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行政人事部工作汇报（实用12篇）

时间：2023-12-16 20:42:45 作者：书香墨

工作汇报是对一段时间内工作成果和进展的总结与概括，是重要的管理工具。以下是一些精选的工作汇报范文，欢迎大家一起学习和交流。

行政人事部主管月度工作汇报

目前住地：广州民族：汉族。

户籍地：河源身高体重：159cm46kg。

婚姻状况：已婚年龄：27岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

求职类型：全兼职均可可到职日期：随时

月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州。

工作经历：

工作描述：

1、负责公司规章制度等一切制度和流程的贯彻;。

2、负责员工岗位说明书和薪酬及绩效的制定；

3、负责培训、招聘；

4、负责制定激励机制并执行；

5、负责公司重要会议的组织并落实会议决议；

6、掌管公司重要档案管理、文书；

7、负责公司文书写作及贯彻；

8、负责处理员工劳动关系；

9、负责组织安排员工的业余活动。

离职原因：

工作描述：

1、负责公司规章制度、办公流程等的制定和贯彻;。

2、负责编制员工岗位说明书、制订薪酬及绩效标准；

3、负责开展员工培训和负责招聘；

4、负责塑造、贯彻和提升公司企业文化；

5、负责公司重要会议的组织并落实会议决议；

6、负责接待公司重要来访者；

7、掌管公司重要档案管理、文书；

8、负责公司文书的拟写、上传下达；

9、负责组织公司各项活动；

10、负责管理总务方面的工作；

11、协助行政总监做好其他工作和完成公司领导临时交办的其他工作。

二、客服外勤主管。

1、负责维系公司与客户的合作(客户几乎都是制造行业的厂)；

2、负责处理片区客户发生的劳资纠纷；

4、负责组织安排外派员工各种培训；

5、负责组织安排外派员工的业余生活活动；

6、对客户进行二次开发;。

7、协助客户验厂;。

8、多次组织公司的各项宴会和客户的春茗（曾担任司仪）。

离职原因：

公司性质：国有企业所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：客户服务经理。

工作描述：

1、与客户保持良好的社会关系，解决客户在手机上遇到的问题；

2、完成公司规定的经济指标。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：广东商学院花都学院。

所学专业：中英文秘书第二专业：心理学、教育学。

培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

1、peta级。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：精通粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

2、熟悉劳动法;。

3、熟悉公文写作;。

4、熟悉培训、招聘、绩效、薪酬等方面的工作；

5、能妥善有效的处理好员工劳动关系;。

6、具有一定的营销智慧（曾拜读著名营销大师作品和常与营销师就营销策划进行沟通）；

7、熟练操作办公自动化软件；

8、富有很强的责任心、敬业精神、敏感的洞察力、冲突管理能力和分析解决问题能力;。

9、擅于组织。

详细个人自传。

尽可能的挖掘并充分发挥自己的潜力，不断的向上冲破，力追自己能拥有的最好的东西。

行政人事部工作汇报

各位领导、同事们：大家上午好！

2017年将离我们远去，2018的脚步离我们越来越近，过去的一年行政部在公司总经办的领导下，虽然圆满的完成了各项工作，但离公司的要求还有一定的差距。

刚才听了-总做的2018年公司整体工作规划，给了我们方向和目标，作为行政人事部门，我们要围绕公司的工作方针：“管理务实稳健、方法创新高效、建立符合公司发展特点的商业模式、切实提高经济效益”，来合理的规划我们部门2018年的工作。

大家都知道，行政工作千头万绪，琐碎繁杂，责任重大。那么2018年我们所要做的一切工作都要围绕“提高经济效益”来做好工作。

一、健全和完善公司各项制度及管理流程。

根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范。

1度做相应调整。例如：部门岗位职责（按照新的组织架构），会议管理制度（新增加微信日管理、周例会、月结会）、人力资源管理制度等。

微信“日管理”的汇报，使员工能够清晰的知道自己的目标和完成情况，结果如何？各自部门的总能看到每个员工在做什么、怎么做，总经办领导可以通过各业务部门总的工作汇报，了解整个业务情况，回款情况，以及员工的工作状态。

各类文件、通知的编辑和印发要准确、及时。

（二）管理流程。

1、成本管理：

因为公司所有的采买都是通过行政部，那么我们要对各部门递交的采买计划是否合理进行逐级审核，对于实物也要进行实地检查，可以维修的尽量维修，在保证不影响员工正常工作的情况下，养成节约的好习惯。

2、日常行政事务管理。

日常行政事务管理包括：各类会议、活动的组织、固定资产、办公用品的采买、各类合同的盖章及保管、公章等管理。

（1）各类会议、培训、活动的组织。

坚决按照公司制度去做好此项工作，在节约成本的基础上合理的采买。

（3）各类合同的盖章及保管。

对于各类合同我们首先在盖章前要仔细看合同内容，再看是否按照公司要求的部门有无部门经理或法人签字；确认之后再登记盖章，合同的保管也要按部门、按类别的分别管理（咨询合同要有电子版和纸质版），做到公司领导查阅方便。每年末装订归档。

对于公章我们必须做好登记。

二、深挖招聘渠道，满足人力需求。

因为2018年我们所有的工作都要从务实稳健，符合公司发展特点去展开一系列工作，那么我们要改变思路，在“求人、育人、留人”做好功课。对于人力资源工作我有些自己的想法，首先从以下四个方面去开展此项工作。

1、人员招聘。

我们的目标：首先满足岗位需求，其次保证人才储备，实现梯队建设。

招聘渠道：网络招聘、实习生招聘（与财院实行联盟）内部转岗、兼职和熟人推荐五个渠道。

实施方案：推进人岗适配工作，实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从而达到人尽其才。

三、

员工培训：加强员工培训，提高员工队伍整体素质。

具体做法：

（1）做好新员工入司培训。我们在原有课件的基础上，再充实培训内容，通过培训使新员工及时了解公司企业文化及各项规章制度，很快能适应公司的管理，同时培养员工的忠诚度和凝聚力。

（2）组织拓展训练或外出旅游。

2017年，公司新进了一批有活力、有朝气的年轻员工，我们想通过拓展训练，使员工有以下认识：

1、进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力。

2、树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识。

3、改善人际关系，形成积极向上的组织氛围。

4、使员工表现出最佳的领导与管理才能。

5、挖掘员工的内在能量，使之聚合，并在工作中全部释。

放出来。

6、释放工作压力，调节心理平衡。

7、人事自身潜能，增强自信心，改进自身形象。

8、学会更好地与他人沟通与协调能力。

9、学会欣赏别人，学会关心他人。

10、提高自我控制能力，调适身心，不浮躁、不颓废，更。

好的面对工作与生活的挑战。

11、认识团队的作用，增进对团队的参与意识和责任心组织外出旅游目的：

a：为了改善员工健康状况，增强体质，提升精神面貌，集中注意力，缓解疲劳，提高工作效率，从2018年开始公司提出全员健身做工间操，每天上午利用15分钟时间，行政部会安排专人分部门带领大家，并且作为一项公司制度进行考核。（如遇特殊情况，请各部长做好记录），我们也会不定期进行抽查。

b：礼仪是企业文化、企业精神的体现。可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。所以行政部计划在2018年特邀请专业老师来给我们指导培训。

6（5）人才培养是公司的一项重要工作。一年来，我们提拔了部分年轻员工（--）；

（5）根据公司报销制度，对个人缴纳社保的员工，在每年12月份做好报销和统计工作。

五、员工职业生涯规划。

个人发展是企业发展的基础，充分发挥个人的主观能动性，在我们公司建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助每个员工实现自我价值，通过做好员工的职业生涯规划，把企业的人力资源最大限度的变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。

员工的职业生涯规划与管理正是公司人才战略的核心内容，把制定员工职业生涯规划作为公司的战略管理的重要组成部分，是我们当代企业发展到现阶段的重要工作任务。

具体实施方案：

首先要让员工对公司有认同感，其次从公司实际出发，从员工实际需求出发，了解员工需要、能力及自我目标，使员工安心于企业的工作并发挥其最大潜能，营造出企业与员工持续发展的良好氛围，从而实现企业整体运转效率的提高。

公司会请专业的机构来给我们做培训，在培训之前，行政部会和专业的老师进行沟通，让专业老师了解我们员工的需求、能力及自我目标，我们需要得到哪些帮助，随之对方会根据我们的诉求量身定做属于亿丰公司自己的培训课件，有针对性的来做培训。

最终目的：

（1）理解员工的价值观并帮助员工发现自己所具有的优势，帮助员工发觉自己的长处。

8（2）帮助员工明确自己的职业定位，是业务型还是管理型？（3）在公司职位发生空缺时，优先考虑内部晋升。优先考虑内部提升或轮换，能够激励被提升的员工，并让其他员工看到希望;同时内部的员工熟悉本公司文化，容易迅速适应新的工作岗位。（4）个人通过职业生涯规划，可以使自己的职业有了方向，从而努力地围绕这个方向，充分地发挥自己的潜能，使自己走向成功。

总之，职业生涯规划是重要的员工激励手段，企业应该提供必要的指导和支持，帮助员工有步聚、有计划、分阶段地实现职业生涯设计和职业发展，从而使员工与企业的发展融为一体，实现企业与个人的共同成长。

2、建立激励机制。

有效的激励机制是企业人力资源管理部门管好和用好人的一把利器，可以统一员工的思想、观念、行为，记录员工奋发向上，共同为企业的发展贡献力量。

9际情况不断的改进、完善和调整激励机制的方式，使企业在一个良好的轨道内运行。

六、员工关系管理。

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。具体实施方案：

建立内部沟通机制：主要在员工转正、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行。有针对性地与员工进行工作面谈。掌握的信息必要时及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员工的思想动态有针对性的调整好工作。

七、企业文化宣传工作。

公司目前有四大宣传平台：网站、简报、微信公众平台、乐税网。我们根据宣传内容，针对不同的平台进行发布。对于四大宣传媒体2018年我们的具体做法是：

1、网站：做的内容及时更新（每月1次）。

2、简报：

10会。

（2）鼓励员工积极投稿，按照公司制度给予投稿人一定的稿费。

（3）及时关注相关网站（税务总局官网），发布最新的法律法规。

3、微信公众平台：（1）每周一次微信推送。

(2)对内对外重大活动的推送，推送前需经所长审核后方可推送。

(3)对公司内部的新闻进行及时报道。

八、建立幸福企业。

为了创建幸福企业，让员工有如家的感觉，行政部一如既往地做好以下工作：

（1）员工生日、三八节、六一儿童节、中秋体检、春节等福利、工龄工资的发放工资。

（2）给予员工及直系亲属在生病或住院期间的慰问（3）员工的婚丧假及带薪年假。

（4）组织员工外出、体检、拓展训练、文员汇演、摄影比赛等活动。

（5）伙食补助：公司根据不同情况，按照一定的比例给予每位员工相应的补贴。

通过以上这些福利让员工能感受到公司的人文关怀，能够开。

11心快乐的工作。

2017年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们部门将继续克服困难，改进方法；加强管理，改进服务；同时也希望公司领导能够给予我们更多的支持，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

让我们一起为2018年的目标而努力奋斗！

行政人事部工作汇报

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在08年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：

(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。

(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。

(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律：

(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的落实。

(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8、宣传和培训工作。

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

行政人事部工作汇报

各位领导、各位同事：

你们好！2010年很快就过去了。一年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将2010年工作总结及2011年工作计划汇报如下：

1、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了《员工手册》制度、办公用品管理制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资源管理制度等20余项制度并进行了认真贯彻实施；全年收、发文件380余份，其中红头文件58份，管理各种合同文件共400余份，并对领导批示的公文做到及时处理，认真落实；整理招聘简历1210份，筛选310份，面试25人次；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算、节约成本的原则，严格执行双面打印，节约打印成本；组织和协助召开各种会议40多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访230人次；负责公司办公用品、烟酒、生活用品等各种物资的采购与领用，员工食宿安排以及电脑及打印机的维护；协助各部门协调外部单位60余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

2、加强服务，树立良好风气。

服务是始终贯穿行政人事部工作的，我们工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量我们工作的基本标准。

一年来，我们围绕中心工作，严格要求每周工作总结及计划，每月进行总结与资料整理，理清工作事项，排列轻重缓急，力争在服务工作方面做到三个突破：

一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现我们工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变我们工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。

三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动我们工作不断上水平、上台阶。切实转变服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政人事部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。

3、加强学习，形成良好的学习氛围。

公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力以保持行政人事部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我们从加强自身学习入手，坚持每周一会，针对不同时间的具体情况，对下属员工进行工作业务培训，不断提升其工作能力。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于我们人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是公司宣传力度有待加强。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，加强外联工作；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

行政人事部工作汇报

7、公司内部信息化管理，包括网络、电话、摄像闭路等；

8、公司内部人力资源合理调配，开发人资储备；

9、公司人力资源规划，配合各部门的工作规划和落实；

10、实施公司各部门的招聘计划，按要求保障人资需求；

11、制定公司人员培训计划，并监督执行；

12、建立公司绩效管理体系，并监督各部门的执行情况；

13、建立公司薪酬管理体系，按照绩效管理体系相对实施薪酬变化；

14、处理劳资关系，包括入职、离职、纠纷、诉讼等；

15、组织公司各级别、内外的活动安排。

人事部行政部每周工作汇报内容

一、为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率。

二、考核范围。

凡公司全体员工均需考核，适用本办法。

三、

考核原则。

1．通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

2．使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。

3．考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。

4．以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。

四、考核目的各类考核目的：

1.获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核；

2.获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；

3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。

五、考核时间。

1.公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。

2.公司为特别事件可以举行不定期专项考核。

六、考核内容。

1.公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整（各公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。

七、考核形式和办法，各类考核形式有：

1.上级评议；

2.同级同事评议；

3.自我鉴定；

4.下级评议；

5.外部客户评议。

各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。

八、考核形式简化为以下几类：

即普通员工、部门主管，经理、公司领导的评议。

九、各类考核办法有：

1.查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计；

2.书面报告法：部门、员工提供。

总结。

报告；

3.重大事件法。

十、考核程序。

一、考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管、员工准备考评意见。

十二、各考评人的意见、评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。

四、该总分在1～100分之间，依此可划分等级及定性评语。

十五、人事部对考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管经理过目签字。

十六、考核结果分存入人事部、员工档案、考核对象部门。

十七、考核之后，还需征求考核对象的意见：

1.个人工作表现与相似岗位人员比较；

2.需要改善的方面；

3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；

4.对公司发展的建议。

十八、特殊考核。

试用考核。

1.对试用期满的员工均需考核，以决定是否正式录用；

2.对试用优秀者，可推荐提前转正；

3.该项考核主办为试用员工部门经理，并会同人事部考核定案。

十九、后进员工考核。

1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；

2.对留职察看期的后进员工表现，作出考核决定；

3.该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。

二

十、个案考核。

1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；

2.该项考核主办为员工主管和人事部；

3.该项考核可使用专案报告形式。

二十一、调配考核。

1.人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；

2.人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；

3.该项考核主办为员工部门之经理。

二十二、离职。

1.员工离职时，须对其在本公司工作情况作出书面考核；

2.该项考核须在员工离职前完成；

3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见；

4.该项考核由人事部主办，并需部门主管协办。

二十三、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。

二十四、考核结果具有的效力：

1.决定员工职位升降的主要依据；

2.与员工工资奖金挂钩；

3.与福利（培训、休假）等待遇相关；

4.决定对员工的奖励与惩罚；

5.决定对员工的解聘。

行政人事部工作总结

今天范文小编为大家带来的主题是行政人事部工作总结，希望对大家有所帮助!

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。

并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。

六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。

并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1人员编制:

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整:

2.2人员招聘;

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。

上半年人员异动情况如下:

备注:六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。

试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。

基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。

在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。

目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。

在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。

初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。

培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。

这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。

通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。

先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。

分析原因，主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。

2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。

3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。

4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

三、行政管理

3.1员工餐厅

3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。

目前，员工满意度基本达到95以上。

3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理

3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。

其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。

在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。

在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

3.3车队管理

3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。

对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。

为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

3.4采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。

虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。

完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

3.5样板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。

接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。

主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

不知不觉20xx年的工作已经告一段落，回首过去的一年行政部的工作，内心不禁感慨万千，过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入行政部以来从陌生到熟悉的一年。

这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20xx年的工作回顾。

1、人力资源管理工作:20xx年对于行政部而言是个不平凡的一年，在公司领导的鼓励和指导下，调整组织机构，公司成立了运营部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各项工作展开了新的局面;优化人力资源配置，解聘个人素养、专业技能不达标员工20名，并通过电视广告、网络媒体和现场招聘等渠道在20xx年广纳社会各界精英，面试和应聘300余人次，不但引进了12名正在各个岗位发光发热的人才，同时也在承德地区乃至整个华北地区广泛宣传了公司，扩大了影响力。

2、后勤管理工作:致力于打造员工舒适整洁的生产工作环境和生活休息环境，做好安全保卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清扫落叶、冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照料厂区内近300棵树、百平草莓、数百平草坪。

通过我们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不断，四季景观别致;本着以人为本的原则，做好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、不畏起早贪黑，安全准时的把乘车人送达目的地，全年出车总里程20万公里，安全行驶无事故;三军未动粮草先行，食堂管理工作是行政部的工作重点，根据公司实际情况，及员工的出勤情况发放餐补57675元整。

树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创新，让大家吃的放心，一年来普通员工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。

3、办公室的日常管理工作:切实做好公司的福利、劳保发放工作，按照采购计划，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、加强调配和办公用品管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，(“三严三实”专题教育总结汇报)开拓办公用品的采购渠道，寻找高性价比供应商，在打印纸、办公耗材和名片等用品采购上为公司节约了资金;制定企业“vi”，更换各科室门牌，更新企业宣传册，更新员工名片，进一步传播了企业经营理念、建立企业知名度、塑造了企业形象;行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年始终积极参与各单位会议和测评，认真整理上报各项数据报表，认真完成各单位要求落实的各项任务，理顺与各单位关系，始终与各职能单位保持良好的关系，在全民运动会中取得了总分第四名的好成绩，在水务局“中国梦·赶考行”演讲比赛中取得第一名的好成绩;对内以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的.协调和配合，保证了各项指令和任务目标的上传下达，有效的提高了管理效率;草拟综合性通知和报告等文字工作，负责办公会议的组织、记录、整理和会议纪要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

4、证照的申报和管理工作:20xx年行政部完成了企业营业执照增资至一亿元、卫生许可批件地址变更等手续，通过了“iso三体系认证”、新华节水认证、辽宁省信用准入等认证的年度监督审查工作;办理了pe燃气管道生产许可证、餐饮许可证书、特种设备操作员证和特种设备安全管理员等证书;申报了“百名科技型民营企业家”、“河北省优质产品”、“河北省质量标兵”、“20xx年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。

5、工程资料整理和预决算工作:实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、承德县北环路供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整理和后期的竣工资料的编制工作;认真学习市政管道安装工程的预决算知识，并编制了木兰皇家现代农业综合示范园区供水工程的预算书，整理编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造工程等决算书，并跟进各项工程的审计决算工作的进行。

二、工作中存在的问题。

行政部对我而言是既熟悉又陌生的部门，说熟悉因为在三年前刚来到公司就是在行政部工作，从事的一些工作也是现在行政部的职责，说陌生因为自我任职以来，才真正深切的体会到行政部正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等相关活动的保障，也是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，面对后勤管理、车辆管理、人力资源、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等大量事务性工作，也让我认识了它的千头万绪，了解了它的繁杂琐碎。

当我真正认识到它，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有很大的距离。

1、身处在一个全新的部门环境，全新的团队，对工作的认识不足，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

对于各项工作的要求不够细化、不够敏感，监督检查工作做的不到位。

3、自己的专业技能水平欠缺，一些专业性强的工作不能做到得心应手，自己的管理水平离公司的要求还有一定距离。

以后应该努力学习专业技能知识，提高自身管理水平。

三、20xx年的工作计划。

1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习专业知识和相关法律法规常识。

加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，强化协调能力，做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手3、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和办法。

从劳动纪律、岗位职责、沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的评价和考核提供有效的依据。

加强薪酬制度改革创新，探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，提升执行力，创造高效益。

4、持续提升人力资源管理水平。

加强现有人员的岗位优化，从人员素质、技能水平、综合能力等方面入手，科学合理的调配岗位，做到“物尽其用人尽其才”;加强人才引进培养机制创新，拓宽渠道积极做好招聘及录用等各项相关工作，从未来发展规划、现阶段福利待遇和人文环境等细节入手，创造“引得进人才、留得住人才”的大环境，保证企业人员因素的稳定性，提高企业竞争力;加强创新，多搞活动，搞活气氛，为企业营造良好的工作氛围;加强对后勤工作的指导和监督检查工作，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强服务意识，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。

行政部应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。

认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。

将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。

传递企业文化与价值观等知识的培训。

6、建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。

做好企业安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参与，实现安全生产标准化二级。

7、节约后勤运行成本，节省办公用品采购成本，采购方面既要货比三家又要保证质量，水电空调使用方面要科学规划合理利用，杜绝浪费，加强行政工作各环节的的记录统计工作，并做好后勤费用、办公用品费用的报销审核。

四、新年展望和目标。

20xx年这是充满新意的一年、充满希望的一年，也是充满挑战的一年。

对内我们要优化结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作方法，不断学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政部应有的作用。

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。

一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。

一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。

特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。

日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。

做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。

切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。

一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。

对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。

通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。

完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。

一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。

日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。

做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。

切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。

尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

八、行政部20xx年工作纲要

20xx年即将过去，新的一年将要到来。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

行政人事部工作计划

为配合公司2018年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2018年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2018年的工作目标。

一、人员招聘。

(一)、思路分析。

1、2018年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。

3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。

(二)、目标概述。

公司目前属于发展期，2018年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。

(三)、具体实施方案。

1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。

2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。

3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。

(四)、实施目标注意事项。

1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。

2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。

二、绩效考核。

(一)思路分析。

绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。

(二)目标概述。

绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

(三)具体实施方案。

1、继续完善绩效考核配套制度及文件。

2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

(四)实施目标注意事项。

1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

三、培训发展。

(一)思路分析。

1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。

(二)目标概述。

1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

(三)具体实施方案。

1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。

2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展。

行政级别发展：(普通职员、主管、经理......)。

个人薪酬发展：(根据级别制订)。

内部横向发展：(部门、岗位调整)。

4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。

四、薪酬福利、员工关系。

1、薪酬福利。

根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。

2、员工关系。

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2018年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。

一、企业文化和团队建设。

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

2018年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。

具体团队建设项目拟有：

1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆......

3、年度优秀员工评选及旅游。

4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

5、企业文化讨论学习。

6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。

7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。

二、制度建设。

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。

制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

三、员工生活环境。

1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。

2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。

四、关系协调。

对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

五、环境卫生。

卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。

1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。

5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。

2018年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司2018年度目标尽职尽责。

一、健全和完善公司各项制度及工作标准。

1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司"法治"打下基础。

2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

二.深挖招聘渠道，满足人力需求。

1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

2、根据2015年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

4、做好2018年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

三.加强培训管理工作，构建培训体系。

1、如未能招聘到适合的培训专员，2018年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施2018年度培训计划。

2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定2018年度培训计划，并组织实施。

3、与外部培训机构联络，2018年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2018年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

四.加强绩效管理，构建合理的激励机制。

1、根据公司年度经营目标，制订公司2018年度绩效考核体系。

2、按照2018年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

五.控制人力成本、完善薪资结构。

1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

六.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

1、2018年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

2、2018年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。

4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

七.规范行政管理工作，降低管理费用。

1、2018年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

2、加强废品统一管理，增创经济效益。

3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

八.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在2015年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

九.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。

十.加强团队建设，打造强有力团队。

1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

注：

行政人事部工作总结

我于20xx年以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20xx年被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

行政人事部工作总结

行政人事部即行政、人事为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

过去半年来，公司从组建到发展，此刻已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：

一、人员招聘。

1、各部门新增岗位的管理工作。

2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、规范人事档案管理。

1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。

2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。

3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。

4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。

5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。

6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。

三、员工培训工作。

1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理，规范打卡、外出登记;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的用心性，进而大大改善了公司的工作作风。

2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训资料。现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由孙总或外请老师培训。

3、同人力资源行业专家联系，计划邀请老师为公司做管理培训。

四、绩效和薪酬的管理。

1、采用等级评估法绩效考核方案，对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评。

2、控制人员工资成本。

五、行政管理。

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息;协调各部门间关系，综合协调工作;对各项工作和计划(周月报、oa日记)的督办和检查。协助总经理日常工作。

2、协助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

3、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高。

4、负责公司来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务带给了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。

5、监督、检查、管理方面：每一天对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常状况及时处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理;加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。

6、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等;对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。

7、收集票务、酒店、快递、印刷、办公百货等公司信息，确保方便、快捷的为公司带给服务。

8、公司办公会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

9、接待来访客人，坚持按照工作要求，热情接待来访客人、认真听取来访客人反映的问题，提出的要求、推荐。

10、司机和公司车辆的监督管理。司机反映的各种问题及日常工作状况、报销单据进行审核、查阅，对有异常的及时处理。

11、制定员工宿舍管理制度，统一宿舍管理，签署入住协议。

12、公司行政表格管理。

13、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

六、20--年8—12月工作计划。

根据部门上半年的工作安排，结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作。

2、加大行政管理及监督力度，并根据工作实际状况，对行政管理有关规章制度修改、完善，使其更加贴合实际工作的需要。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核带给合理依据。

4、完成人力资源招聘与配置，计划增加10—30位人才需求。

5、严格执行公司各项规章制度。比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等。

6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染每一位员工。

8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生、公司安全管理。

行政人事部工作总结

2015年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。

日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;2015年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。

二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!

三、在工作中有成长

在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。

在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的`一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

行政人事部工作职责

6、负责考勤及工资绩效的核算；

7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；

11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；

12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；

13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；

14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；

20、其他突发事件的处理。

细解

1、协助主管经理做好员工的考核，评比，奖惩的落实；

2、早会、晚会、厂商培训等人员和时间安排，敦促相关人员做好记录并上传之企业博客；

3、卫生值日安排并落实检查奖惩；

4、公司企业文化培训及考核（晨训词、九大理念、七条红线、八大原则、新亚语录等）；

5、管理积分制度的落实执行；

6、请假制度的执行；

7、公司博客管理与维护；

8、展厅及总经理办公室客户接待工作；

9、订餐订水订名片及日常办公用品的采购与服务；

10、公司会议记录，企业大事记补充、修订。

11、企业邮箱、企业飞信账户分配及管理；

12、车辆定期保养提醒，加油卡的管理，事故协调处理；

13、网络、办公设备等维修与保养，与相关负责人或第三方外包机构联络；

14、其他文职类工作，电话转接、传真及电子传真管理、发布通知、文件撰写等。

一、行政办公管理

1．建立健全各项规章制度

（1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。

（2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。

（3）对全体员工进行管理制度的宣传及解释。

2．文书起草

（1）起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。

（2）汇总各部门的周、月工作总结并对各部门的月工作报告进行汇编。

（3）负责制定年度工作计划、进行年度工作总结。

（4）审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。

3．文件发放

（1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。

（2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。

4．档案管理

（1）根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。

（2）收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准确、安全地进行归档，并办理档案移交手续。

（3）划分公司档案秘密等级，在档案管理方面严格执行公司保密制度。

（4）负责组卷、编目并建立档案总台账。

（5）负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。

（6）对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督，并协助配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。

5．印鉴、介绍信管理

（1）负责公司印章的管理，履行印章审批登记手续，妥善保管公司印章及各部门专用章。

（2）使用公司合同章时，应在合同文件加盖骑缝印。

（3）印鉴如有遗失除立即向上级领导汇报，并应依法公告作废。

（4）使用介绍信需履行审批登记手续。

6．会议管理

（1）会议准备工作。负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会人员会议召开时间。

（2）会议时间变更要及时通知与会人员。

（3）记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。

7．接待工作

（1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。

（2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。

（3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。

（4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。

8．订阅报刊、杂志、书籍并负责管理相关图书资料。

9．办公用品及设备的管理

（1）对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办公设备采购计划。

（2）登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。

（3）办公设备使用说明书等资料及时存档。

（4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。

10.车辆管理

（1）对公司车辆使用情况进行登记统计。

（2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。

11．固定资产管理

（1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。

（2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。

（3）定期检查、巡视固定资产使用情况。

（4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。

12．其它综合协调管理

（1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。

（2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。

（3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。

（4）负责办理公司各种证照的申办、年检工作。

（5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。

（6）组织员工开展娱乐、体育等健康活动，丰富员工的业余生活。

二、人力资源管理

1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划；

2、控制人力资源管理成本；

3、落实公司组织架构和部门职能建设；

4、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续；

5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善；

6、负责管-理-员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询；

7、根据公司业务需要和人力发展规划，制定公司培训规划并实施；

8、负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施；

9、负责公司绩效管理和考评体系建立和实施；

10、处理劳动纠纷、员工申诉等；

11、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。

三、后勤总务管理

1．员工食堂管理

（1）加强食堂卫生管理。

（2）提高食堂饭菜质量，经常改善伙食。

（3）防止食物中毒。

（4）炊事员定期身体检查。

2、宿舍管理

（1）分配员工宿舍

（2）对住宿员工登记

（3）管理宿舍生活秩序

（4）管理宿舍卫生

（5）管理宿舍公用设施设备

3、安全保卫管理

（1）对公司办公区、生活区外来人员的出入管理。

（2）公司的治安管理。

（3）公司的消防安全管理。

4、办公环境、办公秩序

（1）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。

（2）办公用房分配。

（3）办公家具、设备分配。

（4）办公区环境美化。

管理权限：

行使对公司日常行政办公秩序、监督、管理的权力；承担执行公司各项规章制度和工作流程、工作指令的管理责任；全面负责所分管的`工作；经总经理授权处理有关公司的特殊事务。

一、负责公司日常行政、人事管理事务，主持办公室工作；围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置工作，并组织实施；直接对公司总经理负责。

二、负责对公司工作计划、任务落实后的情况进行督促、检查，对工作中出现的问题和不足，做到及时发现、上报并提出相应的处置措施供领导参考。

三、随时掌握公司及各部门工作状态，协调、沟通各部门之间的关系。

四、做好员工的思想教育工作，关注员工的工作、学习和生活，帮助员工解决一些实际问题和困难，组织处理部门间工作冲突，协调和仲裁；。

五、搞好内外交往工作，当好领导的参谋和助手。

六、负责公司的安全保密工作。

七、负责公司质量管理体系相关工作。

八、负责企业的统一宣传和形象建设工作，负责企业文化建设工作；

行政助理岗位职责：

一、负责公司杂志报刊订阅，负责各部门报纸、信件、快递的收发工作。

二、负责办公室内办公用电子设备（扫描仪、传真机、复印机、弱电、移动信号等）的日常维护修理联系工作。

三、公司每月的电信账单、集团号账单、水电等公共事业费用账单的缴纳工作。

四、会议准备，通知，记录工作。

五、负责公司各种表单的印制工作。

六、食堂费用的清算，日常饮用水及水族用品的日常维护、管理和账单申报工作。

七、办公家具采购及维修联系。

八、负责公司内部快递收发工作。

九、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

十、名片的申请与制作：名片制作者内容：公司名称、姓名、部门、职务、手机、座机、邮箱地址，然后通知企划部印制。

十一、协助上级组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

十二、图书柜管理：为图书进行借阅、归还登记管理。

十三、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

十四、协助制定公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理。

十五、办公用品管理盘库、购买、领用、结算工作。

十六、完成领导交办的其它工作。

第一章总则

第一条为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作；特制定本制度。

第二条本制度中行政人事部的岗位职责包括：行政工作、人事工作、劳资工作、法律工作和沟通工作等。

第二章岗位职责

第三条行政工作岗位职责：

二、负责贯彻公司领导指示。做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；

三、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

六、及时缴纳公司水电费、固话费用等；

七、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。

八、办理公司营业执照等相关证件事项；

十、公司日常所需物品的申购、发放，及有关资料的制作、保存；

第四条人事工作岗位职责：

三、负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查；

七、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；

八、审批经人事部核准的罚款单和奖励单，并安排执行；

九、关心员工的思想、工作、生活；

十、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；

十三、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；

十四、人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

十五、协助财务和各部门做好考勤和排班工作；

第五条劳资工作岗位职责：

一、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

二、做好员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工作；

三、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；

四、制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论-功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

五、做好员工社保参、退的审批工作及年检工作；

六、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

第六条法律方面工作岗位职责：

二、负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；

三、宣传协调和处理公司在经营过程中涉及法律方面的事宜；

五、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；

六、协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等；

第七条工作沟通方面岗位职责：

一、配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；

三、塑造企业形象

2、企业环境形象

3、企业员工形象

四、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；

五、其他。

行政人事部工作汇报（实用12篇）

行政人事部主管月度工作汇报

行政人事部工作汇报

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人事部行政部每周工作汇报内容

行政人事部工作总结

行政人事部工作计划

行政人事部工作总结

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行政人事部工作职责

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