加油站安全预案范文（15篇）

加油稿是指在某个特定的时刻，通过写作的方式给予自己或他人鼓励和支持。接下来，让我们一起来看看一些鼓舞人心的加油稿，或许会对你有所帮助。

加油站安全的应急预案

为了确保对化工产品及油类等火灾/爆炸/泄漏等紧急安全情况做出响应，尽可能减少由于紧急情况或意外事故造成的`损失和对环境造成的严重破坏，将对人身造成的伤害降低到最低限度。

适用于化工产品及油类等火灾/爆炸/泄漏等紧急情况的处理。

3.1项目部物资公司成立应急情况领导小组，由项目部物资公司主要负责人为组长，项目部物资公司化工库，集中供气站负责人为副组长，其他各岗位责任人为成员。

3.2组长领导各成员针对潜在的紧急情况进行检查及发生紧急情况时的指挥工作。

3.3副组长具体负责对潜在的紧急情况日常检查和发生紧急事故时协助组长做好指挥工作。

3.4各成员负责化学品，油类等泄漏，爆炸与火灾的应急响应工作，协助组长在发生紧急情况时向应急服务部门联系等工作。

4.1可能发生的紧急情况。

4.1.1化工库负责化学品和危险化学品的装卸，储存，保管，保养和发放，在整个过程中哪一个环节操作不当，都有可能发生紧急情况。

a.危险化学品在装卸过程中，如不轻拿轻放，将会导致包装物破裂，危险品泄漏，造成土壤污染，灼伤人员。

b.危险化学品如不专仓专储，特别是化学性能相抵触的混放时，将会发生爆炸，火灾，造成人身伤害，环境污染。

c.危险品仓库不采用防爆型灯具，在库房附近进行明火和产生火花的作业将会发生意外事故。

4.1.2灭火器，消防沙，消防池等消防器材配备达不到要求，防泄漏的工具不全将会使紧急事故得不到及时控制，从而使事态扩大。

4.1.3防火标志不醒目，运输相关方，领料人员携带火种进入库房是发生事故的重要因素。

4.2.1发生紧急事故时，发现人应立即通知组长和副组长，同时要保持清醒的头脑，根据事故发生的原因，性质及特点，并利用现有的应急材料在保证人身安全的前提下进行切实有效的抢救，应按照，先人员后物资，先重点后一般的原则进行，对受伤的人员应采取正确的方法帮助其脱离伤害，将伤员撤离到安全区，以免再次伤害，在进行事故抢险的过程要注意保护好事故现场。

4.2.2组长副组长在接到电话后立即组织人员赶到现场救援，并根据事态的发展决定是否通知消防部门，医院等相关单位增援，报警时一定要讲明发生事故的具体地点，燃烧，爆炸，物资的品种，火势情况，人员受伤情况。

4.2.3事故发生后，组长应组织全体人员配合有关部门进行原因分析，彻底查清发生事故的真正原因，做到举一反三，消除隐患。

4.2.4为确保发生事故时能做到及时反应，项目部物资公司应加强预防性宣传教育，组织相关人员进行如何报警，联络，现场救护，安全疏散及撤离等培训，消防部门，医院的联络电话应醒目。

4.2.5仓库管理人员应执行每日两查制度，并做好记录，发现问题及时整改，消除不安全隐患，对储备的危险化学品检查时发现泄漏，应采取措施拦截，防止污染面扩大，并根据泄漏化学品的安全技术说明书进行清理，能回收的尽量回收。

a.氧气，乙炔等压缩气体及液化气体泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至。

上风处，并进行隔离，严格限制出入，切断火源，避免与可燃物或易燃物接触尽可能切断泄漏源，合理通风，加速气体扩散方，对漏气容器妥善处理，修复检验后再用。

b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液体泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，切断火源，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道，排洪沟等限制性区域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水冲洗冲洗水稀释后放入废水池，大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容，用泡沫覆盖，降低灾害。

c.高锰酸钾等氧化剂泄漏时，应急意外/事故处理人员不要直接接触泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或苏打灰混合，用洁净的铲子收集于干燥洁净有盖的容器中，大量泄漏收集回收或运至废物处理场所处置。

d.黄磷等自燃化学品泄漏时，应切断火源，不要直接接触泄漏物，小量泄漏时，用水，潮湿的沙或泥土覆盖。

e.硫酸，盐酸等腐蚀化学品泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至安全区并进行隔离，严格限制出入，不要直接接触泄漏物，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或苏打灰混合，也可以用大量水冲洗冲洗水稀释后放入废水池，大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容。

f.油品泄漏时，人员迅速撤离至安全区并进行隔离，严格限制出入，切断火源，电源，尽可能切断泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保证安全的情况下就地焚烧，大量泄漏时构筑围堤或挖坑收容用泡沫覆盖，降低灾害，用防爆泵转移到槽车或专用收集箱内回收或运至废物处理场处置。

4.2.6加油站/库发生火灾，加油站/库值班人员应先迅速切断火场电源，关闭油阀门，并利用身边的消防器材，实施灭火，同时立即拨打火警电话。

a.如油管道发生泄漏，应立即关闭油罐与油管道之间的阀门，然后采取堵漏措施。

b.加油机发生泄漏，应立即关闭油管道与加油机之间的阀门，对泄漏的油品用沙进行覆盖，然后检查泄漏原因并进行处理。

c.加油站/库内加油的车辆发生泄漏，应立即将加油车推至安全地带，加油站/库工作人员对泄漏的油品进行处理，严禁车辆打火启动。

加油站安全预案

一、编写本预案的目的：

为了有效的防止山洪、洪水给加油站造成危害和损失。

二．组织机构：

组长：陈贤。

副组长：陈贤。

安全员：王侨宝。

计量员：陈贤。

现场安全员：王侨宝。

现场人员：张所云。

王侨保。

三．应急物资：

防汛物资：防汛草袋(编制袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、沙土。

急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急救援措施：

1．加油站人员落实各类救灾物资的配备及到位完好情况。

2．加油站防汛应急预案领导小组组长负责密切关注灾害信息。

3．安全员负责检查油罐密封情况，检查油站电气设施、检查排水设施是否畅通。

4．加油站现场人员采取措施，防止油罐上浮(如注水、压沙包)等采取措施防止雨水渗入油罐，副组长负责联系好消防车或抽水泵，随时做好抽水抢险，整理并转移重要设备和资料。

5．洪水来时，安全员立即切断电源，停止营业。

6．洪水过大时，加油站全体人员撤离加油站。

文档为doc格式。

加油站防雷安全制度和应急预案加油站防雷应急预案

以预防为主，宣传教育为辅，防患于未然为原则，为做好抗雷救灾工作最大限度地减轻雷击造成的损失，根据我园实际，特制定防雷击应急预案。

（一）成立防雷的领导小组：

组长：**。

组员：**。

（二）领导小组的职责：

1．全面负责本园雷击应急工作，进行自救互救、疏散知识的宣传教育，提高单位应急意识和抵御雷击灾害的能力。

2．对本园雷击防灾应急预案组织演练。

3．一旦发生雷击，全面负责本单位雷击应急工作，指挥各专业组按预案确定的职责投入抗雷救灾。

（三）各应急专业工作组：

1、应急疏散组的组长：**。

成员：各班的班主任。

2、宣传组组长：**。

成员：各班班主任。

3、后勤保障组组长：**。

1．防雷安全全园集中宣传的教育工作，主要由办公室负责；分班宣传教育工作，主要由各班班长负责。

2．防雷安全宣传教育主要内容有：如何防雷？包括室内、室外如何“避雷”；打雷时应该往哪里躲？被雷电击中后如何抢救、自救、互救等等。

3．防雷安全宣传教育的主要形式有集中宣讲、挂图、发放资料手册、知识竞赛等。

2．各班主任应当召集、通知正在室外活动的幼儿安全地回到教室。

4．受雷击被烧伤或严重休克的人，身体并不带电。应马上让其躺下，扑灭身上的火，并对他进行抢救。若伤者虽失去意识，但仍有呼吸或心跳，则自行恢复的可能性很大，应让伤者舒适平卧，安静休息后，再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动，应迅速对其进行口对口人工呼吸和心脏按摩，在送往医院的途中要继续进行心肺复苏的急救。

5．发生雷击伤害事故后，不管现场有没有临时急救人员，都要立即拨打120，让专业医生组织抢救。并通知受伤学生的监护人马上赶赴现场或医院。

1．检查发现幼儿园防雷装置不能发挥正常作用，可能不符合标准规范要求时，要及时报告园长，由园长向上级报告。

2．在遭受雷电灾害后，应及时向教育主管部门和气象主管机构报告灾情，并协助气象主管机构组织做好雷电灾害的调查、鉴定工作，分析雷电灾害事故原因，提出解决方案和措施!

加油站消防安全应急预案

为加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

一、指导思想。

以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，从维护广大员工的人身安全和公私财产安全，确保安全，实现公司全面、协调、可持续发展，建设“一强三优”现代公司的发展战略目标出发，构造“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高公司应对火灾的能力。

二、制定预案的目的。

制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

三、制定预案的依据。

以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、云南省的消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。

四、组织机构及职责。

公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥，消防安全应急指挥部由公司总经理和公司分管安全保卫的副总经理及有关部门（单位）成员组成。

总指挥：由公司董事长、总经理担。

副总指挥：由公司各分管副董事长、副总经理。

成员：

消防应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

下设六个专门工作组。

（一）义务消防队（灭火行动组）。

队长：xxx。

副队长：xxx。

成员：xxx、xxx、xxx。

义务消防队职责：现场灭火、抢救被困人员。

义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。

（二）疏散组。

组长：xxx。

副组长：xxx。

成员：xxx、xxx、xxx。

疏散引导组职责：引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。

加油站消防安全应急预案

加油站安全预案精选

学习时间：xx年x月x日主持人：xx学习人员签字：

1.在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，当班员工对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释。

2.在计量时，计量员xx立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品。

3.在卸油时，卸油人员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，做好油罐车静电接地良好。

4.在遇到高强度频繁电闪雷击发生起火时，及时向119报警，启动消防预案，同时向公司安委会汇报，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸。

5.停止加油期间，员工要维护好现场的安全秩序，严禁现场打手机、修理车辆等违规行为的出现；同时看护好现场的资产，如消防器材，放置被盗、被损坏。

6.频繁雷电结束后，领班及时按照操作规定开启电源，员工迅速恢复加油服务。

7.在当日的交接班会议上，站长要对防雷天气的预案执行情况进行点评，总结得失，促进防雷工作的开展。

加油站安全的应急预案

为了确保对化工产品及油类等火灾/爆炸/泄漏等紧急安全情况做出响应，尽可能减少由于紧急情况或意外事故造成的损失和对环境造成的严重破坏，将对人身造成的伤害降低到最低限度。

2范围。

适用于化工产品及油类等火灾/爆炸/泄漏等紧急情况的处理。

3职责。

3.1项目部物资公司成立应急情况领导小组，由项目部物资公司主要负责人为组长，项目部物资公司化工库，集中供气站负责人为副组长，其他各岗位责任人为成员。

3.2组长领导各成员针对潜在的紧急情况进行检查及发生紧急情况时的指挥工作。

3.3副组长具体负责对潜在的紧急情况日常检查和发生紧急事故时协助组长做好指挥工作。

3.4各成员负责化学品，油类等泄漏，爆炸与火灾的应急响应工作，协助组长在发生紧急情况时向应急服务部门联系等工作。

4程序。

4.1可能发生的紧急情况。

4.1.1化工库负责化学品和危险化学品的'装卸，储存，保管，保养和发放，在整个过程中哪一个环节操作不当，都有可能发生紧急情况。

a.危险化学品在装卸过程中，如不轻拿轻放，将会导致包装物破裂，危险品泄漏，造成土壤污染，灼伤人员。

b.危险化学品如不专仓专储，特别是化学性能相抵触的混放时，将会发生爆炸，火灾，造成人身伤害，环境污染。

c.危险品仓库不采用防爆型灯具，在库房附近进行明火和产生火花的作业将会发生意外事故。

4.1.2灭火器，消防沙，消防池等消防器材配备达不到要求，防泄漏的工具不全将会使紧急事故得不到及时控制，从而使事态扩大。

4.1.3防火标志不醒目，运输相关方，领料人员携带火种进入库房是发生事故的重要因素。

4.2.1发生紧急事故时，发现人应立即通知组长和副组长，同时要保持清醒的头脑，根据事故发生的原因，性质及特点，并利用现有的应急材料在保证人身安全的前提下进行切实有效的抢救，应按照，先人员后物资，先重点后一般的原则进行，对受伤的人员应采取正确的方法帮助其脱离伤害，将伤员撤离到安全区，以免再次伤害，在进行事故抢险的过程要注意保护好事故现场。

4.2.2组长副组长在接到电话后立即组织人员赶到现场救援，并根据事态的发展决定是否通知消防部门，医院等相关单位增援，报警时一定要讲明发生事故的具体地点，燃烧，爆炸，物资的品种，火势情况，人员受伤情况。

4.2.3事故发生后，组长应组织全体人员配合有关部门进行原因分析，彻底查清发生事故的真正原因，做到举一反三，消除隐患。

4.2.4为确保发生事故时能做到及时反应，项目部物资公司应加强预防性宣传教育，组织相关人员进行如何报警，联络，现场救护，安全疏散及撤离等培训，消防部门，医院的联络电话应醒目。

4.2.5仓库管理人员应执行每日两查制度，并做好记录，发现问题及时整改，消除不安全隐患，对储备的危险化学品检查时发现泄漏，应采取措施拦截，防止污染面扩大，并根据泄漏化学品的安全技术说明书进行清理，能回收的尽量回收。

a.氧气，乙炔等压缩气体及液化气体泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至。

上风处，并进行隔离，严格限制出入，切断火源，避免与可燃物或易燃物接触尽可能切断泄漏源，合理通风，加速气体扩散方，对漏气容器妥善处理，修复检验后再用。

b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液体泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，切断火源，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道，排洪沟等限制性区域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水冲洗冲洗水稀释后放入废水池，大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容，用泡沫覆盖，降低灾害。

c.高锰酸钾等氧化剂泄漏时，应急意外/事故处理人员不要直接接触泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或苏打灰混合，用洁净的铲子收集于干燥洁净有盖的容器中，大量泄漏收集回收或运至废物处理场所处置。

d.黄磷等自燃化学品泄漏时，应切断火源，不要直接接触泄漏物，小量泄漏时，用水，潮湿的沙或泥土覆盖。

e.硫酸，盐酸等腐蚀化学品泄漏时，迅速撤离泄漏污染区人员至安全区并进行隔离，严格限制出入，不要直接接触泄漏物，尽可能切断泄漏源，防止进入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或苏打灰混合，也可以用大量水冲洗冲洗水稀释后放入废水池，大量泄漏时，构筑围堤或挖坑收容。

f.油品泄漏时，人员迅速撤离至安全区并进行隔离，严格限制出入，切断火源，电源，尽可能切断泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保证安全的情况下就地焚烧，大量泄漏时构筑围堤或挖坑收容用泡沫覆盖，降低灾害，用防爆泵转移到槽车或专用收集箱内回收或运至废物处理场处置。

4.2.6加油站/库发生火灾，加油站/库值班人员应先迅速切断火场电源，关闭油阀门，并利用身边的消防器材，实施灭火，同时立即拨打火警电话。

a.如油管道发生泄漏，应立即关闭油罐与油管道之间的阀门，然后采取堵漏措施。

b.加油机发生泄漏，应立即关闭油管道与加油机之间的阀门，对泄漏的油品用沙进行覆盖，然后检查泄漏原因并进行处理。

c.加油站/库内加油的车辆发生泄漏，应立即将加油车推至安全地带，加油站/库工作人员对泄漏的油品进行处理，严禁车辆打火启动。

加油站安全预案精选

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生跑油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大。

2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。

任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。

任务:对跑油现场进行警戒，准备消防器材，疏散无关人员和车辆。

二、加油站应急组织指挥:油品回收组:警戒疏散组:。

三、应急物资。

1、消防器材：灭火器、石棉被等。

2、回收用具：铝质或铜质容器、消防砂、棉纱、防护手套。

四、应急操作步骤。

1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。

2、启动应急预案，命令加油员关闭电源，停止营业。

3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备消防器材。

4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。

5、回收组成员对现场油品进行围堵。

6、做好个人防护，回收现场泄漏的油品，用消防砂吸净残油。

7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。

8、清理现场，设备复位。

9、计量跑冒油损失，做好记录。

10、向公司回报，经批准后恢复营业。

11、加油站委婉拒绝媒体采访卸油时储油罐发生冒油应急预案。

一、组织机构设置及任务。

1.指挥；由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生冒油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大。

2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。

任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。

任务:对跑油现场进行警戒，准备消防器材，疏散无关人员和车辆。

二、加油站应急组织指挥:油品回收组:警戒疏散组:。

三、应急物资。

1、消防器材：灭火器、石棉被等。

2、回收用具：铝质或铜质容器、吸油毡、消防砂、棉纱、防护手套。

四、应急操作步骤。

1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。

2、启动应急预案，命令加油员关闭电源，停止营业。

3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备消防器材。

4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。

5、回收组成员对现场已冒油品进行围堵。

6、做好个人防护，对冒油现场油品进行回收，用消防砂吸净残油。

7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。

8、清理现场，设备复位。

9、计量冒油损失，做好记录。

10、向公司汇报，经批准后恢复营业。

11、加油站委婉拒绝媒体采访。油罐车卸油过程中罐口起火应急预案。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生油罐起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。

3.通讯疏散组任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。

4.抢救组任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。

二、加油站灭火组织与指挥系统。

指挥:灭火组:通讯疏散组:抢救组:。

三、应急物资。

1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急操作步骤。

1、油罐车卸油作业起火时,应迅速用灭火器进行扑救，呼救并报告站长。

2、关闭卸油阀，停止卸油作业。

3、通知其他员工关闭电源，停止加油作业。

4、发生人员伤害时，立即进行现场救治，拔打120救助电话或立即就近医院抢救。5、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。

6、划定危险区域和警戒范围并实施警戒，疏散无关人员和车辆。

7、配合消防队灭火。

8、重新计量油品，计算损失。

9、加油站委婉拒绝媒体采访。油罐车卸错油品应急预案。

一、组织机构设臵及任务。

由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥。

任务:发生卸错油品事件时，立即组织有关人员,采取有效措施最大限度挽救企业财产，防止衍生事件的发生。

卸油员，负责关闭卸油阀，向站长报告。

计量员，负责提取油样，计量混油的数量，计算损失。当班加油员，关闭对应加油机，杜绝衍生事件的发生。

二、应急物资。

1、消防器材：灭火器、石棉被等。

2、回收用具：回收油品油罐车、计量桶、留样瓶。

三、应急操作步骤。

1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，停止卸油并向站长报告。

2、通知加油员关闭对应加油机电源，停止该油罐付油作业。

3、计量卸错油品的数量，向上级公司报告。

4、提取油样，送质检单位化验。

5、如同品种不同牌号油品混油，根据化验结果请示公司，按低牌号油品处理。如不同品种油品混油，提出清罐申请，按照清罐作业指导书参与清罐作业。

6、加油站委婉拒绝媒体采访。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生加油机起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然班编成3个组,由当班带班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。

任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。

4.抢救组：由计量员组成。

任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。

二、加油站灭火组织与指挥系统。

指挥:灭火组:通讯疏散组:抢救组:。

三、应急物资。

1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急操作步骤。

1、加油机起火时，相关加油员立即停止加油，大声呼救，迅速就近用灭火器进行扑救；其他员工关闭电源，报告站长。

2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。

3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。

5、协助司机将加油车辆推离加油区域。

6、布臵增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护。

7、配合消防队灭火。

8、加油站委婉拒绝媒体采访。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生汽车油箱起火事件时,组织员工采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。

任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。4.抢救组：计量员组成。

任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。

二、加油站灭火组织与指挥系统。

指挥:灭火组:通讯疏散组:抢救组:。

三、应急物资。

1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急操作步骤。

1、汽车油箱口起火，加油员立即停止加油，就近用石棉毯和灭火器进行扑救，大声呼救；其他加油员报告站长，关掉总电源。

2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。

3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。

6、布臵增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护。

7、配合消防队灭火。

8、事后清理现场残留物，运出站外进行处理，器材归位摆放。

9、重新计量油品，计算损失。

10、加油站委婉拒绝媒体采访。加油时加错油品事件应急预案。

一、组织机构设臵及任务。

指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。

任务:发生加错油品事件时，立即组织有关人员,妥善解决事件，防止衍生事件的发生。

加油员，立即停止加油作业，赔礼道歉，向站长报告。

带班长，负责与车主协调，将车辆推至安全区域，抽去混合油，确认赔偿损失。

二、应急物资胶管、铝质集油盆。

三、应急操作步骤。

1、加错油后，加油员立即停止加油作业，向顾客赔礼道歉并向站长报告。

2、将车辆推出加油区至安全区域。

3、征得顾客同意，采用胶管、铝制集油盆抽取油箱内油品，加注合格油品。

4、确认混油数量，补偿损失油品。

5、把混油送油库处理。

6、做好记录，向公司报告。

一、组织机构设臵及任务。

指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。

任务:发生顾客投诉事件时，立即组织带班长、计量员、记账员等调查，确定责任，妥善处理。

站长，全面负责对事件的处理。

带班长，负责与客户的沟通协调和对事件起因的调查。计量员，客户对油品质量有异议时负责感观检查，取样送检。记账员，客户对数量有异议时，负责查询电脑加油记录。

二、应急物资计量器具、留样瓶。

三、事件处理措施。

1、服务异议。

了解纠纷原因，如加油员或站方责任，对当事人批评教育，向顾客道歉；如站方无责任，向顾客耐心解释，礼貌送客。

2、数量异议。

首先查询加油记录，核对加油数量，无误则请示上级公司用标准容器校验，如少付油向顾客补齐，并道歉求得谅解；如加油机检验无误则耐心向顾客解释；如付油误差超出国家范围，则停用该台加油机，请示公司维修。

3、质量异议。

由计量员提取对应油罐的油样，予以感观判断，如合格则向顾客耐心解释，礼貌送客；如判断不合格，则停止该罐付油，同时提取油样送检，油样取三瓶：一瓶送检、一瓶留站、一瓶交公司。

4、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协调解决，事件处理过程中无权接受新闻媒体采访。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。

2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长,并兼安全员。

任务:发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施,保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。

由记账员、计量员组成。

任务:负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。

二、加油站治安防范组织与指挥系统指挥:保卫组:通信报警组:保护现场组:。

三、应急物资。

1、应急器材：手电筒（或应急灯）、应急电话。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急步骤。

1、遇到抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽处观察，适机采取相应的报警及应对措施。

2、事件发生时不与歹徒争吵，保持镇静，尽量采用心里战术与歹徒周旋拖延时间，留意观察抢劫人员的外貌特征。

3、未被控制人员采取合适方式报警。

4、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。

5、保护现场，协助公安部门调查。

一、组织机构设臵及任务。

1、防汛应急领导组及责任。

组长：负责站内防汛抗洪应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案（公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从领导指挥）。副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责（公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从公司领导指挥）。

成员：协助正副组长制定防汛应急抢险措施，并分别负责防汛抗洪抢险措施的具体落实。

2、抗洪应急抢险战斗组及责任。

组长：加油站当班带班长，带领若干员工进行一线抢险。

3、应急抢险保障组（后勤）及责任。

组长：加油站保管员或安全员（必须素质高、有指挥能力）。

带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。

二、应急物资。

1、防汛物资:防汛草袋(编织袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土。

2、急救物资：急救箱、药品、绷带。

三、防汛抗洪应急处臵。

1、防汛责任。

在接到上级公司和当地防汛指挥部以及气象部门等发布的防汛抗洪指令后，站领导应及时传达到每一个员工，并认真做好防汛、抗洪救灾宣传教育工作，按照抗洪应急预案进行定期演练，以提高员工应急救灾能力。同时，在汛期负责与公司和当地防汛指挥部、气象部门的联络，报告汛期和灾害情况。

2、汛前准备加油站接到汛情通知后，防汛抗洪应急领导组及时布臵防汛抗洪应急准备工作，按照应急预案的要求做到分工明确，责任到人。及时采取下列防洪措施：（1）组织全员疏通站内各部位防汛排水渠道和打开所有排水阀门，加固加油站周围的不安全部位，尤其是洪水自上而下直接冲击、冲刷的站基和站墙以及威胁加油站的相邻建筑物、公用建筑、山体滑坡、较高土坎等。

（2）对站内各部位设施设备进行一次全面安全检查，尤其是防雷防静电设施的检查，发现隐患和失灵时，及时处理和进行更换。

（3）准备充足的防汛草袋(编织袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土、手电筒（站内使用防爆型，站外使用普通型）等防汛抗洪物资，同时备足食品和饮用水。

（4）如洪水到来，立即停止营业，关闭加油机、电源、油罐区出油管线阀门，转移现金、各种账单和贵重物品，并派专人妥善保管。

（5）检查消防设施、设备和器材的完整好用，在站内集结待命，随时准备抢险救灾。

四、防汛抗洪抢险。

1、洪水到来后，加油站防汛抗洪领导组迅速向上级公司和当地防汛抗洪领导指挥部报告汛情和灾情，灾情严重时请求支援。

2、立即停止一切经营活动，关闭设施、设备的电源、阀门等，派专人看管生活用电的使用和救灾时照明、机械等的使用，保证救灾人员的人身安全。

3、站防汛抗洪领导组及时安排布臵应急抢险救灾，战斗组全部进入防洪救灾状态。

4、防汛抗灾应急保障组及时配合战斗组抢修设备、转移现金、各种账单和贵重物品，不间断的向上级公司和当地防汛抗洪指挥部联系，汇报汛情和抗洪情况，抢救伤员，疏通排水渠道、警戒观察汛情和灾情，并负责抗洪救灾物品的充足使用和抗洪救灾人员的食品、饮用水的供应，保证抗洪一线的战斗顺利进行。

5、站防洪领导组要对重点部位派人实行不间断的巡查和检查，实行封闭式管理，并准确引导前来救援人员进入救灾现场。

6、汛情稳定或正常后，及时和当地防疫站联系，认真做好控制疾病流行的消毒防治工作，确保员工和顾客的人身安全。

7、及时上报防汛抗洪救灾和损失情况。

8、尽快恢复经营生产运行活动。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。（值班人员什么情况可以离开站，带班长是否能处理得了此事，技能要求有哪些？）。

任务:发生突然停电事件时，立即组织有关人员,采取有效措施，按步骤进行处理。

站长：全面负责对事件的处理；

发电机房主要责任人：停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电；当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。

加油员、带班长：向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。

二、应急物资计量筒、验电笔。

三、主要步骤。

1、加油时突然停电，及时向加油站站长报告。

2、停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电。

3、向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。

4、当停电后，加油站业务按乱码处理。

5、当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:在火警初起阶段,立即组织力量,采取有效措施进行扑救；协助消防部门指挥、灭火工作。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地采取有效措施进行灭火,冷却及疏散油料。

3.通讯疏散组：由记账员和计量员组成。

任务:负责向“119”报警,向公司监管部报告;负责切断电源;疏散站内及路口车辆和闲杂人员;迎接消防队到来。火警电话:119公司值班电话:胡叶龙:***办公室（监管部）:010-603246874.抢运组：记账员、计量员组成。

任务:负责保护和抢救有价票据、贵重物品;协助开展灭火工作;救护受伤人员。

二、加油站灭火组织与指挥系统指挥:灭火组:通讯疏散组:抢救组:。

三、设备分配图1.油罐数量及容积:2.加油机数量:3.消防器材数量:。

四、建筑物平面图1.加油站建筑物结构形式:耐火等级:面积、高度:2.周边毗邻建筑物位臵、名称及距离:。

各重点部位火灾扑救方法(供平时灭火训练用)1.加油区起火原因:（1）加油机静电接地不良,加油枪与加油机之间静电导线折断或接触不良;（2）在加油场地穿、脱、拍打化纤衣服;（3）违章用塑料壶加油而产生静电火花;（4）穿带钉的皮鞋在加油场地走动或在场地铁器碰撞产生火花;（5）违章在场地吸烟、用火，使用手机、传呼;（6）车辆启动或不熄火加油引燃油蒸汽。扑救方法:停止作业,立即用就近用灭火器对准着火处喷射,或逐个点射,也可用石棉被或沙子对地面火进行覆盖。

在扑救时要注意切断电源,疏散车辆。2.卸油区起火原因:（1）卸油时未接静电导线或静电导线接触不良产生静电火花引燃油气;（2）卸油时跑油遇火;（3）卸油时启动或修理车辆。扑救方法:立即关闭卸油阀,将车辆驶(拖)现场,就地拿起灭火器对着火点进行喷射,也可用石棉被将卸油口封闭。如在油罐车注油口燃烧,可用石棉被将罐口封闭,使其窒息自灭。如火势猛烈无法控制,不能关闭卸油阀,罐车又不能驶离现场,可用沙土将流出的油液围堵起来,控制燃烧范围,等消防队到来一起扑救。3.油罐区起火原因（1）雷击;（2）卸油时未接静电装臵或静电导线接触不良产生静电火花;（3）卸油区发生火警及外来火源引燃油罐区蒸汽所致。扑救方法:集中所有人员及灭火器,在指挥员统一指挥下,向着火点猛烈喷射,如在通气管端或量油孔燃烧,可用石棉被或湿棉被覆盖,使其窒息。在扑救过程中注意如下几点:（1）扑救时要站在上风(或侧风)位臵进行扑救。（2）冷却邻罐。

一、组织机构设臵及任务。

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长,并兼安全员。

任务:发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施,保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。

任务:发生歹徒抢劫事件时,要及时报警,负责向“119”报警,或向附近公安部门进行电话或口头报案。匪警电话:110公司值班电话：

4.保护现场组：记账员、计量员组成。

任务:负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。

二、加油站治安防范组织与指挥系统指挥:保卫组:通信报警组:保护现场组:。

三、各重点部位治安防范措施1.营业室。

进出油站必经之地,是治安防范的第一道防线。防范措施:（1）注意观察油站内外的情况,预防突发事件的发生;（2）注意进入油站闲杂人员的动态,防止发生盗抢事件;（3）注意保护营业室人员和财物;（4）发生盗、抢事件时,要注意保护员工的生命安全,在可能的情况下堵住歹徒逃走去路,协助追擒歹徒。

当加油站发生紧急事务而公司领导还未赶到现场时，但自己被新闻媒介反复追问，加油站站长及员工不要发表任何见解，更不要说“无可奉告”。

1、自信、冷静、尊敬的态度、热情接待。

2、了解来访人员姓名及单位。

3、确定来访的目的及报导主题。

4、争取时间通知公司领导，明确告之来访者安排结果。

1.加油站的电视监控必须保证图像清晰，回放自如，如有故障与厂家联系及。

时维修；

加油站是服务于社会各行各业经济建设的专营场所，是系统油品销售的前沿阵地，一旦发生事故，后果不堪设想。为了加强防震管理，提高广大加油员工的防震意识，建立健全各项防范组织和责任到人，全面贯彻落实中石化系统安全、环境与健康（hse）管理体系提出的“安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展”的方针和省公司关于做好防震工作的要求以及各种有关安全生产的法规制度，防止和减少事故的发生，保障人民生命、财产安全，保护环境促进一方经济发展，提高系统行业经济效益。制定本防震应急预案。

一、站周边情况。

二、防震应急组织机构及责任。

1、防震应急领导组及责任。

组长：负责站内防震应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案（公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥）。

副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责（公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥）。

成员：协助正副组长制定防震应急抢险措施，并分别负责防震抢险措施的具体落实。

2、防震应急抢险战斗组及责任组长：加油站当班带班长带领若干员工进行一线抢险。

3、应急抢险保障组（后勤）及责任。

组长：加油站保管员或安全员（必须素质高、有指挥能力）。

带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。

三、防震应急处臵。

1、震前准备。

加油站接到地震预报后，防震应急领导组立即布臵防震应急准备工作，做好震前宣传工作，采取下列防震措施：

（1）对储、输油设备进行一次全面安全检查，特别是要对油罐、管线、加油机等重点设备安排专人定时巡查。

（2）作业后回空管线，关闭所有阀门，防止震裂管线造成跑油。（3）尽可能减少储油量，降低液位，能转移的油品尽量转移。（4）非作业时生产部位全部断电。

（5）检查消防设备、设施和器材，做好火灾扑救准备工作。（6）临震前，各种车辆停放到加油站外场地。

（7）停止生产作业，关闭阀门，扫净管线内存油，切断电源，将油罐与加油机连接处断开并盲死。

（8）所有人员撤离固定建筑，或进入临时帐篷或在其附近空场内集合待命。

2、震后救灾。

（1）震后，应急领导组进驻抗震应急临时指挥部。

（2）领导组迅速查清灾情，向市公司和市抗震指挥部报告灾情，灾情严重时，请求救援。地震局值班电话：地震局保密电话：

32（3）立即布臵加油站抢险救灾工作，全体人员进入抢险救灾状态。（4）各抗震应急救灾小组长迅速前往指挥部，领取抢险救灾战斗任务。（5）各小组按照各自任务和责任开展救灾工作，扑救火灾，安臵伤员，抢救物资，回收跑油，抢修设备、设施等。

（6）重点要害部位实施紧急防护措施，各出入口加强警戒或实行封闭式管理，正确引导救援人员进入救灾现场。（7）做好宣传教育工作，防止疾病流行。（8）及时上报救灾情况。（9）尽快恢复生产运行。

加油站防震领导组，要组织站内全员在灾害来临之前进行防震应急预案的演练（每月不少于两次），在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防震应急预案，并认真做好演练记录。

为了杜绝锅炉爆炸事故的发生，避免造成人身或设备的伤害，确保锅炉的安全运行，特制订本预案。

一、防止锅炉超压运行。

1、在使用过程中要保持锅炉稳负荷运行，防止负荷严重波动导致锅炉超压运行。

2、定期检查锅炉压力表，如发现异常必须及时更换，防止因指示错误引起的33误操作。

3、每隔两天进行一次人工排气，防止安全阀失灵造成的超压，并定期做自动排气试验，如发现安全阀动作呆滞，必须及时修复或更换。

二、防止锅炉超温运行。

1、每班冲洗水位表，检查所显示的水位是否正确。

2、定期清洗连通管，防止水位计堵塞。

3、定期检查水位报警设备，保持灵敏可靠。

4、锅炉运行过程中要严密监视水位。

5、定期校准温度计，防止指示错误。

三、防止受热面积垢造成的超温，注意定期进行排污，四、锅炉操作人员要具备一定的运行知识和操作技能，熟知锅炉的性能、参数及原理、作用，并能正确进行日常的运行维护与操作。

五、锅炉房应配备消防器材，并定期检查、维护，确保消防器材完好有效。

六、事故应急处理：

1、立即切断电源和供水管阀，并进行扑救。

2、报告片区或上级主管公司。

3、如有人员受伤，应立即抢救，并拨打120急救电话，请求支援。

4、当事故严重难以扑救时，应立即拨打119报警。

为防范恐怖分子蓄意破坏的可恶行径，严防特大、重大事故的发生，特针对加油站油罐区制定本应急预案。

一、前期安排。

2、在油罐区设立警戒线，明示闲人免进的标牌。

1、应急组织及职责总指挥：加油站站长副指挥：带班长。

联络员：（应急联动组织指定人员）成员：当班员工。

4、当需要救援时，指定联络员要及时告之联防单位实施救援，电话中要说明。

灾情，加油站具体位臵，联系电话、联络员姓名等；

5、当事故危及员工人身安全时，要以保护员工人身安全为主。

三、后期处理。

1、清理现场，设备设施复位；

2、向公司汇报；

3、加油站委婉拒绝媒体采访。

一、组织机构设臵及任务。

1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。任务：员工发生触电伤害的危机事件时，立即组织力量，首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。

2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。

任务：切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，拨打120急救电话求救，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。

3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。

任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。

二、应急物资。

应急医疗器材：急救箱及药品、绷带。

三、应急操作步骤。

1.员工发生触电伤害时，首先由当班员工切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线向站长报告，并停止营业。

3）如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，或两者都已停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救，并速请医生诊治或急送就近医院。

4）通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。

一、组织机构设臵及任务。

1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。任务：在站内发生交通事故时，立即暂停营业，及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器材进行警戒。如发生火灾启动消防预案进行扑救。如发生两车相撞事故时，要求对事故司机进行劝解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。

如发生车辆撞伤人员（含加油站员工）时，还要求站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。

车辆碰撞加油机造成的事故时，还要求迅速关闭总电源，及时报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理。

2、医疗抢救救火组：由当班加油员组成，由带班长任组长。任务：拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。

3、警戒疏散组：由卸油员、计量员和记帐员组成。

任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材及灭火器材。（如发生车辆碰撞加油机的事故时应立即关闭总电源）。

二、应急物资。

应急医疗器材：急救箱及药品、绷带8kg灭火器、石棉被、沙土、铁锹。

三、应急操作步骤。

1.加油员停止加油，向站长报告，并暂停营业。2.启动应急预案。

3.医疗抢救救火组准备灭火器材进行警戒。有人员受伤时根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。

4.通知警戒疏散组，准备急救器材及灭火器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。

5.站长对事故车辆司机进行调解，如果调解无效应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。如造成加油机损坏或人员受伤，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号。以防逃逸。对受伤人员应由站长立即送到医院进行救治，并安排顶岗工作确保加油站营业。

一、组织机构设臵及任务。

1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。任务：员工发生突发疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，立即组织力量，首先向120急救中心求救，并按照急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。如站内发生传染性疾病时，要求在立即向120急救中心求救的同时，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设臵警戒线，通知上级主管部门及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其他员工要（应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一（若）有不良反映及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。发生食物中毒事件时，要注意保护好就餐现场，并保留食品，并要及时拨打110报警。

2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。

任务：拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。

3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。

任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。

二、应急物资。

应急医疗器材：急救箱及药品、绷带。

三、应急操作步骤。

1.员工发生突发性疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，首先由当班员工向120急救中心求救，向站长报告，并停止营业。2.启动应急预案。

3.与120急救中心保持联系，并按急救中心要求进行急救。

4.通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒，设立警戒线。（如发生食物中毒事件要及时保护就餐现场并保留食物）。

5.如站内发生传染性疾病时，待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其他员工要（应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一（若）有不良反映及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。

1.指挥由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务：

（1）全面负责本站雷击应急工作,开展自救互救,疏散知识的宣传教育,提高加油站应急意识和抵御雷击灾害的能力;（2）对本站防雷应急预案组织演练;（3）一旦发生雷击,全面负责本站雷击应急工作,指挥各专业组按预案确定的职责投入抗雷救灾。

按规定对加油站新建,改建,扩建工程安装防雷装臵,并进行定期检测,及时维护。

三.防雷应急处臵。

(二)雷电正在发生时。

2.受雷击后烧伤或严重休克的人,应立即让其躺下,扑灭身上的火,并对其进行抢救。若伤者虽失去意识,但仍有呼吸或心跳,则自行恢复的可能性很大,应让伤者舒适平卧,安静休息后,再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动,应迅速对其进行人工呼吸和心脏按摩,在送往医院的途中要继续进行心肺复苏的急救。

（四）雷击结束后。

1.疏散人员，清理现场，设备复位。2.向上级公司回报，经批准后恢复营业。3.加油站委婉拒绝媒体采访。

4.检查各项防雷装臵是否正常，防雷装臵失效时立即整改。

加油站应急预案

组长：陈贤。

副组长：陈贤。

安全员：王侨宝。

计量员：陈贤。

现场安全员：王侨宝。

现场人员：张所云。

王侨保。

防汛物资：防汛草袋(编制袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、沙土。

急救物资：急救箱及药品、绷带。

1．加油站人员落实各类救灾物资的配备及到位完好情况。

3．安全员负责检查油罐密封情况，检查油站电气设施、检查排水设施是否畅通。

4．加油站现场人员采取措施，防止油罐上浮(如注水、压沙包)等采取措施防止雨水渗入油罐，副组长负责联系好消防车或抽水泵，随时做好抽水抢险，整理并转移重要设备和资料。

5．洪水来时，安全员立即切断电源，停止营业。

6．洪水过大时，加油站全体人员撤离加油站。

加油站应急预案

2、组织机构：

左中经营部培育万吨站活动领导小组。

组长：王强。

副组长：李金强。

成员：李庆国谢艳丽赵竟岩狄永生刘艳峰。

赵宏文汪世杰孟云包小兴于治国。

3、计划实施办法。

舍伯吐一站地处111线和304线交汇处，处于交通要道，为四星级、三类加油站。站内员工8人，占地面积2214平方米，罩棚面积380平方米，4台加油机、8条枪，其中汽油枪3把、柴油枪5把。于20xx年9月5日开业。20xx年轻油纯枪的销售量已达到7264吨。其中汽油2227吨，柴油5037吨。

2、实施办法。

（1）加强基础工作管理。

一是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法，加强客户开发管理。

二是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心，

严格执行相关规章制度，保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。

三是紧抓油品数质量（服务质量）。以推行地罐交接为契机，变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主，通过按期检定加油机、计量器具，按要求留样抽查油品等方法，加强实物损耗管理。

四是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手，重点提高加油站员工的业务技能水平，提升服务、创新、安全意识，使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。

（2）加强客户开发工作。

客户资源是成品油零售的核心资源，谁拥有了客户资源，谁就占有了市场，谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以，开发客户成为目前工作的重中之重。

1、开展调查普查，找准目标客户。

找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是加油站开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施，全面收集市场和客户信息。

2、落实客户开发责任，做到一户一策。

要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序，按照无交叉无空白的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案，分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律，制定不同群体客户差异化营销策略。

3、灵活运用各种策略，快速开发客户。

上下参与，实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求，协助加油站做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发，各关键岗位密切配合，提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的理念，持续调动全员客户开发热情。

广搭桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机关用户的同时，利用政府搭建桥梁，开发他们身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点，利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务，小额配送业务是加油站营销工作的有效途径，是建立加油站忠实顾客的有效方法。加油站利用自己原有市场上的优势，通过挖掘市场潜力，强化销售扩大现有油品市场上的销售量，提高市场占有率。

（3）提高现场服务效率。

1、内道与外道之间。

处理好内道与外道之间关系的.目的是保持车辆畅通。对。

处于国道的加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为本加油站柴油销售为主。在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短，里道加油机距离便利店近，便于顾客进店交款、消费。

2、汽油与柴油之间。

处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时，往往只专注与当前车辆的服务，忽视其他进站车辆，从而让后者倍感冷落，有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆，()员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。

3、现场员工之间。

要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素，

确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时，应立刻调整站位，并对重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止车辆看到现场车辆较多而离开。

4、站经理与各主管之间。

站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调。

员等个角色的转变，以站内管理为核心，将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作，优化加油站各项业务。站经理的站位是加油站现场与便利店之间，一方面要全面的观察现场每一位员工的表现，另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工，站经理在现场做好加油操作及现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正操作中出现的问题；高峰期及时补位，做好加油及收款工作。

左中经营部。

加油站应急预案

加油站作为石油经营场所，随时可能发生货款被抢劫等事故，为了保证国家财产和人员的生命安全，当发生意外抢劫事件时，及时组织力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，经营销中心qhse委员会评审决定，特制定本预案：

加油站位于，占地面积约为平方米，营业面积约平方米，现有员工人，加油站总罐容立方米，属级站，立方米油罐个（其中柴油个，汽油个）加油机台，加油工人，经营柴油，汽油，润滑油的.销售。

1、危险目标：加油现场、油罐区、配电室、营业室。

2、风险防范目标：

2.1油罐区火灾。

2.2油罐车火灾。

2.3加油车辆火灾。

2.4加油机火灾。

2.5地面火灾。

1.1组长：（加油站经理）。

1.2副组长：（加油站副经理）。

1.3成员：（加油站其他成员）。

1.4下设若干小组。

1.4.1抢险作战小组：担任小组长，成员由加油员组成。

1.4.2通讯联络小组：由班长担任小组长，成员由加油员组成。

1.4.3后勤保障小组：由班长担任小组长，成员由加油员组成。

1.4.4警戒疏散小组：由班长担任小组长，成员由加油员组成。

2、职责。

2.1组长职责。

2.1.1负责事故现场的全面指挥。

2.1.3负责调动各种资源进行应急处理。

2.1.4负责保护事故现场。

2.1.5负责收集事故信息、处理相关数据及信息上报工作。

2.1.6负责接受上级的指令和调动。

2.1.7负责处置事发现场有关工作。

2.1.8负责现场恢复等工作。

2.2副组长的职责。

在组长的统一指挥下，负责各应急小组之间的协调及信息传递，保障物资供应，交通运输、医疗救护、通讯、消防等各项应急措施的落实，承担应急抢险救助、恢复生产等任务。

2.3抢险作战小组职责。

2.3.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.3.2负责火灾扑救，控制火势蔓延。

2.3.3负责对泄漏油品进行堵截和回收。

2.3.4负责停止设备运转，对设备进行抢修。

2.3.5负责排除洪涝等自然灾害险情等工作。

2.4通讯联络小组职责。

2.4.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.4.2负责传达组长命令，收集、反馈现场信息。

2.4.3负责向上级及地方公安、消防和政府部门报告险情。

2.4.4负责与急救中心联络。

2.4.5负责保持与外界通信联络。

2.4.6负责向周边群众通告险情。

2.4.7通告员工返站参加应急处理等工作。

2.5后勤保障小组职责。

2.5.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.5.2负责事故现场所需应急资源的供应。

2.5.3负责受伤人员救护、转移。

2.5.4负责收集事故发生的相关数据、资料等工作。

2.6警戒疏散小组。

2.6.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.6.2负责事故现场警戒和人员疏散，禁止无关车辆、人员进入警戒区域。

2.6.3负责疏通应急通道，引导外部救援车辆及人员等工作。

1、24小时有效报警电话：

1.1火警：

1.2匪警：

1.3急救中心：

2.1组长：手机：

2.2副组长：手机：

2.3成员：手机：

3、相关单位联络方式。

3.1所辖区域公安部门值班电话：

3.2当地政府安全监督部门值班电话：

3.3加油站联防单位值班电话：

1、应急要求。

加油站经理是加油站安全管理工作的第一责任人，当班班长是各班现场安全管理工作责任人，各责任人应熟悉应急资源的配置和指挥程序，做到遇事临危不乱。当发生抢劫、盗窃等事件时，应立即组织力量，采取有限措施、保护员工和群众的生命安全，防止国家财产遭受损失，协助上级部门或公安部门处理各类事件。在接到应急领导小组组长下达的应急处理命令后，按照分工在最短事件内认真执行任务。

2、应急响应。

事故现场第一发现人应立即报警并报告事故应急领导小组组长申民棒。

3、应急启动。

应急组长接到事故信息后，立即下达命令启动预案，若组长不在事故现场，由副组长或当班班长下达。

4、集结与疏散地点。

4.1集结。

事故发生时，所有应急成员在接到指令后按应急组长确定的地点进行集结，然后根据分工进行应急处理。

4.2疏散。

一般而言，加油站均有进、出两个通道口，当遇到重大火灾和爆炸等事故后，所有员工和顾客可以立即从进、出站口紧急疏散。

1.油罐区火灾事故应急处理程序。

1.1当加油站人员发现油罐区发生火灾事故险情后，第一发现人应立即报告应急组长，应急组长根据事故险情和扑救的具体情况采取适当措施，如需报警应立即拨打外部火警119电话告知火灾位置，盛装油品名称、数量及严重程度。

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关于范文在平平淡淡的学习、工作、生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。那么应急预案......

加油站应急预案

为预防事故发生，规范加油站应急管理和应急响应程序，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，降低事故造成人员伤亡和财产损失，制定本预案。

2.1企业概况

某加油站位于北京市××××××，现有从业人员22名，安全生产管理人员3名。加油站主要经营：车用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、车辆清洗和便利店销售（昆仑系列润滑油、日用百货、饮料、杂志、烟草、车辆养护用品等）。加油站24小时营业，共分三个班，实行两班倒工作，每天高峰时间全勤上岗，低谷时间轮流休息，实行弹性工作综合计算工时工作制。

2.2危险性分析

根据加油站基本情况和现场布局，经营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下：

油品的性质：加油站主要对社会车辆提供车用燃料油，即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。

油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。

危害程度的范围：以加油站为中心， 50米为半径的建筑物、设备及人员有可能受到危害。

对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，容易发生爆炸，并伴有强烈的震荡、冲击波，同时散发大量的热量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性，高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。

对人员危害程度的预测：一旦发生泄漏或爆炸，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。

主要危险部位：加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜。

可能发生火灾种类：加油站火灾、爆炸；车辆火灾；电气火灾。

加油站经理负责现场协调指挥。

加油站安全计量员负责拉闸断电。

加油站核算员负责通讯、报警联络。

加油站加油班长负责现场组织人员扑救或施救。

加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。

工作人员发现险情，经过加油站当班班长以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置方案。

加油站经理（或值班经理）应当根据现场情况和事态的发展，命令通讯组向不同级别的上级领导报告。

同时拨打119，并通知×××应急指挥中心。

如果事态扩大，情况紧急，要及时报警，通知周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

报警时应讲清以下内容：

（1）着火单位名称、详细地址。

（2）着火部位、着火物质、火情大小。

（3）报警人姓名、报警电话号码。

5.1加油机火灾处置方案

（1）站经理得到加油机起火报告后，迅速启动应急预案。

（2）计量员立即到配电室切断电源，然后加入灭火队伍。

（3）加油班长带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点，熄灭或控制加油机火源。

（4）核算员清理好财务帐目，根据站经理命令，确定是否报警，然后迅速撤离至安全区域。

（5）营业员整理好自己账目后，交到核算员手中，然后作为医疗组人员参与救护工作。

（6）火源完全消除，站经理确认安全后，负责组织事故调查。

5.2卸油区火灾处置预案

可能出现的起火状况：

（1）送油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火。

（2）送油罐车在加油站油罐区静止过程中起火。

（3）卸油罐车在加油站卸油终止后起火。

（4）储油油罐计量口起火。

（5）储油油罐卸油口起火。

（6）因其他原因（雷电）等油罐区起火。

处理措施：

（1）站经理切断加油站电源总开关，指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。

（2）抢险小组成员（当班加油员）使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气灭火，火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

（3）抢险小组组长（加油站安全计量员）关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口）。

（4）严紧使用水直接扑救，以免水激飞溅油品扩大着火范围。

（5）当班加油员立即停止加油，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向，并要求远离100米以外。

（6）立即疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100米以外的地方。

（7）消防队赶赴现场后，主动配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。

注意事项：

如人身不小心溅上油火时，立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭；如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭；或迅速跳进附近的水池中灭火，然后现场人员帮他脱下衣服。着火人员不要惊慌，乱跑乱跳，这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。有人员伤亡，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

5.3加油站油罐区火灾处置方案

（1）员工发现油罐区起火后，迅速报告站经理。站经理下令启动应急预案。

（2）计量员切断加油站电源总开关，然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。（如果当时正在卸油，计量员应迅速关闭油罐车阀门，报告站经理发生火情后，指挥油罐车司机把着火罐车驶离油站危险区域并进行扑救，站经理负责切断加油站电源总开关。）

（3）当班班长使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。

（4）计量员负责关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（量油口）。

（5）当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。

（6）核算员根据站经理命令，在第一时间报警并通知周边群众撤离。同时携带账册撤至安全区域。

（7）火情消除后，站经理确认安全后，重新营业。

注意事项：

如人身不小心溅上油火时，应立即用灭火器进行扑灭，或快速脱下衣服，将火扑灭。如来不及脱下衣服，应就地打滚，把火扑灭或迅速跳入附近的水池中灭火，然后现场人员冷静的帮他脱下衣服。救火时勿用衣物、扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围。着火人也不要惊慌，乱跑乱跳、跑动，这样既影响救助，又可能扩大火情。有人员伤（亡）时，同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

5.4加油站电器火灾处置方案

（1）发生电器火灾时，员工马上通知站经理。站经理下令宣布启动预案。

（2）计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，迅速回到火场加入扑救。

（3）灭火组（当班加油员）取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。

（4）当班班长和核算员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，核算员按照站经理命令，马上报警。然后携带账册撤至安全区域。

（5）加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内加油车辆快速驶离加油站。

（6）火灾扑灭后，站经理宣布关闭预案，并迅速将情况上报上级相关主管部门。

（7）安全主管部门速派专业维修人员对电气线路进行维修，恢复正常的生产、生活。

（8）火源完全消除，站经理确认安全后，负责组织事故调查。

注意事项：

在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，协助消防队进行灭火。

5.5加油站车辆火灾处置方案

（1）发现加油车辆站内着火时，立即报告站经理。站经理下令启动应急预案。

（2）计量员迅速跑至配电室，切断电源开关后，回到现场加入扑救。

（3）现场灭火组（当班加油员）用灭火器开展扑救，火情消除后，将起火车辆推出站外。

（4）核算员按照站经理命令，拨打报警电话，携带帐册撤至安全区域。

（5）加油班长在进站口设立警示标识，顺序组织站内其他车辆安全驶离加油站。

（6）火情消除后，站经理宣布关闭应急预案。确保安全后，重新营业。

提示：

（1）在可能的情况下，将着火车辆驶离到站外处理。

（2）车辆出现冒烟时，不可在站内打开机器盖。应推出站外，进行处理。

5.6加油站人员烧伤、烫伤急救程序

（1）烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。

（2）对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身情况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。

（3）四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。

对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。

6.1程序终止条件

确认现场危机已经解除，确认现场的环境不会再次发生危险，由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。

6.2处置现场评估

通过应急处置过程，对各个岗位在处置过程中的表现进行评价。总结事件的起因、发现问题的诱因，在公司内进行安全经验交流，对相关人员进行教育。

（1）加油站配备的8kg手提式灭火器30个以及35kg手推式灭火器4具。

（2）配电房配置的5kg手提式二氧化碳灭火器2个，位置在配电室门旁。

（3）医用急救包每站配备2个（经理办公室、财务室各1个）。

加油站的应急预案

组长：

副组长：

成员：

1、加油站目前现状：

舍伯吐一站地处111线和304线交汇处，处于交通要道，为四星级、三类加油站。站内员工8人，占地面积2214平方米，罩棚面积380平方米，4台加油机、8条枪，其中汽油枪3把、柴油枪5把。于2001年9月5日开业。2013年轻油纯枪的销售量已达到7264吨。其中汽油2227吨，柴油5037吨。

2、实施办法

（1）加强基础工作管理

一、是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法，加强客户开发管理。

二、是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心，严格执行相关规章制度，保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。

三、是紧抓油品数质量（服务质量）。以推行地罐交接为契机，变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主，通过按期检定加油机、计量器具，按要求留样抽查油品等方法，加强实物损耗管理。

四、是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手，重点提高加油站员工的业务技能水平，提升服务、创新、安全意识，使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。

（2）加强客户开发工作

客户资源是成品油零售的核心资源，谁拥有了客户资源，谁就占有了市场，谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以，开发客户成为目前工作的重中之重。

找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是加油站开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施，全面收集市场和客户信息。

要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序，按照无交叉无空白的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案，分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律，制定不同群体客户差异化营销策略。

上下参与，实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求，协助加油站做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发，各关键岗位密切配合，提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的理念，持续调动全员客户开发热情。

广搭桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机关用户的同时，利用政府搭建桥梁，开发他们身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点，利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务，小额配送业务是加油站营销工作的有效途径，是建立加油站忠实顾客的有效方法。加油站利用自己原有市场上的优势，通过挖掘市场潜力，强化销售扩大现有油品市场上的销售量，提高市场占有率。

（3）提高现场服务效率

处理好内道与外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对处于国道的'加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为本加油站柴油销售为主。在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短，里道加油机距离便利店近，便于顾客进店交款、消费。

处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时，往往只专注与当前车辆的服务，忽视其他进站车辆，从而让后者倍感冷落，有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆，员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。

要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素，确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时，应立刻调整站位，并对重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止车辆看到现场车辆较多而离开。

站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调员等个角色的转变，以站内管理为核心，将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作，优化加油站各项业务。站经理的站位是加油站现场与便利店之间，一方面要全面的观察现场每一位员工的表现，另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工，站经理在现场做好加油操作及现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正操作中出现的问题；高峰期及时补位，做好加油及收款工作。

加油站应急预案

加油站应认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真遵守各项安全管理规定，及时消除各类事故隐患。坚决杜绝各类事故的发生。

二、应急小组成员。

组长：

副组长：

应急领导小组在组长和副组长的领导下，由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、安全警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组组成。

三、领导小组成员职责。

1、组长职责：负责宣布应急状态的启动和解除，指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。

2、副组长职责：负责应急状态下各部门之间的协调及信息传递；保障物资供应、交通运输、医疗救护、通讯、消防等各项应急措施的落实；执行组长的命令。

3、消防灭火组职责：遭受袭击发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。

4、抢险抢修组职责：应急状态下，组织泄漏控制、油品输转作业、设备维修、设备复位，制定安全措施，监督检查安全措施的落实情况。

5、物资供应组职责：负责应急状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消防泡沫、防护用品等。

6、交通运输组职责：负责交通车辆的`保障。

7、安全警戒疏散组职责：负责布置安全警戒，保证现场井然有序；实行交通管制，保证现场道路畅通；加强保卫工作，禁止无关人员、车辆通行；紧急情况下的人员疏散。

8、医疗救护组职责：负责联系医疗机构；组织救护车辆及医务人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。

9、通讯联络协调组职责：负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。

四、应急程序。

（一）报警与接警。

1、发生火灾、油品泄漏等重大突发事故时，第一发现人立即通过报警电话向119报警，报完火警后，立即向小组领导成员说明事故地点、事故类型、油品名称等事故概况。并且组织小组人员到路口迎车，指引事故地点。

2、应急领导小组组长及副组长接到报警电话后，立即通知应急小组所有成员到达事故现场。应急领导小组成员以及其他员工接到火警后，立即赶往事故现场。

3、如果事故发生在夜间或节假日，小组成员接到报警，并了解清楚事故详情后，立即向应急小组所有成员通知事故情况，要求所有成员赶到事故现场。

（二）抢险。

1、油罐汽车火灾。

a、油罐汽车在加油站发生火灾时，应当即关闭阀门，将油罐车驶离作业现场，再进行扑救。

b、如果在收发油品罐口着火、可首先用石棉被将罐口盖上闷死，然后使用随车携带的灭火器对准罐口将油火扑灭，亦可使用其它覆盖物如湿棉衣、灭火毯等堵严罐口将油火扑灭。

2、加油车辆火灾。

a、如果是车辆的油箱口着火，可脱下衣服或者使用其它适用物品将油箱口堵严，使火窒熄。

b、如果是摩托车发电机着火，应立即停止加油，先设法将油箱盖上，然后再用灭火器扑灭。

3、电器火灾。

发生电器火灾，首先切断电源，然后用干粉或二氧化碳灭火器扑救。严禁使用泡沫灭火器或水，包括湿棉被等进行灭火。当无法切断电源时，灭火者应身着耐火并绝缘的鞋靴、服装，防止身体直接接触电源附近金属、电线、地面、墙柱乖，以免触电，然后用干粉或二氧化碳灭口直接向闸刀、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火。

4、邻近单位发生火灾。

当加油站邻近单位发生火灾时，加油站应停止营业，迅速向消防队119报警，现场的加油站领导应迅速动员全体员工保持镇定，根据火灾与风向等不同情况，以及站内有人员、灭火设备配备等，按预定方案进行防卫：

a、指挥站内车辆撤离加油站，并动员义务灭火人员（司机、附近群众等）协助邻近单位灭火。

b、控制电源，用湿棉被或湿被包裹、密封通气管口、油罐操作井、加油机等。

c、清点、集中灭火器材将它们在重点方向部位上布置、摆放站内人员也应相对集中，做好临战准备。

d、清理出迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树木等，必要时扩大范围，支援邻近单位灭火。

5、加油站因油蒸汽燃烧或爆炸，威胁整个加油站安全时，应采取以下程序扑救。

a、立即停止加油，包裹油罐通气管、操作井口、加油机等，并切断电源，清理站内外消防通道。

b、报告消防机关和上级主管部门。

c、指挥站内加油车辆迅速驶离加油站，并派一个在交叉路口等待和引导消防车。

（三）警戒与疏散。

1、火灾事故或跑油事故发生后，警戒疏散组根据火焰辐射范围或油蒸汽扩散范围在油库内建立警戒区，在通往事故现场的油库主要干道上实行交通管制。在警戒区的边界设置警示标识。

2、除消防、应急处理人员、岗位人员、应急救援车辆外，其他人员及车辆禁止进入警戒区。

3、警戒疏散组迅速将警戒区内与事故应急处理无关的人员撤离，以减少不必要的伤亡。

4、事故无法控制时，所有人员应撤离事故现场。

5、应向办公区方向撤离，或往上风向转移。

（四）、现场急救。

1、医疗救护组在事故初起阶段就应与120急救中心联系，说明事故情况及人员伤亡情况，要求医疗机构做好紧急救护的准备，并派医务人员及救护车辆到达事故现场。

2、医疗救护组必须在第一时间对触电、油气中毒、烧伤、创伤等人员在现场进行处理急救，待医院的医务人员到达后，送医院救治。

3、经现场处理后，迅速护送至医院救治。

我加油站要认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防方针，在消防工作的指导思想上要把预防火灾始终放在首位，采取有效措施，防患于未然。加强组织领导，建立健全组织和各种规章制度，积极开展消防安全教育，充分发动群众，严格依法管理，科学管理，有效保障加油站的安全。

加油站应急预案

预案编号：

实施日期：8月24日

签发人：

目录。

二．企业基本情况。

三．危险源基本情况。

四．应急组织机构及其职责。

五．通告程序和报警系统。

六．预防事故的措施。

七．应急评价能力。

八．危险区的隔离。

九．保护措施。

十．信息发布。

十一．应急救援保障。

十二．事故后的恢复程序。

十三．培训与演练。

十五．应急程序。

十六．附件（加油站平面图、消防设施配置图、周边道路交通、疏散路线示意图、消防安全应急电话）。