总结是对自己过去努力的回顾和总结,也是对未来规划和发展的思考和规划。这里有一些优秀的总结范文,希望能为大家提供一些写作思路和技巧。
半年总结
20xx年是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始,期间经历了中国农历大年,公司领导更替等重大事件,x年上半年客服上半年的工作主要有以下几点:
对回访结果的整理后,经统计能够发现接待前台,各业务部门的服务效果情景,对发现的问题及时处理及时纠正,如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进,经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象,经例会上提出后,目前该问题已基本得到改善。
督促客服人员对各种单据的录入和统计,以改善工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于x年繁多的装修事情相比,x年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的提议,同时也为业主供给更好、更便捷的服务,我们将装修审批时间,对贴合装饰装修管理规定申请,由原先的3天缩短为当天现场予以审批。
20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单x份,已经处理x份,待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份,在对业主投诉方面,客服一向以来,都有完整的记录,指定专人与公司开发商及其它部门对接,负责对是否处理了业主投诉进行跟进,以期业主投诉的问题能得到及时的处理的,以避免业主的再次投诉,避免问题扩大化,对提升业主的满意度起到了必须作用。累计整改单254份,已处理x份,其中x年上半年度的整改单计x份,回访率到达x%。
截止x年x月,每一间小区累计签约入伙x套,其中x年上半年度入伙签约x套,累计办理装修x户,出入证x对,其中x年一半年度共办理装修x户,出入证x对。
累计收费x户,x户未收费的分别是x-x、x-x。x-x是未收楼的业主,x-x是因供给的银行卡已过期,无法扣到款项。收费率到达了x%。各项公摊费用也如期收缴,有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主,公摊水电费除外地业主外,基本收回。有x多户都办理了银行托收手续,须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。
为了整体提升业主满意度,营造良好的社区氛围,我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺信息;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一齐植树节活动,让我们的业主对自我的家园有更深的认可感,让我们的园区更完美,如花园一般绚丽多彩。x月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和提议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬,我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和提议,我们才能更好的改善和提高。x月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等供给义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;x月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动,虽然最终因业主自身的原因,没有业主成行,可是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
1、部份员工专业知识与技能不足。
2、部份流程过于重复繁杂。
3、各部门职责混淆不清。
1、开展并加强各类社区文化活动。
2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训,整体提高服务水平。
4、努力完成下半年度物业费的收缴,到达x%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标,我们的工作就是为业主分扰。但,有些事情也不是我们物业客服所能解决的,如:大部份业主反映x元每平方米太高,不能理解;如周围配套设施太少。
半年总结
项目部组织聚餐,20xx年也过去一半。驻足回望,我工作也将近半年,年中是该好好做个总结,一味蛮干而没有停下来思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和总结经验中才能更好的成长。
x月份到公司报到,一周的岗前培训,然后是为期一个月的专业培训,培训对我们此刻的工作还是有很大作用的。分配项目部如我所愿的到了福州03标,回到这个我生活了四年的城市,这一片热土,让我倍感亲切。也很巧合的,毕业设计是斗门站主体结构设计,当然,我们的设计在专业者看来是乱七八糟的。
近四个月的工地生活,我完成了主角转换过程,适应了工地生活并得到了较充分的锻炼,提高了工作本事,积累了必须的工作经验,逐渐懂得了工地运作方式,学会了与同事协作完成任务以及配合领导开展工程建设。下头我分三个阶段对本年度工作进行总结。
刚入职的第一个月是我的茫然期,跟绝大多的入职者一样,一开始对工作都是没有概念的,个人感受就是不明白做些什么,毕业时教师都给我们忠告少说话,多做事,不懂的思考后再问......我秉着这样的原则,却发现真不明白该朝哪方面去学习去努力,因为当时没有分配任务给我,我们承担不了什么工作,所以就失去了方向。后面就安排我们同事三个先到跟着学习盾构,每一天下盾构隧道里面查看管片质量,观看工人如何进行管片拼装,查看管片破损情景,跟着做了些资料。然后到测量班实习一个月,最终到实验室学习半个月。
确实不喜欢这样的状态,想着找到自我的立足点,然后去好好学习工作,刚开始闲暇时间还是比较多的,工作之余本该多看些资料和熟悉图纸,这一阶段时间没有抓紧,对于刚入职的我们,抓紧学习尽快的使自我成长起来,为后续的工作打好基础,这是很重要的。跟在学校相似的,我不缺乏思想和意识,实际行动却做得不够。空想主义般的心里不踏实。如此过了将近一个月,收获可概括为:熟悉了项目部的工作和生活,了解了工程进展情景,学会了做部分资料。
火车站缺人手,还在测量的我们就被调到火车站了,一开始也一样的没有具体的工作任务,四处观看工地然后就看自我带的资料。然后导师带徒,我成了谢经理的徒弟,开始了调度工作。
白天上班,调度比较简便。我明白调度不是简单的叫挖机施工,安排工人干活这么简单,作为调度要有大局的眼光,异常是在很多工序交叉作业时候,如何安排几件事的先后顺序尤为重要,唯有协调好各项工作才能保证施工有条不紊更高效的进行,也可避免不必要的麻烦。
开始上晚班,一开始跟着同事一齐上,慢慢学习如何去安排工作。之后就我一个人上晚班,上班前都预先计划工作:物资、人员、机械、时间、场地、各个方面都准备好了吗?挺多时候整个晚上工地就我一个管理者,也曾抱怨过晚班要人没人,要工具没工具,叫天天不回,叫地地不应。真感到了压力,怕出差错的心态,总是细心翼翼,也想着把事情顺利完美收场。其实这样的心态不适合刚入职的员工,工作上不出差错是不可能的,出了问题我才变得勇敢。有个向上的心态,如何进取的去解决问题,这才是走向成熟的标志。
从没觉得自我高人一等,也不觉得比别人差,工作上也不会眼高手低,自知在大学学到的东西很有限,也没工作经验。所以,作为新手,我从不介意干些体力活儿。十一月份场地内遍布泥浆,施工产生的废泥浆外运也成了关键任务,我不是旁观者,既作管理者又当工人,我和工人师傅一齐接管子、拉管子,我不介意满身泥浆,泥浆泵老是出问题,可把我气坏了。事情不顺利我就会产生不快的情绪,却没有致力于检查故障并排除故障,这就是我不够成熟的表现。煎熬的结束了调度,有种解脱感,却很庆幸它给我带来的锻炼和成长。
x月份中旬开始,开始管理地连墙施工。之前关注成槽施工,也看图纸和学习相关技术,在作为调度员时让我感受很深的事:当时有领导问我地连墙打完几个主孔、几个副孔?我回答不出来。所以尽管我做调度时也在学习地连墙技术,那只是业余技术员。此刻作为专职技术员,有机会也有足够的时间和精力,我必须要把它做好。
不尽人意的,问题很多,地连墙并不那么容易。每一天要了解成槽情景,对成槽的进度了如指掌。地连墙钢筋笼加工得不符要求,甚至很不梦想。我们管理力度不够,工人不好管理,达不到技术交底的要求。慢慢的,跟工人交流多了,也熟悉了,他们更愿意配合我们的工作,情景有了好转。所以如何跟更好的跟工人师傅沟通交流好,是很重要的一方面。作为施工单位,我们于分包单位,既是其业主,是管理者,也是服务者,为他们供给良好的施工条件,为他们解决问题,互相配合,更高效更顺利的搞建设。这才是梦想的协作状态。
对于工作,我是新手,应当进取主动。向前辈和领导学习;向同事学习;向工人师傅学习。一方面,学习并熟悉掌握理论知识;另一方面,在实践中学习施工工艺并总结经验。比较理论和实践,用理论知识指导和促进施工。把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。
在这段时间里我深刻体会到一名施工员的职责所在,同时也在工作中认识到自我的不足。对于施工员,必须清楚的明白每一天的工作资料。现场是一个极其考验一个人本事的地方,在这半年的工作中,我收获很多,不仅仅学习了相关施工技术,提高了管理协调本事,同时对与各种层次人员的交流也有了较大的提升。
我会更加努力工作,尽快成长起来!使自我成为强大的建设者!
半年总结
根据自身的实际情景,我对自我xx年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。
xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
1、自我学习力不够,总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施。
1、合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划。
3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自我目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。
以上就是我对xx年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作,为自我的目标而努力!
半年总结
现将半年来有关工作情景总结如下:
我的工作资料大致分为机电组工作和设备科科室工作。
机电组工作:
1、组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和维修工作;
2、参与巡检和重点维护、维修工作;
3、负责机电组和变配电室的.现场规范和管理;
科室工作:
1、安全工作:填写安全检查记录、安全整改记录、安全月报表、安全季报表;
3、完成领导安排的其他工作;
1、在机电组规范了个人用品的摆放,如:茶杯、工作鞋等;
2、公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整理;
5、参与能源组设备的部分维修,保证了能源设备的运行;
7、参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分安装工作;
8、参与cip中心站系统改造的电气和气动部件的安装和调试工作;
9、完成车间设备巡检表的更改,加大了设备巡检力度;
10、做好安全工作的各种记录、报表;
1、塌实刻苦提高专业技能。
作为一名技术人员,专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的,还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识,还要联系实际,在实际中不断摸索、不断积累。同时,也要虚心求教,掌握各种相关专业知识。
2、努力钻研提高管理本事。
对于刚从事机电组管理工作的我来说,应对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自我,我经常用业余时间,看些与管理相关的书籍,或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的,否则就是“纸上谈兵”了,我在这方面还做得够,还需加大力度。
重视思考,有时遇到同一个问题,有的人处理得恰当,而有些人就处理得草率。作为一名管理者,就要养成勤思考的习惯,那就是平时碰到问题,要勤于思考,以至带领班组以的方案处理问题。
同时还要经常性的与班组成员工进行沟通,鼓励成员提出一些自我的看法,及部门存在的问题。以便及时改善!
3、注重细节逐步成长。
在工作中,任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节,一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节,为今后学习和回顾供给材料和依据。
1、工作中有时有点粗心、不够细致;
2、在专业技术上钻研不够;
3、组织管理力度不够;
针对上述问题,在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的提高,同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去,发挥班组团队的力量,把工作做得更上一个台阶。
总之,半年的工作,有成绩也有不足,有欢乐也有苦涩,但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事,却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中,我会更加勤奋工作,不断完善自我,提高自我!
半年总结
回顾这半年来的工作,我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自我,按照公司的制度要求,较好地完成了自我的本职工作。经过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情景进行总结。
1、完成设计院的移交,收集设计院所有设计资料供给于设计院,正式开展与设计院的各项工作,将设计工作推向正常流程。
2、楼根据公司要求调整成户型及楼位确认,与设计院确认各方案,提交设计院开始进入施工图设计,前期的基坑开挖图及桩基图多次调整出图。
3、协助招标小组进行楼勘察单位招标,完成楼勘察工作,将勘查报告供给设计院进行开挖图设计、出图。参与楼支护单位招标、支护方案的审查。楼试桩图出图。
4、与设计院沟通、去现场查看栋楼,与设计院专业人员交流设计意见,完成生活水泵房、消防泵房出图,楼配电室出图。
5、组织楼桩基施工图交底答疑,将答疑结果供给设计院,出正式答疑纪要。很好的完成与部、部、部、部等部门的紧密配合工作。
6、楼绿化景观设计完成出图,并去现场指导解决施工技术问题。小区景观路网平面方案,小区绿化方案完成。
7、户型方案完成,与设计院确认出图时间,施工图设计工作步入正轨。总体规划重新调整,配合部一向继续进行总平规划调整。
9、楼施工图设计完成,小区鸟瞰图完成、各楼的外立面效果图。
10、完成总工办的日常性工作,收集、整理总工办的资料、文件,为部门领导供给各方面的资料、文件支持。
1、沟通本事还应加强,没有充分利用资源。在工作的过程中,由于对其它专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通,经过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性。
2、专业面狭窄,作为一名甲方土建工程师,应当是一专多能的,这样才贴合公司发展的需求。在以后的工作过程中,加强其他专业的学习,从而提高自我的业务、技术水平。
3、对于工作过程中的前瞻性、计划性不够强,在以后工作中提高自我对于会发生问题工作的预见性,尽量不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊的处理。
现楼,已进入正式施工阶段,接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的完成自我的工作,更加努力,更求提高,使自我的工作本事有更大的提高,做一名合格的人,争取为公司创造更大的效益。
半年总结
转眼间,现在已经是8月份了,从春节到现在已经半年了,现将半年的个人情况总结如下:
2、半年之中,出了两次追尾——都是遭被别人追了,庆幸的是,人没有受伤;
3、半年里,以前的想法和现在的想法有点不一样了,就因为学厨师必须天天去学习,最少需要3个月的时间,还有就是因为母亲的问题:如果你去开馆子,先不说你的投资,你能保证你开馆子的盈利能达到你现在的收入吗?于是我推迟了这个想法:在一个合适的时候,去加盟......
4、就算我不开馆子,但现在的职业也不是长久之计,就算收入还将就,但也只是一个为别人打工的人,虽然现在不知道明年去做什么,怎么做,但还得想一想,看一看,发现一点什么商机,为自己的明年创业做好准备......
5、半年时间,挣了3万多,说多不多,说少不少,将就过而已......
1、婆婆,父母以及叔爷叔娘包括整个大家庭成员,身体都比较健康!妯娌之间相处比以前融洽了,兄弟情也不为难了......
2、在这里,怀念一下我的爷爷,离开我们已经10年了,如果爷爷现在还活着,他就能享受一点天伦之乐,只是,有时候,有些事情是我们不能改变,只能接受的结局,希望爷爷在天堂里过得开心快乐!
3、值得高兴的事,母亲今年又加工资了,父亲现在的工作还比较繁忙,这里完工,那里又开工了,父母虽然能力有限,但作为儿子的我,仍然为有这样勤劳,朴实,慈祥的二老感到骄傲!
4、为自己和家人做了一件有保障的事情——买了一份平安的万能险!如果我以后有什么不测,就算有了老婆孩子,30万的意外,也够他们把孩子抚养成人了......
1、每次回家,在家人面前,都让我抬不起头的根本原因——目前还是单身!
2、半年里,也遇见几个,都感觉不适合:有人品不错,但办事效率底的;有家庭可以,但做事有点欺骗性质的;有各方面都不错,但不能忘记前男朋友的;有做事效率高,但对人很冷淡的......
4、也许是安慰自己的一种方法:缘分未到!可遇而不可求的事情......
1、在7月中旬的时候,我去电大报名学习了!目前还在复习,应对10月份的成人高考。
2、人现在还年轻,什么都不懂,学的东西有很多,而目前又没有什么家庭负担,利用一下时间,去给自己冲一下电,我认为是可以的,也是必须的!
3、生活中,还是老样子:吃穿住行,自己开心就好!只要自己开心,做什么都可以,钱是人挣的,也是人花的!钱是死的,而人才是活的;是钱为我活着,而钱对于我来说,只是生活中的一部分......
以上,就是这半年个人的每个方面的情况,不足的要自我改进,好的要继续保持;就算现在没有钱,也没有人,也要活出自己的个性和精彩!努力,加油!
半年总结
今年上半年,分公司按照总公司人事工作计划,开展各项人事工作,现将上半年的工作安排总结如下:
对机关各岗位开展测时写实工作,量化每个工作岗位的有效工时,分公司机关管理岗位人员远高于同类分公司管理人员人数,以新的组织机构设置方案调整为契机,推行分公司管理岗位的竞聘上岗,减少分公司机关管理人员人数。经过参加总公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,全力打造x分公司发展的“升级版”方案。
搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右,面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台,调动这部分人的工作进取性尤为重要。一线员工工作强度大,实际可支配收入少,超时劳动法律风险,目标职责制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。根据网点具体情景,大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式,实现风险、效益共担,组建较强团队,机关职能部门加强对目标职责制站的监督服务职能。
继续开展目标职责管理工作。对一些可能成为双低效益的网点推行目标职责制,对销量日均在x及以上的一些网点推行合伙承包经营管理职责制,提高公司的创效本事,并做好在人员调配工作。
做好网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式,采取灵活多样的方式,对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。按照公司培训计划大表,配合财务部、加管部和安全部,组织加油站管理队伍培训工作,并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
加强对员工培训效果的跟踪反馈,把员工培训视为“福利”对待,切实提高员工培训效果,打造分公司培训师队伍,让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课本事。加强组织建设工作,结合分公司工作实际,及时向公司领导反馈基层意见,解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个发展一个的原则,做好基层组织建设工作。
半年总结
阴似箭,一眨眼忙碌的半年就要过去了。经过半年的工作,公司的面貌有了很大的变化,办公室综合部(以下简称综合部)各项工作也能秩序井然的得到开展,我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持,作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习,能够认真做好公司下达的各项工作任务,与各部门搞好协调,但在工作中也有不少的不足之处。
综合部紧紧围绕服务公司,强化管理不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,充分发挥好综合部工作承上启下,联系左右,协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象,现将主要工作情况汇报如下:
外发传真15份,接收合同传真50份。印制信封10000枚;公司内务维修26次(网络,洗手间等)。
一、工作回顾。
(一)强化自身建设,规范内务管理,促进综合部工作规范有序运转。自2014年3月30日公司搬迁(京师大厦)以来,公司综合部首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》,包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度,来客接待等实行归口管理,电话办公费定额管理制度等,着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。
(二)对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,敏感捕捉信息,善于抢抓机遇;对内以合理化建议征集,在关系公司和员工利益的重大问题上,综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。
二、主要工作。
(一)学习经验,不断提高自身素质。
公司进行了部门调整,进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广,具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我部门认真学习其他部门的经验,规范本部门的'办事程序,学习文书档案管理的先进方法,注重平时积累,严格履行发文办事程序,使本年度的工作有条不紊。
(二)规范发文办事程序,不断提高工作质量和效率。
自部门调整后,根据公司领导指示,拟定了《公司有关办公程序的管理规定》,坚持规范有序的运作,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率。
1.从严要求,认真做好文秘工作。
2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度。
3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件。
(三)完成了总裁主持的工作会议的安排,做了会务准备工作。
(四)根据领导安排,对一些工作抓了督促落实。
文档为doc格式。
半年总结
1-3月份安排科室人员在路园进行疫情防控值班巡查,劝离公园内聚集的游人,讲解防疫小贴士,发放防疫宣传单。
4月份完成安兴小区模板录入136户,核算发放2019年度第四季度住房补贴。
5月份起草2020年度公共租赁住房补贴申报文件,组织召开灵宝市2020年保障房工作推进会,完成科日常扫黑除恶专项斗争宣传任务与科室通讯报道目标任务。
6月份组织科室人员对我市两区两镇所辖居委会进行2020年申报、复核工作进行专项培训。对我市安兴小区、安民小区、安和小区、安居小区进行安全问题大检查,梳理安全问题台账。对我市所有在保人员进行复核复审。
组织科室人员参加“保护母亲河、争当河小青”志愿活动,开展科室“新衙门”作风大整治,简化办事流程,开展扫码评议。参加全国公租房系统操作培训会,做好三门峡保障管理系统与河南省政务服务系统的对接与数据迁移准备工作。
完成科室日常工作。
半年总结
一年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮忙和亲切配合下,我的工作取得了必须提高,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成就应做的事情。
仅有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是持续一种用心的态度,本着对工作用心、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通能够消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改善工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自我。
最终还是感激,感激领导和同事的支持和帮忙,我深知自我还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作!
半年总结
20__年以来,我科认真履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室的工作职责,加强指导、强化措施,积极推进全区中小企业、非公经济的发展;认真履行好对乡镇企业“规划、协调、监督、服务”的职能,推进全区乡镇企业有关工作的开展。同时,结合市、区“发展规划”有关课题研究,加强学习及调研,探索加快发展中小企业、非公经济、乡镇企业的新思路、新举措。通过半年的工作开展,各项工作顺利推进。
一、工作开展的主要情况。
(一)中小企业和非公经济展工作。
1、面对区划调整后的新形势,为更好的促进全区非公经济的发展,今年5月,专门下发通知,对全区各有关部门贯彻落实加快发展非公经济“1+10”系列政策两年来的情况进行了检查、总结。同时,通过向非公企业发放市非公办下发“省、州(市)、县挂牌保护重点企业调查问卷”以及区政协制作的“五华区加快非公经济发展政策情况调查问卷”并回收,分析当前非公经济发展中存在的问题,研究下一步加快发展非公经济的工作思路。
2、加强与重点非公企业的联系。积极到沃尔玛、国美电器、苏宁电器、美辰百货等企业走访,密切监测分析全区非公经济运行情况。随着我区非公经济发展环境的不断优化,以重点商贸企业为代表的非公经济企业在我区得到了良好的发展,企业进一步发展的信心得到了增强。许多企业已计划或正在实施进一步的扩张计划。
3、为企业提供人才招聘、企业培训的信息渠道。今年初,组织国美电器、美辰百货、爱迪科技、群芳药业等非公企业参加了20__年全国中小企业网上百日招聘活动;5月,按照企业自愿选择参加的原则,及时将昆明企业家协会等部门组织举办的“云南省职业经理人素能培训”的信息向有关企业通报。
4、积极推荐非公企业参加先进评选活动。4月,按照全区20__-20__年度先进表彰活动的有关要求,牵头推荐辖区有关企业参加评选,经过区劳动竞赛委员会的评选,有53个非公经济组织分别被评选为先进单位、先进集体、先进生产工作者以及区劳动模范,极大鼓舞了全区广大非公经济加快发展的信心。
5、认真做好非公经济的项目推荐工作,帮助非公企业寻求资金扶持。按照市经委《关于认真做好20__年非公经济项目申报工作的通知》要求,推荐了昆明阳光数字技术有限公司、昆明风行防水材料有限公司两家非公企业申报市级发展非公经济专项资金的项目扶持。
6、贯彻落实好非公企业子女入学、奖励政策。按照《昆明市五华区教育局关于对非公有制重点纳税企业子女入学入托的规定》的申报时间,目前,已受理了符合要求的昆明滇虹药业有限公司、云南沃尔玛百货有限公司、昆明新世界饮食娱乐策划管理有限公司3家非公企业职工子女的入学申请;按照《五华区非公有制创立奖励暂行办法》有关规定,截止5月31日,共受理了云南金利科技发展有限公司、云南伊佳依服饰有限责任公司两家获得云南省商标的非公有制企业的奖励申请。
在贯彻落实好加快发展非公经济的各项政策措施的同时,切实履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室工作职能,为企业做好咨询、协调和服务工作,得到了企业的信任和好评。通过全区各部门的共同努力。截止今年4月,在我区登记注册的个体工商户达15390户,从业人员29497人,注册资金25836万元;私营企业20__户,投资者人数4755人,雇工人数为16144人,注册资金13908万元。1-4月,全区非公经济实现社会消费品零售总额28.93亿元,同比增长7.79%,占全区社会消费品零售总额的91.75%。非公企业完成工业总产值11.02亿元,同比增长18.32%,占全区的比重为17.44%。非公经济已成为我区经济发展中的一支重要力量,同时也是区域经济中发展最快,潜力,最富有活力的经济成分。
(二)乡镇企业工作。
面对区划调整后面临的乡镇企业发展和服务工作,及时与市乡镇企业局、其他区对接,顺利承接并逐步推进乡镇企业各项工作的开展。
1、认真做好乡镇企业发展情况的统计和分析工作。1-5月,按照市乡镇企业局的要求,及时建立街道(乡)、区两级乡镇企业统计工作机制,按时完成好乡镇企业统计的月报工作。
2、积极帮助乡镇企业申报资金扶持,鼓励企业做大做强。今年1-5月,分别推荐了昆明三宝经贸有限公司、昆鹏耐火材料厂等5家企业申报省、市级乡镇企业发展的资金扶持。
3、鼓励和支持乡镇企业参加评优活动。推荐了在20__-20__年度乡镇发展工作中做出较大贡献的7家单位(企业)参加全市乡镇企业先进的评选。其中5家单位(企业)和3位个人分别被评选为全市66强乡镇企业和先进工作者、优秀乡镇企业家,受到了市政府的表彰,为全区乡镇企业的发展营造了良好的氛围。
4、深入基层和企业广泛开展调查研究工作。今年上半年,分别到厂口、沙朗乡和黑林铺、丰宁街道办事处以及昆明三宝经贸有限公司等企业进行调研,为进一步完善乡镇企业工作机制,提出乡镇企业发展思路,促进全区乡镇企业的健康发展奠定了良好的基础。
通过上半年的工作开展,我区乡镇平稳发展。按目前我区乡镇企业统计口径,1-5月,全区乡镇企业完成增加值10709万元;完成工业增加值4215万元;完成总产值44842万元;上交税金1037万元。
(三)其它工作。
在开展好我科承担的主要工作之外,认真及时地完成了上级对口部门以及领导交办的其它各项工作。如:为68家企业办理了易制毒特殊化学物品(生产、使用、经营)许可证的年检、新办、变更等有关的初审手续;办理答复4份区人大代表、政协委员的建议和提案;为企业新建、改建项目进行立项审核等。
二、存在的问题。
1、对加快发展非公经济政策的宣传和执行力度还需进一步加大。区划调整后,由于地域面积扩大以及办事处、有关职能部门的调整整合,基层经济服务部门对我区加快非公经济发展的政策了解和掌握不足,大多数的非公企业还不知道我区的有关政策和措施,部分企业对发展中遇到的问题也不知道该到何处寻求指导和帮助。
2.区划调整后,对于全区企业的整体情况,由于工商、税务等关系还尚未完全理顺,同时由于街道办事处、乡等基层组织经济服务部门工作尚处在调整理顺当中,对企业的相关数据和情况未能全面了解和掌握,这也给我们有针对性地开展好相关工作带来了一定的影响。
3、我区乡镇企业规模小,规模经济发展程度低。乡镇企业结构性矛盾突出。我区的乡镇企业以二、三产业为主,而第二产业中初级加工产品多,主要是以资源开发型为主的行业、产品结构单一,缺乏高科技、高附加值的产品;第三产业比重虽然大,但是以传统如商业、住宿餐饮等服务业为主,新兴的旅游、会展、信息、房地产等行业比重仍然偏小。同时各乡、街道办事处发展不平衡。由于区位优势所致,坝区乡镇和城郊乡镇的差距明显。
在下半年的工作中,我们将针对存在的问题,按照全区、全局的要求,积极采取有效措施,以建立有效工作机制、服务好企业为重点,协调联系各有关部门,共同推进发展中小企业、非公经济、乡镇企业各项工作的开展。
1、认真学习领会《国务院关于鼓励支持和引导非公有制经济发展的若干意见》精神,结合新五华发展,积极采取有效措施,以该意见为指导,结合我区实际,进一步开展好促进非公经济发展的各项工作。
2、继续深入基层和企业广泛开展调查研究工作,提出工作建议,强化宏观指导,同时通过调研,广泛宣传我区加快发展非公经济的政策措施,并组织落实好相关的政策。
3、进一步健全和完善全区乡镇企业统计机制,加强对基层乡镇企业人员的培训和指导,推进乡镇企业各项工作的有效开展。
4、研究建立区、乡街两级上下对接联动,并延伸到园区的反应快捷的中小企业、非公经济、乡镇企业纵向工作和服务联系机制,切实加强和完善对中小企业、非公经济、乡镇企业的服务工作。
5、通过调研和学习,完成好我区期间有关课题的研究工作。
半年总结
上半年已悄然过去,回首这半年的紧张忙碌工作,伴随着大成集团各新建项目的破土,金宝特公司的顺利创产,我本人也透过实际工作中的锻炼,和在各位领导的帮忙下,取得了必须程度业务水平的提高,但同时更暴露出很多新的不足。
一、应对市场变化、保证供应稳定。
08年受国际原油价格上涨、煤炭资源紧缺、电力供应不足等多方因素影响,化工市场发生了较大变化,随着奥运临近,国家环保部门加强了各地监管力度,部分不达标企业因多种原因处于停产或限产阶段,造成多种基础化工供应紧缺、价格出现较大涨幅,应对供应市场环境突变,采购中心在焦经理的带领下,用心应对提前准备、提前预防,落实奥运期间各类生产物资保障预案,采购中心生产四组截至7月份已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受影响物资落实到位,保证生产原料供应,上半年共签订采购合同20份、确认书310份、开发新供应商13家、淘汰供应商3家,共计采购金额19881272元,收到采购任务单207份、采购项目577项,除部分采购项目取消或自采外,100%完成上半年采购任务。
二、持续加强企业文化和业务知识的学习。
采购中心组织部门全员不断加强对企业文化、集团的各项文件的学习,会后每名采购员都要结合实际工作认真总结,谈谈思想体会相互提高,紧随集团的领导方针,“主动接球、热情为各业主公司服务”。用心参加集团组织的各项学习,透过对企业文化和《公司兴亡我的职责》一书的学习,让我的思想观念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的认识,增加了企业与员工之间的纽带,加强职责意识提高执行力,是一名优秀的员工必备的条件。透过集团人才中心组织的业务学习,直接在业务潜力提高方面给予我很大帮忙,也是我获得了业务潜力提高的又一个途径。
透过采购物资轮换,让我有机会接触更多的采购品种,在市场考察时与不一样的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧,丰富了采购专业知识,提高了综合业务水平,也让我有机会重新认识了自我的不足,有效的业务沟通、良好的语言表达潜力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高,最大的收获是让我懂得了如何才能提高,性格并不是工作潜力的决定性因素,工作方法、沟通潜力、思维方式的改变,才是提高业务潜力的根本出发点,“知识是学来的,潜力是练出来的,品德是修出来的”。
我相信只要立足全心全意为大成集团服务,摆正是在为自我潜力提高而工作的态度,奉行大成集团“争先实干奉献为民”企业精神,必须能够克服困难,从普通到优秀,最终成为一名卓越的采购员,为大成集团的发展添一份力。
半年总结
光阴似箭,一晃半年多的物流客服工作结束了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。
严格要求自我,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
一向负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一向在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自我,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。
由于刚开始经验不足,我在工作过程中就以往出现过差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在这段时间的客服工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和提高:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了必须的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的本事;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料贴合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,比较无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不一样层次、不一样需求的客户,我给予不一样的帮忙和服务,这就要求着我不仅仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要坚持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的活力,感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
半年总结
2010年行情变了,什么都变了,因为我们今年的行情不向去年那样有保8的要求,我们的货币政策和财政政策会有个适度的微调,总体的流动性不会过强。今年行情的特征:第一:大盘不会单边上涨,个股也不会全面普涨。第二机构的操作手法也更倾向于做高抛底吸。所以在年初3300点的时候我说3300三座山,短期要注意结构性的风险。在市场在慢慢跌回到3000点之下的时候,那时候我才慢慢转为乐观。那时候基于这样的.逻辑3000点对应沪深300的市赢率在18倍左右,已经属于历史偏低的一个估值,加之当时的整个经济都非常好,甚至还有点过热,还伴随着结构性转型走出了一批大消费,新兴产业的局部牛股。。。那时我说3000点下面跌出的空间是未来获利的空间。当然3000点跌到2481这500点的空间,显得我与市场有点背离,这点我承认错误,在投资过程中错误是非常正常的,如果你在3300点是犯的错误这是大错,而我犯的是小错,但还好我的客户在个股局部牛市中把握住了避免了亏损。现在我想说两个底,目前估值底2500多点对应的沪深300市赢率13。5倍,已经接近1664点对应的估值了,估值底带来的是未来价值洼地的机会。政策底来了没?目前欧洲出现了经济困境,而我们中国出口需求大多是欧美国家,如果面对欧美经济的恶化,我相信一定会适时做出政策微调,确保出口需求。所以我说政策底会有微妙变化的,比如上周释放的货币流动性达到1850亿,是政策收紧之后投放最大周资金。政策底来了估值底来了那么市场底会不会马上就见到?我相信市场底就在这附近。只要逻辑正确,我相信结果一定会正确,我会在此刻去坚持的。如果下面有百分四的空间的话,则上面有百分四十的空间。这是我对大盘总的一个观点4月15号调整以来股票涨幅分别从20%到50%,如鱼跃医疗、德赛电池、安泰科技、天士力、均归属于不同的行业,大体划分看来,能够逆势逞强的莫过于区域经济、大消费以及新能源新兴产业。后市可同样顺着这个脉络去寻找机会个股。但问题是如何做到在跟对主题的同时又选对公司?正所谓价值主导方向,资金决定强弱。首先必须选择政策扶持的主线,如2000年大力扶持的网络公司,得大笔资金投入,尽管有所泡沫,但在走出如百度、新浪、搜狐、腾讯等大企业的同时也伴随着极大的涨幅。因此,我认为短期操作上大的方向不要错,重点可关注如区域经济、大消费、新能源等有政策支持的行业,选择有机构配合,有资金进驻的品种。
半年总结
上半年的工作已经结束,根据自身工作的实际情景,我对自我的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改善方法,以便自我在今后的工作中扬长避短,为今后不断改善工作方法,提高工作效率供给依据。
作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一齐进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。在工程施工过程中,我一向以进取的心态认真地对待自我的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我的工作格言,提醒自我不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自我的知识并获得施工现场的经验累积。施工现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自我翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,并且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自我的经验。
在这一年来的时间里,我一向在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教,尽管有时候得不到理论上的解释,可是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一向觉得自我会,而实际操作起来才发觉自我的不足,时常事倍功半,缺乏效率。此刻实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是必须要进行复测以避免人为错误。另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。
而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量。工程施工中,安全更是不容忽视的主要环节,根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和职责感,仅有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后,就是具体实施,项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作,争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面异常注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作,架体支撑在搭设过程中,必须进行严格的检查,要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工,要做到无任何安全隐患,经过相关部门验收后能够进行下一步的工序施工。
半年来的工程施工工作,使得自我的专业知识得到了长进和加深,工作本事,包括组织协调本事、管理本事和应变本事都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。总之,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中提高和成熟起来,不断地鞭策自我并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同提高、共同成长。为内蒙古兴泰集团的发展贡献自我的力量。
半年总结
2010年,专卖管理所按照市县局的工作布置,认真落实履行年初制定的各项专卖管理工作目标。不断提高监控和管理水平,继续保持专卖管理的高压态势,执法水平显著提高,服务意识明显增强,卷烟市场日趋稳定.半年共查处各类涉烟违规案件61起,(网络案件2起),共查处违规卷烟1145.2条,其中假冒卷烟115.9条,无防标识的卷烟236条,未在当地进行货的卷烟737.9条,无证经营卷烟55.4条,圆满的完成了查处量分配指标,各项工作呈现出良好的发展态势,具体工作总结如下:
一、加大市场监控和管理,保持卷烟市场稳定。
1、强化日常管理,营造稳定有序的卷烟市场环境,稽查管理所作为县局执法主体的前沿,管理所狠抓日常管理工作不放松,充份发挥专卖管理工作职能作用。按照县局工作布置。每月制定完善周密的工作计划,保持时间和人员的落实,上半年共计组织集中检查37次,出动执法人员185次。
2、确定重点打击目标,保持专卖管理工作的时效性和有效性。管理所根据辖区的特点和零售户违规情况,管理所组织执法人员对辖区的重点区域和重点户进行认真的摸排和筛选,最终确定打击目标和方向,为有效打击提供了保证。
3、强化专卖空挡时间管理,不断提高管理效果。专卖管理工作必须适应市场化的要求,因变而变,及时不断的调整工作思路,常规检查已不适应市场管理的要求.;因此管理所在加大日常检查的基础上加大专卖管理空档时间的管理,使违法经营者掌握不住我们的检查规律,通过空档时间检查,共查获违规案件11起,查获违规卷烟148条。
4、积极参加县局的联合行动,管理所组织人员参加了五河县局与市局的联合行动,在行动期间参战队员发扬不怕苦、不怕累的奉献精神,检查仔细,不留死角。共查查处违规案件2起,查处违规卷烟42条。
5、加大无证经营的宣传摸底、检查和打击力度,营造公平竞争的卷烟市场环境。无证经营严重影响了辖区卷烟市场的稳定,侵害了广大持证户的合法利益,对不符合办证备件的经营户给予坚决取缔。管理所多次组织人员对无证经营户进行专项治理行动,对无证经营行为给予了坚决的打击。
二、加强内部管理,完善学习制度。
1、稽查管理所作为基层执法的最前沿,必须抓好执法队伍的素质教育。本着造就一支政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高的执法队伍,大力加强法制观念,努力提高队伍整体执法水平。管理所还进行思想作风整顿。组织全体执法人员集中学习工作职责和企业文化手册,通过集中学习,使全体人员统一了思想,提高了认识,较好的树立了管理就是服务的意识,增强了全体执法人员的社会责任感。
2、是进行纪律整顿。按照有关规定,从严格依法行政,严格廉政纪律,严格工作纪律,严格请销假制度,严禁利用职权向零售户索要财物和吃、拿、卡、要,严禁工作时间饮酒等方面规范执法人员的行为。
3、是强化执法人员的学习,提高政治理论素质和业务素质。定期或不定期组织队员对有关烟草专卖的法律、法规、规章、规定以及企业文化进行学习,通过学习使全体队员自身素质和执法水平以及敬业精神得到明显提高。通过开展以上活动,全面提高全体执法人员整体素质,形成了一个高效率、有作为、纪律严明的战斗集体。
三、市场的控制能力的转型。
为及时把握卷烟市场动态,准确获取市场违法违规信息,积极应对变化的市场状况,实现对卷烟市场及时预测、科学诊断、严格控制的目的,提高市场监管的及时性、针对性和实效性,结合辖区市场管理工作实际,落实好信息监控点工作,通过确定专卖市场信息监控点,对辖区市场进行全面监控,及时了解市场动向,实现卷烟市场经营秩序全面受控。2010年管理所共计确定信息监控点16户,目前现役14户。今天的1-5月份共计监控点发挥作用的13户次,通过信息监控点共计查获违规经营户13户,查获违规卷烟776条,有效的保证了辖区市场的净化率,为辖区市场信息分析提供了有价的准确性,提高市场管理的实效性。
四、加强安全管理,杜绝事故的隐患。
1、加强管理所稽查车辆的管理,严格按照省局十条禁令进行执行。特别是加强线路稽查人员骑乘摩托车方面的管理,按照要求对车辆的证件、头盔佩戴、行驶的车速等情况等进行检查,落实好行业内部的派车单制度,保证制度的严格落实,不走过场。
2、坚持召开安全例会,落实每周一次的安全检查,组织人员参加县局道路安全知识的学习。严格管理所值班制度,实行安全交接班登记制度。
3、加强计算机安全管理,禁止外来人员使用单位电脑,不准任何人下载和使用没有经过县局信息管理人员同意的软件,确保了各种数据和报表的安全。
五、存在的问题。
1、统一思想、提高认识,不断提高执行能力。对辖区卷烟市场继续保持专卖管理工作高压态势,进一步巩固打击成果,不断创新工作思路,提高市场的管理的控制水平。扩大信息的获取范围,及时与营销部门进行沟通和交流,利用信息监控的作用的发挥,认真的分析研究市场。把打团破网作为管理所专卖管理工作中的重中之重。
2、加强学习,不断提高管理所全体人员的务素质,提高管理所人员的执法水平和案件经营能力。
4、狠抓管理所的安全工作不放松,确保管理所在下半年安全无事故。
以上是专卖管理所的半年工作总结,有不到之处请领导和同志们给予批评和指正。
2010年6月17日。
半年总结
转眼间我入党也将满一年了,这也意味着我一年的预备期将要结束了,回顾这一年的预备期,我确实需要作出一个认真的总结。
一年前,我如愿光荣加入中国共产党,当时感觉最多的便是那一份荣誉。而后经过不断的学习以及组织活动,我越来越感受到一份责任——学生党员的责任。学生党员是学生中的优秀模范,作为这样一个模范的我应该怎样去尽我的先锋作用?——这个问题伴随着我不断去改进不断去做事。在预备期内,我感觉自己最大的成长就是自己责任心的强化。党组织对我一年的考验,我们心里都非常明白,与其说是对我们的考验,倒不如说是对我们的锻炼,让我们成长。正所谓十年磨一剑,尽管在党支部只呆了一年,但是我确实体会到了那些从未体验过的感受,不断总结,不断完善,这是党对我们的要求,更是我们自己对自己的要求!下面,我将对我预备党员一年期间的表现向党组织做详细的汇报:
一﹑思想理论方面。
自从被我院党支部确定为中国共产党预备党员后,我就更加努力学习。在学习上,作为一名学生,深知自己学习的使命。上课集中精力,提高听课效率,学习时全神贯注,适当放弃一些娱乐时间,抓紧完成各项工作,尽量少挤占学习时间。都是我平日给自己定下的最基本的学习要求,我认为,作为一名大学生党员,如果连这最基本的要求都不能做好的话,那就更不能起到模范带头作用了。当然,在这一年的期间里,我也不是完全用来学习文化知识,我还主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会十七大精神,“三个代表”重要思想,学习科学发展观,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解。
在工作方面,个人收获比较多。首先是前半年的奥运志愿者,我最重要的工作就是出色、圆满地完成北京残奥会志愿者服务的工作。对于这样一个重要的工作,我也在之前做了细致认真的准备,当然,结果是好的,我作为一名残奥志愿者,出色的完成了我的使命。后半年,作为同届学生里,最先被发展的一批党员来说,最重要的工作就是开展好新一批党员的发展工作,在发展新党员的同时,我还以一名光荣的党课辅导员身份参与到了新党课的学习中来,带领一批渴望加入共产党的学弟学妹们,学习我们党的知识,领会我们党的先进性。之后,我又作为我院的总负责人,参与到了房山区政府组织的北京国际长走节活动。一次次的活动都使我得到了锻炼,从中也学会了不少做事的技巧。其中,是我感受最深的是跟积极分子们几次的讨论交流,从中让我受益匪浅。我发现,现在的大学生对于入党问题都没有很高的认识,认为学习,实践,爱国对于一名入党的积极分子来说是最重要的,只要具备了这几点,就是一名合格的共产党员了,导致他们的入党动机还存在很大的问题。学习了胡锦涛总书记在农大的演讲以后,书记说,大学生最重要的是“爱国,学习,实践,奉献”,可谁又知道,对于一名合格的党员来说,最重要的一点就是“奉献”,只有具有奉献精神的人,才会具有全心全意为人民服务的理念,才能够最一名合格的共产党员。所以我认为,“爱国,学习,实践”是一名学生最基本的要求,但是对于一名党员来说,奉献才是最应该学习以及具备的。只有拥有奉献精神的人,才是一名可个的共产党员。
三、在生活上。
在生活上我严格要求自己,养成良好的生活习惯,我坚信养成一个好习惯一生受益.因此就有了我的生活原则,有了自我监督机制,每天都会想想今天还有什么没有干好,或是还有什么原定计划没有完成.注意将工作,学习,娱乐,休息有机的结合起来,将8小时以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。并积极主动的帮助同学,与同学关系相处融洽。
以上是我这一年预备期给我的体会与感受,我希望在我今后的道路上,我能作为一名优秀的中共党员为我们的社会,我们的群众贡献自己。
半年总结
2020年初,我加入到了x保险公司,从事我不曾熟悉的x保险工作。半年来,在公司领导的亲切关怀和其他教师傅的热情帮忙下,自我从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自我的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一齐共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人上半年来的工作情景总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
二、努力提高业务素质和服务水平。
进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、x等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
上半年来,能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务,进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了必须的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首上半年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自我与秀的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。