最新工程招标课程心得体会（通用18篇）

通过写心得体会，我们可以更好地理解自己的成长和收获。在这些心得体会中，我们可以看到作者的成长和思考，希望这些分享能够给大家带来一些启发和思考的方向。

工程招标投标心得体会

第一段：介绍工程招标投标的背景和意义（约200字）。

工程招标投标是指在工程建设项目中，由业主通过公开招标方式，邀请各相关单位或个人参与竞标，以确定最终的中标单位。工程招标投标是一个复杂的过程，对于投标方来说，既面临着竞争压力，又需要全面了解项目需求，提供合理的技术和价格方案。工程招标投标的成功与否直接影响着企业的发展和项目的实施，因此，掌握必要的心得和体会对于参与工程招标投标至关重要。

第二段：明确参与工程招标投标的目标和策略（约200字）。

参与工程招标投标，首先需要明确目标和策略。投标方应该认真分析招标文件，了解业主的需求和项目的背景信息，找准自身的优势和核心竞争力，并合理安排资源和组织架构。同时，投标方还应积极了解竞争对手，研究其技术和报价方案，制定相应的对策，以提高投标的成功率。

第三段：注意招标文件的细节和要求（约250字）。

工程招标投标要特别注意招标文件的细节和要求。招标文件通常包括项目概况、技术要求、投标条件、评标标准等内容。投标方需要通过仔细阅读，全面理解每一项要求，并确保在投标书中的回答准确无误。同时，投标方还要注意文件的完整性和规范性，不可忽视任何一个细节，以避免在评标过程中因为形式问题而被淘汰。

第四段：合理计划和组织投标过程（约250字）。

合理的计划和组织是工程招标投标的关键。投标方应根据工程的规模和复杂程度，制定详细的投标计划，并安排相应的人力和资金。投标的过程中，需要各个环节协同合作，确保信息的及时传递与沟通，保证投标文件的质量和准确性。投标方还应建立高效的内部管理体系，确保每个人员都明确任务，负责到位，以提高工作效率。

第五段：总结心得体会并展望未来（约300字）。

通过参与工程招标投标，我深刻体会到了良好的准备和实施能力的重要性。在以往的实践中，我发现了自身和团队在投标方面的不足之处，并积极进行了补充和提升。例如，我们加强了对招标文件细节的关注，完善了投标计划，并与合作伙伴进行了更紧密的协作，以便更好地应对竞争对手。未来，我将继续加强自身的学习和实践，提高工程招标投标的能力，并以更好的服务和质量，为更多项目的实施贡献力量。

总结：在工程招标投标过程中，明确目标和策略、注意招标文件的细节和要求、合理计划和组织投标过程是至关重要的。掌握这些心得体会能够提高投标的成功率，并为企业的发展提供有力保障。通过不断总结经验，投标方可以不断提高自身的能力，更好地应对未来的招标挑战。

工程招标心得体会

工程招标是许多企业在进行工程项目时所必需的一环。在过去的几年里，我参与过多个工程招标，积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些工程招标的心得体会，包括招标准备、资质条件、投标文件的编写、竞争分析和中标后的工作。

在进行工程招标前，充分的准备工作是至关重要的。首先，我们需要认真研究招标文件中的要求，并对工程项目的具体情况进行了解。招标文件通常包括投标的基本条件、技术要求和资格要求等内容，我们需要明确自身的实力和能力是否满足这些条件。其次，我们需要全面了解工程项目的背景信息，包括地理位置、建筑规模和技术要求等。只有充分了解这些信息，我们才能在后续的投标准备中更加有针对性地进行工作。

资质条件是决定我们是否能够参与工程招标的重要因素。不同的工程项目有不同的资质要求，我们需要根据实际情况去申请相应的资质标准。在申请资质时，我们必须要提供充分的证明文件和资料，并确保这些文件和资料的真实性和合法性。此外，我们还需要时刻关注资质标准的变化，及时更新和升级自己的资质，才能在工程招标中领先一步。

投标文件的编写是决定我们能否成功中标的关键。好的投标文件应该准确、全面地展示我们的实力和能力。首先，我们要精确地回答投标文件中的问题，不可模糊其辞，更不能隐瞒真实情况。其次，我们需要突出我们的优势和特点，通过数据和事实来证明我们的实力和能力。而在编写投标文件时，我们还需要注意格式的规范性和语言的准确性，确保文件的整体完整和可读性。

竞争分析是取得成功的重要步骤。在进行工程招标时，我们肯定会遇到其他竞争对手。了解竞争对手的实力和能力，可以帮助我们更好地应对竞争。首先，我们需要收集尽可能多的关于竞争对手的信息，包括他们的资质、项目经验和技术实力等。其次，我们要分析竞争对手的优势和劣势，找到我们自身的差异化竞争策略。最后，我们要不断学习和进步，提高自身的实力和能力，以在激烈的竞争中脱颖而出。

中标后的工作同样重要。中标后，我们需要及时与业主进行沟通，明确工程项目的具体要求和时间安排。我们要组织好项目团队，确保工程项目的顺利进行。同时，我们要与供应商和分包单位建立良好的合作关系，确保材料和人力资源的供应。一旦遇到问题和困难，我们要及时与业主和其他相关方进行沟通，寻求解决方案。只有通过良好的沟通和协调，我们才能顺利完成工程项目，赢得客户的信任和口碑。

总之，工程招标是一项具有挑战性的任务，需要我们在准备、资质、投标文件、竞争分析和中标后的工作等方面做好充分准备。通过不断的学习和实践，我们可以积累更多的经验和提高我们的能力。相信只要我们付出努力和保持真诚，我们就能在工程招标中取得成功。

编写工程招标文件心得体会

工程招标是一个复杂而繁琐的过程，旨在寻找合适的施工单位来承接工程项目。而编写工程招标文件是这一过程中至关重要的一环。通过编写清晰、准确的招标文件，可以确保工程招标过程的顺利进行，从而实现高质量的工程建设。笔者笔耕不辍，总结了一些在编写工程招标文件中的心得体会。

第二段：全面了解项目需求。

在开始编写工程招标文件之前，我们需要全面了解项目需求。这包括理解工程的规模、具体要求以及工期等。只有对项目需求有全面的了解，我们才能编写出合适的招标文件，吸引到最合适的施工单位。此外，了解项目需求还可以帮助我们准备相关的技术文件和文件材料，确保工程建设过程中的顺利进行。

第三段：清晰明确的文件结构。

编写工程招标文件时，我们需要注意文件结构的清晰和明确。文件结构应该按照项目需求和招标程序来组织，使得施工单位能够清晰地理解和掌握工程的要求和标准。招标文件应该包括但不限于项目背景、工程范围、报价要求、施工方法和技术要求等内容。通过清晰明确的文件结构，可以使得招标过程更加规范和有序。

第四段：准确详细的技术描述。

编写工程招标文件时，我们需要对工程所涉及的技术进行准确详细的描述。这样能够让施工单位对工程有更为清晰的了解，准确把握项目需求。技术描述应该包括但不限于工程设备清单、施工工艺、质量控制要求和安全防范等。同时，我们应该尽可能提供相关的技术文件和数据资料，以便施工单位做出准确的报价和决策。准确详细的技术描述是招标文件中不可或缺的一环。

第五段：仔细审查和修改。

编写完工程招标文件后，我们需要仔细审查和修改。在审查过程中，我们需要确保文件内容准确、清晰，并与项目需求相符合。同时，我们还需要检查招标文件中的格式、字号、标点等，以确保文件整体的规范和统一。此外，我们也可以请一些专业人士对招标文件进行评审，以获得更加客观和专业的意见。仔细审查和修改是保证招标文件质量和准确性的关键环节。

结尾段。

编写工程招标文件是确保工程招标顺利的关键一步。通过全面了解项目需求、清晰明确的文件结构、准确详细的技术描述以及仔细审查和修改，可以提高招标文件的质量和准确性，从而吸引到最合适的施工单位。只有做好招标文件的编写工作，才能确保工程建设的顺利进行，实现高质量的工程建设。因此，我们应该重视招标文件的编写，不断总结经验，提高自己的编写水平，为工程建设贡献自己的一份力量。

工程招标投标心得体会

段一：引言（150字）。

工程招标投标是一项重要的工作，对于企业而言，成功的投标可以为企业带来大量的项目和利润。但是在实践中，很多企业在投标过程中面临各种困难和挑战。在我多年的工程招标投标实践中，我总结了一些心得体会，希望能够与大家分享，为其他企业提供一些参考和借鉴。

段二：准备阶段（250字）。

在招标投标前的准备阶段，首先要明确项目要求和招标文件。要认真阅读招标文件，了解项目的具体需求、时间安排、报价要求等，确保自己完全明白招标内容。在准备材料时要做到全面、准确、可靠，确保材料的真实性和可行性。与此同时，还要建立合适的团队，为各个环节配备专业人员，确保每个环节都得到充分的准备和细致的把控。

段三：投标阶段（300字）。

在投标过程中，要注意细节处理。首先，要按照招标文件的要求准备好投标文件，包括技术方案、工程造价预算、施工进度计划等，同时要提前做好各项技术、经济指标的核算和计算，确保报价合理、准确。其次，要注重沟通与协调，与各相关方保持密切联系，进一步了解项目需求，并及时采取相应的措施来满足需求。最后，要重视信誉和声誉，以往的工程业绩和企业信誉是投标成功的重要资本。

段四：重点环节把握（300字）。

在招标投标过程中，有一些重点环节需要特别把握。首先是技术方案，要根据项目要求和实际情况，提出合理、可行的技术方案，包括工程设计、施工方法和材料选用等。其次是工程造价预算，要准确核算各项费用，包括人工、材料、机械设备等，确保报价合理、真实。此外，还要注意施工进度计划的编制和控制，合理安排工期，尽量避免延期造成的风险。这些环节都需要综合考虑项目的具体情况和实际需求，才能做出符合招标要求的方案。

段五：总结经验（200字）。

在工程招标投标过程中，总结经验是非常重要的。首先要及时总结投标中遇到的问题和困难，并找出问题的原因和解决方案。同时还要总结中标与未中标的原因，分析自身优势和缺点，进一步完善招标策略和方法。此外，还要关注行业动态和市场变化，及时调整和改进投标策略，以适应不断变化的市场需求。只有不断总结经验，才能不断提高招标投标的成功率。

结尾（100字）。

工程招标投标是一项艰巨、复杂的任务，需要全面的准备和细致的操作。通过准备阶段的明确需求和完善准备，投标阶段的细节处理和重点把握，以及总结经验和不断改进，企业才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，赢取更多的工程项目。我相信，只要我们不断努力和提升，就一定能够在工程招标投标中取得更好的成绩。

编写工程招标文件心得体会

编写工程招标文件是一个综合性的工作，它不仅涉及技术方面的内容，还需要考虑法律法规、财务预算等多方面的要求。在编写过程中，我深深地意识到了其复杂性和重要性。通过这次工作，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：明确目标。

在编写工程招标文件之前，首先要明确目标。我们需要对工程项目进行全面的了解，包括项目规模、技术要求、时间要求等。只有明确了目标，才能在后续的编写过程中有条不紊地进行。因此，在开始编写之前，我们应该与项目相关人员进行充分的沟通，搞清楚各方的需求和期望。

第三段：合理组织材料和信息。

在编写工程招标文件时，材料和信息的组织是至关重要的。我们需要把整个招标文件按照逻辑顺序进行安排，将其分为前期准备、招标范围、招标条件、投标文件要求等几个部分。每个部分内部的内容也要合理组织，保持内容的连贯性和完整性。同时，我们还应该根据项目的特点和需求，对相关信息进行必要的删减和修改，使其更加准确、清晰、易读。

第四段：注重专业技术性。

工程招标文件的编写需要涉及到一定的专业技术知识。我们要尽量使用行业内通行的专业术语和技术要求，以确保准确传达给招标者。在编写过程中，我们还应该注意避免笼统、模糊的表述，尽量具体、明确地描述工程要求和技术指标。同时，我们还要注重工程的可行性和可操作性，避免出现过于理想化或不切实际的要求。

第五段：统一、规范的文体和格式。

工程招标文件的编写要求统一、规范的文体和格式。我们要尽量遵循招标文件模板的要求，在标题、段落、字号、字体等方面统一规范。这样可以增加招标文件的专业性和权威性，让招标者能够更好地了解工程项目的情况。此外，我们还要注意文思的流畅和语法的准确，以免给读者留下不专业、不严谨的印象。

总结。

通过这次编写工程招标文件的体会，我进一步明确了编写招标文件的重要性和难度。只有把握住这些原则和经验，才能更好地完成工作任务。希望今后在实际工作中，能够继续学习和总结，不断提高自己的编写水平，为工程项目的顺利进行做出更大的贡献。

工程招标课程心得体会

第一段：引言（大致200字）。

工程招标是现代工程建设中不可缺少的环节，而在工程招标过程中，诸如招标文件准备、评标标准制定、评标委员会组成与评标等环节都需要专业知识的支持。因此，为了更好地掌握这一门学问，我参加了一门名为“工程招标”的课程。这门课程通过理论与实践结合的方式进行，让我受益匪浅。

第二段：理论知识的学习（大致200字）。

在课程的第一部分，老师向我们介绍了工程招标的基本概念和原则，以及相关法律法规。通过学习这部分理论知识，我们了解到工程招标的核心是公平、公正和公开，并且在政策法规的约束下，一切的操作都应该坚守这一原则。而且，我们还学习到了如何编制招标文件和标书，如何制定评标标准和评标方法等技巧，这些对于日后的工作实践有着重要的指导意义。

第三段：实践操作的体验（大致400字）。

在课程的第二部分，我们进行了一系列的实践操作。首先，我们需要根据一份实际招标项目的情况编制招标文件和标书。这个环节考验了我们对于理论知识的掌握程度，同时也锻炼了我们的动手能力。接着，我们还分组模拟了评标委员会的工作，通过对不同标书的评审和讨论，我们更好地理解了评标的原则和方法，并借此了解了不同标书的优劣之处。最后，老师还组织了一次实地考察，我们实地查看了一处工程项目的招标情况，对于理论知识与实际情况进行了深入的结合。

第四段：心得与收获（大致200字）。

通过参加这门课程，我深刻体会到了工程招标的复杂性和重要性。从理论知识到实践操作，无一不考验了我们的综合能力。在这个过程中，我学会了团队合作、具备了一定的评审能力，并且更加熟悉了各项法规和操作流程。总的来说，这门课程不仅增加了我的专业知识储备，还培养了我的实践能力和综合素质。

第五段：展望未来（大致200字）。

工程招标虽然复杂，但是它也是一个充满挑战与机会的领域。通过这门课程，我更加坚定了我在工程招标领域的兴趣，并且我相信，在不断的学习和实践中，我一定能够成为一名优秀的工程招标专业人员。因此，我将继续努力，保持学习的热情，不断提升自己的能力，为工程招标事业的发展做出积极的贡献。

总结：

通过这门课程的学习，我对于工程招标的理论知识和实践操作都有了更深入的了解。课程的教学方式以及实践环节的设置都很完善，让我能够更好地掌握这门学科。通过这门课程的学习，我积累了宝贵的实践经验，并且在理论知识上也有了大幅度的提升。相信这门课程对于我未来的工作和学习都有着重要的指导意义。

工程招标心得体会

第一段：引言（约200字）。

工程招标作为一项重要的工程项目选择方式，对于企业来说具有非常重要的意义。招标是工程建设的起点，涉及项目投标、评标和合同签订等多个环节，因此，科学规范的招标流程和认真负责的工作态度至关重要。在此次工程招标过程中，我们积极参与，综合各方面的经验和教训，使我们对于工程招标有了更深入的了解和体会。

第二段：准备阶段（约300字）。

在准备阶段，我们首先进行市场调研，了解招标项目的相关情况，包括项目背景、需求规模、技术要求等。同时，我们还会与项目组织者进行沟通，了解其对于投标方的要求和期望。其次，我们会对项目进行细致的分析，包括项目的可行性、风险评估等，以确保自身具备参与投标的条件。最后，我们会制定详细的投标策略，包括定价策略、项目推进方案等，以提高中标的机会。

第三段：投标阶段（约300字）。

在投标阶段，我们充分利用前期的准备工作，编制了一份详细的投标文件。投标文件的编制需要遵循相关的规范和要求，包括项目概况、技术方案、施工组织设计、资质证明等。我们在编制投标文件时，尽可能体现我们的专业能力和优势，通过描述我们的技术、工艺和管理等方面的优势，树立客户对我们的信心。此外，我们还要保证投标文件的规范性和易读性，使其能够精确传达我们的意图和承诺。

第四段：评标阶段（约200字）。

在评标阶段，招标人会对各家投标方的投标文件进行评估和比较，综合考虑技术能力、价格水平、项目经验等因素，最终确定中标方。在这一过程中，我们要保持积极的沟通和协调，及时解答招标人的疑问和提出的问题。同时，我们也要关注其他竞争对手的动态，了解竞争对手的强项和弱项，以做出更好的回应和自我提升。

第五段：总结及展望（约200字）。

通过此次工程招标过程，我们收获了很多宝贵的经验和教训。首先，我们认识到准备阶段的重要性，只有通过充分的市场调研和项目分析，才能制定出更合理的投标策略。其次，我们还发现了投标文件的编制需要更加注重细节和规范，以确保最终能够给招标人留下好的印象。最后，我们明确了评标阶段需要保持与招标人的及时沟通，协助评标过程的顺利进行。

通过这次工程招标过程，我们更加深刻地认识到了工程招标的重要性和复杂性。在未来的工程招标过程中，我们将继续不断总结经验，不断完善自身的招标流程和管理方式，以提高我们的竞争力和成功中标的机会。同时，我们也将密切关注市场的变化和项目的需求，不断适应和调整自身的发展战略，以应对更加激烈的市场竞争。相信通过我们的努力和不断学习，我们能够在工程招标中取得更好的成绩。

工程招标心得体会

工程招标是一个重要的环节，涉及到众多工程项目的推进和落地。在我参与了数个工程招标项目之后，我积累了一些心得体会，希望通过分享这些经验，能够对其他进行招标的同行们有所帮助。

首先，了解项目需求是成功招标的前提。在参与任何一个工程招标项目之前，我们必须对项目的需求有一个全面的了解。这涉及到对工程项目的规模、时限、预算等方面的详细了解。只有在具备这些基本信息的基础上，我们才能够对项目进行合理的规划和安排。否则，在招标的过程中就容易出现各种错误和差错，导致招标失败。因此，我们需要在项目启动初期，与业主和设计师进行深入的沟通，明确项目需求，以便能够为后续的工作提供准确的依据。

其次，建立良好的合作关系至关重要。在一个工程招标项目中，往往涉及到众多供应商和承包商的配合和合作。为了保证项目的顺利进行，我们必须与这些供应商和承包商建立起良好的合作关系。这包括与他们进行频繁的沟通和协商，共同参与决策过程，以及尊重彼此的利益和权益。只有在大家相互信任的基础上，我们才能够形成一个团结合作的整体，充分发挥各方的优势，共同完成项目。

第三，高效的项目管理是成功招标的关键。在一个工程招标项目中，时间和资源都是非常宝贵的。为了能够最大限度地提高效率，我们需要合理规划工作进度，明确任务的分工和负责人，以及制定详细的工作计划。并且，在项目的不同阶段，我们需要进行有效的沟通和协调，及时解决出现的问题和难题，保持项目的顺利进行。这些都需要我们具备较强的项目管理能力，能够做到有条不紊地推进工作。

第四，合理控制成本是一个招标项目的核心。无论是业主还是供应商和承包商，都会对项目的成本有非常高的要求。在进行工程招标的过程中，我们需要充分考虑到各个环节的成本，尽可能地节约和降低成本。同时，我们也需要提醒业主和设计师，做到合理控制项目的预算，并严格参与和监督各类费用的支付和管理。只有这样，我们才能够保证项目在合理的成本范围内进行。

最后，持续学习和改进是招标工作的动力。工程招标是一个复杂的过程，每个项目都会面临独特的挑战和问题。为了更好地应对这些挑战，我们需要不断学习和改进自己的工作方法和技能。这包括学习新的招标政策和法规，了解最新的工程项目，以及不断提升自己的沟通和协商能力。只有持续学习和改进，我们才能够不断提高自己的工作水平，取得更好的成绩。

总之，工程招标是一项需要多方配合和努力的工作，只有通过了解项目需求、建立良好的合作关系、高效的项目管理、合理控制成本和持续学习和改进等方面的努力，我们才能够成功地完成招标工作。希望通过我自己的体会和经验分享，能够对其他进行工程招标的同行们有所启发和帮助。

编写工程招标文件心得体会

工程招标文件是工程项目招标的重要文件，编写工程招标文件需要细致入微、全面准确，才能为项目的顺利进行提供保障。在编写的过程中，我深感领悟到了一些心得体会，这些经验不仅仅适用于工程招标文件的编写，也能在其他文书的起草中发挥重要作用。

第二段：确立目标。

在编写工程招标文件之前，明确目标是非常重要的一步。只有清晰地确定工程招标文件的目标，才能有针对性地撰写文件的内容，保证招标文件可以完整准确地传达项目需求和要求。同时，在设立目标之前，也需要深入了解招标标的的实际情况，包括工程的规模、施工难度、时间节点等。只有充分了解项目的特点和要求，才能更加具体地制定招标文件的目标。

第三段：细致入微。

工程招标文件的编写需要细致入微，注重细节的处理能够提高文件的准确性和完整性。在编写过程中，需要仔细审查、整理各类信息资料，确保招标文件中没有遗漏和错误。特别是需要注重规范使用术语和专业名词，确保文件的准确性和专业性。此外，注意文风的统一和语言的简练易懂，能够提高文件的可读性，更好地传达招标信息。

第四段：合理安排结构。

工程招标文件的结构合理与否直接关系到读者的使用体验和理解效果。在编写时，要合理安排文件的结构，清晰分段，使文档的逻辑性更强，易于读者理解和使用。通常，工程招标文件的结构包括招标公告、招标范围与规模、工程要求、投标文件要求等。每个部分都应该有明确的标题和小标题，使读者可以快速找到自己需要的信息。同时，在文件末尾设置附录，包括相关图纸、合同等附件，便于读者查阅。

第五段：持续改进。

在编写工程招标文件时，持续改进是非常重要的一点。在实际操作中，我们会发现一些不足和问题，通过不断总结和改进，才能提高编写水平。可以在每次编写文件后进行反思和总结，找出不足之处，并寻找解决办法。同时，还可以在日常工作中多与同行交流，分享经验心得，不断学习和改进。

通过对工程招标文件的编写实践，我深刻认识到明确目标、细致入微、合理安排结构和持续改进的重要性。这些经验不仅可以应用于工程招标文件的编写，也能在其他文书的起草中发挥重要作用。只有不断积累实践经验，才能提高文书写作的能力，为项目的进展提供更好的支持。

课程心得体会

课程心得体会

课程改革是一场文化的变革，教师要融入这个变革之中，追求先进文化和先进思想，不是一般的拓展知识面，多读几本书，而是以思考的眼光站在一定的高度进行知识更新。作为一名实验者首先要树立全新的教育观。做为语文教师，我立足于学生的发展，以平等的姿态走近学生，尊重学生，相信学生，为学生创造一个宽松的民主的和谐的教学环境，在课堂教学中放手让学生充分地读，自由地议，大胆地评，让创新的火花在读中迸发，从而真正树立以人为本、以读为本、以创新为本的现代阅读教学观念。并做到由统一规格教育向差异性教育转变——树立了个性教育意识。

课改让我渐渐认识到，教师角色该转变了，不再是从前课堂的导演者，转变成了学习的组织者、引导者、帮助者、参与者。我在课堂上让学生成为学习的主体，我则是主导，尊重学生的主体性，倡导学生主动参与、乐于探究，把握好与学生的亲和度、学生学习的自由度、参与度、小主人翁地位。

面对新教材的新内容、新要求，我重新审视自己的知识结构，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透课程标准，精研教材的同时，花大力气，下大功夫，深入学习所教语文专业的新理论、新知识，把握专业领域发展的前沿动态，及时吸收专业推出的新成果；以形成能适应新教材教学要求的过硬的业务功底。

课改让我意识到，要把课堂交给学生，因此，我课堂上努力让学生的个性得到充分的展现与培养，在课堂上让学生或质疑问难，或浮想联翩，或组间交流，或挑战权威。学习过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程，并针对不同的学习内容，选择不同的学习方式，包括自主学习、合作学习、探究性学习，实现互动式、交流式的合作学习，课堂中为不同层次的学生提供了参与学习、体验成功的机会，在探究性学习中，通过设置问题情境，让学生独立、自主地发现问题，通过实验、操作、调查、信息搜集与处理、表达与交流等活动，经历探究过程获得知识与能力，掌握解决问题的方法，获得情感体验。学生思维活跃，闪光点频频，他们已成为课堂上真正的主人。

面对课改，我们教师要快速转变观念、转变角色、转变教学方式，不断提高自身的综合素质，成为学习活动的组织和引导者，创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活应用多种教学策略，使学生在实践中学会学习用现代的教育理念，现代的教学手段，培养现代的人。

经过了几年新课程的改革，课改的号角唤起了老师们勇于拼搏的干劲，激活了僵化多年的课堂。使学生改变接受性学习方式，学会探究式学习。探究式学习是学生在自主学习基础上进行的一种较高层次的学习方式，其作用在于激发学生的探究热情，增强探究意识，学会探究方法，从而培养学生的创新精神和实践能力。

课程心得体会

从书中深深体会到人生在世，绝非易事!在茫茫的人生旅途，我们必须时时问问自己，叮嘱自己，给自己亮起一盏心灯，磨砺自己，这样才能把人做好，把事做好。

人生需要谦卑。谦卑，一是有利于学习和长进。谦虚者，必然好学;卑微者，自然谋大，是低调做人的表现，具有心态上的优势。二是有利于树立良好的形象。不骄不傲形象会受到人们的普遍尊重，愈受尊重能量愈大，给人生带来顺畅。

人生需要亲善。亲近和友善是人生的重要品格，对自己、对他人、对事业、对社会都很重要。事业成功需要亲善。亲近友善会有效地促进合作，合作共赢是通向成功的黄金法则。营造和谐社会需要亲善，对人与人之间的友好相处、关心关爱，以及化解人民内部矛盾，建立和谐的大家庭，意义非常重大。

人生需要真诚。真诚是彼此信任的条件，是人际关系的基础，对做人做事都是十分重要的。没有真诚的品格，既做不好人，同样也做不好事。没有真诚就没有实意，就不会用心，就不会专一，也不会有信任的环境。任何一个不信任的目光、不信任的的语言、不信任的举动、不信任的冷漠，都是令人生畏的。辩证地推断，因果关系就不会很好。如果做不到真诚，就是人生的一大不足，一大缺憾，会给人生带来失意，甚至是带来失败。对人生的真诚就是对自己的真诚，对他人的真诚也是对自己的真诚。一片真诚是长寿之本，满怀善良是快乐之源。

人生需要感恩。感恩是一种情怀，一种文化，一种生活态度，一种做人的细节，是理智的人生观。感恩所表现的是对美的欣赏与回报。切记，滴水之恩，涌泉相报!

我们怀着感恩的心以谦卑、亲善、真诚的态度对待我们身边的人和事。让人生在世，绝非难事!

课程心得体会

秋悄悄的来了，来到了这充满希望的田野间，来到小溪边，来到这蓝天白云中，大地在秋风的督促下，换上了迷人的秋装，在我们的学农生活即将结束的时候，但往日的一幕幕又浮现在我们的脑海中。

这是我们第一次走入学农基地，我们的心中充满了兴奋与喜悦，对学农生活充满了无限美好的憧憬。但是第一天的学农劳动，就让我们深深体会到了农民们劳动的辛酸与艰苦，当我们感到一丝疲倦时，看到在田间辛勤劳作的人们，汗水从他们的脸颊上轻轻划过，可是他们没有一丝怨言，从他们坚定的眼神中我们看到了他们那种坚定的信念和刚强的意志，是那眼神敲醒了我们，使坚定和自信又重新回到了我们的眼中。正是这坚定和自信激励着我们，去迎接无数未知的挑战与新奇的生活。

学农的生活虽然有些艰苦，但是我们没有退缩，而是勇敢的面对挑战，以坚定的信念战胜自我。我班有许多同学带病坚持训练，像我班孙毅同学，在学农期间一直在发烧，但是每天都可以在劳动中看到他的身影，从来没有一句叫苦和埋怨，反而帮助其他同学共同努力。像我班的袁婧同学，因为身体原因不能长时间劳动，但是她没有错过一天的劳动，有时看到他疼的受不了，可是他没有放弃，即使实在不能参加劳动了，也在一旁见习。还有像张轶同学，带着腿伤，最后整条腿都肿起来，但是他仍然积极参加劳动。像这样带着伤病却坚持训练的同学我班还有很多，如张莘卓、王凌子、张宁馨、甄蕊萌等等。在劳动过程当中也涌现出许多劳动模范。

在掰玉米的时候，像我班的李满、夏韬、周磊等同学主动承担起搬玉米的责任，任劳任怨。像我班的李满同学，在搓玉米的时候他完成自己的劳动后还主动帮助其他同学一起干，最后手上摸出了大大血泡，还坚持劳动，不怕苦不怕累。在最后的联欢会上我们班演节目的同学像李维、高雪、皮晨晨、李鸣茜、宋洋，不惜牺牲自己的休息时间，一遍又一遍的练习着，为班集体献出自己的一份力量。这些只是众多优秀事迹中的一小部分，但从他们身上体现出我们高二五班同学那种不向困难低头，坚忍不拔、宁可流血也不流泪的顽强精神，体现了同学们强烈的集体荣誉感。

学农生活一天天过去，我们从中学会了自理、自立、自信、自强，懂得了如何去帮助他人关心他人，大大增进了同学们之间的友谊，增强了这个新班集体的凝聚力，当我们感到疲惫的时候，来自同学的一句关心话语，或是一个安慰的眼神，都会让我们深深的感到班集体的温暖和无穷的力量。在我中间涌现出的许许多多的好人好事，和感人事迹，它使我们感到了同学之间的互助友爱，也让我们深深体会到亲如一家的深情。

昨天在这片充满希望的田野间留下我们辛勤劳作的身影，欢笑与汗水灌溉那片土地，今天满载着知识与成就感的我们即将离开这片蓝天白云，明天我们带着这经过坚强磨练的心奔向光明幸福的前程。在明媚的阳光中，我们同济二附中高二年级100多人来到了前进远卓教育基地，参加为期一个礼拜的学农实践活动。

去的路上，昏昏欲睡的我们并不知道等待着我们的会是一次艰辛却又充实的探索。

学农实践，顾名思义，“面朝黄土背朝天”才是我们这次活动的主要内容。起初，每个人都兴致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生垦地，女生拔草。我们这些平日里崇尚卫生干净，手里不沾一点泥的小女生们很快在气势上落下了男生。可是不一会儿，我们就被男生调动起了积极性，再加上天生的细心，更是不输一筹。接下来的种植环节反而轻松了不少，大家齐心协力，一鼓作气地“趴在了大地上”。等我们再次挺直了身姿，笔笔直的土色“丝带”早已被装饰上了星罗密布的美丽绿色。除此之外，学农实践中还包括了我最感兴趣的野炊，这也是最让我不可思议的一个环节。我班男生充分发挥了上海“新好男人”的优良品质，涌上了野炊第一线，完全把女生们护在身后，使得我们只需整理整理桌子，摆摆碗筷，坐等一顿色香味俱全的大餐就行了。

当然，学农活动绝不只是如此，编草绳、挑扁担、拔河……让我们体会到了团结的力量，也让我们学习并发扬了“红军不怕远征难”的艰苦奋斗精神，真是受益良多。

在一个礼拜的外出生活中，还有许多事令我记忆犹新。去到前进基地后没几天，我们就召开了“仰望星空与脚踏实地”主题班会。第一次在露天的环境下，大家围着篝火，虽然背后夜风阵阵，但从篝火中传来的温暖以及同学们高涨的气氛却让我们不由得融入其中。

有人朗诵诗歌、有人知识问答、有人玩起游戏、更有人唱起了歌。最后，我们手拉手，绕着篝火，边唱边跳，一片欢乐，多么美好!在这样一个夜晚，我们高二三班第一次真正的像一家人一样，欢歌笑语，执手天明。回到宿舍后，虽然大家都已经很累了，但兴奋之情溢于言表，笑容挂在每个人的脸上。

虽然并没有什么高远的志向和轰动的结果，但这次班会确确实实是成功而且值得几年的，我永远永远都不会忘记这一晚的。

社会实践，六项评比，哪怕是吃饭睡觉时严格的纪律要求都将会对我们将来的社会生活起到深刻的影响。我们每一的人，都在崇明岛的土地上领悟了各自不同的领悟。不仅是上文中提到的艰苦奋斗精神以及团结友爱精神，我们还见识到了崇明当地人朴实的民风和乐观的心态。回来的路上，虽然我也抱有回到家人身边的雀跃，但同时，我也依依不舍，不舍这一片美好自然的土的。时间如白驹过隙，为期三天的学农生活已经结束了，虽然这三天的学农生活是短暂的，但也是充满意义的：我想，在我以后的生活中，这三天的学农生活将永远成为我脑海里最最深刻的一道印痕，我将永远记住这段难忘的集体生活，永远记住这让我学到了那么多东西的日子。

在来学农之前，凭着印象总以为农村是文人墨客笔下“一水护田将绿绕，两山排闼送青来”的乡村美景，或是“狗吠深巷中，鸡鸣桑树巅”的悠闲的田园生活。可是到了基地后才知道实际的情况与想象中完全不同。

起初远离了父母的生活是我们无法想象的。我们开始显得措手不及，一切都毫无头绪，毫无章法，但随着时间的流逝，我们开始适应，开始懂得去打理自己的生活。我想：这就是学农带给我们的最大收获——独立、自主。

远离父母后，我们的栖身之所便是我们的又一个家——寝室。

寝室的卫生工作是一个重要的环节。因为它足以锻炼我们的自理能力。从刚进去时自己整理床铺到给寝室打理，清扫，每一个环节都力争学习做好。从刚进去时的措手不及，忙乱慌张到学会从容镇定，熟练娴熟，我们经历了一个什么都要自己学着做的过程。我们告别了那种饭来张口，衣来伸手的王子，公主般的生活，学会自己照顾自己，自己为自己考虑。一点一点学着做，一点一点从不懂到懂,也正印证了我们当初给自己的誓言，印证了在这个学习过程中我们正慢慢长大，慢慢成熟，慢慢独立，自主。

在此次学农活动中，每天我们头顶烈日参加了修剪行道绿化，机械化除草等等，虽然烈日当空然而艰苦的条件并没有阻挡同学们的热情，我们在基地教官们的带领下积极地参加劳动，依照要求磨练自己的意志并且培养自己的独立与自主。

然而独立与自主并不是这次学农的所有，它还为我们提供一个环境去让我们更为深切地体会到集体的含义与意义。

有些事情一个人干会很累还干不好，可是几个人干不仅效率高还可以完成得很好。正所谓：团结才是力量。集体的凝聚力不是到关键时刻是看不出的。而我很高兴的是我们班的集体凝聚力是有目共睹，让人欣慰的。

三天两夜过去了，但我想留给我们的启迪是学农留给我们的又一收获。

特别是作为学生的我们该如何把在学农中体味到的东西融会贯通到学习中。万事开头难，但只要开好头，就可能会有一个好的结果。做任何事，碰到任何困难，都不要先轻易否定自己，要相信自己的能力与潜力，给自己最大的信心去解决在学习路上的任何一只拦路虎。

相信我会把这期间在学农中的精神和好的品质拓展到学习中，在学习上取得更长足的进步。

学农让我学到了一定的独立生活的能力和自理能力;培养了我的集体荣誉感;增强了我的交际能力以及劳动能力。总之，我学到了许多以前没学到的东西，这次丰富多彩的学农活动让我受益匪浅。为期短短六天的学农生活终于结束了。

直到昨天提着行李箱望着空空的宿舍大喊再见时，才发现原来自己是对在这里的生活那么的不舍。

按下脑海中的快退键，时间仿佛倒退回六天前。依旧空空如也的宿舍，但却留给了呆呆站在宿舍门口的我一副难以接受的惊讶表情。一盏昏暗的白炽灯;斑驳陆离的墙壁;落满灰尘的电风扇和小柜;吱扭作响的上下铺;静静躺在床单上的死苍蝇……这给了我们这些温室里娇嫩的花朵致命的一击。但随后，一个个困难更似冰雹般纷纷向我们砸来：六点多从暖暖的被窝里爬起在清晨的寒风中晨跑;十几个人围挤在一桌站着抢快要凉了的饭菜;每当干完农活都是浑身的泥土，硬刺不慎落入脖子里使我们疼痒难耐;而后又将如此疲惫不堪的身体拖入课堂，与困意做激烈而顽强的斗争;在澡堂中又是一番艰苦的“肉搏战”，在滴滴答答的细流中迅速结束战斗;晚自习有时还会添加考试令我们措手不及;熄灯后气温逐渐降低，冻得瑟瑟发抖、难以入眠的我们稍一辗转，床架便会发出刺耳的吱吱声……但就是在这样如此恶劣的条件下，我才渐渐的学到了很多在城里学不到的东西，改掉了自己以前许多不良的习惯，也在劳动与学习的双重考验下不断挖掘自己的潜力。

谈到这次学农的主要认识与体会，我想说三点感触最为深刻的。

第一就是我体会到了劳动的快乐。除杂草、掰老玉米、为玉米脱粒、挖红薯……毫不掩饰的说，这些农活是我以前从未接触到的。刚上手时会感到陌生的有些不知所措。但我很快会进入状态，尤其印象深刻的是掰老玉米，当密密麻麻的玉米田被我们收拾成平地，再将一个个掰下的老玉米落成金灿灿的小山，我生平喜悦的心情第一次有快要溢出来的感觉。

这和小时候第一次给家里人刷碗得到表扬时的感觉截然不同。

这是一种劳动后收获的，不需要任何人来证明、夸赞的，发自心底的喜悦。看到自己的班集体落成的小山比别的班更大更广，我更为自己是这个先进集体的一员感到由衷的自豪和心满意足。

我也是第一次吃惊看到这个新组建的班集体如此强大的凝聚力。

第二是学习的重要性。

这次将学习安排在学农之中，我认为比其他学校安排的纯学农生活要紧迫很多，这也更是在深层次地挖掘我们学习与劳动的潜能。平时在家中，明亮的灯光，平整宽阔的书桌，温暖的书房，却并未真正让我懂得珍惜良好的学习环境，并提高自己的学习效率。在学农基地，空旷的饭堂内略显昏暗的灯光，摇摆不定的小课桌，阵阵扑来的寒气，更让我懂得了珍惜现有的学习氛围，我也感觉到村庄里学校的简陋和我们学校为我们提供的优良的学习环境和完善的设备所形成的巨大反差。

我们更没有理由身处明亮的教室却无视学习的重要性。

我将会把更多的时间投入到学习中去，为以后把自己的国家建设得更加强大贡献出一份我自己的力量。

第三就是生活自理能力的提高和同学间浓厚情谊的加深。

首先离开了父母，这本身对我们来讲就是一种考验与自我提高。平时在家总以学习为由，连家务都很少能帮得上忙，更别提照顾自己。现在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁边帮助照顾你，一切都要靠自己。虽然短短几天还未能真正把自己锻炼成一个可以脱离父母自己独自生活的人，但至少我懂得了如何合理安排与分配自己的时间，如何在最短的时间内同时做更多的事，这让我看到了自己很大的进步。说到同学，我不得不提及这些和我一起生活的舍友们。我发现无论生活条件有多艰苦，只要有同学朋友的陪伴，总不会认为是件多难过的事。这种为数不多的集体生活因为稀缺所以更令我懂得珍惜二字。

我也明白在以后的人生路上，丰富的人脉是一个人不可缺少的财富，我也会竭尽自己所能做更多人的朋友，在他们遇到困难时毫不犹豫地伸出自己援助的双手。

我也的确做到了，在最后一天的玉米脱粒竞赛中，我虽然没有参与到比赛当中去，但是我为参加比赛的同学们喊出了最高的打气声和欢呼声，当我感到我的声音压过其他班任何呼喊声时，高二一班已不再仅仅是个代称，它仿佛承载了一个具有强大凝聚力的班集体至高无上的荣誉，这令我为这个集体再一次感到无比骄傲。赛后，班上许多男同学为了争夺集体的荣誉，在比赛过程中手上擦破了皮、渗出了血。在我给他们递上创口贴时，我感到了自己微薄的力量所起到的巨大作用，。我为我自己没有作为一个局外人袖手旁观，而是热心地献上一份微乎其微但却不可或缺的力量而感到由衷的高兴。在接下来的“风火轮”比赛中，我更是荣幸的成为了比赛的其中一员，虽然没有骄人的成绩，但我依旧为和这个班级融洽的合为一体感到无比的愉悦。我深知，这才是比竞赛结果更重要的。

总之，这次学农生活让我感触颇深。感谢这次学校提供给我们的这次宝贵的学农机会，它将是我人生记忆中不可或缺的一部分。

它也将我的成长历程推向另一个高潮，不仅仅只是发现自己的脸又变黑了，更重要的，是让我能够真正意识到，自己，真的又长大一岁。

第一篇:学农体会600字。

你我携手，共创辉煌天终于放晴了，我收拾好行囊，拎着大箱背着包，十分艰难地从六楼下到一楼。我的心情很平淡，正如这天，云淡风轻。

我们的大巴很快到了学校，一路上我没有讲话，只是安静地望着窗外，累了便睡上一觉，与刚来时的嬉笑喧闹大相径庭。这五天，我收获了内敛和成熟。

学校门口早就人山人海，许多家长翘首等盼着他们的孩子。我甚至看到有的家长抱着小孩哭了。

区区五天，倒像是五年。

老妈照例在十字路口等我。见着我，只是微微一笑，说：

“我收到了你的信。

”这时我才想起前些日子大家统一写给妈妈的信。大多都是抱怨伙食不好，上课辛苦。其实对我而言，并不觉得辛苦。我并非一个娇生惯养的小孩，离开父母的时间很多。为了去猛洞河漂流，乘了八个多小时的巴士，在张家界每天10公里的长征，出去玩的时候再差的伙食也吃过......我自以为受得了苦。

但是这些日子我突然发现我的不合群，我的固执。感到一种莫名的孤单与不安。

印象最深的就是寝室。14个女生一个房间，我本满心向往，以为可以躲在被窝里说说悄悄话，拿着手电筒晃来晃去，跟值周老师玩捉迷藏......这是多么有趣的事情!然而事实却并非如此，至少我们这些自以为聪明的小孩逃不过值周老师的眼睛。

我又肩负着寝室长的重任，虽深知管理的严苛，却也明白老师的不易。每当辛苦了一天的“小公主”想在夜间发发牢骚，谈谈想家的念头的时候，我总是大声呵斥，有时不起作用，我便大喊大叫直到没有声音了为止。大家恐怕被我吓怕了罢，想想还是离我这怪人越远越好!我害怕失败，不能一鼓作气同我的伙伴走过独木桥;我心存依赖，以为团队中其他的同学能带我逃离密室;我十分固执，即使什么也不会，却总以为自己是对的......我这才如此深刻地感觉到别人的迁就，只是为了小心保护我那颗骄傲的心。没有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宫中牵着我的手，逃出重围，重见天日!我这才明白沉默的意义——是忍让。我不该再像个刺猬似的，让他们遍体鳞伤。

“赌书消得泼茶香，当时只道是寻常。

”容若错过了那个温婉明亮的女子，而我并不想错过爱我的人。

总而言之，我们算是共同经历了一场苦难。经受过重重考验，我们变得更加成熟。我也愿意尽力改变自己，褪去腻人的娃娃音，换上成熟的花衣。让我们共携手，走出一道光明的坦途，书写我们的精彩与辉煌!

课程心得体会

把《走进新课程》这一书看完了，合上书仍觉得意犹未尽深有感触，有种豁然开朗的感觉，《走进新课程》读后感。以前也在相关的教育教学书籍中看到过关于课堂教学方面的理论知识，强调教学的艺术性，课堂教学的效率问题，可是更多的流于理论上的说教，让人无法真正了解课堂教学的有关细节的琢磨与把握。读了该书，犹如在我为师的道路上亮起一盏明灯，尤其是对我这种刚参加工作不久的教师而言，的确是受益非浅。以下就自己所读的关于教学的方面谈谈自己的理解和感受。

一、教师教学地位的转变。

课改中一再强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，不要出现教师是课堂的主角，学生成为听众的课堂。要注意做到，课堂上，尽可能多地让学生参与课堂，把课堂的主角还给学生。让学生成为课堂的主宰者。

同时，我们还要深深地认识到学习的目的是为了学以致用，培养学生形成一定的能力，而不是单纯地为了考试，为了合格率与优分率。因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，在课堂上要主义营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，不但让学生有与老师平等对话的机会，而且培养学生的个性发展，使他们在课堂上畅所欲言，积极地表现自我。要想完成这一次改革，教师的角色和地位要有一个根本性的转变，要从教授者变为组织者、参与者、引导者、合作者。这一点具体落实到我们的教学中，最重要的是体现在备课上。传统的备课，它以教学内容为中心，侧重于教师的教。教师把精力过多地放在对教材内容的钻研，忽视对学生已有知识和经验的了解，对学生的态度、情感、意志、个体学习情况更是知之甚少。对教学目标的确定也是以教师的主观行为为准，而不考虑学生学习后的行为变化。面对新课程，教学需要什么样的备课呢?有一点我们一定要认真思考，那就是如果你是是学生，你喜欢什么样的课堂。我们在反思中醒悟：备课是一种个性化、创造性的劳动，备课要突出以人为本的理念，要备教材，更要备学生;要备教法，更要备学法;要备如何促进学生的全员参与，如何创设合适的教学情景;要备如何引发学生个性的绽放。一句话，备课要站在学生的角度去想问题，要在如何调动学生的学习积极性、参与意识上多下功夫，要在如何引发学生的创新精神上下功夫。这句话不再是像从前一样被挂在嘴边，而是要切实地落实到我们的教学中去。

关于授课，在看这部分内容前，想当然的认为这绝非难事，应该容易做到。看过书之后才清楚要做到授课自己还有很大差距。一方面，由于对教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授课的过程中重点和难点并不突出，对此讲解的还不够充分模糊，而且对于教学中所采用的教学手段过于单调，没有很好地运用比如举例、图解、示范等方法;另一方面，没有很好地去了解学生的知识水平和理解能力，这样使得所提出的问题缺乏足够的针对性。无论是课堂提问还是规律性的检查作业在弄清学生是否掌握了与任务相关的先前知识方面做的都不够好。关于多样化教学的理解和运用还存在偏差，虽然有时候在课堂教学中试图利用各种手段去活跃课堂气氛，可是发现一旦气氛活跃起来了学生的注意力就容易分散，更有少数同学会把注意力转移出课堂，这样便需要老师花时间去维持课堂纪律，也就是说，要解决多样化教学和集中学生注意力的矛盾还需要我在今后的教学中不断的揣摩和探索，读后感《《走进新课程》读后感》。

教师的任务导向应该是为学生提供较多的机会去学习那些将要评估的材料，而不应该把过多的时间浪费在与教学内容无关的事情上，对教学中可能发生的影响教学的事件有一个预测和行之有效的处理方法。对授课内容在时间上有做出合理安排，这样才能够充分有效的传授教学内容，使得学生能够在有限的时间内获得较多的有价值有意义的知识。学生的注意力与提高课堂教学效率的关系非常密切，即使教师讲解的再精彩再投入，而学生没有集中注意力去认真学的话，教师做的也是无用功。对照书中的内容结合自己的实践，我觉得集中学生的注意力一是要在讲解知识的同时关注学生的反应，恰当的时候提出问题引发学生的思考，并对其回答更多的作出肯定的评价。二是要在平时要有对课堂纪律的一个严格要求，禁止出现那些讲话、睡觉等影响课堂教学的行为出现。当然在运用教师的强制力的同时，不能忽视跟学生的感性交流，为教学赢得一个相互尊重的的环境与氛围。学生在学习中如果不断的得到成功的证明，必然会增强他们的自信心和学习兴趣，在接上来的学习中他们会更有热情更有全心的投入到学习中去，而且易于取得好成绩，心理学上称之为自我效能感的培养和建立。相反，他们总是遇到失败的情况的话，则会影响到他们的自信心，严重的会让他们丧失取得好成绩的信心，和学习兴趣。

二、学习方式的转变。

学习方式的转变是课程改革的关键，改变原有的单一、被动的学习方式，建立和形成多样化的学习方式，促进学生在教师指导下主动、富有个性的学习。

转变学习方式，要以培养创新精神和实践能力为主要目的。换句话说，要构建旨在培养学生创新精神和实践能力的学习方式及其对应的教学方法，要注重培养学生的批判意识和怀疑精神，鼓励学生对书本的质疑和对教师的超越，赞赏学生独特性与富有个性的理解与表达。要积极引导学生从事试验活动和实践活动。由此可见，转变学习方式实质上是教育价值观、人才观和培养模式的变革。课程改革，要改的不是内容本身，而是我们的教学观念、教学方式，要变的是学生的学习方式，变被动为主动的学习方式，要学生在探究和发现中去学习，从而形成一种自主学习能力。

三、评价方式的转变。

新课程评价关注学生的全面发展，不仅仅关注学生的知识和技能的获得情况，更关注学生学习的全过程，以及相应的情感态度和价值观等方面的发展。只有这样，才能培养出适合时代发展需要的身心健康、有知识、有能力、有纪律的创新型人才。也就是说，评价学生的方式应该多元化，更能反映学生学习全过程。虽然有极个别的学生状态不太理想，但是从整体上来看，他们在本质上并不坏，这是大多数老师都承认的事实。那么为什么我们还经常听到老师们报怨我们的学生呢?我想这其中有一个观念的问题，有一个衡量学生的标准问题。我们的老师，大多还是以学习成绩去衡量学生，这是问题的关键。我们有很多老师在这一点上观念依然是陈旧的，依然是抱着唯分数论的观点。应该说，学生的天职就是学习，这是没错的，可是这个学习不仅仅包含文化知识，它更应该包含学习做人。而我们的老师却只是以其中的一点分数，去要求学生，衡量学生。有的老师开玩笑说：学生怎么了?我们不就学习不好吗?你干嘛还老盯着我们的学习呀?我想这很说明问题。如果一位教师真的为学生着想，真的站在为学生的终身发展负责的角度去想问题，那么，他关注的就不仅仅是学生的学习成绩，还有更重要的一点就是学生的品德养成教育，更应注重的是学生的做人教育。教育到底应该培养什么样的人，这不能不是每一个人思考的问题，尤其是作为教师的我们。校长有一句话说得好，课改课改，其实要改的不是课程本身，而是教育者本身，是教育工作者头脑中的陈旧观念，而这最根本的一点，我想就是我们的育人观念，我们到底要培养什么样的人。希望借着这次课改，能真正地转变唯考试论唯升学论的观念，真正实现教书育人的教育的本质目的。

因此，在新课程的浪潮中，为了更好地教，为了使学生更好地学，教师必须真正地从事教学活动。在教学过程中，要努力提高课堂效率，要充分体现以教师为主导，学生为主体的新课程理念，在教学活动中体现学生的主人翁地位。

课程心得体会

“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。

侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了；同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊！也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

xx年x月x日，xx给我们安排了一场以“投顾式服务和团队营销”为主题的精辟培训课程，课程分为顾问式证券营销的原则、营销团队业务管理与推进和完成一次高质量陌生客户开发三个部分。乍看之下，课程似乎和营销客户经理关联度较大，但在高级培训顾问潘治宇先生的系统讲解、风趣解说及精彩互动下，我在暗叹自己肤浅之余也引发了无限深思。应该说此次培训我感触颇深，受益匪浅。

从顾问式证券营销原则中看到一套高效实用的证券营销模式，抑或说是找到一套高效实用的客户服务模式。在这其中，潘老师说到了证券服务营销的四项基本原则：pian（痛苦）、power（权利力）、vision（愿景）以及value（价值）。依我看来，这四项基本原则也是做好客户服务的根本所在。在了解客户所面临的投资问题（痛苦）的基础上进而了解客户是否有影响力和权利做出投资决策（权力）从而找出真正的`投资决策人，至此我们才能真正了解到客户的投资目标（愿景）从而从性价比的角度帮客户做出改变，到此我们才能帮助客户实现目标甚至是超越目标（价值）。四个原则循序渐进，但都又都在建立在一个基础之上真正了解你的客户。我想，当我们在客户服务中，在每个客户身上真正贯穿这四项基本原则的时候，我们也就找到了一套高效使用的客户服务模式。

从营销团队业务管理与推进中我们了解到了如何提高陌生客户开发的成功率，而在我看来，这些要素如果应用到客户服务中，我们也能逐步赢得客户的信任。“一日之计在于昨天晚上”，潘老师提醒我们在做客户服务时应当早做准备。他将营销拓展的客户分为5类：“合格潜在客户”、“合格的经手人”、“合格的决策人”、“选定解决方案”和“成交”。在我们早做准备的基础上将客户归为不同类别，进而从各个阶段特征出发采取不同的手段以便成功开发到客户。在客户服务中，我们或许也可以试着将所管客户分为4大类：仅完成初次拜访的客户，找到真正投资决策人的客户、了解基本投资需求并给予帮助的客户、了解投资目标并能帮其做出决策的客户。营销拓展的目标在于真正开发到客户实现“成交”，而客户服务的目标在于完全了解客户实现客户的投资价值。在这个过程中我们只有从不同客户的熟悉程度出发，满足客户现阶段最需要的信息，我们才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服务好客户。

从完成一次高质量陌生客户开发中深度挖掘客户的理财需求以提升客户价值，在这一点上或许营销和客服做到了殊途同归。在这最后一个环节中，潘老师着重强调要通过“特征优点利益呈现产品”，产品或服务的中性事实、数据或特点是特征，产品或服务的特征如何使用或帮助客户是优点而产品或服务如何满足客户表达出的明确要求则是利益，也只有很好的了解它们之间的区别才能使得在挖掘客户的理财需求中运用得炉火纯青，使我们的产品更具吸引力。而在于客户的交流中，潘老师也提到了6要素：同理心表达、有条件的同理心（转折）、抛出矛盾从而引发思考、例举事实、示弱、延迟满足。这是一个循序渐进，在不断以退为进中争取客户认同的过程，能够做到这几点，我们也才能真正提升客户价值。虽然只是短短一天的培训课程，但却让我倍感充实，我从中看到的客户服务种种要素，从中学到的种种客户交流技巧却让我感受到了自身客户服务工作中巨大的提升空间，在今后的工作中，我也将以学到的种种要素及方法运用到实际中，实现其真正的价值。

课程心得体会

寒假里我认真学习了《数学新课标》了解了新课标主题内容为小学数学的“两基变四基，六个核心词变十个核心词”，“小学数学新课标(一至六年级)”的解说等。通过假期的学习研究这本书。我感到应该是很有收获的。使我对新课标的新理念有了更深一层的理解，感受到新课程体现着素质教育的新理念，令人耳目一新。对于教材的改革也有了一个明确的方向，它不仅让我们对学生的基础性学习、发展创新性思维和创造性学习培养外，最终让学生学会学习，自主性探究学习。

“两基”变“四基”，“六个核心词”变“十个核心词”。利用图文并茂，详实例子说明，案例分析的方式，帮助我们了解和记下了，“四基”就是数学的基础知识、基本技能、基本思想和基本活动经验;“十个核心词”就是数感、符号意识、空间概念、几何直观、数据分析观念、运算能力、推理能力、模型思想、应用意识、创新意识。我了解到新旧教材的产生对比，新课标完成实施一轮改革的总结情况，以及新一轮的新课标教学理念。

在新一轮课程改革之中，新理念、新思路、新方法不断冲击着站在课改上的教师们。通过学习更加使我认识到我们教师必须更新原有的教学观念，改变原有的教学模式，不断钻研教材，学习新理念、新方法，全面了解自己的学生，切实地完成好教学任务，把自己的教育教学水平提高到一个新的层次，只有这样才能适应现代教学的需要。因此，本人通过对新课程标准的学习，有以下的认识：

一、转变育人理念变“备教材”为“备学生”

教师在备课过程中备教的方法很多，备学生的学习方法少。老师注意到自身要有良好的语言表达能力(如语言应简明扼要、准确、生动等)，注意到实验操作应规范、熟练，注意到文字的表达(如板书编写有序、图示清晰、工整等)，也注意对学生的组织管理，但对学生的学考虑不够。老师的备课要探讨学生如何学，要根据不同的内容确定不同的学习目标;要根据不同年级的学生指导如何进行预习、听课、记笔记、做复习、做作业等;要考虑到观察能力、想象能力、思维能力、推理能力及总结归纳能力的培养。一位老师教学水平的高低，不仅仅表现他对知识的传授，更主要表现在他对学生学习能力的培养。强调小学生学习要从以获取知识为首要目标转到首先关注人的情感、态度、价值观和一般能力的培养，创造一个有利于学生生动活泼，持续发展的教育环境。在教学中既要关注学生数学学习的水平，更要关注他们在数学实践活动中所表现出来的情感和态度。

二、使用新的教学方法。

1、给学生提供动手实践的机会，变“听数学”为“做数学”。学生对数学的体验主要是通过动手操作，动手操作能促进学生在“做数学”的过程中对所学知识产生深刻的体验，从中感悟并理解新知识的形成和发展，体会数学学习的过程与方法，获得数学活动的经验。它是学生参与数学活动的重要方式。

2、自主探索与合作交流从形式走向实质。教师要有目的地选择这些重演或再现的教学内容，给学生提供自主探索的空间和时间，让学生主动地进行观察、实验、猜测、验证等数学活动。自主探索是在教师引导下的探索，教师不仅要精心设计自主探索的情境，而且要关注学生探索的过程和方法。学之道在于“悟”，教之道在于“度”，教师要处理好自主与引导、放与收、过程与结果之间的辨证关系。对于那些估计学生通过努力能探索求得解决的问题，应大胆地放，放得真心、实在，收要收得及时、自然。如果只放不收，只是表面上的热闹，收效甚微。如果失去教师有价值的引导，学生的主体性也不会得到充分的发挥。

三、抓好“四基”是发展学生数学的关键。

以前在卷面分析时，我们经常提到双基的落实情况，现在可要说四基了，新加进来的两基我觉得很有时代气息。我觉得抓好“四基”是发展学生数学的关键。因为，学习数学的目的就是要让学生学会用数学的思维去思考问题，在实际操作中去体会数学，积累数学活动的经验，为应用打下坚实的基础。

四、注意培养学生在生活中发现数学、应用数学的习惯。

数学来源实际生活，教师要培养学生从生活实际中出发，从平时看得见、摸得着的周围事物开始，在具体、形象中感知数学、学习数学、发现数学。教师除了让学生将书本中的知识与生活联系外，还要经常引导学生去发现身边的数学，记下身边的数学，灵活利用已有的数学知识去思考问题，养成应用数学的习惯。

总之，面对新课程改革的挑战，我们必须转变教育观念，多动脑筋，多想办法，密切数学与实际生活的联系，使学生从生活经验和客观事实出发，在研究现实问题的过程中用数学、理解数学和发展数学，让学生轻愉快的学数学。

课程心得体会

从事普通化学的教学工作多年，积累了一些教学经验，也有许多的困惑，经过本次培训，对本课程的教学有一些新的体会。现从以下几个方面谈一些个人的感受：

在我的教学生涯中，在每次给新生上课时，如果给学生介绍这门课程，如何让学生感觉到这门课程对他有用，从而产生学习这门课的兴趣，一直是我努力的一个方向，通过本次培训，使我认识到这门课的重点不是都教会学生什么样的知识，而是化学知识的普及，让学生认识到化学的重要性，认识到化学和每个人的学习、工作和生活都有密切的关系。从而觉得学习这门课有意义，有兴趣学习这门课。

在自己的学习生涯中深有体会，当对某门课程产生兴趣的，学习起来就比较轻松愉快，所以如何才能激发学生的学习兴趣呢？毕竟这门课程与大学一年级的其他基础课（数学、英语和计算机等）相比，对学生的吸引力较弱。通过吴教授的课我认识到讲好绪论的重要性，通过绪论这节课，就能吸引住学生，让他们对化学产生浓厚的兴趣。而如何才能讲好这节课呢，这就需要老师既有丰富的专业知识，又要关注化学的发展，不断更新自己的知识，通过具体的事物、生动的案例分析，使学生产生兴趣。在讲授中多结合实际应用，多结合生活中的实例，多使用多媒体的素材进行演示。

不同层次及专业的学生培养的目标不尽相同，我校学习普通化学课的学生主要有三个不同的层次，分别为一本、二本和三本，虽然按照教学大纲，课程设置是一样的，但是学生的基础相差较大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有针对性的进行培养。对一本的学生，他们的求知欲比较强，而且容易接受新知识，教学中在掌握基本概念的基础上，要多补充有关的知识，为学生以后有可能在化学领域的发展打下基础，在计算中也要相对增加难度，培养即懂得理论，又能动手的复合型人才；而对三本的学生，则要降低难度，主要是掌握基本概念，培养技能型人材。由于我校主要是非化学专业的学生学习普通化学，所以在教学中还要结合学生的专业多介绍一些与其专业有关的知识。例如对于环境工程的学生，在教学中就结合所教内容，将四大平衡的内容与污水处理结合起来进行讲授。

随着社会的发展和高校的不断扩招，班级增多，所以许多班级合班教学，经常会出现一百多名学生在一个大阶梯教室上课的情况，为了保证每一个学生都能正常的接受教育，通常采用“多媒体”进行教学，“多媒体”教学内容多，信息量大，直观性好，特别是讲授结构方面的内容时有其不可忽视的优越性，但是也存在一个严重的问题，学生有时会跟不上教学的节奏，所以板书也是必不可少的。通过本次培训，我了解到如果将这二者有机的结合在一起。采用“多媒体”教学，但同时在分析和推理的过程中必须用黑板进行教学，保证有一个学生吸收外的过程。

由于课时数少，局限了本门课程的发展，通过培训，学到不少新的东西，也开阔了眼界，对提高教学质量有很大的帮助。

实验的作用很重要，根据所授内容设置相应的实验能加深学生对所学知识的理解；

我个人经验认为，老师在教学的同时，也要多关心学生的学习和生活，和学生交朋友，这样也有利于提高学生学习这门课的积极性，从而提高教学质量。

课程心得体会

相信很多管理者们都深有同感，现在的客户越来越“刁”了，动不动就要投诉，使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力。的确，投诉处理不好，会影响客户与企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣的影响。

可是，仔细想一想，投诉是“坏事”，也是好事。正是有用户的投诉我们的服务才有进步，客户的投诉是灾难，也是机会，关键在于你如何理解及面对。如果你视客户投诉为灾难，你将会每天背负沉重的压力;如果你把它当作好事，投诉就是提高企业服务水平的工具，甚至会促成客户成为企业的长期忠诚客户。

最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与客户的期望有距离，投诉就有可能产生。

在使用服务过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉，没有人愿意承担错误及责任，因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失，他们的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚，客户认为我们应该义不容辞地去解决一切。

客户希望他们的问题能得到重视，能得到相关人员的热情接待，获得优质服务，最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决。

投诉可以指出公司的缺点；投诉是提供你继续为他服务的机会；投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客；投诉可以使公司产品更好地改进；投诉可以提高处理投诉人员的能力。

客户需要你对他表现出关心与关切，而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受到重视和善待。他们希望与他们接触的人是真正关心他们的要求或能替他们解决问题的人，他们需要理解的表达和设身处地的关心。

客户需要公平的待遇，而不是埋怨、否认或找借口。倾听可以针对问题找出解决之道，并可以训练我们远离埋怨、否认、借口。

客户需要明白与负责的反应，客户需要一个能用脑而且真正肯为其用脑解决问题的人，一个不仅知道怎样解决，而且负责解决的人。

客户需要迅速与彻底的反应，而不是拖延或沉默。客户希望听到“我会优先考虑处理你的问题”或“如果我无法立刻解决你的问题，我会告诉你我处理的步骤和时间”。

聆听是一门艺术，从中你可以发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息。

如果你没有出错，就没有理由惊慌，如你真的出错，就得勇于面对。请记住客户之所以动气是因遇上问题，你漠不关心或据理力争。找借口或拒绝，只会使对方火上加油，适时的表示歉意会起到意想不到的效果。

引导用户说出问题重点，有的放矢。表示同情。如果对方知道你的确关心他的问题，也了解他的心情，怒气便会消减一半。找出双方一起同意的观点，表明你是理解他的。

好记性不如烂笔头，把客户反映的重要问题记录下来，不会耽误多少时间。

探询客户希望解决的办法，一旦你找出方法，征求客户的同意。如果客户不接受你的办法，请问他有什么提议或希望解决的方法，不论你是否有权决定，让客户随时清楚地了解你的进程。如果你无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。

当你将这件不愉快的事情解决了之后，必须问：请问您觉得这样处理可以了吗？您还有别的问题吗？如果没有，就多谢对方提出的问题。

处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数，假设可能出现的几种情景及应对措施，在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择，把握好最终处理原则，超出原则不予接受。

用微笑化解冰霜。

转移目标。

角色转换或替代。

不留余地。

缓兵之计。

博取同情。

真心真意拉近距离。

转移场所。

主动回访。

适当让步。

给客户优越感。

小小手脚。

善意谎言。

勇于认错。

以权威制胜。

缺少专业知识。

怠慢客户。

缺乏耐心，急于打发客户。

允诺客户自己做不到的事。

急于为自己开脱。

可以一次解决的反而造成客户升级投诉。

客户要投诉x员工，称该员工告知其错误的时间信息，使客户白跑一趟。你该怎么办?？

客户要投诉某位员工，称对其服务不满。但经查该员工服务没有问题。你该怎么办?？

客户打电话称，一直未接到取件通知，但是经查已经多次提醒顾客。你该怎么办？

客户投诉对某项收费有疑问，要求退还收费。你该怎么办？