心理咨询工作方案及流程（实用22篇）

工作方案的制定需要全面考虑各方面的因素，并且具备灵活性和适应性。如果你正在制定一个工作方案，以下是一些经验和教训，可以供你参考。

心理咨询工作方案

民勤县职业中等专业学校位于民勤县北部，创办于1986年，学校现有75个教学班级，在校学生5300余人，在职教职工270余人，是一所独特的具有鲜明办学特色的职业中专。长期以来，在全面推行素质教育的改革中，学校提出了“人人有技能，个个能成功”的办学理念。针对我校学生的实际情况结合当前青少年在成长过程中遇到的诸多问题，学校明确了把心理健康教育作为重要工作的思路，开始了在我校实施心理健康教育的艰难探索。近几年来，由于国家政策的支持、职专人的不懈努力，学校的办学质量有了大幅度的提高，办学效益日渐显著。在此过程中，我们对心理健康教育的认识和思考也在不断深入，逐步构建了“一三五”的学校心理健康教育实施模式（注重一个结合：心理健康教育与学校整体教育教学工作相结合；建设三支队伍：以专职心理健康教师组成的骨干队伍、具有较强心理健康教育实施能力的班主任队伍、具有一定心理健康教育自觉意识与实施能力的教师队伍；五个实施途径：心理健康教育课程设置、心理辅导活动开展、课堂教学延伸、校园文化活动渗透、网络媒体交流），学校的心理健康教育逐步规范，逐步深入。

我校“人人有技能，个个能成功”办学理念是针对我校生源状况提出来的。我校是一所普通职业中专，生源进口起点都相对较低，学校每年都会对入校新生进行相关情况调查，通过对调查，我们发现学生在过去的学习过程中，大都经历的是挫败，许多学生入校时消极茫然，学习的动机和兴趣严重缺乏。鉴于学生的状况，学校经过反复研究。决定将学生的学习重点由学习文化课转向技能的掌握，充分做到扬长避短。同时相信每个人都有成功的愿望和潜能，相信每个人都能实现多方面的成功。要求每一个学生都不一定取得一流的学习成绩，而是通过改革教育观念和教育方法，坚持正面教育和激励原则，让每一个学生掌握一项过硬的技术，从而养成积极成功的心理品质，怀着成功的心态茁壮成长。

在推进新的办学思想过程中，我们发现阻碍学生获得成功体验的主要原因是学生自觉能动性和自我教育能力比较差，尤其是反复挫败的失败心态严重，于是就开始了以学生自信心培养为重点的心理健康教育工作的探索。主要做法是：完善了心理健康工作制度，明确心理健康教育目的，成立了以心吧、政教处为中心的心理健康教育工作小组，制定了包括课程开设、教师培训、心理辅导活动开展等内容的心理健康教育工作规划，在班会课上学习、讨论，聘请专家来校对师生作心理健康教育的普及性讲座，开展以培养自信心为主题的校园文化活动，给学生提供展示自我、体验成功的舞台。

我们认为，在学校工作中，心理健康教育虽然是相对独立的一部分，但更是与学校整体的教育教学工作密不可分的。因此，注重心理健康教育与学校其它工作的整合，营造和谐的心理氛围是有效实施心理健康教育的重要条件。我们提出对教师、学生、家长实施同步心理健康教育，在教育教学的每个过程中，挖掘心理健康教育工作的契机，提高校园整体心理健康水平。

在教师方面，学校在不断提高管理水平，营造宽松管理氛围的同时，将心理健康教育与师德教育和教师培训相结合，引导教师正确认识自己、认识职业，提升职业幸福感（例如：开展教师经典阅读活动、“走下讲台，走进学生”主题教育活动等）。这些活动，使教师缓解了压力，放松了心情，提升教师对集体的归属感，促进了学校和谐心理氛围的形成。

在学生方面，我们本着贴近学生实际和师生共同参与的原则，提出向和谐的师生关系要质量，给常规活动注入了新的内涵，促进师生互动，营造了良好的氛围。在家长方面，我们也想了很多办法。我校许多学生都出身平民家庭，大多家境一般，农民家庭、低保户等，家长普遍承受着很大的生存压力，家长自身的心理健康水平不容乐观。我们通过教师家访、家长会、办家长报和家长开放活动日等活动，将学校的办学理念传达给家长，引导家长学会理解孩子，学会与孩子沟通，学会肯定鼓励孩子，学会与老师配合，赢得家长对学校的支持。教师、学生、家长，是心理健康教育体系中有机的组成部分，我们始终认为学校心理健康教育的对象本身就应包括这三者，而我校也正是注重了整合不同层面的心理健康教育工作，营造了和谐的校园心理氛围，取得了工作的成效。

众所周知，“只有个性，才能作用于个性的发展和形成，只有个性，才能养成个性。”教师的主要任务应是春风化雨。因此，我们着力建设了三支心理健康教育队伍。

一是建立了一支心理健康教育教师组成的骨干队伍。目前，学校“心吧”配备专职心理教师6名。由他们主要承担学校心理健康教育计划的制定，心理咨询室的日常工作，包括学生心理档案的建立，学生的团体和个别辅导等，为学校心理健康教育的深入实施提供专业指导。

二是建立了一支具有较强心理健康教育实施能力的班主任队伍。他们主要承担在班级管理中对学生进行心理健康教育的重任。现代教育提出了培养人“成为一个完善的人”的目标，班主任则责无旁贷地担负着教书育人双重角色。我们深刻地认识到班主任对学生全面健康地成长，特别是心理成长起着重要的作用。“亲其师，乐其友，而信其道。”我们鼓励班主任与学生之间建立良好的感情交流，建立良好的感情关系，这样彼此才能产生亲近感、认同感，相互间的吸引力也就越大，班主任对学生的影响力也就越大。

三是建立了一支具有一定心理健康教育自觉意识与实施能力的教师队伍。他们主要承担在课堂教学中渗透对学生的心理健康教育任务。

众所周知，学校心理健康教育的任务是：

1、面向全体学生，开展预防性、发展性的心理健康教育。

2、对于少数有心理困扰或障碍的学生，给予有效的心理咨询和辅导。

3、对于极少数有严重心理疾患的学生，能及时识别并转介到医院治疗部门。

婚庆策划方案流程工作方案

社区心理咨询工作方案

为进一步完善社区、学校服务功能，提升社区、学校服务水平，帮助青少年健康成长，落实团市委相关精神，青少年服务中心在社区、学校开展心理咨询专家进社区、学校活动，全面提高辖区青少年身心健康水平。特制定实施方案如下：

一、指导思想。

以科学发展观为指导，扎实开展心理咨询工作，积极推进心理咨询服务进社区、学校，大力宣传各种科普性心理知识，帮助人们更好的认识自我、承受挫折、适应环境的能力，对少数有心理疾病的病人，给予科学有效的心理咨询、疏导和治疗，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平。

二、目标任务。

（一）帮助社区、学校青少年了解心理健康的概念，树立科学全面的身心健康观；

（二）提高社区、学校青少年注重身心健康的意识；

（三）帮助社区、学校青少年掌握基本的情绪心理调适方法；

（四）优化社区、学校青少年的生存环境，创建良好的心理氛围；

（六）营造有利于开展青少年心理健康教育的社会环境，使社区、学校的青少年心理健康教育活动经常化、规范化、制度化。

三、实施步骤。

（一）进行广泛的宣传发动。

1、举行活动启动式，推动心理健康进社区、进学校活动。组织心理学专家和社区、学校青少年举行“关注心理健康，促进社会和谐”心理健康进社区、进学校活动启动式，让心理健康知识走进社区、走进学校。

2、选择试点，示范带动心理健康进社区、进学校活动。根据条件，选择1-3个场地较为优越、居民素质较高、社区、学校干部积极性较强的社区、学校，开展试点工作。设置较为温馨的谈话室和倾诉室，针对青少年及相关群体，通过各种形式的专业化服务，为心理健康进社区、学校活动起示范带动作用。

（三）开展形式多样的心理健康普及活动。

1、定期面向社区、学校青少年开展心理健康知识讲座。让社区、学校青少年接受比较系统的心理健康知识，懂得用心理学的方法解决自身存在的心理问题。

2、面向社区骨干、学校心理辅导员，开展心理健康知识专业培训。选择有较高素养的社区骨干、学校心理辅导员，举办社区心理服务人员的定期培训班，使他们能够真正掌握一些鉴别心理问题的基本常识和基本能力，协助心理健康服务室开展工作，提高社区、学校的自我服务水平，建立健全青少年心理健康服务网，使青少年心理健康服务工作经常化、规范化、专业化、制度化。

3、充分利用各种节日，开展心理健康宣传活动。借助节日、纪念日等大型活动日，动员组织心理健康志愿者，利用社区、学校科普画廊等阵地，通过制作展板、分发宣传资料等各种形式，开展丰富多彩的心理健康知识普及，让心理健康知识渗透到社区、学校的各个家庭。

四、保障措施。

1、切实加强对活动的领导，保证活动健康有序开展。以“__青少年服务中心”为主导，积极争取区文明办、社区、学校的重视和支持，将心理健康进社区、进学校纳入社区、学校的一项重点工作。

2、落实经费。由共青团、文明办、社区、学校共同维护该项工作的正常运转费用，主要用于开展各项心理健康教育的活动（心理测试、心理健康月和心理健康周活动、外请专家讲座、团体心理辅导等）、中心专兼职教师参加各类业务学习活动、中心日常的办公设备购买维修、心理测试软件和活动器材的购买等。

接待工作流程活动方案【】

由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)。

8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)。

8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)。

8.31晚餐(同8.30晚餐)。

9.1早餐(同8.31早餐)。

9.1午餐(同8.30晚餐)。

说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

2、住宿。

a.豪华套间(a501、b501)2间。

b.标准套间(b418、b518、b521)3间。

e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间。

说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

3、会议。

长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5f贵宾厅：省检查团工作室。

6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。

2f会议室：建立办档案室。

玫瑰厅：来信来访接待室。

以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

4、备用活动。

ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。

游泳馆：邱洪飞负责。

棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。

足疗：常红林负责。

夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

组长：张晓华(总经理)。

副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)。

成员：张小琴(营销部经理)。

缪艳(前厅部经理)。

吴颖(客房部经理)。

陈小燕(餐饮部经理)。

汤荣(厨师长)。

朱建红(质培部经理)。

沈松华(保安部、康乐部经理)。

魏竹君(财务部经理)。

陈善伟(工程部经理)。

倪蓓蕾(采供部经理)。

邱洪飞(游泳馆经理)。

常红林(桑拿部经理)。

丁昀昀(行政办主管)。

1、职责部门：保安部。

2、负责人：沈松华。

3、保安：

4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

1、职责部门：前厅部、行政办。

2、职责人：缪艳、丁昀昀。

3、门僮(二名)：

4、礼仪小姐(八名)：

5、要求：a.门僮配戴白手套；欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

1、职责部门：客房部。

2、职责人：吴颖。

3、服务员：

4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

1、职责部门：客房部、康乐部。

2、职责人：吴颖、沈松华。

3、二楼会议室服务员：

四楼长江厅服务员：

五楼贵宾厅服务员：

二楼玫瑰厅服务员：

4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。

六、餐饮安排。

1、职责部门：餐饮部、中厨房。

2、职责人：陈小燕、何志刚。

3、服务员：xxx。

社区心理咨询工作方案

森林防火工作实施方案及处置流程

近期，气温持续偏高，降雨量偏少，风干物燥，森林火险气象等级高。为有效预防和遏制森林火灾的发生，保障人民群众的生命财产和森林资源安全，特制定秋冬季森林防火工作方案如下：

一、加强组织领导。我村成立秋冬季森林防火指挥部，指挥部成员名单如下：

指挥部下设办公室，办公室主任由黄自标同志兼任，副主任由谭锡乐担任。地点设在村党政办，办公室负责指挥部日常管理工作、相关材料的整理归档上报，以及组织、协调森林火灾扑火各项工作。

发生火情隐瞒不报;。

扑火组织不力，并造成严重后果和恶劣影响的，要严肃追究相关人员的责任。

三、加强巡逻，注意防范。加强火源管理，各村委要立即行动起来，护林员、瞭望员、巡逻员要到岗到位，负责日常的巡山工作，严格林区生产用火管理制度，严格审批，在重点时段对重点部位、重点人员、重点户要盯死看牢，采取果断措施，防止引火上山。

四、必须强化科学扑救。要切实做好林区村委森林火灾扑救方案，认真做好扑救各项准备工作，确保组织指挥，通信联络，扑火机具，后勤保障等各环节准备到位，提高扑救水平。半专业森林消防队要相对集中待命，一旦发生火灾事故，要迅速行动，及时组织重兵扑救。在一般情况下，扑火人员主要由所在村扑火队为主，村指挥部观察掌握火灾蔓延情况及时调动村直单位干部职工及周边村扑火队，直至向县防火办请求增援。要科学扑救，确保扑火人员安全，同时要求村直各单位要协同配合，服从调度，听从指挥。严禁老弱病残及妇女、儿童进入火场。

五、加强值班调度，确保各级值班人员通信畅通。村森林防火指挥部及各村委值班人员切实加强森林防火值班工作，严格落实领导带班制度，各岗位值班人员要各司其职、各负其责、恪尽职守，有重大紧急情况随时报告。一旦有森林火灾发生，各村委要及时跟踪、掌握。随时准确上报火情动态与扑救进展情况，坚决杜绝工作责任制不落实，工作不负责任，失职渎职等重大责任问题，全力打好我村秋冬季森林防火攻坚战。

六一文艺汇演的工作流程方案

为了庆祝六一国际儿童节，营造浓烈的节日气氛，丰富师生的课余生活，给我校儿童学子搭建一个培养能力，展现才华的舞台。激发学生热爱生活、热爱学习、热爱校园的情感，提高学生的全面素质，让学生度过一个快乐、祥和、向上的“六一”国际儿童节。我校精心安排庆“六一”文艺汇演活动。

一至六年级全体学生，幼儿班、学前班小朋友。

1、本次节目内容以反映“六一”儿童节欢乐为题材，要健康向上、主题鲜明、题材新颖、富有感染力，突出少年儿童天真、活泼的年龄特点。

2、文艺汇演分为两部分：班级集体诵读和个人才艺展示。

3、朗读的.内容以各年级的语文教材为主，也可以自选课外读物上的优秀文章（文言文和古诗除外）。整个活动过程务必遵循“人人参与”的基本原则，让全体学生都得到锻炼。

4、个人才艺展示以各班级报送节目为主，内容要求积极健康向上，表演形式不限，时间限制在3-8分钟以内。

5、奖项设置：设经典诵读一等奖2名，二等奖2名，三等奖4名。个人才艺设一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名。设最佳班级组织奖3名（从经典诵读和个人才艺展示综合得分中评选）。

6、参赛顺序以节目单为主，请各班认真做好准备。

xx年日下午（星期五）。

1、100分制，所有评委的打分，去掉最高和最低分，按总分多少排列名次。

2、评分标准：原则上同等水平的节目：有创新，能使人耳目一新者优胜；演员中男生比例高者优胜；学生参与面大的优胜。

小学集体朗读比赛评分标准班级。

项目说明得分。

朗读感情（30分）整体能有感情地朗读，与文章所表达感情一致，有一定的语感。

朗读整齐度（15分）朗读通顺、连贯、不破句、不复读。

朗读节奏（15分）停顿、语速合理得当，不拖音，不唱读，不喊读朗读正确度（20分）读音准确、吐字清晰，无错字、不丢字、不多字朗读台风（10分）上下场答谢、致意，服装得体，伴奏音乐合适。

综合评价备注：

1、朗读内容一篇自定，要求脱稿；

2、评委由教导处确定。

3、去掉一个最高分，一个最低分。

连云港市小浦小学小学学生个人才艺评分标准姓名：序号细则标准分值备注。

1.表演状态。

2.内容取材。

（20分）创意新颖自然健康10分。

能展现当代小学生的精神风貌10分。

3.表演艺术水平歌曲演唱（20分）声调准确5分。

音量控制适中5分。

整体水平感觉10分。

舞蹈类（20分）动作整齐优美、舒展大方5分。

有创造性和一定的难度5分。

节奏感强，表情合乎音乐情节的要求10分。

相声、小品等（20分）吐字清晰5分。

语言流畅5分。

整体水平感觉10分。

4.节目背景设计10分）以背景音乐的选取与节目内容的整体搭配为主。10分。

接待工作流程活动方案【】

1、接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况；了解来客的目的和要求；弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。

2、拟订接待方案送主任审阅。

3、按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。

4、按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿；落实好汇报单位和汇报地点。

1、迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。

2、安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。

3、商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的`意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。

4、安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。

5、组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。

1、为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。

2、协助客人按规定结算食宿等费用。

3、安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。

4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。

5、做好接待工作记录。

直播前准备工作策划方案及流程

在策划电商直播带货方案前，首先我们要了解用户需求，深挖用户痛点，让用户明白最缺什么，最需要什么。

将这些反应到电商直播方案策划中，直击用户痛点，引起用户共鸣，激发购买行为。

因此，我们做电商直播方案策划，切忌主观臆断，要从观看用户者的角度出发，更多的为用户考虑，从而达到电商直播方案更好的效果。

通常抖音直播开始前一周左右，直播运营者会在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热。

比如单独在账号中某一期视频预告直播时间和直播活动，然后进行全网分发，以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。

直播内容选定之后，就是确定直播的人员了。包括直播的主播、小助理以及直播管理员等。

主播的选择需要根据行业的特质来选。比如美容行业，最好选择长相好看的，最好是选择有控场能力的人，要带动氛围，不能怯场，能够处理突发事件。

在直播时设置一个活泼的管理员，帮你管理你的直播间。遇到带节奏和恶意连线等突发情况，让他们做好直播间的场控，及时调整和活跃直播间的氛围。

我们都知道，做直播最忌讳的就是开播前才考虑直播内容，如果主播没有预习，最终呈现出来的就是不停的尬播，尬聊。

因此，为了让直播有条不紊，通常需要细分直播流程，来为直播整个过程做引导，让主播清楚的知道在某个时间该做什么。

为了帮助大家有条不紊的进行抖音电商直播，我整理了一份各行业通用的直播脚本模板，可以快速指导你的带货直播顺利进行。

1、人：主播、立人设。

不论是快手、淘宝直播、还是抖音，任何一个成名的kol、主播必然都有自己鲜明的人设。

在电商化现在这个以“人”带货的年代，立一个辨识度高，不被轻易取代的人设，非常重要。

一个具备鲜明人设的明星、主播或网红，至少在很长一段时间内是很难被替代和复制的，而且可以形成独特的自我标签。

2、如何选主播。

主播如何选择、需要具备什么能力?

考察tips：

(1)说服力强、能控场。

(2)人设符合卖品。

(3)观众/路人缘好。

5w表达技巧——自我/商品介绍。

who—是什么，化妆师/穿搭师/厨师?

what—有什么特长?可以给大家分享什么?

when—今天带来什么?固定直播时间是什么时候?

where—我在哪里给大家进行直播，这里都有什么?

why—为什么你们要关注我，关注我的理由是什么?

主播需要具备口语表达能力、肢体表现能力以及特殊情况的应变能力，能随时调节现场的气氛和观众互动，并引导用户去下单购买。

货：货品选择技巧。

货的好坏，直接决定直播卖货的成败，商家毕竟也是靠卖货吃饭的。如何选择货品呢?

(1)款式多样。

新款、经典、其他类目、福利秒杀比例最好是5：3：1：1。

(2)价格梯度。

a：根据粉丝画像和购买力分配比例。

如果你的粉丝群体特别年轻，那么他们的单价购买力不会特别强，不会花很多钱去买一件单品。

一般30以上的粉丝都会有一定经济基础的，相对于来说，产品的价格可以稍微高一点。

b：遵循二八定律。

除了根据粉丝画像去设定价格以外，还有遵守20%的商品相对来说价格比较高的，80%的商品价格适用于大部分粉丝购买力的。

(3)差异化。

品类优势不冲突，一个品类商品不超过3件。

如果直播间只卖夏装、童鞋，那么品类会略显单一;。

如果直播间品类多样化，就会网罗更多的人进入直播间，因此品类一定要丰富，尽量避免品类的优势互相冲突。

(4)种草·洗粉。

直播间可以有1到2款商品不为售卖，作为预告种草用。

在我们持续直播的时候，会沉淀一批忠实的用户，如果你有一批这样忠实的粉丝，可以通过直播，推荐更加优质的产品，帮助提升粉丝购买力。

(5)销量与评价。

每一次直播，做好直播复盘，记录好基础销量和好评率，直播间购买转化率，为下一次直播做好优化准备。

(6)网红爆款。

网红爆款可能不是商家原有的产品，而是可以拉近粉丝之间距离的产品。选一款时下非常火爆的网红爆款，可以快速吸引粉丝眼球，增加点击率和互动。

(7)赠品·优惠。

除了做限量抢购外，优惠福利是电商卖货的标配。

有没有组合装、套装、礼包装的产品，单品上面有没有折扣、优惠券等，全场是否有满减、满赠活动等。

生活垃圾分类工作流程实施方案

根据国务院办公厅《关于转发国家发展改革委、住房城乡建设部生活垃圾分类制度实施方案的通知》要求，结合福建省实际，制定本实施方案。

一、总体目标。

（一）总体要求。

深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立新发展理念，按照我省建设国家生态文明试验区的要求，加快建立生活垃圾分类管理机制，大力推进终端处理设施建设，建立完善分类投放、分类收集、分类运输、分类处置的生活垃圾处理系统，着力形成以法治为基础、政府推动、全民参与、城乡统筹、因地制宜的垃圾分类制度，努力提高生活垃圾减量化、资源化、无害化处理水平，不断改善全省人居环境。

坚持政府推动，落实主体责任；坚持因地制宜，合理确定实施路径；坚持立法先行，建立完善垃圾分类法规体系；坚持教育引导，动员全民参与；坚持党政机关、企事业单位带头示范，以设区市辖区为单元，带动居民小区连线成片整体推进，逐步扩大垃圾强制分类范围。

（二）目标任务。

加快出台垃圾分类实施办法，福州市、厦门市年底前出台生活垃圾分类办法；其他设区市和平潭综合实验区年底前出台生活垃圾分类办法或实施方案。

加快实施生活垃圾强制分类，厦门市、福州市城市建成区全面推行生活垃圾强制分类；除厦门外，福州、泉州、漳州、莆田、三明、龙岩等6个获得“全国文明城市”的设区市至少选择1个区开展生活垃圾强制分类；其他设区市和平潭综合实验区城市建成区于20xx年前开展生活垃圾强制分类。到20xx年，全省基本形成可复制、可推广的生活垃圾分类模式，实施生活垃圾强制分类的城市生活垃圾回收利用率达到35%以上。

（一）主体范围。全省到20xx年前在设区市建成区实行生活垃圾强制分类，以设区市辖区为单元，居住区域、单位区域、公共区域连线成片推进生活垃圾强制分类，建立政府、社区、企业和居民“四位一体”机制。

居住区域，包括居住小区、公寓区、别墅区等生活住宅区域，一般分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类；单位区域，包括政府机关、学校、企事业单位、大厦等办公场所，有集中供餐的一般分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类；无集中供餐的一般分为可回收物、有害垃圾、其他垃圾三类；公共区域，包括车站、公园、体育场馆、商场等公共场所，一般分为可回收物、其他垃圾两类。有条件区域，可在此基础上进行精分、细分。

（二）强制分类要求。设区市和平潭综合实验区要结合本地实际，制定生活垃圾分类办法，细化生活垃圾分类类别、品种、投放、收运、处置等方面要求。其中，有害垃圾必须作为强制分类的类别之一，同时参照生活垃圾分类及其评价标准，再选择确定易腐垃圾、可回收物等强制分类的类别。未纳入分类的垃圾按现行办法处理。

1、有害垃圾。

（1）主要品种。包括：废电池（镉镍电池、氧化汞电池、铅蓄电池等），废荧光灯管（日光灯管、节能灯等），废温度计，废血压计，废药品及其包装物，废油漆、溶剂及其包装物，废杀虫剂、消毒剂及其包装物，废胶片及废相纸等。

（2）投放暂存。按照便利、快捷、安全原则，设立专门场所或容器，对不同品种的有害垃圾进行分类投放、收集、暂存，并在醒目位置设置有害垃圾标志。对列入《国家危险废物名录》（环境保护部令第39号）的品种，应按要求设置临时贮存场所。

（3）收运处置。根据有害垃圾的品种和产生数量，合理确定或约定收运频率，定时收运。危险废物运输、处置应符合国家有关规定。有害垃圾分类收集后，由相应资质的单位进行运输、处置。鼓励环保企业全过程统筹实施生活垃圾分类、收集、运输和处置。

2、易腐垃圾。

（1）主要品种。包括：单位食堂、宾馆、饭店等产生的餐厨垃圾，农贸市场、农产品批发市场产生的蔬菜瓜果垃圾、腐海鲜产品（水产品）、腐肉、肉碎骨、蛋壳、畜禽内脏等。

（2）投放暂存。设置专门容器单独投放，除农贸市场、农产品批发市场可设置敞开式容器外，其他场所原则上应采用密闭容器存放。餐厨垃圾可由专人清理，避免混入废餐具、塑料、饮料瓶罐、废纸等不利于后续处理的杂质，并做到“日产日清”。按规定建立台账制度（农贸市场、农产品批发市场除外），记录易腐垃圾的种类、数量、去向等。

（3）收运处置。易腐垃圾应采用密闭专用车辆运送至专业单位处理，运输过程中应加强对泄露、遗撒和臭气的控制。相关部门要加强对餐厨垃圾运输、处理的监控。

3、可回收物。

（1）主要品种。包括：废纸，废塑料，废金属，废包装物，废旧纺织物，废弃电器电子产品，废玻璃，废纸塑铝复合包装等。

（2）投放暂存。根据可回收物的产生数量，设置容器或临时存储空间，实现单独分类、定点投放，必要时可设专人分拣打包。

（3）收运处置。可回收物产生主体可自行运送，也可联系再生资源回收利用企业上门收集，进行资源化处理。

三、积极引导居民开展生活垃圾分类。

各地应结合实际制定居民生活垃圾分类指南，引导居民自觉、科学地开展生活垃圾分类。根据试点情况完善立法，逐步扩大生活垃圾强制分类的实施范围。

（一）单独投放有害垃圾。实施居民生活垃圾中有害垃圾分类投放。居民社区应通过设立宣传栏、垃圾分类督导员等方式，引导居民单独投放有害垃圾。针对家庭源有害垃圾数量少、投放频次低等特点，可在社区设立固定回收点或设置专门容器分类收集、独立储存有害垃圾，由居民自行定时投放，社区居委会、物业公司等负责管理，并委托专业单位定时集中收运。

（二）分类投放其他生活垃圾。居住社区可探索按照有害垃圾、可回收物、厨余垃圾和其他垃圾实施“四分类”。结合当地情况，采取灵活多样、简便易行的分类方法，实行社会分类与专业分类相结合，引导居民将“湿垃圾”（滤出水分后的厨余垃圾）与“干垃圾”分类投放。“湿垃圾”由环卫部门、专业企业采用专用车辆运至餐厨垃圾处理场所，做到“日产日清”。鼓励居民和社区对“干垃圾”深入分类，将可回收物交由再生资源回收利用企业收运和处置。根据垃圾产生量采取定时定点分类收运方式，引导居民将分类后的垃圾直接投入收运车辆，逐步减少固定垃圾桶。

大件垃圾和装修垃圾临时堆放场所单独设置，有条件的地方要探索推动建筑垃圾和园林绿化垃圾的资源化利用处置。

（一）建立与分类品种相配套的收运体系。完善生活垃圾分类相关标志，配备标志清晰的分类收集容器。环卫主管部门要加快组织改造城区内的垃圾房、转运站、压缩站等设施，有条件的增加大件垃圾破碎、分拣设施，适应和满足生活垃圾分类要求。更新老旧垃圾运输车辆，配备满足垃圾分类清运需求、密封性好、标志明显、节能环保的专用收运车辆。鼓励采用“车载桶装”直运、定点定时等收运方式，避免垃圾分类投放后重新混合收运。建立符合环保要求、与分类需求相匹配的有害垃圾收运系统。

（二）建立与再生资源利用相协调的回收体系。健全再生资源回收利用网络，合理布局布点，提高建设标准，清理取缔违法占道、私搭乱建、不符合环境卫生要求的违规站点。强化产品制造企业与销售企业的产品及包装物回收再利用责任，通过“以旧换新”“押金退换”等方式，利用现有物流体系，推进垃圾收运处置系统与再生资源回收利用系统衔接，建设兼具垃圾分类与再生资源回收功能的交投点和中转站。鼓励在公共机构、社区、企业等场所设置专门的分类回收设施。建立再生资源回收利用信息化平台，提供回收种类、交易价格、回收方式等信息。鼓励定时定点开展大件垃圾、园林垃圾收集和再生利用工作，有条件的鼓励建设收集处置专用场所。

（三）完善与生活垃圾分类相衔接的终端处理设施。加快危险废弃物终端处理设施建设，建立健全非工业源有害垃圾收集、运输、处置系统，确保分类后的有害垃圾得到安全处置。鼓励利用易腐垃圾生产工业油脂、生物柴油、饲料添加剂、土壤调理剂、沼气等，或与秸秆、粪便、污泥等联合处置。有条件的大型农贸市场、果品批发市场、机关事业单位、学校和大型企业等有机易腐垃圾产生量较大的单位自行建设相对集中的处理设施，避免分类后易腐垃圾直接进入城市焚烧厂或填埋场。严厉打击和防范“地沟油”生产流通。严禁将城镇生活垃圾直接用作肥料。加快培育大型龙头企业，推动再生资源规范化、专业化、清洁化处理和高值化利用。鼓励回收利用企业将再生资源送钢铁、有色、造纸、塑料加工等企业实现安全、环保利用。

年底前，设区市和平潭综合实验区应建立健全餐厨垃圾和非工业源有害垃圾收集、运输、处置系统。20xx年底前，按照《福建省城乡生活垃圾无害化处理设施建设“十三五”规划》要求完成具体项目建设，对即将饱和的垃圾填埋场要实施新建扩建。

（四）积极建立生活垃圾分类协同处置基地（产业园区）。统筹规划建设生活垃圾终端处理利用设施，积极建立集垃圾焚烧、餐厨和建筑垃圾资源化利用、再生资源回收利用、垃圾填埋、有害垃圾处置于一体的生活垃圾分类协同处置基地，促进各类基础设施共建共享，实现生活垃圾分类处理、资源利用、废物处置的无缝高效衔接，提高土地资源节约集约利用水平，缓解生态环境压力，降低“邻避”效应和社会稳定风险。20xx年底前，福州、厦门、漳州、泉州、龙岩要力争建成生活垃圾分类协同处置基地（产业园区）。

五、保障措施。

（一）加强组织领导。省政府建立生活垃圾分类工作联席会议制度，办公室设在省住建厅，定期研究相关工作。设区市人民政府和平潭综合实验区管委会要切实承担起推动生活垃圾分类工作的主体责任，加快制定辖区生活垃圾强制分类工作方案并组织实施；建立协调机制，统筹协调区域内生活垃圾分类收运、处置设施建设和工作推进，研究解决重大问题；加强监督检查，将垃圾强制分类工作作为年度考核的重要内容，建立季通报、年考核制度，对年度目标任务未完成的通报批评，对工作力度大、成效明显的单位和个人给予通报表扬。省直有关部门要密切配合，加大对城市生活垃圾分类工作的指导协调力度，强化督促检查，将城市生活垃圾分类和治理工作纳入省文明城市、生态城市、卫生城市、环保模范城市、园林城市、食品安全创建城市、人居环境奖和全域旅游示范区等各类创建活动的考核评价体系。

（二）明确部门职责。各级相关部门根据各自职责加强对生活垃圾分类工作的指导、督促和检查，共同做好工作。

环卫主管部门负责对本辖区内生活垃圾分类工作的指导、考核和监督，推进生活垃圾分类设施建设，组织协调解决生活垃圾分类中的重大问题。

发改部门负责做好生活垃圾分类处理项目审批、核准等相关工作，积极争取国家资金，发挥省预算内基建资金的引导带动作用，支持相关城市建设生活垃圾分类收运、处理系统。

经信部门负责推进再生资源的综合利用，推动新技术、新设备的推广应用和产业化示范等工作。

商务部门负责推进生活垃圾中可回收物的回收管理，制定和实施再生资源回收行业发展规划、产业政策工作。

环保部门负责有害垃圾的运输、处置监督管理，督促加快危险废弃物处置设施建设，依法对违反环境保护法律法规的行为进行处罚。

宣传、教育部门负责垃圾分类宣传教育工作。宣传部门负责协调、组织和指导各类媒体和志愿者开展垃圾分类工作的宣传教育和引导，开展公益广告宣传，将垃圾分类纳入创建文明城市、文明社区的评测内容。教育部门负责将生活垃圾分类相关知识纳入幼儿园、小学、中学以及其他教育机构教学内容。

其他相关部门按照各自职责和本办法的规定，督促指导本行业系统做好生活垃圾分类工作。

（三）完善政策法规。各地要加快推进立法，明确生活垃圾强制分类要求，发布生活垃圾分类指导目录，完善生活垃圾分类及站点建设相关标准。加大公共财政投入，制定完善引导政策和收费政策，保障垃圾分类、收运处理等所需经费。按照污染者付费原则，完善垃圾处理收费制度，探索开展垃圾“计量收费”。积极争取中央基建投资政策，采取投资补助、贷款贴息等方式，支持相关城市建设生活垃圾分类收运处理设施。严格执行城市生活垃圾处理税收优惠政策，鼓励企业投资生活垃圾、建筑垃圾等资源化和再生产品应用项目。出台相关市场推广引导机制，促进低值废品回收。

（四）创新体制机制。实行生活垃圾投放管理责任人制度，明确各类型区域管理责任人及其职责，制定相关考评激励办法。鼓励社会资本参与生活垃圾分类收集、运输和处理。积极探索政府和社会资本合作（ppp）、特许经营、承包经营、租赁经营、政府购买服务等方式，引入专业化服务公司。加快城市“智慧环卫”系统建设，通过“互联网+”等模式提升垃圾分类回收整体水平。逐步将生活垃圾强制分类主体纳入环境信用体系，推动建设一批以企业为主导的生活垃圾资源化创新战略联盟及技术研发基地，提升分类回收和处理水平。通过建立居民“绿色账户”“环保档案”等方式，对正确分类投放垃圾的居民给予可兑换积分奖励。探索“社工+志愿者”等模式，推动企业和社会组织开展垃圾分类服务。探索引入第三方专业机构实施监管。

（五）动员社会参与。充分发挥报刊、广播、电视、网络等新闻媒体的作用，开展多种形式的宣传教育活动，及时报道垃圾分类工作实施情况和典型经验，形成良好社会氛围。引导公众树立垃圾分类人人有责的绿色环保理念，普及垃圾分类知识，从身边做起，从点滴做起。共青团、妇联要动员团员青年、基层妇女积极参与垃圾分类工作，发挥党支部、居委会、老人会、志愿者协会等基层力量，建立垃圾分类督导员及志愿者队伍，引导公众分类投放。强化国民教育，着力提高全体学生的垃圾分类和资源环境意识，建设一批生活垃圾分类示范教育基地，开展垃圾分类专业知识和技能培训。

企业内部竞聘全套考核流程及工作方案

内部竞聘考核工作方案目录一、开展企业内部管理岗位竞聘考核活动的目的二、内部竞聘原则。

三、

内部竞聘管理小组的组成和任务四、岗位说明书的资料收集、编制和作用五、关于内部竞聘的工作公告的发布六、内部竞聘员工资格审查七、笔试八、面试九、内部竞聘考核信息反馈面谈十、最终内部竞聘岗位人选的确定步骤十一、最终确定人选的工作安排步骤十二、内部竞聘考核资料的处理一、开展企业内部管理岗位竞聘考核活动的目的1.企业内部管理岗位竞聘考核活动简称“内部竞聘”。

2.开展此项活动的主要目的：

（1）满足部分管理岗位的人力需求；（2）通过内部竞聘活动发现有潜力的员工，定向培养，建立公司人才梯队；（3）给有积极向上意愿的员工提供锻炼自我的机会；（4）促使员工通过不断学习，提高自身修养、提升工作能力。

二、内部竞聘原则开展内部竞聘活动，应遵循以下原则：

定向原则：同类普通工作岗位应竞聘与之相同或关联程度高的管理岗位。即：防损员一般只能竞聘防损管理岗位；收银员一般只能竞聘收银管理岗位。

逐级原则：员工参加内部竞聘，只能逐级报名，如：防损员只能报名参加防损组长的内部竞聘活动；防损组长报名参加防损主任的内部竞聘活动。

适合原则：通过内部竞聘产生的合适人选应满足岗位要求。

三、内部竞聘管理小组的组成和任务1.内部竞聘管理小组的组成：

（1）组长：人力资源开发中心经理（1人）（2）执行副组长：竞聘岗位所属部门负责人、人力资源开发中心考核专员（2人）（3）小组成员：与内部竞聘岗位相关的部门负责人（2至3人）、人力资源开发中心招聘专员（1人）（4）特约评价人员：主管人力资源的公司领导、主管公司领导和部门领导（2至3人）2.内部竞聘管理小组的责任：

每次内部竞聘工作公告发布视为一个内部竞聘活动项目，内部竞聘管理小组负责整个内。

部竞聘活动项目的策划、资源落实、组织实施、信息统计汇总和报告事项。

内部竞聘管理小组应：

（1）确保整个内部竞聘活动按流程要求有计划的、高效地和有秩序地展开；（2）确保整个内部竞聘活动具有较高的测试信度；（3）确保整个内部竞聘活动可能产生的负面影响降至最低。

3.内部竞聘管理小组各成员的责任：

（1）组长的责任——签署工作公告和内部竞聘报告、主持有关内部竞聘的工作会议、落实内部竞聘活动所需的资源；执行副组长的责任——落实内部竞聘活动中的各项具体工作，包括：资格审查、组织笔试、汇总笔试成绩、通知和组织面试、统计内部竞聘结果和编制内部竞聘结果报告等。

小组成员的责任——收集和提供笔试和面试问卷的有关资料；参与笔试的阅卷工作和面试评价工作。

特约评价人员的责任——评审笔试和面试问卷；参与面试评价活动；提出对内部竞聘活动结果的意见和建议。

四、岗位说明书的资料收集、编制和作用1.资料收集：在内部竞聘工作公告发布前，人力资源开发中心应先落实内部竞聘岗位的《岗位说明书》，已设置的管理岗位，参照其原有《岗位说明书》；新设置的管理岗位，由岗位需求部门编制《岗位说明书》，人力资源开发中心审核定稿。

2.《岗位说明书》主要用于：

——资格审查时的对照验证——指导员工参加适合自己发展的岗位内部竞聘活动——编制笔试和面试问卷的参照基础五、关于内部竞聘的工作公告的发布1.不是所有的岗位空缺都通过内部竞聘来满足，人力资源开发中心会对需求岗位进行内部竞聘可行性分析，获得肯定结果后，才会实施内部竞聘。

2.须进行内部竞聘时，人力资源开发中心会在落实《岗位说明书》后，发布《内部竞聘工作公告》，同时成立内部竞聘管理小组。

3.符合条件且有内部竞聘意愿的员工在工作公告上要求的报名时间内，自备个人近照一张，学历和资历证明，到各分店店务部门签字报名并索取《员工内部竞聘申请表》，正确填写。

4.《员工内部竞聘申请表》填写完毕，交部门领导处审查，部门领导审查完毕，转店务部进行资格审查。

六、内部竞聘员工资格审查员工所在部门主要审查：

1.该员工在部门内的长期工作表现是否具备参加内部竞聘的条件；2.是否同意该员工参加本次内部竞聘活动，并承担可能由于内部竞聘成功而产生的岗位空缺和补充新人形成的工作风险。

属于分店竞聘岗位的，分店店务部门还要审查：

（属于本部竞聘岗位的，下列审查项目由人力资源开发中心执行）1.员工提供资料和资历证明是否真实（查验员工提供的学历和资历证明）；2.根据有关资料显示，该员工的长期工作表现是否具备参加内部竞聘的条件；3.审查其基本条件是否符合《岗位说明书》要求。

七、笔试1.笔试占竞聘考核成分比重的50%。

2.进行笔试的目的：

考察内部竞聘人员的专业知识、管理思路和技能、逻辑思维能力、整体规划能力、文字处理能力等3.笔试问卷的资料收集和形成过程：

（1）内部竞聘管理小组成员收集资料，执行副组长统一汇总、增删，形成笔试问卷（含标准答案）初稿，报公司领导评审，最终确定问卷内容。

（2）笔试问卷是保密资料，在进行笔试前由执行副组长保管。

4.笔试题型：

选择和判断题50%、简述题（含案例分析）25%、论述题25%5.笔试时间：1小时左右（视实际情况而定）6.测试内容大体分布：

基本知识和专业技能50%、案例分析25%、有关工作思路的阐述和分析25%7.笔试流程简述：

——按资格审查后的报名名单通知内部竞聘员工在指定时间参加笔试——笔试开始前，签到、组织人员讲解考试注意事项——笔试开始——笔试结束，收取试卷，密封——阅卷——统计得分，复核无误，填报《考核成绩统计表》——内部竞聘管理小组确定进入面试人选，同时向未进入面试人选发《考核信息反馈表》和进行考核面谈八、面试1.面试占竞聘考核成分比重的50%2.只有经过笔试后选定的内部竞聘人员才能参加面试3.进行面试的目的：

考察内部竞聘人员的形象气质、仪容仪表、语言表达能力、管理思路、方法的表达和沟通能力、计划能力和应变能力等。

3.面试问卷的资料收集和形成过程与笔试问卷的资料收集和形成过程相同。

4.面试的形式和时间：

（1）工作思路讲解15分钟（2）接受面试小组提问15分钟5.面试流程简述：

——通知参加面试人员撰写“工作思路讲解大纲”——通知参加面试人员在指定时间参加面试——面试开始前，签到、抽签、组织人员讲解面试注意事项——面试开始，依抽签次序进行——自我介绍2分钟——“工作思路讲解”13分钟——接受提问15分钟，完毕——面试小组讨论3分钟，评分，填写《内部竞聘面试评价表》——所有面试完毕，面试小组交回《内部竞聘面试评价表》——统计得分、汇总和排名，填报《考核成绩统计表》6.怎么写“工作思路讲解大纲”大纲的内容包括：

——工作目标设定（三个月内实现）——工作方法和所须资源——工作思路，即：如何开展工作——怎样检验实现目标的程度——应用何种创新思路、创新方法等。

面试时，员工可持大纲进行讲解，面试结束，大纲交内部竞聘管理小组，作为考核资料。

九、内部竞聘考核信息反馈面谈一次内部竞聘活动结束，最终人选只有一到两名，大多数员工只是参与者，必须进行内部竞聘考核信息反馈面谈和向内部竞聘员工回复《考核信息反馈表》，作好员工的思想工作，让他们明白参与内部竞聘活动是个自我锻炼的过程，只有。

总结。

经验、认真工作、努力学习、不断提高自身素质，才有可能在下次内部竞聘活动中胜出；同时，通过内部竞聘活动，公司进一步掌握了员工的特长和不足，为今后的人才梯队建设、进行合理工作调配和开发适合的培训项目都起到了极大的帮助作用。

内部竞聘考核信息反馈面谈可由内部竞聘考核管理小组成员执行，面谈时，应同时向员工发放《考核信息反馈表》，《考核信息反馈表》同时留存一份附在员工内部竞聘考核资料中存档。

十、竞聘岗位人选的最终确定步骤1.内部竞聘管理小组根据笔试和面试排名统计出综合排名，举行工作会议，初步确定人选，编制《内部竞聘考核报告》连同员工内部竞聘考核资料一起报批；2.根据审批结果，发布关于内部竞聘结果的《工作公告》进行公示，接受员工评价3.公示完毕，确定最终人选。

十一、最终确定人选的工作安排步骤1.最终确定人选所属部门提交离岗补充人员需求申请，由人力资源部门招聘补充；2.最终确定人选办理调动审批手续和调动手续；3.安排到岗见习十二、内部竞聘考核资料的处理1.内部竞聘考核资料包括：

员工内部竞聘申请表、笔试答卷、工作思路讲解大纲、内部竞聘面试评价表、考核信息反馈表和考核成绩统计表2.所有在内部竞聘考核活动中产生的员工考核资料由人力资源开发中心统一存档，分类保管。

2021考研全套复习流程。

全套财务岗位职责及流程(非常实用)。

岗位职责考核流程。

财务总监手册-财务工作全套流程-全套。

招商会工作策划方案招商会工作流程

编号问题需重点研究内容。

1土地价格是多少?地方经济分析，房地产整体供求关系分析。

2项目什么时候开发最好?市场整体趋势分析，项目周边配套分析，项目的持有者分析。

3项目如何定位?地块分析，区域市场分解和细分。

4如何优化项目规划设计方案?目标市场的喜好，竞争项目分析。

5项目如何包装?案名，主色调，营销中心，样板房，沙盘，楼书和户型图6项目客户如何积累与梳理?客户登记后，客户各种属性(诚意度，目标物业的类型，对价格的反应)进行分类。

8项目如何促销?广告，现场活动，

第一部分策划部工作职能。

一.策划部工作职责。

1.负责项目的定位与策划报告的撰写;。

2.负责产品推广与执行;。

3.负责产品创意与推广策略的'制定;。

4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理;。

5.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案;。

6.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施;。

7.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;。

8.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度;。

9.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作;。

10负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责;。

11.策划部直接对总经理负责。

二.团队组建与人员架构。

公司副总兼策划总监1名。

职责：

a.全面负责、组织开展策划部的各项工作;。

b.全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作;。

c.全面负责项目的推广定位和主题创意;。

d.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程;。

e.全面负责整个团队的业绩考核工作;。

f.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象;。

属于实施阶段管理策划【二】。

下列项目策划工作中，属于实施阶段管理策划的是()。

a.项目实施各阶段项目管理的工作内容策划。

b.项目实施期管理总体方案策划。

c.生产运营期设施管理总体方案策划。

d.生产运营期经营管理总体方案策划。

【答案】a。

【解析】本题考查的是项目实施的管理策划主要工作内容。选项bcd属于项目决策阶段管理策划的内容。

在项目实施阶段，项目实施的管理策划其主要工作内容包括：

(1)项目实施各阶段项目管理的工作内容;。

(2)项目风险管理与工程保险方案。

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^v^回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一年的工作，同时也是一件值得回味的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

一、是充满激情、挑战、创新的一年。今年5月1日之前我是b馆的一名管理人员，负责b馆二楼红木家具。期间本人以客户是上帝、用心去服务为原则得到了厂家老板们的一致认可。随着公司的发展和需要今年5月份至11月份我被调到招商部，进行商贸城e馆和h馆的招商工作。首先感谢公司为我提供了这样一个平台，感谢公司领导和同事对我的支持、信任和帮助。

二、招商部是个富有挑战性和需要一帮有激情人的部门，因为在招商并不是很乐观的时候我们需要自己打气、鼓舞我军士气。本人性格还算比较外向，与客户沟通并不是很大的问题，但是对于招商的专业知识比较匮乏，由于时间紧迫我们一边招商一边晚上下班后由崔经理给我们做专业知识的培训。

来到招商部对于我来说是一个很大的挑战，招商期间让我学到了与人沟通时要学会察言观色。而招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的各方面情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。

招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。

在招商的这半年里我的业绩如下：

1、商贸城共签约客户7户，签约铺位数13间，面积平方，共缴纳铺位租金153564元，缴纳铺位保证金2万元、共计173564元。

2、科技城共签约客户2户，合计面积625平方，共缴纳铺位租金52962元，缴纳铺位保证金1万元，共计62962元。

3、合计：共签约客户9户，面积平方，铺位租金206526元，铺位保证金3万元。总金额：236526元。

3、挑战无处不在，11月中旬有幸又来到会展部。年底的展会也比较多，刚来会展部就面临着新春年货展、**首届室内冰雕展、民俗展、花灯节4个大行活动展会。展会是个水很深的行业一般展会的流程包括前期策划、市场推广、招展、客户服务、布展、展出、展后几个方面，那么下一步我会一点一点慢慢吸收并消化掉。

来到会展部前几天主要是针对**国际会展中心各种数据的了解，紧接着就是对新春年货展销会的招展工作，年货展招展期间本人共电话拜访客户658户，外出上门拜访400多家。

每年的五一汽博会是公司的大展会，年前我们就步入到车展的工作当中，我们前期熟悉**的各大集团车行了解并熟悉各大车行的汽车品牌，由于对每个车行的地理位置不熟悉，王经理天天带着我们挨家挨户的去拜访每个车行的负责人并发放邀请函。

工作计划：

1、在过去一年的工作中自己还有很多不足，许多方面都需要进一步提高。

2、新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

4、提高自身素质：积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

5、加强沟通：同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

时间过的真快转眼间挥一挥手送走了20，()20的工作还是会更加的富有挑战性，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在2014年我们会做的更好！春申会越来越强大！

在这里祝大家新年快乐，万事如意，合家欢乐，牛上有马，马年撞大运！逢马年，办虎事，做虎人，走虎运，发虎财，虎气冲天嗷嗷叫，生活幸福哈哈笑，去年的心情还不坏，今年的日子更精彩！

会展部：耿加平。

社区心理咨询工作方案社区心理咨询工作小结

201x年，我社区根据文明城市复查迎检测评工作要求，使社区心理健康辅导室全面规范。在我社区设有专门的“心理咨询室”，做到制度上墙，活动记录完整。同时，向辖区居民公开了社区心理咨询室地址及电话，并诚邀香洲区心理协会的专业心理咨询师赵心海老师作为我社区心理健康辅导室咨询人员，免费为辖区居民及未成年人提供心理上帮助，包括解难答疑、提供心理支持、发展潜力、辅导人生，唤起来访者自助、自救的意识和行为，从而，促进其身心健康发展，能更好的融入社会，家庭幸福，另外，我们还成立了心灵驿站，利用节假日及空余时间融入到志愿者队伍中，得到很多志愿者的关爱。志愿服务的时候，我们给予弱势群体的一个微笑、一份理解、一份关怀，都能让每个人的心相互沟通、让所有人的爱相互温暖，相互促进。发挥自身的条件，组建了妇女儿童心灵驿站，为辖区妇女儿童提供心理辅导、咨询、帮扶、教育、权益维护等公益性服务。要改变亲子关系，先从改变自己做起。

改变别人最好的方法是改变自己，改变自己最好的方法是改变自己的观念。参与人员是家有0—16岁孩子的妇女，有兴趣参与的社区居民，期间共帮助家庭8个解决一些家庭存在的问题。心灵驿站主题是：在爱里修行（改善亲子关系），主题活动是以读书会的形式。选择一些如：《亲子如是》、《懂得爱》、《懂得健康》、《懂得生命》等书籍来读。可分享各自的读书体会，以加深对书的理解与在生活中实际的运用，把书本的知识融入我们的生活，使身心得以滋养与成长。活动方式有（1）授课，（2）读书会，（3）讨论互动三种，两周活动一次。每次活动时间1-2小时。

隔一周的周六晚上8：00-9：30，活动地点设在拱北文化站。期盼能把所有人的温暖聚集起来，共同承担起关爱弱势群体、关爱社会各项公益活动、关爱地球家园的责任。。

社区心理咨询工作方案社区心理咨询工作小结

201x年度，心理咨询中心在学校及相关部门领导的关心与支持下，根据本心理咨询中心制定的工作计划开展各项心理健康宣传教育工作，取得了一定成绩。同时，在工作中也积累了不少经验，并且对问题有了进一步思考。为了进一步提高工作的效率，现将本年度的工作做如下总结：

一、开展第十一届大学生心理健康活动节。

为了提高大学生心理健康意识，丰富大学生的文化生活，促进大学生身心以健康。本中心在201x年5月前后举办了第八届“5?25，我爱我”大学生心理健康节，包括“塑造阳光心灵”校园行大型活动、心理素质拓展、倾听心声、微笑你我他、信件飘流、心理讲座等一系列寓教于乐的心理宣传教育活动。

二、为201x级新生开展团体辅导活动及适应讲座。

我中心在201x级新生入学军训期间，特组织了针对新生的团体心理辅导活动，同时也在新生入学教育活动组织了心理健康讲座1次，目的是让201x级新生能更好地适应大学生活，树立心理健康观念。

三、展开201x级新生心理健康普查工作。

201x年9月，本中心对新入学二本、高职的2724名新生进行心理健康普查工作，并为他们建立了心理档案。目前已完成新生的心理健康筛查资料的整理和统计，并结束了对有问题倾向的112多名学生的心理约谈工作。

四、举办我校心理健康教育三级网络体系暨201x年班级心理委员培训班。

201x年4月26日下午，江西中医学院心理健康教育三级网络体系暨201x年班级心理委员培训班开班典礼在图书馆学术报告厅举行。典礼由学生工作处副处长、心理咨询指导中心主任钟志兵主持，江西中医学院副院长朱卫丰、江西师范大学心理健康教育中心主任王敬群、南昌航空大学心理健康教育中心主任李沐珍以及我校心理咨询指导中心专职教师、各班级心理委员参加开班典礼。心理委员是我校心理健康教育三级网络体系中重要的一环，在心理健康教育中发挥了积极作用。开设心理委员培训班充分展现了我校对大学生心理健康教育的重视，促进了我校大学生的身心健康发展，有效地提高大学生综合素质，为同学们健康成长、成才做好铺垫。

咨询中心专兼职教师每天按时值定期向学生开放，为广大学生提供力所能及的帮助。截止到目前，心理咨询中心共为316名学生进行了心理咨询。通过分析，学生前来咨询的问题主要表现在以下几个方面：人际关系问题、学习方面的问题、恋爱方面的问题、其他方面的问题（如自卑心理方面的问题、家庭问题、经济问题、个性发展等方面的问题）。

六、开展心理健康团体心理辅导活动与讲座。

七、充分利用校园网宣传心理健康知识，出版四期《心路》报纸。

我们在校园网上开设了“江中心理咨询网”，为那些面对面交流产生压抑感的学生开辟了倾述的空间，营造了出一个宁静安全、适合倾诉的空间氛围。同时，普及了心理健康知识，给学生、师生提供互动平台，进行网上咨询。

同时，为了更好地宣传心理健康知识，本中心还出版了四期《心路》报，旨在宣传大学生心理健康知识。

八、开设心理健康教育选修课。

在上好必修课《大学生心理健康》课的同时，今年还为学生开设了《人际关系心理学》、《医学心理学》等课程，提高学生对心理健康知识的认识，教给他们摆脱心理困境的方法，提高自我解决心理问题的能力。

九、征集剧本，积极参加省高校研究会主办的微电影大赛。

十、继续完善心理危机干预体系。

为了挖掘学生自身的资源，倡导自主教育，我中心围绕“帮助别人，成长自我”的宗旨，继续完善我校的心理危机干预体系。除了日常指导各院（部）的心理健康部开展心理健康教育活动外，还对全校的心理保健员进行了6次心理健康知识培训，提高了他们的心理健康水平及对心理问题的发现与识别能力，使他们能更好地适应本职工作，并以此来完善我校的心理危机三级干预体系。

十一、积极参与心理健康教育研究。

心理健康教育除了要做好日常的工作外，还要不断研究问题及解决问题，并总结成为研究成果，以为今后的工作提供借鉴与参考。201x年，本中心专职教师共发表论文1篇，申请校级课题1项。

十二、对今后工作进一步思路。

1、进一步加强心理健康知识的宣传，使学生能够正视心理问题。通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

2、宣传教育更加有针对性，并力争多举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理等方面的心理健康系列讲座。

3、开展心理健康活动理论联系实践，让大学生深入人民群众的生活中，深入基层，为社区服务。

4、完善系一级的心理健康教机构，加强教师的自身的知识与技能，以便更深入地开展心理健康教育工作。

5、提高辅导员的心理教育素养，心理健康教育工作不能靠几个人完成，辅导员身处学生工作第一线，学生有太多的心理需求，但辅导员在心理学知识和人生阅历尚浅，在理论、实践上都有待提高。我们要尽可能补上这一课，以发挥辅导员的资源优势。

6、拓宽心理健康教育渠道，发现有心理问题的学生，与学生、与学生家长交流，并且把心理健康教育带入课堂，与教学工作相结合。

接待工作流程策划方案

湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

20xx年3月22日。

1、接待地点：御邦国际。

2、会议地点：御邦国际701会议室。

略

1.总负责：公司行政部。

2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组。

用车费用：

其它：

总预算：

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间。

2、就餐安排，提前预定。

3、迎接车辆安排。

4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）。

5、相关会议材料准备。

6、相关接待人员，负责相关接待工作。

1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

1、欢迎词。

2、会场整理及布置。

1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

接待工作流程策划方案

10月6日（周四）和10月7日（周五）分别为xx校区和x校区级新生入学报到时间。今年我校预计实际报到新生5300人，迎新期间恰逢国庆假期，两个校区均有新生接待工作，为保证新生能顺利入学，特制订本方案。

(一)10月6日为汽车、机械、电气、信息、外语等5个学院新生报到的时间，地点为各学院学生所在宿舍楼下，具体为：汽车学院g2宿舍楼下，电气学院g3宿舍楼下，机械学院g4宿舍楼下，信息学院g1宿舍楼下，外语学院g5宿舍楼下。其他相关部门办公地点在一饭堂架空层，采取现场联合办公，为新生办理入学手续服务。

(二)10月7日为经管学院新生报到时间。地点设在x校区3栋前的空地。相关部门采取现场联合办公，为新生办理入学手续。

（一)接待引导环节(分三种情况做接待引导）。

1、站场迎新情况：站点迎新设在广州火车站和天河客运站，由我校志愿者在这两个站点接待引导学生坐学校班车到xx校区报到。xx校区下车点设在宿舍区广场，届时由各学院组织本院志愿者引导学生到各院宿舍区办理入学手续。

2、南xx校区班车接送情况：10月6日学校与中国移动合作，安排5辆班车，往返南xx校区，接送由x校区中转到xx校区报到的学生，并送家长返程。凡是坐学校班车前往报到的，流程如下：

(1)x校区校门引导环节：由志愿者在x校区大门处迎接新生，并将其引导到3栋前领取登车卡。

（2)组织乘车环节：新生领取登车卡后，在指定候车区域候车(2栋前、3栋前空地及图书馆一楼）。当班车进入图书馆前空地（登车点）时，由志愿者引导持该班次车卡的新生和家长有序登车。此时，负责该车次维持秩序的随车志愿者在车门处检查并回收乘车卡，车辆满员后，将卡交回发卡处后发车。发车标准为满员每5分钟发1班车，若车没满员，则每20分钟发1班车。发车调度工作由保卫处负责。

(3)xx校区下车接待环节：班车终点站在xx校区宿舍区广场，届时由各学院志愿者引导学生到各院宿舍区报到并办理入学手续，具体为：汽车g2;电气g3;机械g4;信息g1,外语g5。

3、直接到xx校区报到的情况：由校团委组织志愿者在xx校区校门引导自行到xx校区报到的新生。志愿者见到新生到达学校大门，上前接待并为他们指路，指引他们自行前往宿舍区广场，由各院负责广场接车的志愿者带往各院宿舍区报到。

（二）办理入学手续环节：

1、各学院组织本院志愿者在xx校区宿舍区广场接到学生后，将学生带到各自的宿舍楼下办理入学手续。

2、入学手续办理流程为（分a已成功扣款和b未缴费两种）：

a、已成功扣款学生办理入学手续的流程为：在学院报到处领取“入学流程图”，进行资格审核（电子扫描，并审核录取通知书、身份证），上交录取通知书，到各班辅导员处领取一卡通，并安排住宿。

b、未缴费学生办理入学手续的流程为：

（1）在宿舍区领取《流程图》，进行资格初审（主要审核录取通知书、身份证）并上交录取通知书。

（2）到计财处办公点办理缴费手续（地点在饭堂一楼）。

（3）总务处办公点交200元购一卡通（地点在饭堂一楼）。

（4）回各学院报到处到各班辅导员处交回报到《流程图》等资料，领取宿舍钥匙，并由班级辅导员安排人员带到宿舍住宿（地点在各宿舍楼架空层）。

4、特殊情况（绿色通道和申请转专业咨询）：

（1）家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批，学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在新生报到处饭堂架空层。

（2）申请转专业咨询设在新生报到处（设在饭堂架空层），新生报到当天不办理转专业手续。

5、各部门在办完手续后，须在流程图的相应位置上盖章（入学前已通过银行扣费的，计财处和总务处环节可以不用办理手续，不需盖章）。

6、建议各学院对学生档案、户口迁移证等资料可在入学后以班为单位统一收齐后再统一交给相关部门，以便提高新生报到工作的效率。

（三）新生入住环节。

1、新生按照报到时所分配的宿舍，到各栋宿舍楼下由辅导员安排服务队员带领或者自行到所在宿舍入住。

2、总务处需提前按每间宿舍的床位配齐钥匙交各学院，各学院提前发给班级辅导员，辅导员在当天安排住宿时发给新生。

（四)返程站点设置。家长返回市区的站点设在g6前(新建饭堂旁边），家长可在此处搭乘站点迎新的车或者南xx校区班车返回车站或x校区。

(五)xx校区10月7日迎新说明。

10月7日xx校区仍应做好接待推迟报到的学生，届时通过南xx校区摆渡车前往报到的学生，候车点设在2栋前和1栋前，上车点设在1栋前。其他流程及注意事项不便。

（一)接待引导环节(分两种情况接待引导）。

1、站场迎新情况：站点迎新设在广州火车站和天河客运站，由我校志愿者在这两个站点接到引导学生坐学校班车到x校区报到。下车点设在图书馆前，新生下车后直接到3栋前报到处报到。

2、直接到x校区报到的情况：由校志愿者在大门引导，将新生引导到3栋前办理入学报到手续。

（二）入学手续办理环节。

1、手续办理地点：新生入学手续涉及到的部门（主要为经管学院、计财处、总务处、教学处等）采用联合办公的方式，集中在新生报到处3栋前为新生办理各种手续，提高效率，减少新生办理各种手续所需的时间。

2、入学手续办理主要流程（分已成功扣费和未缴费两种情况）：

a、已成功扣款学生办理入学手续的流程为：到3栋经管学院报到处领取“入学流程图”，进行资格审核（电子扫描，并审核录取通知书、身份证），上交录取通知书，到各班辅导员处领取一卡通，并安排住宿。

b、未缴费学生办理入学手续流程为：

（1）到3栋经管学院报到处领取《流程图》并进行资格初审（主要审核录取通知书、身份证）并上交录取通知书。

（2)到计财处办公点办理缴费手续(4号楼2楼财务处办公室）。

（3)到总务处办公点交200元购一卡通(3栋前）。

（4）回经管学院报到处由班级辅导员安排住宿。

4、特殊情况（绿色通道和申请转专业咨询）：

（1）家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批，学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在阶梯一。

（2）专业咨询设在阶梯一，新生报到当天不办理转专业手续。

（三）新生入住环节。

新生办理完入学手续后，由辅导员安排志愿者带到所在宿舍住宿。

（一)学生处(含招办、团委）：

1、负责总协调新生入学接待工作。

3、负责协同总务处、保卫处做好新生宿舍分配方案。

4、负责统筹学校迎新志愿者服务队的招募和培训，负责协同各学院做好新生的接待、引导等服务工作。

5、负责绿色通道和缓缴学费的等问题的咨询和审批。

6、负责处理新生资格确认审查出现的问题。

7、负责处理报到期间的各种电话咨询。

8、负责协调处理突发事件。

9、负责新生报到后名单打印及组织数据的核对。

（二）教学处：负责新生关于专业方面的咨询。

（三）总务处：

1、负责后勤保障和校园环境卫生工作，给新生营造一个良好的校园卫生环境。

2、负责统筹一卡通的发放事宜，处理一卡通发放中出现的问题。

3、负责协助各迎新场地的布置（主要是出车协助各部门和学院搬运场地布置的设备，确保报到地点用电等）。

4、负责在新生报到处（xx校区饭堂架空层和x校区3栋前）周围设置凳子供新生及家长休息所用。

5、负责南、xx校区各工作站点的饮水供应（主要是x校区大门口接待站、候车区、xx校区新生下车点、xx校区新生报到处、3栋前、xx校区各宿舍楼下等）。

6、负责在xx校区附近的关键路段设置显眼的标志作为新生报到车辆和人员的引导。

7、要做好发车接送新生的准备，主要是在报到高峰期若赞助单位提供的车辆不能满足及时接送新生的需要，须提供车辆和司机协助接送服务。

8、负责提前配足宿舍钥匙交各学院，便于当天新生入住。

（四）保卫处：

1、负责校园（含南、xx校区）周边的安全保卫和秩序维持，要提前与我校所在地派出所和交警部门做好知照工作，寻求派出所和交警部门的支持与协助。

2、负责x校区迎新车辆的调度指挥和校园交通指挥、疏导，负责与天健广场联系协调迎新车辆的停放等问题。

3、负责派人做好马沥路口至xx校区校门口的交通指挥和疏导，负责规划好车辆进出两个校区的路线，做好两个校区的车流、人流的指挥疏导，确保交通畅通和校园安全，特别是新生报到处的安全。

4、负责安排工作人员在钟落潭高速路出口维护学校路标，指引交通。

社区心理咨询工作方案社区心理咨询工作小结

201x年社区心理咨询室总结为了认真落实省社区矫正办关于开展社区服刑人员心理咨询工作，运用心理学理论、技术和方法，为社区服刑人员提供心理健康教育、心理测试、心理咨询、心理辅导、心理危机干预、心理矫治服务，加强和规范心理咨询室建设，充分发挥心理咨询室在社区矫正心理矫治工作中的重要作用，不断提高心理矫治工作质量的要求，特制定本年度社区矫正心理咨询工作计划。

开展社区矫正心理咨询工作，有利于提高社区矫正工作的科学化、规范化、专业化水平；有利于帮助社区服刑人员消除犯罪心理及其他心理和行为问题，维护其健康的心理，重塑其健全的人格。积极开展社区矫正心理咨询和心理矫治工作，是提高矫正质量的重要手段和主要方法之一。

二、提供工作保障，实现“三个落实”

各级社区矫正机构要把做好心理咨询作为社区矫正工作的一项重要任务抓紧抓好，做到机构、人员、责任三落实，努力提高心理咨询和心理矫治工作的规范性、科学性和有效性。

1、建好标准化的心理咨询室。心理咨询室建设应以县市区为主体，从设施配置、组织领导、人员要求、工作职责与实绩等方面抓起，每个县市区要建立1至2个心理咨询室，市司法局与长江大学教育科学系合作建立市社区矫正心理咨询中心，在开辟个体和团体咨询室的同时，建立电子网络咨询平台，开通远程视频咨询。

2、加强心理咨询工作人员队伍建设。心理咨询是一项专业性很强的工作，必须造就一支高素质的心理咨询师队伍。一方面做好心理咨询师的教育培训工作。培训主要采取两种形式，即组织相关人员参加全省培训和自办培训班，并参加国家心理咨询师资格考试。另一方面要积累临床工作经验。要结合心理咨询工作的个案特点，认真学习心理学理论知识，分析和总结各种案例，灵活运用心理咨询的各种技巧和方法。

3、积极创建省级社区矫正示范心理咨询室。根据《湖北省社区矫正示范心理咨询室建设及评估标准》，抓好创建省级心理咨询室的工作。全市今年向省申报4至5个示范心理咨询室，力争2至3个心理咨询室被省验收合格。

四、广泛开展心理咨询和心理矫治。

1、扎实开展心理健康教育。面向全体社区服刑人员开展心理健康教育，通过各种途径，每月定期开展一次心理健康和心理卫生知识教育与辅导，启发社区服刑人员自觉调整心理状态，增强其社会适应能力，逐步达到恢复或重塑健康心理的目的，顺利完成矫正目标。

2、认真做好心理测试和心理评估。心理测试主要分为社区服刑人员入矫阶段、日常教育管理阶段、解除矫正三个阶段的心理测试和心理评估，社区服刑人员心理测试率应达到100%。市社区矫正心理咨询中心将按照《湖北省社区矫正对象风险评估方案（试行）》中确定的自评、他评、症状自评（scl-90）三个量表对全市社区服刑人员进行一次综合测评，并根据测评结果对有心理问题的人员进行跟踪辅导。各地在心理测试评估、面谈与观察的基础上，结合社区服刑人员的成长经历、家庭状况、犯罪经历、社会因素等方面进行综合评价和判断，收集各类相关资料信息，进行科学评估，制定个体矫正方案。

3、心理咨询。运用心理学的原理和方法对社区服刑人员进行疏导、鼓励、指导等方式，帮助其解决心理上的困惑和问题，使其保持心理的健康、完善的人格。心理咨询的开展以社区服刑人员自愿申请为主，采取电话咨询、网络咨询、当面交谈等形式，开展个体咨询。针对一些社区服刑人员所具有的'共同心理问题采取团体咨询的形式。对有严重心理障碍的社区服刑人员要进行心理矫治和危机干预。

4、建立健全社区服刑人员心理档案管理制度。社区服刑人员入矫后应建立心理健康档案、心理矫治档案。心理健康档案的主要内容如下：社区服刑人员的基本情况、气质类型、行为模式、人格问卷测试结果、心理健康状况、甄别情况。心理矫治档案的主要内容包括：社区服刑人员心理状况主诉、心理情况、心理诊断结论、心理咨询情况及效果评估、心理危机干预情况记载和效果评估、监管和教育矫正建议、心理矫治质量评估、再犯预测、其他相关材料。

五、不断摸索积累经验把握规律。

各地要在开展心理矫治过程中不断总结工作经验，及时发现、推广实践中成功的典型做法和案例，推动社区矫正心理矫治工作的深入开展。

领导走流程工作计划方案

2、熟悉这层楼的经理和员工，了解他们的工作;。

3、熟悉本楼层所有柜台，包括柜台名称、具体位置、性质、操作方式、操作状态。

二、发现当前工作中存在的问题。

3、了解本楼层柜台运营中需要解决的问题，如照明、商品陈列、库存积压等。

第三，解决当前工作中存在的问题。

3、与所有柜台沟通协调，解决他们需要帮助解决的问题。

以上工作是主要工作思路，应在具体的日常工作管理中进行：

1、管理全院销售工作;。

2、明确掌握本楼层各专柜的销售、商品、人员;。

3、负责办公室主任和销售人员的工作分配、出勤、gfd和行为规范;。

4、帮助下属解决工作中的问题;。

5、培训下属并跟踪检查培训效果;。

6、处理客户投诉;。

7、严格执行公司的规章制度;。

招商会工作策划方案招商会工作流程

20__的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20__这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。

采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调。

采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、步加强对材料、设备价格信息的管理。

采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感。

采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

六、从以下几方面予以改进。

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)。

房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

采购的计划工作过程开始于从每年的销售预测、生产预测、总体经济预测中获得的信息。销售预测将提供关于材料需求、产品及采购后获得的服务的总的测量;生产预测将提供关于所需材料、产品、服务的信息;经济预测将提供用于预测价格、工资和其他成本总趋势的信息。

在许多公司中，不到20%的采购需要占用了超过80%的采购资金。将总的预测分解才特定的计划，然后为每一个重要的需求制定有效的价格和供应预测。

材料消耗量的估计分为月度和季度，将估计数据与库存控制数据进行核对，而库存控制数据的确定考虑了采购提前期及安全库存量。然后，将这些估计值与材料的价格趋势和有效的预测相联系，制定出采购计划。然后预计材料供应充足，价格可能下降，那么采购政策就可能是将库存减少到经济合理的最低水平。相反，如果预测到材料供应少，价格有上升的趋势，明智的采购政策将是确保有足够的库存和合同，并且将会考虑购买期货的可能性。

这一步骤早期是用于原材料及零部件采购的，在预测影响零部件的价格和供应有效性的趋势时，要考虑到预测的零部件供应行业的生产周期。

主要需要可以分为相关产品组。对主要现吗预测的分析模式可应用于相关产品组。

在每个月/季末将每一个项目或相关产品组的数量及估计资金费用制成图表，并据此对采购计划进行修改，每个采购员对其负责的项目进行分析，他们建立了在计划期内指导其活动的目标，价格可能会因此被进一步修订。

例如新设施的建设或以前没有生产过的新的主要产品的制造计划当需要新的设备或产品时就会产生时间上的不确定性制定采购计划工作就会很困难。

当前，我市政府采购工作进入了全面深化的阶段，全市政府采购呈现良好趋势，采管分离更加明析，采购规模不断扩大，经济效益明显提升，社会关注度和影响力日益提高，政府采购在推动全市经济社会发展中发挥着越来越突出的作用。201_年，我中心始终围绕服务项目建设作为总抓手，认真履行法律法规赋予的职责，按照《政府采购法》、《招投标法》、《招投标法实施条例》以及区、市的有关规定，严格程序，严把环节，严肃纪律，突出发挥集中采购的优势，大胆创新、力破瓶颈，着力在规范采购行为和提高采购公信力、执行力上下功夫，扎实推进政府采购各项工作深入开展。协议供货采购2407个，定点采购511个;累计采购预算60.16亿元，累计实际采购金额48.64亿元，累计节约财政资金11.51亿元，资金节约率为19.14%。其中，货物类采购预算9.09亿元，实际采购金额8.05亿元，累计节约财政资金1.04亿元，资金节约率为11.44%;工程类采购预算45.42亿元，实际采购金额35.87亿元，累计节约财政资金9.55亿元，资金节约率为21.02%;服务类采购预算1.4亿元，实际采购金额1.16亿元，累计节约财政资金0.24亿元，资金节约率为17.14%。

201_年，我市政府采购取得了令人可喜的成效。然而，随着社会主义市场经济体制不断发展和完善，公共财政体制的逐步形成，政府采购将面临着更艰巨的任务、更严峻的考验和更复杂的挑战，做好下一步工作，我们仍然面临一些困难和问题：

一是采购质量有待提高。由于受市场、采购人、供应商、法律法规等因素的影响，采购过程出现的新情况越来越多，批量集中采购有待突破、bt项目采购有待完善、电梯项目采购流标多等，直接影响采购质量和采购效果，在客观上也影响了政府采购制度的贯彻执行。

二是供求矛盾相对突出。由于政府采购政策性强，采购内容涉及面广，面临的问题复杂多样，加上各项规章制度仍然不够健全，监督管理也不够严格到位，机构设置还需不断优化等，需要锻造一支高素质的采购队伍。以目前现有的人员知识结构、工作经验、专业能力而言，人员的供求矛盾较为突出，业务工作压力相对较大，还远不能满足政府采购的需要等等。在今后工作中，我们将不断探索研究，寻找新形式下政府采购工作的新方式、方法，不断总结、提高和改进，不断推进政府采购事业科学发展。

(一)继续推进机制体制改革创新。坚持科学发展，不断深化内部工作管理，加快健全政府采购运行机制，以规范操作为重点，以提高采购质量和效率为目的，切实抓好规章制度、岗位职责和工作流程修改完善，努力做到管理制度化、程序规范化、公文标准化、政务公开化、激励机制化。

(二)全面深化政府采购管理信息系统。在201_年系统运行的基础上，继续深化完善政府采购管理信息系统各功能模块，力争在20__年底全面实现从项目委托-开评标-合同备案等采购流程一体化的电子操作，建立科学、合理，方便、快捷和规范、高效的政府采购交易平台，着力在提升科学化精细化规范化管理方面取得新突破。

(三)深入开展政府采购工作分析和调研。针对20__年在政府采购过程中出现的突出问题和新工作领域，特别是多次流标的采购项目，如批量集中采购、bt项目采购、电梯采购等难点项目，加大调查研究，深入分析，查找问题原因，积极探索政府采购工作的新方式、方法，推动采购工作有效落实。

(四)继续加强政府采购业务知识和职业道德培训。围绕提高政府采购工作效率和工作质量，加强对采购人、供应商、专家评委和采购工作人员进行学习和培训，通过联合市财政局采购办，共同举办采购人专题培训班、专家评委业务知识培训班以及政府采购供应商业务培训班等，不断提高采购工作队伍的业务水平和工作能力。

(五)深化党的建设，进一步夯实党组织基础。认真学习贯彻落实党的__大精神，进一步加强党组织建设，通过创新党建活动载体，激发广大党员干部的工作活力，切实发挥党组织和党员在政府采购中的战斗堡垒和先锋模范作用;加大中心发展新党员工作力度，深挖潜力，提高党员覆盖率。积极推进党内民主建设，保障和落实党员主体地位和民主权利，推进党务公开。加强党风廉政建设，增强防腐意识，促进廉洁从政。

领导走流程工作计划方案

1.提高认识。切实履行政务服务工作的责任感、紧迫感，充分认识政务服务环境专项整治工作的重要性、必要性，把思想统一到贵池区政务服务中心的工作要求和部署上来，扎实推进政务服务环境专项整治工作。

2.加强领导。为了加大“局长走流程”“局长接待日”工作的力度，特成立领导小组。组长由区林业局党组书记、局长陆升担任，副组长由区林业局党组副书记罗蔚茵，区林业局党组成员副局长虞六安，区林业局副局长方开志,区林业局党组成员工会主席朱希武担任。局办公室、资源林政科、造林绿化科、林业产业办、种苗站、自然保护站、森防站、林业灾害防治管理科、林业推广中心等科站室负责同志任成员。

3.注重实效。将活动开展作为我局优化办事流程、提高窗口服务效能的一项重要工作，通过“局长走流程”“局长接待日”，对标先进，精准查找问题，立行立改，推动提升。

2.“局长接待日”月度计划表。

3.“局长走流程”体验纪实表。

4.“局长接待日”工作记录表。

5.“局长走流程”“局长接待日”整改提升表。

抄送：区数据资源管理局。

附件1：

时间安排。

体验事项。

1、采伐许可证办理。

2、临时使用林地审核。

罗蔚茵。

副书记。

1、临时使用林地审批。

2、勘查、开采矿藏和各项建设。

工程占用或者征收、征用林地初审。

3、林业有害生物技术鉴定及防。

治技术咨询。

虞六安。

副局长。

1、林草种子生产经营许可核发。

2、林木良种种子和选育生产经。

营相结合以外的林木种子生产经营许可证损坏遗失补发。

3、林草种子生产经营审核。

4、古树名木保护方案审批。

5、古树名木受损举报受理。

方开志。

副局长。

1、采集国家二级保护野生植物。

2、林业植物检疫证书核发。

3、产地检疫合格证核发。

4、森林防火期内因防治病虫鼠。

害、冻害等特殊情况确需在森。

林防火区野外用火的许可。

朱希武。

工会主席。

1、森林高火险期内进入森林高火险区的活动审批。

2、森林更新验收合格证核发。

附件1：

时间安排。

体验事项。

1、野生动物造成损害补偿。

2、对陆生野生动物造成人身伤害和财产损失补偿申请的审核和认定。

副书记。

1、修筑直接为林业生产经营服。

务的工程设施占用林地审核。

2、森林防火咨询投诉举报和火。

灾报警受理。

副局长。

1、省级林业产业化龙头企业受。

2、省级农民林业专业合作社示。

范社和示范家庭林场推荐。

3、安徽省森林旅游人家申报材。

4、林业技术培训和咨询指导服。

大型展会工作计划流程方案

2011年上半年我司团支部以加强团员青年核心价值观教育为基础，以庆祝建党90周年为契机，以服务青奥为主线，在紧张工作之余，广泛团结青年团员，开展丰富多彩的活动，展现会展公司青年团员的良好精神面貌，有力促进青年们快速成长起来。

因我司青年员工占总数的60%-70%，青年团员又占其中的大多数，为在有限的时间内争取更多的锻炼机会，我们将团支部工作与公司整体经营管理发展规划相结合，先后建立健全培训机制、考核机制、月度季度目标完成制度等，以多种多样的方式尽可能让青年员工参与其中，团员参与率100%，日积月累取得了非常显著的实际效果。下面将具体工作概括如下：

一、换届选举工作顺利完成。

换届选举工作完成，新老团支部干部工作交接顺利，团员青年群体意识、组活力不断增强。

二、积极参加指挥部组织的各项活动。

组织团员参加指挥部组织的植树节、五四活动、红歌比赛等活动，团员们积极参与，受益匪浅。

三、长期开展学习型组织建设。

1、今年2月我们对自去年启动的“青年建功立业年”活动进行总结和表彰，组织全体青年员工相互交流学习，有效提升了青年员工的工作热情和业务能力。

2、我们定期组织沙龙培训活动，除常规授课式培训外，另辟蹊径，开展针对青年员工的沙龙培训。从培训方案设计、组织筹委会到主题选择、ppt制作、现场研讨、评分、后期总结全部交予青年员工负责，大大拓展了青年员工的知识面，也为他们提供了展现风采的又一平台。

四、以青奥为主线，丰富青年员工的文化生活。

1、今年5月，组织青年团员赴中山植物园进行野外拓展训练，训练项目丰富，实战性强，挑战自我又熔炼团队，一定程度提高了团员们的决策、创新、应变、协作能力。

2、6月成功承办第四届“会展杯”羽毛球比赛，参赛选手均获得优异成绩。

五、结合庆祝建党90周年活动，向祖国献礼。

六、做好指挥部团委相关工作。

1、建设指挥部团委博客、微博。

2、加强自身建设，聆听市级机关工委组织的`党课学习，深受启迪，政治意识进一步增强。

可见，2011年上半年我们做了很多具体的工作，在争先创优的路上从未停止脚步。今后，我们将在做好自身业务工作的同时，在有限的时间内尽全力搞好支部建设，与青年员工融为一体。

具体说来，把以下几方面作为工作重点：

1、加强团员青年员工的学习培训，使其更加熟练地掌握业务知识，更好的服务企业，服务社会。