实用团队岗位工作规划(汇总18篇)

时间:2023-11-02 14:47:37 作者:JQ文豪

规划计划的重要性在于它不仅有助于我们合理分配时间和资源,还能够避免碌碌无为和盲目行动的局面。小编整理了一些规划计划的案例和经验,供大家参考和借鉴。

团队工作规划书范文

4、开展联合会职责范围内正常业务。

5、拟定协会副会长、理事会单位及顾问团队;

6、宣传联合会宗旨和有关业务服务项目;

7、策划商学院项目报告,组建金融商学院运营团队,制定商学院相关制度及学费制度;

8、商学院试运行,制定学院自动入会制度;

9、组织企业会员互访,进行银企对接,项目对接;

(1)团队建设。

联合会秘书处是金融联合会的枢纽部门,金融联合会的权威性来源于市场,来源于企业在享用联合会的服务过程中产生的认同感。而秘书处作为常设的工作班子,在协会运作方向和工作质量上起着举足轻重的作用。要在官方、金融机构和企业间发挥好桥梁和纽带的作用,所以是秘书处工作班子要加强自身建设,有凝聚力、号召力,才有具备不断提升协会服务功能的能力,确定秘书处运营团队是20xx年度工作的重点,秘书处运营团队,工作职责如下:

1、制定协会发展规划、年度工作计划及规章制度等,并组织实施;整合行业资源,开展相关金融活动,维护会员利益,联合会稳定发展。

新岗位工作规划

首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的。

进行汇报:

一、熟悉公司的。

规章制度。

和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。

三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,因为是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。

以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。

社区宣传思想工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以贯彻落实党的xx大、xx届x中全会精神为统领,紧紧围绕街道中心工作,结合社区实际,积极创新宣传思想工作的内容形式,倡导昂扬向上的精神风貌,营造良好的舆论氛围,促进和谐社区建设。

一、加强理论学习,不断提高党员干部能力。一是社区充分利用支部党员每月一次的学习机会,根据上级有关部门及街道的总体学习要求,制定系统。

学习计划。

促使社区广大党员干部把理论学习用于指导实践推动社区各项工作的开展。二是加强学习型社区建设。根据“六位一体”和谐社区建设的工作目标积极扩大社区市民学校、学习超市、党员远程教育等学习平台充分发挥图书室、夕阳红书画社的作用精心打造各类学习型社区活动组织宣传一批学习型家庭典型构建较为完善的全民教育体系。

二、开展精神文明创建活动,不断提高居民素质和社区文明程度。

一是抓好群众性精神文明系列创建。以弘扬传统民俗文化为载体,开展元宵、端午、重阳节等各类丰富多彩的节庆文化活动;以街道第五届书香节活动总体要求,精心组织策划和积极开展寓教于乐、形式多样的系列群众性活动;以“创建国家卫生城市、建设幸福和谐家园”为抓手,积极组织开展各类创建活动;以公民道德建设月宣传活动为契机,把公民道德建设教育寓于各种群众性的精神文明创建活动中,继续开展以“讲文明、树新风”为主题活动,突出道德内涵,强化道德需求,明确具体标准,引导居民自觉增强礼仪、礼节、礼貌,养成良好的日常行为习惯。通过以上活动的开展,广泛调动居民群众参与活动的主动性、积极性和创造性,加快社区整体发展进度。二是加强和改进未成年人思想道德建设。积极构筑学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德教育网络,社区以未成年人思想道德建设教育基地夕阳红书画社为载体,在寒暑假期间组织开展各类寓教于乐的文化活动,同时办好“一社区一特色”活动,让未成年人在体验中得到成长锻炼、体会生活意义,提高未成年人思想道德教育的效果。

三、全力提升新闻宣传水平,不断增强引导社会舆论的能力。充分发挥社区内各种宣传媒体的作用,结合网络化信息平台,采用多种方式,凝聚人心,鼓舞士气,坚持积极稳妥、正面宣传原则搞好宣传工作,深入报道我社区在精神文明建设中开展的各类宣传活动。同时积极办好《社区报》及“网上民情民意互动平台”工作,促进和谐社区建设。

20xx年,我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点,紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求,认真做好质量体系的管理工作,积极开展质量管理活动,确保公司员工教育与培训质量管理体系持续、有效的运行。

一加强部门管理工作,努力提高部门人员的综合素质和管理水平。

本年度将根据公司学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行技能学习,使部门人员能深入公司的路线、方针、政策,关注时事,与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验,不断强化服务意识、质量意识,在提高管理水平的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量管理的新方式、方法,不断提高综合素质,努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。

二加大质量体系的执行力度,进一步强化全员质量意识。

本年度,质管办将在开展各种质量管理活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保公司质量体系得到持续、有效的运行。

三认真组织内部审核和管理评审工作,严格实行质量管理。

根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定,本年度我部计划安排两次内部审核和一次管理评审工作,质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化,严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况,检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况,检查质量体系运行的有效性和连续性。同时,协助有关职能部门,对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时,将及时督促纠正。在管理评审中,将对质量体系运行的有效性予以分析、评价,研究并改进内审中出现的问题,分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审。

工作总结。

经验,为下一年开展质量管理工作提供借鉴。

四做好各项预备工作,推进质量管理全员化。

本年度,质管办将依据管理者的要求,努力推进质量管理全员化工作。一是认真开展调查与研究,主动与主管部门联系,到兄弟公司参观学习;二是根据我们部的机构设置和工作实际,制定全员质量管理的可行性方案,采取新的管理模式。三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作。

开发团队岗位职责

职位名称:软件开发项目经理。

所属部门:软件部。

直属上级:软件部经理。

职位概要:负责项目的开发进度监控,制定项目开发计划,测试计划,人员分配,项目模块划分等软件项目开发及实施。

工作内容:配合业务人员制定技术方案,根据项目类型提出准确的需求制定项目进度计划表,负责验收工作。

一、直接职责。

1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析,总体规划;

2、编制项目开发计划,制定技术方案,识别和控制项目风险;

3、有效监控项目的开发进度,测试进度,控制项目开发整个过程及关键环节;

4、有效管理项目资源,为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程;

5、进行项目功能模块划分,开发工作人员安排;

7、负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档;

8、承担公司技术发展领域性探索实践,并进行可行性转化;

9、为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见;

10、参与公司各项目的招标、投标书软件接口等资料的编写与策划。

11、配合各工程施工项目软件验收工作;

二、管理职责。

1、负责软件项目的立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理;

3、对项目实施过程中出现的风险及时组织评,并制订相应的调整方案和应对措施;

5、负责项目团队建设和项目指导,对项目进度进行跟进及项目小组管理;

三、

工作权限。

1、对公司决策性制度或规划有参与,建议权;

2、对项目实施过程中出现的风险及时组织评估权;

3、审查和批准重大技术措施和技术方案,以防决策失误,造成重大损失的技术决策权;

4、项目发展出现不能解决的问题的时候,可以向上级申请协作权;

5、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力;

6、考核项目组各成员权;

四、管辖范围。

前期技术方案,中期项目开发。后期项目验收。

五、工作标准(或要求)。

1、召集该项目的相关人员做项目每日总结;

2、了解每个成员的工作进度情况,在工作中遇到的困难,能寻找资源解决;

3、小组成员之间的配合是否协调一致;

7、项目经理接收到新的需求,应该在项目每日总结会上提出,并分配安排工作;

职位名称:软件开发工程师。

所属部门:软件部。

直属上级:软件部经理。

职位概要:负责软件项目开发。

一、直接职责。

1、熟悉软件开发流程;

2、负责与需求人员接口,熟悉项目的需求规划说明;

3、负责与开发组长接口,熟悉项目的开发计划,及项目的概要设计说明数据库设计;

5、与测试人员接口,完成相关功能模块的bug修复;

6、根据项目要求,判断是否需要完成《详细设计说明书》的编写;

7、严格遵守相关开发工具的编码规范;

8、参与需求和设计讨论,对项目开发各个环节进行签字确认;

9、为前端技服人员提供技术支持,解决技服过程中遇到的相关问题;

10、提交相关年、月、日计划和总结;

二、管理职责。

1、对各项目软件开发、编程等有效程序的质量、进程的自我管理;

2、确定客户所开发项目的政策、文件等信息保密性;

3、对自编项目的自检自查;

三、工作权限。

1、对公司决策性制度或规划有建议权;

2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权;

3、对重大技术措施和技术方案,有建议权;

4、项目发展出现不能解决的问题的时候,可以向上级申请协作权。

3、对本部职责范围内的工作有管理权;

四、管辖范围。

针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现及总经理授权的范畴。

职位名称:软件测试工程师。

所属部门:软件部。

直属上级:软件经理。

职位概要:软件开发过程中的质量检测者和保障者,负责软件质量的把关。工作内容:按照软件工程规范流程,进行软件平台核心部分的测试,包括功能测试、代码测试,并编写测试等不同阶段的各种测试工作,以及软件部文档。

一、直接职责。

2、分析问题所在并进行准确定位和验证,按照标准格式填写并提交bug报告;

3、跟踪并验证bug,并确认问题得以解决;

4、按照标准格式填写并提交测试报告,编写其他相关文档;

5、完成软件开发的集成测试工作;

二、管理职责。

1、软件项目的测试管理工作。

2、收集日常遇到或是通过检测出的的错误,并进行归档整理,备查;

3、日常本部门考核资料的管理;

三、工作权限。

1、对部门各项管理或是工程细则有建议权;

2、对项目测试、实施过程中出现的风险有自我评估权;

3、对重大技术措施和技术方案,有建议权;

4、项目发展出现不能解决的问题的时候,可以向上级申请协作权。

5、对本部职责范围内的工作有管理权;

6、对测检不符要求的项目有权退回项目责任人手中重新处理;

四、工作标准(或要求)。

1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷;

2、单元、集成、确认和系统测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期;

5、测试过程中,为了更好地组织与实施测试工作,测试负责人需要制定测试计划;

7、在测试工作中,还需要根据实际情况不断改进测试过程,提高测试水平;

宜信团队经理岗位职责

3、定期总结销售目标完成情况,并向上级汇报;。

4、及时反馈销售过程中存在的问题,并协调资源、优化改进。

5、收集潜在客户资料和新客户资料,为销售工作做好准备;。

6、与客户进行商务洽谈,就产品及服务的功能、价格、期限等方面进行沟通;。

7、签订并管理销售合同,跟踪合同执行、客户回款;。

8、定期对重要客户进行回访,撰写客户关系报告及建议。

宜信团队经理岗位职责

3、根据公司战略发展的需要,制定年度招聘规划和人员编制预算;。

4、建立及完善公司的招聘流程;。

6、负责组织人才市场调研,了解人才需求状况和业内人才动态;。

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

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团队主任岗位职责

4.负责管理本团队信贷专员的业务活动,并提供专业的辅导与训练;

5.根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;

6.完成工作报告及相关的业务汇报工作。

销售团队总监岗位职责

3、负责公司营销体系的数据分析、定位分析、实施策划等方面的管理工作;。

4、引导和控制市场销售工作的方向和进度;。

5、建立有效的协同机制、促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业;。

6、做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持;。

1、逻辑思维能力强,具有良好的沟通表达能力,有自驱力,学习能力强,执行能力强;。

2、具备一定的团队管理能力,勇于接受挑战,有开拓意识,能承受较大的压力;。

3、了解并热爱移动互联网,至少3年互联网行业从业经验;。

4、拥有始终创业心态,熟悉线下活动优先。

销售团队总监岗位职责

6、关注于维护和提高公司市场竞争力。

1、具有市场营销相关专业,大专或本科以上学历;

2、5年以上相关行业经历,3年以上产品销售和渠道管理经验;

3、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;

4、具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神;

5、能够适应经常出差。

销售团队经理岗位职责

岗位职责:

1、负责组建及管理销售团队,带领团队成员挖掘高净值客户,与客户建立长期良好关系;

2、带领团队成员对客户的综合理财需求进行分析,帮助客户制订资产配置方案;

3、制定团队销售方案,完成销售目标;

4、持续跟进与服务,为客户不断提供专业的财富管理咨询;

5、定期接受金融市场深度专业培训(包括信托/证券/私募股权/海外保险等);

6、向客户传递企业理念,宣传企业品牌及企业文化。

任职资格:

1、经济、金融、经济、会计、财经、营销等相关专业本科及以上学历;

3、有银行、证券、保险、基金等从业资格和理财师等资格证书者优先;

4、有股权、证券、基金、信托3年以上销售工作经验且有1年以上团队管理经验;

5、能带领2名以上团队成员一起加入者优先;

6、有良好的行业资源或丰富的高端客户资源者优先。

营销团队岗位职责

1.积极开发目标客户,带领团队完成公司下达的业绩指标。

3、维护客户关系、跟进化工品种行情走势。

1.全日制大学本科及以上学历,具有期货从业资格;。

2.工作细心,有良好的团队管理、营销策划及合作精神;。

3.有三年以上市场开发经验,有渠道销售经验、有一定的`直销客户资源或金融机构渠道资源优先考虑。

电话销售团队岗位职责

2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

3、负责服务区域的日常运作;

4、销售额及各项成本及服务指标监控。

5、对内外的沟通协调。

6、承办领导和上级交办的`其他事宜。

7、新员工培训课程开展及上岗考核;

1、大专以上学历,有2年以上电销管理经验优先。

2、有较强的沟通能力,服务意识、团队合作精神、抗压能力;逻辑分析能力与执行力。

3、了解呼叫中心运作,熟悉office软件;

4、手底下至少要有10人以上的人员。

团队管理岗位职责

3、致力于提高公司内部综合管理水平,控制人事行政成本;。

4、负责公司日常行政的管理和信息化的建设和推广,加强企业文化建设;。

5、负责保障公司范围内后勤管理。

6、协助总经理管理及监督各部门工作落实实施;。

7、负责公司管理及行政管理各项规章制度和流程的建设与优化;。

8、组织公司各类会议。

讲师团队岗位职责

您应该很荣幸的加入我们的团队,亲爱的团队成员和学员们,我们是这样释义自己的:

有一种魅力。

叫激情四射。

有一种拼搏。

叫疯狂投入。

有一个团队。

叫金字塔文化。

我们有一批授课精英。

正在为教育将青春奉献。

为了目标。

为了信念。

我们不惜一切。

……。

永不言败,绝不放弃,激情工作,虚心学习,团队协作,疯狂努力,自我相信,成就伟业,加入我们,你将会被这一切所打动。

团队经理岗位职责

9.了解团队成员的日常工作进展已经服务客户情况,帮助成员,挖掘和维护优质客户等。

1、熟练掌握理财相关知识和技能;

2、具有丰富的融资渠道和业内广泛的人际关系,具有较强的融资能力;

3、具有有良好的融资分析能力和判断能力;具有丰富的部门建设和团队管理经验

4、具有极强的领导、创新及沟通能力,工作热情高涨的团队;

5、具备3年以上的融资相关工作经验和2年以上的融资管理经验;

6、熟练掌握投资、融资相关工作流程,具备专业的知识和经验;

7、具备良好的职业道德素质。

销售团队总监岗位职责

1、具备丰富的全国性大客户资源和人脉,擅长战略型大客户开发和维护;

2、具备团队管理能力和培育新人的能力;

3、具备较强的谈判能力、逻辑思维能力和组织协调能力;

团队经理岗位职责

团队经理 恒昌财富 北京恒昌汇财投资管理有限公司,恒昌汇财 我希望您有以下丰富经验:

销售产品类型:保险、投资/理财产品

销售方式:直销

开发客户方式:电话销售、上门拜访/面销、门店销售

销售对象(客户类型):个人消费者、企业、政府机构/军队、医疗机构、培训机构/院校

企业客户的规模:大型企业

销售区域:华南

销售的.产品状态:成熟产品、新产品

项目型(解决方案型)销售:是

大客户销售经验:有此经验优先考虑

我们的岗位情况是:

岗位级别:基层管理

管理人数:1-5人

管理幅度:1个团队/业务线

是否需要从0-1组建新团队:是

处于管理岗位的工作年限要求:1-2年

是否有语言要求:无

是否要求有海外工作经验:否

团队经理岗位

销售团队总监岗位职责

2、idc、cdn、云计算领域销售经验5年以上,熟悉数据中心业务模式;

4、具备独立拓展开发市场能力及敏锐的商业洞察力;

5、具备优秀的业务谈判技巧和资源整合能力;

6、具备很强的自我驱动能力及开拓精神。

团队管理岗位职责

7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。

1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作;

2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;

4、负责企业各种税费使用的审核工作;

5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;

7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作;

8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。

2、负责组织实施招商、谈判及签订购销合同,确保商品采购质量;

4、负责组织、落实业务经营分析工作,并按月提交经营分析报告;

5、负责中心店、物流部、集团外销部、营销管理部的业务审批、管理工作;

7、负责调整商品库存,组织开发总经销,总代理和自有商品品牌。

1、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成;

2、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略;

3、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作;

4、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成;

5、负责督促、组织商品采购促销支持工作的完成;

6、负责培养采购人员优秀的职业道德,在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形象;

8、负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作;

10、负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录;

11、制订月度采购资金流转使用计划,并实施监督检查职能。

营运总监职责范围。

1、负责督促、指导超市卖场布局调整方案的制订及实施;

2、负责督促、指导、审核中心店商品规范陈列工作;

3、负责店面对顾客服务工作的规范管理;

5、负责监督、指导商品流转相关票据传递、存档工作;

6、负责督促、指导库存商品及库区商品的规范化管理工作;

7、负责督促、指导库存商品相关帐目建立与规范操作管理工作;

8、负责督促、落实店面商品及库存商品盘点的规范化管理工作;

9、负责督促、指导对商品价格调整的规范化管理;

10、负责监督收银岗位工作标准与规范的落实与考核工作;

11、负责督促、落实对店面员工进行效绩考核;

12、负责督促、落实促销工作的运转及实施。

企业发展部职责范围。

1、负责拟订企业中、长期发展规划;

2、负责拟订企业战略的调整规划;

3、负责搜集、整理分析企业管理信息和同行业发展信息,为企业决策提供参考;

4、负责挖掘、总结、提升企业文化,树立良好的企业形象;

6、负责对本区域、本市及业务开展相关地区进行人口密度、人均收入、文化程度、消费趋势、主要竞争店状况、各类消调研,按月提交调研分析报告。

物流部职责范围。

1、负责商品的运输、验收、保管管理工作及其相关票据传递工作;

2、负责退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作;

3、负责商品库区管理及库存商品帐目建立等工作;

4、营运进行库存商品保质期、超标及危险库存报警工作;

5、负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作;

6、负责赠品建库及相关帐目的管理工作;

7、负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作;

8、负责包装、废弃物的回收和管理工作。

集团外销部职责范围。

1、负责制订、提报企业集团外销客户开发计划及销售额度指标计划并组织实施;

2、负责拟订集团外销的优惠政策,并在审核通过后落实实施;

3、负责集团外销相关的对外联洽、谈判、开发新客户及重点公关工作;

4、负责机关团体等集团外销批发、配送、结款及其有关服务工作;

5、负责建立客户档案;保持与社区的纽带作用。

1、负责制订分解经营指标计划、制订总体营销策略;

3、负责建立、实施经营目标管理责任制,按月、季度、年度进行考核;

4、负责对供货商资信进行考察、合同审定、物价审核及相关材料存档管理工作;

5、负责公关外联工作,策划实施企业ci方案,联系并落实媒体宣传工作;

9、负责制订经济责任考核管理办法,会同行政后勤部实施考核及奖惩兑现;

10、负责企业会员卡(积分卡、优惠卡)组织实施工作。负责运用2•8法则及a、b、c方法分析,调整商品经营结构。

财务部职责范围。

2、负责编制企业年度、季度、月度的各项财务预算决算;负责出纳和发票的管理工作;

5、负责按各项开支范围和标准制订费用预算方案,监督、控制费用预算使用;

6、负责业务经营流转票据的审核、记帐及监察、管理工作;

7、负责按照税收法规,按时申报和解缴各种税金;

8、负责固定资产,流动资产和其他资产的管理,办理财产转移,处理财产损益;

9、负责企业财产税、车辆险、公众责任险等险种的各项投保及索赔申办工作;

10、负责按照会计档案制度,妥善保管会计凭证、帐薄、报表及档案材料;

11、负责办理有关信用卡业务;

12、负责管理收银系统的收交款业务和会计核算电算化的管理工作;

13、负责组织门店及库房实施商品盘点,汇同采购部实施盘点分析、清核;

14、负责按人事部门审定的报表,核发员工工资、补贴、奖金等;

15、负责企业经营运转中发生的核算审核和财务审计工作;

16、负责与财政、金融、税务等主管部门的外联工作,按要求上报有关报表。

1、负责制订消防管理责任制、火警人员疏散方案及绘制火警人员疏散图;

2、负责消防器材的管理、维护及企业全员的消防培训、宣传工作;

3、负责指导、组织、监督、检查各部门安全保卫责任制及消防工作的落实情况;

5、负责警卫及财务部、收款台、库房、计算机房、提送款等重点保卫工作;

7、负责各种施工、装修用电、用火安全,开具动火证及现场的监督、检查;

8、负责与进店经营各企业和有关合作单位安全防火协议书、责任书、保证书的签订及其人员的*管理工作。

行政后勤部职责范围。

一、行政管理。

2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;

3、负责公司印鉴,介绍信的使用管理;

4、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理;

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;

6、负责行政值班安排和检查工作;

8、负责门店运营各种耗材的使用管理,控制相关费用支出。卫生防疫工作。

二、人事管理。

2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作;

3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行;

4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理;

5、负责员工工资、胸卡、工装、更衣柜办理;

6、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。

三、

工程、设备设施管理。

4、负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作;

5、负责与对口专业公司和政府主管部门联系工作,按要求上报有关统计报表;

6、负责新设店址的设计、会审、施工、工程量控制、验收等工作。

四、总务后勤管理。

2、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理;

3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作;

4、负责企业员工生活后勤保障工作。

采购员职责范围。

1、严格贯彻执行《中华人民共和国合同法》及其他有关国家、企业制定的管理制度。

2、定期对周边市场进行调研,经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场调研报告,全面分析市场的需求变化促销方法,在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划,上报采购部经理审核。

3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商品销售手续证明,在上报采购部——核批准后与供应商签约,严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所购商品按收上架销售无误。

4、负责商品进价、售价调价申请工作。

5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动,扩大和促进商品销售,实现企业确定的各项经济效益指标。

6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。

7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、返利等赞助及奖励的费用条件,并按费用约定催缴各项费用。

8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况(商品量、本、利及销售周期)、商利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。

1、负责组织、实施经营布局及商品配置调整;

2、负责补货、订货、理货、退货及价签标挂、库存商品等日常管理工作;

3、负责执行促销计划、完成促销陈列、宣传、赠品发放管理工作;

4、负责各种经营设施和服务设施的使用与管理;

5、负责组织、实施商品盘点工作;

6、负责会同采购进行重点商品存量监控;

7、负责会同物流部进行商品保质期报警;

8、负责安排和要求开展市场调研,并对调研结果汇总、分析、提报市场调研报告;

9、负责组织、实施卖场卫生清理、整顿工作;

10、负责接待和妥善处理解决顾客纠纷和投诉问题;

11、负责完成企业所下达的销售经营任务。

4、负责超市服务项目、便民措施的落实、检查工作;

5、负责管理会员卡的办理、登记工作;

6、负责开门营业前,检查现场迎宾站位情况,下班后检查有关收尾工作并做好记录;

8、负责收银员工作标准的监督和管理工作;

9、安排、调整营业时间内收银员就餐及其它离台事宜。

收银员岗位工作标准。

2、核对商品外包装与实物是否一致;

3、根据顾客购物的不同类别、数量及使用用途,合理配给购物袋;

5、在收取五十元、一百元大额人民币时,要通过验钞机检查,以防伪钞,避免损失;

6、在收取残损币时,残损程度如超过票面的五分之一,收银员应不予收取;

8、帐后款(日结账)要结出金额,送交金融中心;

9、负责保管好收银台上验钞机、信用卡收款机、收款专用章和交款凭证;

11、管好业务周转金(备用金),根据现金收付情况,提前换好零款,便于正常工作。

营运主管岗位工作标准。

1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标;

2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作;

4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作;

5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作;

6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作;

7、负责监督、检查商品价签、特价pop、特价宣传品的规范性管理;

8、负责具体落实促销实施工作;

10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作。

11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作。

12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作。

13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。

理货员工作标准。

3、负责分管区域内货架、柜台、通道及商品卫生。

4、要坚持站立服务,保持良好仪表仪容和站姿。

5、要使用文明服务用语,热情耐心回答顾客提问,帮助有困难的顾客选购商品,对新产品要如实向顾客介绍有关商品知及注意事项。

防损员岗位工作标准。

1、负责对规定责任区内的治安巡逻、维护卖场内及警卫大门进出的治安秩序。

2、发现嫌疑对象,定向跟踪,妥善处理,及时上报。

3、遇有突发事件,立即按照疏散预案,进入指定位置,进行顾客疏导,保持现场秩序,并及时向上级汇报。

4、在值班中要使用文明用语,讲究礼貌,尽量避免在卖场内现场处理问题,处理问题时应有2人以上在场。

5、收缴的偷拿商品要如数及时上交部门登记,不行私用或自行处理,否则按严重违纪处理。

6、开具罚款单要由副经理以上人员签字,所有罚款必须当天上交财务部。

7、值勤中不行与其他部门人员或顾客聊天、打闹,不行随意动用任何商品。

8、发现在禁烟区吸烟、无证违规使用电气焊、动用明火者,必须立即制止并上报。

9、值勤中要保持对讲机使用畅通,禁止利用对讲机、闲谈或将对讲机转借他人使用。

10、按部门工作安排做好启店,封店的检查、清场工作;

11、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象,制止并记录在案,上报行政后勤部予以处罚。

营运人员工作标准。

一、柜台纪律标准。

1、不准在卖场内更衣、吸烟、吃东西、喝水;

2、不准在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹;

3、不准在卖场内坐着接待顾客;

4、不准与顾客顶嘴、吵架,不准辱骂欧打顾客;

5、不准因上货、理货(收银员因结款、点款)而不理睬顾客;

6、不准在卖场(柜台)内会客或夹带(代存)私人物品;

7、不准在卖场(柜台)内顾客面前有靠货架、扒柜台、蹬货架等不礼貌动作;

8、不准私分抢购紧俏、优惠和削价处理商品;

9、不准挪借销货款;

10、不准擅离工作岗位,有事必须事先请假。

二、营业前准备工作标准。

1、班前要备齐、上足商品,做到库有货架有,货柜丰满整齐;

2、搞好场内卫生,做到整洁,检查价签,做到价签对位、价签与商品相符,排列整齐;

3、工装、胸卡证章等穿戴整齐上岗。头发压入工作帽内。

4、落实孤儿商品回收工作。

三、服务程序标准。

1、接待顾客要主动热情,耐心周到;

2、拿递商品敏捷,轻拿轻放,不允许将商品倒置或背着身递给顾客,不允许扔摔商品。

3、展示商品要讲究技巧,按商品不同特点,展示出重要部位或全貌;应调试的商品,要当场操作示范,使顾客放心。

4、介绍商品,要实事求是,态度和蔼,当好参谋,做到多问不烦,多挑不厌。

5、计价收款,要计算准确,收找货款唱收唱付,当面点清,有礼貌地交给顾客;有收款台地地方,要将“小票”递给顾客台位置;顾客要求开发票,按规定办理。

6、包扎付货要核对准确,做到迅速、美观、牢固,便于携带;顾客东西多时,要主动帮助包扎或提供包装物。顾客在超装袋。

7、递交道别,要将商品有礼貌地弟给顾客,用恰当的语言主动道别。

8、营业结束前,要耐心接待好最后一位顾客,不允许以挂帘、脱工作服、封底款等方式催促顾客。

四、仪容仪表标准。

1、衣着整齐。上岗要穿工装,佩戴服务胸章,佩带位置统一在左上胸,明显、端正。

2、仪容端庄。要勤洗澡、理发、剪指甲,勤洗工装,上岗不准穿拖鞋、背心、短便裤、超短裙。餐饮、食品岗位员工不得留长发、长指甲和涂指甲。

5、迎宾。早班开门铃响按站位(专柜按定位岗,超市统一站在架前)站好,双脚并拢,足尖分开男45度,女15度,双收腹挺胸、平肩、收颌,男双手自然下垂,置于两侧裤线;女右手轻握左手指,手背向外,片叠置于腹部下侧,头颈直,迎顾客,待顾客进入卖场,迎宾曲结束,即开始服务工作。

6、晚班待广播响超“做好送客准备”,已无接待工作的人员立即接迎宾站姿站位站好,准备送走最后一批顾客。

五、商品陈列和卫生标准。

1、柜台、货架卫生和环境卫生要经常保持“四洁”、“四无”。(“四洁”是:商品洁,墙壁洁,货架洁,服务设备洁;“四无”物,无痰迹,无瓜果皮核,无纸屑,)。

3、架顶、货架、柜台的商品陈列要经常保持丰富、艺术、新颖、醒目、整洁卫生,立体感强,季节性突出,充分反映本货营范围和特色。要不断整理商品,保持商品陈列摆放整齐、商品价签对位。

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