月工作总结是为了发现并总结出自己在工作中的闪光点和亮点，以便在今后的工作中继续发挥。在下面的范文中，我们可以看到不同风格和角度的月工作总结，值得一读。
公司信访维稳工作总结报告集合
第一条为进一步规范公司信访工作程序，明确信访工作职责和任务，提高信访工作效率和质量，解决问题，化解矛盾，维护稳定，根据xxx以及xxx有关规定，制定本制度。
第二条组织机构：成立信访工作领导小组，组长由党委书记担任，领导小组下设办公室，负责日常工作，信访办公室设在行政办公室，信访办公室主任由办公室主任兼任。信访办公室负责全部信访的综合、协调和来访的接待处理工作。
第三条贯彻执行党和国家的方针、政策和法律法规，遵守上级的决议、命令和各项规章制度，服从领导、廉洁勤政、秉公办事、不徇私枉法，自觉抵制不正之风。
第四条树立全心全意为人民服务思想，热情接待来访群众，及时、妥善处理群众来信。要认真解决群众的合理要求;一时难以办到的，要讲明情况，耐心说服;对提出不合理的或过高要求的，要做好疏导工作，防止矛盾激化。
第五条坚持以事实为依据、以法律为准绳的办事原则，准确回答群众所提出的问题。信访人的申述材料必须经过调查核实，作为处理问题的事实依据。
第六条在办理信访、接访中，发现重大、紧急事项和苗头性、倾向性问题要做好详细记录，并及时报告公司领导。
第七条做好信访的****，不扩散信访中反映的情况和问题，不把揭发、控告材料转给当事人。
第八条建立和完善信访档案，保证信访材料的齐全完善，便于保管、查找和利用。
第九条信访工作人员必须严格遵守有关纪律，履行职责。对违反纪律者，视情节轻重，给予批评教育或者行政处分。
第十条群众来信的处理基本要求：及时拆封，详细阅读，认真登记，准确交办，妥善处理。
(一)拆封。群众直接来信的，当日来信应当日拆封，要保持信封和邮票的完整，以佐证投信时间和地址。
(二)登记。对信访件要认真阅读，弄清内容，详细填写信访人、来信时间、信访人单位、联系地址以及来信事由。
(三)阅批、转办。根据来信内容，呈送公司领导阅批，并按“分级负责，归口办理”原则转相关部门处理。
(四)催办。督促承办部门在规定期限内呈报处理结果。到期未能处理或正在处理不能回告的，要责成承办部门说明情况。
(五)答复。对群众直接来信，根据调查处理情况及时给予答复。对于转送、交办的信访件，自收到之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人。对于信访事项，自受理之日起60日内办结;情况复杂的，经公司领导批准，可以适当延长办理期限，但延长限期不得超过30日，并告知信访人延期理由。
第十一条群众来访的处理基本要求:热情接待、认真登记、恰当处理、耐心教育、维护秩序。
(一)热情接待。对来访群众要坚持文明礼貌，做到热情周到。
(二)来访登记。认真记录来访人姓名、单位、电话、地址及来访时间。认真听取来访人的申诉，耐心询问有关问题，做好记录，必要时向来访人索要书面材料，并告知来访人应对反映情况的真实性负责。
(三)恰当处理。对来访群众反映的问题应严格按有关政策和规定处理，尽量满足群众的正当要求：能当即答复或解决的问题应予以答复或解决;比较重要的、典型的问题，应及时整理，送呈公司领导批办;来访群众要求合理，符合政策，应该解决而又长期未能解决的问题，可交由相关部门处理或直接办理，并督促承办部门在规定期限内及时处理。
(四)对于集体上访或提出无理要求或要求过高的上访者，既要坚持原则，又要耐心做好说服教育工作，防止矛盾激化，并及时向公司领导报告，争取做到早发现、早处置，将问题解决于萌芽状态。
第十二条群众来电的处理基本要求:耐心倾听，认真登记，及时交办，妥善处理，快速反馈。
(一)负责信访的同志必须跟踪所受理投诉的处理过程，直至有处理结果。
(二)接听群众来电时，要详细填写来电人姓名、来电时间、来电人单位或联系地址，以及来电事由，并热情、耐心、快捷地做出解答和处理。
(三)对不能直接解答和处理的问题，要详细记录投诉的内容及投诉人的联系电话，呈报公司领导阅批后，通知相关部门的负责人落实工作人员，及时与投诉人联系，解答其问题，并将答复情况报公司信访办公室备案。
第十三条已经办结的信访事项，信访办公室要派专人及时进行归档整理，将信访原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等经过整理后统一立卷归档。
第十四条本制度由行政办公室负责解释，自发文之日起实施。
公司信访维稳工作总结报告集合
2021年，我社区认真按照上级相关部门文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，现就全年开展信访维稳工作情景总结如下：
信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我社区以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作;创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的耒阳做出新的贡献。我局强化宣传，深化认识，不定期召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。
为确保信访维稳工作顺利开展，我社区成立了信访工作领导小组，日常信访工作由办公室主任施德胜同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实上报局领导、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，进取采取措施应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务，不断提高解决信访工作的实践本事，把问题解决在基层。三是摸清底子，做到心中有数，从源头上为信访者分析问题，解决问题。
公司班组两会期间如何维稳工作总结精选_
贺兰县信访联席会议办公室：
为确保全国“两会”期间社会稳定，园区高度重视信访维稳工作，按照县信访联席会议办公室《关于做好全国“两会”期间信访维稳工作通知》的文件精神，立即召开党工委会议，专题研究信访工作，全面安排部署了园区的信访维稳工作。通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保园区的社会稳定。现将做好“两会”期间园区信访维稳工作开展情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
2014年2月26日，园区专门召开党工委会议研判、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了县信访联席会议办公室《关于做好全国两会期间信访维稳工作的通知》的有关会议精神，研究通过了两会期间信访维稳工作方案，成立了以党工委副书记、管委会主任梅振龙为组长、管委会副主任盛国为为常务副组长，班子其他成员及派出所所长王友宁为副组长的信访维稳工作领导小组，明确了信访维稳工作的目标要求。要求各副组长立即对包片企业进行一次全面的矛盾纠纷排查，对排查出的矛盾纠纷及不稳定因素的及时化解、调处。二、狠抓矛盾纠纷排查化解。
园区对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理，固定专人研究解决，超前作好化解矛盾的工作。经过排查，共排查出一般性矛盾纠纷23起，无进京上访的苗头。对排查出的这些矛盾纠纷，全部实行了领导包案，干部跟踪制，加大调处力度。目前对排查梳理的23起矛盾纠纷全部得到了调处化解。
三、强化值班备勤，坚持领导带班。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告。全国“两会”期间，园区实行24小时值班备勤。即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日园区综治部报送当日涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。
四、强化应急处置。
针对两会期间可能出现的各种突发情况，制定了园区突发群体性事件应急预案、两会期间劝访工作应急预案等预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
银川德胜工业园区管委会。
一、领导重视，统一思想。
县委、县政府召开维稳工作会议后，镇领导高度重视，随即召开党政领导干部会议，传达会议精神，说明两会期间维护我镇社会政治稳定的重要性、迫切性，使班子成员对维稳工作提高了认识，统一了思想，会后即召开了全体干部职工及村（居委会）两委班子成员大会，做到级级传达会议精神，层层落实责任。
二、建立制度，加强责任。
对排查的人员，特别是比较激化的分子，领导班子实行一帮一，一跟一的分工，按照“谁主管，谁负责，一把手负总责”的原则进一步落实稳控责任制，对稳控对象，除密切关注外，还多渠道进行布控。
工作总结。
为确保全国”两会”期间社会稳定，我镇高度重视信访维稳工作，通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。现将我镇当前信访维稳工作情况简要汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
按照上级做好全国“两会”期间维护社会稳定工作的精神，我镇2月26日成立由党委书记任平庚任组长，镇长袁志勇任第一副组长，分管政法的人大主席罗卫群任常务副组长，李武生、欧阳季春、许会根、李志勇、严宇锋、敖美如、袁爱平、李小刚、周学军为副组长的钤山镇全国“两会”期间维稳工作领导小组，全面安排部署了我镇的信访维稳工作。并印发《全国“两会”期间维护社会稳定工作实施方案》，召开全体镇村干部会议对“两会”期间信访维稳工作进行强调，使全体镇村干部充分认识到维护社会稳定的紧迫感和责任感。
二、狠抓矛盾纠纷排查化解。
共排查出突出矛盾纠纷和重点信访问题10起。对排查出的这些矛盾纠纷，全部实行了领导包案，加大调处化解力度。
三、强化值班备勤，坚持领导带班制度。
“两会”期间，镇里实行24小时值班备勤。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日镇信访办、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。同时要求各村每日向镇里报告各村的涉稳情况。
四、强化应急处置。
针对”两会”期间可能出现的各种突发情况，制定了《钤山镇预防和处置群体性突发事件工作预案》，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
钤山镇社会治安综合治理委员会。
2012年3月15日。
公司班组两会期间如何维稳工作总结精选_
为确保全国两会期间社会稳定，我镇高度重视信访维稳工作，通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。现将维稳工作开展情况简要汇报如下：
一、强化组织领导，落实责任。
按照上级做好全国两会期间维护社会稳定工作的精神。一是组织召开有机关全体工作人员、村（社区）支部书记、主任、镇级单位部门负责人参加信访维稳专题会议，使全体镇村干部充分认识到该项工作的紧迫感和责任感。二是成立了由党委书记任组长，各副职位副组长的全国两会期间维稳工作领导小组，同时要求各村（社区）支部书记作为现的各种突发情况，制定了预防和处置群体性突发事件工作预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。镇党委并明确要求对出现上访未及时稳控及报告的值班人员及时通报批评。
四、工作成效。
两会期间，我镇没有发生一起群体性事件及其他可能影响全国两会安全顺利进行事件，全面确保了全国两会期间我镇的社会稳定。
为了深入贯彻落实xx省维稳工作和县信访工作会议精神，切实加强全国两会期间的信访维稳工作，确保两会的顺利闭幕，切实维护辖区食品药品安全和社会稳定，xx局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：
一、全面部署、落实责任。
xx县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议，并成立了局长王福旺任组长的两会期间信访工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责两会期间信访日常工作；负责制定两会期间维稳工作方案；负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作；对主管股室负责；非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查，本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷，确保两会期间我县食品药品安全，为两会顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。
二、多措并举、确保稳定。
（一）具体措施。
１、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，传达省市县信访维稳工作会议精神，让大家充分认识信访维稳工作的重要性，把维护全国两会期间社会稳定作为一项重要的政治任务来抓。
２、开展信访维稳专项排查稳控工作。以监管的黑名单单位和个人为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。对排查出来的问题和隐患，按照谁主管、谁负责的原则，实行分管领导包案，采取逐案逐件研究解决问题的具体措施。
３、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂；药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店，对存在安全生产隐患的责令即时改正，不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。
４、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行24小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。
（二）工作进展。
食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作，完成了对大中型重点餐饮单位53家、医疗机构10家、包村重点户5户的排查走访工作，没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。严格落实了带班、值班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生，切实维护了两会期间的社会秩序。
三、下一步举措。
（一）继续在辖区范围内全面开展矛盾纠纷隐患排查。全局分成2个小组，由主管领导干部带队，分别对未检查的餐饮服务单位及药品药械经营使用单位内存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行全面清理排查，并按要求及时上报排查结果。
（二）进一步开展领导干部接访、约访、下访的信访渠道。１、继续开展科级干部大接访。从2月25日开始至全国两会结束，每天安排一名科级干部接待上访群众，并做好领导接访公示。按照谁接待、谁负责的要求与上访群众零距离接触，及时妥善处理好每一件信访问题。
２、实行领导干部约访、下访。领导干部要深入一线，深入群众当中，亲力亲为，变上访为下访，带案约访，实行现场办公，为群众排忧解难，切实把问题解决在基层、解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。
况，成立了两会期间信访维稳工作领导小组，落实责任，制定了应急预案，并完善了两会期间信访值班人员工作制度。
强化领导责任。xx县人力资源社会保障局成立了以局长xxx为组长，分管领导为副组长的两会期间信访维稳工作领导小组，信访工作实现了一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责，一级抓一级层层抓落实的信访工作领导责任制，形成一套完善的立体责任体系。
强化管理责任。设立谁主管、谁负责的原则，xx县人力资源社会保障局召开了全局大会，会上xx县人力资源社会保障局局长xxx要求全体工作人员马上行动起来，加大隐患排查力度，并建立主动约访、基层走访、跟踪回访等制度，坚持由主管局长带队深入各重点企事业单位进行矛盾纠纷实地排查，摸清信访矛盾症结所在，力争将信访问题解决在初始状态。通过全县８个乡镇、５个社区的信访信息网点和信访信息平台对靖宇县辖区内的企业进行了摸底排查，没有发现上访隐患。
强化落实责任。加强协调配合，注重工作衔接。强化值班制度，严格按上级要求落实２４小时值班和领导带班制度，确保通信联络畅通，确保能够及时有效处置突发情况。进一步完善各类应急预案，细化各项配套措施，一旦发生突发事件，主要领导带领信访维稳工作领导小组成员方法，开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。
依照中央联席办、公安部、国家信访局及重庆市联席办、重庆市商委、重庆市教委的要求，为切实做好两会期间的维护稳定工作，结合我院实际，特制定本工作预案。
一、工作目标。
确保我院不发生非正常上访。从而维护两会期间学院的安全稳定，确保全院师生员工的生命财产安全。
二、领导小组。
成立重庆商务职业学院两会期间维稳工作领导小组：由院长任组长，纪委书记任副组长，成员由副科级以上干部担任。领导小组下设办公室，设立在党委办公室，其职责负责处理日常工作，党委办公室主任兼任办公室主任，保卫处处长兼任办公室副主任，办公室成员由党委办公室、保卫处、学生处、纪检工会办、物管公司人员兼任。
三、主要职责。
（一）做好矛盾纠纷化解工作。
（一）突出抓好矛盾纠纷化解工作（二）及早制定教育稳控措施。
（三）积极预防并妥善处置恶性群体事件。
（四）发现不稳定因素及时上报并排除五、工作要求。
（一）两会结束前，必须实行24小时值班制度，明确值班领导、值班人员，确保信息畅通（电话：13368352252、65503588、65503380）。
（二）维护稳定办公室要做好一切预防措施以防止意外情况的发生。
（三）加强督促检查工作，两会期间领导小组将对工作开展情况进行全方位督促检查。
附送：
两会精神学习心得—从以人为本看政府转变。
两会精神学习心得—从以人为本看政府转变。
以为国家培养思想道德和专业文化知识双优的高素质人才为宗旨，调动人们的思想活跃到各项事业的建设中，尊重个性发挥，开创更大的百家争鸣的局面；财政征收与分配要“以人为本”，既要保障社会发展的资金需求，又要兼顾人民群众实际生活的承受能力；政治改革要“以人为本”，大力提倡政治文明，强调民主形式，使人民能把自己国家主人翁的权利与地位真正落实到实处；等等。坚持“以人为本”，就是要关注民生、体察民情、尊重民意、保障人权，就是要时刻关心群众疾苦，永远把百姓冷暖挂心头，切实解决人民群众特别是弱势群体的切身利益，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。“以人为本”的施政理念体现在树立和落实全面协调可持续发展，要紧紧围绕人们生存和发展的需要，推动经济和社会全面发展；“以人为本”的施政理念体现在我们党和政府工作的出发点和落脚点上，新一届政府面对百姓切身利益包括生命安全、身体健康的重视力度前所未有，对农民、下岗失业人员、进城农民工等社会弱势群体的关注程度也达到空前；“以人为本”的施政理念体现在各项改革的稳步推进和不断深化中，使得各项改革更加顺民意、谋民利、合民心；“以人为本”的施政理念还体现在新一届政府努力满足百姓需求，切实维护群众权益上，各级政府在为百姓群众解决一个个具体问题时，大力推进政府职能转变和制度、法治建设。
维稳工作总结
20xx年7月2日至17日，为响应新疆维吾尔自治区党委的号召，我们工作组一行4人赴喀什地区泽普县泽普镇，参加了为期15天的维稳反恐工作。现将工作情景汇报如下：
我们根据自治区党委的要求，围绕“六个讲清”，进取主动宣传，传递党和国家温暖，传递民族团结正能量。我们针对普通群众、学生、干部、宗教人士、教育系统和卫生系统的职工等先后开展专题宣讲11场。向当地各族干部群众讲清暴力恐怖犯罪案件的性质和严重危害，引导各族群众不信谣、不传谣，为基层群众解疑释惑，正确理解反恐维稳的重要性，以及讲法制讲秩序的重大意义。
其中，以“在党的民族政策照耀下走向富裕”为题目开展社区居民宣讲2场;以“宗教人士在反恐维稳中的作用”为题目向全县宗教界人士宣讲2场;以“反恐维稳、反渗透从我做起”为题目向教育系统职工宣讲2场;以“反恐维稳从我做起”为题向卫生系统人员宣讲1场，以“我的梦在我的祖国实现”为题向乡镇干部宣讲1场;以“感恩祖国，争做反恐维稳的勇士”为题为返乡大学生宣讲2场，以“我是中国人，我有职责、我有义务”为题与80、90后及家长专题宣讲1场。
在泽普工作期间，我们走访了泽普镇6个社区、村户108户、重点人员21人次、慰问民汉贫困户40户;走访宗教场所3个，与宗教人士谈话27次;参加研判会6场;参加专题宣讲会11场，参加人员10000余人，发放宣讲材料5500余份;慰问驻地军警10次，参与值班巡逻12次，检查重点村和重点部位5处;召开座谈会12次，提出合理化工作提议6条，化解矛盾纠纷6件。捐出香港患者诊疗费4万元，分别捐赠给了贫困家庭、因病返贫人员、泽普县教育爱心基金。
经过参加为期半个月的反恐维稳工作，我们的体会有：
一、中央新疆工作座谈会以来，基层的面貌发生了很大的变化，群众的生活得到了很大程度的改善，百姓的精神面貌和状态明显提升，经过半个月在田埂地头、农家院里的实地走访和交流，我们切身感受到在自治区“民生优先、群众第一、基层重要”理念的指引下，自治区惠及民生的一系列大手笔，已经让我们的基层发生了许许多多能够被人民群众看得见、摸得着、感知得到的可喜变化，求发展、谋富裕、思稳定、盼和谐确确实实已经成为各族干部群众最基本的注意力、关注点和兴奋点。
二、基层的工作条件艰苦，基层的干部辛苦，承担的工作任务很多，担子很重，可是基层干部和人民的精神可嘉。基层干部那种“5+2、白加黑”式的工作状态，甘于清贫甘于奉献的工作品质，实干工作敢于担当的工作干劲值得我们学习。基层百姓的生活已经有较明显的改善，可是脱贫致富依然还有较大的努力空间。
三、反恐维稳工作的任务还很艰巨繁重。要充分认识反分裂反渗透工作的长期性、复杂性、尖锐性和艰巨性，如何让国家统一、民族团结的意识深深扎根群众百姓当中，如何恢复和提升民族团结和社会稳定的本事和水平，加快推进新疆跨越式发展和长治久安，我们还面临着艰难重大的考验，还需要做很多艰巨复杂的工作。
四、切实充分发挥党员干部在反恐维稳工作中的重要作用。要进一步明确我们在反恐维稳、反暴力反分裂、维护祖国统一和民族团结方面的政治要求、纪律要求和工作要求。如果我们不敢管，那是我们的立场问题;如果我们不愿管，那是我们的态度问题，如果我们不会管，那是我们的本事问题。我们在大是大非问题目前必须要能说、会说、敢说，必须要立场坚定，必须要态度鲜明，必须要行动坚决，必须要执行有力。
五、稳定是治疆之要，兴疆之本。稳定是新疆的大局，是中央的要求，是新疆的关键，是各族人民的共同心愿与期盼。我们认为，稳定还是民生，是生命，是我们做好一切工作的基础。要高度认识稳定对于新疆的重大意义，全力以赴做好新疆的维稳工作，为“中国梦”的实现，为中华民族的伟大复兴做出我们的进取贡献。
公司班组两会期间如何维稳工作总结精选_
为确保全国”两会”期间社会稳定，我镇高度重视信访维稳工作，通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。现将维稳工作开展情况简要汇报如下：
一、强化组织领导，落实责任。
按照上级做好全国“两会”期间维护社会稳定工作的精神。一是组织召开有机关全体工作人员、村（社区）支部书记、主任、镇级单位部门负责人参加信访维稳专题会议，使全体镇村干部充分认识到该项工作的紧迫感和责任感。二是成立了由党委书记任组长，各副职位副组长的全国“两会”期间维稳工作领导小组，同时要求各村（社区）支部书记作为第一责任人全面抓好本辖区的信访、维稳工作。
二、全力排查化解矛盾纠纷。
我镇要求各村（社区）及时对本辖区可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，全镇共排查不稳定因素31起。对摸底结果及时上报镇人民政府综治办，镇综治办针对有苗头、有倾向的对象户、人及时做好矛盾进化解的工作。
三、明确值班制度，强化责任追究。
“两会”期间，镇里实行24小时值班制度。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日镇信访办、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。同时针对”两会”期间可能出现的各种突发情况，制定了预防和处置群体性突发事件工作预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。镇党委并明确要求对出现上访未及时稳控及报告的值班人员及时通报批评。
四、工作成效。
“两会”期间，我镇没有发生一起群体性事件及其他可能影响全国“两会”安全顺利进行事件，全面确保了全国“两会”期间我镇的社会稳定。
为了深入贯彻落实xx省维稳工作和县信访工作会议精神，切实加强全国“两会”期间的信访维稳工作，确保“两会”的顺利闭幕，切实维护辖区食品药品安全和社会稳定，xx局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：
一、全面部署、落实责任。
xx县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议，并成立了局长王福旺任组长的“两会”期间信访工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责“两会”期间信访日常工作；负责制定“两会”期间维稳工作方案；负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作；对主管股室负责；非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查，本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷，确保“两会”期间我县食品药品安全，为“两会”顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。
二、多措并举、确保稳定。
（一）具体措施。
１、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，传达省市县信访维稳工作会议精神，让大家充分认识信访维稳工作的重要性，把维护全国“两会”期间社会稳定作为一项重要的政治任务来抓。
２、开展信访维稳专项排查稳控工作。以监管的“黑名单”单位和个人为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。对排查出来的问题和隐患，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分管领导包案，采取逐案逐件研究解决问题的具体措施。
３、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂；药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店，对存在安全生产隐患的责令即时改正，不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。
４、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行24小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。
（二）工作进展。
食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作，完成了对大中型重点餐饮单位53家、医疗机构10家、包村重点户5户的排查走访工作，没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。严格落实了带班、值班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生，切实维护了“两会”期间的社会秩序。
三、下一步举措。
（一）继续在辖区范围内全面开展矛盾纠纷隐患排查。
全局分成2个小组，由主管领导干部带队，分别对未检查的餐饮服务单位及药品药械经营使用单位内存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行全面清理排查，并按要求及时上报排查结果。
（二）进一步开展领导干部接访、约访、下访的信访渠道。
１、继续开展科级干部大接访。从2月25日开始至全国“两会”结束，每天安排一名科级干部接待上访群众，并做好领导接访公示。按照“谁接待、谁负责”的要求与上访群众零距离接触，及时妥善处理好每一件信访问题。
２、实行领导干部约访、下访。领导干部要深入一线，深入群众当中，亲力亲为，变“上访”为“下访”，带案“约访”，实行现场办公，为群众排忧解难，切实把问题解决在基层、解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。
日前，xx县人力资源社会保障局组织了仲裁科（信访办公室）、法制科、监察大队全体人员及分管领导收看了省人力资源社会保障厅召开的“两会”期间信访维稳和解决农民工工资工作视频会议实况。视频工作会后，xx县人力资源社会保障局领导非常重视此项工作，马上安排部署靖宇县的维稳工作，并结合靖宇县维稳工作实际情况，成立了“两会”期间信访维稳工作领导小组，落实责任，制定了应急预案，并完善了“两会”期间信访值班人员工作制度。
强化领导责任。xx县人力资源社会保障局成立了以局长xxx为组长，分管领导为副组长的“两会”期间信访维稳工作领导小组，信访工作实现了一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责，一级抓一级层层抓落实的信访工作领导责任制，形成一套完善的立体责任体系。
强化管理责任。设立“谁主管、谁负责”的原则，xx县人力资源社会保障局召开了全局大会，会上xx县人力资源社会保障局局长xxx要求全体工作人员马上行动起来，加大隐患排查力度，并建立主动约访、基层走访、跟踪回访等制度，坚持由主管局长带队深入各重点企事业单位进行矛盾纠纷实地排查，摸清信访矛盾症结所在，力争将信访问题解决在初始状态。通过全县８个乡镇、５个社区的信访信息网点和信访信息平台对靖宇县辖区内的企业进行了摸底排查，没有发现上访隐患。
强化落实责任。加强协调配合，注重工作衔接。强化值班制度，严格按上级要求落实２４小时值班和领导带班制度，确保通信联络畅通，确保能够及时有效处置突发情况。进一步完善各类应急预案，细化各项配套措施，一旦发生突发事件，主要领导带领信访维稳工作领导小组成员第一时间到达现场，加强现场指挥，统筹力量，确保在最短时间内平息事态、控制局势。
xx县人力资源社会保障局在信访、维稳工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。将不断拓展工作思路，创新工作方法，开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。
依照中央联席办、公安部、国家信访局及重庆市联席办、重庆市商委、重庆市教委的要求，为切实做好”两会”期间的维护稳定工作，结合我院实际，特制定本工作预案。
一、工作目标。
确保我院不发生非正常上访。从而维护”两会”期间学院的安全稳定，确保全院师生员工的生命财产安全。
二、领导小组。
成立重庆商务职业学院”两会”期间维稳工作领导小组：由院长任组长，纪委书记任副组长，成员由副科级以上干部担任。领导小组下设办公室，设立在党委办公室，其职责负责处理日常工作，党委办公室主任兼任办公室主任，保卫处处长兼任办公室副主任，办公室成员由党委办公室、保卫处、学生处、纪检工会办、物管公司人员兼任。
三、主要职责。
（一）做好矛盾纠纷化解工作。
（二）做好学生及家长的相关信息采集工作。
（三）做好全院教职员工的思想稳定工作。
四、工作重点。
（一）突出抓好矛盾纠纷化解工作。
（二）及早制定教育稳控措施。
（三）积极预防并妥善处置恶性群体事件。
（四）发现不稳定因素及时上报并排除。
五、工作要求。
（一）”两会”结束前，必须实行24小时值班制度，明确值班领导、值班人员，确保信息畅通（电话：***、65503588、65503380）。
（二）维护稳定办公室要做好一切预防措施以防止意外情况的发生。
（三）加强督促检查工作，”两会”期间领导小组将对工作开展情况进行全方位督促检查。
（四）”两会”结束后将对”两会”期间维护稳定工作做出贡献的个人予以表彰。
公司信访维稳工作总结报告集合
为规范人民群众来信来访的管理，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务，根据相关法律规定，结合政协机关工作实际，特制订本制度。
一、接待来访人员要做到文明接待，态度热情，说话客气，一视同仁，认真填写来访登记簿；来信处理做到拆封迅速、登记清楚、摘抄准确、送阅及时、转办有记载、催办有结果。
二、认真听取来访者的陈述，做好接待谈话记录，并让其当面核对，以防失误；对来信来访者提出的问题，必须按有关政策法规及制度规定，慎重答复，尚不能明确或需经集体研究答复的，不能轻率表态，并耐心细致地做好解释工作，对于应该由办公室或者专委作出答复的，不能推诿。
三、信访事件要及时向领导汇报，尽快予以处理，防止矛盾激化。
四、对于不属于本单位职权范围的来信来访，要及时做好转办处理。并积极配合有关部门做好协调和疏导工作，做到办理有结果，转办有依据，待办有原因。
五、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政策和进行思想教育，使来访者实事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。
六、接待人员要维护来访群众的合法权利，严格遵守保密制度，不得将信访人反映的问题泄露给与信访管理无关的人员，更不得泄露给被举报人和与问题有关的部门和单位。一经发现必须追究当事人的责任并严肃处理。
七、强化“一岗双责”意识。办公室主要领导负主要责任，分管信访工作的领导负分管责任，一级抓一级，层层抓落实，努力把问题解决在单位，实现信访工作目标四个100%，即：所有来信来访件件进行登记，随时可查，达到100%；所有来信来访都要有人拆阅，有人接访，进行归类达到100%；所有来信来访都要交办，都要把办理责任落实到单位，达到100%；所有来信来访件件要有回音达到100%。
公司信访维稳工作总结报告集合
为了加大我公司重点信访问题的督办处理力度，全力化解信访突出问题，切实维护企业和谐稳定，特制定我公司。
(一)为进一步加强我公司维稳工作的领导，切实做到一手抓经济发展，一手抓维护稳定，公司专门成立了由主要领导和相关部门人员共同参与的组织机构。各单位要切实加强维稳工作力度，成立相应的组织工作机构，并根据本单位实际，对机构适时进行调整和充实，明确职责，夯实责任，狠抓落实，全力以赴做好稳定工作。
(二)公司领导班子成员对公司信访工作分片包干，负责所联系单位的信访维稳工作。各单位信访维稳工作领导小组要认真解决职工群众合理诉求，着力解决本单位存在的突出问题，分管领导要对重点案件包案处理，落实领导包案制度。
强化信访预警机制，加大开展矛盾纠纷排查化解力度，把开展大排查、大化解列入重要议事日程。全面排查，及时1。
化解和消除公司存在的突出矛盾纠纷，针对公司信访存在的以下突出问题做好矛盾排查化解工作。
(一)上世纪80、90年代与企业解除劳动关系人员、被企业除名人员的群访和个访。
(二)企业下岗职工、企业遗留问题引发的群访和个访。
(三)与企业有劳资纠纷的人员个访或闹访。
(四)农民工工资问题引发的群访。
(五)企业军转干部待遇问题引发的个访。
(六)60年代精减下方人员的群访、个访和闹访。各单位要着力做好以上信访问题的分析研判，制定处理办法。进一步落实矛盾纠纷排查化解工作力度，定期对存在的上访苗头和隐患进行排查化解，坚持预警通报，加强跟踪督办，努力把苗头隐患消除在基层，化解在萌芽状态。加强重要会议、重大节日活动期间等重要时段的信访维稳工作，做到及早发现、及时稳控、处置有效，以避免造成不良政治影响。
为适应新的形势，进一步维护公司稳定，确保正常工作2。
秩序，结合公司实际，就维护公司稳定，处置应急群访事件，特制定如下办法：
(一)处置原则。
1、统一领导，协调各方。在公司信访维稳工作领导小组的统一领导下，动员、统筹、协调相关职能部门，利用一切可以利用的力量，从稳定大局出发，共同协调处置信访维稳问题。
2、属地管理，分级负责。按照“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的要求，明确分工，区分责任，协调配合，做到各就其位、各司其职、各尽其能，坚决防止因推诿扯皮、各自为政而贻误时机。
3、重在疏导，防止激化。按照“可散不可聚、可聚不可结、可顺不可激”的要求，以说服教育为主，以恢复秩序为目的，最大限度地做好工作，力争把问题解决在萌芽状态或初始阶段，防止事态扩大、蔓延、升级或形成对峙。
4、反应快捷、依法处置。始终坚持维护职工合法权益、维护-法制尊严、维护企业和社会稳定的原则，慎重选择处置时机，综合考虑事发原因、地点、参与人员等情况，因事、因地、因人施策，灵活快速依法处置。
3
(二)职责分工。
1、对越级集体上访事件和个访事件，责任主体要随时到场、随时处置。一旦发生群体性上访事件，各单位信访主要负责人要在30分钟内赶到现场，并组织人员迅速将上访群众带离。凡发生5人以上群体性上访事件，责任单位主要领导要在第一时间赶到现场，做好教育疏导工作，积极组织对群体性事件的处置。要在坚持“明确责任，属地管理，分级负责，妥善处置”的原则，对上访人员反映的问题原则上谁主管、谁负责。
2、有关上访事件处置责任主体的确定和稳控化解工作责任：
(1)凡因企业改制引发的上访案件，由分管企业改制的部门负责接待，相关职能部门配合。
(2)与企业解除劳动关系人员、被企业除名人员、与企业有劳资纠纷及60年代精减下放人员、企业军转干部待遇问题引发的上访案件，由分管劳动人事的部门负责接待，相关职能部门配合。
(3)工程结算及农民工工资问题引发的上访案件，由工程项目管理部门负责接待，财务等相关职能部门配合。
(4)工程质量投诉案件，由工程项目管理部门和技术质量部门负责处理。
(5)工程合同纠纷案件，由分管合同和招投标部门负责处理。
(6)家属院有关问题投诉及纠纷、上访，由物业管理部门负责处理。
(三)工作要求。
1、认真处理部分利益群体上访问题。对于部分利益群体上访问题，相关责任部门要高度重视，掌握政策、了解情况、摸清底数，随时向公司分管领导汇报处理进展情况。凡发生群众集体上访，公司相关科室负责人及责任单位要及时派人到场，组织协调、妥善处置，全力做好上访人员的现场处置和稳控工作。
2、进一步落实有关群体上访问题处置责任主体的责任。处置有关群体性上访问题的责任单位，要对群体性上访问题主动介入，积极协调，提出处理意见。
(四)善后处置制度。
群体性事件平息后，要跟踪落实善后工作，向群众做出的承诺要尽快兑现;对群众的不合理诉求，应该讲清楚相关。
的法律法规和政策规定;问题解决后，要及时将处理结果上报公司，并向地方信访部门予以通报;同时，要及时向群众了解情况，摸清思想动向，及时发现新苗头、新情况、新问题;及时总结经验教训，举一反三，避免类似事件重复发生。
各单位的信访突出问题和重点案件，必须在一定时限内基本实现案结事了，息诉息访;对未能实现息诉息访的，必须把人员稳控在本单位，确保不发生群体性进京和到省、来市事件。具体任务是：
(一)对信访人反映问题属于合理诉求的，要按照有关法规、政策加快进度，在规定时限内予以解决，使信访人员息诉息访。
(二)对信访人员反映问题基本属实，且有一定道理但无处理的政策依据，信访人生活确有一定困难的，根据其实际情况，可通过社会救济、低保补助和扶贫帮困的方式进行化解。
(三)对信访人诉求不合理，要求过高，不服处理意见，在认真审查处理意见是否到位的基础上，有针对性地做好澄清事实、解疑答惑、教育引导和沟通协调工作，或通过上级。
有关部门举行信访协调会的方式，共同做好信访人的疏导教育工作，劝其息诉息访。
(四)对信访人员反映问题的处理意见和工作措施到位，信访人仍有上访苗头的，要明确稳控责任人，制定严格的稳控措施，确保重要会议和重大活动期间信访人不再进京、到省、来市上访。
(五)对缠访、进京、到省、来市滋事、封门堵路、串联聚集上访等违法人员，要加强法制宣传教育，固定证据，讲究策略，与当地公安部门联系，依法处置。
(一)各责任单位要全力抓好稳定工作，切实加强处理群体性上访问题工作的领导，做好本单位的矛盾纠纷排查化解工作，研究解决存在的信访突出问题。要以集中处理赴省进京非正常信访案件为重点，深入开展重信重访工作，强化日常管理，有针对性地采取措施，避免新的问题发生。要按照“一把手负责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责”的要求，成立专门工作组，制定切实可行的解决方案，全力化解信访突出问题。
(二)建立领导干部接访、下访、约访的工作制度。各。
单位党政一把手要亲自接访、下访、约访群众，要做到每月最少1个工作日开展接访、下访、约访活动，重点协调解决本单位非正常上访、越级上访和重复上访等疑难信访问题。分管信访工作的领导，要做到随访随接，就地处理，并回访处理结果。对职权范围内难以解决的问题，要安排人员陪同信访人到上一级有关部门反映诉求。
(三)建立信访维稳工作制度。公司信访维稳工作领导小组每季度安排一次相关责任单位进行矛盾纠纷排查化解的调研，建立信访维稳工作会议制度，公司信访维稳工作领导小组办公室每季度召开一次全公司信访维稳工作会议，听取各相关单位开展各种矛盾纠纷排查情况、对信访案件处理进展情况的汇报，分析工作中存在的问题，研究解决办法和措施。
(四)建立维护稳定信访信息工作制度。各单位要进一步建立完善信访维稳工作网络、工作档案，对各类案件进行分类并登记造册。重点对信访事件发生的时间、地点、人数及原因、事件当事人的身份、单位等及采取的处置办法和措施等重点进行记录。每季度对信访档案进行梳理，防止案件重复发生。
公司信访维稳工作总结
信访维稳工作是职工群众反映问题、表达心声的重要群渠道，是组织和企业密切联系职工群众的桥梁和纽带。公司强化宣传，提高认识，充分利用一切机会层层传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使广大职工群众充分认识做好信访维稳工作的重要性。公司上下一致认为，加强信访维稳工作是化解职工群众的内部矛盾，维护企业稳定，确保企业发展顺利进行的重要需求。公司系统上下各负其责、各司其职、密切配合，全力维护企业稳定发展。
公司一直以来高度重视信访维稳工作，将信访维稳工作作为一件大事来抓，建立以董事长、总经理为总指挥，纪委书记为副指挥、各基层单位分管纪检工作的领导为组员的统一领导、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的信访维稳工作处置机构，并将信访维稳工作纳入重要议事日程，与公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加强集体访化解稳定工作，强化通报问责，强化督察，狠抓落实，将突出的矛盾纠纷及时解决在基层、解决在萌芽状态。
对于各类信访问题，公司始终坚持谁主管、谁负责原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在各单位，解决在萌芽状态，坚决遏制到上级单位上访的现象。同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
一是切合实际，做到公平公正。公司始终要求信访维稳工作人员要认真听取信访对象的意见和建议，做到秉公办事，杜绝因办事不公、态度冷漠而引发的纠纷和上访问题；二是强化学习，熟悉业务。信访维稳工作政策性较强，而从事此项工作的均不是专业的工作人员，所以要求每名工作人员掌握相关的政策法规，利用上级培训及个人业余时间，努力学习，防止在政策的利用和解读上的偏差引发的不必要的矛盾；三是深入基层，找准信访源头。公司纪委以及信访维稳工作小组的工作人员要经常性的积极主动的深入基层单位体察民情，时刻掌握第一手资料。主动和职工群众接近，了解真实情况，及时为职工群众送去关怀和温暖，从源头上减少信访问题的发生；四是畅通信息，排除纠纷。公司以多种形式拓宽信访渠道，例如接待日、邮箱、qq、微信、电话等，确保信访渠道正常运转。
进一步提高思想认识，解放思想，创新工作机制，切实加大矛盾纠纷排查化解力度，坚持不懈地为公司发展营造和谐稳定的社会环境；加强信访队伍建设，不断提高信访队伍的思想、业务素质和工作水平；牢固树立为人民服务意识，注重调查研究，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作；定期研究分析信访工作情况，认真分析形势，提出解决问题和改进工作建议；信访工作人员一定要做到“四个心”即：对群众充满爱心，接待上访者有责任心，听取上访群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。
20xx年xxxx公司将不断改进工作方法，努力提高业务素质和办理能力，形成“纵向到底，横向到边”的群众信访工作网络和信访工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面，为维护公司稳定、营造良好的发展环境做出新的.贡献。
公司班组两会期间如何维稳工作总结精选_
工作总结。
为确保全国”两会”期间社会稳定，我镇高度重视信访维稳工作，通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我镇的社会稳定。现将我镇当前信访维稳工作情况简要汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
按照上级做好全国“两会”期间维护社会稳定工作的精神，我镇2月26日成立由党委书记任平庚任组长，镇长袁志勇任第一副组长，分管政法的人大主席罗卫群任常务副组长，李武生、欧阳季春、许会根、李志勇、严宇锋、敖美如、袁爱平、李小刚、周学军为副组长的钤山镇全国“两会”期间维稳工作领导小组，全面安排部署了我镇的信访维稳工作。并印发《全国“两会”期间维护社会稳定工作实施方案》，召开全体镇村干部会议对“两会”期间信访维稳工作进行强调，使全体镇村干部充分认识到维护社会稳定的紧迫感和责任感。
二、狠抓矛盾纠纷排查化解。
共排查出突出矛盾纠纷和重点信访问题10起。对排查出的这些矛盾纠纷，全部实行了领导包案，加大调处化解力度。
三、强化值班备勤，坚持领导带班制度。
“两会”期间，镇里实行24小时值班备勤。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日镇信访办、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。同时要求各村每日向镇里报告各村的涉稳情况。
四、强化应急处置。
针对”两会”期间可能出现的各种突发情况，制定了《钤山镇预防和处置群体性突发事件工作预案》，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
钤山镇社会治安综合治理委员会。
2012年3月15日。
一、领导重视，统一思想。
县委、县政府召开维稳工作会议后，镇领导高度重视，随即召开党政领导干部会议，传达会议精神，说明两会期间维护我镇社会政治稳定的重要性、迫切性，使班子成员对维稳工作提高了认识，统一了思想，会后即召开了全体干部职工及村（居委会）两委班子成员大会，做到级级传达会议精神，层层落实责任。
二、建立制度，加强责任。
为确保维稳工作达到预期目的，我镇制定了具体的实施方案和工作步骤，从农村到机关都制定了值班制度，落实值班领导和值班人员，要求在维稳期间，领导不能离开岗位，确因公要离开的，须调整好值班安排，并要求值班领导和值班人员24小时开通手机，确保通讯畅通，以防意外事件发生。
三、深入村组，组织排查。
为进一步摸清影响社会稳定，特别是有可能进京上访人员，书记、镇长亲自带领有关人员多次深入到镇直各单位及各村组进行调研，组织全面排查，了解有可能被别有用心的人煽动准备上访人员的工作生活情况，存在的困难，并对他们做耐心细致的思想工作，尽量把信访解决在基层，消除在萌芽状态，对那些组织煽动的人，实行全天候布控。
四、抓重点，细分化。
对排查的人员，特别是比较激化的分子，领导班子实行一帮一，一跟一的分工，按照“谁主管，谁负责，一把手负总责”的原则进一步落实稳控责任制，对稳控对象，除密切关注外，还多渠道进行布控。
两会期间，由于我们把工作做在前头，落实各项责任措施，工作细致深入，因此，在本系统没有出现上访和越级上访的事件，为社会稳定做了一定的贡献。
为确保两会期间社会稳定，我乡高度重视信访维稳工作，按照上级做好全国和我市“两会”维护社会稳定工作的精神，我乡立即召开党政联席会专题研究，全面安排部署了我乡的信访维稳工作。通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我乡的社会稳定。现将我乡当前信访维稳工作情况简要汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
2012年2月27日，我乡专门召开党政联席会研判、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了上级有关会议精神，会上研究通过了两会期间信访维稳工作方案，成立了以党委书记为组长、乡长为常务副组长，其余班子成员及派出所所长为副组长的信访维稳工作领导小组人员、明确了信访维稳工作的目标要求，对突出矛盾纠纷进行了包案分工，明确了奖惩措施。在随后的乡村全体干部会议上，传达了上级有关两会期间维护社会稳定的相关精神。要求各工作组立即进行一次全面的矛盾纠纷排查。要求各片片长对本片各村的矛盾纠纷排查调处工作负责，各驻村干部负责本村矛盾纠纷及不稳定因素的排查化解、调处。要求各村书记、主任是本村社会稳定工作的直接责任人，要担负其本村社会稳定的全面责任。2012年3月5日，我乡又召开党政联席会和全体乡村干部会议对信访维稳工作进行强调，使全体干部充分认识到维护社会稳定的紧迫感和责任感。
二、狠抓矛盾纠纷排查化解。
对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理，固定专人研究解决，超前作好化解矛盾的工作。经过排查，各村共排查出突出矛盾纠纷8起。对排查出的这些矛盾纠纷，全部实行了领导包案，加大调处化解力度。经过耐心细致的工作，村民与一沙场老板的矛盾纠纷得到了解决，目前双方已达成初步调解协议。组两户村民因建房产生的纠纷也得到了调处。村卢某在为他人建房过程中因摔倒导致颅内大出血，花去医药费共计4万元，现双方已达成书面调解协议。对村组村民要求修路的问题，村组反映路况差的问题，我乡全部进行了调处。
三、加强了对重点人员的疏导稳控。
对对越参战人员、防化兵等各类涉军人员、退养民办教师、下放知青、电影放映员等人员进行了疏导稳控。对其中的重点人员做好教育转化工作，及时进行了排查，严防他们施行违法犯罪活动。
四、强化值班备勤，坚持领导带班制度。
两会期间，乡里实行24小时值班备勤。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日乡信访局、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。同时要求各村每日向乡里报告各村的涉稳情况。
五、强化应急处置。
针对两会期间可能出现的各种突发情况，制定了麻双乡突发群体性事件应急预案、两会期间劝访工作应急预案等预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
人民政府。
2012年3月6日。
维稳工作总结
20xx年，在自治区综治委的正确领导下，坚持以党的十八届三中、四中、五中、六中全会、全国深化平安建设会议、自治区第九次党代会精神及商务工作会议精神为指引，深入贯彻落实自治区党委稳定、政法工作会议各项安排部署和要求，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，以全面深化平安新疆建设为重点，坚持“党政同责、一岗双责”，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，坚持问题导向、法治思维、改革创新，不断推进社会治理体系和治理能力现代化，积极开展“访 惠聚”驻村工作、“民族团结一家亲”活动和“南疆学前双语支教”工作，以服务新疆商务事业发展为中心，积极落实促进消费、扩大对外开放的任务为目标，不断深化商务系统体制改革，协调解决改制企业遗留问题，化解各类社会矛盾，进一步推进和谐平安家庭建设，实现创建稳定的社会环境和良好的工作氛围，努力实现“三个坚决”。
作为自治区社会管理综合治理委员会成员单位，我厅党组高度重视社会管理综合治理工作。从维护全区稳定大局的高度出发，切实从思想上高度重视综治工作，坚持属地管理原则，完善协作配合机制，形成平安联创局面。在厅社会治安综合治理领导小组的统一领导下，商务系统综治（平安建设）工作坚持“谁主管、谁负责”的原则，着力构建和谐稳定的发展环境。
一是调整充实组织机构。
把反恐综治维稳和平安建设工作纳入党组重要议事日程，厅社会治安综合治理领导小组实施主要领导负总责、分管领导具体抓、干部职工齐落实的工作机制，为完成反恐综治（平安建设）任务提供强有力的组织保障。
二是扎实整改。
结合自治区综治委考核通报，针对存在的问题，积极落实整改措施。结合单位职能，建立符合实际的社会稳定风险评估操作流程和监督机制，制定平安建设工作考核办法，认真做好反恐综治维稳和平安建设宣传工作。
三是明确年度工作目标。
把反恐综治（平安建设）工作纳入年度工作目标，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，多种渠道、多种手段适时检查、考评商务系统综治（平安建设）工作落实情况。
商务厅党组牢固树立“党政同责、一岗双责”的思想，以对党和人民高度负责的精神，充分认识综合治理工作的重要意义，进一步增强责任感和紧迫感。
一是及时研究工作措施。
我厅先后4次召开综合治理安全稳定专题工作会议，分析特殊敏感时期的维稳形势，研究部署各个阶段工作措施，总结经验教训，及时协调解决工作中存在的隐患问题。并利用商务系统工作会议和业务培训等契机，多次强调综合治理工作重要性，安排部署维稳工作。
二是夯实末端基础。
我厅综合治理领导小组改进工作作风，求真务实，深入厅属单位和相关企业单位开展调研工作，了解综合治理形势，及时发现问题，排除隐患，解决实际问题。同时充分发挥各单位职能作用，齐抓共管，狠抓基础工作的落实，组织开展了4次综合治理日常综合检查、两次专项整治检查和“综合治理宣传月”、“6・26国际禁毒日”、“11・9消防日”、“12・2交通日”等宣传教育活动。强化检查，确保了“元旦”“春节”“两会”“五・一”“七・五”“十・一”和斋月等敏感期的安全稳定。
三是细化责任意识和主体意识。
认真落实自治区社会管理综合治理责任书和维稳目标管理责任制。按照商务系统《目标管理责任书》的具体要求，商务厅与各地州市商务部门、厅机关各处室、各事业单位主要负责人签订责任书，并确定各单位各部门“一把手”为综治和维稳工作第一责任人，并逐级层层签订定责任书，完善责任查究、考核奖惩等措施，做到综治维稳工作“有人抓、有人管、能落实”。积极推行领导干部综合治理“一岗双责”制、述职报告制、重大事件领导责任追究制和群众评议治安状况等制度，建立起长效、科学、实用的治安防范工作机制，积极落实各项治安防范措施，确保机关及家属区的安全。
维稳工作总结
三个月的试用期很快就洁束了在这三个月的客服工作让我收获颇丰，更是让我从一个校园毕业生蜕形成为了一个职场人，接下来是我对这段时间的总结。
我是做售后客服的，主要是客户解决售后的问题，听起来很简单，但是真正要做起来就并没有想象中的那么容易，我没有这方面面的经历，可以说是一个小白，对于一个薪人基础的培训是必须的，我们培训的内容主要是怎么解决客户的售后为题，为此还砖门统计了一份话术，让我们开始依靠话术试炼，培训，简单而片晌，很快三天培训期洁束，让我对工作岗位有了了解，更使我信心大增，让我觉得自己完万能够胜任这份工作，但是到了工作岗位事实却狠狠的扇了我一疤掌，所学的完全跟不上客户的思路，客户完全是不安套路出牌，让我手忙脚乱，这让我明白了工作再简单也需要不断的.磨砺不断的时间才能购胜任。看到我解绝不了我的同事经理纷纷想我伸来了援助之手，经过大家的帮助，让我慢漫的从一开始的一个客户都没解决，到后来一天解决一百多个。让我慢漫的融入到了这个大家庭中。
在工作中我履行的是以服务客户为原则，处处为客户拷虑，为客户分忧解难，也就是我的这种举措使我的到了客户的任可，在接到一个问题的时候，我不会光看资料的介绍，我先向客户取证，然后捅过与客户聊天沟通了解到具体的问题，捅过聊天先拉近与客户之间的距离然后用朋友的口吻以帮助的方式了切入这个问题，掀开客户对我们的防备心里，让客户把自己最切实的想法吐露出来从而解决问题。一开始就先入为主的根剧手头的资料，开始解决问题只怕问题没解决反而让客户生厌，造成的后果正是时间拖得更长，但是正是没能解决问题，这反而不妙。尊重客户，客户至上的远着才能让我们工作是能购理性的去处理问题，不是一味的站在了力场去驳斥客户，仅有得到了客户的任可然后让客户服气才能购很好的解决问题。
在内对待同事我秉持着，同事有困难就及时的帮助，和同事和睦相处，互相帮助，同在一个抬头不见低头见，想要的到的任可，就需要和大家打成一片，从而使得彼此之间的距离拉近，同事是我学习的对象和同事处好关系，有困难时有不懂得问题就可以向同事询求帮助，同事也乐意为我解决问题，彼此之间真成相待，尊重彼此，一个和睦的能购更好的工作。
时刻保持着学习上进的心态，虽然客服的工作简单，但是相同需要技巧需要方法，与客户沟通的方式口气都需要通不断学习不断总结。时刻保持这虚心学习的心态才能应对多变的柿场，应对形形的客户，我经常向部门里工作经验丰富的老职工学习，向那些有最后的人学习，学习他们的经验，方法，沟通技巧，没补完膳自己的不足。
维稳工作总结
今年以来，全镇的平安综治维稳工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，按照上级平安综治工作的总体部署，在党委、镇政府的正确领导下，坚持以人为本、统筹兼顾、标本兼治、整体推进的原则，紧紧围绕“网格化管理，‘三改一拆’、‘四边三化’的和谐稳定”，进一步统一思想，明确责任，突出工作重点，完善工作机制，加强基层基础建设，积极构建社会治安防控体系，社会治安状况保持了平稳的态势。
（一）统一思想，加强领导，落实责任。镇委、镇政府高度重视平安、综治、维稳工作，召开每周一中层以上干部碰头会议，传达上级市综治工作会议精神，统一班子成员思想，分析研究本镇的矛盾信访和综治工作形势。根据工作需要和人员变动情况及时调整工作重点。为搞好平安创建、综治和维稳工作，落实责任，镇党委、政府与各村及企事业单位分别签订了《平安创建社会治安综合治理维护社会稳定责任书》、《消防安全工作责任书》、《信访工作责任书》、《安全生产责任书》、《禁毒责任书》等共计1020份。
（二）强化基层基础，狠抓队伍建设。一是加强村、重点企业社会服务管理室建设。进一步明确专职治保、调解主任，落实治保调解信息员队伍到自然村，现有治安信息员、调解信息员26名。二是加强义务护村（厂、校）队建设。按照“警力有限，民力无穷”的工作思路，积极发动和组织群众，加强群防群治力量，镇里统一安排各村巡防队不定期时间巡逻，镇集中巡逻每月二次，其它时间自行组织巡逻，发放补贴费3万多元。三是抓好培训。积极组织镇综治办、司法所人员参加市综治委、司法局组织的各类培训，不断提高综治办成员的工作能力和业务水平。组织行政村治保主任调解培训3次，提高基层队伍业务水平。
（三）排查不安定因素，化解各类矛盾和纠纷。在综治工作中，我们坚持把信访苗头的排摸解决与矛盾纠纷排查调处紧密结合起来，落实每月召开一次综治工作领导小组会议，传达学习上级文件和会议精神，听取汇报，研究部署工作。坚持每月5日信访分析制度，10镇村干部信访接待，15日镇联合接访。月20日左右召开治保、调解工作例会，集中排查不安定因素。今年以来，镇调委会共调解纠纷22起，调处成功21起，其中重大疑难、非正常死亡纠纷7件，成功率6起，未发生因调处不当而引发民转刑案件和群体性上访等恶性的事件；共办理市转信访案件28件，办结26件。落实责任考核，确保“十八大”无京访、越级访。
（四）突出“严打”整治，保持“严打”势头不放松。积极配合公安部门的专项整治活动，有力地震慑了违法犯罪分子，确保了镇的平安和稳定。同时，紧密结合镇实际和案发特点，针对性地开展整治工作。通过开展企业安全整治、企业消防安全整治、学生交通安全宣传月、安全生产月等活动，突出抓好专项整治。经常性开展消防安全检查工作，查隐患、堵漏洞，及时发现问题，采取措施，限期整改。坚持每月外来流动人口、出租私房检查，加强危化企业密集场所、出租房消防安全检查。
（五）加大青少年教育管理力度，积极做好预防未成年人违法犯罪工作。继续抓好警校共建工作，进一步完善法制副校长制度，完善民警联校机制，一是成立民警、教师、家长和村干部组成的帮教小组，发放联系卡，加强联系；二是帮教小组人员定期对帮教对象开展谈心谈话活动，进行课外辅导；三是每月对帮教对象的现实表现进行小结。对双差学生，由民警结对，制订帮教措施，预防和减少青少年违法犯罪。同时，我们积极净化学校周边环境，严厉打击敲诈勒索学生的行为。认真抓好文化市场净化工作，有效地阻止了未成年人上网。
（六）社区矫正工作立足歌山实际,积极探索创新,狠抓措施落实,进一步加强和改进社区矫正监管安全工作，积极配合东阳市矫正办部署的“防脱管、防漏管、防严重再犯罪”专项行动。截止11月13日，共有在册社区服刑人员26名，其中缓刑24名，假释2名，管制1名，剥夺政治权利1名。男性27名，女性1名,没有出现脱管、漏管和重新违法犯罪事件，今年已解矫8名。在社区矫正日常管理中，坚持从严管理，切实发挥社区矫正作用，认真改造社区服刑人员，努力将他们改造成为社会中守法的良好公民。
（七）加强帮教组织建设，开展帮教安置工作。在对归正人员的帮教安置工作中，我们进一步完善了社会帮教网络，镇帮教领导小组经常召集有关职能部门研究、协调帮教工作，及时调整充实帮教队伍，建立帮教责任制，签订帮教责任状，实行单位领导负责制。一是建立刑释解教人员档案和登记制度，做到归正人员底数清、情况明；二是实行每年一次的考察制度，对刑释解教人员中有重新犯罪倾向的情况做到心中有数，并积极做好疏导和帮教工作；三是制订帮教措施，落实帮教责任人；四是帮助落实户口、山田政策；五是根据其本身特长，协调各方关系，帮助解决其实际生活问题。
（八）深入开展法制宣传教育，加大依法治理力度。
1、继续推动公职人员的法律知识普及宣传教育工作。加强以领导干部为重点的公务员普法学习宣传教育，继续坚持领导干部的学法用法各项制度。
2、认真抓好中小学校法制副校长和法制辅导员的充实完善工作。坚持政法部门与学校挂钩联系制度，加强青少年法制宣传教育。会同派出所有关人员到各中小学给学生上法制课，重点讲解了《农村反邪教警示》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《道路交通安全法》以及《预防未成年人犯罪法》等法律法规，从而提高了学生的法律意识。
3、切实加强法制宣传，着力提高公民的法制素质。开展“法制下村”、“法制进村”活动。
4、坚持依法治理。在普法的基础上，各村、企事业单位完善了各种管理规章和自治章程，依法治村、依法治校（厂）等工作取得了明显成效。同时，我镇加强了对土地、城建、交通、社会治安的专项治理工作，积极依法查处各类违章违法现象。
（九）加强镇社会服务管理工作中心建设，规范运作程序。镇委、镇政府认真贯彻落实省、市关于加强乡镇社会服务管理网格化建设会议精神，下大力抓好镇社会服务网格化建设。
（一）抓好平安创建基层基础工作的落实，努力营造稳定和谐的社会环境。健全新一届村级综治组织，提高治保、调解业务培训，认真落实创建工作领导责任制，形成党政领导、综治牵头、部门配合、群众参与的创建工作格局。继续开展“治安安全村、平安村、治安安全单位”创建活动，扩大创建覆盖面，提高创建质量，使创建参与率达到100%，达标率80%以上。健全网格化管理，纵向到户，横向到各单位、企事业。
（三）坚持“严打”经常性工作机制，严厉打击各种刑事犯罪活动。继续贯彻“严打”方针，重点打击杀人、爆炸、绑架等严重暴力犯罪、涉恶犯罪、盗窃、抢劫等严重影响群众安全感的侵财型犯罪，坚持“什么问题突出就整治什么问题”的工作思路，努力巩固“严打”成果。
（四）创新发展新时期“枫桥经验”，积极预防和化解各类矛盾纠纷。大力开展矛盾纠纷排查调处工作，正确处理人民内部矛盾和社会矛盾，完善排查机制，健全反应灵敏的情报信息工作网络。认真解决好经济发展中所涉及的群众切身利益问题，主动解决热点难点问题，遏止“三访”势头，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态。建立预警预案和防范机制，努力实现“零进京”、“零滋事”的目标。
（五）大力加强社会治安防范工作，全面推进社会治安防控体系建设。坚持“打防结合，预防为主”方针，通过平安创建，努力构筑预防违法犯罪的社会网络，形成打防控一体化的工作机制。大力加强群防群治队伍建设，依靠村治安巡逻队、护村队等，开展巡逻防范。加强外来人口和重点人口的管理。高度重视预防青少年违法犯罪工作，完善预防组织机构，及时整治学校周边环境。
（六）认真抓好企业安全、消防安全教育。把企业安全知识和消防常识作为教育的重点，努力提高各类安全知识的知晓率。通过各种宣传教育工具和手段，不断强化企业主和广大人民群众的安全生产意识和消防意识，努力提升教育质量和教育效果。
（七）深入开展法制宣传教育。在“五五”普法的基础上，积极开展“六五”普法工作。继续抓好各级领导干部、行政执法人员、管理人员、青少年的法制宣传教育工作，通过各种行之有效的方法和途径加大宣传力度，定期组织执法大检查和专项治理，严格规范文明执法水平，进一步推进依法行政，扎实开展“民主法治村”的创建活动，全面推进依法治村进程。
（八）做好矫正人员和吸毒人员的管理、教育工作。积极摸索，认真总结其工作经验，严格规范管理和教育程序，按章办事，依法行政，确保管理、教育工作的质量。
维稳工作总结
20xx年，县体育局社会综合治理工作在县委、县政府的正确领导下，在县综治委的精心指导下，按照县委、县政府年初的工作部署xx县社会治安综合治理委员会的工作要求，坚持以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。现将全年的综治工作总结如下：
1、综合治理是安民治邦，促进社会稳定，构建和谐社会的重要举措。体育局领导班子高度重视社会治安综合治理工作，把综治工作摆上重要议事日程，，我局专门成立了社会治安综合治理领导小组：刘继明局长任组长，龚宇副局长任副组长，各股室负责人为成员。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导齐抓共管的局面。局领导班子定期研究部署综合治理工作，积极参加全县性的政法、综治工作会议、活动和培训，及时学习传达贯彻落实有关精神，认真研究落实措施，使人防、物防、技防措施落到实处。领导的重视，保证了综治工作经费和人员的到位，确保了综治工作的顺利开展。
2、我局根据单位实际情况，把综合治理责任目标进一步细化，制定了“20xx年县体育局社会治安综合治理工作要点”，明确各项工作的责任人，落实xxx谁主管，谁负责xxx原则，以xxx保增长、保民生、保稳定xxx为目标，要求各科室、各部门管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，全面推行综治工作责任追究制度，将责任目标落实到位。
2、加强干部职工及家属的安全教育。继续抓好反xxx教育活动，确保局系统内无xxx练习者;杜绝黄、赌、毒等一切丑恶现象的发生，时刻做到防危杜渐、警钟长鸣;坚持把加强流动人口和门前三包的管理作为治安防范工作的中心任务，贯穿到预防工作的各个环节;切实加强对局机关聘用的临时人员的管理，无犯罪事件发生;加强对干部的思想政治教育、法制教育、安全教育，结合xxx六。五xxx普法的学习，切实做到xxx管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事xxx。全年，我局无刑事案件、治安案件发生，也无一起滋事上访事件。
3、妥善处理体育部门管理中出现的矛盾。认真对待群众来信、来访和投诉的接待处理，做到处理来信不拖延，初次来访不麻痹，多次缠访不急躁。结合机关效能建设，规范工作用语，提高服务质量，端正服务态度，热情周到地为各单位和个人服务，避免矛盾的产生，把问题解决在萌芽状态。我局工作范围内没有发生过影响社会稳定的群体性的事件。
4、加强法制宣传教育。一是召集全体工作人员积极参与综治宣传活动，并通过悬挂横幅、张贴标语对综治工作进行宣传，增强广大干部职工参与社会治安综合治理的自觉性和责任感。二是学习《公民道德实施纲要》、反腐败教育材料以及现行的法律和行政法规，有效预防了干部职工在思想上的滑坡，有效的促使了干部职工自觉抵制违法犯罪行为。四是积极组织人员参加政法委维稳和普法骨干培训班的学习。
对各类体育赛事活动的'各个过程进行仔细研究，严密部署，使活动圆满、顺利、安全的完成。
1、成功举办湘鄂赣三省第十四届老年人运动会;。
2、成功举办我县“世贸广场杯”、“花山杯”篮球赛;。
3、积极参加江西百县首届足球、篮球运动会，第九届百县田径运动会。
4、组队参加xx市第三届足球锦标赛;同时发挥各体育协会的纽带作用成功组织了全县老年人运动会乡镇(场)分片赛三次，13个乡镇(场)全部参加。激发了全县全民参与健身活动的热情，积极推进了我县群众体育事业全面深入的发展。
总之一年来，我局在社会治安综合治理工作中，较好地完成了上级交给的各项任务，为促进社会的安定做了一些工作，今后我们要进一步落实好上级的各项规定，制定好相应内部管理，制定好相应的防范措施，加强全体人员的法制教育，做好体育工作，为建设和谐平安作出应有的贡献。
维稳工作总结
20xx年镇党委、政府高度重视信访维稳工作，始终牢记发展是第一要务、维稳是第一责任这一方针。7到9月份无一起进京赴省到市上访案例，7到9月份镇维稳办已接访32起，化解28起，还有4起信访案件，我镇已包保到人，责任明确。目前已得到有效稳控。
工作做法汇报如下：
建立了信访维稳领导小组，重大信访问题维稳小组组长镇党委书记亲自上手。尤其是信访维稳组由镇纪委书记、副镇长二人为副组长具体抓，另外，专门成立了信访维稳中心，该中心由五人组成，做到群众到镇能找着人反映问题(有时主动过问)，群众反映的事有人过问处理，解决情况;经常与信访局沟通，解决不了的事向群众解释清楚，信访人不满意的陪同信访到上级部门反映情况。
有信访苗头后，维稳中心主要负责人主动多次带领镇村干部实地踏查，耐心解释政策法规以及说明此类纠纷所需要的一切法律依据，并且建议当事人就东关村最近的城市建设的契机，把自家的房子盖起来，改善居住环境，增加收入。有效化解了一起易引发连续上访的案件发生，把矛盾纠纷调处在当地。
镇信访维稳中心每月不定期召开村治调会议，安排村干部认真排查信访隐患、矛盾纠纷，发现问题后，上报到联村负责人，由信访维稳中心安排村及时进行调处，把矛盾化解在萌芽状态，真正做到了小事不出村，大事不出镇。
效地化解了有可能导致事件的信访问题。
镇建立了信访维稳包保网络，每个村都有专人负责，明确划分信访案件处理责任，同时对于个案的具体情况，另安排专人负责，做到上级交办案件，党委、政府高度重视，一把手亲自过问，一个案件，一名领导，一套班子，一套方案，一抓到底。
维稳工作总结
和谐稳定环境是干好一切工作的基础，为了创造一个良好的生产、生活秩序，我矿做了很多工作，现就将有关情况汇报如下：
一、维稳工作
（一）领导高度重视。今年按照集团公司要求我矿成立了党委书记任组长，分管领导任副组长，公安、保卫、人力资源、工会、资环、后勤等部门参加的“维护稳定和谐工作领导小组”。定期召开专题会议，通报排查隐患，并研究解决问题，今年以来共召开维稳工作会议*次，解决各类问题***余条。
（二）加强维稳宣传教育。今年以来，我们以“综治宣传月”、“6.26国际禁毒日”等为契机，开展了专题法制宣传活动，展出各类展板50余张、宣传画80余副，受教育职工3000余人次，提高了职工法制意识。并针对我矿职工发生交通事故的情况，在矿广播、电视、网站等媒体上进行了交通安全知识宣传，向全矿职工发出了关注交通安全的一封信。
（三）维稳工作取得实效。今年以来，我们共处理调解各类矛盾纠纷**起，五人以上群体，特别是地矿矛盾、职工伤亡病故等都做了积极妥善的处置。同时，加强了矿区治安防范，今年共抓获各类违法犯罪人员**余人次。
特别是铁路治安整治，两月内连续抓获*名盗扒煤炭人员，全年指标完成率位居全局第一。另外，对全矿职工涉赌情况进行摸底排查，发现5家单位的**名职工有参与赌博现象，进行了谈话教育，要求本人写下了保证书。最后，矿区治安监控的新建与升级改造工程也正在进行。
二、消防工作
（一）规范了消防安全工作制度。根据国家有关法律，我矿结合实际出台了*煤【20*】*号《印发***矿消防管理办法的通知》及195号《关于加强***矿地面消防工作的通知》两个矿文，确保了消防安全工作有章可循、有制可依。
（二）开展了消防宣传教育。20xx年以来我矿邀请市消防支队、**消防大队专家开展了两次消防知识讲座；以“119消防日”为契机开展了消防专题宣传活动；将消防设施、器材、灭火器等的使用方法制作成电影短片在矿电视及网络播出；给职工发放了“四个能力建设”知识卡片。教育面覆盖全矿干部职工，切实提高了我矿的防火能力。
统发布，责令限期整改。特别是进入四季度我们按规定对人口密集场所以及要害部位、重点场所建立了检查台帐。坚决做到不留死角，及时排查火灾隐患，做到人员、地点、时间三落实，进一步明确责任，落实到人。
（四）矿加大了对消防的投入。近年来矿对年久失修的办公楼、宾馆消防火灾自动报警系统进行了全面整修，完善了中央区各要害部位的消防火灾自动报警系统。新增灭火器**多具，维修灭火器**多具。
维稳工作总结
今年以来，我乡党委、政府对综治工作高度重视，通过加强领导、强化责任、严格奖惩等措施，加大矛盾纠纷排查力度，化解了大量的矛盾纠纷隐患，没有发生重特大安全事故，确保了我乡的社会政治稳定。具体情况如下：
一、领导重视是做好综治维稳工作的重中之重。
自去年底人事调整以来，新一任领导班子从思想上高度重视综治维稳工作，把该工作作为一切工作的出发点和落脚点，班子会、乡村干部会基本做到逢会必讲。尤其是乡党委书记杜芳青同志，不仅要求全体乡村干部加强思想认识，而且身体力行，亲自抓，亲自过问。例如今年2月21日，我乡松峦村村民向某贵在县法院为帮亲属打官司的过程中，被同村的向某华故意伤害后，经抢救无效死亡。事后死者亲属情绪激动，将冰棺挡在县法院门前，封堵法院出路。得知消息后，杜书记一方面安排综治办及派出所，迅速到场处置，稳控事态，另一方面亲自到场与亲属代表见面，劝说其家属要通过正当途径，反映诉求，通过耐心细致的思想工作，在迫于法治的压力下，家属终于同意在肇事方先行拿出13万元医药费及安葬费的情况下，自行将尸体拖回家，按风俗处理，避免了一场干扰公务案件的升级，及时挽回了社会影响。
二、矛盾纠纷、信访、安全隐患排查调处，是综治维稳工作的关键所在。
矛盾纠纷、信访、安全隐患排查调处工作，是将工作重心前移，守住综治维稳工作的第一道防线，排查调处工作的好坏，直接影响到重大事件发生的次数，事关人民群众安全感指数的高低。做好排查调处工作，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。今年上半年以来，全乡各级组织共排查化解矛盾纠纷53起，全部处理到位，无一起民转刑案件发生。
三、落实责任，是做好综治维稳工作的力量保证。
“千金重担万人挑，人人身上有责任”，综治维稳工作牵涉面广，当前形势下工作难度大、任务重、时效性强，这些特点决定该工作要落实得好，必须层层分解责任，谁主管谁负责，谁管辖谁负责。综治维稳工作绝不是主管综治维稳工作的单独责任，必须依靠全乡所有党员、干部共同努力，才能做好。
年初以来，我乡就与全乡15个村(居)委会、10个乡直单位签订了综治维稳工作责任书，将该工作纳入为年终考评重要分值项目。就乡干部驻村问题，我乡强化了驻村干部责任，每村明确了一名驻村工作组长，并由一名班子成员督促落实，真正做到了小事不出组，大事不出村。
四、公共安全感提升工作，是做好综治维稳工作的出发点和落脚点。
任何一项工作，群众满意不满意是评判工作好坏的标准。公共安全感指数是省市对基层工作新的考校指标，要真正做好公共安全感提升工作，必须下真功夫，动真格的，绝不是坐在办公室纸上作业，必须沉下去，与人民群众打成一片，急人民之所急，解群众之所难。一方面安排乡、村干部下到基层尤其是电话用户家中，宣传我县近年来政法工作成果，了解群众所想。另一方面收集意见问题，针对各个问题逐一梳理，属于乡级层面的问题认真予以整改，属于县级或以上级层面的问题，将及时向有关单位反映，帮助群众解决实际问题。例如我乡今年通过走访，群众反映入室盗窃案件时有发生，严重影响人民生命财产安全，乡综治办、维稳办联合派出所出动警力，在全乡治安重点地区实行晚间值班巡逻，至目前为止出动警力120余人次，减少了该类案件的发生，人民群众安全感明显增强。
五、工作中的不足。
今年上半年综治维稳工作取得了较好成效，同时也存在村级基础设施建设不均衡，软件不规范，保障经费不足，无显著亮点等问题。今后当努力解决，全力维护社会稳定，努力构建社会主义和谐社会!