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教学秘书工作岗位职责要求
一、做好教研室主任、副主任的助手工作,确保完成教研室各项临床教学任务,教学秘书必须由中级以上职称人员担任。
二、协助教研室主任、副主任组织召开教学工作会议,并做好记录。
三、做好出科考试安排与成绩登记,组织填写实习报表。
四、定期检查教学用床使用情况,及时向教研室主任、副主任汇报。
五、协助教研室主任、副主任进行教学管理和师资培养工作。
六、做好日常教学档案资料的建设和管理工作。在教学任务结束后,将全部教学活动记录本及所有教学资料交教研室存档。
七、负责临床教师的授课、见习及实习工作的分工安排。
八、不定期召集实习医师会议,征求实习医师意见,促进教学工作。
九、做好临床教学资料的保管和上报工作,根据期中教学检查安排做好教学总结工作。
十、负责实习医师的科内工作安排和考勤工作。
教学秘书工作岗位职责要求
一、教学秘书在科主任的直接领导下全面负责统筹安排和组织实施本科室的业务学习和研修、规培、见习、实习等教学工作,选拔医德医风好,业务技术高,带教认真负责的医师承担带教任务。
二、对实习生、见习生、规培生、进修生进行入科教育,负责对其介绍本专科的常规和专业特点,安排工作任务(每生实际管理床位数3-6张)。
三、负责制定本科室教学计划,分配带教任务。有计划地组织本科室的教学查房、床边教学、病例讨论和专题讲座等教学活动及学生的轮转鉴定、考核工作。在教学中要强化技能训练,提高学生分析问题、解决问题的能力。原则上每月教学查房四次、病例讨论两次,每周教学讲课一次。
四、严格实习、轮转纪律,认真执行考勤制度,深入了解学生思想政治、学习态度、工作纪律、医德医风等表现,及时总结、讲评;发现问题及时疏导、教育和批评指正。
五、负责督促带教老师对学生病案的检查修改和指导他们开立医嘱、处方和各种申请单。
六、定期召开科室的临床教学工作会议,不断改进和提高教学质量,负责做好各种教学资料保存及每季度的讲课酬金报表等工作。
七、协助进行住院医师规范化培训工作。
八、参加医院的各种教学活动。
九、负责科内各种教学记录。如:入科教育、业务学习、教学讲课、教学查房及疑难病例讨论的记录。
十、年终对科室的教学工作进行总结、下一年教学计划,对科室教学工作提出意见和建议。
教学秘书工作岗位职责要求
1、熟悉和掌握学校有关教学管理规章制度,协助分管领导组织对各项规章制度的落实、执行情况进行检查和记录。
2、熟悉和掌握各专业培养计划,配合分管领导和各系、部主任认真做好每学期的开课计划和课程表的编配工作,及时将教师课表和班级课表发到个人和班级。
3、了解掌握教学工作情况及教学计划实施情况,配合分管领导和系、部主任定期组织学生举行学习研讨会、师生座谈会,收集日常教学反馈信息,提出教学改革及修改教学计划的措施、意见,促进专业发展和教学质量的提高。
4、负责实施日常教学管理工作(包括教师调课、检查安排、听课评教工作与材料的检查验收),及时将异常情况报相关领导知晓,保证教学工作的正常进行。
5、负责组织每学期的期中教学质量检查和学生评教活动,及时进行相关资料与数据的统计分析,并将统计结果报院领导和教务处。
6、负责学生计算机等级考试、英语等级考试、普通话等级考试的通知、报名的组织工作。
7、负责学院内期中与期末各类考试(考查、补考、缓考以及监考、巡视)的组织、安排、落实与执行过程记录等工作。
8、负责每学期末的各类考试考查成果材料的收集、统计、分析工作和学生成绩登录、查询工作,并及时向分管领导报告有关情况。
9、根据教学计划和开课计划,配合分管教学工作的副院长和各位系、部主任做好实习计划的制定、上报、落实以及实习过程的组织、安排、材料收集等工作。
10、配合分管领导和各系、部主任做好每学期的教师教学工作量的登记、核实以及最终结果的统计和上报工作。
11、负责每学年新生的学籍资格审查,毕业生毕业资格与学位资格的.审查,并做好毕业生的学籍鉴定。
12、做好学生学籍异动的管理工作(包括学生留级、转专业、退学、休学、复学等)
13、承办院领导和办公室主任临时交办的其他工作。
教学秘书工作岗位职责要求
教学秘书在学院领导下工作,并接受教务处的指导和检查。教学秘书应以高度负责的精神做好本院的教学管理工作,为广大师生员工提供优质服务,其工作职责如下:
1、落实教学人才培养方案、执行和报送工作。
2、下达教学任务书等,并及时录入、汇总、上传教务处。
3、按有关规定负责调课手续和有关考试的组织工作。
4、负责学生的成绩登记、输入和下发工作。
5、组织学生进行选课。
6、协助落实听课制度,配合教学院长安排听课。
7、及时了解、汇总统计有关教学情况,起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结,记好教学大事记。
8、做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
9、协助教研室落实教学用书。
10、接待、处理教学方面的来访、来函。
11、协助组织学生的教学实习、生产实习、课程设计、毕业论文(设计),并记录成绩,做好所有资料的分类存放工作。
12、负责各课程试卷的保存工作,协助查卷事宜。
13、办理学生休、退、复、转学手续。
14、做好毕业资格审查和证书发放工作。
15、参与教师考核评分工作,负责教职工工作量的统计。
16、配合教务处处理日常教学调度事宜。
17、完成院领导交办的其他工作。
教学秘书工作岗位职责要求
1、教学秘书是系行政办公室第一责任人,全面负责系办公室各项日常工作。
2、协助系主任做好日常教学和行政管理工作。
3、做好教学文件、教学档案的发放、搜集、整理、保管工作。
4、协助系主任编排课程总表,负责课程的临时调整与统计,负责统计教师的教学工作量和科研成果。
5、协助系主任安排学生期中、期末考试、考查及补考工作,具体负责试卷的收交、打英发放、存档,负责学生考试成绩的统计与汇总。
6、做好学生学籍管理方面的有关工作,负责学生教材的发放。
7、做好办公用品的购买与发放工作,每学期开学前,为授课教师准备好教材、学生名册、课程表。
8、负责保管体育系印章,领取分发教职工的工资、资金、福利费等。
9、负责系报刊、杂志的订阅、收发、管理工作,及时传达会议通知,分送文件、信函。
10、做好系教学、办公等固定资产的保管与维修工作。
11、坚持值班、整理内务、认真做好系办公室的日常工作。参加有关教学工作的各种例会,并认真做好会议记录。
12、认真完成系领导交给的各项临时性工作,协助辅导员做好毕业生分配的有关工作。
教学秘书工作岗位职责要求
教学秘书青岛青软实训教育科技股份有限公司青岛青软实训教育科技股份有限公司,青软实训,青软实训职责描述:
1、负责高校课程及实训授课时间、人员安排对接。
2、负责高校教学规范流程标准化制定、整理更新、培训。
3、负责高校教学过程中临时任务下发,并跟踪反馈。
4、合办高校教学归档材料审核及提交。
5、合办高校毕业设计人员组织协调工作,负责人员安排统筹,各关键节点跟踪。
任职要求:
1、本科以上学历、理工科、计算机等相关专业优先
2、有两年以上同行业相关工作经验、非常熟悉办公软件
3、具有较强的组织、协调、沟通、领导能力。出色的人际交往能力和社会活动能力。
4、具有较强的判断力和执行力、
5、有c1驾照者优先
教学秘书工作岗位职责要求
1、负责建立、保管本学院学生的学籍档案。
2、办理学生升、休、复、退、转学和留级等各种手续,并及时记载学生学籍变动情况。
3、协助教学主管领导组织安排日常教学方面的事务性工作,负责与教务处联系有关事宜。
4、协助教学主管领导做好现有专业的建设、调整、改造、拓宽工作,参与增设新专业的调研以及申报工作。
5、协助教学主管领导做好教学计划的制定(修订)、报送、执行工作。
6、协助教学主管领导组织教师制定或修订课程教学大纲、实验大纲、实习大纲。
7、建立健全教师教学业务档案及有关教学、教学研究方面资料的收集、整理、归档和保管。
8、在教学主管领导指导下,结合教学计划科学合理编排学期课程表。
9、负责教学日志及教案的汇总,基本格式审核、公布和归档工作。
10、负责办理经教学主管领导批准的补课、调停课手续。
11、负责做好学生重修、免修等工作。
二、考务、成绩及毕业管理
1、按照教务处的统一安排制定本单位各班级期末考试安排表,并将期末考试安排表通知有关师生。
2、审查学生考试资格,办理缓考手续。
3、及时安排不及格学生补考或重修,发放补考或重修通知,办理有关手续。
4、及时收集考试、补考、重修成绩,做好登录工作并管理本院学生成绩库。
5、协助教学主管领导组织安排学生毕业环节相关工作,定期进行毕业论文中期检查,组织毕业论文答辩及毕业论文的收集保存。
三、其它工作
1、协助教务处做好教学质量监控,做好期中教学检查的组织工作和总结,采取随堂听课、召开座谈会等不同形式听取师生意见,并向领导反映以期解决。
2、负责本单位教师的工作量统计、外聘教师资格的审核与课时费发放申请工作,并按要求报送教务处。
3、按教学计划和学生实际人数协助教务处作好教材的预定和分发工作,发现问题及时处理以保证教学活动的正常运转。
4、认真做好学院领导和教务处交办的其它工作。
教学秘书工作总结
自从担任教学秘书工作以来,已经有将近两年的时间,在这期间我不断的学习和总结此项工作的方式、方法,也从中得到了一些宝贵经验。
首先我要树立服务的思想意识,努力为全系师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作,为师生服务是教学秘书的主要工作任务,教学服务不只是一句口号,不能停留在口头上,更重要是落在实处。服务教学,既有教学管理制度的制定与落实层面上的,也有具体的教学管理事务性工作,就系部教学秘书而言,在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中,如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等,所以我们要不断增强服务意识,急师生所急,事无巨细,有条不紊的做好各种事务性工作。
下面我把教秘的主要工作分为以下几块进行阐述:
考试包括期末考试(系内组织和教务统一组织两块)、期初补考、毕业补考等。
期末考试课程相对比较顺利,由教务部门组织其他各系积极配合,有序的进行。期末考试主要针对考试课,教秘将系部考试课程分至教研室,相关教师完成出卷由教研室主任审核后,将每门课程的a、b卷及答案汇总上交本系,经系部主任审核后,打印样卷交教务处,汇总时应核对:如课程名称、考试班级、试卷格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后,将审阅后的试卷及时上交教务处。
补考工作主要是面对的考查课程,有不及格的课程需在期末汇总分数的时候催促相关教师出补考试卷,这项工作需要教秘在随后的假期做好汇总参加补考的学生名单及相应考试安排,然后期初将协调好的考试时间安排上交教务。
问题:教室上交试卷的时效性,核对试卷的正确性,与辅导员核对补考学生名单的仔细性。
课时费包含:日常教学工作量、外聘教师工作量、实训工作量、考试补考工作量等费用的统计。
统计数据涉及教师最切身利益,不能有半点疏忽。这项工作首要的是坚持原则,以学院的制度或规定为原则,有不明白的地方及时翻阅工作量统计的相关规定,纠正不正确的统计数据,当教师有什么不明之处提出疑问时,政策层面的问题请示领导,教师层面的问题需由教秘耐心、主动的与教研室或当事老师沟通、解释。有涉及到毕业班顶岗实习的班级,要及时向教务上报毕业班顶岗信息,以备相关工作量的调整。
实践环节需要在一定的时间段内,由教秘汇总相应的资料(三书、方案、总结),汇总打印后向教务相关人员提交集中实训资料和实践环节运行表,以便抽查和日常检查运行情况,更是为了给教师的薪酬费用做基础。实训结束后还要提交各级别的实训成果,留存归档。
问题:实训资料的不及时上交导致费用的不能按时下发。
每学期安排《日常教学检查表》,安排时兼顾到各教研室老师以及教秘的工作与休息,根据各自的时间来定时检查各自的相关教师教学情况。每天根据记录情况,每周进行一周教学检查情况总结,经系主任审核后,存档。
根据学院要求做好每学期的期初、期中、期末教学检查工作,日志、教案、讲稿、听课记录、各教研室每个阶段的活动记录等,并汇总教学主任的期初、期中、期末检查工作计划和总结,每年度组织召开2次学生座谈会和相应的教师座谈会,并整理会议记录,同时将座谈会上反映的情况反馈给相关系部主任,随后分析和解决存在的教学问题。
问题:各种检查材料的及时上交。
主要有期初教学准备(日志、记分册、名条、教材)并落实、教师运行表和派课单、假期加班的统计、日常调课、停课工作,教室借用工作、打印工作、日常事务的通知工作、学生成绩(主要毕业班成绩)查询汇总、通知外聘教师任课信息及班车信息、期末教学资料收集工作和年终的资料归档等。其中大多数是繁杂的事务性工作。
其余的相关工作都是不需要和其他人员协调的工作,就是要求教秘耐心细致、按照相应的时间段来完成。
每学期的这项工作很是杂乱,人员少或是课程少的系部还好说,像我系每年比较头疼的工作其中就有信息数据平台的整理工作,每个老师对每项信息的理解不同,格式及相关专业术语也有一定的偏差,还有学期学年的合并,所以汇总起来很杂乱,需要大量时间来整理。
以上就是我对教学秘书工作内容的一个汇总,有不妥之处还望领导多加批评指正。
秘书工作的新要求
秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。下面是小编分享的秘书工作的新要求,一起来看一下吧。
随着社会主义市场经济的发展,无论是作为社会宏观调控的政府部门,还是作为市场主体的企业,其面临的环境愈来愈复杂,行政机关领导和企业领导的面临工作也越来越棘手。这种状况给领导的决策、协调、管理带来更大的难度,也给秘书工作带来更繁重的任务。改革开放的深入发展,在某些领域某些地区,由于各个阶层各个群体对利益有着不同的诉求,导致诸多的矛盾,个别时期甚至可能出现矛盾激化的现象,给秘书工作的调查研究和辅助决策提出了更高的要求。
比如当前,伴随着经济的发展,农村和乡镇工业化、城市化的步伐加强,经济社会的发展客观上需要整合土地、矿产等资源,促进社会和谐发展;但在征地拆迁过程中,群众对赖以生存的土地也有着较深的感情和利益的诉求,处理不好群众利益和社会发展的关系、处理不好人民群众的眼前利益和社会协调发展的长远利益就会激发矛盾,甚至会导致严重群体的事件,影响社会的稳定,近期媒体不断报道因整地拆迁导致的不良事件,成都、上海出现过被拆迁户居民拿汽油瓶自杀的事件。这只是其中的'一类矛盾,诸多的矛盾使秘书工作面临更大的挑战,秘书在社会政治经济生活的作用也越来越大;领导也越来越需要综合素质高、处理突发事件能力强的秘书参谋班子。
随着信息技术的大发展,尤其的互联网的普及,整个世界真正变成了“地球村”,一分钟前在南方发生的一个紧急事件,一分钟后北方的决策机关就知道了,就需要秘书部门快速整理信息、快速研究、快速制定决策方案。社会面对越来越多的不可预测的因素,将面临越来越多的突发事件;越来越快速发展的信息技术,也会将大量的信息、大量的工作随时摆在秘书部门的工作案头,供秘书部门分析、整理。据媒体报道,国务院办公厅秘书部门平均每天要要接收公务文件几百种,再加上电话、传真、电子邮件与组织会议、撰写文稿、协调关系等等各项工作,任务之繁重,工作之紧张,压力之大是可以想象的。
这也客观上造成了多数秘书部门工作繁忙,工作不分地点,或者在家里加班,或者人在家里休息,脑子却思考着工作的事情;时间不分上下班,天天加班加点是正常,工作时间超过8小时是正常;节假日不休或者少休息是正常。很多秘书由于工作紧张,连集体学习、专门培训的机会都没有。
很多有秘书工作经验的人都感慨,认为秘书如果单纯地处理信息、撰写文稿、组织会议,这些工作量虽然大,但还都能较好应付,而让人最头疼是协调沟通,处理关系。作为秘书对上,需要处理好和领导的关系,既要尊重领导的意见和建议,又要使领导的决策更加接近客观事实;既要维护领导的威信和决策层的形象,又要让群众满意,而领导各有各的性格特点,有时真有点众口难调的味道,给秘书的活动带来更多的压力;对下,要向基层或者群众做好思想工作,既要维护群众的切身利益,又要维护集体和国家的利益;既要适当照顾眼前的短期利益,又要从长计议,维护社会发展或者企业发展的长期利益;既要让群众满意,又要让领导认可;而基层群众的情况往往较为复杂,有些事情公说公有理,婆说婆有理,矛盾重重,各种利益相互交叉,千丝万缕,给秘书的协调和沟通带来很大的麻烦;作为秘书,为很好的解决一件事情,还要与本单位或者外部单位的部门进行协调,比如房地产开发公司的秘书辅助领导做好决策后,还要跑国土、税务、建设局、工商局等等部门,每个批文都需要协调,工作难度相对较大,需要有较高的协商本领和沟通艺术。
秘书工作是服务领导、服务基层、服务群众的工作,其本身虽然没有决策权,但其总是在领导身边工作,有更多的机会参与决策,对决策层领导施加影响,所以成了一些想走捷径人拉拢腐蚀的对象。尤其是处在现在的社会主义市场经济体制下,追逐利益的最大化成了各企业和各利益群体最大的目标;为了达到的目的、占有更多的公共资源,有些人不择手段进行不正当竞争,他们无法接近领导时,就会千方百计接近秘书,尽力想通过秘书的影响攫取更多的不正当利益,也使秘书面临更多类型的“糖衣炮弹”的袭击。腐蚀是一点一滴进行的,拉拢是一步一步开展的,“感情”是一次一次接近慢慢培养的,昨天请你吃顿便饭,今天就要送件衣服,后天就要送你部汽车,大后天送你座豪宅;“与欲取之,必先予之”,然后就要提条件提要求,开始向你索取了。金钱、美色、荣誉等等诸多诱惑,亲情、爱情、友情等诸多名义,一不小心秘书就会踏入陷阱,成了不法分子利用的工具。
秘书属于服务性工作,其撰写文稿、管理文书、组织会议、操办事务、辅助决策都要围绕着领导的要求来做,都要幕后工作。这种性质决定了秘书活动的成果是不显露的,是隐匿性的,是包容在领导的活动成果之中的,体现在整个组织形象之中的。随着社会的发展,秘书工作的分工将越来越细,秘书活动成果也将越来越隐形化。写作秘书、文件管理秘书、调研辅助决策、会议秘书、信息接收秘书、协调秘书、督察、信访、接待、生活秘书、私人秘书等,秘书的分工愈来愈细致,工作内容愈来愈广泛。秘书团队需要相互协作,围绕一个共同的目标,提高组织机构的办事效率,其成果才能整体凸显出来。联合国秘书处有秘书7000多人,来自150个国家,分工非常细,单个秘书的活动成果很难显现。
秘书是一项实务性工作,不是花瓶也不是点缀更不是社交场合的陪吃陪喝,目前秘书出现了明显的女性化趋势,尤其是工作经验丰富、社会阅历深、处理问题能力强的中年女性受到了广大企业事业单位的青睐。女性天生具有耐心细致、文雅谨慎、善于语言表达的特点,能较好地满足秘书职业特点。当前,很多企业的女性秘书占有很大比例。
教学秘书工作总结
《收获》杂志上看了余岱宗的短篇小说《第三人称》,文章写的是主人公莫松和离婚妻子一些琐事。故事没有多少新意,构思也没有多少亮点。通读后,最喜欢的还是文章开篇这一段话:“事实上,很严重的事情,只有用第三人称把故事说一遍,再说一遍,一直重复下去,就有可能大事花小,小事化了,甚至可能把悲剧叙述为戏剧,把正剧叙述为滑稽剧。”
“第三人称的游戏法可以避免太感情用事”。
经常说旁观者清。在遇到棘手或者重大状况的`时候,我们倘若能够用第三人称的眼神来试着打量片刻,对事情的判断可能会有更为妥贴的结果。
说是自欺欺人的无奈也不假,但作为一种化解矛盾,缓解仇恨积怨的疗伤方法还是有尝试的价值。
实质上,现实生活里不缺第三人称的眼神,只是我们常常用这种眼神打量别人,事情到了自己身上,就难以回到旁观者的状态。
朋友琴是一名中学教师,刚结婚的时候我们曾经住在一个院子,她儿子和我儿子还是同年同月生的。教书之余琴偶尔给地方文学副刊写一些情感故事。我常常玩笑说琴有一天会成为婚恋专家。谁知前几年,琴由于自家婚姻出了状况,很极端地结束三十五岁的生命。
琴自身的故事很老套,教书的爱人和他的学生有染,逼迫琴离婚。琴是个性格内向的女子,即使要好的同学朋友她都不愿意提及此时。大家以为她自己可以化解,谁知一番挣扎最终没能自己说服自己。点燃煤气罐结束了年轻的生命!
受过高等教育的琴能游刃有余地安排她故事里的主人公,让主人公们逃出婚姻和家庭的沼泽,面对自己,就无路可逃了?其实,她心里一直有路的,只是缺乏迈步的勇气。
清明前,琴的儿子放学途中遇到我儿子,两个人一块来家玩。吃饭的时候,我儿子提到关于清明下雨的传说,向我考证民间一些说法,我使劲给儿子摆手,怕他同学心里难过。琴的儿子自始至终没有一丝反应。我不知道男孩是真正忘记了惨烈而去的母亲还是过于隐忍。他的父亲已娶新人,现在连他也淡忘了母亲。琴死的不值呀。
岂止感情,生活中好多事情都需要用旁观者的心态去应付和面对。
人生不是单行道,行路少钻死胡同。上帝关了一扇门,他会给你留下另外一扇窗。阳光、温暖、惬意的风,一样可以抚慰到你的。
教学秘书工作计划
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教学工作是院校教学管理的核心,教学秘书作为基层教学管理工作者,工作比较具体、繁琐而且繁重。一个好的教学秘书,要能不断总结教学经验,分析其中的规律,吸收先进的教学思想和教学管理方法,培养较好的协调能力。在教学管理中要想管理者所想,急管理者所急,做好领导的参谋和助手,化被动为主动。下面结合工作实际,谈谈做好教学秘书的`体会。
首先,教学秘书要协助本科室主任处理好具体教学事务和日常工作。如协助制定、修订、审定教学计划,并在每学期前填好教学计划表与教师审批表送教学办审核,以及做好教师任课安排;做好重修、补考等日常工作安排。同时必须协助领导和相关部门完成各项其他教学管理工作和教学检查,如协助教学办做好本专业每学期末考试成绩登记,做好临床技能考核工作、同时做好每学期试卷成绩的分析工作等。在这些工作过程中一定要注意细节,尽可能避免差错的发生,因为这些工作完成的好坏将直接影响整个教学环节的实施,会给教学管理工作造成混乱,严重的会导致教学事故的发生。
其次,当好领导的参谋,为领导决策提供依据。教学秘书工作的有效开展会减轻领导的工作压力,使其能够有更多的时间和精力来处理更重要事。如做好试卷分析是教学秘书必须完成的一项工作;同时就一些学科热点问题提出自己的观点与看法,给领导出谋划策;还可以通过组织学生座谈会、听课、问卷等多种形式,广泛征求学生意见,对教师的信息进行搜集、整理,形成一定的总结性材料提供给领导,以便及时发现问题、及时反馈,提高教学质量和效果。
第三,教学秘书工作的特殊性决定其在工作过程中会由于内部、相关部门或学生等因素,不可避免会碰到一些矛盾或冲突。这就要求教学秘书应该从教学大局出发,进行协调,对冲突要耐心解释。如在安排教师课表过程中,不可避免会遇到部分教师与临床工作在时间上发生冲突,这时要尽力从大局去考虑,寻求解决方案;碰到与学生之间的矛盾,要虚心听取学生的建议,耐心说服解释。
第四,教学秘书工作过程中严谨认真的工作态度至关重要。是否具备认真的工作态度是衡量一个教学秘书是否合格的标准。在工作过程中要去动脑筋思考问题,去研究总结,要大胆探索。
第五,教学秘书要掌握科学工作方法。科学的工作方法来自总结、思考。首先要学会搜集资料,要制定完善的工作计划,要整理出基本的工作资料,比如本科室教师的专业、每周门诊时间、班级学生名单、教学工作计划、教学工作日志和日历等等,以便在需要时可以随时调出使用。其次要注重工作的效率,要不断总结,改进工作方法,提高工作效率。一般开学和放假时比较忙,要学会把一些工作提前完成或进行。要发挥自己的主观能动性,分清工作的主次关系,要有序地完成,使整个工作有条不紊,达到的工作效率。
教学秘书工作总结
要充分认识到提高业务素质的紧迫感,学习运用现代化的办公技术,使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势,能够跟上时代的步伐。在此基础上,还要广开视角,向群众学习,在实践中打牢理论、业务和文字功底,努力提高自身素质,迎接时代的挑战。
21世纪的竞争,归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏,心理承受能力的大小,对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以,作为一名高校的教学秘书,不仅要有较强的业务工作能力,更应该具有良好的心理素质,要在烦琐的日常工作中,不断地培养自己拥有开朗豁达的性格,时常保持轻松平静的心态,遇事不慌、不烦、不怕,除了心理素质之外,还有一点非常重要但却容易被忽视的,那就是身体素质。人们常说,身体是革命的`本钱,有了健康的身体,才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体,保持健康的体魄,这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。
现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中,经常有不和谐的因素存在,教学秘书要在协调的基础上沟通信息,化解矛盾,融洽关系,统一认识和行动,保持良好的教学秩序,取得较好的教学效果。
创新是一个民族的灵魂,也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力,作为高校的教学秘书,要紧紧跟上高等教育发展的新形势,解放思想,树立全新的意识和观念,通过学习和研究,在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法,不断创新,与时俱进,在工作中发挥主动性、积极性和创造性,具备较强的创新能力,才能适应知识经济时代的发展需要,才能推动教学管理工作。
计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件,计算机字表处理、数据库、网上办公等,目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度,提高工作效率。中外合作办学的开展,对教学秘书的管理技能提出了更高的要求,越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与,增加了教学秘书协调沟通的对象,在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们,同他们解释有关事宜,协调有关工作,如果没有一定的外语沟通能力,很难开展管理工作。
教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书,如教学通知、教学事务报告、申请、记录等,就要有一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对像反复磋商,贯彻领导的教学决策,传达师生对教学的建议,在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中,做到简明扼要、语言得体、表达清楚,应有良好的语言表达能力。
总之,高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体,是教学管理的执行者,其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质,并非一日之功,而是靠不断地学习和实践,日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书,只要具有强烈的事业心和工作责任感,有恒心和毅力,在工作中不断摸索,努力寻找工作规律和工作方法,不断地总结经验,一定能够全面地提高自己的综合素质。
教学秘书工作总结
摘要:教务秘书作为基层的教学管理人员,直接参与教学的安排和组织,所扮演的更多的是纽带和桥梁的作用,需要沟通学院和系部、领导和教师、教师和学生。因此,如何做一名合格的教务秘书室值得认真思考的问题。本文就高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善提出了自己的观点,供广大同仁参考。
关键词:高校;教学秘书;管理。
随着高等教育事业的迅速发展、教学改革的不断深入以及办学规模的不断扩大,高职院校人才培养模式也发生了重大变化,其中高职院校管理工作面临着一系列新的问题和挑战,教学管理成为学校管理的核心内容,教学管理水平的高低直接影响到学校的教学和人才培养质量,甚至影响到学校的生存和发展。为了提高教学管理水平,迫切需要建立一支高素质、高水平的教学管理队伍。教学秘书是教学管理队伍的重要组成部分,在教学活动中起着举足轻重的作用。
(一)领导层不重视,缺乏有效的管理制度。“重教学、轻管理”是目前高校普遍存在的现状。学校对教学秘书的工作重视程度不够。具体表现如下:第一,学校没有完整的规章制度规范教学秘书队伍,譬如日常工作制度、利益分配制度、干部聘任制度、职称评定制度、评奖评优制度等等。领导层主观思想不重视,认为教务工作业务性不强,只是简单的课程安排、成绩管理等日常事务性的工作,任何人都能干这份工作,从而导致教学秘书队伍人员混杂,流动性大。第二,各学院对教学秘书工作也不够重视,认为教学秘书就是个打杂工,随便用,能者多劳;有的学院教学秘书没有独立的办公室,而是和学院的行政办公室合二为一,责任不明确,办事效率低下。第三,教学秘书外出学习、培训交流的机会极少。即使有也轮不到教学秘书,而是由分管的相关领导取而代之。
(二)教学秘书队伍不稳定,人员流失较大。由于教学管理工作没有得到高度重视,而其工作性质又导致教学管理岗位职称难以解决,提升职务又非常困难。据了解各高校教学秘书很少为高级职称,职务也以科员或科级干部为多,很少能够有更好的发展空间,在现职岗位上享受的待遇往往也很低,这些实际问题严重挫伤了教学秘书的工作积极性,这使得他们不能安心本职工作,有合适的机会就想换岗,这种人员变动频繁,队伍不稳的状况严重影响着教学管理工作的开展。
教学秘书工作总结
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、为了在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
本学期我负责日常的教学管理工作,主要有落实教学计划、安排各类考试(包括每年新生入学前的专业加试)、学生成绩、排课、征订教材以及教材发放、本部门的预算、决算、档案整理、教学资料收集、领取办公用品等工作。
1、落实教学计划
每学期的教学计划是由我提前联系各系,各系制定完成后交到我这。这半学期我也在不断学习、调研其他高校继续教育的教学计划。在这其中我将我校本科、专科的教学计划同其他高校进行了对比,找出成教学生可增加哪些本科课程,进而提出整改方案。但因专业特殊性,隔行如隔山,所以到目前为止尚未提出确切的整改方案。停留在调研阶段。那么在下班学期的工作中我将重点放在研究整改成教教学计划并拿出实际执行方案。
2、安排各类考试
在上半年组织了两场考试、其一是成教09级学生的毕业补考。其二是组织成教10、11、12级的学生参加中国近现代史考试。关于考试,我需要做出每一场考试的考试安排,联系各系采用哪套试卷,接着印卷纸,审核试卷清晰程度、有无错误,装订封袋。监考,联系老师判卷,到最后录入成绩,这些步骤都是由我亲自来完成。
3、成绩
包含今年毕业生成绩,在校学生成绩。整理毕业生成绩中音乐系09级毕业生成绩存在历史性遗留问题,毕业生原始成绩及试卷档案丢失,给后续制作毕业生成绩总表登陆工作带来了很大的麻烦。所以在原有工作量的基础上,我把有关09级毕业生所有科目试卷的档案进行了全面的重新整理,并进行成绩的录入。同时录入各系在校生各学期的成绩,并制定出成绩总表,将现有学期的成绩登入毕业成绩汇总表中。
在成绩方面存在的问题:我花费了半年多时间整理成教所有学生学期成绩,其中最为棘手的问题就是同各系要成绩,各系无法按时交纳,这样就延迟了成绩的录入,形成了工作堆积的问题。
4、有关毕业生
毕业生成绩:今年我制作出了毕业生成绩汇总表,将艺术设计系、音乐系第一批毕业生共14人。每人每学年成绩登入毕业生成绩汇总表中。
毕业生档案袋(内含毕业生成绩单,成教毕业生登记表、个人素质测评)
5、排课
从这学期开始,由我根据各系的教学进程表排出每个学期的课程,然后交由各系审核合格后由教学秘书标明上课的教师及上课地点。存在的不足:在排课方面,因音乐系专业的特殊性,我所排课程均是按照往年音乐系课程表改编而成,毫无专业性可言。
6、定教材、发放教材
我首先要联系各系的教学秘书征订新学期的教材计划表,各系把教学计划表的电子版传给我之后,打印成纸板交由各系助理、主任以及主管院长审核教材后签字。最后交给图书馆马老师。
教材发放今年是由我和仲老师共同完成的,由我们两人在图书馆领取教材后放在音乐楼大厅直接发放给学生,并让学生填写教材领取确认表,顺利的完成了教材发放工作。但是这样做所存在的问题是因专升本的学生日益增多,这样发放图书必然会引起混乱,极其容易出现图书丢失的情况。所以我建议今年的图书领取到338教室,通知各班班长负责领书,再由班长交给学生,并签好领取教材确认表,统一交给我或仲老师。
制作继续教育教学管理规定是借鉴东北大学继续教育学院以及根据本校成教的特殊性制定一系列有关继续教育教学管理规定。 档案整理:我将省里以及学院下发的各类文件、进行档案归类整理,现分为18项内容。
部门的预算、决算:每学期开始之前要做好本部门的预算以及年度决算,经领导审核后,将其上报财务处。
领取办公用品:及时查看办公所需用品,出现缺少办公用品及时去后勤领取,不影响正常办公。
在教学方面存在的困在就是每一项教学工作任务都是需要各系的配合才能完成,我是及时的同系里沟通,但往往系里反馈回来的时间太久,导致教学任务总是不能及时完成。形成工作量的堆积。最后由主动变成了被动。
今年的招生分为两大类,大连工业大学的自考和我们学校的成考。 李助理带领我们深入到各系进行调研并进行宣传。前期的宣传工作是招生工作的重要环节,也是同学院各系师生的重要桥梁,更是让全院上下了解我们继续教育最直接的途径。
1、深入各系进行讲解
今年的成教和自考招生中,我负责美术系和视觉传达系。自11月起,由美术系、视觉传达系安排,利用平常工作及中午午休时间到各系专科班级,亲自为学生讲解成教与自考、为本科学生讲解如何取得第二学位。我所采取的宣传方式是和学生面对面的交流,向他们介绍我们学校成教的优势以及报大连工业大学自考的好处, 并讲解成考与自考的区别。让学生认识到学历的重要性,/fanwen/1528/并让他们根据自己的需求进行选择。同时介绍我们学校的教职工团队,让他们了解我们学校老师对每个学生认真负责的态度。如何通过自己的努力,取得本科文凭和第二学位等等,除此之外,联系辅导员做学生的思想工作,让他们辅助我们宣传,这在后期对我们的宣传工作起到了一定的作用。
2、接待学生及家长的电话咨询和来访
主要针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答,在工作中必须对学校的教学情况、学生管理情况、入住寝室问题、毕业证书等问题很熟悉,而且要热情、耐心、全方位的去解答,我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一,也是学生是否报名的关键。更是学校对外宣传的窗口,展示了继续教育中心教师的形象。在招生期间,为了更好的服务学生,正常下班后要进行1-2个小时的加班,更好的对学生进行解答。
3、加各系各班的qq群
为了更好的将招生宣传到个人,我联系辅导员,深入各班级内部,分别加入了美术系、视觉传达系共40个班级的qq群中,保持工作中一直在线,随时随地为学生进行解答。
在上半学期的工作中,我存在很多不足之处,比如说李助理需要某个在我这存档的文件,我总是不能迅速的查找到,工作中偶尔会出现烦躁、没有耐心的情况,我一直在不断的改正自己,希望能在新学年的工作中,不断完善自己的工作,争取能挑大梁,把新一年的工作做到尽善尽美。
秘书信息工作的基本要求
秘书信息工作的基本要求就是“准确、及时、全面、适用”八个字。下面一起来看看!
即信息的内容要准确无误,真实可靠。准确是信息的生命,是信息的全部意义所在。秘书收集到的原始信息要可靠、真实,处理信息要坚持主观倾向性与客观真实性相统一。如实反映情况,才能保证各级领导机关及决策者依据真实的、准确的'信息作出恰当的判断和科学决策。如果信息不准,必然会给领导工作造成失误。因此,准确,应是秘书信息工作的灵魂。
即信息的收集、处理、传递、反馈要及时迅速,讲究时效。社会主义市场经济对秘书工作的时效性提出了更高的要求,不仅传递要快,而且收集、加工、检索、输出都要高速度。信息处理不及时,就会失去信息的价值,甚至造成严重的损失。
即信息的收集和处理要注意广泛性,真实地反映事物各个方面的情况。只有全面地反映情况,才能使各级领导根据各方面的信息,权衡利弊,择善而从,作出正确的判断和决策。
此项要求包含以下三方面的内容:
(1)要服务于中心工作。就是说要弄清本地区本部门本单位的工作进展情况和急需解决的问题;要及时摸清领导者的思想脉搏,做到心中有数;要突出重点,帮助领导者集中主要精力考虑重点问题,同时兼顾一般,以免发生不应有的疏漏。
(2)要根据不同领导机关和领导者的不同要求提供信息。除一些需要共同重视的信息以外,本级领导机关所需要的信息,并不一定都是上级或下级领导所需要的信息;别的部门所需要的信息,不一定为本部门领导者所需要。一条有价值的信息对于不同层次不同部门的领导者,其参考价值并不相同。秘书人员必须注意研究不同层次的领导者和服务对象的不同要求,在信息的投向上有针对性,区别对待,注意适用对路。
(3)要特别注意,只要是新发生的带有重要动向的性、导向性、苗头性、政策性、突发性的问题,就应该及时采报。要防止把按需要采报歪曲成为“按胃口喂报”。
教学秘书工作计划
为了将本学期的工作做得更好,教学秘书将做好本学年。
安排,下面本站小编给大家介绍关于教学秘书工作计划的相关资料,希望对您有所帮助。
一、做好研究生日常教学服务与管理工作。
(一)研究生教学服务。
1.根据研究生部培养科下达的研究生公共课程安排,编制本学院各专业课程表并录入系统,提前与授课教师沟通做好课程安排,并及时将课表通知给所有学生,同时做好调课、补课及外(返)聘任课教师管理等工作。
2.安排以同等学力及跨专业入学研究生补修课程事宜。做好研究生网上选课通知及技术培训。
3.掌握每位任课教师的教学进度,考查教学效果,收集教学意见。协助学院领导完成研究生教学的质量的把控工作,及时反馈学生机任课教师的教学意见,以作相应的调整。
4.组织期末考试,做好成绩登录及试卷存档工作;并做好网上课程成绩并录入工作。
(二)研究生管理。
1.组织学院全体研究生进行新学期报到注册工作并做好研究生学籍管理工作。
2.进行研究生新学期的开学班会。
3.指导、帮助院研究生会开展日常工作、换届选举和各种学术、文体、社会活动。研究生住宿管理,校外住宿申请受理与登记。
4.做好研究生日常管理工作,加强研究生考勤工作,对于长时间不在校的研究生,做好记录备案工作;对于研究生外出参加校外活动,要做好安全、记录、备案等相关工作。
二、做好研究生招生及培养相关工作。
(一)研究生招生相关工作。
1.组织硕士生招生,并参与组织制定学院研究生招生简章;。
2.接收推荐免试硕士研究生及考核工作;。
3.协助做好研究生的招生、考试、阅卷、录取工作。
4.组织入学考试的面试、复试、及录取工作,包括成绩核对和公布;。
5.负责做好负责研究生招生咨询,包括接待来访、处理信件和提供招生专业目录等工作。
(二)研究生培养相关工作。
1.协助分管领导制订、修订各专业研究生培养方案;。
2.督促导师制定所指导研究生的个人培养计划并落实培养计划实施情况。个人培养计划一定在研究生管理系统中完成,导师也需要在系统中完成审核。
3.收集培养过程中导师及学生的建议和意见,定期向分管院长汇报;。
4.协助分管领导及学位点负责人组织研究生论文开题工作,研究生中期考核工作。
三、好做学位工作及学科建设相关工作。
4.协助分管领导及学位点负责人组织优秀硕士学位论文申报工作。
5.组织学生参加学位授予仪式及毕业典礼,并按要求发放毕业证书和学位证书。
(二)学科建设。
1.协助分管领导做好本单位研究生教育培养质量的检查与评估工作;。
2.协助分管领导组织本单位重点学科、学位授权点的申报工作;。
3.学科建设的日常管理工作。
四、其他工作。
3.处理研究生教学行政工作方面的临时性事务,建立较完备的研究生教学工作档案。协助主管领导检查、审理研究生业务经费的开支情况。做好研究生培养方面的各项经费预算,并认真完成每个月研究生经费的支出统计,以配合学院津贴发放工作。
4.4完成好院领导交办的其他工作。
一、加强学习,不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件,办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员,我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够,只的不断的加强学习,才能更好的适应当前工作,同时注意掌握正确的学习方法,向领导、同事学,从书本中学,从工作实践中学,不断的提高充实自己。
按照部门分工,我主要负责公文传阅工作。在业务方面,通过近一个月的实践,我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则,公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证,每天的来文、来电我做到在第一时间内处理,保证了文件准确、及时发放、传送,使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率。
二、认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事,任何一件领导交办或同事托付办理的事,都要千方百计地去把它做好。社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自觉性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,面对新问题、新情况,不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
三、团结同事,努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体,在工作中,注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结、讲正气、讲原则。
四、肯吃苦,讲奉献。到办公室的时间虽不长,但我深切体会到工作的重要和纷繁,也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动,尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家,克服种种困难高标准的完成工作任务时,我认识到我们的办公室是一个团结的集体,是一个务实、向上和集体,是一个有战斗力的集体。今后的工作中,要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考,勤于动脑。以工作为重以大局为重,肯吃苦,讲奉献,识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风,不记个人得失,不骄不躁,甘于奉献。
通过这一段时间的工作,我认识到还有许多不足,一是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;今后工作要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
本学期,在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下,无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。回顾一学期的工作,总结了以下几个方面:
一、思想方面:
本人能积极参加思想政治学习,关心国家大事,拥护党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结向志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;工作认真负责,关心学生,爱护学生,具有奉献精神。严格要求自己,无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面,处处都以为人师表的形象要求自己。希望以自己的实际行动来证明,自己是一个无愧于社会、家长、学生的合格的人民教师。
二、工作方面:
工作上服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。教学工作,本学期本人担任七年级语文科目教学。为了教好语文,本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练习,并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流,认真研读他们的。
教案。
教学心得。经常抽空去听其他语文老师的课堂教学,并认真详细地做好听课记录。对于学校的优秀语文教师,本人更是悉心向其请教,以尽快熟悉语文的教学。平时,本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍报刊杂志,将一些优秀的与本地区情况相近的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动,本人都认真积极地参与,并做好记录整理。在上每节课之前,本人尽可能从网上报纸书籍上搜集相关的资料,结合本校学生情况,认真备好课,设计好教案。在进行课堂教学时常邀请一些语文教师来听课,课后虚心地接受他们的点评,同时也将这些意见记录下来,运用到今后的教学中。同时,针对课堂上学生的表现反应在课后写好教学反思,总结每节课的成功与不足之处,以方便今后的教学。总之,都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会,以提高自己的语文教学水平。经过一系列的努力,本人很快熟悉了语文教学的方法和技巧,这为本人的语文教学水平的提高奠定了坚实的基础。同时,在本学期的语文教学中也取得了明显的效果:
三、个人学习:
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习英语,以适应当前教育的形式,给自已充电,我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体。
课件。
为教学服务上网查找资料等等。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
总之,本人时刻不忘自己是一个为人师表的老师。虽然经过努力取得一些进步,但由于参加工作的时间还短暂,在为人处世、待人接物、教学水平及经验上尚有很多的不足之处,仍须努力学习,从实际工作中提高自己的教学水平和工作能力。
五级秘书资格工作能力要求
秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。下面小编为大家整理了五级秘书资格工作能力要求,希望对你有所帮助。
职业功能 | 工作内容 | 能力要求 | 相关知识 |
一、会议管理 | (一)会前筹备 | 1.能够发送会议通知 2.能够制发会议证件和指示标识 3.能够预订会议室 4.能够预定、确认会议住宿 5.能够确认最终参会人员 | 1.会议的构成要素 ;2.常见的会议种类 ;3.会议通知的内容 4.会议证件的样式 ;5.会议指示的标识 ;6.会议室预订知识 7.会议接待工作的内容与基本程序 |
(二)会中服务 | 1.能够按要求接站 2.能够完成签到工作 3.能够引导与会人员就座 | 1.接站的准备内容 2.签到工作的内容 3.引导与会人员就座的方法 | |
(三)会后落实 | 1.能够安排与会人员返程 2.能够清退会议文件资料 3.能够整理会议室 | 1.返程工作的服务要求 2.清退会议文件资料的基本要求 3.整理会议室的注意事项 | |
二、事务管理 | (一)接待 | 1.能够按职业要求着装 2.能够正确接听、拨打电话 3.能够迎送来访者 4.能够招待来访者 5.能够设计、填写接待记录与电话记录表 | 1.着装的要求 2.仪态的要求 3.接听、拨打电话的基本要求 4.迎送来访者的礼仪要求 5.接待的程序及要求 6.电话记录表的设计要求 7.接待记录表的设计要求 |
(二)办公环境管理 | 1.能够维护接待室、会议室等相关公共区域的环境 2.能够维护上司的办公室环境 3.能够维护本人的办公环境 | 1.公共环境构成的知识 2.上司办公室环境的要求 3.个人办公环境的要求 4.常用个人办公用品的种类 5.常用公共物品的种类 | |
(三)办公室日常事务管理 | 1.能够安排会议室 2.能够安排用车 3.能够处理邮件 | 1.会议室登记的要求 2.用车登记的要求 3.签收邮件的流程 4.传阅邮件的.要求 5.寄发邮件的要求 | |
(四)办公用品与设备的使用和管理 | 1.能够发放办公用品 2.能够使用打印机打印文档 3.能够使用传真机收、发文件并对结果进行确认 4.能够使用复印机复印文件 5.能够使用碎纸机销毁文件 | 1.常用办公用品的种类 2.发放办公用品的手续 3.打印机的种类及安装知识 4.传真机的使用与维护常识 5.复印机的使用与维护常识 6.碎纸机的日常维护 | |
三、文?书?拟?写?与?处?理 | (一)文书拟写 | 1.能够拟写事项性通知 2.能够拟写商洽函 3.能够拟写传真稿 4.能够拟写备忘录 5.能够拟写请柬 6.能够拟写邀请信 7.能够拟写贺信(电) 8.能够拟写感谢信 9.能够拟写各种类型的启事 | 1.事项性通知的概念、类型及拟写要点 2.商洽函的概念、拟写要点及注意事项 3.传真件的格式 4.备忘录的格式 5.请柬的格式 6.邀请信的写作要求 7.贺信(电)的写作要求 8.能够拟写贺信(电) 9.感谢信的写作要求 10.启事的概念、种类、特点及写作要求 |
(二)收文、发文处理 | 1.能够签收文书 2.能够拆封文书 3.能够登记文书 4.能够分发文书 | 1.文书签收的要求 2.文书拆封的要求 3.文书登记的要求 4.文书分发的要求 5.收文、发文处理程序 | |
(三)文档管理 | 1.能够确定归档范围 2.能够对文书进行立卷归档 | 1.档案的概念、特点与种类 2.立卷、归档、档案收集的含义 3.归档制度的内容 4.文书归档的要求 5档案装订的方法与要求 |