实施方案的成功与否,往往取决于团队的协作和执行力,需要各个成员积极配合和做好自己的分内事。以下是小编为大家整理的一些实施方案范例,供大家参考。
售后营销实施方案
20xx年11月22日至20xx年12月31日。
1.12月份开始月产值过百万;
2.通过此活动来提升客户对我店的整体服务及专业水平改善的认知度;
3.为20xx年售后奠定良好的客户基础。
(一)短信通知:短信内容:
为了回馈答谢客户。在我们店开业二周年来临之际凡本月内到店维修保养都。
可以参加进店有礼活动(礼品包括抱枕、土豪金打火机、高级保温杯、食用油、食用大米等)及可参加续保维修礼上礼等活动。
(二)客户删选:
售后部从优忆系统中筛选一年未回厂客户并进行分类(剔除非品牌客户信息、外地车辆信息)后,对第一次筛选出来的客户信息进行电话邀约了解车辆动态(剔除车辆信息变更客户)将第二次筛选出来的有效客户信息交客服部群发短信。
(三)来电邀约:
要求接话员按标准接话流程和话术跟客户沟通,同时详细记录客户信息及需求(姓名.电话.车型.公里数.进厂时间、需求等)交售后部。
(四)协调准备:
各部门负责人负责收集相关信息,统一安排相关人员在跟踪确认便于库房备料,人员准备,及时间安排。
来店维修及保养(首保、索赔、保险理赔除外)可参加投飞镖游戏活动礼品有(抱枕、打火机、高级保温水杯、五十元工时代用券、高级燃油宝、四轮定位券、高级雨刮清洁剂、高级毛巾、5公斤装食用米一包、2.5升食用油一支)。
二、维修消费实收588元以上另赠送2.5升食用油一支。
三、维修消费实收880元以上另赠送5升食用油一桶。
四、维修消费实收1280元以上另赠送精美餐具一套。
五、维修消费实收1680元以上另赠送5升食用油及精美餐具各一件。
六、自费全车翻新工时费用八折(包含拆装修复费)。
七、活动内到店续保客户除赠送880元的礼包外另赠送一桶5升食用油。
(一)轮胎气压;
(二)底盘系统;
(三)刹车系统;
(四)灯光系统;
(五)转向系统;
(六)安全气囊系统;
(七)空调系统。
凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书,同时附上活动免费检测单,车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表统一收编,并登记在活动总结表内,活动结束后依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。
售后营销实施方案
春季有约,让您用车无忧.物有所值。
1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值。
2.刺激客户消费欲望,
3.提升客户忠诚度及归属感。
4.提高售后维修市场影响力。
5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信息,为以后的售后营销作铺垫)。
4月15日-4月18日。
所有jeep系列。
a.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)。
2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料。
1.配件部:负责相关配件的备货。
2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的`沟通解释工作,合理完成任务,避免客户投诉。
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台,电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员,没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估!
营销实施方案
为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础,今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。
“e路相随--浙商e银行与您同发展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相随”----最佳合作伙伴。
参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。
评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。
奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。
“e路相随”----最佳参与奖。
参加对象:浙商银行企业网银或pos设备应用单位客户操作人员。
评比标准:浙商银行企业网银、单位财务pos、特约商户pos、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
“e路相随”----最佳个人客户。
参加对象:浙商银行个人网上银行客户。
评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。
售后营销实施方案
1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围,增大周口区域营销宣传的效果和影响力;为延续这种氛围,促进周口长达业绩再提升。
2、经研究后,选择周口展厅组织一次5月百城团购活动,打造年度媒体合作平台,通过多种形式的深度合作,及时发布北京现代及周口长达4s店活动信息,迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。
20xx年5月28日(上午)。
1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。
2、在市场指导价的基础上统一下落5000—30000元不等,且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加2000元。团购起步20台开始认购,每多一位购车客户,所有团购车系再次下价500元,下价封顶为3000元。超过30位购车客户的,将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格(竞价车数量有限,即买即得)。
3、车型、配置、价位以参购车为准。
4、当即认购者以定金为准,预付定金3000元现场公示。
5、凡进店客户均有进店礼品。
6、参加该次活动客户需事前交一百元押金,交100元抵500元。
7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后,可参加公司统一组织的游戏,获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。
8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。
1、5月15日到5月25日:
好朋友车音乐电台fm90.7,每次35秒,10次/日,共计10日的电台宣传。汽车音乐电台fm89.3,每日35秒,10次/日,共计10日的电台宣传。河南古城广告2期,全市宣传。
2、5月28日工作安排:
(1)悬挂条幅、彩虹门,车辆准备、场地布置、展厅布置。
(2)人员工作分配,召开工作会议。
(3)活动总负责人:宋帅涛(负责整体活动的方案制定、落实与督导)。
副负责:林玉珍。
王继伟:负责场地、展厅、场景的布置工作协调。
杨坤:负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。
王继伟:专职客户的试驾。
财务部负责定金车辆手续的办理。
张豪杰:负责照相、礼品的发放登记。
售后负责车辆的pdi检测和问题的处理协调。
3、5月28日:8:00—9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位,车辆就位,做好到店客户的接送工作。
9:30———10:00热场。
10:00———10:10主持人宣布“团购竞价”活动的开始。
10:10———10:50团购竞价活动。
10:50———11:30客户游戏、试驾安排。
11:30———12:00购车手续办理、交车仪式、抽奖仪式。
12:00———12:30客户就餐、休息及恭送客户。
4、工作人员的安排。
1)所有销售顾问全部着工服、胸牌正装(黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方)。
2)所有人员必须服从当时的工作安排。
3)所有人员必须注意安全,尤其是车辆、人员的安全。
1、门口横幅:周口长达欢迎北京现代购车团客户莅临我店!
2、展厅横幅:朗动0利率零利息;21800瑞纳带牌开回家!
3、门头液晶屏:精彩五月·约“惠”全城!
4、彩页(北京现代全系)与名片合订。
5、礼品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂与全系车型资料一套)。
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)。
7、音响、麦克风、主持人。
8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门。
距离20米,将xx巴西世界杯足球踢入球栏内。
1、踢入一次:1个足球。
2、连续二次:立减100元。
3、连续三次:车衣一套。(领取按本店要求)。
4、连续四次:大包围脚垫一套。
5、每组每人一次机会,封顶奖励大包围脚垫一套。切不可以重复享受。
6、最终解释权归北京现代周口长达4s店所有。
安马电动车售后营销方案安马电动车售后营销方案电动车售后营销建立以售后为主的配件专业网站或淘宝网站,并对每个产品进行宣传包括视频,图片文字。通过建立完善售后支持和......
营销转诊实施方案
为促进我县医疗卫生事业全面、协调、可持续发展,做到医疗卫。
生机构优势互补、资源共享,实现患者“无缝式”连续化管理,实现大病在医院、小病在社区的工作目标,解决群众“看病难、看病贵”的问题,特制定本办法。
一、双向转诊原则。
(二)分级诊治的原则:小病、常见病在社区,危急重症在上级。
医院;
(四)针对性和有效性原则:根据患者的病情有选择地将病人转。
诊至专科、专病特色明显的医疗机构,提高患者诊治的有效性;
(五)资源共享原则:做到检查结果通用,不做不必要的重复检。
查,降低病人的费用;
(六)无缝式管理的原则:建立起有效、严密、实用、畅通的上。
下转诊渠道,为病人提供整体性、持续性的医疗照护。
二、上、下转诊条件。
(一)上转条件:
1、临床各科急危重症,社区卫生服务机构难以实施有效救治的病例;
2、不能确诊的疑难复杂病例;
3、重大伤亡事件中,处置能力受限的病例;
4、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例;
5、需要到上一级医疗机构做进一步检查,明确诊断的病例;
6、传染病病例;
7、精神障碍疾病的急性发作期病例;
8、涉及法律和纠纷的病例;。
9、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。
(二)下转条件:
1、急性期治疗后病情稳定,需要继续康复治疗的病例;
2、诊断明确,不需特殊治疗的病例;
3、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀;
4、需要长期治疗的慢性病病例;
5、老年护理病例;
6、心理障碍等精神疾病恢复期病例;
7、一般常见病、多发病病例。
三、双向转诊程序。
1、社区卫生服务机构按转诊原则将病人转至签约医院或专科医疗机构;
2、转诊病人持“双向转诊单”到对应的医疗机构就诊;
3、转诊病人病情稳定后,上级医疗机构及时将病人转回社区卫生服务机构,继续进行康复治疗。
四、双向转诊要求。
(一)签约医院:
2、签约医院制定具体双向转诊实施方案,明确服务流程,确保服务质量;
4、签约医院对社区转来的病人要认真进行登记,并及时安排专人将患者送至病区或门诊;
8、签约医院要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备拥有情况及优惠政策辑印成册,发至社区医生手中,方便社区医生转诊。
(二)社区卫生服务机构:
1、社区医生要熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格;
5、遇有传染病、职业病、精神障碍性疾病患者应及时上转至相应的专科医疗机构或有相应专业的综合医院。
五、保障措施。
3、医疗机构采取长期进修或短期培训的方式,免费为社区卫生服务机构培训业务骨干;
10、“协议”有效期为一年,协议到期后,如对上转医疗机构服务不满意,可以重新选择其它医疗机构作为双向转诊单位。如合作满意,双方应在协议到期前20日续签下一双向转诊协议。
营销实施方案
一、企业介绍:
江苏东升艾克科技股份有限公司,是国家级火炬计划高新技术企业,为江苏——俄罗斯高新技术成果转化示范园骨干企业,建有省级技术中心,同时也是江苏省信息化示范企业。公司先后承担国家级、省级火炬计划、星火计划七项;国家级、省级国际技术合作计划四项。公司曾荣获“全国纺织行业质量效益型先进企业”、“全国外商投资双优企业”、“江苏省高新技术企业”、“江苏省成长型企业”、“江苏省先进型企业”、“江苏省出口型企业”、“江苏省环保先进企业”等荣誉称号。
公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。近年来,公司有十多只产品被评为“国家级重点新产品”,“艾克”牌产品已连续多年被评为“江苏省名牌产品”和“国家免检产品”,“海子牛”牌产品被评为市级名牌和市级“质量信得过产品”。
二、市场概括和前景分析。
中国玩具市场具有惊人的发展潜力,以年均40%的快速增长,5年后将超过1000亿元的市场规模。香港贸易发展局发表的“中国玩具市场”综合调查报告显示,中国内地民众生活水平的提高,以及家长对于玩具有益儿童健康成长的认同,刺激了内地玩具市场的迅猛增长。预计内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长,到20xx年,销售额将超过1000亿元人民币。来自中国玩具协会和中国社会调查事务所的一项调查则认为,目前中国青少年和儿童的人均年玩具消费仅20元到30元人民币,远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。据此计算,如果中国玩具消费达到亚洲平均水平,市场规模预计将突破300亿元人民币。对于国际玩具业界来说,中国将成为“必争之地”。
三、需求分析。
1)消费群体。
在上网人群中,会购买玩具的有:为孩子购买玩具的年轻父母,为丰富自己生活购买的少男女,为增进彼此情谊而购买的青年男女。年轻父母为了培养自己的孩子会购买一些趣味性,科学性的玩具,例如:画有卡通图案的拼图,动手能力强的积木和组装玩具。少年少女为了娱乐自己的生活情趣而购一些观赏性,趣味性的玩具,当然也会购一些科学性的玩具,例如:妙趣横生的毛绒玩具,时尚的装饰玩具。青年男女为了增进彼此间的情谊,会买一些象征性的记念品类玩具,例如:具有代表性的航天模型----“神州六号”,具有花语的象型类玩具。所以玩具产品有物美价廉的特点,符合大众化消费。
2)产品来源。
可以联系玩具产商,让他们加盟我们。
3)玩具网上营销的优势。
随着科技的不断发展,新玩具层出不穷,更新快,赢“先机”者赢“市场”,所以信息的传播至关重要,而网络具有方便快捷、及时全面。在网络市场交易平台上,消费者可以透过玩具信息了解最新的玩具动态和最新的玩具产品,以最快的速度购买到符合自己的新产品。玩具商家们可以及时更新自己的商品,获取第一手信息,赢得商机。产家可以根据网上新产品玩具信息,做出下一决策。
四、营销策略。
目前该公司已经拥有自己的网站,那么下一个必不可少的步骤就是要尽可能的将它推广出去。通常有一下几种方式:
1)登陆搜索引擎:比如百度、谷歌等网站,可以有效的将网民引向公司网页。其中方法又可以分为购买关键字、百度竞价排名服务、搜狐竞价排名服务、广告自主管理等。
2)e-mail。
邮箱已成为网民的基本通信工具,当网民每次进入邮箱都能碰见同一公司的广告时,脑中自然会产生印象,从而起到品牌推广的效果。
3)论坛和博客。
为了达到显著的推广效果网民可以把目光放在一些知名的商圈,贴吧上面,在选择对象时要尽量寻找对公司产品关心的人群,比如本公司的服装产品就可以放在一些女性比较多的论坛上推广。
博客作为现在网民的宠儿自然也要被用来做网络推广的,公司可以组织员工撰写一些和公司或和公司产品有关的文章发表在博客上,也可以聘请专业的网络写手团队帮公司代写,比如"点亮"组织,这样效果会更加明显。这样网民在浏览博客时就会看到这些文章,潜移默化中就对公司留下了很深的印象,从而达到推广的目的。
4)友情链接:
企业的网站可以和其他同行或知名网站做一些链接,这样可以达到资源共享,从而实现共赢。
5)移动营销:
利用手机等移动终端将企业信息传达客户,从而达到推广效果。例如节日祝福,幽默短信等形式,即不会给客户带来反感有能达到推广效果。
6)其他网络营销工具。
新闻组、网眼、cookies等。
五、网站建设。
1)以生动有趣为主题建设网站。网站内容包商品信息,商品图标,还有最新的玩具信息,联系我们,以及留言版,用户登入,用户注册。
2)建设完善的销售系统,方便客户购买。(包括:购物车,网上支付在发展中,支付系统一般采取邮汇、或货到付款)。
3)数据库,管理好客户信息,做到保密性原则。
4)及时更新网站信息,做到以最快最新的信息传达给客户。
六、网站推广。
经营管理。
1)经营理念:愉悦您的心情,放松您的精神,释放您的童心。
2)经营方针:引领时尚潮流,玩具看天下,追求科技时代。
4)合理安排资金,以求网站发展得更好,在资金上取得独立。
5)网站宣传:网络,传单。
6)营销策略:传统营销和网络营销相结合,互补互助。
我们也让联盟产家知道消费者的需要。让联盟产家更好的满足消费者。
服务。
1)凡购买我们的玩具,发现玩具与所订购的不一样的,我们及时给予退换。
书等。我们即使给予兑换。
当前具10倍的金额给举报者。
七、企业应该如何做,以下是我提出的建议。
一:对企业网站进行优化。
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;。
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;。
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;。
链接整理:对网站的内外链接进行处理;。
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
根据以上我建议:
1:网站设计要简洁,大气,能够吸引别人继续在网站上浏览,适合工艺品。
2:尽量使用文字加图片的方式,使网站易被人搜索到,尤其是google搜索。
3:网上商城,要有购物的氛围。在节日即将到来之际,应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。
4:多几个在线联系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。让人易找到联系方式。
不过,要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。
5:支付方式不要只局限于银行汇款,现在支付宝,贝宝,财付通等也逐渐的被人们接受。
6:商品的拍摄技术需要提高,建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。
7:商品的描述,简洁,易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。
8:邮寄方式,应该写上。并写上邮资,让顾客清楚些。
9:退换货的说明,应该写上。
10:时刻检查一些链接,杜绝死链接的发生。
为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接。
1)、文字链接,
2)、bar的链接,包括交换广告的链接。
3)、logo的链拉。
要注意的是,时刻检查,对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。
整合推广。
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;。
外部链接推广:友情链接策略的使用;。
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;。
其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
信息部的组建。
信息部要完成的任务:
1:有专人负责网络的代理,合作,求购,供应等消息的收集及整理,让自己走在互联网的前端。
2:完善网络营销平台,注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,利用这些平台,推广自己的产品。
3:有专人负责阿里巴巴及其他网站,要保持时时在线状态,及时回复客户的提问。做到第一时间回复,回复要专业化,固定化。
4:有专人去注册各大bbs,搜索引擎,发布商品消息。
5:email回复,时间最好在一个工作日内。
6:对公司的网站要每天更新,哪怕更新的只是一个小小的图片。
电子商务的运作。
1:注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,用户名尽量保持一致,用户名应该让人容易记住。
2:研究产品的特点及卖点,为商品的推广做好准备。
3:商品描述页面,要专业化。包含:商品规格,商品使用时应该注意的事项,邮资说明,支付方式,退换货的说明,客服在线时的说明。
4:企业在阿里等网站,要有统一的店铺设计。设计要简洁,突出企业的专业化,也要能够体现出产品的特性。
5:分析各大网站,同类别的产品,制定合理的价格。
6:在一些节日来临之际,做适当的促销活动。
7:产品邮寄时,包装要有公司的标志,加上一个公司的小卡片,询问顾客的满意程度。
8:根据产品的特性,在社区里通过发贴,进行适当推广。
9:在售前,售中时,客服回复要热情,百问不厌。
10:做好售后服务,对要求退货的顾客,处理好。
市场营销计划实施方案
“秋季营销”
“秋天的事件营销”为主题,旨在与客户的公立中学运通银行与客户分享水果的培养、共创美好未来的愿望,交通银行个人银行业务以客户为中心,以实现银客”互惠双赢”的经营理念。都可以在此基础上,根据银行的活动中,提炼活动的主要特点futi“卖点”。
xxx。
在中秋节,国庆节引爆点,为客户和个人高中为主要目标群体、持卡人毫不动摇地巩固和发展客户,推广使用现金,能提高速度手续费收入在汇通等业务,主要目标,发展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,扩大产品范围,促进客户多频率、多品种、推动使用个人银行业务的全面发展;同时通过“秋季营销”运动的开展,建立品牌形象,提升我们的社会到客户服务(个人金融三级、社区服务、贵宾服务自助)的认知和感受,提高效率,分销渠道的电子提升经营绩效。
主要活动包括以下内容:银行中秋节营销方案。
(a)“秋季销售的产品优惠促销活动欢乐送”了。
鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进名片和自助设备的迅速增长,维持和强化竞争优势、gs速度业务带动持续、快速发展的汇款业务,在以下提供礼品、促销活动:。
1、“秋季销售。自助寄haoli”
(1)我储蓄卡在活动期间在全省范围内的自助设备2次支付客户的成本,我们可以付一笔押金证书,证书和当地的营业网点交换价值200元的一份礼物。先到先得,送走那么远。文档必须是相同的存单缴费,交换礼物,我愿意收回缴费凭证。
(2)在活动期间为比尔付款由客户签署的协议,可以获得价值200元的礼物。一个家庭,发送,签署了一份,先到先得,送走那么远。
所有采购活动的礼物。
2、“秋季销售双节”牌。
活动期间。
(1)年费免收卡的应用前景。
(2)卡到一个特定的标准,但由消费者pos银行卡交易当地文件和建设银行指定的位置,为相关标准的礼物,带来了这么远。
刷卡消费1000元(含)以上,给价值100元的礼物;。
刷卡消费5000元(含)以上,给价值150元的礼物;。
刷卡消费10000元(含)以上,给价值200元的礼物;。
刷卡消费20000元(含)以上,给价值300元的礼物;。
礼物应该完全满足客户在假日购物娱乐心理学,刷卡消费5000元以下的建议买机票、公园、货比三家门票如麦当劳用餐环境幽雅快餐机构设置,具体由自己决定票。
均应根据当地实际情况,积极筛选3-银行中秋节营销方案4大型商场、高档宾馆、豪华酒店和其他消费者交易量大,那些特约的消费标准的客户采取宽大的、提升的方式活动轰动效应。
3、“秋季销售。速度汇通优惠大放送”
在竞选期间,速度汇通汇款手续费20%的折扣价格。
(2)“秋季销售。产品发送”一个银色的欢乐网络产品和优质的服务活动显示。
1、营业场所张贴横幅挂、统一,把营销活动出具省级分公司和折叠竞选海报(最近)出具的小说,丰富、视觉效果,吸引顾客注意力。
2、这个网站胸牌、统一穿的亲和力,增加优秀的员工,我的激情,称职的员工服务形象。
3、在竞选期间,网站必须特别促销书桌和配备引导会员,加强动态水库推荐,引导客户自助通道的使用提供了不同的和缴费普通商业相关工作,做好失效日期。
4、积极开展高质量的服务工作,提高网络速度和柜台服务业务gs质量、加强与客户的沟通柜台人员,提高网络服务形象。
5、切实做好对客户服务、绿色通道严格按照有关要求提供优惠的服务,为客户创造一个愉快的假日的服务环境。
营销实施方案
酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促销活动做好。
活动如下:
1情人玻璃瓶。
位于广州环市路某四星级酒店,去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动:酒店提供彩色玻璃瓶,情人们把爱情蜜语写在纸上,然后塞进瓶里,再用丝带绑好,送予对方。据闻,这样的营销活动成本较低,然而效果却很好。
2香花送美人。
今年,该酒店则举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”。会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置,营造浪漫温馨的进餐环境。届时有歌手在餐桌旁助兴表演,为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲,而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番。在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰,送赠情人。爱的印记,永留心底。
3黑白着装晚宴。
在北京,曾有酒店举办黑白着装晚宴,规定参加的男士要穿燕尾晚礼服,女士要么白的要么黑,室内乐团伴奏轻柔乐韵。席间客人或进食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,这样的主题宴会不一定是最好,但总比单一的餐饮推广要强。
酒店全员营销实施方案
酒店营销实施方案应该怎么写?要学习书写酒店全员营销实施方案的朋友们,以下是小编分享给大家的:酒店全员营销实施方案范文,请阅读!
一、目的
调动员工全员营销意识,提高服务质量;
二、操作方案
适应对象一:各部门员工
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、dj、足浴技师、部门主管、部门经理
1、提成方案
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
三、操作规定
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。
全员营销的定义
在百度中解读全员营销,它是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4p)和需求、成本、便利、服务(4c)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。
所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。
简单而谈,全员营销并不是全体人员全部参与销售,而是围绕着营销部门对顾客展开的营销协助配合,给予最大的支持,从而促使营销工作开展得有声有色、深入顾客内心、刺激顾客消费,以期获得最大得利润。
全员营销的误区
酒店在运营过程中,通常也如同常规企业一样,会碰到瓶颈期。
很多管理者误读了全员营销的概念,以为把所有的员工集中起来,共同促进产品的销售,可以形成合力,卖掉更多的产品达到利润点。
部分企业甚至是给各个后勤保障部门都下达了任务,要求完成额定任务,导致员工疏于本职工作,为了保住饭碗而拼命销售,引发人心惶惶,最后出现员工采取离职、观望、得过且过等心态在公司度日,严重打乱了组织结构的本身职能,得不偿失。
案例分析:某酒店月饼销售
每年一度的月饼销售是酒店的重头大戏,某酒店为了销售月饼,完成公司计划任务,按照月饼销售计划书,从市场营销部到中餐厅、客房、娱乐、康乐,甚至是后勤的人事、工程、采购等部门都下达指标任务,如未按时按量完成,将扣除该部门负责人工资的多少比率。
根据指标,部门负责人为了量化销售,又将量化的数据摊派到各位员工头上。
随着中秋时间的来临,酒店各部门员工因害怕销售不力被克扣工资,开始从本职工作转向月饼销售,客户从进入酒店开始,首先就面临着行李生询问是否需求月饼的声音,接下来从前厅到客房服务员,再到餐厅就餐,几乎每个部门都会问到同样的问题,最后还被熟悉的市场营销部人员告知自己有销售任务,希望客户能够从自己手中购买月饼,不要购买其他部门的月饼。
每每到了这个时节,我们都接到了客户烦恼的倾诉,害怕在中秋节前三个月进入酒店消费,除了正常的公务、商务需求,他们会尽量避开酒店的消费,甚至害怕接到酒店人员的'电话。
连同供应商,也对月饼的强制销售产生了反感情绪。
从仓库、采购部、财务部,同时针对供应商展开销售,供应商认为哪个部门都得罪不起,最后酒店达成一致,某供应商必须买15盒,仓库、采购、财务部门各占比例5盒任务,才平息一场笑料般的销售。
从以上案例中分析并延伸到其他方案的强制销售任务,全员营销真的是如此简单吗?酒店的全员营销为何会走入误区?从根本的原因上谈首先是管理者未切实了解营销的定义,又急于提升营业额,盲目推广的缘故。
酒店如何实行全员营销
既然上一环节谈到酒店全员营销并不是全员去销售产品,那么如何推动酒店的全员营销,保证营销工作能够有效进行,并能取得实际的效益呢?首先谈的是方案的制定工作。
多数酒店在制定营销方案时,只关注对客户的销售目标,忽略了全员行动起来的综合目标,全员行动并不是全员都下达任务,而是全体行动起来,配合好方案的执行与推广工作。
方案的几大元素:
时间:设定的周长
地点:每个节点方案推广的场所
手法:即推广的方案与采取的措施
前线:直接参与各种方案的推动过程中
后勤:间接参与活动的推广及保障活动完成的后勤准备中
统计:最后对方案推广的成效进行评估总结
微信营销实施方案
在做营销活动设计时目的尽可能的明确而且单一,很多人喜欢在一个营销活动中融入多个营销目的。而每个目的都会增加用户的操作,最后用户反而觉得体验不好难度太大而放弃参与。 比如看到一个抽奖活动,他们先让用户关注微信获得活动链接,然后点击登录,输入手机号码获得登录码,再凭登录码登陆指定网站来抽奖。 其中用户不仅要经过4步才能完成,而且要在手机与pc端进行切换,如此设计的目的就是为了既增加微信粉丝又给网站带来流量,所以双重的目的反而让这个活动流程变得相对复杂。
一个设计好的营销活动其效果应该是可衡量的,比如你增加多少粉丝,带来多少流量,销售多少产品。 绝不是不可衡量,如果效果不可衡量就无法在进行中监测关键kpi来优化调整,比如此前提及的活动效果可以是粉丝增量丶或者网站流量,同时这个效果一定是与此前的目的相匹配的。 有些时候容易衡量效果也并不一定是营销活动的目的,比如发布一条产品推荐的有奖转发活动,转发数是最容易跟踪的,但是它不应该成为这个活动的最终效果,而流量或者销量才是。
有限的奖励,或者说是投入。营销人常常会说给我多少预算我也能做出像xx那样效果的活动。如果达到同样的效果你花了1000万,别人只花了500万,这样的营销活动你认为成功吗? 有限的奖品或投入在营销活动中应该被可控,一旦不可控它会成为活动风险。
我们都不愿意参加流程很复杂的活动,就像第一点所讲的,其实这是用户体验的问题,当然规则简单有时候与营销目的多少也息息相关,正如第一点将讲的,目的多了之后规则自然复杂。
比如最早微博活动@5个10个人 ,微信朋友圈先转发再截图才能兑奖,都会很复杂。你会发现为什么在微博上有奖转发是最火的呢,因为简单嘛,反正就随手一转了事。
当然在一定范围内奖品的吸引力可以弱化复杂规则带来的抵触,但是原本上规则要尽可能的简单,或者能够让用户在每完成一次要求都有个阶段性的奖励来刺激他。就像游戏一样,打怪兽丶通关升级本身有些很复杂,但是他每完成一个任务后能够得到反馈奖励这样也愿意参加。
有趣好玩的设计也能让用户情不自禁的参加,甚至有时候不给奖励,因为他在参与的时候已经获得了精神的奖励,他开心愉悦了。例如我们看到曾经凡客体丶聚美体丶对不起体,没人给钱他们,照样无数人恶搞转发。
为啥?因为他在参与传播时候已经获得奖励——精神奖励。如果企业的营销活动可以让消费者在参与的同时获得精神的奖励回馈,那他们就会大大忽略物质的奖励,从而减少企业营销投入。 这就是为什么有些企业热衷于公益营销,就是抓住人人皆有责任和善心,愿意做好事,做完后还会有愉悦感从而扩大影响自发传播。
1丶活动的门槛要低。
一般来说,根据自己的目标人群,门槛越低越好。活动面向的人群越初级越好,因为越是高级用户,用户群越少,而且高级用户对于活动的热衷度远不如初级用户。另外,门槛低还包括活动规则的制定,规则应该是越简单越好。越是复杂的规则,参与的人越少,尤其是微信这种碎片时间使用比较多的沟通工具。
活动一定要让粉丝受益,要让用户得到足够的好处,因为只有活动的回报率高丶奖品丰厚,用户的积极性才能被调动起来。活动奖品可以是物质的,也可以是精神上的。为什么要奖品回报率高,就是因为对于铺天盖地的活动,消费者早已司空见惯,对于奖品早已不动心,因此奖品要设置的有特色,有吸引力。 同时还要注意提升奖品的中奖率。大奖虽好,但是中奖的人数少,众多的参与者都白忙了,打击了他们的积极性。因此在大奖有保障的基础上,尽量多设一些小奖,尽可能让更多的人拿到礼品。
活动的趣味性越强越好,只有活动好玩有趣,参与的.人才会多,活动的气氛才能营造起来。如果活动足够有趣的话,甚至在没有奖品的情况下,大家都会积极参与进来。在这个全面娱乐的年代,娱乐才是大家上网的根本目的。
实施目的:
3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集
4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
5,时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人:##
具体任务:
第一阶段:一个星期
1,打造微信名称,签名
2,前三天,持续不断把老客户前导入进去
3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4,早晨,中午,晚上,发三次内容
5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次
第二阶段:半个月
1,每天将前一天的老客户导入微信
2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)
3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如qq群,加群至少1个,而加人导入到qq上,再通过qq导入微信)
4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以qq空间,微博同时更新。
业绩考核及提成:
考核以上面提到的每天的任务量为准,
提成:
销售额###块钱以内提x%
销售额###以上 提x%
销售额###以上提x%
(暂定)
以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。
营销实施方案
活动主题:
幸福情人节,只赚信誉不赚钱。
活动准备工作:
1.店面装修:整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里不追求太大的改动,只要整体风格的协调,不然会给人杂乱无章的感觉。
2.宝贝描述:这一点很重要。好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道我们还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处,来强调我们的优惠性。内容可以一样,但表达方式最好可以不同。
3.单纯的特价,全场包邮,这样会显得毫无特色,因为这些很多店铺平常都在做。这里可以来个2环促销:第一步:客户一进店,我们就提供2-3样产品,客户10元以下就可以购买。用这步先锁住客户的脚步,让他多逗留,他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。第二部:满xx元包邮。上面10元以下超值优惠是不包邮的,再来这一步,就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
4.搭配套餐:将首页的几种商品组合在一起,设置成套餐销售。提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率。需要了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率。给特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去给人什么感觉,衣服适用什么场所,衣服的意义等。
5.淘金币,可以分为2种:第一种,比如本来是100.14元,我们可以设置98元+214积分购买。第二种,买家买了东西我们送积分,超过100元送100积分。
推广方式:
1.对我们以前的老客户进行维护,对活动的时间,产品,用旺旺进行通知。通知的时候,尽量不要写得太广告,可以写,“亲,上次你买的那款衣服感觉怎么样呢?现在有另外一款风格类似的在做促销。”带上链接。
2.淘宝社区发帖宣传,带上我们的连接,帖子可以以软文形式,也可以以当下比较热门的话题,或者用以产品的属性为话题都可以。通过发贴id引流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位。加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。淘宝促销帮,促销频道(官方)等帮派,关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。
3.站外引流,直通车,淘宝客,淘宝官网活动。据情况修改宝贝,增加活动选中机率。现在我们很多活动已经不来及参加了,宝贝销售记录都是需要10件,30件以上的。
4.设置vip会员,购买产品即可加入会员。会员在以后购买可以享受9.5折优惠。
5.买就送,不要全场包邮,设置一定量就包邮,可以设置低点,让买家在基本购买上再加上其他产品。
6.让已经购买产品的买家穿着宝贝拍照加上描述投到邮箱,如,照片和描述做得很好的可以有奖励,奖励根据店家做决定。一来,到时候,图片可以加在淘宝描述里,二来,鼓励了顾客的积极性。
银行全员营销实施方案
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动
根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
以客户需求为导向的财富管理业务是未来的发展趋势,是银行竞争力的重要构成因素。
而当今社会人际关系,也是财富来源,全员营销的'战略目的在于使商业银行能在各个环节协调开展营销活动,以实现最大程度的客户满意,以此树立良好的形象,保留优质客户,并通过扩散效应,最终使银行获得满意的经营利润。
银行进入全员营销状态 团队战成主流
全员营销不是空谈
常言到"一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩",要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。
人脉资源是一种潜在的无形资产,是永不破产的银行。
人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。
长时间地用关心和耐心对待他人,是建立人脉关系的秘诀。
无缝交接,指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。
从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。
网络营销推广实施方案
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:
一、 网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:
(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,isp提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估
3、结论:
贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素:
我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:
(1)从公司长远发展战略考虑
网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。
本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从公司竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
是有限的,更不必说与wto后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从公司营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本公司营销工作的特点:
a、产品特点:复杂程度高、标准化程度高;
b、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;
c、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;
d、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;
网络营销可能产生的影响:
b、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;
c、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;
d、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能;
f、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
2、本公司网络营销战略初定:
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分发展。
2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前发展。
(3)结合公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为:
借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。
3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
三、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
2.综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
注:有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体
营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
附录&发帖推广是一种网站推广的全新方式,他们整合网站上的各种资源,进行总结性的,带有广告性质的发帖,比较好的现在发帖的像地藏发帖,他们都是专业的发帖队伍,能在短时间内聚集起来,做得较专业的有地藏发贴机构,具体可以去搜索引擎搜索下该机构。
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。
一、网络营销推广总体策略阐述:
利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等百度搜优渡网,在各大门户网站进行软文推广百度搜古利斯传媒,在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作;加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展,在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势,关注企业信息,达到品牌推广,提升知名度,促进销售的目的。
二、网络推广重点策略分析:
(一)软文推广——无形的营销利剑
软文具有引导消费、品牌宣传、周期长,价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式,那么软文就是内功心法。古利斯传媒可提供新闻稿策划及撰写、企业新闻发布、新闻排名优化等服务,百度搜索“古利斯传媒”,进入官网后找在线工作人员便可为您办理。古利斯传媒可操作国内各大门户网站、行业权威网站。
软文可以用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高品牌的美誉度,在软文的潜移默化下,达到品牌的策略性战术目的,引导消费群的关注及购买。
通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的门户网站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式,充分发挥软文优势,吸引消费者关注,利用文字的巧妙安排,在无形当品牌推广出去,并被大众所接受。
(二)炒作话题——抓住大众的好奇心
在网络这个无疆域的浩瀚市场,具有吸引力的话题,才是能吸引无数网民的关键。所以,抓住大众的好奇心理,充分利用网络舆-论的.宣传价值,设定一系列的炒作话题,通过在人气高的各大论坛发帖、在各个博客发表博文等形式,将话题炒热。从而让大家主动关注到澳金园,提高品牌知名度。
(三)网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通过确定网站关键词、登陆各大门户网站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播公司信息,参与百度、google、yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、google等的强大搜索优势,最快速的传播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传
鉴于该品牌建立后,至今为止知名度不够,网站关注度不高,所以与目标网站、媒体的知名度不对称,因此广告置换及链接交换可能需要部分资金,以达到成功与对方交换链接,借势宣传的目的。
(六)网站优化服务——提升网站质量
包括网站代码优化、针对于搜索引擎的优化和调整。
(七)网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化
购买专业的流量、访问分析软件,统计网站流量、用户访问区域、时段、网站被集中访问的栏目等信息,从而有针对性的调整网站结构。
(八)主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传
为它能在更大程度上增加网站被受众点击的几率。
(九)水印推广——以细节取胜,无时不刻的宣传
(十)百科类网站推广——知识性宣传,增加受众好感度
在知道、爱问、知识堂等网站上回答问题,通过发布各种专业性问题,解答大家对企业的疑惑。并在无形中留下官网网址,以及企业相关信息,利用知识性宣传,增加受众对品牌的好感度,达到品牌宣传的目的。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等,百度搜索优渡网,在其官网可以找到联系方式。
三、网络推广策略细节:
(一)seo优化
1. 合理安排网站内容发布日程是seo优化的重要技巧之一。
因为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。
2. 向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。
在搜索引擎看seo的效果,通过site:你的域名,知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名,知道站点的反向链接情况,更好的实现与搜索引擎对话。
3. 使用与关键字相关的文章标题
如为企业品牌写宣传软文的时候,那么一定要在标题企业品牌名称设为关键字,因为越具体的关键字,搜索效率越精准。
4. 在文章正文中使用关键字
一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。
5. 在标题和粗体字中使用关键字
网络营销实施方案
尊敬的招聘主管:
您好!
我是xx大学经济管理学院市场营销专业的学生,愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位,并尽自己最大所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。
在校期间,我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时,学习了多门电子、机械类基础课程及两学期的大学物理试验和金工实习,不仅培养了扎实的知识技能,训练了推力分析及实际操作能力,更建立了严谨求实的思维体系;修完了专业以外其它经济领域的多门课程,并利用课余时间研读了大量市场营销类书籍,如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等,以完善我的专业知识结构。
“在工作中学会工作,在学习中学会学习”。我曾一次次跌倒过,但我又一次次的站了起来,继续前行,因为乐观、执著、拚搏是我的航标。我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体,克服重重困难,取得了一个又一个骄人的成绩。老师们的认可,同学们的赞许使我们以更加饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。
随函附有我的个人简历。如有机会与您面谈,将十分感激。
相信您的信任和我的能力将为我们带来共同的成功。
此致
敬礼!
您未来的员工:xxx。
xx年xx月xx日。
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售后保障服务实施方案
工程售后服务方案作为工程承包单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。
为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处,现将有关售后服务的事项做如下计划说明:
1、本工程成立以江苏绿色照明工程有限公司工程部为中心的质保服务组,以三人为主的定点维修人员,确保长期有维修人员轮值。
2、本公司郑重承诺:。
2.1我方将负责向建设单位提供现场安全操作及必要的维护保养培训。内容为系统、设备的基本结构、性能,主要部件的构造使用及修理,日常使用保养与管理、常见故障的排除,紧急情况的处理等,培训地点主要在设备安装现场。
2.2定期检查:我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查,并向招标人提交检查报告。
2.3及时排除故障,进行必要的修理,无偿更换非人为损坏的机件,我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知,我方将在接报后1小时内响应,48小时内到达现场,48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕,我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决,不得影响采购人的正常使用。
3、在质量保修期内,非人为因素情况下,一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。
4、保修期结束后,如需继续维修的,可参照保修办法。如遇特殊配件,可代为办理。
网络营销实施方案[]
seo与百度竞价排名结合,目前医疗营销多数采用的最有效方法,seo与竞价起到互补作用;配合其它部门做线下推广;发展用户群,可用以邮件营销,网络广告营销,短信营销,提高患者回头率;链接交换;频道合作;googleadwords广告投放。
网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广,是目前最有效,针对性最强的网络营销方式,在搜索引擎推广方面的营销定位,最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词,这样才能让客户找到你,使你的推广最有效果。民营医院在患者来源并不稳定的情况下,做好医疗行业的百度竞价就尤为重要了。
百度竞价首先得做好细节工作,这是影响推广好坏的直接因素。其次是做好跟踪,对比及记录,分析百度竞价在短时间收益的变化。做医疗行业的百度竞价,关键词首先是至关重要的,在关键词足够的前提下,就是患者就医转化率了,一个站的结构好坏直接影响到转化问题,用户能够快速找到需要信息的网站,患者就医转化率一定很高,这就要求在建站初期好好的规划网站,网站上线后丰富整站信息量。
营销转诊实施方案
1、我院与下设的分中心分院建立双向转诊关系,制定实施方案和服务流程,设专人负责,确保转诊渠道通畅。
2、培训社区医生掌握双向转诊的病种范围,适应症,转诊流程和保障措施。熟悉转诊医院的基本情况,专家特长,常用检查项目价格。
3、社区医生对符合转诊条件的病人认真填写转诊单,与上级医院接诊部门取得联系,优先接待转诊病人,确保病人得到及时治疗。
4、主动加强与上级医院的沟通,及时掌握上转病人的诊断治疗情况,做好转诊病人的追踪服务工作。
为促进我区医疗卫生事业全面、协调、可持续发展,做到医疗卫生机构优势互补、资源共享,实现患者“无缝式”连续化管理,实现大病、重病在我院,小病、疾病康复在分中心分院的工作目标,解决群众“看病难、看病贵”的问题,特制定本办法。
一、双向转诊原则。
(二)分级诊治的原则:小病、常见病、疾病康复在分中心分院,危急重症在我院;
(三)无缝式管理原则:建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道,为病人提供整体性、持续性的医疗照护。
二、上、下转诊条件。
(一)上转我院条件:
1、分中心分院临床各科急危重症,在分中心分院难以实施有效救治的病例;
2、分中心分院医院不能确诊的疑难复杂病例;
3、重大伤亡事件中,分中心分院处置能力受限的病例;
4、疾病诊治超出分中心分院核准诊疗登记科目的病例;
5、分中心分院认为需要到上一级医疗机构做进一步检查,明确诊断的病例;
6、其它因技术、设备条件限制不能处置的病例。
(二)我院下转条件:
1、急性期治疗后病情稳定,需要继续康复治疗的病例;
2、诊断明确,不需特殊治疗的病例;
3、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀;
4、需要长期治疗的慢性病病例;
5、老年护理病例;
6、一般常见病、多发病病例。
三、双向转诊程序。
1、分中心分院按转诊原则将病人转至我院;
2、转诊病人持“双向转诊单”就诊;
3、转诊病人病情稳定后,我院及时将病人转回分中心分院院,继续进行康复治疗。
4、双向转诊按双向转诊流程图办理。
四、双向转诊要求。
(一)我院:
8、我院要将本单位简况、特色、知名专家特长、大型设备拥有情况及优惠政策辑印成册,发至分中心分院,方便转诊。
(二)分中心分院:
五、保障措施。
3、我院采取长期进修或短期培训的方式,免费为分中心分院院培训业务骨干;
4、我院为分中心分院提供技术支持,帮助解决技术难题。
5、分中心分院要和我院加强信息沟通,及时解决工作中的问题;
8、分中心分院上转病人要提供在分中心分院的治疗情况以及相关资料。
网络营销实施方案[]
活动营销的效果主要来源于前期精心的策划工作,而营销策划的方案能不能最大化的体现营销目的,营销活动的执行力在整个营销活动中就显得非常重要。执行力主要体现在详细的工作描述、工作流程步骤、执行人员、执行时间、突发事件的处理方案等。在活动执行的过程中如果出现问题,引起用户的不满情绪,那活动的营销效果就会打折扣,甚至对网站起到恶劣的反作用。因此活动营销的谨慎有序的执行力,是整个活动营销中非常中非常重要的因素。因此,在活动前,对于整个活动的活动方案进行反复推敲,检查是否有漏洞。对于大型的线下营销活动,为保证执行的畅通,最好有一个比较好的培训和演戏。在活动中要统一指挥,严格有序的执行,保证网站的顺利开展。