最热行长发言稿财富（案例20篇）

发言稿通常包括开场白、主体部分和结束语，这样的结构有助于演讲者更好地组织自己的思路。通过阅读发言稿的范文，我们可以更好地理解发言的艺术和技巧。

银行行长就职表态发言稿

尊敬的x行长、各位领导、各位同事：

大家好！

很高兴，能够有机会加入到xx支行这样一个大家庭里来。在我的映像中，xx支行是具有顽强的拼搏精神，团结而富有活力的一个团队，尤其是近年来在x行长的带领下，各项业务指标稳步上升，员工待遇不断提高，取得了相当辉煌的成绩。

而我，作为一个工作年限不长，人生阅历还不够丰富的新人，能够在这样的集体中工作、成长，确实是一件非常荣幸的事，同时对我来说也是一次巨大的挑战和考验。我将把今天作为一个新的起点，尽快进入新的角色，勤勉尽职，扎实工作，有所作为。为此，我对自己提出了几点要求：

一是要“勤学”。以前我在分行个金部工作，所熟悉的也仅仅是个金方面的业务。但是到了支行，尤其是像xx这样的大行，业务全面、指标众多，要想迅速适应新的工作，就要加强学习，尽快熟悉全盘业务，并在实践中不断提高，发挥自己应该起到的作用。

二是要“务实”。凡事要以大局为重，多立足本职抓落实，坚持实事求是，发扬真抓实干的工作作风，做到察实情、讲实话、出实招、办实事、求实效。

三是要“团结”。要讲团结，找准坐标，当好x行长的助手，与各位领导和同事坦诚相待、团结协作、有功不居、遇过不推，尽心尽力做好分管工作。

己，自觉接受大家的监督。

同时，对于我个人的一些不足，希望领导和同事们随时批评指正，我一定虚心接受，加以改正。也许大家对我并不熟悉，但是我希望通过我的努力，最终能得到大家的认可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在x行长的领导下把xx支行这个大家庭建设得更加美好，谢谢大家!

行长发言稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

我叫小红，现年xx岁，金融本科文化，中共党员。xx年7月参加工作。xx年来，先后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会计部等部门工作过，20xx年担任xx支行综合管理部经理至今。今天，我竞聘的岗位是xx支行副行长。

支行副行长这个工作岗位不仅仅是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的工作责任。要挑战这个岗位，挑起这份责任，需要真诚、正义、自信、勇气、能力和强烈的敬业精神。首先要具备较高的政治素质。在农业银行即将上市的今天，农业银行肩负着执行国家经济政策及服务“三农”的神圣使命，所以作为农业银行的领导干部，要有坚定的政治立场、政治方向和政治观念，要坚定不移地执行党和国家的政策和上级行的规章制度，只有这样才能在前进的道路上始终保持清醒的政治头脑，才能经受住各种困难和风险的考验，才能完成党和国家赋予我们农业银行的各项工作任务。其次要具备较强的理论素质。理论建设是党的根本建设，理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂，一个支行的行级领导干部应该广泛的学习经济、政治、法律、科技、文化等方面的知识，以开阔自己的视野，提高自己的政治理论水平和业务工作能力，并将所学到的政治理论和业务知识广泛运用到自己的工作实践中，推动本行各项工作的健康有序发展。三是要具备过硬的业务本领。作为一个支行副行长是行长的助手，即是本行各项工作的组织者，也是本单位各项具体工作的实施者，没有过硬的业务本领，就无法组织和带领本行干部职工实施和完成好各项工作任务，因此具备过硬的业务本领，是做好工作的先决条件和重要保证。

基于以上三点认识，经过我深思熟虑，度德量力，我认为自己已经具备了这种能力和魄力，可以挑起这副担子，因为我具备以下三个方面的优势：

一是具有勤奋好学的敬业精神和求真务实的工作作风。我生在农行，在潜意识里知道了农行所代表的含义;成长与省分行干校，使我深层次地了解了农业银行担任的社会使命;就业与农行，使我更加热爱农行的事业。正是这些因素的形成，在我的血脉里才成就了我今天为农行事业雷厉风行的敬业精神和求真务实的工作作风。“书到用时方很少，是非经过不知难”这是我多年来的深切体会。因次，我始终没有放松过对自己的.学习，较为系统的学习了经济、金融、法律等专业知识。先后取得了金融专科及本科学历。参加省分行举办的各类培训班30余次。通过学习、培训，系统掌握了农业银行各个层面的理论知识和操作技能，并结合实际应用到了业务实践中去。

二是具有较强的业务知识和丰富的实践经验。十多年来，多个岗位的工作经历，磨练了我今天的成就。4年的柜台操作，使我多角度、深层次熟悉、掌握了农业银行的各种柜面业务操作;6年的会计、信贷、客户、风险工作使我对农业银行的业务基本操作流程和各项制度有了进一步学习和掌握;尤其是在我担任综合管理部经理这3年中，在支行各位领导和全行员工的熏陶下，我能够全力倾注自己的汗水，任劳任怨，忘我工作。强烈的事业心和工作责任感，使我本人养成了求真、务实的工作习惯和恪尽职守、乐于奉献的工作作风，并在全行干部员工中得到了良好的口碑。

三是具有较好的群众基础和事业交际能力。外部因素：我生在xx，长在xx，参加工作后一直没有离开过xx，对xx的县情和民情有着比较全面的了解，群众基础较好，与行政、企业事业的领导和财务人员有着良好的社交关系，外部环境较为有利。20xx年，经我多方联系，努力筹备，xx支行被xx县委评为县级精神文明单位，xx支行营业室被市共青团委评为市级“青年文明号”，从而使xx支行在xx的社会影响力得到充分肯定。内部因素：多年的实践锻炼，使自己具有了一定的组织协调能力和应对处理复杂问题的能力。如在abis系统切换、cms系统上线、不良资产剥离、不良贷清收、党群关系、组织协调等重要工作中，能够积极妥善处理好各种关系及矛盾，较为圆满的完成了工作任务。尤其在今年月份县支行组织机构架构调整以后，我又兼任xx支行信贷业务审查工作，在工作中，我坚持边学边干，结合我行实际提出了一些关于信贷业务操作流程行之有效的管理制度和办法，草编了《xx农行主要贷操作流程指引》，规范了信贷操作，加强了贷后管理，使我行的信贷管理水平得到进一步提高。

各位领导、各位评委：假如我的想法能够得到各位领导和同志们的信任和支持，假如我今天竞选的愿望能够得以实现，竞聘为xx支行副行长，我将会尽职尽责，以规章制度为标准，以提升工作质量和经济效益为目标，努力当好行长的助手和参谋，并力争做到以下几点：

一是加强学习，提高素质。在工作中，我将继续坚持做到不断加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治理论水平和业务工作能力，并要把学习当成一种觉悟、一种责任、一种修养、一种追求、一种境界，贯穿于本人的工作始终。

二是秉承发扬，开拓创新。继承和发扬“发展就是硬道理”这一新时期的时代理念，并加以自觉坚持、学习和运用，务实求新，开拓创新，全身心的投入农行业务经营之中。紧紧围绕改革发展这个大局，按照股份制银行经营管理原则，面向市场，面向客户，捕捉商机，掌握信息，在强化管理，注重风险防范的前提下，着力去解决当前业务中存在的总量不足、质量不高、效益不优、内控不严、收入单一等问题，全面提高xx支行盈利水平。谢谢大家!为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次，我竞聘的岗位是：银行行长。

根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行年的经营目标是：以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。

为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：

开辟储蓄存款新增长点我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。

首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的vip客户;对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放vip卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高vip客户的占比。此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务;充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入;向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。三、加强个贷管理。

发展个人资产业务资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以发工资、我行的vip客户、收入稳定的人员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。

银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。

员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作之一。我认为：作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训，还要多进行我行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，对工作起到积极的促进作用。我相信，有省分行领导的正确指导，有支行领导的大力支持，有我行各位同事的齐心协力，有我本人倾心尽力的工作，桥东办一定能增创佳绩，再上新台阶，实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!

行长发言稿

20x年，x支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“zzzz”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。

一、各项业务指标完成情况。

----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。

----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。

----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。

----战略性业务跳跃发展。

2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。

银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。

其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25%;cts新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。

二、主要工作情况。

20x年，主要抓了以下几方面的工作：

(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。

1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。

一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。

二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。

三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。

四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。

2、加强内部管理，提高执行力。年初制订《x支行20x年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。

3、努力构建会计管理的坚实基础。

一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。

二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。

三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，x支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20x年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。

(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。

1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。

美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住x等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了x行在当地银行的领头地位。

2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。

随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了mmm有限公司在我行的结算业务;成功争取了x的增资业务;争取了x等一批新公司的资本金帐户。在x国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。

(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务。

1、阶段营销，稳定个人存款业务。

销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。

2、抢占先机，扩大个人贷款业务。

年初支行紧紧抓住x等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。

(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展。

了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。

2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。

3、努力攻坚，快速发展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量x等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。

4、银企联动，大力营销信用卡。

支行抓住大型企事业单位，利用x等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与x集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到x讲解信用卡业务知识并营销x卡，并组织“x卡杯”篮球赛，提高x卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销，多种途径，广撒网，多收获。

(五)注重实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效。

1、有所则重，重塑网点功能。x以此为契机，重新分配资源，优化客户结构，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争能力。

2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，x,通过多次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型pk大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。

(六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。

1、加强党建工作，提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”，加强支行班子的建设，支行党总支认真制定学习计划，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批评和自我批评活动，将党的x大精神深入贯彻到员工中。

2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合能力。

(七)、积极推进工会和企业文化建设工作，创造和谐的发展氛围。

一是设立x专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动，通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增强员工身体素质，参加x行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活，重开支行饭堂早餐供应，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励，增强企业凝聚力。五是实施人文关怀，组织看望慰问生病、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日继续送上慰问金和慰问卡，每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。

(八)x。

三、经营管理主要存在问题。

1、经营管理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了《x支行综合考核办法》，但个别制度未落到实处，信息沟通机制未有效形成，执行力仍需进一步提高。

2、业务稳定性不足。受到资本市场的影响，我行存款余额出现了大幅波动，对工作开展带来了一定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。

3、网点间业务发展不平衡。今年出现产品亮点型网点比较多，如x的个人存款，x的企业存款，x的基金销售，x的保险销售，x的贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。

4、会计基础较为薄弱。与市分行整体的会计管理水平存在差距。网点的会计稽核差错率仍然偏高，柜台结算屡查屡犯现象未能得到根本上的杜绝，员工规范操作的良好习惯未能形成。

5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点直接经营的改革，总体上是比较成功的，个贷客户的捆绑营销得到有效的体现，但整个流程仍存在不少问题，放款时间过长，导致市场竞争力不断下降。

(一)继续加强内控管理，确保安全运行。

1、以提高执行力为重点，加强内部管理。严格惯彻执行《x支行综合管理考核办法》，加强安全检查，提高员工风险防范意识，促进员工逐步养成按遵章守法，按流程办事良好的习惯，确保全年安全运行。

2、注重实效，强化会计基础管理。重点抓好账户管理、现金及重要单证管理、稽核质量、流程优化等，通过分类培训、轮岗交流、考核引导等措施，结合“业务技能大练兵”等活动，提高会计人员的综合业务素质。

(二)保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、安全为中心，立足于存量维护及挖潜，战略性地对新项目进行培植和储备。继续加强信贷基础管理，建设良好的信贷文化，真正实现“公私联动”、本外币一体化营销。

(三)抢占个人业务市场份额。“向同业要客户，向市场争份额”，充分调动员工营销的积极性，全行联动，交叉营销，实现个人业务健康、快速发展。

(四)大力发展战略性业务。把握证券市场高速发展的契机与及客户理财观念的初步形成，利用“cts”业务的良好平台，不断挖掘中间业务的潜力，积极寻找对象，大力发展电银业务。

(五)建立健全一系列科学有效的激励约束机制。以经济增加值为核心，强化价值创造，充分发挥资源导向作用，促进各项业务的快速发展。

(六)加强人力资源调配和管理。不断充实营销队伍，进一步提升网点负责人的管理水平，增强部门的综合服务职能，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。

(七)完善网点建设。进一步优化网点布局，加快网点装修改造建设。继续抓好零售网点转型工作，“以客户为中心”，深入推进网点服务基础工作，再造服务、业务流程，真正实现每个环节规范化、标准化，提升服务水平，提高客户满意度。

(八)加强企业文化建设。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用，增强团队的凝聚力和向心力，努力营造团结向上、健康和谐的企业文化氛围。

行长发言稿

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

我是动力工程系热动1229班心理委员潘苗，我很荣幸能够作为全院优秀心理委员的代表站在这里发言。

当前，大学生因性格、情感、就业等因素导致的心理问题越来越突出，因此大学生心理健康教育工作尤为重要。为了加强心理健康教育工作，我院建立了专门的工作体系，在院、系成立了心理健康委员会，在班级设立了心理委员。我也很荣幸的成为了其中的一员。我们运用这个完备的体系，成功开展了一些卓有成效的工作，如：每月开展一次的团体心理辅导和心理主题班会、以及5·25大学生心理健康知识宣传月的一系列活动。成为心理委员将近一年了，我主要学到了以下三点：

一、肩负责任。作为心理委员，不能觉得自己仅仅是个小小的班干部，肩上没什么责任，我们必须要树立使全体学生健康顺利学习、生活的心理工作目标，要拥有为他人服务的爱心以及责任心。我们学生干部要敢于担当责任，对学生出现的心理问题要采取及时有效的帮助措施。

二、注重方法。心理委员是班集体里的心理工作者，时时与同学们在一起，能最直接地了解并掌握每个同学的心理健康情况。与同学们的相处，我们要做到善于观察、积极交流。针对不同学生的困惑，我们可以开展相关的活动，比如团体心理培训，个体心理辅导，哪怕组织我们的同学到户外走走，哪怕组织我们的同学做做游戏，只要给我们的同学提供一个能说出自己心里话的时机和场所，就已经是给他们提供了帮助。

三、开展活动。我们要在院领导和各位老师的热心帮助下，通过我院完备的心理健康教育体系，积极开展心理健康的宣传和引导活动，注意加强在班级里的宣传力度，让我们每个同学都能够享受到心理健康的阳光雨露，开心的学习，开心的生活。

在发言的最后，我想说，只要有大家的共同努力，一个健康、温暖、阳光的校园心理氛围将会一直环绕在我们四周，带给我们进步的力量!

谢谢大家!

行长发言稿

老师，同学们：

大家下午好！

暑往秋来，周而复始，不知不觉我们已度过了漫长的三年，时间如白驹过隙般逝去，转瞬间我们只剩下百日时间。看着学弟学妹们那青涩的脸庞，仿佛又回到了入学时的时间，和同学有说有笑，对将来布满盼望，对高三满怀期盼但又有些许可怕，奇怪将来会怎样，但又暗下决心要发奋努力。最终，在忐忑中踏入了高三的教室，没有想象的圣洁，只有无边的苦闷。不愿让自己被埋没，因此努力向前、永争上游。在踏入电子中专校门的一刻起，我就告诫自己，既然之前没有努力，那以后的`时间，必将以汗水洒满，肯定要进入高校校内。我想大家应当和我有着相同的心情。在距高考只有百天的现在，有些同学陷入了迷茫，自己基础不好，没什么盼望。而我想说，既然选择了升学，那就永不放弃。过去已不行挽回，我们只能把握当下，让我们抖擞精神开头新的征程。

假如说之前的十二年是漫长的马拉松，现在就是最终的冲刺；假如说之前的付出是勤恳的耕耘，现在我们已面临夏秋之交的更迭，我们早已拉好弦，上好箭，唯一缺的就是这百天的奋斗，百天的拼搏。没有比脚更长的路，没有比人更高的山。同学们，一百天是漫长的，也是短暂的，在漫漫人生路中不过是沧海一粟。汪国真说：既然选择了远方，便只顾风雨兼程。而我们既然选择了升学，便只顾奋勉图强、勇往直前。

保剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来不经受风雨又怎见彩虹。不经过磨砺怎么会蜕变的更加锐利？只有经过了苦难的打击，坚韧的渡过这最黑暗的时期，黎明的曙光就会消失在眼前。

战云飞渡，战士信念未移，驰骋疆场方显英雄本色，足够的博大。让我们扬鞭策马，登高临远，足够的顽强，让我们穷且益坚，不坠青云之志。少年子有少年狂，藐昆仑，笑吕梁，磨剑十年今将试锋芒。让我们不负学校的重托，不负恩师的厚望，不负家长的盼望，奋斗最终百日，将来与盼望就会在六月绚丽绽放。20xx高考，我们必胜！

感谢大家！

县支行行长的离职发言稿

中共中国农业发展银行党校第二期县支行行长培训班党支部工作计划。

为认真落实总行党校20第二期县支行行长培训班计划，圆满完成本期培训班各项学习任务，按照总行党校《学员党支部工作细则》，结合本班实际，制定以下工作计划。

一、指导思想。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习领会、全面把握党的十八大精神实质。以全面系统地学习、专题研讨坚定学员的理想信念，提高学员专业理论水平。坚持理论联系实际、实事求是、学以致用的作风，把党的知识同当前农发行改革发展联系起来，促进农发行事业的健康稳步发展。加强学员的党性锻炼，全面贯彻落实中央八项规定精神，充分发挥支部的先锋模范作用，带领全体学员圆满完成学习任务。

二、目标任务。

紧紧围绕培训班教学计划，按照“自我管理、自我服务、自我提高”原则，通过课堂教学、现场教学、拓展训练、组织研讨等多种形式，全面完成培训班各项工作任务。达到以下目标任务：一是进一步加强党性修养和锻炼，坚定理想信念。培育良好的思想、学习、工作作风，提高道德品行和精神境界，增强为人民服务的宗旨观念，强化廉洁自律意识，做到政治上坚定可靠，思想上纯洁高尚，行动上言行一致，作风上求真务实。二是进一步充实党的理论知识，提高理论素养。提高对重大理论和现实问题的理解能力。三是进一步增强学员的组织纪律观念。严格遵守党校规章制度，严格落实考勤制度、就餐住宿制度，严格遵守课堂秩序。四是增强学员的集体意识和团队意识。加强沟通交流，增进彼此的了解，做到个人服从小组，小组服从班级，班级服从组织。努力争当“优秀班”、“精品班”。

工作措施。

（一）加强党支部建设，强化组织管理。

通过公开竞聘产生党支部委员和党小组长，明确学员党支部书记、宣传委员、学习委员、文体（生活）委员、各党小组组长的工作职责，严格责任制管理，并围绕完成教学任务这个中心，充分调动全体学员的积极性，为学员搞好服务。明确分工：支部书记负责党支部全面工作；宣传委员负责思想政治工作，做好宣传报道和信息反馈工作，负责党校简报、班报、学习园地的.编辑工作，协助撰写党支部有关材料；学习委员负责学习和考勤工作，参与课程安排和制定课程表，负责学员自学、研讨、面授的组织、录像的播放、学习资料的分发，及时了解和反馈学习情况及意见或建议；文体（生活）委员负责制定活动计划，组织学员开展文体活动，丰富学员的业余文化生活，做好学员外出现场教学等活动的生活安排以及后勤服务工作，及时了解和反馈学员对生活方面的意见或建议；党小组组长负责本组学员日常管理工作（包括安全、学习、思想、党性锻炼和组织纪律等），带好团队，落实好党支部安排的各项工作。

（二）加强学风建设，强化学习管理。

引导学员自觉结合农发行改革发展实际、结合本单位本部门经营管理实际、结合个人思想和工作实际去学习去思考，切实做到学有所长，学以致用。最后在学习之中要开展学习交流活动。组内、各组之间进行理论交流，开辟学习园地，建立qq群进行学习交流，激发学员学习热情，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。

（三）强化支部监督，提高组织纪律性。

严格学员管理，落实规章制度，加强党校纪律、规章制度的学习教育。强化学员的组织观念和自律意识，认真遵守党校各项规章制度，自觉维护党员领导干部和总行党校的声誉，切实提高学员遵章守纪的自觉性。认真执行领导干部廉洁自律有关规定和要求。引导学员发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，巩固思想道德防线，自觉增强防腐意识，做到自重、自省、自警、自律。强化学员安全意识，增强学员保密意识，严格遵守国家有关保密法律法规，对学习中涉及党和国家的机密内容，不得外传，外出及参加活动一定要把安全放在第一，开开心心来平平安安回。做好学员考勤管理，加强课堂纪律监督，严格请销假制度，适时进行考勤讲评，确保学员不迟到、不早退，无旷课现象。

（四）加强宣传报导，营造浓厚氛围。

我们要将学习动态及时地以简报、班报等形式报导出来，及时发现生活中的好人好事进行学习宣传，好的心得体会和论文进行交流学习。捕捉同学们在学习、生活、比赛等过程中生动的画面，留给学员们今后一个难忘的印象。

（五）开展文体活动，增强体魄，丰富业余生活。

在短短的一个月时间里，要结合学员的兴趣爱好，制定出文体活动计划，把丰富多彩的文体活动作为加强支部工作凝聚力和向心力的重要内容来抓。组织开展适合学员特点，文明、健康、向上、有益的文体活动，丰富大家的课余生活。加强沟通交流，增进了解和友情，营造团结紧张、严肃活泼、积极向上的学习、生活氛围。

二一三年八月十五日。

行长发言稿

今天，我非常高兴参加迎八一复转军人座谈会，与大家一道庆祝人民解放军建军78周年。首先，请允许我代表支行党总支向全行复转军人致以节日的问候和良好的祝愿！

今年上半年，全行员工在总分行党委的正确领导下，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，积极开展市场营销，努力降低不良资产，大力拓展中间业务，各项业务发展势头非常好，圆满地完成了上半年的工作任务。第二季度，我们建行支行在12个直管行绩效考核位居第一。这些成绩的取得来之不易，是全行员工努力奋斗的结果，也凝聚着我们复转军人的辛勤劳动和聪明才智。

我行复转军人虽然人数不多，但大都战斗在一线岗位。多年来，你们在各自的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、扎扎实实做了大量艰苦工作。把实现自我价值与建设银行的改革发展融汇在一起，团结奋进、努力工作，在平凡的岗位上做出了突出的贡献，体现了革命军人的优良传统，展示了锐意进取、开拓创新的精神风貌。在此，我代表支行党总支向你们表示衷心的感谢！

20xx年是建设银行股改上市的关键之年，是体制与机制的变革之年，也是各项业务的全面发展之年。等待我们的是形势复杂多变和竞争更加激烈的经营环境。这对建设银行的每一位员工都提出了新的、更高的要求。面对严峻的形势和激烈的竞争，我们要有充分的思想准备；要紧跟时代前进的`步伐，适应新形势、新任务，以积极勇敢的姿态迎接挑战；要树立忧患意识和竞争意识，进一步发扬革命军人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不断提高思想道德素质，不断更新知识结构，不断提高业务水平，为建设银行的事业、为建行支行的持续、健康发展做出更大的贡献。借此机会，我在这里向大家提几点希望和要求：

我们复转军人要清醒认识当前的形势，继续保持和发扬革命军人的优良传统和作风，勇于面对和接受股份制改革的挑战，自觉融入到建行改革和发展之中，发扬革命传统，争取更大光荣，在各自岗位上为我行的改革与发展再立新功，用实际行动维护军人的荣誉。

当前，建行正处于战略转型期，首先带来的就是员工思想观念的变化，真正制约和阻碍我们发展和成长的就是我们思想中的各种绊脚石。现在全行正在开展保持共产党员先进性教育活动，我行的复转军人都是共产党员，党员的先进性首先体现在要有先进的思想。在股份制改造的关键时期，只有切实转变思想观念，把个人的价值理念与建行的发展战略和价值观融合在一起，树立起与建行改革发展相符合的新思维、新观念，并落实到自己的工作实践上来，这才是建行党员先进性的体现，也是对建行复转军人的基本要求。

要有强烈的事业心和敬业精神，热爱自己的本职工作，把工作岗位作为展现个人能力、回报社会的平台，而不仅仅是谋生的手段，要能够用心工作，在建设银行股份制改造的实践中寻找个人成长的机会，获得实现个人价值的发展空间。经过部队生活的磨练和洗礼，复转军人的团队意识相对较高，但仍然需要把个人融入到建行的事业中来，树立整体观念和协作精神，发挥各自优势，识大体、顾大局，同心合力把各项工作提高到一个新水平。

创新是发展的动力。在科学知识日新月异和建行战略转型的时期，作为复转军人只有树立终身学习的理念，依靠学习努力提高自身综合素质，不断调整自己的知识结构，增强履岗能力，才能主动适应建行变革对员工素质的要求，成为建行的有用人才。在学习中，既要向书本学习，又要向实践学习。勇于学习，勤于实践，在实践中求得真知，掌握本岗位工作所需的过硬本领，为迎接新的挑战打下坚实的知识基础。

同志们，建设银行股改上市已经箭在弦上，对我们建设银行的员工来说，这是一个充满挑战和机遇的时代。让我们以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情，投入到建设银行改革发展的大业中去，为建行更加美好的明天而努力奋斗。最后，再次祝全体复转军人节日快乐。

行长发言稿

各位领导，各位通讯员朋友：

大家下午好!

在这个春意盎然的季节里，能作为发电部的一员获得优秀通讯员称号，这是我的荣幸，更是发电部的光荣。在此我代表发电部27名班组通讯员，向各位领导，各位通讯员朋友，表示崇高的敬意和衷心的感谢。

今天我的发言主要是回顾自己从喜好写散文、到学会写新闻，从门外汉到成为真正意义上班组通讯员的转变历程。

和许多刚进公司的年轻人一样，我喜欢散文的词藻华丽、意境深邃;喜欢散文的不拘一格，天马行空;喜欢散文的清新明丽，细腻深刻。但是写的这些东西都不是新闻，偶尔被《盐电之声》采用，也只能刊载在第四版，尽管文字挺多，语言挺美，可是反响平平。

有一天，我突破性地写了一个形式上像散文，内容上像通讯的“四不象”稿子，题目叫做《神奇的黑痣》，经党群部老师润色后，文章很快在公司网页上登载、在《盐电之声》上发表、在职工之间传播，稿件中的主人公——花春林班长，迅速成为名噪一时的新闻人物，作为他的专利——眉心中的那颗黑痣，也一起跟着出了名。

文章成功了，但是留给我的思索真的很多，同样是文章，散文和新闻咋相差这么大呢?最后我得出个结论：散文融情于景、寓情于物、托物言志的写作手法，让立意躲躲闪闪，不屏心静气细细研读难以领会;新闻则不同，真实、快速、篇幅小、字数少、不虚构，清澈得让人一眼就能看到底。这种到嘴就到肚的文章，职工们更喜欢。况且我们身边有那么多像花班林班长这样的鲜活生动的新闻人物和新闻素材，不愁无米下锅。于是我毅然转身，将写散文的热情、写散文的时间移植到写新闻上来。

初学写新闻的道路，对于一个写惯散文的人来说，是相当痛苦的。新闻的倒金字塔结构、导语和题目的凝练、消息的时效性、快速性等一系列特殊要求，真让人难以接受。幸亏得到检修部周忠良师傅和党群部老师们的帮助。从蹒跚学步，到刻意模仿;从害怕写稿，到主动寻找素材;从写豆腐块，到完成高质量的综合稿。蝴蝶是美丽的，但是我更喜欢“破蛹”的那段经历、那段感受，因为我真真实实地走过。x年7月，时值酷暑盛夏，发电部迎来了迎峰度夏的关键时期。4台机组同时运行;27名运行人员坚守在启东热电和如东风电各个岗位上，部门各专业运行岗位人员紧张;加之高温天气，运行环境恶劣，容器清洗增多，设备切换、启停频繁。此时运行人员发扬盐电精神，以高度的责任感，饱满的工作热情，讲责任，讲奉献，讲纪律，克服人员紧张，精心操作，细致巡查，保证机组安全稳定运行的一幕幕工作场景，深深地感染了我，更加点燃了我写作的热情;通讯员的职责，仿佛也在不断地催促着我：多写稿，写好稿，将大家为公司减亏增盈、创收创效的先进事迹及时、生动地报道出去。为了还原运行职工战高温、斗酷暑的工作激情，那段时间，白天，我到一线与师傅们交流，观察他们的每一个操作;深夜，我与孤灯为伴，将白天的场景用文字来再现，争取第二天能够在公司媒体上报道出来。

还记得接到部门领导要我组织发电部迎峰度夏专版报道任务，当时，我是又喜又惊，喜的是我们有的是素材，惊的是我们没有成功先例。向师傅们学习，迎难而上，让第一次成为最精彩的一次，这是我当时最简单、最朴素的想法。紧接着发电部填补全厂停发电运方操作空白、突破连续安全生产3000天、迎峰度夏工作完美收官，一个个耀眼的“亮点”接踵而至。“文章本天成，妙手偶得之。”结合发电部安全生产、节能降耗工作撰写的稿件，在《盐电之声》上发表，也得到了江苏电力报编辑部的肯定，《记活跃在x发电岗位上的复转军人》、《x发电公司推进节能减排不花钱》等5篇报道连续获得登载，有的文章没有经过删减，全文刊载。从南京寄来的一张张印有x名字绿油油的稿费单，也再次肯定了我的努力和付出，肯定了公司职工的行动和精神。

草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟。通讯员朋友们，此时此际正是播种、春耕的季节，公司各级领导对通讯报道工作的重视，对我们通讯员的培养和关心，为我们营造了大有作为的环境，让我们互相学习，共同进步，创先争优，用自己的一笔一墨记录下x年盐电发展的每一个精彩的点点滴滴吧!

最后衷心祝愿各位领导、各位通讯员朋友身体健康，工作顺利!祝愿我们的新闻宣传工作越办越好!

再次，谢谢大家!

县支行行长的离职发言稿

各位领导、同志们:。

今天，我作为离任的x县支行长在这里讲话，心情很不平静。

刚才，市分行组织部x部长宣读了市分行党委关于调整x县支行领导班子的决定，任命xx同志为x县支行行长，我本人不再担任x县支行行长职务。对市分行党委的决定,我表示坚决拥护、坚决服从。特别是市分行x行长出席今天的会议,并作了十分重要的讲话,充分体现了市分行党委对x县工作的肯定、关心和支持，让我感到非常荣幸。

这几天来，我思绪万千，回想x年来和同志们一道工作的一幕幕场景，时时萦绕在我的脑海之中。要离开x县支行，从内心讲，我确实感到依依不舍。

从xx年x月到x县支行工作以来,我特别珍惜市分行党委和广大员工赋予自己的这一施展理想抱负的广阔舞台，总想在自己的任期内竭尽所能，为x县支行的业务发展和员工的收入提高多尽一些心，多出一些力，多干一些事。自己是这样想的，也是尽力这样做的。在这短暂的x年时间里，我把自己全部的心血和精力倾注到了x县支行的发展上，课件与同志们和衷共济，风雨同舟，共同见证了x县支行的新发展、新变化，也走过了自己人生历程和职业生涯中非常有意义、非常充实的一段时光。

在x县工作的五年时间里，我想得最多的是如何立足实际，发挥优势，加快x县支行业务经营发展步伐。来到x县后，面对市分行党委的要求和支行面临的新形势，我和大家一起深入调研,立足县情、行情，冷静分析我们的实际和所处的环境，更新理念，拓宽视野，加快创新，相继提出“放眼看同业，冷静看自己”，“跳出x县看x县，跨出x看x县”、“放开视野谋发展，坚定信心争十强”，“行之有恒谋发展，日见其大做十强”等理念，得到了全行上下的普遍支持，较好地指导了近五年来x县支行各项工作发展的实践。

在x县工作的五年时间里，我最欣慰的是我们通过几年来调整经营结构、客户结构，加大存款、贷款和中间业务的营销以及强有力的管理，广大员工苦干实干、争创一流，全行无论是经营水平还是员工收入都有了新变化、新面貌。20xx年，x县支行进入了全省“十强”支行之列，填补了x分行没有“十强”支行的空白；，又被评为全省“争创十强支行”。我相信，在全行上下的共同努力下，20xx年还将取得良好成绩。

在x县工作的五年时间里，我最难忘的是x县支行80多名员工，他们勤劳而朴实，平凡而伟大，是x县支行发展和进步的脊梁，也是力量所在。过去的几年，为了共同的目标，我与同志们相互尊重、相携相帮、忧乐同心、苦甘共享，一起战斗，跨过了一道道坎，克服了一个又一个困难，虽然工作很繁忙、很辛苦，但大家心情舒畅，结下了兄弟般的深厚情谊，真正形成了风正、劲足、心齐、气顺的工作氛围。同志们给我工作上的关心、帮助和支持，我将永远铭记在心，与同志们这段难得的缘份和情谊我将永志不忘。

在x县工作的五年时间里，我最感激的是x县的每一点进步和变化，都得到了上上下下、方方面面的大力支持与密切配合。如果说我在x县支行这五年的工作有一点成绩的话，应当归功于市分行党委的正确领导和各部门的大力支持，归功于支行班子各位成员的精诚团结、紧密配合，归功于支行各网点、各部门的团结协调、勤奋工作，归功于全行广大干部员工的艰苦奋斗、顽强拼搏，归功于历届领导班子打下的良好工作基础，也归功于各位老领导、老同志的亲切关心和大力支持。在此，我发自内心地向全行员工对我工作的支持和帮助表示衷心的感谢!

在x县工作的.五年时间里，我深感不安的是，尽管我个人从主观上作了很大努力，但与上级领导的要求和x县支行员工的期望相比，的确还有一些工作没有做好。短短五年的工作,也仅仅是为x县今后更好更快的发展打了些基础、做了些铺垫。市分行党委决定，由xx同志接任行长职务，这是对x县支行领导班子的加强。xx同志多年在市、县行机关工作，课~件眼界开阔，思想活跃，作风务实，处事公道，具有很高的政治素养和驾驭全局的工作能力。希望大家全力支持xx同志的工作，我也相信在新的支行班子和xx同志的带领下，x县支行的工作一定会搞得更好，发展得更快。

虽然我将要离开x县，但我仍将一如既往地关注x县、关心x县、支持x县的改革和发展。在这里，我衷心祝愿同志们事业越来越发达，祝愿员工的日子越过越红火，祝愿x县支行的明天更加美好!

行长发言稿

老师们，同学们：

大家好！

今日我在班会上演讲的题目是在阳光下生活，说起心理健康，我想大家或多或少都会有所了解，但许多人对这个概念还不是很明确，那么我想请问一下在座的各位老师和同学，什么是心理健康？可能有的人会说，心理健康就是心理没病呗。这个回答不能算错，但也不是很全面，我在这里借用世界卫生组织发布的心理健康的定义：所谓的心理健康就是指在身体、智能以及情感上，在与他人的心理将康不相冲突的范围内，将个人心境进展成的状态。心理健康就是身体、智力、心情非常的协调，能适应环境。也就是说，当你到一个生疏的地方，能很快适应新的环境，新的生活，自我调整力量很强。我举个例子，曾经有一个女高校生立刻要出国留学，对很多人来讲这是一件很兴奋的事情，可是她呢，随着出国日期的接近，消失持续焦虑担心、失眠以及其他一些心情上的反常，为什么会这样呢？经过询问师了解，原来是这位女同学可怕到了异国他乡在生疏的环境中自己无法生存所以导致心理失衡，通过这个例子可以看出这个女生的身体与心情调解力量的不足。

人的心情与人的需要能否得到满意相联系，但人的需要总有得不到满意的时候。这就要求人们擅长排解心理障碍，能够掌握、稳定自己的心情。要养成喜爱生活、乐观向上的生活态度，要树立远大的抱负和信念，只有这样才能性格开朗，目光远大，心境开心，才能胜不骄，败不馁。个人主义思想严峻的人则心胸狭窄，自私自利，患得患失，心情起伏波动，喜怒无常。盼望同学们能按上述四个标准对比检验自己，要求自己，以愉悦的心境，饱满的心情，自尊自爱，善待自己，恳切、谦让，团结互助，面对困难我们要提高忍耐、受挫力，坚决信念，百折不回，提高自己的心理素养，以昂扬的斗志面对生活的挑战。营造美丽的校内环境。学校是同学的其次个家，同学从学校中不知不觉地接受教育和影响，因此，优雅、干净、文明、舒适的校内环境能给同学“润物细无声”的良好心理影响。校内中亭阁假山、名人雕像、书画长廊、名人名言、校风校训以及各种宣扬橱窗都会给转自同学美的享受和理性的思索。生物园里生气盎然，校内里繁花点点，绿草茵茵，同学在曲径廊亭中看书，这些自然风景和人文景观无时无刻不在触动着同学的.感官，使同学受到了美的熏陶和道德的感染，在愉悦中受到教育，自觉地形成一种乐观向上的心态。做一个心理健康的人，要自信。玫瑰就是玫瑰，莲花就是莲花，只要去看，不要比较。一味的比较最简单动摇我们的心态，转变我们的初衷，而比较的结果，使人不是自卑，就是自傲，总之是流于平凡。一个人一旦没有了自信，就会脱离正常的生活轨道。做一个心理健康的人，会观赏，会乐观进取。让我们做一名心理健康的大一同学。

农行行长信贷政策表态发言稿

行长发言稿

篇1：行长在全员营销培训总结会上的讲话行长在全员营销总结会上的讲话同志们：大家晚上好！今天晚上我们在这里召开全员营销项目总结会议，主要是总结前阶段全员营销取得的成果，对下一步工作进行部署。自全员营销培训开展以来，全体干部、员工都能以饱满的热情和积极的心态，用实际行动投入到学习和实践过程中去，也取得了显著的成效。刚才各个支行行长都分享了成果和感想，培训老师也介绍了这次培训的整体情况。下面，我讲两方面意见：

一、树立全面营销理念，扎实推进全员营销工作。

全员营销是我行下步的重点工作，是我们面对当前形势“巩固阵地、收复失地、拓展领地”的需要，更是我们未来生存与发展的需要。通过此次培训，全行上下树立了全员营销的理念，一是全员行动，学习氛围浓厚。在整个培训过程中，各支行、部室都能高度重视，全员参与，通过“白天现场辅导+晚上集中授课”的学习模式，“对内营销+上门营销”的营销模式，培养了每位员工的营销意识和技巧。参加此次项目培训的人员，涉及面非常广，有高层、中层干部、总部管理人员、各中心员工、客户经理、柜面人员等，大家都能克服困难，摒弃杂念，静下心来把宝贵的时间和主要精力都放在这次培训上。上课能做到认真听讲，虚心请教，勤动笔、勤思考、勤发问，在有限的时间内掌握更多的知识和技能。包括高层、中层干部也能放下架子，做到虚心听讲，细细体会，消化吸收。

在信贷助理、信贷内勤等岗位上学习锻炼，为扩大客户经理队伍培养人才，努力完善员工结构。

二、固化全员营销成果，全面完善考核机制。虽然这次培训已经结束，但全员营销的工作绝对不能松懈。大家要将这次培训中学习掌握到的东西运用到工作和学习中去，切实提高营销水准，固化营销成果。一是加强学习，储备知识。大家要心怀“空杯意识”，继续学习，做到自己学，带领团队学，带头学习，带头营销，增加业务知识和营销知识储备，在学习中加强自我认知，挖掘潜能，结合自身优势开展营销。将责任意识、服务意识和客户意识转化为执行力，在实践中立说立行、现学现用，用行动说话、用数字说话、用成效说话。

二是固化成果，学以致用。各信用社、各部室都要把这次培训期间学到的理念、技巧运用到实际工作中去，而不是培训后还是老样子、老观念。工作中，树立营销理念，培养营销意识，注意积累总结营销方式方法，鼓励员工多走出去，加强陌生拜访频率，不断积累新客户，对潜在客户进行归档分类管理，后续做好跟进工作。对于存量客户，要认真梳理维护，深挖客户潜在需求，有针对性地配套营销其他产品，对符合要求的客户可以提前授信，提高客户服务满意度。除此之外，在生活中，也要树立“生活处处是营销”的理念，每一个员工都要关心、支持、参与营销工作，充分调动和利用身边一切资源，将学习到的营销技巧灵活运用，提高营销敏锐性，做好产品营销推广，为营销工作铺路架桥。

三是形成团队意识，打造营销团队。就目前的形式来看，单靠支行行长、信贷主管或客户经理营销的思路急需改变，一个人或者几个人的力量是有限的，只有发挥全体干部员工的力量，才能在激烈的竞争中继续生存，并且占有一席之地，各信用社要建立起自己的营销团队，加强联动，增强合力，通过团队去营销。所有员工都要立足岗位，发挥岗位优势，大堂经理和柜面人员要做好对内营销，客户经理要做好对外营销，内外勤紧密配合，联动营销。各信用社要建立起以信贷主管为负责人的营销团队，每周制定营销计划，按照计划落实下去，及时反馈总结营销策略，形成竞争机制，对不符合要求的客户经理实行退出机制。

一、任务相对很轻。下一步，相关业务部室已经在制定全员营销考核考评机制，引导各社重视落实全员营销。同时，每年初也会向联社职能部室的干部员工下达一定的营销目标任务，使营销实绩与个人收入紧密挂钩，从而调动全员的能动性。我们将通过全员营销考核制度，绩效考核制度等一系列考核机制，将营销任务与每个人的收入挂钩，引导员工重视营销，树立“联社发展、人人有责”、“业务营销，人人参与”的工作理念。倒逼员工转变观念，主动培养营销意识，锻炼营销技巧起来，形成人人营销、事事营销、时时营销、处处营销、内部与外部营销联动的浓厚氛围。每位员工都能都具备营销人员的基本素质，成为营销团队的一份子，确保全员营销能够在我联社生根、发芽、开花、结果。

——在xxxx年劳动竞赛动员大会上的讲话同志们：

一元复始，万象更新。送走了硕果累累的2010年，我们迎来了充满希望和挑战的2011年。新年伊始，分行组织大家召开劳动竞赛动员大会，目的就是要动员全行以奋勇争先、全力拼搏的精神，进一步保持去年各项业务快速发展的良好势头，振奋精神，坚定信心，以焕然一新的精神面貌和舍我其谁的高昂斗志，积极投身到新年的各项工作中去，实现首季开门红，勇夺市场占比第一。

一、2010年是我行各项业务快速发展，业务指标再创历史新高的一年刚刚过去的2010年，是xx分行主要业务指标全面完成省行计划任务，增幅实现了跨越发展的一年，也是全行同业领先优势进一步扩大和巩固的一年，更是全行干部员工各项收入同比大幅增加，员工工作面貌焕然一新，精神状态更加振奋的一年。

这一年，全行盈利能力持续提升。我们通过优化财务资源配臵，强化经营绩效考核，重点核心业务对经营效益的贡献显著提升，全行经营效益稳步增长。全年实现中间业务收入万元，较去年同期增加万元，拨备前利润亿元，较去年同期增万元，完成省行年计划，任务完成率排名全省第五。利润完成情况再创历史最好水平。

这一年，全行存款增幅再创历史新高。我们通过认真分析业务竞争态。

势，创新思路，突出重点，找准突破口，各项存款呈现了加速增长态势。年末存款余额亿元，较年初增加亿元，增幅%，完成省行计划的%，储蓄存款任务完成率、公司存款任务完成率、机构存款任务完成率均列全省第一。更让我们引以为豪的是，我行各项存款净增额占比取得了全市第一的佳绩，我们不但在城区做到了领先，更在全市做到了领先，存款市场主导地位进一步得到确立。

这一年，全行经营结构进一步优化。我们通过提升谋划能力，优化工作方法，全行的贷款结构、存款结构、中间业务收入结构和客户结构得到了明显改善。个人和小企业贷款占比由上年的提高到，增长个百分点，贷款综合收益率进一步提高；全行活期存款占比由上年的提高到，提高了个百分点，负债成本进一步降低；新兴业务和个贷中间业务收入合计增幅达％，在全行总收入中的占比由去年的提高到，贡献度大幅提高，中间业务收入多元化的势头已经显现。个人优质客户占比由上年的提高到，上升个百分点，对公结算账户新增户，同业占比达到，客户结构的不断优化，为我行各项业务的持续发展奠定了坚实基础。这一年，全行机制体制创新的步伐明显加快。我们以分行存款营销中心的成立，解决了网点对核心战略客户营销维护不足的问题；以分行个贷中心的成立，解决了分理处个贷营销体制不顺畅的问题；以重点产品考核奖励体系的建立，确保了重点业务和重点产品优先发展和快速发展；以xxxxx办法的深化细化，推动了各项存款的大幅增长；以《xx分行管理人员综合管理办法》等六个管理办法的出台，强化了干部队伍管理；以七个服务办法的出台，使全行服务质量和外部形象得到了有效提升。可以说，机制体制的完善，是我们成绩取得的先决条件。

这一年，人本经营成果显现，员工士气空前高涨。全行始终坚持“以人为本”经营理念，高度重视员工的个人发展，把提高员工素质、增加晋升通道、提升福利待遇、推行行务公开作为“以人为本”的主要抓手，陆续推出了员工系列培训计划、“职工之家建设”、“员工子女教育奖励”等凝士气、暖人心工程，使广大员工在辛勤付出后享受到了业务发展的成果，全行人均收入较上年增长了万元。分行也获得了”xxxxxx”和”xxxxxxx”荣誉称号，员工归属感进一步增强，凝聚力进一步提升，一心一意谋发展的士气空前高涨。

回顾刚刚过去的2010年，在宏观经济形势不容乐观，竞争态势异常激烈，任务压力十分繁重的情况下，全行员工任劳任怨，勤奋敬业，积极开拓，勇于创新，在不同的岗位上付出了比以往更加艰辛的努力，取得了比过去更加值得骄傲的成绩，这一成绩来之不易！在此，我代表分行党委向你们表示诚挚的谢意和亲切的问候！

在肯定成绩的同时，大家也要清醒地看到，我们xx分行的规模总量依然偏小，人均效率发展指标特别是人均资产规模、人均盈利能力等指标还低于全省平均水平，尚需我行在新的一年努力工作，迎头赶上。

二、认真抓好一季度各项工作，为全年各项工作任务的完成奠定坚实基础。

我们已跨入的2011年，是十二五规划的开局之年，也是分行三年愿景的第一年，更是实现省行“三年再造一个xx分行”的关键之年。前段时间，总省行先后召开了改革发展研讨会，部署了新的发展战略，明确了新的发展目标。总省行的改革进程在加快，发展目标和要求在提高，任务紧迫，形势逼人。为了跟上全省发展步伐，分行加班加点，紧锣密鼓地召开了几次行长办公会和行务会，专门讨论全行2011年工作目标和措施，研究一季度劳动竞赛和资源配臵问题。希望各行处、各部室都能够，也必须尽快行动起来，动员全行员工振奋精神、全力拼搏，迅速掀起“奋勇争先扩总量，全力拼搏抢市场”劳动竞赛热潮，占据旺季工作市场主动权。为了做好一季度旺季工作，我认为全行上下必须要做到“三个要”和“三个不要”。

一是要充分认识我们面临的发展机遇和挑战，不要盲目地被困难和指标吓倒。知道发力点，才能有的放矢，认识到困难，才能正确应对。今年，xx经济的持续快速发展将给我行带来很多机遇，资产业务上，xxx/xxx/xxx等国家重点项目建设给我行跨越发展带来重大机遇，预计在这三个项目上我行能够投放30亿元贷款，后续的xxx、xxxx、xxx等重点项目也将为我行资产规模的快速扩张带来机会。市十二五规划的目标远景，和国家国民收入倍增计划的实施，将给我行个人业务、新兴业务和中间业务带来了广阔的发展前景。而xx招商引资力度不断加大、本地企业陆续崛起，也必将带动我行对公存款的持续增长。但我们也必须清醒地看到，国家宏观经济政策的变化，尤其是信贷规模的按月分配、切块管理，对我行大项目贷款和个人住房贷款的有效投放形成了巨大压力。同时，由于区域经济资源的稀缺，同业在客户资源、市场份额等多个层面与我们展开了激烈竞争，如果我们不能尽快适应形势变化，主动出击，抢占竞争的制高点，就会丧失原有的市场份额和客户，甚至会危及我们的生存和发展。在与同业竞争中，我们虽然陆续战胜了x行、x行，但x行依托其城区固有优势，x行依托其网点、人员的优势，加大了对我行客户的挖转力度，加之x行、x行的强力竞争，我行同业最强的基础还很不牢靠，全行各级领导和全体员工都必须有忧患意识和危机意识，紧紧地抓住机遇，勇敢迎接挑战，树立必胜的信念，才能打赢一季度乃至全年的争夺战。

二是要加快“学新、用新、创新”的步伐，不要墨守成规、按部就班。去年年末，省行x行长在xx调研期间，要求我行“学新、用新、创新”的步伐要走在全省前列，多年的实践证明，对资源相对匮乏的xx分行而言，创新是唯一的出路，创新也是打败对手最为有力的武器。2011年，我们面临的任务更加繁重，实现目标的难度更大，面对新的机遇和挑战，全行各级领导和全体员工必须不断转变观念，拓宽视野，创新思路，以变应变。从目前面临的竞争形势和环境看，我们的生存空间只能靠自己去拼，我们的收入只能靠自己去挣。因此，我们只有转变观念，迎难而上，加快创新步伐，通过创新来激发全行经营活力，增强网点竞争能力，通过创新拓展新业务，打开新市场，增添新动力。

在一季度支行行长工作会议上的讲话（2011年4月25日）同志们：

这次会议的主要任务是：传达贯彻全省分行行长工作会议精神，总结一季度经营情况，表彰旺季营销竞赛活动优胜单位，分析当前形势和主要问题，研究部署下一阶段工作，动员全行进一步提升竞争发展层次，加快经营转型步伐，努力在良好开局的基础上实现新的更大突破。下面，我谈三方面意见。

一、一季度旺季营销竞赛活动强势开局，为全年工作奠定坚实基础年初以来，全行以旺季营销竞赛为切入点，以体制机制改革创新为动力，全面推进经营结构调整，群策群力拓展市场，多项业务指标重新夺回同业领先地位，经营工作有了新的起色。具体体现在以下六个方面：

了近年来一季度储蓄存款工作的历史最好水平。对公存款总量列同业第三位，从增量上看，在全市大部分国有商业银行余额下降的情况下，保持了9亿元以上的增长，赢得了强势开局在系统内看，各项存款增量排在营业部之后列全省第二位，增长率列全省第六位。储蓄存款增量列全省第二位，增长率列全省最后一位。对公存款增量列全省第二位，增长率列全省第三位，列在延边和通化行之后。

二是资产业务取得历史性突破。截止一季度末，各项贷款余额61.8亿元，较年初增长9.31亿元，增长15.07%，贷款增量、增长率均列全省第二位。其中法人客户贷款35.35亿元，较年初增加6.67亿元，增长23.25%，增长量、增长率均列全省第二位。从重点品种看，贸易融资余额11.54亿元，其中国内贸易融资余额10.93亿元，较年初增加2.88亿元；国际贸易融资余额0.63亿元，较年初增加0.56亿元；项目贷款余额11.16亿元，较年初增加2.6亿元。个人客户贷款23.92亿元，较年初增长3.05亿元，增长14.61%。个人贷款增长量和增长率均列全省第二位。一季度累计投放个人贷款4.14亿元，比去年同期多发放2.25亿元，创历年同期投放新高。在产品分布上，个人住房贷款与其他消费贷款比例是6︰4，与去年同期相比，其他消费类贷款的占比显著提升。尤其是新开办的经营类小额贷款，在一季度累计投放2258万元，占全省的70%，排在全省各兄弟行的前列。贷款综合收益率提升至5.18%，较去年同期提升1%。

从全市同业看，贷款总量列国有商业银行第四位，总体贷款增量列全市首位，占国有商业银行（工、农、中、建、交行）信贷增量的一半以上,扭转了近年来贷款总量在同业中一直徘徊不前的落后面貌,取得了历史性突破。其中法人客户、个人贷款增量均列本市同业首位。三是中间业务及新业务取得长足进展。一季度实现中间业务收入4576万元，同比增加2657万元，增长136%，落后建行111万元，处于同业第二位。收入占全省比重比去年同期提高了5.5个百分点,同比增速从省内第六位升至第一位，银行卡发卡存量13万张，新增有效发卡8,199张，同比增长2,231张，同比增幅37.4%，完成一季度旺季营销任务6900张的118.83%，信用卡消费交易额实现30,024万元，比去年同期增加11,815万元，同比增幅65%，新增收单商户65户,发展公务卡预算单位签约6户，均超额完成一季度旺季营销计划。

电子银行业务，一季度企业网上银行实现新增849户，同比增长238.24%，完成全年计划的77.18%。其中，证书版新增267户，完成全年计划的70.26%。个人网上银行实现新增1.88万户，同比多增45.79%。wap手机银行实现新增1.93万户，同比增长66.10%，电子银行交易额实现858.14亿元，完成全年计划的30.64%。

结算账户方面，一季度新开对公结算账户685户，净增。

446户，完成全年净增计划的34.63%，完成旺季营销活动计划的132.41%，账户净增数和年计划完成率在全省系统中排名第二；账户新增数和存量数在吉林地区四家国有商业银行中继续保持首位。

贵金属业务，销售品牌金55.51公斤，完成全年计划的65.31%；如意金积存5.13公斤，完成全年计划的12.21%；销售品牌银48公斤，完成年计划的68.57%，计划完成率全省排名第三；账户金交易额实现467公斤，完成年计划的29.19%，完成率继续名列全省第一。四是创利水平保持平稳快速增长。一季度实现拨备前利润8151万元，较上年增加3129万元，增长62.31%。今年一季度，提取贷款减值准备817万元，而去年同期回转拨备5044万元，两者相差5861万元，而净利润相比去年同期下降2731万元，增收主要因素一是中间业务收入增长较快，二是利率调整及贷款余额增加使利息收入增收2521万元。实现经济增加值14,711万元，较上年同期增加6117万元。资产利润率1.5%，较去年同期提升0.25个百分点。

五是资产质量持续优化。不良贷款余额和占比实现“双降”，不良贷款余额11,298万元，较年初下降1,710万元，不良贷款率1.83%，较年初下降0.65个百分点。六是继续保持无案件、无重大责任事故的平稳经营局面，全行上下整体保持了良好的精神状态。

总体来看，一季度全行经营工作基本达到了预期目标，整体上实现了良好开局。在复杂的经营形势下，我们能取得这样的成绩，主要得益于以下三个方面：

一是以“抢先战略”抓住了市场先机，把握了各项工作的主动权。今年初，省行党委积极把握一季度经济运行特点和金融资源最为旺盛的显著特征，在第一个工作日就及时启动了旺季营销竞赛活动，市行在第一时间向全行部署了旺季营销竞赛工作要求，迅速在全行范围内掀起了抓旺季、抢先机、争上游的发展热潮。经过全行上下的奋力拼搏，在多个主要业务领域初步夺回了领先的市场地位，使一季度真正成为了我们业务大发展、员工大收获、信心大提升的旺季。事实证明，当前的市场，“大鱼吃小鱼”的时代已经过去，“快鱼吃慢鱼”的阶段已经来临，在其它因素相同或基本相同的情况下，谁先抢占商机，谁就会取得最后的胜利，实施“抢先战略”，意在“先”，贵在“抢”，商机短暂、转瞬即逝，“机不可失，时不再来”，要在以变制胜的竞赛中脱颖而出，敏锐的市场嗅觉、抢先的速度已成为竞争取胜的关键。二是资源配置和激励机制的持续优化，激发了各层面的竞争发展潜能。为抓好旺季营销竞赛，市行以激励政策为导向，以三大板块和三个专项为重点，以市场占比为主要方向，以转型和结构调整为主线，加大要素类指标的资源配臵力度，各支行积极做好市行工作机制的传导，充分运用市行提供的经营自主权，动员一切可以动员的力量，凝聚一切可以篇4：银行行长会议发言稿认清形势、找准切入点切实保持支行可持续发展各位领导：

**年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观，认真贯彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值；认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。现将我行上半年的工作情况做一个总结：

一、各项业务完成情况。

1、经营效益：**年上半年我行共实现拨备前利润3,871.96万元，较上年同期的增加787.14万元，增25.52％，完成全年财务预算的49.19％，扣除资产准备支出后的利润总额为4,180.9万元，较上年同期增加1,338.44万元，增47.09％，完成全年财务预算的54.93％。截止6月30日，我行综合收息率为99.78％，较上年末下降0.33个百分点。

2、资产质量：按五级分类，到6月30日，我行后三类不良贷。

款余额为816万元，占贷款总额的0.41％。较上年末上升0.02个百分点。

3、资产规模：截止到**年6月30日，我行各项存款余额为349,042万元，比上年增加8,802万元。其中，对公存款147,702万元，比上年增加15,343万元；储蓄存款201,340万元，比上年减少6,541万元。

各项贷款余额为200,932万元，比上年增加1,046万元。其中：公司贷款余额为26,560万元，比上年增加60万元；个人住房贷款余额为157,601万元，比上年减少4,569万元；个人综合消费贷款余额为6,872万元，比上年增加4,000万元；经营贷款9,899万元，比上年增加1,555万元。

4、中间业务：我行上半年累计实现中间业务收入为781.37万元，比上年同期增加355.6万元，同比增83.52％。

5、安全保卫：由于支行从领导到基层对安全保卫工作的高度重视和常抓不懈，确保了我行上半年安全经营，无案件事故发生。

6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服务环境，着力提高服务质量，在全行上下共同努力下，我行的服务质量又上了一个新台阶。

二、我行上半年工作存在的不足。

1、从支行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年都呈现了一个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才能确保全年计划任务的完成。

2、从经营业绩中看，一是储蓄存款一路下滑，各项措施收效甚微；二是贷款规模也出现了萎缩的势头；三是我们的网点间发展非常不平衡。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神，遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我行下半年的工作思路，即：以科学发展观促进各项工作，抓住机遇，围绕“十一五”期间官渡区经济、社会的发展目标及重点建设项目，以提高效益为目标,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业务市场，大力发展个人和中小企业客户，加快传统优质业务的发展；认真实施“大个金”战略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展；进一步明确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实；增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。

为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，制定了以下工作措施：

（一）着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银行业竞争的加剧，服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈，不打破这一瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要工作来抓，切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法的相关要求，从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大服务考评，健全服务工作管理体系，着力提升整体服务水平。要切实提高网点的优质文明服务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求。一方面要切实提高柜面服务质量，要善待客户，以优质的服务，取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面业务人员的技能，提高每笔业务的处理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质量。三是切实挖掘柜台资源，加快低端客户的分流步伐，认真细分客户，实施差别服务，通过改善客户结构不断提高同业市场占比。

（二）着力解决经营效率低的难题，实现经营方式和增长方式的根本转变。要重视改变单一化的增长方式，建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长方式，促进规模与效益的增长速度相匹配。将中间业务作为改善收入结构的突破口；将发展个人业务作为提升效益的切入点；将公司业务作为调整信贷结构的切入点。不断提高核心客户和核心业务的比重。

（三）要全面落实各项存款的稳存增存措施。领导班子、各部门、各网点要进一步加强上下之间、部门之间的相互配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占中小企业市场。突出重点，密切关注财政系统存款市场变化，增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓大户的同时，全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。通过行领导、网点负责人、客户经理、柜面员工，形成分层次维护各项存款的强大格局，不断提升我行的存款市场竞争力。

个人经营贷款”和“二手房贷款”时机，不断提升个人信贷业务的市场份额；积极寻找新的按揭资源，努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款业务；促进个人信贷业务持续稳定健康发展。同时，尽快做好向官渡区国有资产经营有限公司营销贷款1亿1200万元的工作，做好向云南京鹏房地产开发有限公司营销房开贷款5000万元的前期跟踪营销工作，确保2笔新增贷款的成功发放。

稳健扎实推进xx邮储银行快速健康发展。

一、2011年工作回顾2011年，在省市行的正确领导下，围绕省行的可持续，重效益，防风险的工作要求，全行员工齐心协力，圆满完成全年各项工作任务。

（一）2011年全行经营情况。

2011年，我行实现业务收入：1555万元，完成计划97.5%（计划为1595万元，实际收入中扣除12月份总行计提减值准备金138万元）实现利润524万元，主要指标中，个金条线完成收入518万，公司业务收入604万，信贷收入433万，全年累计收入在全省县支行中位列第7，几项主要业务发展来看，个人储蓄余额27803万，较年初增加6551万，占xx全口径26%，公司存款年末余额：3亿，小额信贷结余3013万元，较年初增长296万元，商贷和二手房结余8025万元，较年初增长：2730万元，信贷逾期率为0.5%，几项主要指标在全省位次分别为：收入规模位列第七，信贷逾期率，全省第43位，在全省分等分级评定中，成功由二等支行升级为一等支行，经营成果显着。

（二）风险管控能力有所提高，管理工作精细程度得以强化。

2011年，我们以风险，审计，业务三道防线为依托，按照市行审计风险等部门提出的要求，对管理工作进行了精细化操作，对存在问题，进行了认真整改，两个二级支行顺利通过省行达标验收，全年管理工作无纰漏，无案件事故发生。

二、2012年的工作任务。

（一）2012年的发展目标。

全年业务收入计划实现2155万元，其中个金收入635万元，公司收入660万元，信贷收入860万元。

坚信：有市行班子的强有力的支持，有我们班子的冲锋陷阵，带头营销，有全行员工戮力同心做后盾，我们有信心，咬定目标不放松，确保全面完成市行下达的各项指标，确保一等支行的位次不能降，为此，提出几点要求：一是发展是全行工作重心，一切工作围绕经营发展，政策上全力倾向于业务发展。一切为发展服务。二是要扎实稳健开展工作，一定要确保资金安全，要确保信贷资产安全，确保全年无案件事故发生，三是要提精神，带队伍，要求各级负责人以身作则，要有干事业的精，气，神要带出各有所长的团队。

（二）2012年的主要工作措施。

1、个金业务：要继续发挥网点优势，稳步发展余额，确保两个网点全年净增余额6400万元，完成保额：910万元，尤其近期是业务发展旺季，支行长要利用好奖励政策，发挥好理财经理大堂经理作用，做好高端客户的维护，做好中小客户的服务，同时，做好理财类业务的发展，树立**财观念，加大vip卡和信用卡的发放力度，尤其要强力推进信用卡业务的团办工作，推动电话银行，网银等自助业务的发展，借助示范网点转型，深度挖掘客户，培育业务增长点。

2、公司业务：要继续加大维护力度，力争稳定现有额度，并有所增加，做好中小客户的开发和营销，同时组织票据业务摸底，和上门营销，发挥能人作用，作为一个新的业务增长点力争有所突破。

3、信贷业务：今年要建成信贷区域中心2-3处，现已建成一处，要充分发挥区域中心作用，小贷要真正走下去，拓展其覆盖面，继续做大抵押类贷款和小企业贷款的开发工作，同时积极联系财政，争取尽早开办粮农宝贷款。对催收工作，要求清收岗提前介入，解放信贷人员，对现有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以内。

4、支行管理和渠道建设工作，今年，大楼支行面临全国示范网点总行验收，yy支行面临示范网点转型，还有一处城区网点的二类转一类的支行设立工作，因此，支行管理建设等工作任务繁重，这就要求：两支行长必须切实负起责来，管理工作基础必须夯实，要按章按制度办事，要严格按规程操作，要在位谋事，要全身心投入到支行经营管理工作中。

5、加强营销体系建设，开展交叉营销，能人营销，树立大营销的理念，两个二级支行，在围绕示范网点转型过程中，要尽力将信贷业务引入交叉营销到有需求的公司客户和有理财需求的客户中，而信贷团队，也要将信用卡，个人储蓄，pos和商易通业务等营销引入信贷客户中，将我们的优质客户培育成我行的忠诚客户。

6、加强员工培训。员工是银行的基石，各级员工首先要以持续的学习能力来迎接银行新业务的挑战，同时，鼓励员工参与各级各类从业资格的考试，要加强培训，给员工提供更多的自我升值自我充电的机会，全面提高员工的个人素质和业务水平，由于我行新入职的大学生较多，要从实战营销的角度，培训接人待物的礼仪，营销话术，情景演练等多角度，对员工进行多层次立体的培训，使员工的理论与实践相结合，在实际工作中发挥更大的作用。

7、加强邮银和谐，立足错位经营，共谋发展的定位，要树立全网意识，各级干部职工在处理与企业关系时要做好沟通，协调不了的不要累积矛盾，要及时上报，大家共同努力，促进整体邮政金融事业的共同发展。

行长年初工作会议上的发言稿

同志们：

日月开新元，天地又一春。首先，请允许我代表支行党政领导对各位致以新春最诚挚的问候和祝福!

在这万物复苏的美好时刻，我们召开市分行行长年初工作会议讲话年工作会议，目的就是在总结梳理年工作的基础上，科学规划和统筹**支行年的整体工作，为年开好局起好步，为新的一年**支行各项工作再上新台阶奠定坚实的基础。下面，我代表支行党委讲几点意见：

一团结奋进持续发展----年工作回顾。

年是**支行发展史上浓墨重彩的一年。一年来，在市行和县委县政府的的正确领导下，支行党委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，认真贯彻落实年初工作会议精神，以又好又快发展作为主线，以科学发展观统领工作全局，狠抓存款组织，加强信贷结构调整，强化合规文化建设，努力推进业务转型，全体员工脚踏实地干工作团结奋进谋发展，圆满地完成了各项经营任务，取得了较好的成绩。

(一)全年经营指标完成情况。

存款保持持续较快增长。至年末，全行本外币存款，比年初增加，增长%。其中个人存款，比年初增加，增长%;对公存款余额，比年初增加，增长%;日均存款以上客户户，比上年增加户;三星级以上目标客户数户，会员客户数户，签约率%。

信贷资产结构明显改善，信贷风险大大降低。至年末，各项贷款，比年初增加，增长%，其中，新发放贷款，收回贷款;五级分类不良贷款(包括划转)，比年初减少，不良贷款率%，比年初下降了个百分点。

多措并举，中间业务得到了较大发展。全年实现大口径中间业务收入，同比增加，中间业务收入占比%;国际结算万美元，同比增加万美元;新增贷记卡张，同比增加张;电子银行渠道占比%，比年初上升个百分点。

利息收入继续保持快速增长。至年末，全行收息，其中：公司类私企业及个体贷款收息，不良贷款清收利息。

经营效益大幅度增加。全年帐面利润突破，同比增加，增长%;经济利润，同比增加，增长%。经济资本回报率%，高出指标个百分点;资产利润率%，高出指标个百分点。成本收入比%，低于控制指标个百分点。人均经济利润。

内控管理有效加强，全年没有发生案件和责任性事故。

(二)全年工作开展情况。

克服各种困难积极主动应对，全力抓好存款工作。

存款是银行信贷资金的主要来源，现代商业银行的竞争，最重要的就是存款的竞争，存款的份额在一定程度上代表着行长就职发言稿银行竞争的地位。过去一年，面对复杂多变的存款形势，我行不畏困难审时度势，及时调整竞争策略，落实各项措施，千方百计抓存款，咬定存款不放松，各项存款继续保持平稳快速增长。我们主要采取了以下措施：一是为争取存款工作主动，我们早计划早行动，年初就制定出了全年存款工作计划，并根据全年存款旺淡季实际，制定了阶段性存款计划，做到了存款工作全年有规划，阶段有目标;同时在执行过程中及时把日均存款任务分解到各储蓄所，把成长性客户的任务合理量化到各储蓄所，并通过存款竞赛活动促进存款业务的稳步增长;二是制定出日均存款目标客户管理的考核方案，下发到各网点，并进一步完善对网点和客户经理的考核机制，把全行的各项经营目标任务层层分解落实到单位和个人，为存款业务的稳步增长奠定了坚实的基础;三是开展丰富多彩的宣传营销活动。我们以营销为龙头，积极进行外出宣传，以图片展览宣传车巡回广播散发宣传资料以及在报纸上连续发布系列产品广告等形式，全方位宣传我行的金融产品和服务，收到了良好的效果;四是继续推行“细分客户优化服务”的客户服务管理方式，抓好柜面服务，重点抓好贵宾客户的服务，以服务来稳住和吸引更多更稳定的优质客户，使存款得以稳步增长;五是提升客户维护水平。做好三星级以上客户的签约工作，进一步扩大了客户维护面。积极推广应用cfe系统，解决客户识别问题;充分利用crm平台开展产品营销，让员工逐渐养成通过crm系统与贵宾客户沟通的良好习惯。

优化资产结构，培育市场资源，切实做好贷款营销工作。

商业银行作为独立的金融机构，为了生存和发展必须提高收益水平，追求和实现利润的最大化。因此加强贷款营销工作，就显得尤为重要。在贷款营销方面，我们不等不靠，主动出击，取得了较好的成绩。我们主要采取了以下措施：一是贷款营销工作早部署早落实。为了紧抓信贷业务拓展的政策机遇，充分发挥信贷资金时间效益，我们制定了贷款工作计划，层层下达贷款营销任务，加大贷款奖励力度，有效地激发了网点及客户经理的工作积极性;二是加强银企联系，摸清企业底细，降低贷款风险。我们根据上级行指令并结合我行实际，坚持“内紧外松轻重缓急有保有压用足用活”的原则，合理使用信贷资金，在确保重点项目优良客户贷款需求的同时，主动退出劣质客户贷款，促使行业区域客户结构进一步优化。一年来我行积极走访各个企业，通过谈话项目实地考察等方式，初步掌握企业未来发展计划和资金需求。对有资金需求的企业，采取紧密跟踪专人负责的方式，与企业负责人保持联系，并主动上门提供专业知识协助，适时适量地满足企业的资金需求。对基本无发展前景的客户给予清收。三是我们适时召开信用大户案防分析会，强化自律监管检查，对贷款大户第二还款来源进行全面测评，做好贷后跟踪检查工作，特别对贷款流入股市基金情况进行了严格排查并及时整改;四是认真分析形势，积极开拓市场，培育新客源。我们认真实施市分行中小企业户行动计划。分别按照新营销客户和流失客户，对客户经理制定了奖励和处罚标准，同时把贷款营销业绩与客户经理的年度奖金挂钩并作为下一轮能否继续聘用的条件，促使客户经理在认真维护好现有客户的同时，积极营销优质中小企业;五是强化信贷基础管理。认真执行信贷新规则，完善了主责任人制度贷审会制度。及时做好信贷检查和在线监管存在问题的整改工作，采取教育和经济处罚相结合的方法，提高客户经理按规操作的自觉性。加强新合同法担保法物权法等法律法规的学习培训，提高了客户经理队伍素质。

紧紧围绕重点，加大营销力度，促进中间业务快速发展。

一是突出重点产品，强化电子银行产品和贷记卡的管理考核。为了激发网点营销积极性，在上级行考核办法的基础上，我行提高了奖励标准，将财务资源进一步向贷记卡和电子银行业务倾斜;二是突出重点对象，实行贷记卡批量营销，努力实现贷记卡量的扩张与质的提高。先后组织人员进机关到学校批量营销贷记卡，取得了良好成效。同时，对现有持卡人进行筛选，将信用意识较强持卡消费额度较大用卡频繁还款来源稳定的客户作为贷记卡的重点营销对象;三是突出电子银行与自助银行业务的战略地位。为了促进网点转型，加快电子银行业务发展，进一步完善营销和售后服务机制。先后在网点安装了ip电话，建设了电子银行演示区，对电话转帐宝进行了升级。同时，强化电子银行业务管理，规范行长任职表态发言操作，切实做好电子银行业务的风险防范工作;四是积极寻找国际业务新的增长点。在维护好存量企业国际结算业务的前提下，进一步扩大客户群，通过不懈努力，全年新开户外向型企业*家。对有国际结算业务的企业，在贷款额度利率上给予优惠。积极发展非贸易结算外汇理财等业务，积极寻找华侨侨商侨眷客户，扩大宣传，增加结算人员，把这些业务作为国际业务新的增长点;五是发挥网点网络和客户资源优势，继续做好代理寿险财险基金等业务。

建立健全制度强化基础管理，全面提高工作效率和质量。

一是以创建“四好班子”为契机，大力加强领导班子建设。我行始终坚持把加强领导班子建设作为提高管理水平促进银行发展的一项重要措施。今年，按照上级要求，我们开展了“四好班子”创建活动，围绕我行工作实际，通过认真的学习，使班子成员明确了肩负的职责和使命，提高了班子成员的自律意识责任意识服务意识民主意识和廉政意识，提高了班子成员的创新能力决策能力领导能力执行能力和应变能力，极大地促进了工作的开展。

二是加强培训力度，进一步提高员工综合素质。针对员工综合素质偏低和参差不齐的实际，我行制定了一系列的综合业务培训计划，并以文件形式下发执行。培训内容包括业务知识技能服务知识本行规章制度安全保卫知识等等。并组织了******等业务安全竞赛和考核活动。通过培训考核演练，员工的业务水平业务技能安防应变能力有了明显提高。

过去一年，我行各项工作取得了阶段性成果，但也存在许多困难和问题。一是存款增幅有限，个人存款重点区域竞争优势进一步弱化，同时，由于工作力度差异和内外部经营条件变化，各网点之间发展不平衡;二是对公存款结构性矛盾依然存在。由于我行对公存款行业高度集中，存款随时受行业内部政策变化和他行竞争力度的影响，存款极不稳定，发展空间有限，市场拓展的难度不小;三是资金营运压力仍然较大;四是队伍的整体素质有待增强。临柜员工的服务意识营销意识和操作技能需要提高，客户经理的角色转换还不到位，综合理财能力普遍较低。所有这些问题，需要我们在新的一年加以改进。

三直面竞争再创辉煌----年工作计划。

年是贯彻落实十七大精神的起始之年，也是农行系统实施新三年发展战略规划的第二年，更是我们**支行直面竞争再创辉煌的关键之年。年**支行工作的总体要求是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，全面贯彻落实市分行工作会议精神，以全面推进战略转型为目标，以强化大营销理念为总揽，持续改革不断创新，加快有效发展，调整经营结构，强化风险管理，确保业务发展和经营管理再上新台阶。

年主要经营管理目标任务是：实现账面利润****亿元，经济利润****亿元，资产利润率达到*****以上，经济资本回报率达到****%;存款增加****亿元;贷款增加****亿元;中间业务收入****亿元左右，占比达到****%;实现国际结算*****亿美元，新增贷记卡****张，有效率***%;新增网银注册客户****户，有效率*****%;电子渠道交易占比提高***个百分点;新营销优良法人客户****户，三星级及以上个人贵宾客户增加****户;不良贷款率控制在**%以内;不发生各类案件和责任性事故，内控评价达到***，综合评价达到*****。

为了实现这一目标任务，年我们将集中全力做好以下工作：

(一)注重营销强化管理，不遗余力做好主营业务。

把握根本，主动出击，认真抓好存款工作。

一是要突出抓好个人存款增长。个人存款作为我行传统优势，在各项业务中举足轻重。我们要制定切实可行的计划，落实存款责任制，完善绩效考核和激励机制，加大营销力度，全面提升服务质量，千方百计做好老客户的维护和新客户的开发工作，要在稳住现有存款基础上，既要行长年初工作会议讲话稿从老客户身上挖增量，更要从新开户上找增量，寻找新的增长点，改变存款上“一户定兴衰”的大起大落状况，确保我行存款业务持续稳定增长。特别是要认真分析经济形势，抢抓机遇，力争将今年可能从股市房市中撤离的资金留驻我行。

二是要切实加强对公存款组织。要认真把握全县经济运行形势，跟踪资金流向，认真做好对公存款增量的分析，建立对公大户台帐，及时落实对公大户维护责任人和问责制，在巩固好现有客户存量的同时，继续做好对公存款大户的拓展工作，实现对公业务的持续快速增长，确保完成年度各项指标。

三是要加强同业存款组织力度。今年上级行可能将适当上调上存资金利率，同业存款还是有利可图的。因此，我们要加强与其他商业银行农村信用合作联社等机构合作，加大同业存款组织力度。

优化结构，多措并举，做好产品综合营销。

一是要进一步加强目标客户维护和拓展。目标客户是我行的核心客户资源。做大做强目标客户群体，就能为长期可持续发展奠定扎实基础。各网点要切实认识到这一工作的重要性，主动想招法，拿举措，最大限度地做好目标认客户的维护和拓展工作，寻求新的利润增长点。

二是要进一步加强cfepcrm应用。我们要进一步提高对cfepcrm管理系统运用必要性和迫切性的认识，充分发挥cfepcrm对营销型网点的科技支撑作用，积极提高营销的效率和成功率，有效提升网点营销能力。各网点要把低柜服务区和贵宾理财服务区作为推广使用cfe的重点，并要将银行卡开销户结算保险基金国债西联汇款电子银行产品个人贷款等业务分流引导到低柜办理，增加低柜理财经理的客户营销机会。同时还要积极分析pcrm数据变化，关注其他目标客户(特别是二星级客户)即中端客户的形态变动情况，挖掘客户潜力，不断培育客户成长。

三是要进一步推进客户综合营销。各网点要切实采取措施，认真瞄准客户需求，主动上门服务，充分深入沟通，积极营销推荐客户合适产品，特别要突出抓好交叉营销和覆盖营销，实施个人业务产品捆绑做，力争实现理财规划第三方存管业务贷记卡网上银行电话银行手机银行服务基金定投本利丰汇利丰保险等理财产品对中高端客户的全面覆盖。

注重质量防范风险，做好信贷投放工作。

年，国家将加强宏观调控，实行从紧的货币政策，这将给我行的业务经营产生较大的影响。除了资金组织难度进一步加大外，还将面临规模不足和不良贷款反弹问题。在此形势下，我们要牢固树立大局意识和一级法人意识，在严格控制信贷规模的同时，要合理把握贷款投放的进度和节奏注重存量贷款结构调整和风险防范。我们要紧紧抓住上级行加大对县域经济支持力度的有利时机，力争贷款早投放早见效，确保存贷款业务协调发展。

一是要尽快上报优质项目，力争信贷总量扩张。近几年我县经济发展总体向好，产业转移承接优势明显，已有不少优质的招商引资项目在我行落户。新的一年，我们要以时不我待的精神抢得先机，积极筛选拓展优质客户，抓紧上报一批项目贷款，为争取全年规模赢得主动。

二是要坚持眼睛向内，加强收回再贷存量管理，重点支持优质中小企业以及在我行开立单一帐户货款往来正常忠诚度高综合回报率好的客户，用足用活宝贵的信贷资源。与此同时，还要加快信贷结构调整，坚持不懈地抓好客户结构业务结构的调整，把资源配置到有利于我行业务可持续发展的资源性项目和客户上来。

三是要强化风险管理，严防不良贷款发生。我们要时刻关注宏观调控力度加大对信贷业务经营的影响，加强对重点领域重点客户的信贷风险控制。对有潜在风险的大客户要逐户制定风险预案。要严密防范个人贷款风险。要狠抓个人生产经营贷款个人综合授信贷款风险管理，切实加强贷后资金用途管理;并要注意防范个人住房贷款风险，合理把握贷款额度与客户收入的匹配性，抓好个人一手住房贷款产权证督办制度的落实，尽量化解物权法实施后带来的法律风险。此外，还要加强信贷资金流向的风险控制，严禁违约进入股市和其他高风险投资领域，密切关注信贷企业炒股对生产资金流动性和正常生产经营的影响。

(二)转变思路，创新方法，全力以赴做好转型业务。

实行交叉销售，加强网点建设，全力促进个金业务转型。

一是要大力发展各类理财客户银证转账客户。在当前个人投资意识普遍增强形势下，我们要积极拓展理财业务，改善客户结构，并在此基础上，开展理财产品个人贷款贷记卡等交叉销售，挖掘客户潜在购买力，尤其是保险产品销售，要通过长期化的产品销售锁定客户;二是依托市行各类主体活动，制定适合我行的营销活动计划，积极开展各类产品销售;三是开展网点流程改造工作，根据上级行的相关制度，结合各网点业务特点，完善全行统一的业务流程，并要采取一点一策的办法进一步理顺网点业务流程，按照“前后台分离前台延伸后台集中”的思路，逐步对层层递延分散处理的流程进行重组，实行集约化管理，使网点真正做到面向客户面向服务，助推网点转型。

继续加强合作，拓展机构业务，不断提高中间业务收入。

我们要继续加强与电信税收证券保险烟草证券社保等企业的合作，继续引入一批前景好服务售后佳的产品到我行产品库，通过低柜理财区电话银行等渠道进行销售，实行上下联动整体协作，做大系统代理业务;还要以福州商人卡为主打产品，充分利用我行网点人员客户等经营资源优势，实施贷记卡全方位营销策略，迅速提高贷记卡市场份额。要创新营销模式，充分利用现有客户资源，从系统中提取有刷卡消费意愿和习惯的借记卡客户，从crm中查询贵宾客户个人贷款户和基金户，采取电话直覆营销柜面服务营销客户经理营销和上门推介营销等方式进行针对性营销，提高贷记卡对我行客户特别是优质客户的覆盖率。

(三)加强风险宣传，提高风险意识，精益求精搞好风险控制。

宣传信贷文化，提高员工素质，实现授信管理务实高效。

一是认真贯彻落实市行信贷文化建设的要求，增强全体员工合规操作的意识和自觉性;二是针对目前关联企业互保现象严重担保公司担保占比过大的情况，及时出台担保结构担保公司的管理实施办法;三是继续严格把关信贷人员的上岗资质，根据市行授信人员统一持证上岗的要求，组织**支行审查员和综合管理人员的专项持证上岗培训与资格考试;四是根据宏观政策对授信影响对县城内热点行业进行调研，对企业状况做到心中有数，最大限度降低信贷风险。

加强队伍建设，严密监控风险，全面提高风险管理工作质量。

一是以资产质量考核指标为主线，加大对重点风险监控项目“一项一策”的管理力度和处置力度，力争全面完成市行考核任务;二是加强风险经理队伍建设和分行风险管理工作，真正达到风险管理关口前移，有效控制;三是加强对抵质押预审工作管理;四是进一步加强资产质量分析通报和检查工作。

认真搞好排查，严格落实责任，全面做好清收工作。

一是加大工作力度，实行一户一策，责任到人，对存量不良贷款金额在**万元以上的贷款户加大清收力度;二是对今年新增的不良贷款全面介入，立争部分当年收回，以减轻全行的财务负担和考核压力;三是下大大力气做好减值贷款的清收工作。

增强重视程度，严格规范管理，严防各类操作风险的发生。

一是要建立适当的风险管理环境。要将银行操作风险视作严加管理的一类特殊风险范畴，定期检查银行的操作风险管理制度，各级机构和人员要了解自己对操作风险管理上的责任，严密监控各个“风险点”。各网点要站在安全保卫“零风险”的高度，坚决克服麻痹侥幸思想，特别是一线员工押运员守库员门卫经警要克服麻痹思想和饶幸心理，时刻保持高度警惕。要加强安全检查，对营业场二道门库房值班室门卫等场所的检查面要达%，做到万无一失。同时，要对自助设备防范器材消防设施等性能状况进行一次检查维护，确保完好无损。严格执行“二道门”管理制度，加强网点保安人员的管理，坚持“三个严禁”制度，不得指派保安人员做与值勤无关的事务;二是要加强操作风险的管理，要对所有重要产品活动程序和系统的操作风险进行识别和评估，并确保在新产品活动程序和系统推出应用之前，对其中的操作风险予以充分评估，同时好要制定控制和弱化重大操作风险的政策流程和程序。

(四)树立服务意识，提升服务水准，全方位打造服务品牌。

当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化系统化的竞争。面对激烈的同业竞争，我们更加深切地体会到服务是竞争取胜的关键。唯有服务竞争取胜，银行才能更好的生存和发展。因此，我行在服务上要胜人一筹，就要打响服务品牌。

转变观念深化认识，进一步强化服务意识。

当今社会，人们消费不仅是为了得到最大限度的物质满足，更加注重得到精神上的满足。因此，服务不仅是一种手段一种功能，服务是对人的尊重一种承诺一种文化。客户不仅是上帝衣食父母，更是我们的朋友伙伴，银行与客户是一种在诚信基础上的互惠互利关系。做好服务首先要有强烈的服务意识。服务意识应贯穿于全行所有业务的流程之中，根植于每一位员工的每一天的行动之中。只有在内心深处拥有强烈的服务意识，你的一举一动才能打动客户。客户才能回报你忠诚你，我们才会确立真正的竞争优势。

注重学习，苦练技能，丰富服务内涵。

全行员工要从保证农行事业昌盛不衰的高度，本着对农行负责对自己负责的态度，增强学习的自觉性主动性持久性。做到缺什么补什么，差什么练什么，多学新业务市场营销网络等专业知识，要认真学习市分行下发的《福州农行服务礼仪手册》，将礼仪知识运用到工作实践中去。强化客户经理相关业务知识及服务意识和谈判技巧的培训，进一步转换客户经理的经营理念。

注重细节用心服务，赢得客户满意与选择。

在现实中，银行与银行之间员工与员工之间的服务差别主要体现在细节上。也许有的员工对一些服务细节不以为然，实际上正是无数细节才构成一笔笔大小不同的业务，正是这些细节做好了，才能使客户一有需求时，就会想到你农行。因此，我们要继续严格执行“十八”字服务规范，注意研究客户的心理，针对不同的客户，灵活提供个性服务。变随意服务为规范服务，变情景服务为常态服务，使之成为我行别于他行的统一服务特征，打动客户赢得客户。

(五)提高综合素质，提升业务能力，注重实效加强队伍建设。

适应形势发展，明确工作重点，建设一支高素质的干部队伍。

要明确干部队伍建设的重点，全力建设一支“三个适应”的干部队伍，即适应战略转型和体制完善的需要;适应发展节奏和持续发展的需要，适应精细管理和严格执行的需要。

落实激励措施，完善管理培训，提高客户经理队伍整体素质。

一是继续对我行客户经理业绩按存款贷款国际结算等分项进行月度季度排名，年底评出明星客户经理;二是加大培训力度，对客户经理进行新业务新产品的培训，促进客户经理知识更新，提高客户经理的综合业务素质;三是规范对客户经理的管理，建立科学客观的客户经理选拔进入培养和退出机制，进一步提高我行客户经理队伍的整体素质。

强培训重激励，选人才拓渠道，全面提升个金队伍整体素质。

一是完善个金销售队伍考核激励机制，提高队伍核心竞争力和工作效率;二是开展多种形式培训，创新培训方式提高培训成效全面提高个金销售人员素质;三是选拔优秀人才扩充个金销售队伍，打通销售人员的晋升通道;四是充分利用个金销售人员工作优势，开展厅堂销售中高端客户销售交叉销售等，提高网点销售能力，实现销售业绩大幅提升。

提升管理能力，增强业务能力，建设高水平会计队伍建设。

我们要在提高会计人员的综合能力下下工夫，开展会计人员专业知识及技能考试，通过对前台会计人员基础知识业务处理流程专业技能的考试，对会计主管专业基础知识业务处理流程会计综合知识的考试，提高会计人员对一般会计业务的处理能力，提升会计主管的业务管理能力。

(六)制定宣传策略拓展宣传渠道，做好品牌宣传工作。

一是我行所有阶段性的个案性的宣传营销广告活动都要尽量体现演绎出品牌的核心价值;二是充分发挥流动金融服务队作用，开展便民服务，形象宣传等活动;三是要从我行广告户外营销宣传推广等各个相关环节进行整体规划，贯彻品牌的核心理念，在达到阶段性个案性宣传营销目的的同时，使越来越多的人了解熟悉认可农行的金融产品和服务，使农行的品牌深入人心。

(七)坚持党的领导，创建“四好班子”，实实在在加强党的建设。

我们要深入学习党的十七大精神，扎实开展十七大精神主题宣传教育活动，在党员中广泛开展主题实践活动，进一步发挥党员的先锋模范作用。以“四好”班子创建活动为载体，以高素质能创新以及团结和谐为目标，以能力建设和作风建设为重点，进一步增强各级领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断提升科学发展能力战略思维能力驾驭各种复杂局面和解决实际问题的能力。要把党风廉政建设作为全行一项树正气聚民心鼓士气的重要工程，做到认识上到位，组织上保证，工作上协调，措施上落实，增强领导干部廉洁从业的自觉性主动性，自觉做到讲党性重品行作表率，不断增强班子战斗力。

(八)坚持以人为本，丰富内容形式，大张旗鼓构建企业文化。

一是积极创建文明单位并做好“青年文明号”“巾帼文明岗”等的创建工作;二是组织丰富多彩的文体活动，如乒乓球游泳登山拔河棋牌卡拉“ok”等比赛及趣味运动会警民联欢会业务技术大比武等，活跃员工的业余文化生活;三是密切联系群众，关心职工生活，主动倾听员工的呼声和建议，做好节日期间困难职工的慰问工作，做好日常困难补助的工作，尽量帮助解决其工作和生活困难。努力营造上下平等的团队氛围，激发每一位员工的工作热情和创造力，培育我行的企业文化。

同志们，风正一帆悬，送我上青云。年，将是我们大有作为的一年，也将是我行事业发展和每位干部职工事业取得稳健成长的一年。虽然在新的一年里，我们还会面临许多困难与挑战，但我们相信，世上无难事，只要我们有作为肯付出，有一分耕耘，就会有一份收获，**支行的年的各项工作定会充满希望再创辉煌!

谢谢大家!

行长发言稿

今天，因为孩子们的缘分，我们走进了天隆学校，走进了九(6)班的教室，首先，我代表九六班全体同学对各位家长能在百忙之中抽出时间来参加这次家长会表示衷心的感谢!转眼间，我们们升入九年级已两个多月了。在全体同学的努力和各位任课教师的悉心教育下，同学们各方面均取得了不同程度的进步，班级的工作走向正规。

首先，我就给大家介绍一下我们96班的总体情况。

我们班共有学生50人，其中男生28人，女生22人;这半学期，我们班级学生的总体表现是：心理状态良好，积极乐观向上，总体来说都比较乖巧听话，班干部们都很能为班级集体着想，使得我班现在一切情况良好。同学们相对其它班级迟到早退现象较少，无故旷课的没有，大部分同学有事能自觉做好请假工作。每天的值日班长工作认真负责，上课大部分学生能认真听讲，同学之间能团结友爱，这半学期以来，每位同学学习、做事均能尽心尽责，班级同学团结、和谐。我们的班名叫做一高班，它的寓意是我自信.我出色.我努力.我成功。这不仅代表着我们对近期理想的追逐，还寄予了我们自信和动力，使我们确定了目标，开学第一天，我们的班主任老师就让我们确定一个符合自己的目标，俗话说有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪；有目标的人在感恩，沒目标的人在抱怨；有目标的人睡不着，沒目标的人睡不醒；给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！跌倒了要学会自己爬起来，受伤了要学会自己疗伤！生命只有干出来的精彩，沒有等待出来的輝煌！所以，没有目标，何以努力？何以进取？因此，这就让我们形成了“勤奋踏实，努力进取”的班训，九年级，是非常关键的一年，在这一年里，天分不重要，重要的是勤奋和踏实，只要这两点你做到了，我相信，在这一年的时间里，你的成绩一定会有质的飞跃！在班级管理方面，我们严格遵守“让每一个学生健康成长，让每一位家长放心满意”的天隆理念，坚持不让一个学生掉队的教学目标，注重同学们的学习和行为习惯培养。我们紧密配合学校的中心工作，大胆探索，勇于实践，强化同学们的自主意识。有一句话，叫习惯决定性格，性格决定命运。叶圣陶先生曾深刻地指出：“什么是学习，简单一句话，就是要养成良好的习惯。”认识到习惯很重要，正确的学习习惯、生活习惯、思维习惯、行为习惯、会使孩子终身受益。我们要学会习惯的养成，比如说：早读、值日、作业情况、按时到校、请假制度、发言、讨论等要注意习惯的养成，习惯的养成非常重要，让同学在近一个学期中能改变原先那些不好的习惯，养成良好的学习习惯，有着良好的习惯，学习的成绩必然会跟着上来。为把班级建设的更好，在管理方面我们也设置了班级量化积分，针对每一位同学的上课表现、背书情况、课间活动、生活卫生等方面进行评比，每大周总结一次对表现较好或较差的同学的同学给予鼓励或批评，这是对同学们上周表现的总结，最能反映出同学们对近段生活和学习的态度，能够使同学们清楚地认识到自己的不足，从而使自身得到完善。班级值日生每天由各科课代表担任，而餐厅值日生，宿舍值日生则由学生自行安排，有效地锻炼了学生的管理能力和实践能力。相信家长朋友们也都看到了同学们在开学几个月来的独立自主方面都取得了不同程度的进步，这是寄宿式学校对学生一种必然的锻炼，也是同学们除丰硕的知识之外收到的最好的礼物。在学习方面，我们又新添了化学学科，各科进度明显加快，这样的课业负担必然加重。可以说，九年级一年将基本决定每一个学生在学习、升学方面的前途命运，九年级的每一位任课教师也都深知责任重大，都在千方百计的把教育工作干好，特别是我们的班主任韩老师一有空就往教室跑，有时甚至到教室进行办公，和同学们共同听课，在这里我们要感谢班主任老师和任课教师对我们的悉心培育。我们有两个原则，一是努力，二是坚持，就像我们班赵佳慧同学说的那样，“只要学不死，就往死里学，”你不努力，哪里来的成绩？我们贯彻努力到无能为力，拼搏到感动自己的思想，去实现我们的目标，然而有些人似乎真的就是比其他人容易成功。人们常认为他们会成功是因为运气好，或是比别人有天分。也许这是事实，但我认为，不要忽略努力在所有成功事例中的价值是一件很重要的事。

在某些领域中，如音乐与艺术，必须要本身具有天赋。然而，光有才能并不够，还必须努力才能发挥这项才能。音乐家必须不断练习，艺术家必须不停地钻研。如果只是有天分，却不肯努力改进自己的技能，将永远只是个有潜力的人而无法将其具体发挥出来。再者，一个人即使没有特别的天分，只要肯努力，一样能成功。而且，通过努力也许还能让他发现自己以前所不知道的才能。

因此，即使从未被人视为有天分，也不应该绝望。只要肯努力，一定会有所成就。而且，如果没有尝试过，可能永远都无法发现自己的潜能。在这一路上，可能会遇到很多挫折，所以，这就要靠我们来坚持，事实证明，当你一路坚持到最后，那时心里的底气是无比强大的，若是有过逃脱和中断，这份底气断然是不同的。为什么说上天眷顾有准备的人，除了准备万端可以有能力接受迎面而来的挑战，另外也有坚强的信念所带来的强大气场的影响。就像这次期中考试，部分同学就是因为坚持和努力，取得了很大的进步，我们班的闫栋航、张珀瑜、王梦阳、王相鹏、缑新康、张锦、胡鹏蕊、张馨元、王子硕、闫靖豪、高任飞、李燕宏、张艳辉等同学在这次考试中都取得了不同程度的进步，其中闫靖豪同学的进步最大，在全级进步了70个名次，这需要多少的努力和汗水才能换来这样的收获啊。而王相鹏和王梦阳这一对同桌更是相互激励，共同进步，在短短一个月的时间里，二人就在全级里进步了50多个名次。同学们，我们要多向这些同学学习，学习他们是如何学习、如何待人、如何处事。同时，这次考试失利的同学你们也不要灰心，不能因为考试的一次失利而郁郁寡欢，难道你这次考试没考好，就不参加中考了吗？不，我们的目标是考上一所理想的高中，而这次期中考试只是你追逐理想道路上的一次小测验，不要为模糊不清的未来而担忧，要为清清楚楚的现在发愤图强！同学们，奋斗吧，所有人都等着你精彩的逆袭！

所以，请记得，坚持，是无比珍贵的品质。无论如何，请坚持，一定会离梦想的美好明天越来越近，在生活方面，每天早晨，伴着悦耳的铃声，我们开始了新的一天，我们的同学一起晨练，一起上早读，一起吃饭，不知不觉，我们的班级越来越团结，从刚开始的各自为战到现在的众志成城，我们这个班集体是50个生命组成的。这里有我们的好朋友。好同学，还有一位像亲人一样的老师。这里就像一个温暖的大家庭，它呵护这每一个人，当你有疑问时，会有人帮你解决问题；当你跑步摔倒时，会有人轻轻把你扶起；当你犯错误的时候，会有人帮你纠正错误。这个集体是最团结最有凝聚力的。在这里，每一个人都很喜欢它，每一个人都愿意为它付出。有一次学校开展了一次团体操比赛。为了集体的荣誉，我们每天都在练。虽然我们才刚刚学会这个团体操，但是我们有信心，因为我们都爱这个集体。不灰心，不放弃就是我们的格言。一次，两次，三次……直到做得很整齐。我们始终相信团结就是力量。在这个集体里，你永远不会感到孤独和寂寞。就像西塞罗说：“世界上没有比友谊更美好。更令人愉快的东西了；没有友谊，世界仿佛失去了太阳”我认为，团结和友谊才是我们在这所仿佛与世隔绝的学校中仍能坚持下去的动力，家长朋友们，你们也都有过自己的青春，也有过自己难忘的经历，应该都理解那份回忆的珍贵，请相信我们会在团结的友谊、老师的呵护、父母的爱中茁壮成长，请大家一起见证，我们九六班全体同学冲过暴风雨的力量。谢谢大家，我的报告完毕。

行长发言稿

尊敬的各位领导，老师们：

大家上午好!

沐浴着九月的金风，伴随着新学年的来临，我们又迎来了一个令人感动而神圣的日子——第34个教师节。值此喜庆佳节之际，感谢中心校领导给我这次发言的机会，我的发言也不是什么经验之谈，只是怀着感恩的心表达一下我的心声。

俗话说：“家和万事兴”，作为中心小学这个大家庭中的一员，我更加认为是“校和万事兴”。

一、二等奖获得者让出，就从三等奖中“算”出。

在这样一个平等团结的大家庭中，人与人之间相互尊重、相互理解、和谐融洽，从而建立起发展人的主体性，提升人生价值，富有人文情怀，具有创新活力与团队精神的教师队伍。在这个和谐的大集体中，我们有主动跨年级代课的王硕老师；有任劳任怨，兼任两个班级数学课和班主任的邵敏老师；有在教学中积极上课，教学成绩优异的崔喆老师、白凤美老师、李双双老师、王齐英老师、董傲依老师；有亲生爱生，笔耕不辍，天天坚持写教育日记的刘丽丽老师；有坚持批改学生作文，一学年敲打出40多篇作文稿的张世立老师；更有事业心强，勤学奋进，充满生机和活力的一批年轻教师：徐雪辉、化文娟等。

再创美好的明天！

最后再次祝全体教师节日快乐!

祝在座的各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福。

单县徐寨镇中心小学校长：吴本省。

行长年初工作会议上的发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁，大家好!

按照会议的安排，我将**县委党校的工作做以简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。

20xx年，在市县委的正确领导和市委党校的精心指导下，我校坚持培训有成效、教学求质量、科研出精品、管理上水平的总体思路，较好地发挥了党校干部培训、理论宣传、党性教育、政策咨询等多项综合功能，为党员干部事业发展做出了积极的贡献。

一、高点定位建队伍。

20xx年我校在岗仅6人。6名教职工承载的是全县党员干部培训、在职干部学历教育、理论宣讲和科研工作。工作量大面广，任务繁重。现实迫使我们必须做到精兵强将办党校。就是这6人，全年共举办各类培训班17期，外出宣讲110场次，培训干部5000多人次，撰写论文24篇。这些成绩的取得，都源于我们做到了高点定位建队伍，要求全体教员做到“三高”。

一是思想境界高，做一个领导型教员。作为党校教员应该有政治家的敏锐，思想家的渊博，理论家的见识，而这几个元素之和则构成了一个领导者的基本素养。这就是我们对党校教员的高点要求。正是这个要求，促使了我校教员的迅速成长。我们要求教员首先应该是一位领导，就要要求教师具有领导者的素养，引导教师以领导者的思维立足全局去考虑问题、谋划工作。凡事从长计议，从全局思考，把干部教育放在全县工作的大局中来考虑，把每一个培训班都纳入全县工作的总盘子去设计、去组织。去年我们办的班、写的文章，都和全县经济社会发展相关，收到了很好的效果。通过不断努力和探索，教师的思想境界提高了，工作积极主动了，团队精神增强了，教育培训有创意了。一种和谐愉悦的工作环境，一种集体领导的思想境界，促使了各项工作的顺利开展。

二是知识素质高，做一个学者型的教员。党校教师必须成为学者型的老师。现代信息化社会，使整个社会变成了一个大课堂。信息便捷流通，教员和学员站在了同一起跑线上，获取知识同样的渠道，同样的速度，同等的水平和能力，让教员，尤其是党校教员很难当。有时讲台下的学员比我们教员学历更高，思想更敏锐，获取知识的能力更强，这就要求我们的教员必须先学一步，多学一点，学深一些，使其知识结构和水平有一个根本性提高，以更加渊博的知识做好干部培训工作。我们随时提醒我们的老师，社会在飞速变化，正如彼得·圣洁在《第五项修炼》里所说“学习的速度小于变化的速度就等于死亡”。当我们自己的学习赶不上社会的变化，或当我们自己的学习速度赶不上学员的学习速度，那我们就做不了这个教员了。因此，我们千方百计的要求教师树立危机意识，强化责任意识，提高质量意识。具体要求教员必须在弄懂“三基本”、“五当代”等基本课程的前提下，努力掌握现代化的知识框架，了解党和国家的政策动态，关注国际国内大事要事，注重国计民生。同时要广泛涉猎各种专业知识，尽可能的做到兼收并蓄，以丰富自己的知识储备，最大限度的成为通才，并把这一切消化融合在最新的教案讲义中，传递给学员。杜绝简单从网上下载随意贩卖的现象。对新进教员，我们定人定时给予马列经典及有关政治理论的补课，使其知识面尽快完备，使其尽快具备党校教员素养。经过不断加压，强化学习，严格要求，加大培训，全体教员的知识层次有了一个质的飞跃，逐步向一个学者型教员迈进。去年年终的论文答辩，我校教员现场的点评及辅导，让学员耳目一新，大家共同的感觉是党校老师知识丰富，思辨能力强。

三是教学能力高，做一个专家型教员。为了克服一块黑板一支笔，一桌一椅办党校的现状，我们创造条件，千方百计购置现代化的教学设施，为教学工作打好基础。与此同时，我们要求教师在具备教学基本功的同时，能够快速查找资料，综合处理各种信息，尽可能融会贯通，并将其运用于教学活动中;能够深入实际，做好调研，把科研成果迅速转化成教学内容，;能够熟练运用普通话，充分表达自己的思想，传授教学内容;能够熟练运用讨论式、互动式、案例式研讨式等多种教学方法组织教学;能够熟练掌握现代化多媒体教学手段，快速制作和使用课件，立体直观的教授培训内容。目前，我校从领导到一般教员，都能够熟练的制作课件，学校课件教学达到了100%，教学活动更有特色，更富活力，更具魅力。不断的探索实践，全体理论教员教学能力均有很大提高，在培训活动中，尤其是在大型培训中，表现出了极强的张力，体现了党校教员教学独有的风格和特色，受到了参训对象的一致好评。

二、突出重点搞培训。

干部培训是党校的主业，是党校事业的基本点。认真扎实搞好干部教育培训工作，是我们工作的重心所在。20xx年，我们以中国特色社会主义理论为指导，以科学发展观为总揽，按构建和谐社会的总体要求，围绕市县党代会和经济工作会议提出的奋斗目标，开展了各类党员干部教育培训。1、行动早，谋划细。年初，根据县委整体工作部署，结合全县工作重点，多方商讨制定培训计划，报经县委批复后实施。2、内容广，方法新。在内容上，探讨尝试，依据党校教学布局本着缺什么补什么、急用先学的原则，根据不同班次，不同层次的学员，安排不同的课程教学。在培训方法上：一是利用网络教学。充分利用中央党校远程教育c级站组织培训，通过聆听部委领导和专家的讲座，着力开阔各级领导干部的理论视野，培养高素质的领导干部。二是借助广电媒体教学。加强与中央党校出版社等党建单位的联系，及时订购教学参考书和教学光盘。三是实施现场实验教学。围绕全县主导产业和强势项目，依托产业和项目企业，建立实用技术培训基地开展培训。3、组织严，效果好。加强对学员的到课出勤、课堂纪律、论文作业、学习效果和生活作风的考核，客观公正地记入干部培训学习档案报送有关部门。20xx年共举办各种主体班次培训17期，培训学员1500多人(次)，社会反响良好。

三、主动出击作宣讲。

开展理论对谈活动是我市理论宣传工作中的一个亮点，得到了上级及社会的肯定和赞誉。20xx年，按照《**县“百场讲谈、百台大戏、百场电影进农村”思想文化活动实施方案》安排，由我校理论教员承担了“三百”活动中“百场理论讲谈”的任务，开展了十六大以来党的理论创新成果“进乡镇、入社区”战役，走村入社，深入机关学校，深入田间地头，主动送理论上门、政策入户，进行理论宣讲对谈累计达110场(次)，培训人员3000多人，将国家的惠民政策送到了老百姓的炕头上，将致富的经验送到了农民的地头上，将党的关怀和温暖送到了干部群众的心坎上，拓展了培训渠道，延伸了培训链条，增设了培训网点，扩大了培训范围，提升了干部群众发展生产的能力。

四、齐心协力保函授。

党校函授教育是党校教育的重要组成部分，是整个党校事业发展的有力保证和重要支点。我校坚持“以质量求生存，以质量求发展”，从严管理，从严施教，从严考核，使**这样一个不足10万人的小县，其函授教育工作从招生到教学，连续5年走在了全市的前列。1、立足县情，挖掘生源，保持办学规模。面对实际及时调整招生思路：把工作重心由行政事业单位向工厂企业倾斜。教职工分头深入煤矿、自来水公司等企业，宣传动员，取得了很好的效果。招收新生91人，其中大专31人，本科58人，完成50名招生任务的182%。在91名新生中，来自煤矿等企业学员28人，占30%，工人41人，占45%，农民6人，占7﹪工厂企业农民学员成为党校招生的一个重点。2、坚持宗旨，从严办学，保证函授质量。一是严把教学关。采取集体备课、评议教案、教师“说课”，设计教法等形式力争使每堂课都成为“精品课”。二是严把面授关。学校提出了“大容量、快节奏、高效益”的面授教学思路，要求教师研究大纲，熟悉教材，围绕重点、突破难点，充分调动学员的积极性。坚持对到课率差、作业送交不及时的学员，进行通报批评，直至取消学籍，杜绝学员思想上不重视，懒、散、慢的习惯。07年共取消了5个学员的学籍。三是严把考试关。在考试中，坚持由县委组织部、纪检、人事共同组成巡视组，对考试过程全方位督查。四是严把毕业论文关。严格审查指导教师资格和篇目，严格指导程序，确保质量，不搞勉强通过。今年论文答辩由辅导站主持，我校做了充分的准备，高标准要求论文答辩委员会的老师，要求对学员的论文认真研读，提出的问题要有深度，在答辩过程中，针对学员回答，答辩委员会的老师给予了精彩点评，使答辩活动成为一堂生动丰富的辅导辩论课，保证了答辩质量。3、完善制度，强化考核，提高办学水平。坚持“纠建并举”，不断在招生、面授、作业、考试、毕业论文和班主任聘任、授课教师竞争上岗、教学质量考评等关键环节上强化管理，努力形成科学规范的教学工作机制。

五、集中精力抓科研。

科研是抓出来的，我校坚持走“科研兴教、科研兴校”之路，积极开展“传帮带”活动，狠抓教科研不放松，以教学为中心，准确把握科研工作的重要地位，紧紧围绕“三结合”，即科研工作与教学工作相结合、与社会热点问题相结合、与县委县政府的中心工作相结合。与教学相结合就是要求教员突出对教学内容、教学方法以及学员学习方法的研究，20xx年我校教员一共撰写与教育教学有关的论文8篇，其中《加强师资队伍建设是党校事业发展的基本着力点》、《指导基层党校发挥职能作用，加强干部培训工作》、《创新教学模式提高教学质量》等5篇文章发表在省级刊物上。与社会热点问题相结合，就是要针对社会上出现的热点、焦点、难点问题，撰写出具有一定份量的文章。20xx年，针对温家宝三次对民勤问题批示后，省科协年会将07年会议主题定为有关石羊河流域治理的专题，我校教员撰写的《做好水文章建设新民勤》作为全市参加省科协学术年会唯一被选录进全省学术年会论文集的文章，填补了全市20xx年学术论文的空白，为整个**争了光。与县委县政府的中心工作相结合，就是要遵循“科研为县委县政府的中心工作服务”的宗旨，针对县委的重大决策和工作部署，组织大家积极撰写调查报告和评论文章等，20xx年，我校教员在对**县乡镇机构改革调查研究的基础上撰写的《深化乡镇机构改革，建设服务型政府》发表在中央文献出版社出版的国家重点论文集《和谐中国与全面小康》一书上、《浅谈县级党校理论科研工作如何更好地为当地经济建设服务》发表在《走近新世纪》大型丛书上、《对**县财政收入的分析与研究》以及《对**县百名党员干部理论学习的调查与思考》获**市党校工作研究会第五届年会论文二等奖，这些既有深度，又有实践思考的文章，有力地推动了经济社会的发展。20xx年我校教职工在各级各类报刊杂志上发表论文24篇，国家级2篇，省级5篇，市级17篇。

六、勤奋敬业树形象。

我校坚持以人为本,强化管理,培育教师爱岗敬业、忘我工作的职业精神，把严谨、细致、踏实、勤恳的爱岗理念，贯穿于日常工作的每个环节，力求把每一件看似平常的小事做细、做实、做好。带出了一支事业心强、业务出色、作风扎实的理论教师队伍，务实高效地完成了年度工作任务，在社会上树起了良好形象。20xx年，是我校人员最少、承担的工作任务最重的一年。针对教员配备不足、培训量大、宣讲任务重、时间紧迫的实际，校委会紧抓教师的师德建设，着力培养职工的敬业奉献精神，增强职工的事业心和责任心，仅有的5名教员，毫无怨言、埋头苦干，高强度、超负荷完成了5000多人次的培训任务。宣讲工作不等、不靠，主动出击，急、难、险、重的工作人人争着干，抢着干，不推诿，不扯皮。教员勇挑重担、善学进取、勤奋敬业的精神受到社会各界的好评。

认真审视我们的工作，还有很多问题和不足，需要我们下工夫去改进和克服。20xx年，我们要以十七大精神为指导，以这次全市党校工作会议精神为契机，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县实施三大战略，开发三大产业，建设全省经济强县开展大规模干部培训和理论宣讲，为建设小康和谐魅力新**提供人才保证和理论支持。进一步加强领导班子和师资队伍建设，创新培训方法、拓宽培训渠道，提高培训质量;千方百计完成函授招生任务，狠抓函授管理与函授教育教学质量;围绕全县经济社会发展开展调查研究，撰写一批有价值有份量的调研论文，为教育教学服务，为县委、政府的决策服务;以积极的姿态、务实的作风、富有实效的工作业绩，全力以赴做好**市党校工作研究会第六届年会筹办工作;积极争取上级部门的关心支持，努力改善办学条件，推动党校工作再上新台阶!

行长发言稿

各位家长：

大家晚上好!非常感谢大家能放弃晚上的休息时间来参加这次家长会。经过了一个学期的相处和交流，我们已经逐渐成为了好朋友，好伙伴。对于您在上个学期当中给予我们工作的支持与帮助，我们再一次表示衷心的感谢！希望在新的学期中，您能一如既往地支持和帮助我们，共同把孩子教育好、培养好。

本次家长会共分五个议程：

一、介绍班级具体情况；

二、介绍本学期的课题研究；

三、提出一些建议；

四、谈谈家长需要配合的事项；

五、个别交流。

一、介绍班级具体情况。

经过一学期的集体生活，小朋友们各方面都有了很大的进步,下面我就把小朋友们的学习和生活状况作一个简单的介绍：

（一）习惯方面。

1.小朋友们的自理能力有所提高，能独立进餐，大多数幼儿还能自己穿脱衣服和鞋子；

2.在老师的引导和督促下，幼儿能遵守一些集体常规，认识自己的物品，用完后知道放回原处。他们的常规意识还需进一步加强，比如排队时不推挤、安静地吃完一份点心、他人讲话时安静地倾听等规则的意识还有待加强。

（二）认知方面。

1.随着年龄的增长，他们的求知欲望更加旺盛，在活动中自己动手操作、探索周围世界的兴趣日渐浓厚。

2.部分幼儿动手制作能力较差，在绘画和手工活动中不爱动手。

（三）情感方面。

1.小朋友们都喜欢上幼儿园，喜欢老师和同伴，在园情绪稳定愉快；

2.部分幼儿没有形成互相谦让的习惯，表现为游戏中的冲突、争抢玩具等。本学期我们将着重培养幼儿良好的生活、学习习惯，逐步提高幼儿的生活常规意识。我们将在新《纲要》和《园务计划》的引导下，以儿童为本，积极运用各种有效的整合方法，促进每个幼儿富有个性的发展。

二、介绍本学期的课题研究。

从本学期开始，我园小班组将正式进行“利用成语促进幼儿多元发展”的研。

究，历时三年。希望在这三年中，通过我们的共同努力，幼儿能轻松地走进成语的殿堂，更好地传承中华文明。

（一）开展成语教学的意义。

3—6岁是幼儿语言迅速发展、词汇大量积累的时期。这一时期的幼儿求知欲强，掌握的词汇迅速增多，对词义的理解也逐渐由具体到抽象，但幼儿掌握词汇的情况，受到语言环境和成人教育等条件制约，在日常生活和教育活动中，我们经常可以看到幼儿在讲述或描述一个事物或现象时，由于掌握词汇的差异而影响到表述的质量。因此，对幼儿进行词汇教育可以提高幼儿的言语表达能力。

在实际教学工作中，我们发现成语作为一种特殊的词汇，它形象生动，具有极强的概括性和抽象力，它能填补幼儿语言表达中概括能力的不足；其次，成语朗朗上口，易读易记，符合这一时期幼儿语言发展的特点，容易被幼儿接受，学习成语不仅可以丰富幼儿的词汇，还能提高幼儿的语言表达能力，增强语言的感染力，提高表述的质量。因此，我们觉得对幼儿进行成语教学的设想是可行的。

我们的课题名称是“利用成语促进幼儿多元发展”，我们的研究目的是“促进幼儿多元发展”。“多元发展”不仅包括语言方面的发展，还包括智力、个性、意志、品质、交往、合作等方面的发展。在每一个成语背后，都有一个它自身来源的故事。这些故事通过典型的形象，曲折的情节，生动、优美的语言，吸引着幼儿，使他们从中受到感染和教育，懂得什么是真善美，什么是假丑恶，有助于幼儿良好情感的培养。我们将通过研究，发挥幼儿教育的特殊功能，让幼儿在潜移默化中受到成语文化的熏陶，用以充实和丰富幼儿的语言能力，并使中华文化传统得以光大，从而加厚幼儿生命的底色,达到弘扬中华民族优秀传统美德和优秀传统文化的目的。

（二）前期工作。

去年12月，我们向家长们发放了家庭儿童文学活动调查问卷，目的就是要了解家庭中开展儿童文学活动的现状。我们迎宾校区的小班组共发放调查问卷255份，收回有效答卷157份，回收率为62％；从家长们填写的问卷中，我们可以看出，家长们都非常重视和支持开展儿童文学活动，但普遍缺乏专业性的指导，参与的意识还有待加强。调查结果显示：

1.幼儿家中的儿童文学读物主要有《唐诗》、《儿歌》、《童话故事》、《幼儿启蒙》、《睡前小故事》等等，还有的家长通过播放碟片或电脑下载的方式让孩子接触到儿童文学作品。

2.家长们普遍觉得学习儿童文学很有价值，主要有以下几点：发展幼儿的语言表达能力,丰富词汇；培养幼儿的阅读兴趣和能力；陶冶幼儿的情操，让幼儿学会分辨真、善、美，培养幼儿良好的道德品质；让幼儿了解中国的历史文化，加深文化底蕴，激发爱国情感。

3.家长们对幼儿园开展儿童文学活动也提出了很多建议，主要有三个方面：

（1）对孩子：顺其自然，要丰富孩子的文化生活，选择的内容要生动活泼、由浅入深，活动的方式应以游戏为主，寓教于乐。

（2）对老师：在教学、游戏中加入一些文学内容，激发幼儿对文学的兴趣，要让孩子学会识别美与丑、善与恶，尽可能地向家长推荐一些儿童文学方面的书籍。

（3）对幼儿园：加大力度，丰富相应的书籍，讨论幼儿更易接受的方式，让孩子在玩中学、学中玩，还可以开设专门的教室，开展亲子教学。

对于家长们的意见,我们会虚心地接受、积极地采纳，也希望家长能在今后的工作中给予我们更多的支持。

（三）本学期的研究计划。

小班幼儿年龄小认知水平还比较低，他们几乎没有接触到成语，对成语很不了解，基于这样的现状，本学期，我们根据幼儿情况，制定了如下的研究计划：

1.幼儿在教师的引导下开始接触成语，熟悉成语，学习成语，初步理解生活中常见成语的含义并能简单运用，丰富幼儿词汇，培养幼儿语言表达能力，促进思维的发展。

2.让幼儿能体验到成语的乐趣，开阔视野，增长知识，促进社会性情感的发展。

在内容的选择上，我们主要从以下几个方面来考虑：

1.符合小班幼儿年龄特点和生活经验的成语。

2.选择积极向上、健康活泼，帮助幼儿明辨是非的成语。

3.选择和课程主题、季节、节日相关的成语。

4.选择具有一定情趣的、能激发幼儿学习兴趣的成语。

根据以上要求，初步选定以下12个成语作为本学期的实施内容：

百花齐放、春暖花开、春光明媚、五颜六色、三心二意、一心一意、守株待兔、狼吞虎咽、细嚼慢咽、手舞足蹈、鸦雀无声、狂风暴雨。

（四）在研究的过程中，我们需要家长们的支持与配合。具体来说，希望家长们做到以下几点：

1.在今后的研究中，我们还会发放一些家长问卷，希望家长如实填写，并及时交给我们，提高问卷的回收率，便于我们获取真实有效的第一手资料。

2.我们会利用“校信通”、“家长园地”等途径，告知家长最近的成语教学内容，让家长了解我们的教学进度，同时也希望家长们协助巩固。

3.家长们可以抓住生活中的契机对孩子进行随机教育，鼓励幼儿平时应用成语。比如：带幼儿去户外散步观赏花朵，让幼儿了解三月是一个“春暖花开”的季节，“百花齐放”，“五颜六色”漂亮极了。通过日常的用餐时间来向幼儿演示“狼吞虎咽”和“细嚼慢咽”这两个成语鲜明的对比，让幼儿知道“细嚼慢咽”对身体有好处。

4.在日常生活，及时纠正错用的成语。

5.如果您有好的教育经验，希望您能及时记录下来，我们一起交流分享。我们会专门开辟一个“经验分享区”，把您记录的文章展示出来，供大家学习、借鉴。

有了你们的热情参与，相信我们的课题研究会开展得更加有声有色。不久的将来，当孩子们饶有趣味地说起成语故事中的一言半语，当他们自然地把故事纳入自己的思维，当他们具备了书中人不可多得的优秀品质的时候，你、我都会露出欣慰的笑容。

三、提几点建议。

1.重视孩子能力的培养。

得美好明天。今天多放手，明天才能多放心让他自己去做，孩子自己能想的事情，让他自己去想．给孩子独立成长的空间。本学期，我们也计划组织一次“幼儿生活技能大比拼”，希望我们的孩子到时候取得好成绩。

2.重视孩子素质的全面发展和提高。

在幼儿园，我们更重视幼儿的全面发展。现在很多家长的教育理念也比较先进，知道孩子不是会认多少个拼音、会计算10以内甚至20以内加减法，就表示这个孩子有多聪明的。在幼儿园，幼儿一天的生活学习基本上都在这个班级范围里，孩子的性格、能力都对他能否适应集体生活、能否展现出自己的个性特长、能否得到更好的发展影响很大。所以我们的活动主要以培养幼儿兴趣、提高幼儿能力和培养幼儿的习惯为主。

3.重视对孩子的赏识教育。

我们对待班级孩子进行赏识教育，认同孩子的做法，每天在学习、纪律、用餐、礼貌、午睡等方面对孩子进行表扬。用小五角星来奖励他们，他们会很开心的与同伴进行互相比较，看看谁的星星最多。在幼儿数的这个过程中，既训练了幼儿的点数能力还激励了幼儿的上进心。希望在家长在家里也尽量采用这样的赏识教育。

4.社会交往方面。

现在的孩子经常会发生一些冲突，有的被别人抓伤了，或者是自己把别人咬了一口，那么怎样看待孩子之间的冲突纠纷呢？这跟他们年龄小，认知水平低有关。孩子缺乏与人交往经验，往往采取最直接的方法，打你不商量。他打别人是为了保护自己。（举例：拥挤时别人碰了一下，两人抢一只皮球，别人拿自己的玩具。）这也体现了”自我中心”，打人是不好，但孩子间的冲突有正面的意义。专家指出，孩子就是在磕磕碰碰中成长，有时家长很紧张，孩子吵过就忘了，仍然是好朋友。我们和家长所要做的是循循善诱，坚持正面教育。静地问明事发的原因，经过，分析孩子的对与错，最后可教给孩子一些自我保护的技巧和能力。

四、家长需要配合的事项。

1.坚决不买幼儿园门口摊点上的物品，在接送幼儿时把您的车子摆放整齐。

2.为让幼儿能参加晨间活动和不耽误正常的教学活动，希望各位家长能尽。

量让孩子在8：00前到园。如果因为一些特殊原因迟入园，请您轻声的和孩子道别、和老师交谈，不要影响其他孩子的正常活动。

3.如果您的孩子在家出现情绪不稳或身体不适时，请您在送孩子入园时及时告诉老师，以便我们能多关注孩子，避免意外事故的发生，需要服药的幼儿请各位家长交到保健医生那里，度详细地填写好服药登记。

5.为了您的孩子安全，家长应把孩子送到教室门口教师的手里，孩子要有专人接送，如有事需要其他人代接，应事先通知本班教师。

6.请及时填写家园联系手册并交给老师。

五、个别交流。

家长会到此结束，如果你还有什么不清楚或者想了解的地方，你可以和我们老师个别交流。最后，我衷心感谢家长们一直以来对我们工作的支持和配合，使我们各方面都有了一定的进步和改善，当然在我们的工作中还存在着一些不足，我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取把工作做得更好，同时也希望家长们能给我们一些宝贵的意见，为促进幼儿的全面发展共同努力！谢谢大家！

行长发言稿

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!我是你们的新校长----叶良进。

当盛夏的躁热渐渐褪去，当金桂的馨香飘逸悠远，我们金田小学全体师生，经过一个假期的休整，相聚在这里，迎来了一个新的学年，开始了新的学习生活。今天我们隆重集会，召开新学期开学典礼，这是一次迎新会，又是一次加油会、动员会!首先让我们以热烈的掌声，对刚进入金田小学学习的一年级小朋友，以及其他年级的转学生表示热烈的欢迎。再过几天，就是我国第34个教师节，在这里让我们以热烈的掌声，向辛勤哺育我们的全体教师致以节日的问候和崇高的敬意!秋天从来都属于辛勤耕耘的人们。在刚刚过去的一学年里，全校师生齐心协力、负重奋进、辛勤工作、努力拼搏，在教育教学质量和师生队伍建设方面都取得了可喜的成绩，教育教学秩序井然，管理机构运转正常。文明的校风，勤奋的学风逐步形成。毕业班成绩喜人，三位同学通过自身刻苦努力，奋力拼搏，被安福一中录取，成就了希望。这些让我们赢得了教育主管部门的肯定，家长的信赖和社会的赞誉。

老师们，同学们，过去的成绩是鞭策我们前进的动力，新的学期，新的开始，带来了新的挑战，也孕育新的希望与憧憬，面对这一更为紧张和富有挑战性的学习与工作，我们每一位教师、学生都应站在新的起跑线上认真审视自己，以满腔的热情投入到新学期的工作与学习中去，为实现自身的目标而奋斗、拼搏!在此，我祝愿并相信我们每一位师生都能以自己的勤奋与智慧书写新学年学习与工作的满意答卷。

借今天的机会，给我们的同学提几点要求和希望。首先要加强安全防范意识。人的生命对于其它任何事情来说，无疑是最重要的。因此，我们务必要万分重视安全工作，上学的路上要严格遵守交通规则，严禁在上学、放学的路上玩耍、追逐。乘车的同学要文明乘车。在校时，必须严格遵守学校的各项规章制度，严禁在教室里、走廊上、活动场所追逐打闹，严禁玩弄电器插座和开关、消防栓等有危险的设备，严禁把有危险的玩具带到学校玩耍，严禁玩危险的游戏。

其次，培养良好的习惯，提升自己的素养。要培养勤俭节约、爱护公物的良好品格，把学校的水电、用品看作自己家里的一样爱护，看到有浪费学校水电或破坏公物的现象，每一个人都有责任加以制止或批评。要培养良好的卫生习惯，继续保持学校整洁、美观的环境。严禁随地吐痰、随地乱扔纸屑、果壳、包装袋等垃圾。少先队仍然要加强督查。严禁在墙面等建筑物上涂抹。要培养相互关心、助人为乐等好品质，让学校真正成为我们学习的乐园，精神的家园。

另外，要认真学习。小学是人生的黄金时代，良好的开端是成功的一半。只有从小努力，好好学习，才能为将来奠定坚实的基础。希望你们用认真作桨，用坚持作帆，驾驶着知识的小舟在老师的引导下到达成功的彼岸。尤其是毕业班的同学，更要认清形势，刻苦学习。”试问人生能有几回博?此时的你们，汇集了老师们更多的目光，倾注了家长更多的心血，你们将担负着希望，开始最后一年的冲刺!选择了读书，就得不负父辈兄长的沉甸希望，对得起自己的铮铮傲骨，通过努力去实现那志存九天的壮怀理想。我希望你们在小学最关键的一年里，明确目标、增强信心、刻苦学习，科学安排时间，坚持不懈地努力拼搏，跨进理想的大学和高中殿堂。

同学们、老师们，让我们快乐学习，幸福成长！勤奋钻研，实现梦想！愿我们的校园成为大家最温馨的“家园”和“乐园”，成为“文化园”！最后祝同学们学习进步，健康快乐！祝老师们身体健康，事业成功！

行长发言稿

各位领导、各位来宾、老师们、同学们：

大家下午好！

今天，我们充满期待地迎来了########电子电路设计大赛。在此之际，我谨代表控制学院向所有到场的领导、评委、公司以及参赛代表队表示热烈的欢迎！向为本届比赛积极筹备而辛勤工作的各位老师、同学表示衷心的感谢！向为本次大赛提供赞助和大力支持的山东恒拓科技有限公司致以最诚挚的谢意！

当前，新科技革命迅猛发展，不断引发新的创新浪潮。我们青年大学生是最有朝气、最具创新精神的群体，同学们要紧紧抓住大学这一人生中充满生机和活力的时期，以勤奋、严谨、求实的治学态度和科学有效的学习方法，勤于思考、勇于实践、开拓创新、锐意进取，培养创新精神和实践能力，争做科技创新先锋。科技的发展需要团队力量的推动，青年学生要具有协作精神，只有在学习实践活动中善于相互学习、取长补短、团结协作、形成合力，才能加速我们的科技创新进程，并使自身素质得到更快提高。

在总结过去的同时，提出两点希望：希望社会各界和学校继续关心和支持“恒拓杯”电子电路设计大赛，共同将此科技竞赛办出规模、办出特色、办出影响、办出成效。希望各参赛代表队赛出风格、赛出水平，充分展示新时期大学生的风采。

“乘风破浪搏击沧海横流，勇攀高峰无悔今日辉煌”，济南大学“恒拓”杯电子电路设计大赛呼唤着创造的智慧，昭示着美好的前景。相信恒拓杯电子电路设计大赛定会进一步激发学生的创新潜能，不断提升学生自身的综合素质。让我们共同努力，共同祝愿济南#######电子电路设计大赛成为###大学莘莘学子梦想腾飞的起点！

最后，衷心的预祝#######电子电路设计大赛取得圆满成功！

行长年初工作会议上的发言稿

各位代表：

现在，我代表市分行，向大会作工作报告，请予审议。

一、肯定成绩，坚定信心，扎实推进战略管理。

是我行实施新三年发展战略规划的第一年。面对宏观调控和同业竞争带来的各种挑战，我行认真贯彻省行工作会议精神，强化市场营销，加快经营转型，严格风险管理，实施战略管理，稳步推进区域内最佳银行建设，各项业务又好又快发展，全面超额完成了行长就职发言稿省分行下达的绩效考核任务和战略规划确定的阶段性目标，取得了显著成绩。

(一)存贷款业务强劲增长。客户是银行赖以生存、最宝贵的资源，不管存款如何起伏波动，我们始终将客户维护工作放在首位，不断提升贵宾客户维护水平，加大对公存款营销力度，拓宽资金组织新渠道，使存款业务保持较快发展。年末本外币存款元，比年初增加亿元;其中对公存款余额为亿元，比年初增加亿元，创历年新高;本外币贷款亿元，比年初增加亿元，同比多增亿元;存款增量居四行之首，四行市场占有率达%，比年初上升个百分点;存贷款总量稳居同业第一，存贷款总量与建行、工行继续拉大差距。

(二)中间业务快速发展。中间业务是方向性的战略业务，2年我行在巩固银行卡、国际业务、代理业务三大中间业务支柱的基础上，特别注重中间业务新增长点的培育和发展。全行实现账面中间业务收入亿元，同比增加亿元，收入占比达%，比上年提高个百分点。其中，代理基金、外汇理财、投行业务等新型中间业务异军突起，全年代销基金亿元，实现代销基金手续费收入万元、外汇理财收入万元、投行业务收入万元。全年新发贷记卡张，新增个人网银户，中间业务收入居同业第一。

(三)结构调整成效明显。结构调整是有效发展和经营转型的唯一途径，2年我行在客户结构、信贷结构、渠道结构调整上狠下功夫，并取得明显成效。三星级及以上客户数和存款分别比年初增加户和亿元，签约率达到%，比年初提高了%。全行有贷款余额的优良法人客户户，优良客户贷款余额亿元，分别比年初增加户和亿元;优良法人客户贷款余额占比为%，比年初提高个百分点，新增贷款投向优良客户。五级分类不良贷款亿元，不良率为，分别比年初下降万元和个百分点。渠道结构发生可喜变化，全年完成网点转型项目个，取得初步成效，网点面貌明显改观;电子渠道交易占比达到，比上年提高个百分点。

(四)经营效益大幅提高。年是我行经营效益最好、增长最快的年份之一，依托有效发展，利润大幅提高。全年实现账面利润亿元、经营利润亿元、经济利润亿元，比上年分别增长%、%和%。资产净利润率%，经济资本回报率%，综合利息收回率%，成本收入比%，贷存比%。安全性、效益性、流动性良好。业务经营综合评价连续年名列全省第一。

(五)内控管理有效加强。2年我行把内控案防放到突出位置来抓，三次召开全行性内控案防大会，举办了全行信贷、国际等业务线案防分析会，深入抓好基层网点的合规文化和制度落实，强化网点负责人、会计三支队伍和信贷风险经理履职能力建设，强化金库、现金押送等环节规章制度落实;加大对重点机构、重点人员、重点业务的突击检查力度，狠抓问题整改落实;开展执行力建设主题教育、规章制度宣讲活动和临柜操作规范化活动。全年没有发生案件和责任性事故，内控评价市分行和全辖支行均达到一类行。

(六)股改和文化建设顺利推进。积极配合上级行开展股改准备工作，土地房产确权、法律尽职调查、不良资产处置准备、专项审计、外部审计等股改基础工作圆满完成，土地和房产的确权率均超过%。积极探索党建、企业文化建设、文明创建与业务发展良性互动机制，进一步加强基层党组织建设，积极开展“四好班子”创建活动，先后举办“喜迎十七大”全行文艺汇演、“我为和谐农行做什么”大讨论等系列活动，有力推进了和谐农行建设。

过去一年的优异成绩来之不易，是全行广大干部员工团结一致、努力拼搏、无私奉献的结晶。在此，我代表市分行，向大家、并通过大家向为全市农行改革发展做出巨大贡献的全体员工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

二、认清形势，明确目标，坚定推进科学发展。

2年，我行改革发展将进入一个新的历史阶段，面临的形势十分复杂，机遇和挑战并存。正确把握行长任职表态发言当前形势，切实增强工作的前瞻性、主动性和有效性，对做好今年的各项工作具有十分重要的意义。

2年，我市改革发展面临着良好的市场机遇，必须坚定信心、乘势而上。从基本面来看，我国经济仍处于上行阶段，并加快转变经济发展方式，推进经济结构战略性调整。我市将实施“创业富民、创新强市”总战略，建设全民创业型社会和全面创新型城市，着力调整经济结构和转变发展方式;实施“百龙计划”和“百项百亿”技改项目，积极培育行业龙头企业;加快“沿海产业带”和标准厂房建设，促进优势产业和中小企业集群发展;推进“创新强工”，不断提升区域自主创新能力;加快发展高新技术产业、现代服务业和临港产业，为我行资产业务发展和优化结构提供机遇。深入实施“城市提升计划”和“六大百亿工程”，加快推进城市基础设施重大项目建设，给我行重点项目营销提供众多商机;积极推动企业上市，鼓励全民创业，给我行加快中间业务发展和经营转型营造了良好空间;大力推进社会主义新农村建设，深入实施强县强镇战略，给我行拓展县域金融市场提供了良机。

2年，我行经营管理也面临着前所未有的严峻挑战，必须严阵以待、积极应对。一是国家宏观调控力度继续加大，我行风险管理能力面临严峻考验。2年国内外经济金融形势更趋复杂，国内经济增长存在从偏快向过热转变的风险，物价由结构性上涨演变为明显通胀的压力依然存在，资本、房地产市场价格波动可能会增加银行业面临的信用风险，节能减排、产业结构调整的任务十分艰巨，美国次级债危机可能引发的世界经济下行风险，经济周期性波动的风险客观存在。加上宏观货币环境紧缩，企业资金链绷紧，银行业信用风险可能上升，我行不良贷款反弹压力增大。二是金融脱媒和流动性问题，对我行经营转型提出迫切要求。国家大力发展直接融资，加快多层次的资本市场体系的构建，金融脱媒趋势加速，存款分流加剧，企业直接融资渠道拓宽，存贷款主业发展空间受到约束，要求我行提升金融创新能力，加快经营转型。三是同业竞争全面升级，对我行领先的优势地位带来冲击。竞争白热化、综合化趋势明显，竞争区域由城市向县域和经济强镇延伸，迫切要求我行统筹城乡发展、激发县域支行活力，加快提升县域尤其是经济强镇网点市场竞争力。四是农行股改进程加快，对我行处理好改革发展稳定的关系提出了更高要求。股改进入关键之年，总行提出实施“”新战略，改革发展、经营转型的任务很重，我行作为系统内领先行面临着更大的压力。同时，我行自身内部仍存在一些不足：创新能力、营销能力有待提升，支撑长期成功、可持续发展的核心竞争力需要进一步培育;员工收入增长相对缓慢，队伍稳定和留住人才压力加大，以人为本的经营理念需要创造性地贯彻落实;虽然网点转型取得明显成效，但人员结构、业务结构、收入结构调整离经营战略转型的要求还有不少差距。

2年是落实十七大精神的起始之年。我们学习落实十七大精神，最重要的就是贯彻落实科学发展观。总结农行近十年来改革发展的经验教训，深入贯彻落实科学发展观，必须坚持“六个发展”：一是坚持率先发展，落实科学发展观不是不要发展、慢发展，而是又好又快发展;发展对福州农行来说，是至关重要的第一要务;分行这面旗能否继续扛下去，关键靠发展;在任何时候、任何情况下，我们都必须紧紧抓住发展，一刻不放松，丝毫不动摇;福州分行要追求卓越，不断超越自己，永远保持第一。二是坚持创新发展，创新是发展的动力，发展靠创新，创新靠学习;分行要长期领先，关键靠创新;要解放思想，大胆改革创新，实施“创新强行”战略。三是坚持安全发展，讲发展，安全是前提，尤其在风险管理和内控案防上，不能出大事;对农行来说，以往的教训已非常深刻，那就是业务发展再快，工作开展再好，出了案件，功亏一篑。四是坚持转型发展，形势变化迫使银行转型，福州分行作为系统内外的领先行，要以一流的现代商业银行为目标，率先加快经营战略转型，并以转型推动发展，引领发展。五是坚持统筹发展。要按照“主业突出、专业特长、优势明显”要求，立足可持续发展，追求长期成功，着力培育核心竞争力，正确认识和妥善处理各种重大关系;统筹城乡发展，统筹传统与新兴业务发展，统筹速度、结构、质量和效益协调发展，统筹改革发展稳定，统筹当前与长远发展;既要量力而为，又要努力而为。六是坚持和谐发展。要把握以人为本这个核心，把业务发展建立在员工素质提高的基础上，充分发挥人的主动性和创造性，不断提升企业价值，实现员工和企业共发展。以上六个方面都突出了发展这一永恒的主题，并且有机联系、高度统一、不可或缺，是科学发展观在福州农行的实践经验，是我行下一步发展的指导思想。

2年是全行实施新三年发展战略规划的第二年，也是承上启下的关键之年。今年各项工作完成如何，直接关系到区域内最佳银行战略目标能否顺利实现。根据党的十七大和中央经济工作会议精神，按照总行、省分行战略部署和工作要求，结合福州实际，2年全市农行工作的总体要求是：以科学发展观为指导，全面贯彻总行、省分行工作会议精神，以提升县域和经济强镇竞争力为抓手，以综合营销和理财业务为重点，加大改革创新，加快有效发展，调整经营结构，强化风险管理，全面建设区域内最佳银行。

2年主要经营管理目标任务是：实现账面利润亿元，经济利润亿元，资产利润率达到以上，经济资本回报率达到%;存款增加亿元，四行一社占比保持上升;贷款增加亿元;中间业务收入亿元左右，占比达到%;实现国际结算亿美元，新增贷记卡万张，有效率;新增网银注册客户万户，有效率%;电子渠道交易占比提个百分点;新营销优良法人客户户，三星级及以上个人贵宾客户增加户;客户经理和理财经理增加人以上;不良贷款率控制在%以内;队伍素质继续提高，员工收入有所增长，企业文化建设取得重大进展;不发生各类案件和责任性事故，内控评价达到一类行，综合评价保持全省第一。

三、深化转型，加大创新，全面推进有效发展。

(一)强化维护营销，巩固主业优势。

坚持把负债业务作为立行之基，把信贷资金作为维护客户、带动各项业务发展的基础性资源，着力推进综合营销。确保存贷款总量同业第一，巩固实力大行地位。

加强个人贵宾客户过程维护。制定《个人理财经理工作规范》，规范理财经理日常工作，加强中高端客户过程维护。制定《个人优质客户营销及维护专项考核办法》，对各支行二星级及以上个人优质客户增量个人优质客户占比贵宾客户签约率客户营销记录等指标，按支行进行考核排名，对前名给予费用奖励。深化应用pcrm和cfe各项功能，各支行要通过开展各类活动实现贵客客户信息的细致维护，对多客户号的客户进行及时归集，夯实pcrm系统应用基础。加强cfe系统在开放式低柜的应用广度，改进网点业务流程，增强网点综合营销能力。继续强化市行贵宾卡的动态管理，做好省行通宝贵宾卡的推广，让客户充分享受全省农行的贵宾服务资源。同时丰富贵宾增值服务项目，增加健身运动和免费赠送意外保障增值服务等内容。制定《金钥匙贵宾理财服务指南》，整合我行贵宾客户三优增值服务和特色理财业务等内容，加强金钥匙理财品牌的宣传，促进理财产品的综合营销和高端客户群体的壮大。落实好旺季营销竞赛活动，加大通知存款等产品营销力度，利用利率差别定价动员个体经营户的间歇性资金及时回笼;宣传贵宾客户的优惠措施实行上行营销，吸引高端客户将他行存款转入我行;发挥我行网点网络和产品优势，促使在外福州人资金通过我行结算渠道回流。充分发挥我行网点优势，继续加大第三方存管账户营销，将2年的工资和费用奖励政策延长至整个旺季，同时对机构客户新开户实行加倍奖励;继续加强与新老证券公司的联系，并积极探索与农村金融机构的合作创新，延伸我行第三方存管业务的客户链;尝试券商客户经理进驻我行网点营销模式，不断扩大我行银证客户资源。

2、加强对公存款营销管理。对公存款是2年资金组织工作的重点，要力争再创新高，努力赶超建行。一是强化客户维护。抓好元以上的重点客户的营销和维护，是对公存款发展的命脉。要开发客户经理营销管理系统，真正建立有效的分层维护体系，实现五个目标：按照客户分层维护的要求，对万元以上的客户逐一进行指派，按户落实客户维护机制;建立访客机制，客户经理定期出门拜访客户，并撰写工作周记;实现大额资金流向和异动报告，对万元以上的大额支取，系统能及时发报告给行长、分管行长和客户经理，以加强大额资金流向的监管;确立综合营销模式，对每个客户，系统都能统计产品覆盖率，并列出已使用产品和可推荐产品，提升我行产品对优质客户的覆盖率;实现营销信息畅通互动，市分行收集的市场信息、政策信息、新产品信息等能够通过系统传递到每个客户经理，客户经理在日常客户维护过程中收集掌握的客户信息、同业竞争和市场营销信息通过系统及时反馈到市分行。通过该系统的开发应用，沿着客户维护流程和客户维护规范，对法人客户分层维护机制的贯彻落实实行穿透式管理，真正建立规范长效的市场营销、客户维护和客户经理管理机制。二是强化市场营销。瞄准财政、住房公积金、烟草等系统大客户，加强全市系统的协调和沟通，设计针对性较强的服务方案，努力提升系统性存款的市场份额。制订《黄金客户优质服务办法》，对不同规模、不同性质的客户分类制定规范的服务标准，加强对公黄金客户和单位高管的优质服务。将拟上市公司营销作为一项战略工程来抓，按支行落实营销责任制，及时掌握企业改制上市进程，加强全程营销;市分行将组建投行业务营销团队，为拟上市公司营销提供支持。三是加强业绩考核。制订实施《对公存款重点客户账户营销奖励办法》，加强对重点客户的营销考核以及对公存款综合考核。对新营销的日均余额万元以上的机关团体、事业单位和企业类客户，根据开立账户性质和存款规模分别予以.-万元不同额度的奖励。对公存款营销综合考核排名前三位的支行，予以重奖。

加强重点项目和优质客户的营销。明确我行资产业务发展的方针为“统筹城乡大小并举全面发展”。统筹城乡，就是以县域为基础，进一步巩固和提升县城工业园区和经济强镇区块优势，同时着力发展城市业务，积极培育和提高城市基础设施项目现代服务业和零售业务竞争力;大小并举，就是以中小企业和个人客户为基础，积极培育以房地产有效抵押为主成长快效益好具备自主创新能力的中小企业和个人客户群，同时着力发展大项目和大客户，重点拓展重点建设项目招商选资项目上市(拟上市)企业品牌优势企业和入园企业客户，支持企业整合提升品牌联合虚拟经营;全面发展，就是以福州支柱产业为基础，支持福州支柱产业提升和产业集群发展，同时着力发展现代服务业先进制造业和临港产业，努力提高以现代服务业外贸客户为主的第三产业信贷占比，努力提高先进制造业和临港产业在工业信贷中的比重。各支行要根据以上资产业务发展重点，加强重点项目和优质客户的营销。要做好项目库的建设管理，按照项目的效益以及与福州经济社会发展的密切程度进行筛选排队，对列入市分行项目库的重点营销对象，逐个落实营销组织，明确营销责任，制定营销方案，把握营销动态，加大上下联合营销的力度。配合市政府新型城市化建设工程，积极营销土地围垦交通能源环保节能标准厂房等项目，密切跟踪华润苍南电厂甬台温高速复线金温铁路复线等大项目，做好绿城房地产项目的跟踪审批。积极争取省分行的支持，努力将我行拟营销重点项目列入省行大客户部直营客户。借助福州产业升级发展先进制造业推进企业上市等有利时机，加强重点客户营销，提高优质客户的比重。

(二)深化结构调整，加快经营转型。

克服宏观经济环境变化和资本市场发展对我行的影响，根本的出路在于加快经营转型。要以经营转型为目标推进结构调整，促进业务发展方式和盈利模式的转变。

加强客户结构调整。制定实施《法人授信客户价值评价办法》和《个人信贷客户评价办法》，建立统一客观的法人授信客户和个人信贷客户价值评价体系，从风险度贡献度忠诚度以及发展潜力等四个方面，对法人授信客户和个人客户进行综合评价，为客户进退管理识别和发现优良客户并实施差异化维护管理提供统一平台，促进打造“发展潜力好风险与效益匹配”的优良客户群。要依托系统支撑，加大客户结构调整力度，把信贷资源作为基础性资源带动其他业务的发展，同时把产品综合营销覆盖到有信贷需求和已经建立信贷关系客户，把信贷资源公平合理配置到全行客户。要加快存量结构调整，严控存量客户的增量授信和用信，原则上，各支行存量客户的增量用信不超过全年法人增量贷款的%;要加大主动退出力度，制定实施《2年信贷退出实施方案》。各支行对存量客户进行逐个分析排队，确定压缩和退出客户名单，一户一策，制定方案，严格落实。要通过结构调整，腾出—2亿元存量贷款，发展新的优质客户。市分行将对法人客户贷款压缩退出和新客户营销实行费用激励。

2、加强业务结构调整。继续把中间业务作为优先发展的战略性业务来抓，强化考核，实现个人理财、公司理财、外汇理财、国际结算、银行卡等重点中间业务超常规发展。

一是积极发展个人理财业务。制定实施《个人理财顾问服务实施细则》，在全市推广个人理财顾问服务，尝试新的个人理财业务赢利模式。配合顾问服务开展，提供签约客户的理财咨询和理财信息服务。建立农行财富俱乐部qq群，为签约客户提供在线理财咨询服务;整理撰写金钥匙理财快讯，定期向签约客户发布理财信息;筛选宏观、中观、微观方面的专业投资分析报告，定期通过电子邮件发送给签约客户;对我行投资贡献大户每月寄送高端理财杂志，使签约客户真正体验我行理财增值服务。同时，在考核和资源配置上给予理财顾问服务重点倾斜，对个人理财顾问费收入和签约数进行工资和费用奖励，并对开办顾问服务的机构和理财人员进行专项考核奖励;对开办顾问服务的机构在个人信贷规模和财务资源方面给予倾斜。继续做大做强代理基金业务，积极培育基金定投客户群体，开展基金产品营销专项考核竞赛，把基金、本利丰、qdii、集合信托产品、汇利丰、投连险等理财产品纳入存款考核。大力推进“金钥匙贵宾理财中心”建设，争取在市区、地尽快建成个大型旗舰店式理财中心，同时打造支知名度高、客户信任度高的品牌理财团队，市分行本级、理财旗舰店要确保理财团队素质突出、品牌响亮。

二是大力发展公司理财业务。大力推进常年财务顾问服务，凡与我行签订常年财务顾问服务协议的客户，我行将为其提供行业信息、投资信息、市场信息、金融信息等各种信息服务。将常年财务顾问服务方案设计和落实列入客户经理考核内容，培育客户经理为客户提供顾问服务的能力。组织开展常年财务顾问服务方案评选交流活动，并将评选结果作为全省年度“十佳”、“百优”客户经理评选依据。市分行公司业务部将为支行开展各种理财活动提供信息和技术支持，做好与我行签订财务顾问协议的客户、开通债市通账户的客户、拟上市企业等三个客户信息库的建设，由市分行直接向这些客户发送信息、寄送资料，提升市分行直覆营销能力。加快债市通产品对存款万元以上对公大户的覆盖，抢占优质法人客户高端市场，债市通余额视同存款考核。继续加强现金管理系统的营销管理，启动企业年金推广。加强与期货公司合作，推出银期转账业务。加强公司理财人员配备和队伍建设，将业务精、素质好、干劲足、学历高的年青优秀员工充实到公司理财岗位和客户经理岗位，并加强培训。

三是加快发展国际业务。坚持以国际结算为基础，以外汇理财为重点，强化国际业务客户的综合营销，实现国际业务发展的量质并举。要巩固国际业务在县域和生产型企业中的发展优势，努力提高国际业务在市区外贸企业和个人客户中的市场份额。市分行将联合市区行，实施联动营销，以外贸业务员为突破口，重点拓展市区大型外贸企业。市区行要以中小型外贸企业、生产型企业和个人华侨大户为目标客户，加大营销。县域支行要密切关注同业动态，提高国际业务竞争力，保持原有份额不降低。要培育一大批实力较强、资信良好、风险可控的外贸企业和个人客户群体，优化国际业务客户结构。要利用外管加强个人结汇政策管理的契机，积极推广使用个人外汇结算账户，扩大非贸易结算市场份额。市分行对营销个人外汇结算账户的支行实行费用奖励，每户奖励元，客户在一季度开户并结汇的，还将有较大的点差优惠。各行要高度重视外汇理财业务的发展，将外汇理财作为维护客户的重要手段，适时为客户提供远择期结汇与掉期、贸易融资与外汇理财产品组合等，帮助客户规避汇率风险，提高财务收益。省分行今年首次将外汇理财纳入绩效考核，市分行对支行也有相应的考核。市分行将集中外汇理财优势兵力，组建产品经理队伍，开展运动战，为全行外汇理财营销提供智力支持。

四是大力营销贷记卡。要以福州商人卡为主打产品，充分利用我行网点、人员、客户等经营资源优势，实施贷记卡全方位营销策略，迅速提高贷记卡市场份额。要创新营销模式，充分利用现有客户资源，从系统中提取有刷卡消费意愿和习惯的借记卡客户，从crm中查询贵宾客户、个人贷款户和基金户，采取电话直覆营销、柜面服务营销、客户经理营销和上门推介营销等方式进行针对性营销，提高贷记卡对我行客户特别是优质客户的覆盖率。要巧借平台，充分利用别人的网络、客户资源，延伸营销触觉。加强与工商联、协作办、在外福州商会等团体的沟通，开展以点带面的树型营销策略;与福州商报合作，对新福州人大户进行宣传营销;加强与人寿保险公司的合作，开展联合营销，做大金穗贷记卡代理营销业务;加强与各级私营(民营)协会联系沟通，将符合条件的私营(民营)企业主发展为华彩财富卡客户;加强与福州车迷俱乐部的合作，努力使金穗福州车迷卡成为我市知名品牌的联名卡。要批零并举开展营销活动。抓住客户上门时机大力营销，采用流动服务队形式，对开户企业、知名商家、机关企事业单位上门营销。

加快渠道结构调整。一是继续强势推进网点转型。市分行初步拟定个网点列入2年转型计划，对这些网点的转型方案，要做到前瞻性全方位考虑，精心设计。完善网点转型工作规则和流程，进一步明确转型办相关部门人员职责，加强转型网点数据分析，继续推进“一点一策”实施;加大网点自助设备投入，确保网点转型的业务分流的实施;推行网点标准化建设，对不按省分行标准建设的项目，将不予配备相关各项指标;完善集中采购制度，扩大集中采购目录，实施网点转型的设施物品统一采购。在继续抓好网点外观及配套设施等“硬转”工作的同时，要着力抓好服务人员等“软转”工作。要推进服务转型，从客户角度对服务流程进行研究再造，规范网点服务流程标准，规范员工客户服务流程，规范贵宾客户接待流程，制订《网点服务管理手册》，作为网点负责人对网点管理的工具书，加强培训指导和推广应用，提升网点综合服务营销能力。人员转型是网点转型成功与否的关键，各行要加快岗位结构调整，下决心压缩高柜人员，充实低柜客户经理大堂经理等营销人员，尽快使转型网点的营销人员占比达到%以上，提升网点的营销能力和服务能力。二是推进电子银行超速发展。要积极把握注册流程简化和无驱k宝推广的有利时机，突出个人网银，强力营销，强化应用维护，推进电子银行的质量提升和超速发展。继续做好网点电子银行营销演示区建设，充分发挥营业现场营销演示作用，确保网银客户第一时间学会操作完成激活。完善集群营销模版，有针对性地进企业进社区进证券进机关进校园推进电子银行产品场外营销，开辟营业场外的质量提升阵地。推进电子银行生态质量工程，通过市分行与试点网点互动，做好两个区域产品营销维护激活工作，改进网点周围的客户电子银行应用生态。增强立体维护力量，强化维护队伍培训，同时通过实施远程维护组织上门巡访vip维护等方式，构建电子银行立体维护体系。加强电子银行考核，将注册激活有效客户数整合在一起考核，加大营销激励力度，并设立个人网银营销月度明星榜，按月排名次月兑现奖励。三是大力推进自助银行建设。加大投入，合理布局，优化结构，加快离行式自助网点发展，计划在市区和县域各增加个以上离行式自助网点，其中瓯北龙港虹桥安阳柳市等经济强镇必须各增设2个以上。继续加快自助设备精品网点建设，对各支行本级和经济强镇网点优先配备自助设备，在机型选择上侧重于存取款一体机，充分发挥其功能优势，做好万元以下小额存款的分流。

巩固县域和网点优势。我行面向“三农”，关键是统筹城乡，发展县域，提升集镇，激活网点。在继续坚定不移地抓好城市业务发展的同时，进一步巩固和提升我行在县域的经营基础和经营优势，重点提升经济强镇网点的市场竞争力，进而带动全行网点增强经营活力。一是巩固县域支行优势。争取将瓯海龙湾纳入县域范畴，形成“大县域”和市区两大板块。要实行分类指导的授权管理政策，在综合考虑当地经济发展态势风险管理能力等因素的基础上，对不同的支行给予不同的转授权，以提高县域和“三农”业务的决策效率。要统筹安排各项经营资源，增加对县域和“三农”的有效投入，推行县域和“三农”战略导向型绩效考核体系，根据县域不同分类和市场定位，实行差异化绩效考核。加大对县域的信贷投放力度，确保县域贷款增长速度高于全行平均水平。二是提升经济强镇二级支行竞争力。市分行将制定《提升经济强镇二级支行竞争力实施方案》，对柳市虹桥北白象莘塍塘下状元罗浮瓯北龙港等2—个经济强镇二级支行加大政策和资源倾斜力度。对部分经济强镇二级支行实行贷款计划和银行承兑汇票计划单列下达，扩大信贷审批权限简化业务流程，探索实施独立审批人制度，缩短决策链条;选择部分经济强镇二级支行试点中小企业综合理财室，并在信贷资源业务流程管理权限等方面予以支持和倾斜。市分行将对经济强镇二级支行实行主要经营指标直接监测，作为人员自助设备费用等经营资源倾斜的依据。各相关一级支行务必要认真抓好落实，加强管理和指导，进一步落实倾斜政策，合力营造经济强镇二级支行加快发展的良好环境。三是增强网点经营活力。完善网点星级管理，将管理范围扩大到全市所有网点(含分支行本级)，调整考评指标体系，突出考核网点转型成效，加大对高星级网点的激励，增强对非星级和低星级网点的约束，提升网点的星级水平。各支行要高度重视，对网点星级实行目标管理，将星级与网点业绩和网点负责人薪酬挂钩。

(三)强化风险管理，打造平安农行。

加强信用风险管理。认真分析宏观调控政策变化对福州企业个人客户的具体影响，找准风险点明确应对措施，建立信用风险管理考核机制，尤其要深入研究落实大户信用风险和个人贷款操作风险的防控措施。一是加强信用大户的风险管理。对用信额度超过万元的信用大户和集团企业多家银行融资的客户对外投资跨区域经营的客户，要逐个排查跟踪，一户一策研究风险管理措施，严格防范和控制信用大户不良贷款反弹。各行对信用大户要转变“风险独担业务通吃”等惯性思维，借鉴“银团贷款”模式，实行“信贷额度与风险相适应客户份额与收益相匹配”的经营思路，对集团性客户和关联企业严格统一授信管理，严把授信额度贷款用途，密切关注企业融资和投资动态，严防多头授信盲目对外投资和他行抽贷带来的信用风险，对融资额度与企业规模对我行的综合回报明显不匹配对外投资风险难以把握的信用大户，要及早做好压缩退出准备。同时要继续落实好分层监管定期案防分析和动态风险监管制度，建立大额集团授信企业定期“会诊”制度和重大风险信号应急处理机制。二是加强重点领域的风险管理。对涉及耗能污染风险的企业和项目，严格准入条件合规审查和贷后管理，各类贷款因环评未通过的实行“一票”否决，加快退出存在重大耗能污染风险的企业，严控“两高”行业授信额度;加强对外向型企业的调查分析，防范由于出口退税政策调整人民币升值原材料涨价等因素影响引发的企业财务风险;中小型加工企业贷款总量严格按纳税销售额一定比例核定，新增贷款严格落实有效抵押;严格房地产和政府类贷款到期管理，切实落实项目资本金和资金封闭运行;严把个人住房贷款第一还款来源，严格控制别墅和商用房抵押贷款。三是加强风险资产的清收管理。对次级可疑类贷款要加大清收力度，利用减免息政策，加快大额风险资产处置;对有追索权的已核销贷款要落实专人管理，纳入常规性清收工作;要认真研究关注贷款的风险化解措施，逐户制定落实风险化解方案，防止贷款风险升级。要完善《资产质量奖惩办法》，加强对新发生不良贷款监管，对新发生万元以上不良贷款的，及时落实清收处置措施和责任认定工作;对新产生的不良贷款和关注三级贷款，由市分行直接对有关责任人进行处罚。四是加强信贷管理基础。要严格贷款“四查”制度，加强对“假权证假报表假按揭假注册资本”等“四假”问题的查防。切实抓好操作风险防范工作，严格限定可循环使用个人生产经营贷款的范围与条件;加快个人信贷审查审批中心建设，实现个人贷款业务的高标准高效率运作;完善《个人信贷规范化操作考核办法》，加强个人信贷规范化操作考核。进一步完善业务助理系统和信贷点数化管理，促进信贷业务规范化操作。进一步落实放款岗制度，支行客户部及具有审批权的二级支行，专职放款岗必须配备到位。切实加强贷后管理，落实好贷后资金监管，严禁信贷资金违约进入股市和其他高风险投资领域。加强在线监控，对辖内信贷业务风险和违规风险进行实时跟踪监控。推广实施贷款十二级分类，细化信用风险管理，加强第二还款来源风险敞口控制，将风险敞口控制目标列入支行绩效考核。

2、加强流动性风险和市场风险防范。一是加强流动性管理。各行要预测编报执行流动性计划，合理安排各类资金的摆布。市分行将建立以shibor为基准的资金内部定价新机制，并根据存贷比例、区域划分及存贷款利率执行情况，确定支行系统内资金上存、临时借款的浮动基点，通过利率杠杆激励支行多组织存款。二是加强利率风险管理。在强烈的升息和人民币升值预期下，各支行要增强利率敏感性，缩短贷款再定价周期，特别是要加大对短期类贷款采用浮动利率的力度，充分利用利率条款增加收益，为理财业务发展预留空间。各行2年新发放人民币贷款中，执行优惠利率的贷款全部要实行浮动利率，按季或按月浮动;中长期贷款未经省行批准，不得执行固定利率。新发放的外币贷款要根据市分行调整后的国际业务产品定价提供对外报价。三是加强外汇资金管理，主动防范汇率风险。实行外币现钞库存限额管理，减少非生息资产占用。合理摆布外币资金上存或拆借期限，最大程度地提高资金使用效率。优化配置和使用外币资金，把十分有限的外汇资金运用到与国际业务直接相关的业务上去。

加强操作风险管理。修订完善《支行会计工作质量考核办法》《营业机构内控评价考核办法》，纳入支行网点绩效考核，全面动态衡量各支行各营业机构的内控管理水平。建立机构健康档案，实行差别化监管，对管理薄弱的支行或列为市分行重点关注的人员机构，增加检查频次，连续跟踪查，直至完全整改。进一步落实监管体系，完善监管考核办法，加大违规操作查处和考核力度。采取多种形式开展员工操作制度培训，提高临柜员工尤其是新员工的制度执行力。召开全市内控管理大会，落实相关制度办法。创新监管模式，加大非现场监管力度，开展支行交叉自律监管检查。提高机控水平，积极开展利用ocr技术的集中事后监督试点和推广工作，充分发挥事后监督在风险防控中的作用。全面推广柜员指纹认证系统，彻底解决柜员卡管理中存在的问题。

加强内控案防工作。深化案件专项治理，建立严格的岗位轮换和强制休假制度，强化对重点机构重点人员和重点业务的治理。进一步完善员工行为考核和案防分析会制度，员工行为考核要结合炒股炒房搭股经商博彩向客户借款等热点问题有针对性地进行分析，案防分析会要始终坚持解决实际问题的工作原则，不搞走过场。充分发挥市分行风险控制突击检查组作用，加大突击检查的力度，及早发现和堵截安全隐患，严厉惩处违规违章行为。切实抓好业务检查责任制的落实，对未按规定程序和内容要求实施检查，或故意隐瞒掩盖重大问题，导致问题应发现未发现应及时整改未整改到位，进而造成风险损失或不良影响的，按照有关规定，严厉追究相关检查人员责任，从制度建设上解决检查不认真整改不落实屡查屡犯等问题。严格落实案件和重大责任事故“双线”责任追究制度，严肃执行上级行关于当年发生万元以上经济案件或万元以上金库案件支行分管行长立即免职行长引咎辞职等责任追究规定。继续推进合规文化建设，扎实开展“强化内控管理全员防范案件”专项治理活动，将员工行为考核与遵章守纪教育结合起来，提高全员合规意识。

加强安全保卫工作。全面落实综合治理责任制，深入开展“创建安全单位”活动，通过抓检查促规范重整改等具体措施，使全行的案件防范能力得到进一步提高。加大投入，对安全防护设施进行更新和改造，尽快实现全市农行所有金库监控报警联网。加强对库房管理中心的指导和督查，进一步规范现金守押集中管理操作流程，充分发挥业务单元之间的相互制约作用，确保守库押运款项交接等制度得到有效落实。加强以枪支管理守库押运网点案防消防安全和重大节假日为重点的安全检查，及时消除安全隐患。强化网点保安人员的管理，严格执行“三严禁”制度，真正发挥保安人员的警卫作用。认真扎实地开展反洗钱工作，稳步推进守押社会化。

(四)推进改革创新，打造活力农行。

实施创新强行战略。市分行将制订《2年创新计划》，推进全行产品机制管理服务创新，积极培育挖掘和落实推广创新项目，加大改革创新力度，打造创新型银行。要将创新作为各部门均衡计分卡的关键指标，加强考核。要积极搭建创新平台，通过调研会议网络等形式，在全行大力弘扬“敢为人先，特别能创新”的福州农行企业精神，营造“人人想创新人人能创新”的创新文化氛围。市分行将修订《创新项目申报认定暂行办法》，继续设立“创新奖”和“创新之星”的先进奖项，改进申报认定及评优方式，对创新项目贡献突出的团队与个人，加大奖励力度。

2、加快推进产品创新。要认真研究把公司资产业务做成投行业务、把个人负债业务做成理财业务的对接产品，加大跨市场产品创新。充分发挥开放式基金、券商专项资产管理计划、资金信托计划等产品在理财业务中的优势，研发和创新与资本市场链接的新型理财产品，创新与利率、汇率、股票、股指期货等挂钩的理财产品。主动适应客户需求多元化趋势，形成面向个人客户、小企业客户和公司客户等不同类型客户的产品套餐。加快法人贷款产品创新，推广新的整贷零偿和可循环贷款、推出仓单质押贷款;整合个人贷款产品，创建和形成以个人住房贷款和个人综合授信贷款为重点的产品品牌体系。加快投行产品创新步伐，探索企业年金产品开发和发展，探索股权投资，为客户理财开辟新途径。优化创新外汇产品，提高市场适用性;推广使用网上银行外汇业务功能和银关通产品。加大网上银行理财功能创新和推广应用。创新卡产品，发行以贷记卡为卡基的联名卡，增进卡功能和增值服务内涵，不断提升贷记卡品牌价值。

优化业务管理流程。根据上级行的相关制度，结合各网点业务特点，完善全行统一的业务流程，并要采取一点一策的办法进一步理顺网点业务流程，尤其要配合网点转型，在风险可控前提下，根据网点内部环境特点客户结构业务结构，逐个网点细化会计流程，提高前台人员工作效率和客户服务水平。按照“前后台分离前台延伸后台集中”的思路，逐步对层层递延分散处理的流程进行重组，实行集约化管理，探索全市集中处理中心和后台业务管理中心建设，实现部分后台业务集中处理，使网点真正做到面向客户面向服务，助推网点转型。加强科技创新和科技支撑力度，计划开发现金押运交接管理系统现金调拨管理系统报表监测系统网点内控管理档案等系统，完善联行同城等系统。

推进绩效管理创新。2年绩效考核办法将按照股改过渡期保持总体稳定和政策连续性的要求，根据外部环境变化和当前业务发展需要，贯彻以客户为中心理念，突出以价值创造为核心，在确保经济利润指标考核核心地位的前提下，适度增加部分体现未来价值的基础性战略性的业务指标权重。实行分类指导，建立更为科学有效的资源配置机制，提高财务运作效率。突出以战略转型为目标，引入中间业务收入占比目标客户增量等指标，加大投行业务国际业务指标权重，放大中间业务收入折算经济利润比例，增加负债业务考核指标权重。坚持费用向基层倾斜向业务倾斜向效益倾斜，加大对经济强镇网点的投入，适当提高基本办公费用，并确保激励费用总量略有增长。强化费用资源配置的规划与控制力度，加强费用管理规范化，探索全面成本管理。

推进核心人才管理机制创新。加快以个人理财规划师公司理财高级产品经理优秀青年管理人才为重点的人才队伍培养。2年计划培训afp名cfp2名，培养专业公司理财人员名。加快优秀青年管理人才的培养使用，通过公开竞争择优选拔，从高学历且有发展潜力的青年员工中选拔二级支行行长分理处主任和会计主管，使一批优秀青年员工走上管理岗位，接受锻炼。构建核心人才库，搭建高层与核心人才的沟通平台，完善核心人才晋升机制，强化薪酬激励机制，在基本保持现有岗位级别体系的前提下，比较同业市场薪酬变化状况，完善《一级支行行长效益工资制办法》《责任预期收益分配办法》，尝试对二级支行负责人实行效益挂钩年薪制度，提高核心人才在专业岗位工作的满意度和积极性。

扎实做好各项股改基础工作。股改工作任务繁重，各行要按照上级行的统一部署，精心组织，加强配合，保质保量按时完成。要积极配合外部审计，确保外审工作顺利完成;继续做好房地产确权工作;制定全市固定资产清查方案，确保清查工作按时完成;按照新会计准则要求，高质量完成报表转换相关工作。要认真做好不良资产处置剥离工作，对已发现的处置准备工作中的问题，要抓紧整改;对不良资产价值发生变化的，要进行收回金额再测算;对不良资产客户发生变化的，要补充做好尽职调查档案整理和责任认定处置工作。

(五)构建互动机制，打造和谐农行。

丰富企业文化内涵和表现形式。当今时代，文化越来越成为凝聚力和创造力的重要源泉，成为综合竞争力的重要因素。今年我们除了抓好发展和内控外，还要突出抓企业文化建设。要内外兼修，既要挖掘提炼企业文化的内涵，又要丰富企业文化的外在表现形式，大力弘扬福州农行的企业精神核心价值观经营理念和“最佳银行”的企业愿景。要增加“诚信”“合规”作为我行企业文化的基本元素。诚信是一种品行责任，是银行业竞争最基本的道德准则;对自己诚信对客户诚信对社会诚信是银行业的基本准则;农行今后作为公众上市公司，更需要提升自己的诚信意识，塑造一个可信赖的良好形象，以赢得社会各界的认可和尊重。合规文化的缺失，是制度执行力不强案件发生的根源;合规文化就是要让合规意识深入人心，违反规定的事情坚决不办，破坏制度的行为坚决抵制，最终形成一种指示服从制度信任不忘制度习惯让位制度的工作氛围。同时，要办好2年员工文化艺术活动，组织开展第三届职工运动会摄影艺术展，举办棋牌比赛，组织业务品牌文艺路演。通过开展丰富多彩健康向上的文体活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工情操，进一步增强团队凝聚力和向心力，让文化力在农行经营管理中发挥好作用。

2、实施企业文化“三大工程”。一是抓好“人心”工程。要不断深化以职代会为基本形式的职工民主管理，认真抓好系统职代会建设，充分落实广大员工的知情权、参与权、表达权和监督权。要进一步建立健全利益协调机制、请批示表达机制、权益保障机制，维护好员工的合法权益。要建立与基层员工定期沟通制度，深入基层充分了解掌握员工的思想动态，积极做好解疑释惑、理顺情绪的工作，正面引导员工安心本职岗位工作，确保股改期间员工队伍的稳定。要关爱每一位员工，及时解决员工的实际困难，特别要关心离退休老干部、内退员工、困难员工，健全帮扶救助档案和网络，推动“送温暖”工作的进一步深化。继续开展一线员工疗休养活动，以调节一线员工身心，营造关爱氛围。二是抓好“口碑”工程。强化服务管理，继续抓好全面服务质量评价办法落实，各支行要做好每季一次的全面服务检查和情况通报，市分行重点抓好客户满意度评价系统应用，对弄虚作假现象，加大处罚力度。同时落实好柜员星级服务管理办法，将柜员的客户满意度、服务投诉率与员工绩效考核和星级评定挂钩，以强化服务激励。建立服务失误补救机制，对投诉事件进行认定和责任追究，对投诉客户进行回访和补救。三是抓好“形象”工程。积极策划组织重点题材宣传营销活动，在当地媒体宣扬传播农行业绩、创新和文化，进一步提升农行“实力大行”和“最佳银行”形象。加大县域宣传力度，探索县域宣传新渠道，在县域抢先树立金钥匙理财、金穗贷记卡、金e顺电子银行等重点品牌优势。要继续提升新闻危机管理意识，加强负面报道消除，防止声誉风险。

加强培训教育工作。按照“大规模多层次福利化”的超常规培训要求，加大培训投入，实施全员培训，打造学习型组织创新型银行。建立分层分级的培训体系，市分行直接承担全员培训责任，重点做好管理人员客户经理产品经理网点主任等层面的培训;支行以业务转培训为主，重点加强对基层操作员工尤其是新员工的培训。实行培训部门负责制，根据业务线分工，由各部门提出培训需求和培训计划，并承担授课任务，充分利用业余时间，合理安排各业务线的培训项目。市分行部门负责人要亲自授课，全年授课不得少于个课时，并列入绩效考核。加强培训考核，完善学习学分考核办法。对各类适应性上岗培训建立“合格证书”制度，建立全员学习培训台账，全面反映员工学习状况及知识结构情况，对员工培训情况每年度进行公布，将员工培训状况和学习能力作为岗位晋升的考察内容之一。

加强系统党建和班子建设。要深入学习党的十七大精神，扎实开展十七大精神主题宣传教育活动，在党员中广泛开展主题实践活动，进一步发挥党员的先锋模范作用。以“四好”班子创建活动为载体，以高素质能创新以及团结和谐为目标，以能力建设和作风建设为重点，进一步增强各级领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断提升科学发展能力战略思维能力驾驭各种复杂局面和解决实际问题的能力。要把党风廉政建设作为全行一项树正气聚民心鼓士气的重要工程，做到认识上到位，组织上保证，工作上协调，措施上落实，增强领导干部廉洁从业的自觉性主动性，自觉做到讲党性重品行作表率，不断增强班子战斗力。

各位代表，2年各项工作任务十分繁重。全行上下要认真学习贯彻党的十七大精神，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，为把我行建设成为福州区域内最佳银行而努力奋斗。