总工会上半年工作要点总结（专业15篇）

半年总结是评估和检视过去半年自己工作和学习表现的有效方式，可以帮助我们更好地成长和进步。以下是本文为大家收集的一些半年总结范文，供大家参考，可以从中借鉴一些写作思路和技巧，希望对大家有所帮助。

上半年总工会工作总结

1、加强工会干部队伍建设。三月底，我们组织了全区职业化工会干部，前往宝安区福永街道和平社区源头治理劳资纠纷试验区，进行考察学习和工作交流。市总工会王同信副主席亲自进行介绍和答疑，让大家获益良多，将对促进我区劳动关系公平正义和社会稳定发挥积极的借鉴作用。

2、部署工资集体协商工作。重点推动百人以上已建会企业的工资集体协商工作。

3、加强劳资纠纷舆情监督处理。按省市总工会有关劳资纠纷舆情要求，监督处理15件劳资纠纷。

1、举行职业病宣传监督活动。一是举行职业病防治宣传活动。四月底，我们会同区卫生监督所和街道办，在职工大饭堂，举行职业病宣传活动，并把400份宣传资料一一发送到职工手上。二是进企业监督检查。4月28日，会同区卫生监督所，对中金辐照公司有关车间和控制室进行检查，对该公司的辐射安全与防护培训资格证书、放射工作人员职业健康检查、职业病防护、劳动合同职业危害风险告知等情况进行监督检查。

2、准备“安康杯”竞赛活动。筹备我区开展20xx年度“安康杯”竞赛活动，等待市总工会统一部署，组织企业参加“安康杯”竞赛活动。

3、部署安全生产宣传教育工作。把安全生产宣传培训列入职工素质教育内容，要求各街道总工会组织举办一次工会安全生产宣传培训演练等活动。

4、依法参加我区有关的工伤死亡事故调查。

1、工伤探视工作取得初步成效。我们加强宣传，推动工伤探视工作，到武警医院等辖区工伤医疗定点医院探视受伤员工，并为其协助有关工会组织，指导其后续维权工作，上半年共探视82名员工，发出工伤探视慰问金41000元，得到他们的欢迎。

2、服务建筑工人助推城市更新。五月底，围绕推动城市更新工作，区总工会走访了辖区部分在建工地，就建筑工人的薪资发放、食堂卫生和就餐环境、宿舍卫生条件等进行调查了解，收集建筑工人和工地方面的需求信息。当了解到aa岭东岭花园一期工地因天气湿热，蚊虫滋扰，影响建筑工人休息时，区总工会立即会同区城管部门，组织开展专业消杀，服务建筑工人，助力城市更新，受到建筑工人和工地方面的欢迎。

20xx年6月14日。

县总工会的上半年工作总结

上半年总工会工作总结

今年以来，我市各级工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大、十六届三中全会和中国工会十四大精神，紧紧围绕全市中心，按照省总、南平市总的部署和要求，切实履行基本职责，加强工会基层组织建设，努力协调劳动关系，帮扶困难职工，深化职工素质和技术创新活动，努力抓好年度计划的分阶段落实，在上级工会和市委的领导下，各项取得了一定的成效。

用“三个代表”重要思想武装职工头脑，把全市职工的智慧和力量进一步凝聚到实现市委、市政府部署的各项任务上来，凝聚到全面建设小康社会的宏伟目标上来。按照市委“突出工业、突破工业”的要求，做好服务企业，促进经济发展。同时，把工会组织服务创业竞赛与提高职工素质、实施职工经济技术创新工程结合起来。号召全市广大职工向许振超和李斌同志学习，弘扬“立足岗位、干一行、爱一行、钻一行、精一行”的敬业精神，积极创造一流的业绩。组织120家企业、11000多名职工开展“争创学习型班组、争做知识型职工”活动,掀起学习新知识、掌握新技能、争做新贡献的热潮。如市卫生系统在“5.12”国际护士节期间，举办有60余名护士参加的计算机操作比赛，5月16日教育系统举办有40位中小学教师参加的excel大赛，着力开发职工创新能力；举办5期有180人参加的外线电工、线务员和无线电装接工培训班，推动以学文化学技术、掌握新技能为主要内容的职业培训的深入开展。

上半年全市有69家企业实施“经济技术创新工程”，开展“技能月”活动，组织3213人次参加62场次的各种岗位练兵、技术比赛，创优质产品、优质工程3项，创较大经济成果2项，技术攻关、推广新技术5项；有1239人次参与“双增双节”，增收节支321万元；提合理化建议1230条、增创效益280万元。组织30家企业开展创建“工人先锋号”活动,提高行业优质服务水平和企业综合效益。

之家建设。成立建阳市开展建设职工之家活动领导小组,以童游街道和莒口镇作为“职工之家”突破试点乡镇，选树15个非公企业工会为创新示范单位，开展“双爱双评”活动，通过复查验收省级“模范职工之家”5家。

一是做好劳模的推荐评选。开展省五一劳动奖章和奖状的评选推荐，五一节前夕，莒口镇兽医站站长、镇科技特派员李荣正，市环卫处清扫工郑兰英等两位职工被省总工会授予省“五一劳动奖章”。二是积极推动劳模政策的落实。爱护劳模,关心困难劳模生活，上半年为41名省级以上退休劳模发放津贴12180元，累计发放退休劳模津贴15.1万元；受全总的委托，入户慰问劳模三名，各送去慰问金500元及全国劳模邱保万生活补助费2700元；协同南平市劳模协会向两位困难劳模送上慰问金各1000元，帮助他们解决实际困难，让他们感到当年在岗奉献的无尚光荣和今日的温暖。三是召开劳模座谈会。于4月28日召开庆“五一”暨劳模座谈会，全市部分全国、省级、南平市和市级劳模代表参加了会议，畅谈感想和体会，为我市的三个文明建设建言献策。市领导等出席了座谈会，交流思想，倾听劳模的呼声和建议。四是弘扬劳模的优秀品质和崇高精神。发挥劳模先进人物在经济社会生活中的“领头羊”作用，全国劳模—建阳市原橡胶机械厂厂长戴造成，1995年退休后，继续发挥余热和技术专长，自筹资金创办建阳龙翔机械电器有限公司，取得了较好的经济效益。他致富后不望困难职工，心系困难劳模的冷暖，继两年前将1998年以来政府发给的全部退休劳模津贴和全总委托市总工会发放的春节劳模慰问金3000元捐出后，五一节前夕又将自己的春节劳模慰问金和退休劳模津贴20xx元捐给市总工会“送温暖工程基金”，用于帮扶困难劳模。省“五一”劳动奖章获得者—莒口镇兽医站站长、科技特派员李荣正，捐出本人的省“五一”劳动奖章奖金1000元，又从家里拿出20xx多元给学生翁家丽治病，在当地传为美谈。通过弘扬先模的良好风范，提高职工的思想道德素质，促进“四有”职工队伍的建设。

上半年总工会工作总结

(一)狠抓劳动竞赛。团结动员广大职工积极支持和参与转变发展方式、供给侧结构性改革，在改革发展第一线建功立业。围绕"践行新理念、建功‘十三五’"主题，突出抓好重要行业、重点区域和重点工程"定向定量专项"劳动竞赛，推动竞赛向非公有制企业、新兴产业、现代服务业拓展，企业、职工参与面达90%、85%以上。深化"工人先锋号"创建活动，坚持以争创"五化五强"班组为载体，推进班组建设向纵深发展，涌现市"优秀工人先锋号"7个、"工人先锋号"46个。

(二)促进创业就业。联合市商业银行每年分别出资200万元创立"sgs"创业援助基金，完善"一对一"创业援助联系制度、定期回访制度，完善创业项目台账和创业户"红?黑"名单制度，做实创业项目运行情况季度绩效评估。市城区存续和发展创业援助户87个，循环创业援助资金112.6万元，带动560余人就业;开展"syb"创业培训4期，培训高校毕业生132人，服务指导创业者110人。依托周六招聘会、"就业援助月""春风行动",组织企业200余家提供就业岗位30000余个。

(三)提升职工素质。深入开展技术革新、技术协作、创造发明、合理化建议等职工技术创新活动;紧扣"大培训、大比武、大提升"主题，扎实开展"锤炼技能技艺，提升行业形象""提升职工素质，促进企业发展"专项竞赛;持续深化"学习型组织、知识型职工"创建和女职工素质提升活动，培养造就知识型、技术型、创新型职工队伍。累计培训职工2万人次，涌现市首席职工(技术标兵)23名，优秀晋级职工27名，创新成果33项，打造省级农民工文化驿站、全国工会"职工书屋"等示范点各2个。

(四)注重先进引领。健全完善劳模培养选树机制，激发广大职工劳动热情和奉献精神。推荐评选全国五一劳动奖章1名，省五一劳动奖章7名、奖状1个，全国工人先锋号1个、省级2个;创建"市优秀劳模创新工作室"5个，补助经费5万元。全面落实关心关爱劳模政策，发放劳模春节慰问金、荣誉津贴、体检费和困难劳模各类救助金93万余元，组织劳模60人次参加疗休养。深化"中国梦·劳动美"主题教育，在官网开设职工风采专栏，举办弘扬工人阶级伟大品格先进事迹巡回报告会，强化社会主义核心价值观、"四道"教育，学习、尊重、争当劳模氛围浓厚。

二、维护发展权益，促进和谐稳定。

(一)强化源头维护。借力群团与政府联席会议制度、劳动关系三方协商机制，协商解决职工(农民工)权益维护中的重大问题，参与专项劳动保障监督视察3次。健全完善与人大、政府、政协及有关部门的沟通协调机制，积极反映职工诉求和工会建议主张。扎实开展全市职工队伍思想状况调查，为服务职工、参与制定修改涉及职工利益的政策法规提供支撑。重视劳动关系预警机制建设，强化重点区域劳动关系监测，动态掌握重点区域企业劳动关系发展现状。

(二)注重协商质效。常态化召开集体协商工作例会，突出区域性行业性工资集体协商重点，加强协商指导、规范协商程序、联动开展履约检查暨满意度调查，发出要约书1278份、行业/区域要约书72份、满意度调查问卷2427份，履约检查企业649家，签订集体合同812份，满意度90.8%.深入推进集体谈判制度试验区建设，召开第二次联席会议，为全国区域性行业性集体协商机制建设进行有益探索，提供新鲜经验、贡献遂宁力量。完善职工收入监测点30个采集数据6期，科学、准确反映职工工资收入状况。

(三)联动促进和谐。整合社会资源，与同级劳动、司法、法院建立紧密的劳动争议调解联动工作机制，狠抓工会劳动争议预警、预判、调处，联动处置工会网络舆情14件。召开法律援助项目工作会议，与6家法律服务机构达成合作协议，续聘、新聘维权律师25名，全市维权律师团达57人。建立农民工维权绿色通道、基层法律顾问委派等工作机制，接待职工群众法律咨询1400余人次，合作办理法律援助案件26件次，维护职工合法权益110余人次，为职工落实和追讨工资150余万元。

(四)创新民主管理。发挥工会人大代表、政协委员参政议政作用，组织和代表职工参与民主决策活动。制发《市创新企事业单位民主管理制度改革方案》，深化创新厂务公开民主管理，加快区域性工联会职代会制度建设，推进遂宁开发区集体谈判试验区厂务公开民主管理规范化建设，推动全市各类公共企事业单位民主评议工作实现行业全覆盖。按照全年命名深化创新厂务公开民主管理工作示范单位、先进单位10个、20个，精品、示范、达标区域性工联会职代会制度建设先进单位1个、3个、6个等工作目标，加强引导和培育工作。

三、着力改善民生，助力脱贫攻坚。

(一)优化服务体系。创新提出《五大中心责任清单、服务清单、负面清单内容》，明确负面清单所列内容一律按部室制实施，未列入负面清单的全部按中心制运行，同时创建信息流动黄色预警机制，促进五大中心有序有效运行、横向发展。出台《遂宁工会服务方式转型20xx-2020年发展规划纲要》，确立加大服务资金投入，夯实服务平台，加强服务队伍分类构建，推进服务项目运作方式转型，构建工会枢纽型服务体系、深化市职社联改革、打造完全市场化的工会职工服务行业龙头组织蓝图，全面提升服务能力。

(二)强化专项帮扶。筹集送温暖资金820余万元，物资800余套，深入企业20xx余家，慰问建档困难职工1.6万余人次。大力实施工会"6+1"帮扶项目，帮扶3877人次、金额363.8万元。深入推进职工心理健康援助工程，预算15万元，已建设职工"心灵驿站"3个。制定"ca-x"服务项目，支持爱喜康俱乐部为特殊群体提供服务。预算1.5万元，开展农民工防治艾滋病宣传教育，慰问困难艾滋病患者。预算18万元设立特殊学校救助项目，打卡发放600元/人·年，提高特殊学生生活标准，彰显工会社会责任。

(三)促进安全生产。深入推进"安康杯"竞赛和群众性安全生产隐患排查治理活动，涌现"安康杯"竞赛优胜单位15个，组织工作先进集体、先进个人4个、7名。签订煤矿、非煤矿山、危化、建材四大行业规上企业职业病防治(劳动安全卫生)专项集体合同34份，签订率100%;积极推动89家四大行业外存在职业危害的规上企业签订相关合同。投入资金60万元，全面启动"情系职工夏送清凉"活动，看望慰问高温一线职工(农民工)。加强女职工权益保护工作，全市已签订女职工权益保护专项集体合同3398份。职工群众工作环境明显改善，安全健康得到保障。

(四)做好精准扶贫。切实履行脱贫攻坚成员单位职责，制定《20xx年双联驻村帮扶工作方案》，预算精准扶贫资金50万元，着力协助蓬溪县鸣凤镇晒金村突出香桂、核桃、莲藕、粮油种植和山羊、家禽养殖等多项产业发展，促进群众脱贫增收。落实"六个精准"要求，建立扶贫对象台账，看望慰问联系村困难留守儿童、大学生、党员、残疾人60人次，送去慰问金3万元。高度关注推进供给侧结构性改革中出现的新困难职工群体情况，依法参与妥善解决职工安置和社会保障问题，预算"两关"专项资金300万元，重点解决改革重点企业困难职工的解困问题。

四、强基层促创新，提升服务能力。

(一)夯实组织基础。工会组建和会员发展常态化，全市纳入统计的非公企业7658家，正常经营5777家，已建会5681家、建会率98.34%,发展会员228188人、入会率98.73%.深入调研市河东新区项目工地情况，切实推进项目工地建会试点工作。突出抓好"六有"工会建设，基层工会标准化、规范化建设，市、县(区、园区)联建区域性工联会，全省首创非公企业工会主席工作津贴制度，积极开展"党工共建明星企业"评选活动，激发了基层工会活力。依托工联会深化建会孵化中心、职工服务中心(群团组织社会服务中心)、劳动争议调解中心建设，出台《遂宁市"小三级"工会顶层改革20xx-2020年发展规划纲要》，提升小三级工会顶层平台服务职工能力。拟定实施工会项目化工作30个，下移服务力量，前移服务端口，提升服务水平。

(二)提升能力素质。出台《遂宁工会重建履行信托责任机制20xx-2020年发展规划纲要》，推动公开承诺、履行承诺、兑现承诺落到实处、取得实效，增强工会干部责任意识、服务意识、作为意识。实行108名csfzzj队伍人员竞争上岗，启动20xx年对外公开招募45名工会工作者工作，出台《遂宁市工会工作者队伍建设20xx-2020年发展规划纲要》，多措并举排兵布阵队伍建设。编制《20xx年工会干部教育培训工作安排方案》，创新"请进来、走出去"培训模式，先后举办基层工会干部培训班、职业化工会工作者培训班、工会领导干部能力提升培训班、遂宁开发区电子企业基层工会干部培训班，常态化开展工会工作者周二培训，累计轮训工会干部500余人次、工会工作者1700余人次。深化"上挂下派"实践培养制度，择优安排上挂下派干部5人。

(三)强化经费管理。印发《进一步加强基层工会经费收支管理的通知》，深入企业核查经费缴纳情况，工会经费收入持续增长、返拨力度加大，1-6月返拨基层工会经费973.91万元。完善财务审核措施，全面推进经费预决算管理，深化工会财务会计管理规范单位建设，财务管理和经费使用更加规范合理。工会审计持续深化，先后审计市总本级20xx年度经费预算执行情况、3个县(区)总工会20xx年财务收支及资产管理情况，共发现问题23条，提出建议意见43条。对纳入市总工会预算管理的50家单位实现年度审计。推进"2+1"审计监督工作，主动邀请四川金玺会计师事务所对市总本级经济运行情况进行了专项审计共发现问题7条，提出建议意见11条，整改落实率100%.

(四)切实改进作风。从严从实抓好党风廉政建设，聚力监督执纪问责，实行干部岗位abc三级风险防控管理，狠抓《廉洁自律准则》《纪律处分条例》的学习贯彻执行到位。坚守中央"八项规定"、省市"十项规定"精神，完善厉行节约、反对浪费系列财务措施，"三公"经费支出较20xx年同期减少9.32万元，降幅达43.66%.深化"三督导一调查"活动，常态化巡察工会队伍作风情况，干部队伍执行力显著增强。出台《机关内部运行机制改革20xx-2020年发展规划纲要》，消除工会呈现出的"四化"倾向，强化机关规划力、领导力、监督力和服务力建设。扎实开展"两学一做"学习教育，建立学习制度，组织专题学习，层层传导压力，增进动力，激发活力，以党员的先锋模范作用，新的气象、新的面貌依法全面履行工会职能。

总工会上半年工作要点总结

20xx年上半年，**县总工会在**总工会的指导下和**县委的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕发展和谐劳动关系、维护职工合法权益，突出建功立业活动、维权机制建设、困难职工帮扶和基层工会建设四项重点工作，进一步解放思想、开拓创新，各项工作有序推进并取得较好的成绩，现就**县总工会20xx年上半年工作总结如下：

一是认真学习自治区总工会十届二次全委（扩大）会议、**总工会八届三次委员（扩大）会议精神及县委八届五次全委（扩大）会议精神，认真开展深入学习实践科学发展观活动，通过学习使广大工会干部明确了工会工作目标任务，增强了做好工会工作的责任感和使命感。

二是及时召开**县总工会五届二次全委（扩大）会议。回顾总结年工会各项工作，根据**总工会八届三次委员（扩大）会议精神对20xx年工会工作进行安排部署，同时与全县各基层工会签订了工会工作目标责任书，并对全县各基层工会主席进行了《工会法》、《劳动合同法》、《就业促进法》培训。

五是做好“创建学习型组织、争当知识型职工”工作。制定下发了《开展“创建学习型组织，争做知识型职工”实施意见》明确了创建活动的意义、指导思想、主要目标、工作思路和主要措施，各基层工会采取自学、集中学习、专题讨论等方式开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，把学习活动的重点放在建设学习型科室、班组上，通过学习进一步激励了广大干部职工努力掌握新知识、新技能，立足岗位、为做好本职工作打好了基础。

六是认真开展“五一”系列活动。为庆祝“五一”国际劳动节，**县总工会根据**县委和**总工会安排部署，举行了一系列丰富多彩的活动。4月22日举办了五一职工运动会；4月28日晚举办了庆五一职工文艺晚会；4月29日上午召开了全县各级劳模座谈会，12名自治区级、自治州级劳模到会畅所欲言，在全县营造浓厚的节日氛围。

七是大力推进集体合同的规范签订工作，截止目前有10家企业对集体合同、工资集体协商进行了修订、续订和重签，有15家企业签订了女职工专项集体合同。

八是积极推行厂务公开民主管理工作。目前，我县推行厂务公开民主管理的企事业单位12家，其中国有企业1家全部实行了厂务公开，公开率为100%，集体企业11家全面推行厂务公开，公开率为100％，事业单位2家包括县医院工会和教育工会各中小学校也全面推行了院务公开、政务公开和校务公开，公开率达100％。

十是认真做好农民工援助行动工作，为认真贯彻落实全国工会“千万农民士援助行动”电视电话会议精神，制定了切合实际的.方案，成立了领导小组，联合县劳动人事部门深入到各乡镇对农民工进行技能培训培训人数达121人。发各类宣传单、宣传册1500余份（册）。

十一是做好工会组建工作，县总工会按照“哪里有职工、哪里就要组建工会”的要求，积极探索工会组建的有效途径，采取切实有效的措施，进一步加大建会职工入会工作力度，取得了显著的成效，截止目前工会组建、发展会员任务的60%，工会组建12个，会员发展224人。

十二是加大对工会工作宣传力度．主要采取报送工会信息、电视新闻、向领导请示汇报、与相关单位部门沟通、经常深入基层工会指导工作、关心困难职工、加大对农民工的培训的方式使全社会了解工会工作、理解工会工作、支持工会工作。

十三是工会经费列入财政预算后落实到位，在5月份，县财政在全县范围内将全县行政事业单位工会经费落实到位。

一、进一步规范工会工作，完善建筑行业工会工作，充分发挥行业性工会的作用；

二、加大对农民工工会组建力度，力争在各乡（镇）组建农民工工会组织；

三、加大对农民工技能培训力度；

四、加大对困难职工帮扶中心的工作力度，进一步落实困难职工群体的物资的发放工作。

物价局上半年工作要点总结

今年以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十_届_中、五中、六中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和上级价格部门的部署要求，全面落实《福建省人民政府关于稳定当前食品价格十项措施的通知》、《福建省人民政府办公厅关于进一步加强调控监管稳定市场价格的通知》和《福建省物价局关于进一步抓好当前控价工作的通知》，进一步加强价格调控监管工作，不断深化价格公共服务，有效保持了价格总水平基本稳定，促进全市经济又好又快发展。截止目前，共查处价格违法违法案件5件，实行经济制裁0.2万元。

一、加强价格监管力度，努力营造良好的价格秩序。

(一)开展专项检查，规范价格收费行为。

1.开展了农资化肥价格专项检查。5月份，按照省物价局的部署，认真开展了化肥价格专项检查，全局共抽调检查人员7人，组成2个检查组，对全市化肥生产企业、批发和零售企业进行检查，特别是对农村化肥价格零售点进行全面检查。在检查中，采取提醒、告诫、劝阻方式，要求经营者合法经营，预防价格违法行为的发生，确保了我市化肥价格基本平稳。

2.开展了“价格诚信一条街”专项检查。为进一步加强价格诚信体系建设，规范经营者的价格行为，在社区义务价格监督员的配合下，对“诚信一条街--向高街”价格行为开展专项检查，采取同时检查与分次抽查相结合的方式进行，督促经营者依法守信经营，帮助经营者提高价格诚信的意识。

3.涉农价格与收费专项检查。按照发改价监〔〕310号和省物价局闽价检〔2012〕63号文件要求，从4月23日起，联合市减负办，对20__年1月1日以来各项涉及农民生产、生活的价格和收费政策执行情况进行了检查，重点对水利水务部门收费、农村基础设施收费、农产品流通收费、农村中小学收费等开展检查。从检查的15个单位情况来看，总体上比较规范，但也存在一些问题，如，港头港兴食品站收费没有公示，已当场责令改正，并处罚款500元;东张镇畜牧兽医站收费虽然有公示，但是不规范，也已当场责令整改。

4.开展教育收费专项检查。根据福州市物价局关于开展中小学校和幼儿园教育收费检查的通知的精神，结合我市实际，3月份，组成2个检查组对我市中小学校和幼儿园的近期收费情况进行了抽查。从抽查的情况来看，收费公示制度基本得到落实，公办的中小学、幼儿园收费比较规范，未发现近期存在违规收费行为。

5.开展农村市场重点商品专项整治工作。按照上级物价部门的统一部署，5月13日至14日,出动检查人员31人次，分2组对我市的9个镇和农村市场重点商品进行专项整治。重点检查了农村的主要商场(超市)、农资商店及主要集贸市场的明码标价情况，从检查情况看，大部分商场(超市)、农资商店的明码标价工作都搞得比较好，经营单位建立了商品的价格台账，但也存在一些问题，如镜洋、上迳等2个农村的集贸市场的商品明码标价做得不够好，有的虽然有标价，但只写价格，没有计量单位，有的生鲜商品标价较模糊，不够规范。检查人员当场清理了11条不规范的价格牌，纠正了29种商品价格标签，并责令他们对蔬菜类的明码标价进行整改。

(二)加强市场监管，维护市场价格稳定。

1.加强交通运输票价及出租车价格监管。针对今年成品油价格波动大、旅客投诉多的特点，我局采取有效措施，加强了对交通运输票价及出租车价格监管。一是安排专人值守“12358”价格举报电话，受理旅客投诉，对举报的问题及时查处。二是组织人员到交通运输经营单位，检查各经营单位交通客运票价及出租车价格是否明码标价。三是在市交通运管部门的配合检查了以龙田、三山、高山渔溪等镇的农村运票价，城区以检查出租车价格为主，对市公交出租车和泰荣出租车有限公司在标价之外加收未标明的费用等违法行为现场处理，将多收价款退还旅客，深受群众好评。

2.加大节假日市场价格监督检查力度。元旦、春节、五一期间，根据统一部署，围绕与节日消费密切相关的农贸市场、大型超市、旅游景点、商务酒店及停车场明码标价等内容，对市区东门、西门、官塘墘、融北等农贸市场和七个城区、龙田、高山、渔溪、东张、海口等各家超市及液化气经营点进行重点巡查;密切关注粮油、肉蛋、菜、牛奶、液化气、管道燃气等与群众生活密切相关的主副食品、能源的市场价格动态，重点检查明码标价情况。五一期间，对石竹山景区、灵石森林公园、南少林寺、黄檗寺、天生林艺园门票及火车站停车场收费等进行检查。从检查情况看，我市各经营单位基本能执行有关价格政策，价格行为较规范，未发现变相提高门票价格等行为，停车场收费基本做到按标准收费并提供有效票据;明码标价执行良好，主要游览参观点都使用了中英文对照门票价目牌，游客反映较好。

3.开展房地产价格备案工作。为了规范商品房销售价格行为，建立和维护公开、公平、透明的房地产的市场价格秩序，维护消费者和经营者的合法权益，根据省物价局关于商品房明码标价的要求，我局从5月底开始，要求全市房地产开发销售企业按规定到我局办理商品房价格备案手续。今年上半年我局按照规定受理了19家房地产开发商的42次价格备案手续。

(三)加强价格举报工作，维护消费者合法权益。

今年是《价格法》颁布实施14周年和“12358”价格举报电话开通11周年的纪念日，我局结合开展宣传纪念工作，加强了价格举报查处力度，逐步健全完善了“12358”举报电话值班制度、请示报告制度、反馈回复制度、保密制度和举报工作责任制度等，认真受理群众的价格咨询和投诉、举报工作，对群众各种价格投诉、举报(包括12345便民网)做到了件件有落实、事事有回音。上半年共受理价格投诉、咨询案件152件，其中价格咨询86件、投诉66件，结案率100%。

二、加强收费管理，合理规范收费行为。

1.为规范行政事业性收费行为，减轻企业和群众的负担，优化投资环境，我局会同市财政局对全市行政事业性单位进行了20__年度收费年审，全市共完成行政事业性收费年审单位133家，年审率100%，收费金额31979.06万元，主要呈现以下几个特点：一是重点突出。重点审核国家、省出台的一系列取消、停止或降低的收费项目和标准。二是审核严谨。对审验的收费项目、标准，特别是对已公布取消或降低收费的项目的认真核定，严格把关，逐个审验，及时办理注销或变更手续，从源头上制止乱收费，切实减轻企业和社会负担，促进经济又好又快发展。三是方式多样。年审采取送审、上门审验相结合的办法，审验时限都能保质保量地完成。

2.根据国家发改委《关于调整华东电网电价的通知》(发改价格〔〕2622号文件精神及福州市物价局榕价〔2012〕2号文件规定，202月1日起合理疏导了我市电价矛盾的，进一步规范电价管理，为全省同价打下良好基础。

3.根据市政府的工作安排，为做好江阴工业集中区污水处理设施建设，提高污水处理水平，改善环境，提升工业区投资环境挡次，实现工业区的可持续发展，制定了江阴工业集中区污水处理费调整意见，已报市政府常务会议研究。

三、充分发挥价格杠杆作用，努力作好控价工作。

今年以来，我市价格形势依然比较严峻，居民消费价格总水平(cpi)逐月攀升，涨幅较大，稳价控价工作仍然是当前的首要任务。1-5月份，我市居民消费价格指数同比上涨3.8%，高于全省和福州市总体水平(全省为3.07%，福州市为3.4%)，涨幅呈现逐步回落趋势。

(一)建章立制，深入开展控价工作。根据上级有关控价通知精神，一是建立了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，在全市范围内建立社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制;二是建立福清市市场价格调控联席会议制度，由我局牵头组织协调，全面贯彻落实省市关于价格调控监管的政策措施。三是按照油运联动机制及相关群体性事件应急预案的要求，为有效化解成品油价格上涨可能引发的不稳定因素，维护交通运输行业的安定稳定，建立由我局和市交通局组成的联席会议制度。同时，结合我局工作实际，还研究成立了开展管理通胀预期有关工作落实情况监督检查工作领导小组。

(二)价调联动，努力减轻低收入群体生活压力。根据今年一季度cpi和食品价格指数的同比数据，及时启动了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，对城乡低保、五保对象、失业人员、重点优抚对象和革命五老人员(约17000多人)进行物价补贴。目前一季度补贴已全部发放到位。

(三)持之以恒，严格落实价格通报制度。认真贯彻落实《福建省价格异动监测预警制度》，针对市场副食品价格波动较大特点，按上级部署要求，对我市具有代表性的2个大型超市和1个农贸市场的粮油、鱼、肉、蛋、蔬菜等31种副食品价格进行定点、定时监测，并对每日采集数据进行整理分析，及时发现倾向性苗头性问题，从而确保市场价格异动情况早发现、早报告、早预警，为上级领导提供决策依据。

四、积极创新，深入拓展价格鉴证工作。

价格认证中心坚持“客观、公正、公平”的原则，开展各项价格认证工作，在开拓中求发展，在创新中求进步，取得了司法涉案物品价格认证工作的长足进步，并在工商行政管理的罚没物资等行政类价格鉴定方面取得了良好的成绩。上半年共受理刑事案件价格鉴定160起，标的额512万元。

五、积极拓展公共服务职能，深入推进“价格服务进万家”活动。

“价格服务进万家”活动是我们价格主管部门加强和改善价格服务工作、拓宽工作领域、创新监管方式的新尝试，是新形势下物价部门转变部门作风、探索服务思路、维护群众利益的新举措。今年以来，我们继续按照省、福州市物价局的统一部署，牢固树立“以人为本、共建和谐价格”的理念，积极拓展服务职能，在全市范围内扎实、深入地开展了“价格服务进万家”活动，取得了较好的成绩。目前，我局已在全市24个镇(街)建立价格服务站，在全市所有的社区和50%以上的村建立价格服务点，各服务站、点均相应配备了物价员，各项工作正有条不紊地开展。

六、加强教育管理，进一步打造高素质的物价干部队伍。

一是深入开展创先争优活动，努力推进价格中心工作。20__年，我局继续深入开展创先争优活动，研究制定了《福清市物价局党支部关于20__年深入开展创先争优活动的实施意见》，按照《关于在“基层组织建设年”中开展“三服务”、“四下基层”活动的通知》的精神和“基层是基础、组织是核心、建设是保障”的要求，围绕市委、市政府关于实施大开放战略、发展开放型经济、切实转变经济发展方式、切实保障和改善民生、切实提高党的建设科学化水平等内容，深入开展“服务基层、服务群众、服务发展”活动，以“大调研、大下访、大服务”的形式，到相关部门、企事业单位和人民群众中，就价格改革问题、稳价控价问题、价格难点问题、企事业和群众反映强烈的价格热点问题、保障民生问题、营造良好市场价格秩序问题等，开展调研、走访，研究对策措施，提出解决办法，完善相关工作机制。同时，按上级要求，为推动创先争优活动，开展了“践行雷锋精神做人民满意公仆”主题活动和“保持党的纯洁、服务科学发展”主题教育，有效地促进了活动向纵深发展。总的来说，活动开展以来，党员干部都能真正做到以抓活动促工作，使价格工作有新思路、新举措。党支部带动各科室广泛开展争创示范活动，引导党员干部围绕推动价格工作科学发展，不断转变作风、实干进取，形成了比业务、比效率、比贡献的浓厚氛围。

二是加强学习教育，提升全员思想素质。今年以来，我局采取集中、自学、上党课、讨论交流等多种形式，组织全局干部职工深入学习马列毛邓著作、“三个代表”重要思想和十七大以来的理论创新成果，特别是科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设等一系列重大战略论述，不断引导全局干部职工以“立规则、当裁判、搞服务”为基准，努力督促自身转变作风，进一步增强立党为公、执政为民的服务意识，不断提高公正执法、文明办案、秉公受理的能力，从而更好地履行了人民赋予的神圣职责，更有效地运用手中的价格监督指挥棒。

三是以制度促规范，加强机关效能建设。我局把机关效能建设与工作作风、政风行风、反腐倡廉紧密结合起来，坚持从大处着眼，强化思想抓落实，从小处着手，脚踏实地抓整改，发现问题、解决问题，准确找出当前工作中存在的问题和不足。一是建立领导负责制，明确责任，量化指标，逐级负责;二是制定和完善了调定价、价格听证、收费许可证办理、价格违法案件处理、价格咨询举报、价格鉴证、价格监审等工作流程图，将办案、办证、受理群众投诉等具体工作的运行程序进行严格规范。为有效提高行政效能、提速工作过程、提高工作质量奠定了坚实基础。三是推行目标考核制，使工作节奏更加快捷，确保工作优质高效。四是实行公开承诺，面向社会公开承诺服务项目、主要职责、办事时限、违诺责任等内容。

下半年，我们将进一步统一全局干部职工的思想认识，坚定信心，求真务实，开拓创新，扎实工作，全力以赴做好稳价控价工作，努力营造良好的价格秩序，为建设省会南翼强市做出应有的贡献，以优异的成绩迎接党的胜利召开。

1.继续深入贯彻落实社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，有效缓解低收入群体生活压力，让他们充分感受到控价工作的成果。

2.开展成品油价格、药品和医疗服务价格，银行系统收费、交通运输价格、涉企价格收费、教育收费、有线电视收费等专项检查和重点检查。

3.发挥“12358”价格举报电话作用，严肃查处各类价格违法案件，做好新的明码标价转换工作。

4.认真贯彻落实《价格违法行为行政处罚规定》，加大市场监管力度，依法严厉查处恶意囤积、哄抬价格、串通涨价等价格违法行为;加强重要节日和重大活动期间的市场价格监管，打击乱涨价、乱收费行为。

5.牵头协调相关部门，有序推进农副产品平价商店、平价摊位建设，充分发挥平价商店、平价摊位平抑市场价格、稳定物价的作用。

6.加强作风建设，按“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，抓好队伍建设，为市委市政府经济决策当好参谋，为老百姓清费治乱当好卫士，开创我市价格监督检查工作的新局面。

团县委上半年工作要点总结参考

我县教育局就组织召开了由校长、副校长、各室主任等人员参加的全县教育教学工作会议，会议由副局长那日松主持。会上认真听取了李树林副县长、北京教育学院教授吴松年、教育局白景学局长、教育局唐振刚副局长的讲话讲座和报告。会后，在学校的精心组织下，我又认真学习了《2021年中学重点工作目标管理责任书》、教育局各科室计划等相关文件，这一系列的学习与实践对我来说，不仅是业务理论的学习，也是一次思想认识的提升，使我为开展好2013年上半年的工作有了深厚的理论基础和科学的指导。首先，听了李树林副县长的讲话，使我清楚看到我们前郭县对教育的重视和投入之大，2012年全县教育投入1.14亿元，加强了对全县校舍的维护改造和机关新建，并计划对交通拥挤学校进行迁址。百年大计，教育为本;教育大计，教师为本;教师大计，师德为本。我个人一定要顺应时代潮流顺应全县对于教育发展的潮流。李副县长的讲话我使我认清了形势，给我今后工作指明了方向。

坚持学习，持续发展。努力学习教育教学知识，要树立全面的质量观、科学的人才观、教育创新观、现代教育价值观、现代学生观，坚持终身学习，不断更新知识结构，形成良好的教师职业道德，无私奉献为人师表，做好本职工作，服务学校。

第三，白局长的《抓规范促质量开创教育新局面》的讲话，使我们在抓好教学管理工作规范教学管理工作，提高教学质量，开展好教学质量文化年活动给出了提示，做了指示。会上局长要求我们要牢固树立质量意识，建立建全质量机制;明确差距，找准方向;深入规范质量管理，打造教学质量文化。告戒我们：工作作风有漂浮之处;教学管理有缺位之处;常规落实有不严之处;教研效率有低下这处;教师工作有倦怠之处。局长的这些指示和告戒，使我深思和反醒：一是我个人的工作缺少层次，没有高度，理论指导差，散乱。二是局长所说的不良现象在本人身上比较明显，空有一颗对学生的心，在工作中自律不足。结合局的讲话今后工作中每学年都要有个人的工作方向和工作要点并为之完成。要力求进步，加强自律。

第四，北京教育学院吴松年教授关于《突破疑难，再创佳绩》的讲座，指出了当前教育发展的六大趋势：教育均衡化发展，现代学校建设，创造学校特色品牌，教师专业化发展，软实力建设，增强管理专业含量。并提出了当前的忧患意识。如何解决办学疑难提出了思考和解决措施。作为业务管理者摆在我个人面前的是：

扼制学生两极分化，有效运用校本智力资源，有效精简配制课时，有效利用学校信息资源，加强管理实效性。

作为业务管理者我们要认识到成就与问题并存时问题更宝贵。我们的工作价值就在于解决问题，发展是硬道理硬就大理石硬在解决问题并且是以专业化的方式解决问题，问题就是发展机遇，矛盾就是发展动力。

总之，我们的管理是让每个孩子在学校中得到最佳发展，让每个孩子都品尝成功的快乐。心动不如行动，让我们所有教育工作者立即行动起来，让我们努力成为培养时代新人的弄潮儿，用自己对教育事业、对纯洁儿童的赤诚之爱，严爱优等生，关爱中等生，厚爱潜能生，让每个学生都能成人、成才、成功。让我们借着这次大会的东风，挂起2013年学校教学的大帆，勇往直前，开拓进取，规范完善我们的教学，优化教学环节，提高课堂教学质量，开展好教学质量文化年活动。

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残联上半年工作总结和下半年工作要点

区总工会上半年工作情况总结

20**年，**区民政局深入践行“亲民、惠民”的工作理念，强化服务意识，扎实开展平安创建（综治）工作，重点加强双拥共建，落实优抚安置政策，较好地完成了各项综治工作任务，现将有关情况汇报如下：

我局综治工作的重点为各类涉军群体的维稳，截至20**年11月底，我区管理的各类优抚对象1388人（户）。其中，残疾军人309名（其中在乡残疾军人42名），在乡老复员军人11名，“三属”81户（其中定补**户）、“五老”人员7名，无军籍职工27名，带病回乡退伍军人6名，参战涉核退役人员618人。

（一）经分析，今年我区涉军群体的主要诉求有两方面：

1.部分退伍老兵申请认定参战退役人员身份问题。

最近一周，有部分已办理退休或在职的.退伍老兵到我局咨询，称全国范围内已制定统一标准，对退休参战老兵发放800元/月的补助金，并提供了战友之间群发的短信和微信作为依据。我局已严格按政策规定向他们做了详细解释，但此类信息的继续流传可能会造成部分群体的不稳定情况，也不利于基层优抚工作的正常有序开展。

2.20xx年5月后认定身份的参战退役人员灵活就业待遇问题。

根据20xx年4月17日市政府党组会议精神，原享受灵活就业待遇的两参人员和重点优抚对象可按原有标准继续享受，但4月27日以后新增的两参人员和重点优抚对象只能按新标准享受（待遇减少），这会造成同样身份的人员在同一政策上享受不一样的待遇。因此类新增人员越来越多，诉求也越来越强烈，建议上级部门对此项政策进行调整，尽量做到同等身份的对象享受同等待遇，减少人为区分待遇造成的矛盾。

（二）我局采取的积极措施。

1.及时做好预案制定及信息研判工作。为切实做好涉军群体的稳定工作，区民政局及时加强信息收集和研判工作，做好重点人员的动态掌握和矛盾化解疏导工作。针对**、**等部分敏感人员，以及部分可能赴北京参加非法集体上访活动的人员，我局汇同区维稳办、各街道办加强摸排和稳控。

今年我区涉军群体维稳形势保持稳定，未出现非正常上访和集体上访等情况。

2.深入推进“爱民固边六进社区”警民双拥共建活动。

在我区14个先进活动单位中挑选培育“爱民固边六进社区”活动示范点，规范各项设置，丰富活动内涵，明确培育方向等等。自6月我区联动驻深边防部队全面开展“爱民固边六进社区”活动以来，驻深边防各部队采取走访慰问、解决实际困难等形式帮扶特困群众56人次，军地联合进社区义诊200多次，义诊群众2600多人，发放宣传单1800余份，帮扶空巢老人40多户，校外辅导83次，官兵社区巡逻800余次，成功化解纠纷300多起，协助抓获违法人员200多名。

3.全面落实优抚、安置工作政策，把服务工作做好、做实。

一是严格落实各类政策法规，及时发放各类对象定恤定补经费。截至20**年11月，发放各类优抚对象定期抚恤补助金445.5万元；残疾抚恤金414.7万元；义务兵家属优待金304.2万元；军人一次性死亡抚恤金183万元；优抚对象体检费和一至六级残疾军人体检费共28万元；临时医疗救助89人次，约25.7万元；子女助学补助20人次，共6万元；发放烈属异地扫墓补助金28.8万元。

二是加大走访慰问力度。20**年春节、“八一”等重大节日期间，组织区委区政府主要领导开展走访、慰问、座谈等形式多样的活动，为辖区基层部队赠送慰问金共670万元，为全区在册优抚对象发放节日慰问金约303.4万元；积极开展重点和困难优抚对象走访慰问活动，为全区114人次特困优抚对象家庭送上慰问金17.9万元；在抗战胜利70周年纪念日前夕为35名抗战老战士老同志发放了17.5万一次性慰问金，并送上了纪念章；在9月30日烈士纪念日前夕为全区54名烈属发放慰问金10.8万元；四是给辖区优抚对象发放“光荣之家”对联，并在春节、八一、中秋等节日为每名优抚对象发送慰问短信息。

三是妥善做好20xx年和20xx年符合安排工作条件的退役士兵的安置工作。一是组织召开20xx年和20xx年符合安排工作条件的退役士兵安置协调会，明确各单位职能，协调岗位提供等事宜；二是妥善做好退役士兵档案分数核算和退役士兵选岗工作，20xx年和20xx年有**名转业士官，其中5名选择自谋职业并签收了自谋职业承诺书和审批表，10名已经选岗上岗；三是发放5名符合政府安排工作条件退役士兵一次性经济补助金约126.1万元；四是发放**名符合政府安排工作条件退役士兵待安置期间生活补助约43.5万元。

区总工会上半年工作情况总结

一年来，在区委和上级工会的领导下，我会认真贯彻落实市总一届三次全委会议及区委工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕加强党的执政能力建设，切实抓好保持共产党员先进性教育活动，按照市总提出的工会工作总体思路，大力加强基层工会建设，切实有效地维护职工合法权益，为促进我区经济社会全面协调发展作出了积极的贡献。

根据区先进性教育活动领导小组办公室的统一部署和要求，结合本单位的实际，成立了以支部书记同志为组长，等5名同志为成员的×区总工会保持共产党员先进性教育活动领导小组，并制订了教育活动的实施工作方案及有关制度，确保先进性教育活动扎实有效地开展。

（二）紧密围绕分析评议阶段八个环节深入扎实地开展工作。广泛征求党员、群众意见，并开展谈心活动，坦诚交流思想，互相帮助，增进了解，加强团结。党员个人认真按照先进性的具体要求，查找自己近年来在思想、工作和作风方面存在的突出问题，进行自我剖析，撰写了2500字以上的个人党性分析材料。从理想、信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风方面，认真查找问题，进行党性分析，剖析存在问题的思想根源，提出努力方向。

2条。通过整改，班子成员从思想上、行动上不断提高理论学习的自觉性和系统性，切实转变了工作作风，工会各项工作得到不断加强和提高。开展群众满意度测评。通过测评，群众对我会先进性教育整体满意度达到％，基本满意％，测评结果真正体现了“民意”。同时，对整改提高阶段的工作进行了“回头看”，不断巩固扩大整改成果并取得显著成效，为促进今后各项工作奠定了坚定基础。

二、切实抓好工会各项工作目标落实。

（一）继续深入开展送温暖工程慰问活动。一是做好元旦春节期间慰问活动，春节期间共慰问困难职工人；慰问金共万元。协助民政部门办理困难职工享受城镇居民低保待遇户人。同时，协助好自治区总工会慰问团到我区开展慰问送温暖活动。二是抓好困难企业困难职工情况的调查工作，结合先进性教育活动，先后到两家农场及饮食服务公司、五金公司等商业企业调查摸底，掌握所属企业困难职工的生活状况，同时对在档的困难职工进行跟踪调查，进一步建立和完善档案，使每一位困难职工能得到及时的帮扶。三是开展捐资助学献爱心活动，今年秋季开学前开展了“金秋助学”活动，有名困难职工子女分别得到至元不等的资助，资助总金额达元，切实为特困职工排忧解难。

（二）加强基层工会组织建设。切实抓好国有、集体改制企业工会组织的巩固发展，坚持和完善以职代会为基本形式的企事业民主管理。深入贯彻《自治区企业职工代表大会规范》，切实落实好职代会的'知情建议权、审议表决权和监督评议权等各项职权。指导有限公司工会搞好换届选举工作，有限公司第二届工会委员会任期届满，根据《工会法》有关规定，公司提出要求，拟在6月底前进行换届选举。我会等领导班子成员多次到该公司进行指导，并深入车间、职工对工会委员候选人进行民主测评，按干部“四化”要求全面考核，为工会的顺利换届提供了组织保障。

结合市总提出的工会组织发展目标，抓好非公有制经济单位工会组建工作，至月底，累计发展工会组织家，发展新会员人，完成了市总下达的指标任务。

（三）建立健全协调劳动关系机制，切实维护职工合法权益。继续推行厂务公开和推进平等协商和集体合同工作，全区共有个企事业单位推行厂务公开；有个单位建立了集体合同制度。同时，区总与经贸局、人事劳动和社会保障局建立了“三方协调”机制，及时协商解决涉及职工利益等劳动关系方面的突出问题。如公司职工“三金”问题，，由于两家电站历年来没有按时为职工交纳“三金”即养老金、失业金、医疗保险金，职工代表反映到我会，经过我们深入调查了解，确有此事。我们及时与有关部门协调，结果只用了天时间便解决了拖欠职工的“三金”问题。

（四）建立困难职工帮扶制度。结合先进性教育要求，区总工会领导班子与基层工会困难职工建立了帮扶制度，并要求各基层工会组织与本单位困难职工建立一帮一帮扶制度，切实为他们解决实际困难。

（五）认真抓好职工互助医疗保障工作。印发宣传单多份，开展咨询活次，通过宣传发动，截止月中旬，累计参保份数已达份，占任务的%。

（六）做好全国劳模、自治区劳模推荐评选工作，大力宣传工人阶级和弘扬劳模敬业奉献精神。今年5月，经推荐参评，我区镇同志，被评为自治区劳动模范，并出席自治区劳模表彰大会。加强对劳模的管理服务，推动落实劳模政策，如我区全国劳模同志的低收入问题，在各级政府的关怀下，已得到落实，解决了他的后顾之忧。

（七）深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”和建设“职工之家”、“双爱双评”等活动，不断提高基层工会工作水平。公司工会“模范职工之家”经区总复查验收合格，工会被自治区总工会授予“模范职工小家”荣誉称号。加强本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃文化宫阵地建设，大力开展精神文明创建活动和职工广场文化活动，充分利用活动场所，长期对社会和职工群众免费开放活动项目，并在节日期间组织开展丰富多彩的职工文体活动。“五一”期间与市总工会共同举办了一场职工文化广场文艺演出，深受广大职工群众的好评。

（八）抓好工会经费的收缴工作，确保工作的正常运转。积极深入基层督促，并下发文件进行催缴。同时，加强对基层工会的经审工作，加快推行拨缴工会经费审验证的制度。全区共有个单位推行了工会经费审验证制度。

三、服从区委区政府中心工作，完成好区委区政府布置的各项工作任务。

（一）协助政府有关部门抓好企业的生产安全工作，主要是加强文明生产、安全生产大宣传，开展安全生产月宣传咨询活动。配合做好迎检各项工作，如搞好单位环境卫生及卫生责任区的清理及灭“四害”工作。

（二）紧密围绕先进性教育“五为一带”活动主题，深入挂点的等村，调整农业产业结构，主要动员他们加大甘蔗种植面积，共扩种甘蔗面积多亩。二是为村的剩余劳力引线外出打工人。三是指导农村做好抗旱夺丰收工作。

（三）指导做好村级换届选举工作。工会领导班子成员先后多次深入该村，指导做好选民登记、候选人的推荐等工作，确保了换届选举各个环节工作的顺利进行，并如期选出了村新的领导班子。

残联上半年工作总结和下半年工作要点

20__年以来，在镇委、镇政府的正确领导和市残联的精心指导下，在各级部门的大力支持下，我镇残联以科学发展观统领残疾人事业的发展，深入贯彻落实《东莞市残疾人事业“十二五”发展规划》、《东莞市扶助残疾人办法》文件精神，按照各级领导对残疾人工作提出的要求，积极谋划20__年的残疾人工作，以加强残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点，全面落实各项残疾人工作的年度目标任务，各项工作有序开展，现将今年的工作进展情况汇报如下：

一、康复就业服务中心工作。

今年，我镇残疾人康就中心坚持公益性的服务方向，创新社会化的服务模式，深化管理、强化队伍、优化水平、细化服务，开展了形式多样的活动，各项工作取得卓越成效，并推荐5名残疾学员成功就业。省民政厅、市残联、香港残疾人康复机构等上级领导多次莅临康就中心调研指导，并这项工作给予了充分肯定。

二、就业工作。

(一)落实20__年按比例安排残疾人就业用工情况申报工作。镇残联于3月25日组织召开了《20__年按比例安排残疾人就业和残疾人就业保障金征缴工作落实会议》，并通过多种渠道做好宣传工作。今年，我镇共完成120家企业用工情况申报工作，居全市前列。

(二)残疾人求职登记、技能培训、推荐就业工作。我镇积极开展“就业援助月”活动，并参与由镇人力资源分局主办的“春风行动”企业人才招聘会。今年，我镇共有求职登记的残疾人16名，参加技能培训6名，成功推荐就业10名。

三、康复服务工作。

(一)开展辅助器具评估适配工作。今年，镇残联向127名残疾人免费发放了一批价值17.22万元的辅助器具，包括：轮椅、拐杖、助行器、残疾人机动车等，为残疾人提供有效的康复条件。

(二)开展白内障复明手术工作。今年，我镇共为97名白内障患者免费施行复明手术，让患者重见光明，提高生活质量。

(三)开展居家康复服务工作。实施残疾人居家康复服务是20__年市政府主要目标任务之一，镇残联积极配合市残联做好相关工作。从20__年10月份开始，治疗师每月4次免费上门为服务对象做不少于1小时的康复服务。截至20__年11月底，我镇有25名残疾人享受到了居家康复服务，共1470人次，提前完成市残联分配的全年服务人数任务，康复效果也得到残疾人及家属的肯定。

团县委上半年工作要点总结参考

国际饭店作为**对外服务形象窗口，**旅游饭店行业的领头羊，虽然面临全球金融危机、外来客商大幅减少、与周边高星级饭店竞争越来越激烈的大环境，但是我们在市财政局党组的领导、关心和支持下，坚持以学习实践科学发展观为指导，知难勇进，开拓创新，依据饭店的实际情况开展有针对性的工作，每个月都能圆满完成年初分解到月的工作目标。

一、外拓市场，谋求企业大发展。

1、加大营销力度，开展灵活性的营销策略。

我们自新年伊始就加强了饭店营销工作力度制定灵活的营销策略健全营销制度,明确促销重点。为了加大营销力度我们充实了营销队伍在原来2个人的基础上增加到5个。打破落了原来等客上门的做法改变原来认为签了合同客户就不会到其他酒店消费的观念派营销人员积极加强与业务单位进行沟通获取相关单位的消费信息并积极联系到国际饭店来。同时销售任务实行二次分解与营销人员的收入挂钩极大增强了营销人员的工作积极性。国际饭店在保证公务接待的前提下不断收集营销信息争取会议客源并最大限度地开发散客市场。有计划地拜访新老客户根据不同的季节、节日制定相应的促销计划开发旅游团队市场针对散客开展客房、餐饮等相关部门间的捆绑销售利用电视、报纸、网络等媒体加强宣传扩大饭店影响全方位塑造**国际饭店的全新形象。

2、菜肴及时创新，努力打造国际饭店特色菜。

餐饮作为饭店的对外服务的重要窗口之一，饭店在狠抓餐饮的服务质量的同时，注重抓菜肴的质量、抓菜肴的创新。通过开展春季淮扬菜美食节活动，打出我们的招牌菜以饗广大宾客，既锻炼了饭店厨师队伍，提高了厨师的技能水平，又打造了饭店菜肴特色和品牌。实行创新菜奖励机制，在挖掘自身潜力的同时进行请进来走出的技术交流活动，请山东、上海、南京、扬州、淮安等地名店名厨来店献艺交流；去常州、南京、淮安等地学习取经，集众家之长补已之短。坚持土菜精做、细做，重点推出骆马湖的湖鲜作为们饭店的特色菜品，例如骆马飘香、白鱼饺、秘制醉虾、十三香龙虾、闸头鱼、烤鱼系列等，形成了既有高档菜肴又有地方本土风味的餐饮特色，满足不同客人的需求，得到了众多宾客赞誉，更为饭店取得了前所未有的经济收入。

3、努力拓展服务范围，开展对外服务工作。

结合饭店优势，整合内部资源，我们适时成立了“楚风酒店管理有限公司”，在完成饭店自身需要的基础上，对外开展保洁、洗涤、花木维护、婚庆服务、工程维护安装、物业管理、旅游服务等方面的工作，积极拓展市场，努力增加饭店营收，目前处于刚起步阶段，我们相信，随着工作的逐步深入开展，“楚风酒店管理有限公司”必将为国际饭店迎来无限前景。

二、内抓管理，确保服务上水平。

1、全力抓好安全生产。

安全问题一直是我们常抓不懈、重中之重的工作，饭店在完善各项安全措施的同时，每月都要对饭店的一些消防设备进行了全面检查，对检查中发现的一些问题及时进行更改，切实做好工程上的动力设备及营业场所使用的设施、设备的维护、保养工作，确保饭店设施、设备的正常运行。安全生产工作落实到人，在食品卫生安全上，对新进的食品进行严格检查，要求各供应商提供各式防疫证明和供货证明。在厨房的一些加工半成品上，实行每样菜品都要用保鲜膜包装入冷库，并要求冷热分开，素、荤分开的原则，实行专人专管。严格按照食品卫生安全管理规定进行管理。做好设施、设备的维护保养工作，提高设施、设备的完好率，延长设施、设备的使用寿命、降低维修费用，确保饭店的正常运行。

2、进一步规范财务、采购审批程序。

通过有效的采购价格公开监督机制、财务运行监督体系、规范的收支管理、严格的采购制度和采购程序，使得今年1-4月份在采购成本比去年同期下降了4%左右。在物资管理上，做好分类、分部门，每一种物品要有特定的称谓和序号，并形成电子档案，以便更好地了解物资库存数量。

3、在细节上不断提高服务质量和水平。

的节约上也有相应的考核办法，为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础，在一些电、气、油的日常消耗上工程部每天都能做好使用记录，核算当天消耗成本，为饭店的经营分析提供充足的依据。

我们通过大家来《找问题、找不足活动》，来加强对各部门服务质量的监督，每周对其中一个部门找问题、找差距、找不足，部门针对提出的问题制定整改计划，拿出整改方案，落实整改结果，大大地提高了各部门的服务质量和水平。

4、努力搞好培训工作。

自一月份以来，我们对工作中出现的实际问题进行有针对性的培训，特别是部门培训，在确定了一个主题后进行专门培训，深入浅出，循序渐进，不走过场，没有敷衍了事,同时我们也改变了以往单一的在家培训模式,实行请进来、走出去的新体系,让部分一线的员工走出去,与周边高星级酒店结成友好培训对子,互相学习好的技能、新的管理理念。

5、加大考勤考核工作力度。

根据饭店实际运行情况，我们重新制订了各项考勤考核制度，如：为了加大对部门经理工作的考核，制定部门经理考核制度；为了加大对部门的检查考核力度，饭店制定卫生质量、设施、设备维护、节能降耗检查制度，员工服务质量检查制度；为了加大对员工的考核力度，每个部门都制定了百分制的员工考核细则；为了能全方位、多角度完成服务质量的监控管理，成立了包括办公室、保安部、大堂副理在内的服务质量检查小组，定期或不定期地开展全店范围的质检工作，负责每天对职工的仪容仪表、区域卫生、设施设备、服务质量、服务效率等全面检查。对每天检查中发现的问题在第二天的晨会进行通报，分析原因，提出整改意见，并按照饭店的质量考核细则进行处罚。对同样问题出现二次的将追究部门负责人的责任。通过层层考核，提高了全体员工的工作积极性、责任心，达到了提高饭店整体服务质量的目的。

6、关心员工的工作、生活，提高员工待遇。

我们始终坚持以人为本的用工原则，09年在为员工交纳五项社会保险的同时，对目前全市同行业的用工待遇情况进行了调查和了解，主动与劳动部门联系，结合同业标准，重新制定了新的工资标准并执行。让每位员工都能感受到只要自己有能力，就能取得更高的报酬，减少员工的后顾之忧，为员工安心本职工作创造良好条件，做到人文关怀：开展祝贺员工生日活动，使每一位员工在生日里都会收到饭店一份温馨的祝福；经常开展拔河、羽毛球比赛等活动活跃企业文化生活；对生病、下班后个人原因致伤的员工进行上门探视，表达饭店关怀；员工直系亲属去世，饭店专门组织人员登门抚慰等，不断增强员工对国际饭店归属感，加强企业的团队凝聚力和战斗力。

三、重在执行，提高团队战斗力。

加强员工的职业道德教育，使饭店干部员工队伍综合素质实现质的飞跃。在中层干部管理上,我们定决心、下重手，调换了部分等工资、想福利、摆老资格的部门负责人。在员工管理上，落实制度化、标准化、规范化来考核，办公室每个月都对所有员工进行考核后落实轮岗淘汰。让有能力，有魄力、真正能为国际饭店发展事业作出重要贡献的人得到进一步的重用，在饭店内部真正形成一个能者上、庸者让、劣者下，奋发向上、比学赶超的学习氛围和工作氛围。

进入09年以来，饭店进一步加强了工作执行力度，保证做到令行禁止，确保饭店的各项政策措施落实到位，不打折扣，不允许部门出现执行不力的情况。各方面工作都能及时、迅速到位，饭店并就此制定了实施细则，比如《部门经理考核制度》、《质检小组工作细则》等，大大加强了这一方面工作的考核管理工作。

饭店是个时尚的行业，引领潮流的行业，员工多数是年轻人，所以国际饭店是个年轻、充满活力、充满激情的`队伍，更是富有朝气、富有创造力的团体，任何团体没有凝聚力就没有向心力，也就没有创新力，更没有战斗力。所以，好的企业，必须有一支好的团队，为饭店发展的共同目标努力奋斗。

四、汲取先进经验，助国际饭店魅力无限。

交流与合作一直是我们不断更新自我知识结构的手段，我们积极开展与周边地区的高星级酒店的沟通交流，如连云港的云台宾馆、曲阜的阙里宾舍、南京双门楼宾馆、溧阳宾馆集团、淮安宾馆等。通过参观学习，加强交流，我们更新了一些落伍的思想理念，用他们新颖的服务理念、服务思想贯穿于对客服务当中，真正使我们的宾客深切感受到“真诚、周到、温馨、高效”的服务，并努力打造我们自己的服务品牌。

在这里特别值得一提的是，原省人大常委会主任储江在率省老领导莅宿视察期间，有感于国际饭店员工体贴入微的服务，欣然题字“魅力国际”给予勉励。

对省、市领导的勉励、关怀，我们清醒地认识到，距离星级服务一流水准，我们还存在着一定的差距，但是我们坚信，付出必有回报，汗水是不会白流的，通过辛勤努力，我们必臻一流。

五、工作中存在的不足。

工作中，我们虽然取得了一些成绩，但也存在部分不足之处，如：服务质量检查工作还需进一步加强，对部分检查出的问题要跟踪处理，以避免你查你的、我干我的、检查跟未检查结果一个样的现象出现；要加强员工思想教育，在鼓励员工积极性方面多下工夫，以最大限度地调动员工工作热情；在服务细节上还需要再加强，国际饭店是四星级高档酒店，高档酒店不仅仅体现在饭店的硬件设施，更主要的是体现在细节服务上。

对于国际饭店来说，年是一个机遇与挑战并存的年份，先有国际金融危机还在各地肆虐，近有甲型h1n1流感的阴霾笼罩在人们心头，国际饭店作为餐饮旅游服务行业的一分子，必然要受这个大环境的影响。但是，我们坚信，众志成城，人定胜天，办法总比困难多，只要国际饭店全体员工心往一处想，劲往一处出，我们必将迎来一个充满阳光灿烂的美好前景。

1、加大宣传力度，提高饭店的影响力。

在下半年工作中，饭店将不定期拿出有针对性的营销方案，多搞促销活动，如美食节、假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过电视、报纸、短信平台等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会、市场加大宣传，让客户及时了解饭店的各项优惠政策，及开发潜在客源。

2、不断开发地方特色菜肴，形成地方特色窗口化。

**目前餐饮市场菜肴特色是多彩纷呈的态势，要在如此纷繁的市场中取得自己的一席之地，我们就必须有自己的特色菜品方能赢得宾客的青睐。在下半年的菜品开发工作中，我们将继续以淮扬菜系为主，充分利用骆马湖鲜活水产品资源，汲取**地方特色土菜的优点，积极创新菜肴品味，形成有**国际饭店特色的拳头菜品，以飨广大宾客。

3、积极开展打包销售，搞活饭店经营模式。

4、加强员工培训，强化质检力度，提升服务质量。

在饭店工作中，对员工的培训是长期不懈的工作，通过培训来提高员工整体素质，从员工的思想上、意识上提升饭店的服务水平。饭店在下半年将继续开展员工英语、酒店员工职业道德、消防基础知识、普通话、应知应会技能培训工作。在搞好培训工作的同时，加强质检工作力度，发挥质检小组的积极作用，做到人人都是员工，人人都是质检，相互监督，共同进步。对工作中出现的工作案例，开展深入分析，有的放矢的开展对客服务质量检查工作，达到提高员工素质，提升饭店形象的双收益。

5、加强饭店企业文化建设，展现蓬勃进取精神。

企业文化建设对于一个单位来说，是全体员工的精神依赖，如果企业文化搞不好，那么，员工的心并没有依附于饭店。下半年，我们将通过开展一系列的文体活动、技能比赛，加强员工的向心力、凝聚力，使各位员工是真正心为饭店所想、力为饭店而出。

6、加强酒店间的信息交流，提升国际饭店服务品位。

在上半年的工作中，酒店之间信息交流的开展极大促进了国际饭店各项工作的进步，下半年，我们将继续加强与周边高星级酒店的交流合作，吸取他们的先进经验，有效提升国际饭店服务品位，做好接待工作。

7、继续组织饭店全体党员努力学习实践科学发展观，提升窗口形象，服务**跨越发展。

科学发展观是党的集体智慧结晶，我们将在局党工委的领导下，持续、大力组织开展学习实践活动，以科学发展观为指引，有效开展各项工作，并使之成为**国际饭店工作进一步提高的原动力。下半年我们将组织党员同志集体学习、谈体会、写心得、开展帮扶活动等，紧跟上级步伐，做到活学活用，不仅使科学发展观进入各位党员的心中，更要落到各位党员的行动中，让群众切实感受到科学发展观给自己带来的实惠，而拥护、爱戴我们的党，永远跟党走，为提升窗口形象，服务**跨越发展，实现和谐社会建设而努力奋斗。

残联上半年工作总结和下半年工作要点

**年，我们认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，在**县委县政府的领导下，以党的群众路线教育实践活动为契机，以“解放思想、改革开放、实干兴南”为目标，按照省、市残联工作要求，进一步对标一流，夯实基础，打造亮点，培树典型，努力开创全县残疾人工作新局面。

一、深入开展党的群众路线教育实践活动，提高为残疾人服务的能力。

在开展党的群众路线教育实践活动中，县残联党组高度重视，周密安排，精心部署，紧密结合自身实际，早行动、早部署，早安排，坚持高起点、高标准、严要求，制定了切实可行了《**县残联关于开展党的群众路线教育实施方案》。并采取一系列保障措施，确保活动的开展不走过场，扎实推进。

一是加强组织领导，确保党的群众路线教育实践活动组织体系到位。成立了以理事长张宪臣为组长，副理事长商国栋为副组长，各科室负责人为成员的教育实践活动领导小组;抽调专人成立了教育实践活动办公室，细化了工作人员职责。

二是深入调查研究，切实做好各项准备工作。为切实把开展教育实践活动谋划好、组织好、推进好。2月19日，在县委第五督导组的指导下，召开了县残联党的群众路线教育实践活动动员大会。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，把教育实践活动与当前残联系统正在开展的“残疾人基本状况与需求调查工作”结合起来，与贯彻落实中央八项规定和省、市有关规定结合起来。会后单位领导班子深入到乡镇、村开展联系群众服务基层活动，并向基层残联组织和残疾人代表面对面广泛征求意见，认真查找和梳理领导班子和领导干部在“四风”方面存在的突出问题，为教育实践活动有序开展奠定了良好基础。

三是创新学习形式，确保党的群众路线教育实践活动扎实有效。在整个学习教育过程中，要求全体党员干部密切联系实际，紧紧围绕坚决反对“四风”与“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求结合起来，与推进残疾人工作结合起来。采取集中学习与分散学习相结合、详细记录笔记与撰写心得体会相结合、党组成员专题辅导与部门主要负责人交流体会相结合、请进来与走出去相结合、规定书目与自选篇目相结合，组织全单位干部职工学习党的十八大、十八届三中全会精神、党章、《习近平总书记重要讲话专题摘编》、《同呼吸才能心相印》、《习近平同志在正定》、《论群众路线》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等必读书目。学习省、市、县主要领导同志在党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话。力求多学一些，学深一些，吃透精神，把握实质。同时，积极宣传党的群众路线教育实践活动开展情况，通过开展一系列的学习教育活动，达到了思想发动，提高认识，促进工作的目的。

四是广泛征求意见，确保群众路线教育活动找准问题。为了真心诚意听取批评，县残联印发了《**县残联教育实践活动征求意见表》，通过召开座谈会、下范围交流、登门访谈及下乡蹲点等方式向县市残联系统和残疾人代表、服务对象等广泛征求了对县残联领导班子、党组成员的意见建议，特别是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的意见建议。通过上述途径，共收集各类意见、建议共116条，主要要集中在残疾人康复、就业、扶贫、无障碍设施、残疾人权益维护及对党的群众路线教育实践活动的看法等6个方面。

五是严格落实整改，确保实践活动取得实效。依据县委指示精神，着眼党的群众路线教育实践活动内化于心、外化于行、固化于制，坚持突出重点、整体推进，继承传统、大胆创新，坚持边查找问题、边落实整改、边完善制度，切实解决“四风”方面的突出问题。逐步健全和完善党员干部贯彻“为民务实清廉”要求的长效机制，以制度机制巩固作风建设成果，实现反对“四风”、改进作风制度化、规范化、常态化。

为残疾人工作的开展提供了坚实的思想保障。

二、大力宣传残疾人工作，营造全社会爱心助残的浓厚氛围。

(一)围绕助残日开展活动，加大残疾人事业宣传力度。

今年5月18日是第二十四次全国助残日，主题是：关心帮助残疾人，实现美好中国梦。县残联紧紧围绕今年的主题，以让走出家门，融入社会，实现梦想为出发点，认真谋划，积极行动，搞好助残日活动。

一是强化宣传力度，唤起全社会对残疾人的关爱。在助残日期间，县城的主要街道悬挂起了以关心帮助残疾人实现梦想为内容的各种宣传标语，县电视台也做了专门的新闻短片进行报道，在全社会范围内掀起了关心帮助残疾人，支持残疾人事业发展的高潮。

二是多方组织协调，开展残疾预防下基层活动。5月6日——9日，**县残疾人康复中心组织康复医师，会同乡镇残联、乡镇卫生院的工作人员利用农村赶大集的时间，深入到刘八里乡、乌马营镇的乡村基层进行残疾预防宣传、康复工作指导。三天来共计发放各种宣传资料余份，残疾人咨询600余人次，为30多名残疾人现场进行了现场康复指导。

三是积极组织培训，重塑残疾人生活信心。为帮助残疾人克服心理上的障碍，积极地走出家门，融入社会，改变生活，实现梦想。5月12日，在县委党校3楼会议室，由中国家庭教育研究院执行院长，太原得觉心理咨询研究所所长，国家二级心理咨询师李巧英女士，为全县残疾人专职委员进行了一次生动的残疾人就业心理疏导培训。县残联理事长张宪臣及各乡镇残联理事长也参加了此次培训。此次培训以应对“残疾人存在就业自卑心理”为主题，以鼓励残疾人要“打开心灵之窗，拥抱灿烂阳光”为内容，建议残疾人以平和健康的心态面对生活中遇到的各类困难。此次活动缓解了残疾人就业心理压力，增强了残疾人就业信心，使更多残疾人及残疾人工作者对生活及生命的意愿都有了新的诠释，无论对残疾人今后的生活，还是残疾人工作的开展都有极大帮助。

(二)通过对残疾人状况调查，形成上下联动，全员参与的残疾人工作局面。

一是为切实了解全县残疾人基本情况和基本需求情况，为科学决策提供依据，年初我们在全县范围内开展了残疾人基本情况和基本需求情况调查。此次调查共调查7040名持证及疑似残疾人，填写调查表共14080份。

二是今年9月份开始的全国残疾人基本服务状况和需求专项调查残疾人信息核查工作，核查全县持证残疾人共计8281人，非持证残疾儿童49人，核查率100%。其中，持证残疾人在户率95%，非持证残疾儿童91.84%，符合上级任务要求。

通过这两项全县范围内的残疾人调查工作，在全社会范围内形成了部门配合、各方参与、上下联动、齐抓共管的良性残疾人工作机制。使得残疾人对党和政府的政策有了进一步的了解，社会各界对残疾人工作有了更深刻的理解，对残疾人更加关爱，对残疾人事业更加支持。

四、稳步推进残疾人各项工作有序进行，不断扩大残疾人受益面积。

(一)康复工作：

一是**县残疾人康复中心运行愈加成熟，良性发展之路越走越宽。1、自2月20日开始，**县残疾人康复中心启动残疾人免费体检项目，利用一年时间为全县所有持证(二代残疾人证)残疾人进行了一次免费体检;2、在全市开展实施的“千名儿童康复救助项目”中**县残疾人康复中心被指定为定点机构承担项目中脑瘫儿童及智障儿童的康复任务。来自海兴、河间、任丘、吴桥、孟村等9个县市的77名脑瘫儿童及智障儿童在此接受了系统的康复训练;3、7名残疾儿童享受了“七彩梦行动计划”项目，在沧州市福田康复中心进行康复训练，每名残疾儿童将得到1.2万元的资助;4、发放轮椅、拐杖、助听器、盲杖等残疾人辅助器具100余件次。

二是社区康复做细做实，残疾人受益面日加宽阔。1、在原有康复点建设的基础上，努力打造残疾人康复示范基地，今年以季九拨村康复点为重点，再次配备了一批残疾人康复训练设备，为该村残疾人发放了轮椅、拐杖、手摇三轮车等残疾人辅助器具，并对康复指导员进行了专项培训。使得该村残疾人社区康复能力得到了加强，残疾人更加受益;2、**县残联与香港复康会合作，新玛德慈善基金会赞助开展了【为农村残疾儿童服务-施教者项目】，为全县11名残疾儿童实施了家居环境改造，以方便他们更好地融入社会;3、开展了两期盲人定向行走培训工作，每期30名残疾人及其家属，培训内容包括导盲随行、持杖独行等专业技巧、视力残疾人的康复需求识别与筛查、盲用辅助器具等课程。另外，还深入到敬老院及残疾人家中，根据具体的生活环境现场为盲人进行定向行走训练，取到了很好的实际效果;4、全年利用农村集市发放精神病预防宣传资料6万余份，建立精神病康复档案60份，每季度按时对60户精神病患者进行入户随访，了解他们服药的具体情况。全年为11名精神病患者享受了4000元的住院补贴，18名精神病患者享受450元的服药补贴。

(二)就业扶贫：1、共有60名残疾人在培训基地接受了职业培训。2、稳定安置50名残疾人就业，扶持6名残疾人实现自主创业，完成新增1400多名农村残疾人参加生产劳动，实现稳定就业。3、完成对14名残疾考生及残疾家庭子女入学的一次性资助，共计3.6元。4、落实重度残疾人居家托养“阳光家园”工程，为全县90名贫困重度残疾人每人提供600元居家托养补贴。5、落实全县414名贫困重度残疾人生活补贴发放工作。

(三)宣文工作：1、**县残联残疾人文体中心申报全省残疾人自强健身示范点。2、建立残疾人人才库，发掘各类有特长的残疾人艺术及体育人才，张立成在全省残疾人第八届运动会83公斤级举重比赛中获得银牌，迟其军等3名残疾人书画爱好者的作品被市残联选中，参加市里的残疾人书画展。3、做好励志京剧研习苑的工作，丰富残疾人的精神生活。

(四)组联工作：1、扎实推进基层残疾人组织建设。继续完善残疾人专职委员电子档案，明确五个残疾人专门协会主席副主席人员情况，明确了责制度;2、认真做好第二代《残疾人证》换发工作，全年新增办证694人。3、做好残疾人志愿者管理工作，建立580名扶残助残志愿者档案，搭建志愿者与残疾人的联系桥梁。

(六)维权工作：1、严格落实领导责任制，明确工作职责。切实解决残疾人反映的焦点问题，做到合理的问题及时解决，无理的做好疏导解释，生活困难的及时帮扶。全年接待来访来电40余件，来信1件，办结率为100%，残疾人满意率为100%，为全县的社会稳定打下了坚实基础。2、为全县132名肢体残疾人每人一次性发放**度残疾人机动轮椅车燃油补贴260元，总计34320元。3、对全县22贫困农村残疾人家庭免费实施了居家环境的无障碍改造。

总之，过去的一年是成功的一年，我们取得了可喜成绩，但是这离领导的要求和残疾人的期望还有一定的差距。因此在新的一年里，我们一定会以十八届四中全会的胜利召开为契机，立足现实，着眼长远，努力将我县残疾人工作推上一个新的高峰，为我县的社会稳定、经济发展作出更大贡献。

上半年销售工作要点总结

3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店创造更多利润。

以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。

xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.

简要总结如下:。

我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握.

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

现存的缺点。

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.

市场分析。

我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川.

国产车这方面主要是a4，a6.几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了.

从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划，的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

1深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态。

2与客户建立良好的合作关系。

3不断的增强专业知识。

4努力完成现定任务量。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!

社区居委上半年工作要点总结

今年上半年，居委会按照镇经济工作会议的安排和部署，结合本居的工作实际，通过支部大会的讨论研究制定了本居全年的工作规划和目标任务，下面就上半年我们所做的几件事作一个简单总结。

2x是我们伟大的祖国建国六十周年，为了向建国六十周年献上一份厚礼，我们也和全国各地一样，鼓足干劲，克服全球经济危机不断蔓延的影响，迎难而上，共克时那*穿越小说网言情小说网免费小说网艰。年初全镇经济工作会议后，居委会召开了有全体共产党员、居民代表、小组长参加的学习讨论大会，全面系统的学习了党的十七大有关报告，对镇经济工作报告进行了认真的讨论，结合我居的实际情况，提出了本居全年的工作思路：一是搞好居支两委干部分工。二是争取对本居电力供应设备进行二项改造。三是争取新农村建设示范村的项目。四是加强综治维稳工作力度。五是引导居民加快产业结构的调整。六是关注民生。七是进一步搞好计划生育工作。八是制定了详细的考核办法。

上半年，居委会干部做了明确分工，同时也要求在分工负责的前堤下，也要协作。努力把全民各项工作作好。电网二次改造工程已全面启动，部分电力设施材料已进入现场，预计通过本次电改后，能够保证本居电力供应设施和保供量二十年不落后。为了更好的把我居的新农村建设得更好，居支两委通过多次与有关部门协商，力争新农村建设项目落户本居，现在已有60％的把握，我们想，通过两年新农村项目的建设，我居在人文环境，硬、软件环境上都将得到很大的提高，将成为新农村建设的一大亮点。稳定就是效益，随着社会的不断发展，各类社会矛盾也存在不穷，为了把各类矛盾消除在萌芽状态，居委会时刻对那些不稳定因素保持高度关注，对那些有关人员除进行帮扶外，还和他们保持经常的联系，时刻掌控他们的动向，5月份居委会出资2万余元建设了居级警务室，为居委会所属辖区的稳定又增添一份保障。随着世界经济危机的不断扩散和蔓延，我们广大农民的增收致富也受到了严重影响，外出务工人员有回流的，工资待遇有降低的，牲猪价格急剧下滑，这些都严重的影响农民的收入，在这种情况下，我们就积极引导他改变种养模式，如今年的蔬菜价格较好，而我们原来就有种蔬菜的经验的习惯，适时种植一些短、平、快的蔬菜，在一定程度上能够缓解不断下滑的'经济收入。关注民生、国家今年提出保增长、保民生、保稳定，不断完善的社会保障体系，是建立稳定和谐社会的基石，上半年对全居城镇低保户进行了年审排查，根据有关政策规定和标准取消3户不符合继续享受条件的低保待遇，新增了5户享受城镇低保的困难户，农村低保调查也将于7月份开始下户调查落实。计划生育工作，随着国家有关政策的放宽，夫妻双方都是纯农业户口的，且第一孩是女性的可以生育二胎，居委会都为有关农户办理了二胎生育证件，为计划生育对象提供优质服务，又将提上重要的议事日程，上半年，在迎接省、市、县计生工作检查中，全居计生工作排名都在全镇前列。

在总结成绩的同时，我们也还存在着很多不足，上半年集体经济收入几乎为零，为民办实事的力度不够大，为此，我们将更加努力，奋发图强、克服困难、力争全年工作上一个新台阶。