省级文明单位自查报告（热门19篇）

自查报告是对自身行为、工作或学习表现进行全面的自我检查和总结的一种写作材料，帮助我们发现问题和改进提升。接下来是一些自查报告的参考范文，它们分析了不同方面的问题和解决方案，希望对你的写作有所启发。

申报省级文明单位自查报告

如下：

我处成立了以主任为组长，班子成员和中层干部为成员的创建省级文明单位领导小组。明确了创建工作的分工和职责。每年都根据当年的具体情况制订当年的创建方案和实施配档表。把创建工作放到全处工作的重中之重来抓实、抓好。为了形成合力，我处与全处37名干部职工层层签定了创建工作。

责任书。

并将责任书落实情况做为年终奖惩的重要依据极大的调动了全处各个股室、每个同志的工作积极性。党支部坚持两手抓正确处理日常工作和创建工作的关系。每月处创建工作领导小组召开一次创建工作例会由创建办公室汇报前段时间工作开展情况处领导班子在人力、物力上给予重点倾斜有的放矢的改正工作中存在的不足有力的推动了全处创建工作的顺利开展。

(一)结合工作实际，制定了服务品牌标识和服务宗旨、理念、标准。标志以锚、双人组合的心形、运河水以及船为基本元素，“锚”元素体现了航运工作特点，双人组合成心形，表现了执法部门与船员之间良好的互动，体现了执法单位热情服务、文明执法的服务理念。结合实际工作有相继完善了“爱我航运，忠于职守、服务人民、奉献社会”的服务宗旨，“真情、周到、优质、高效”的服务标准，以及“亲情化服务，人本化管理”的服务理念。

(二)不断完善创建服务品牌方案，积极开展形式多样的品牌创建活动。为了强化品牌服务，我们制定了详细的服务品牌创建方案和实施配档表，明确了责任分工和相关责任人。处领导班子靠上，根据分工，具体抓好各个股室、站点的活动开展。在全处叫响了“人人是窗口，人人是形象”的。

口号。

注意从自己的一言一行做起切实为船员提供优质高效的品牌服务。并以服务厅、泗河口港办事处、船舶报到站为试点窗口深入开展了“热情服务满意在窗口”的活动。为使优质服务品牌活动纳入规范化轨道结合全处开展的四化管理活动又相继完善了《文明优质服务标准》、《限时办理制度》、《延时办理制度》、《四上船服务制度》等服务性制度规定;处领导带领全处执法人员深入到港口、船舶上送去了船员生活需要的药品、生活必需品及各种货源信息;处工会、团支部也都充分发挥组织优势在全处开展了“我为品牌服务献一策”的活动组织全处党、团员立足本职岗位开展了“四比四看”活动。工作中注重在“情”字上下功夫在服务上做文章。今年以来先后服务船员近2019人次受到了他们一致好评。

(三)以服务品牌创建为契机，推动全处工作上水平、上台阶。在开展“情满运河”服务品牌建设中，我们坚持以“情”字为中心，在服务上求突破，在工作中求发展，让船员群众的满意的思路，大力开展了“优质服务标准化、规范化”建设，先后制定了《济宁航运管理处服务指南》，把12种涉及船员群众的业务以简明的流程图的形式标明，方便了船员群众。把辖区航道、港口、电厂、煤厂分布及安全监控点分布制作了三个挂图，使船员对济宁所要了解的信息一目了然。为了引导和提高广大干部职工深入开展服务品牌创建的热情，我们专门制作了“情满运河”主题歌，在全处唱响了品牌服务之歌。自开展“情满运河”服务品牌创建以来，全处干部职工精神面貌焕然一新，服务意识、品牌意识、服务水平、船员满意度都有了很大提高。

(一)抓制度建设，强化规范化建设。今年以来，结合省交通厅开展的“四化”管理活动，我们以制度建设入手，重新制订和完善了各项内部管理制度，制度突出了更细化、更具体、更具操作性的特点。共分。

岗位职责。

管理职责管理制度服务制度工作流程。

应急预案。

五个部分，67项制度。为了使制度落到实处，结合转变干部作风的要求，我们又制订了《违规、违纪告诫制度》、《过错追究管理办法》等配套制度。当前，我处还引导职工掀起了学习制度，严格按制度办事的高潮，我处领导班子成员以身作则，凡是要求同志们做到的，班子成员首先做好。在班子成员的带动下，全处形成了严格按制度办事，以制度约束人，机制引导人的浓厚工作氛围。

(二)抓学习，不断提高执法队伍的综合素质。我处以业务精通、作风优良、执法公正为队伍建设目标，很好地坚持和完善了学习制度，结合当前形势发展和工作的需要，教育每个人从自身做起，从一点一滴做起，做文明人、行文明事。今年以来，结合开展的“三学三创”转变作风活动，我们学习了“三个代表”重要思想，会议会会议精神和胡讲话等政治理论，同时也认真的学习了《港口法》、《行政许可法》等航运法律法规，结合学习全国港航系统先模人物许振超的活动，着重加强对全处干部职工的爱国主义、集体主义、社会主义教育和敬岗爱业、服务人民、奉献社会的宗旨教育。在全处形成了干事创业、互帮互助、比学赶超的文明风气。

(三)抓服务，切实转变工作作风。做为一个综合执法派出单位，我们坚持以“船员满意为最高工作目标”结合作风建设年活动，工作中不断完善了各种服务制度、服务流程、服务措施。坚持文明用语、着装整齐。为了方便船员办事，我们在服务厅、报到船上设置了办事程序指南、空调、座椅、饮水机、天气预报栏等设施。并把全处人员情况和监督电话进行了共示。针对船员吃水难的情况，我们就免费为其加水。船员不熟悉辖区航道，我们就出动海事艇为其引航。今年以来，共服务内外地船员近200船次。为了更好的服务船员，我们设制了船员服务卡，标注了辖区港口分布图和里程、服务厅办事及投诉电话。在服务厅设立党员服务窗口2个，为了方便船员交费又协调银行部门设立了bos机。极大地方便了船员，受到了他们的一致好评。

(四)抓资金投入，不断提高创建工作的硬件建设。我处按照“环境优美、政务公开、制度严明”的总体要求，在内部管理上完善了档案管理、岗位职责等作制度。今年以来，处领导班子又在人力、物力向创建工作倾斜，绿化了办公楼周围环境，种植了塔松和花草，重新制作了宣传栏。修建了升旗杆，坚持每周一上午升国旗，制作了节日标牌。为了丰富职工的文体生活，购置了健身器，成立了图书阅览室、党团活动室。今年，在局领导的关心支持下，投资近80万元新建了集现场监管、办公、服务于一体的报到船，使我处办公环境和硬件建设又上了一个台阶。

(五)抓活动开展，不断加强创建活动的载体建设。今年我处工会组织全处职工开展了“我为文明创建献一策”，积极联合社区开展了“一帮一”救助特困户活动。处团支部也组织团员开展了“学习徐振超，岗位做贡献”、“保护古运河，航运青年展风采”活动。在今年开展的救助地震灾区，献爱心活动中，处工会组织37名干部职工为灾区人民踊跃捐款近20500元。党支部在创建工作中注重充分发挥党员的模范带头作用，在全处开展了“文明创建党员”带头活动。通过各种活动的开展，有力推动了文明创建活动的展开。

(一)规费征收工作取得新成绩。处领导班子紧紧围绕规费征收这个中心工作，不断加大管理力度，转变观念，工作重心前移到征收一线，班子成员以身作则，轮流到泗河口港、报到船、服务大厅带班，他们和一线职工同吃苦、共工作，极大地鼓舞了同志们的工作热情。工作中不怕麻烦，坚持实船丈量。今年以来，一线同志共实船丈量6800多艘次，全年实现规费征收超额完成任务目标，列全市航运系统基层单位第一名，为我市航运工作的发展做出了突出贡献。

(二)安全管理又上新水平。全处干部职工始终坚持“安全工作重于泰山”的指导思想，通过不断完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位、监督检查到位、现场整改到位。今年以来，全处集中执法人员共安全检查渡口、浮桥、港口作业区26次，检查各类船舶3982艘，“黄金周”前又对辖区做了重点检查和现场监管、现场签证。今年两个“黄金周”期间共安全接待游客近8万人，发送游船6000船次。确保了奥运期间的安全不出任何问题，辖区多年来未发生一起安全生产责任事故，为创建“平安济宁”、“平安航运”做出了积极贡献。

(三)行业管理依法展开。针对出现的运输市场不景气、油价等运输成本不断提高、货源相对紧张等原因，导致管理矛盾相对突出的新情况，班子成员认真进行了专题研究，从构建“和谐航运”的大局出发，迅速调整了工作思路和工作部署。依法规范了运输市场，支持港航协会调整收费标准。进一步优化港区的作业环境，对容易发生堵航的航道加大了巡查力度，及时治理航道通航秩序，确保辖区航道安全、有序、畅通。采取人性化执法理念，寓管理于服务中，避免产生不必要的社会矛盾和其他不稳定因素。今年以来，我处各项行业管理工作扎实开展，执法过程中没发生一起因船员群众不满意导致的上访和投诉事件。

党支部成员以身作则、率先垂范，以制度建设和转变作风入手，不断加强了以公正执法、文明执法、廉洁执法为主要内容的廉洁勤政教育。全处干部职工层层签订了2019年度廉洁自律责任书。党支部组织全处干部职工系统地学习了《济宁市国家工作人员十个不准》、《济宁市航运管理局行政执法人员十项禁令》。为了营造浓厚的学习氛围，我们又重新制作了宣传栏和办公桌牌，把《十不准》的内容给予公示。为了强化监督，又聘请了2名社会监督员，设置了意见箱和举报电话。多年来，全处未发生一起工作人员的违纪、违法投诉事件。

在上级领导的关心下，全处干部职工扎实工作，开拓创新，各项工作都取得了优异成绩，文明创建又结硕果。近两年来，济宁处党支部被市航运局党委评为“五个好”党支部，被市航运管理局评为济宁市航运系统规费征收先进单位、工作目标考核先进单位、文明建设先进单位、落实党风廉政建设先进单位、安全生产先进单位荣誉称号。

创建省级文明单位是涉及到全处方方面面的一项系统工程，对比上级领导要求和其他先进单位，我们工作中还存在许多不足，我们将在今后的工作中高度重视，切实采取有效措施，予以认真改正不足，以此推动全处各项工作上水平、上台阶。

创建省级文明单位自查报告

xxx镇是长江三峡试验坝---中央直属陆水水库枢纽工程库区移民集中安置垦区，是全国较早整体搬迁、集中安置的移民建制镇，xxx省仅有的两个移民建制乡镇之一，距三国古战场遗址仅一公里。全镇版土面积32平方公里，辖6个自然村，40个村民小组，总户数2963户，人口11278人，现有耕地面积24139亩，山林4275亩，先后获得了全国绿化集体、xxx省“文明村镇”、xxx市乡镇“十面红旗”、“先进基层党组织”、“法治单位”、xxx市“红旗乡镇”等多项荣誉。

近年来，xxx镇以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，以创建四化协调发展的全省科学发展示范镇为目标，以六大提升工程为载体，在大力推动经济建设、实现“富民强镇”目标的同时，充分发挥文明创建的独特作用，坚持“创特色、树品牌”的工作思路，始终把文明创建工作作为党委政府的一项长期而重要的中心工作来抓，不断凝聚合力，创新载体，促进五个文明统筹协调发展，为加快xxx镇科学发展、跨越式发展提供了强劲的发展动力，营造了文明和谐的社会环境。

“思想是行动的先导”，镇党委、镇政府一直高度重视农村文明创建工作，着力找准文明创建与经济发展、社会稳定的结合点，把文明创建安在心上、抓在手上，举全镇之力，不断夯实思想基础，凝聚发展正能量。

一是重点加强文明创建领导力量，组建“文明xxx”创建工作专班，包村联户，组织农民参加各类文明活动，力争在农村文明创建上有新举措、新成绩、新亮点。

二是大力创建“学习型党组织”，扎实开展“理论学习年”活动，连续三年组织人员结合农村工作实际编印《xxx镇干部学习手册》，全镇党员干部自觉刻苦学习，大会小会书记随时“考”问，用科学理论和文化知识武装头脑，带动文明创建，提高工作水平。

三是以建设美丽乡村为契机，各村结合本村实际制定彩喷宣传标语张贴在村内醒目处，街道两旁的洁白墙体上，精心设计了固定的漫画式文明宣传内容，图文并茂，可学易懂，形成了独树一帜的文化墙。《文明公约》、《村规民约》、平安建设、婚育文明、“十星”创建内容等。同时，镇政府连续两年把xxx镇农民文化活动的照片和文明公约、党委政府给群众的拜年信制作成新年日历，送给家家户户，大受农民朋友热捧，在全镇上下营造了浓厚的文明创建氛围。

完善的阵地平台是农村文明建设服务基层群众的重要窗口和基础。一方面利用乡镇综合文化服务中心现有活动资源，依托各村党员群众服务中心优质资源，按需要，讲质量，集中建好文化活动小广场，把农家书屋、阅览室、文化娱乐室、多功能活动室、户外休闲广场整合在一起，确保老百姓开展业余文化活动有场地、有配套设施，成为村民们的社交中心。同时，不断完善各村乒乓球台、篮球架等文化体育设施和健身器材，真正让文化阵地“用起来、动起来、活起来”。另一方面坚持市镇村三级联动，通过“三下乡”、流动文艺舞台、城乡文化联谊活动、电子书屋等，拓宽文化服务平台，丰富农村精神文明建设阵地。腊里山村在全镇率先建起能容纳上千人集会聚餐的村民文化中心，功能齐全，免费为村民操办红白喜事提供场地设施，用先进文化占领民俗阵地，老百姓亲切地称之为“腊里山的大会堂”。

加强农村文明创建工作队伍的培养，是繁荣基层文化领域的一项基础工程、战略工程。我镇一直致力于打造一支具有坚定政治立场、广博文化知识、崇高职业精神、过硬工作本领的基层精神文明宣传文化工作队伍。

一是坚持用人所长，注重在镇村年轻干部里选拔培养宣传文化人才，结合我镇五大工程创建宣传工作分线设立宣传员，鼓励大家深入一线、深入田间地头挖掘正能量，全镇宣传思想文化工作的覆盖面和宣传力度明显增强。

二是注重加强对人才的培养，积极推荐年轻干部参加省市新闻通讯员培训，通过举办各类政治理论培训班和开展主题实践活动，不断提高思想政治水平和各项业务素质，强力“孵化”优秀人才。

三是充分发挥基层文化带头人的作用，积极成立艺术社团，广泛动员群众参与文化体育活动。每当夜幕降临，欢快的广场舞音乐如约响起，村里的妇女们就会自发组织在村文化广场里跳舞，成为了xxx夜间一道独特的风景。全镇现已成立喜庆锣鼓队、广场舞队、太极拳队等多家艺术团队，进一步充实了农村文化艺术人才队伍建设。

随着新农村建设的不断加强，农民对精神文化层面的需求和参与文化活动的热情也逐渐高涨，为了满足人民群众日益增长的精神文化需求，我们立足于从群众需求出发，充分发挥群众主体作用，不断挖掘新主题，推出新载体，引导农民群众积极主动参与农村文明创建工作，实现从“看客”到“主角”的华丽转身，开创了农村文明创建工作的新局面。

一是大力开展“清洁家园人人参与”村庄环境整治行动。以创建“美丽村庄”、“文明新村”为目标，引导群众自觉参与到村庄环境整治活动中来，突出“两清、两建、两创、两化”工作重点，结合自身实际，精心谋划，创新形式，切实念好“九字经”，做到“十个一”，投资15万元完成了原粮贸公司至镇政府段街道绿化、美化、亮化建设，全镇发放公开信2722封、倡议书2500份、明白卡2769张，制作彩喷宣传标语35条、路灯宣传牌239个，清运处理垃圾1500多车，添置垃圾桶812个、垃圾车及小型转运车15台，落实了村保洁员长效保洁机制，村庄环境明显改善。

二是持续开展“沐浴书香放飞梦想”全民阅读活动，规范各村党员群众服务中心日常值班制，依托农家书屋，在各村设立全民阅读点，认真开展全民阅读进村组、进农家活动，引导农民在家门口能畅游书海，增进知识。同时，利用农村党支部远程教育中心，组织农民观看政治、经济、文化、科技、军事等宣传片、专家讲座，开阔农民视野，增长见识。

三是广泛开展“十星级文明户”创建工作。我镇紧紧围绕“深化文明创建、建设幸福家园”活动主题，加强组织领导，营造浓厚氛围，坚持“以创促评、以评带建”，迅速在全镇上下掀起了“十星”创建工作的新热潮，切实提升了群众的文明意识和责任意识。

四是紧紧围绕“新农民、新生活、新风尚”活动主题，连续多年成功举办新农民文化艺术节，给群众搭建表演的平台，让群众拥有自我表现的舞台。活动组织上，群众是主人，自导自编，自觉参与；节会内容上，贴近农村，群众喜闻乐见。广场舞、腰鼓舞比赛，歌唱幸福柳山、春联创作、乒乓球比赛、自行车慢骑、二人绑腿接力、十字绣创作展示等十几种老百姓喜闻乐见的赛事形式，每年吸引近400名农民参加表演、几千名乡里乡亲观看，真正成为老百姓自己的节日。不仅满足了农民群众多层次、多方面的精神文化需求，更重要的是在全镇上下形成了健康文明、和谐美好的农村文化新风尚。

如今，新农民文化艺术节已成为全镇老百姓每年业余生活中的一大文化盛事，成为擦亮xxx镇文明创建工程的文化品牌，改变了群众的精神面貌，提高了群众的文明素养，营造了xxx政通人和的良好氛围。五是连续三年携手华中师范大学开展共建新农村暑期实践活动。学生党员们充分发挥专业优势，立足实际，结合“博蕊、博睿、博爱”的“三博计划”，扎实开展“我的中国梦”主题教育实践、关爱留守儿童流动花朵夏令营、农村文化墙建设、文艺汇演等一系列暑期实践活动，为社会主义新农村建设编织了一抹亮丽的风景线。被华中师范大学授予“党员国情学习与实践基地”，标志着共建活动将步入长期化、常态化、长效化。

20xx年5月3日，市文明办组织人员对我镇创建省级文明镇进行现场测评打分。在现场测评中也发现了我镇工作的不足。

一是镇区建筑立面比较整洁，但有少许政策宣传横幅有破损；

二是柳福路有少许坑洼积水；

二是已与市交通局联系，对柳福路面进行重新修补刷黑，彻底解决路面坑洼积水问题；

四是积极与市文体广新局等文化部门沟通，并组织镇文体中心加大免费下村送戏力度，确保群众享有丰富的精神文化生活。

另外对照文明乡镇测评标准，有点需要作出说明：

二是我镇无上网服务场所；

三是由于原有的办事窗口已无法满足群众的需求，镇便民服务中心已进入招投标程序，预计年内可施工完成。

创建省级文明单位自查报告

20xx年以来，在市、区文明办的指导和帮助下，我公司以党的十八大会议精神为指导，围绕发展、服务中心，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将文明单位建设摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，有利于提高职工综合素质和企业的文明形象，有力地促进了xx联通各项工作的健康发展。

现将去年以来的精神文明建设情况报告如下：

xx联通从创建工作之初就明确了文明单位创建是“一把手”工程。并根据公司党委根据领导班子调整情况，及时明确公司文明委和办公室的组织架构，下发了《关于成立精神文明建设委员会的通知》，成立以党委书记、总经理为组长，主管领导负责，安排具体部门负责落实的文明单位建设机构，从组织机构上提供了有力保障。

坚持落实“两手抓、两手都要硬”工作要求，落实“一岗双责”的工作方针，制定和印发了《关于印发xx联通精神文明建设工作安排》，明确责任和分工，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，各单位把创建文明单位与本职工作紧密结合起来，将文明单位建设与经营发展、优质服务、网络支撑、综合管理，同研究、同落实，使之相互作用、相互促进，形成了齐抓同管的长效机制。

文明单位建设是一个群众性广泛参与的活动，其根本目的是培养有理想、有文化、有道德、有纪律的四有新人，做文明员工，建文明企业。

xx联通坚持领导干部带头，贯彻执行理论学习制度，开展“双学”活动；坚持把创建工作同思想道德和企业文化建设相结合；坚持进行爱国主义、集体主义和社会主义的教育相结合；坚持开展岗位成才和技术比武相结合。

在加强单位文明创建工作中，员工素质不断得到提高，学习社会主义荣辱观，树立正确人生观；开展学雷锋、树新风活动；开展文明班组、文明科室、文明窗口评选活动，做好文明单位建设的考核和评先奖励，20xx年产生先进班组4个，文明部室4个。

结合创先争优开展立足岗位做奉献的岗位创先活动，20xx年度一名党员被市直工委评为优秀共产党员，xx县分公司被省公司评为先进基层党组织。

成立文明志愿者队伍，人数占比达到52%，广泛参与市文明办、团委、市残联等单位组织的各项志愿活动，踊跃参与社会公益事活动，公司参与市残联组织的帮扶残疾特困活动，参与人数500多人、捐款9千多元。开展了金秋助学活动，下发了《关于开展20xx“金秋助学”活动》的通知，公司员工热情参与；开展向我市道德模范和身边好人学习活动，公司下发了《关于开展“我推荐、我评议身边好人”和学习道德模范活动》的通知，推荐身边好人6人，员工道德思想有了进一步升华。

开放职工俱乐部、图书阅览室、vip俱乐部等场所，开展健身太极拳、职工影院、演讲比赛等丰富多彩文体活动，缓解工作压力，陶冶员工情操；利用中华传统节日，丰富活动。三八节开展《妇女儿童权益保障法》培训和岗位成才演讲比赛、重阳节慰问退休员工、五一节开展体育活动，七一节开展党员座谈会，大发展时节做好慰问。

开展了对xx村的一对一帮扶活动和“三下乡”活动，深入基层达千人次，帮助职工解决生活、工作困难和问题，了解广大用户需求，解决服务问题；开展冬送温暖、夏送清凉活动；面对企业运行体制改革，做好思想宣传；逢年过节做好困难职工慰问和帮助。

树立勤俭节约意识，反对铺张浪费，从身边小事做起，“节约一滴水、一度电、一张纸”，把企业利益与自身利益紧密结合在一起，培养良好的文明环保习惯。

完善制度建设，制定了联通员工手册，规范员工行为；制定用户服务标准规范，流程化、人性化提供服务；做好安全管理，xx公司作为全国安全千分制考核试点单位，取得经验在全国予以推广。

公司利用各种时机和场合开展文明单位建设，极大地提高了职工干事创业的主动性和积极性，“建设文明单位，构建和谐联通”已形成广泛共识，广大干部员工形成了积极参与的良好氛围。

以优美环境、优良秩序、优质服务和创建文明城市、文明社区、文明景区为主要内容的“三优三创”精神，按照三优标准，做好文明单位建设。

牢固树立服务是立业之本的观念，始终坚持把客户的事情当做是最大的事情来办，形成了爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德风尚，为广大用户提供了及时、准确、全面、优质、高效的服务。

改善联通营业厅服务设施，使用户享受舒心的服务。添加了用户业务受理自动排队和提醒功能，营业场所增设客户休息区，并配备便民设施；整修了残疾人服务通道；营业厅扩大营销场地，增加新业务宣传咨询台、用户意见薄；扩大了各类终端展销平台，增加了用户快速充电设施等，满足不同用户的服务需求。

联通通过开展大众用户电话回访、集团客户一对一服务，服务网点遍布农村、乡镇、社区，开通了网上营业厅、手机营业厅等现代化的服务手段，只要有联通用户的地方，服务实现全覆盖，使广大联通用户享受到了更人性化、更便捷的服务。

联通公司在积极做好普遍服务的同时，对特殊客户落实好服务和管理双重职能，按照市文明办【20xx】20号文件《xx治理“黑网吧”工作暂行办法要求》，出台完善联通公司“黑网吧”工作管理实施方案；对客户开展自查自纠，杜绝违规现象发生，每月台账变更制度，坚持零报告制度，搞好协作，共同治理，采取关键时间、重要地点的集中治理与定期普遍检查与抽查相结合，为我市文化市场健康发展做出贡献。

将服务工作融入到各项活动之中，对出现的各类问题都能响应快速、服务到位、支撑有力。联通公司先后开展了光进铜退宽带网免费改造；宽带用户“免费大提速”活动，由6兆免费提到10兆，联通宽带“又好又快”深入人心；为我市党、政、军和企事业单位提供稳定可靠的重要通信网，满足了人们工作、学习和生活的需要，为社会文明和经济发展做出了积极努力；通过技术领先的3g无线互联网和光纤有线互联网，完成医疗系统医讯通、教育系统优学通、金融单位手机银行，公安系统警务通，数字工商，平安监控、智慧xx等项目建设，联通公司作为综合通信运营商，以满足社会对的信息化增长需求为己任，为我市经济稳定发展和社会文明进步提供优质的服务，通过搭建稳定、安全、畅通的网络平台，不断提升我市的信息化水平。

广泛开展学习型单位建设，组织岗位技能，业务知识，服务规范、文明礼仪、企业文化、综合效能等培训，全面提升员工素质。

省级文明单位创建自查报告

我局按照全市精神文明建设工作的安排部署，切实加强思想政治教育，提高干部职工综合素质，强化整改措施，有力地推进了我局的精神文明建设工作。现将有关情况自查汇报如下：

一、坚持机制先行，夯实文明创建基础。

任组长的文明创建领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠前抓、职能处室具体抓、全局协调一致、系统上下联动、干部人人参与的良好局面。二是强基固本，完善工作机制。根基深则枝叶茂。我们把完善制度作为文明创建工作的基础工程，先后制定实施了xx等制度机制。各部门结合实际突出亮点，完善计划部署。依靠制度的力量，从精神、行为、物态等方面，夯实文明创建工作基础。三是强化监督，健全保障机制。规矩之下成方圆。我们建立并逐年完善绩效考核办法，将文明创建与干部评优评先、提拔使用挂钩，把“软指标”变为“硬任务”。多年来，开发区地税局无违法、违纪现象发生。

二、立足xx岗位，打造文明xx品牌。

秉承“聚财为国，执法为民”的宗旨，我们始终把文明创建融入工作全过程，从“实”做起，以“民”为重，全心全意服务纳税人，打通便民办税“最后一公里”，着力打造xx品牌。一是加强法制建设，打造依法行政品牌。制定完善领导干部学法制度、重大行政决策和重大事项法律咨询制度、依法行政领导小组集体审议制度等各项制度，强化法治思维和法治方式引领，使依法行政有章可循，有合法合规论证保障。二是优化纳税服务，打造便民办税品牌。认真落实xx，始终将纳税人的满意度作为衡量纳税服务工作质量的“试金石”，把提升纳税人税法遵从度和满意度作为一切工作的出发点和着力点。以优惠政策落实为目标，充分利用微信公共账号和税企qq群等网络媒介，以“便民办税春风行动”为载体，全面优化提升纳税服务质效。三是维护税户权益，打造征纳和谐品牌。为了最大限度维护纳税人的合法权益，联合社会各方组织，共建了权益保护组织。同时，我们设立了维权电话热线，保障纳税人切实行使监督权。

三、履行社会责任，树立文明机关形象。

和专题。

工作。

会议等形式进行了贯彻落实。

医院省级文明单位复审自查报告

××年县建委以“三个代表”重要思想、党的十六大及十六届四中全会精神为指导坚持“两手抓，两手都要硬”的战略方针，在大力推进城市规划建设管理工作的同时，花大力气狠抓精神礼貌建设。经过加强思想建设和职业道德建设，深入开展“健心健身强素质，诚信礼貌奔小康”和科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，开展礼貌科室、礼貌职工、礼貌市民创评活动，有效地推进了建委机关及建委系统的整体形象建设，有效地推进了建委系统的各项工作的开展，有效地促进了行业风气的好转，现将我委创立红旗礼貌单位的工作情景报告如下：

一、加强领导，落实职责，整体推进创立工作。

委领导高度重视创立工作，成立了精神礼貌建设工作领导小组，由委主任××担任组长，委班子成员为小组成员，下设办公室具体负责全系统的创立工作，构成一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导格局。

领导小组将精神礼貌创立活动纳入了重要议事日程，建立了创立工作职责制，及时对全系统精神礼貌创立活动进行安排和部署，继续实施精神礼貌建设“十五”规划，根据精神礼貌建设的新形势，制定了思想政治工作实施意见、创立“学习型领导班子”实施方案、提高行政效能若干规定、党风政风建设实施方案、落实党风政风行风等方面存在的突出问题整改职责制等。

在工作中班子团结协作，较好的贯彻落实了民主集中制原则。一把手总揽全局，班子成员身先士卒，率先垂范，严格要求，遵守党风廉政建设的各项规定，开拓进取，一心一意扑在工作上，组织并规范了机关及全系统的各项规章制度，推进了机关作风的进一步转变。全系统各单位结合自身实际，抓重点、抓难点、抓载体、抓规范、抓形象，提高了办事效率，提升了建委系统的整体形象。

二、立足行业特点，进取开展创立活动。

一是深入开展精神礼貌建设“六个一”工程，即唱响一个主题，把“勤政廉洁、高效服务、求真务实、开拓创新”作为全系统精神礼貌建设的主旋律;读好一部书，即“建设工程强制条文”;建好一个阵地，即职工之家;举办一系列文体活动;组织一次岗位技能竞赛;开展每一年度最佳职工评选活动。推进“三项建设”，即以职业道德、职业纪律为重点的“素质工程”建设;以职业技术、职业本事为重点的“智力工程”建设;以创立创新、务求实效为重点的“载体工程”建设，把“健心健身强素质、诚信礼貌奔小康”的建设落到了实处。先后组织全系统开展职业技能比赛、法律知识竞赛、文娱表演、体育竞赛等大型活动，凝聚人心，鼓舞士气，增强全系统职工的团体主义思想，展示全系统职工的精神风貌。在全系统广泛开展以全国、××市以及本系统的先进人物为榜样活动，在全系统掀起学先进、赶先进，立足岗位建功立业的热潮。在机关职工中广泛开展了“双礼貌户”、“五好家庭”、“遵纪守法户”的创立和评比活动，机关职工无一人违反计划生育政策。进取创立各级各类礼貌单位、卫生先进单位，计划生育、社会治安综合治理工作达标。

二是牢牢把握新时期精神礼貌建设的总要求，以“四有”职工队伍建设为着眼点，在实践中进取探索新时期职工思想政治工作。机关经过定期、专项、自学、培训等方式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，狠抓建设业务工作知识及强制性规范和业务技能的学习，落实科学的发展观，创立学习型班子、学习型单位、学习型行业活动。以先进性教育活动为契机，组织全体职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，提高职工的理论素养;坚持经常性的对机关职工进行业务培训，进取组织参加县政府举办的行政执法培训及市各委局的培训班。举办了由各镇乡村镇建设管理员共人参加的村镇规划建设培训;举办施工员、质检员、安全员、材料员等上岗培训共人次，还选派一部分职工到××市及国内外学习。经过加强学习和教育，职工的思想业务素质有了新的变化大大提高了职工的业务技能。经过内强素质，外塑形象，职工队伍建设成效突出，机关全体干部和职工牢固树立了时时、处处为民服务的意识，行政效能有了明显提高。

三是结合行业特点，把行评作为精神礼貌的重要工作来抓，把行评工作与推进建委系统整体形象建设有机结合。在工作中突出抓职工思想意识、服务意识的提高，抓制度、抓整改、抓落实，重点对群众反映的热点、重点、难点问题进行了整改，受到社会的肯定。为巩固行风建设成果，继续实施了主任值周制和办公日值班长制度，首问职责制、承诺制、督查制、错案职责追究制，依据行政许可法的规定时限和统一在服务大厅接件的要求，力求做到尽快、尽好的办理相应的手续，委机关各科室做到了办事无积压，综合效率大大提高。机关和直属单位开展礼貌服务活动，来有问声，走有送声，进门一杯茶，有问必有答，热忱服务，职工的精神面貌焕然一新。

系统礼貌单位。机关年以来连续七年被市爱国卫生运动委员会评为市级卫生先进单位，社会治安综合治理、计划生育、议提案办理、社区建设等取得显著成绩，受到表彰。

三、以创立促工作，推进城镇化进程。

几年建设工作获市建委的一等奖，规划工作获市规划局的一、二等奖。

回顾过去一年的工作，我们感到，城市建设、精神礼貌建设能取得长足提高，得益于“三个代表”重要思想的学习教育活动以及坚持...员先进性教育活动的深入开展。我们将以更加饱满的热情，以更加务实的作风，为促进三个礼貌建设再立新功!

文档为doc格式。

省级文明单位自查报告

我局于去年被命名为省级文明单位。去年以来，在市区党委、政府和文明委的正确领导下，我局紧紧围绕省级文明单位创建标准和工作要求，结合交通运输行业特点，强化领导，细化措施，狠抓落实，扎实有效地开展精神文明创建工作，干部职工的服务意识明显增强，有力推动了各项交通运输事业全面协调发展。我局连续5年获全区政风行风建设十佳单位(先进单位)，连续3年获全市交通运输系统文明行业创优夺杯竞赛金杯(综合名次列六个县市区第一)，连续两年被市委表彰为“五个好”县市区部门;去年以来，先后被市委表彰为“泰山先锋”基层党组织，被省文明委命名为省级文明单位;全系统自2005年起至今保持省级文明交通行业称号。

一、强机制、夯基础，全面推进文明单位创建工作。

交通作为一个重要的服务行业，与人民群众生产生活息息相关。局党委始终把交通精神文明建设作为统领交通事业发展的有效抓手，摆在重要议事日程。特别是去年创建省级文明单位目标实现以后，为防止出现“牌子到手、创建到头”的现象，按照“巩固、深化、创新、提高”的创建思路，进一步健全完善了文明建设的保障机制。一是实行领导责任制。实施创建工作一把手工程，各业务分管领导、业务科室和单位按照“谁主管、谁负责”的要求，明确了三个文明建设的责任，把精神文明建设的实绩与效果作为考核评价工作的基本依据。二是建立配套联动机制。督促基层各单位树立“一盘棋”思想，认真抓好各自的文明建设工作，切实做到一级抓一级、整体保行业。建立考核奖惩体系，坚持把交通各项业务工作全部纳入精神文明建设考核范畴，在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到了年初有部署、年中有推进、年底有检查。三是建立责任追究机制。定期组织对局属各单位创建工作进行检查指导，定期召开座谈会，虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平。

二、抓班子、带队伍，增强基层党组织凝聚力和战斗力。

把加强基层组织建设作为事业发展的政治保障，建立了党委统一领导、主要领导负总责、分管领导具体抓的党建工作机制。首先，重视加强党委班子自身建设。深入学习实践科学发展观，坚持中心理论组学习制度，认真领会中央、省市指示精神。推行领导干部联系点制度，班子成员每年至少4次深入基层调研。坚持民主集中制、民主生活会制和集体领导下的分工负责制。在整体工作上，形成了职工看党员，党员看干部，干部向局党委看齐的良好工作格局。其次，突出机关第一形象建设。先后开展了机关作风“三整顿”、机关作风建设推进年活动，围绕学习教育、问题整改、制度建设三项重点，健全完善了机关管理的长效机制。实施交通文化带动战略，提炼出了符合行业特点的核心价值观和精神理念，启动了“文化进科室”、“廉政文化进家庭”等活动，实现了“以文化力提升管理力”的目标。第三，发挥党员先锋带头作用。开展“交通先锋”工程，在服务窗口设立了“党员示范岗”，在执法岗位设立“党员服务岗”，在工程一线设立了“党员先锋岗”，开展了“党员突击队、党性在闪光”等主题实践活动，全局涌现出10名“交通先锋”，真正使党员干部成为了“一粒种子、一面旗帜、一道脊梁”。第四，加强党风廉政建设。认真贯彻党风廉政建设责任制，每年局党委与中层以上干部签订廉政责任书。推行中层干部跟踪管理制度，建立了中层干部廉政档案。开展廉政风险防控机制建设，确定a级风险岗位45个，b级风险岗位17个，c级风险岗位11个，全部实行了分级管理。

三、抓载体、促深化，提升创先争优能力和水平。

纳入文明行业年度综合考核，设立了精神文明、公路建设、泰山先锋、交通执法等9个单项工作优秀奖和1个综合优秀奖，年终对各单位一次性考核，有效调动了全局上下创先争优的积极性和主动性。二是开展创建“三优两满意”机关活动。从局党委到各科室站所，到各岗位工作人员公开承诺“三优”标准和落实措施，在定诺、践诺、督诺、验诺等各环节，局党委全程把关、检查、监督，力求年度目标高标准、上水平，确保工作任务落到实处。三是开展“两保两树”活动。以提升交通建设、管理水平为目标，开展“保畅通、保安全、树品牌、树形象”活动，分别成立了由分工领导任组长的基础设施与养护、道路运输、安全管理、树品牌树形象四个工作组，明确了活动任务、目标和责任，着力打造交通建设品牌、交通管理品牌、平安交通品牌、廉政交通品牌、和谐交通品牌。

四、抓服务、强管理，树立交通部门良好社会形象。

坚持为民、便民、利民为宗旨，狠抓行政效能建设。一是实施交通执法规范化建设。建立了执法主体、依据、程序、文书“四位一体”规范化运作体系，坚持“教育为主、处罚为辅”，大力推行人性化执法，“三多三少”、“三先三后”(多“绿灯”、少“红灯”，多关心、少指责，多服务、少处罚，先放后导、先扶后管、先予后取)的执法理念在全市交通执法领域进行推广。二是实施交通行政服务标准化建设。加快交通由管理型向服务型转变。梳理4类岗位工作标准83项，编制岗位工作流程网络图26个，所有业务工作都有明确的工作流程、责任主体、完成标准。压缩审批事项，缩减检查事项，所有罚款全部实行“查处分离、公开处理、低限处罚”。政务大厅交通窗口叫响了“宁愿麻烦自己百次，不能麻烦群众一次”的服务口号，对普通货运车辆的行政许可由承诺件改为即办件，营运车辆年审延伸为全年均可办理，随到随办，提高了工作效率。窗口去年连续12个月，今年连续8个月被评为“红旗窗口”。三是实施交通资源集约化建设。建立了机动车驾培报名中心和良庄报名培训点，方便了学员报名。开通了岱岳城乡运输服务和农村公路两个网站，公开政务事项、审批流程、咨询电话，及时发布交通信息，实现了资源共享和在线互动。依托移动通讯信息平台，全区所有危险品运输车辆安装了gps定位系统，实现了车辆定位、驾驶员报警等功能。完成了17个乡镇交管所“四位一体”规范化建设，满庄、化马湾等部分基层站所成为盛市样板站所。

二是紧贴农村交通发展，搭建党群干群平台累计改造农村公路740公里，帮扶解决23个贫困村行路难问题，全区行政村通油路(水泥路)率已达到100%今年8月份，在市交通运输局、财政局联合组织的全市争取列入全省村级公路网化示范县竞标中，我区以优异的成绩中标，作为全市唯一县市(区)代表向省里推荐深入开展“城乡双融”主题活动，机关支部与角峪镇南冶村组建了联合党总支，充分发挥机关人才、技术、信息优势，积极引导和帮助联建村干部群众开阔视野，提升创业能力机关党员与南冶村干部群众结成“一帮一”帮扶对子32对，落实帮扶项目20多项，解决联建村生产、生活难题38件，投入帮扶资金xx万元今年，积极开展“四帮一联”包村行动，与房村鲁里村成立了联合党总支，制定了包村工作规划，各项帮扶措施正积极推进三是解决热点焦点问题，打造良好出行环境以建立“经营规范、服务文明、竞争有序”的道路、水路运输市场环境为目标，加大道路运输市尝交通运输安全等专项整治，解决了一些群众反映的热点问题，交通运输市场秩序进一步规范深入开展养护示范乡镇创建活动，已培养创建市级养护示范乡镇10个。

自去年年初以来，按照盛市统一部署，大力开展国省干线路域环境综合整治，在全区国省干线新植各类苗木xx万棵，清除垃圾2.4万立方，依法清理非公路标志标牌1600余块、公路控制区违章建筑2400余间。今年5月份，顺利通过全国干线公路大检查。

我局文明创建工作虽然取得了一定成绩，但创建中仍存在一些不足。下一步，我们将认真贯彻落实科学发展观，进一步发挥职能优势，解放思想，开拓创新，强化措施，提升水平，确保文明创建活动取得新成效，努力造就一支政治强、素质高、作风硬、纪律严的交通干部职工队伍，为xx经济社会又好又快发展贡献力量。

医院省级文明单位复审自查报告

农行某支行是被省政府命名为文明单位的，经过农行扁平化改革，现成为一个单点支行，现有员工26人，其中党员14人，大专以上学历15人。几年来，在区委、区政府和上级行的正确领导下，在市、区文明委的精心指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，不断创新，围绕文明单位创建目标，坚持“两手抓、两手都要硬”的思想不动摇，内强素质，外树形象，全行以创建文明单位为契机，加强管理，优化服务，结合文秘家园业务抓精神文明建设，以文明建设推动业务工作，使两个文明建设取得了双丰收。各项业务在全市农行综合排名第一的情况下，今年1-4月份，各项业务又实现了飞速发展。止4月末，各项存款余额25743万元，较年初净增加7293万元，完成全年计划的103%，各项贷款余额104654万元，较年初累计发放7860万元，中间业务收入141万元，实现利润226万元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同时，我行的品牌和社会形象大幅上升，连续多年被省、市分行评为先进单位，20被省行评为党风廉政建设先进单位，年荣获全省储蓄存款先进单位等荣誉称号，支行营业部获得了“省级青年文明号”。现将几年来创建工作汇报如下：

一、领导重视，组织健全，制度落实。

印台区支行近几年领导变动比较大，但每一届领导和班子都一直十分重视创建工作，努力巩固已有的创建成果。一是专门成立了印台区支行精神文明建设领导小组，由一把手负总责，分管领导分工抓，支行办公室具体抓，各单位(部门)全员参与的争创机制。二是创建有规划，制定了《*支行创建文明单位规划》，积极开展行风建设活动，结合文秘家园争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进了全行精神文明建设和业务发展。三是支行班子将创建活动经常化、制度化，做到在安排工作计划时将两个文明建设一块部署、一块检查、一块考核，这样形成了不但领导重视抓精神文明建设，而且全体员工都自觉把创建活动同本职工作紧密结合起来。

二、加强员工思想和职业道德教育，不断提高队伍素质，培养“四有”新人。

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动的根本保证，只有建设好班子、好的员工队伍，精神文明建设才不会成为无源之水，无本之木。在文明单位创建活动中，我们树立了“以人为本”的理念，以提高员工综合素质为目的，抓教育，抓培训，抓学习，抓制度，努力打造“学习型”银行，增强了员工队伍素质，提高了服务水平，为精神文明建设奠定了基础。

(一)以人为本，加强政治理论，经营管理，新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。

一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工，充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合文秘家园，大力宣传爱岗敬业，遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育活动，起到了良好效果。

二是加强领导班子建设，提高战斗力，促进创建活动开展。我行新一届班子是2006年3月份宣布成立的，一年多来。新班子能认真贯彻执行党和国家的各项方针政策和金融法规制度，秉公办事，守规经营，廉洁自律，加强自身建设，坚持中心组学习制度，是一个团结奋进、大胆开拓、坚强有力、员工信赖和充满生机活力的领导核心，在我行的业务经营与精神文明建设中发挥着积极模范作用。

三是认真开展职业道德教育和整肃行风行纪活动。近几年来，我们按照上级行的统一部署，先后组织开展了职业道德教育、警示教育和整肃行风行纪活动，在活动中，我们积极探索新的方法、新的途径，营造企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。

三、重视党建和标准化党支部建设，保持党员先进性。

加强精神文明建设，创建文明单位，必须做好党建各项工作，实践“三个代表”。支行党总支按照上级行党委的统一要求，结合文秘家园自身特点，不断探索党建工作新路子。一是按照创建标准化党支部的`要求建立党员活动室，将党旗、入党誓词、党员学习园地、党员活动掠影、业务经营发展图等精心装裱后统一布置在党员活动室，营造浓厚的学习氛围。二是狠抓制度建设，党支部制定了学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设责任制度等。三是认真开展“三个代表”重要思想和党员先进性教育活动，激发共产党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。教育广大党员要以身作则，率先垂范，做到“五个带头”即带头解放思想，实事求是；带头遵规守纪，以法办事；带头艰苦奋斗，清正廉洁；带头履行岗位职责，出色完成任务；带头营销，建树卓越工作业绩。三是积极履行党员示范岗，共产党员服务窗口，展示农行形象。四是积极开展“一帮一”活动，培养入党积极分子，不断壮大党员队伍。

四、重视企业文明建设，展示农行良好风貌。

一是加强硬件设施建设，铸造文明美好的企业形象。基础设施建设是创建文明单位的物质保证，2006年在市分行的大力支持下，投资近100万元对我行办公楼外表和营业大厅进行了装修，加快精品网点建设的步伐，装修后的支行办公大楼已成为全区的一道亮丽工程，形象得到了极大的提高。

二是把规范化服务当作树立良好形象，增强竞争实力，促进业务发展的中心环节来抓。为了给广大客户提供良好的金额服务，提高竞争能力，我行一直重视抓好文明优质服务工作，制定了《*区支行规范化服务实施准则》，要求员工在业务操作过程中，按规范化要求去做，同时在费用紧张的情况下，给每个员工制做工作装，实行统一着装，挂牌上岗，并在营业网点推行班前晨训活动，要求每位员工做到文明、规范、热情、迅速、方便、真诚、尽责，要树立全新的服务观念，引导员工自觉接受客户的监督。通过对客户细致、周到、全面的服务，树立了农行形象，赢得了信誉。

三是积极支持公益事业，促进了良好社会风气形成。几年来，我行共为各种公益活动和扶贫助困捐款60500元，其中有陈家山矿难、印度洋海啸等等，并积极响应区政府的号召为印台区亮化工程出资设立宣传灯箱，既美化、亮化了市容，又宣传了自己，促进了精神文明建设。

五、坚持创建与业务并重，“两手抓，两手都要硬”，促进了业务工作快速发展。几年来，我们紧紧把握发展兴行第一要务，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓创建，一手抓业务经营，并把创建工作渗透到业务工作的各个环节，以业务的发展促进精神文明建设，使各项业务工作得到快速健康有序地发展。2006年，各项存款余额较上年末净增9213万元，完成市行年计划7000万元的130%，增幅名列全市前茅，各项贷款余额较上年末净增12385万元，上年累计发放6900万元，中间业务收入94.3万元，完成年计划的101%，实现利润344.7万元，各项经营目标完成在全市综合排名第一位。2006年1-4月份，在上年保持快速增长的前提下，各项业务又取得了飞速发展。止4月末，各项存款较年初净增加7293万元，完成一季度任务的280%、全年任务的103%；实现利润226万元，在一季度的综合考评中又名列全市第一，受到了市行奖励。在自身业务发展壮大的同时，积极支持地方经济建设，按照国家产业政策，管好用好信贷资金，几年来，我行先后支持了区上农业、旅游龙头企业和一大批中小企业，有力地支持了地方经济发展。

六、加强党风廉政建设和社会综合治理工作。

支行总支一班人十分重视党风廉政建设和社会综合治理工作。一是加强员工教育和预防工作，经常组织员工学习各种反面案例，注重从源头上消除腐败。2006年和区检察院联合召开了预防职务犯罪联席会议，并组织员工到警示教育基地参观，使全员的制度意识、法纪观念得以明显提高。二是和辖内信贷单位全面签订了廉政公约，以规范我行的信贷行为，杜绝以贷谋私。三是和中层干部签订了廉政建设责任书，规范了各岗位的工作职责，同时和全体员工签订了《遵纪守法承诺书》，要求员工严格遵守国家的法规、银行的各项制度，履行好岗位职责。四是增强民主管理意识，实行行务公开，按受群众监督，定期召开职工代表大会，增强员工主人翁意识。在抓好党风廉政建设的同时，重视抓好社会综合治理工作，认真贯彻落实“预防为主，群防群治，突出重点，确保安全”的方针，增强员工的安全意识和社会治安综合治理的大局意识，实现安全作业。

总之，在两个文明建设的相互促进下，经过全行员工的共同努力，我行的业务经营与精神文明创建活动迈上了一个新台阶，但是我们也清醒地认识到，创建活动还存在许多不足之处，我们将会在今后的工作中加以克服和完善，请各级领导给予指导、支持和帮助。我们决心在区委、区政府和市分行党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻落实十六届五中全会文秘家园精神，进一步转变观念，改进作风，团结一致，扎实工作，为农行的改革发展，为支持地方经济建设做出新的贡献。

创建省级文明单位自查报告

今年以来，高新区工商分局认真落实科学发展观，紧紧围绕分局中心工作抓精神文明建设，把创建工作融入到工商行政管理工作中，抓住“停费”改革契机，以“服务上水平，监管更到位”为工作目标，进一步完善队伍建设机制、丰富创建载体、建设和谐工商、树立良好形象，使精神文明创建工作再上新台阶。

一是提高认识，明确目标。为使全体干部职工进一步认清新形势下开展创建文明单位活动的重要意义，增强开展创建活动的自觉性和主动性，全局认真组织学习了《山东省文明单位建设管理条例》、《公民道德建设实施纲要》及中央、省、市关于精神文明建设的指示精神，开展“如何保持省级文明单位”大讨论，进行了文明建创活动再动员再教育。做到层次分明、方法得当、力求把上级精神吃透，引导干部职工积极参与创建活动，保持省级文明单位称号，通过学习讨论，明确了目标，统一了思想。通过思想道德教育和业务学习培训，提高了干部职工的综合素质。

二是加强领导，齐抓共管。根据工作需要，全局重新调整了文明单位创建工作的组织机构，“一把手”负总责，分管领导具体抓，各处室负责人为成员的文明创建活动领导小组，下设办公室负责组织实施，形成了各处室所负责人主抓，具体工作有专人负责，分工明确的管理网络，一级抓一级，一级对一级负责，为把创建工作落实到位提供了组织保证。

三是制定方案，完善制度。经常向高新区文明办请示汇报工作，积极争取领导，求得支持，进一步明确了创建指导思想、基本任务和具体措施。其次是制定切实可行的创建活动方案，并认真抓好落实。定期规划部署、定期检查指导、定期听取汇报、定期总结，并结合全方位目标管理考核工作，层层分解落实创建活动任务。制定各项管理制度，完善创建活动内容，落实党风廉政建设制度，使创建活动逐步规范化、制度化，收到了实际效果。

——创新服务新举措。认真贯彻落实市委、市政府关于解放思想、转变作风的要求，创新机制，改进管理，制定服务发展措施，为促进经济社会又好又快发展发挥职能作用。积极向高新区管委会建议，大胆改革原有经济保障模式，率先比全国提前8个月停收“两费”，给辖区经营业户带来了实实在在的实惠，为高新区创造了“洼地”效应。围绕优化高新区发展环境，在认真抓好已制定的《服务高新区经济又好又快发展若干措施》、《服务企业登记注册八项承诺》兑现的基础上，又推出了服务高新区《优化发展环境十二项措施》，进一步加大了政策支持力度。

——加大“窗口”服务规范化建设。继续推进电子政务建设，建立完善网上服务平台，为企业全面提供网上年检、网上业务咨询、网上政务信息查询和试行网上登记服务。全年，网上年检企业2189户，接受各类网上服务咨询500多次。进一步加强“琳琳服务热线”品牌建设，坚持24小时提供咨询服务。制定了《企业注册登记服务工作标准》，对“窗口”岗位的工作范围、职责、要求和标准进行了明确和规范，确保了预约承诺制、即时办结制、延时服务制等各项工作制度的落实。深入推行“绿色通道工程”，对落户高新区的重点项目、高新区招商引资项目实行急事急办、全程服务，真心实意为企业解难题、办实事。

——深入推进“红盾帮扶”工程。鼓励企业实施商标战略，建议管委会召开了推行商标战略大会，制定了《高新区推进商标战略实施意见》，开办商标知识培训班，指导帮助企业进行商标注册和著（驰）名商标申报，建立了知名、著名、驰名三个等次的商标培养机制。截止目前高新区驰名商标4件，省市著名商标29件，在全市各区排第一名。

——在整治市场环境上下功夫。着眼提高执法办案质量和效率，制定了《执法办案暂行办法》，对原有办案体制进行了改革，在分局组建了经检大队，在工商所组建了经检中队，实行“任务牵引、集中办案、上下联动”的办案模式。注重强化目标责任，将办案指标分解到各处所，再由处所分解到个人。注重强化办案协调，定期通报情况，加强交流，解决难题，强调纪律。全年共召开办案交流会4次。依托市场巡查队突出加大对无照经营、假冒伪劣、消费欺诈、不合格产品和食品等违法违规行为的查处。围绕人民群众反映强烈和大家广泛关注的问题，扎实开展专项整治活动，突出抓了食品安全、“红盾护农”、打击传销、虚假欺诈广告、市场“八乱”、无照经营等专项整治，促进了市场主体健康发展。据不完全统计，全年共出动执法人员800多人（次），出动车辆500多台（次），检查各类经营业户700多家，取缔无照经营业户25家，查处各类违法违规案件155起。

——在加强食品安全监管上下功夫。把流通领域食品安全，作为执法监管的重中之重。严格按照国务院《特别规定》和国家工商总局“四制”

要求，开展食品执法监管工作。按照市局达标验收要求，重新对辖区食品经营业户进行了“四制”规范，顺利通过市局达标验收，合格率达到100%。积极开展食品安全专项检查，监督指导超市、规模食品店建立了以进货查验、质量承诺、重要食品报告、不合格食品退市为主要内容的自律制度。

——在消费者权益保护上下功夫。把做好消费者权益保护工作作为维护广大群众利益的重要职责，充分发挥工商部门在服务企业、服务百姓、构建和谐社会建设中的职能作用，推动消费者权益保护工作深入开展。进一步加大12315“五进”工作力度，在集贸市场管理办公室新设立7个12315维权点，充分发挥“一会两站”化解消费纠纷方便、解决诉求快捷的优势，实现消费维权窗口前移。联合高新区相关部门开展了“3.15”专项执法检查，举办了2014年“3.15”国际消费者权益日纪念大会。紧紧围绕消费者普遍关心的消费维权领域中热点和难点问题，大力宣传普及消费相关法律、法规，积极引导科学消费、理性消费。强化12315规范化建设，做到有问必答，有诉必接，有案必查，有查必果，切实将消费者权益保护工作落到实处。全年，共受理消费者申投诉案件158起，为消费者挽回经济损失80多万元。

——加大干部教育培训力度。组织干部认真学习了党的十七大精神，开展了解放思想大讨论活动，用党的最新理论武装全体干部的头脑，促进了全体干部的思想解放。开展了“三整一训”活动，通过进行整思想、整作风、整纪律和进行队列训练，强化干部吃苦意识、服务意识、纪律意识和奉献意识，促进了全体干部的作风转变。针对停费需要，采取集中培训、比武竞赛、以干带学等形式重点进行“适应停费变化，提高综合监能力”培训。全年，共举办各类培训班4次，举行信息化知识考试3次，促进了干部业务能力和综合素质提升。同时，注重用环境影响和熏陶干部，分局举办第二届运动会，组织干部参加了市区二级运动会，举办了征文比赛，活跃了工商文化，提升了大家思想，培养了大家争先创优精神。积极开展了“三创建”活动，全局无生产安全、违法事件发生。

——建立干部管理激励机制。采取机关干部下基层和选调基层干部到机关工作等形式，对部分干部和骨干进行岗位交流。积极争取上级支持，选调干部充实到分局，推荐干部在全市工商系统范围内进行交流，激活了干部工作的活力。根据年度工作目标，制定了《全方位目标责任考核办法》，采取条块结合，量化分解的办法，把目标和任务具体落实到具体处所。强化跟踪考核，每月不少于2次不定期对各处（室）所全面工作进行督察，适时通报。实行全方位目标责任考核结果使用制度，把考核结果与评优评先挂钩，对工作完成好的单位和个人予以表彰和奖励，在全局营造了比、学、赶、帮、超的工作氛围。

——扎实推进党风廉政建设。层层签订“党风廉政建设责任书”，实行“一岗双责”和领导干部责任制。把廉政教育纳入全方位目标考核范围，定期进行廉政教育。强化预防，加大督导，制定了《党风廉政建设规定》、《行政执法过错责任追究制度》等规章制度，依据《综合督察实施办法》加大督导落实，确保全体干部尽职尽责和清廉执法。加大政务公开力度，根据市局政务信息公开实施细则，制定了贯彻落实意见，对“高新区红盾网”站和政务公开栏的内容进行了更新，增强工作透明度。深入开展行风评议活动，完善特邀监察员制度，建立行评意见箱、公布举报电话和邮箱、召开座谈会，2个工商所全部面向社会述职述廉，广泛听取意见和建议，主动接受社会各界评议。全年，共召开各类座谈会6次、参加人员89人，走访企业和个体户280家，向社会发放征求意见调查表1200份，扩大了社会对工商工作的监督。在高新区组织的“企业调研月”活动量化评比中，分局排名第一。

——积极开展社会公益活动。一方有难，八方支援，地震灾区牵动全局同志的心，每个职工都主动捐款救助灾区人民，共捐款2万多元.每个共产党员积极响应组织号召交纳特殊党费，共计9000多元，支援灾区人民重建。同时发动辖区个体私营企业开展“向四川地震灾区捐款”活动，据不完全统计共发动企业捐款人民币达12万余元。在“6.1”前夕，分局积极向4名地震灾区学生捐款4000元（在济南高新区实验小学借读的汶川小学生），学校将此款设为救助基金，以保障他们的学习。今年10月份，分局又购置32床棉被捐给地震灾区人民，使灾民能够度过严冬。积极开展走访慰问活动，每到逢年过节都要走访慰问辖区困难业户和弱势群体，力所能及地为他们送去慰问品，让他们感受到政府和社会的关心。我局还在在雅居园社区，积极组织开展大型“3.15”维权宣传活动，义务向社会人员讲解维权知识，手把手教他们识别假冒伪劣商品，发宣传资料1000余份。

创建省级文明单位自查报告

xxx村位于寺庄乡东北部，距106国道1.5公里，县道候齐路贯穿东西。现有人口2168人，560户，耕地2550亩，支村两委成员8人，党员54名。20xx年4月被确定为濮阳市社会主义新农村建设示范村，20xx年被评为市级生态文明村。该村总体规划为“三横九纵”，12条街道，中心街道宽12米，其他街道宽10米，总长度8公里，已全部硬化完毕。全村规划建设面积10万平方米，设计住宅560套，住宅区、功能服务区、市政区、企业区已全部规划到位。今年新建住宅户548户，建设率达到98%，建成后将实现家家住新房，户户临大街。新村室和投资30万元的村级休闲、娱乐文化广场已建设完成，并投入使用。今年共栽植绿化树木1万余棵，逐步实现人在绿中住，车在树中行。

以上；一户有一幢装修整洁的住房；户均有一口三配套沼气池；人均1亩以上经果林；户均有一个科技明白人；户户加入新型农村合作医疗；户户看上彩色电视；建设5户农家乐；有一支文艺宣传队。通过以上项目的实施，使xxx村的经济收入逐年持续稳定增长，科技文化素质明显提高，农民群众法制意识增强，无吸毒、无赌博、无盗窃，无封建迷信及邪教活动、无重大治安刑事案件、无违反计划生育政策，农民群众生活方式文明健康、村风正、民风好，邻里和睦相处，互敬互爱，村容整洁美化、环境卫生好，生态环境明显改善，农村社会保障制度进一步健全，农村文化活动丰富多彩。

（一）基础设施建设

1、村级活动场所建设。整合原村室资源，建设了新村室，现以建设完成，并投入使用。

2、完善村民小组人畜饮水3公里，合格率达100%。

3、完善村内道路硬化8公里。

（二）建设生态环境

抓好村庄周围环境、村内环境和家居环境建设，彻底改变脏乱差现象，营造洁净、卫生、舒适的新农村环境，实现“三有”、“四不见”的目标。“三有”标准：有一支环境卫生管理队伍，负责对农村垃圾管护清运，生活垃圾定点存放清运率达95%；有一套行之有效的环境卫生管理制度；有一套切合实际、便于操作的考核奖惩办法和村规民约。“四不见”标准：不见暴露垃圾，不见露天粪坑，不见畜禽乱放养，不见秸杆杂物乱堆乱放。村民对环境满意率达98%以上。

（三）发展生态经济

1、加大科技培训与推广，提高扫帚种植水平，稳定扫帚产业。农作物秸秆综合利用率达95%。

2、落实“围绕种植调结构，抓牢畜牧稳基础，抓好经果谋发展，抓实蔬菜增收入”的农业产业结构调整工作部署，加快经果和烟后菜产业发展。

3、规划建设了现代农业示范园区，主要通过招商引资引进高科技品种，主要种植花卉、新型蔬菜和优质果树，提高农民的收入。

（四）建设生态文化

1、深入开展党的方针政策、法律法规等各项学习教育，努力增强村民群众的思想政治素质、法制观念和创业精神；加强生态环保教育，在广大基层干部群众中牢固树立可持续发展的观念，不乱砍乱伐林木，不污染环境。

2、大力普及科学知识。倡导人人学科学、用科学，切实提高村民的科学文化素质，把移风易俗，转变农村社会风气作为生态文明村建设的“重头戏”来抓，教育引导村民更新观念，大力提倡婚事新办、丧事简办、计划生育、优生优育、讲文明、讲卫生等新风尚，形成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的局面。

3、完善文化设施。完成王洪店小学教室楼建设，改善办学条件；建设村级文化图书室一个；整合现有的三支文艺队，重点培育一支有水平、有质量的文艺宣传队。

户用卫生厕所普及率有待进一步提高。我村的公厕设施还不够齐全，目前正准备建设两个公厕。

今后我们将采取强有力的保障措施，具体有以下几个方面：

1、加强领导，明确责任。成立由村党支部书记任组长、副书记任副组长的生态文明村建设领导小组，由村民代表大会推选5人任成员。工作小组内部分工明确，责任到人，根据本方案有步骤地组织实施各项工作。

2、依靠群众，健全机制。尊重农民群众意愿，充分发挥农民群众在生态文明村建设中的主体作用，把村民当前最关心，最急迫的事项作为近两年的建设重点，对重大建设事项和涉及农民切身利益的事项采取科学化、民主化决策。

3、深入宣传，广泛动员。通过会议、广播、电视、黑板报等途径深入宣传生态文明村建设，使新农村建设这一“惠民工程”、“民心工程”真正家喻户晓，充分调动农民的积极性、主动性和创造性。

4、多方参与，确保投入。在积极争取上级资金支持的同时，全面整合项目，资金、技术等资源，建立多方参与的多元化投入机制。调动农民参与生态文明村建设的积极性，鼓励和引导农民对直接受益的公共设施建设投资、投劳。建立市场机制，广泛吸引社会资金投入xxx村建设。

省级文明单位复查自查报告

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

区委宣传部：

我镇认真贯彻落实省、市、区文明委工作部署，始终重视并持续深化文明创建工作，做到创建力度不减弱、工作标准不降低。镇党委、政府深入学习贯彻党的十九大及习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以培育和践行社会主义核心价值观为核心，创新载体，丰富内涵，汇集力量、镇村联动全面推进省级文明乡镇巩固工作，为全镇各项工作的开展提供了强大得精神动力和思想保障。对照省级各类文明单位复查工作组反馈意见，我镇高度重视，认真扎实地进行了自查，现将自查情况报告如下。

一、对标求进，提升文明含量。

文明创建只有进行时。自2006年被省文明委授予省级文明乡镇以来，我们对照省文明单位测评体系要求，再接再厉，跳起摸高，力求再上文明创建新台阶。镇党委、政府高度重视精神文明建设工作，始终将其摆在突出位置，列入重要日程，多次召开党委会，专题研究部署精神文明建设工作。成立了由党委书记负总责，分管领导具体抓，其他班子成员共同参与的董志镇文明创建工作领导小组，并抽调精干力量组成精神文明创建领导小组办公室，具体负责创建工作的日常事务，相关部门按照职能，分工负责、齐抓共管，形成合力抓创建的良好态势。把文明乡镇创建工作作为全镇的一项长期重点工作，与项目工作、产业培育等工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，年内召开专题会议3次，组织开展专项督查2次，分析存在的问题，提出整改措施，部署阶段工作，增强创建工作的持续性和连续性。定期邀请区文明办等单位领导指导我镇创建工作，及时研究解决创建工作中出现的新情况和新问题，提高工作的针对性和时效性。创建领导小组和办公室对文明创建经常性开展督导检查，及时总结和分析工作落实情况，督促各创建部门认真落实创建责任，并纳入目标管理考核，年终兑现奖惩，强化全镇上下参与创建的使命感和责任感。镇党委、政府在财力有限的情况下，筹资200多万元，用于文明宣传阵地、村级文体设施建设和文体活动支出，确保各类硬件达到规定标准和要求。采取悬挂横幅、设立宣传牌、媒体宣传等方式，累计悬挂大型宣传版面105面、新建固定宣传牌19面、宣传版面71个。向省市区门户网站投稿报道达30次以上。特别是在镇机关、省道202线、董陈路、岐黄大道延伸段、北京大道、周庄居民点等区域，大力宣传中国梦、社会主义核心价值观、“两学一做”等主要内容，在全镇营造浓厚的文明创建氛围。

二、提升素质，凝聚文明力量。

在文存科文化大院开设了农家道德大讲堂，注重加强社会核心价值观、社会主义荣辱观等意识形态教育，培育“知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐”的道德风尚，切实提高广大干部群众的综合素养。以“宣传礼仪规范、倡导文明新风、劝阻不文明行为”为内容，举办文明礼仪知识讲座，开展文明有礼培育活动，树立文明新风。落实依法治省战略部署，通过领导干部学法、“宪法宣传日”、“送法进机关"、“法治大讲堂″、法律知识考试等形式，广泛开展“七五”普法教育，引领全员树立法治思维，确保规范文明执法。积极开展诚信宣传教育活动，切实增强干部职工的诚信意识，确保诚实做人，诚信做事。内选外请配强师资，每年对镇村干部进行知识更新培训，提高干部队伍整体理论素质。实施优秀年轻干部成长计划，组织青年干部参加省市区各级培训136人次。充分运用信息化手段，开展远程教育培训，搭建网上交流学习近平台。开展各类优秀干部和共产党员评选活动，树立学习标杆，使大家学有榜样，赶有目标。近年来共组织各类培训80余场，参训人员7000余人次，先后有6人交流到重要岗位任职，提拔副科级干部4人。以创建文明家庭、星级文明户等为载体，把对全镇群众的思想政治教育寓于各类文明创建活动中，全镇共培育省级文明镇1个、市级文明村5个、区级文明村7个，评选星级文明户375户，以点带面在全镇形成了人人争优、户户争星、村村争创的良好风尚。

三、创新载体，丰富文明内涵。

在文明创建工作中，我们不断丰富创建内涵，优选特色载体，开展形式多样的创建活动，有效激发了创建活力。在机关窗口部门开展了以优质服务“树行业新风”为主题的“最佳服务窗口”评比活动，为获评的窗口部门授予了“最佳服务窗口”流动红旗，服务群众的满意度不断提升。按照规定标准，在镇机关建立志愿者服务队，志愿者注册人数占机关总人数的80%。机关各党支部以服务群众为目标，开展岗位学雷锋、走进敬老院关爱孤寡老人、环境卫生整治、关爱留守儿童等志愿服务活动，履行社会责任。在村组开展了“关爱空巢老人”、“关爱留守儿童”等形式多样的志愿者服务活动6场次，尊老爱幼、孝老敬亲的传统美德得到切实树立。制定健全相关的制度规范，设置相应的宣传标牌，开展文明旅游、文明餐桌、文明交通专题宣传教育和实践活动。同时，在镇政府机关大力倡导“文明餐桌行动”，设置“光盘”行动温馨提示牌4个，干部勤俭节约的意识全面形成。制定落实文明上网制度规范，组织网络法规教育，增强网络道德知识，倡导文明上网习惯。组建网络文明网评小组，开展“文明上网”和“绿色网络”活动，在微博、博客、论坛发表正面评论，持续传播正能量。对全镇1006户贫困户由762名区镇干部帮联，按照每人1-2户的帮扶任务要求，全面落实“一村一业一单位、一户一策一干部”的点对点、人对人帮扶措施，实现了所有贫困村、户都有帮扶单位和责任人。把经典文化、民俗文化融入节日活动中，精心打造了“迎新春大型歌舞晚会”、“庆三八，救助贫困、表彰先进”文艺汇演、“九九重阳节”、广场舞大赛等一批有特色、有影响、受欢迎的群众文化活动品牌，全镇现有12支文艺表演队伍，经常性组织社火秧歌、小戏小曲集中展演，全方位展现了全镇人民良好的精神风貌。扎实开展“命名百星表彰五十佳”、“五好文明家庭”、“好婆婆，好媳妇”等评选活动，举办13类先进典型评选表彰活动，评选出五星级文明农户85名、道德模范27名、好干部22名、最美家庭40户、党员致富34名，通过身边的凡人善举的感化人，传递正能量。充分发挥村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会的作用，建成红白理事馆6个，21个村均成立了村民道德评议会和红白理事协会，大力推进移风易俗，农村不良风气逐渐好转，建成周庄村乡风文明示范点1处。建立环境卫生公约、乡村道路管护公约等制度规范，特别是冯堡村、庄子洼村探索建立了公益环境卫生人人参与制度，实现了农村干净、整洁和有序，成为农村精神文明建设的新亮点。充分发挥地方贤德人士威望高、见识广、与村民联系紧的独特优势，鼓励其带头参与、大力支持文明村镇建设，大力开展能人善举活动，涌现出一大批服务乡亲、报效家乡的先进典型。

四、优化环境，树立文明形象。

体现为民务实的特点，高品位制作机关院内宣传阵地。富有特色的乡镇机关文化，在文明创建中发挥了潜移默化的导引作用。建立健全安全防范机制和突发事件应急处理机制，人防与技防相结合，实行24小时值班制度，在办公楼安装监控设备，充分保证办公楼安全。认真开展安全排查，从源头上消除安全隐患。多年来，镇机关未发生重大案件和安全事故。建立环境卫生检查评比制度，每周对各办公室的卫生状况开展检查评比，并将评比结果进行通报。同时设置专业人员加强公共区域的保洁工作，有效杜绝卫生死角，保持机关办公环境的整洁有序。

五、持续深化，引领文明发展。

苗林产业围绕西环川沿线、塬边咀哨区域完成培育25000亩，农业产业化成效明显。通过实施通村油路、专项扶贫、财政奖补一事一议、土地整理等项目，群众关心的水、电、路、房的问题全面得到解决，农村基础条件得到全面提升，为精神文明建设奠定了坚实的物质基础。

省级文明单位是一个地区和单位的最高的综合性集体荣誉，是单位软实力的象征和肯定。我们将以省级各类文明单位复查工作为契机，认真落实各级领导的意见，不断强化文明创建工作，让文明礼仪、文明行为蔚然成风，用文明的力量去提升自我、感召他人、传承文化、推动发展、服务社会，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会奠定坚强的精神保证。

创建省级文明单位自查报告

20xx年以来，区委政法委在获得第十届(20xx-20xx年度)省级文明单位荣誉的鼓舞下，坚持以党的十七届人大、十七届四中全会精神为指导，认真落实省、市、区文明委的工作部署，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥政法、综治职能，认真履行职责，自觉坚持物质文明、政治文明、精神文明和社会建设一起抓，深入开展文明单位创建活动，有效地推动我区政法工作开展，政法综治及平安建设工作取得突出成绩，为我区经济社会又好又快发展营造了和谐稳定的社会环境。主要成绩表现：一是获得全国先进。2009年，城厢区被评为“2005—2008年度全国平安建设先进区区”；区委政法委副书记、区综治办主任林万春被中央综治委、中组部嘉奖；区委政法委被市委、市政府评为平安建设先进单位。二是获得记功表彰。去年12月因在维护社会稳定和建立多元化调解衔接工作新机制(2008-2009年度)成绩突出，区委政法委和区委常委、政法委书记严凤平分别被市委、市政府记集体二等功和个人二等功；2010年3月，区委政法委、区综治办分别被区委、区政府记集体三等功，有2名干部被记三等功，有2名干部被记个人嘉奖。三是获得综合优秀。区委政法委2009年度绩效评估工作被区委、区政府评为优秀等次(全区第二名)。四是干部得到提拔重用。因工作业绩突出，2009年以来先后有4名机关干部被市委、区委提拔或重用。整个单位始终保持争先创优、争创一流、积极向上、奋发有为的精神风貌。

1、组织领导更加有力

在连续荣获第九、十届市级文明单位和十届省级文明单位的基础上，我委领导班子更加重视抓文明创建工作，把创建活动摆上单位重要议事日程，始终把文明单位创建贯穿各项工作全过程。年初，主要领导把创建工作列为年度工作的重要任务之一来部署，抓落实。坚持围绕创建“学习型、落实型、服务型、廉洁型、创新型”机关的目标，深入推进文明单位创建活动。2009年初重新制定文明单位创建年度规划和阶段计划，还结合文明单位创建标准和本单位的工作实际，制定工作任务分工，明确各个岗位职责，确保创建责任落实到位。坚持把创建活动与政法综治工作紧密结合起来，以文明单位创建来促进政法综治工作的开展，以文明单位创建来提高干部素质，提高工作效率，树立单位形象。

2、领导班子更加团结

委机关始终有一套坚强有力的领导班子，班子成员团结协作，作风民主，并始终坚持以大局为重，做到不利于稳定的事不做，不利于团结的话不讲。主要领导以身作则，带头贯彻执行民主集中制原则。坚持每周召开机关班子成员和科室负责人交接班会议，通报交流情况，重大问题坚持集体研究。坚持每季度一次政务公开和党务公开，增加工作透明度。去年6月份，委机关召开了领导班子专题民主生活会，班子成员紧紧围绕“深入查摆和解决与科学发展观要求不相符合的突出问题，切实提高领导和推动政法工作科学发展的能力和水平”这一主题，结合思想和工作实际，自我分析，对照检查，既找出了不足，又分析了原因，既查摆了突出问题，又明确了努力方向，达到了坦诚相见、沟通思想、民主团结、求实创新的目的，民主生活会取得了实实在在的成果。

3、党组织作用发挥更加充分。创建活动紧紧依靠委机关党支部，充分发挥全委机关党员干部的模范作用，积极开展帮扶助困活动。2009年“七一”期间组织党员干部开展“一日助”捐款活动，为党旗增光辉，为困难职工献爱心；组织全体党员干部职工为第五届全国特奥会“积善助残，情暖海西”和青海玉树地震爱心捐款活动；组织部分党员干部无偿献血活动。组织了机关党员干部参观学习大洋镇闽中烈士革命纪念馆，进一步增强党性观念。2009年我们按照市文明办的要求，与华亭镇前黄村搞好文明结对共建，签订共建协议书，并给予吴金付、许美凤2户特困家庭每年捐助3000元，今年4月份又向莆田科技学校捐了3台电脑，有效地推进了文明共建活动。

1、在落实维护稳定责任机制上下功夫

着重加大整改攻坚和责任追究力度，研究出台了《城厢区实施季度稳定状况工作问责的暂行办法》，对在稳定状况考评不理想的东海镇、凤凰山派出所、灵川派出所等三个单位主要领导进行了诫勉谈话。对巡逻率不达标的常太、华亭、东海派出所及东沙边防派出所所长责令作表态发言，进一步增强各级各部门的忧患意识、责任意识、争先意识。严格进行责任追究，分别给予季度考评排名全市末位的5个单位及2个交通安全事故责任单位限期整改，确保责任落实，整改到位。

2、在化解社会矛盾上下功夫

健全定期排查化解机制，坚持月排查分析制度，定期对可能引发矛盾纠纷的情况进行预测排查，及时掌握苗头性、倾向性信息。健全领导责任落实机制，按照“区委书记大接访”活动的要求，积极开展“政法四长”联合接访活动，推行包案领导下访、约谈制度，把矛盾化解在基层。健全多元调解衔接机制，全面深化多元化矛盾纠纷调解衔接工作，大力加强调解衔接工作基层站点规范化建设。针对因征地拆迁、交通事故、劳资纠纷等引发的各种突发性群众事件时有发生的情况，我委建立多元调解应急工作新机制，书记、副书记和有关科室人员次亲临现场，坐阵指挥，妥善处置。2009年以来，全区发生的15起突发性、群众事件均在24小时内成功化解，确保了辖区的社会稳定。去年先后有新华通讯社、、工人日报、经济时报、法制日报、中国青年报等多家中央级媒体先后介绍我区的经验做法。去年6月25日中央电视台新闻联播节目宣传报道了东海镇大埔社区的调解衔接工作做法。全区化解矛盾纠纷水平不断提升，共排查调处各类矛盾纠纷5540件，调处成功5312件，成功率95.9%。

3、在打击“两抢一盗”犯罪上下功夫

把打击“两抢一盗”违法犯罪作为全区治安重点整治的主要内容，在充分调研的基础上，认真研究制定了落实警力用到一线的“14个加强”的具体措施，广泛发动干群积极参与，建立健全了举报犯罪奖励、治安状况预警、情报信息研判、巡逻防范盘查、治安日常清查等机制，形成了“全警动员、全民参与”的大打击、大整治、大防范、大管控格局，取得了较好成效。2009年全区刑事案件同比下降0.38%，“两抢一盗”案件同比下降3.2%，其中“两抢”案件同比下降25.2%，群众安全感不断增强。

4、在加强流动人口服务管理上下功夫

全面深化流动人口服务管理，在巩固、提升去年4个示范点工作的基础上，又在灵川、东海两个镇和其他6个村(社区)建立流动人口“一站式”服务管理工作中心(工作站)，全区流动人口服务管理水平进一步提升。今年以来，全区共登记暂住人口45146人，签订出租房屋治安责任书9762份。我区流动人口“一站式”服务管理工作经验在全省工作会议上作了典型经验发言(唯一区区)。2009年以来先后有10多批兄弟单位来学习参观我区流动人口工作经验。

5、在加强基层基础上下功夫

大力加强政法综治组织建设，适时配强配齐镇(街道)司法所所长，不断整合壮大基层综治工作力量。大力加强村级综治组织建设，选准配强村(社区)治保会、调委会班子，举办四期各类综治骨干业务培训班，切实提高业务水平。注重加强联防队伍建设，组建区治安联防大队1支20名，镇(街道)专职治安联防队伍7支121名。大力推进政法队伍建设，认真组织政法干警开展以“城厢争先行、政法保稳定”为主题的学习实践科学发展观活动，今年又组织开展“加快转变经济发展方式，推进湄洲湾港口城市中心城区建设”学习教育活动，不断增强队伍素质。

1、加强理论武装。坚持把理论学习作为提高干部队伍素质的重要措施来抓，采取集中学习、个人自学等形式，2009年重点学习了温总理、贾庆林主席来闽考察重要讲话精神和《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》以及十七届四中全会等精神，学习成都市公安局民警谭东同志和山东省东营市中级人民法院等先进典型事迹，开展专题讨论会、撰写心得体会文章，深刻领会精神实质，坚定了中国特色社会主义的信念，强化理论武装。今年又组织开展创建学习型党组织活动，组织学习“深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变”等中央领导一系列重要讲话。通过进一步深化学习，使广大党员干部对科学发展观的认识有了新提高，把思想认识更加统一到中央和省委的重大决策部署上来，达到党员干部真正受教育的目的。

2、狠抓党风廉政建设。每年年初，签订委机关党风廉政建设“一帮一”连带责任状，实行委机关干部之间政治互律、学习互帮、律己互促、工作互励、责任互连等制度，认真贯彻落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，组织党员干部自查自纠，扎实抓好党员干部的党风廉政建设。按照《城厢区建立健全惩治和预防贪腐体系2008-2012年任务工作分解方案》要求，政法委机关对《关于惩治和预防贪腐体系2008-2012年工作方案》作出了具体部署，对反腐倡廉工作进行了任务分工，提出了明确要求。区委政法委对负责牵头的工作任务进行了分解细化，提出具体贯彻落实意见；特别是牵头指导督促区法院、龙桥派出所开展司法公开工作，得到有关部门的充分肯定。今年认真组织学习了中纪委《关于党员领导干部廉洁从政若干准则》，明确“8个方面禁止、52个不准”，进一步强化反腐倡廉意识。

3、认真处理涉法涉诉信访案件。区委常委、政法委书记严凤平和常务副书记林国廉多次召开涉法涉诉信访工作会议，研究布置做好涉法涉诉信访工作和处理涉法涉诉信访案件。在处理涉法涉诉信访案件中，对属于执法偏差、工作作风、工作效率问题的，督促政法有关部门及时整改；对跨部门及遇到处理困难的，做好协调处理工作；对属于群众不理解的，耐心做好解释答复工作，维护法律的尊严和政法部门的威信。去年，区委政法委还拨出11.5万元涉法涉诉救助金对特困群体进行救助，妥善处理了一批信访案件。先后有4起中央政法委交办的涉法涉诉信访案件得以及时化解，维护了社会稳定。

4、抓好机关效能建设。按照区委和区纪委、效能办要求，切实抓好机关上下班制度的落实，研究出台了《关于进一步建立健全机关值班、考勤、学习等管理制度的通知》，坚持上班签到、下班签退，严格考勤纪律，加强规范管理，提高工作效率，努力树好机关形象。

我委创建工作虽然取得了一定成绩，但创建中仍存在一些不足：社会治安防范和管理仍然存有漏洞，仍需发挥综合治理职能优势；一些社会矛盾仍较突出，需进一步健全调处机制，推进社会文明和谐。下一步，我们将认真贯彻落实科学发展观，进一步发挥职能优势，解放思想，开拓创新，强化措施，提升水平，确保文明创建活动取得新成效。

省级文明单位自查报告

20xx年，xx市福山区地方税务局在巩固创建成果的基础上，紧密结合地税实际，坚持落实科学发展观，按照《xx省文明单位建设管理条例(修订稿)》的要求，坚持管理与服务并重，三个文明一起抓，努力构建健康和谐的税收关系，有力推动了全局各项工作的开展。经深入自查，现将我局创建省级文明单位复查情况报告如下：

一、加强组织领导，完善创建机制。

为切实加强地税部门三个文明建设，区局党组高度重视，从区局到每个基层单位都成立了一把手任组长的文明创建领导小组，形成了党组统一领导、政工部门牵头协调、各部门齐抓共管的联动机制。为不断健全创建工作机制，我局坚持将党的组织建设、精神文明建设和行政工作有机衔接，先后修订完善了《“三会一课”制度》、《政治业务学习制度》、《思想政治工作制度》、《干部廉洁自律制度》等一系列规章制度。同时，在全局实行“一岗双责”，一把手对文明创建负总责，亲自抓，坚持定期召开调度会，做到精神文明建设工作与税收工作一起研究部署，一起落实考核，一级带动一级，一级管好一级，并进行严格检查考核，平时随时检查，定期重点抽查，年终全面考核，对考核不合格的，严格追究责任，较好地保证了文明创建工作任务真正落到实处。

二、营造人文环境，提高整体素质。

(一)深化思想教育，着力提高干部思想道德和文明素质。

充分发挥党组理论学习的带动作用，以科学发展观理论、党的十七届五中、六中全会精神、上级重大决策部署和领导科学等为重点，定期确定学习内容，通过集中讨论、观看视频课件等方式深入开展集体学习，按照班子分工经常性深入分局、企业开展调查研究，着力提高领导能力。同时，围绕造就廉洁勤政、文明高效的干部队伍，以“五个好”、“五带头”为标准，深入开展了以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为主要内容的创先争优活动，突出主题，围绕中心工作先后组织了党风廉政教育、四德教育等学习教育活动，使全局干部职工的思想道德和文明素质有了明显的提高，为精神文明建设卓有成效的开展创造了良好条件。

(二)加大培训力度，着力提高干部业务能力和执法水平。

以提高干部学习能力、实践能力、创新能力为核心，制定出台了《20xx年教育培训计划》、《教育培训奖励办法》，广泛开展以脱产培训、网上练兵为主渠道的全员教育培训活动，建立健全素质提升机制。20xx年，我局积极组织开展各类干部脱产培训，先后参加了基层领导干部培训、业务骨干培训、内部师资培训、初任培训、任职培训、税收业务培训10余期，培训干部70多人次。目前，全局大专以上学历干部职工占在岗职工的97.83%，队伍整体素质稳步提高。

(三)深入开展“四德”建设，着力推动社会和谐。

一是开展“道德讲堂”建设，提升干部职工道德修养。制定完善了《福山区地税局“道德讲堂”建设实施方案》，定期组织全体干部职工开展“道德讲堂”学习活动，以强化社会主义核心价值观教育、强化社会公德教育、强化职业道德教育、强化家庭美德教育、强化个人品德修养等五教育和宣讲行业内外体现助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等五大类优秀道德品质的事迹为主要学习内容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，按照流程仪式化、形式多样化，对象分众化的要求，采取宣讲人员讲、先进模范讲、身边群众讲，以“五个一”(唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评)为基本流程，推行“六个我”(我听、我看、我讲、我议、我选、我行)的讲堂形式。20xx年以来福山区地税局共组织了四期“道德讲堂”活动，对提升干部职工思想道德修养和文明素质，强化宣传教育，引导干部职工“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为道德的传播者和践行者起到了良好的推动作用。

二是突出对干部职工的人文关怀。坚持干部谈心制度，深入开展了以“倾听干部心声、服务科学发展、共建和谐地税”为主题的走访谈心活动。区局班子成员分5个组分别走访乡镇党委、政府和部分纳税人，并与分局干部逐个进行谈心、交流，建立了畅通、高效、合理的沟通渠道，为更好地统一干部职工思想，激发干部职工的进取心和责任感奠定了基础。在广泛调研、及时了解干部职工思想动态的基础上，帮助干部职工切实解决实际困难，用亲情温暖人心。针对干部身体健康问题日益增多的现象，我局每年组织健康查体，鼓励干部职工参加体育锻炼，成立羽毛球、篮球等多个兴趣活动小组，组织干部职工参加市局和区里举办的羽毛球比赛、登山比赛;组织全体干部职工开展户外拓展训练活动，培养大家的团队意识和协作精神，引导干部职工养成健康向上的生活方式。

三是开展社会公益活动，增强公德意识。福山区地税局广泛发动，积极引导，成立了60多人的志愿者服务队，深入开展各类学雷锋志愿服务活动。为激发地税干部的社会责任感和公德意识，积极组织干部职工参加了义务献血、义务植树、爱心捐助等公益活动，20xx年累计组织捐款5.29万元。立足开展城乡共建，积极组织开展了联手共建新农村活动，组织干部深入包帮村开展政策宣讲，帮助回里镇西黄山村实施了村内水泥路硬化工程和体育场、文化活动室、医务室建设，切实为包帮村解决实际困难。20xx年，帮助包帮村协调水泥600吨，争取建设资金15万元。立足扶助弱势群体，先后组织党员干部开展了走访贫困家庭、结对帮扶等活动。在区局的组织下，纳税服务中心的党员干部与烟台sos儿童村13号家庭建立起了“一帮一”的亲情关系，在生活、学习、心理上给了孩子们无微不至的关怀。今年以来，累计向儿童村13号家庭捐助款物1万多元，让这些在特殊环境下成长的孩子充分感受到社会的爱心。

三、坚持依法治税、文明服务，提高地税机关的社会公信度。

我局始终将“经济决定税源、管理增加税收”的治税理念贯穿于地税工作的始终，努力做到规范执法，文明服务，树立了地税部门的良好形象。20xx年1—9月累计入库各项收入xxx万元，同比增收xxxx万元，增长10.7%，为地方经济的发展做出了积极的贡献。

(一)坚持执法监督，不断提升税收执法水平。一是全面推行税收执法责任制。依托税收执法自动监控考核系统，实行网上全程跟踪监控执法行为，努力提高税收执法质量，让纳税人满意。二是实施双向反馈卡制度。通过发放反馈卡，进一步加强税企联系，实现税务机关与纳税人的双向交流，在对纳税人进行稽查的同时，也加强对税务人员自身的检查，督促地税干部自觉接受社会监督。

(二)牢固树立“三服务”理念，不断提升纳税服务水平。我局牢固树立服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，围绕服务经济建设，深入研究经济运行中出现的新情况、新问题，全面落实税收优惠政策，认真抓好与社会事业发展有关资金的代征代收工作。今年以来，共办理审批类、备案类减免税14户，减免税金额xx万元，有力促进了企业发展。深入开展“征纳共盈”服务品牌创建活动。结合开展“集中服务企业发展”活动，认真开展纳税服务需求调查，深入走访纳税服务联系点和分行业选取的180户有代表性的企业，制作并发放了200余份问卷，全面了解纳税人的纳税服务需求。根据反馈建议，举办了建筑、房地产企业税收政策宣讲会，区内建筑、房地产企业财务人员和地税干部150多人参加了培训，突出了专业性、实用性，得到了参会企业的好评。继续开展“地税局长服务日”活动，今年以来共接受纳税人现场咨询78人次。以规范化的办税服务厅、12366纳税服务热线为依托，广泛宣传《xx省地方税收保障条例》以及契税、耕地占用税等税收政策，满足纳税人知情权。对纳税人来电认真解答，举报信息及时传递、回复，今年以来共受理举报电话7个，通过咨询热线为纳税人解答问题人850人次，进一步融洽了征纳关系。通过全局干部职工的努力，我局的精神文明建设和文明创建活动取得了一定的成绩。

今后，我局将进一步完善机制，强化管理，切实加大创建力度，努力把精神文明建设提高到一个新水平，有力促进地税工作的顺利开展，为地方经济和社会发展做出应有的贡献。

文明单位自查报告

将文明单位创建工作纳入全局创先争优目标责任制，成立了由局长任组长、纪委书记为副组长、科室负责人为成员的精神文明建设领导小组，下设办公室，抽调精干力量做好日常基础工作，督促文明建设工作的有序开展。同时，制定了创建规划、实施方案，明确了工作目标，落实了具体责任和措施。制订和完善机关考勤、学习、卫生检查、厉行节约、民主集中制等43项规章制度，形成涵盖机关管理各个方面的制度体系，印发《商务局党委成员党风廉政建设岗位职责》等规定，与下属科室签订党风廉政建设责任书，严格落实“一刚双责”和“首问负责制”，认真落实权力清单运行机制，保障权力在阳光下运行，从源头上杜绝“吃拿卡要报”等有损机关形象的现象发生。认真贯彻落实民主集中制原则，对于“三重一大”事项严格民主决策议事程序，提前下发会议通知征求班子其他成员意见，表决采取少数服从多数的原则，有效避免了决策失误，确保全局未出现一起重大违纪案件。

结合“两学一做”党员活动日、“三会一课”、学习型党组织建设和党委理论学习中心组等形式，积极组织学习、宣传、贯彻党的十八大精神，着重安排道德经典诵读，认真实践科学发展观，坚持不懈地用党的理论和社会主义核心价值观念武装全体人员，不断加强干部职工能力素质教育，牢固树立党员干部正确的权力观、政绩观、荣辱观。在局机关开展“做人民满意公务员”创建活动，牢固树立“商务惠民”的工作理念，落实事后回访机制，请群众给党员干部打分评议;进一步畅通监督举报渠道，落实信访、举报案件挂号销号制度，保障了群众权力不受侵害。深入贯彻落实“中央八项规定”及省、市、县委关于作风建设的要求，扎实开展“五清一治理”活动，强化机关工作纪律监督检查，集中整改了一批办公用房超标、违规兼任职的违反“四风”的违纪行为，对上班时间玩游戏、上网、工作日中午饮酒等行为进行了严肃查处，形成了机关干部务实勤政、关心民生、雷厉风行、令行禁止的良好作风，全局业务工作呈现出全面开花的良好局面，连续多年被市、县政府予以表彰，20__年外贸工作被潍坊市商务一票肯定，科学发展考核位列县直部门一等奖。

不断推动社会主义核心价值体系建设，深入开展“四德”工程建设活动，定期做好评选工作，通过公开栏公开公示职业道德、家庭美德、个人品德、社会公德“四德榜”，同时通过四德平台进行发布，用典型树立了良好氛围。充分发挥工会、妇女、共青团等群团组织力量，广泛开展学雷锋志愿服务、“包村联户”、“进千村、入万户、察民情、解民忧”、“爱心一日捐”、精准扶贫等帮扶活动，倡树文明新风。扎实推进机关干部包靠困难群众工作，按照“局班子成员每人包靠一个村、每名党员干部联系一个户”的要求，20xx年共计投入、协调资金20余万元帮助系统内特困家庭、下岗职工、孤寡老人等解决生产生活中的实际问题，进一步密切党群干群关系。解决破产企业的历史遗留问题，帮助下岗职工办理医疗保险、养老保险的收取、减免工作，办理城镇低保户有关手续，保障了低保户和下岗职工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋节等重要时间节点，集中走访困难党员、困难群众，使其感受到党和政府的关心、温暖，受到一致好评。

按照党务、政务、厂务公开工作要求，及时公开日常工作动态、重大事项报告，畅通监督举报电话、信箱，构建渠道畅通、反映快捷、制度健全的信息网络体系。建立网络评论员、文明单位动态管理系统管理员队伍，建立qq、微博群定期发布信息机制，通过新渠道吸引更多人关注临朐社会事业发展。重视并发挥网络的广泛传播性，深入挖掘突发事件的微博、新闻等宣传消息，调研、还原事件的本来面目，取信于民，正确处理处置突发事件，发布正能量文章，引导舆论发展走向，构建文明和谐的网络环境。

依托旺佳商贸城，探索建立经营业户诚信联盟，在商务系统先行开展“履约守信”体系构建工作。在重点餐饮单位和重点商场等人员密集场所明显位置悬挂“光盘行动”、“节约一滴水、一度电、一张纸”提示牌，在商务系统乃至全社会倡树大力倡树“厉行节约”风气。本着“寓教于乐、雅俗共赏、内容丰富、健康向上”的群众性文体活动目标，深入开展“我们的节日”活动，积极组织参加元宵节晚会、“文明之夏”晚会、财贸系统全民运动会，不断丰富全县居民业余文化生活。深入挖掘系统内先进典型，充分发挥电子显示屏、局门户网站、党务政务公开栏等载体作用，注重计划生育、民主法制、安全生产等政策和道德模范、潍坊好人、“身边的榜样”宣传，构筑了和谐稳定的发展环境和助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的文明风气。

虽然，我局的文明创建工作取得了一些成绩，但离省级文明单位的标准还有一些差距，例如微博、微信的信息转发任务还完成地不够好。下一步，我局将继续对照文明单位测评体系，着力整改薄弱环节，努力争创省级文明单位。

文明单位自查报告

文明单位自查报告

通辽市救助管理站在市委、市政府及市民政局的正确领导下，在通辽市精神文明建设办公室的大力支持和指导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，创先争优活动，以加快发展为第一要务，以深化改革为动力，以加强管理为手段，将文明创建贯穿于我站各项工作之中。两年多来，干部职工队伍素质进一步提高，职工作风进一步转变，有力地促进了各项工作得顺利开展，现将我站自获得市级文明单位以来的工作情况自查总结如下：

通辽市救助管理站(其前身“通辽市公安民政收容遣送站”，20xx年8月1日，按国务院381号令更为现称)，始建于一九六一年，一九七九年恢复建站，站址位于科尔沁大街东段，东顺路92号，曾于一九九九年迁至原社会福利院院址。20xx年迁回市东顺路92号新落成的综合大楼内，同时成立“通辽市流浪少年儿童救助保护中心”。新站址建筑面积为1800平方米，共6层。20xx年初再次迁址到内蒙古自治区通辽市科尔沁区通郑公路三公里路北500米处即流浪未成年保护中心综合楼内，建筑面积共计4320平方米。

我站是全国对口中转接收站之一，隶属于通辽市民政局的正科级二级单位，四个领导职数，2正2副，下设办公室、未保中心、业务部三个部门。实有编制34人，在职职工32人。主要负责工作范围为自治区东四盟市以及本通辽市区，主要承担对城市生活无着的流浪乞讨人员和其他临时生活无着的求助人员的救助管理、教育和安置;接收护送自治区流出和外省流入的流浪乞讨人员;流浪少年儿童的救助保护;受家庭暴力的妇女儿童的庇救保护;便民寻人服务与受突发性自然灾害灾民的紧急避险接待的职能。

20xx年改制以来，我站坚持“为党分忧、为民解愁”的宗旨，坚持国家、社会组织及个人救助相结合的方针，充分发挥维护社会稳定与促进社会进步的职能作用，依法做好救助管理工作的同时，不断强化社会救助、扶危济困、救死扶伤、见义勇为、助人为乐、打击犯罪的工作力度;发扬不怕苦累、不怕脏臭、不怕危险、艰苦创业、敢于拼搏、无私奉献的开拓精神;以实际行动把党和政府的温暖送到弱势群体的心坎里，充分体现了社会主义制度的优越性。

近年来，我站积极与上级政府及相关部门协调联系，突出救助管理工作是构建和谐社会的重要环节，建立了政府分管领导牵头的救助管理工作机制，并每年定期召开会议，定期组织开展专项活动，协调民政、公安、城管等部门建立街面救助管理机制，明确职责，密切配合，对流浪乞讨病人确定了“先救治、后救助”的原则，由我站具体负责流浪乞讨人员的救助工作。

从改制后，通辽市救助管理站一直坚持派出流动救助车和流动救助小分队，上街主动救助流浪乞讨人员，发放宣传资料、食品、衣物等，得到受助对象及社会各界的广泛称赞。同时又在大型商圈、火车站、汽车站、广场等交通要道设置救助引导牌，让无家可归的人能够尽早找到回家的路。今年又在申请购买电动救助车以便流动救助。并与交通部门积极配合，开辟了“绿色通道”，为受助人员办理车票、进站乘车及接送受助人员提供便捷高效服务。

做为定点医院和全市流浪痴呆傻及身份不清人员的临时安置点，通辽市复退军人精神病医院本着人道主义精神，对流浪病人“先救治、再救助”，确保受助人员的生命安全。

在各职能部门的积极配合下，近几年来，通辽市城区基本实现了街面无流浪未成年人。

通辽市救助管理站完善各项规章制度和岗位职责，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责;从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到承诺制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。

站内合理功能布局，设置了符合未成年人特点的活动室、图书室、康复室、居室和活动场所，添置了热水器、电化教学设备等设施。站内专门设立了接待室和观察室，24小时有专职人员负责接待，截止20xx年9月，在公共活动区域、特殊服务管理等区域全部安装了监控设备、消防设备、安检设备，确保求助人员的人身、财产安全。

通辽市救助管理站购置了娱乐、医疗、健身康复等器材，聘请具有专业资质的心理咨询师、法律顾问、教师、保健医，及时为流浪儿童提供心理疏导、技能培训、就业指导和康复训练，矫治他们因流浪养成的不良习惯，消除心理上的阴影，大力营造流浪儿童健康成长的温馨家园。

在办公区域和救助区域，通辽市救助管理站设置了无障碍通道，添置了轮椅、拐杖;在特殊人员专用房内，安装了马桶、扶手、防滑垫等设施，确保残疾人、行动不便等特殊受助人员生活无障碍。

为了妥善安置流浪乞讨人员的生活，减轻社会压力，维护社会和谐稳定，通辽市救助管理站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置。20xx年7月16日，在科尔沁区庆和镇敬老院设立了救助安置中心，20xx年10月，首次为暂住在这里的流浪乞讨人员办理了“三无”人员证书，为他们的日常生活提供了基本保障，填补了通辽市对“三无”人员无正式长期救助的空白。20xx年6月，参与全国救助管理机构等级评定，全面带动推进了救助工作的发展。

为跨省接送提供协调、查询平台，节省跨省协调、查询联络费用，让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况，通辽市救助管理站逐步建立了信息平台，实现了全市和全国联网。加入信息网后，进一步完善了基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的'推广运用，实现救助工作信息系统网络化。今年还安装使用了《求助人员指纹识别系统》软件，有效解决求助人员查询、甄别难等问题，有效杜绝重复求助、多次救助的不良现象。

通辽市救助管理站建立了社会监督和群众投诉网络，聘请了社会监督员，向社会公布投诉电话和举报信箱，广泛接受监督，认真解决群众的合理诉求。

20xx年9月，在全市救助网络筹建协调会上，通辽市救助管理站在科尔沁区、库伦旗、霍林郭勒市、开鲁县等旗县市区下设了10个救助分站，相继在街道社区设立了60多个救助联系点和观察点，有专门的联络员负责通报情况，使流浪乞讨人员得到了及时救助和管理。20xx年11月，由市民政局牵头，在我站再次召开了全市救助网络工作会，强化救助工作的重要性及交流工作中存在的问题。

我站以创先争优活动、创建学习型党组织活动为契机，以救助管理事业为中心工作，以认真创建文明单位为载体，以提高职工工队伍素质为着力点，不断深化创建认识、明确创建思路、拓展创建范围、丰富创建形式、发展创建内容，努力提升行业水平。

1、开展评选活动。站里近两年都开展了“文明科室”、“文明工作人员”的评选活动，通过文明评选活动，全站上下说文明话、办文明事，做文明人已初见成效。

2、开展公益活动。近两年我站积极开展公益活动，主要做了以下工作。

(1)积极组织青年职工进行义务献血活动。

(2)积极参加市政府及民政局的集中活动。每年的禁毒宣传日、综治宣传日、安全宣传日、“119”消防日、环境日，未成年人思想道德建设宣传以及国家法律法规条例的宣传等，我站都要组织专人摆摊设点，向群众散发传单、宣传相关知识，特别是救助政策和细则。

3、开展文体活动。每逢重大节日或重大活动，我们都要开展各种文娱活动。联欢晚会、党的知识竞赛、市直机关职工运动会、演讲比赛等。20xx年我站组队参加了市直民政系统篮球赛取得第二名的好成绩。

4、开展规范活动。在站里，我们逐步制定完善了各项规章制度，实行挂牌上岗，严格了首问责任制、限时办结制和过错责任追究制度。单位鼓励职工在办公室内栽培了室内观赏植物，美化了站内环境，改善了办公条件，充分调动了职工工作积极性。使职工环境意识不断加强，形成了自觉打扫卫生、节约用水用电、保护美化环境的良好习惯。

5、开展送温暖关爱活动。积极参加向灾区捐款、“挂包帮”活动、关爱未成年人、慈善“一日捐”、慰问困难党员群众等献爱心送温暖活动。定期给庆河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰问品，并经常探望安置到那的无家可归的流浪乞讨人员。

6、开展综治活动。按照“谁主管、谁负责”的原则，我站每年都与市局、街道办签订协议书，拟定综治计划、总结。认真落实重点对象帮教责任制，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”。

7、开展计生活动。建立了计划生育管理机构，广泛宣传计划生育政策，教育职工自觉实行晚婚晚育，坚决杜绝计划外孕、计划外生育，计划生育率、办证率达100%，没有发生任何违反计划生育的事件。

8、开展文明执法活动。认真执行救助管理方面相关政策法规，将各项业务办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果“六要素”通过单位网站面向社会公开，不断加大政务公开宣传力度，接受社会各界的监督。在执法中从没出现过“吃、拿、卡、要”现象，做到了文明执法。

9、开展职工维权活动。落实维权措施，关心和帮助困难职工，推动送温暖活动的经常化、制度化、社会化。认真开展单位工会工作，抓好了工会会员登记、职工大病住院保险工作，完善了职工慰问制度，使广大职工利益得到有效保护，为构建和谐文明站建设增加工作动力。

1、领导重视是创建的关键。

2、职工参与是创建的重点。

3、促进救助事业发展是创建的目的。

总之，创建市级最佳文明单位，不仅使我站精神文明建设成效明显，而且促进了物质文明和政治文明同步发展。在“创建学习型党组织”、“创建和谐学习型职工群”的进程中，我们将继续坚持科学的发展观，深入持久地推动文明创建工作纵深发展，努力实现接收、护送、安置、教育、医疗等多方位协调发展的局面，为构建和谐通辽市做出应有的贡献。

文明单位自查报告

xx分局文明单位创建工作在省水利厅、省水文局的正确领导下，在市、区文明办的精心指导和关怀下，坚持以邓lilun和“三个代表”重要思想为指导，以“服务水利，奉献社会”为宗旨，以打基础、强素质、树形象为重点，紧紧围绕水文中心工作开展创建活动，把文明单位创建与争创省级文明城市活动紧密结合，有计划、按步骤地扎实推进，创建工作取得了显著的成效。

我局领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将创建工作摆在重要议事日程，成立了创建工作领导小组，印发了《xx分局精神文明建设工作要点》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、作风建设等几个方面进行了责任细化，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作机制，全方位推进精神文明建设，取得了良好的效果。

一是加强党风廉政建设教育。领导班子狠抓自身建设，加强学习，不断提高班子的工作能力和工作水平。编制《xx水文分局廉政风险防控手册》，组织党员干部参观市廉政教育基地，开展廉政教育。

二是积极开展各种类型创建活动。对照卫生单位、文明单位的创建要求，一方面通过墙报、展板等形式，向职工宣传创建要求和要点，激发职工参与创建的热情，提高职工创建意识；另一方面积极动员和组织广大职工自觉投入卫生单位创建、青年文明号、党员示范岗及文明单位创建活动中去。20xx年5月，与黑林镇大树村开展文明共建活动，投资68000元修建刘少奇广场前道路。20xx年5月，水质科获得省级机关青年文明号认定。

三是开展丰富多彩的职工文体活动。开展趣味运动会、春节联欢会、女子登山、掼蛋比赛、植树活动等各项文体活动，满足职工精神生活需求。组织职工参加安全生产、党内法规、法律知识、网络信用、社会主义理论等近xx余次知识竞赛，引导职工遵纪守法、廉洁自律、诚实守信。

四是积极组织志愿者服务。积极参与全市“与雷锋车同行聚文明正能量”志愿者集中行动，分局志愿者服务队走进社区，认真清理街道垃圾，营造整洁美观的社区环境；关爱空巢老人、留守流动儿童、农民工和残疾人等特殊群体。多年来，xx水文分局一直热衷于公益事业，党员领导干部带头捐款，向社会困难群众进行救助，以实际行动推动全市慈善事业健康发展。

以上活动的开展有力地促进了我局三个文明建设的协调发展，创建活动取得了较好的成果，分局获20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明单位称号和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦区文明单位、支持xx水利事业发展有功单位，连续七年被评为市爱国卫生先进单位，20xx年被评为第xx批江苏省爱国卫生先进单位、20xx—20xx年度全省水利系统文明单位、分局水质科被命名为江苏省省级机关青年文明号、20xx年分局党支部被评为市级机关先进基层党组织。20xx年被评为全省防汛防旱先进集体、防汛排涝工作先进集体。20xx年被评为20xx—20xx年度全省水利系统文明单位、20xx年度支持xx市水利事业发展有功单位、20xx年度支持xx市水利事业发展有功单位、20xx年度水利学会先进集体。在xx市首届水文化周活动中，连续2年荣获道德风尚奖，第二届水文化周活动中获得环硕项湖接力赛二等奖、象棋比赛团体三等奖。20xx年2月，被xx市委评为重大事项重点工程优秀服务单位，荣获支持全市水利发展贡献奖。

一是加强财务管理，在财政专项执行、采购、会议、招待、借款方面都作出了相应的措施并严格执行。另外，还以中央八项规定和省委十项规定为抓手，传达省厅处级干部讲话精神，修改、完善相关制度规定，严肃各项纪律，严抓接待、绩效工资发放等工作，积极适应新常态。二是实行日常考勤制度与月度计划制度。局机关加强考勤，严禁迟到早退和无故离岗的现象，通过制定月度计划，各部门工作有序开展，工作效率不断提高。三是召开职工座谈会，广泛征求群众意见，谋求单位又好又快发展。四是先后制定和完善了《xx分局局长办公会议制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局车辆管理办法》、《xx水文局值班规范》等各项规章制度。

通过组织开展“提振精气神提升执行力”主题活动，干部职工的精神更加抖擞、斗志更加昂扬，全局上下形成了良好的工作氛围。加强爱国主义教育，弘扬民族精神和抗战精神，组织干部职工观看党史教育片《没有共产党，就没有新中国》和“丰碑——纪念抗战胜利70周年”电视短片，通过身边的抗战人物和抗战故事，了解历史，铭记历史。结合世界水日、抗战胜利70周年等节点，加强水文宣传，在《中国水利报》发表宣传稿件1篇，在《xx日报》发表稿件3篇，重点宣传水文服务xx“一带一路”建设、水文职工的先进典型等。

一是出台《机关人员下基层锻炼实施办法》，每年派人到重点水文测站锻炼，既缓解了基层站人员不足的压力，又锻炼了机关年轻技术骨干。二是不断加大职工业务培训力度。20xx—20xx年，先后参加全省水文站站长培训、水文专业工程硕士函授、水资源调查评价、遥测系统维护、水土保持编制、档案管理、视频讲座等700多人次培训。学历层次、整体素质不断提高，干部队伍的知识结构进一步优化。

为了确保安全度汛，保证水文测报信息准确及时，分局制定了《xx分局防洪预案》。在水文测验方面，各水文测站抢时机，抓测次，施测洪水过程，均能满足定线要求；在报汛方面未发生错报、漏报情况，报汛质量处于全省领先水平，为领导准确及时决策提供了可靠依据，为地方经济发展提供了有力的技术支持。

20xx—20xx年按时完成省级地表水、重点水功能区、水源地站点的逐月监测任务；对浅层地下水、深层地下水开展监测；完成了辖区内城镇及水功能区入河排污口全面调查工作；积极有效应对突发性水污染跟踪监测工作。

在新常态下，水文服务市场竞争更加激烈，我局组织精干力量，开拓创新，科技咨询服务工作再上新台阶，完成了防洪评价报告、水资源论证、排污口论证、水土保持方案编制、地下水压采方案编制、灌溉水有效利用系数分析测算等科技咨询项目60多个，xx新机场设计洪水专题研究、xx中云台国际物流园区专用铁路工程水土保持和防洪评价报告编制、xx石化产业基地规划水资源论证等多个重大项目的开展为我局赢得更大的市场影响力和更多的尊重，xx日报也对分局的服务工作进行了专版报道。

今后，我局将进一步解放思想、真抓实干、抢抓机遇、谋求发展，以更高的标准、更高的目标、更好的服务推动文明单位创建活动健康开展，为我市经济和社会发展作出更大贡献。

文明单位自查报告

按照国务院办公厅《关于请报送约法三章贯彻落实情况的通知》（国办发明电〔20xx〕29号）和省政府办公厅有关要求，现就我乡对三公经费约法三章贯彻落实情况自查汇报如下：

我乡严格对照《雅安市公务接待费清理整改情况统计表》所列清理事项类别对我乡公务接待的管理使用情况进行认真清理。

1、我乡建立了严格的单位公务接待内控制度，并切实按照该制度的要求开展公务接待工作。

2、严格接待管理。严格控制陪餐人数，实行对口接待。无超标准超规格，无非公务情况纳入接待；无赠送土特产、纪念品等情况发生。

3、严格经费报销制度及流程，实行一事一结。

4、20xx年的公务接待费开支低于20xx年决算数和20xx年预算数。

我乡对公车运行实行单列记账，定点维修、统一保险和统一报废更新制度。如实登记上报公务车辆情况；节假日严格执行公务车辆封存备案制度；无超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为；无违规接受企业事业单位、个人损赠车辆；无在专项项目经费中超预算列支公务用车购置及运行经费。20xx年的公务用车运行维护费开支低于20xx年决算数和20xx年预算数。

20xx年我乡没有安排有因公出国（境）费用开支。

文明单位自查报告

根据你办《关于开展年度卫生单位复查的通知》，按照县人民政府《关于开展爱国卫生检查考评工作的实施意见》（府发113号）之规定，县档案局于近期对卫生工作进行了认真检查，自查得分95分。现将有关情况报告于后：

县档案局自年6月创建并授予为市级最佳卫生单位以来，每年都顺利的通过县爱卫办的各项复查。今年我局领导一如既往的重视卫生工作。一是成立了以党组书记、局（馆）长同志为组长，副局长副组长，各股室负责人为成员的卫生工作领导小组，下设卫生领导小组办公室，由办公室同志具体分管，对每年的卫生工作做到年初有计划，有实施方案；年底有自查报告，有卫生工作总结，把全年的卫生工作纳入了工作议事日程。二是我局针对办公区域面宽、人员少的实际情况，聘请了一名专门负责公共区卫生清扫及安全值班的工人，严格执行我局制定的《县档案局关于卫生管理暂行规定》、《公共区域卫生包干责任制》、《会议室及股室卫生管理制度》、《卫生检查评比奖惩制度》、《绿化管理制度》等各项规章制度。股室卫生由股室人员轮流值班，坚持每天打扫，确实做到责任到人，任务到人，奖惩到人，随时保持整洁卫生。同时加强了监督检查，定期对各股室的卫生情况进行检查评比，将每月、每季度的考评情况纳入股室年终目标考核。

县档案局（馆）南迁后，在资金十分紧缺的情况下，对环境卫生及时清理，对所需卫生设施及时购买。一是对周边的道路进行硬化，全面实现了道路平坦、整洁。二是对家属院内和办公公共区域进行了整体绿化，培植和购买各种花卉xx年对库房内投放灭鼠药品，对每柜档案放置抗霉驱虫药，确保档案的绝对安全。在宣传教育方面，我局卫生专栏正在积极筹备当中，至于征订卫生报刊和每年为职工放卫生科教录像1—2次的要求，由于今年我馆争创省一级档案馆，单位资金十分紧张，没有完成好，按要求扣3分，以后将尽快按你办的要求完善好。

县档案局本着关心职工的出发点，一是每年局机关支部都要组织全局干部职工（含退休老同志）到疾控中心打预防针，定点到陆军医院为职工作身体健康检查，为全局职工及早发现自身疾病提供了很好的医疗环境。二是积极治理三废，严格控制疾病传染和食物中毒事件的发生。

在卫生行为方面，我单位工作有严格的个人行为规范，工作人员上班必须穿戴整洁，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不穿背心，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。

在配合工作方面，我们在抓好本局爱卫工作的同时，积极参加辖区和丝街的卫生工作，前不久我单位就参加了清除“牛皮癣”的卫生清理活动，能自觉接受爱卫部门的监督，做到服从指挥，积极参与，超额完成上级交办的任务。

文明单位自查报告

文明单位是指积极培育和践行社会主义核心价值观，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。

共设置6个测评项目：组织领导、重点工作、公共环境、荣誉奖励、特色指标、附加项。

主要采用材料审核、实地查看、日常考核、文明知识测试、问卷调查五种方法。其中，文明知识测试、问卷调查另行安排。

1、领导班子成员发生严重违纪和违法；

2、员工发生刑事案件；

3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；

4、单位员工违反国家计划生育政策；

5、前一年度行风评议居全市后三名；

6、没有预申报的单位。

所有创建文明单位档案资料均为20xx年8月份以来原始件，每项活动均要求有文字和图片资料并规范建档，有条件的单位可提供活动影像资料。