在工作报告中,我们可以将工作开展情况用数据和图表的形式进行展示,以更加清晰地呈现。以下是小编为大家收集的工作报告范文,供大家参考和借鉴。
医院检验科个人述职工作报告
xx年,在医院领导和主任正确领导下,在各科室的帮助下,检验科同志齐心协力,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全.能够积极配合主任做好检验科的各项工作。
一、认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,在职工中树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,积极开展各项工作,认真完成医院下达的各项工作任务。
二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素质提高的同时,更高的追求是科室全体素质的全面提高。
1、截止12月底,我科共完成检测病人5万多人次,全科全年业务收入达到150余万元。
2、积极配合临床开展工作,不断增加新的检测项目,以满足临床诊断的需求。
3、参加xx省临床检验室间质量评价活动,在血液、免疫、生化等各项目评价中均取得优异成绩。充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
4、全面执行室内质量控制,保持资料完备。
5、作好实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,能认真研究,积极应对,即时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。
建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度,一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况加以解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。
目前科室有22名同志;其中18名在原来中专毕业的基础上,通过自学考试正在就读大专。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围,呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。
只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。
在新的一年里,我一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
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医院医生述职工作报告
尊敬的领导:
在本次考核期内,作为一名门诊医生,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现对今年的工作述职报告如下:
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,忠于社会主义医疗事业。遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到的服务,为患者谋福利。
作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
在平时工作中分管xx,与下属各个科室负责人通力合作,分院的业务每年都有一定的提升,同时注意协调好科室之间、同事之间的关系,让大家在愉快、融洽的环境下工作。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的门诊医生。
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医院护士长年终述职工作报告
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。下面是豆花问答网为大家整理的医院护士长年终述职工作报告资料,提供参考,欢迎你的阅读。
时光荏苒,一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面。
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、业务方面。
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。
三、
增强法律意识。
认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。
在这4年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
尊敬的院领导,各位同仁:
大家好!
时光如白驹过隙,20__年已匆匆走过,过去一年的时间里,我在领导的关心、重视和各位同事的大力配合支持下,圆满地完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五方面述职如下:
一、努力加强自身修养,不断增强政治理论水平和思想道德素质。
理论学习是领导干部的立身之本,成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,保持良好的道德风尚。并荣获了本年度院优秀共产党员的光荣称号。政治上的进步,为我圆满完成各项工作任务提供了可靠的保证。
二、立足本职,不断提高自己的综合能力。
作为一名年轻的护士长,我深知自己在护理管理岗位上经验还很欠缺,只有通过不断的学习,才能使自己尽快的成长为一名合格的护士长。因此,我抓住一切可以学习的机会。例如参加了__手术室护理学术年会、医大四院主办的护理质量管理与持续改进培训班、加入了全国手术室护理之家微信群,购买了多本手术室护理最新书籍,大大提高了自己的业务水平和管理水平。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展。
勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。在我院备战“二级以上公立医院巡查”工作期间,不分昼夜与节假日,带领同事们加班加点,完善各类指标,手术室作为多个检查组的必检科室,经受住了考验,赢得了专家的好评。我认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于奉献。
四、尽职尽责,扎实工作,不断取得新成绩。
20__年手术室护理人员与外科医生共同配合完成手术共计例,无一例差错事故,全年手术切口无感染发生,赢得了外科医生的好评。手术配合及感控工作,是手术室的工作重心。8月份,我院接受了省卫生监督所执法队的一次突击检查,手术室一分未扣,检查人员给予我们的评语是“管理非常到位”。
经历了二级以上公立医院巡查,手术室在护理部的正确指导下,进一步完善了各项护理工作。包括科室制度的健全、岗位职责的完善、操作规程的规范、手术安全核查制度以及手术部位标识制度的落实,优化了病理标本管理流程。更加深化了手术室的优质护理服务工作。
五、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律。
在廉政建设方面,我时时处处从严要求自己。将清清白白做人,坦坦荡荡做事作为自己的警世良言。坚决贯彻上级下达的“九不准”及“十条禁令”的要求,同社会上的不正之风做斗争。
六、不足之处及努力方向。
在不断努力的同时,我也清醒地看到了自己存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在护理科研方面几近空白。我将不断。
总结。
经验、刻苦学习,为使手术室的护理服务水平登上新台阶而不懈努力,为医院的发展添砖加瓦。
尊敬的领导、亲爱的同志们:
大家好!
我叫___,现任__院新生儿科护士长,去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近__万元。为了更好地做好明年的本职工作,我比照护士长工作职责,作如下。
敬请领导和同志们批评指正。
一、以科室为家,团结带领科室护理人员高标准完成工作任务。
一年来,在工作当中,作为一名保健院的中层干部,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,在护理工作中创造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务,科室全年没有出现一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到100%。
二、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前。
一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,按照科室主任的工作安排和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。在科室的工作中,我一直是时刻保持着关注的,只要电话一响,一定会及时的感赶到。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务。同时也极大地提升了我们保健院的外部形象,树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
三、坚持经常不断的业务知识学习,手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带。
一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带,经过我们的`共同努力,科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为新生儿科患儿护理的行家里手,同时在工作中善于总结自己的工作经验,叮嘱新近人员什么事项应该注意,把工作做到最好。
成绩的取得,来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距。所以在今后的工作中,我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能。奋发进取,更好地为患者服务,为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。
述职人:___。
20_年_月_日。
各位领导、同事们:
大家好!
作为一名护士,我在院领导、科主任及护士长的领导下,始终坚持以科学发展观为遵循,用于创新、锐意进取。工作中始终坚持把提高护理质量、强化医疗安全、创建和谐医患关系作为重中之重,以实现我科”病人满意、组织满意、自己满意”为目标。
南丁格乐曾经说过:”护理工作是平凡的工作,然而护理人员都用真诚的爱,去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情、去点燃患者战胜疾病的勇气。”是的,护理工作的确是个非常平凡的工作,尤其我们十一病区的老年病人居多,有些病人因为年岁太高,生活不能自理,为了提高这些住院病人的生活质量,我和我科全体护士在护士长的带领下,在搞好医疗护理的同时,积极扩展生活护理范畴,从更新床单被褥,定期修剪指甲,指导病人做有益的文体活动,到谈心聊天,给予病人精神上治疗和安慰。
在护理查房过程中,我安现有些老年病人情绪不稳,治疗态度消极,导致血压不稳直接影响医生的治疗结果,我发现这样的病人,我就主动与病人交流给予心理护理,引导病人积极配合医护疗,使其树立战胜疾病的信心,同时我能够按照要求执行操作,发现问题及时解决,对待患者能够文明礼貌服务,做到举止态度和蔼,急病人所急、想病人所想,除了完成常规的基础护理外还熟练掌握了专科知识和各项护理操作。
我深知要想做一名护士,做一名优秀护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要的是丰富自己的理论知识和实践能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强,技术硬的基本技能。我积极要求上进,积极参加医院和科室组织的义务学习,不断充实自己,提高自己各方面的修养,努力提高自己的业务水平。在护理工作的每个日日夜夜我始终坚持自己信念:”用心做好每一件事,认真对待每一天。”
在工作中我本着”把工作做的更好”这一目标,严格执行医嘱,三查七对制度及无菌操作原则,坚守慎独精神,即使是一片维生素也决不马虎,不凭经验,不凭印象,积极完成各项任务,十一病区是个特殊的科室,病人多、病人年龄大,病情重变化速度快,随时都有抢救的可能,我也曾不止一次地配合医生抢救过危重病人,记得有一次值夜班,在巡视病房时发现一位患者神志恍惚,面色苍白,大汗淋淋,呼吸困难,口唇紫绀,手放在呼叫器上,但无力按下,见此情景,我第一时间给予吸氧,建立静脉通道并通知医生,患者由于神志恍惚导致小便失禁,考虑此病人尿失禁的暂时性,我没有给予留置导尿,只能为其接尿,在我们的及时抢救与精心护理下,病人意识逐渐清醒,转危为安,每当将他们从死神手中拉回,即使没有听到一声感谢的话语,我都会感到无比的高兴与欣慰。因此护士不仅要有一颗同情的心,一双愿意工作的手,更应该用爱心、细心,和责任心去解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中一员而自豪,在今后的工作中,我将加倍努力,为人类护理事业做出自己应有的贡献。
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医院护理人员年度述职工作报告
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。豆花问答网和大家分享相关的医院护理人员年度述职工作报告资料,欢迎你的参阅。
各位领导,各位同事,大家好:
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士。
希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
20__年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。今年四月,院领导很信任的人任命我为输液中心护士长,我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。
没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了效,最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成门诊护理任务。
心中有梦想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌。
尊敬的领导、同事们:你们好!
20__年在院领导和护理部的正确领导下,在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、奋力进取,积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求,积极完成儿科各项工作,努力提高婴幼儿护理技术水平,实行优质的护理服务措施,圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作,我就护士长的工作情况,作如下述职报告。
本人一年来始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的护理理念。
一、严抓核心制度的落实,确保护理安全。
核心制度是保证护理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对2次,并有日查、周查的记录,保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节,通过检查,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作,加强护理质量管理。
严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程。严格按照操作规范,合理排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,牢固树立服务意识,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,对存在的问题及时给予纠正。
三、
坚持经常不断的业务知识学习,严格进行“三基”培训。
按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习,强化素质,提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训,做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙,还是能按时组织业务学习及培训。
四、以身作则,恪尽职守,不断提升自身业务素质。
在工作当中,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质,6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识,制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。
五、工作成绩和不足。
12月医院任命我为五官科护士长,负责五官科的筹建工作,暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。
成绩的取得,来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,还存在管理不到位现象,如健康宣传教育和沟通方面,这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
六、下一步工作打算。
1、进一步加强业务知识的学习和人员培训,熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。
3、五官科对于我是一个全新的科室,自己知识有限,需要进一步学习,不断掌握新知识,新技术;与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理,开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。
以上报告,请各位领导和同事们批评指正。
真是精神食粮啊。
医院护士个人年度述职工作报告借鉴
门诊工作是平凡而辛劳的,对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验,希望大家一如既往地支持我,及时地为我更正自己身上的缺点,找出不足。以下是豆花问答网为大家整理的校长任职期间工作。
参考资料,提供参考,欢迎你的阅读。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是__,于20xx年__月开始,担任医院手术室护士长,至今已有一年时间,在这期间,我在院领导的正确领导下,在科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下,按时完成了医院规定的各项工作指标,工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
手术室与医院管理的多个方面均有涉及,手术室的工作连续性强,强度大。手术室护理所涉及的工作范围面广且十分的复杂,要实现手术室的优质化护理,不仅要以严格的无菌技术管理作保障,还应紧跟时代的发展,不断强化自身有关护理模式、护理理念等知识的学习,还要不断加强自身职业安全防护教育知识的培训,从而才能为患者提供更为优质化的护理服务。
一、爱岗敬业,以大局为重。
作为一名一线护理人员,我深切地明白“三分治疗,七分护理”的医学道理,尤其对我们面对的病患来说,规范而细致的护理不但可以促进患者身体的健康恢复,还可以有效降低病患的心理疼痛。我在工作中时刻严格要求自己,充分发扬了医学人员“不怕苦不怕累”的专业精神,规范了每一个护理细节,不但强化无菌操作的规范化管理,加强各种护理操作技能,还认真配合医生术前、术后的治疗,及时有效地与患者和患者家属进行沟通。
二、强化学习,提升职业技能。
作为手术室护士长,我深感不学习就要落后,不学习就赶不上时代潮流,不学习就不能争先创优。因此,在工作中,我不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关护理知识,写下大量的读书笔记,丰富了自己的理论知识,并坚持学以致用,理论联系实际,在工作上任劳任怨,做到细心、仔细。从而在保证患者护理到位率的同时,不断提高自己的思想政治素质。
三、
立足自身查找差距。
孔子曰:吾日三省吾身。我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题,一是在工作定位上有局限性,离上级的要求还是有一定的差距。二是有时在工作方法上不注意细节,易产生急躁情绪,没有把一切为了病人的理念理解深入;三是工作经验有待丰富,同同事的沟通协调不够,灵活运用方法,解决实际问题的经验不够。
四、立足现在展望明天。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在今后的工作中我将牢记“以病人为中心”的宗旨,争做“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”医务工作者。在实际工作中,我会以良好的工作态度对待病人,对待每一项工作,以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属,并牢固树立技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为病人服务的意识,不断加强自身的修养,提高自身的能力。
年来,在医院、科室领导的帮助与支持下,我的工作有条不紊,稳定有序,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。但这只是一个开始,在以后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步增强业务学习,深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,同时,通过不断的学习和实践改进工作态度,改善工作方法,提升工作实效。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
跨越20xx年,我们即将迎来的是20xx年,是令人激情振奋的一年,新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必须清楚过去的一切是否完美,因此现将本人一年来的工作情况如下:其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
自我修养及功绩。
在政治思想方面,我牢固树立科学发展观,坚持以人为本的工作思路,在院长和各级主管部门的正确领导下,紧紧围绕全年工作目标,不断强化内部管理,深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力,我科室迎来了发展的时期,、住院人次均创下历史新高,业务量持续增长,经济效益、社会效益大幅度攀升,同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作勤勤恳恳,任劳任怨、社会评价口碑很好。
我知道任何一个科室工作的开展,都离不开相关科室的配合支持,如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等,都离不开相关兄弟科室的支持与帮助,所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系,尽可能的减少摩擦和矛盾。
公正、公平,不能戴有色眼镜,厚此薄彼。工作中我经常广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民-主、宽宏待人,下属护士心理就会产生安全感,就不担心“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。在工作中我对她们的要求很严,但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助,我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动,发现困难及时帮助解决,通过长时间的沟通和合作,我们之间已经有了很大的默契,彼此关系处理得很是融洽和谐。
为了能当好科室带头人,在工作中,我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。
工作中我深知,要想一个科室能够和-谐、上进、有凝聚力、出成绩,就必须要具备正确的管理技巧,所以工作中我经常做护士思想工作,了解和掌握护士的心理。赏罚分明,优秀突出的地方多在公众场合表扬,发现缺点应及时制止,一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”,我确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。任何时候都伤害护士的自尊心,绝不当众训斥、责备,能够发现他们的闪光的地方,同时不断的增强自身的修养和素质,提高本人在科室中的威信,增强自己的凝聚力和号召力。以身作则,用自己的言行去约束和影响其他的护士,使她们提高得更快,更加完善,早日成为业务骨干和精英。
谢谢大家!
尊敬的领导:
总结。
工作经验,立足本职岗位,带领全科室所有护理人员,积极参加单位建设,在取得成绩的同时,也充分认识到了自身的不足。说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,必须拥有过硬的本领,才能服众;第二是因为我第一次成为一名护理管理人员,感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了20xx年的工作任务。下面,我就将本人今年以来的履职情况做如下表述:
一、主要工作。
(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,确保护理工作的正常有序的开展,圆满了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。
(二)对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品,并进行规范化管理,确保抢救药品和物品完好率100%。
(三)加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目,定点、定区放置;无菌物品规范放置,确保在有效期内使用。
(四)不断深化安全管理,强化安全意识。做好安全护理工作,安全工作是一切工作的基础,更是所有成绩取得的前提。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范,尊重病人,了解病人,重视心理护理和精神关怀,密切巡视,同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
(五)了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代的发展的需要,科内每月一次个案护理查房,加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想,急病人所急。
(六)在护理部的安排下,到上级医院进行picc置管和维护的学习,通过学xxx一步协助全院picc置管工作的开展,提高护理技术水平。
(七)在院领导的支持下,门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作,对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊,缩短病人的排队时间。
(八)在工作至之余,自身能够不断学习,注重提高自己的业务水平。
二、存在问题。
(一)科室管理方面尚不能尽如人意,个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。
(二)个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够,主要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。
(三)年轻护士的业务水平和专业技能不高,护士长对年轻护士的要求不够严格,未能真正落实护理人员的培训工作。
三、下步打算。
(一)继续学习专业素质,明年争取在专业素质方面有个质的飞跃,以自身的素质带动全科,提高全科室的护理水平。
(二)在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。积极向书本学,向同事学,向领导学,学习先进的方法和理论,并在工作中不断的总结经验和教训。
(三)遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。
(四)严格按行为规范要求护理人员,按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;以病人为中心,做到服务周到、态度和蔼、语言文明;做到病人满意、领导满意;病人对护士的满意度达90%以上。
(五)与同事互相协作,积极配合各科室工作圆满完成各项护理任务。
(六)严格落实各项护理工作计划,有计划、有目标地对全科护理人员开展业务学习,定期进行考核,尤其要注重年轻护士工作能力的培训和提高。
(七)积极支持和参与护理部和大科的各项工作。
门诊工作是平凡而辛劳的,对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验,希望大家一如既往地支持我,及时地为我更正自己身上的缺点,找出不足。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,我坚信只要通过不断的努力,我就一定会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。
道理很深刻,很触动人心。
医院医生个人述职工作报告
日子就像是从指尖流过的细沙,总是在不经意间悄然滑落,一年结束了,又到了写述职报告的时候。以下是小编收集整理的医院医生个人述职工作报告,欢迎大家前来阅读。
尊敬的领导:
作为一名心内科医生,我认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,努力提高业务水平,现述职如下:
一、执业道德:
作为一名医务人员,本人恪守行医准则,坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,坚持共产党的领导,忠于社会主义医疗事业。牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。我始终坚持“以病人利益为中心”的原则,急病人之所急,想病人之所想,对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
二、业务水平:
在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。继续不断加强业务理论学习,并坚持学习各种医学理论研究的最新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治,制定个体化的治疗方案,并且给予他们心理支持,树立战胜疾病的信心,鼓励他们和疾病作斗争,尽最大努力使病人安全有效地接受诊治,让病人在最短时间、花最小代价、最大程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够做出合理而通俗易懂的解释,对病人提出的合理要求尽量支持。在诊疗过程中,我还经常向病人传播科学的健康理念和健康知识,让他们懂得日常基本的健康保养,最大限度的防患于未然。
在今后工作中,我会进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,继续努力学习,继续努力工作,以期能够创造更加优异的工作成绩。
20__年在院领导班子的正确领导下,我科紧跟各项部署,围绕领导班子提出的"文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"的办院宗旨,把握住我院品牌建设的三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新管理,提高医疗水平更新医疗护理的观念,深化优质服务,加大了管理力度,工作取得了一定的成绩。
一、加强学习,提高自身素质。
积极参加群众路线教育实践活动,认真落实_,始终和上级保持一致,积极响应院领导的各项号召,遵纪守法,遵守各项规章制度,医德医风正派。在业务上,努力钻研专业知识,利用早会、查房进行理论联系实际学习,巩固了专业知识,学到了国内外新动向新知识,提高了整体业务水平。
二、调动医护人员积极性,团结一致做好本职工作。
调动全科室人员积极性,增强凝聚力,工作中以身作则,严于利己,宽以待人,充分信任每一位医护人员,充分发挥每一位医护人员的主观能动性,对他们的工作做出公平、公正的评价,以理服人,以德理科。发扬科室人员始终如一的团结向上的精神氛围,处理好科主任与他们之间的关系,处理好医护关系,处理好医护与患者的关系,使大家把自身的发展融入到科室发展的整体发展之中,只有科室团结才有向心力,科室各项事业才能得到充分的发展壮大。科室医护人员严格遵照各项规章制度,遵纪守法,积极响应各项号召,医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属的好评。二甲复审工作准备充分,来科检查项目顺利达标。
三、加强医疗质量管理,高度重视医疗质量安全。
认真执行各项规章制度,积极参加全院各项会议,经常利用早会和工作中进行医疗安全学习,认真学习执行病例书写规范,会诊制度、首诊医生负责制度、早晚交班制度,做好术前讨论,疑难病例讨论,死亡病例讨论,认真执行抗生素应用规范,处方书写规范,增强法律意识,时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。
四、响应医院号召,积极开展新项目。
在实际工作中,严格执行范围内开展业务,一年中开展了小脑扁桃体下疝伴脊髓空洞症手术一例,脑积水腹腔分流术腹腔端导管介入手术一例,左大脑半球胶质瘤手术一例,(由于各种原因过去不敢开展的手术现在已经尽量开展起来)全年无医疗纠纷及事故发生,营造了安全舒适的工作环境。
五、重视梯队培养建设。
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培养和梯队建设,科内医生基本达到全员进修学习,专业技术水平逐步得到提高,现主任医师一人,今年晋升主任医师批件下来三人,原有副主任医师两人,医生技术队伍全员已达到高级职称水准,为科室可持续性发展奠定了良好基础。
六、努力创造两个效益。
今年我科经过全体医护人员的努力工作,社会效益明显提高,经济效益创历史,全年患者住院人数1400余人,全科经济收入752万元,和去年同期比超额完成74万元,全年无医疗护理投诉。
七、不足之处。
1、业务学习还不够系统完善,不能持之以恒。
2、颅脑损伤患者住院人数逐年减少,我们盼望我院早日搬迁120急救中心早日归还我院。
寒冬辞旧岁,瑞雪迎新年,新年到来之际,感谢院领导和全院职工对我科的关心、支持、和帮助,预祝大家新年快乐,身体健康,工作顺利,幸福相伴永远。
各位领导、各位同事:
大家下午好!在过去的一年中,本人在大家的支持与帮助下完成我院20__年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和外科的门诊工作。现把我院今年以上几方面工作叙述如下:
总体思路:根据卫生局20__年综合目标考核内容,医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。
1、十个理念:就是我院去年提出的十个文化理念的延伸。
2、五个加强:是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和医疗管理工作的细分量化;加强医院服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强优秀团队建设的步伐。
3、两个提高:通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高,这也是十个理念的第十个文化理念。
一、医疗工作:注重医疗质量。
(一)基础医疗质量:
通过修订《医疗质量检查考核标准》,对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量:
1、严格按照《__省病历书写规范》的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,认真组织学习,每月进行一至二次质量督导检查,落实奖惩兑现,奖优罚劣,使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。
2、各科室及时地上缴病历,现病历严格按《__省病历书写规范》要求及时地书写现病历和病程记录。
3、建立门诊手册,开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查,每月随机抽查5天处方,合格率要求在90%以上。
4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量:
1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核范围。
2、不断增设新项目以满足临床需要,其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目,适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度,今年至少熟练开展两项新项目,如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展,腰椎片的质量要提高合格率。
3、注重同临床一线科室的沟通和交流。
(四)门诊部医疗质量:
提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识,严格遵守首诊首科室负责制,认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写,通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查,完善门诊医疗文书的各种记录,门诊处方书写合格率达95%,门诊人次力争增长15%.
二、医疗安全工作:
医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《医疗事故防范和处理预案》,继续加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训;特别是《医疗事故处理条例》的学习;举办急诊系列知识培训,加强医务人员的业务技能的培训;举办《医疗事故防范和处理》的专场讲座,结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析,教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷,保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规,在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。通过我们的努力,有效扼制医疗纠纷发生的势头。
三、人才培养教育工作:
实行继续教育和人才引进相结合的方式,填补我院技术人才的不足现状,不断培养实用型人才,为加强我院技术力量奠定基础。同时制定鼓励、激励学习的措施。
(一)继续教育工作:
1、将继续教育纳入我院的工作计划,注重院内、外人员培训及宣教。
2、鼓励参加各类成人高考及学历转化教育。
4、举办学术培训班。
5、开展多种形式的.健康教育,各临床科每年4次以上上墙宣传,到社区开展6次以上防治宣传活动。
(二)"三基训练"和教学工作:
医务科和护理部联合开展学术讲座,使医务人员的急救理论知识和技能有明显的提高。护理部进行护理操作大练兵,使广大护理工作者掌握娴熟的操作技能。医务科加强医疗技术操作规程的考核力度,不断提高医疗技术力量,各种考核都和绩效管理挂钩。
(三)教学指导工作。
1、接收进修生,实习生、对口下乡工作人员。
2、对新上岗职工开展岗前教育工作。
四、体检工作:
配合医院组织成立体检队伍,组织配备b超机、心电图机等体检专用设备,新推出健康体检套餐,简化体检程序,为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务,方便广大人民群众健康体检的需求,医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。
五、宣教工作:
宣教工作主要通过两方面的工作去完成,农村健康教育和社区健康教育相结合,配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作,同时积极宣传我院的各项特色工作,让更多的农民群众、社区群众了解我们,接受我们的服务,认可我们的工作。
希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把我院20__年各项工作完成的更好。
将近一个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持“在服务中学习,在学习中服务”的理念,树立爱伤观念,学习处理好医患关系,培养全心全意为患者服务的职业道德,对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。实习期间在带教教师的细心指导下,能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊,病房会诊工作,并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断,鉴别诊断,治疗原则和方法,能较为准确的采集病史,规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查,病历书写字迹工整,清晰,有条理,逻辑性强,能积极配合和协助带教教师日常诊疗工作,但在一些细节问题上,还不纯熟,尚待完善。
在口腔修复科的实习期间始终坚持谦逊与不耻下问的态度,在习惯了医院的繁忙,紧凑的工作氛围的同时,更多的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感,在这个过程中,我不断领悟和学习着。实习期间,在带教教师的耐心指导和鼓励下,经过自己一段时间的观摩和摸索,能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理,能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作,工作日渐理清头绪,逐日步入了正轨。更懂得了“闻道有先后,术业有专攻”的道理,不断成长,不断提高,理论和技术更为完善。
口腔外科实习小结:在口腔外科一个月的实习中,增强了我作为一名医学生的职业道德职责感,促进了从医学生到医生主角上午转变,培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维本事,学习到了服务艺术,理论联系实际,掌握扎实的基本理论知识,苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会。
实习期间认真学习书写入院记录,查房,换药,写病程录,跟手术,写出院小结,并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查,诊断,诊疗和防治原则,在带教教师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理,另外对手术室无菌操作,无菌技术和手术基本操作(切开,结扎,缝合)以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识,从而让忙碌的工作变得充实而欢乐,但由于临床知识和经验的缺乏,在诊疗过程中仍存在很大不足,有待探索和学习。
一年来,在卫生局及院领导的正确领导下,认真开展医院感染管理,年初制定工作计划并组织实施、完成了工作计划,现将一年的工作述职如下:
一、完善组织机构及相关制度。
感染科使命任重而道远!我院按相关文件精神和省市卫生行政主管部门要求成立了医院感染管理科,健全了院科两级管理制度及三级感染监控网。成立了医院感染管理委员会,委员会及各科室制度健全,有相应的职责,医院感染管理工作能顺利开展。
二、消毒灭菌效果及环境学监测。
1、今年我院对重点科室、重点环节、重点区域实施强制监测,对消毒灭菌效果、使用中的消毒液进行生物、化学监测,并有严格记录和整改措施。
2、购买了紫外线强度监测仪,对全院使用中的紫外线灭菌灯进行监测。
3、对供应室灭菌物品进行了工艺监测、化学监测、生物监测,并严格记录。
三、完善设施,保证血液透析医疗安全。
感染科使命任重而道远!因血液透析检查不达标,_月_日我院接到市卫生局通报,医院针对提出的问题连夜召开由医院班子、职能科室领导、相关科室领导及工作人员紧急会议,建立健全院感组织,全面部署、完善制度,立即整改。县卫生局对此也非常重视,派专人到医院现场指导,督促整改。
市局检查后次日医院购买了低温冷藏设备,对复用透析器进行冷藏保存,并打报告购买全自动透析器复用机,并于当天对透析室进行了改造,设立独立隔离透析间和透析专机;与厂商积极联系并到省二院咨询专家,除对机器设立的取样口(进口)采样外,对进入透析器前的入口(出口)也进行采样检测,并自己进行了生物监测;反渗水水质采样检测;内毒素监测已联系省二院帮助进行监测。
_月_日,省卫生厅组织的专家组对我院医院感染管理工作进行了检查,检查中对我院的整改工作予以肯定,透析室医院感染管理工作得到了专家的好评,市卫生局在全市县级医院推广了我院的医院感染管理工作。
四、管好医疗废物,杜绝交叉感染。
1、严格把好准入关,对购进的一次性医疗用品严格把关,查验并索要三证,保证一次__医疗用品的质量。
2、严格一次性医疗用品的使用、回收、储存、无害化处理等各环节的规范和登记。做到不流失、不泄露,封闭运输,定点储存,专人保管,定时焚烧。
五、合理应用抗生素,预防耐药菌产生。
1、针对各科抗生素应用不规范的现状,_月份结合药事委员会,制定医院抗生素应用原则,规范临床用药。
2、强化全院医务人员的医院感染防控意识,逐步规范抗生素的使用,做到有的放矢,对使用二三线抗生素要有审批制度,根据细菌培养和药敏试验,合理选择抗生素。
六、完善基础设施,规范院感管理。
今年以来,医院领导对医院感染工作非常重视,先后投入_余万元购买了戊二醛低温杀毒柜、紫外线强度监测仪、感应洗手设施、干手设施、低温冷藏设施、全自动血液透析复用机、各种消毒剂指示卡、灭菌指示卡、干手消毒剂等。从而使我院院感防控和管理逐步实现规范化、制度化。
七、规范发热门诊管理,加强传染病防控。
1、今年以来,针对禽流感、手足口并甲型__流感疫情,医院及时启用了发热门诊,购置了防护设施和消毒设备、消杀药品,完善制度,固定专人,按防控流程进行了合理的布置安排。
2、成立组织,健全制度。积极应对可能发生的疫情。
3、安排传染病知识宣传、学习、考核、演练,正确防控;根据上级精神,做到了传染病零报告。
一转眼在慈铭已经度过了近3年,在这3年中有过欢笑有过泪水。在这个地方我既交到了朋友,又发挥了自己的长趣。这个地方的每一天对于我来讲都是快乐的,充实的。慈铭对我而言就像一个家一样,对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子,我一天天看着它强大起来。很高兴在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作:
一,提高医疗质量,促进医患和谐。
医疗质量是体检中心的生命线,同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时,我都认真询问病史,与客人交谈,仪器下认真检查,不放过任何一个细节。精益求精,以便于让每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!
在这个地方,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的真实写照。
二,眼科是一个讲究“合作”的科室。
我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时,所有的问题都是反馈给护士,再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我,以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。
三,眼科存在问题:
仪器设备落后,眼压计还是老式的,许多客人反应气流太大,眼睛不舒服。词条需要及时更新,像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断的不合理,我们并不清楚那边的词条模式是什么,应该抽空让我们去那边培训一下,这样就容易统一了。眼科要固定护士,不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力,但是也存在这问题,上下比例严重失调,建议以后合理分配,便于提高速度和客人满意度。
四,今后努力的方向。
诚然,不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中,我会进一步加强理论知识的学习,用发展的眼光看问题,提高自身素质,提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人,为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。
在过去的一年里,我科在院党委的正确领导下,在各职能部门及兄弟科室的大力帮助支持下,经过全科同志们的积极努力,使本科室的各项工作取得了一些成绩,但还存在许多不足,现汇报如下。
一、20_年工作总结。
(一)医德医风方面。
我科人员始终本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨,不断提高医护质量。科室内部医护之间团结友爱,互相尊重,形成一个有力的战斗集体。我们还趁早会的时间,组织大家查找科内各种问题,协调各种矛盾,不断增强集体的凝聚力和荣誉感。全年没有出现一例因服务态度问题而引起的纠纷。
(二)原因分析:
1、病原不足。
2、医护人员业务水平不高:因我科技术水平目前只局限于颅脑外伤和高血压脑出血的诊断和手术治疗,对脑肿瘤、脑血管瘤缺乏诊治经验,导致部分病人外流,相应手术量和经济收入出现下降。
3、部分医生仍存在懒散心里,工作业务上不求进取,满足于现状,推一推动一动不推不动,工作上丢三落四,有的人员甚至出现业务水平下滑,整天忙于外交事物和打点生意挣钱发财,对病人关系太少,缺乏责任心事业心。导致病人对服务不满意。面对病人及病人家属,把病情及预后说的如何如何严重,过分夸大事实,导致病人外流到上级医院。
(三)新技术新业务的开展。
今年我科按照20__年工作计划独立开展了ct下钛网三维成型修补颅骨缺损手术,今年下半年已开展了3例效果良好,无一例并发症出现。还开展了高血压脑出血的微创手术,现已开展十几例,收效良好,该术式大大降低了对病人的创伤,缩短了手术时间,很大程度上降低了许多并发症的发生。
(四)病例书写有较大进步。
自我院实行机打病例以来,原来书写潦草的病例已不存在了,内容也较以前充实多了,但还存在诸多问题,如现病史书写不全,三级医师查房记录不全,病程记录黏贴现象十分严重,诊断与鉴别诊断混乱不分、不能按时完成病例等等。
(五)滥用抗菌药物现象基本得到遏制。
以今年二甲医院复审达标验收为契机,通过医院宣传和科室贯彻会议精神落实,抗菌药物的应用已基本规范,分级使用制度得到了严格落实。滥用和越级使用抗菌药物的现象已不复存在。
(六)急危重病人的紧急抢救水平有所提高。
我科全体医师全都掌握了新的心肺复苏模式,呼吸机的临床应用,急诊急救流程深入心中,急救药物的应用更是得心应手。
二、20_年度工作计划。
(一)进一步开展新技术新项目。
在现有水平的基础上我科20__年准备开展脑室腹腔内引流术,这样每年可留住病人4—6人。今年派到解放军总医院神经外科进修学习的刘亚松大夫明年7月份学成归来,到时我科将会出现一个大的飞跃发展,会给我科带来新的活力,使我科业务活跃起来。
(二)继续实行“走出去请进来的办法”发展科室。
原来我科人员紧张,今年院里给增加了1名大夫,在新来的人员能够单独值班的前提下我们尽早派出业务基础牢固的去省立医院进修学习,给科室尽早带来新的技术。继续请__医院的专家教授来我院指导业务会诊讲课协助手术,帮助我科解决临床上的困难。这样既解决了病人治病的不方便,也给科室带来了一定的经济收入。
(三)进一步加强思想教育、细化二次分配方案。
让每一个同志都要有“院荣我荣,院衰我耻”、“劳动创造财富”、“劳动者最光荣”的思想。彻底解决“闲、散、懒、怕”的思想,目前还有少数同志抱有“不劳而食”的思想,看见病人就想躲,发奖金时就嫌少,要想从根本上解决这些问题,首先是进行思想教育,更重要的是进一步细化二次分配方案,彻底做到干就有收获,不干分文没有。让勤快者干的舒心,让懒人为得不到奖金而心服口服。
(四)进一步强化医疗质量和医疗安全。
十三项核心制度的落实是保证医疗质量和医疗安全的前提。医疗质量和医疗安全是贯穿整个医疗过程永恒的主题,这一概念要在每一位医务人员的脑海中牢固树立起来。按照pdca管理模式逐步完善临床行动。
(五)严格按照《__省医疗护理文书书写规范》及《__县第一人民医院病历书写基本规范》来要求每一位大夫,坚决杜绝重复黏贴现象,严格执行三级医师查房制度及各种讨论制度、手术安全制度。
(六)继续抓好‘三基三严’的学习考核工作,一切从基础入手,做到每月对科室全体人员进行一次严格考核,对考试不合格的同志给予全科通报批评和一定的经济上的处罚。将‘三基三严’考核结果作为年终评先树优的重要参考依据。
总之,我院神经外科还处于发展壮大期,离医院党委对神经外科的要求还有很大差距,勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我们一定不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为我们医院的发展做出力所能及的贡献。
医院护士个人述职工作报告
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。豆花问答网整理的医院护士个人述职工作报告资料,提供参考,欢迎参阅。
工作三个月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况。
总结。
如下:
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识方面:
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、
工作学习方面:
生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作三个月的总结,这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为__院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持!
20__年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度。
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;。
(2)护理操作时要求三查七对;。
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平。
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展_,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设。
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质。
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、xx月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作。
尊敬的院领导:
我于20__年7月毕业于__卫校临床护理学专业,获得临床护理学大专学历。于20__年5月进入我院,在儿科临床护理岗位上工作至今,目前在省儿童医院进修。借此机会,对两年多来一直默默关心和帮助我的院领导致以最诚挚的谢意!在此,我向各位尊敬的院领导报告我的工作情况,请予审阅。
自从进入儿科工作以来,我一直在科护士长的带领、指导和帮助下,本着“为人民服务”的理念,发扬救死扶伤的精神,认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作,至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。两年来,我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核,在加强自己的政治思想认识之余,时刻不忘随时提高自己的专业素养,严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。我一直认真参与每月一次的三基(基础理论、基本知识和基本技能)的理论和操作考试,温故而知新,理论联系实际,不断巩固自己的护理理论知识和实践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作,提升患者对我的服务的满意度。此外,还一直坚持自学护理本科知识,争取在理论知识方面再上一个新台阶,实现个人与医院的同步发展。
去年,我和科内同事一道参加了医院举办的“5?xx”技能操作竞赛,我们科获得了团体第三名的优异成绩;还是去年11月份,我参加以“构建和谐医院”为主题的演讲比赛,获得了二等奖。无论是个人参赛,还是团队作战,都凝聚和加深了我的集体荣誉感,强化了我的团队合作精神,使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最大合力。今年,在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下,我得以被派到省儿童医院进修。在此,非常感谢各位院领导给予我这次光荣的深造机会。
在过去的两年工作中,我还有许多的不足之处。譬如专业知识的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作时感到力不从心,失去了许多学习和提高的机遇;又如工作中不够细心,给患者带去了不必要的痛苦的同时,也给同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处,我已经有了深刻的认识,并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地学习理论知识,锻炼操作技能,并磨练自己的性格,以此来弥补过去的工作中出现的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更专业的素质,更积极的态度为患者提供更优质的服务。
此后的日子里,我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为我的目标。首先,我会认真对待接下来的进修学习,力争学到真知识、练到真功夫;然后,我会把自己所学到的一切带回医院,与同事一起分享,并学以致用,完全转化到实际工作中来。并深入学习“5s现场管理法”的基础知识,领悟“5s”的精髓,在整理、整顿、清扫、清洁、修养五个方面高标准要求自己,在护士长的领导下,和同事一道营造一个“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。
在icu科期间,第一次接触__方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如:各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持。
在_科期间,学到了__相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
现在我在__病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多,比如:超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,观察病人排尿情况。
通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。医学`教育网搜集整理在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。医学教育网搜集整理在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
在院领导、科主任及护士长的正确领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的临床服务理念,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成护理工作,获得病员们的广泛好评,也得到各级领导、护士长的认可。同时在思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现将我的工作情况作如下总结:。
一、在政治思想上,坚持以毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想和“科学发展观“为行动指南,自觉认真学习党的十八大精神,坚持贯彻党的基本路线和方针政策,与党保持一致,拥护中国共产党的领导,积极参加政治理论学习,认真深入学习中国梦。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。树立了正确的人生观和价值观。
二、在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握专业知识和技能,作到了理论联系实际除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
三、在工作上,在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退。服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想。除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作,经常下病房与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。
四、在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员!
格式工整,语句严谨,连标点符号都用的很好。
医院检验科个人述职工作报告
尊敬的领导:
您好!
2021本人在医院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、用心工作,转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院改革的步伐,在工作中取得了必须的成绩,也存在必须问题。现述职如下:
一、遵纪守法,清政廉洁。模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立服务意识,大局意识,用心投身医院和科室的改革,勇于实践,敢于胜利。发扬奉献精神,在科室人员减少,任务增加的状况下,调动科室全体同志精诚协作,牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。
二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。应对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素质提高的同时,更高的追求是科室全体素质的全面提高。
三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,上班不迟到、不早退,工作用心主动,认真负责,为了工作加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。在科室管理上,时刻严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,用心协作,全面完成了医院下达的各项任务。
1、2021,根据新形势制定了科室绩效工资分配方案,充分调动了科室人员的工作用心性,全体同志集思广益,挖潜提效,根据我院的具体状况,新开展了xx等x新项目,服务了临床、方便了病人、提高了科室检查潜力和个人技能,增加了创收,取得了两个礼貌的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。
2、顺利完成了实验室信息管理系统的建设。2021在院领导的大力支持下,检验科实验室信息管理系统安装完成启用,lis的建立为检验科的管理和与临床科室的沟通带给了极大地便利,提高了工作效率,促进了医、检、患三方的和谐。
3、超额完成了全年的医疗任务。2021,科室完成常规总诊次x余人次;经济创收x余元;为医保体检、合疗体检约x余人次,实现经济创收x元;零星体检xx余人次,创收x元;2021年创收x余元;全年为医院创效近x;取得了突破性的可喜成绩。
五、存在问题。尽管在2021得了必须的成绩,但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处,在2022工作中将努力改善,争取在20xx年取得更好的成绩。
此致
敬礼!
医院护士长述职工作报告
在过去一年里,在院领导、科主任及护理部的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。以下是豆花问答网和大家分享的医院护士长述职工作报告资料,提供参考,欢迎你的参阅。
各位领导、各位同事:
作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。本人搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评,现将护士长工作。
总结。
如下:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt及gt的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、
定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他。
1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好。
今年七月,我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部,从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前,从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践,使我逐渐地,更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护士长却不容易。”可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了,而且呢,一直以来也做得顺风顺水,得到的都是鼓励和表扬。
而现在,一上任,我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在,我突然发现,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里所有难应付的病人。
可以说,刚上任的时候,因为经验不足,处理一些事情的时候,也得到了教训。因为在意见本上,我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家,而我的解释又过于简单,所以她在意见本里写道:“护士长处理事情的态度和方法,让人感觉不想负责,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。”当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送需要一定的时间,又不是我能随意安排的,别人和她这么解释就没事,而我,怎么就遭到了点名批评呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高了。
当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。很多时候,病人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂的,往往是护士。非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。
当护士长的半年时间很短,也不敢说自己取得了什么成绩。这半年,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中,以身作则,起表率作用。
今天,我能够站在这里,做一次。
心中怀着一颗感恩的心感谢院领导给予我的指导和关心感谢所有同事给予我的支持和帮助因为有你们我不孤单!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
你们好!
在过去一年里,在院领导、科主任及护理部的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中,感谢大家对我的信任。感谢院领导对我工作的支持与肯定。现将我在20x年的工作向大家做一个汇报:
一、思想道德方面。
二、专业知识、工作能力方面。
从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近几年来的工作实践,使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极x完成了以下本职工作:1.做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。2.认真接待每一位病人,能够做到换位思考。3.在医疗文书的书写过程中做到认真负责,态度端正。认真学习科室文件书写要求,规范书写护理记录单,危重护理记录单等。
护理工作是一项比较繁琐,但又要求细心、耐心的工作。因此对于自己的工作要高要求、严标准,每次走进病房,我都利用有限的时间鼓励产妇,耐心的帮他们了解产程经过,建立信心。坚持每日督查护理、助产工作落实情况,为提高每位护士的理论和操作水平,每月组织两次业务学习,一次业务查房,为了了解病人对护理工作是否满意,每月组织一次公休座谈。
三、在学习和生活方面。
我将努力的学习专业知识和技能,做到理论联系实际。除专业知识的学习外,我还要注意拓展自己的知识面,提高自身的思想文化素质。在生活上持以严谨的态度和良好的作风。在工作中,严于律己,诚实守信、乐于助人、团结互助,使科室同志高高兴兴的来上班,开开心心的回家去。
20x年是不平凡的一年,在这一年中我们经历了很多,有快乐、有伤悲、有遗憾等等。一年中,在我和主任共同努力及全科人员积极配合下,基本完成医院下达的任务。我们共接受入院病人3059人。其中平产1708例、手术1188例、妇科手术19例,全年科室总收入约三百余万元。当然今年的收入与去年相比是有所下滑的,在平时工作中也有很多不足,我们也在努力的查找不足,力争在短时间内有所改进。
今后的目标:如果我有幸在20x年继续得到大家的信任,那么在今后的工作中,我将加倍努力工作,努力在科室护理队伍中:以身作则,起表率作用。
最后,我再次感谢院领导给予我工作和生活中的关心,感谢每一位和我共事的同事,感谢大家对我的信任和善待。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好。
时光荏苒,x年就要过去了。回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下,我完成了这一年的工作任务,在做到确保平稳安全的情况下,用心对待患者,全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节,现将x年的工作和x年的展望总结如下:
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面。
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面。
过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、2x年度展望。
x年,我将参加全国护士中级职称考试,我会利用业余时间认真复习,争取。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、见识上不落人后。
随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的,加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上,我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习,这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感,也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生,对我们也是一种保护。
人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。
谢谢大家!
神作。
医院检验科个人述职工作报告
各位领导,同仁:。
大家新年好!在这里我要感谢中心领导对检验科的关心,感谢中心各科室对检验科的大力协助,谢谢您们。
20__年度本人在中心领导的正确领导下,在科室全体同志的积极配合下,努力学习,积极工作,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,坚持科学发展观,带领全科同志大力抓好消毒质量检测,食品微生物检测,饮食服务行业从业人员体检,职业病和结核病体检,手足口病等传染病的预防控制工作。按照本中心的预防控制工作要点,现将20__年度工作总结如下:。
一、加强思想政治工作,实施科学管理,充分调动科室同志工作积极性,全面提高检验工作水平坚持以人为本,强化激励机制,是抓好管理促进工作的根本途径,人的因素是决定工作成败的关键,做好职工的思想工作,加强职工的素质教育和能力培养尤为重要。
二、做好传染病、突发公共卫生事件应急采样及各项检测工作,为预防和控制重大传染病及加强公共卫生工作提供保证。
20__年度检验科共完成生活饮用水微生物、理化检测各95份,食物微生物共计85份。对饮食服务行业从业人员体检,共计1629人(乙肝表抗阳性77人)。为加强职业病防治,对辖区内化工类,粉尘类工人进行职业病体检,共计437人。对辖区内医院及诊所进行了消毒质量监测检测工作(空气、手术器械、医务人员双手及物体表面、消毒剂、消毒锅等),共检测样品476份。配合本单位结核病门诊,对结核病人进行治疗检验,共计234人次。预防接种门诊狂犬病疫苗接种后抗体测定335人次。
三、加强业务学习,提高检测水准,争取顺利通过计量认证,在日常检测中,从收样、检测、原始记录到发出完整报告,我们始终按照各项国家标准,技术规范,按照计量认证的要求,自始至终的做好每一份样品的检测。为顺利通过计量认证,我们已准备好各项工作,等待认证。
尽管在20__年取得了一定的成绩,但在科室劳动纪律、规章制度、实验室管理等方面仍然存在一些不尽如人意之处,在20__年的工作中将努力改进。在新的一年里,我一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,带领全科室同志迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
医院护士个人述职工作报告
在不断进步的时代里,使用报告的人越来越多,医院护士是怎么写自己的工作述职报告内容的呢?以下是小编收集整理的医院护士个人述职工作报告,欢迎大家前来阅读。
尊敬的领导:
您好!
经过我的努力,终于在年初,我被任命为产科护士长。眨眼间,8个月的时间在忙碌的工作中过去了,现在我针对从事护士长的这段时间做一份个人工作总结。作为一名医院新的中层干部,我就深深意识到了将要面临的压力和挑战。
刚上任的时候,因为经验不足,处理一些事情的时候,不够完美。记得一次,因为安排不了车子将一个病人上午送回家,而我的解释又过于简单,所以她在意见本里写道:“护士长处理事情的态度和方法,让人感觉不敢承担,不想负责,希望院领导给予指导和批评。”看完,我觉得挺委屈的,那天出院的人比较多,车子又有限,来回有一定的时间,不是我能随意安排的。后来,我想明白了,因为我是护士长,所以她当然对我的要求更高了。
我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。现在,我突然发现,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里所有难应付的病人。很多时候,病人对治疗不满意,对卫生不满意,对环境不满意,首先个挨骂的,往往是护士。工作越来越多年,经历的也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。
当护士长的半年时间很短,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,也不敢说自己取得了什么成绩。同时,也意识到了自身存在的一些不足之处:
1、处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺;
2、对科室里的护理工作计划不够全面。我知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。
此时心中怀着一颗感恩的心,我非常的感谢院领导给予我的指导和关心,感谢同事给予我的支持和帮助,谢谢!
此致
敬礼!
转到外科这里工作了三个月了,对于这里的工作有了一个全面的了解,以前总是觉得字自己在工作的时候太多的枯燥乏味了,转到了外科后我觉得不管是在什么岗位工作,不管是在什么环境下工作,都有一个共同的东西,那就是责任心,在外科做护理工作这三个月我对自己的工作很多的时候都不是特别满意,因为时常会出现一些小错误,总是觉得这会出很大的问题,但后来我慢慢的适应了,我对自己重新有了很多的信心,对于工作我自己也有很多的心得。
护理工作幸苦这是必然的,来到外科后我似乎变得更忙了,这是失去很多的时间,但是工作谁又不是呢,在外科工作的这段时间也是我成长最快的一段时间,作为护士职责很多,管的事情很多,在别人看来护士每天要做的事情太多了,来到外科后我得我工作节奏变得更快了,护理工作是我充实了自己,这段时间以来在同事们的帮助下我克服了很多,完成了很多工作,作为护士我觉得很多时候我们需要正确的看待工作,每一个病人是我们的工作,在服务病人的同时,想着怎么去提高做的护理工作,做到让病人满意,让自己们满意。
我们应该经常总结自己,在外科跟这段时间我会经常总结自己,总结一些事情的变化,总结我们在工作的时候遇到的问题,自己的私下认真的去解决,在工作的时候遇到难题是在所难免的,在刚来到外科的时候问题横生,做一行就爱一行我始终坚信着自己的很喜欢这个工作,不管是在什么科室我对护理工作的热衷不减少,当我遇到问题的时候我会虚心请教,一个新的科室很多东西不知道,很多的东西值得我去学习,护理知识是没有尽头的,一名护士我没有忘记自己还是学生的时候那种学习精神,在遇到问题的时候找到根本所在,然后解决。
这几个月在外科的工作经历很珍贵,尽管自己现在慢慢的熟悉了下来,日常的护理工作不再是那么生疏,我都坚信今后我会遇到很多的问题,我一直在做准备,准备成为更加优秀的自己,我一直在这条路上不断的学习,因为自己不增接触过外科的工作,我保持一颗爱学的心态给医院创造价值,我喜欢在工作的时候解决问题,不是我觉得自己的能力有多么的出众,从来没有,我觉得这个过程是很宝贵的,相信不管在将来多久我都都这么觉得,在护理工作中解决问题的这个过程,让我受益很多,继续努力吧。
医学超声是现代医疗工作中一种不可缺少的检查手段。它为病人诊疗提供客观科学依据,在某种意义上能为患者解除了病痛。作为一名超声科医生,不但对技术要精益求精,对病人更要全心全意。自从事超声诊断工作以来,本人始终把刻苦学习为患者提供过硬的技术服务本领,作为自已毕生奋斗的目标。
20__年本人在市人民医院学习进修3个多月,系统学习了超声检查的基础理论知识和实践操作技能,加强了以往比较薄弱的心脏、周围血管超声诊断。平时本人还通过参加学术会议、阅读专业书籍,文献资料等学习,紧跟业务发展的时代步伐。经过不断学习和临床积累,对彩超诊断工作积累了丰富的经验,得到临床医生的认同和称道。
超声检查质量对病人很重要。要做好超声检查工作,首先是操作手法要符合规范,切面扫查要标准,其次是要不断加强自本人学习。最后,要善于对各种病例进行分析和总结,积累经验。为了给病人提供优质服务,本人在注重数量的同时,还注意到检查的质量,尽量减少误诊率。如每天抽时间检查工作站超声报告,发现及记录报告有否差错,即时修改和与临床医生沟通,效果十分明显,减少了报告的文字差错率。为了使科室的工作让医生和病人满意,本人注重加强与临床的联系,听取临床及病人的意见和建议,及时整改。服务质量明显提高。
为了方便病人,超声科全天24小时轮班,值夜班后不休息,还要连着上到第二天上午12点,值班任务非常繁重,也非常辛苦。但是不论再苦再累,作为一名医生,在工作的岗位上,自始至终都能很好地坚守住医生这份神圣职责。因为不论在临床一线,还是在医技辅助部门,虽然职责不同,但目标是一致的。在工作中不但勇于开拓创新地开展各种超声检查新技术,让病人享受到医学科学技术进步的实惠,同时享受到优质、高效、贴心的服务。
20__年度,在业务上学习和思想政治水平上,本人要进一步提高自己。在院长的领导下,配合好主任,努力把超声科融入良好的学习氛围,进一步提高超声技术质量。本人将始终如一地以满腔热情投入到工作中,为了本人院的发展奉献自己一份微薄之力。
尊敬的医院领导:
一年的护理生涯很快就过去了,在过去的20__年,我在普外科担任了护士长,在自己的工作范围内,尽职尽责。以下就是本人的20__年的述职报告:
一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。
1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。
2、加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。
四、加强护理过程中的安全管理。
1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
述职人:__。
20__年__月__日。
尊敬的领导:
您好!
20_年在院领导和护理部的正确领导下,在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、奋力进取,积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求,积极完成儿科各项工作,努力提高婴幼儿护理技术水平,实行优质的护理服务措施,圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作,我就护士长的工作情况,作如下述职报告。本人一年来始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的护理理念。
一、严抓核心制度的落实,确保护理安全。
核心制度是保证护理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对2次,并有日查、周查的记录,保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节,通过检查,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作,加强护理质量管理。
严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程。严格按照操作规范,合理排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,牢固树立服务意识,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,对存在的问题及时给予纠正。
三、坚持经常不断的业务知识学习,严格进行“三基”培训。
按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习,强化素质,提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训,做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙,还是能按时组织业务学习及培训。
四、以身作则,恪尽职守,不断提升自身业务素质。
在工作当中,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质,x月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识,制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。
五、工作成绩和不足。
x月医院任命我为五官科护士长,负责五官科的筹建工作,暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。
成绩的取得,来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到:成绩面前还存在一定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,还存在管理不到位现象,如健康宣传教育和沟通方面,这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
六、下一步工作打算。
1、进一步加强业务知识的学习和人员培训,熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。
3、五官科对于我是一个全新的科室,自己知识有限,需要进一步学习,不断掌握新知识,新技术;与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理,开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。
以上报告,请各位领导和同事们批评指正。
此致
敬礼!
很荣幸能够站在这里进行述职,回顾过去的时光,回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢糖尿病科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!现将我工作情况做如下报告!
在思想道德方面,积极响应院里组织的各项政治活动,遵守院里的规章制度。
用先进的理论、科学的思想武装自己的头脑,指导自己的工作实践,提高自己的思想觉悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中实践着我党全心全意为人民服务的宗旨。
在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极参加医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系。
医院定期进行护士技能操作培训,不仅提高了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作还有很多,要学习的东西也有很多。我从来没有认为自己的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进。我以自己的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自己的本质工作。
我来到医院工作已有x年了,在科室的密切配合和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在我的工作中仍有不足之处,需要进一步熟练护理技术,工作要更加认真仔细,对待病人要面带微笑,学会换位思考,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评,同时也得到各位领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为医院的跨越式发展奉献力量。今年又是特别的一年我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核,所以在接下来的时间里,我会更加努力做好每一项工作。
医院护士年终述职工作报告
尊敬的xx医院领导:
作为一名儿科护士长,我对自己坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评,现将20xx年工作护士长工作总结:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的《xxx》的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的.和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
1.配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
2.配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。
谢谢大家!
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医院工作报告
尊敬的各位领导、同事:
大家好。本人有幸于20xx年由工会委员兼任工会负责人一职,在这一岗位上继续学习、锻炼。20xx年对我来说,收获很多,无论在本员工作还是工会工作上,都受益匪浅。
20xx年,在集团公司工会的领导下,在本公司领导的大力支持下,认真落实公司工会工作会议精神,推进公司的工会工作。公司工会于20xx年正式组建,目前公司员工总数200人,女工115人,党员56人。公司领导在抓好经营工作的同时,也对员工的工作、生活时刻挂念在心,极大地调动了员工的工作热情、凝聚力。现在,我就20xx年的工会工作简要汇报如下:
对公司规章制度进行更新,补充和优化,将工会的制度职责同时编制到公司的制度里,使得工作成员职责分工明确、组织架构清晰,确保工会工作有一个完善的制度支撑和保障。
工会重视文化建设,成立集团报一角,利用这一空间让员工在休息和闲暇之余,更多了解公司的发展动态、员工风采,借助这一平台,让公司的声音传达给全体员工,让他们拉近与公司的距离,实现良性互动,心系公司发展。
公司一直倡导以人为本、关爱员工,20xx年度工会结合生产生活实际,联合各部门开展员工健康体检活动,让员工及时了解身体状况、提高健康观念,以更好的心态和饱满的热情投入到公司发展事业中来。
“三.八”国际妇女节,工会还选择有意义的纪念品送给女工,表达对她们的尊重、关怀和理解,既让女员工体会到节日的幸福和温暖,同时也激发她们的凝聚力、向心力和归属感。
公司和工会领导高度重视员工生活,为需要帮助的员工及家属送去温暖。在医院病房,总经理和工会成员探望员工,详细了解病情和治疗情况,并送去慰问金,转达公司所有员工对他们的关心和问候。员工家属病逝,工会也在第一时间亲临现场进行慰问,让员工真正感受到公司大家庭的温暖。
五、强化安全教育提高防范意识。
20xx年,在集团工会的组织下,公司工会积极开展安全月主题宣传活动,组织公司全体员工观看安全教育影片,通过直接、形象、生动的案例,让广大员工明白安全无小事、安全大于天,充分意识到安全生产的重要性,并在工作中绷紧安全生产这根弦不放松。
在员工离职前,主动与他们面谈,介绍公司的发展战略,了解他们对公司的意见和建议,倾听离职员工的心声,感谢他们为公司发展所做的贡献,通过工会的暖心面谈,让员工对公司消除误解、增加了解,极大地降低了员工离职后的劳动纠纷风险。
中医院工作报告
我院自20xx年xx月被确定为五级师承教育试点单位以来,在县卫生局的关心和指导下,医院领导重视,创新进取、继承发扬组织管理,落实带教任务,对推进我院中医药继承与创新、提升中医药整体服务能力与水平方面发挥了重要作用。现将今年的五级师承教育工作情况汇报如下:
师徒传授方式是中医药学重要的继承方式,是培养中医药人才的一个有效途径。医院领导深知师承工作的重要性,结合实际,制定工作方案,明确管理部门,确定专人管理。由医务科负责日常的中医药师承教育工作,围绕师承教育,督导学术继承人跟师笔记、月记、临床医案、论文、平时考核表和阶段考核表等的完成,保证了师承工作的顺利开展与进行。
根据县乡村三级师承教育的相关文件,我院有4名带教老师,12名学术继承人。按照《甘肃省中医药师承教育工作带教日志》、《甘肃省中医药师承教育工作月记》的要求,做好每次跟师随诊或实际操作记录,及时整理和总结跟师学习心得体会,认真写好月记。我院跟师学生12名,每位学生每年完成导师临床医案总结24份,学习心得24篇,跟师笔记96篇。公开发表临床经验的论文1篇,在省级、市级进行学术交流论文6篇。其中较为突出的有:顾燕、王承芳、韩燕、王顺琴、屈小琴、王晓红,带教日志共完成576篇,其中顾燕在中国保健杂志发表论文1篇。不断创新师承教育工作,保证继承人在学习期间学习的连续性。一是带教老师根据自身的多年学术经验认真对学生的日志、临床医案、跟师笔记进行批阅、修正,提出修改意见,指出辨证或用药的不足,将自己的经验毫无保留地传授给学生,使学生在临床实践过程中不断提高诊治疾病的能力。二是开展专题讲座和病案讨论,学生通过整理病案讨论,对疾病的病因、病机、诊断、治疗及预后等都有详细的记录,真正起到教学相长的作用。
两年的师承工作虽然取得了一定成绩,但还存在不足。个别继承人思想上不积极,态度不能始终如一,致使师承教学时间和继承人学习质量不高。在抽查或考核中发现有的学生一开始时很认真负责,完成的跟师材料质量较高,到后期就出现为了完成任务而应付了事,形成虎头蛇尾的情况。个别学术继承人学习态度不端正等原因。
1、进一步明确教学目标和要求,完善教学计划,规范跟师笔记、月记等材料的书写和整理工作,提高教学水平和质量。
2、落实师承教育既定的优惠措施,提高中医药师承教育指导老师和继承人的积极性,同时加强平时考核、阶段考核和年度考核,提高管理质量。
医院工作报告
同志们:
今天,我们在此召开x年度工作总结表彰大会暨第四届职代会第三次全体会议,主要任务是:
全面总结x年工作成绩,表彰先进,展望未来,安排部署x年工作任务,动员全院上下坚定贯彻以人民健康为中心的发展理念,不忘初心,牢记使命,创新实干,砥砺前行,全面推动医院实现高质量发展,努力提升人民群众就医获得感和职工幸福感,奋力谱写医院发展新画卷。
刚才,各位领导宣读了表彰决定,为获奖集体及个人颁发了证书。在此,我代表医院领导班子对获奖的先进集体及个人再次表示祝贺!向所有勤勉工作的广大职工致以崇高的敬意和诚挚的感谢!
下面,代表领导班子作x年度医院工作报告,请各位职工代表予以审议,并请其他列席会议的同志提出意见。
一、转调结合,精准发力,x年各项工作实现了务实高效发展。
刚刚过去的x年,全院上下紧紧围绕“一二三四”工作任务,始终保持昂扬斗志,着力转方式、调结构、提质量、优服务、增效益,各项工作实现了务实高效发展,取得了新的成绩。
(一)医院发展模式实现务实转变。
一年来,我们坚定改革步伐,主动适应医改新形势,积极应对医保新挑战,着力转方式、调结构、抓控费,主要指标稳定增长,收入结构不断优化,发展质量和效益显著提升,实现了由高速增长向高质量发展的转变。
一是从质量指标看,质量不断改进,技术显著提高。三四级手术率x.x%,同比提高x.x%;平均住院日x.x天,同比降低x.x天;临床路径比x.x%,同比提高x.x个百分点;住院医嘱处方、门急诊处方合格率分列全省x家三级甲等医院第五、六位。
二是从工作量指标看,增速有所放缓,符合发展预期。全年完成门急诊x万人次,与去年同比增长x.x%;出院患者x.x万人次,同比增长x.x%;手术x.x万台次,同比增长x.x%;介入手术x例,同比增长x.x%;床位使用率x.x%。
三是从效益指标看,结构不断优化,效益明显攀升。业务收入x.x亿元,与去年基本持平;药品比例x.x%,同比降低x.x个百分点;耗材占比x.x%,同比下降x.x个百分点;非药品耗材收入占比x.x%,同比提高x.x个百分点;医疗服务收入占比x.x%,同比提高x.x个百分点。
(二)业务内涵建设得到稳步发展。
一年来,我们始终秉承“病人至上、质量第一”的宗旨,突出业务核心,抓质量、育学科、强技术、优服务,医疗质量、技术水平和服务能力显著提升。
一是学科业务能力显著增强。六大中心建设稳步推进,创伤、癌症、危重孕产妇、危重儿童和新生儿救治等四大中心完成市级创建工作;胸痛中心通过省级验收;x市甲状腺疾病预防诊疗中心、x市康复医院、x市残疾人康复中心等揭牌成立;疼痛科被指定为x省疼痛医师培训基地,儿科被授予省内首批“儿童哮喘标准化门诊”,医院入选x年省级儿童早期发展示范基地,x省首批老年护理专科护士岗位培训临床。
教学。
基地;夫精人工受精实验室顺利通过国家级复审验收。
二是质量管理成效显著。落实三级质量管理责任,实施x项质量改进项目,促进了质量管理的有效落地。认真落实医疗核心制度,推进护理质控信息化和无纸化,开展品管圈活动,荣获全省医院品管圈大赛优秀奖和x市第二届医院品管圈大赛一等奖,在全市医疗质量管理知识竞赛中荣获团体一等奖。
三是医疗服务明显改善。客户服务平台和指挥调度平台全面启用,门诊二次候诊、出院床旁结算全面实施,共享轮椅、共享充电宝投入使用,直饮水全面开通,日间手术稳步开展,“厕所革命”持续深化,医院荣获“改善医疗服务创新医院”,“人文医院更有温度”被胜利日报、齐鲁晚报、x日报、大众日报接续报道,引起社会舆论强烈反响。
(三)学习型医院建设成效明显。
一年来,我们坚持“人才奠基、科教兴院”战略,练技能、强本领、重教学、抓科研,学习创新型医院建设成果丰硕。
一是中层培训不断加强。坚持请进来和走出去相结合,先后选拔x名优秀骨干国外研修,x名管理人员赴台交流,多名行管干部山大轮训,促进了中层管理能力的提升。
二是技能水平显著提升。着眼三基三严,组织医疗医技、护理院感等各类培训及技能考核x场次上千余人,成功举办首届医师节、x.x国际护士节等活动,医护技能素质明显提升,荣获x市第六届急救技能大赛团体冠军、x市护理技能大赛团体一等奖,省护理技能竞赛团体优秀奖,并有多名青年才俊在全国病例大赛中摘得第一名,展现了扎实基本功和精湛业务水平。
三是教学科研再结硕果。代表x医学院参加第九届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛荣获三等奖,获批x市重点大学生实习实训基地。有x项课题通过x省自然科学基金项目形式审查,x项获得x省医药卫生发展计划项目,x项获x市科研成果奖,x项获x市社会科学优秀成果一等奖,申请发明专利x项,出版著作x部,发表论文x篇(其中sci论文x篇)。
(四)对外合作交流迈出崭新步伐。
一年来,我们强化责任担当,坚持公益先行,上下联动,医联体建设及对外交流迈出崭新步伐。
一是医联体加快建设,与河口区人民医院、丁庄卫生院建立紧密型医联体,管理人员任职管理、专技人员常驻帮扶,促进了基层医院发展。与x市正骨医院签约,医联体再添新成员。
二是与省立医院合作持续深入,先后有x批次、x名知名专家来院坐诊、查房、疑难病例讨论、手术等,特需门诊诊治x余人次,指导教学查房、参与疑难病例讨论x余人次,远程会诊x余例,提高了急危重症救治能力。
三是援疆援外及健康扶贫工作扎实开展,选派x人援疆援非及x酉阳,援建开通医学远程中心,接受x名医务人员来院进修;组织下乡义诊、健康教育进社区等公益活动x场次,参与专家x人次,诊疗患者x余人次,深受社会好评。
四是专科医联体有序发展,国家心血管病中心高血压专病医联体x市分中心、全国眩晕医学专科联盟等先后揭牌,x市心血管专科联盟、x市眩晕医学专科联盟相继成立,专科优势进一步拓展。
五是对外交流不断拓展,与日本富士虎门骨科医院建成友好合作医院,国际合作迈出新步伐;与大唐(x)电力公司签订合作共建协议,“医企共建”开启新篇章。
(五)党建群团工作亮点纷呈。
一年来,我们坚持“红色引领”,做好党建群团与业务工作结合文章,激发了干事创业热情,营造了良好发展氛围。
一是党风廉政建设常抓不懈,采取廉政报告、廉政谈话、案例警示、节点提醒等多种形式,强化日常监督检查,营造了风清气正的发展生态。
二是扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,开展“不忘初心、牢记使命”活动,开展党建工作动态督查,全力打造“x”党建品牌,党建工作荣获“全国卫生健康行业党建工作创新案例奖”。
三是关心关爱职工实打实,认真落实各项福利政策,将年节慰问品由每人x元提高到x元,生日蛋糕券每人x元;走访慰问困难职工、困难党员,在职工结婚、生育、生病住院时均送去医院大家庭的温暖。我们还统一时间、统一标准全面完成工资调整工作,人均月工资增长x元左右,让职工共享医院发展成果、阳光体面的工作生活。
助力健康”志愿服务项目被评为x市优秀志愿服务项目。
(六)后勤保障服务能力显著提升。
一年来,我们致力于推进智慧医院、平安医院、园林式医院和节约型医院建设,后勤服务保障能力显著提升。
一是平安建设稳步推进,数字化高清监控实现院区全覆盖,第二届职工安全生产与应急管理竞赛、突发火灾紧急疏散演练成功举办,获全市卫生计生系统“安康杯”知识竞赛团体一等奖。
二是信息化建设加快推进,不良事件管理、贫困患者一站式报销、网站预约挂号、移动平台智能导诊等系统建成运行,电子病历系统完成升级,钉钉办公平台试运行,信息支撑能力不断增强。
三是节能工作成效显著,儿童医院综合楼荣获x省公共建筑“节约之星”;医院荣获“国家级节约型示范单位”,并获得x万元节能奖励。
四是就医环境全面改善,绿荫停车场建成启用,新增车位x余个,停车难题极大缓解;南侧景观长廊和门急诊连廊建成使用、东侧沿街公园与西侧沿河公园遥相呼应,生态园林式医院初步建成。
二、认清形势,抢抓机遇,坚定推动医院高质量发展的信心和决心。
x年是极不平凡的一年。全院上下紧紧围绕院党委确定“一二三四”工作思路,凝聚共识,步调一致,转调结合,精准发力,医院迈出了转型发展的坚实一步,为做好今年各项工作打下了良好基础。全院上下必须认真总结去年以来的工作,进一步统一思想认识,把握发展大势,以更大决心和力度做好今年各项工作。
第一,科学研判当前形势,积极稳妥应对挑战。
从医改形势看,国家分级诊疗制度向实推进,医联体建设日趋激烈,互联网医院迅速发展,有序就医格局正在逐步形成,各级医院面临回归职能定位的挑战。从医保政策看,市医疗保障局挂牌成立,油田医保移交地方管理,drgs付费国家试点开始推行,医保基金管理日趋规范,医保控费压力更大并将成为常态。
从医疗市场看,油田医疗卫生单位移交地方统筹管理,中心医院对外合作扩展形势逼人,胜利医院机构改革迎来崭新生机,市二院迅猛发展步步紧追,县区医院不断扩张竞相发展,医疗市场的竞争更加激烈。从医院自身看,广大干部职工思想解放的程度和改革创新的力度还不够大;对上级政策的学习、把握和落实不够及时有效;质控管理和核心制度落实还不够严谨到位;新旧动能转化,融合发展、创新发展还不理想;管理精细化、标准化和规范化程度不高;行政运转效率和后勤服务效能相对低下;有些职工的服务意识、服务态度、服务理念亟待转变;个别人员反腐纠风的“红线意识”不强,廉洁自律防线筑的不牢。
我们必须深刻认识到,现在遇到的问题是发展中的问题,是深化医改必然出现和遇到的问题,是必然经历的阵痛。这就需要我们既要增强忧患意识,把困难估得更充分一些,把措施想的更周密一些,把政策研究的更精准一些;更要看到依靠“增量增效”、依靠药品耗材收入等传统发展依赖正在逐步打破,微创、介入、腔镜、术后康复等新技术、新项目、新服务正在持续发力,坚持转调结合、拉伸服务链条、促进融合发展带来的活力正在迸发,只要我们迎难而上、稳扎稳打,就一定能够推动医院实现高质量发展。
第二,辩证看待运行数据,进一步坚定发展信心。
从数量指标看,主要工作量指标增速放缓,这与国家推进分级诊疗制度,逐步形成有序就医格局是密切相关的;而介入手术量、三四级手术率大幅提高,这是大家开展微创、介入、腔镜等新技术、新项目的客观反映,这就是发展方向,只要大家努力指标就会有明显体现。
从效率效益指标看,平均住院日持续降低、床位使用率基本保持平衡,业务收入与去年基本持平,而药占比、耗材占比大幅降低,非药品耗材收入和医疗服务收入大幅提高,这些指标的变化与我们提出的发展思路和整体运行是相辅相成的,是符合预期的,也是我们今后继续努力的方向。从收入结构看,虽然业务收入与去年持平,没有增长,但收入结构在不断调整和优化,服务效率、资源利用率、业务收入的含金量在不断提高,这说明我们的发展结构在发生改变、大家的关注点在逐渐向新技术、新项目聚焦和转变,转方式、调结构、抓控费抓出了成效,抓出了结构调整的大好态势。应该说,在大家过去一年的共同努力下,我们在逐步实现由规模扩张型向质量效益型、由高速增长向高质量发展的转变。
第三,抢抓战略机遇,坚定不移推动高质量发展。
机遇抓住了就是良机,失去了就是危机。因此,我们必须善于抢抓机遇、把握机遇,把机遇落实在具体行动上,落实到推进工作上。要着力抓紧抓实五个方面的机遇:
一是政府支持的机遇。政府的支持是医院发展的坚强后盾。市委、市政府对医院发展高度关注,今年在财政十分紧张的情况下,又研究确定投资x千万用于妇产楼建设,为我院做大做强妇产专业提供了新的契机。
中医院工作报告
按照县卫生局20xx年年初下达的中医药工作目标和20xx年中医药工作计划安排,经过我院全体中医药工作者的努力,圆满完成了20xx年度中医工作任务,现将本年度中医工作总结如下:
今年,把创建农村中医药工作先进县纳入我院卫生事业发展规划目标之中,在主管院长的带领下,层层落实,切实加强了创建工作的领导。并设置中医科、针灸科,定编人员,保障中医药工作顺利进行。
按照年初计划,今年我们对中医医疗资源进行了合理配置和充分利用。到20xx年底,我院的中医科、针灸科和4个村卫生室,均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务工作的力度。
20xx年,我院对中医药工作的各项档案实行了规范化管理,中医台账涉及的内容包括中医药人员花名册、中医药人员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药工作统计表、中医药业务收入统计表等各项登记表,并且有专人进行收集整理。
20xx年,根据《周至县农村中医工作先进县建设标准》要求,切实加强了中医药各项工作,抓好了院卫生院中药房、中医科、针灸科和村卫生室中医药的建设,加大基础设施和必备设施的投入,按照创建标准,今年经费在去年的基础上增长25%。用于中医药医、教、培训工作,为村级卫生室配置神灯25套,刮痧板30套,针灸包30套,为中医科和针灸科配置中医器械柜2个,添置三位牵引床2台和其他中医药设备,共计投资10万余元,确保了中医药事业持续、健康发展。
院卫生院的中医药人员培训做到有计划、有目标。20xx年,院、村两级中医药人员通过各种形式的培训学习,逐步提高了我院和村级医务人员的中医药专业知识水平。并制定了对院村医生的系统化培训方案,使我院院、村医生能够得到系统化、长期性的培训。20xx年度,在培训人员的基础上,并对临床中医医护工作进行指导,促进了我院中医、中药双发展,为创建省级农村中医工作先进县打下了坚实的基础。
20xx年,我们将以创建省级农村中医工作先进县为契机,进一步加强我院中医药工作,全面推进中医药建设,开创全院中医工作新局面。
医院工作报告
尊敬的*市长:
某某市第一人民医院始建于1903年,前身为法国天主教川南教区第三任主教沙德勇创办的某某公信医院,20xx年7月通过国家三级甲等综合医院评审,是四川大学华西网络医院、四川大学华西临床医学院和成都中医药大学研究生实习基地,泸州医学院、川北医学院和成都医学院非直管附属医院,已发展成为川南和省内较有影响的大型城市综合医院。
医院现有a、b、c三个主体院区,a区占地面积27亩,b区面积21亩,c区在都长街租房营业,设骨伤和二门诊两个科室。a区现有建筑面积44912.45平米,其中业务用房27278.46平米,b区建筑面积24700平方米,其中业务用房20000平米。
全院编制床位1100张,开放床位1800张,在岗职工1400人,其中高级职称人员153人,中级职称人员266人,博士和硕士135人,省、市学术技术带头人等专家近60人。
本届班子组建于20xx年9月,新班子组建以来,狠抓内涵建设,推进特色医疗,推行管理创新,各项工作取得了长足的进步。
(一)业务增长。
医院年业务增幅40%,年门急诊量由20xx年的45.1万。
人次增加到20xx年的55.6万人次,增长23%;住院人数由28000余人次增加到39000余人次,增加39%;年手术台次达到11600多台,净增600多台。医院持续快速发展,取得了良好的社会效益。
(二)管理创新。
我院是某某市?医改?试点单位,为拓展医改亮点,医院在信息化管理、区域卫生协同发展、学科建设等各方面进行了积极探索,取得了较大进展。
1、建设数字化医院。数字化医院是现代医疗发展的新趋势。我院从20xx年起,与电子科大合作开发lis、pacs、emr和mqis等信息管理系统,并投资1000余万元,实施信息化升级改造。目前,我院拥有知识产权的数字化医院系统可将卫生部12个医疗核心制度的规定逐条落到实处,实现了在院病人的精细化管理和医疗质量的自动化控制,优化了就诊流程,提高了诊疗效率,可实现远程查房、远程会诊等功能,得到了卫生部信息中心高艳捷副主任、省卫生厅和某某市卫生局领导的肯定和推广。
2、探索区域协同医疗。为拓展?医改?内容,整体提高我市全域医疗卫生水平,实现医疗资源的合理配置,充分发挥高端医疗技术和智力资源服务基层的作用,我院在全市率先启动?某某市区域协同医疗服务网络?,并在卫生局指令下,以我院?数字化医院?系统为支撑,建设?某某市居民健康档案系统?,目前二系统均已基本完善。
在我院的主导下,筠连县人民医院及其它8县2区正在。
建设统一的数字化软件平台,医院已向县级医疗机构捐赠价值400余万元的设备和软件,以建立完善远程查房工作模式,实现不同医疗机构医务人员之间适时视频交流与指导,这对提升全域医疗业务水平,降低医疗风险,节约病员的时间和成本,最大化利用城市中心医院高端技术资源,有十分重要的意义。
我院的区域协同模式,得到国家、省、市卫生部门的认可和支持,20xx年12月,我院谢明均院长主研的?城乡数字化协同医疗在公共卫生服务中的价值分析及应用研究?课题已被列为四川省?十二〃五?重点社科课题,这也是今年我市唯一的省级社科中标项目。
目前,与我院签约的协作医疗单位已达100余家。医院还定点支援甘孜州新龙县医院和凉山州美姑县人民医院以及某某市筠连县等四家县级医院,每年为协作医院和受援医院免费培训进修人员,邀请基层医院参加大型学术讲座,对基层医生进行业务培训。2年多来,我院主办各种学术会、专家联谊会120余场,累计培训基层医务人员4千多人次,发放宣传资料10万余份。
名),市管拔尖人才12名,市学术技术带头人11名,各专业博士和硕士135名。
20xx年起,医院实施高端人才?双百计划?,选派管理干部108人和业务骨干100人分批到华中科大同济医院、协和医院进行为期三个月的脱产学习,在国内一流专家的代理下,进行全方位的学习和锻炼,回院后进行学习效果和成果转化的严格考核,全面促进了医院管理和科室业务的跨越发展。同时,医院鼓励职工继续深造和攻读学位,开办了在职研究生班、职称英语培训班、医务人员外语特长提高班,鼓励职工通过在职学习提高学历层次和职称层级,为取得硕士学位的职工报销学习费用,完善了职工的职业生涯规划,提升了医院员工的整体素质。
—区县—乡镇(社区)?四位一体的技术指导体系,实现了优势医疗资源与基层的直接共享,我市病员足不出户就能享受国内顶尖专家的医疗服务,减轻了他们的经济负担。通过上级帮扶和专家带教,医院整体技术水平得到显著提升,一批优势科室相继成熟,实现了心脏体外直视手术等一批有代表性的技术项目的常规化开展,800万某某及周边地区群众受益。一流医疗品牌的引入,也极大地提高了我市的城市形象和核心竞争力。
借鉴一流医院的先进经验,医院在原有基础上增加了康复医学科、icu、外联部等业务和职能科室。在保持普外科、神经内科、神经外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重点学科持续进步的基础上,完善了以消化内科、心内科、胸外科、骨科、妇产科、新生儿科、风湿免疫科等为代表的优势学科建设,引进配置了128螺旋ct、眼科准分子激光、大c臂等一批高精尖医疗设备,带动了相关学科的发展,肝胆胰外科和泌尿外科成为省级重点专科,医院已成为独具特色的地级市医疗服务中心。
20xx年,应中华医学会和国家心血管病中心的邀请,我院负责人参加了中国心脏大会(chc),并应邀做了30分钟的题为《携手国内一流专家,造福西部人民群众》的演讲报告;应华中科技大学同济医学院邀请,我院参加了第5届中德医院管理论坛暨第24届德中医学会年会。
医院工作报告
2010年医院工作报告根据省卫生厅《关于做好2009年度民主评议医疗机构行风工作的通知》(x卫办[2009]254号)要求,我院在市卫生局的领导下,认真贯彻执行,坚持以病人为中心,让病人满意为宗旨,紧紧围绕“树立科学发展观理念,提升卫生服务能力,倾力打造区域性医疗卫生服务中心”这一主题,扎扎实实地开展民主评议行风工作,通过民主评议行风工作,推进医院进一步更新服务理念,优化服务环境,提高服务质量,使医院的行风建设,有了新的进展,取得了较好的成效。现将我院开展民主评议行风工作自查情况做如下汇报:
一、开展民主评议行风工作情况
我院按照市纠风办和卫生局的统一部署,以“三个代表”重要思想为指导,以人民满意为标准,以塑造高素质职工队伍,创建文明单位为根本,按照深入学习实践科学发展观活动要求,积极开展民主评议行风工作。医院专门成立了民主评议行风工作领导小组,并由院党委书记、院长xx-x同志任组长,领导小组下设办公室,负责具体工作。各科室都要按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的要求,加强对民主评议工作的领导,层层落实责任制,切实抓好各项工作任务的落实。统筹兼顾、周密部署、精心运作,确保民主评议工作收到实实在在的效果。
我院按照评议标准,着重在自查自纠方面下功夫。一是做好自我排查,结合医德考评制度和诚信评价服务,每季度均印发住院、出院病人问卷调查表,召开座谈会等有效形式,逐级对医院行风建设的重点环节和突出问题进行排查,满意率均在95%以上。二是按照全省卫生系统民主评议行风工作的要求,从依法执业、诊疗行为、规范收费、优良服务、廉洁行医五个方面查找出需要改进的问题,并认真进行梳理和分析。比如,今年3月份门诊医技楼搬迁,为方便患者就医,医院在各个通道口张贴了自己制作的图线标识,通过自查自纠,发现图线标识不太规范,且因张贴时间过久出现褪色现象。目前已请了正规广告公司设计,新标识正在制作中。再比如,在优良服务方面,发现有病人半夜前来就诊,个别医护人员态度欠佳,偶尔比较生硬。通过教育,这种现象已得到制止。
此次行评工作,在上级机关督导下,全院上下共同努力,取得了明显的成效,主要体现在:
1、在医德医风教育、考核及其相关制度的落实方面:我院对医务人员的医德医风、职业道德、职业纪律的教育比较重视,每个季度安排职工集中学习,年年进行考评,并把行风评议的内容列入到年终考核,强化医务人员的`职业道德意识。在纠正行业不正之风方面采取了多种措施,比如药品集中采购及重要岗位轮岗制度,药房的(,请保留此标记。)药品采购人员定期更换,公开用作举报的电子邮箱地址,公开悬挂举报信箱,加大廉洁自律的宣传教育,很好的杜绝了行业不正之风。
从xx年年起,我院成立了医师定期考核委员会,制定了医师定期考核管理规定。2009年建立了医德考评制度,制定了详细的实施方案和考核办法。考核委员会依据医师考核工作制度负责指导,检查考核工作,通过考核促进医师医疗业务技能、执业道德水平不断提高。医师定期考核和执业护士考核两年一次,从xx年年开展活动以来,医护人员考核结果均为合格。今年的考评正在进行中。
2、在依法执业方面:我院在岗执业医师44名,注册护士69名,均持“两证”上岗,合格率达到100%。无科室租赁、变相承包、非法医疗广告及超范围、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为。
3、在诊疗行为方面:坚持因病施治、合理用药、合理检查。充分尊重和维护病人诊疗服务知情权、选择权、隐私权。
门诊在病人就诊的高峰期,基本消除了病人就诊“三长一短”现象。今年3月份门诊医技楼搬迁后,门诊挂号交费的窗口一度排长队,医院马上做出调整,增加收费窗口,很好的解决了患者交费等待时间较长的问题。
急诊病人送达后,能提供及时、安全、便捷、有效的服务。检验、放射、药房均提供全天24小时服务,方便病人就诊。2009年1--8月大型x光机检查阳性率为68%。重新修改制定了《xx市第x人民医院120出诊管理规定》,规范了120出诊管理。
4、在合理收费方面:严格执行市物价收费标准,实行收费项目和服务价格公示,无自立、分解、重复、超标准等乱收费行为,医药费用为病人提供清单,做到公开、透明。住院患者费用清单均在结算前由患者或家属签字认可后,方办理出院手续,使老百姓明白就医,放心消费。
2009年1-9月医院药品收入占业务收入比例61%,与医院以内科性质的传染病诊治业务为主的特点基本相符合。
5、在优良服务方面:医院非常重视医患沟通,进一步推行病人选医生制度,尊重病人知情同意权,同时严格执行各项诊疗技术规范和标准;随着医保、居保、商业保险等的普及,需要复印病历报帐的患者越来越多,医院在今年年初印发了《住院病员病历复印需知》,为患者复印病历提供了方便;医院在门诊大厅设立电子触摸屏,方便患者查询医疗就诊信息。门诊大楼外设置宣传栏,公开优良服务的承诺及条款。门诊设立专职导诊护士,提供饮用水及健康教育材料。在醒目位置设置患者意见箱和公开患者投诉电话,投诉记录详细,调查处理率达到100%。
医院工作报告
为全面促进医院转型升级而努力奋斗!
xxx。
(2013年2月5日)。
同志们:
今年召开的2012年度总结表彰大会,主要任务是认真总结2012年度所取得的成绩,对先进科室和先进个人进行表彰,同时全面布置2013年的主要工作。下面,我讲二个方面的内容:
一、认真总结2012年度所取得的成绩,坚定加快转型升级步伐的信心和决心。
(一)强化以规范为核心的内涵管理,实现质量提升一是强化质量管理,突出严和狠。加强对医护人员的质量安全意识教育,强化法制意识、规范意识。落实对医疗文件书写和医疗行为的实时督查,实行全过程质量控制,每月督查发现的问题逐月减少。狠抓核心制度的落实,重点落实医患沟通、围手术期处理、急诊、急救等制度。加强急救技能培训,增添急救设备三台,严格各项奖惩措施,将医疗质量安全工作与医德医风考评、职称晋升、评先选优等结合起来。我院每季度召开了一次医疗质量安全分析会议,对上季度发生的医疗纠纷及时处理,并进行全院通报,全年共处理差错纠纷当事人4名,有效扼制了医疗纠纷频发的势头,今年未发生一起重大医疗纠纷和医疗事故。
二是强化财务、医保、物价、后勤、药械管理,突出升和降。医院实行严格预决算制度,年初编制了2012年业务总收入、总支出指标。2012年,由于受基建影响,总收入目标未能完成,人均业务收入与去年基本持平。在狠抓收入的同时,各科室实际支出指标略有下降。医院重新修订了财务、医保、物价、后勤、药械等管理制度,重点做好药占比控制、医保报销比例、医疗设备和后勤物资规范采购等方面的工作。通过努力,药占比由原来的60%左右,下降到现在的45%左右,医保报销比例比去年同比增长5%。医疗设备和后勤常用物资实行集体采购、集中采购,在充分市场考察,广泛征求意见下进行内部招标采购,采购成本明显下降。
三是强化绩效考核管理,突出奖和惩。2012年1月重新修订完善了绩效考核方案,方案突出以服务质量、数量和满意度为重点内容;方案实行每个指标有数字,每个科室有指标,每个同志有任务;方案体现奖勤罚懒,科学明了,操作易行,实行月度考核、年度统核,并以科室为单位进行考核管理。9月份,根据医院运行态势和方案的执行情况,对考核方案重新进行了调整和修改,并正式实施。医院认真实行全成本核算,努力提高考核工作的执行力,明确专人负责考核工作。根据考核的效果来看,方案极大调动了职工的积极性,有力促进了科室民主管理、科学管理,促使医院在科学、有序、严格的轨道上运行。
四是强化医德医风、医院文化、学习和创新管理,突出新和先。按照上级统一部署,继续巩固深化无红包医院先进单位创建活动,积极参加“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”活动,深入开展民主评议政风行风活动,大力推进院务公开工作,努力做好医德医风档案建立工作。通过努力,各项创建活动均取得明显成效,民主评议工作在城区五家医疗卫生单位中唯一一次性通过。医院努力构建崇尚学先进、树正气文化,学知识、重水平文化,学和谐、重团结文化,学奉献、重实绩文化。让发展成果惠及广大职工,组织全体职工开展夏季旅游参观考察活动,营造充满活力和激情四射的工作氛围。加大培训和学习考核力度,全年共安排10余人次外出进修,参加各类学习培训等继续教育活动50余人次。
(二)强化以基本公共卫生服务为核心的社区卫生工作,实现服务提升。
基本公共卫生服务面广量大,事关医改全局,事关医院服务形象,我们从思想上高度重视,细化分解目标任务,每月组织考核检查,将考核结果切实与奖励性绩效工资挂钩。加强对社区卫生服务站的考核和指导,专门成立了社区卫生管理办公室,组建全科团队10个,开展下村服务。通过上述措施,构建了基本公共卫生服务的团队体系,夯实了社区卫生服务基础,全面完成了各项基本公共卫生指标。我们抓住新院即将落成的机遇,全面加强医院服务管理,巩固医院服务优的品牌,大力开展惠民活动,扩大周四惠民服务范围和影响,全年共减免病人费用20余万元。落实了出院病人医疗、行风双随访服务,扩大随访范围,缩短随访周期,对慢性病人实行终身随访,坚持开展定期健教宣传等工作,全年未发生严重的服务投诉事件。
(三)强化以二级中医院创建为核心的升级转型工作,实现功能提升。
创建二级中医院是医院发展的必然选择,创建工作是一项系统性工程,评估、考核周期长,要求高,我院在2011年各项工作的基础上,继续按照有关要求强力推进。重点要做好各级中医药人才的引培工作,引进硕士研究生1名。对现有西医人员实行西学中培训,做到临床医生人人懂中医,人人能使用中医药服务。4人晋升副高级职称,结束了我院无一高级职称的历史。大力扶持针灸康复科的发展,增添必要的中医药设备,鼓励临床使用中医药,中药使用比例不断提高。大力扶持针灸康复科的发展,增添必要设备,成功创建成市基层中医特色专科。中医工作在市基层中医特色专科评估中获得市局领导高度好评。
(四)强化以加快施工进程和工程质量为核心的新院建设工作,实现形象提升。
新院建设事关医院形象,事关医院效益,事关医院升级,从2010年11月开工以来,我们首先把加快施工进程摆在突出位置,我们做到一是科学安排工期,二是督促施工单位加快施工进度,建立奖惩制度,三是统筹协调好各施工单位工作,四是强化质量监管,五是加强廉政教育,确保大楼建设过程中无违纪违规现象发生,无收受吃拿卡要现象发生。其次,强化工程质量监管工作,始终坚持重大事项事前报告制度、事中监督制度、事后审计制度,实行民主决策,科学决策。经过全院同志的共同努力,大楼于2012年12月底竣工,现已投入使用。新大楼的投入使用,极大改善了病人诊疗环境,提升了医院综合实力,为医院实现跨越式发展提供了保证。
这些成绩的取得离不开上级主管部门、街道党工委和社会各界的关心和支持,凝聚着广大职工的辛勤劳动和汗水,在此,我代表院委会、党支部向全体职工表示衷心的感谢!向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺!希望他们继续戒骄戒躁,当好表率和榜样,为医院发展再作贡献、多做奉献!更希望全体干部职工向先进学习,发扬比学赶帮超的精神,引发新的敢拼搏、敢创新、敢担当的创业高潮!
2012年的工作存在很多不足和遗憾,主要表现在医疗质量没有根本提高,不规范的医疗行为常有发生,急救能力相当不足,安全隐患令人堪忧,制度管理流于形式,推诿扯皮现象严重,特色专科未能兴起,核心竞争力明显不足。这些不足是在明年的工作中,我们一定要认真加以对待,并采取有效措施,切实整改到位。
二、全面布置2013年重点工作,果敢走好转型升级的每一个步伐。
2013年是医院转型升级的关键之年,科学谋划、统筹兼顾,协调发展好各方面的工作至关重要。明年的主要目标任务是:实现总收入4000万元,净资产增长15%,年门诊120000人次,年住院3600人次,多排螺旋ct投入使用,职工工资福利稳步增长,创建成二级中医院,巩固市级文明单位等创建成果。
(一)大力实施科技强院、人才优先战略。
1、围绕二级医院创建,加大人才引进力度。
二级中医院创建是2013年最为关键、最为重要的大事,全院职工的思想和行动都要统一到创建工作中来。创建工作的核心是人才,因此,2013年,我们要结合医院实际,大力引进人才,突出引进高层次人才和实用型人才,重点引进中医药人才,通过各类渠道,确保年内引进硕士研究生2名,本科生8名,护士12名。其中中医人才4名,引进副高以上职称人才3名。
2、围绕提升核心竞争力,加大人才培养力度。
医院的竞争无时不有,无时不在,竞争的核心主要是人才,而人才形成的关键主要是培养。2013年,医院将创建市级重点特色专科1个,区级重点特色专科3个,医院现有人才的能力和素质与特色专科创建、与二级医院的创建要求有很大的差距,因此,我们要加大人才的培养力度,系统研究培养方法和培养路径,力争使绝大部分员工的能力素质得到提高,领军型人才的能力素质明显提高。
3、围绕转变成生产力,加大人才奖励考核力度。人才的留住与使用取决于感情、待遇、事业等因素,因此,我们要加大人才的奖励力度。年内,用于人才奖励的专项资金达20余万元。而人才对医院的贡献根本取决于将科技转化成生产力,对医院而言,就是经济效益和社会效益的提升与统一。鼓励各类人才开展技术创新,以实际行动支持医院的发展。
(二)大力实施质量立院、服务优先战略。
1、加大医疗质量的管理力度,保障医疗安全。
2013年,由于大楼落成,医院的门诊量和住院量必将大幅增长,高增长的背后由于受人员数量和能力不足的影响,安全隐患也大大增加,因此,我们要从思想上高度重视,采取切实有效的措施,加大核心制度的检查落实力度,从源头上防止医疗纠纷和事故的发生,从根本上提高医疗质量,确保年内不发生一起重大医疗纠纷和医疗事故。
2、加大服务的管理力度,树立医院形象。
医疗行业服务为本,广大职工要牢固树立服务意识,把病人当上帝,在新院投入使用之后,病人的服务要求将会更高,我们要处处体现以人为本的服务理念,大力增添温馨如家的服务设施,有效优化方便快捷的服务流程,切实加强高效务实的服务管理,让我们的服务水平、服务形象在全区继续保持一流。
3、加大绩效考核力度,促进运行成本下降2013年1月份,医院根据对去年考核结果的意见,对绩效考核方案数量部分再次做了修订,重点把医保报销比例、药占比的指标和奖励办法有针对性的进行了调整。今年,我们仍然要加大绩效考核力度,根据绩效考核的要求,明年4月份将实行全院职工竞争上岗和中层干部竞聘上岗。绩效考核的目的是为了调动广大职工的积极性,让每个同志都能劳有所得,大家在创造效益的同时,更要注重厉行节约。新院投入后,运行成本很大,各科室务必从一张纸、一滴水、一度电开始,狠抓节支工作,后勤科要调整管理模式,提高管理效率,促使运行成本在同级医院中处于较低水平。
(三)大力实施文化兴院,教育优先战略。
医院的兴衰取决于医院的文化,我们在传承医院固有文化的同时,一是要大力兴起学先进、争优秀的浓厚氛围,让每个同志对先进都有崇尚之意,有赶超之势,有效凝聚正能量。二是要大力宏扬求真务实之风,医院的工作日趋加重,务必要求我们在提高效率上多做文章,在真抓实干上多下功夫,力求握铁有痕、踏石有印。三是要发扬奉献精神。医院由于基建投入较大,负债较重,近几年的发展成果主要要用于偿还债务、人才培养、设备投入等,我们每个同志都要有主人翁意识,大力发扬奉献精神。
同志们,加快医院发展,促进医院快速转型升级的历史重任是我们的光荣使命,我们要增强对事业、对工作高度负责的责任感和紧迫感,咬定目标,求真务实,以更足的干劲、更实的举措、更优的作风干好工作,确保明年各项目标任务圆满完成。
中医院工作报告
一年来,在本院党政组织的正确领导下,在本科室全体人员齐心协力和本院各科室的大力支持协作下,坚持以病人为服务中心,以病人康复为落脚点,牢固树立以人为本的科学理念,精心诊治,踏实苦干,较好地完成了本科室的各项工作任务,现将妇科一年来的工作情况总结如下:
始终坚持加强理论学习特别是业务和业务技能的学习,坚持用科学医学理论和方法指导科室工作。本科室能熟练诊治各种妇科常见病、多发病及疑难病的诊治技术。工作中全体科室人员严格遵守各项工作制度,诊疗常规和操作规程,热情接待来诊治的每一位病人,在诊疗过程中做到认真仔细,一丝不苟。
1、积极参加各种学术交流培训,素质教育和本院各种创建活动,主动配合参与相关科室的诊疗活动。科室分工明确,有团结协作精神。
2、科室诊疗规程清楚明确,记录准确及时。
3、坚持医疗质量检查和医疗安全评价制度的落实。全年本科室没有发生医疗质量和医疗安全事故。
4、利用各种渠道开展了对育龄妇女的生育健康知识、妇女卫生保健知识的宣传,免费为妇女进行体检。
本科室在院部支持下,通过多种形状,培养中医人才。一年中,一名主治医师顺利通过高级职称考核,并参加农村优秀中医人才到省中医院跟师学习。利用各种学术活动机会,逐步使全科医技人员成为各具特点,能创造社会和经济效益,符合重点专科建设人才。进一步增强全体医务人员保持和发挥中医药特色的意识,在创建中医重点专科,坚持中医为主的发展方向,丰富中医药特色诊疗,形成了明星的专科优势,扩大中医药服务领域,更好地为广大病员解除痛苦。
加强医风医德及职业建设,认真执行医疗法规,增强了组织纪律性,责任心,严格遵守法规法纪和本院的各项规章制度,没有发生违法违纪、吃拿卡的行为,不断改善服务态度及工作作风,极大地提高了工作效率,得到了群众的好评。
中医院工作报告
从20xx年以来,我院认真贯彻“三好一满意”活动要求,把推行院务公开作为促进医院健康发展的一项重要措施,积极推进,狠抓落实,通过完善体制、健全机制、规范运行,形成了具有藏医特色的院务公开体系,使院务公开工作不断向经常化、制度化和规范化发展,有效地激发和调动了我院广大职工参与改革、参与管理的主人翁积极性,全院职工凝聚力进一步增强,医院逐步走向制度化、规范化、科学化,取得了一定的成效。现就我院20xx年院务公开管理工作总结如下:
院务公开重在增加工作的透明度,把代表广大职工利益的事情以及群众最关心、最敏感的热点、难点问题公开给群众,让职工监督并帮助医院执行。通过职工代表大会,强调实行院务公开、加强民主监督管理的重要性,强化职工群众对院务公开的全员参与意识。不断引导职工关心医院的发展。对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式,将“院务公开栏”作为院务公开的重要形式。把每季度卫生中心的监督重大经济活动、招待费使用情况、基建、药品招标采购、内部分配、职工的职称评定和年终评先晋级、对违反院规、院纪人员的处罚等职工关心问题,及时向职工公布。对外以宣传展板、电子屏幕等形式将医院基本医疗信息、物价信息、门诊咨询等内容向广大患者公开,受到了患者的好评。
本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则,及时成立了以院党支部领导为第一责任人的院务公开领导小组,从组织上保证了院务公开不走过场。坚持把医院改革发展的重大问题、药品购销中的热点问题,财务预决算及合同执行情况,涉及职工切身利益方面的问题,领导班子的廉洁自律问题,作为院务公开的重点。在这些重点问题上使公开内容不断得到细化和拓展。实行药品、物资招标采购,堵塞漏洞。为切实加强药品监督,杜绝在购药过程中收受回扣等贿赂行为。集中采购,采购物品的来源、价格公开。
为使院务公开得到扎实有效的开展,医院调整了院务公开督导小组,督促院务公开的落实情况,促进了院务公开工作健康有序的开展,取得了明显的成效。
通过实行院务公开制度,对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神,密切了党群、干群关系。对外增加了医院医疗服务的透明度,使患者明明白白消费,避免了因不告知而引起的医患矛盾。今后,医院将认真发展院务公开的新举措、新办法和新途径,全面贯彻落实为人民服务的精神,力争把院务公开工作推向一个新的台阶。
医院工作报告
在xx医院全体员工的共同努力下,我们艰难的走过了2005,迎来了2006。在这里,我谨代表光大医院领导班子全体成员,向在座的全体同仁和至今仍坚守工作岗位同仁们深深的问候:你们辛苦了。
2005年,我们走的艰难,但是,我们也取得了丰硕的成果,门诊量、手术量、住院病人数量等各方面业务均得到大幅度的提升,这一切,是光大医院全体员工共同努力的结果,是我们每个人辛苦汗水的结晶。
下面,我先总结一下我们2005年的工作。
第一部分2005年工作总结。
2005年,我们走过了辉煌的一年,全院总共接诊70882人,较2004年的38861人次增长了82.4%;手术量2428台,比2004年的1056台增长了129.9%;出院病人达到了4160人次,增长了106.4%,名列开封市前茅。2005年的增长速度是可喜的,是与全院200多名员工的集体智慧和共同努力是分不开的。
2005年,我们有四个科室的年收入超过百万元大关,他们就是心外科、内1和微创中心和产科。这四个科室的年收入能够超过百万,是他们全体科室员工的共同努力的结果。
2005年,我们的心外科手术量达从0达到197例,增长速度喜人,在开封市遥遥领先,数量已经达到了豫东地区第一位,在河南省树立了良好的品牌,简直可以说是创造了一个奇迹,是值得我们全院员工骄傲的事情。这么好的成绩,与以鲍院长为首的全体心外科专家、手术室医生高超的技术和护士们精心的护理是分不开的。
2005年,我们的内一科在刘朋主任的领导下,全科共完成了37例心脏病介入治疗,收住院病人487人,实现了年收入超过百万,名列全院第二。我们的微创中心做的非常好,万勇杰主任及其领导下的医生护士们把高科技微创外科技术发挥的淋漓尽致,全年共收住院病人702人,手术共731台,其中66例腰椎间盘镜手术,47例腹腔镜手术,独立完成微创手术38例,名列全院第三。产科全年收住院病人931人,完成573台手术,较2004年也有了很大的进步。
2005年,我们医院所有的科室都表现得十分出色。妇科从2004年1月1日。
1正式成立以来,收住院病人428人,开展了各类妇科手术229例,进步惊人;外科较2004年进步神速,年收入紧逼百万大关,收住院病人689人,开展了723例手术,工作成果有目共睹;内二科全年工作也十分出色,还有五官科、口腔科、中医内科、儿科、体检中心、急诊科等等各科室,2005年的进步都非常快。
还有我们医技部门、药房、收费室及输液中心以及所有行政后勤部门的同仁们,在过去一年当中的工作尽心尽职,为临床一线部门能取得良好的成绩作出了不可磨灭的贡献。
2005年,我们也进行了一些列改善员工生活、改善工作环境的工作。1.我们由于对社会突出的贡献,被中共开封市委和开封市人民政府评为“十佳文明诚信民营企业”。
2.夏季,我们组织了一次全院员工到新乡八里沟旅游一次。3.我们给员工分批办理了意外伤害保险、失业保险和医疗保险等。4.我们建了宽敞明亮、现代化的服务大厅,大幅度改善了收费室、药房、输液中心等窗口部门的环境。
5.我们建设了ct室,ct设备将于2006年元月份投入使用。6.我们创造了10人次外派进修学习的机会。
看到成绩的同时,也应该看到2005年我们工作当中存在的不足。1.我们曾经有一段时间没有全面坚持打包价,导致了我们的门诊量、住院病人数量以及手术量急剧下降。打包价和低价格是我们的品牌之一,我们一定要坚持,不能放弃。严格执行打包价和低价格,不该收的一分都不能收,这是我们在2006年必须要做到的一件事。
2.随着各方面业务的增长,我们的医疗纠纷也不断增长,而其中大部分原因是由于相关人员的责任心不到位造成的,其中很多纠纷,我们不应该让它发生。这个问题,我们在2006年的工作当中应该重视。
3.我们的业务量在2005年虽然得到了很快的进步,但是仍远远没达到饱和状态,床位利用率还比淮河医院差很多,我们需要在2006年继续努力,再创新高。
4.我们按照医院管理年的标准,进行了一系列医疗、护理等各方面的规范化要求,但是目前的情况仍然未达到理想状态,仍需我们全院员工不停2努力,因为医疗质量是医院发展过程中永恒的话题。等等。
只有在肯定成绩的同时,也要看到不足,我们才能保持清醒的头脑,才能面对即将来临的各种新的挑战,才能把光大医院的业务引入正轨,才能赢取业务增长新的高峰。前一阶段,我们组织各科室进行了长达2周的全员参与讨论工作,根据医院目前的实际状况以及我们所面临的社会大环境,制定了一系列切实可行的2006年工作计划,下面我说一下2006年全院的工作目标和计划。
第二部分2006年工作计划。
一、2006年xx医院业务目标和任务。
2006年,我们仍要大步伐前进,任务也更加艰巨。
2006年,我们的总的目标是总收入要增长50%以上;门诊量目标为110420人次,比2005年增长56.7%;住院量目标为6801人次,手术量4130台,专门建设门诊手术室,并于2006年末达到1580台门诊手术,整体医院业务增长水平在50%~70%。员工福利和社会保障进一步完善。
二、2006年医院所处的形势。
1.国家宏观政策方面。
国家卫生部部长高强于2006年1月7日谈到,“十一五”期间,卫生部要以提高卫生服务的公平性,满足城乡居民基本医疗卫生服务需求为重点。高强表示,要改变城市公立医院占96%的垄断局面,通过改革将一部分公立医疗机构改制,大力改革以药养医机制,控制医药费用不合理增长,规范医疗服务价格项目,提高医务人员的技术劳务价格,降低过高的大型医用设备检查治疗价格;同时,在农村,大力推行新型农村合作医疗制度试点,并于2007年把试点扩大到40%。
同时,国家总理温家宝在2005年3月5日表示,2006年要在全国全部免征农业税。国家对农村经济的扶持力度达到了前所未有的空间,全面实施建设社会主义新农村的战略规划,农村的收入水平必将大幅度提升。
我们医院的经营方向,完全符合国家的宏观政策,适应了国家卫生领域改革的大潮,同时,我们的主要市场——农村市场也将越来越壮大。
2.医疗保险市场。
3在国家卫生部改革的大潮中,我们医院已经成为政府重点扶持的企业,目前的医疗大环境对我们医院的发展相当有利,医保市场也将向我们全面开放。2006年初,我们将全力争取医疗保险定点单位和新型农村合作医疗定点单位。两个医保的实现,将会使我们光大医院的城市和农村市场份额进一步扩大,在一定程度上增加我们医院的门诊、住院人数,使我们的业务量得到一定的提升,这是我们医院面临的十分有利的发展机遇。
3.竞争越来越激烈。
三院、四院、西郊人民医院都开始做广告了,价格都比我们便宜,市场竞争越来越激烈了。竞争对我们有利吗?有利。只有不断竞争,才能不断进步。这一点,我们一定要正确认识。随着竞争的不断加强,我们xx医院就会更多地发现自身的不足,才会不断地改进自己,才能真正成长起来。
三、2006年工作的重点。
2006年,我们医院全体员工一定要完成观念的转变。观念决定思想,思想决定出路。我们要记住,我们是民营医院,我们没有国有医院享受的国家补贴,也没有国有医院享受的免税待遇,我们要生存,要发展,需要靠的是谁?是在座的各位同仁和直到现在仍在医院辛辛苦苦上班的同仁。可以这么说,没有在座的各位兢兢业业努力工作的同仁们,就没有光大医院的今天,更谈不上要发展壮大。光大医院全体员工的整体观念能否转变,决定了光大医院在严峻的医疗市场环境当中能否站稳脚跟,能否经受住竞争的考验。这种观念的转变,主要表现在服务、技术、价格、营销、成本控制、责任心等方面,这也是我们医院2006年工作的重点。
1.转变被动型服务为主动型,提高服务水平,创建服务品牌。
医院是服务型窗口部门。我们不是国有大医院,服务态度差一点,照样也有很多病人,因为他们是国家投资的,医疗资源丰富,而且几十年下来,根深蒂固。我们没有什么资本可以骄傲,我们才将近2年的历史,还很小,也许随便一阵风,就可以把我们刮倒,除非我们在风来临之前,能先立住脚,把我们的品牌树立起来,而服务,就是十分关键的一个品牌。
2006年,我们一定要把服务观念转变过来。要把原来的被动型服务变为主动型服务,不紧紧是前台一线部门,还有我们的所有行政后勤部门。服务态度、4服务技巧和服务项目等等,我们一定要在2006年全面改善。
服务做好了,才能真正吸引住客户。我们的价格再低、营销做得再好,如果服务做不好,也只能是菜篮子打水,一场空。低价格和大量的广告投入,吸引了一些客户来了,而服务没做到位,只能是客户乘兴而来,败兴而归,来一个,走一个,医院永远不会有进步。只有把服务做好了,让客户真正满意了,客户才会帮我们宣传,帮我们介绍客户,才能从别的医院挖掘一些客户,才能在残酷的市场竞争环境当中早日立足脚跟,让竞争对手胆战心惊。
2.建立学习型医院,全面提高整体医疗技术水平。
技术是医院保证医疗质量的关键,而我们的整体技术水平还欠佳,还比不过国有大医院,这个观念我们一定要转变过来。2005年,我们是做了一些手术,技术也得到了一定的进步,但是没什么值得骄傲的,我们要走的路还很长。
虚心使人进步,骄傲使人落后。小学的时候,我们的老师就已经教过我们了,现在我们都应该更明白这个道理。学习无处不在,我们身边的所有同事,每个人都有值得我们学习的地方。孔子说:三人行,必有我师焉。我们一定要努力,不断地、虚心地向身边所有人学习,互相学习,互相纠正错误,自觉地进行批评和自我批评,一有时间就赶紧看书学习,不明白的,就要及时向专家和身边的其他同事请教。知识的积累,最终受益的是谁?是自己。2006年,要求各科室必须做好带教工作,专家要带学生,进修归来也要带学生,要做到一对一;人力资源部要做好考核,可以拿出工资的一部分根据带教情况发放奖励。同时,要求每个科室在市级以上报刊杂志发表一篇以上文章或论文,完成的给予重奖,完不成的科室要和年底绩效挂钩,并给予处罚。
5新的一年来了,在这里,我极力倡导2006年,把我们建设成一家精神积极向上的学习型医院。
3.坚持超低价格路线不变,继续长期执行打包价。
低价格是我们激发客户兴趣的关键。2006年,我们仍然要坚持超低价格路线,这是我们长久都要走的路线。这已经初步形成了一个品牌。
但是,我们的低价格在经受市场的冲击,三院、四院、光明医院、西郊人民医院等等,越来越多的医院展开了价格的攻势,而且比我们低。我们的价格压力是十分明显的,但是这并不意味着我们要再降低价格。我们的广告宣传已经做了将近两年了,低价格的品牌已经占据了一定的市场份额,我们需要做的是坚持、透明、合理。
我们一定要坚持低价格路线,高价格对我们来说就是意味着死亡。2005年的时候,曾经有一段时间在坚持打包价上出了问题,结果门诊量、住院病人数量急剧下降。这点观念,大家在2006年一定要转变过来:只有继续坚持低价格,我们才有出路。
我们的价格观念一定要转变过来,要严格执行打包价,严格执行我们向社会承诺的药品、检查低价格,该收的,一分都不能少,不该收的,一分都不能多收。
4.开展全员营销,加快光大医院的市场推广速度。
再低的价格,再好的服务,如果没有好的营销都是白搭。营销是每个企业必须的管理之一,没有营销,就没有病人;没有病人,我们就没有饭吃。
2006年,我们要开展全员营销工作。营销,不仅仅是企业管理者的事情,而是全体员工的事情,我们每个人都要走出去,想方设法吸引客户来我们医院看病,来我们医院体检。光大医院是大家共同的工作平台,只有光大医院生存下来了,发展起来了,大家的职业生涯才能得到更好的发展,大家的生活才能得到更好的改善。而光大医院的明天,离不开在座各位的无私奉献。每个人都要动员起6来,向周围的人宣传,让更多的人了解光大医院,知道光大医院,让更多的人帮我们宣传光大医院。也只有更多的人了解了光大医院,才会向我们医院推荐更多的病人,我们医院才能不断发展、进步。
5.建立全方位的成本控制体系,彻底减少各方面的浪费。
随着中国人均gdp进入1000美元~3000美元之间,中国经济进入了高成本时代,造成能源成本上升,原材料成本上升和生产条件及环境成本上升。企业要想生存,就必须由粗放型生产方式转为节约型,发展循环经济和规模经济,并要实现管理创新。
成本控制是一个企业能否长期发展的关键性问题。日本佳能中国公司总裁小泽秀树在接受《南方日报》专访时,说了这么一句话:“佳能业绩持续增长,秘诀在于成本控制。”在全球数码相机行业利润逐年剧降的大背景下,柯达、奥林巴斯、索尼、尼康、富士均增量不增收,销量上升的同时却利润下滑,而佳能近年来却始终保持高利润率,小泽秀树否认佳能通过抬高产品价格而获取高利润,按照他的话说:“我们利润率提高的秘诀在于成本控制。”
在开封市医疗市场竞争越来越明朗化的时候,医疗价格收费价格将趋于一致,谁能坚持住超低价格,谁就是最后的胜利者。而能否坚持住超低价格,决定于谁的成本控制做得好。我们要在低价格的竞争大潮中胜出,增加利润率,就必须严格进行全面的成本控制。只有成本控制做好了,我们在同样的收费水平上获取更多的利润,才能获取更多的生存空间。而成本控制的核心,就是减少浪费。2006年,所有的部门都要建立全方位的成本控制体系,并严格执行,彻底减少各方面的浪费。
6.加强员工责任心,避免不应该发现的医疗纠纷。
敬业是一种职业态度,也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业的人,即使有能力也不会得到人们的尊重和接受;而能力相对较弱但具有敬业精神的人,却能够找到自己发挥的舞台,并步步实现自身的价值,最后更有可能发展成为广受尊重的人。
责任,是一种强烈的使命感。在这个社会中,我们必须坚守责任,坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。责任是对人生义务的勇敢担当,也是对生活的积极接受,更是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感、勇于承担7责任的人,会因为这份承担而让生命更有分量。
员工的责任心,就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。2004年2月15日,吉林市中百商厦发生特大火灾,造成54人死亡、70余人受伤,经济损失难以估量,对社会的负面影响更是难以用数字来形容。事后,警方查明火灾的直接原因是由中百商厦一个雇员在仓库吸烟所引发的。就因为一个人的责任心问题,导致了54人死亡,70余人受伤,责任心的重要程度可想而知。
医护人员工作的特殊性,要求我们无论在任何时候都不能麻痹大意,责任心是产生医疗事故的主要因素。2006年,我们全体员工一定要加强责任心,责任心更强一点,工作更认真一点,医院的操作规范更严格一点,很多医疗事故是可以避免的。我们全体医护人员,要对病人的健康、生命负责,提高责任心,这才不愧对“白衣天使”的光荣称号。
我们工作当中,经常会碰到有人这么说:“这不是我的责任,是某某部门的事。”出问题了,没有人勇于承担责任,互相推脱,这就是明显的责任心问题。这种情况不仅仅在一线部门当中普遍存在,在行政后勤部门当中也是普遍存在的。
责任心问题,在新的一年里面,在明年,在后年,都是我们光大医院所有员工都必须认真对待的。全体员工的责任心强了,我们才能更强大,才能在竞争大潮当中不会倒下去。
四、2006年行政部门工作重点。
2006年,我们的目标是艰巨的。但是,我们的目标也是切实可行的,因为,我们的目标是各个科室经过长时间的讨论,根据医院各方面的现有条件定下来的,符合我们医院目前的增长趋势。为了进一步确保各个科室的目标顺利完成,我们行政后勤部门将开展一系列的工作,以支持各个科室的业务发展。
1.2006年,我们要全面加强医政工作,提高医疗质量。
医政工作是光大医院2006年全院工作的重中之重,我们要狠抓医政工作,使全院医疗工作规范、有序、细致,全面提高医疗质量,提高全院医师的基础专业水平,实行规范化管理,主要有以下几个方面。
(1)加强病案管理,增加一名高年资医师,对全院的出院病例进行审核,8审核病程记录、医嘱及各种治疗检验结果,分析病人在住院期间是否得到合理有效的治疗,并对治疗结果进行评价。
(2)建立各科室的规范化操作及应急预案,并由各科室进行学习。此目的是为了让各科室严格进行规范化操作,把医疗事故的发生率降到最低,同时,紧急预案的实施,可以在出现紧急情况时让值班人员保持清醒,避免差错。
(3)全面加强药房的管理,认真执行处方制度,严把处方权授予关,实行双签字制度,严格按照国家的相关制度,加强毒、麻药品的管理。促进药剂科人员深入临床,面对面地向一线医疗人员推广库存药物,介绍新药特药的药理及药效。
(4)加强院内会诊制度,促进院内科室间的技术交流和配合,建立临床各科室工作流程,使各科室的工作系统化,科室间的配合实现无缝隙。
(5)全力给每个科室、每个人创造学习和进修的机会。这种学习主要应侧重于身边的带教和向书本学习,医政部门要制订具体的进度、内容和考核标准。
2.成立法制科,加强对医疗纠纷的预防和处理工作。
(1)首先,做到“三保”:保证医务人员的人身安全,保证医院、医生的声誉,保证医院和个人的利益不受侵害。
(2)形成以鲍院长为组长,医务部、各科室主任、专家、护理部、麻醉科为成员的“光大医院病历复审小组”,提高病例质量。
3.加强护理工作,全面提高护理服务水平。
三分治疗,七分护理。护理工作,是2006年与医政工作并重的、极其重要的工作之一。新的一年,我们的护理工作目标和医政工作一样,就是实行全面的规范化管理,我们提了一系列的数据指标,具体指标这里就不再说了,2006年我们将严格按照这些数据指标开展工作,全面规范化全院的护理工作,主要有以下几点措施。
(1)建立健全的各项规章制度和操作规程,完善护理中心制度,规范护理操作流程,并由全体护理人员学习后监督实施,制定护理质量管理评价标准,如病房质量评价标准、基础护理质量评价标准、一级护理质量评价标准等,组织各科护士长进行检查,对全院的护理工作进行监督和考核。
(2)全面提高护士的整体素质和护理知识,对新进护士进行接诊艺术、谈9话艺术等各方面的规范化培训,根据护理部制定的带教计划,由各科护士长带教新护士。
(3)护理部坚持深入科室查房,全面规范交班报告、病历书写、危重病人护理、新入病人护理、术后病人护理和八知道等各方面,使护理工作做到有序、有效、不出差错。
(4)制定全院护理学习计划,学习《三基三严》,具体分阶段进行学习,并最终进行考核和奖罚。
(5)加强病区环境基础设置的改善工作,全面、逐次更新各科室病区被服。(6)统一全院护理人员着装,并要求淡妆上岗。
(7)加强对病人的生活护理服务,主动为病人开展洗头、洗脚、剪指甲等各方面服务,严格控制院内感染。
(8)加强护士责任心,建立差错登记报告制度,同时对科室护士进行绩效考核,打破平均主义。
4.继续加强各类人才的引进以及全院员工的培训工作。
人力资源部在2006年的首要工作还是完成医院发展和科室所需要的各种人才,计划招聘专家8名以上。
二是加强新进员工的各方面培训工作,让新近员工以最快的时间适应下来,早日投入到工作当中。
三是充分挖掘专家团队的潜力,充分发挥专家的培训特长,对员工进行持续性的专业知识培训,不断提高医院整体技术水平。
四是制定了2006年的员工进修计划和进修人员选派标准,计划派送进修学习人员12人,以培养新的业务骨干,为各科室的业务发展做好保障。
五是建立奖惩制度,争取在2006年做到奖惩分明;全面开展员工关怀工作,让每一位员工都能感受到家的温暖。
等等。
5.制定新的绩效考核体系,并且将保证新的绩效考核体系稳定至少一年。奖金的分配需要实行公平分配,但是,公平分配并不等于平均分配,我们的绩效考核体系需要能充分反应所有实行考核的部门工作量,实现多劳多得的公平分配原则。2006年,我们要充分征求全院员工的意见,制订符合我院实际情况10的、能充分反应各科室工作量的绩效考核体系,并稳定至少一年。
6.加强客户回访、客户服务以及扩大光大医院会员数量工作,(1)在元月份,全面开展各科室的电话回访、信函回访和上门回访工作。(2)进一步加大会员卡的销售,不断扩大光大医院的会员数量,2006年的会员卡销售目标为20000张。
(3)客服中心将开展一系列的服务活动,如开展“爱心小货仓”,销售病人使用的各类物品,方便病人;提供“便利餐饮”服务,免费为病人及病人家属订餐,等等。
7.继续开展大规模的广告宣传,加强医院的各方面品牌。
2006年,我们要坚持进行大量的广告宣传,以不断开发新的客户,提高医院的知名度以及市场对光大医院的认知程度,为医院新产品的市场拓展铺路,确保我们医院门诊量。
(1)我们要维持开封电视台的投放力度,不断地进行价格和技术方面的形象宣传以及产品宣传。
(2)我们的网站也建成了,在新的一年里面,我们要全面开展网络广告,扩大我们的广告宣传渠道。
(3)2006年,我们要专门针对农村市场开展一系列的广告宣传,计划在农村开展20000平方米的户外墙体广告,并每个星期都到农村进行义诊,让更多的农村客户了解我们光大医院。
(4)我们要把心脏病的广告从河南省媒体,转向全国性媒体。如在一部分卫星电视上投放广告,扩大心脏病客户的来源,确保心外科的业务在2006年能有一个质的业务增长。
8.试探性推出行政管理部门、领导的绩效考核,提高行政管理工作。我们光大医院的各个行政后勤部门都已经制定了2006年的工作计划,为了不使工作计划流产,我们要对所有的工作计划进行进度管理,以保证各个部门的工作计划都能切切实实地落实下去,为全院2006年的工作目标提供全力的支持。同时,试探性推出对行政领导及部门的绩效管理,提高行政管理工作效率。
112005年我们在上半年工作总结当中承诺过的奖励在2006年继续有效。
1.月收入达百万,奖科室桑塔纳一辆。2.月收入50万元,奖科室qq小轿车一辆。3.对月人均收入10万元门诊科室奖qq小轿车一辆。
新的一年,新的开始。在此,我希望2006年我们xx医院能在改革大潮当中越来越强大、越成熟。最后,祝在座的各位同仁们和至今仍然坚守岗位的同仁们新年快乐!
谢谢大家!
医院工作报告
今年以来,我镇第三产业在镇委、镇政府的高度关注下,在市局关心和支持下,呈现出良好的发展势头,较好地完成了上级下达的各项任务指标。第三产业已成为全镇经济发展中的主要支柱力量,现将今年我镇第三产业发展情况和明年的工作思路汇报如下:
截止20xx年12月底,全镇共有三产企业18941家,从业人数有64973人。1—12月份,全镇三产企业实现总产出490988万元,实现增加值181824万元,实现利税64486万元,分别占年计划的103.2、103.1、103.5;分别比去年同期增长29、27.8、27.3;累计完成投资工作量106856万元,占计划106.8,比去年同期增长59.9。
今年以来,围绕全年工作奋斗目标,紧紧抓住加快推进全镇第三产业经济发展这个主题,着重开展了以下几项工作:
1、加强第三产业发展组织协调职能。为了适应我镇第三产业经济快速发展的客观需要,为全镇三产企业做好组织、协调、服务工作,今年初我局把三产职能从财务统计科脱离出来,专门成立了第三产业科,负责研究制定全镇街镇第三产业中长期发展规划和年度计划;做好三产项目组织实施和考核评比工作;负责街镇第三产业重点项目的管理和服务,引导投资方向;定期分析街镇三产经济运行情况,为领导决策提供科学依据;研究制定扶持、引导街镇第三产业企业发展的政策和措施。
2、建立第三产业规模企业数据库。
为对我镇三产规模以上企业实施重点监测,定期分析经济运行情况,从3月份开始我局着手对我镇注册资金在50万元以上的三产企业进行调查汇总,截止20xx年7月,我镇共有注册资金在50万元以上的三产企业122家。我局将从20xx年起对这些重点企业实行月报制度,按月分析运行情况,从而了解整体三产经济发展情况。
3、推进重点项目建设步伐。
今年,全镇第三产业项目41个,总投资59.1亿元,其中:投资在1000万元以上的项目约39个,总投资59亿元,至12月已完成投资16.46亿元。
总投资32亿元人民币的华欧国际友好城、投资4.5亿元的金宁广场以及马集振兴商业街、雨花石商贸城等项目已在建设之中,沪江商贸城、江苏宝润家俱建材商城、南京市银牛会务中心等一批重点项目业已完工并开始营业,随着这些重点项目的开工和建成将对我镇明年各项经济指标的增长奠定坚实基础。
4、加大对服务业的招商引资力度,构建我镇第三产业新的经济增长点。
今年以来,我镇利用网上招商、专场、外出招商等形式,加大对服务业的招商引资力度。现代物流、商贸流通、休闲旅游等已成为国内外客商投资的新热点。在中国南京重大项目洽谈会上,投资16亿元,占地400亩,注册资本5000万元的南京新民经济开发有限公司,集生产、展示、物流、加工和商务、休闲相结合的综合性都市基地,目前一期工程的四幢厂房已经封顶;在本届金洽会期间,生态旅游项目成为**引资的亮点:正大集团投资2990万美圆的金银岛旅游开发项目,港商投资1200万美圆的平山翠茗湖开发、三友湖农家乐开发、玉带荣盛生态园建设等近20个项目刮起了一股“生态旋风”。商贸物流业也成为**引资的热点,浙商投资7.5亿元的化工产业交易市场将依托国家级石化基地---南京化工园,建设江北规模最大的化工商贸城;天津安达集团投资5000万元的物流仓储项目,总投资3000万美圆的通江物流项目等将为**江北商贸物流基地建设“添砖加瓦”。这些项目的开工建设将成为我镇第三产业新的增长点,同时对改进我镇三产产业结构和提高整体竞争能力等方面产生积极影响。
今年以来,我镇第三产业在保持快速发展的同时,也存在诸多的问题和困难:
1、企业经济规模不大,虽然我镇的经济发展势头在加快,但与发达地镇相比,企业总量上仍存在差距,经济占经济的比例偏底,客观上影响了我镇的经济发展。同时经济在规模和质量上同发达地镇相比也存在着差距。
2、发展观念滞后。一是认识不足,在经济发展的过程中,重二轻三、忽视三产对工业及整个经济推动作用的观念比较普遍,没有充分认识到第三产业的发展是促进经济和社会全面发展的重要组成部分。二是引导作用不明显,我们一些街(镇)部门没有把第三产业工作摆在应有的地位,对三产工作的领导、机构网络建设重视不够,在政策扶持、规划指导上的措施不多,在增加投入、资金引导上作用不明显。三是思路不宽,没有把三产的发展与推动一、二产业相结合,没有把第三产业发展与扩大再就业、农民增收相结合。