大学生新入职培训心得体会（模板14篇）

培训心得体会是在参加培训课程后，对所学知识和经验进行总结归纳的一种文字表达，它有助于巩固学习成果和提升个人能力，我觉得写一份培训心得体会是很有必要的。以下是一些有关培训心得体会的实用范文，供大家参考写作时可以借鉴运用。

新入职大学生安全培训心得体会范文

时光荏苒，届大学生入职培训结束了，作为一名新入职的大学生，非常感谢公司领导特地的为我们组织的这次培训，它让我受益匪浅。这次培训虽然只有短短的六天时间，但培训内容丰富多样，课程安排紧凑有序，培训老师认真负责，授课方式因地适宜。它让我的心态得的改变，知识得到了丰富，对自己、对公司、对行业有了更清晰的认识。

根据各位授课老师的培训内容，我认为在今后的工作生活中首先我们要完成自我的角色转变，其次是培养良好的团队协作精神，最重要是为目标不懈奋斗。

学生职工的角色转变是我们工作步入正轨的第一任务。进入公司，我们就应该改变作为一名学生思想意识和行为习惯。在培训中，从思想意识上，我们熟悉了公司的发展历程、历史变革、公司的`文化、公司的核心价值观、公司的战略人才培养理念，这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。从行为习惯上，我们应该熟悉了公司的各项规章制度，以此来严格要求自己遵守纪律，吃苦耐劳，尽快融入公司这个大家庭，尽快完成从学生到公司职工的角色转变。

良好的团队协作精神是我们工作的必备要求。进入公司，大家各有所长，在团队中学习工作，这就要求我们拥有良好的团队协作精神——团结和责任感。只要我们团结一致、信任和帮助，相信在工作中无论我们面临什么困难都能解决。在工作中要责任感，做好自己的那一部分，这是对团队协作最基本的要求。在拓展训练中，“背摔”让我印象深刻，训练规则是每位队员站到背摔台上，背向后，笔直倒下，当他倒下时，其余队员在其背后接住他，并把他直立放到地面上。站在高台上的队员要相信自己的队友，勇敢的倒下去，负责接人的队友要互相做好保护姿势，给高台上的队友加油鼓励，全部队员都要服从指挥，才能安全地完成这项训练。这项运动，笔直倒下去是最省力的方法，但有的队友在倒下去的过程中，不自觉的弯曲了身体，是坐下去的，这样就加大了队员的负担，我就是坐下去了。做好自己的本职工作是我们的责任，不要让自己的过失为团队增加负担。培养工作的责任感，在团队工作中慎独。

我们不缺少目标，我们缺少的是为目标不懈奋斗的精神。在培训中多位老师特别强调道在工作中要吃苦耐劳，务实谦下，养成不断学习的本领。作为新入职的员工，我们就是一张白纸，只有是理论知识、缺少实践经验。因此在今后的实习中工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的员工学习。特别是我们公司的一线工人都有丰富的机械加工经验，我们更应务实谦下，主动积极请他们指导学习，相信我们会有巨大的收货。目标实现的过程就是一个不断学习不断改变的过程，培养自己人际交往能力，不断的学习新知识的能力，提升自己的工作能力，不断改进自己。苦和甜来自外界，坚强来自内心，来自一个人的自我奋斗。

感谢公司为我们组织的这次培训，感谢领导的栽培，感谢各位授课老师的谆谆教诲，在今后工作中我一定会加倍地学习，不断地提高自己的能力，不断完善自己，用优秀的工作为公司发展做出贡献。亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了我们自己更加美好的明天而努力奋斗。

大学生培训心得体会

20xx年8月，区委党校围绕如何做好一名大学生村官这一主题安排了一系列培训课程，如《平谷区区情及发展战略》、《落实三起来工程，加快现代农业发展》、《村务公开，民主管理》、《党的基层组织建设》、《政务礼仪》、《信访的职责》、《大学生村官职业素养提升》。这一系列课程的任课老师都拥有扎实的理论经验和丰富的基层农村工作经验，为我们深入浅出地阐述了现代农村的现状，以及如何成为一名优秀的大学生村官，使参加培训的村官们初次系统的了解了村官应尽的职责。

在这次的培训和学习中，讲师强调了一区四化五谷是我们平谷区发展的总目标。在这个目标的推动下我们的城乡建设，文化科技发展迅速，但是在发展的同时我们必须清醒的认识到农村与城镇的差距也在拉大，这使得三农问题成为发展的重中之重。中国是农业大国，只有中国农村变得强、富、美中国才能发展的更强更富更美。

作为一名大学生村官，为了实现发展目标，缩小城村差距，我们的当务之急就是学习惠农政策，在实践中尽快摸清新形势下农村的现状，走到村民当中去了解情况，解决问题。崔爱国书记在讲课的时候问我们在现代化农业发展的过程中，怎样才能增加老百姓的收入?现在每户的农田越来越少，靠种玉米和小麦就能富起来吗?我们当时也是一头雾水，不知这个问题要如何回答，但通过这次培训，我对农村问题有了进一步的了解，懂得了理论上的知识，但要想带动农村的发展就只有充分地融入到村里，把自己当做农村中的一份子，即要落实好党的惠农政策，又要当好协调村民间矛盾的服务员，我们要虚心与群众互动学习，才能走到群众心里，做到真正的与群众融为一体，充分发挥自己的专业技术，帮助村民干实事。

在农村工作的过程中，老百姓会遇到很多问题，对科学知识掌握的匮乏，农业生产上的技术知识缺少等，这些都是大学生村官需要辅助村书记一起来为老百姓解决的问题。并且在农村，矛盾总是来源于经济利益，调解村民日常生活中的矛盾也是村官工作的一部分，如果矛盾处理的不及时，方法不当，就会引起群众的不满情绪，影响干群关系的融洽，造成社会的不安定因素。这些问题在日常生活中几乎每天都在发生，空有一腔为老百姓办事的热情是不够的，这就需要我们与村民多沟通，平时勤记笔记，多思考，总结解决问题的方法。

大学生村官可能对很多人来说，只是一个很平凡的岗位，但是心有多大，舞台就有多大，我们一样可以有发展三农，使农村实现强、富、美的梦想。全国十佳大学生村官说刚当村官时我没有想到，这段人生经历给予我太多东西。它让我更爱我的家，让我了解生活的艰辛，也让我懂得要踏踏实实、沉下心做事。吴书香说，最大的收获是，让我找到了祖国。我能感到祖国就在我的村子里。我在村里好好作贡献，就是为祖国作贡献。青春因无悔而精彩，人生因奉献而难忘，作为一名大学生村官的我，能把自己的汗水洒在田野上，能把人生书写在农村的土地上，是我们的骄傲。

我们新一届大学生村官将以这次培训为村官工作的起点，扎根在农村，建立明确的目标，信心百倍地为老百姓办实事，办好事，在工作中锻炼能力，在关怀中建立信任，为村级建设奉献无悔青春，为成为优秀的大学生村官而努力!

新入职大学生安全培训心得体会范文

新进大学生岗前培训的目的有三：其一，是减低新员工的流失率，让员工适应工作，以便减少错误、节省时间，帮助新员工更快地胜任本职工作;其二，就是展现清晰的职位及组织对个人的期望;其三，是让他融入企业的文化，适应公司的组织文化。

应届毕业大学生流失率过高，给企业的应届毕业生管理工作带来很大的困扰。提高应届毕业生岗前培训的质量，帮助毕业生渡过“现实震荡期”能够有效解决应届毕业生流失高的问题。

应届大学生是企业新员工中的一个特殊群体。如今，中小企业到岗才几个月的大学生纷纷“跳槽”的现象越来越普遍。对于这种现象，社会上也产生了不小的争议。一种观点认为大学生的这种行为是“极不负责任极不守诚信”的，学校和社会应该加强大学生的诚信教育;另一种观点却反驳到：这是社会进步的表现，不能把责任单方面地推给大学生。据介绍，目前企业接收大学生后一两年内流失率在30%以上的达到被调查企业总数的50%，一些单位接收的大学生流失率高达70%，企业普遍认为他们为大学生高流失率“交的学费太高”。

lrc乐山无线电股份有限公司位于世界著名佛都之乡—四川乐山城区中心地段，与乐山大佛隔江相望，是中国最大的分离半导体器件制造基地，以最低的成本制造出世界级质量的半导体产品。为了长远发展公司的高层很重视人才梯队建设，为了吸引大专院校的学生到公司花费不少时间和精力。但是在20xx-20xx年，公司连续两年都奔赴成都、武汉、西安等内地城市进行高校校园招聘，招聘了数量不少的大学应届毕业生。但截止目前，“仅有约40%还留在企业效力”。由于大学生流失率过高，使企业花费了一定的人力、物力、财力，辛辛苦苦招来补充空缺岗位的大学生突然就离开了公司，公司陷入“招聘—流失—再招聘—在流失”的恶性循环中。不仅会加大企业不必要的成本，更严重的还会企业的某项商业计划，甚至导致计划的最终失败。这常常令领导们头疼不已，因此寻找解决企业与应届毕业生现实冲突的妥善方式，实现企业与毕业共赢是十分紧迫的问题。

新员工岗前培训是影响能够留住员工最显著的因素。员工在最初的三个月内对企业的第一印象，直接影响该员工在未来一年内是否离职。所以，提高应届毕业生岗前培训的质量，帮助毕业生渡过“现实震荡期”能够有效解决应届毕业生流失高的问题。

一、案例及分析。

小李：第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知“请稍坐，一会儿有人带你转转”.一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。

小杨：我的岗前培训棒极了!我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后，我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部门的联系。接下来的一个小时是问题与解答。我们沿着厂区作了个小的旅行，然后公司请我们吃午饭。午饭时，我的主管加入进来边吃边介绍我们的部门并回答一些问题。饭后主管把我介绍给我的同事们，在职培训开始了。

这是两个很极端的例子。很少碰到被认错人，被当成应聘者的这种待遇，当然也很少又喝咖啡又吃点心，这说明岗前培训直接影响着员工的自尊心、自信心、对企业的认同感以及他以后是否愿意留在你的公司。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。我是lrc公司人力资源部的职员，最近在负责新员工岗前培训。近期公司根据业务的需要又招聘了一批新员工，就要报到了。怎么能够让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢?这时想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司在人力资源管理的各个方面都还很不完善，自己入职的最初一段时间，既没有人对公司的全面情况给自己一个详细的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时光，甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了。那么，新员工培训到底应该包括哪些内容?如何去做呢?经过查阅资料和公司培训主管的指点拟订出一个针对新进大学生培训方案。

1、明确培训目标。

新进大学生岗前培训的目的有三：其一，是减低新员工的流失率，让员工适应工作，以便减少错误、节省时间，帮助新员工更快地胜任本职工作;其二，就是展现清晰的职位及组织对个人的期望;其三，是让他融入企业的文化，适应公司的组织文化。

2、培训计划和安排。

在确定新员工入职日期后、新员工报到前，与相关业务部门沟通，制订培训计划日程及内容，并通知相关部门提前做好迎接准备;同时，与新员工直接主管确定一位导师，由新员工所在工作团队的资深员工或其直接主管担任。在试用期内，新员工直接主管与导师对该名新员工都担负着指导和帮助的责任。新员工报到当日，人力资源部办理完毕人事接收手续后引导其到各部门办理相关入职手续，如领取办公文具、工作所需设施设备等，并发放一份入职须知，内容包括针对新员工如何尽快熟悉公司日常工作规范的指引。如果当时入职新员工不多，无法单独为其安排培训，会由其辅导员先指引其日常工作规范，并让新员工知道需要帮助时，可按入职须知中的联系人和联系电话得到及时帮助。

3、正式的培训。

应届毕业生作为刚步入社会的新员工群体，对企业信息的了解欲望最为迫切，因此企业在提供正式培训机会时，应重视企业和岗位各类信息的传达。在培训内容选择上主要包括：公司历史、现状及发展和企业文化介绍;组织结构图及组织所在行业概览;福利组合概览、薪酬程序;绩效评估、绩效管理系统;安全培训;职业发展信息(潜在的晋升机会、职业通道，如何获得职业资源信息);参观设施和公司周围相关的服务;员工手册、政策、程序、财务信息;有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、停车位及办公用品使用规则;技术或具体与工作相关的信息;还有着装和工作外的活动。

4、配置专门的导师。

部门结合岗位需求和工作要求安排部门具体业务培训，观察/模仿是大学生最常用和最普遍的一种自我培训方法。公司应当选择业务能力强，并且与应届毕业生有相似生活经历，参加工作3-5年的业绩优秀的大学毕业生做导师，采取每人培植一名导师的形式，有计划的新员工的学习和工作进行指导，并对新员工的心理进行指导，帮助员工了解通过正式培训难以了解到的信息，加深员工对企业的认识和对技能的掌握。

5、提供岗位轮训和独立工作的机会。

由于初次接触社会，并不是很清楚究竟自己适合什么工作，抱着“先就业在择业”的心态。考虑到毕业生的这种心理，在确定岗位之前，提供员工岗位轮换的机会。员工有了“改变工作谈判”动机，可以加速企业与员工的磨合。同时工作中适当分派些具有挑战性的独立工作，让其在工作中成长，是一种很好的“自我培训”机制，增强了大学生的自我认同感和价值感。

6、提供职业生涯设计。

7、丰富企业生活。

工作的枯燥无味是很多大学生所抱怨的，并最终导致其离职的原因之一。公司应当提供一切可以利用的机会，告诉员工“我可以为你提供广阔的空间和丰富的生活”。这样可以帮助大学生更早的融入企业，构建和谐的工作氛围，提高团队精神。

三、结论。

应届毕业生是企业的新鲜血液，是保持企业活动的源泉，不仅可以解决企业人才缺乏的问题，还能保证企业的长久发展。所以我们通过提前做好的培训详细计划和周密的安排，并与各部门良好配合，提高了新员工对组织的认同感和适应性，减少冲突降低应届大学生的流失率，形成双方认同的稳定关系最终实现双赢。

大学生培训心得体会

在市委党校的这几天中，通过聆听老师们的报告和与同事们的交流，我觉得还是得到了一点启迪，获得了些许收获。

作为村官，首先是一名农村工作者，我们所作的工作，都要紧紧围绕“三农”，做好最基层最基础的工作。也许三年之后，大家都各奔东西，到事业单位的，做公务员的，还有去创业的。无论选择哪一行，它们现在其实都有一个交点，那就是农村与农民群众。如果从事公务员工作，它所需面对交流的，更多的是群众，而在群众中占多数的，是我们的农民。创业也是如此，最需要面对的是广阔的农村市场与农民群众。因此，不管今后我们从事哪一行，都应该首先认真做好村官的本职工作，为以后打下扎实的基础。

对我们来讲，三年的时间说长不长，说短很短。三年之后究竟该何去何从，应该早做打算。在听完村官创业人员的汇报后，我发现他们大致有一个共同点，那就是从事自己感兴趣的工作。有了兴趣点，就会有努力方向，就有为之奋斗的目标。给我的启迪是，现在就要找准自己真正兴趣所在，趁年轻，多奋斗。

创业的过程就像走人生路，有平坦也有崎岖，更会有高山大河的阻挡。但在这世上，没有跨不过去的山，没有趟不过去的河。一旦确定了目标，就要勇往直前，哪怕头破血流。不管成功或成败，那都将是自己的一笔宝贵财富。

大学生新入职培训心得体会

距离我们成为“xx人”已经过去了三周，经历了第一周军训的洗礼，产品知识的培训；第二周初入部门的兴奋，学习生产计划的好奇；第三周仓库管理的了解，品质控制的接触，我们越来越了解xx，了解这个我们将为之奋斗，为之挥洒青春的热土，对“凭xx，创未来”这句招聘时的标语也有了更深层次的认识。七月的天气是充满热情的，一如我们这些新xx人的心境。刚刚从象牙塔步入社会，开始承担起自己一直渴望的那份责任，心态上的转变显得尤为关键。第一天的见面会上，我们了解了xx的雄心壮志，也为自己几个月前选择的这份工作由衷地自豪。我们将与公司的老前辈们一起，朝着“百亿xx”的目标迈出坚定而稳健的步伐，不禁想起了一句诗“八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声，沙场秋点兵”。

然而，这样的热情很快经受了考验，我们这群公认的蜜罐里长大的90后面对如火的骄阳、严酷的训练、系统的培训以及严格的考试，似乎回归了理性。是的，工作需要热情，但是光靠满腔热血是不能做好一切的。我们开始明白吃苦耐劳、攻坚克难、自我批判，调节心态的重要性。

我们短短三周接触了这么多的岗位，还是很像一顿丰盛的大餐的，但是我们刚开始的时候还是缺少了一些耐心，总想快速了解岗位的全部，但俗话说得好“一口吃不成胖子”，有些东西还是需要一定的积淀的，这也许就是领导让我们在看似枯燥、重复度较高的计划部门待上一周的原因吧。“路遥知马力”，我们需要的是“传承百年”，这就要求我们厚积而薄发，在半桶水都没有的时候切不可颠。

如何在喜欢的事和要做的事之间取舍也是这三周来较大的收获，在学生时代，喜欢的课多上点儿，不喜欢的课就少上，可能在我们之间普遍存在，但进入工作后，要做的事就要尽力、尽全力做好。也许你无法从事喜欢的工作，但你可以“干一行，爱一行”！将你要做的这份工作加入你的喜好行列，这样岂不是两全其美，车间有一个标语“快乐的工作就是快乐的生活”我深以为然。态度决定一切。我很喜欢马斯洛的一段话“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。”我是不大赞同“哀兵必胜”这种说法的，在我看来，成功的人多数是用最积极最乐观的精神来支配和掌控自己的人生的。

在工作中，认真严谨的态度同样不可或缺，对于生产管理者来说，一个小小的不足都有可能带来安全隐患和质量问题，所以，及时认真地做好自己该做的工作十分关键。同样，“责任心”也至关重要，出现问题的时候，首先应该自我批判、从自身找原因。例如，一批产品出问题了，因为设备偏差，这个时候生产者就没有责任吗？有，为什么没有及时发现问题？为什么没尽早反映解决问题？这些都是值得思考的。

我们要虚心地学习，用“活到老，学到老”也许显得有些矫情了，但作为刚来的“菜鸟”，我们对公司可以说知之甚少，这个时候就必须沉下心来，多向前辈们工人们请教，只有做到肚中有墨水，才能做到脑中有灯泡。

最后，我们要遵守公司的各项规章制度。“不以规矩，不成方圆”，“只有铁一样的纪律才能打造铁一样的军队”。按规程办事可以大大提高工作效率，减少不必要的损失。因为有时一个违规操作也许节省了时间，但却会对最后产品的质量产生影响，那就得不偿失了。

我很庆幸能成为一名xx人，庆幸能够加入这样一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸能够拥有这么多亲切热情的同事，庆幸能够获得这样难得的成长机会。前进吧，为了xx辉煌的未来和我们灿烂的明天。

大学生培训心得体会

1月2日，我参加了优秀学生干部培训。培训课上，各位领导的报告声情并茂，主题明确而又深刻，让我受益匪浅。培训课虽然只有短短的5天，却让我重新认识了学生干部的岗位职责和学生干部应具备的素质与能力。

作为一名优秀的学生干部，我们要时刻严格要求自己，立足本职，热心服务，不断学习，在实践中不断锻炼、提高自己。

首先，要学会做人，做人必正。作为当代大学生，要学好科学技术，担起建设祖国的重任，首先就要学会如何做人。作为学生干部更应如此。如果连学生干部都都没有良好的品德，成天勾心斗角、歪门邪道、斤斤计较、作风不正，那他何谈做同学的榜样呢？何谈带领全班同学求实创新共同进步呢？作为学生干部，我们既要协调好老师与同学的关系，又要促进班级和谐，这就要求我们要培养正直的人品、过硬的作风，对同学一视同仁，始终代表和维护最广大同学的根本利益。

其次，要学会求知，求知必精。进入大学，我们不再接受高中时的“填鸭式”教学，可自由支配时间很多。但是，学生干部还要挤出相当一部分时间为班级为同学服务，学习时间相对较少。这就要求我们要学会充分利用课堂内外时间，及时复习功课，拓宽知识面，不断“充电”，争做一名品学兼优的学生干部。

再次，要学会发展，发展有度。大学生尤其是学生干部，要充分利用大学校园为我们提供的广阔舞台把自己培养成一名德智体美全面发展的优秀青年。但前提是我们必须搞好学习。我们不能一味追求其他方面的发展而忽视了自己的学习成绩。因为学生干部，首先是学生，其次是干部，最后才是学生干部，搞好学习才是大前提。此外，我们还要健康发展，协调发展，合理发展。

最后，要学会生活，生活必新。一进入大学，我们便开始了独立自主的生活模式。因此，学会如何生活也是十分必要的。我们不能重复高中时“三点一线”式生活，更不能成天无所事事、消磨时间，而是要积极参及各项活动，丰富自己的大学生活。作为学生干部，我们不仅要做好榜样，还要经常性地开展丰富多彩的活动，积极为同学们创造展示自我，推销自我的舞台。

通过这次学习，我最大的感触是：人应当自强不息，力争上游。一名优秀的学生干部更应懂得最大程度地发挥自身潜力，不仅要严格要求自己，还要积极地用自己的言行去影响其他同学，要切实、灵活地带动大家进行自我教育、自我管理、自我服务，共同为自己的大学生活营造和谐的氛围，为自己的人生道路添上光辉的一笔。

在这一个学期的学习中，学习上存在着很多问题：上课不专心；学习效率低下；课后没有及时复习巩固，遗忘加快；没有认真完成作业；学习过于被动，没有一个恰当的计划。针对这些问题，在接下来的学习中作出相应的规划调整：

1、端正学习态度。学习是自己的事，只有积极主动地学习方能感受到学习的乐趣，学有所成。主动地吸取和被动的接受是有本质的区别的。

2、上课专心听讲。课前做好预习工作，课上动脑动手，集中注意力。因为一般来讲，老师教授的知识都是根据教学大纲、考试大纲来进行的，所以上课的专心很重要。

3、提高学习效率。学习效率低就意味着掌握同一个知识需要花费的时间是别人的几倍，这样长此以往，学习只会越来越跟不上。为了提高学习效率，准备利用假期以及周末的时间学习《精英特全脑速读记忆训练》，学习掌握速读记忆的能力，速读记忆是一种高效的阅读学习方法，其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能，培养形成眼脑直映式的阅读、学习方式。

4、制定适合自己的学习计划。老师讲授的知识是面对所有学生的，每个人的具体掌握情况不同，所以自己要学会调整，根据自己的情况制定适合自己的计划。计划主要是为了提高学习的有效性，同时也有利于要成一个好的学习习惯。如果写作能力差，就一周写一篇作文，阅读差就一天练习一篇阅读理解，基础知识差每天就抽出点时间记忆背诵一下等等。

5、做题实战。做题练习是少不了的，做题的时候坚决独立完成、杜绝抄袭、杜绝题海战术，学会反思、归类、整理。

6、经常总结完善。每经过一段时间的学习（一周、一月）就进行一下阶段性的总结，了解自己最近的学习情况，进行调节和完善。

新入职培训心得体会

很庆幸自己能参与7月份的入职培训，这对刚进公司不久的我来说是一个难得的机会，而我也好好珍惜这次机会。

在我的设想中，一间正规的公司肯定要有入职培训，这是引导员工深化了解公司的概况、企业文化和经营状况的关键一步，同时也可以通过培训增加员工的归属感，只有这样员工才会更愿意地与公司共同进退，贡献自己的力气。而事实证明，高德就是这样的一间公司，为员工制造了熟悉高德的平台还有自我成长的平台。通过三天与老师和同事的朝夕相处，除了学习了高德的相关学问，更重要地是熟悉了一群可亲可爱的同事。我的体会有以下几点：

第一，我对培训中心的老师挺满足，培训中心的三位负责人——班主任xx老师、副班主任xx老师、还有一位任劳任怨的指导老师xx老师始终与我们共同进退，给我们营造了良好的学习环境，从会场布置、每天课程设置及授课老师都作了合理妥当的支配，并针对我们的学习状况对课程作了相应的调整。在课程设置上，针对不同的授课内容，支配了不同专业的授课老师，而且那些老师都是在公司有肯定的资格，工作阅历丰富，讲课生动好玩，利于我们理解与消化学问。但是也有让我郁闷的地方，某些课程不太好理解，再加上授课老师只是一味地讲课，没有过多地与学员进行互动或是以更轻松开心的授课形式给学员讲解，造成对那一方面的学问也只是一知半解，了解不深。不过这个也跟大家的专业方向不同有关，术有专攻，各有所用，听不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在课后再好好消化一下。

第二，我对培训中心的授课形式挺满足。除了常规的课堂授课，还穿插了不少团队互动环节，让学员更多地参加团队建设中，更多地体会团队建设的重要性，这也是一个公司应当推崇的'团队建设价值理念——让每个员工都有公司归属感，让他们为自己能成为公司的一员感到傲慢。本人性格还是有点内敛，不过看到其他同事昂扬的参加热忱，自己也会自觉地与他们同乐，乐观参加其中。最让我印象深刻的是三次不同的团队活动，第一天的双球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方阵，每一次的活动都教会我们不同的东西，而最基本的就是两个字：团队。无论在生活上，工作上，团队是一个很特别的存在，对我们所要完成的不同任务起着不同的作用。第一天的双球接力，在第一次听到这个活动时，我感到不行思议，一个人怎能同时做着两件事，一手要顾着乒乓球拍上的乒乓球，一手还要顾着篮球，而事实告知我，敢于挑战觉得不行能完成的任务，最终你会胜利的。当自己一次又一次的失误时，心中是布满愧疚的，因为下一个接力的同事要替代自己接受惩处。而这个活动告知我们，要有团队精神，做事不要操之过急，渐渐去尝试，信任自己，也信任队友，他们不会因为你的失误而埋怨你，因为大家是同一个团队的。第二天的活动是拔河，这是比较常玩的竞赛项目，想要赢不那么简单，一个团队要同心协力，目标全都，把握正确的拔河技巧，拼出自己吃奶的力气才能通过一次又一次的难关。而最让人感动的是，有些同事不当心受伤了，其他人会主动关怀，主动帮忙，这也是团队的力气。第三天的盲人方阵，在一个黑暗的世界中，一个团队如何通过努力去完成一件觉得不行完成的任务，除了要有精彩的领导者，听从命令的队员，还要有团队精神，任务并非是一个或是几个人的事情，是大家的事情，肯定要让大家都参加其中才能获得最大的成就感。当然，想要完成任务，还是要讲究方法，一个让全部人都听从的领导者是关键，而他如何在短时间内精彩地引导大家共同完成任务也是一个考验。所以，在第三天的团队活动结束后，余老师结合这几次活动的状况，给我们分析和讲解了团队建设的相关学问，我们受益匪浅。

论，忘不了每一次团队活动时的鼓舞与包涵，忘不了聚餐时的欢乐，忘不了联欢会上的四句半节目，忘不了联欢会上的欢声笑语，这就是一份友情，这就是一个团队。感谢他(她)们。此外，没有熟悉更多其他部门的同事，是最大的圆满，因为每次活动都是与自己组的同事一起，没有过多与其他组沟通联系。盼望下次这样的状况有所转变。

新入职培训心得体会

自从报到入职以来，按照学校人事处、教师教育发展中心和土木学院的总体精心部署和安排，先后参加了学校安排的新进教师入职系列培训课程。同时，在学院的精心组织和指导下，参加了系列教学观摩活动，也认真、仔细的深入名师课堂进行听课学习，研习教学技巧和授课技能；同时在学院导师制度下，认真同导师沟通、交流，积极的探讨教学方法、授课技巧和备课模式等等。

系统的总体入职培训，搭建了良好的交流、学习的平台，让我们更加全面具体的了解了学校和学院的发展历程、机构设置和机构职能，更加清晰透彻的理解学校学院的办学精神、教学督导模式、师资培训体系、评审考核机制、人才引进模式。

学校职能部门和服务部门的系统的讲座，让我们更加全面的理解和了解学校职能部门的职责和工作范围，也更加有利于我们合理的利用学校的职能服务和服务平台，有利于我们合理利用学校的资源体系，服务于教学科研工作。

要我们认真、负责、敬业、爱岗的事业。

中年优秀骨干教师的讲座与交流，为我们展示了关于教育的思考和教师的应该具备的素养，青年的教师的成长和成才，需要具备一腔热血、一颗爱心、一身正气、一袖清风、一肚学问、一表人才、一手好字和一口官腔。优秀的教师需要明白角色的转换、快速的适应，需要应对适应之后的困惑和迷茫，寻找方向和目标，为之奋斗一生并取得优良的成绩。教师需要不断砥砺自己的文化底蕴和修养，形成良好的人格魅力和格局，更需要专业、专心不断的钻研专业理论和洞悉专业的前沿发展，以一颗朴实、坚毅的爱岗敬业的心，认真踏实的为教育事业的发展而不断贡献自己的聪明才智。

青年优秀教师的课堂展示和茁壮成长，向我们展示了教学的手法和技能。也让我们明白了，教育事业需要我们认真、谨慎、严谨、刻苦的钻研、积累和付出才能收获职业的认同感和成就感以及学生的爱戴和拥护。同时，青年教师需要认真上好每节课、每门课，认真备好每节课、每门课。在教学中不断学习和积累专业知识，形成融汇贯通的知识网络，在教学中游刃有余、信手拈来！需要认真架构每堂课，认真的组织教学内容和方法。更需要灵活结合传统教育手段和新型多媒体技术。

动中，不断提高自我的专业技能水平和素养。以完备的专业知识体系和系统的学科积累，向学生展示专业课程的应用性、适用性、技术性、专业性和职业性。同时，学院的讨论活动，也让我们明白如何管理学生、经营课堂、调节授课氛围、调动学生兴趣。教书和育人是我们教育工作的两个维度，也是青年教师的职责和使命。时代的发展，科技的进步，学生心理的发展，要求我们教学活动需要与时俱进、推陈出新。同时也需要我们具有良好的品质、精神和以身作则、严于律己、兢兢业业的朴实工作态度，去感染学生、熏陶学生，向新时期活泼开放的学生传递正面的、乐观的、积极的、健康的学习模式和生活态度。传道授业解惑，积极引导新时期的学生，让他们更加全面和均衡的发展。使我们一名教师的责任和义务。任重道远，我们需要一路奋斗前行。新进青年教师的培训，是一项非常有内涵、有价值、有必要、有效果的教学交流活动。可以提高我们的归属认同感、职业规划意识、教师教学技能。通过本次的系统培训，我们深感应该做到：育人为本，德育为先，知行合一，严谨治学，淡泊名利，志存高远。

大学生培训心得体会

八月的西安，烈日炎炎，如同我心中的激情一般。此刻我依然清晰的记得，我接到录用通知电话那一刻激动的心情，就是在这样的一个酷暑天里，我正式告别学生时代，开始了人生的新旅程，走进了我梦寐以求的单位—国网陕西省电力公司。

8月x日，是一个值得我一生纪念的日子。对于我来说，这是我人生中的一个重要转折点。国网陕西省电力公司将我们这些刚刚迈出象牙塔的新员工们牵到一起，齐聚陕西电力培训中心。在公司领导的精心组织下，我们开始了为期一周的岗前培训。

入职培训时间虽然短暂，但却让我受益匪浅。以下是我此次培训心得，汇报如下：

1、写开班仪式及心得

2、学习安规我明白电力行业作为高危行业，因此安全问题必须得到重视，这不仅关系到员工，也关系到用户的安全,更关系着自己的安全。做到不伤害自己，不伤害他人，不被别人伤害，看似简单，做好却很难。既然进了国家电网公司，就要把公司和个人放在一起考虑，对国家负责，对客户负责，对自己负责。于是我们学习了电力安全生产规则的内容，了解了电力行业的安全的必要性，以及疏于职守带来的后果不堪设想。使我们明白规范作业，遵守制度是件多么重要的事情。

3、学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

4、在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标和“三集五大”体系建设的内容。

为了让我们尽快地了解国网公司，为今后的工作做好准备，本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题，明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大群众提供优质高效的服务，才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。

此次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是国网陕西省电力公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以便更好地为国网陕西省电力公司服务。

入职培训眨眼就过去了，经过此次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，努力做好以下三个方面，才能在自己的岗位上不断前进，不断接近自己的目标。

1、勤学好问。勤于工作，努力学习，对于刚入国网公司的新员工，面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结，使知识系统化，经验固化，在加强实践的同时，不能忘记理论的学习，工作时要进行系统的学习。

2、积极主动参与各项活动：对于公司组织的各项活动积极参与，在活动中学会与同事交流、与同事协作；在各项活动中锻炼自我的能力，提升自我素质，尝受团结合作带来的快乐，就像足球世界杯比赛，一个队伍想最终获得冠军，不是靠某一个巨星一人之力就能做到的，靠的是团队的力量、是整体的团结合作。

3、做好规划：每个公司都有自已的规划，没有规划没了目标就如大海中随风飘荡的船只，不知下一个目的地在何方，不知路在何方，也找不到前进的路途；对于个人也一样，规划要有远期规划也要有近期计划，没有近期计划只能是整天喊空口号，人无远虑必有近忧！每年都要有个计划，包括实现的时间、实现的标准、实现的步骤等。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行始于足下，百尺竿头更进一步。此刻的我充满激情，充满激动，也充满感激。我将以百倍的努力认真学习，抓住机遇，完成好这次培训任务。为自己能够早日成为一名合格的国家电网员工而努力奋斗。

大学生培训心得体会

新入职培训心得体会

我很荣幸地成,xx县教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。教育局领导为了使我们新教师尽快适应教师教学工作，特地对我们进行了为期2天的新入职教师培训。在短短2天时间里，我聆听的课程有南昌市百花洲小学教导主任任章琳老师的《如何胜任班主任工作》、永修县教研室钱跃进老师的《开展课题研究提升教育教学水平》、永修县教研室邓万龙老师的《如何构建有效课堂》、南昌师范学院教育系主任叶存红教授的《教育法规与教师职业道德》和《教学环节与教学技巧》五门课，前辈们的经历和经验以及他们对新教师从教学到德育工作的建议都使我受益匪浅。首先，由于我刚出校门不久，对如何作好班主任的工作基本属于处于最底层的探索阶段，但任章琳主任讲的《如何胜任班主任工作》这一课，让我受益匪浅。虽然农村和城市有许多地方是不能比较的，但是任章琳主任讲的几点：了解学生，研究学生；干部队伍的组建和培养；设计丰富的班队活动；向有经验的教师学习等同样是适用于我们农村小学的'，特别是对于农村小学来说由于学校设备有限，许多活动无法开展，但是班主任可以设计一些简单的手工游戏，跑步比赛，读书比赛，数学问题竞赛等活动，班主任还可以在比赛中准备一些小礼物，来激发学生的兴趣等等。当然如何做好班主任工作是很艰辛的很重要的，学校的文化教育、思想品德以及课外活动都离不开班主任工作，要想把一个班级的名学生组织成一个坚强的集体，把他们培养成为德、智、体全面发展的一代新人，在一定程度上取决于班主任工作的好坏，所以今后我们这些新老师要认真与经验丰富的老师多多交流汲取精华，努力向一名合格的班主任进军。

其次，在邓万龙老师讲的《如何构建有效课堂》中,使我认识到要想构建高效课堂,必须做到以下几点：

1、打造高效课堂，教师就要认真备课，精心设计教学环节，要根据教学内容、学生实际情况，设计出能最大限度地激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性的作业。

2、打造高效课堂，教师要有较强的课堂驾驭能力。

3、打造高效课堂，教师要有真挚的情感等等。对于一名教师来说，不能只停留在过去的那种直白的教学里，不能让学生呆在那种以老师的教为主的课堂里，应该努力向有效、高效的课堂迈进。

最后，在叶存红教授讲的《教师专业发展与职业道德规范道德》和《教学环节与教学技巧》中，他讲到作为一名合格的教师，必备三心——爱心、责任心、耐心！是啊，既然选择当一名教师，就应该把学生当做自己的孩子一样，要时刻关心，要对他们负责，教育这种工作更要有耐心，不是所有的学生都是天才，总会有几个调皮捣蛋、学习差的学生，这是就需要有耐心的去教育，去关心他们。叶教授还引用了许多名人故事和幽默的例子来讲述良好的教育要做到：全面、深入了解学生；确立依法治教的理念；建立良好的家校关系；优化班干部制度；掌握学生工作的辩证法等等。还向我们阐述了什么是课堂教学的有效性？课堂教学的有效要做到：有效的教学观、备课、预习、上课、提问、作业、课堂管理、合作学习等等。最后叶教授用16字做了简短而震撼的结语：敬畏生命、学生情怀、知难而进、奠基成功！在这2天的培训中，我受益匪浅，非常感谢老师们的精彩讲授，今后我会一直把自己当成新教师去看待。

大学生培训心得体会

为期五天的培训结束了，感谢杭州市委组织部提供这样一个机会给我们，大学生“村官”培训班到目前为止已举办7次，可以说，这个培训课程也较为成熟了。课程有严谨的日程安排，有严格的纪律，有规模的活动组织，有丰富的业余生活。

五天的培训课堂，有省市委领导细心教导，也有创业者的精彩汇报，课堂中经常出现热烈的掌声，可见各位领导的报告深得人心。目前处于工作第一线的大学生村官，需要更多的理论武装和精神食粮。

在这些领导的报告中，我最让我印象深刻的有两点：第一就是如何做一名志向高远的大学生村官，另一点就是如何创业致富，这也是这次培训的`两个主题。听过省委组织人才办负责人张斌的报告，让我受益匪浅。作为一名大学生村官，让人揪心的就是前景问题，而他的报告中则详细的罗列出大学生村官的几条出路，在目前的迷茫期，给予了我们一盏明灯，对于未来，我们更有信心了。作为此次培训的另一个主题，创业问题更多的受到了同学们的关心，特别是有几位创业成功者的现身演说，更积极鼓舞了大家的士气。即使以前空有设想，难有作为，可是这次的课程中，让我们学到了更多的创业经验、理念和技能，我相信这会在以后的工作中、创业中有效的帮助着我们。

培训班结束了，可是留给我们的是无尽的知识和无限的遐想，希望在未来我们都会以分析失败的原因，提出应对的措施。在我们提出自己的创业想法后，老师也是提出各种“刁难”，让我们学会去应对，并给了我们很多实际解决问题的意见，这让我们学会更加全面地审视现在的项目，更彻底地分析可行性。

总之，这10天的培训让我整个人都有了一种提升的感觉，让我认识到创业的艰辛，以及创业对我们自身的要求。在今后的工作中，我会努力将这10天的所学与官桥的实际情况相结合，去带动官桥人民一同创业致富。

大学生培训心得体会

暑假里，我认真参与了学校组织的教师培训，教师精英们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染与深深的理论引领，在一次次的感悟中更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，并反思了以往工作中的不足，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。

一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力。

教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起：

1、热爱祖国，爱岗敬业。

热爱祖国，献身教育事业，是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下，在教育大发展的今天，教师要正确处理好奉献与索取的关系，不计较个人得失，发扬“红烛”精神，甘做“人梯”，安于“粉笔生涯”，以“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁。相反，如果教师不热爱自己的事业，“身在曹营心在汉”，必定不能把工作做好。

2、热爱学生，诲人不倦。

热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生，都希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到更多的回报。

3、以身作则，为人师表。

在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。

诚实正直，勤奋好学，礼貌待人，是教师以身作则，为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向，没有远大的理想，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自己必须勤奋好学，广学博览，精益求精。教师在日常教学中，要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自己的模范行为，影响教育学生。

二、用学习引领自身专业成长。

随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。

教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。

教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。

首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任更多的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。

为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

大学生培训心得体会

近几年各领域都兴起了与以往的教育培训不同的讲课训练方式，例如：拓能训练、mba、头脑风暴、互动式讲座、开放式学术研讨、百家讲坛、高峰对话等等。这种新颖的教学方式无疑给我们的思想观念、学习习惯、思维方式、价值判别标准、工作方法、生活态度等都带来了很大的冲击，甚至是改变。在教学中所涉及内容的广度和深度也是前所未有，给人耳目一新的感觉，应该说这种新的方式带给我们很多积极东西。当然，事物总有两面性，有赞扬的就一定会有置疑。就拿当今最火的百家讲坛中“易中天品三国”和“于丹《论语》心得”来说，在我看来他们是很优秀的节目代表，却也遭到了不少批评甚至是反对，不过细读批评者意见也觉得有些道理。这样的例子给我一些启示，在我们聆听专家、教授们讲课时，也需时常跳出圈外进行必要的思考，或从不同的角度来分析有关论述，领会其精髓汲取我们所需要的养分，为我所用。

老师在这次培训中有两个元素贯穿始终既价值和利润。老师这里的所讲的价值不仅仅是企业的价值，而且包含至今还常常被我们忽视了的客户价值，重视客户价值这个道理说起来简单而且我们也很努力的在做，但效果却不很不理想。看来不是我们主观上有这种愿望，制定一些规章制度，增添硬件设施和修改一些流程就能做到的，真正要做到为客户创造价值与客户和谐共生，或许需要的思想观念改变，彻底打破原有的利益关系。这里我想谈一下我们在制定规章制度时的一种现象，通过这种现象反映出我们在观念上存在的一些问题。

我公司在制定规章制度（或流程）时，一般情况下是由职能部门起草拟定，通过相关部门会签通过，经领导批准后执行。这样的模式就会产生制度制定部门化，部门制定利益化现象。其实这种相象的出现也十分正常，因为在落实制度执行流程时是要考核的，谁会给自己脖子上套枷锁呢？谁愿意把风险留给自己呢？问题就来了：你家的制度和我家的制度有时相抵触，大家都按流程办事可能会办不通，制度有时成了大家保护自己的太平伞。如果说这还是企业内部的管理问题，那么面对市场时我们又会给我们的客户带来了什么呢？一件我刚刚经历过的事情（这里不是在责怪任何部门、单位、个人）：家里有两部电话因为搬家要拆掉一部电话（新居一户只有一线），到营业窗口办手续，两个窗口办业务，等了45分钟，当排到我时说明办拆机业务，营业员态度很客气问明拆机原因后说，请你填写申请单。填完后，她问我：你带了身份证吗？我说带了不过是复印件，她说复印件不行，需要原件。我问为什么？她答：这是公司规定，请你看提示。我这时才注意到柜台上树立一张提示牌：“办理拆机业务需要持本人身份证原件。”我很后悔当天没有带原件，不过我还是是想说服她，我说：办理飞机票复印件都可以，况且我本人也到现场电话也是我本人为什么不能给我办呢？她说这件事超出了她的权限，如果要办必须值班班长签字。我就去找值班班长，说明情况希望得到她的帮助，虽经反复申诉结果还是：对不起这是公司规定，你仍然需要回家取身份证原件。我当时真的有点晕，因为我需要再跑一趟营业厅，还得再花45分钟排队。这时我不得不使用我们武电人的特权（真的是迫不得已），找了个熟人帮忙证明我就是电话的主人，通融一下。最后同意办理，但是按规定还要交40元的押金，待下个计费周期证明我没有欠费时，再到营业厅去退费。我说我是交费灵业务可以查我还有预存话费，回答是：这是公司规定。

这样的经历让我感受颇深，我作为一个长期使用固话、有着良好的信誉记录并使用多种产品的用户，在办理业务时花费了近一个小时差点因为没有身份证原件，还要多跑一趟营业厅。如果我在银行办理业务时有很多怨言的话，看到自己的营业厅现状我无语，仅在客户接待方面银行就有值得我们学习的方面。当你进入银行大厅时，大堂经理不仅仅说“欢迎光临”，而且会主动问你办什么业务，如果需要什么证件时，她们会在第一时间告诉你，而不是等你排到了窗口后再拿出一个提示牌告诉你需要什么证件；几乎所有业务都是免填单据；金卡客户是专用窗口，让你有某种优越感。我没有在营业窗口中感受到我应该享有的待遇（或价值），我只感受到我没有按公司规定携带身份证原件的错误。相比而言，人家真的是在进步啊。

汪教授在上课时问过我们，你们是在经营产品还是经营客户？我们有人回答是经营客户，汪教授说是真的吗？汪教授还有句话我印象很深：最厉害的市场占有是客户的心象占有率。看来我们在客户的认知和客户价值创造方面真的要从源头思考，只有真正让客户感知到了我们的产品和服务给他们带来的价值，我们才会拥有长久的利润来源。

印度大象被小树栓着给我们这样一个提示：长期形成的思维模式有时会成为禁锢我们思想走向蓝海的枷锁。也许我们只需要一点点思想上的突破就能走出一片广阔的天地。

还是以银行作对比。上世纪xx年代国内的银行储户绝大部分只有存折，外国人到中国持卡消费除了五星级酒店就别无它处，而那时的国内银行卡还在起步阶段，要想办一张信用卡是何等的困难和复杂。与此同时我们的电信卡却是辉煌耀人，我的记忆中我们的电话磁卡是在全国都火了一阵子的，曾经的“猪卡”价值是四位数且一卡难求，后来我们的“200”、“201”也是开创了充值交费、消费的先河。二十多年过去了，再看看今天的中国，我们的银行卡业务可以说是无处不在，无所不能，甚至商场的购物卡、礼品卡都有银行卡的身影。现在银行在推卡业务方面所使用的手段和力度与推保险相比毫不逊色，我想这是他们争夺市场份额，经营客户的重要手段。与银行相比我们的电话卡业务好象还在原处，充值交费，打电话（庆幸的是其他电信运营商好象也没有什么发展）。我感到我们的思路仿佛也被一棵小树给栓住了，好象我们的卡类业务的发展也随着磁卡机的消失而停止了。我觉得电话卡业务有一片新天地。

2）凡中国电信的客户在购买电话卡时就直接向卡中充值，这样也可以大大减少做卡成本；

3）卡中的币值可以自由转存（想一想这样会带来什么样的消费）；

9）卡类业务的品种可以是千变万化，为我们今后设计产品创造了条件，同时也为我们的营销人员的销售提供了方便，他们出去后再也不用空手营销，而是有实实在在的产品供客户挑选，还能维护企业品牌，再也不用担心伪劣假冒产品，正中的产品插上即用，否则马上显形；我们可以充分利用固话目前还存在的庞大客户群，赋予它新的内涵，为它注入新的生命力。如果这样的培训能够改变我们一两个观点，解决一两个难题，那就是收获。思想转变，格局就改变。

以上是自己这次学习后的两点心得，谬误之处望评比指正。