工作总结是一个对自己工作能力的自我检视,可以帮助我们发现自己的不足并找到提升的方向。虽然每个人的工作情况不同,但以下的月工作总结范文可以给大家提供一些启示。
制种技术员工作总结
2021年我院创卫工作以巩固“国家卫生城市”荣誉为目标,遵循“创卫为了群众,创卫依靠群众,创卫服务于群众,让群众普遍享受到创卫成果”的原则,在市卫生局领导下、院务领导的高度重视下,严格按照市创卫办的要求,结合我院工作实际,重点开展了爱国卫生、健康教育、控烟、病媒生物、食品卫生、传染病防治等工作,有效推动了创卫工作的开展,取得了较好的成绩,现自评总结报告如下:
2021年11月我市被全国爱卫会命名为“国家卫生城市”,为巩固国家卫生城市创建成果,保持国家卫生城市的荣誉,确保2015年前顺利通过全国爱卫会的复审,我院领导高度重视,年初制订了详细的创卫工作实施方案,把创卫工作摆到医院工作的重要日程,纳入医院的年终综合目标考核。由于医院人员的变动,于7月对医院爱国卫生工作的各类组织进行了调整,主要有院爱国卫生领导小组、创建国家卫生城市领导小组、健康教育领导小组、病媒生物防制工作领导小组、禁烟领导小组等。为确保“创卫”工作真正实施到位,由公共卫生科负责创卫具体工作实施科室,做到有院长亲自抓,责任科室具体抓,各科室一起抓的齐抓共管局面,有力推进了创卫工作稳步向前发展。
召开医院创卫工作领导小组会议共3次,分别是3月11日部署2021年我院巩固国家卫生城市工作;7月16日召开医院创国卫领导小组会议,传达市卫生局《卫生系统巩固国家卫生城市工作会议》内容;2021年1月20日总结巩固国家卫生城市工作。
在今年第二十五个爱国卫生月活动中,我院紧紧围绕“美丽中国,健康生活——摒弃乱吐乱扔陋习”爱国卫生月活动主题,认真布署活动内容。以公共卫生科为责任科室,负责具体工作,组织爱卫会成员做好监督检查工作。根据活动计划,4月25日下午院爱卫会成员如期对全院各科室的环境卫生进行了严格检查,评出了保卫科、五病区、药剂科三个科室为卫生优胜科室,同时将检查结果在院周会上作了反馈,各科室做到了及时整改。
年内召开爱国卫生工作领导小组会议共5次;组织爱卫会领导小组成员进行卫生检查工作共4次,分别是2月、4月、8月、11月,评出优胜科室共13个。
健康教育知识的普及,是提高每个公民健康意识的基础,2021年我院积极开展了多种形式的健康教育与健康促进活动,具体如下:
住院大楼一楼外侧及临床各病区宣传橱窗统一每季度更换一次,全年更换4次。主要介绍传染病知识、心理健康、控烟知识、院感、药品及精神病专科相关知识等。门诊、住院大厅及各科室均放置健康教育处方架供来院患者免费取阅,提高就诊患者健康教育知识的知晓率,今年向各科室发放了健康教育宣传资料150余份。
举办健康教育知识讲座共3次,分别是3月21日由心理咨询室张景明医师主讲的《如何获得高质量的睡眠》的知识讲座;3月26日下午,护理部组织的《情景模拟—精神科药物自我管理的健康教育》知识讲座;7月17日由医教科组织的《医患沟通》的讲座,得到了全院职工的好评。全院职工健康教育知识知晓率测试一次,由创国卫责任科室公共卫生科组织,内容为基础疾病知识,通过测试,知晓率为,此次测试共有136名职工参加。住院病人健康教育知识知晓率测试一次,10月17日由公共卫生科组织先对老年康复病区的若干病人作了健康教育知识培训后,再发放试卷20份,回收16份,经测试,住院病人健康教育知识知晓率达。
医院还根据本院的专长,先后派遣心理医生到港城公交公司、舟山市团市委、岱山县团市委、嵊泗县团市委、武警支队、市残联、舟山海洋学院、普陀老年退管会等单位进行心理健康知识讲座,参与听课共逾2000人次。
在今年10月10日的世界精神卫生日里,由俞卫国院长带领医院三名精神科专家及精卫办工作人员,前往对口支援单位岱山县衢山岛衢山人民医院宣传今年的主题“发展事业、规范服务、维护权益”,总共接待了义诊咨询病人32名,回访病人16名,精神科门诊接待病人15名,送发药物11种50余盒,大约价值2000余元,分发各类健康宣传资料200余份。
医院始终坚持抓好控烟工作。一是通过会议、宣传橱窗、宣传海报等方式加强控烟宣传,提高对控烟工作的认识;二是设二病区及四病区作为戒烟咨询电话和兼职戒烟咨询医生(科主任为兼职戒烟咨询医生;两个科室护理站的电话为戒烟咨询电话);三是切实做好今年“世界无烟日”活动,宣传今年世界无烟日口号:禁止烟草广告、促销和赞助。除了积极做好宣传工作,向各科室发放控烟宣传资料共200余份,在医院及各病区张贴控烟宣传画报,向社会群众及患者、患者家属宣传控烟知识,还利用医院电子屏幕在5月31日当天滚动播出本次世界无烟日的主题;四是申报了推拿科的赵栋铭为浙江省控烟积极分子;通过全院职工这几年的共同努力,我院控烟工作取得了显著成效。
稽核人员工作总结
一年来,在分局党委和大队中队的统一领导下,^v^^v^关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示,严格遵循《^v^中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第__次全国公安会议精神,政治坚定、执法公正,努力为担负起巩固党的执政地位,维护国家长治久安,保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下:
一、公安业务工作方面。
不断向先进典型学习,以他们为榜样,做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项任务指标。一年来,在大队中队领导及同志们的关心帮助下,抓获违法犯罪嫌疑人数十名,调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式,做到少发“两抢”严防恶性案件发生,在一年上班期间无恶性案件发生,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。
二、思想政治方面。
认真贯彻执行党的决议和有关精神,注重思想政治修养,通过不断学习和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色,并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,努力争做一名政治思想过硬,业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
三、廉政建设方面。
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
四、组织纪律方面。
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,深入群众,虚心向人民群众学习,不断丰富警民关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格警察。
制种技术员工作总结
我经过这一学年的学习,自我专业文化水*有所提高,并且不断更新了知识,更新了教育观念,优化了课堂教学,使自我的教育教学工作,及教学水*更上了一个新的台阶,现将本学期个人成长专业发展总结如下:。
新世纪的教师,应具有高尚的师德和良好的心理素质,具有精湛的教学技艺,创造性的从事教育教学工作,以此完善、发展自我。然而教师专业本事既是提高教育质量的关键,也是制约教育质量的瓶颈。所以,对教师也有了更高的要求,为了提高个人教学水*,我认真学习新课标,领悟新课标精神,努力做好教学工作,保质保量完成教学工作。本学期,我认真的备课、编写教案,设计适应学生的教学方法,开展有效的教学。在教学中我把学生放在首位,发挥学生的主体作用。对阶段规划和措施我认真对待,不断反思,不断更新教育观念,脚踏实地做好本职工作。
在本学期的教学工作中,我深深地认识到:仅有不断充实自我,不断迎接挑战,认真过好每一天,才会取得更大的提高。我是个普通的教师,但我坚信,把普通的`事做好,这本身就不普通了,所以为了我爱的教育事业,我认认真真做好每一件工作。
1、加强专业本事的培养,促进知识结构的发展,具备新的教育思想,教育理念、教育方法和手段。我利用课余时间加强专业知识的学习,开展互助活动,多听课,学习经验丰富的教师先进之处,运用于教学。
2、观摩、讨论、学习,提高思想认识和教学水*。认真学习教育教学理论,研究教育教学方法,开展听课评课活动,以此提高自我的教研本事。
3、认真参加学区以及学校的教研活动,多听课,多学习。
依照发展目标不断完善自我,这样,在教学工作中,使我积累了不少的教学经验,努力成为成熟期教师,并向学者型教师转型。在教学中不断反思,经过反思,不断更新教学观念,改善教学行为,提升教学水*;同时构成自我对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解。经过反思,不断更新教育观念,应对改革中出现的新问题、新挑战,提升教学水*,同时,构成自我对教育现象、教学问题的独立思考和见解。
总之,由于学校领导的重视,教师的进取性高,学校的文化氛围浓厚,以及各级各部门的耐心帮忙,促使了自我的成长及专业的发展。
教务员工作总结
一、积极推进课程改革。
本学年我们把各方面的工作纳入到课程改革的体系中,并切切实实地加强了对^v^实施课程^v^的指导。
1、加强学习,立足校本培训,全员参与。重点学习《基础教育课程改革纲要》、《义务教育课程设置实施方案》、各学科的课程标准等文件,通过学习,明确新课程的指导思想、教育观念、改革目标和任务,相关政策和措施以及新教材教学的具体操作等。
2、加强新设课程的实施研究。重点进行新课程任课教师的上岗培训,坚持做到先培训,后上岗,不培训,不上岗。
3、大力宣传课程改革的必要性和紧迫性,使教师、学生、家长和社会各界形成课程改革的共识,创设课程改革的良好氛围。
二、切实提高教学质量。
教学质量是学校的生命线,教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。为此,本学年我们做了以下几点工作:
1、开学初要求语数老师排出百分之二十的尖子生和学习有困难的学生,根据本班的实际情况,找出存在的问题,分析问题的根源。每周安排培优辅差各两次辅导,增强教师的质量意识,共同寻求科学合理、切实有效地提高教学质量的对策。
2、强化教学过程管理,在备、教、改、辅、考等各个教学环节上,狠抓规范,落到实处。
上课,要严格执行课程设置方案,把握好教学进度,大力推行教学现代化手段,积极探索教育信息技术和学科教学整合的途径和方法,结合教材实际,积极组织学生进行自主性学习、探究性学习、合作性学习,在传授双基的同时,重视学习情感与学习能力的培养。本学年每位教师听课10节以上,学校领导听课不少于15节。
作业布置有明确性和针对性,不机械地重复地盲目地抄写,注意作业的深广度和份量,及时检查、批改、讲评。
认真组织平时测验、月考、期中考试和期末考试,以考促学,教师认真做好阅卷、分析、讲评工作,努力为学习有困难的学生学业特别辅导,同时加强他们学习兴趣、学习态度和学习习惯的培养。
3、抓好教研组建设,教研组长和教师共同参与、协调学校教学管理工作。教而不研则浅,研而不教则空。以研促教是科学是第一生产力的体现。通过教研活动,大家相互交流、相互学习,取人之长补已之短,共同提高。教研组长认真组织教研活动,做到了时间、地点、人员、内容、主持人“五落实”。各次教研活动人人谈心得、谈体会、人人有记录。对于组内开设的常规课、汇报课、示范课、研讨课等公开课,人人参与听课、评课,并形成了良好的教研氛围,促进了教研活动质量的提高。
4、求真务实,进行教学常规大检查。我校每四周一次全校教师常规工作检查。。我们加大了教学调研的力度,对部分年级、部分学科的课堂教学质量的调研主要采用听、看、测、问等形式。听:即听随堂课;看:即看教师的备课、辅导笔记;测:即是对学生的学习状况进行抽测;问:即问卷调查,了解教育教学中突出的问题。不定期检查与随机抽查相结合,对任课教师写教案及批改作业情况进行检查,并记录在案,通过此举督促教师备好课,批好作业。
三、大力抓好教师队伍建设。
良好管理体制和一支高素质教师队伍,是我们顺利实施课程改革,提高教育质量的重要保证。抓好队伍建设是我校工作的一个重要任务。
1、抓好教师的培训工作,本学年配合县教研室,有计划做好教师的培训工作,对全体教师进行了新教材培训,并组织教师参加了教材培训。同时发挥了中老年教师的传帮带作用,抓好中青年教师自身的再提高工作。
2、抓好骨干教师的培养工作。本学年启用了祝海明、刘景龙等一批既肯干又能干的骨干教师安排到教学的重要岗位上去挑大梁、压担子。尽力为他们提供展示个人才能的条件与机会,同时组织了一些教师外出观摩,听取专家报告,进行学术交流等活动,为他们“充电加油”。
3、加强教研力度,积极开展教研活动。学校成立的语文、数学、综合三个教研组紧紧围绕学年初制定的教研工作计划,有计划、有步骤地开展教研活动,共开展集体活动二十多次,期末还对教研组工作进行考评,使教研工作走上了新台阶。
四、努力建立规范的教学秩序。
建立规范的教学秩序,创设良好的教学环境,是提高教育质量的重要保证,也是一所学校崭新的精神面貌的具体体现。
1、课程标准是教学大法。是在具体的教学领域和实践中必须遵循的^v^法律^v^,因而严格地按照课程标准来开设课程,安排课时,制订教学进度,控制学生在校活动总量。教师在具体执行时,无随意变动课程、增减课时,坚决做到了专课专用。
2、抓住了新学年刚开始的有利契机,加强了对《小学生日常行为规范》的贯彻与落实,坚持不懈地抓好了学习常规的训练与课间活动的管理。并积极地发动学生参与到“创建卫生学校”活动之中,努力创建了一个洁净、文明的校园。
五、教务工作是非常实在的,具体的,也是非常烦琐的,它决不是老一套,需要不断学习。尽管我们处处谨慎,努力工作,但是工作中存在不少问题,我们的工作需要兄弟学校各位领导提出善意的批评,更需要上级主管部门领导的关心指导。
工作展望。
1、积极开展与兄弟学校的双边交流活动,通过交流,提高教师业务素质。
2、加强师资培训力度。坚持以自学为主,集体培训为辅的培训方式,鼓励教师主动自觉学习,切实提高业务水平。
3、深化教学岗位的聘任、考核、评价等方面的改革,建章立制,奖勤罚懒,优胜劣汰。
一份耕耘,一份收获。在本学年的教学、教研活动中,我校取得了许多可喜的成绩,但这些都已经属于过去,我们教导处仍将继续保持谦虚、开拓、创新的精神,做好今后的教学、教研工作。
纪检员工作总结
各位代表、同志们:
现在,我受中国^v^某某镇纪律检查委员会的委托,向中国^v^某某镇第十一次代表大会报告工作,请予审议。
一、五年来的工作回顾。
中国^v^某某镇第十次代表大会以来,我镇纪律检查委员会在区纪委和镇党委的正确领导下,坚持以_为指导,认真实践“立党为公、执政为民”宗旨,按照建设和谐社会的要求,紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,认真贯彻落实中央、省、市、区纪委全会精神,以强化党风廉政建设、完善党风责任制为核心,以严厉查办各类违纪违法案件、严格执行执法监察为重点。
认真落实《党章》赋予的各项任务,全面履行“保护、惩处、监督、教育”的职能,不断规范从政行为,在检查党的路线方针政策和决议的执行情况,维护党纪国法,协助党委加强党风廉政建设,深入开展反腐败斗争等方面,付出了巨大努力,做了大量工作,有力地促进了全镇党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展,对全镇的社会稳定做出了突出贡献。五年来,镇纪委工作思路清晰,措施有力,作风扎实,圆满完成了区纪委及镇党委交给的各项任务,如期完成了届期工作目标,多次受到市、区纪委的表彰奖励。五年来,主要做了以下工作:
(一)认真贯彻上级安排部署,各项工作任务得到进一步落实。
每年初,镇纪委都召开镇、办事处和村三级会议,学习纪检监察方面的有关文件,传达贯彻市、区纪委的指示精神,使全镇各级党组织都能及时地了解掌握市、区党风廉政建设和反腐败斗争的指导思想、目标任务。按照区纪委的要求,结合本镇实际,认真拟定我镇工作计划和实施方案,全面部署党风廉政建设和纪检监察工作。五年来,制订出台了《某某镇党风廉政建设和纪检监察工作实施方案》、《某某镇领导班子党风廉政建设责任制》等多项规定,多次召开党风廉政建设和纪检监察工作会议,年初与各村、各单位党政一把手签订了《党风廉政建设责任状》,从而使全镇党风廉政建设和纪检监察工作明确了目标,分解了任务,落实了责任,进一步促进了各项工作的开展。
(二)强化思想教育,党员干部素质得到进一步提高。
工作中,镇纪委始终把对党员干部的思想教育作为反腐倡廉和党风廉政建设的治本措施来抓,做到常抓不懈、警钟长鸣。加强对党员的党性、党风、党纪教育,增强每个党员的党性观念,帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观。通过集中收看党风廉正建设电教片,加强了对各级党员干部的廉洁自律教育。
在教育活动中,做到了“四个一”,即每年安排一次专题教育,学习一篇纪检监察文章,观看一部警示教育电教片,每人撰写一篇心得体会文章。活动形式灵活多样,内容丰富多采,效果显著。此外,镇纪委还利用各村村务公开栏设立了警示教育窗,印发了大量的教育材料,以进一步扩大教育面,提高教育效果。
(三)健全规章制度,党员干部从政行为得到进一步规范。
五年来,镇纪委在认真抓好领导干部廉洁自律各项规定贯彻执行的基础上,着力抓好了制度的完善和落实,通过强化约束机制来规范党员干部的行为,寻求从源头上预防和治理腐败的有效途径。
1、认真落实党风廉政建设责任制。一是认真组织学习,大力宣传“四大纪律、八项要求”,使各级党组织,每个党员干部都清楚地了解党风廉正建设责任制的内容、责任追究形式和方法,做到党风廉政建设认识到位。二是抓好责任的分解和落实。制定了党委、政府领导班子党风廉政建设责任制,对反腐败任务进行分解,并与各村、各单位负责人签订了责任状,做到制度到位。三是注重责任追究。对党风廉政建设工作思想上不重视,工作不到位,有明显失职行为的,狠抓责任追究,做到惩治到位。5年来,对违反责任制规定的4名责任人实施了责任追究。
2、全面推进村务政务公开制度。对村务政务公开工作,按照区纪委的要求,着力加强阵地建设,规范程序和内容,提高公开质量,镇政府设立了14块党务政务公开牌,就涉及基层组织建设、计划生育、社会事业等重要内容一一进行了公开;全镇35个行政村都建立了公开阵地,都有一本具体的公开台帐,有一套完整的公开制度。各村分别成立村民监督议事会和村组事务监督小组,对村级组织的重大事件进行全程监督,并及时公布,从而做到“给群众一个明白,还干部一个清白”。
”、廉政告诫谈话、群众监督和电算化管理等财务制度,今年利用2个月的时间集中对农村财务进行了清理审计,从而从源头上减少了财务违纪案件的发生。对村级招待费坚持“一刀切”,坚决禁止村级出现招待费;“抓两头”,对上杜绝请吃,对下禁止吃请,保证取消村级招待费制度得以长期有效地执行。对单位部门招待费的控制,坚持严格的限制规定,按照“反复抓、抓反复、彻底抓、抓彻底”的思路,强化教育,加强监督。镇党委、政府基本做到来人在镇伙房就餐,做到招待地点不乱,标准不高,总额不超。
(四)加强党风政风建设,解决行业不正之风,社会环境得到进一步改善。
按照镇党委、政府提出的深入开展招商引资工作的要求,五年来,镇纪委把整治软环境作为一项重点工作来抓,为经济建设、项目推进创造了一个宽松舒适的环境。一是积极推行服务承诺制。各单位、各部门结合自身特点,就服务的内容和要求做出切实可行的承诺,并以书面形式报镇纪委。镇纪委进行综合整理,编印成册,下发到被服务对象手中,接受社会监督。在工作中,认真抓好承诺的兑现,取信于民。
二是进一步规范服务收费行为。各单位认真执行上级有关政策,严格按规定收费,并将收费项目及标准向社会予以公布。三是简化办事程序,努力提高办事效率。镇党委、政府要求,各服务单位全力服从和服务于招商引资和大项目建设,一切为项目推进开绿灯,从而进一步提高了办事质量和服务效率。五是深入开展民主评议行风活动。与镇人大联合,组织各级人大代表、政协委员和社会各界人士,就镇有关部门的工作职责履行情况,每年都进行行风评议,评议结果在一定范围内公开,从而有力地褒扬了先进,鞭策了后进,促进了行风的进一步好转。
(五)抓案件办理,违纪违规问题得到进一步查处。
工作中,镇纪委把案件查办工作紧紧抓在手上,摆上首要位置,注重多层次、全方位地排查线索,挖掘案源,并能够做到快查、快审、快结,着力提高办案质量和效率。严明法纪,集中查办重点案件,5年来共查处案件64起,其中经济案件48起,计划生育案件16起,挽回经济损失230多万元,直接追缴30余万元;处理信访案件27起;处理党员干部59人,其中开除党籍7人。案例作为反面教材,在一定范围内通报,在社会上引起较大反响,起到了“查办一案,教育一片”的良好作用。
(六)探索学习,纪检监察工作得到进一步创新。
五年来,我们从纪检监察工作创新中积极探索,借鉴组织创新等先进经验,制定了委派监督机制、源头防范机制等,并编印成册,制成委派监督员活动记载簿。通过这些创新活动的开展,更好地规范了村务、政务、党务、校务公开等内容。
总之,五年来,镇纪委始终把学习、团结、廉政、务实、高效作为自身建设的目标,坚持党性原则,忠于职守,秉公执法,做了大量的工作,取得了一定成绩。但在充分肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,纪检监察工作还有很多需要完善和加强的地方:腐败现象和不正之风尚未得到根治;队伍素质有待提高;党员干部勤廉意识仍比较淡薄,违纪案件时有发生,查处工作难度大;村级班子廉政工作任重道远;党风廉政建设责任制和反腐倡廉法规制度落实力度不够,方法不活;纪检监察工作创新不够。针对这些不足之处,我们在今后的工作中,将采取有力措施,不断努力加以改进。我们将诚恳接受各位代表的监督,接受全镇广大党员和群众的监督,努力向上级认可、党委满意、群众赞赏的目标不断迈进。
二、今后五年的纪检监察任务。
狂后五年,全镇纪检监察工作将坚持以_为指导,贯彻__,加强党的纪律建设、执政能力建设,坚持从严治党方针,加大预防体系建设,狠抓工作任务落实,推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。
(一)贯彻《党章》要求,加强党的纪律建设。
《党章》是规范和制约全党行为的总章程。党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为准则。贯彻《党章》要求,严明纪律、遵守纪律,是维护《党章》的体现。要把加强党的纪律建设作为今后纪检监察工作的一个重要内容来抓。
1、加强党内监督管理,严明组织纪律。进一步加强法律和舆论监督,完善党员自我监督,完善班子内部监督,完善群众全面监督,促进广大党员干部严格遵循党章规定,听从党的统一指挥,服从组织约束,接受全方面监督。要着力贯彻民主集中制和分工负责制,对影响全镇稳定和发展的重大决策和事关全局的问题,实现民主科学决策,避免敷衍塞责、上交矛盾。要增强大局观念,坚持公道正派,反对拉帮结伙,大事讲原则,小事讲风格,事事讲奉献,一切从有利于工作、有利于团结的角度出发,努力维护好党内的团结统一。
2、加大案件查处力度,维护党纪严肃性。把严格依纪依法办事的要求贯穿到立案、调查、审理、处分、执行等各个环节。把查处违纪案件的重点放到经济领域,突出查办贪污、贿赂、挪用公款、违反国家政策、损害群众利益的案件。对涉嫌严重违纪的党员干部采用案件检查措施。
别分析,支持和保护党员大胆创业、敢作敢为的积极性。
(二)加强党风建设,组织协调反腐败工作。
未来的五年,镇纪委将认真贯彻落实上级部门的有关精神,围绕中心,服务大局,认真协助党委加强党风廉政建设,组织协调反腐败工作,尤其要在维护群众利益、从源头上预防和治理腐败等方面加大工作力度。
1、大力推进教育、制度、监督并重的惩防体系建设。按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,根据我镇实际,探索建立健全教育、制度、监督并重的惩防体系。正确处理预防和惩治的关系,做到综合治理、注重预防与惩治和打击并重,不断提高教育的有效性,增强制度的约束力,加大监督的威慑力。结合我镇实际,从深化体制机制改革入手,加大对重点部位、重点领域的监督力度。
根据重点部位、重点领域的特点,针对管理中的薄弱环节和制度上的缺陷,抓住倾向性、苗头性问题,以起点高、刚性强、内容全、覆盖广、易操作的基本要求,进一步制定和完善各项规章制度,促使这些部位和领域各项制度规范化、法制化。严肃党纪政纪,严厉惩处腐败分子。有问题必须彻底清查,不管涉及到谁,只要发现问题,都将及时查处。
2、加强廉洁文化建设,促进反腐倡廉工作不断深化。深入开展廉洁文化建设,为全面推进我镇“三大文明”建设提供强有力的支持和保证。一是要开展主题教育,树立清正廉洁的好风气。在全体党员干部中继续深入开展保持^v^员先进性长效机制活动,通过多种形式的主题教育,引导全镇广大党员、干部牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观,正确对待权力、地位和利益,树清廉风气,做自律表率。
售货员工作总结
时间一晃而过,弹指之间,20**年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
稽核人员工作总结
稽核工作的特殊性,决定了稽核岗位是一个复合性岗位。从事稽核工作的每个人都需要而且必须具有较高的综合素质和能力,而思想素质应该放在第一位。一个业务能力较高但思想和道德素质较差的人从事稽核工作,带来的负面效应是远大于正面效果的,造成的后果往往是带有破坏性的。因此在我参加稽核工作的那一刻起,就要求自己明确工作方向,端正工作态度,以较为饱满的态度积极投入到工作当中。一直以来,在领导和同事的关心和帮助下,脚踏实地,兢兢业业,在平凡的岗位上忠实的做好每一件简单而平凡的工作。
1、忠于职守,尽职尽责。
一直以来,本着对工作高度负责的态度,依据相关规章制度,认真履行稽核人员职责,做到对事不对人,一把尺子,一个标准,常规序时稽核不放松,确保公司业务经营健康发展。坚持对公司日常经营结账票据进行不断往复的常规序时稽核,将一多半的时间放在结账票据稽核检查中。主要抓营业口中的各种结账票据的稽核检查,稽核过程中首先从内控制度执行和执规执纪方面着手进行规范的稽核,对违规违纪问题及时纠正,及时解决,维护了公司的整体利益和形象,起到了强有力威慑作用,进一步激发了员工爱岗敬业,实事求是。认真学习天子星点菜系统的日常维护及操作。
2、客观公正,实事求是。
从规范程序做起。对稽核中发现的问题和不足,不是回避当“老好人”,而是耐心地进行现查现纠和现场解决,协助他们共同想办法,添措施,共同规范和完善,将查帮、查纠、查教有机地结合起来。认真履行岗位职责,按质按量完成了上级安排的各项工作。在工作中求得大家的支持和理解。针对检查中的问题共商策略,共寻方法。协助、配合公司领导的工作。对天子星点菜系统在营业中存在的问题,做到力所能及,对不能解决的问题及时和天子星的售后服务联系,和他们共同解决,以保证公司正常营业。
从事稽核工作对于我来讲是一个新的岗位,身在其中,我感到工作经验不足,专业知识还有所欠缺。这种情况下,我要求自己:
一是立足干中学,学中干,学中用,在开展稽核的同时,敢于正视问题,反省自己的行为,遇到拿不准、吃不透的问题,及时向领导、同事请教,弥补不足,提高工作质量。
二是对点菜系统不熟悉的地方,积极向天子星的工程师学习。在学习过程中“勤记录、勤思考、勤请教”,总结工作中的经验教训,不断充实和完善自己。
为回顾过去,展望未来,发扬成绩,克服不足,在新的一年里,我的工作打算是:在公司及部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,做到“学中干、干中学”,扎实工作,虚心请教,加快自身综合素质的提升步伐,以适应新的工作环境,保时、保质、保量完成上级交付的各项工作任务。计划采取的措施是:
1、持之以恒,加强学习。“逆水行舟、不进则退”,不学习就要落后,因此要时刻加强自身学习,努力克服自身的不足,不耻下问,不断充实和完善自已。
2、严格执行制度,强化稽核监督。在稽核工作中,认真执行各项制度,杜绝违章、违制,提升稽核监督水平;凭制度办事,坚持原则,敢于碰硬,坚决维护制度的严肃性;对所查出的问题进行追根溯源,认真总结经验教训,督促规范整改,确保各项工作健康、有序地开展。
3、对天子星点菜系统还有好多无知,在以后的工作中要多用,多记,多向其公司的工程师请教,使其在本公司中发挥更大的作用。
二0xx年是公司不平凡的一年,为公司的顺利开业,顺利的走上正轨,全体公司员工都付出了自己的满腔热血,使餐饮有限公司步入更加辉煌灿烂的历史新时期。个人虽然在稽核检查中“轻、重、缓、急”把握还不够理想,业务知识还比较单一,距离真正的复合型、全面型的人才还有较大差距,综合能力还有待提高,但通过领导、同事的帮助和自己的积极努力,较为圆满地完成了上级下达的各项工作任务,取得一定的进步。我将一如既往,百尺竿头更进一步。因为成绩只能代表昨天,未来还需奋斗,努力使自己做到无悔昨天,珍惜今天,奋斗明天。为我们的大家庭——公司,再作新贡献。
办公人员工作总结
20xx年,办公室在党组的正确领导下,在全会同志的大力支持和办公室人员的共同努力下,积极参与政务,精心掌管事务,较好地完成了各项任务。主要工作如下:
年初以来,我们办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标,根据xx的实际,重点抓了制度建设,制订和完善了机关内部的各项规章制度,并严格照章办事,使各项规章制度得到了全面落实。一是财务管理。财务人员能认真执行财务管理制度,严格按照要求支出每笔费用,做到日清月结,精打细算,在经费十分紧张的情况下,保证了全会工作的正常运转。二是文书工作。强化了制发环节,提高行文质量。认真执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度等。全年共接收各级文件xx份。三是打字复印工作。全年共打印各种文件材料165份,文字量43万字;复印各种材料5000余份;收发传真60余次。四是完成了xx年材料文件归档及xx年至xx年十年的材料整理和归档工作并及时移交市档案管。五是高质量完成了各种会务工作。
提高干部素质的关键在于学习,以不断用科学理论武装头脑、用科学知识拓宽视野。因此,我们把加强学习作为全年工作的重中之重来抓。年初制定下发了xx创建“学习型”机关活动方案,同时制定了机关学习制度,把每周二下午定为理论学习时间,周五下午定为业务学习时间。并要求xx干部要增强学习的主动性和自觉性,注重学习方法,勤于思考,肯于专研,做到学精管用。为督促xx干部的学习,我们还规定了一些硬性指标,要求学习笔记要达到2万字以上,学习心得2篇以上,并把每名干部的学习情况与半年评议、年终总评等有机结合起来,作为干部奖惩的一个重要条件,以切实解决学不学一个样、学好学坏一个样的问题。通过学习,xx干部的综合素质得到了普遍提高,同时也为明年全市xx工作的创新与发展打下了坚实的基础。
综合协调工作是办公室的一项重要工作,是确保政令畅通的有效手段。因此,我们在工作中,高标准、严要求,充分发挥服务职能。首先,紧紧围绕xx中心工作,认真履行督办职能,突出抓好领导批办的事项,以各项工作的进展落实情况为重点,实现了“上有批示、下有行动”,维护了领导的威信,确保各项决策“不变形”,达到政令畅通的目的。其次,抓了内部协调工作。根据xx工作部署和领导要求,办公室提前运作,协同有关部门和人员作出周密安排。在一些部门存在职责交叉情况下,我们与各部、室协商,在取得共识的基础上达成一致意见,保证各项工作环节的衔接与人员的密切配合,形成了工作合力,进而保证了xx工作任务的全面落实。同时,我们还将协调综合工作贯穿于办公室办文、办会、办事等各项工作之中。在办会中坚持会前主动与主办部门就会议筹备情况拿出意见,合理分配人员;在办事中,从全会整体工作入手,加强谋划,协助领导统筹安排重点工作和重要活动。为保证办公室综合协调工作规范有序,进一步理顺了上下和内外关系,初步形成了统一协调的工作程序,促进了办事效率的提高。今年,在领导重视和支持下,我们还狠抓了自身建设。一是抓了政治理论和业务学习;二是抓了服务意识教育,要求办公室同志要把服务放在第一位,要有无私奉献的精神;三是抓了办公自动化建设,购置了二台微机、一部传真机、一台电视机、一台影碟机,推进了政务工作的信息化进程;四是坚持高标准、严要求,达到了办文讲规范、办会讲周全、办事讲效率,在推进全会工作中切实发挥了办公室的职能作用。
一年来的工作,我们体会到,要做好新形势下的办公室工作,必须把握以下四点:一是要增强大局意识;二是要牢固树立服务意识;三是要坚持与时俱进,开拓创新;四是要不断提高办公室干部队伍的综合素质。
回顾一年来的工作,取得了一定的成绩的同时,也还有不少问题亟待克服。如:岗位服务意识不够强;督促检查不够到位;各项管理制度执行的还不够好;在当好领导的参谋方面,主动性不够强等等。我们有决心、有信心在明年的工作中,继续发扬成绩,积极弥补不足,把工作做得更好。
社区委员工作总结
2022年我社区的残疾人工作,在去年工作的基础上,挖掘工作潜力。加大了对残疾人服务的力度。对我社区的部分残疾人进行了康复训练并收到了一定的效果。在今年我对社区内长期居住的残疾人进行了百分之百的入户走访。对他们的康复需求进行一一登记,深知他们都行动不方便并为他们送去了残疾人医保申请卡,和我的联系卡,并时常对社区内残疾人进行电话咨询,了解他们近期的康复情况,和一些需求,得知低保户张金山需要一付腋拐,并在当日就为他送去了,替他解决了长期总用一付破拐的问题,他非常高兴。
在今年的3月3日是全世界第九个“爱耳日”在这个节日的到来之即,我市残联在邹理事长、王理事长的组织下,邀请市医院张医生。来到东宁街永安社区,举办了题为“奥运精彩——我听到”健康讲座。讲座上张医生详细的讲解了聋哑是怎么产生的,我们将怎样防止聋哑和一旦患上聋哑我们将怎样进行康复。通过这次培训我们可以更好的为聋哑患者进行康复服务。
在今年的国际妇女节我们联合了其他兄弟社区在中福社区举办了“迎奥运、庆三八”文艺联欢活动,许多残疾人体会到了自身的价值。激发了他们乐观向上的精神。
在今年的三月份,我社区邀请了,郭娜、刘春梅、刘帅成、柳明宇、唐恒勃五人参加了由残联、就业局共同开办的“创办你的企业”培训班。在这次培训班中参加的人员都学到了不少自我创业的知识,为他们在今后的自主创业时提供了必要的知识。
五月间,举办的以主题“牵手残疾人、走进奥运会”城区残疾人首届户外轮椅健身活动。“参与奥运、共享奥运”第二届城区残疾人棋类竞赛活动,我社区禹顺玉、郑福真等参加了这次活动。“心向奥运、触摸奥运”城区盲人协会迎奥运才艺大联欢中,我社区低视力残疾人郭娜等都参加了这次活动。“情系灾区,奉献爱心”为四川灾区捐款的大型赈灾捐助活动中我社区低视力残疾人郭娜、肢体残疾人柳明宇等积极参加并为灾区人民捐上爱心款。通过这些活动的组织与举办,充分展示出我社区残疾人精神风貌和高尚情操。令我们感动和鼓舞。同时,也验证了一个简单的道理:“我们是残疾人,但我们残而不废”。我们一样可以融入到社会这个大家庭中,也会放出我们的光和热。
在助残日前一天,我社区主任带领社区工作人员走访了重度残疾人孔文彬并为他送去了他所需要的读物。
在今年的“助残日”我社区全体人员在大厦门前前进行了助残宣传活动。并邀请“红叶”老年艺术团前来表演。许多的路人停下来观看。我们社区所有工作人员都投入到这次活动中来,并为过往行人发放残疾人康复手册,和《^v^国残疾人保障法》。
十月份残联领导为了我们能更好地为社区的残疾人服务,专项拔款为社区残疾人专职委员每人配了一台电脑,这使我们干劲更加十足。
回首,这一年我社区的工作轨迹,如果说,还有那么几道闪光的划痕,那么我认为,完全有赖于市残联的领导和本社区的支持和帮助。
虽然我们的工作有一点成绩,但离领导要求的还很远,我们要在以后的具体工作中百尺竿头,更进一步,努力开拓,奋勇进取,在党的“^v^”精神和科学发展观的正确指引下,在市委和市残联的正确领导下,继续保持以往的工作中那么一股热情,积极做好每一项应做的工作,为我市残疾人服好务而努力。
平安社区残疾人专职委员:***。
纪检员工作总结
20xx年是全面贯彻落实党的精神的开局之年,也是学院“抓评估创示范”工作,推进学院加速发展的关键之年。20xx年我院纪委在上级纪检^v^门和学院党委的领导下,坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真贯彻落实中纪委xx届二次全会、省纪委十届二次全精神,按照市纪委九届三次全会的部署,以树立正确的权力观为重点,以“增强党性观念,推进科学发展观”为主题,加强领导,精心组织,积极开展了一系列有特色、有影响,针对性强的宣传教育活动,呈现出亮点较多,措施较实,反响良好的态势,为营造“廉荣贪耻”的良好的校园氛围,为推动学院反腐倡廉建设发挥了重要作用。
(一)深入学习,广泛宣传,规范领导干部廉洁自律工作取得新成效。
1、为更好贯彻落实中纪委xx届二次全会、省纪委十届二次、市纪委九届三次全会精神,今年三月学院召开20xx年党风廉政建设工作会议,组织学习传达会议精神,部署今年党风廉政建设和反腐倡廉工作,并要求广大党员尤其是领导干部要认真领会精神,严格遵循倡导的领导干部八个方面作风,对照自己,提高自身,全面履行党章赋予的职责的要求。
2、围绕“增强党性观念、推动科学发展、树新风正气,促廉洁从政”主题教育活动。紧紧抓住“政治纪律教育,思想路线教育和群众路线教育“这三条主线,结合我院实际开展了一列形式多样,特色鲜明的学习教育活动。一是根据省纪委和市纪委下发的相关文件精神,特别是今年是改革开放和纪检监察机关恢复重建三十周年和党风廉政责任制十周年,与院党委办联合牵头,组织广大党员干部认真落实主题教育活动,据据不完全统计,全年学院党政领导上党课四次、出专题板报35期、各总支、支部集中学习30次,召开主题班会100次等活动,凝聚党员力量,积极解决师生迫切需要解决的问题,切实维护了广大师生的切身利益,推动了转变干部作风,加强机关效能建设、积极开展主动服务、主动教学、主动管理的“三主动”活动的开展,同时也增强了广大党员干部的“主体、主动、主战场”的三主意识。二是认真学习有关党纪党规等学习内容,组织全院党员干部学习《中国^v^章程程》、《中国^v^党内监督条例》、党的精神、《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》(以下简称(以下简称〈工作规划〉)、《反腐倡廉教育读本(20xx年)》、《党员干部党性党风教育读本》等学习资料,用马克思主义最新理论成果武装党员干部头脑,增强拒腐防变能力和执行党的纪律的自觉性。二是院属各单位主要领导专题辅导报告,举行各类形式的教育专题培训班,学习会和辅导报告会,邀请上级领导专家学者,检察院领导等辅导报告。据不完全统计,由学院举办或由院属单位举办党政领导主讲的反腐败辅导课或报告会共36次(期),培训人员13000人次。
3、加强廉政文化建设,营造反腐倡廉浓厚氛围。反腐倡廉历来都是党建工作的重点,而学院又是培养社会高职人才的地方,引导学生们树立廉洁光荣,腐败可耻的正确价值观念,是必要的也是必须的。我们结合主题教育活动,以“十个一”为载体,即:组织一次专题学习,主要领导讲一次廉政党课,召开一次专题民主生活会,宣传一批先进典型干部,参加一次中纪委举行的举行测试活动,组织师生观看一组警示教育片、举办一次廉政书法展览、与部门签订党风廉政廉政责任书并在学生中进行《廉洁修身》的专题教育,开展一次校园文化艺术活动、与白云区检察院联手打造《启明星工程》在高校开展职务犯罪预防教育等(中国监察日报20xx年9月9日专题报道,充分利用学校的有利条件,丰富内容,创新形式,搞好廉政文化建设。如学院纪委举办大型《敬廉崇洁、清流广铁》廉政书画活动全院3000名师生参与,并出版了廉政文化书画专集,受市纪委和省教育工委纪委的表扬,并编入省教育纪工委廉政书画作品集。
(二)围绕热点,源头防腐,强化监督制约机制。
学院纪委充分发挥纪检监察审计的监督职能,积极参与各项重点工作和经济活动的监督。
2、抓住“四大环节”,纪检^v^门全程参与监控。一是人事任免环节。今年以来,学院公开向社会招聘专职辅导员和专任教师,招聘一律通过公开聘任、竞争上岗的形式择优聘用,纪检监察室全面参与了聘任工作;二是考试招生录取环节。纪检监察室参与考试的组织、招生政策的制定以及录取工作的各个步骤的实施;三是教师职称评定及评先表模环节。评选过程和结果都接受群众的公开监督,公示期间没有接到实名举报才能进行下一阶段步骤;四是基建工程及大宗物资采购环节。纪检^v^门全程参与基建招投标工作以及大宗物资采购工作,通过实时监督,防止商业贿赂情况发生。据不完全统计,全院公开各类项目共150多项,其中设备招标采购项目67项、其他项目46项、基建工程37项、工程总金额1175万元,完成基建审计工程10项,送审总金额为367万元,节约10万元。购置各类教学实训设备招标共有67项,总金额为1682万元,通过竞争性协商为学院节约近230万元。
3、规范财务管理,严格实行收支两条线。要收的政策性收费,严格按物价部门审批的项目和标准亮证收费,按财政经费管理的规定执行收支两条线管理。上半年学院还邀请中审会计师事务所对学院资产进行了一次全面审计,纠正财务管理中的不规范问题并提出了管理意见。针对学院面向学生的服务项目,如考证、保险等,我们对此进行了调研,并提出了规范性的操作办法和管理意见。
4、积极发挥纪检监察职能。年初制定《20xx年纪检监察工作计划和工作要点》,有计划开展工作,有针对性的收集一些党风廉政方面的信息,年终利用座谈会和个别交流等方式听取他们的意见和建议,进行总结,使纪检监察工作不断深入,落到实处。
(三)建章立制,规范程序,抓好作风效能建设和党风廉政建设责任制的贯彻落实。
做好作风效能建设的各项工作,加强领导干部廉洁自律,必须把党风廉政建设责任制落实好。结合本年度实际情况切实抓好责任分解、责任考核和责任追究这三个环节,把报告年度落实党风廉政建设责任制情况作为落实责任制的重要工作切实抓紧抓好,并把它列入领导干部年度考核的重要内容之一。
一是继续坚持党委统一领导,党政齐抓共管,业务部门各负其责,纪检监察组织协调,群众积极参与的领导体制和工作机制,把党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合起来,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核,形成“一岗双责”的工作格局。
二是院领导按照《党风廉政建设责任制》的要求,自觉遵守廉洁自律的各项规定,正确行使党和人民赋予的权力,严格规范个人的行为,在基建维修、物质采购、招生就业等各项工作中,坚持原则,不搞权钱交易,在管好自己的同时,管好配偶、子女和身边的工作人员,今年来,未发生党风廉政建设及责任追究案件和领导干部廉洁自律案件。
三是认真开展制度建设年和开展党风廉政责任制的检查考核工作。并于10月份对全院各单位制度建设工作进行了检查,并专题进行了检查通报。年初研究制定了《20xx年党风廉政建设责任分工表》,将落实党风廉政建设的任务分解,并根据领导班子分工的调整及时调整了领导机构。制定《党风廉政建设责任制考核细则》、《党风廉政建设责任追究制》,确保党风廉政建设责任制的贯彻落实。
(四)强化职能,严格管理,认真做好信访工作。
信访工作是群众向纪检^v^门反映意见和要求的重要渠道,是纪检^v^门联系基层、密切党群关系的重要途径。目前为止,学院纪委、监察室接到上级转来信访件四封,我们已将该信访件反映情况进行调查核实,有关问题已得到妥善解决,调查结果也反馈到了市教育局信访部门。在下半年的工作中,高度重视群众来信来访和举报,热情接待来访人员,对群众举报的问题认真进行调查核实,及时向实名举报人回复有关调查情况。
(五)适应新形势新任务的需要,加强纪检监察队伍自身建设学院纪委、监察室十分重视自身建设。今年以来,通过集中学习、自学、党支部学习等形式,学习了在中纪委xx届二次次全会上的讲话精神,作风效能建设有关文件,^v^关于加强党风廉政建设和反腐败工作的战略部署及其有关政策等内容,切实加强思想道德建设、能力建设、作风建设,不断地充实自己,拓宽视野,增强法治观念,提高工作水平和政策水平,使之更好地履行职责,胜任新形势下反腐败工作的需要。
回顾我们的工作,纪检监察工作在院党委和上级主管部门的领导下,取得了一定的成绩,圆满完成了各项任务。但是,工作中还存在着一些问题和不足。离上级的要求和院党委的期望还有一定的差距,如工作标准仍需进一步提高,创新意识不够强烈;廉政教育和监督工作还需在广度和深度上下大功夫;工作中存在怕得罪人的思想,对规章制度的监督检查处理还不够严格;工作上还满足于现状,主动性还有待进一步增强,特色工作不明显等。我们将继续努力,把工作做得更深更细,为学院的改革与发展事业提供坚强的政治保证。我们将要采取有力措施,认真加以解决。
二、20xx年的工作思路。
明年纪检监察工作形势很严峻,任务很繁重。按照既定计划和新形势要求,明年,我们的工作主要做好以下六个“进一步”:
《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的通知,对今后反腐倡廉工作多措并举,狠抓落实,推动反腐败斗争深入开展。
(二)进一步贯彻落实党风廉政建设责任制。继续把党风廉政建设作为党的建设的重要内容,纳入党政领导班子和领导干部目标管理,与学院建设,精神文明建设和其他业务工作紧密结合,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核,深入推动领导干部廉洁自律工作。
(三)进一步做好作风效能建设相关工作。目前我院的实践科学发展观的学习活动、作风效能建设活动已进入集中整改阶段。针对第二阶段查找出来的问题,采取有力措施,集中力量进行整改。如通过实行公开承诺、开展主题实践活动、深化行政审批制度改革、全面推行政务公开等十一个方面进行整改,现在各项整改工作正顺利开展,为下面的考核总结阶段做好准备。
(四)进一步抓好领导干部的廉洁自律教育。要组织广大党员领导干部认真学习^v^关于党风廉政建设的要求和精神,深入开展主题教育活动,通过正反两方面的典型进行教育,大力宣传克已奉公,清正廉洁,艰苦奋斗,全心全意为人民服务的先进事迹,剖析违法违纪的典型案件,教育广大党员干部弘扬正气,反对歪风,增强法制观念,在思想上筑起防止腐败“两条防线”,自觉做到拒腐防变。
(五)抓好廉政文化建设,完善“大宣教”格局。校园廉政文化建设的主体是干部、教师和学生,要分层次做好教育工作。干部是学校党风廉政建设的重点,尤其要把领导干部作为教育和监督的重点,教师在校园廉政文化建设中起主导作用,教师是关键。学生是受教育的主体,主要应进行廉洁文化的理念教育。下明年,还将为庆祝59周年校友会,以廉政文化为题材的板报竞赛活动,让广大党员干部、教师、学生感受廉洁文化、知荣明耻,形成良好的道德品质,树立社会主义校园新风尚。
(六)进一步做好来信来访和案件查处力度。一是健全信访登记、信访报告、信访反馈,切实做到来信有登记,来访有记录,转办有回音调查有笔录,处理有结果,查阅有存档,保证案件查处工作有条章可依,有规可循。二是加大学院的财务管理和监督力度,打击商业贿赂等经济领域中的犯罪活动,维护学院的合法权益。今年的工作,有亮点也有不足,我校在明年的工作中,我们将会在学院党委和上级部门的领导下,紧紧围绕学院中心建设,充分发挥纪检监察工作职能,为学院的发展建设做出更大贡献!
公司员工工作总结必备的
20__年,是x邮政速递物流公司快速发展的一年。我认真贯彻公司的发展方针,根据营业部的业务情况,带领员工加快发展速递业务。通过营业部所有员工的辛勤努力,我们按时完成了公司的预期业务目标。到20__年10月底,营业部累计完成速递物流业务收入x万元,完成年计划的x%,速递业务收入x万元,物流业务收入x万元,预期任务目标完成情况良好。回顾今年的工作,我将工作情况总结如下:
一、思想情况。
为了能够更好的完成x邮政速递物流营业部的工作任务,我不断加强学习,根据公司的发展目标和发展理念来确定自己的人生价值观。在工作中,我以忧患意识、大局意识来维持自己的责任感和使命感,将“发展慢就会落后”当做自己的工作箴言,时刻检查反省自己,发现问题,了解不足,全心全意地为营业部的业务发展服务。我在牢记自己的责任的同时,也把公司和营业部的利益放在首位,工作中时刻严格律己,坚持艰苦奋斗的工作精神,不搞特殊化,积极解决工作中的各种困难,努力为员工做榜样示范。
二、学习情况。
我将学习当做基础工作来做,并根据营业部的工作需要来制定合理的学习计划。努力了解现代邮政速递物流知识,提升自己的管理能力。并认真学习公司的反腐倡廉监督政策,坚持在工作中学习,在学习中工作的原则,为公司的发展服好务。我利用学习的机会,锻炼自己的求真务实工作作风,将知识能力学习统一到营业部的发展理念中,在内部形成齐心协力谋发展的良好氛围,专心致志抓经营发展,为公司的可持续发展贡献自己的一份力量。
三、业务发展情况。
20__年,营业部在代收货款业务方面积极实施有效的营销策略,循序渐进地提升自身的服务水平。x月,营业部投入更多的业务员来处理代收货款业务,根据出口代收货款自主封发业务来提高员工的业务能力,加快代收货款业务发展步伐。到x月,实现代收货款业务收入x万元,占速递业务总收入的x%。根据公司e邮宝业务业务特点加强e邮宝业务的宣传工作力度,认真整理归类了e邮宝客户信息,加强乡区客户开发,并将客户开发进度上报给市场部。
另外,为了不断开拓速递业务市场及新客户,发展速递物流业务,营业部不断加强新客户营销开发力度,在新客户开发发展计划中,以竞赛活动的形式激励营业部开发更多的新客户。与此同时,我们在回访老客户、开发新客户的过程中,用网格化营销、速递物流交叉营销的方法来发展更多的新客户。业务发展以新客户开发为提升渠道。到x月,累计新增了客户x家,新增业务收入x万元。
四、存在的问题。
20__年,营业部的业务发展和管理有较为显著的进步,不过还有待进一步提高。具体来说,所反映出的问题主要是国际业务发展进度缓慢,20__年国际业务收入完成了x万元,占全年计划的x%。国内异地文件型邮件业务发展态势不好,国内业务是以依托物品型邮件为主,但是国内异地文件型特快专递邮件业务没有较为明显的增长,全年只完成了x万件,占年计划的x%。另外,还要继续做好进出口邮件次日递隔日率量提升工作,尽管营业部的邮件投递及时率、邮件规格质量合格率、妥投率指标有一定提高,可是进出口邮件次日递隔日递率还没有达到预期的x%,与x%的指标还有较大的距离。
五、今后努力方向。
20__年,我依然会认真执行上级部门和领导的工作指示,不断发展主线业务,寻求业务创新,以ems业务为基础实施多元化发展。和营业部员工一起奋斗,努力提高业务竞争能力,在激励自己的同时也不断激励员工们认真工作,努力奋斗,扩大营业部业务规模,力求在20__年完成速递业务x万元,物流业务x万元,争取又好又快地实现营业部全年业务收入计划指标。20__年,x邮政速递物流营业部的经验发展有机遇,也有挑战。
仓库理货员工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出^v^幼稚圆^v^的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;。
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;。
xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到^v^市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,^v^现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳。
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;。
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;。
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、xx年工作计划。
^v^运筹于帷幄之中,决胜在千里之外^v^。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练^v^内功^v^来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。
电管员工作总结
20xx年3月30日至31日计划两天的春季安全大检查工作已顺利、圆满地完成,为今年的电气设备安全运行打下坚实的基础,现将春检工作总结如下:
1、根据工艺情况确定停电的范围和先后次序,计划详细的电气设备春季安全大检查方案;
2、组织全员学习《电工安全操作规程》,在3月23日进行了严格的考试;
3、提前对春检的安全工器具进行的检查试用,确保了春检工作的顺利进行。
1、严格按照安规,每处设有专人负责,专人停送电,执行检修票证100%。
2、春检共完成了2个变配电室、3个分配电室、2台高压变频器、焦炉所有滑线绝缘子、4个主控室、所有应急电源的清扫和检查,下调了201变压器的二次电压,由415v调至400v,计划完成率100%。
3、春检期间停送电工作零失误,同时保证了兄弟单位的检修用电。
4、春检期间发现的安全隐患:地下室照明的应急供电时间由原来的1小时缩短为20分钟,需更换电池;回炉煤气的仪表电源切换有死区,问题还在查找中;2#炉熄焦滑线电源断路器的接线螺丝滑丝虚接,已处理更换螺冒。
1、拦焦滑线悬空高,距离长,停电检修极不利于人员的上下,需要安装爬梯。
2、一年一次的电气专项安全大检查停电范围广,项目比较多,检修时间聚集,一拨人要安排两项三项工作,造成用时长,人员疲劳。
1、对春检遗留下的问题进行处理;
2、开展雨季、过夏的设备维护工作,完善电气设备的防雨设施,清扫检查配电室的空调,提前试运行。
电管员工作总结
20xx年,渔洞水库管理局在市委、市*的正确领导下,以“*”重要思想为指导,认真贯彻落实省委七届六次和市委一届八次全会精神,坚持科学发展观,按照《市*部门200x年度重点工作目标任务》和《机关作风建设目标责任书》的要求,继续推进水管体制改革,加大水库水资源保护力度,切实保障生产安全,积极探索水利工程经营管理的新路子,团结一心,求真务实,全面完成了年初预定的各项目标任务。一年来,主要做了以下工作。
一、求真务实,各项工作协调健康发展。
(一)灌区一期工程竣工验收准备工作进展顺利。
今年,全面启动灌区一期工程竣工验收资料的准备工作,成立了以主要领导任组长的灌区一期工程验收资料撰写工作组,下设8个专业组,明确职能职责。按照工程验收要求,工程档案已于20xx年9月通过由云南省^v^、云南省水利厅牵头组织的专项验收。灌区合同工程结算和固定资产外业定界、量测圆满结束。编制完成了《初步验收工作报告》、施工验收鉴定书、重大技术问题专题报告,初步审查了竣工验收各项目组提交的相应报告并对存在的问题进行了整改落实。验收准备工作基本就绪,今年底前完成单位验收,争取明年初通过竣工验收。同时,编制完成了《昭鲁大型灌区续建配套节水改造“”规划》,灌区二期工程开工申请已上报市水利局转报省水利厅,力争纳入明年的新开工项目。
(二)灌区工程运行管理落到实处。
渔洞灌区自1999年向昭鲁农田供水以来,灌溉管理是粗放型“放大锅水”到尝试计划调水,由行政长官调度到规范调度,由水量浪费惊人到科学节约用水,经历了几年的摸索探讨,逐步形成了现阶段的一整套初步的灌溉管理制度和办法,对促进灌区的节水、增产和经济发展起到了一定的推进作用。
1、高度负责地做好灌溉调度。一是在灌溉调度中,管理局派出相关技术人员深入基层调查研究,收集、整理、分析各种水雨情信息,并应用计算机技术,做好灌溉预报和灌溉水动态管理,不断修正用水计划,尽量保证供用水计划与实际情况相符,避免水量浪费和确保渠道输水安全。二是做好防汛调度工作。制定各干渠防汛调度方案,做到心中有数,有备无患。在今年44年一遇的大旱灾情中,渔洞水库管理局党委认真贯彻市委、市*的指示精神,采取一系列措施,举全局之力投入到抗旱工作中,极大地缓解了灌区旱情,保障了灌区的农业生产和群众生活用水,用实际行动落实“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求。
2、灌溉管理运行规范。一是管理局初步制定《渔洞农灌供水调度程序》,各干渠管理所根据自己的工作内容,制定灌溉调度岗位责任制、灌溉管理制度等,各种制度落实到段、组、人,分工明确,各负其责,互相协作,奖惩分明。二是灌溉季节,局、处、所、段24小时全天候值班,交、接班时认真交接灌溉调度情况。三是水库调度分中心认真观测记录水、雨情、流量等数据,并实行一日两报制。
3、灌区管理改革取得较大突破。为确保灌区走上良性发展轨道,今年,我们加快了灌区管理体制改革步伐,深入昭鲁两县(区)调查研究,形成了《昭通渔洞灌区管理改革工作方案》。市*于8月召开了渔洞灌区管理工作会议,批准了《昭通渔洞灌区管理改革工作方案》,正式推行分级管理、公开管理、计量收费、保障投入的措施和原则,确定了供水计量、工程维修资金渠道和分级管理,明确了渔洞水库管理局、昭阳区、鲁甸县的职能职责,明确了水价、水费计收方式、水费管理和使用。市*与渔洞水库管理局、昭阳区、鲁甸县分别签订了年度目标管理责任书。今年,昭阳区、鲁甸县水费收缴进度较快。
(三)水资源保护工作扎实推进。
今年,渔洞水库管理局在重点做好配合省、市人大立法调研工作的同时,科学安排,深入调研,抓好落实,总体推进水资源保护工作。
一是由局领导带队,先后10余次深入昭阳区大山包乡、鲁甸县龙树乡和永善县码口乡等水库径流区的34个行政村,进村入户了解水库径流区群众的生产生活方式。
第三,编制了10000多册保护水资源宣传资料,组织了10余人的宣传小分队,充分利用水库径流区9个乡镇赶集天和深入人口密集地,先后散发宣传图片和宣传资料各100000余份,接受宣传的群众达20余万人次。第四,在径流区学校宣传达20余次,接受宣传的学生达1200人次。第五,在通往渔洞的主要路段和水库区悬挂宣传标语30条,形成良好的宣传氛围。六是积极做好水库水资源保护的基础工作。先后完成了《渔洞水库水资源保护区分级划定保护方案》、《昭通渔洞水库水资源环境保护调查报告》、《昭通渔洞水库保护区管理机构设置建议方案》、《渔洞水库保护区存在问题及对策》等多项材料的编制起草工作,制作了《渔洞水库水资源立法保护情况报告》等电视专题片两部,时间共35分钟,为推进渔洞水库水资源立法保护工作进程做出了应有的贡献。
(四)加强国有资产管理,经营开发健康发展。
在经营开发工作中,确立了顺应市场得市场,突出重点、多元经营的指导思想,局领导充分发挥总体谋划、积极协调的龙头作用,职能部门尽职尽责,对经营项目作了积极的探索和开发。抓实已开发经营的项目,修正城市供水计量误差。加大新项目开发力度,有效盘活闲置资产,渔洞会议中心装饰工程即将完工投入使用。清理、划分公益性资产和经营性资产,确保国有资产保值增值。建立建全资金管理规章制度,确保工程资金专款专用。加强财务基础工作和预算内外资金管理,坚持每季度召开经济运行分析会,抓好预算收入,紧缩支出,全年收入在去年的基础上有较大突破,单位收入比去年有一定提高,单位活力增强。
(五)健全完善水管单位体制改革配套措施,体制改革通过省级验收。
水管体制改革工作从20xx年开始组织实施。在完成定编定岗,落实人员经费、公共经费和日常运行维护费,干部职工变“身份管理”为“岗位管理”的基础上,今年着力在健全完善改革的各项配套措施上下功夫。建立完善了工程运行管理、技术管理、财务管理、技术资料档案管理、公文管理、职工教育培训、年终绩效考核办法等8类50余项规章制度;制定和实行了按劳分配和按生产要素分配相结合的工资分配制度,理顺了劳动、工资分配关系;强化目标管理,把工作业绩与年终目标奖挂钩。今年8月17日,顺利通过了省水利工程管理体制改革领导小组的验收。
(六)高度重视安全工作,确保供水安全。
1、强化责任意识,确保水库安全运行。一是坚持水库大坝24小时值班守卫;二是编制蓄水渡汛计划以及防洪应急预案;三是分别对闸门、卷扬机、液压启闭机、备用电源柴油发电机组以及水情测报系统等设备进行全面的检查维护,保障设备随时处于良好的工作状态;四是汛期坚持24小时轮流值班制度;五是制定和完善了《安全检查制度》、《安全例会制度》、《情况报告制度》、《事故查处制度》;六是修订完善《昭通渔洞水库管理局安全生产管理规定》。
2、强化灌区运行管理,确保农灌供水安全。渔洞灌区供水管理工作实行五级目标管理责任制,做到职责明确、认识到位、组织落实、调令畅通、人员落实、措施有力,确保了抗旱供水的安全,使灌区在大流量调水期未出现大的险情。同时,进一步增强防范意识,加大了安全检查及对灌区干渠设施设备的保护力度,并实行干渠每日三查制,聘请了16名群众护渠员,对重点隐患和重要设施实行24小时巡查和守护,对17条支渠29道闸门严格科学调水程序。实现了城市供水万立方米,电站供水万立方米,农业灌溉供水万立方米,合计供水万立方米。
(七)建立和完善相配套的激励机制,机关管理效果明显。
普通员工必备的工作总结
我于__年_月_日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作,公司职员试用期工作总结。
在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。
在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。
现将目前工作情况简要总结。
1、认真完成了入厂实习培训工作;。
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;。
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;。
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;。
1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。
并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;。
3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)。
在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性,获得了各专工及主管和同事的认同。
当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。
在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。
因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。
之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之,经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。
与大家互相支持,主动配合他人工作。
不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
普通员工必备的工作总结
我于20__年_月_日成为公司的试用员工,到今天6个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
前期办员工工作总结
经荣泰房地产选聘,我公司从20xx年8月12日开始对玉泉家园进行前期物业管理,于20xx年9月7日开始对商业步行街进行前期物业管理,现将这一阶段的物业管理工作进行小结。
按时交楼是前期物业管理工作的重中之重,为确保顺利向业主交楼,我公司提前储备人员,提前备齐有关资料,对员工进行专业培训,使大家明确交楼的工作流程。在交楼前期,公司主要领导亲自坐阵指挥,由于组织得力、人员充足、资料准备齐全,使交楼工作很顺利,没有发生交错楼房的现象,截止到20xx年1月10日,玉泉家园向业主交楼b区116套(不含返迁户)、c区282套、门市25套,商业步行街向业主交楼49套,向出租户交楼12套。
楼房售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任,我公司本着对贵公司和业主负责任的态度,对此项工作非常重视,业主装修开始后玉泉家园和商业步行街都配备了专业电工和水工,对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看,比如插座没电、自来水管漏水等问题,立即派专业人员进行维修,对于缺少灯泡、开关,漏电保护器坏等问题,物业公司出资购买给业主安上,对于因改水改电出现的问题,我公司也进行了维修,解决水电小问题达68次。这些小问题由于我公司解决及时,既稳定了业主的情绪,不影响他们装修,又避免了业主去售楼处吵闹等事情的发生。我们认为,前期物业管理,作为物业公司就应该为开发商承担责任,什么事情全推给开发商是不负责任的态度,也失去了合作的意义。
20xx年12月6日天气寒冷,由于玉泉家园c区住户极少,不能供热,我公司专业人员发现有水表冻坏的现象,公司立即组织十五名员工昼夜加班,经过3天连续奋战,把572块水表全部卸下来运送到物业楼保存,从而为开发商减少了经济损失。
对于楼房及配套设施存在的问题,积极与有关单位进行联系,使问题得到了妥善解决,也极大地稳定了业主的情绪。
玉泉家园b区供热开始后,管道漏水的现象比较多,暖气不热的现象也比较普遍,我公司安排项目经理和维修人员昼夜值班,小问题及时解决,解决不了的问题联系安装单位及时维修,截止到20xx年1月10日,为业主清洗暖气过滤器达316次。由于物业公司高度重视,组织得力,昼夜巡视,发现问题立即采取措施,没有发生住户家里被淹的现象。
物业管理属于第三产业,本质是服务。半年来,我公司始终秉承“人性化管理,亲情式服务”的理念,在实际工作中着重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难。
对玉泉家园和商业步行街实施物业管理后,分别开通客户服务热线,并及时进行公示,既方便了业主,又提高了工作效率,对于业主来电来访,我们热情接待,真诚对待,耐心倾听,详细记录,物业公司能解决的问题决不推给开发商,尽量不给贵公司找不必要的麻烦,能解决的问题安排专业人员立即解决。比如,玉泉家园c区由于今冬不供热,7栋单元下水管被冻,我公司立即购买小型蒸气炉,组织有关人员经过3天的`努力,终于将被冻的下水管道化开。其它楼房也有上下水管道被冻的现象,也积极采取有力措施进行解决,购买设备费、材料费达两千余元。天气开始寒冷后,及时提醒商业步行街已开业的商户对自来水管道做好保温,已装修尚未开业的商户,逐户打电话,帮助商户关闭自来水阀门,排放管道内自来水。玉泉家园c区今冬只有7户业主入住,物业公司为他们提供临时供水点,有时还帮助业主送水。对玉泉家园b区12栋楼道灯进行了检查维修,更换开关76个,更换灯泡151个。c区随坏随修。对于返迁户来说,物业管理难度比较大,我公司自从20xx年10月初对返迁户实施物业管理以来,热情为他们服务,设身处地为他们排忧解难,帮助解决电线故障159次,解决自来水管、暖气漏水76次,解决下水管堵塞6次,通过3个多月的服务,杨铁庄的村民很欢迎我们,对我们的服务是满意的。
2、做好秩序维护工作,玉泉家园现已配备保安6名,商业步行街配备保安6名,保安队员统一着装,实行24小时值班、每小时巡逻一次。商业步行街保安队员夜间巡逻时发现意百品味家居门没上锁,立即用物业公司的锁把门锁上;前不久,凌晨4时许发现景上家居漏水,立即采取有效措施,关闭自来水阀门,商户老板非常感动,当面致谢。为了表示心意,两个商户分别给物业公司赠送了锦旗,这充分体现了业主对我们的恳定,时刻激励着我公司全体员工为广大业主提供更加优质服务的信心和决心。
3、做好装修管理工作。
装修管理是前期物业管理工作的重点,为了确保楼房的使用年限,公司给每户业主下发《装修注意事项》,明确禁止行为,不间断进行巡视,没有发生破坏楼房承重结构的行为。对于装修垃圾,及时组织清运。提醒装修户不要从楼上抛弃装修垃圾,以免砸伤他人或公共设施。
4、做好环境卫生工作。
生活垃圾日产日清,玉泉家园b区楼道每周清扫3次,c区每周清扫一次,路面每天进行清扫。下雪时公司员工能够以雪为令,组织全员清扫积雪,以方便业主出行。对玉泉家园和商业步行街内的小广告进行清除。
由于我公司坚持业主至上,服务第一,秉承人性化管理,亲情式服务的理念,经走访业主,不论是玉泉家园还是商业步行街,业主满意率都很高。在今后的工作中,我们将继续努力,带领全体员工,为广大业主提供更加优质的服务,以服务业主的实际行动,让开发商放心,让广大业主满意。
公司考勤员工作总结
从事电话客服专员工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作。
在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。
在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我。这紧张忙碌的气氛,使*日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业。
二、勤奋学习,与时俱进。
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。
2、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。
在进行每天的外呼,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
二、加强自身学习,提高业务水*。
熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。
三、好的心态与服务。
增强主动服务意识,保持良好心态。
四、不断完善自我。
培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
特斯拉员工工作总结
辅助驾驶目前都是自带的,辅助,顾名思义,就是辅助人开车,辅助人踩油门、踩刹车、转方向盘。也需要人集中注意力,但是相对会轻松不少。
我是提车第二天,就在高架上开启了ap,开启的那一刻,心里是很爽的,还真的掏出手机玩了。心很大,胆儿肥,但其实是放心的,毕竟杭州的高架堵得跟翔一样,顶多也就蹭蹭(而且前一晚蹭过了,也就没那么大心理压力),基本不会有太大状况发生。
直到,当天早上,在隧道里,可能是因为环境过暗,线条识别不灵敏,突然就滴滴滴,而且我当时在开小差,赶紧踩了刹车,不然以当时的时速追尾,估计会比较伤。
后来就怂了,再也不会说完全放心,而是只要觉得会有“一旦出意外,自己的、行人的生命危险比较大,或者车损会比较大(例如车速过快、有弯道)”这样的可能,开启ap后,脚都是放在刹车上、两只手也都会放在方向盘上,这样的操作,一方面,省了很大的精力(因为只要管突发情况以及右侧滚轮限制辅助驾驶的车速和跟车距离即可),另一方面,确实也更好地确保了安全。
再到后来用多了,基本也明晰了“辅助”的定义。也明确了辅助驾驶的前提是,。所以以下几种突发情况需要特别注意:
所以那些用了辅助驾驶就敢在高速上看书的,摊手。
而只要多注意一下,那ap简直是神之利器或者说屠龙之技2,反正我昨天回老家的一半路都是ap帮我开的(包括半夜开远光灯后识别其实还蛮灵敏、隧道、转弯等等)。
此外,有时候觉得自己没那个能力以40码速度过这个弯,会拨两下怀挡开启ap,让它帮过这个弯,而自己只需要脚放在刹车上关心安全这一个核心问题即可。
另外一种用的方式是类似高速上帮保持车速、车距、车道,往前开就好;如果前方有人龟速挡我赛道,就点一下刹车解除ap,变道超车,超完车之后不想踩了继续拨两下开启ap脚放回刹车上面随时预备。