月工作总结既是对自己工作的积极反思,也是对团队合作的一种总结与评估,通过总结我们可以更好地发现并解决问题,进一步提高工作效率。以下是小编为大家选取的一些典型的月工作总结范文,希望能为大家提供一些写作的参考和借鉴。
神经内科科主任的工作总结
回顾上半年的工作,收治新病人为250人次,出院人229次。输液6337人次。抢救病人12人次,危重病人313人次。工休座谈会6次,电话回访215人次。中医护理操作4771人次,业务收入644万余元。
而这些是在我们人员严重缺编的情况下完成的。认真执行医保政策,严格按护理操作规程工作。因为科室的扩张使护理人员工作压力及强度都达到了一个新的高度。每一个护士都练就了风风火火而又耐心十足的工作态度。虽然她们都很年轻但是她们都很努力,得到了患者和医生肯定。认真执行医院的各项政策,坚持医病人为中心,以医疗质量为核心。把安全医疗放在首位,进行换位思考提高服务满意度。认真做好反商业贿赂的宣传和执行工作。
科室在在人员严重缺编情况下,强调安全医疗的基础上,努力提高业务量及业务水平。把“多听病人说几句,多给病人讲几句”。作为我们的工作指南,提高我们的服务水平。制定了科室安全防范措施及应急预案,提高护理人员的安全防范能力及处理纠纷的水平。
我科护理人员年资低工作经验少,存在着很多不足。为了加快提高业务水平,每月进行业务学习1-2次,疾病查房1-2次,每周进行基础知识的晨间提问2次。操作考核一次。每季度卷面考试一次。进行六项中医护理操作练习考核。对科室成员进行定期的交流,及时发现护士的思想动态,帮助护士确立正确的职业观,进行实例讲解,提高各种突发情况的处理能力,经过努力低年护士能解决常规问题。要求低护士下夜班后帮责任护士输液后下班,这样一来,既提高了低年资护士的操作水平,也解决了一部分的护理力量。
尊重每一位患者,真正从患者的角度出发满足每一位患者的合理需求。以持续质量改进方法进行病房管理,加强了医患之间,医护之间的沟通。提高了医疗质量,减少了不安全因素。
在护理部的领导下,我科护理带教工作形成了完整的带教体制。使我科护理人员的带教能力明显提高,受到了实习生的好评。
当然我们还有很多不足之处:
1、护理人员专科护理技术知识有待提高,基础知识不够扎实。护理人员很年轻,工作不够稳定。
2、工作中常规性错误反复出现。
3、服务意识不够主动。
4、护士的工作热忱不够,护理人员的人才梯队不健全。
希望在今后的工作中能够明确目标,真正把护理作为一份事业来做。工作着并快乐着。真正成为病人的守护天使。
神经内科副主任医师业务工作总结
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,刷得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作总结如下:
因为工作性质的关系,看多了生命的脆弱与短暂,所以我时常想起,曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔·柯察金说过的一句话:人最宝贵的东西就是生命,生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义,自己的人生更有价值。
俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,我不敢有丝毫懈担也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,给医院抹黑。为了提高自己的业务水平,我不断学习,丰富自己的理论知识,拓宽视野,让理论辅助、指导自己的实践工作,但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别,很多时候面对新的病情我从书中找不到答案,一筹莫展,科室会诊大家的.意见也莫衷一是,所以我就到xx医院请教,终于解开心中疑团,回到医院后很多同事对我的这种行为不理解,或许觉得讨教的行为不光彩吧,但我认为在学术领域里,只有无知才是可耻的,求知无罪。
在不断的走、看、求教的过程中,让我清醒认识到,目前我们科室仍存在大量问题,急待解决。最后,个别医生对患者服务态度较差,体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在20xx年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,我更期待在院长的带领下,在全院职工的共同努力下,xx医院不仅仅是一流的xx医院,而且可以和xx一流医院相媲美。
神经内科晋升副主任医师业务工作总结
我,没有什么惊天动地的事迹,但我用爱书写着生命的感动。青春,被定格在白大褂中,我用奉献丈量着生命的长度……20xx年即将过去了,我的临床工作总结如下。
1、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质。
在实践的工作中,把实践作为检验理论的标准,工作中的点点滴滴,是我越来越深刻的认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党的政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上保证在实践工作上不偏离正确的轨道。
同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,积极参加医院组织的医学新进展讲座,不断武装自己的头脑,并根据工作中的实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
2、恪尽职守,踏实工作。
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就庄严宣誓过我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医学的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。
为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。今天,我不断的努力着,作为一名普通的医务工作者,我深深体会到肩负的重任和应尽的职责,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟地接诊处理每一位病人,按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,忠于职守,勤奋工作,一步一个脚印,认认真真,完成本职工作。
牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。自从选择了医生这个职业,从某种意义上说,就是选择了奉献,医务工作者从事的是救死扶伤的.职业,曾被誉为白衣天使和生命的守护神,可只有医务工作者自己才知道实际工作中的艰辛。平时经常加班加点,早出晚归,特别作为一名医生,面对病人的需求,想方设法从细节入手,让病人处处感到真情可贵。
面对家人的埋怨,朋友的不解,有时我甚至对自己从事的职业动摇过,可每当看到病人康复的笑脸,看到一个个危在旦夕的病人转危为安,所有的辛苦,委屈都会烟消云散。岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。春去秋来,不知多少病人满面愁容、痛苦不堪而来,灿烂微笑而去;不知多少病人从我这里增强了战胜病魔和重新生活的勇气,不知多少病人从我这里学到了卫生知识,懂得了健康的生活方式。
神经内科科主任的工作总结
xxx,男,xxxxx,大学本科,副主任医师,副教授,xxxxx科主任,中共党员。多年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、临床常规工作和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工、病人及家属的.普遍好评。连续多年被评为xxxxx先进工作者及优秀党员。
参加工作以来,我一直从事临床医疗工作。自从担任科主任后,感觉肩上的担子更重了,医疗工作容不得你出现半点疏漏和马虎。尤其是对年轻医生,必须言传身教,大胆放手,严格把关,将自己的一些经验体会教给他们,使他们迅速成长,把自己的一些失误告诉他们,让他们少走弯路,始终牢记“诊断病人要有整体观,治疗病人要有平衡观,诊治全程要有主线观”这一专家观点,坚持“不断学习,反复实践,善于总结”的工作信条。定时召开科会,会前详细了解情况,会上提出并让同志们发言,各抒己见,发现问题及时解决、纠正,并做好详细记录,使全科形成了讲大局、讲团结、讲合作、讲谅解、讲纪律的`良好氛围。作为一名医护人员要干好工作,基本的专业素质要求,那就是永无止境的知识更新。强化科室管理,提高医疗质量。根据医院年度工作计划和有关医护质量考核细则,科内重点完善实施了《工作质量考核细则》、《各类急救技术规范》、《抢救程序》、《科室医疗制度》等。在工作中始终将提高医疗质量,确保医疗安全放在首位,不断强化质量意识,成立了以科主任为组长的“质量检查小组”。每周一次全面质量检查,及时总结反馈,结果与经济挂钩,通过以上措施,使全科人员提高了质量意识,确保医疗安全,使重症抢救成功率达到90%以上。
工作中,我始终坚持三到位:一是诊断到位,为病人看病认真细致,不光查病情看病历,还要问病史,善于发现蛛丝马迹。二是沟通到位,通过交流尽可能的了解病人的想法、要求、疑虑,并设法为他们排忧解难。三是服务态度到位,对待病人有求必应,多关心帮助他们,尽量做到一名医生应尽的职责和义务。
多年来,我认真钻研业务,精益求精,在神经内科规范化治疗的前提下,根据自己积累的临床经验,针对病人的不同病情,采取规范化个体治疗,因人施治,疗效显著,为很多患者解除病痛。特别对疑难危重患者,我总是详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,翻阅大量资料,制定最佳治疗方案。看到病人康复施我最大的心愿。
作为学科带头人,我在科室制定详细的学习计划,把个人的技术和经验毫无保留地传授给大家,积极鼓励他们坚持学习,大胆实践,勇于创新。在我的影响和带动下,形成了良好的学习氛围,一批优秀的人才逐渐脱颖而出,一致和谐的团队已经形成。
作为神经内科教研室主任,在教学中严格按照教学大纲要求进行授课,深入浅出进行启发式教学,并能结合本专业的最新进展,使学生既能掌握教科书的内容,又能了解有关医学的新理论、新观点、新技术。运用启发式教学,课堂气氛活跃,不断引用病例,提高学生的兴趣和参与。按照临床教研室评估指标体系,分类管理各项教学文件,定时召开教研室内教师会议,以提高教学质量。对教学中出现的问题及时提出整改意见。在课程教学的过程中,始终同时向学生进行思想品德教育,身体力行,教育学生成为德才兼备的社会人才。
我自己把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标,做到了政治上坚定,思想上清醒,工作上有作为,时刻得保持思想上的纯洁和先进,多次拒收红包。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名中层领导对生命价值的追求。全心全意为病人服务是我的一贯宗旨,长期以来我都格守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的中层自己所做的这些努力,离院领导的标准和要求还远远不够,为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀中层干部而不懈努力奋斗。
神经内科科主任的工作总结
*****,男,*****,大学本科,副主任医师,副教授,*****科主任,中共党员。多年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、临床常规工作和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工、病人及家属的普遍好评。连续多年被评为*****先进工作者及优秀党员 。
参加工作以来,我一直从事临床医疗工作。自从担任科主任后,感觉肩上的担子更重了,医疗工作容不得你出现半点疏漏和马虎。尤其是对年轻医生,必须言传身教,大胆放手,严格把关,将自己的一些经验体会教给他们,使他们迅速成长,把自己的一些失误告诉他们,让他们少走弯路,始终牢记“诊断病人要有整体观,治疗病人要有平衡观,诊治全程要有主线观”这一专家观点,坚持“不断学习,反复实践,善于总结”的工作信条。定时召开科会,会前详细了解情况,会上提出并让同志们发言,各抒己见,发现问题及时解决、纠正,并做好详细记录,使全科形成了讲大局、讲团结、讲合作、讲谅解、讲纪律的良好氛围。作为一名医护人员要干好工作,基本的专业素质要求,那就是永无止境的知识更新。强化科室管理,提高医疗质量。根据医院年度工作计划和有关医护质量考核细则,科内重点完善实施了《工作质量考核细则》、《各类急救技术规范》、《抢救程序》、《科室医疗制度》等。在工作中始终将提高医疗质量,确保医疗安全放在首位,不断强化质量意识,成立了以科主任为组长的“质量检查小组”。每周一次全面质量检查,及时总结反馈,结果与经济挂钩,通过以上措施,使全科人员提高了质量意识,确保医疗安全,使重症抢救成功率达到90%以上。
工作中,我始终坚持三到位:一是诊断到位,为病人看病认真细致,不光查病情看病历,还要问病史,善于发现蛛丝马迹。二是沟通到位,通过交流尽可能的了解病人的想法、要求、疑虑,并设法为他们排忧解难。三是服务态度到位,对待病人有求必应,多关心帮助他们,尽量做到一名医生应尽的职责和义务。
多年来,我认真钻研业务,精益求精,在神经内科规范化治疗的前提下,根据自己积累的临床经验,针对病人的不同病情,采取规范化个体治疗,因人施治,疗效显著,为很多患者解除病痛。特别对疑难危重患者,我总是详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,翻阅大量资料,制定最佳治疗方案。看到病人康复施我最大的心愿。
作为学科带头人,我在科室制定详细的学习计划,把个人的技术和经验毫无保留地传授给大家,积极鼓励他们坚持学习,大胆实践,勇于创新。在我的影响和带动下,形成了良好的学习氛围,一批优秀的人才逐渐脱颖而出,一致和谐的团队已经形成。
作为神经内科教研室主任,在教学中严格按照教学大纲要求进行授课,深入浅出进行启发式教学,并能结合本专业的最新进展,使学生既能掌握教科书的内容,又能了解有关医学的新理论、新观点、新技术。运用启发式教学,课堂气氛活跃,不断引用病例,提高学生的兴趣和参与。按照临床教研室评估指标体系,分类管理各项教学文件,定时召开教研室内教师会议,以提高教学质量。对教学中出现的问题及时提出整改意见。在课程教学的过程中,始终同时向学生进行思想品德教育,身体力行,教育学生成为德才兼备的社会人才。
我自己把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标,做到了政治上坚定,思想上清醒,工作上有作为,时刻得保持思想上的纯洁和先进,多次拒收红包。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名中层领导对生命价值的追求。全心全意为病人服务是我的一贯宗旨,长期以来我都格守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的中层自己所做的这些努力,离院领导的标准和要求还远远不够,为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀中层干部而不懈努力奋斗。
神经内科主任工作总结
xxx,男,xxx,大学本科,副主任医师,副教授,xxx科主任,中共党员。多年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、临床常规工作和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工、病人及家属的普遍好评。连续多年被评为xxx先进工作者及优秀党员。
参加工作以来,我一直从事临床医疗工作。自从担任科主任后,感觉肩上的担子更重了,医疗工作容不得你出现半点疏漏和马虎。尤其是对年轻医生,必须言传身教,大胆放手,严格把关,将自己的一些经验体会教给他们,使他们迅速成长,把自己的一些失误告诉他们,让他们少走弯路,始终牢记“诊断病人要有整体观,治疗病人要有平衡观,诊治全程要有主线观”这一专家观点,坚持“不断学习,反复实践,善于总结”的工作信条。定时召开科会,会前详细了解情况,会上提出并让同志们发言,各抒己见,发现问题及时解决、纠正,并做好详细记录,使全科形成了讲大局、讲团结、讲合作、讲谅解、讲纪律的良好氛围。作为一名医护人员要干好工作,基本的.专业素质要求,那就是永无止境的知识更新。强化科室管理,提高医疗质量。根据医院年度工作计划和有关医护质量考核细则,科内重点完善实施了《工作质量考核细则》、《各类急救技术规范》、《抢救程序》、《科室医疗制度》等。在工作中始终将提高医疗质量,确保医疗安全放在首位,不断强化质量意识,成立了以科主任为组长的“质量检查小组”。每周一次全面质量检查,及时总结反馈,结果与经济挂钩,通过以上措施,使全科人员提高了质量意识,确保医疗安全,使重症抢救成功率达到90%以上。
工作中,我始终坚持三到位:一是诊断到位,为病人看病认真细致,不光查病情看病历,还要问病史,善于发现蛛丝马迹。二是沟通到位,通过交流尽可能的了解病人的想法、要求、疑虑,并设法为他们排忧解难。三是服务态度到位,对待病人有求必应,多关心帮助他们,尽量做到一名医生应尽的职责和义务。
多年来,我认真钻研业务,精益求精,在神经内科规范化治疗的前提下,根据自己积累的临床经验,针对病人的不同病情,采取规范化个体治疗,因人施治,疗效显著,为很多患者解除病痛。特别对疑难危重患者,我总是详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,翻阅大量资料,制定最佳治疗方案。看到病人康复施我最大的心愿。
作为学科带头人,我在科室制定详细的学习计划,把个人的技术和经验毫无保留地传授给大家,积极鼓励他们坚持学习,大胆实践,勇于创新。在我的影响和带动下,形成了良好的学习氛围,一批优秀的人才逐渐脱颖而出,一致和谐的团队已经形成。
作为神经内科教研室主任,在教学中严格按照教学大纲要求进行授课,深入浅出进行启发式教学,并能结合本专业的最新进展,使学生既能掌握教科书的内容,又能了解有关医学的新理论、新观点、新技术。运用启发式教学,课堂气氛活跃,不断引用病例,提高学生的兴趣和参与。按照临床教研室评估指标体系,分类管理各项教学文件,定时召开教研室内教师会议,以提高教学质量。对教学中出现的问题及时提出整改意见。在课程教学的过程中,始终同时向学生进行思想品德教育,身体力行,教育学生成为德才兼备的社会人才。
我自己把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标,做到了政治上坚定,思想上清醒,工作上有作为,时刻得保持思想上的纯洁和先进,多次拒收红包。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名中层领导对生命价值的追求。全心全意为病人服务是我的一贯宗旨,长期以来我都格守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的中层自己所做的这些努力,离院领导的标准和要求还远远不够,为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀中层干部而不懈努力奋斗。
神经内科主任工作总结
我一开始工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的.知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的法律意识。
神经内科科主任的工作总结
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作总结如下:
该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来,系统管理、全面策划、层层动员,做到同部署,同安排,同检查该集体重视医院创“号”活动工作,专门成立了创“号”活动领导小组,使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作,精心策划,高起点地开展创建工作,创建计划明确,措施切实,长期以来多次召开工作会议及相关会议,切实解决实际问题,围绕医院中心工作和病区工作重点,统一思想、统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式,开展颇有声势的宣传工作,为创建活动打下了良好的思想基础,使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中,强化了大家的创建意识。众所周知,神经内科危重病人多,且大部分为瘫痪病人,生活不能自理,医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点,支部书记和科主任多次组织全科医务人员,讨论并制定了活动方案,如服务承诺、便民措施等,确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施,认真对待危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面,护士长出国留学同志以身作则,积极带领全科护士认真学习基本理论,规范护理操作常规,开展技术岗位练兵,丰富整体护理理论和实践的内容,特别是自20xx年x月份以来,全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机,进一步转变观念,深化“以病人为中心”的整体护理模式,提高了服务质量及护理技术质量。首先,为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题,他们进行科学的弹性排班,将病人最需要护理的时间作为他们的工作时间,即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理,并加强了对病人的午间和晚间护理。其次,印刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人发放,并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧”vcd光碟,在病房内播放,以指导病人的康复训练。为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务,他们集思广益,利用休息时间美化病房环境,制作各种温馨提示卡,定时对出院病人的健康状况进行回访,及时周到的服务常常使病人获得意外的惊喜。其三,重视病人的生活护理,他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发,并定期为其洗头、床上擦浴等,对需外出检查、治疗的病人,他们做到100%的陪护送检。危重病人由主管医师、护士亲自陪送,以确保病人就诊的安全。
通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训,使我院青年职工的整体医疗服务水平上了一个台阶,涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手,参加创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的变化,神经内科xx区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌上岗,服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”,自觉接受监督,在科内统一规范地设立了意见箱,聘请院内医德医风办的监督员,加强巡视监督,及时收集和处理病人意见,实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来,科室连年被评为先进护理单元,积极贯彻执行科技兴院战略,积极开展科研工作,提高神经内科的声誉及影响,20xx年至今,获省级科研课题x项,结题x项,卫生厅课题x项,已结题。获xx《增进人类健康》的课题x项,撰写论文xx多篇,有的项目已获初步成果,特别是20xx年由x重视教学工作在我院的每年工作计划中,将其列为一项重点工程来抓,使每个人都认识到教学工作的重要性。上课前通过认真备课、查找资料等,不断充实自己的专业理论知识,并通过临床示范指导,不断规范操作规程。近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资紧张的情况,积极开展教学改革,改变传统的教学模式,采用多媒体技术,帮助学生建立全面的、动感的、形象化和多维的知识体系,以启发学生的学习兴趣,帮助理解、记忆。
通过教学促进临床工作的发展,在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护进修生xx人左右,制定周密的教学计划,安排教学经验丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课,内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等,为基层医院培养业务人才,为全区医疗卫生工作贡献他们的一份力量。
神经内科xx区现有青年医护人员xx人,病区采取措施切实抓好青年医护人员的培养工作,不断提高他们的业务素质。在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上,鼓励医护人员参加护理专业大专、本科自考,研究生考试或利用业余时间参加院内举办的英语沙龙、电脑培训并使科内大部分青年通过了计算机一级考试等;在护士方面,也有目的、有计划的进行培养,如有计划的选派到外省先进医院进修学习5名,选送区外短期学习班学习多名,区内短期学习班学专家到我院进行学术交流x人次,请了x位台湾学者、专家到我院进行讲学;x人次到国外和台湾地区进行学术交流活动,请国内学者、专家到我院进行讲学和学术交流xx人次,参加区外继续教育学党支部书记、科主任、护士长的号召下,全体医护人员踊跃捐款,资助了两名失学女童重返校园,该事迹曾被《xx晚报》登报表扬;xx年x月帮助一名下岗女工解决再就业问题;xx年x月,病区在百忙之中人员紧张的情况下,安排第三届国际民歌艺术节,根据医疗服务的特点,提供咨询与服务。签名要求加入到“xxx”的第一线。通过开展创建“青年文明号”活动,有效的促进和推动了新业务新技术的开展,如早期脑梗塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、早期康复指导等,使该科的诊疗、护理技术水平达到xx、国内先进水平。住院病人治愈、好转率达92%以上,危重病人抢救成功率达98%以上,病人对医疗护理工作满意度由开展“青年文明号”活动前的xx%升至96%~100%,平均97.54%。收到病人送的锦旗x面,花蓝xx个,感谢信xx封,拒收红包xx人次,金额达xx元,谢绝病人宴请十余次。得到病人在《xx早报》上登报表扬一次,得到xx余封病人的书面表扬信,其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的:“神经内科xx区的医师、护士、工人都是病人的朋友,都能热情友好的相待。护士小姐笑脸常开,平易近人,做到急病人所急,这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的。”另一位高级法院的老病友给予他们更高的评价,他说:“我这次到神经内科xx区住院,特别感到满意和放心,我认为这是解放后医疗作风的一个医院,如果其他医院的医风都象你们这样好,那是病人的幸福。”
“让青春与梦想在病区里放飞!”这是神经内科xx区全体团员青年不懈的追求。我们将以现有的成绩做为新的起点,再接再厉,不断创新,把创建“青年文明号”活动持续推向深入,为广大病友提供优质医疗服务!
神经内科科主任工作总结
我叫xxx,男,大学本科,副主任医师,副教授,经内科主任,中共党员。多年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、临床常规工作和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工、病人及家属的普遍好评。连续多年被评为先进工作者及优秀共产党员。
参加工作以来,我一直从事临床医疗工作。自从担任科主任后,感觉肩上的担子更重了,医疗工作容不得你出现半点疏漏和马虎。尤其是对年轻医生,必须言传身教,大胆放手,严格把关,将自己的一些经验体会教给他们,使他们迅速成长,把自己的一些失误告诉他们,让他们少走弯路,始终牢记“诊断病人要有整体观,治疗病人要有平衡观,诊治全程要有主线观”这一专家观点,坚持“不断学习,反复实践,善于总结”的工作信条。定时召开科会,会前详细了解情况,会上提出并让同志们发言,各抒己见,发现问题及时解决、纠正,并做好详细记录,使全科形成了讲大局、讲团结、讲合作、讲谅解、讲纪律的良好氛围。作为一名医护人员要干好工作,基本的专业素质要求,那就是永无止境的知识更新。强化科室管理,提高医疗质量。根据医院年度工作计划和有关医护质量考核细则,科内重点完善实施了《工作质量考核细则》、《各类急救技术规范》、《抢救程序》、《科室医疗制度》等。在工作中始终将提高医疗质量,确保医疗安全放在首位,不断强化质量意识,成立了以科主任为组长的“质量检查小组”。每周一次全面质量检查,及时总结反馈,结果与经济挂钩,通过以上措施,使全科人员提高了质量意识,确保医疗安全,使重症抢救成功率达到90%以上。
工作中,我始终坚持三到位:一是诊断到位,为病人看病认真细致,不光查病情看病历,还要问病史,善于发现蛛丝马迹。二是沟通到位,通过交流尽可能的了解病人的想法、要求、疑虑,并设法为他们排忧解难。三是服务态度到位,对待病人有求必应,多关心帮助他们,尽量做到一名医生应尽的职责和义务。
多年来,我认真钻研业务,精益求精,在神经内科规范化治疗的前提下,根据自己积累的临床经验,针对病人的不同病情,采取规范化个体治疗,因人施治,疗效显著,为很多患者解除病痛。特别对疑难危重患者,我总是详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,翻阅大量资料,制定最佳治疗方案。看到病人康复施我最大的心愿。
作为学科带头人,我在科室制定详细的学习计划,把个人的技术和经验毫无保留地传授给大家,积极鼓励他们坚持学习,大胆实践,勇于创新。在我的影响和带动下,形成了良好的学习氛围,一批优秀的人才逐渐脱颖而出,一致和谐的团队已经形成。
作为神经内科教研室主任,在教学中严格按照教学大纲要求进行授课,深入浅出进行启发式教学,并能结合本专业的最新进展,使学生既能掌握教科书的`内容,又能了解有关医学的新理论、新观点、新技术。运用启发式教学,课堂气氛活跃,不断引用病例,提高学生的兴趣和参与。按照临床教研室评估指标体系,分类管理各项教学文件,定时召开教研室内教师会议,以提高教学质量。对教学中出现的问题及时提出整改意见。在课程教学的过程中,始终同时向学生进行思想品德教育,身体力行,教育学生成为德才兼备的社会人才。
我自己把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标,做到了政治上坚定,思想上清醒,工作上有作为,时刻得保持思想上的纯洁和先进,多次拒收红包。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名中层领导对生命价值的追求。全心全意为病人服务是我的一贯宗旨,长期以来我都格守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的中层自己所做的这些努力,离院领导的标准和要求还远远不够,为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀中层干部而不懈努力奋斗。
神经内科工作总结
x年,我到xx中学进行了为期天的实践工作,非常感谢我的学校和实践单位给我这样一次宝贵的机会。让我在实践中得到锻炼,在实践中学会成长。
刚进入校园,就被优雅的学习环境和良好的学习风气深深的吸引住。每一个学生都那么纯真可爱。初到班级里来自学生热情的欢迎掌声,我真的有一种说不出的幸福感。听指导老师的课,每一幕,每一个瞬间,哪怕是一个小小的细节,对我来说都是那样的深刻,至今还记忆犹新。指导老师非常关心我,细心指导,每次师范讲课之前都要认真备课,上课前把她课上的重点,特点还有需要注意的地方都提示让我牢记。应该用怎样的语言对学生说话,如果与学生沟通,真是面面俱到,着实让我学到不少东西。
听课实践完成之后,指导老师让我一个走上讲台对着整个班级的学生。我一直都很紧张。直到走上讲台,我才发现一切并不是我想像的那么可怕。从低头一个人讲,到很自信的自如的和学生沟通,是一个有点小困难但是完整也难忘的过程,就像一朵花,从含苞待放到正直花期一样,是一个美好的过程。同学们很配合我的工作,上课认真听我讲,认真唱歌,积极回答我的问题。作为一个新人,真的让我感动。
不过,在这样一个怀有叛逆的年龄阶段,难免有一些孩子是不喜欢服从的。对于这样的学生,身为教职人员是不可以用暴力或是过激的语言的手段达到教育的目的。或许会起到反作用,后果不堪设想。在这样一个法制社会里,人人有权利,人人有利益,学生也不例外,如果不尊重学生的利益,他会用自己的权利保护自己的利益,也就会反作用与教师。所以,不尊重学生,不善待学生就等于毁灭自己。不过善待也总是要有度的。对于如此顽皮恶作剧的孩子,同样也要对症下药。最重要的是,不能轻易的放弃他们。
我在初一年级。这些刚刚小升初的孩子,都还是站在童年的尾巴上对着父母撒娇的宝贝。在众人面前却以为自己已经是大人的无邪的天使。他们在上课的过程中会抑制不住自己兴奋的情绪,多变的思想,也控制不住自己的说话欲。所以上课中维持纪律是早在意料之中的。我喜欢用一些显得自己比较人性化的道理压制他们亢奋的情绪。偶尔也会选用一些蕴涵道理的小故事指点他们。这样便会有一个好的开始,整节课下来也有不错的效果。
在讲课方面,我选择了欣赏课类型,这样的课型可以让学生在很短的时间内通过视听唱等直观的手段吸收他们应该掌握了解的知识。同样抓住孩子的年龄特点,我选择了从动画片入手。因为动画片一直以来都深受孩子的喜爱。国外的一些动画在我小的时候就很受欢迎至今还在热播。说明他们真的很经典,不过这样经典的动画片在现在孩子的眼里不过就是一些没有语言对白的搞笑剧,真的让人心寒,也应该反思一下。子曰“三人行,必有我师”我想不只是这样的,就算一是一部动画片也应该有值得学习的地方。经过反复的思考和斟酌,我找到了一个切入点,就是引用动画片中所用的西方古典时期音乐片断,通过展开让同学了解一些西方古典时期伟大的音乐家及其相关知识。其实,只一支曲子,让人获得的知识也有多方面。比如曲式知识,让学生了解曲子的框架结构;比如作曲知识,告诉学生简单的作曲手法,让同学也试着写写属于自己的旋律;比如配器知识,让学生认识管弦乐队中的乐器及其声音特点和声部安排等等,这样再欣赏管弦乐曲的时候,就不会盲目,稍加提示对曲子会有更多更新更深的认识和理解。但最直接的还是西方音乐历史类的知识,通俗易懂,学生容易接受掌握。
据调查,80%的学生不喜欢音乐书的内容,15%的学生只喜欢个别章节,5%的学生没有态度。如果我们不能改变大的环境,那么我们只好通过改变自己的方式来改变现状,这样就需要更好的与学生沟通交流,多思考探索更新的教学方式以及灵活运用拓展的外界知识素材。
实践生活很快就过去了,带着一丝伤感和不舍我离开了实践单位。在实践的日子里,我和指导老师还有学生结下了深厚的友谊。我希望我的指导老师们工作顺利,我人生中第一批学生学业有成。当然,在这次实践工作中,我还有很多做的不尽人意的地方,相信我会尽快端正我的态度,改正我的错误,以便为以后的工作打下坚实的基础。再次感谢我的学校,实践单位,以及我的指导老师和系指导老师。
神经内科工作总结
20xx年三月下旬,郴州市第三人民医院积极响应卫生部号召,在郴州市率先开展“优质护理服务示范工程”活动,在“夯实基础护理,提供满意服务”基础上,提出了“优质护理服务、有我就有满意”的口号,并确定了以神经内科为代表的一批示范病区。
神经内科在开展“优质护理”服务活动中,转变观念,统一思想,不断强化基础护理,创新服务理念,深化护理内涵,提高护理质量;想患者所想,知患者所需,优化服务流程,为患者提供人性化服务。实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标,科室护理水平得到整体提升。
20xx年12月,神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉,同时,还在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理,创优质护理病区”的经验介绍,与同行们交流优质护理服务的实践经验,受到了护理同行们的好评及卫生系统领导的赞扬!
开展优质护理服务以来,神经内科护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于《加强医院临床护理工作的通知》,卫生厅关于《20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心服务护理心路》,使全科护士认识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程,而是我们护理工作的回归。通过加强基础护理工作可以更深入的了解患者的病情,并且可以更仔细的观察病情,还可以加深护患感情。
神经内科危重症患者多,基础护理任务重,在没有开展优质护理服务活动之前,许多的基础护理都是护士指导家属做,或者完全由家属来做。现在,她们采取“正确评估患者,根据需要采用不同的护理模式”来为患者服务。对于完全不能自理的患者给予完全支持护理模式,着重基础护理,落实完成如口腔护理、会阴护理、床上擦浴、洗头、鼻饲、翻身等;部分自理患者给予部分支持护理模式,以协助、指导为主,如打水、协助洗漱、订餐、排便等,并鼓励患者去完成简单的生活所需;完全自理患者给予教育支持系统护理模式,着重于健康教育如疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的指导。
她们想患者所想,知患者所需,主动走进病房关心病人,了解病人病情和生理、心理问题,细化护理内容,帮助病人解决困难,促进病人康复,推进护理工作专业化、人性化。
在病房的输液高峰期,几乎听不到呼叫铃声,责任护士们往来穿梭于各个病房,查看患者的液体进程,输液处有无肿胀,及时更换液体,协助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。
20xx年7月的一天,一位70多岁的患者因患脑出血住进了神经内科病房,这位爷爷是一位五保户,没有家属亲人,是由乡政府工作人员送来的,爷爷双目失明,大小便失禁,又没有人照顾,他住的病房弥漫着屎尿的臭味,而我们的护理人员没有丝毫抱怨,每天坚持给患者床上擦浴、更衣、皮肤护理、翻身,倾倒集尿袋的尿液,擦大便,鼻饲管注食及注药,还坚持每周为患者床上洗头一次,艾条消毒病房……病房的异味消除殆尽,患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难,科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间所有的基础护理都是由护士完成的。一个月后,爷爷神志清楚了,可以拄着拐杖行走,他逢人就说,“这里的护士就像自己家的闺女,实在是好呀!”边说还边竖起了大拇指。病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示称赞!
“优质护理服务示范工程”活动在刚开始实施时因为种种原因遇到了些许挫折和困难,如何才能让优质护理真正走进病房,扎根病房,为患者提供贴心服务?护理部及神经内科护士长通过不断探索、创新及实践,从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措,不断加强护理内涵建设,使优质护理落到实处。
为了做到24小时无缝隙护理,责任护士有自己所负责的病人,病人有自己的责任护士,神经内科打破了医院延续将近40年的传统排班模式,实行了apn排班,晚夜班均有两人上班,在人员安排上注重上级护士与下级护士同班搭配模式,并将护理病区分成2~3组,责任组长负责重病区的病人,责任护士负责普通区的病人,其他护理人员相应也分成2~3组,5年以上护士为重病区组员,年轻护士为普通病区组员,实行轮班制,让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务,同时也减少了医疗护理安全隐患。
神经内科实行护士岗位科学管理,按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则,在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜,实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针,充分调动了护士的工作积极性。(如科室护士绩效分配方案:组长系数1.3/班、二级责护1.1/班、一级责护1.0/班,其余白班0.9/班,护士的p班1.0/班、n班1.3/班,护师p班1.1/班,n班1.5/班,主管护士p班1.2/班、n班1.7/班。)。
而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量,患者满意度等要素与绩效考核相结合,并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。
从实行优质护理服务以来,科室将护理文书重新进行了设计及修改,护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格,减少护理人员书写文书的时间,让护士有更多的时间来到病房为病人服务,做病人的贴心白衣天使。
神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范化培训,规定科室所有人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的顺序等等问题。对于特殊病人或危重病人护士长则采用提问与指导的方式促进大家互相学习,从而不断提高科内护士的专科知识水平。
科室对多个病种实行了临床路径,将健康教育落实到人,且让年轻护士参与其中,提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训,提高科室护士的整体素质,更好更专业的为患者服务。
为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动,神经内科从患者入、出院着手,优化临床护理工作流程,提高工作质量和效率,实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时,接诊护士按照规定的接诊流程接诊;患者住院期间,护士针对患者不同情况,按整体护理要求,对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护理,尤其注重细节护理,如入院后为患者换上舒适得体的病号服;住院的患者在做检查时实行患者检查预约制,由责任护士先为患者联系检查科室,将轮到该患者检查时,电话通知科室,对于急诊患者检查则开放绿色通道,由医护人员全程陪同检查;病房里还添置了微波炉、坐便椅、轮椅等设备;同时对病房所有病床配备了床栏,床单位做到随脏随换;病房里还粘贴了各种防滑、防坠床、防跌倒等温馨提示;在患者出院结账时,也先由护士通知结账处,待手续办齐再通知患者;患者出院后,责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复情况,对其进行健康指导和答疑解惑。她们把无微不至的细节护理服务从病人延伸到家属,从院内延伸到院外。
走进神经内科病房,感觉病室环境整洁,床单位干净平整,患者舒适,工作人员精神饱满,面带微笑,言语亲切,举止文明得体;翻开“病人及家属心声本”,所见之处全是对于医护人员贴心服务的赞扬。尤其是一封“从绝望到希望”的感谢信写出了一名老患者的心声。这是一名叫“李健生”的爷爷写的,他写道“我是一名‘脑梗塞、脑动脉硬化’的患者,曾经在多家医院住院治疗,但是效果均不理想。医生断言我的病再治疗也不会好转,有些绝望的我最后我选择了郴州市第三人民医院神经内科。在这里住院后,医生护士提供了无微不至的关怀,每日嘘寒问暖,为我订餐,喂药到口,亲自护送我去做检查,鼓励我重新树立战胜疾病的信心!让我无论是精神上还是心理上都得到了很大的鼓舞,我的病情一天天好转,让我从刚开始的绝望到充满希望。感谢神经内科所有的医生护士,你们像亲人一样暖人心。”
“优质护理”服务活动实施以来,科室护士的意识提高了,由被动服务变成了主动服务,由以完成工作为目的转变为真诚的为病人提供帮助;通过基础护理的落实,病人的舒适感增加了;通过专科护理的落实,病人的安全感增加了;通过优质护理服务,密切了护患关系,病人不再把护士当成只会打针、发药的人,而更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白衣天使;通过优质护理服务,提高了满意度,满意度由原来的95%提高到了99%,同时也提升了科室效益,更树立了医院护理品牌。
俗话说“三分治疗,七分护理”,护理工作是很重要的,同时也很平凡、琐碎、细腻。“优质护理服务示范工程”活动就是在细腻与平凡中见证崇高无私,演绎大爱无痕。神经内科的护士们用自己的爱心、真心、细心、耐心在岗位上默默奉献青春,付出艰辛。她们坚信,优质护理服务没有最好,只有更好。她们将以此为自己的奋斗目标坚持不懈的努力奋斗!
神经内科工作总结
我局深入学习实践科学发展观,按照市委、市政府和省局的决策部署,积极应对异常严峻的经济税收形势,竭尽全力促收入,凝心聚力强管理,真心实意优服务,扎扎实实抓作风,较好地完成了以组织收入为中心的各项工作。
一、年所做的主要工作。
(一)明确思路,科学定位,牢牢把握工作重点。
按照“以深入开展学习实践科学发展观活动为主线;突出管理强税和服务塑税两个重点;狠抓依法治税、文化聚税和人才兴税三项建设;推动推动科学、和谐、创新和跨越四大发展”总体工作思路,科学决策、准确定位、狠抓重点,全力以赴服务“保增长、保民生、保稳定”工作大局。
(二)坚定信心,强化职能,全力以赴组织税收收入。
由于受国际金融危机影响,年是我市经济税收形势最为严峻的一年,面临着结构性减税和增收的双重压力。我局紧紧围绕全市经济社会发展大局,全力以赴,攻坚克难,挖潜增收,全年共组织入库市政府口径税收收入521519万元。
在组织收入工作过程中,我局积极采取以下措施:一是统一思想,坚定信心。实行领导干部分片包干的收入督导机制,在全系统组织开展了收入工作攻坚和“百日会战”活动。朱市长对我局收入工作“百日会战”活动做法给予了充分肯定。二是开展分析,监控重点。深入开展全市宏观税负、行业税负、重点税源税负、出口退税预警和政策效应分析,及时挖掘税收的潜力。三是深化评估,开展自查。完善了四级纳税评估评审制度,采取直评和互评方式,开展纳税评估1833户次,评估补税4900.69余万元。四是严防欠税,调库增收。强化清防欠税责任制,清理入库缓欠税款6446万元,实现了“零”新欠。向省局争取了免抵调增指标66700万元,极大地缓解了税收压力。
(三)强化管理,深化机制,全力推进税收业务建设。
强化管理,全力推进税收业务建设。一是创新管理机制。研究制定了税收管理工作质量标准,初步构建起岗位职责、操作流程和质量标准“三位一体”的税收管理工作质量标准化体系。深化了税收征管分析预警管理机制,创建了税收管理员工作用表模板。建立起玻璃制造业、铁矿采选业、葡萄酒酿造业等9个比较规范的增值税评估模型。二是突出税源管理。全面运行税源管理平台,并将其与税收征管分析预警机制有机结合,制定了税源管理平台税收分析和预警操作规程,充分发挥税源管理平台税收分析与税收预警的工作效能。三是严格发票管理。规范了发票发售、验旧和等操作行为,建立利用身份信息查询系统甄别验证机制,全面推行网上开具普通发票。四是强化信息支撑。强化“信息管税”的理念,推进市局内外网建设,征管数据质量在全省率先实现并连续保持“零差错”。
(四)规范执法,防范风险,积极推进依法治税进程。
将依法治税贯穿税收工作始终,维护公平竞争的市场经济秩序。一是规范执法行为。全面推行税收执法考核系统,严格执法过错责任追究,追究面逐年下降。强化税权监督,全年共审议重大涉税事项10项,审理重大税务案件6件,确保了重大税权审批的规范、合法、完备。二是加强税务稽查。加强对大型超市、电视购物企业、重点出口企业、建筑安装企业的专项检查。加大对利用各种手段逃避缴纳税款案件的查处力度,严厉打击制售假发票和非法发票违法行为。全年查补入库税款9540万元。三是防范执法风险。广泛开展防范执法风险大教育、大讨论活动,研究建立了税务岗位风险告知和控制机制,全力打造“平安国税”。四是强化税法宣传。开展了税法进商业区、进学校、进集市、进企业、进党政机关和短信进万户等“六进”系列活动。局领导多次参加电视台、广播电台等新闻媒体的访谈节目,有效提高了纳税人依法纳税意识。
(五)强化服务,打造品牌,构建和谐税收征纳关系。
强化服务,努力构建和谐的税收征纳关系。制定完善了纳税服务工作三年规划和纳税服务质量等级评定办法,构建科学化、标准化、精细化的考核指标体系和评价机制。全面推行“一窗通办”征收模式,积极试行办理涉税事项“同城通办”,深化“两个减负”工作。全面推行财税库银横向联网,使纳税人足不出户完成税款缴纳事项。据服务评价系统显示,纳税人满意率达99.7%。积极落实增值税转型改革等税收政策。全年办理审批各项税收减免优惠5.03亿元,办理出口退税8.5亿元,退税率达99%,居全省第一。
(六)以人为本,求真务实,全面加强干部队伍建设。
大力实施人才兴税战略,全面加强干部队伍建设。一是开展学习实践活动。按照市委和省局部署,扎实开展了深入学习实践科学发展观活动,由于组织领导到位、思想认识到位、教育措施到位、参学人员到位、督导考核到位、信息宣传到位、学习成果到位,自始至终被市委学习实践活动办公室,做为学习实践科学发展观活动的先进典型。二是加强干部能力建设。认真落实领导干部监督管理办法,进一步完善干部选拔任用和岗位交流机制,组织进行了机构改革。加大教育培训力度,全年共举办各类培训222期,培训22417人次。加强了巡视和绩效考核工作。三是深化思想文化建设。认真落实各级党组抓党建工作责任制,深入开展精神文明创建活动,广泛开展了“跨越杯”系列税务文化活动。我局荣获“全国精神文明建设先进单位”。四是推进党风廉政建设。全面贯彻惩防体系五年工作规划,认真落实党风廉政建设责任制,全面推行执法监察子系统,深化和完善“税收执法廉情电子预警系统”。在“干部作风建设年”活动中,开展了以学规定、查作风、摆问题、做模范为主要内容的“学查摆做”活动,全面推进了干部队伍作风建设。
二、年工作思路。
年,我局以科学发展观为统领,坚决按照市委、市政府的统一部署,通过“六个强化”,实现“六个目标”,确保全年税收任务圆满完成,为建设“宜居宜业宜游”的新做贡献。
一是强化职能作用,实现税收与全市经济协调发展。充分发挥税收的职能作用,按照抓早、抓紧、抓实的工作思路,集中精力抓好组织收入工作,确保收入任务圆满完成、宏观税负持续提升,税收弹性系数大于1。严密监控重点税源的变化态势,严格欠税管理。完善科学的税收分析体系,积极向地方党委、政府献计献策。二是强化管理创新,实现征管质量和效率持续提升。大力开展管理创新,完善制度建设,发挥市局、县(区)局、税务分局三级联动互动机制作用。建立完善科学的税源分类管理办法。深化税源管理平台,规范发票管理秩序,认真落实各项税收政策。三是强化依法治税,实现税收法治环境公正有序。积极开展专项检查和专案检查,实行重大执法事项专报、重大执法过错通报以及重大税权审议、重大税务案件审理等制度。区分地方领导、政府部门、纳税人和社会各界等不同对象,大力开展个性化宣传。四是强化纳税服务,实现税收征纳关系和谐融洽。全面推行“一窗通办”服务模式,试行“同城通办”服务。优化办税流程,大力推行网上申报、网上认证和报税等纳税方式,深化以财税库银横向联网为依托的电子交税方式。拓展网上办税功能,简化审批程序和手续,切实落实两个减负。五是强化以人为本,实现干部队伍建设的全面提高。继续深化学习实践科学发展观活动,全面巩固学习实践活动成果。加强基层党组织建设,大力开展和创建先进领导班子活动。认真落实领导干部监督管理办法,完善干部选拔和任用机制。采取多种形式,加强队伍的素质教育。深入开展精神文明创建和系列化的税务文化活动。全面贯彻落实惩防体系五年规划,严肃查处各类违法违纪案件。深化“税收执法廉情电子预警系统”。六是强化信息化建设,实现技术优势转化为管理优势。强力推进市局内外网建设,全力打造和依托税收管理和纳税服务两大平台,发挥信息技术最大效能。深化信息数据增值应用,不断提高征管和数据质量。
神经内科工作总结
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时,积极投身于“创三甲”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
2、继续实行apn排班及弹性排班,注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的`绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度,满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。
1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份,落实率100%。
3、规范使用腕带“腕带”,使用合格率100%。
4、规范使用各种护理警示标识,使用率100%。
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评估率98%。并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。
7、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。
8、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率97%,特、一级护理合格率98%。
9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率98.2%。
10、为病人提供多种形式(橱窗、宣传册、集中讲座等)的专科疾病健康教育,健康教育覆盖率100%,知晓率90%。
11、发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
12、认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
13、加强安全管理,全年无护理差错发生。
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法,规范洗手达标率100%。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率100%。
6、积极主动接受院感知识培训,做到每人每年不少于6学时。
1、每月开展专科知识培训,种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。
2、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年2次,考试合格率100%。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次,组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。
6、组织开展应急预案培训,护理人员知晓率100%。
7、组织开展专科急救技能培训,培训率100%。护理人员技术操作合格率100%。
8、根据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,达标率100%。
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作,培养优秀带教老师。
2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学计划。
3、20xx年护理教学工作计划落实率达到100%,出科理论及操作考试完成率100%,实习鉴定书写合格率达到100%。
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化
20xx.11.2
神经内科工作总结
20xx年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
性2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的`方便3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。
以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。
2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学习不够。
为了保证护理安全 ,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
神经内科工作总结
xxx,男,大学本科,副主任医师,副教授,xxxx科主任,中共党员。多年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、临床常规工作和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工、病人及家属的普遍好评。连续多年被评为xx先进工作者及优秀党员。
参加工作以来,我一直从事临床医疗工作。自从担任科主任后,感觉肩上的担子更重了,医疗工作容不得你出现半点疏漏和马虎。尤其是对年轻医生,必须言传身教,大胆放手,严格把关,将自己的一些经验体会教给他们,使他们迅速成长,把自己的一些失误告诉他们,让他们少走弯路,始终牢记“诊断病人要有整体观,治疗病人要有平衡观,诊治全程要有主线观”这一专家观点,坚持“不断学习,反复实践,善于总结”的工作信条。定时召开科会,会前详细了解情况,会上提出并让同志们发言,各抒己见,发现问题及时解决、纠正,并做好详细记录,使全科形成了讲大局、讲团结、讲合作、讲谅解、讲纪律的良好氛围。作为一名医护人员要干好工作,基本的专业素质要求,那就是永无止境的知识更新。强化科室管理,提高医疗质量。根据医院年度工作计划和有关医护质量考核细则,科内重点完善实施了《工作质量考核细则》、《各类急救技术规范》、《抢救程序》、《科室医疗制度》等。在工作中始终将提高医疗质量,确保医疗安全放在首位,不断强化质量意识,成立了以科主任为组长的“质量检查小组”。每周一次全面质量检查,及时总结反馈,结果与经济挂钩,通过以上措施,使全科人员提高了质量意识,确保医疗安全,使重症抢救成功率达到90%以上。
工作中,我始终坚持三到位:一是诊断到位,为病人看病认真细致,不光查病情看病历,还要问病史,善于发现蛛丝马迹。二是沟通到位,通过交流尽可能的了解病人的想法、要求、疑虑,并设法为他们排忧解难。三是服务态度到位,对待病人有求必应,多关心帮助他们,尽量做到一名医生应尽的职责和义务。
多年来,我认真钻研业务,精益求精,在神经内科规范化治疗的前提下,根据自己积累的临床经验,针对病人的不同病情,采取规范化个体治疗,因人施治,疗效显著,为很多患者解除病痛。特别对疑难危重患者,我总是详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,翻阅大量资料,制定最佳治疗方案。看到病人康复施我最大的心愿。
作为学科带头人,我在科室制定详细的学习计划,把个人的技术和经验毫无保留地传授给大家,积极鼓励他们坚持学习,大胆实践,勇于创新。在我的影响和带动下,形成了良好的学习氛围,一批优秀的人才逐渐脱颖而出,一致和谐的团队已经形成。
作为神经内科教研室主任,在教学中严格按照教学大纲要求进行授课,深入浅出进行启发式教学,并能结合本专业的最新进展,使学生既能掌握教科书的内容,又能了解有关医学的新理论、新观点、新技术。运用启发式教学,课堂气氛活跃,不断引用病例,提高学生的兴趣和参与。按照临床教研室评估指标体系,分类管理各项教学文件,定时召开教研室内教师会议,以提高教学质量。对教学中出现的问题及时提出整改意见。在课程教学的过程中,始终同时向学生进行思想品德教育,身体力行,教育学生成为德才兼备的'社会人才。
我自己把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为目标,做到了政治上坚定,思想上清醒,工作上有作为,时刻得保持思想上的纯洁和先进,多次拒收红包。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名中层领导对生命价值的追求。全心全意为病人服务是我的一贯宗旨,长期以来我都格守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的中层自己所做的这些努力,离院领导的标准和要求还远远不够,为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀中层干部而不懈努力奋斗。