个人总结是培养自我反思和自我提升能力的好方法，可以帮助我们更好地认识自己、了解自己。以下是小编为大家收集的个人总结范文，供大家参考和借鉴。
水务局“世界水日”和“中国水周”宣传活动总结个人总结
3月22日是世界水日，为了加强水情教育提高学生的水忧患意识，培养爱水、惜水、节水和护水好习惯，切实保护水资源，育红小学本周开展了世界水日节水系列宣传活动。在校园醒目位置张贴了节水宣传海报，倡议书，分发宣传资料，营造浓厚的宣传气氛。
周一，全校开展了童眼看水新闻发布会主题活动。会上，十几位小小新闻发言人的报告声情并茂，活泼新颖。从沿海少年的甘肃行拉开序幕，用生动的故事、图片让身处沿海城市的孩子体会缺水少水地区人们生活的艰难。图片上一张张渴望水的脸庞，一双双期盼水的眼睛，让每一个孩子都震撼了，不禁发出感慨:一滴水是那么珍贵，一滴水加一滴水就是一片绿洲……接下来，新闻发言人就华北地区水资源现状、生活中浪费水的现象、我们该如何节约用水向大家阐述，他们自制了ppt，具体指导同学们该如何做到爱水节水:洗手时水龙头开小一些、及时关闭水龙头、让水循环使用、不往河里倒垃圾……在二年级同学的节水童谣之后，来自小海的老朋友海宝来到同学们中间，它作为本次活动的特邀新闻发言人，报告了最近黄浦江流域的水污染事件，通过视频播放、现场解说、其他地区水污染事件的回放，向大家敲响了生存的警钟，发出了大自然的警告。
最后，小小新闻发言人向全体师生发出了节水护水的倡议书，让大家牢记节约用水保护水资源从我做起，从现在做起，从身边的小事做起。班主任组织同学们在校认真学习倡议书，并请同学们将节水知识向家长宣传，小手拉大手，共同节水护水。
水是生命之源，珍惜水，节约水，保护水，是人类持续发展的源泉。育红小学的每一位师生都将从自己做起，节水护水，共同创造和谐美好的生活。
水务局“世界水日”和“中国水周”宣传活动总结个人总结
20xx年3月22日是第**届“世界水日”，3月22日至3月28日是第**届“中国水周”。根据巴州水利局下发的《转发关于组织开展20xx年“世界水日”和“中国水周”宣传活动的通知》(巴水办发〔20xx〕30号)文件精神，尉犁县水利局认真组织,精心部署，紧紧围绕着“大力加强农田水利，保障国家粮食安全”为宣传活动主题，有计划、有组织地开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。现就尉犁县水利局20xx年“世界水日”、“中国水周”宣传活动情况汇报如下：
一、领导重视，准备充分。
为了切实做好今年“世界水日”和“中国水周”宣传活动，我局成立了由局长为组长、水政办主任为副组长，水政办成员及各水管所所长为成员的宣传活动领导小组，结合县情实际，制定了切实可行的宣传活动计划，由水政办公室和水政工作人员组成宣传队伍，负责此次宣传活动的具体工作，为此次宣传活动做好了充分的准备。
二、方案具体，目的'明确。
三、精心组织，内容丰富。
3月22日，我局在办公楼前悬挂宣传横幅，水政在全县范围内进行一次为期7天的宣传活动，安排一辆宣传车到乡、镇进行了巡回宣传，在城镇中心人口比较多的街道设立咨询台，悬挂水法标语横幅，在人口密集的地方发放了宣传手册及宣传单，散发宣传单维汉各1200多份，并组织水政工作人员到乡、镇、场农牧民集中地点进行《水法》、《水土保持法》、新疆维吾尔自治区实施《水法》办法、《取水许可和水资源费征收管理条例》、《新疆维吾尔自治区地下水资源管理条例》等相关法律法规的宣传。
通过此次大规模的宣传活动，不仅在我县水利系广大干部职工中统形成了浓厚的水法学习、宣传氛围，还使得全社会各界和广大群众的水安全意识和节约用水、保护水资源的意识得到明显提高。
水务局“世界水日”和“中国水周”宣传活动总结个人总结
按照x市节约用水监管事务中心《关于做好__年全国城市节约用水宣传周工作的通知》文件精神，我局认真开展各项宣传工作，现就开展情况总结如下。
一、线上线下齐发力，大力宣传节约用水。
充分利用线上媒体，广泛宣传节约用水相关知识。线上通过见证x、与水共舞公众号等载体开展节水政策、法规、知识等宣传，线下通过节水载体进行节水宣传，营造全社会节水氛围。
二、节水载体作重点，精准实施节水宣传。
以菜市场、学校、街办、企业等节水载体为重点宣传对象，在人员密集的地方因地制宜进行节水宣传。通过led显示屏、张贴节水宣传海报、节约用水温馨提示、发宣传资料、宣传袋、节水培训等多种方式，向群众讲解节水的.主要方法、家庭节水的注意事项、节水型社会创建等知识，使大家在日常生活中养成良好的用水习惯，进一步提高节水的主动性和自觉性。
水务局“世界水日”和“中国水周”宣传活动总结个人总结
20__年3月22日是第__届世界水日，3月22日-28日是第__届中国水周。联合国确定20__年世界水日的宣传主题是水与粮食安全(waterandfoodsecurity)。我国纪念20__年世界水日和中国水周活动的宣传主题为大力加强农田水利，保障国家粮食安全。天津市的宣传主题为严格水资源管理制度，保障城乡供用水安全。为做好今年的水周宣传活动，市水务局及时向局属有关单位、引滦治安分局、各区县水务局转发了水利部《关于组织开展20__年世界水日中国水周宣传活动的通知》(办政法[20__]13号)，并积极组织开展各项宣传活动。
水周期间，天津市水务局将集中组织开展六项宣传活动，一是联合团市委举行团员青年20__年保护母亲河建绿色家园主题教育实践活动启动仪式;二是联合滨海新区举办创建节水型区县，服务经济社会发展大型宣传活动;三是在宁河县举行大力推行农田节水灌溉标准化技术，全面提升服务三农水平，进一步促进农业增效、农民增收宣传活动;四是在宝坻六中举行珍惜水、节约水、保护水，弘扬引滦精神宣传活动;五是组织召开全市水政监察队伍规范化建设暨执法能力建设座谈会;六是与开展创建四型机关活动相结合,联合机关党委组织局机关公务员观看《人?水?法》第五部水法制宣传片。
局属各单位和各区县水务局紧紧围绕工作重点和宣传主题，积极筹备开展水周宣传活动。隧洞管理处拟在当地电视台播放宣传片，并联合相关部门深入隧洞沿线矿山、企业、乡、镇、村，开展水法规宣传活动，同时，组织矿山企业负责人、沿线村干部召开以保护引滦工程为主题的座谈会。建交中心拟通过对外窗口网站与各大网站世界水日、中国水周的宣传活动建立链接，倡导珍惜水、节约水、保护水的理念。节水中心拟组织开展节水科技馆主题参观活动，并与公交集团、公交移动电视媒体合作，通过车身喷涂节水公益广告、在公交移动电视播放节水宣传片，对公众进行广泛而有效的主题宣传。静海县水务局领导将走进电视直播间,介绍我市及本县实行最严格水资源管理制度的相关情况，召开全县用水大户节约用水座谈会，并组织部分用水企业观摩节水典型企业华源公司节水设施、中水再利用工程和节水图片展。
水务局“世界水日”和“中国水周”宣传活动总结个人总结
今年3月22日是第__届“世界水日”，3月22—28日是第__届“中国水周”。本次“世界水日?中国水周”主题宣传系列活动为期一个星期，在中国水周活动期间我院开展了丰富多样的节水主题宣传活动。
我院承办了内蒙古自治区__年“世界水日·中国水周”主题宣传活动启动仪式，举办了两场内蒙古自治区“世界水日?中国水周”系列讲座和以“珍惜水、爱护水”为主题的演讲比赛和短视频拍摄大赛。内蒙古自治区水利厅、内蒙古自治区水文总局和呼和浩特市水务局等相关单位，内蒙古北疆志愿服务联合会和内蒙古志趣公益联合会等组织共同参与协办，并迎来了众多社会各界嘉宾与会，得到了他们的关注与一致好评。
本次系列活动的举办为我校进一步营造节约用水，人人有责的良好校园氛围作了突出贡献，使参与者更进一步深入学习和重温关于黄河流域生态保护和高质量发展的重要讲话精神，更关注水生态环境建设，树立依法治水、用水的法制理念。同时，通过开展广泛的宣传教育活动，增强了公众对开发和保护水资源的意识。
世界水日系列活动的举办恰逢其时，水与我们的专业发展休戚与共，与我们的生活更是息息相关。同学们纷纷表示:参与活动的过程中，是理论与实践的有机结合，是对水资源现状的清楚认识，同时也意识到了要加强专业课程学习，利用自己的专业知识为国家的节水工作贡献一份力量。
须弥藏芥子，芥子纳须弥。在水资源短缺的今天没有一个人能独善其身。许多我院的学子们正在为水生态文明建设锐意进取、攻坚克难，以实际行动践行着水利人的初心使命，还会有更多的学子前赴后继行走在这条艰难的道路上。我院将永远是他们坚实的后盾。在今后的工作当中，我院必将延续一贯的优良传统，脚踏实地、务实创新，不断提升教学质量的同时，为学子们提供更多机会，让他们充分展现自己的风采。
多少次在干涸的湖边泪目，多少声为守护水资源的行动加油，多少个“最美”的身影，多少夜不眠不休制定计划，让多少微弱的力量在水资源短缺的问题面前汇聚成墙，有效的宣传活动必将凝聚更多人的力量，不断改善问题最终彻底根治。
节水中国，你我同行!
水务局“世界水日”和“中国水周”宣传活动总结个人总结
今年3月22日是第__届“世界水日”，3月22日至28日是第__届“中国水周”。__市创新宣传形式，突出宣传重点，形式多样纪念“世界水日”、“中国水周”。现将我市纪念“世界水日”、“中国水周”宣传活动工作总结如下：
一、召开专题座谈会。
__县、__县、__县、__区水务局邀请当地党委、人大、政府、_和相关部门领导及取水户代表，组织召开纪念“世界水日”、“中国水周”座谈会。会上，大家共同学习水法律法规知识，参会领导及代表们畅所欲言，纷纷发表意见和建议，认真分析当前水资源的严峻形势，指出了加强水资源管理的重要性、必要性和紧迫性，为我们今后严格水资源管理和保护、建设节水型社会等提出了很好的意见和建议。
二、电视台宣传。
一是市电视台在3月22日至28日中午、晚间黄金时段播放3条“世界水日”、“中国水周”宣传标语。二是五区市县电视台在黄金时段播放《人·水·法》电视系列宣传片。
三、利用报纸宣传。
3月22日，《广安日报》刊发了市政府副市长钟志荣的署名文章《节约保护水资源，建设文明新广安》。同时，刊登国家节水标志、宣传标语和__市20__年水资源公报主要数据。
四、利用短信和网络宣传。
3月22日，市水务局在市气象局的支持下，利用气象短信平台，向全市近10万“121”天气预报用户发送宣传短信：内容为“在‘世界水日’、‘中国水周’到来之际，市水务局提请你珍惜水、节约水、保护水”。
五、制作张贴宣传画和宣传标语。
市水务局在南广高速公路、广邻高速公路、达渝高速公路、广前公路、广遂公路沿途制作固定宣传标语，在市中心的广能广场和思源广场悬挂2幅气球标语，在市委、市人大、市政府、市_和市级部门、企业、学校、医院及广安城南公共场所张贴“世界水日”、“中国水周”宣传画。各区市县水务局也纷纷行动，悬挂气球标语;在境内交通干线沿途、可能发生水事违法行为的地方__县城交通要道、公共场所制作固定宣传标语;在区市县委、人大、政府、___县级部门、企业、学校、医院、车站、广场及其它公共场所张贴“世界水日”、“中国水周”宣传画。
六、送发宣传资料。
各区市县水务局将市水务局编印的水法律法规宣传资料和水利普查宣传资料呈送到区市县委、人大、政府、_领导和各部门、企业事业单位，并开展了街道宣传，向群众发放宣传资料8万余份。__县和__县水务局组织了群众街头游行，__县水务局派出了宣传车到各场镇流动宣传。
活动总结志愿者个人
为了配合亚运会志愿者的培训工作完善进行，按照学校有关部门的要求，我们维护组和通讯社的成员在学校活动中心开展了一个相互交流的活动，现在我作为其中一员，我来简要总结下此次活动感想。
一、活动的意义：志愿者们之间还缺少着一份交流，一份团结友爱，为了构建和谐团集体，增强志愿者们之间的交流，增加大家相互之间的了解，提高合作意识，促进大家的友谊，从而加强志愿者的集体凝聚力，让各组成为一个团结友爱的集体。
二、
星期五下午，我们维护组20多个人加上通讯社20来个人欢聚一堂，而后我们把要参加活动比赛的人分成四小组，各自秉着有自愿、有梦想、一起来、更精彩的信念开展了这次友谊活动。这次培训活动虽然人数不多，但我们也是圆满的完成了。
三、
活动中的特点：
1、第一个游戏是“说名字”，游戏规则：游戏开始前，主持人会给三分钟时间让大家快速的相互交流，了解自己还未认识的同学。三分钟过后，每组派出一个代表，说出该组全部人的名字，说出最多的那一组获大饮料一瓶。最少的每人惩罚特制饮料一杯。该活动是让大家更好的相互认识，也是让大家发现怎么样能更快、更好的记住一个人名字，间接提高他们的沟通能力，为以后志愿者工作做好尤为的保证，也可以活跃团队气氛，从而把微笑带给市民。
2、第二个游戏是“踩气球”：游戏规则是先两个组各自队员在脚上绑好气球两个，而后pk，其次会“残酷的互相残杀”，最后会剩一人获奖，获得第一的人会得到一份神秘的奖品，在这次活动中，我们组员们很有绅士风度，各组成员会全力保护好自己组的女孩子，可见爱心不是一般啊。
3、第三个游戏是“寻宝游戏”，游戏规则：分成4组，在规定的时间内在校园找到所要求的物品。谁找到的就属于谁的，并哪组时间最快会获得精美礼品一份。该游戏充分让队员们表现出自身的细心度。和展示各组相互讨论、安排工作的协调性，做到遇事镇静，冷静处理。
四、活动启示：活动结束的最后，在我们组长小丽和通讯社的组长带领下，
全体志愿者共同唱一首歌——《一起来，更精彩》!用歌声来坚定我们对未来的信心!同时，本次的活动也在志愿者们温馨感人的歌声中圆满落下帷幕。凡事都要从中庸的角度来看待，所以，在此允许我发表个人对该活动中不足方面：
1、志愿者们对时间的重要性还没有充分了解，说好三点钟要到，但很多人都拖拖拉拉的来到。
2、志愿者们的积极性很不高，组长再三请求了，让志愿者们来帮忙布置场地，但来了的很少，就算来了也是超时了。
3、还有很多志愿者们很难“伺候”。请来参加活动，却总说看看，好像我们要预约他。加上在场的气氛还不够，个个那么保守，不肯展示才华。
4、这个活动中的游戏没有从中发散到每个人身上，特别是第一个，这仅仅只是在一个小组里面相互认识，或许还有很多人不认识别的组的人，更不用说认识通讯社多少个人了。
5、没有合理的分配人员，搞到很混乱，布置会场的速度慢了关键就是我们小组长的责任，没有充分准备好。
6、另外一个是我自身也是也是做的不好，特别是很多要准备的东西没有准备。连个分组都要很久，而且在活动期间自己不主动去询问，最后临时抱佛脚。面对上面的问题我们该怎么做呢。。。记得：尽善尽美志愿，尽心尽责的维护。以后要注重效率，准时出席相关的会议和活动，同心协力做好我们的维护工作，总的一个心得：自觉、自律、自强、高效。
五、结尾：最后，我们还是要认可自身的才华，这次活动我们也是搞的相对成功，有赖于我们上下齐心，我希望志愿者们，我们的兄弟们应用新的态度看待志愿者，特别是要理性看待维护组，用心是做好工作的关键，相互帮助，团结合作才是关键。阳光下的工作，辛苦甘自知，相信自己。
志愿者个人活动总结
没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到_分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。
这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：
一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。
二、通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了_-_个废旧电池可换1个环保袋，_个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或_节电池，那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而_个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办?他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。
孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。
世界地球日志愿者活动总结
今年4月22日是第44个世界地球日，为唤起人类爱护地球、保护家园的意识，4月21日，宜宾学院化学与化工学院青年志愿者队与环保协会的32名同学来到宜宾市滨江路春畅坝泳区，向市民宣传环保理念，开展以“保护环境，从我做起”为主题的环境保护活动。
早上8时20分，化学与化工学院学生会主席刘强带领32名志愿者来到春畅坝，在领导老师有序的组织安排下，同学们分成两个小组，对现场垃圾进行清理。同学们不怕苦、不怕累，顶着炎炎烈日，提着塑料袋在春畅坝的沙滩上认真清理垃圾，并统一放置在垃圾安放点。志愿者们还积极向市民们宣传如何节约利用资源、减少碳排放等科普知识，解答市民提问。
整个上午，春畅坝处处可见志愿者们忙碌的身影，一名志愿者告诉我们，“白色垃圾太多了，虽然很累，但是我们希望通过自己的行动感染周边的每一个人，增强市民的环保意识。”
化学与化工学院党总支书记李惟一说，“‘保护环境，从我做起’是这次活动的主题，我们希望通过这样的活动对学生进行环保教育，倡导大家爱护地球、保护家园。”作为发起人之一的吕春兰老师谈到，“大学生应该从自己做起，为社会发展做贡献。活动的贡献虽小，但它的意义却很大。”
世界地球日志愿者活动总结
4月22日是第46个世界地球日，今年的主题是“珍惜地球资源转变发展方式—提高资源利用效益”。当天，重庆城市管理职业学院财经学院志愿者走进虎溪街道康居西城第三社区市民学校，开展主题为“童年乐园·青春加油站”地球日活动。
活动中，志愿者们用通俗易懂的语言向孩子们讲解了“地球妈妈的故事”，教孩子们唱环保儿歌：“她是我们的母亲，她的名字叫地球，请跟我一起爱护她”，表达幼儿善待绿色地球家园的憧憬。在志愿者的引领下，孩子们讨论了如何爱护“地球妈妈”，让“地球妈妈”轻松的呼吸，不浪费水、电，爱惜粮食、爱护花草树木、不乱扔垃圾，懂得节俭，努力争做环保小卫士。孩子们还用画笔画出未来地球科幻画，幻想着未来地球色彩绚丽的明天。
志愿者们表示，开展“世界地球日”主题宣传活动，目的是帮助孩子们从小树立环保意识，让保护环境，爱护地球的观念，成为每个少年儿童的自觉行动。
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活动总结志愿者个人
按照团县委《关于在“3·5中国青年志愿者服务日”集中开展“构建和谐，迎接奥运，志愿有我”系列主题活动的通知》(资青发[20__]号)文件要求，我局团支部结合自身实际，广泛宣传动员，积极组织广大青年干部和团员参与到此次活动中来并取得了较好效果，现将活动开展情况总结如下。
一、广泛宣传，努力营造良好氛围。
在局机关广泛宣传“构建和谐，迎接奥运，志愿有我”的活动主题，动员青年干部和团员加入志愿队伍，参与志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，确保了对该项活动认识到位，氛围良好。此外，志愿活动还得到了财政局领导班子的高度重视和鼓励，在人员安排和经费保障上都给予了大力支持。
二、放飞希望，关爱贫困留守学生。
于3月11日，由局团支部带队，组织支付中心和局办公室的青年干部组成志愿队伍，到县第三中学小学部，看望三年级的留守学生彭亚男小朋友。为她送去了唐诗三百首的书籍和水彩笔、文具盒等学习用品，与她交心谈心，帮助她了解奥运，鼓励她学习奥运健儿的拼搏奋斗精神。志愿队伍还与彭亚男小朋友约好6月份的时候，一起共庆六一儿童节，共同面对生活和学习上的困难。
三、共同参与，全民健身迎接奥运。
同局机关工委和局妇委会联合，于3月5日组织局机关的青年干部、青年志愿者、“文明使者”开展了跳绳、踢毽、接力赛等健身趣味活动，以全民健身的形式迎接奥运。
世界志愿者日活动总结
根据《关于开展201x年公职人员带头参与志愿服务暨“国际志愿者日”活动的通知》(安文明办〔201x〕23号)精神，为进一步开展12月5日“国际志愿者日”活动，营造人人参与志愿服务活动的良好氛围，分局开展了多种形式的志愿服务活动，有效推动了分局精神文明建设，现将工作总结如下：
一、精心组织，成立机构。
分局高度重视“国际志愿者日”活动，统一部署，迅速行动，制定了《xx市道路运输管理局安宁市分局关于开展201x年公职人员带头参与志愿服务暨“国际志愿者日”活动的实施方案》，成立了开展“国际志愿者日”活动领导小组，形成了“一把手”作为第一责任人负总责，亲自过问亲自抓，班子成员齐心协力共同抓，各科室、队各司其责，密切配合，全员动员、全员参与、全身投入的良好格局，确保了活动的有序开展。
二、大力宣传，营造氛围。
分局充分利用滚动宣传屏及出租车顶灯led显示屏滚动播放志愿服务宣传标语，普及志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。
分局严格按照实施方案，召开负责人专门会议，将各项任务落实到人头。组织了形式多样的、贴近实际、贴近生活、贴近群众的志愿者服务活动，掀起了活动的热潮，取得了良好的活动效果。
1.分局志愿者到客运站疏导旅客进站、引导乘客排队有序上车、主动让座，形成文明礼让的社会秩序，并接受旅客咨询，为旅客提供服务。
2.在窗口行业开展“诚实守信、优质服务”志愿服务活动。一是加强对工作人员的思想教育。结合工作实际，积极开展职业道德教育，进一步增强工作人员的责任意识、服务意识、奉献意识。二是广泛开展“五比五看”活动，即比品德素质，看谁服务意识强;比言行举止，看谁服务更规范;比工作技能，看谁服务效率高;比服务环境，看谁软硬件设施到位;比公道诚信，看谁服务零投诉，鼓励引导窗口职工在本职岗位上创先进，在日常工作中争优秀，促进政风行风转变。
3.清洗公交站台。12月13日，分局组织10余名工作人员，手提水桶，肩扛拖把、拿着抹布、铲刀、清洁球等保洁工具，对公交站台进行了清洗，对小广告进行了清理，使公交站台焕然一新，为旅客营造了一个干净、整洁的环境。
(二)开展“关爱自然”志愿服务活动。
2.对责任区域(金晖路：宁湖路到珍泉路)开展卫生大扫除及环境整治活动，干部职工上街进行路面清扫和绿化带垃圾的清除工作。
(三)开展义务劳动提供贴心服务。
分局组织青年志愿者5名，到客运站义务为旅客提供免费服务，为旅游搬运行李，引路等。
本次12.5“国际志愿者日”主题志愿服务大行动，是深入贯彻落实科学发展观、弘扬雷锋精神的具体行动，进一步在分局营造学习雷锋、志愿服务的浓郁氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然精神的传递，树立了和谐、奉献的运管队伍新形象。
志愿者个人活动总结
11月7日上午8时，尽管天气有些清冷，来自山大医学院13级临五二班的志愿服务队员仍然准时在食堂门口集合，怀着激动的心情准备奔赴火车站开展志愿服务，旨在帮助火车站的旅客们解决问题，顺利的踏上旅途。
在青志协两名工作人员的带领下，队员们乘车前往济南火车站进行志愿服务。8时30分，顺利到达火车站并与工作人员进行了交流。他们对志愿者们的到来表示了欢迎并提供了济南火车站志愿者服装。接着，队长对所有人进行分工，4人前往站台帮助有困难的旅客搬运行李，3人在候车区指引旅客找到对应的检票点，其余前往自助售票区帮助不熟悉自助售票机的旅客购买相应的车票。分完工后，志愿者们便分拨前往各自的岗位。
在自助售票区，志愿者们看到有不会操作的旅客时就主动上前提供帮助，有一位外国旅客由于买票时自助售票机感应区无法识别护照而很苦恼。这时志愿者上前向他说明了机器只能够感应到身份证而不能识别护照，他需要去人工售票去买票，并带领他前往人工售票区。外国旅客对我们的热心表示了由衷的感谢。有一位老爷爷急着想买到滕州的票但只有从济南西站出发的火车，志愿者们与他进行了交流征得了他的同意后为他买了最近的前往济南西站的火车，又买了一张从济南西站到滕州的火车票。看着一个个旅客因为成功买上合适的火车票而对志愿者们表示感激时，大家心中都充满了成就感。
在出站口处，尽管温度很低，但还是能看到志愿者们忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬运不便。志愿者们就会上前伸出援手提供帮助，尽管有时也会遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然热情不减，为需要帮助的人搬运行李，指明出站的方向，获得车站工作人员的广泛好评。志愿者在不断的忙碌中，时间过得飞快。转眼已是上午12时，志愿者们顺利的结束了一上午的志愿服务工作，并一起合影留念。
本次的火车站志愿服务之行，让志愿者们亲身体验到了帮助别人所带来的巨大成就感。有了这样一次经历，大家今后一定会更好的发扬志愿服务精神，并且把助人为乐作为一种生活方式，融入自己的工作、学习中来，这才是志愿服务的最大魅力。
世界志愿者日活动总结
12月5号，我台主动响应县文明办“关于开展12.5国际志愿服务行动的通知”的文件精神，在县文明办的带领下，与全县18家文明单位一道，在鼓楼广场举办了声势浩大的“弘扬志愿精神、争做安徽好人”为行动主题的志愿者服务活动。活动开展的较为圆满。先、现将我台党员志愿者服务参加活动的收获与体会做如下总结：
第一：活动形式丰富多彩但内容仍需细化。
12月4日上午接到任务，台领导及办公室立即着手安排这项工作，在有限的时间里，精心准备了宣传材料，针对目前群众比较关心的数字电视转换等问题，安排了专业性知识强的业务骨干为受众诠释无线数字电视的通用技术和前景展望、公布了数个工作技术人员的联系方法，让受众能足不出户的咨询技术和业务上的疑虑等。从现场情况看，虽然我们热度的解答了过往群众的问题和咨询的事项，忽视了对问题和意见的整理，事后，我们进行了总结，要求以后在做类似活动时一定要带个录音笔过来，把老百姓的问题整理出来，使我们的日常工作做得更为细致。
第二：宣扬文明用语仍需用普通话。
身为凤阳人，大部分的工作人员都还操持着一口方言与人交流。20，我台为了落实通用语言文字管理的工作，展开了全台工作人员普通话培训及考试工作，参考的数位工作同志都得到了较好的成绩，甚至不少同志还考得了普通话二甲的水平，可是在为受众解答的时候，操持的还是方言，颇煞风景。身为党员要一马当先，认真贯彻党的先进性要领，要学在前，干在前，走在前。让自己成为一面旗帜展示在前。我们既是党员，又是电视台的工作人员，为什么要用方言与人交流呢?第一显得不正规、不正式;第二展示不出我台的精神面貌和优异之处。要让我们在受众面前人人是主持。我们的端庄和规范是全县受众学习的榜样，我们要义不容辞的规范我们的言谈举止，特别是语言运用的规范。
第三：文明宣传活动应求真务实从群众中来到群众中去。
凤阳县全县人口有70多万，而鼓楼广场的每天流动人口仅在上万人左右。面对受众，我们的服务做得还远远不到。我们要深入基层，走到老百姓的田间地头去宣传，按月按季度，有规划有步奏的走遍全县每一个社区，每一个乡镇，每一个自然村，把工作落到实处，做到哪里有困难，哪里有我们的身影。不仅仅要做，还要展示成果，让正能量得到有效的宣传途径，用行动得到受众的支持，用爱心感化每一位受众。
第四：活动形式单一，应大胆开辟其他途径。
12月5日的志愿者服务是宣传，是展示，也是行动。由于时间仓促，活动办的的形式比较单一。虽然也让群众得到了一些知识普及，但我们志愿者服务的形式不能单一，作为文明单位，我们要用我们的力量，尽己所能，不为报酬的去帮助更多需要帮助的人，服务于人民，行动于社会。发挥好我们电视台的有利优势，多向受众宣传致富案例，展示大爱情怀。同时，要走到群众中去，做到一一对接的帮助扶持，我台党支部多年来对留守儿童的关爱做的就很好，要多展开类似的行动，让我们自己能拉得到需要帮助的人群的手，让志愿者精神的大爱能手手相传，传遍社会。