务:

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作,并在工作协调上提供方便。

7、人员培训:

a、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。

b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

c、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单位培训人员提供设。

备、场地、资料等培训条件。

三、在售后。

我们郑重承诺,我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养。

伊恋家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

(二)保修说明。

1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;。

2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;。

3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;。

4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。

5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序。

1.用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉‘。

2.承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0.3.鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务。

保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护,如门铰调节、台面打磨抛光等)。

(五)保养。

1.在保修期满后,伊恋家居实行终身保养政策;。

2.保养为,承诺人将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;。

3.保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;。

4.在鉴定后,由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则展开保养服务。

(六)对客户自行购买。

家具材料或配件用于伊恋家居柜体,原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修,同时具备维修条件的情况下,给予维修并收取相关费用。

与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合,在有效授权期内生效,承诺人为授权书中的授权人。

(八)20xx年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。

投诉保修地址及电话:特此承诺!

我公司认真按照以下要求作出承诺:

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;。

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;。

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)。

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;。

六、三年内维修材料费、工时费全免;。

七、五年内维修不收任何费用;。

八、每年六月为免费维修、维护活动月;。

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;。

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;。

十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

承诺人:

日期:xx年xx月xx日

办公设备服务承诺书精选_

为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。

在售前。

由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中。

1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

b.使用单位的义务:

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作,并在工作协调上提供方便。

7、人员培训:

a、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。

b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

c、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单位培训人员提供设。

备、场地、资料等培训条件。

三、在售后。

4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。

5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序。

1.用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉‘。

2.承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0.3.鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务。

投诉保修地址及电话:特此承诺!

承诺人:(盖章)。

我公司认真按照以下要求作出承诺:

1生产过程严格按iso9001:20xx质量体系和iso14001环保/。

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