写心得体会是一个思考和反思的过程，可以加深对所学知识的理解。阅读以下范文，我们可以学到一些撰写心得体会的写作技巧和方法。
企业部门工作计划
匆匆结束的行政工作在我看来存在着许多可以进行改善的地方，也许是事先没能制定合理的工作计划才会导致今年的行政工作不能令人感到满意。所以我在吸取教训的同时也在思考明年的行政部门应该如何发展才能够令领导感到满意，毕竟想要在工作中成为领导的助手就应该认真对待才能够真正帮助到对方，所以我制定了这份计划并希望能够让行政部门的工作效率得到提升。
今年行政工作中存在较为明显的纰漏便是没能处理好客户接待方面的事务，尽管其中存在着相当一部分客户没有进行事先预约便进行拜访的问题，这样做也导致领导想要临时抽空进行客户接待变得更加困难起来，可即便如此也不能够随意将客户晾在一旁不管导致对方感到极其尴尬，所以根据这类教训应当在明年的行政工作中提前将会议室收拾干净并邀请客户进行等待，尽管领导不一定能够抽出时间进行交涉却总比不搭理客户要强得多，至少作为行政部门的员工应当能够独立处理好这类人情世故以免在后续的工作中因此而吃亏。
通过分析可以得知身为行政员工的自己在整理报表的时候存在着效率低下的问题，归根究底还是对前期的信息收集与报表编制的流程不熟悉才会导致这类问题产生，所以为了不让自己的发展方向过于单一还是应该对行政事务进行全面的接触比较好，这样的话既能够弥补自身基础的不足也能够对行政部门的职能有着更深层次的理解，所以我得将精力放在行政工作的效率提升上面才能够获得相应的成长，毕竟这类问题若是无法在明年得到解决的话很有可能会对行政工作的质量造成影响。
根据当前的状况应该加深与其他部门之间的交流才能够更好地处理行政工作，得益于以往在其他部门进行交流学习的缘故导致自己能够从其他角度发现行政工作存在的不足，毕竟当局者迷的问题很容易出现在平时的行政工作中去且毫不知情，所以明年应该与不同的部门进行交流从而对自身的职责有着正确的理解，毕竟偏执的想法若是存在于行政工作中去则很容易导致问题产生，所以我在树立危机意识的同时也得想办法解决行政工作中存在的难题比较好。
尽管已经完成领导托付的任务却还是应该要解决好行政工作遗留的烂摊子才行，憧憬着明年行政工作的同时也要尽快解决自身存在的缺陷才能有着更好的发展空间。
企业部门口号
2.团结一条心，石头变成金。
3.强化竞争意识，营造团队精神。
4.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
5.追求客户满意，是你我的责任。
6.有一分耕耘，就有一分收获。
7.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。
8.每个人都是你的客户。
9.今天工作不努力，明天努力找工作!
10.成就团队辉煌，助我人生成长!
11.尽职——是团队合作的基础!
12.今天，你微笑了吗?
13.善待别人就是善待自已!
14.培育礼仪员工，创造团队精神。
15.正常的加以保持，异常的予以纠正。
16.质量——企业亘古不变的制胜之道。
17.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
18.提高企业效益的保证!
19.以诚信的态度做人以专业的操守做事
企业部门工作计划
采购部门的工作虽然略显繁琐却能在各司其职的情况下得到较好地完成，然而即便如此也并不意味着自己可以在行政工作中产生任何懈怠的想法，面对职业道路中的坎坷唯有使得自身变得顽强无比才能够经受住工作中的考验，所以我认为做好采购工作需要具备前瞻性才能够针对以后可能出现的状况从而提前进行部署，有鉴于此自然需要对明年公司采购部门的工作计划进行详细地制定才能够有着较好的发展趋势。
加强与市场部门的联系并从中获取较为详细的商品单价信息，鉴于每年市场部都会根据行情进行相应的市场调查从而为公司的发展提供数据支持，所以自己也要收集供货商之间的信息从而对货源有着大致的了解，这样的话便能够在相互之间的对比之中找出性价比较高的供货商并进行合作，而且针对商品的信息也要进行详细的收集才能够在亲身体验过后明白对方的货源是否可靠，至少面对公司的整体采购计划而言唯有保持万分小心才不会采购到质量较差的物品。
对以往的物资消耗状况进行分析从而为明年的采购工作提供数据，虽然采用以往的消耗数据未免存在着过时的嫌疑却也能够提供相应的借鉴作用，至少通过消耗情况的分析可以较为细致地了解到需要加强哪种类型的物品采购数量比较好，这样的话也就不会出现采购物资难以满足公司员工的需求或者浪费现象的产生，而且在数据分析中加强自身处理票据的能力自然能够为后续的采购工作产生积累，另外对于信息的收集需要得出较为全面的结论才不会打乱采购工作的原本部署。
根据采购物资的种类将其进行整理并处理好后续的仓储保存工作，对于采购部门的职能而言物资的保存也是令自己需要格外注意的地方，尤其是不耐储存的食材需要公司食堂尽快进行处理才不会出现浪费的现象，而且对于公司仓库要定期进行整理以防出现其他部门所需物品无法及时找到的状况，除此之外则是对于物资的领取状况要及时进行登记以免存在库存与账目不符合的状况，若是因为自身的疏忽导致采购的物品出现遗失的状况则是有些得不偿失的。
能够制定好这份计划也是源于自己以往对采购工作的积累从而颇有心得，希望能够凭借采购计划的落实从而让自己在明年的工作中更加省心一些，而且凭借着自己在采购工作中的努力应该可以在明年的时间里实现这个目标。
企业部门工作计划
在20__年到来之际为了让我们部门的工作有更好的突破，根据我们人事总监的要求制定部门工作计划，20__年我们也将围绕这计划展开工作。
一、择优录取。
每一个公司都非常重视部门的血液输出，为了减少成本我们一般都会选择有能力的人录取，当然这需要多个步骤，对招聘人员的品格，才能，为人处世这些方面要求比较严格，应为我们公司要录取的不是那种不知道为公司服务的人，而是要那种肯干实事的人有能力，品性也不错的人，才是我们合适的人，才是我们需要的人才。
为了满足要求我们20__年将提高招聘标准版，对待不同岗位最低要去也要是本科学历，有一定的文化基础对公司的帮助将更大，招聘之后决定通过三个步骤来完成，为了改变过去面试的效率不高，时间过慢。决定从现在开始我们开启视频面试，主要的方式就是通过视频聊天了解应聘人员的情况，提高面试效率增加成功率，也是为了扩大公司的面试渠道，更加高效的为我们公司招聘到合适的人员，从而解决人员问题。
二、了解离职人员情况。
过去一年中我们公司离职人员比较多，人员流动非常大，这不利于公司的人才储备和公司的发展，为了避免出现为题我们公司从20__年开始对每一个离职人员做一个简单的问题搜集，了解底层人员的基本需求，离职人员高说明我们的公司制度还存在很多漏洞，需要我们一一完善，更需要找到问题改正，我们从如下几个方面了解离职人员，离职的原因。
1、从岗位上分析；
2、工作时间分析；
3、工作要求分析；
4、工作福利分析；
通过浙西方面了解客户离开公司的原因避免出现上一年同样的情况解决公司人员流失大的问题，为公司留住人才。
三、加大对公司内部人员的培养。
经过多年的发展总结，我们人事发现了一件非常重要的问题，真正对公司忠诚的人才，成长比较慢，而从外面招聘来到优秀员工他们虽然工作都还是非常的优秀，却缺乏对公司的忠诚，很容易被其他公司挖走或者离开，这对我们公司的发展不利，想要让公司健康成长离不开公司的员工离不开公司的人员共同努力如果不想办法把公司的内部忠诚人员提升上来，影响公司的发展。
从20__年开始我们决定在公司开始专门的人员培训，主要培训的人员也都是丢我们公司忠诚多高的人，比如在我们公司呆了两年以上，有成长空间的人才，我们会中点发掘并且会着重培养，会让招聘来的优秀人员来授课传授知识让他们具备更高的能力为我们公司发展服务。
在按照要求制定好规划之后我们会在工作中更具具体情况适当的调整改变一些计划和方针，让我们可以按照计划去实施工作完成工作。
企业部门口号
6.找方法才能成功，找借口只有失败。
7.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
8.我们极度鄙视乱吐、乱丢等不文明行为
9.善待别人就是善待自己
10.人人有改善的能力，事实有改善的余地
11.创新是根本质量是生命务实是宗旨效益是目标
12.用户满意是企业永恒的追求
13.成功者找方法，失败者找借口
14.效率成就品牌，诚信铸就未来。
15.只要精神不滑坡，办法总比困难多。
16.计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。
17.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。
18.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。
19.因为有我，所以会更好。
20.不要小看自己，人有无限可能。
21.态度决定一切，细节决定成败。
企业部门口号
1.赚钱靠大家，幸福你我他。
2.每天多卖一百块!
3.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
4.多见一个客户就多一个机会!
5.每天进步一点点。
6.失败铺垫出来成功之路!
7.团结一心，其利断金!
8.团结一致，再创佳绩!
9.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
10.大家好,才是真的好。
11.众志成城飞越颠峰。
12.付出一定会有回报。
13.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
14.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
15.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
16.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
17.时刻充满正能量。
18.自信的生命最美丽。
19.破天一啸展我芳华!
20.飞跃巅峰，纵横四海!
21.超越第一，实现梦想!
22.精彩，只因你我同行。
企业部门口号
3.自我检验不放松，质量标准记心中。
4.三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品。
5.产品若要无缺点，全面品管不可免。
6.检验记录要可靠，统计分析才有效。
7.累积点滴改进，迈向完美品质。
8.每天自我检讨，品质自然更好。
9.日常记录好习惯，追溯分析利改善。
10.百年大计，质量第一!
11.只要勇于承担责任，才能承担更大的责任。
12.自我提升良性竞争相互欣赏相互支持。
13.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
14.多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。
15.三不原则：不接受不良品不生产不良品不放行不良品。
16.百年大计质量第一。
17.制造需降低成本竞争依赖高品质。
18.企业成功的秘诀在于对人才、产品、服务三项品质的`坚持。
19.改善既改革改革先革心。
20.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
21.团结一条心，石头变成金。
22.强化竞争意识，营造团队精神。
23.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
24.追求客户满意，是你我的责任。
25.有一分耕耘，就有一分收获。
26.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。
27.每个人都是你的客户。
28.今天工作不努力，明天努力找工作!
29.成就团队辉煌，助我人生成长!
30.尽职——是团队合作的基础!
31.今天，你微笑了吗?
32.善待别人就是善待自已!
33.培育礼仪员工，创造团队精神。
34.正常的加以保持，异常的予以纠正。
35.质量——企业亘古不变的制胜之道。
36.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
37.提高企业效益的保证!
38.以诚信的态度做人以专业的操守做事。
39.我们要打造精诚合作注重效率善于学习有礼有序的团队。
40.实施成效要展现，持之以恒是关键!
41.自主检验做的好，生产顺畅不得了。
42.品质管制人人做，优良品质有把握。
43.每项操作求质量，产品质量有保障。
44.今日的质量，明日的市场。
45.推动全员品质活动，提高全员工作士气。
46.全员参与力量大，产品控制靠大家。
47.没有品质，便没有企业的明天。
48.品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
49.有品质才有市场，有改善才有进步。
50.提供优质产品，是回报客户最好的方法。
51.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
52.团队精神是企业文化的核心。
53.行动是成功的开始，等待是失败的源头。
54.技术是基础，管理是动力。
55.只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
56.没有执行力，就没有竞争力。
57.我们理念是：没有最好，只有更好。
58.市场是企业的方向，质量是企业的生命。
59.创新是魂，人才是本。
60.团结奉献开拓高效。
61.优秀的员工忠于公司，忠于职业，忠于人格。
62.事前计划事中控制事后检查事完评价。
63.工厂制造产品，心灵创造品牌。
64.市场是海企业是船质量是帆人是舵手。
65.市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
66.培养员工是企业成功最好途径。
67.人的能力是有限的，人的努力是无限的。
68.诚信是立身之本和合作基础，品质是服务前提和工作目标。
69.搭梯筑台公平竞争尚德重能人尽其才。
70.成本关乎企业成败，降低成本能让企业拥有竞争优势。
71.思路决定出路态度决定高度。
72.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。
73.会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。
74.高品质的产品源于高标准的工作环境。
75.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。
76.全员培训同步提高创新进步。
77.管理始于训练，止于训练。
78.确定标准是品质管制的第一步。
79.唯有不变的是不断求变的创新。
80.安全用电节约用水消防设施定期维护。
81.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀。
82.找方法才能成功，找借口只有失败。
83.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
84.我们极度鄙视乱吐、乱丢等不文明行为。
85.善待别人就是善待自己。
86.人人有改善的能力，事实有改善的余地。
87.创新是根本质量是生命务实是宗旨效益是目标。
88.用户满意是企业永恒的追求。
89.成功者找方法，失败者找借口。
90.效率成就品牌，诚信铸就未来。
91.只要精神不滑坡，办法总比困难多。
92.计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。
93.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。
94.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。
95.因为有我，所以会更好。
96.不要小看自己，人有无限可能。
97.态度决定一切，细节决定成败。
企业部门口号
4.三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品。
5.产品若要无缺点，全面品管不可免。
6.检验记录要可靠，统计分析才有效。
7.累积点滴改进，迈向完美品质。
8.每天自我检讨，品质自然更好。
9.日常记录好习惯，追溯分析利改善。
10.百年大计，质量第一!
11.只要勇于承担责任，才能承担更大的责任
12.自我提升良性竞争相互欣赏相互支持
13.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
14.多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。
16.三不原则：不接受不良品不生产不良品不放行不良品
17.百年大计质量第一
18.制造需降低成本竞争依赖高品质
19.企业成功的秘诀在于对人才、产品、服务三项品质的坚持
20.改善既改革改革先革心
企业部门会议纪要
出席人：项目部各科室负责人员、施工队长等。
主持人：xxx。
记录人：xxx。
具体内容：
5月份安全生产检查于本月10上午进行。参加本次安全生产检查人员有：项目部各科室负责人员、施工队长等共10人参加。现场检查后，由项目部经理xxx主持召开安全生产专题会议，会议纪要如下：
洞口三桥梁板预制场开始施工，由于场地设在洞口村路段，必须加强现场安全管理工作确保施工安全。现场管理人员要始终牢记“安全生产，预防第一”的原则。
1、进入施工现场人员必须正确戴好合格的安全帽，系好下颚带，锁好带扣;。
6、施工现场禁止吸烟，禁止追逐打闹，禁止酒后作业;。
7、施工现场的各种安全防护设施、安全标志等，未经领导及安全员批准严禁随意拆除和挪动。
8、一侧拓宽或两侧拓宽的改建工程，原有道路的路面宜先保留，以维持交通。
9、在拓宽地段，如须在原有道路上运送土石方，宜采用机动车辆运输。若采用手推车运输时，可划分部分路面，专供手推车行驶，并应做到：
10、剩余部分路面宽度应保证机动车辆行车安全。
11、要用红白相间的栏杆等隔离设施，与机动车行车道隔开。
12、设专职人员指挥来往车辆。
xxxxx建设有限公司项目经理部。
20xx年5月10日。
企业部门口号
8.市场是海企业是船质量是帆人是舵手
9.市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
10.培养员工是企业成功最好途径
11.人的能力是有限的，人的努力是无限的
12.诚信是立身之本和合作基础，品质是服务前提和工作目标
13.搭梯筑台公平竞争尚德重能人尽其才
14.成本关乎企业成败，降低成本能让企业拥有竞争优势
15.思路决定出路态度决定高度
16.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展
17.会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。
18.高品质的产品源于高标准的工作环境
19.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
20.全员培训同步提高创新进步
企业部门口号
4. 三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品。
5. 产品若要无缺点，全面品管不可免。
6. 检验记录要可靠，统计分析才有效。
7. 累积点滴改进，迈向完美品质。
8. 每天自我检讨，品质自然更好。
9. 日常记录好习惯，追溯分析利改善。
10. 百年大计，质量第一!
11. 只要勇于承担责任，才能承担更大的责任
12. 自我提升 良性竞争 相互欣赏 相互支持
13. 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
14. 多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。
15. 三不原则：不接受不良品 不生产不良品 不放行不良品
16. 百年大计 质量第一
17. 制造需降低成本 竞争依赖高品质
18. 企业成功的秘诀在于对人才、产品、服务三项品质的坚持
19. 改善既改革 改革先革心
20. 勿以恶小而为之，勿以善小而不为
21. 团结一条心，石头变成金。
22. 强化竞争意识，营造团队精神。
23. 您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
24. 追求客户满意，是你我的责任。
25. 有一分耕耘，就有一分收获。
26. 只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。
27. 每个人都是你的客户。
28. 今天工作不努力，明天努力找工作!
29. 成就团队辉煌，助我人生成长!
30. 尽职——是团队合作的基础!
31. 今天，你微笑了吗?
32. 善待别人就是善待自已!
33. 培育礼仪员工，创造团队精神。
34. 正常的加以保持，异常的予以纠正。
35. 质量——企业亘古不变的制胜之道。
36. 优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
37. 提高企业效益的保证!
38. 以诚信的态度做人 以专业的操守做事
39. 我们要打造精诚合作 注重效率 善于学习 有礼有序的团队
40. 实施成效要展现，持之以恒是关键!
41. 自主检验做的好，生产顺畅不得了。
42. 品质管制人人做，优良品质有把握。
43. 每项操作求质量，产品质量有保障。
44. 今日的质量，明日的市场。
45. 推动全员品质活动，提高全员工作士气。
46. 全员参与力量大，产品控制靠大家。
47. 没有品质，便没有企业的明天
48. 品质，企业未来的决战场和永恒的主题
49. 有品质才有市场，有改善才有进步
50. 提供优质产品，是回报客户最好的方法
51. 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质
52. 团队精神是企业文化的核心
53. 行动是成功的开始，等待是失败的源头
54. 技术是基础，管理是动力
55. 只有不完美的产品，没有挑剔的客户
56. 没有执行力，就没有竞争力
57. 我们理念是：没有最好，只有更好
58. 市场是企业的方向，质量是企业的生命
59. 创新是魂，人才是本
60. 团结 奉献 开拓 高效
61. 优秀的员工忠于公司，忠于职业，忠于人格
62. 事前计划 事中控制 事后检查 事完评价
63. 工厂制造产品，心灵创造品牌
64. 市场是海 企业是船 质量是帆 人是舵手
65. 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
66. 培养员工是企业成功最好途径
67. 人的能力是有限的，人的努力是无限的
68. 诚信是立身之本和合作基础，品质是服务前提和工作目标
69. 搭梯筑台 公平竞争 尚德重能 人尽其才
70. 成本关乎企业成败，降低成本能让企业拥有竞争优势
71. 思路决定出路 态度决定高度
72. 爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展
73. 会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。
74. 高品质的产品源于高标准的工作环境
75. 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
76. 全员培训 同步提高 创新进步
77. 管理始于训练，止于训练
78. 确定标准是品质管制的第一步
79. 唯有不变的是不断求变的创新
80. 安全用电 节约用水 消防设施定期维护
81. 以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀
82. 找方法才能成功，找借口只有失败。
83. 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
84. 我们极度鄙视乱吐、乱丢等不文明行为
85. 善待别人就是善待自己
86. 人人有改善的能力，事实有改善的余地
87. 创新是根本 质量是生命 务实是宗旨 效益是目标
88. 用户满意是企业永恒的追求
89. 成功者找方法，失败者找借口
90. 效率成就品牌，诚信铸就未来。
91. 只要精神不滑坡，办法总比困难多。
92. 计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。
93. 建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。
94. 实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。
95. 因为有我，所以会更好。
96. 不要小看自己，人有无限可能。
97. 态度决定一切，细节决定成败。
企业部门年终总结
回顾过去的工作，留给我很多有成功的经验，也有不足的教训。为了以后更加顺利的工作，作出更好的成绩，特将过去工作的得与失总结如下：
在过去的工作里，经上级的安排作为行政文员的我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：
1、协助上级建立本岗位各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反愧落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5、负责公司印章使用的登记、签字工作。
6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。
7、做好会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份。
8、配合其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。
9、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
10、做好上级临时交代的工作。
为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
在会议服务工作中，在上级的指导下，围绕着做好会议服务工作，创造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题，并及时形成书面会议纪要。
为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在上级的分配下，我对过去的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。
合同保管情况：公司签订的合同，含工程合同、设备合同及其他类合同，对这些合同均进行了登记和妥善保管。
企业部门规章制度
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件、
电脑管理规定。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料、(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则、)。
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效、任何人不得将信息载体带出公司、
办公用品领用规定。
一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用、
二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制、
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用、
电话使用规定。
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公、
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
企业部门工作总结
20xx年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得较好的工作成果。我们有几点体会：
努力增强部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。
根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到思路不乱、阵脚不乱。
在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。
工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。
企业部门规章制度
1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
3、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
4、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
6、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
8、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。
9、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
10、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
11、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。
12、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
企业部门年终总结
20xx年，我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本职工作任务，现简要总结如下：
1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动，建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，xx年月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。
从人事制度改革的`程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。今年，共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积极性，我们抓住改革的两个关键：
一是实行全员聘用制，
二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。
企业部门工作计划
为切实配合20__年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化绩效考核成果。
通过20__年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20__年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念。
配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标。
在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产。
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设。
针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动。
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习。
在20__年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而__呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想。
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
坚持以市场为导向，引导黄金珠宝产业高端发展，将辖区黄金珠宝产业打造成具有显著特色的都市工业。
一、推动国内首家钻石毛坯交易中心正式运营，抢占市场先机，与以成品钻交易为主的上海钻交所形成互补，将深圳打造成国际钻石毛坯集散中心。
二、深化珠宝指数运用，提升产业话语权。筹建独立的平台运营机构，加强指数的日常运营和管理；联合中宝协，吸引更多的企业加入数据采集，扩大数据采集范围；扩大宣传力度，提高指数的熟知度和使用率。
三、提高产业发展质量，促进企业品牌化发展。推动企业通过改制或兼并重组上市；鼓励企业加强品牌宣传，大力发展连锁经营；在武汉举办深圳珠宝区域品牌巡展；组织珠宝企业参加国内外知名专业展会。
四、加强知识产权保护工作，推动研发设计发展。联合行业中介组织及专业机构，搭建设计师沟通交流和仲裁平台，加大知识产权保护力度；加大对企业设计研发的资金扶持力度；举办珠宝设计师作品联展，鼓励独立设计师举办个人作品展。
五、推动行业标准建设，提升行业影响力。以珠宝指数建设为契机，加强企业信息化培训，推动行业信息化标准建设；推动行业标准化中介机构的发展，鼓励企业主导或参与行业标准的研究制定工作。
六、鼓励企业引进和创新珠宝生产工艺技术，发展“工坊”、“景观工厂”、“高级定制”等形态的高端制造环节，提升产品的附加值。
企业部门培训方案
（一）实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训。
1、是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养。
2、是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力。
3、是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xxx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求xx公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达xxx人以上。
（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xxx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，用心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。
（四）加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年，xxxx公司将选取部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。xxx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不一样形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。
（八）抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xxx公司今年将选取xx个主要职业进行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。
（一）各单位领导要高度重视，业务部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。
（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xxx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。
（三）加强培训基础设施的建设和开发。
1、是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，用心整合，合理开发，使它们在_公司人力资源培训开发中发挥骨干作用。
2、是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义。
3、是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
（五）确保培训效果的真实有效。
1、是加大检查指导力度，完善制度。xxx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训状况进行不定期的检查与指导。
2、是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予必须的支持和倾斜，对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评。
3、是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，用心主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。
（七）xxx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。
企业部门工作总结
年内，在全体员工的共同努力下，我部完成20xx年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理系统建设。
加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金"掌握有度"；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。
从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。
企业部门岗位职责
1、销售订单管理：接单、下单、跟踪订单、发货、发票邮寄、回款登记。
2、档案管理：合同档案、售后服务档案(纸制、电子版登记) 3、售后服务管理：接待、反馈、解答、处理、记录。
4、报价：来自用户采购平台、销售员、直接用户的`询价进行报价。
5、沟通：与业务员沟通、用户沟通、主管领导的沟通及与公司内部协调沟通。
6、结算：销售提成结算、售后费用结算。 7、报表：每月月报及临时性统计报表。 8、集团内部应收款回收。
9、集团内部的订单下达。
10、外出业务员业务经费的代借。
11、标书的制作