公司的经营范围可以涉及多个行业领域,如工业、农业、金融等。以下是小编为大家整理的公司文化建设案例,希望能够给大家提供一些思路和启示。
公司服装管理制度规定
1、面部:清洁、无油腻。男士不留胡须;女士化淡妆,忌浓妆艳抹。
2、头发:勤修剪、梳理整齐,保持干净,不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领,禁止剃光头;女员工刘海不过眉,长发束成发结。短发前不超过耳际,后不超过领子。
3、服装:上班时应按照规范着公司工服。
4、工服要求:干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。
5、鞋袜:上班应穿黑色皮鞋,鞋跟不超过1.5寸,不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾鞋等。女员工穿裙子时应穿肉色的长筒丝袜。
6、工作牌:上班时间必须佩带工牌。
7、指甲:指甲保持干净,勤修剪,指甲不超过2mm,不涂指甲油。
8、饰物:项链戴在衣服里,不戴耳环或其他夸张饰物。
9、接待顾客、来访人员应保持微笑,主动打招呼,做到友好、真诚。
10、与顾客、同事交谈时应全神贯注,仔细倾听。目光正视顾客,不得斜视或仰视。
11、称呼顾客、来客称“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的,应称呼其姓,如“x先生”。尽量记住经常光顾客的姓氏。
12、站立资势:精神饱满站立服务。做到:双目平视、挺胸、收腹。站立时拇指和其余四指分开,双手交叉,右手在上,左手在下,轻扣在下腹部。不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上。
13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰,需要顾客避让时应讲“对不起”。
14、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊,不得哼歌曲、吹口哨。
15、接待顾客时,咳嗽、打喷嚏应向无人处,并说“对不起”。
1、您好,请问有什么可以帮到您?
2、好的,请随便看看,有什么需要请叫我!
3、对不起,请稍等。
4、很抱歉,让您久等了。
5、谢谢,请慢走!
6、各级管理人员不宜在顾客面前斥责员工。
7、不在卖场议论顾客及其他同事的是非。
a 头发
发型应以简洁为宜,不可太夸张另类,头发须保持清洁,梳理整齐。
b 五官
保持干净、清洁、卫生。
c 手部
保持清洁,不留长指甲,除婚戒、手表外,不得佩带其它饰物。
d 体态行为
站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双脚与两肩同宽自然垂直分开,双臂自然下垂,肩平、头正、挺胸、收腹。
坐姿:落座时动作要轻柔,在要影响到他人。就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开,不得摇腿、翘腿。离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。
走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。
女员工仪容仪表行为服务规范
a 头发
保持清洁,梳理整齐。
b 五官
保持干净、清洁、卫生。工作时要求化淡妆,适度、自然为宜,不可浓妆艳沫。
c 手部
保持清洁,不留长指甲。
d 体态行为
站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双肩自然下垂,左手盖住右后叠放于小腹前,肩平、头正、挺胸、收腹,双腿并拢,两脚呈"丁"字型站立。
坐姿:落座时应按住衣服前角,抚平裙摆,缓缓落座,动作要轻柔,不要影响到他人。就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰,不得摇腿、翘腿。离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。
走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。
服装公司管理制度
一、公司行政机构设置为满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的直线职能式结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。
二、公司各部门职责。
(1)营销中心工作职责。
1、进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
7、策划公司订货会及参加大型展示招商会;
8、根据市场反馈,及时公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;
9、每年两季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;
11、负责产品储运管理,确保产品安全存放和运输,确保帐物相符;
12、负责建立健全营销档案管理体系;
13、负责销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。
(2)市场部工作职责。
1、制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;
2、进行品牌规划与管理;
3、制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);
4、制定并执行市场推广计划与预算;
5、制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;
6、制定并执行公关与促销活动计划与预算;
7、负责市场推广用品的设计制作;
8、制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;
9、进行店员、店长培训;
10、做好市场档案资料管理。
(3)销售部工作职责。
3、依据整体营销计划,配合并执行公司、市场部所制订的.各项市场推广计划;
5、负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理(支持、服务和监控);
6、负责销售货款的及时、安全回收;
7、负责市场信息的收集、整理、分析与反馈;
8、负责销售报表的收集、整理、分析与反馈;
9、与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;
2、制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划;
3、制定完善的储运管理制度,确保产品安全存放和运输;
4、建立健全货品出入库管理制度,严格货品出入库管理,保证帐、物相符。
(5)产品开发部工作职责。
3、负责产品设计过程中的设计评审,设计验证和设计确认;
4、负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管;
6、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
(6)品管部工作职责:
5、零缺陷、全面质量管理等各种品质活动的与推动;
3、负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
5、负责全员品质教育、培训;
6、负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
(7)生产部工作职责。
3、负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩;
4、负责用料管理及异常事项的追踪、改善;
5、负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善;
6、负责生产物料采购及进仓管理;
8、搞好生产现场管理,进行5的持续推行活动;
9、负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
10、编制和上报各种生产报表;1。
1、负责建立生产系统档案管理体系。
(8)财务部工作职责。
2、按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
3、做好成本核算,负责公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4、负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
5、对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
6、严格执行财务管理规定、审批报销发票单据;
7、对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。
(9)人力资源部工作职责。
2、制定、推行与修订员工手册和其它人事、行政办公管理规章制度;
4、调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;
5、制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施;
6、督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度,并负责监督实施;
7、综合处理公司各种文件资料,传真和管理公司印信、文件;
8、负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控;
9、负责厂区环境清洁及维护;
10、负责员工食堂管理。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
服装公司仓库管理制度
一、目的:为加强本公司仓库管理规范化,提高公司的基础管理工作水平,进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序,维护公司资产的'安全完整,结合我公司具体情况,特制订本制度。
二、适用范围:适用于本公司物流部仓库日常事务处理,及对物料,帐目,人员的管理
三、仓库管理工作的任务
(一)做好货品出库和入库工作;
(二)做好货品的保管工作;
(三)做好各种防患工作,确保货品的安全保管,不出事故;
(四)保障各客户所需货品的供给;
(五)做到日事日清。
四、仓库日常管理
(一)做好各类物品和产品的日常核查工作,仓库主管必须对各类库存物资定期进行检查监督,并做到账、物一致。仓库的所有账目必须做到:真实、准确、及时、清晰。
(二)仓库主管必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长、损坏等不良存货,要按月编制报表,报送公司领导及财务人员。
(三)仓库的物资分类必须清晰明确,货架必须牢固整洁。仓库应做到无灰尘、无蛛网、保持地面的整洁以及仓库的清晰。
(四)结合仓库条件,做到货品定置摆放,合理有序,保证货品的进出和盘点的方便。
五、入库管理
(一)到货数量明细审核;
通过扫条形码确认实际到货单与实货有无差异;
(二)入库管理规定
(1)货品入库要清点数量、核对款号、颜色、尺码、查验质量、吊牌无误后方可入库;
(2)货品入库如发现问题请及时汇报领导到库房检验本次新到货品的标示和货品质量;
(3)货品入库后,需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到"二齐、三清、四号定位":
服装公司管理制度
一、公司行政机构设置 为满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。公司行政机构设置见“行政机构图”。
二、公司各部门职责
(1)营销中心工作职责
1进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
2制订并完成公司中长期营销企划,拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售
7策划公司订货会及参加大型展示招商会;
13负责销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。
(2)市场部工作职责
1.制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;
2.进行品牌规划与管理;
3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);
4.制定并执行市场推广计划与预算;
5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;
6.制定并执行公关与促销活动计划与预算;
7.负责市场推广用品的设计制作;
8.制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;
10.做好市场档案资料管理。
(3)销售部工作职责
10.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
4.建立健全货品出入库管理制度,严格货品出入库管理,保证帐、物相符。
(5)产品开发部工作职责
3.负责产品设计过程中的设计评审,设计验证和设计确认;
4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管;
5.建立健全技术档案管理制度;
6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 (6)品管部工作职责:
管理”等各种品质活动的与推动; 3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
(7)生产部工作职责
4. 负责用料管理及异常事项的追踪、改善;
5.负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善;
6.负责生产物料采购及进仓管理;
8. 搞好生产现场管理,进行“5s”的持续推行活动;
9. 负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
10.编制和上报各种生产报表;
11.负责建立生产系统档案管理体系。
(8)财务部工作职责
1.负责建立公司会计核算的制度和体系;
2.按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
3.做好成本核算,负责公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据;
作需要向部门提供专项财务分析报告。
(9)人力资源部工作职责
4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;
5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施;
6.督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度,并负责监督实施;
7.综合处理公司各种文件资料,传真和管理公司印信、文件;
8.负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控;
9.负责厂区环境清洁及维护;
10.负责员工食堂管理。
1、为全面建立现代化管理制度、健全工作体制, 现以劳动签约及有订立本规则, 凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。
2、因业务需要而延聘的特约人员, 技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外), 也应自觉遵守本规则 (本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。
3、 本规则如果发生异议, 将提交本厂高级行政同事商讨。 如果还无法解决, 由本厂报请主管机关解释、处理。
4、合同期定为一年, 每个员工均需订合同。 合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方, 如果某些职位会造成影响厂方生产的, 要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。 辞职人员工资随粮期领取。 如每月 1号发工资, 而1号是休息假期, 则发工资日期为下一个工作天。
厂规守则
1、员工应自觉遵守本厂的一切规章本厂的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理安排, 而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工。
2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值; 对外应保守业务上的机密。
3、员工为事均应循级而上, 不得越级呈报, 但紧急或特别情况下不在此限。
4、员工非经本厂书面同意, 不得在外兼任与本厂业务有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。
5、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位; 除业务需要外不得私用本厂电话。
6、员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。
7、员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。
8、员工未经批准, 不得私自携带公共财物出厂, 私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。
9、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。
10、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。
11、讲卫生, 不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。
12、严禁代人打卡或签咭。(除加通宵卡钟打不到除外, 可到办公室签咭)
13、所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限)
14、保持厂内设施的整齐, 不准擅自搬动固定的车位, 桌子等厂内的一切固定设施。
15、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。
16、遵守财务制度, 不得侵占和亏欠公-款。
17、遵纪守法, 文明用语, 不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。
18、 严禁烟火, 不准在车间内抽烟: 不准在宿舍内使用电器和生火煮食; 严禁留客住宿。
19、管理人员之间应互相帮助, 通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工, 不可跨越其它部门。(除临时调动安排下)
20、不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备, 如损坏设备和造成其它后果, 一切责任自负。
21、保持车台整洁, 每天开工以前必须先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。
22、所有工序均要清楚上自己的工号。 不签工号者, 取消此扎工序的工资。 如有自行涂改, 故意制造乱飞, 将作严肃处理。 所有改飞均要管理人员的签名。
工作时间及休息
1、本厂员工在办公时间内, 未经师傅允许不可擅自离开工作岗位。
晚上18:00起至21:00 (加班)
(一) 迟到
1、上班时间开始五分钟以内者为迟到。
2、上班时间开始后十五分钟以后迟到者, 领导人员有口头警告。
(二) 早退
1、下班时间前五分钟以内提前下班者为早退。
2、下班时间二十分钟以前提早下班者。
(三) 请假
1、员工未经请假或假滞未办理续假而擅自不到工者, 第一次会有口头语警告, 再犯者会依照厂规处罚。
(四)工资
1、本规则所称工资, 依(劳动契约)规定办理。
2、员工工资采取先劳动后领工资, 每月发给。
3、本厂员工之工资发放双方议定, 但公司有权提前或顺延, 但以不超过当月为准。
4、全勤奖: 1、每月没有迟到或早退, 全月没请假会发给100元全勤奖(含公司规定加班时)。
5而全年每月有全勤奖者, 年底有年终奖。
(五) 请假
1、员工请假时, 应事前亲自以口头或书面叙明请假理由及日数并附上有关证明文件办理手续, 方可离开工作岗位, 或限时信函报告单位主管代为起请假手续。
2、在加班赶货期间, 员工若须请假, 必须经主管批准后方可离去, 否则会按不同情况下处分。
饭堂、宿舍守则
1、讲究卫生, 在厂区内严禁乱丢垃圾、随地吐痰、乱倒剩菜饭。不得在冲凉房大小便, 节约用水用电, 严禁长明灯、长流水现象。
2、每位员工床铺要保持整洁, 宿舍严禁乱拉乱接电线, 严禁明火, 严禁倒水, 不得挂湿衣服, 晾晒衣服要在指定地方, 厂区内严禁聚赌, 打架, 不得男女同宿及带外人进厂留宿。
3、由厂方后勤安排好床位后, 不得乱搬床位, 宿舍的铁床不得私自移动。晚上10:00准时作息, 10:00 后不得进出厂门, 作息时间不得大声喧哗及影响他人休息的行为。
4、宿舍必须8人一间房, 不可1人独占一个房间。
5、 工作时间内由保安锁好宿舍门, 除工休病假人员允许进宿舍, 其余人员一律不准进入宿舍停留, 离职员工办好离厂手续后, 需在当日由保安确认其物品后, 搬离宿舍。
6、各员工必须注意保管个人物品, 由于个人不小心而被盗窃者工厂不会负责任。
7、注意安全, 在厂区范围内严禁坐栏杆。
8、厂区范围内严禁拋垃圾及杂物到楼下。
公司服装管理制度规定
为规范公司工作服的管理,提高员工素质和公司整体形象,特制定本制度。
本制度规定了公司工作服的订制、发放、领用及折旧标准,着装要求及相关管理职权等。
xxx负责工作服的采购,仓库负责工作服的验收、入库、保管、发放登记等工作,并每月定时把电子档提交行政存档备查。
1、公司xxx人员每两年发放冬、夏装工作服各两套。
2、新员工进入公司七天后凭人事提供的相关证明到仓库领取工作服。
1、 工作服使用年限:每位员工可领取(冬、夏)工作服各两件,使用期限为两年。
2、 员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的,或因岗位作业特殊性需增发冬、夏装的,可由员工所在部门申请,经理批准,xxx审批后由仓库发放,并要做好相关登记工作。
3、采购要本着货比三家的原则选择好定制厂家,在定制前应签订合同(或协议),明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由xxx组织进行验收工作,合格后交由仓库保管。
4、禁止替代他人领用工作服。
1、 正常辞职流程办理的员工,在公司工作期限满半年者扣除50%;不满半年者扣100%。
2、 因少件、丢失、个人损坏超过发放标准多领用的按采购价由员工自行承担。因特殊原因特批发放的工作服费用由公司承担。
3、员工在辞职办手续时若有未拆封的新工作服可退还给仓管员,仓管员应做好记录。
1、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。
2、员工着装要整洁,不得自行转借给非本公司人员。
服装公司管理制度
为了更好的树立企业形象,充分展现员工精神面貌,本着采购及时、避免积压、杜绝浪费的原则,特制定服装管理制度如下:
一、 着装要求
公司全体员工上班时间按规定着装,有标识、标志的应佩 带整齐。公司各部门及各管理处主任、管-理-员、客服接待员、核算员应着西装或衬衫。其他人员应按工种穿着统一的制服或工作服。各岗位、工种服装式样由公司统一规范制作。
二、服装的制作与采购
按照全公司统一样式、统一制作与统一采购的原则,服装的样式、颜色、面料的选择与采购统一归公司行政人事部管理。服装样式、颜色、面料的选择,力求美观、大方、端庄、实用。秩序维护人员服装样式不得与公安、社会保安相混淆。在选定合格供方时,要货比三家,按照质价兼顾、质价相符的原则进行评议审定,必要时公开招标确定。如需要改变样式时,应对新样式进行评审,必要时可小范围试穿,尔后评议审定。
各管理处每年要在4月1日和9月1日前分两次向公司上报服装需求计划,由公司行政人事部汇总并将采购计划报请公司总经理审批。
三、服装的配发标准及使用年限
详见各岗位、工种员工工作服装配置标准与使用年限表 (表 1
一至表四)。
四、服装管理
1、服装管理是树立公司良好形象和贯彻公司质量体系的一项重要内容,公司和管理处必须明确专人分管这项工作,公司服装管理由行政人事部统一管理,各管理处由库管员负责管理。
2、建立服装卡制度。《员工领用物品登记卡》是员工领发服装和离职时的重要证据。员工进入公司时,管理层由公司行政人事部建卡,操作层由各管理处建卡。卡上内容必须认真填写,不得涂改。
3、服装的领用和管理,必须严格执行配发标准和使用年限。操作层人员变换时,由各管理处收缴或调剂,管理层人员变换时,离职人员由公司行政人事部收回服装。管理层新晋升人员工作服由公司行政人事部即时制作配发,新入职人员试用期工作期间发放相应岗位的再用服装,试用合格并签订劳动合同后一个月以内配发新服装。
4、员工领用服装等物品时,必须由员工本人在《员工领用物品登记卡》上签名确认。返还服装时员工应将服装整理干净后交还管理处,由库管员清点确认。如服装短缺,由员工个人照价赔偿。
5、公司行政人事部建立管理台帐,严格办理计划审核报批手续,适时按标准配发、调剂服装,保障服装需求。
6、各管理处在公司行政人事部的指导下,严格服装管理, 2
建立服装台帐。做到帐物相符、帐卡相符、人卡相符。
7、全体员工应妥善保管和使用服装、标志。不得将服装、标志赠送或借给他人;不得私自拆改、变卖;非上岗执勤时,不得着装;调离、辞职或被辞退人员的服装,必须退还所有领用服装,包括帽徽、肩章、臂章、大沿帽。员工调离、辞职、辞退时服装由库管员收回并签收确认。管理处负责人在《解聘、辞职人员交接登记表》上审核签字,如员工不退还服装应追究其赔偿责任。
8、换装时间由行政人事部根据工作需要情况统一确定。对暂不使用的换季服装应及时清洗、妥善保管,避免霉变、腐烂、损坏和丢失。属于个人使用的由个人清洗保管,属于管理处的(库存的新旧服装)和共用的服装(大衣)由管理处集中清洗保管。
9、到使用年限需要报废的服装,每年11月中旬各管理处及时上报公司行政人事部,由行政人事部统一汇总报总经理审批。
10、遇特殊情况或非人为原因造成的服装报废,由当事人和管理处出具书面报告,经公司行政人事部查实后,报总经理审批。
11、由于个人原因造成的服装丢失、损坏,一律由个人承担服装制作费用,补齐丢失、损坏的服装;如属故意人为损坏者,按同值照价赔偿,并按管理制度处罚。
五、服装定期清查盘点
帐卡相符、帐表相符、帐物相符。对盘盈、盘亏、毁损要按规定进行处理。凡发现管理不善、使用不当造成损坏和流失的要追究有关人员的责任,并按同等价值进行赔偿。
六、本规定自2015年9月1日起实行。
一、公司行政机构设置 为满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。公司行政机构设置见“行政机构图”。
二、公司各部门职责
(1)营销中心工作职责
1进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
7策划公司订货会及参加大型展示招商会;
8根据市场反馈,及时公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;
9每年两季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;
11负责产品储运管理,确保产品安全存放和运输,确保帐物相符;
12负责建立健全营销档案管理体系;
13负责销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。
(2)市场部工作职责
1.制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;
2.进行品牌规划与管理;
3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);
4.制定并执行市场推广计划与预算;
5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;
6.制定并执行公关与促销活动计划与预算;
7.负责市场推广用品的设计制作;
8.制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;
9. 进行店员、店长培训;
10.做好市场档案资料管理。
(3)销售部工作职责
3.依据整体营销计划,配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划;
5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理(支持、服务和监控);
6.负责销售货款的及时、安全回收;
7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈;
8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈;
9. 与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;
10.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
(4)商品部工作职责
2.制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划;
3.制定完善的储运管理制度,确保产品安全存放和运输;
4.建立健全货品出入库管理制度,严格货品出入库管理,保证帐、物相符。
(5)产品开发部工作职责
3.负责产品设计过程中的设计评审,设计验证和设计确认;
4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管;
5.建立健全技术档案管理制度;
6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
(6)品管部工作职责:
3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
5.负责全员品质教育、培训;
6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
(7)生产部工作职责
3. 负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩;
4. 负责用料管理及异常事项的追踪、改善;
5.负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善;
6.负责生产物料采购及进仓管理;
8. 搞好生产现场管理,进行“5s”的持续推行活动;
9. 负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
10.编制和上报各种生产报表;
11.负责建立生产系统档案管理体系。
(8)财务部工作职责
1.负责建立公司会计核算的制度和体系;
2.按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
3.做好成本核算,负责公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据;
7. 对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。
(9)人力资源部工作职责
2. 制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度;
4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;
5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施;
6.督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度,并负责监督实施;
7.综合处理公司各种文件资料,传真和管理公司印信、文件;
8.负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控;
9.负责厂区环境清洁及维护;
10.负责员工食堂管理。
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一、公司行政机构设置 为满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。公司行政机构设置见“行政机构图”。
二、公司各部门职责
(1)营销中心工作职责
1进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
2制订并完成公司中长期营销企划,拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售
7策划公司订货会及参加大型展示招商会;
13负责销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。
(2)市场部工作职责
1.制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;
2.进行品牌规划与管理;
3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);
4.制定并执行市场推广计划与预算;
5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;
6.制定并执行公关与促销活动计划与预算;
7.负责市场推广用品的设计制作;
8.制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;
10.做好市场档案资料管理。
(3)销售部工作职责
10.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
4.建立健全货品出入库管理制度,严格货品出入库管理,保证帐、物相符。
(5)产品开发部工作职责
3.负责产品设计过程中的设计评审,设计验证和设计确认;
4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管;
5.建立健全技术档案管理制度;
6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 (6)品管部工作职责:
管理”等各种品质活动的与推动; 3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
(7)生产部工作职责
4. 负责用料管理及异常事项的追踪、改善;
5.负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善;
6.负责生产物料采购及进仓管理;
8. 搞好生产现场管理,进行“5s”的持续推行活动;
9. 负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
10.编制和上报各种生产报表;
11.负责建立生产系统档案管理体系。
(8)财务部工作职责
1.负责建立公司会计核算的制度和体系;
2.按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
3.做好成本核算,负责公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据;
作需要向部门提供专项财务分析报告。
(9)人力资源部工作职责
4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;
5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施;
6.督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度,并负责监督实施;
7.综合处理公司各种文件资料,传真和管理公司印信、文件;
8.负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控;
9.负责厂区环境清洁及维护;
10.负责员工食堂管理。
一、公司行政机构设置 为满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。公司行政机构设置见“行政机构图”。
二、公司各部门职责
(1)营销中心工作职责
1进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
4制订公司品牌年度广告及促销计划,并负责策划、执行,以提升产品销量和品牌知名度;
6策划公司订货会及参加大型展示招商会;
7根据市场反馈,及时在公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;
8每年四季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;
10负责产品储运管理,确保产品安全存放和运输,确保帐物相符;
11负责建立健全营销档案管理体系;
12负责销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。
(2)市场部工作职责
1.制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;
2.进行品牌规划与管理;
3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);
4.制定并执行市场推广计划与预算;
5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;
6.制定并执行公关与促销活动计划与预算;
7.负责市场推广用品的设计制作;
8. 进行店员、店长培训;
9.做好市场档案资料管理。
(3)督导部工作职责
3.依据整体营销计划,配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划;
5. 负责公司直属售点、建设和管理(支持、服务和监控);
6.负责销售货款的及时、安全回收;
7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈;
8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈;
9. 与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;
10.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
(4)商品部工作职责
2.制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划;
3.制定完善的储运管理制度,确保产品安全存放和运输;
4.建立健全货品出入库管理制度,严格货品出入库管理,保证帐、物相符。
(5)物流部工作职责:
3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
5.负责全员品质教育、培训;
6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
(6)财务部工作职责
1.负责建立公司会计核算的制度和体系;
2.按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
3.做好成本核算,负责公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据;
7. 对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。
(7)人力资源部工作职责
定、推行及检讨、改善、修订;
2. 制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度;
4. 调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;
5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施;
6.督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度,并负责监督实施;
7.综合处理公司各种文件资料,传真和管理公司印信、文件;
8.负责出入管理、警卫、公司安全维护和异常事件的报告、监控;
9.负责厂区环境清洁及维护;
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服装公司管理制度
1、广告法中所称的广告,是指商品经营者或服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或提供的服务的商业广告。
2、根据上述概念,xx国际南方大区目前的业务划分如下:。
1、《xx商情广告》的广告发布业务(包括在网上预订);
2、媒体包版广告代理业务,主要是指目前的报纸包版业务(包括在网上预订);
4、xx商务网及各专业网站的广告发布业务。
1、依据国家关于广告管理的法律规定,广告业务属于专项审批的经营范围,必须由具有广告经营许可证的公司进行经营,不具有广告经营许可证的公司不能经营广告业务。故所有广告业务合同的签约主体必须是具有广告经营范围的公司。
2、所有广告业务必须遵守《中华人民共和国广告法》、《印刷品广告暂行办法》、《广告禁止的内容及发布注意事项》、《中华人民共和国不正当竞争法》的有关规定。
3、规范要求。
4、各部门应专门指定广告审查员对本部门的所有广告审查工作负责,(也可按媒体设定各媒体广告审查员),审查工作包括:广告客户的法人身份审查、广告内容的审查、广告合同签订情况审查。对于客户提供的广告内容及相关证明文件不符合法律规定的广告必须要求发布企业立即修正,否则停止发布。
服装公司薪酬管理制度
第一条、 本公司实行按劳分配、按岗取酬、效率优先、兼顾公平的 分配原则。公司职员实行固定工资制度,作业人员则实行计件工资为主、辅之以必要的计时工资制度。本制度规定职员的工资标准、级别、金额以及确定工资的依据、程序;工资计算和发放的基本原则。
第二条、 根据本企业现阶段发展目标需要,分配政策适当向外贸业 务和工程技术岗位倾斜;同类岗位向任职时间较长的职员倾斜。工程技术岗位人员工资比同职位人员工资高1-3级。
第三条、 岗位名称与级别:公司全部职员岗位都对应相应的职务级 别;每一种职务级别都对应着若干工资等级;职务级别以管理类职务为主要参照。
第四条、 每一职员按其任职岗位和年限获得对应的工资标准,依其 业绩或贡献享受考核工资。根据企业效益和职员的综合表现,多数职员可获得数额不等的年末考核工资或年终奖金。奖金的计算和考核发放方式另行规定。
第五条、 每一岗位最终确定工资标准的主要依据是:(1)该岗位的 职务级别;(2)该岗位任职者学识、经验、技能、工作态度等方面的具体表现。 获取考核工资依据的是按各部门拟订并经公司核准的考核方案考核得出的结论。
第六条、 本公司将不断细化和量化各项考核指标,逐步提高职员收 入与企业经济效益的相关度。
第二章 岗位、职务和职级 第七条、全公司职员的岗位分为四个系统: a.管理系统:包括业务、财务、采购、物流及其他综合性管理单位。 b.生产系统:包括各分厂生产制造和品质保证系统。 c.工程系统:包括研发系统,各种提供公共技术支持的如机修、电工、驾驶等。 d.幕僚系统:指董事会、监事会聘请的顾问、巡视员等指导咨询职位。
第八条、管理单位的职务等级为(由高到低):总裁、总监、部长、 副部长、科长、副科长、主任、副主任、主办科员、科员、办事员计11种。 公司各分厂正职负责人职务名称仍为“厂长”,级别相当于总监级,在职务级别中归入“执行总监”。科长以上正职根据需要设置“助理”,不作为正式职务等级,在任命的同时确定其职级,例如:总裁助理,可以是总监级、部长级、副部长级等。 总裁办、高级专员、专员等为非常设职务,在任命的同时确定其职级。例如:总裁办专员可以是科级、副部长级、部长级等。 见习职务为临时性职务名称,适用于未正式任命的干部,其职级与正式职务相同。通常以“见习”或“储干”方式任命。 其他非领导性职务的名称,根据其工作内容以便于理解为原则确定,如采购员、会计员、仓管员、文员、跟单员、业务员、驾驶员等,分别对应不同的职级。
第九条、生产单位(即各分厂)职务名称:厂长、副厂长、生产线主 管、生产线副主管、科长、副科长、主任、副主任、组长;其他各类基层职员:物料员、统计员、质检员、技术员、生管员、物控员、文员等。 职务名称与管理系统相同的,级别也大体一致。 生产线主管、副主管分别对应副部长级、科长级。 组长对应管理系统中的主办科员级,其他基层职员大部分对应科员和办事员,个别对应主办科员。
第十条、工程单位职务名称包括管理职和技术职,管理职与管理系统 相同,技术职分别为:技术总监、高级工程师、特聘工程师、项目工程师、工程师、助理工程师、技术员、技师、技工、学徒工。 技术总监为副总经理级;高级工程师、特聘工程师对应部长级、副部长两个级别;项目工程师对应副部长、科长两个级别, 在聘任时予以明确;工程师、技师对应副科长级或主任级;助理工程师和部分中级以上技工对应组长(主任)级;技术员、技工对应主办科员级和科员级;学徒工对应办事员级。 同一职员既任管理职务又任技术职务者,以其中对应的较高级别对待。
第十一条、幕僚单位职务有:巡视员、高级顾问、顾问,具体对应的` 职务级别在聘任时予以明确。各系统职务及其对应关系见附表。
第三章 薪资级别划分
第十二条、部长及以上职员、特聘人员的薪资由董事长、总裁与任职 者在签订聘用合同的同时约定,不进入公开统一的薪资体系中。
第十三条、副部长级和以下职员工资由低到高分为1-23级,前20 级每一级别可以包含“+”和“-”两个附加级别。最高年工资总额为72000元。
第十四条、年工资总额应是月基本工资、月考核工资、年度考核工资 之和。
第十五条、1-3级(600-800元/月),80%为月标准工资,20%为 考核工资,按月考核发放,正常出勤,达到基本要求,即可全额发放,根据工作性质确定不同的考核指标。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索服装公司薪酬管理制度。
公司服装管理制度规定
为了规范保安员的着装管理,避免责任不清造成的损失,根据目前保安员服装现状,特制定保安服装管理制度:
全体保安员。
1)各管理处、项目组保安员各季着装必须按照公司时间安排、要求统一着装,不得出现服装不统一,制服便服、冬夏装混穿的现象出现。
2)冬季进公司的保安员,暂不发给春秋夏装;夏季进公司的保安员,暂不发给冬装。
3)保安员上岗前必须整理着装,自检有无违反仪容仪表规定的行为,队长、班长要进行检查并予以纠正。
4)保安员工作期间必须按照规定着制服,要求服装整洁,口袋内不宜装过多物品,禁止披衣、敞怀,挽袖、卷裤腿。
5)冬天穿大衣,必须扣好衣扣,大衣领不得竖起,手不能插入裤内。
6)非当班时间,除因公或经领导批准外,不得穿着制服离开管辖区域,更不得私自将制服外借。
7)下班后着便衣时,衣冠要整洁、大方得体。
1、秋装、夏装:一年。
2、冬装:两年。
3、领带:半年。
4、帽子:两年。
5、手套:一个月。
1、按照公司规定,保安员配备相应数量、型号、样式的服装,在使用期内不收取费用,但如有保安员在使用期内辞职或被辞退,则根据服装使用时间承担相应的服装费。
2、如保安员在服装使用年限内非正常破损的',保安员要自己购买相应的服装或由公司购买,自己承担相应的费用,否则着装不整齐不予安排上岗。
3、公用棉大衣、雨衣等衣物当班人员要细心使用,不得私自外借、外用,交、接班人员要按照物品移交要求做好检查工作,否则责任人按价赔偿。
1、在公司工作不满3个月的(含3个月),离职时扣全部服装费(购买价);工作满3个月、不满12个月的,扣回50%服装费;满12个月、不满18个月的扣回25%;满18个月(含18个月)以上者免扣服装费。
2、保安员离职,不收回服装,但须收回肩章、帽子、领带、工作牌等标志物,如不交回或有损坏者,照价赔偿。
服装公司人事管理制度
一、 员工聘用制度。
公司管理层员工(各部室、仓库、司机、后勤、车间工段长、重要岗位的生产骨干)一律实行聘用制。具体程序如下:
1、 由各个部门根据岗位需要申报聘用人员、人数。
2、 经公司审批后,以各种形式进行招聘。
3、 招聘必须坚持公证、公开的原则。
4、 应聘人员应聘时应带专业证书、学历证书、特殊工种应带操作证。
5、 经考试合格,准于聘用时应填写员工登记表,同时还应交身份证、专业证书、学历证书、特殊工种的操作证或资格证等复印件。
6、 录用后要与公司签定《劳动合同》。
二、 考勤制度
1、 作息时间
公司上班时间 夏季8:00~12:00,14:00~18:00
冬季8:00~12:00,13:30~17:30
2、 公司各部室管理人员,每月28天标准出勤视为全勤(以公司指纹考勤机为准为准),休息采取不固定轮休制度。车间工人遵从车间管理。
3、 凡本公司人员不出差时,每天按时到公司上班、迟到 次(超过 分钟)扣 元。
4、元旦、春节、国庆节等遵照国家规定执行。由于工程公司的特殊性,原则上以保证工程正常进行为主、实行调休。
5、婚、丧假休假三天,晚婚(男25,女23以上休假7天)、异地假期适当给路途假。
6、 产育假按国家制度执行。
7、凡因私、因病请假公司均不支付工资、请假须填写请假条,按管理权限审批。
8、现有公司管理人员请假必须总经理批准。
9、生产、加工、安装部门负责人请假一天须经主管部门经理批准,一天以上由总经理批准。
10、 加工、安装部门员工请假三天以上(含三天)须经主管部门负责 人批准,五天以上(含五天)由主管部门经理批准。六天以上由总经理批准。
11、任何部门人员未经批准不得擅自休假,否则按旷工处理、旷工一天扣罚两天工资,累计矿工十天,视为自动离职。
三、员工离职规定
〈一〉、辞职
1、 辞职是指员工因本人原因离开公司而与公司终止劳动合作关系。辞职办理程序为
2、 辞职员工提前30天(试用期员工除外 填写《员工辞职申报表》。
3、 原工作部门领导和上一级领导同意。
4、 办理员工离职交接手续。
5、 员工离职。
〈二〉、员工辞职手续办理完,由人力资源部代表公司与其签定《解除劳动合同协议》。
〈三〉、未经 准或未办理手续、或擅自离职或未提前30天提出离职申请而坚持立即离职者,不发放当月应计工资,给公司造成损失的,还将追究其责任。
为实现公司的经营管理目标,规范管理行为,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。
一、适用范围
1、本制度所称员工,系指本公司、各项目部聘用的全体从业人员。
2、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、录用
1、公司各部门、项目部如因工作需要,必须增加人员时,应先提出申请,经人事办审核、总(副总)经理批准后,由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。
2、员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月,主管员工试用期三个月,期满合格后,方能正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
4、试用人员报到时,应向人事办送交以下证件:
(1)毕业证书、学位证书原件及复印件;
(2)技术职务任职资格证书原件及复印件;
(3)身份证原件及复印件;
(4)一寸半身免冠照片二张;
(5)员工服务承诺书;
(6)其它必要的证件。
5、凡有下列情形者,不得录用。
(1)剥夺政治权利尚未恢复者;
(2)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;
(3)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;
(4)贪污、拖欠公-款,有记录在案者;
(5)患有精神病或传染病者;
(6)因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者;
(7)身体条件不适合所从事的岗位者,经总经理特许者不在此列;
(8)其它经公司认定不适合者。
6、试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。
7、员工录用分派工作后,应立即到所分配的地方工作,不得无故拖延推诿。
三、福利待遇
1、公司依照企业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。
2、员工的基本待遇有基本工资、通讯补贴和绩效奖金,按月计发,出勤天数未足月的,按日(实际出勤天数*基本工资/30天)计发。月薪工资在次月底前发放,如遇工程回款未及时到位,工资发放适当顺延。
3、新进人员从报到之日起计薪,离职人员自离职之日停薪,按日计发。
4、试用人员试用期间不享受综合保险。转正后,由公司统一办理。
5、在公司上班的外地员工,可申请安排集体宿舍;在项目部的员工统一由项目部办公室主任安排住宿。
6、公司依据有关国家规定,发放员工年终奖金,年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。
7、在工程项目完工后,新项目未进场前,公司可根据需要安排项目部人员休假,休假期间的员工工资按当月工资的70%发放。
四、休假及请假
1、按国家规定,员工享有以下带薪假日(有基本工资,无绩效工资):元旦:1天;春节:3天;清明节:1天;劳动节:1天;端午节:1天;中秋节:1天;国庆节:3天;婚假:3天+晚婚7天;丧假:3天;产假:90天+晚育15天。
2、由于业务需要,公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班,公司发送适当补贴或安排调休(调休不另计补贴)。
3、春节期间休假或探亲的,按照公司规定的休假天数休假;放假期间在公司和项目部值班的,发放值班补贴或安排调休。如在值班时间内擅离职守者,除不计有效工作时间外,还以旷工论处。
4、春节探亲往来旅途费,可按公司规定报销相应的费用,超支部分由个人承担。具体额度由公司根据经营情况确定。
5、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工论处,不发薪资及奖金。
6、员工请假须提前提出申请,2天以内的须经所属部门主管、行政办主任批准;3-5天的,须经副总经理批准;5天以上的须经总经理批准。未经准假离岗者,以旷工论处。
五、培训
1、为提高员工业务、知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
2、新员工入职后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排,在新员工入职的前三个月内进行,考核不合格者不再继续留用。
3、员工调职前,必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意,可在适当的时间另行安排培训。
4、公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内,在公司外接受教育和培训予以鼓励,并视不同情况可给予适当报销培训费。由公司报销培训费的员工,如在此一年内离职(含辞退),须向公司退返该报销的费用。
5、公司所有员工的培训情况均应登记,由人事办保存在相应的员工档案内。
六、调职
1、公司基于业务上的需要,可随时调动员工的职务或工作地点,被调员工不得借故拖延或拒不到职。
2、公司或项目部之间人员的调动,须经双方部门主管、人事办主任的书面批准。
3、公司、项目部调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,使其“人尽其才,才尽其用”。
4、员工接到调动通知书后,限在2天内办完移交手续,前往新职单位报到。
七、辞职及辞退
1、员工因故不能继续工作时,应填写书面离职申请,一般员工经部门主管、人事办主任核准;主管以上员工须经副总经理、总经理批准后,方可办理手续。并视需要,由人事办开具《离职证明》。
2、一般员工辞职,需提前7天提出申请;部门主管辞职,需提前2个月提出申请。
3、违反国家法令、公司制度而被辞退者,在赔偿公司的损失及办理完交接手续后,限当天内撤离。
八、保密
1、不得泄露业务或职务上的'机密,员工所掌握的有关公司、项目部的信息、资料和成果,应对上级领导全部公开。未经上级领导许可,不得向其它任何人公开或透露。
2、明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参与小道消息的传播。
3、非经发放部门或文件管理部门允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件。
4、树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级主管汇报。
九、考核
1、试用考核:员工试用期间由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,填写《试用人员考核表》经总(副总)经理批准后正式录用。
2、平时考核:由各部门、项目部依照《绩效工资考核管理办法》,具体执行。
3、部门主管以下人员的考核结果由各部门保存,作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门主管以上人员的考核结果由总(副总)经理室保存,作为确定部门业绩、奖励的依据。
十、奖惩
1、每月奖励:员工的奖励参照《绩效工资考核管理办法》执行,对于在当月工作突出、表现优异的员工在下月的绩效工资中给予适当奖励。
2、年终奖励:每年年终评定优秀员工奖,由部门主管书面提出备选优先员工名单,经公司相关部门主管评议后,总(副总)经理批准。奖予员工一定的奖金及颁发由公司总(副总)经理签署的表彰证书。
3、有下列情形之一者,予以罚款或批评:
(1)上班时间,躺卧休息,擅离岗位,怠慢工作者;
(2)因个人过失致发生错误,情节轻微者;
(3)妨害工作或团体秩序,情节轻微者;
(4)不服从主管人员合理指导,情节轻微者;
(5)对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。
4、有下列情形之一者,予以记过或降级(薪):
(1)擅离职守,致使公司受较大损失者;
(2)损毁公司财物,造成较大损失者;
(3)怠慢工作擅自变更作业方法,使公司蒙受较大损失者;
(4)一个月内受到批评超过三次者;一个月内旷工累计达二日者;
(5)道德行为不合社会规范,影响公司声誉者;
(6)散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情,实际影响较轻者;
5、有下列情形之一者,予以辞退:
(1)对同事暴-力威胁、恐吓,影响团体秩序者;殴打同仁,或相互斗殴者;
(2)偷窃公司或同事财物经查属实者;受法院判决的刑事处分者;
(4)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;煽动怠工或罢工者;参加非法组织者;
(5)营私舞弊,挪用公-款,收受贿赂者;
(6)连续旷工3天或全年累计15天的;
(7)故意泄露公司营业上的机密,致使公司蒙受重大损失者。
(8)利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者。
(9)有不良行为,道德败坏,严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。
(10)其它违反法令、制度情节严重者。
十一、附则
1、本制度解释权、修改权归公司人事办,自颁布之日起生效。
公司服装管理制度规定
(1)上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,纽扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外露。
(3)上班统一 佩戴工号牌,工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。
(4)非当班时间,除因工作或经批准外,不穿着工作服或携带工作牌外出。
(5)鞋袜穿戴整齐并保持清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。
(6)当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋,女员工应穿肉色丝袜或白袜,男员工不允许穿肉色丝袜。
(7)不允许穿背心、短裤、拖鞋。
(8)男女员工均不允许戴有色眼镜,不佩戴多余首饰。
(1)女员工前发不遮眼,不披发,不梳怪异发型。
(2)男员工后发根不遮领,不盖耳,不留胡须,不梳怪异发型。
(3)男女员工不允许剃光头。
(1)保持手部干净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲不允许残留污物,不涂有色指甲油。
(2)员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。
(3)上班前不允许吃异味食品,保持口腔清洁,口气清新,早晚刷牙,饭后漱口。
(4)保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。
(5)女员工不允许浓妆艳抹,避免使用味浓的划转品。
(6)每天上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理。
员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉,恰当合理的行为举止不但可以维护公司利益,同时也给业主和客户留下较深的印象。
服装公司管理制度
为了方便工作,提高工作效率,特制订礼品、办公用品领用办法。
一、公司礼品、办公用品统一由综合办公室管理,并指定专人负责其采购、储存、发放。
二、公司礼品、办公用品于每月底至下月5日进行汇总,汇总清单报交综合办公室及财务部,并由财务部进行清点及审核。
三、公司礼品、办公用品采购流程如下:。
1、礼品采购流程:。
2、办公用品采购流程:。
3、办公用品每月采购一次,各部门助理于每月1日汇总本部门所需物品清单交综合办公室,由综合办公室每月5日进行统一采购。
4、库管负责对常用办公用品进行合理调配,以保证库存量。
四、公司礼品、办公用品领用流程如下:。
1、礼品的领用由本人填写《礼品领用申请单》,经部门经理批准,采购价格在300元以下的礼品由综合办公室主任审批后可到库房领取。300元以上(含300元)的礼品经综合办公室审核后需行政副总签字方可领取。
2、领用办公用品者,可直接到库房进行登记领取。
3、领用特殊办公用品,如:1)名片夹2)名片盒3)计算器4)电话机,需要填写《办公用品申领单》,经部门经理签字,综合办公室主任审核后,予以发放。
4、办公设备所用硒骨、墨盒、粉盒由网络管理员负责统一领出;ip卡、复印纸等公共用品由前台秘书负责统一领出。
五、礼品、办公用品退还流程如下:。
1、礼品的退还由本人填写《礼品退还单》,由部门经理及综合办公室审核后,将礼品归还到库房,库房管理员保留《礼品退还单》,归还《礼品领用申请单》。
2、办公用品交退还时,填写办公用品《交还明细单》,综合办公室审核后,将物品归还到库房,库房管理员在明细单上确认,交还人保留《交还明细单》。特殊办公用品归还时库房管理员应退还《办公用品申领单》。
3、员工离职后除消耗性用品外,其余物品按规定交回库房。
六、礼品、办公用品领用后,领用人应妥善保管。退还库房前礼品、办公用品丢失及人为造成损坏,由领用人按照原采购价格的100%予以赔偿。
七、此管理办法即日起执行,原《办公用品管理规定》废除。
服装店管理制度
1)应具有强烈的服务意识与服务观念,具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。
3)与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)应保守店铺的机密,不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。
5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。
9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。工作时间持续愉快精神,和气待人。
12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。
13)作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
14)妥善保管好自己客人财物和店内货品,谨防小偷。
15)按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
16)持续店面卫生整洁,持续天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃及模特的清洗。
17)收银结算收款时注意辨认假钱。
18务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天申请经批准后方可生效。
19)工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
服装店管理制度
1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。
2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1、5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。
身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。
个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质,较强的工作潜力以及完美的个性。
服装店管理制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
服装厂管理制度
1、配合公司,根据厂部下达的生产任务指标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划的实施工作。
2、负责实施上级下达的生产任务指标,贯彻落实致员工。
3、制定和执行现场作业标准及工艺流程,从而使生产的产品,按照客户的需要进行,保证进度和质量。
4、实现全面均衡有节奏的同步生产,使最终的生产便于包装及装箱。
1、车间主任接单后,先组织各组现场管理人员,分析该款标准样衣的工艺特点,仔细阅读工艺单的制作要求。
2、对标准样衣的各个部位协商制定质量标准,制定工艺流程。
3、新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样,对一线生产员工缝制辅导到位,要求管理人员、质检人员进行巡检和半成品抽检。
4、严格要求并督促各组员工接工艺标准进行缝制,并及时向业务部门提供大货样。
5、各款在上线生产前即将生产时,有关现场管理人员应组织车间员工开生产例会或早会,对该款做详细的说明,并将技术部提供的样衣、工艺单及质量标准书面通知,公布于众。
6、车间主任必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上,处理于成品之前,以保降低成品的返工率从而保证产品质量。
1、必需及时追踪下单的原辅材料,如有需上报解决的问题,应及时上报处理。
2、组织车间各有关人员做好一切产前准备工作,如生产设备的配置,有关工具的搭配等。
3配合技术部准备好有关需用的定位板,实样板等各类生产前的必备用品,使每款上线都井井有条、临阵不乱。
1、严格执行厂部的各项规章制度,严守管理制度,对违反本厂管理制度人员视情节轻重,按规章制度有关条款予以处罚。
2、督促每位员工准时上下班,做好车间有关人员的考勤制度。
3、对考勤制度做好公正、公平,以理服人,以事实为根据。
1、督促各组员工负责保养好各自的机台设备、做到谁使用、谁保管。
2、督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护、保养。
3、督促各组员工每天上下班清洁机台,检查自用设备是否完好,异常及时通知维修人员进行维修,以保机台运作正常。
1、做好防火、防盗等安全工作,做到安全第一。
2、做好安全生产消防等方面的宣传工作。
3、严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。
4、车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落做好安全检查工作。
5、下班后督促各有关人员关闭好门窗,大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当,清理车间所有人员,关闭车间所有电路。
6、督促每位员工养成人离机关的习惯,并提醒有关人员定期安检。
1、做到裁片不落地,衣框不乱放,衣角不掉地,成品不乱堆,散线不乱抛,断针不乱丢。补片一换一,辅料次换优。食物不进车间,杂物不放衣框,机台保持清洁,场地整洁卫生。平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置,排放整齐,不准随意摆放,挪动或调换。
2、与生产无关的个人物品,严禁带入车间。
3、要求半成品、成品要堆放整齐,不可随意捆绑,不能落地,次品隔离并加以标识,防止机器漏油造成污渍,对不同批号的半成品或裁片分开,以免造成色差。
4、保证生产现场的'环境卫生清洁,督促有关人员每天打扫生产现场,督促各组员工保持环境卫生。
5、督促有关人员定期擦洗门窗,现场地面及各生产备用工具。
1、做好日常事物记录,车间的人事记录、登记好员工名单,对每单货的投产日期及结束日期,生产员工等做好详细的记录,并妥善保管。
2、现场管理人员保管好所有的生产资料,每天汇总生产日报表、质检记录及各项报告按时上报厂长处。
3、落实有关呈上的报告及生产日报表、质检记录是否准确实际和在栏板上公示。
4、每天下班前处理好当天的日常事务。
5、负责车间生产数量收发一致,及时处理好车间与各有关部门的交接手续。
1、带头遵守厂部的各项规章制度,在制度的规则上可以适当加入一些激励机制,以达到充分发挥员工及有关人员的积极性,创造性这个目的,使之为公司更好的服务。
2、调动车间生产员工的紧迫感,采取有效措施提高生产工作气氛,使生产线员工士气高涨。
3、协调各班组的生产分配恰到好处,根据有关人员的缝制技术,结合各方面因素,进行合理的工作分配。
4、督促各组长完成当日的生产计划指标,并保持每台位员工的持续运作。
5、督促质检员处理完当日交到验收室的成品,填写每日检验记录,督促发料员统计好当日发到车间的裁片,汇总、反馈给厂部。
1、负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。
2、在操作过程中,加入适当的感情成分,使员工感觉到大家庭的温暖,为员工解决一些生活上的问题,要爱护每一位工人,维护他们的合法权益,尊重工人的人格,关心工人的生活,创造优良的工作环境,使之为公司更好的服务。
3、操作过程中难免出现各种纠纷,有关人员务必恬当的处理好内部的人际关系,如有无法处理或较为严重的事情,及时反馈到厂部解决,切勿在生产现场与其发生冲突,造成负面影响。
4、负责维护好本车间的现场生产秩序,使生产有条不紊。
服装厂管理制度
为加强成本核算,提高公司的基础管理工作水平,进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序,维护公司资产的安全完整,加速资金周转。
__________服装公司财务部仓库管理。
3.1财务部负责制度的制定、执行。
4.1仓库日常管理
4.1.1仓管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。仓库必须根据实际情况和各类货品的性质、型号、类别分门别类建立相应的明细账、卡片;待检品、合格品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。
4.1.2必须严格按管家婆系统和仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入管家婆系统,做到日清日结,确保管家婆系统中物料进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与管家婆系统中的数据进行核对,确保两者的一致性。
4.1.3做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
4.1.4仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长、损坏等不良存货,要按月编制报表,报送公司领导及财务人员。
4.1.5仓库的物资分类必须清晰明确,货架必须牢固整洁。
4.1.6仓库物资摆放必须保持通风、干燥、防火、防虫、防霉、防尘。
4.1.7仓库显要位置需摆放足够数量的干粉灭火器,并经常检验灭火哭的压力表,确保有效备用。
4.1.8仓库严禁烟火,下班应每天检查门、窗是否关好,方能下班。
4.2入库管理
4.2.1物资进仓时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;如属回用物资应凭回用单办理入库手续,拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的`现象。
4.2.2入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号.等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。
4.3出库管理
4.3.1各类材料的发出,门店领用的物资由仓管员根据销售部提供的数量进行配齐,由后勤统一送至各门店。行政人员领用办公用品时,填写领用单,到行政主管签字,方可至仓库领用。
4.4报表及其他管理
4.4.1仓管员在月末结账前需对仓库物资进行库存盘点,填报《库存盘点表》,交财务部,确保手工帐、电脑帐、实物相一致。
4.4.2库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明
原因,并进行相应处理。如属短缺急需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现货品失少或质量上的问题(如超期、受潮、损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
《库存盘点表》
《仓库帐本》
7.1本规定由财务部制订并归口管理;
7.2本规定自签发之日起实施。
服装店管理制度
解决:。
立即制止盗窃行为,并向直属上级反馈信息,情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不是目的,主要是解决问题。
2、如何避免发生员工内窃。
解决:。
最核心的方法是制定完善的流程和监督制度,从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训资料。
3、遇到顾客被偷窃怎样办。
解决:。
及时安慰顾客,主动向当地派出所报案,并让顾客留下联系方式,以便破案后及时通知顾客。
4、顾客喝着饮料进店怎样办。
解决:。
个性留意顾客的动态,并且要求导购员随时准备纸手帕,当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务,切记不要对顾客说“抱歉,我们店铺规定不能将饮料带入店堂,谢谢合作”等话。
5、发现顾客私自更换包装盒怎样办。
解决:。
导购员要第一时间走到顾客的身边,微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务,保证会让您满意”,避免说“不能够调换和更换”等话。
6、发展顾客将店内商品弄脏怎样办。
解决:。
应当礼貌地告诉顾客,她已经将商品弄脏,请她再次试穿的时候要留意点。表达我们还愿意为她服务的想法,避免表达不情愿和冷落的情绪,更不能说“不能够再试穿”等话。
7、发现顾客对产品价格产生疑问时怎样办。
解决:。
耐心地介绍商品的使用价值,并重点突出品质。用平摊的方法去分解价格。例如:你看的这件衣服虽然是400元,此刻是感觉价格高了点,但化这个价钱买件自己个性称心的服装,我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的,不是吗况且这件服装是今年我们店铺品质最好的款式之一,如果这件服装能穿有年,每一天的投资才1元多一点啊!很划算的,您说呢!每一天省一元钱能得到一件十分称心的服装,多划算呀!
8、发现顾客对产品款式产生疑问时怎样办。
解决:。
不要直接否定顾客,用微笑代替否定的语言,应多向顾客请教,以便建立信任。并请顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品带给推荐,为我们搜集竞争对手的信息建立来源。
9、发现顾客对产品质量产生疑问时怎样办。
解决:。
耐心解释和介绍产品的品质,如果公司带给此类产品相关的介绍效果更佳,同时要求导购员平时多积累产品知识。在介绍产品的时候不能死记硬背,要用自己的语言适当地表达,让顾客感觉你很专业,对你产生信任感,并对你所传递的信息产生信赖感,到达解除疑义的效果。
10、导购员检查出顾客有“没有付款商品”后怎样办。
解决:。
首先向顾客道歉,由于收银员疏忽,请顾客再次回收银台交款。切记态度要诚恳,避免表现出怀疑和表达不信任的语言。
11、顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎样办。
解决:。
请顾客在收银台索取小票,并提示顾客售货小票应保留好,可作为以后调换商品和品质保障的依据。在表达意思的时候态度要诚恳,让顾客感觉到你是站在顾客的立场去思考问题的,给来店的顾客留下好的印象,为顾客再度光临做铺垫。
服装店管理制度
1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较程序多的款式作为样衣穿版)(特殊性除外)。
2、随时保持店内外卫生情况,随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.
6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的.严重问题产品,需隔离放置,由店长统一处理。
7、注意辩认假币,如收取假币将自行承担.
8、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,qq短信聊天.
9、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
10、填写报表,每卖出1件物品都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内。
当日总销售额,各人销售额及各自的总销售额。
11、下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗及水源,杜绝隐患,确保店铺一切安全。
12、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
13、顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
14、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.
15、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
16、注意辩认假币,如收取假币将自行承担.
17、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,qq短信聊天.