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园林绿化员工述职报告
20xx年是全面贯彻落实党的十七大精神的战略之年,也是进一步抓住林业发展机遇,加快林业现代化步伐的关键之年。入春以来我县造林绿化工作在县委、县政府的准确领导和上级林业主管部门的大力支持下,坚持以科学发展观统领林业工作全局,深入贯彻党的十七大会议精神,紧紧围绕“建设生态礼貌、发展生态产业、实现绿色富民”的工作思路,进一步推动我县社会主义新农村建设。透过广大林业职工和全县人民的共同努力,紧紧抓住春季林业生产的黄金季节,大力展开植树造林活动,构成了全民搞绿化、全社会办林业的良好氛围,为全面完成20xx年造林绿化任务开好了局。现总结:
今春以来,我局结合雪灾自救,仍然把巩固重点工程造林成果、展开重点工程补植补造作为全县造林绿化的重点。
一是突出抓好两大工程的补植补造。为保证造林质量,巩固造林成果,今春以来,对全县因雪灾需要补植的地方和补植的数量实行了详细汇总统计,并实行了补植筹划,并抓住春季有利造林时机,即时展开补植补造。个性是对历年的退耕还林地块,充分发挥退耕农户的用心性,全面补植补造。同时我局还实行局领导包片督促负责制,组织林业专业技术人员深入第一线实行技术指导。各工程乡镇用心行动、任务明确、职责落实、措施到位。全县共完成因雪灾和造林保存率低的补植补造面积3.2万亩,其中退耕还林工程补植1.8万亩,天保公益林补植1.4万亩,补植各类种苗达161余万株。
二是超前规划,超前实施,力争春季造林绿化工作有大的突破。为了保证把今年造林工作落到实处,切实提升造林质量,我局在春季提前安排完成天保公益林2.3万亩(其中人工造林0.5万亩、封山育林1.8万亩);育苗180亩;完成绿色通道建设16公里,其中公路绿化14公里,河流绿化2公里;零星植树450万株。
参加全民义务植树,是我们每个公民的法定义务。透过对全民义务植树重要性、全民性、法定性和义务性的广泛宣传发动,使广大干部群众理解到全民义务植树对人类生存和经济可持续发展的重大好处,提升了参与义务植树的自觉性。今年是全国展开义务植树运动的第27个年头,我县的县级义务植树于3月x日在南外镇雷音铺村六组滴水湾举行,县委、县政府、县政协四大班子领导及县绿委各成员单位、南外镇、青年学生等300余人,参加了义务植树活动,共栽植20xx余株湿地松,一片荒坡变成了绿地,拉开了我县20xx年义务植树的序幕。同时,县绿化委员会发出了文件,动员号召全县适龄公民履行植树义务,要抓住春季造林的黄金季节,大力展开义务植树活动,把我们的家园建设得更加完美。全县各地用心响应,掀起了春季植树造林热潮。截止当前全县春季累计义务植树270万余株,参加义务植树达58万人次,使我县义务植树迈上规范化、基地化的轨道。
种苗是造林绿化工作的基础,苗木质量的好坏直接影响到两大工程的造林质量。为此,我局进一步增强了苗木的管理,规范了种苗运作,实行了定点育苗、定向培育,个性是对马家苗圃的苗木实行了统一管理。全县共育苗180余亩,为工程造林可带给各类合格苗木295余万株,主要有柏树、杉木、马尾松、香椿、杨树等10余个树种。今年透过抗雪灾保苗,清污扶苗,有效地战胜了雪灾,保住了造林用苗。同时注重新品种、新技术的推广,大力展开栽培技术推广培训,严格实行种苗“两证一签”,对林木种苗实行“不检不调、不检不储、不检不售”,保证了林业生产用苗的质量,为我县工程造林用苗和补植补造带给了种苗基础。
按照“造一片,成一片”的要求,切实增强营造林后续质量管理,巩固造林成果。
一是认真落实了管护职责,增强对我县11.3万亩退耕还林造林地的管护,将政策兑现与管护效果直接挂钩,督促农户管护措施落实到位。
二是增强造林地缺窝补植,对造林存活率(保存率)达不到栽植密度的小班,组织补植补栽。
三是狠抓幼林抚育,指导、督促农户采取松土、除草、灌溉和病虫害防治等措施,幼林长势良好。
四是认真搞好退耕还林成果巩固专项规划和城乡绿化专项规划。从规划入手,力求规划的科学性和可操作性,增强营造林后续质量管理,巩固造林成果。
五是抓好宣传教育,提升全民造林意识。为提升全县人民对工程化造林重要好处的理解,掀起一个植树造林,绿化达县的标准,我局充分利用广播、电视、宣传车、标语、简报等形式在各乡镇广泛宣传林业工程化建设的重要性、《中共中央国务院关于加快林业发展的决定》及国家林业政策和相关的林业法律法规。透过发放资料、录像宣传、实地现场操作培训等方式,提升了林农对经济特色树种的栽培管理水平。据统计,今年共发放科技宣传资料5000余份,培训林农3500人次。
一是抓好未成林造林地的管护工作,确保造林成效。
二是按照上级工程造林计划,切实做好计划的安排、规划、实施和验收工作。
三是增强育苗田间管理,保证秋冬造林和补植用苗,确保今年任务全面完成。
园林绿化述职报告
根据组织分工,我负责温室、苗圃的生产管理、绿化工程、鲜花工程、基建和机关后勤等工作。作为一名副职,近年来,在上级领导和同志们的帮助下,我认真贯彻党的xx大精神,深入实践“三个代表”重要思想,工作中紧紧围绕市委、市政府“一申四创”工作目标和我站的工作重点,与班子其它成员密切配合,分工协作,积极发挥指导管理和督促作用,建全制度,狠抓管理,园林生产、业务管理等方面一步一个脚印,一年一个台阶,分管工作逐步走向制度化、规范化、科学化的管理轨道,圆满完成了各项生产管理任务。现将几年的工作情况向大家汇报如下:
一、加强学习,完善自我,努力提高自身的政治业务素质。
1、加强学习,提高素质,自觉维护了班子的团结。
作为一名领导干部,工作之余,我自觉加强自身的政治理论学习,不断提高自身的政治理论素养,先后有重点地深入学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想,学习中,我能着重在掌握理论的科学体系上下功夫,在掌握基本原则及精神实质上下功夫,特别是在学习“三个代表”重要思想过程中,我注意围绕主题,把握灵魂,掌握精髓,不断加深自己对执政、社会主义建设、人类社会发展规律的认识,提高科学判断形势的能力,驾驭局面的能力,分析解决实际问题的能力。工作中,做为一名副职,我注意摆正自己的位置,顾大局,识大体,始终坚持以大局为重,不讲名誉地位,不计个人得失,注意处理好自己与正职与其他班子成员之间的关系,做到不越权、不越位,切实履行自己的职责,努力完成分管的工作,并经常进行换位思考,为一把手分忧,积极配合其他班子成员开展工作,自觉维护了班子的团结。
2、组织科研攻关,不断提高生产效益。
在提高自身素质的同时,我更注重园林专业知识的积累,不断更新充实自己的专业理论。经过长期不断的学习与探索,理论与实践相结合,逐渐具备了承担研究重要课题的能力,并能够解决本专业领域内的关键性技术难题,主持完成了《宿根花卉引种栽培与推广应用研究》,使理论真正的结合实践,推广面积达万亩,并荣获省建设厅科研成果三等奖;不仅如此,在主持完成的花卉生产技术工作中,引进新品种50多种,采用新的技术,累计组织生产繁育苗木19万余株,花卉90万余盆。诸如此类,刻苦钻研业务,学以致用,有多篇论文,分别发表在《中国森林病虫》、《花木盆景》及全国园林植保论文集,并在国家、盛市级专业学术会议宣读交流,获奖二十多个。
3、加强技术推广,努力提高园林生产的科技含量。
一是开展技术指导,重点指导花圃班技术人员做好种子、种球的采收、培育、养护,指导技术人员对花卉、苗木进行病虫害防治及预防工作,做到治早、治小,避免造成人、财、物的浪费;二是开展园林科研,搞好技术推广,先后开展了绿化树种梓树、乌桕栽培的推广应用的研究、球根花卉引种与推广应用的研究、园林植物信息管理系统——园林形态特征及病虫害防治等三项科研课题的研究,并组织开展了形式多样的职工技术培训和技术比武,通过工作实际,增强了新技术、新经验推广及应用。
二、加强制度建设,建立科学的管理机制。
公共游园是我市的休闲娱乐场所,同时也是我市的窗口行业。因此,如何提高园林绿化和管理水平,绿化美化我市的市容市貌,向社会展示良好的“窗口”形象,是摆在我们面前的新课题。面对这一新课题,在班子其他成员的协助下,提出了制度化管理的思路,逐步形成了靠制度管人理事的工作机制,保证了游园建设的顺利进行。
1、强化目标责任制,全面推行目标管理。
长期以来,职工养成了一种行业优越感,没有竞争意识、忧患意识、服务意识、缺乏紧迫感和危机感,针对这种现象,我在生产管理上,全面推行目标责任制,实行了每月以书面的形式下达生产计划和生产技术管理通报,将生产任务目标到班、组,责任到人,遇有紧急任务,如绿地施工、花展布置等阶段性生产任务,及时调整,调配生产计划和人员,将各生产任务量化、细化,同时严抓劳动纪律和生产管理考核,明确生产任务和奖惩办法,奖励先进,鞭策后进,从而极大的增强了职工的责任心和事业心。
2、严格生产考核,确保生产任务落实到位。
随着城市框架的不断拉大,绿地面积不断增加,生产管理任务越来越重,人均管养的绿地已由94年的人均3亩,到现在的人均八—十亩左右,为了使生产管理真正步入规范化、科学化的管理轨道,促进游园的发展,充分发挥园林绿化效益,我根据季节的不同,调整工作重点,做到重点地段重点管理,把验收考核作为生产管理的一项主要内容和生产职能部门的一项重要职责。同时,为保证各项制度的落实,我又先后补充制定了《生产管理班班长考核标准》、《生产科管理人员考核标准》等一系列标准、办法和制度,针对管理可能出现的问题和漏洞都作了详尽的处理规定来加大考核力度,提高生产质量和管理水平。工作中,我们加大考核力度,把每月两次的定期考核与两次以上不定期作为一项工作制度固定下来,严格按照园容卫生、植物材料养护、修剪整形、病虫害防治、建筑小品、游园设施维修、看护及园容的景观效果等九大质量标准制定的分项量化指标,进行逐项打分评定、验收考核;根据不同季节、不同时期所制定下达的生产任务、管理重点,对植物材料的修剪整形、特别是大型苗木的起挖栽植、盆花养植、病虫害防治等有侧重地进行重点或单项考核,并记入职工技术考核档案;在考核中,带领生产科坚持做到严格、认真、合理、公正、公开,真正起到了以考促管的作用。
3、精心组织,
4、严格管理,
5、树立公共游园良好窗口形象。
在我任副主任以来,能做到带领全站职工紧紧围绕我市园林绿化水平和“三绿”指标的提高,坚持做到绿化前进行认真的规划、精心的准备,绿化中依照整体规划严格把好对材料的配植、苗木的栽培、养护和对绿地的修整等环节,做到精心布置、精心施工、精心养护,力求体现绿化的质量和水平,突出环境的特点和绿化风格。截止目前,不仅以较高的质量完成新辟绿地、新建游园的建设,还对原有游园、绿地进行补植、调配和绿化改造。为广大居民提供了多处集休息、娱乐、健身、游览场所。
四、狠抓生产、勇于奉献,全面推动“一申四创”的顺利进行。
“一申四创”的确立,使园林绿化成为了社会各界关注的“热点”,媒体报道的“焦点”,通过公共游园这个“窗口”的展示,让安阳了解园林,让外界了解安阳,良好的形象已成为必然。因此,我以前所未有的毅力和干劲支持着“一申四创”的顺利进行。
1、搞好市级工程,促进“一申四创”
近两年是我站建站以来工作任务最重、劳动强度最大的两年,班子成员团结协作,在带领干部、职工,圆满完成各项市级任务的时候,作为主管领导,我首先能做到率先垂范和职工奋战在第一线,在对殷墟、王陵区、汇芳园、溢华园等地进行绿化栽植工作中,一丝不苟,精心组织,严把质量关。例如:在组织完成的溢华园绿化工程中,任务大、气温高、时间紧、质量要求高(属市委绿化工程),其绿化质量的好坏,水平的高低,不仅代表园林部门的绿化水平,更直接代表着我市的绿化水平,在绿化栽植过程中是时值炎热的夏季,气温高达37℃,我们仍以高于精品工程、重点工程的标准来要求,从场地清理、回填土方、平整土地以及绿化工程中的挖坑、起土球、运输、栽植、浇水等每一道工序我都严格监督按照操作程序进行,做到精益求精。现在的溢华园绿草如茵,管理精细,一派生机盎然的园林景象。溢华园任务的圆满完成受到了上级领导的一致好评,为游园站,为园林处争得了荣誉,为我市的“一申四创”做出了贡献。
2、搞好鲜花工程,扮靓古都安阳。
按照园林处“鲜花工程”的安排要求,组织对花坛、花带、进行彩化,为确保花坛鲜花常开不败,图案新颖,对每次换花的时间、方案设计、所需鲜花品种、颜色搭配、抗废气品种,年初进行研究制定,确定换花时间和次数,并对每一个方案进行认真研究,做到三季有花、四季观叶、常换常新的感觉。用高质量的盆花摆放出设计新颖的图案,极大的丰富了街景与园内景观,为节日增添了喜庆气氛,受到了市民的好评。
3、强化温室、苗圃管理,提供充足的苗源。
温室担负着为全站提供全年生产所需花卉的繁重任务,为此,我必须做到组织人员严把花卉和苗木生产培养的各个环节,从播种、繁殖、倒盆、施肥到病虫害防治等方面,采用多种技术,精细组织生产,控制花期,以确保节日用花的需求,每年都培育盆花12万余盆株。并在20xx年国庆花展培育中,获市城管局授予“国庆花展花卉品种奖”和“国庆花展花卉培育奖”两项殊荣。并多次获国庆花展一等奖。
园林绿化个人述职报告
本人自xx年x月参加工作以来,认真工作,对自己的岗位一直尽忠职守,锻炼吃苦耐劳的精神,不断提高自己的专业知识和操作的能力,在各位前辈和师傅们的指导和帮忙下,已成长为一个具有较强业务能力的技术人员,以下是本人的一点心得:
搞园林绿化工作是一项非常艰苦的行业,日晒雨淋,属室外作业者,而对着焰热的夏日,和连绵不断的秋雨,都要不懈地工作,我们曾被称为高档农民,要能吃苦和吃得苦,工作粗中带细,所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的,虽说景观和绿化谈不上搞科研,但是也要仔细推敲图纸,测量和定好搞绿化区域,属话说“差之毫厘,失之千里。”
园林工作属于一种“确、细、精”的工作,要明确自己的工作区域,景观和绿化要搞得细致,精湛。要做到这些,首先要从审图开始,开工之前就要做这一步的工作,要了解图纸上显示的绿化区域与现场有没有一致,种植的植物品种是否存在习性上的问题,如把阴生植物设计在阳光较强的地方,或者相反,还有要注意设计的苗木规格在市场是否能找到,或者有些设计的漏洞,种种图纸上显示的问题要及时反映解决,这样工作起来才得心应手,再次可以参照别的施工图纸,例如,种大树时,可以参照园建的标高图,这样有利于种树的完成标高和日后的相符,也就可以控制种大树的深浅,还有平整场地的造坡,可以参照给排水的排水井分布图,要根据排水井的分布来决定土坡的排水方向,有利于绿化地日后的排水通畅,所有的.每一步都非常关键,所以我们要把“小心推敲,认真求证”。的工作态度时时刻刻放在心上。
在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结经验,总结出属于自己的经验,在工作的三年多以来,我除了在工作中不断进取,学习,创新,不断地提高本职业的,知识和操作技巧外,还参加了各种各样的培训班,学习班,如:
(1)、xx年x月参加了市风景园林协会组织的考察团到东莞市,深圳园博园参观。
(2)、xx年x月参加了市风景园林协会组织的考察团到华东八市(包括上海、江苏、苏州、杭州、宁波、无锡、绍兴等)考察园林工程。
(3)、xx年x月参加了珠海市建设局举办的“建筑系列专业技术人员—安全、质量员的培训。
(4)、xx年x月参加了广东省风景协会举办的“项目负责人培训班”。
随着社会的进步,时代的发展,我们要不断升值自己,让自己在这个竞争的社会处于不倒地位,与时俱进,施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化,我们只有适应、征服,创造才能不会被社会所淘汰。
园林绿化个人述职报告
本人自xx年参加工作以来,认真工作,对自己的岗位一直尽忠职守,锻炼吃苦耐劳的精神,不断提高自己的专业知识和操作的能力,在各位前辈和师傅们的指导下,在领导及同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩已成长为一个具有较强业务能力的技术人员,现将本人三年以来的工作、学习情况汇报如下:
搞园林绿化工作是一项非常艰苦的行业,日晒雨淋,属室外作业者,而对着焰热的夏日,和连绵不断的秋雨,都要不懈地工作,我们曾被称为高档农民,要能吃苦和吃得苦,工作粗中带细,所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。
三年来,尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。 主要有从事苗圃的会计工作,严格要求自己坚持做到帐票一致,记帐清楚。在做好自己的本职工作外,配合单位其他人员尽自己所能完成苗圃的各面工作。认真完成园林学会各项工作。积极参加科协会议,按照科协要求开展统计报表填报工作。加强学会组织机构建设,扎实开展学会日常工作。积极发展新会员,完善学会日常管理工作,完善学会网站。参与群众绿化庭院建设的组织、实施工作。参与举办国庆六十周年大型花卉展览,在花展筹备期间负责为各县区参展单位提供后勤保障服务,并主动为各参展单位解决实际困难,在参与协调工作过程中,锻炼了我的沟通能力,增长了工作经验。除完成科里日常各项工作及领导交办的临时工作外,还抽时间学习各种文件精神,学习巩固专业知识,不断提高业务水平,做到边学边干。经过三年来的锻炼与学习,工作经验水平、组织能力有了进一步的提高。在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结经验,总结出属于自己的经验,在工作的三年多以来,我除了在工作中不断进取,学习,创新,不断地提高本职业的知识和操作技巧外,还参加了各种各样的培训班。
时间又给予我一次总结的机会,每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时,结合自己好的工作经验,为新一轮的工作顺利进行做更好的铺垫。以后我会更加努力,争取在业务上不断提高自己的技术水平。 随着社会的进步,时代的发展,我们要不断升值自己,让自己在这个竞争的社会处于不倒地位,与时俱进,施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化,我们只有适应、征服,创造才能不会被社会所淘汰。
服务行业述职报告
20xx年就快结束了,回顾这一年的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先要感谢领导和同事们对我的培养和关怀。回顾过去的一年,我自己有很多的感想和体会。
我来到了移动工作快3年了,从营业员的岗位到今天值班经理的岗位有半年多时间,我认为营业员这个岗位,是最普通最平凡的,作为企业的窗口,代表着电信企业的形象,要求我们在与用户直接接触的过程中要以真情沟通用户,用户至上,用心服务。营业员这个岗位需要很有亲和力,不怕与人接触。开始作为一名营业员时,我对所有的一切都感到新鲜,以往我们是接受服务,感受被服务上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的用户群体,来为用户服务,现在作为一名班长,感触更深,每天面对的问题也增多,这对于我们这些80后娇生惯养的人来说是一个很大的挑战。
我们的工作主要是与用户直接面对面沟通。也就是帮助用户可以顺利使用公司的产品。前台的工作内容其实不简单。有时面对用户的反应,很多时候是有理说不清的,需要冷静的面对他们情绪性的抱怨。我也被客户无理的反应搞得郁闷不已,还在埋怨。但同时也拥有喜悦。营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候用户会说不清楚问题在哪里,我们也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利的解决。
进入公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半开晨会,站的要直、衣服丝巾要整齐,妆容要一致,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,其实不是。人与人之间的沟通是很微妙的,要用心感受便会了解,才能发自内心的微笑。真诚的服务,真心的微笑换来用户的满意。在为用户直接的服务中,从他们感谢的目光,满意的笑容中,享受到了快乐。说话是我们天天都离不开的,如何让用户感受亲切自然不是简单能达到的。“您好!欢迎光临!”、“谢谢光临,请慢走”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对用户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事。通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到这个工作不仅仅是一个服务型的工作,更多的是培养人才,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
总结下来,在这一年的工作当中接触到了许多新事物,也产生了许多新问题,学习到了许多新知识,新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
尽管有了一定的进步和成绩,但今后更需要努力改进工作中存在的不足,不断加强个人修养,力求把工作做得更好,为部门的发展做出更大更多的贡献。在日常的工作中,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质的提高。在明年的工作中,我会继续努力。我们在岗位上要充分发挥自己的能力,通过我们不懈地努力,争创一流的服务。通过我们大家共同努力,以更加饱满的热情投入到工作中去,真心面对每一位用户。
述职人:
x年xx月xx日。
园林绿化员工述职报告
本人自20xx年x月进入灵山湾公园工作至今,透过自己的持续努力和刻苦学习.我的专业技术有了长足的进步.在这些年的锻炼中,我从同行工程师、工人师傅们那学到了丰富的园林绿化施工及养护的管理经验,个性是工人师傅们的现场经验、技术绝活及他们对待工作的敬业精神。鼓励和感染着我。同时自己增强了自身的持续学习,使我在业务水平方面有了较大的提升。现将我几年来的工作汇报如下:
(一)打好补植补栽攻坚战,圆满完成春季绿化任务。
20xx年初开始,我组织人员对行道树、道路绿化带、公共绿地等绿化状况展开了全面的调查摸底,查清绿化苗木的生长状况,乔灌木的缺株状况,以及草坪的养护状况。在调查摸底的基础上,提前做好苗木采购、调集工作,确保在春季植树时期绿化种植的顺利实行。上半年,共计栽植大叶女贞、柳树、国槐、法桐、水杉等乔木400余株,樱花、紫玉兰、红叶石楠、百日红等灌木2600余株,金叶女贞、小叶女贞、紫叶小檗等绿篱60000余株,草坪5000余平方米,进一步提升城区道路绿化景观的美化效果。
(二)扎实展开城区道路提档改造工程。
为持续创优城区环境,保护现有绿化成果,提升全市人民的幸福指数,按照“整治出亮点、改造出精品”,3月底我队对青岛路、深圳路、海王路、易通路实行了绿化提档改造工程。
1、易通路提档改造工程。海王路、深圳路属城中繁华区域。
2、提档改造工程。易通路因为车流、人流量大,绿化带损坏较为严重。经过改造,该区域新栽植麦冬、鸢尾等地被植物8000株,整治绿化带道牙2600米,实现了全路段“黄土不露天”的整治目标。
3、青岛路提档改造工程。青岛路因为过往车辆均以大型货车为主,造成绿地损坏严重。为提升城市品位,我队在此处绿地栽植红叶石楠、百日红等花灌木1000株、麦冬、荷兰菊等地被植物8000株,使道路绿化景观效果得以恢复,得到进一步提升。
(三)完善基础设施,提升城市品位。
为完善城市基础设施,强化城市功能,提升城市品位,彰显城市特色,优化人居环境。上半年,投资3.5万元对公共绿地内部分缺失、损坏的喷泉部件、管道、亮化设施等基础设施实行了更换及修缮。
(四)绿化养护上水平,景观效果日趋完美。
一是提升道路绿化养管水平。以行道树无缺株、歪斜、绿篱无断档、绿化设施无缺损、园林植物无病害、绿化树木无尘垢的“六无”为目标,多管齐下,切实抓好道路绿化养护管理。
二是狠抓公共绿地精细养护。广场、游园、街心花坛等路段结合各自实际,以巩固创园为抓手,认真做好园林植物的浇水、施肥、补植、修剪、病虫害防治和公园设施维护管理及园容保洁。
回顾以往的工作,虽然取得了一些成绩,但也还存有很多不容忽视的困难和问题,主要表此刻以下几个方面:
(一)是设施管理难。设施损毁严重,安全隐患突出。行道树被砍,绿化带被踩等行为时有发生,尤其是亮化设施遭人为破坏严重,砸灯具、盗挖电缆等现象较为严重,从而存有较大的安全隐患。
(二)是绿化投入少。绿化建设是一项庞大的社会工程,务必要有稳定的资金投入做保障。因为资金问题,养护装备也不能适合病虫害防治的要求。园林作业设备属于易损易耗品,需要定期的保养、更换及维修,但当前财政下拨园林绿化的资金仅能维持现有绿化养管需求,无法实行正常的设备养护和设备更新换代,绿化作业水平和效率得不到有效提升,直接制约着绿化管理水平的进一步提升。
(一)是精细化管理。严格按照《城市园林绿化分级养护标准》搞好现有绿化植物(行道树、绿篱、绿地、各种观赏灌木以及藤木植物)的换土、浇水、施肥、病虫害防治以及修剪、整形等日常养护工作。保护绿化地段的清洁卫生。入冬前做好各种绿化植物的冬灌、涂白、缠草绳、平茬、覆土等越冬养护工作。
(二)是增强管理健身场所的健身器材的安全保障.为市民休闲.健身.带给良好的环境.
(三)是精心修剪保美。行道树、花灌木和色块要做到修剪高矮适度修剪季节适时,修剪节点适中。
(四)是强化舆论引导,增强园林绿化条例规章宣传,持续增强广大市民爱绿护绿意识,构成全社会重绿建绿氛围,为园林绿化管理营造宽松环境。
正所谓是“金无足赤,人无完人”。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下两个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适合工作发展的需要。
2、实践是持续取得进步的基础。我要透过实践持续的锻炼自己的胆识和魄力,提升自己解决实际问题的潜力,用心、热情的对待好每一份工作。
以上是我近些年来从事的主要工作的状况,透过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存有的,经验和教训也是相伴而行,克服不足,学无止境,路在脚下延伸,我将一如既往继续在工作中尽心尽力,持续学习,努力进取,提升自身的业务素质,锻炼自己的工作潜力,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好,报效单位对我的培养和关怀,为单位、为园林事业贡献我的全部精力。
园林绿化个人述职报告
当我来到这个公园实习时,公园已经进入到园林绿化施工阶段,而我实习的公司就是负责这个公园的绿化建设工程和养护。所以公司的主要工作就在绿化设计施工与养护管理上,当我到公司实习时绿化的设计工作已经完成,进入到了施工阶段。所以,设计上我是通过后面的时间来认识和学习的,这是一个很好的学习机会。设计时主要按以下几个步骤进行:首先,设计员到实地踏勘,了解实地情况,进行设计的前期准备工作;其次,根据了解到的实际情况确定设计理念和植物配置,植物配置方面必须考虑到植物的种类、价格、施工难度及后期的养护;最后,确定设计方案,画出设计平面图,在电脑用制图工具绘制出完整的设计平面图。不过,我根据自己所学和理解,也学着绘制设计平面图,用于跟使用的设计平面图作比较,从中发现自己的不足,使自己更好的学习设计方面的知识和经验。
进入施工阶段,我主要是从旁辅助和学习。在施工时根据实地和设计方案进行施工,首先根据所栽植的植物选好土壤,运到植物种植区内填放,整平。土壤先经过消菌灭虫处理,然后进行种植。种植的植物主要是乔木、灌木、和花种草坪,这次的种植植物中有常见的园林植物。如:雪松、银杏、樱桃树、桂花、黄金叶、红叶石楠、醡浆草、黑麦草、山茶、杜鹃等等。而部分植物是从外地购买的,价格十分昂贵,所以在栽植方面需要运用好专业知识和技术进行种植工作,要求较高。
在移栽定植时要进行很多的准备工作,保证栽植的质量和效率。
1、 土壤的处理:土壤要求通气透水性好,有保水保肥能力,土内水、气、肥、热状况需协调好,用泥沙拌土作为定植土较好,这些都是需要我们处理好的。
2、 移栽前的准备:为了保证大树成活,移栽时必须对树体进行处理,成批移栽大树时,还需要对大树进行编号和定向,在树干定南北方向,使其移栽后能保持原方位,以满足对避荫及阳光的需求,所以在定植时,我就看到很多大树上有这方面的标记。
3、 挖掘和包装:大树移栽时,应尽量加大土球,一般按树木胸径的6-8倍挖掘土球进行包装,需多留根须,我们在公司苗圃内移栽时以树兜为中心,在四周由外向内开挖,起树时保持好土球的完整性,最后用蒲包材料加草绳对土球进行包装。
4、 大树的吊运:大树的吊运是大树移栽中的重要环节之一,直接关系到大树的成活,所以我们在操作时都十分的小心谨慎操作,先用滑车对大树进行吊装,将大树放入汽车,让树冠向着汽车尾部,根部土球靠近司机室,树木包上柔软材料放在木架上,用软绳扎紧,然后做整体的缚紧处理,运出苗圃到公园定植。
5、 大树的定植:在大树移栽前,我们就挖好了移植穴,部分移植穴较大,是用挖掘机进行移植穴的挖掘,并对穴土进行了杀菌,除虫处理。为的是方便大树运到后快速的定植。定植时用吊车倾斜吊入定植穴内,撤出缠扎的树冠的绳子,然后将树冠立起扶正,仔细的审视树形和环境,移动和调整树冠的方向,尽量符合原来的朝向,在保证了定植的深度后撤出土球的外包扎绳后,开始填土,分成夯实,把土球全埋于地下,做好拦水盘后,就开始浇水,保证浇足浇透,然后对大树进行固定,我们采用三柱支架固定法,就是用死亡树木的树干分三个方向对大树进行支撑加固处理。
在移栽定植完乔木以后,我们开始植灌木,灌木分为成型灌木和灌木幼苗的栽植,灌木的栽植又较容易些,成型的灌木栽植到挖好的栽植穴里然后填土夯实,浇足水。灌木幼苗的栽植则是在已经用石灰分出的区域内种植上相应的灌木幼苗,产生层次感及视觉效果的美感,种植方法是先人工用小锄头挖出大小合适的种植穴,将幼苗放入种植穴内开始填土,依次间隔进行栽植,栽植好后同样需要浇足水分,保证幼苗在栽植后成活率较高,减少人工和经济的损失。相对于乔木,灌木的后期养护管理上简易得多,一般除了浇水施肥外,还对灌木进行修剪的工作,而修剪灌木一般均会修成圆形等形状,使其在外型上看起来美观,更重要的是灌木定期修剪以后其长势会更好。
接下来是草坪的建植,将拉运来的草坪幼苗分块平铺上草坪种植区内,依次纵向平铺,待种植完以后开始浇水,浇透。后面的工作就是对草坪的养护管理,在草坪的养护上需要注意很多问题,在这一点上,公司的同时交我了很多知识和经验,也找了一些关于草坪养护的资料给我看。草坪一般都是大面积的种植,密度大,水分的需求也较大,而肥料是定期的施撒就可以了,所以水是每天都必须进行浇灌的,由其是在炎热天气下,如果水分没有浇够,草坪在暴晒和人们的践踏下会产生损伤,出现变干和枯黄的现象,甚至导致草坪草的死亡,所以每天我们养护人员都必须对草坪进行浇水工作,除了雨天可以不浇或者少浇。 草坪的养护管理主要包括以下几个方面:
1、 草坪需要定期的修剪,根据不同的季节和长势,合理的安排修剪期和修剪长度。我们是用割草机对草坪修剪,在一些不能用机械修剪的地方则用枝剪人工进行修剪,长度保持在5厘米左右。
2、 每次修剪后对草坪施肥一次,施肥后必须浇透水,才能保证草坪全年常绿。所以每次修剪草坪时就是我们这些养护工作人员忙碌的时候,第一天用割草机修剪完草坪后,第二天就赶快对草坪进行浇水,而且浇水都是要浇透和覆盖到所有修剪过的草坪区域,否则草坪会因为水分的不够而枯萎死亡,造成损失。
3、 在每天的浇水过程中,当发现草坪内有杂草都必须及时的清除,有时甚至是专门的草坪杂草的清除工作。用一根细钢筋,将一端磨平以后当做撬棒来撬除杂草,尽量从根部撬除杂草,然后用将杂草装入大口袋内,集中处理。
4、 拾除草坪内的石头,纸屑等杂物,保证植物不被污染和破坏。
以上工作是草坪整体性的养护管理方式,但是在不同的季节里,草坪的 养护管理也有一定的区别,我实习这段时间处于春夏季节,所以,我在养护中重点学习了这一时间段的草坪养护知识。随着春季的到来气温逐渐转暖,草坪草开始返青并进入生长阶段,抓好此时的草坪养护工作,可使草坪反青早、生长季节长势良好、病虫害发生好、盛夏高温季节半休眠和冬季的枯黄期变短,延长全年绿色期等作用。
这次我在吕梁实习,每天的工作就是进行绿化的施工和养护的工作,单调、繁琐也很辛苦,真正的接触到园林这一块时,才有体会到搞园林这一块的难度有多大,才真正了解到一个完整的园林设计施工到最后的工程完工时是一个多么复杂的体系,这是要靠很多方面的相关公司人员来配合完成的,如:公园的工程施工、电力的供应、水利工程和绿化工程等等。实习的这段时间里,我拓宽了视野,增长了见识,体验到了社会竞争的残酷性,更多的是自己在工作中积累各方面的经验,为自己的将来做准备。
园林绿化个人述职报告
本人自20xx年x月参加工作以来,认真工作,对自己的岗位一直尽忠职守,锻炼吃苦耐劳的精神,不断提高自己的专业知识和操作的能力,在各位前辈和师傅们的指导和帮忙下,已成长为一个具有较强业务能力的技术人员,以下是本人的一点心得:
搞园林绿化工作是一项非常艰苦的行业,日晒雨淋,属室外作业者,而对着焰热的夏日,和连绵不断的秋雨,都要不懈地工作,我们曾被称为高档农民,要能吃苦和吃得苦,工作粗中带细,所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的,虽说景观和绿化谈不上搞科研,但是也要仔细推敲图纸,测量和定好搞绿化区域,属话说“差之毫厘,失之千里。”
园林工作属于一种“确、细、精”的工作,要明确自己的工作区域,景观和绿化要搞得细致,精湛。要做到这些,首先要从审图开始,开工之前就要做这一步的工作,要了解图纸上显示的绿化区域与现场有没有一致,种植的植物品种是否存在习性上的问题,如把阴生植物设计在阳光较强的地方,或者相反,还有要注意设计的苗木规格在市场是否能找到,或者有些设计的漏洞,种种图纸上显示的问题要及时反映解决,这样工作起来才得心应手,再次可以参照别的施工图纸,例如,种大树时,可以参照园建的标高图,这样有利于种树的完成标高和日后的相符,也就可以控制种大树的深浅,还有平整场地的造坡,可以参照给排水的排水井分布图,要根据排水井的分布来决定土坡的排水方向,有利于绿化地日后的排水通畅,所有的每一步都非常关键,所以我们要把“小心推敲,认真求证”。的工作态度时时刻刻放在心上。
在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结经验,总结出属于自己的经验,在工作的三年多以来,我除了在工作中不断进取,学习,创新,不断地提高本职业的,知识和操作技巧外,还参加了各种各样的培训班,学习班,如:
(1)20xx年x月参加了市风景园林协会组织的考察团到东莞市,深圳园博园参观。
(2)20xx年x月参加了市风景园林协会组织的考察团到华东八市(包括上海、江苏、苏州、杭州、宁波、无锡、绍兴等)考察园林工程。
(3)20xx年x月参加了珠海市建设局举办的“建筑系列专业技术人员—安全、质量员的培训。
(4)20xx年x月参加了广东省风景协会举办的“项目负责人培训班”
随着社会的进步,时代的发展,我们要不断升值自己,让自己在这个竞争的社会处于不倒地位,与时俱进,施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化,我们只有适应、征服,创造才能不会被社会所淘汰。
it行业述职报告
尊敬的各位领导和各位同事,伴着纷飞的雪花,踩着欢庆的鼓点,我们将猪年的辉煌成就尘封于历史的档卷,迎来了20xx年灿烂的阳光,我无比高兴和自豪。
要注意休息,友情提醒:忙碌的工作中。
作为一名从事通联工作的科员,过去的岁月承载的内容太多,有压力,有挑战,有耕耘的艰辛,也有收获的喜悦。
面对单一而又复杂,平凡而又重要的工作,在领导和同志的指导和帮助下,我以认真负责的态度,勤勤恳恳的工作作风,较好的完成了本职工作。
现将20xx年的工作情况,简要的汇报如下。
在通联部工作岗们上,我主要是负责稿件的登记、填写稿费单、收发以及给上级领导和邮寄信件,并负责报纸用稿、签审稿的归档,还有一些零碎的工作。
从去年8月通联部、总编室和考核办合并以来,自己根据工作的轻重缓急,及时调整工作思路,把份内工作与份外工作有机地结合起来,突出重点,兼顾一般,正确处理室与室之间的关系,积极协助两位主任搞好总编室、考核办和通联部工作。
在抓好报纸用稿和签审稿工作中,坚持做到排列有序,美观整洁,确保查阅资料准确无误。
在秦《巴都市报》发行工作中,极积响应报社领导的决号召,园满地完成了征订任务。
在做好本职工作的同时,还积极勇跃地参加报社组织的其它活动。
20xx年来,工作实践使我深深地体会到做好本职工作的重要性,也炼就了我宠辱不惊,去留无意的平和心态。
面对领导的表扬从不沾沾自喜,面对同志们的批评,从不灰心丧气。
总之,能够严格要求自己,遵守各顶规章制度,团结同志,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守,一步一个脚印,认认真真工作,用自己的言行树立个人的良好形象,用能力体现自己的价值,用事实取得别人的认可,用成绩回报领导的信任。
园林绿化工述职报告范文
优秀作文推荐!20xx年热水村委会城乡园林绿化及生态建设工作年在乡党委、政府的正确领导下,热水村委会城乡园林绿化及生态建设工作取得了显著的成绩。在这一年里热水村委会以环境问题的治本和提高环境质量为目标,努力做好热水村委会的城乡园林绿化及生态建设工作。现将热水村委会一年来的城乡园林绿化及生态建设工作总结如下:
1、充分发挥各社区(村)作用,在各社区利用宣传标语、主题黑板报、及环保知识传单,围绕全县环保中心工作,推进生态环境宣传教育社会化进程。引导和发挥公众在生态环境保护中的重要作用,鼓励和支持社会各界开展有利于可持续发展和生态环境保护的宣传教育活动,不断在宣传教育的深度和广度上下功夫。针对群众关心的'环保热点、难点问题做好宣传工作,做好环保科学知识的普及教育。
2、搞好了环境警示教育,把公众和新闻媒体参与环境监督作为加强环保工作的重要手段。以正面宣传为主,报道我村委会生态环境保护工作的先进事例和个人。
1、做好生态环境保护档案整理保存工作,规范生态环境保护档案管理工作。
2、加大对城镇污染较重的企业、单位的监督力度。
3、做好生态环境保护信息采集反馈工作。
4、做好生态环境保护资料积累整理,装订成册工作,便于查阅。
5、加强生态环境保护知识宣传工作。
抓住农业产业结构调整和加快社会主义新农村建设的契机,在大力发展农业和农村经济的同时,开展农村环保科普宣传教育,把控制农业面源污染和农村生活污染、改善农村环境质量作为环境保护的重要任务。
1、保护各村饮用水源。划定各村集中式饮用水源保护地,加大保护力度,确保农村集中式饮用水水源地的水质基本达到标准。
2、防止农作物污染,确保农产品安全。加强农药和化肥环境安全管理,推广高效、低毒和低残留化学农药,禁止在蔬菜、水果、粮食生产中使用高毒、高残留农药。防止不合理使用化肥、农药、农膜和超标污灌带来的化学污染和面源污染,保证农产品安全。结合农业产业结构调整,大力发展生态农业、有机农业和节水农业,积极发展绿色食品和无公害食品。
3、控制规模化畜禽渔养殖业的污染。推广畜禽养殖业粪便综合利用和处理技术,鼓励建设养殖业和种植业紧密结合的生态工程;加强渔业水域生态保护。开展畜禽渔养殖污染、面源污染的综合防治示范。
4、秸秆综合利用。大力推广秸秆还田、秸秆气化和其他综合利用措施。发展沼气、节能灶等新能源和新型节能技术,加强农村能源综合建设。
5、保护乡村生态环境。采取有效措施防止高消耗和高污染的落后工业向农村,加强各村环境保护规划,促进各村环境基础设施建设,特别是要因地制宜地建设全乡污水处理设施和垃圾处理设施,开展环境优美新农村建设活动。
1、加强国土和矿产资源开发的环境保护。搞好土地利用总体规划和实施,合理调整土地利用结构和布局,保证生态功能用地需求,优先保护具有重要生态功能的林地;加快小流域治理,减少水土流失,确保河水和饮用水源保护区的环境安全。
2、加强旅游业的环境保护。积极推进风景区及各类旅游景点水、大气、垃圾和噪声污染防治,保护自然景观、人文景观和生态环境;建立完善的环境保护管理体系,合理控制旅游规模,严格旅游设施建设项目的环境管理,促进旅游业的可持续发展。
3、在林业站的关心指导下,热水村委会积极动员群众开挖沼气40口,有效节约了能源。
4、在全村委会范围内组织开展爱国卫生运动,督促落实村民“门前三包”责任制,在9月17日至9月23日期间,热水村委会各村社干部与村民们一起每天对村里的卫生死角,沟渠以及房屋周边的垃圾进行1次清理。并开展农业污染整治工作,各村民小组,矿业主要开展多样化卫生清理和灭鼠、灭蝇等工作,做好卫生死角消毒杀菌工作,倡导农业生产禁用高效、高残留农药的耕作方式。
今年五月份,在乡党委、政府的领导下,村委会对款庄河热水段进行绿化,种植杨柳树300多棵。八月份,在乡党委、政府的领导下,在村“两委”的努力下对款庄河热水段、公路沿线以及坟地进行绿化,种植杨柳树6000多棵,柏树10320多棵,每星期浇水一次,完成了绿化任务。
一年来的工作,通过大家齐心协力的努力,完成了上级交给的园林绿化及生态建设工作任务,今后村两委还要继续努力,团结一致,不断改放思想,更新观念,扎实工作,为热水城乡园林绿化及生态建设做出新的贡献。
园林绿化行业安全生产工作总结
我局在市委、市政府的安排部署,认真贯彻“安全第一,预防为主、综合治理”的目标,深入落实各项安全隐患排查治理工作,明确了安全监管责任链条,完善安全服务长效机制,坚决杜绝全局上下各类安全事故的发生。现将我局20xx年安全生产工作情况汇报如下:
提供组织保证局机关始终把安全生产工作纳入重要议事日程,为使全系统保持的安全与稳定,年初,我局召开了专门会议成立了以王孝德局长为组长,常务副局长侯志刚为常务副组长的安全生产大检查工作领导组,办公室设在局机关,负责对全局及下属单位具体安全生产工作的组织、落实及督导。同时根据安委办要求,层层签订安全生产目标责任书,明确安全监管职责,责任到人,为了能更有效指导全面的安全监管工作,我局经过充分酝酿讨论,针对安全生产工作重点,并提出了详细的宣传教育培训计划、全年执法工作计划,逐月执法计划、并责成安监股负责人具体实施。
为进一步规范有序开展在现阶段安全生产监督和管理工作,确保安全生产,我局完善了安全生产各项规章制度,结合工作实际,制定完善了安全生产十项工作制度、安全生产十二项制度、应急管理十项制度《安全生产监管办法》,并以文件形式下发到所属各单位,出台了《安全生产工作实施意见》、《安全应急管理实施意见》、《安全生产年活动实施方案》、《突发事件应急预案》、《安全生产宣传教育工作方案》、《安全隐患治理排查工作方案》等一系列实施意见和方案,并召开专门会议,进行安排进一步完善安全规章制度,全面排查治理事故隐患和薄弱环节,认真解决认真解决存在的突出问题,建立健全安全长效机制,坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,促进园林绿化工作安全形势持续稳定,推动我市和谐发展进程。
安全生产、治安保卫工作是一项系统化的工程,按照“早期发现、及时整改、积极预防”的总体思路,我局把安保重点从事后处置转移到事前防范上来,坚持每月督查与单位自查相结合的检查制度,排查各类事故隐患。督促局属各单位提出整改意见,均严格得到整改落实,有效地保证了全园林系统安全与稳定。全年累计检查38次,发现问题41个,并在限期内较好的进行了整改。
(一)为确保消防工作到位,在对局属各单位消防设施、制度落实及用电规范等检查的同时,重点对我局胜溪湖森林公园的防火设施及防火扑救工作预案进行了专项检查,督促各单位加强防火意识,确保安全。
(二)对各单位农药的管理与使用进行检查与规范。重点对使用农药用量较大的崇义园管理处、胜溪湖森林公园管理处库房的农药出库、空瓶回收及处理等情况进行专项检查。
(三)为确保游乐设施的安全运行,保证游客人身安全,在“五一”和“十一”节前,对崇义园、胜溪湖森林公园管理处所辖的所有游乐设施的年检情况进行了专项检查,查出了超过使用期限的游乐设备,并限期进行更换。如崇义园新增防护栏200余米。
(四)为预防用电事故的发生,重点对各单位的配电、施工现场、用电管理及使用情况进行了督导与规范。重(敬请期待更好文章:)点对胜溪湖森林公园及崇义园的取电箱进行了专项检查,提出要加强取电箱管理,公园管理处每月定期对公园电源插座箱进行了检修,贴上警示标识,派专人加强对取电箱安全管理的整改意见。
(五)对城区内公园、广场、街道绿化安全工作进行了检查。共查出危树、枯树20棵,将存在严重隐患,遇到大风暴雨及易倒伏的15棵树木,限期由责任单位进行伐除,基本消除了存在的隐患。将检查出的死枝树棵和施工期间使用大型机械未设置警戒线等安全隐患限期由责任单位整改,基本消除了存在的严重隐患。
为了确保我局安全生产整治活动顺利进行,我局全年共投入资金60余万元。
为确保局系统安全度汛,胜溪湖森林公园是重点,我局早安排、早排查、对汛期河道工作制定操作性强的防汛预案,并对防汛设施、人员落实情况进行检查督导,对重点部位孝河两侧的闸门、橡皮坝等设施进行专项检查。完全能够符合市防汛指挥部的要求,限时使用泄洪装置。并按照市城区防汛办的文件精神,落实成立了公园防洪常备队伍,以确保安全度汛。
为及时、妥善地处置园林局及直属单位内部发生的突发公共事件,特制定《孝义市园林绿化局突发事件应急预案》,为保护人民群众生命财产安全和维护社会稳定提供有力保证。一是对地质灾害点实行24小时监控,发现险情立即上报。二是车辆集中存放,应急队伍成员手机24小时开机应急待命,发生险情立即出动投入抢险工作。三是做好灾害期间局办公室和重点单位的24小时值班工作,确保了各类抢险信息及时传递。四是按照要求及时上报灾情损失和抢险工作开展情况。据统计,在前几天雨雪期间,我局抢险队伍应急出动10余次,清除倒伏树木200余株,保证了园林事业健康发展。
我局下属单位多为开放性公园、广场,针对园林公共场所安全治安管理复杂,不规范的特点,为有效地预防治安案件的发生,我们加大人力防范投入,做到人防到位,坚持经常性干部值班制度,确保值班电话24小时畅通,并认真负责地做好值班时的安全防范工作。同时,督导各单位建立了群防群治、治安联防及重大节日雇用保安等一系列行之有效的防范体系和措施,确保了各单位社会治安综合治理的良好局面。
回首20xx年,我局以科学发展观为统领,以创建国家园林城市为目标,以“转型跨越”为契机,以“三项整治”为载体,始终以安全生产为主线,我局高度重视,加之全局各部门的共同努力,我局安全生产工作取得了较好的成绩,全年未发生一起重特大安全事故,为我市建设幸福型区域性中心城市打下坚实的基础。
园林绿化行业安全生产工作总结
根据师市办发关于开展安全生产月活动要求文件,结合我厂实际情况,紧紧围绕全国第五次安全生产月的主题“安全发展、国泰民安”,于20xx年6月1日至30日,在全厂范围内开展了此次活动。现将本次安全月活动总结如下:
为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,我厂主持全面工作的厂长刘新鹏亲自负责本次安全月活动的组织实施,各级领导积极配合开展。在六月初转发了公司《关于开展安全生产月活动的通知》文件,并根据公司文件要求,我厂下发了安字[20xx]6号文件《关于认真开展06年安全月宣传活动的通知》。紧紧围绕“安全发展、国泰民安”的主题开展此次活动,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详,使我厂“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道,并使得在本次安全月活动中全厂各单位无各类事故发生。
利用“安全生产月”活动的安全宣传画(张贴在主要生产单位)、《红电培训报》、橱窗以及各种会议、简报,大张旗鼓地进行宣传,用舆论导向激发职工地参与热情,让职工牢固树立“安全第一”的思想,把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉活动。在安全月活动中,我厂共张贴安全生产标语标图幅80幅,办专题板报7期,报送安全报道稿件50篇,制作“安全发展、国泰民安”横幅10块。通过各种形式的宣传,激发了职工自觉参与安全月活动的热情,使安全生产真正进入了职工心中。
积极组织严格执行练功活动,各单位认真组织了消防演习,组织了反电网事故的演习,收到了良好的安全效果。
用各种教育手段及安全活动开展形式多样的教育培训及安全活动,从而提高了职工的安全生产水平。在活动中,我厂各单位认真组织职工学习公司20xx年1~5月事故案例,并在班组周安全活动中结合自身实际情况进行学习讨论,学习面达到98%以上;在公司“安康杯”检查中,得到了公司的肯定,认为是搞得最好的单位。据不完全统计,在安全月活动中,各车间举办各种安全学习班5期,参加人数达220余人:并开展安全生产劳动竞赛、安全生产知识竞赛等有益活动,各车间开展工段班组级以上安全活动40次,参加人数达280人。占全厂总人数的84.3%。通过各种教育培训及安全活动,提高了我厂各级人员的安全生产水平,为安全工作的开展打下了坚实的基础。
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,我厂各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。在安全月活动中,厂部坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外,厂部组织进行了三次专项检查:6月初,厂安监科对春季安全大检查所查出的隐患(问题)已全部要求车间进行了整改;6月16日,由厂安办会组织专项检查小组对各车间进行了春季安全整改项目的复查,并要求车间及时整改了;6月24日,厂安监科组织各车间安全员进行了前池各种捞草工具绳索专项安全检查,并对各生产现场进行突击检查,对所查出的不合格项已要求各车间及时整改了。在安全月中,积极开展厂“安康杯”劳动竞赛检查,并积极配合公司工会进行了公司的“安康杯”检查。除厂级的各种检查外,各车间领导和安全员也经常到生产现场巡查,据不完全统计,活动期间,各车间共组织班组级以上安全检查20次,共查出隐患80项(次),已全部进行整改,整改率达100%。通过有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查,使我厂安全月活动变得更加生动、更加全面,有力地推动了安全工作,为我厂生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
在保证生产一线防暑降温工作的前提下,厂综合办与各车间积极配合,为一级电站施工现场做好了饮料供应工作。保证了生产现场职工的防暑降温,推动了安全生产的工作。
通过此次“安全月”活动,使我厂在安全生产、定置管理等方面的工作均上了一个新台阶,进一步增强了各级管理人员的履职责任心,为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。
it行业述职报告
2015年这一年中,在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下,经过it部门全员长期努力,公司信息化工作取得了明显的成效。现将2015年it部工作总结如下:
第一部分:取得的成绩。
(一)建立***协同工作管理平台。
为了深入贯彻落实公司关于建设无纸化办公和流程化办公的决策精神,不断提高管理效率,提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下,在各部门同事的配合下,***协同工作管理平台(简称oa办公系统)一期(行政及业务合同板块),于2015年6月25日起全面启动。
(二)增加服务器,为各部门提供了更加强大的工作信息平台。
公司为了提高工作效率,建立强大快速的工作信息平台。
于2015年三月购进新款dellr71服务器szprofit,替换以前老款r71工作服务器。老款r71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于2015年5月再次购进两台新款dellr71服务器szprofit-2、szprofit-oa,分别作为工作服务器及oa办公系统专属服务器。
到2015年年底,公司共计拥有服务器4台,台式pc机8台,为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三)加强对信息设备的日常维护,为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导,建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏,人为或非人为的数据丢失,做出一下防范策略:
1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每周末对公司szprofit-oa服务器中的oa办公系统数据做备份。4.每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份,做到服务器中的数据有备份,如果出现意外,数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。(四)加强信息安全工作,严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散,降低因病毒造成的安全风险,公司每台计算机均安装了正版的nod32安全套装,做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司行政部领导的工作指导,加强对公司重大活动影音资料的整理及备份,建立公司重大活动完整的影音数据库,方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月购进索尼高清摄像机一台,并于2015年8月购进东芝udb3.75g移动硬盘,作为储存设备。
至今已备份的活动有:
(六)对公司小会议的多媒体改造,提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力,加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日对小会议室进行多媒体改造,在原会议室的基础上增加led平板电视机一台,使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分:工作中的不足。
(一)自我知识匮乏,缺少专业技术知识及管理知识。
在2015年的工作中,我感觉到自己的工作比较忙乱,往往陷入琐碎的事务中不能脱身,有时难免顾此失彼,缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间,继续进行高效的时间管理,按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间,尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三)it部人员不足。
2015年公司新增加服务器三台服务器,软件系统两套,硬件及软件维护工作量在明显增大。
现it部门的日常维护有:
1.三大软件系统(公司日常办公系统、oa办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k),终端机75台,财务独立pc机6台、总裁个人专用电脑2台,led大屏幕一块及配套电脑1台,打印机及复印机5台,电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。
4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)。
特别是今年新上oa办公系统,维护量明显增大,现在信息部门出现人手荒的情况。
(四)软硬件设备不足1.服务器安全备份。
随着公司的发展,公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公,发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(oa办公系统、金蝶财务管理软件),组成的现代化网络办公网络。
但是随着网络环境的变化,我们也将面对更加复杂的网络风险,诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了nod32网络安全套装,其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击,黑客入侵等网络威胁,就显得有点捉襟见肘了。
根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构,重新梳理公司oa办公系统的业务流程,并对其优化处理,在不影响公司领导办公的情况下,尽量简化步骤、缩短流程,加快处理速度。
整理方案:
1.梳理oa流程,以模拟的形势将流程全部走一边。
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间,保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录,对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》,放到公告栏中以便大家快速,便捷的解决问题。
(四)完善it部门的工作流程及各项规章制度。
完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。
增加从公司文档权限变更,oa流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。
在2015年这个新的年度里,我将改正过去工作当中的不足,强化专业技能,不断提高自身综合素质,更加努力的完成工作,为公司的发展做出贡献。
转眼间,来公司已经8个月了,8个月的时间说长不长,说短不短,回想起这8个月的点点滴滴,心里感触颇多。
此时所写的述职报告可以说是对自己入职来的一次总结,也可以说是和公司各位领导、同事、帮助过我的人及自己心里的一次沟通。也很有幸能在客户部这个岗位上来锻炼自己,让我对工作有了全新的认识。作为公司客服部的一员,我认识到了保障系统的重要性,意识到了自己工作的职责,以及要带着积极主动的态度来对待自己的工作。我想可以将我这几个月的工作分为两个阶段来评述。第一个阶段是一个适应期,在刚来公司的时候,由于对公司的主要业务不是太熟悉,只能是天天在公司看离港的资料,尽快了解我们部门所做的业务。后来有了机会去老机场跟班,了解同事们日常的工作,接着就去了芒市巡检,知道了我们的业务流程,所要做的工作。开始结合着自己原来的系统维护经验,把现在的工作融合起来。学会了更细心、更面的思考问题,不断的要求自己,提高自己的办事效率。一个月后,没有前段时间工作时的紧张与拘束,能够更好的去开展自己的工作。开始接触了新机场项目,虽然只是简单的重复安装pc机的操作系统,确实很乏味,但是工作无小事,这些工作锻炼了我的耐心、细心,也积累了一定的工作经验。接着部门安排我和何治一起去昭通机场出差巡检,投产行李条打印机,并对昭通机场新增通道进行了调研。然后自己独自去了文山机场巡检、投产行李条打印机。
虽然在去巡检之前做了很多准备,但在巡检期间,还是发现了许多问题,对离港指令,登机牌打印机、行李条打印机使用都不熟悉,回来后找公司同事重新学习,并做了记录。
第二个阶段是个成长期。2011年8月5日,昆明新机场海关配套设施建设项目工程开工,我也成为该项目组的一员。为了让我尽快的熟悉项目所做的内容,更快的进入工作状态,项目经理栗通就直接把一些协调、沟通的事情交给我,让我直接去各家单位联系。
刚开始,栗经理每天带着我对照着图纸去新机场航站楼熟悉环境,了解各层楼的业务流程,了解各个区域中我们设备、信息点的安装位置。勘查现场后发现有好多实际情况和原设计有出入,还要修改cad图纸,写工作联系单、变更单,比如原设计上有的区域没有敷设强弱电,就得去找施工单位、指挥部协调。每天看着视频自学cad软件,利用加班时间按质按量完成了系统测试,对工作站运作的稳定性、操作灵活性、rfid跟踪定位系统的准确性等进行了反复的测试演练和论证。和rfid系统的实施人员多次沟通,使他们的软件更完善、硬件检测效果更精确。和x光机供应方同方威视一起安装测试设备,对设备的基本操作、维护有了了解。然后机房的主要设备(服务器、磁阵、防火墙、交换机)进场,跟着葛俊一起安装、调试。学会了网络设备的基本配置,服务器、磁阵的基本维护。虽然每天接触的事情很多很杂,但回家看见每天记录的工作日志,却觉得很充实。项目开始阶段对我来说真的是个艰难的过程,由于对项目不太熟悉,很多事情又要自己去和各家单位协商沟通,打电话之前都要写个草稿,在心里想想怎么去和对方说。写工作联系单也要先问问经理怎样写合适,让别人更好的理解我想表达的意思。虽然过程艰难,但是经理放手让我自己去做的方法却很有效,很快就找到了工作状态,渐渐地知道怎么能和别人更好的沟通、交流,还有就是在现场协调事情的时候,要更全面的考虑问题,处理着一个事情,要想着会不会涉及到别的事情。
9月25号,准备了1个多月的第一次综合演练开始。该次演练覆盖了国际旅客出境、入境、国际转国内。涉及的系统主要功能包括出境集中判图工作工作站,入境可疑行李rfid跟踪管理,入境可疑行李跟踪工作站,入境可疑行李通道查验安全门,入境开包工作站。这些内容都达到了预期的要求。
第一次演练后,栗经理就把现场的工作基本转交给我,这又是一个艰巨的任务。我要代表项目组去和海关沟通,把需求、工作情况提交给他们;要直接面对监理对项目实施的监督;要和项目以外的实施单位协商。又开始觉得压力大,但是栗经理一直在支持我,给我很多鼓励,一些很难沟通的事情就带着我去找指挥部的负责人,还有公司离港、安检项目组的同事们也给我了很大的帮助,教了我很多处理问题的方式方法。慢慢地自己就对整个项目有了深刻的认识。
接着就开始联系公安部一所做“获取出境旅客行李x光机图片接口”。联系离港做“获取出境旅客基本信息接口”。虽然两个接口在项目调研之前就已经研究了很多次,没有多少技术问题,但是在我们实际去操作的时候却遇到了很多的阻碍,先是和公安部一所做接口,需要在安检信息系统判图时间上增加三秒,遭到了机场安检部门的反对,原因是这样会影响到安检的业务流程,增加旅客过安检的等待时间。后是和离港做接口需要获取出境旅客基本信息遭到了机场建设指挥部的否定,原因是机场内部网络和外部单位连接会有安全隐患。后来都是根据实际需求多次给指挥部发函,沟通、论证,才得到指挥部的批准:海关判图员可以在原订的时间机场上增加3秒;获取出境旅客基本信息由离港先给安检信息系统发报文,然后安检信息系统再给海关系统转发报文。实施过程中,我们和网络承建商昆船信息一起确认了安全的、可行的路由来连接网络,获取离港系统中的旅客信息。随着项目实施的进展,海关行李检查系统(包含国际入境旅客rfid跟踪定位系统、出境旅客手提行李x光机检查),也进入了整体测试阶段。海关项目组部分人员陪同监理一起对我们采购的设备(服务器、交换机、防火墙、x光机等)进行了性能测试,然后根据国际旅客的业务流程,结合我们的软件一起做了系统的测试。测试的流程运转正常,功能完好。
海关项目组8月份进场到现在近4个月的时间里,在项目经理栗经理的带领下、离港、安检项目组的帮助下,经过我们自己的不懈努力,克服了实施过程中的层层困难。过程是艰苦的,在以后的工作中新的问题还会出现,只要依照原来的经验,尽可能的把问题考虑全面,不懂的多问,遇到问题冷静处理,把工作具体的分到个人,调动大家的积极性一起来完成,多向公司里的同事请教。我相信总会找到解决的办法。
成长期不单单是工作上成长,心理上也成长了。没有了才到新机场的那种激动,现场工作虽然很辛苦,但还是要提高自身的专业知识,在之前的工作中已经发现自己在网络方面、机房设备调试维护、工作经验上有很多的不足,和其他施工单位在交流时涉及到的很多业务知识都不是太了解,在项目实施过程中,我会抓紧时间,多想多问,提高自己业务知识,为了新机场转场维护做好充分的准备。记得听人说过,最好的员工就是要把问题想在别人的前面,提前想到并处理好,这样就可以提高工作效率。现在新机场转场在即,不能有任何差错,还有很多事情要去协调,要去处理,所以自己要把很多事情考虑周全,提前处理妥当。同时,也要加强离港和安检的业务学习,做好转场和系统维护的准备工作。
非常感谢公司给我们提供了这么一个人性化的工作平台,发挥了自己的才能,学习到了之前所学不到的东西,认识了这么好的同事,在这样一个良好的工作环境,我会不断的提高自己,不安于现状,积极学习各方面的知识。我相信公司全体员工一定会尽自己最大努力,让公司蓬勃发展。
年终总结报告。
首先,非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢!
2011年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过it行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入鹏威公司发展自己的事业,我的决定没错!
下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩。
截止2011年12月31日,我总计开发有效客户家,上门拜访客户次,每天坚持打电话30个以上,完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:
二、事务性工作。
1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排。
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等。
4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力。
三、
应收账款。
我严格执行了公司的财务制度,截止2011年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。
4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了qq好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率5、其它。
心得体会。
五、个人建议。
综上,是我这段时间的工作总结和一点心得体会,不足之处,请各位领导和同事指正,谢谢!
报告人:@@@。
2011年12月31日。
银行业行业述职述职报告
根据学校的要求,本人在20__年2月21日开始为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况报告如下。
一、实习的目的。
通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、实习时间。
20__—02—21—20__—03—27共5周。
三、实习地点。
中国银行苏州吴中支行。
四、企业概况。
1、中国银行介绍。
中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,20__年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中,在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司,在内地拥有中银保险有限公司,澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务,业务品种齐全繁多,业务量多年位居当地同业前列。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年,中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后,中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前,中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络,其中境内机构超过10,000家,境外机构600多家。1994年和1995年,中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
20__年6月1日、7月5日,中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至20__年12月31日的市值计算,中国银行为全球第四大银行。
2、关于中国银行的业务。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
五、实习过程。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
1、在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
2、到吴中西路支行学习,了解银行的基本业务及其流程。
我在网点从事的是柜员工作,中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。
由于从20__年3月1日开始,央行发出通知使用新的票据,所以3月1日前后对公柜台特别拥挤,我的一个新的任务就是卖支票,支票包括现金支票和转账支票两类,在空白支票上要敲好银行的行号,名称,还有开户单位的账号等,这几天下来,我每天的手都是酸酸的,不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢,再累我也觉得值了。
3、到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作。
业务管理部属于中行的后台管理部门,对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部,我阅览一些余额表和凭证,还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。
业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统,在这里你能看到各种notes,当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的,在渐渐了解了部门的职能,接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活,有从省行发来的各种加急通知,需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下,绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子,“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念,大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;atm、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱,就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的,一直是张师傅在兼做,于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课,真高兴终于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复,得一次次地跑去问师傅,几天下来已经能基本熟练操作了,很有成就感。
4、学习营销和客户关系管理。
(1)收集客户信息。
银行要进行客户细分,针对不同客户的需求提供个性化服务,确立自身的市场定位和经营战略,就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息,在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下,对群体客户信息进行深层次。多视角的分析,对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析,建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息,然后把相关信息录入电脑。当然,主管对我严格要求,让我务必好好保存客户信息,不能有外泄的情况发生。
(2)做好客户联系,取得客户信息反馈。
银行要做好客户服务,从客户那里得到有价值的反馈信息非常重要。从这些反馈信息中,银行可以学到许多有利于业务发展的东西,比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品,客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息,银行可以做出相应的调整,例如:改进网站设计、产品或服务,广告以及营销策略等,这样会更好地加强客户关系管理。
(3)“商户通”的营销。
长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势,为方便商户收支款项而推出的新产品。以专用固定电话机为支付设备,以长城借记卡为结算账户,提供安全方便快捷的金融服务功能,让银行开在您的身边。
由于银行业务繁忙,所以有关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前,她开始教我熟悉“商户通”产品的审核手续,我只记得她最后告诉我“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话pos机具作为支付终端,与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定,方便快捷,中行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味,需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人代表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端psim卡号”、“银行户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这一切都在“终端支付系统管理平台”上操作,需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得眼睛都直了,生怕出错,一条号码来回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表,心里咯噔一下,实习并不是为了不出错,我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度,却不马虎,顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白,人无完人,犯错这未尝不是件好事。做事,需要的是胆大心细。
六、实习的心得与收获。
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。