每个月的工作总结都是一个里程碑,记录了我们每个月的努力和付出。看看他人的月工作总结范文可以帮助我们更好地理清自己的思路和结构。以下是一些范文供你参考。
一周一次的工作总结优选
清明小长假刚刚结束,我们又迎来了新的一周。虽然上周在校时间比较短暂,但大家过了一个充实而有意义的一周。下面我把上周的工作及值周过程中发现的一些情况给大家做个简单的通报:
首先,向大家报告一个好消息。在全体师生的共同努力下,我们的卫生工作得到了镇政府的高度好评,并于上周给我校颁发了“卫生单位”锦旗。这是我们学校全体师生的荣誉,这会使我们信心倍增,让我们更加坚信,只要我们努力去做,就一定能做好。
其次是行为习惯教育初见成效,整个校园的环境、氛围、秩序都显得平和而有序。同学们的行为习惯越来越文明了,乱丢乱扔的现象少了,在走廊和楼梯间追逐打闹的学生少了,在校园内吃零食的学生少了,喜欢读书的学生增多了,乱拿别人东西的现象销声匿迹了,拾金不昧的现象比比皆是。
1、周一至周三大家都能够缅怀先祖,通过祭祖上坟,搜集清明节相关诗词,了解清明节由来,办小报等方式来体现中国的特色“万事孝为先”这一理念。
2、周五有校长办组织了安全逃生演练,从而提高了大家面对地震及火灾的自救自护、紧急避险和应变能力,把安全工作落到了实处。
3、全体教师深入学生家进行逐个家访,加强了家校联系,为全面了解学生,促使学生全面发展奠定了基础。
4、栽培了一批花草,对学校的环境进行了绿化美化。
5、双休日数学组全体教师去安康培训学习,学校通过这些途径来对教师惊醒“充电”,提升教师的专业水平和业务能力。
6、教师尽职尽责教书育人,尤其是班主任能够全身心的关爱学生,呵护学生。7、同学们本周有两大亮点:一是晨读及早操前琅琅的读书声又回归了校园,让人感受到了学校在打造“书香校园”。二是同学们积极的进行体育锻炼,课余时间学校体育设施从未空闲,掀起了又一轮阳光体育运动热潮。
8、教风学风有了彻底转变,教师在教室时间多了,学生谈完现象少了,只要保持下去,我校各学科教学质量会出现一个飞跃。
第四、为了把各方面做得尽善尽美,提出几点建议。
1、学生安全意识还需加强,周五放学后学生都离校了,可是男宿一、女宿二、女宿三门仍旧敞开着,所有宿舍窗户都开着,这如果遇到雨天会把雨水刮进屋内,风也会把室内东西刮下,同时一楼后面开着也不安全。
2、卫生方面:在打扫的情况上看,学生还是比较按时的,只是卫生的保护意识不够强,常见学生无意识地将一些废纸掉在地上,希望引起全体同学的注意。春季是传染病多发季节,同学们的个人卫生也要加强,教室内要及时开窗通风换气,使空气流通。
3、礼仪方面:红领巾、校徽佩带不好。有的同学需要值周老师和大队委同学的提醒才戴上红领巾,还希望同学们能佩戴好并保管好自己的红领巾、校徽。还有每星期一穿校服请同学们不要忘记。
4、课间操情况:大部分同学都很认真,但也有个别同学动作懒散,希望每个同学用十分的热情来做好广播操,眼保健操,做一个阳光儿童。
新的一周是新的开始,新的起点。你准备好了吗?在本周你对自己有什么要求吗?老师希望你们在本周能更加严格要求自己,争取在各方面有更棒的成绩。
小学一周工作总结
在这凉风习习的早晨,我们又迎来了崭新的一周。上周在全校师生的共同努力下,学校教育教学秩序良好,学习氛围浓厚,同学们表现良好,秩序井然,表现出了我们一小学生良好的学习风貌。下面我把一周情况总结如下:
1、温州市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举行。相关学科老师,年级,积极准备。在老师的指导下,同学们认真复习。星期四,调研活动顺利完成。
2、校园的教研风气浓厚,学校正在积极开展校本研修活动。上周有许多老师有公开展示课,老师们主动听课,体现了互相学习,共同提高的教研氛围。
3、各班积极练习韵律操,迎接韵律操比赛。不管是在体育课上,大课间,都能看到同学们做韵律操时,可爱的'笑容,活泼的身影,饱满的热情。
4、上周五早上我校特邀请全国感恩教育金牌演说家曾小勇老师来我校做报告。让专家为我们支招,共同培养好孩子。学生家长老师都认真地聆听了这次报告,每当曾老师讲到我们心坎里的时候,大家都感动得热泪盈眶。从这次报告中让我们深深感悟到我们每一个人都要有一颗感恩的心,一颗奋进拼搏的心。
5、学校出现了很多无名小英雄,有拾到钱物的,有主动捡垃圾的。
1、中午饭学时间,有些家长还是不听值周老师劝导,依然径直闯入学校。所以请同学们回家告诉家长,遵守学校规定,在校门口等候接送。
2、做操的时候,行走的秩序不是很好,有的学生边走边讲话,做操的质量不高。所以请同学们还是要认真对待。
3、几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团,塑料纸等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。
但是我们老师相信,没有哪一位同学会故意破坏我们的环境,根源在于平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识,有随手扔垃圾的习惯。清洁的校园飘着几张纸屑,显得很不协调,很不美观。其实保持重于打扫,校园里出现了纸屑,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美,和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
1、天气冷转,很多班级,窗户整天关着,教室空气浑浊。所以建议大家开窗通风。做好流行性疾病的预防。
2、因为上下学高峰,老师的车辆与同学人群相挤,非常危险。进出校门,请同学按秩序靠右走。
小学教师一周工作总结
1、温州市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举行。相关学科老师,年级,积极准备。在老师的指导下,同学们认真复习。星期四,调研活动顺利完成。
2、校园的教研风气浓厚,学校正在积极开展校本研修活动。上周有许多老师有公开展示课,老师们主动听课,体现了互相学习,共同提高的教研氛围。
3、各班积极练习韵律操,迎接韵律操比赛。不管是在体育课上,大课间,都能看到同学们做韵律操时,可爱的笑容,活泼的身影,饱满的热情。
4、上周五早上我校特邀请全国感恩教育金牌演说家曾小勇老师来我校做报告。让专家为我们支招,共同培养好孩子。学生家长老师都认真地聆听了这次报告,每当曾老师讲到我们心坎里的`时候,大家都感动得热泪盈眶。从这次报告中让我们深深感悟到我们每一个人都要有一颗感恩的心,一颗奋进拼搏的心。
5、学校出现了很多无名小英雄,有拾到钱物的,有主动捡垃圾的。
1、中午饭学时间,有些家长还是不听值周老师劝导,依然径直闯入学校。所以请同学们回家告诉家长,遵守学校规定,在校门口等候接送。
2、做操的时候,行走的秩序不是很好,有的学生边走边讲话,做操的质量不高。所以请同学们还是要认真对待。
3、几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团,塑料纸等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。但是我们老师相信,没有哪一位同学会故意破坏我们的环境,根源在于平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识,有随手扔垃圾的习惯。清洁的校园飘着几张纸屑,显得很不协调,很不美观。其实保持重于打扫,校园里出现了纸屑,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美,和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
1、天气冷转,很多班级,窗户整天关着,教室空气浑浊。所以建议大家开窗通风。做好流行性疾病的预防。
2、因为上下学高峰,老师的车辆与同学人群相挤,非常危险。进出校门,请同学按秩序靠右走。
下面宣布优秀班级:
最后,感谢全校师生对我们值周工作的大力支持和配合。谢谢!
小学一周工作总结
我是本次网络培训宿迁小学语文3班的辅导员,今天很荣幸能获得如此宝贵的机会向大家说一说我首次担任网络培训辅导员的认识与收获。既然我来自语文学科,那么,今天我打算用三句古诗来表达我的感言。
忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
以前,我也曾经参加过网络培训,参加之前,我对这种网络培训的认识是浅显的,甚至是从心理上排斥的,但是加入到了网络培训,仅仅一天,我就发现了网络培训的时代性很强,优势非常的多。此次江苏省教师网络培训延续了这种时代感,培训方式新颖,交流空间广阔,指导方法平民化,贴近教师教学实情,而且超越了以往较为保守的网络培训那种理论过于脱离实际的让人烦闷的形式。咱们广大的一线教师除了在网络上能够浏览到最新的教学视频之外,还可以参与集体在线讨论交流,互动性更加真实有效。
我把自己当成一名学员认真的观看四个模块的视频,看完之后,收获还是很多的,我发现了自身视野的局限,犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教学工作,如果教育孩子的人有着固守陈旧僵化的理念,那将是一件多么可怕的事情!培训使我更进一步地明白了走进新课程的教师更多扮演“组织者”、“指导者”、“研究者”、“开发者”等多元角色。
这不正是“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”吗?我们新的学期刚好要执行的是版的新课程标准,此次的培训犹如一场及时雨,让我们有机会在暑假中提升自己的语文素养,为新学期,新的教育模式打好了夯实的基础。
海内存知己,天涯若比邻。
我想说,我对辅导员的理解是辅导员等于老师加朋友,生命中有些东西是用良知谱写的,关于责任我也有自己的见解。我们小学语文3班,共有学生53名,第一天准时报到的不到20人,我并没有做辅导员的经验,一切都是从摸索中开始,我和大家一样,开始了连续2天的千辛万苦联系学员的工作,说它千辛万苦是因为,有的学员压根儿不相信我是辅导员,有的学员,由于不知道学校给她报了名,相反说我骗子,有的学员,口头上答应我马上上线学习,但是却迟迟不见他们的身影,我这才发现,做辅导员也有苦恼,但是,很快我也找到了快乐,找到了感动,在我们的班级群,宿迁辅导员群中,大家互相自我介绍,互相聊天,从中我认识了好多的优秀同行,在此,我要感谢来自市实小的数学辅导员李德生老师,他计算机操作水平熟练,为人热情,在网上经常主动帮助我们解答疑难问题,我还要感谢小学语文3班的学习委员,来自沭阳的徐发东老师,他每天在线的时间非常长,很多新学员不懂进入路径,有了徐老师的大力支持和帮助,使得大家都很顺利的完成学习任务。
学员中也涌现出了我没想到的赛着学,比着学的热潮,面对大家的热情,我觉得我作为辅导员应该起到推波助澜的作用,于是,7月4号和5号的晚8点至9点,在我的带动下,全班同学都在线,在讨论区热火朝天的针对现在教育热点进行讨论,辩论,直至今日,我们3班的发帖数达到了300多条,跟帖数已经越过1000多条,精华发帖达到百条,精华发帖达到600多条,本来我想以一位旁观者的身份静观他们的讨论,但是诸多话题最后还是吸引了我,我也和学员一起交流探讨。
一位叫王青的女教师,孩子住院手术,无法正常入班学习,当我听说她趁着中午时间跑到医院附近的网吧在线学习的时候,我真的不相信这样的敬业精神真的在我身边存在,同为母亲,我打电话安慰她不用这么辛苦,等7天后孩子出院后,她再入班也可以,我会把作业的截止日期推延到10号以后,她终于放宽了心,仅仅一周下来,我和这些素不相识的学员们变成了无话不谈的好朋友,所以我说,海内存知己,天涯若比邻,我相信,我们结下的友谊,不会因为培训结束而结束。
问渠那得清如许,为有源头活水来。
小学语文的培训时间已经过半,各位学员的学习也在紧锣密鼓的进行着,但是各位辅导老师对待工作的那份执着却丝毫没有松懈,我们始终在第一时间解答学员的学习困惑,我们共同研讨如何有效地布置作业,以便学员们对每个阶段的学习能够有效地总结,在网络培训的路上,我是一位新的起航者,但是我愿意在众多优秀的舵手陪伴下,能够挖掘一条更便捷有效的辅导工作之路,网络培训期限终归会到,不过,网培带给大家的新的养分会洒遍全省各地,滋润更多的教育园地,我深信,网络培训会越来越被大家认可,一定会成为培训的主流,因为网络培训与时俱进,始终传达最新的教育动态和资讯,网络培训能满足许多普通的教师与名师面对面的心愿,能让大家反复学习,反复推敲,这是一条源源不断的江河,带领大家融入教育大潮中去,我们可以在网络上享受丰盛的知识与精神大餐。
作为首次担任辅导员的我,虽然没有经验与大家分享,但是我感受到了这个大集体中的温暖,这次的工作完成之后,我必会认真、真诚的上交一份工作总结,请领导检阅我的工作实绩。谢谢。
小学开学第一周工作总结
本星期工作重点:
1、中小学学年长、学科长会议。
2、学年组、学科组组内会议。
3、各学科制定计划。
4、各年级制定安全教育方案。
本星期重点活动:
1、开学典礼。
2、“常规纪律、安全”教育月启动;主题班会“校内安全教育”。
3、班级环境建设。
4、xx年级晨会。
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小学开学一周工作总结
眨眼间,一周的时间即将过去,回顾本周工作,做出以下几点总结:
在开学的第一天,南校区团委主要进行了学校的卫生大扫除和和学生的仪容仪表检查。
卫生打扫方面,在十点以前,要求对全校各个班级的室内卫生和清洁区卫生进行彻底打扫。中间带领学生会穿插进行了两次督察和最后的总检查。具体反应出来的情况是,教室和清洁区地面,以及花坛经过打扫整理,卫生恢复到了平时的水平,可是在教室墙壁和门窗打扫过程当中,要求标准不够高,出现了二次打扫情况,不过经过多次的检查和整改,看到学生们的劳动成果,让校园和教室干净整洁,总算可以有点滴的安慰与舒心。
仪容仪表检查方面,结合学校的纪律检查标准 ,发现学生头发过长以及染发、烫发现象每个班级都有七八人,在这方面,检查彻底整改不放松的原则,做到连续三天的检查督促,把学生会每天的检查整改情况汇报给各班主任,经过三天努力,各班级学生仪容仪表整改到位。
及时统计各班级学生的胸卡佩戴情况,具体是经过一个假期,学生的胸卡丢失,找不到的现象较多,已经及时对各班级丢失胸卡的学生情况进行了统计,下周将配齐全部胸卡,把规范佩戴胸卡作为最常规的工作深入开展下去。
对于非住校的学生的出门证进行了更新,由于第一次出现有个别学生出门证无照片现象,本次改为先准备照片,后领取出门证,杜绝了学生的邋遢,拖拉现象。并连续对学生中午出校门情况进行检查,及时发现并改正住校学生中午离校的违纪现象。
由于中招体育临近,在具体制定体育训练计划的基础上,开学第二天早上就开始了九年级体育训练,并且学校的楚校长,孔主任,赵主任,杨老师也总是一并出现在学生训练的操场上,由于各位领导的参与与帮助,使体育训练一开始就比较规范,接下来将在规范的基础上,不断抓细抓实,促使训练效果的进一步提高,为最终的好成绩的取得打下坚实的基础。
可是,在忙碌的第一周中,也发现有待解决的问题,如学生对于卫生打扫的习惯还存在淡化意识,学生中午一点进班还有拖拉现象,随手乱丢垃圾大有人在,等等,在以后的工作中,将下更大的力气培养学生的行为习惯,争取用最短的时间,使卫生打扫,胸卡佩戴,准时进班,刻苦训练养成习惯,从而促使学校各项工作的推进。
上周是开学的第一周,我们东海县石湖乡廖塘小学校紧张而又充实的生活已经悄然开始,全体师生都以饱满的热情投入到工作学习之中。周一,学校举行了开学典礼,崔校长在典礼上讲话:倡导先做人再做事的原则,寄予了我们“廖塘小学”学子在新学期要有新气象。上周每班还举行了“赏灯赏星赏自己”的活动,通过这次活动,让同学们能在新学期为自己制定新目标,并且朝着目标大步前进。
开学的工作千头万绪,但是学校的各项工作在全校师生的共同努力下,一切都是那么的井然有序。俗话说,良好的开端是成功的一半。在开学的第一周,我们做好了这样几个开端:
一、同学们能很快的投入到新学期的学习,生活中去,遵规守纪,尊敬老师,团结同学,注意安全,充分体现了我们“廖塘小学”学子良好的精神风貌。
二、同学们能在早上到校自觉读书,课间活动文明,做操路队整齐划一,午休时间安静,放学秩序有条不紊。
三、各班教室在老师和同学的共同努力下,做到地面整洁,
课桌整齐,摆放有序,玻璃明净。
四、放学家长接送能够做到车辆停放规范,下雨天也能做到接送井然有序。为我们校园文明尽“家长”之力。希望同学们回家表扬一下自己的家长。
五、老师们的业务学习抓得很紧。上班第一天,我对本学期的学科作业本的使用和批改情况做了提出了新的要求,崔校长对上学期的教学质量进行了全面分析,肯定了优点,同时也对本学期的教学质量提出了更高的要求,指出了今后努力的方向。全体教师都信心百倍,觉得一定会做的更好!
但老师也发现一些需要我们同学们改进的地方,比如说:有极个别同学把一些生活中的不文明用语,甚至粗话脏话在课间产生。在此,老师倡议所有的同学能做到自律,讲文明用语。各班班干部既要以身作则,又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑,讲脏话,做危险事,请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人,并让文明之花常开在和美的校园中。
本周的主要工作有:
学校各项工作继续;班级的文化布置补充完善;各班班队活动开始。
经过同学们的共同努力,上周所有班级都是优秀班级,让我们为自己的努力而获得的成功而热烈鼓掌吧!
同学们,一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。让我们一起珍惜时光,努力把每件事情做得更好!预祝同学们在这学期取得更多更好的成绩!
总结一:
本周,在张校长的带领下,在全校教职工的大力支持下,圆满地完成了值周工作,现将值周工作总结如下:
一、主要工作:
1、重点加强对学生到校过早情况的整顿。
2、大队委着重抓学生红领巾佩戴的工作。
二、重点工作:
1、督查学生每天早上、中午做到按时到校。本周一至周四,学生早到的现象较严重,好多学生一点半就到校了。我在来学校的路上经常碰到这类学生,问他为什么早来,那些学生说家里不好耍,还不如来学校耍。上周四,就有学生来早了,在教室外走廊上打闹,不小心摔在地上,脑袋上摔了条血缝。周五稍微好点,我想这与学校的重点整顿是分不开的。
2、督查学生不乱丢零食袋,爱护清洁卫生。
三、主要成绩。
1、值周班的小卫士值勤认真,对维护校园的整洁起到了 相关大的作用。每次站岗完毕,都要清理大厅校门楼梯的垃圾。这是值得表扬的。
2、每天放学时校门口的秩序井然。
3、学校清洁卫生打扫得非常干净,几乎没有扣分现象。值得表扬的是低年级的老师,他们亲自拿起扫把,以身示范,教学生学会扫地。
四、主要缺点。
1、上周学生来的过早是最主要的不足。
2、有的班级课间操不认真,眼保健操不认真,说话,打闹现象较多。
总的来说,上周表现较好,希望这周同学们继续发扬,摒弃缺点,发扬优点。
总结二:
亲爱的同学们、老师们:
早上好!伴着金色的秋风,沐浴着金色的阳光,我们又迎来了新的一天。今天,是新学年开学的第一次升旗仪式,在鲜艳的五星红旗下,我们全体师生,举行这样庄重的仪式,是在告诉我们,新的学期开始了,也意味着我们将要带着梦想开始新的航程。
上周是开学的.第一周,作为本周的值周老师我很荣幸的能在今天为大家做新学期的第一周值周总结,下面我对第一周的情况向大家做以汇报。
一、每位老师和同学能很快的投入到新学期的学习和工作中,从报名第一天的领书、打扫室内室外卫生,从课堂到课间,都可以看到老师们为同学们服务的身影,可以听到同学们朗朗的读书声,看到同学们快乐学习的情景。这些都充分体现了我们团结学校全体师生良好的精神风貌。
二、同学们能在早上到校自觉读书,课间活动积极参与,放学路队整齐划一,并能坚持诵读。营养餐用餐文明、安静,放学秩序有条不紊。
三、各班教室在老师和同学的共同努力下,能坚持每天做好教室卫生。
四、各班认真评选了暑假优秀作业和优秀手抄报。这项评选工作是我们学校这几年来坚持做的传统习惯,我们希望通过每次的评选,要让同学们养成凡事要做就做好的良好的习惯,为自己的假期生活画一个圆满的句号。在今天的升旗仪式后,我们将对获奖同学颁发奖状,向他们的付出表示祝贺!
在本周,我们也发现一些需要同学们改进的地方:
1.有极个别同学把一些生活中的不文明用语,甚至粗话脏话带进了学校。在此,老师倡议所有的同学能做到自律,讲文明用语。各班班干部既要以身作则,又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑,讲脏话,做危险事,请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人,并让文明之花常开在和美的校园中。
2.接送孩子的车辆停放不规范,影响了学生上学放学的安全。还有的同学走路不靠右走,在路上乱跑,十分危险。希望大家要引起重视。
3.个人卫生不好。有部分同学因家长近期较忙,自己也不注意个人形象,手和脖子都很脏,还有的衣服也不干净。爱美之心人皆有之。希望每个同学都能做个爱美的孩子。干干净净上学,平平安安回家。
4.室外卫生要随时打扫。随脏随扫。
同学们,一日之计在于晨。如果你能早起,说明你不是一个贪睡的孩子。如果你能珍惜时光,坚持晨诵,说明你是一个爱读书的孩子!读书能让你变得更快乐!预祝同学们在这学期有更多的收获!
内勤一周工作总结
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动状况了解,统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及。
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。2013年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别潜力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小推荐。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结。
一年来,透过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重思考,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就必须能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的决定来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才明白自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越此刻的自己,争取更大的进步!
客服一周工作总结
淘宝客服一周总结,淘宝客服工作一周来的感想,希望大家多多给予意见和指导啊!做淘宝客服销售工作,首先要了解顾客的需求,知道他们在想些什么。
做好淘宝客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这样买家在打算购买商品的时候,你才能很顺利的完成销售工作,如果你不了解商品,那么买家在询问商品的时候,你就会出现回复停滞,回复信息速度的变化,很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题,不要刻意去夸自家的商品,因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否,就会产生失落感,很有可能给你个中评或是差评,那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候,可以建议买家参见评价信息,因为这是比较客观的,大家说好才是真的好,更是你推销的最好方法之一啊。
工作总结来说,淘宝客服的主要职责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,为买家提供良好的售后服务。
小学一周值周工作总结
(2015年8月31日至9月6日)
值周领导:xx-x
值周教师:xx-x xx-x
值周班级:六年级二班的学生
在这果实累累的金秋,又迎来了新的一学期,全校老师、同学们紧张忙碌顺利的度过了为期7天的第一周。由于开学前学校领导班子、全体教师做了大量、充分的准备工作,从8月31日学生到校第一天起,老师们能一如既往地按时到校 到岗,为本学期的起步工作奠定了良好基础。9月1日(星期日)正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中,全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在我代表值周小组向大家把值周情况做一汇报:
一、亮点播报:
1、班级管理方面:开学第一周,各班都能按照学校的统一要求,加强了学生的系列常规教育,从进出楼梯、做操放学站队等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时,班级管理在开学第一天就很快进入正规,全校秩序有条不紊。特别是刚从幼儿园升入一年级的小同学,在很短时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。
染。各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,很少发现纸屑杂物,这是同学们环境意识增强的表现,也是班主任及值日生辛勤工作的结果。
3、纪律方面:老师们总是提前到校,同学们基本没有迟到现象,各个班级的大多数学生早上、下午一进到学校就立刻走进教室,在班干部的组织下都能够有序地认真进行早读和自觉写作业,有的老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练和做广播操,列队整齐。校园里秩序井然,学习氛围浓厚,各班上课时的课堂纪律都比较好,绝大部分同学都能认真的听老师讲课。
4、放学路队方面:开学第一、二天 ,由于一年级新生家长不熟悉学校常规要求,所以上午和下午放学时,显得有点混乱,放学回家的学生来学校接孩子的家长由于人数太多,导致校门走道出现拥挤现象。针对这一问题学校及时召开了一年级新生家长会,班主任老师也积极配合,对新生进行常规教育,中午和下午的放学都能按时排着整齐的队伍到指定的地点集合,排着整体的`路队走出校门。 同学们在这周有许多闪光点,例如:有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑便主动的捡到垃圾桶内,在此提出表扬。请同学们想一想,如果我们每个人都弯腰捡一片纸屑,那么,我们的学校就会变得干干净净,希望同学们能像捡纸片的同学学习。
二、温馨提示:
1、课间活动时个别同学在走廊或楼梯上奔跑、追逐打闹,同
时还发现不少同学上下楼梯不靠右走。同学们,“跑”是一项有益的健康的运动,但是如果在走廊或楼梯上奔跑,就容易出现事故,希望同学们注意安全,做一个文明的好孩子。
2、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象,还发现有些同学有往楼下丢东西的情况,存在着安全隐患,希望改正。
3、校园保洁工作保持不够好:教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫,更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。有些同学把垃圾倒在垃圾屋门口,倒垃圾的同学也要细心点,不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬,让垃圾回到属于自己的家。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂,用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。
4、第一周上早读课迟到的同学比较多,尤其是上课的第一天。问明情况,同学们都说起晚了。同学们,良好的开端是成功的一半,让我们一起克服困难,为了我们的明天,坚持早睡早起吧。
5、中午一些同学很早就来学校,很多同学一点钟左右就到校,个别同学甚至十二点半左右就在校外转悠。这个时段学校没有老师是极不安全的,同时早到又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校,一定要按班主任老师规定的时间到校。
6、节约水电。放学、课间要及时关灯,不能在水龙头玩水,接好水后立刻关好水龙头。
同学们,开学以后,我们的校园变得更热闹更加美丽了,校园
里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面,在学校生活中,我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全,自觉做到:垃圾不落地,上下楼梯靠右走。下课时,做到轻声慢步不喧哗;放学时,听从老师的指挥,排好路队,按学校指定的路道走出校门,不能抢时间跑出校门。一路到家,不在路上逗留玩耍。
2015年9月7日
第十周值周工作总结
老师、同学们:大家早上好!忙碌中,我们不知不觉迎来了新学期的又一周,过去的一周,在全校师生的共同努力下,学校整体工作良好,教育教学秩序良好,各班学习风气比较浓厚,秩序井然,表现出了北小学生良好的学习风貌。 现将上周值周工作总结如下:
一、要事回顾:
1.周一召开了例会,安排了本周的教育教学工作。
2、全体同学进行期中质量检测。
3、全校老师进行了阅卷评分工作。
二、上周优点:
上周从总体上来说,是紧张的一周,又是收获的一周,具体有以下几个优点:
1.全体老师带领同学们进行紧张复习,早读井然有序,书声琅琅,晨读效果好,复习效率高,展示出我校学生良好的学习风貌。
2、午饭后,绝大部分的班级纪律很好。班主任下班及时,班干部的管理能力很强,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。
4、校园的考试风气也很浓厚,学生体现了互相竞争,相互学习的氛围,使上周考试既考出了真实水平,也查找出了问题,相信在后半学期我们能对症下药,努力提高自己的成绩。
三、上周存在的不足:
1、课间活动时仍有个别同学在走廊或楼梯上奔跑、追逐打闹,同时还发现不少同学上下楼梯不靠右走。同学们,“跑”是一项有益的健康的运动,但是如果在走廊或楼梯上奔跑,就容易出现事故,希望同学们注意安全,做一个文明的好孩子。
2、校园保洁工作保持不够好:教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫,更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。有些同学把垃圾倒在垃圾屋门口,倒垃圾的同学也要细心点,不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬,让垃圾回到属于自己的家。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂,用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。
3、中午一些同学很早就来学校,很多同学一点钟左右就到校,个别同学甚至十二点半左右就在校外转悠。这个时段学校没有老师是极不安全的,同时早到又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校,一定要按班主任老师规定的时间到校。
同学们:燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,我们的日子却一去不复返。让我们珍惜美好时光,努力把今天做的比昨天更好。
3
各位同学,各位老师:
大家上午好!
在我们国基学校,每天早晨,总有一个壮观的场面让我们所有老师感动,那就是你们嘹亮的口号伴随着步伐一致的跑步声,你们的朝气蓬勃象征了我们学校增增日上;听到你们朗朗的读书声,我看到了你们的明天、祖国的希望;还有每天中午和下午放学,老师总能看到你们拿着碗筷在食堂静静地排队等候,你们不愧是遵规守纪的国基学子。
我们绝大多数同学能遵守校纪校规,刻苦学习,具体表现在如下几方面: 1,很多同学早上按时起床,如果到教室比较早,这些同学会自觉进行早读,表现最突出的班级是111班,这个班是先到教室早读,然后集中到学校篮球场进行晨跑。
3、各班卫生打扫较及时、彻底。
4、课间跑操到位及时,迟到人数比上周少了。
5、午休,各班同学都在教室安静的看书、做作业或者午睡;
7、晚自习,各班有序的进行学习,整个校园学习氛围浓厚。
8、同学们的文明礼仪做的比较到位,很多学生见到老师都能主动向老师问好,如果能做到精神抖擞,面带微笑就更好了。
9、好人好事:粗心的同学总是弄丢餐卡和现金,细心的同学会把餐卡捡起来交政教科,这些同学拾金不昧的精神值得我们去学习,他们是:
10、学生会、团委,广播站的学生工作得力,检查认真负责,同时也欢迎大家监督。
在值周工作中,我还发现了一些你们不太注意的事情,那就是:
你们偶尔会乱丢东西,楼梯上,绿化带以及从楼上的教室扔下来的果皮纸屑就是最好的证据。
你们偶尔会在楼道上跑步,打闹,其实正影响着办公的老师。
你们偶尔看到脚边的垃圾没有主动去捡起,
你们到用餐,跑步或上体育课的时候,偶尔会忘记关灯。
希望同学们能好好思考,老师期待你们的表现。
还有几点比较突出的问题要跟大家讲一下,这些问题是从学生会干部的检查日志和值班老师检查表上反映出来的:
1、卫生方面,有些班级走廊上的天花板蜘蛛网没有及时清扫,另外是邻近厕所的班级卫生打扫不彻底,有异味,蓄水池经常堵住,我们都知道清扫厕所是比较麻烦的事情,所以我希望这些班克服困难,同时也希望各位同学保持厕所干净,也不要将废纸扔进蓄水池,做个文明的好学生。
2、课间午间的文明休息方面,有些同学课间玩的都是些追逐打闹的游戏,拼命地奔跑。跑得满头是汗,一到上课就会变得没有精神,有时在跑时会撞到别人,不仅伤了别人也伤了自己。文明休息是我们每一个人都应当做到的事。在校园里偶尔还能听到同学们之间骂脏话,不讲文明,希望我们同学们一定要做一个讲文明,懂礼仪的文明中学生。
3、下楼梯不要奔跑。我们观察到,一部分同学在楼梯间行走时,随意奔跑现象十分严重,特别是早中餐时有的男同学飞奔下楼,有些同学甚至还要互相拉扯,因而存在非常严重的安全隐患。所以我要提醒这些同学特别是中高年级同学要加强安全意识,增强秩序感。
希望各位同学有则改之,无则加勉。
最后我要给同学们一个温馨提示:现在天气渐渐转冷,请大家及时添加衣物,尤其是早上和晚上,尽量避免感冒,影响学习。希望每位同学在接下来的一周里有新的进步,努力认真地学习,文明愉快地生活。
一周工作总结表优选
下面我把车间上周的工作汇报如下:
1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。车间继续组织干部,分工包保,深入一线,全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。
2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。车间结合汛前防洪安全大检查活动,对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查,上周检查中暂未发现问题。
上周检查中,车间干部累计下现场61人次,检查班组15个,盯控关键岗点26个,发现解决各类问题1件,发牌1张,有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全职责意识等方面的隐患和问题。
车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处,车间结合施工、防洪安全大检查活动,加强对各施工地点的光电缆安全检查,重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题,同时加强对施工配合制度和纪律的管理,全力确保各施工点位的通信安全。
上周,车间按时进行应急传图试验,传送静图9幅,传送动图1次,操作人员操作熟练,传图效果良好。
目前,车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查,强化对施工配合的管理和组织,重点处所加强配合,确保通信大通道的安全畅通。
上周,天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作,为用户带给优质服务。
上周,车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查,不断强化无线作业水平。
上周,列广工区继续做好列车广播设备的出入库检工作,以及备用设备的检查与整治工作,确保列车广播需要。
上周,京沪高铁工区继续加强机房设备巡视,发现问题和隐患,及时处理,及时克服,确保京沪高铁通信设备的安全运用。
上周,车间继续深入推进“服务旅客创先争优”活动,车间党支部带领干部职工,认真开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动、施工防洪安全大检查等活动,车间与班组共同努力,查漏补缺,大力整改,全力以赴,确保通信设备及光电缆线路的安全运用。
1、开展好“加强光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。
2、做好施工、防洪安全大检查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好会议设备保障。
客服一周工作总结
在客服一部所有人员,团结协作共同努力的配合下,圆满的完成了上级领导分配的工作任务。
1、本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团,配合引领工作,现以返回。
2、针对加盟商信息变更,本部通过日常工作中遇到的各种变更问题,将变更流程加以修改,并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程,更好的完善工作。
3、本*调的工商税务等部门要来公司检查,本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。
4、于7月15日周五,本部门很光荣的收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信,针对刘帅的出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢,大家都为他感到高兴,易于为荣,在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。
5、在本周日公司召开的盛大颁奖大会中,客服一部共有六名人员参加,主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务,积极的工作态度,认真负责的配合所有工作的接应,在此提出表扬。
1、现如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人员流量也是陆续的不断增多,本部门将做好充分的工作准备,不但要详近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警觉,做到突发性事件发生,以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作,积极配合周边公司和物业的提醒。
2、针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题,会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验,进一步详细化分析,对业务不太熟练的员工进行指导及考核,让每个人都能做到工作的全方位,更好的完善每项工作。
无论工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,导致工作摆布不太合理,有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中,会继续不断的提高和改进,积极适应新形势的要求,以创新的精神完成好各项工作,学会努力探索工作中的自身规律,更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个*台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献,希望领导们支持。
客服一周工作总结
自20xx年x月推出^v^一对一管家式服务^v^来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在^v^一对一管家式服务^v^落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如^v^微笑、问候、规范^v^等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说^v^你好^v^,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《xx工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
物业一周工作总结
时光飞逝,岁月匆匆,转眼间一周的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一周里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为__的保洁工作取得了较好的成绩,使保洁任务划上了圆满的句号。下面是本周物业保洁的总结汇报如下:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20_年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
20__年即将过去。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20__年_月,我经过应聘和选拔来到了__物业公司,我非常高兴。
加入__已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
年总结。
20__年_月_日,我开始加入到__,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要任务,也是最重要的问题。
(2)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
年计划。
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20__年会是我在_实现蜕变的一年。
(1)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
(2)勤学习,提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。
(3)多行动,坚守工作职责。
英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(4)善于思考,理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高,拓宽知识面,提高履行岗位职责的能力。
我通过这一年的学习与工作,工作的方式、方法都有了较大的进步,现将一年年多来的工作情况总结如下:
1.客服接待员的日常工作。
由于客服部的工作是直接面对本小区业主,所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此,公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有:接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
2.加强学习,提高业务水平。
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一年多来不断加强在专业知识方面的学习,在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式,使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识,这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。
经过不断的学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作能力,能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
3.存在问题和今后努力的方向。
通过对这音多工作的总结,着实发现了一些问题和不住,主要表现在:
(一)由于最初对物业管理专业不是很了解,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
(二)有些工作还不够细,一些工作协调不是十分到位。
(三)相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费,每年我们对物业费都有优惠政策,这样一来可以提高物业费的收缴率,是对我们公司服务质量的衡量,更是业主对我们所做工作是否满意的体现。
(四)维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因:一方面是冷桥现象,再就是是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案:我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况,较为重要的地产负责人回亲自去看,分析情况,安排维修人员及时处理,尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理知识和相关法律常识。
加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩。
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业站在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我站在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过站领导及全体职工的共同努力而使站各项工作都完成得比较圆满。
一、工程审计严格执行标准,不徇私情。
今年我站在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业站不仅要做好日常维修工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我站安排专人对工程现场进行监督,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进行了屋面防水改造,对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造,并对全部工程进行预算审计,工程造价达到了251万元,审减额为68万元,审减率达到了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我站部分局所因多种原因导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我站就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造,为节省资金,我站安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进行了改造,均在供热之前顺利完成了任务,而且供热效果都比改造前要好很多,还为红旗所安装了电取暖,彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外,我站还组织力量对我站所属的几处锅炉进行维修,总计精修锅炉吨的6台,吨以下的10台,为局节约资金5万余元,以上这些细致的工作,不仅基本解决了冬季不热的问题,而且从根本上节约了能源支出,为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务工作,做好全局物业管理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的发展环境,我站将服务贯穿于全年的工作中,全面履行服务内容,依据严格的考核机制,对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制,在各股之间进行评比,评出和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分认识到这是全年工作中的重点,抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业管理的服务工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修,一年来,从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的,而且对于无法马上维修的都能做到及时安排,一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能互相通报,互相配合,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业站这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明,通过我们的积极努力,全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤服务支撑,强化了职工的主动服务意识,受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善,逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我站出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理站签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我站造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2。2万元,比上年节约了0。95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,通过与市里各收费单位的多次协商,针对以上各项收费项目我站共为局里节余15。9万元。
积极推进闲置房屋出租一事,我站去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我站又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本。除此之外,我站还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于许多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我站已收回租金138。47万元,收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范。取消了部分不合理收费,以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,一项每年就能为局节省30多万元。
我站在去年对电费整治的基础上,今年对供热费进行了彻底清算,为了保证交费面积的准确,我站专门派人到各单位测量面积,在此过程中,对站前枢纽大楼的面积提出了质疑,经多方求证并与热力站沟通,终于认定了我们的结果,最后通过多种手段,终于追回了多年多交的供热费45万余元,为局挽回了多年的损失。除此之外,今年供热费虽然上调了价格,但我站所付出的却与去年基本上持平,原因是今年我站将供热费收缴工作交给了物业站代收,甩掉了许多现已不应在我站报销的住户。
四、增收节支,例行节约。
1、冬煤反季进场,从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题,并从用量上进行了仔细核算,严格压缩了每年的进货量,使得今年的冬煤物美价廉,保质保量。在保管问题上,将煤传成堆,用草、泥将煤堆盖起来,使煤免受风吹雨淋,并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项,就为局节省资金十余万元。
2、为节约购买桌椅的资金,避免浪费,我站组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修,一年来,共维修办公桌171张,其中大修85张,办公椅115把,与购买的成本相比,维修所付出的工费及材料费真是相差太多,一项,就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则,坚决抵制不合理收费。我站根据规定,邮政局属于提供普遍服务的公益性企业,在许多收费项目上都应享受一定的优惠,据此我站与各收费单位多次协调,在许多方面都争取到了一定的优惠政策,为局节约资金30多万元。
五、采购、计划调拨、保管各人分管,有章可循。
为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证,我站专门成立采购小组,定期到市场去了解商品的价格及质量情况,并及时征求全局各使用单位的意见,尽量满足大家的需要,对不合格商品坚决不入库,其中也发生过因进货质量问题,损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查,我们才能保证每批进货都物美价廉。
为保证用最小量的库存来周转,我站在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则,使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。
保管工作能做帐物相符,货物陈列整齐,每月能及时清点库存,并保证平时付料的及时性,为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。
六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序,保质保量。
1、维修工作针对我站点多、面广的特点,除按照要求每半月巡访一次外,我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录,在时间上、顺序上进行了合理安排和调度,做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米,为了完成这项工作,维修股的同志们不怕苦、不怕累,在地沟里一干就是十几个小时,用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新,保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力站积极沟通协调,自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造,工作质量都达到了热力站所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设,对散热片进行了重新安装,通过认真细致的探察研究,对锅炉位置进行了调整,改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装,及时修补并安装了门帘、门条等设施,受到了全局各单位的赞扬。
2、电气维修方面也做了许多工作,除了按要求保证日常维修任务之外,为14个局所进行了灯具集中改造,将格栅灯更换为铁管灯,共用灯具460余套,每月可节电万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个,节约成本万元。另外,变电所在人员少的情况下,能按规定做好例行的值班工作,而且经常加班加点对局所进行维修保养,保证全局各单位的正常用电,一年来,累计更换灯管225次,排队各种故障102次,为局做出了突出贡献。
七、积极参与生产营销,为局经营工作尽微薄之力。
我站是属于后勤服务部门,人员素质参差不齐,劳务工多、国营工少,而且各工种的工资标准也比较低,但面对局里每次下达的指导性任务,我们从来都没有放弃,也没有等靠思想,而是每一次都积极鼓励职工,为职工讲清楚支持经营工作的必要性,使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人,邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运,所以这一年来,我们积极完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法,在站领导的正确引导下,积极主动地投入到营销战役中去。
八、积极组建职工食堂,方便职工生活。
局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业站管理。实际上这是一项很难做好的工作,但站从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而是积极地出谋划策,都是一心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每一位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。
一年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩有目共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业站对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业站每一位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在站领导及全站职工的共同努力下一定会做得更好!
小学政教处一周工作总结
新学期新气象,迎着晨曦下缓缓升起的朝阳。国旗护卫队的成员们踏着整齐的步伐,喊着嘹亮的口号,护送着鲜艳的五星红旗向旗台走去。看似只有短短几分钟护旗工作的背后,是他们坚持不懈训练的结果,多少个白天黑夜他们重复着相同的动作,努力将这份圣神的工作做到最好。
青年兴则国家兴,青年强则国家强;青年一代有理想、有担当,国家就有前途,民族就有希望。希望富有朝气、富有梦想的青年一代要将个人理想和国家发展结合起来,把个人成长、发展融入到,实现中华民族伟大复兴中去,在学习和服务国家民族的事业中实现自己的人生价值。坚定理想信念,追逐青春梦想;锤炼高尚品格,奠定人生基础;练就过硬本领,夯实专业素质;勇于创新创造,提升综合能力。
物业一周工作总结
今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《_城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等,通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。
物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁工作,道路保洁面积x平方米。今年以来,加强了道路巡查管理工作,制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查,做到了第一时间发现问题,第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊,它处在城乡结合部,车流量较大,给道路监管增加了很大的困难,沿路搞建设的施工单位较多,建房、建厂的较多,周边混凝土公司较多,每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上,将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在,给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难,打造广西第一路的要求很高,机场路每年的政治任务的接待任务非常重,为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法,对道路保洁质量及管理措施进行日常考核,督促道路管段各责任人加大保洁管理力度,提高道路保洁质量,实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次,再由点捡人员从7:00至18:00进行保洁),确保机场路道路保洁时时有人管,片片有人包,采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式,争取保洁不留死角,不留盲区,抓好长效化管理,并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。今年以来,完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作,今年清理路面垃圾x吨,修复垃圾桶x个,确保了道路干净整洁、安全畅通。
加强了对新电工的培训和考核,在细化管理的同时,配备足够的管护人员和技术人员,由维修班组分白班和夜班运行维护,克服原路灯施工方电线接头不按规范处理,使用不符合标准的铜铝混合电缆,路灯电源控制器不安装保险等困难,确保了机场路路灯亮灯率在x%以上,设施抢修做到随坏随修,并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护,每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护,确保机场路道路设施良好运行。今年以来,抢修路灯x盏,处理路灯电缆线路故障x起,抢修被盗路灯电缆x米,疏通污水管道4处,抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米,抢修防撞板4米,抢修路沿石x米,更换雨水篦子x套,更换井盖x套,更换路灯检查井盖板x块,修复路面破损x处,更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏。
加强了路面巡视工作,每天至少巡视道路两次以上,重点清除“五乱现象”,落实“门前三包”制度,严格按照《_城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》(市政公用发[20xx]75号)要求,坚决杜绝占道经营现象,严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为,积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为,确保机场路干净整洁,安全畅通。今年以来,加强了道路巡查工作,联合交警、渣土办联合执法x次,查处扣留违章车辆x辆,清理占道经营x次,处理垃圾乱扔行为x次,清理“牛皮癣”小广告x条,处理车辆洒漏x次,处理车辆带泥上路x起,清理路障x处,制止随意开挖x起,清理违章广告牌x块,工作督察x次,发出督察函x份。
今年以来,机场路数字化管理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线登录管理、设施巡查管理,加强了对座席员的培训工作。把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并,充分利用了现有的先进的硬件设备,现有的监控中心值班员为坐席员,使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更方便、更及时的作用,提高了机场路分中心数字化管理水平。目前运行情况良好,有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的工作职责、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核办法等相关的制度和规定,确保了机场路数字化管理各项指标达标,保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺利进行。今年以来,处理责任范围内的案卷283起,对非责任范围内的事件也做了配合和耐心解答。处理事件的及时率、群众满意率、办结率为100%,在局系统联动单位的每月综合评价为a。信息员每月登录按要求达到或超过了规定在线人次,在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研,对机场路分中心的建设给予了充分肯定。
今年以来,在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间,为亮化美化机场路,营造节日气氛,在x站、机场口站摆放花卉共计x多盆,安装彩旗x面,制作花架x个。
今年以来,严格按照公司领导的要求,全面贯彻落实公司安全生产工作指示,重点把安全生产工作逐级落实到位,从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员,一上路就能自觉主动穿上反光衣,遵守交通规则,全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到以下三点:第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣,点捡垃圾时,不能太急,要多看周围,在确保安全的情况下,再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时,一定要设置好足够的安全锥,再进行清扫,要求大家既要确保安全,又要确保道路卫生。第二、抢修道路设施时,司机要打起车辆应急灯,并在抢修车后方50米处设置好足够的反光标志,在确保安全的情况下,再进行抢修。第三,严禁酒后上班,特别是司机严禁酒后驾驶,严禁疲劳驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员因为工作的原因需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾,确保道路卫生,所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,按照公司领导的要求,做好了防汛准备工作,安排了防汛值班人员24小时轮流值班,部门领导、应急队员24小时保持通信畅通,做到随叫随到。对回龙桥山体,物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视,制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面,今年以来共发表宣传报道x篇。
今年物业部工作虽然取得了一些成绩,但也存在不足之处,在以后的工作中要加以改进,再接再厉继续打造好广西第一路的形象,确保机场路干净整洁,安全畅通。
20xx年工作计划。
1、加强学习,提高物业部的整体综合素质。
2、继续加强机场路道路管护,以实际行动打造广西第一路,确保“城乡清洁工程”工作的顺利进行,做好创城等政治任务的迎检工作。
3、继续加强路灯和道路设施的抢修,确保路灯亮灯率达到98%以上,道路设施安全良好运行,进一步让物业部维修工作更加制度化:即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护x个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等,并做好节能减排工作。
4、继续加强路政管理,加强执法力度,严格按照《_城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求,严厉查处破环机场路市政基础设施行为,严厉打击车辆撒漏,车轮带泥上路等不文明现象,坚决制止随意开挖机场路行为。
5、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调工作,处理好路面,路灯,设施,污水管堵冒,回龙桥山体部分塌方等方面的问题。
6、加强道路设施的巡查,防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。
7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。
8、落实好安全生产工作。
9、完成领导交办的其它工作任务。
物业一周工作总结
2、积极组织招聘面试工作:。
二、办公室行政管理工作。
方面进行前期商谈。
4、本年9月份、12月份配合花园项目创“市.省优”工作,负责现场人员调配,全程手续办理,职能部门沟通等工作。
2013年5月,办公室人员由一人增加到三人,工作分工更加细化。同时随着公司快速的发展,办公室工作已经不仅仅拘泥于人事、行政的日常工作。一年来,虽然能够保质保量的完成公司下达的各项任务,有创造性的开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:---的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司的各项工作当中,带领办公室人员为公司整体目标的实现,发挥我们应有的作用。
综合办公室。
时间一晃而过,xxxx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司,收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。
一、主要工作的概述。
(三)、办公用品的管理。
(四)、固定资产管理。
主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将公司的固定资产进行编号,便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏情况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量。
(五)、其他工作。
1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;
3、集团公司日常客人的接待,以及水果和鲜花的购买;
4、集团公司卫生的维护;---明天是否有别的工作安排,这样可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加强工作中对自己的要求,工作作风一定要严谨,态度要端正,要为别的同事树立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求,不论从工作态度还是工作效率上,能够为公司的发展尽自己的绵薄之力!
三、对办公室的建议。
我来公司细数也一年有余了,虽不是集团公司的第一批员工,但也见证了集团公司一步步成长的过程。我们在李总和各位领导的带领下,一步一个台阶,使我们集团公司向一个快速、高效、健康的方向发展。但集团公司成立的时间不成,在发展中会有一些不足,现总结如下:
从年初以来,在大家的共同努力中,先后承接对外工程建设,加大公司创收,效果显著。如:2008年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了xx小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏,并完成了大厦首次保洁任务,为公司赢得荣誉;2008年8月份至11月份完成了xxxx花园商务会所电路改造及安装工程,完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了xxxx花园基础设施建设,改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来,进一步加大基础设施建设完善工程,全方位提升了xxxx花园物业服务品质及品牌效应,解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题,取得了明显成效。如:先后对xxxx花园多层楼屋面防水工程进行整改,全面解决了19---有了明显改善,住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚信服务取得了明显成效。
(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。
(三)发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜,完成了元旦、春节小区节日装饰工作,08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观,进一步提升了品牌宣传。同时,为响应物业办号召,先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动,荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份,公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任xx同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖,《银川物业》优秀通讯员等称号,为公司赢得了---以区域为标准划分责任,在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系,如:共同收取费用、共同处理投诉、报修,共同解决当天问题等,使工作效率明显提升。如:公司经过新班子调整后,在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计,室内起包住户解决等方面做出了积极努力,收到良好效果,在为期三个月工作_催缴物业服务费约26万余元,解决长期欠费户25户,催缴营业房欠费达10余户。
部队一周工作总结优选
xxxx年我中队团支部在支队团委、县团委和中队党支部的领导下,在团支部成员的共同努力下,按照年初制定的工作计划顺利完成了各项工作任务,真正发挥了团支部作为党支部的助手作用。现将全年的工作情况总结如下:
一、加强政治理论学习,提高团员青年政治素质。
全年来,团支部始终坚持年初制定的工作计划,坚持团课制度,及时组织学习党和国家以及部队的有关文件精神,使广大团员了解掌握党和国家以及部队的政治动态,让全体团员关心国家和部队的建设,树立团员的政治意识、忧患共意识和纪律意识,真正成为党的后备力量和助力军,一年来团支部有组织地学习了团的章程、马列主义、xxx思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及“xxx”和“二十公”会议精神,另外还采取收看新闻联播的方式来了解国家时事政治,通过学习,全体团员明白了共青团是党的助手和后备军,深刻地理解了“三个代表”重要思想同马列主义、xxx思想、xxx理论是一脉相承的科学体系,是马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的产物,全体团员都决心努力掌握贯穿“三个代表”重要思想的马克思主义立场、观点和方法,积极向党组织靠拢。加强精神文明建设,开展丰富多彩的文体活动。
二、加强精神文明建设,开展丰富多彩的文体活动。
全年来我支部继续深入开展“讲文明,树新风,团兴我荣,团衰我耻”活动教育,引导团员青年发扬牺牲和乐于奉献的精神,立足本职工作实现自身价值,全年来我支部便民服务小组上街义务理发20余次,为民理发100多人次,多次为民取钥匙、送水以及义务献血,深受广大人民群众一致好评,为xx县创建文明城市做出了应有的贡献,为xx县消防中队树立了形象窗口,切实可行增强了军民鱼水之情,由团支部牵头的“献爱心,挽救一颗新星”资助活动资助了6名面临失学的儿童,使他们重返校园安心学习,全年共资助学费及学习用品共计800余元,今年全国各地发生了多起自然灾害,我团支部始终心系民情,在支队党委安排部署下,我团支部积极响应上级的号召,由团支部牵头共向灾区人民捐助资金270余元,鞋70双。
在“元旦”“春、节”“五一”“十一”期间,支部从中队实际出发,采取走进来、拉出去的方法,邀请地方文艺人员到中队来同乐,并且积极组织人员参加县里开展的文艺活动,烘托了中队警营文化气氛,支部按照“周有活动”开展篮球友谊赛、卡拉ok歌咏赛,多次与内卫、武装部、师范学校开展篮球友谊赛,丰富了官兵文体活动,营造了拴心留人的环境。
三、加强团组织建设。
部队一周工作总结优选
2、生活费用:x月xx日至xx日共计xx元;。
3、差旅费:路桥费及车辆加油共计xx元;。
4、购宿舍生活用品共计xx元;。
6、员工宿舍房租费xx元。
合计:xx元。
工作计划:
从下周开始,公司的主要工作是全面展开xx市的在售商品房市调工作,及置业顾问的招聘工作,财务部下周主要工作:
1、做好相关费用支出的记账工作;。
2、认真学习公司制定的财务管理制度及财务管理体系,严格执行考核制度;。
3、修改完善会计结算单,为加强内部管理做好前期工作;。
4、对财务部相关文件做好附件归档;。