医院职工代表大会领导讲话大全（17篇）

职工是指在企事业单位中从事各种岗位工作的人员，他们是组织和机构运行的重要支撑力量。职工生活中的美食、健康、娱乐等方面的资讯和建议，以下是一些热门分享和推荐。

职工代表大会上的领导讲话

同学们：

在纪念“五四”运动92周年的光辉节日里，我校举行初中生新团员入团宣誓大会。在这里，我首先代表学校党委向每位新团员表示热烈的祝贺，祝贺我校团组织又有了新鲜血液，新团员将和老团员一起共同推进我校青年团事业的发展!

我们之所以挑选在纪念“五四”运动的日子里举行宣誓大会，目的就是要纪念伟大的五四运动，发扬五四精神。我们当代青年学生纪念五四运动，告慰五四先驱，就是要在党的领导下，以执著的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领，勇敢地担负起历史重任，把学习搞好，成为祖国下一代合格的建设人才。我们始终要把五四运动所体现的爱国主义作为始终高扬的光辉旗帜，做到爱祖国，爱人民，爱事业，把自己的一生奉献给伟大祖国的建设事业。入团宣誓大会是每个新老团员激动人心、终生难忘的日子，在这里我向你们提几点希望：

一要勤奋学习，提高素质。我们青年学生要准确把握时代形势，全面提升自身素质，要自觉学习、善于学习、勤奋学习，不断拓宽知识领域，完善知识结构，要向书本学习，向实践学习，把书本知识与生活实践结合起来，珍惜大好年华，珍惜学习机会，在实践中增长才干，努力成长为一名能为社会作贡献的建设人才。

二要坚定信念，发展自己。我们青年学生要充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与远大目标结合起来，把理想抱负与祖国前途结合起来，坚定信念，发展自己，要顽强不息，用自己的青春，用自己智慧，用自己的汗水，学好知识，掌握本领，时刻准备着，为祖国和人民贡献自己的力量。

三要有吃苦耐劳、善于专研、无私奉献的学习作风和敬业精神。我们青年学生要在挑战中求发展，在实践中求超越，要紧密结合自身实际，创造性、灵活性地搞好学习，保证出色完成各项学习任务，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

各位同学，希望大家在学校的领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，与国家、社会同发展，同进步，为开创我校教学工作新局面而努力奋斗!最后，祝同学、老师们学习工作顺利，身体健康!我的讲话完了，谢谢大家!

文档为doc格式。

职工代表大会领导讲话

各位代表、同志们：

今天很高兴受邀参加**单位第?次职工代表大会暨20xx年工作会议，我谨代表xx市政府向大会的胜利召开致以热烈祝贺，莲~山课件并预祝大会取得圆满成功。今天来主要讲三层意思，一是感谢，二是希望，三是拜托。

首先，感谢**单位发展得很好。其次要感谢**单位对xx市经济社会发展所做出的杰出贡献。20xx年我市工业得到快速发展，17家“5115工程企业”完成工业总产值750亿元，同比增长40%以上，与电业局可靠的电力保障分不开。“”期间，电网累计投资达到，是“十五”期间投资的倍;特别是20xx年，电业局超前谋划，相继完成了500千伏南输变电工程等一系列输变电工程，电网更加坚强，供电服务能力得到全面提升。新一轮农网改造升级工程也已全面启动，农村电网供电质量将得到全面提升。

然后还要感谢电业局对我市“三大战役”的支持。城市提质方面，以市区主干道路电力杆线入地改造为例，仅红旗路、时代大道的改造就投入资金?，现在市区主干道上已基本看不到电杆和到处穿梭的线路了，城市变得越来越漂亮，电业局功不可没。园区攻坚方面，电业局成立了专门的工作小组，积极主动服务，开辟绿色通道，推行vip服务，助推重点项目提质提速。旅游升温方面，电业局积极完善农村电网，特别是对炎陵公司代管以来，管理越来越规范，服务越来越优质，为我市旅游升温提供了坚强的电力保障。

二、20xx年形势和两点希望。

20xx年是“”的开局之年，市政府的总体工作思路是：以加快转变发展方式为主线，围绕“以现代工业文明为特征的生态宜居城市”的定位，全面推进“四化两型”建设，深入持久打好城市提质、园区攻坚和旅游升温“三大战役”，实现经济社会又好又快发展。为此，我谈两点希望：

希望继续加快电网建设。电力建设是城市经济社会建设的重要组成部分，“”期间电网得到了快速发展，面对人民生活水平的提高和全市工业良好发展态势对供电的需求，电力部门要将“适当超前”的意识有机的融入到“”电网规划当中，服务好xx城市建设和地方经济发展。

希望继续做好供电优质服务。近几年来，电业局的各项工作得到了政府和社会各界的认可，随着社会经济发展，对电力服务也提出了更高的要求。我们要继续做好供电优质服务，做到“让社会满意，让政府放心”，做到“电网架设到到里，服务就提供到那里”，为经济社会发展提供强有力的电力保障。

三、拜托。

20xx年那场五十年不遇的冰冻灾害还历历在目，严重的覆冰造成大量的倒杆断线，电网岌岌可危。莲~山课件电业局在那次抗冰保电中取得了巨大的胜利，但是现在来看，如果电网真的垮了，交通将瘫痪，株冶、株化等厂矿企业的将可能给社会带来巨大的环保压力，居民的生活也将受到严重影响。近段时间，随着低温雨雪天气的持续，而且新春佳节即将来临，我希望电业局充分发挥20xx年抗冰保电的精神，做好人、财、物的各项准备工作，做好冰雪灾害应急预案，确保全市人民过一个欢乐、祥和的新春佳节。

各位代表，同志们，20xx年是承前启后的一年，围绕今年市政府的工作目标，我相信，在以苏局长为首的领导班子的正确带领下，电业局将会为两型社会建设和“三大战役”部署，作出新的、更大的贡献。

职工代表大会领导讲话

大家上午好!

今天我很荣幸有机会作为职工代表在职工代表大会上向领导和同仁们汇报工作。真诚来自不断的自我介绍，我叫邱x，受姜总之委任，现服务于沙河特曲事业部，全面负责沙河特曲的品牌文化价值传播和市场招商拓展布局工作。

“20xx，开启新沙河时代”的序幕已经全面拉开，我们全体沙河人正激情四射，斗志昂扬，满怀豪情坚定地大迈步在新沙河时代的大道上。沙河酒业已全面进入打造品质时代，共赢时代，爱的时代的伟大战略布局中。下面就三个时代向大家分享一下自己的理解和观点：

一、品质时代：

新沙河酒业为社会和消费者提供的不仅仅是优质的产品和服务，更是一个坚定的社会承诺和公共责任。沙河产品的内在品质、外在品质、企业形象,品牌价值将得到全面提高和升华，做到物有所值，物超所值，沙河酒业为我们的员工和客商提供的是优质的学习和提升平台，我们所要做的就是成人达己，就是要为员工和客商谋求财富，规划人生，规划未来。

二、共赢时代：

沙河酒业为员工和客户(包括经销商和供应商)提供的是个双赢，多赢，共赢的平台，我们和客户的关系将是全面的战略合作关系，我们推崇的是和谐的营销理念，和谐的营销体系，与客商共赢，真正实现让合作各方结盟为经济利益共同体，精神利益共同体，共同发展联合体的新型合作关系。

三、爱的时代：

大爱无形，大爱无疆，爱是世界上最美丽的语言。世界因为爱而更加美丽，新沙河酒业为社会做的就是爱心传递，经营的就是爱的产业，我们和幸福有个约定，我们正在为寻找幸福的人们，精心打造一个伟大的幸福联盟，在沙河的爱的大家园里，让我们的沙河人活得更加有自信，更加有尊严，提高员工的幸福生活指数，让我们的客商也快乐地生活在经营沙河，经营幸福的事业中。今年，沙河酒业成立了三个品牌事业部：沙河王事业部，沙河特曲事业部，沙河封坛年份酒事业部。这个创新凝结着姜总的大智慧，这是大沙河新营销模式的伟大创新，沙河品牌是个大蛋糕，成立三个事业部的宗旨就是为了放大沙河的品牌资源，放大沙河的品牌价值，为客户和消费者提供更精细化的服务。作为沙河营销队伍中的一员，我将以复兴沙河为使命：崇尚进取、甘于奉献、忠诚敬业、恪守职责，以勤勉对待工作,用智慧创造价值，我将用爱心用诚心带领好我的团队，努力把他们打造成为一支富有朝气，充满信仰，充满激情，有着强大凝聚力和战斗力的团队。

人类因为有了梦想而伟大，自人类足迹出现在这个世界上以来，他们以大无畏的精神开拓着自己的家园，推动着人类社会的发展，人类成为世界的主导者，创造了太多的优秀文明。现在历史的车轮已步入你我的脚下，怎么实现自己的人生价值，为推动沙河的大发展做出自己的努力呢?时光如梭，转眼间，4月份即将过去。通过二次短期的近7000公里的客户走访，我了解到，在过去的那段时间内，客商与沙河的合作可以说是风风雨雨、酸甜苦辣，个中滋味，自有其说。其实，受影响的不仅仅是客户，还有姜总，还有沙河员工，沙河的发展也放慢了速度。我们的客商坚信沙河有早一日肯定会重振雄风，东山再起的，所以他们一直坚持不抛弃、不放弃，他们带着渴望或者说是幻想一直奔跑在路上，他们给了我们沙河充分的信心和力量。我们有责任，没有理由不再把沙河-----这张界首名片重新打靓出来，还沙河还她一个昔日的辉煌。

我们的核心价值观就是全面提升沙河的品牌价值。和谐为道，信泽天扬。现在，由浙江万事利集团的强势加盟，沙河酒业也迎来了新的历史发展机遇。我相信在浙江万事利集团的坚强后盾支持下，在市委市政府的殷切关怀指导下，在以缔造水井坊神话的酒界传奇人物姜杰先生为核心的先进营销理念指引下，我们的沙河酒业将真正成为威震行业的东方酿酒基地，我们的美丽家园——界首，也将成为真正意义上的以沙河为骄傲，以沙河为名片的酒界之首。

春天，万物复苏，草木生新。今天，我们在这里演绎着春天的故事，让我们感谢、感恩所有关注沙河，关心沙河的各界朋友。我倡议：我们全体新沙河人凝心聚力，团结奋斗。因为凝聚产生力量，团结就是力量。我坚信未来的新沙河酒业呈现在世人面前的将是一个精彩纷呈的实力沙河，活力沙河，魅力沙河!伟大的中国沙河，伟大的界首沙河，伟大的沙河人民也将还伟大沙河一个更高层面上的伟大复兴!最后，我再次呼吁：我们全体沙河人调整好自己的心态状态，呈现出我们的精气神，让我们凝心聚力、团结一致、全力拼搏、不辱使命，为了新沙河的发展而共同奋斗吧!

医院领导讲话

医院职工代表大会领导讲话

职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。下面是本站小编给大家整理的医院职工代表大会领导讲话，仅供参考。

各位代表、同志们：

首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!

20xx年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅20xx年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。

刚才李院长就20xx年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。

一、医院的发展要有明确的方向和定位。

中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。

二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。

医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。

(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。

(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。

(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。

(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。

(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。

各位代表、同志们：

很高兴来参加我们人民医院第十届职工代表大会第一次会议。这是我第五次参加人民医院的职工代表大会。在此，我受局党委的委托，代表局党委和局工会，向大会的顺利召开表示热烈的祝贺!向辛勤工作在人民医院各个科室、各个岗位的职工同志们，表示诚挚的问候和衷心的祝愿!祝愿你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成，万事如意!

人民医院是我市卫生战线的龙头老大。我在石首卫生系统工作四年多时间，对人民医院给予了足够的关注，可以说，人民医院给我留下了深刻而又美好的印象。从20xx年1月开始，我五次参加了人民医院一年一度的职工代表大会。从20xx年3月份开始，我又参与了人民医院整体搬迁工程的日常联系和一些关键环节的重要活动。20xx年8月，局党委安排我接管新农合工作以后，我对人民医院的了解和研究，又有了新的途径和视角。

我总的感觉，人民医院有一个敢于担当、励精图治的“一把手”，有一个团结务实、开拓进取的好班子，有一个善于工作、与时俱进的工会组织，有一支水平过硬、作风优良的专业技术队伍，有一批以陈健同志、吴关鑫同志、谢红华同志等劳动模范和五一劳动奖章获得者为代表的新时代的先进典型。正是因为有大家的开拓进取共同努力，人民医院的各项工作都取得了很大的成绩，有一些工作在全石首、全荆州、乃至全省都有一定的影响和位次。我作为石首卫生战线的一个员工，真的为自己能有很多工作机会走近人民医院、研究人民医院、学习人民医院而感到由衷的高兴和庆幸!

目前，全国上下都在认真学习深入贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，这也为我们做好工会工作和落实职工代表大会制度，提供了一个良好的机遇。《决定》在第29条“发展基层民主”的表述中，明确提出要“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，加强社会组织民主机制建设，保障职工参与管理和监督的民主权利”。这段话虽然只有寥寥几十个字，但是微言大义，任重道远。它能写入了xx届三中全会这一划时代的历史性文献中，说明了中共中央对职工代表大会制度的高度重视和更高要求。人民医院在新年伊始就及时召开职工代表大会，可以说是找准了中央要求和单位实际的一个结合点，是贯彻xx届三中全会精神的一个具体行动，也为我们石首卫生战线在新的一年里全面推进民主管理，规范召开各单位的职工代表大会，起到了一个很好的示范引领作用。

经过我们和c局长、x局长研究，这次安排几个重点市直单位的“一把手”和工会主席列席观摩，目的就是要在20xx年把市直单位的职工代表大会开展起来。记得一年前的这个时候，我们组织了几个单位的工会主席观摩人民医院的职工代表大会，结果中医医院的职代会在20xx年就开展起来了，这也为他们创建二级甲等中医医院创造了一个条件。相信中医医院今后的职代会也会像人民医院一样，坚持不懈，开花结果。但是，其他几个单位没有开展起来，或者没有规范开展起来。对此，我想依据《工会法》、《工会章程》和《职工代表大会条例》等法律法规的要求，借此机会重申以下几个观点。第一，有职工的地方就要有工会组织。第二，有工会组织的地方就要定期召开职代会或职工大会。第三，召开职代会必须规范操作程序。这三条，人民医院都已做到。没有做到这三条的，单位要学习人民医院，“一把手”要学习陈士龙院长，工会干部要学习柳德春主席、谢红华主任。

我和xx院长有过一些工作上的接触，感觉这个同志既善于管理，又敢于担当，很值得我们学习。他能够把职工代表大会这一在别人看来可有可无的工作，一年又一年的坚持下来，说明他真正认识到了职工代表大会是科学管理、民主管理、依法管理的重要形式。他还具有敢于担当的勇气，我从人民医院整体搬迁工程的实施过程中可以感受出来，在资金筹措方案都还没有完全明确的情况下，人民医院整体搬迁工程能够顺利推进，并且能做到工程进度、工程质量、工程廉洁性和安全生产的全面跟进，的确很不容易，当家人没有一种敢于担当、克难奋进、忍辱负重的精神，是难以想象的。这其中当然也凝聚着翁晓晖副院长的心血，凝聚着搬迁专班其他同志的心血。他们为人民医院整体搬迁工程立下的汗马功劳，我们将来会无法忘记。现在，人民医院搬迁工程正按照争取20xx年国庆节前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推进，一所“既能辐射湘鄂边陲，又能确保三五十年不落后”的现代化医院可以说是指日可待。人民医院下一次的职工代表大会，也有望会在那座雄伟壮观而又现代时尚新医院隆重召开。

刚才听了几位院领导的。

工作报告。

我对人民医院的一组新农合指标表示关切。这组指标与我掌握的情况还有一定出入不知医院统计数据的具体时间截止何时可能是医院没有统计20xx年12月最后10天的情况。无论从医院的统计数据看还是从我掌握的情况来看可以说人民医院为解决参合群众的看病贵、看病难问题发挥着越来越重要的作用。新农合政策对人民医院的补偿作用也越来越明显。这是一种良性循环值得我们认真总结发扬光大。但同时我们也要看到人民医院的新农合管理也还存在诸多需要改进的方面。市外转诊率较高(12%)综合补偿率偏低(54%)例均费用增长过快(20xx年是xx元20xx年是xx元增加xx元增长26%)预算管理、总额包干制度执行不到位补偿总费用增幅严重超过承受能力(20xx年是xx万元20xx年我们的统计是xx万元增加xx万元增加38.2%)等等这些问题也是毋庸讳言的。

20xx年8月以后，局党委多次对人民医院的新农合基金运行情况进行了分析解剖，通过比较这两年的数据，结合全省同类同级别医院的运行水平，形成了一些重要结论，并改进了一些管理办法。但是，毕竟是“由俭入奢易，由奢入俭难”，我们仍然面临着很大的基金风险和透支压力。所幸的是，我市新农合政策运行十年来，市财政的新农合基金专户上还有xx余万元的历年结存，我们有向市政府申请动用的物质基础。目前市政府还没有明确批复。考虑到人民医院整体搬迁工程占用了单位的大量资金，为了保证人民医院的正常运转，我们只得通过一些临时性办法，来保证人民医院的部分应急性支付(按照医院的统计，合保住院费用应结xx万元，已拨付xx万元，结算率为95%，而医保部分的实际结算率只有93%)。我们虽然不像医保结算那样搞什么硬扣一定比例的结算率，但余下待结部分(xx万元)如何兑现何时兑现，我们目前心中无底。

在人民医院的职代会上讲新农合工作，并不是风牛马不相及。职代会是议大事管长远的，而新农合管理已经成为影响人民医院生存发展的一件大事。这从人民医院收入结构上就可以明显地反映出来(按照医院的统计，合保占业务收入的37.4%，占住院医疗收入的54.87%，分别比上年增加2.6和1.47个百分点)。所以，如果用“爱之深，责之苛”的心理来衡量挑剔，这次职代会美中不足的一个遗憾是，没有把医院的新农合管理提升到像人才引进管理、绩效考核管理的那样的高度，当做职代会的一个专题纳入会议议程，形成一套办法。而人民医院目前太需要这么一套办法了。借此机会我讲一讲，既是我的一个责任，也是出于我对人民医院的感情，是为了人民医院的科学发展和可持续发展。20xx年的新农合政策又有新的变化，变化的总趋势是严管重罚。省里专门出台了处罚规定。从基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也没有历年结余基金兜底平衡了。这些话我们要在年初的职代会上跟医院领导、科室领导、职工代表讲清楚。我希望我们的人民医院要认真研究这些新的形势和新的要求，认真总结20xx年新农合管理的成败得失，认真谋划20xx年的新农合管理，在20xx年承上启下、新起新发的关键时刻，把头开好，把步起好，为全年的新农合管理打好基础。

各位代表，同志们!党的xx届三中全会召开后，20xx年将是我们党和国家全面深化改革的第一年，这一年卫生机构和计生机构要改革，县级综合医院的改革也要全面推进。人民医院面临着发展、改革和搬迁的历史使命。我相信，一年之后，当我们在医院新的行政大楼召开下一次职代会的时候，我们会有更多惊喜展现在大家的面前。

人民医院的明天会更美!

谢谢大家!

各位代表、同志们：

首先我对医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!

20xx年在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。

我想，只要协和医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就协和医院的进一步发展问题提四点要求和希望。

一、医院的发展要有明确的方向和定位。

协和医院作为汕头设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在汕头的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的协和地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。

二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。

医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、1汕头妇科医院协和医院“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。

(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。

(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为协和，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。

(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。

(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。

(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。

(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。

(七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。

(八)完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。

三、加强以质量为核心的医院管理。

医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规，健全医疗机构内部的管理和技术。

规章制度。

过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度，如首诊负责制、三级医师查房、交接班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度，是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水，甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结，应当始终如一地严格执行，这是医疗服务质量的基础保障同时，还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术，把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来，逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。

四、加快专业人才的培养。

人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。

为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。

同志们，党的xx大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的xx大精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。

谢谢大家。

医院职工代表大会领导讲话

各位代表、同志们:

很高兴来参加我们人民医院第十届职工代表大会第一次会议。这是我第五次参加人民医院的职工代表大会。在此，我受局党委的委托，代表局党委和局工会，向大会的顺利召开表示热烈的祝贺!向辛勤工作在人民医院各个科室、各个岗位的职工同志们，表示诚挚的问候和衷心的祝愿!祝愿你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成，万事如意!

人民医院是我市卫生战线的龙头老大。我在石首卫生系统工作四年多时间，对人民医院给予了足够的关注，可以说，人民医院给我留下了深刻而又美好的印象。从20xx年1月开始，我五次参加了人民医院一年一度的职工代表大会。从2012年3月份开始，我又参与了人民医院整体搬迁工程的日常联系和一些关键环节的重要活动。20xx年8月，局党委安排我接管新农合工作以后，我对人民医院的了解和研究，又有了新的途径和视角。

我总的感觉，人民医院有一个敢于担当、励精图治的“一把手”，有一个团结务实、开拓进取的好班子，有一个善于工作、与时俱进的工会组织，有一支水平过硬、作风优良的专业技术队伍，有一批以陈健同志、吴关鑫同志、谢红华同志等劳动模范和五一劳动奖章获得者为代表的新时代的先进典型。正是因为有大家的开拓进取共同努力，人民医院的各项工作都取得了很大的成绩，有一些工作在全石首、全荆州、乃至全省都有一定的影响和位次。我作为石首卫生战线的一个员工，真的为自己能有很多工作机会走近人民医院、研究人民医院、学习人民医院而感到由衷的高兴和庆幸!

目前，全国上下都在认真学习深入贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，这也为我们做好工会工作和落实职工代表大会制度，提供了一个良好的机遇。《决定》在第29条“发展基层民主”的表述中，明确提出要“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，加强社会组织民主机制建设，保障职工参与管理和监督的民主权利”。这段话虽然只有寥寥几十个字，但是微言大义，任重道远。它能写入了十八届三中全会这一划时代的历史性文献中，说明了中共中央对职工代表大会制度的高度重视和更高要求。人民医院在新年伊始就及时召开职工代表大会，可以说是找准了中央要求和单位实际的一个结合点，是贯彻十八届三中全会精神的一个具体行动，也为我们石首卫生战线在新的一年里全面推进民主管理，规范召开各单位的职工代表大会，起到了一个很好的示范引领作用。

经过我们和c局长、x局长研究，这次安排几个重点市直单位的“一把手”和工会主席列席观摩，目的就是要在20xx年把市直单位的职工代表大会开展起来。记得一年前的这个时候，我们组织了几个单位的工会主席观摩人民医院的职工代表大会，结果中医医院的职代会在20xx年就开展起来了，这也为他们创建二级甲等中医医院创造了一个条件。相信中医医院今后的职代会也会像人民医院一样，坚持不懈，开花结果。但是，其他几个单位没有开展起来，或者没有规范开展起来。对此，我想依据《工会法》、《工会章程》和《职工代表大会条例》等法律法规的要求，借此机会重申以下几个观点。第一，有职工的地方就要有工会组织。第二，有工会组织的地方就要定期召开职代会或职工大会。第三，召开职代会必须规范操作程序。这三条，人民医院都已做到。没有做到这三条的，单位要学习人民医院，“一把手”要学习陈士龙院长，工会干部要学习柳德春主席、谢红华主任。

我和xx院长有过一些工作上的接触，感觉这个同志既善于管理，又敢于担当，很值得我们学习。他能够把职工代表大会这一在别人看来可有可无的工作，一年又一年的坚持下来，说明他真正认识到了职工代表大会是科学管理、民主管理、依法管理的重要形式。他还具有敢于担当的勇气，我从人民医院整体搬迁工程的实施过程中可以感受出来，在资金筹措方案都还没有完全明确的情况下，人民医院整体搬迁工程能够顺利推进，并且能做到工程进度、工程质量、工程廉洁性和安全生产的全面跟进，的确很不容易，当家人没有一种敢于担当、克难奋进、忍辱负重的精神，是难以想象的。这其中当然也凝聚着翁晓晖副院长的心血，凝聚着搬迁专班其他同志的心血。他们为人民医院整体搬迁工程立下的汗马功劳，我们将来会无法忘记。现在，人民医院搬迁工程正按照争取20xx年国庆节前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推进，一所“既能辐射湘鄂边陲，又能确保三五十年不落后”的现代化医院可以说是指日可待。人民医院下一次的职工代表大会，也有望会在那座雄伟壮观而又现代时尚新医院隆重召开。

刚才听了几位院领导的工作报告，我对人民医院的一组新农合指标表示关切。这组指标与我掌握的情况还有一定出入，不知医院统计数据的具体时间截止何时，可能是医院没有统计20xx年12月最后10天的情况。无论从医院的统计数据看，还是从我掌握的情况来看，可以说，人民医院为解决参合群众的看病贵、看病难问题发挥着越来越重要的作用。新农合政策对人民医院的补偿作用也越来越明显。这是一种良性循环，值得我们认真总结，发扬光大。但同时我们也要看到，人民医院的新农合管理也还存在诸多需要改进的方面。市外转诊率较高(12%)，综合补偿率偏低(54%)，例均费用增长过快(2012年是xx元，20xx年是xx元，增加xx元，增长26%)，预算管理、总额包干制度执行不到位，补偿总费用增幅严重超过承受能力(2012年是xx万元，20xx年我们的统计是xx万元，增加xx万元，增加38.2%)等等，这些问题也是毋庸讳言的。

20xx年8月以后，局党委多次对人民医院的新农合基金运行情况进行了分析解剖，通过比较这两年的数据，结合全省同类同级别医院的运行水平，形成了一些重要结论，并改进了一些管理办法。但是，毕竟是“由俭入奢易，由奢入俭难”，我们仍然面临着很大的基金风险和透支压力。所幸的是，我市新农合政策运行十年来，市财政的新农合基金专户上还有xx余万元的历年结存，我们有向市政府申请动用的物质基础。目前市政府还没有明确批复。考虑到人民医院整体搬迁工程占用了单位的大量资金，为了保证人民医院的正常运转，我们只得通过一些临时性办法，来保证人民医院的部分应急性支付(按照医院的统计，合保住院费用应结xx万元，已拨付xx万元，结算率为95%，而医保部分的实际结算率只有93%)。我们虽然不像医保结算那样搞什么硬扣一定比例的结算率，但余下待结部分(xx万元)如何兑现何时兑现，我们目前心中无底。

在人民医院的职代会上讲新农合工作，并不是风牛马不相及。职代会是议大事管长远的，而新农合管理已经成为影响人民医院生存发展的一件大事。这从人民医院收入结构上就可以明显地反映出来(按照医院的统计，合保占业务收入的37.4%，占住院医疗收入的54.87%，分别比上年增加2.6和1.47个百分点)。所以，如果用“爱之深，责之苛”的心理来衡量挑剔，这次职代会美中不足的一个遗憾是，没有把医院的新农合管理提升到像人才引进管理、绩效考核管理的那样的高度，当做职代会的一个专题纳入会议议程，形成一套办法。而人民医院目前太需要这么一套办法了。借此机会我讲一讲，既是我的一个责任，也是出于我对人民医院的感情，是为了人民医院的科学发展和可持续发展。20xx年的新农合政策又有新的变化，变化的总趋势是严管重罚。省里专门出台了处罚规定。从基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也没有历年结余基金兜底平衡了。这些话我们要在年初的职代会上跟医院领导、科室领导、职工代表讲清楚。我希望我们的人民医院要认真研究这些新的形势和新的要求，认真总结20xx年新农合管理的成败得失，认真谋划20xx年的新农合管理，在20xx年承上启下、新起新发的关键时刻，把头开好，把步起好，为全年的新农合管理打好基础。

各位代表，同志们!党的十八届三中全会召开后，20xx年将是我们党和国家全面深化改革的第一年，这一年卫生机构和计生机构要改革，县级综合医院的改革也要全面推进。人民医院面临着发展、改革和搬迁的历史使命。我相信，一年之后，当我们在医院新的行政大楼召开下一次职代会的时候，我们会有更多惊喜展现在大家的面前。

人民医院的明天会更美!

谢谢大家 !

医院领导讲话稿

骏马奔去，金羊喜至。在这即将迎来充满希望的20xx年之际，我谨代表曹县人民医院党政向奋斗在医疗、教学、科研、管理和后勤一线的全院广大同事，向为医院发展作做出贡献的离退休老同志致以新年的问候！向长期以来关心、支持医院改革发展的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢！

抢抓机遇缔造精彩，创新奉献成就伟业，站在20xx年岁末的光阴隧道，所有的辛劳与汗水，值得我们细细品味。20xx，有一种业绩叫做可歌可泣，有一种成就叫做可圈可点。

这一年，我们开展学科建设和合作年，我们默默耕耘，硕果累累，成绩斐然，康复科、肿瘤科、介入科等新学科应运而生，填补了院院史空白。这一年，我们与佛结缘，加盟千佛山医院，沐浴灿然佛光，全力释放和吸收优质医疗资源，达成双赢。这一年，我们在以全市第一高分的成绩通过二级甲等综合医院评审后，又被省市卫计委纳入三级综合医院管理，正蓄势待发。这一年，我们医院服务能力不断增强，门急诊、住院人次、手术台次再创新高，业务收入突破4亿大关，每年增收亿元，已经连续三年。这一年，我们心胸外科、呼吸内科、神经外科等十多个科学科开展新技术新项目，填补县市医疗技术空白多项；这一年，新加坡国立大学综合医院、北京大学、山东大二院等多名顶级专家造访我院，讲学和交流，受益匪浅。这一年，抢抓机遇，开拓进取，基本药物和常用药品实现零差价，让百姓受益，体现医院公益性。这一年，我们以争评三乙为契机，全面深化内涵建设，在加强医疗质量管理、确保患者安全、优化服务流程、改善住院环境，取得突破性进展，相继成立或完善病员服务中心、医保服务大厅，赢得全市服务工作现场会、菏泽市第七届神经外科年会、第九届泌尿外科年会在我院召开，赢得多方好评。这一年，全力加快门急诊病房综合大楼及健康家园小区建设，健康家园一期工程和新门急诊大楼主体工程全面封顶，病房部分春节前也将封顶，让病人有了新家，也让职工有了新家；这一年，我们积极开展社会公益活动，勇担社会责任，开展义诊活动10余次，免费为近20名儿童行使心脏手术，用心回报社会，赢得多方好评。总之，这一年，医院各项工作得到各级领导和广大患者的好评，社会满意度和影响力进一步提高。

时间留辉煌给历史，把梦想带与未来。站在20xx年的前夜，所有的梦想与希望，值得我们深思把握。20xx，有一种目标叫做催人奋进；有一种享受叫做令人期待。

新一年，我们将团结一道，众志成城，正式申请三级乙等综合医院评审验收，三甲梦的脚步一天一天地向我们靠拢，20xx年前实现三甲梦将成新目标。新一年，我们将继续巩固微创年、学科建设和合作年成果，挂牌泰山医学院教学医院，全面开展无痛医院建设年，努力让病人舒适，营造优质工作环境，启用健康家园小区，努力让职工舒适。新一年，我们将全面强化医疗质量，开始着力打造区域医疗中心，成为我们的新院景，这需要大家努力再努力；新一年，我们将不惜人力物力财力，全面打造数字化规范化医院，让数字化规范化成为我们医院的亮点，总之，新一年，谋新局，发新声，启新程，开新篇，有更多的具体目标鼓舞人心，激人奋进。

同志们，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们以全新的精神面貌和饱满的工作热情，以坚定的信心和坚实的步伐，去迎接新的挑战，为实现我们共同的新目标而努力奋斗。

最后，衷心的祝愿大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！

医院职工代表大会领导讲话

各位代表、同志们:

首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!

20xx年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅20xx年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。

刚才李院长就20xx年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。

一、医院的发展要有明确的方向和定位。

中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。

二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。

医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。

(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是:以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”， “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。

(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。

(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。

(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。

(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程:一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。

职工代表大会领导讲话稿

职工代表大会领导讲话

职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。职工代表大会组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。下面就是本站小编给大家整理的职工代表大会领导讲话，仅供参考。

各位代表、同志们：

今天很高兴受邀参加**单位第?次职工代表大会暨20xx年工作会议，我谨代表xx市政府向大会的胜利召开致以热烈祝贺，莲~山。

课件。

并预祝大会取得圆满成功。今天来主要讲三层意思，一是感谢，二是希望，三是拜托。

首先，感谢**单位发展得很好。其次要感谢**单位对xx市经济社会发展所做出的杰出贡献。20xx年我市工业得到快速发展，17家“5115工程企业”完成工业总产值750亿元，同比增长40%以上，与电业局可靠的电力保障分不开。“”期间，电网累计投资达到，是“十五”期间投资的倍;特别是20xx年，电业局超前谋划，相继完成了500千伏南输变电工程等一系列输变电工程，电网更加坚强，供电服务能力得到全面提升。新一轮农网改造升级工程也已全面启动，农村电网供电质量将得到全面提升。

然后还要感谢电业局对我市“三大战役”的支持。城市提质方面，以市区主干道路电力杆线入地改造为例，仅红旗路、时代大道的改造就投入资金?，现在市区主干道上已基本看不到电杆和到处穿梭的线路了，城市变得越来越漂亮，电业局功不可没。园区攻坚方面，电业局成立了专门的工作小组，积极主动服务，开辟绿色通道，推行vip服务，助推重点项目提质提速。旅游升温方面，电业局积极完善农村电网，特别是对炎陵公司代管以来，管理越来越规范，服务越来越优质，为我市旅游升温提供了坚强的电力保障。

二、20xx年形势和两点希望。

20xx年是“”的开局之年，市政府的总体工作思路是：以加快转变发展方式为主线，围绕“以现代工业文明为特征的生态宜居城市”的定位，全面推进“四化两型”建设，深入持久打好城市提质、园区攻坚和旅游升温“三大战役”，实现经济社会又好又快发展。为此，我谈两点希望：

希望继续加快电网建设。电力建设是城市经济社会建设的重要组成部分，“”期间电网得到了快速发展，面对人民生活水平的提高和全市工业良好发展态势对供电的需求，电力部门要将“适当超前”的意识有机的融入到“”电网规划当中，服务好xx城市建设和地方经济发展。

希望继续做好供电优质服务。近几年来，电业局的各项工作得到了政府和社会各界的认可，随着社会经济发展，对电力服务也提出了更高的要求。我们要继续做好供电优质服务，做到“让社会满意，让政府放心”，做到“电网架设到到里，服务就提供到那里”，为经济社会发展提供强有力的电力保障。

三、拜托。

20xx年那场五十年不遇的冰冻灾害还历历在目，严重的覆冰造成大量的倒杆断线，电网岌岌可危。莲~山课件电业局在那次抗冰保电中取得了巨大的胜利，但是现在来看，如果电网真的垮了，交通将瘫痪，株冶、株化等厂矿企业的将可能给社会带来巨大的环保压力，居民的生活也将受到严重影响。近段时间，随着低温雨雪天气的持续，而且新春佳节即将来临，我希望电业局充分发挥20xx年抗冰保电的精神，做好人、财、物的各项准备工作，做好冰雪灾害。

应急预案。

确保全市人民过一个欢乐、祥和的新春佳节。

各位代表，同志们，20xx年是承前启后的一年，围绕今年市政府的工作目标，我相信，在以苏局长为首的领导班子的正确带领下，电业局将会为两型社会建设和“三大战役”部署，作出新的、更大的贡献。

大家上午好!

今天我很荣幸有机会作为职工代表在职工代表大会上向领导和同仁们汇报工作。真诚来自不断的。

自我介绍。

我叫邱x受姜总之委任现服务于沙河特曲事业部全面负责沙河特曲的品牌文化价值传播和市场招商拓展布局工作。

“20xx，开启新沙河时代”的序幕已经全面拉开，我们全体沙河人正激情四射，斗志昂扬，满怀豪情坚定地大迈步在新沙河时代的大道上。沙河酒业已全面进入打造品质时代，共赢时代，爱的时代的伟大战略布局中。下面就三个时代向大家分享一下自己的理解和观点：

一、品质时代：

新沙河酒业为社会和消费者提供的不仅仅是优质的产品和服务，更是一个坚定的社会承诺和公共责任。沙河产品的内在品质、外在品质、企业形象,品牌价值将得到全面提高和升华，做到物有所值，物超所值，沙河酒业为我们的员工和客商提供的是优质的学习和提升平台，我们所要做的就是成人达己，就是要为员工和客商谋求财富，规划人生，规划未来。

二、共赢时代：

沙河酒业为员工和客户(包括经销商和供应商)提供的是个双赢，多赢，共赢的平台，我们和客户的关系将是全面的战略合作关系，我们推崇的是和谐的营销理念，和谐的营销体系，与客商共赢，真正实现让合作各方结盟为经济利益共同体，精神利益共同体，共同发展联合体的新型合作关系。

三、爱的时代：

大爱无形，大爱无疆，爱是世界上最美丽的语言。世界因为爱而更加美丽，新沙河酒业为社会做的就是爱心传递，经营的就是爱的产业，我们和幸福有个约定，我们正在为寻找幸福的人们，精心打造一个伟大的幸福联盟，在沙河的爱的大家园里，让我们的沙河人活得更加有自信，更加有尊严，提高员工的幸福生活指数，让我们的客商也快乐地生活在经营沙河，经营幸福的事业中。今年，沙河酒业成立了三个品牌事业部：沙河王事业部，沙河特曲事业部，沙河封坛年份酒事业部。这个创新凝结着姜总的大智慧，这是大沙河新营销模式的伟大创新，沙河品牌是个大蛋糕，成立三个事业部的宗旨就是为了放大沙河的品牌资源，放大沙河的品牌价值，为客户和消费者提供更精细化的服务。作为沙河营销队伍中的一员，我将以复兴沙河为使命：崇尚进取、甘于奉献、忠诚敬业、恪守职责，以勤勉对待工作,用智慧创造价值，我将用爱心用诚心带领好我的团队，努力把他们打造成为一支富有朝气，充满信仰，充满激情，有着强大凝聚力和战斗力的团队。

人类因为有了梦想而伟大，自人类足迹出现在这个世界上以来，他们以大无畏的精神开拓着自己的家园，推动着人类社会的发展，人类成为世界的主导者，创造了太多的优秀文明。现在历史的车轮已步入你我的脚下，怎么实现自己的人生价值，为推动沙河的大发展做出自己的努力呢?时光如梭，转眼间，4月份即将过去。通过二次短期的近7000公里的客户走访，我了解到，在过去的那段时间内，客商与沙河的合作可以说是风风雨雨、酸甜苦辣，个中滋味，自有其说。其实，受影响的不仅仅是客户，还有姜总，还有沙河员工，沙河的发展也放慢了速度。我们的客商坚信沙河有早一日肯定会重振雄风，东山再起的，所以他们一直坚持不抛弃、不放弃，他们带着渴望或者说是幻想一直奔跑在路上，他们给了我们沙河充分的信心和力量。我们有责任，没有理由不再把沙河-----这张界首名片重新打靓出来，还沙河还她一个昔日的辉煌。

我们的核心价值观就是全面提升沙河的品牌价值。和谐为道，信泽天扬。现在，由浙江万事利集团的强势加盟，沙河酒业也迎来了新的历史发展机遇。我相信在浙江万事利集团的坚强后盾支持下，在市委市政府的殷切关怀指导下，在以缔造水井坊神话的酒界传奇人物姜杰先生为核心的先进营销理念指引下，我们的沙河酒业将真正成为威震行业的东方酿酒基地，我们的美丽家园——界首，也将成为真正意义上的以沙河为骄傲，以沙河为名片的酒界之首。

春天，万物复苏，草木生新。今天，我们在这里演绎着春天的故事，让我们感谢、感恩所有关注沙河，关心沙河的各界朋友。我倡议：我们全体新沙河人凝心聚力，团结奋斗。因为凝聚产生力量，团结就是力量。我坚信未来的新沙河酒业呈现在世人面前的将是一个精彩纷呈的实力沙河，活力沙河，魅力沙河!伟大的中国沙河，伟大的界首沙河，伟大的沙河人民也将还伟大沙河一个更高层面上的伟大复兴!最后，我再次呼吁：我们全体沙河人调整好自己的心态状态，呈现出我们的精气神，让我们凝心聚力、团结一致、全力拼搏、不辱使命，为了新沙河的发展而共同奋斗吧!

尊敬的各位代表、同志们：

大家好!

第七次职工代表大会在上级工会和党总支的关心下，今天隆重开幕了。这是我院广大职工和工会会员政治生活中的一件大事，全体职工代表和列席代表在繁忙的医疗保健业务和防治“非典”的工作中抽空参加了这次会议。在此，我谨代表大会主席团，向莅临大会的领导和特邀代表、列席代表表示热烈的欢迎!向各位职工代表，并通过你们向全院职工特别是在临床第一线的职工致以崇高的敬意和亲切的问候。

出席这次职代会的正式代表共有61名，代表了我院各科室各专业的职工和工会会员，26名列席代表是我院各职能科室、业务科室和工会小组的负责人，9名特邀代表是为我院业务技术建设作出贡献的老专家和热心工会工作的离退休干部。

医院的职工，是推动医院建设和发展的基本力量，工会是党联系群众的桥梁和纽带。几年来，我院业务技术水平和社会效益、经济效益取得令人瞩目的快速发展和进步，职工的生活福利也有明显的改善和提高，这些成绩，离不开全院职工的努力，也离不开各个工会小组同志们的艰苦创业和无私奉献，实践证明，工会是党团结职工、教育职工的重要阵地。

过去的四年，在党总支和上级工会的领导下，第三届工会委员会坚持贯彻党的基本路线和基本纲领，落实党依靠工人阶级的根本指导方针，认真实践了“三个代表”的重要思想，全面履行工会的社会职能，依法独立自主地开展工会的工作，推动了医院的建设和发展，促进了医院的深化改革，经过不懈的努力，在上二届工会委员会打下的良好基础上，建成了全市医院第一家省级“模范职工之家”，获得上级工会的好评。这里，我代表第三届工会委员会，代表即将离任的工会委员和经审委员，向上级领导和关心支持工会工作的职工群众表示衷心的感谢!

这次职代会，我们将按《工会法》和《医院职工代表大会暂行条例》认真地实践职工代表大会的职能。由于“非典”防治工作繁重，我们将很多在大会中例行通过的程序，以文字材料形式交到每位代表手中，希望各位代表参考这些材料，在这短短的会议期间，能认真探讨医院建设和发展的经验与教训，能积极参予医院的民主管理和民主监督，为医院的深化改革出谋献策，为在新的一年中实现医院效益再上新台阶的目标而努力奋斗。

这次职代会还有一项重要的议程，就是进行工会的换届选举，全体职工代表将投票产生新一届的工会领导班子。这里，我作为将离任的工会主席，向将由选举产生的工会新一届领导班子提出几点希望：这次会议后，你们将作为工会委员和经审委员，走上为职工服务的工会工作岗位，党组织和职工代表信任你们，给你们创造了一个能够施展才华和为职工服务的舞台，希望你们能珍惜这个机会，这不仅仅是荣誉和权力，更重要的是责任和义务。工会的工作是一项政策性很强的服务工作，如何规范地依法履行工会的职能，代表党组织团结职工、关心职工，维护广大职工的合法权益;如何充分发挥和调动广大职工的积极性和创造力，对你们来说，是新课题，是挑战也是机遇。相信，在党总支和上级工会的关心支持下，你们一定能不负重托，以创新的精神和求实的态度，推动工会工作的发展和进步，创造新的业绩，再谱新的篇章。

各位代表、各位领导，这次职工代表大会，由于“非典”防治工作的繁重任务，推迟到今天才召开。但我们相信，在党总支和上级工会的关心领导下，在医院各部门的热情支持下，各位代表一定不会辜负全院职工的重托，认真完成预定的各项任务，把职代会开成一个民主团结、求真务实、开拓奋进的大会。

预祝大会圆满成功!

医院领导讲话稿

各位领导、各位来宾、同志们：

今天是我院新楼落成暨开诊庆典的大喜日子，首先请允许我代表全体职工对百忙之中参加庆典活动的各级领导和各位来宾表示热烈欢迎!并对关心、支持、帮助我院建设和发展的各位领导和社会各界有识之士表示衷心的感谢!

我院成立于1984年，位于赵县城内小南街北口路东，办院之初，条件艰苦，医院占地5544平方米，建筑面积1200平方米，仅有低矮的.小平房办公，设病床23张，职工46人，固定资产11.8万元，年业务收入仅有8.4万元。1998年9月创建国家级“二级甲等中医院”，建筑面积5750平方米，固定资产506万元，年业务收入304万元。

经30年发展建设，尤其新一任领导班子上任以来，全院励精图治，改革创新，现已建设成为科室齐全、设备先进、集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、社区服务为一体，具有中医特色，以中西医结合为主要诊疗手段的现代综合性二级甲等医院。20xx年业务收入3838万元，20xx年末固定资产3614万元，医院现开设床位400张，设职能科室10个，一级科室14个(内科、外科、骨科、妇产科、儿科、急诊科、耳鼻喉、眼科、理疗、口腔科、麻醉科、手术室、皮肤科、中医科)，医技科室6个(放射科、功能检查科、检验科、病理科、ct室、中心内窥镜室)，省级重点专科2个(针灸康复理疗科、糖尿病科)，市级重点专科1个(中风病科)，院级重点发展学科7个(中医妇科、烧伤科、血管外科、肛肠科、中医耳鼻喉科、骨伤科、肿瘤科)。全院职工266人，卫生技术人员210人，高职人员13名，各类主治主管医护人员75名。本科、专科毕业生占76%。目前拥有全新德国西门子双排螺旋ct，核磁共振、日本岛津800ma遥控摇篮x光机，美国柯达cr机，自动洗片机，美国“超凡影像”全数字化三维彩色多普勒超声诊断仪、日本东芝四维彩色多普勒超声诊断仪、南韩多功能b超、动态心电图、心电工作站、脑电地形图、瑞士产全自动血细胞分析仪、微量元素分析仪、全自动生化分析仪，全自动血凝机，进口液晶显示腹腔镜、前列腺电切微创手术系统，美国骨密度检测诊断仪，肺功能检测仪，日本产dentax电子胃镜，日本产dentax纤维支气管镜，颅脑降温仪、无创呼吸机、除颤起搏器、电动洗胃机、中心供氧、中心吸引、遥测心电监护仪、高压氧舱、钴60等先进的医疗设备。人性化医疗护理微机网络及全院财物微机网络管理，为赵县58万群众及周边县市提供优质便捷的服务及良好的治疗、休养环境。

医院先后荣获市级“卫生先进单位”和“价格计量信得过单位”、河北省消费者协会第八、第九届“河北省消费者信得过单位”、石家庄市总工会“模范职工小家”、“赵县中医急诊科文明班组”称号，石家庄市爱卫会“市级卫生先进单位”，中共石家庄市委宣传部“石家庄市文化科技三下乡活动先进集体”，赵县人民政府“实迹突出单位”，赵县卫生局“卫生工作先进单位”等荣誉称号。

每月1日15日定为全民优惠日，门诊检查费用优惠30%，20xx年共减免费用195990元。低保人员住院检查费优惠10%，凭就医“优惠证”实行一减、二免、三优惠。到目前共照顾困难患者108人次，减免费用22316元。免费为门诊及住院病人提供开水、轮椅、担架车，免收挂号费，星期天、节假日照常门诊。免费为患者代煎中药，方便患者服用，20xx年共为患者煎药11580余付，受到患者的一致好评。救护车24小时免费接送病人。20xx年共免费接送七千余次病人，共为患者节省费用196300元。开设急诊病人“绿色通道”，对危重患者实行先抢救后补办手续服务。从20xx年12月31日起开展为期一个月减免住院费，免费中医理疗的优惠。

中医院搬迁工作已于20xx年12月31日正式启动，现已搬迁到位，各项工作顺利开展。新中医院项目占地56亩，建筑面积24367平方米，设计床位为500张，实际病房数达到185间，床位数510张，总投资7500万元。主要建筑有门诊楼、病房楼、医技楼等。其中，门诊楼项目地上11层，建筑面积12233平方米，病房楼项目地上8层，建筑面积9517平方米，放射医技楼2层，建筑面积1491平方米，消毒供应中心和服务用房874平方米。医院配套工程包括安全用电升级工程，污水处理系统，水源热泵中央空调系统，中心供氧负压吸引系统和外网供、排水系统，景观绿化等。并配有5部电梯、2部自动扶梯。病房楼内每一间病房都自带卫生间和淋浴，为病人及家属提供最大的方便，手术室内一系列先进技术的应用，能够更好的为患者进行服务。

“雄关漫道真如铁、而今迈步从头越”，新中医院的落成是我院新的起点，前进的动力，我们将以此为契机，坚持“以人为本，以患者为中心”的理念，进一步规范管理，以提高医疗质量和社会效益为核心，改善服务水平，优化服务质量，扩大服务范围，艰苦创业，奋发向上，大胆创新，锐意进取，在上级领导和各位来宾的大力支持下，全体职工的共同努力下，争取更大的成绩和进步，为赵县卫生事业率先突破发展做出贡献。

谢谢大家!

医院领导讲话稿

尊敬的、尊敬的x院长，各位同志：

大家好!

今天，我们在这里隆重举行中央医院的揭牌仪式，首先，我代表市委市政府向各位领导和同志们表示最衷心的祝贺,向一直关注和支持该院的唐都医院领导表示衷心的感谢。

延安是中国革命的圣地和中华民族的圣地，是国务院首批公布的`全国24个历史文化名城之一，拥有丰富的革命和历史文化资源。特别是党中央在延安战斗、生活了13个春秋，领导中国人民夺取了抗日战争和解放战争的伟大胜利，蕴育了光照千秋的延安精神。

延安作为当时中国共产党的大本营、大后方，人多、伤员多，位于桥沟的八路军医院已不能承担更多的救治任务，中共中央决定修建中央医院。该院现保存有石砌大门一座，手术室一间、及门诊部数孔。

创办后共收治病员12677人。其中有林伯渠、关向应、张浩、杨松等同志。从1940年后，该院也被称为白求恩国际和平医院第一部。为中国革命做出了不可磨灭的贡献。唐都医院是从延安走出去的医院，前身为延安中央医院，创建于1939年，1951年进驻西安，后发展为唐都医院。

70年来，从昔日的中央医院到今天的唐都医院，任然继承和发扬延安精神、抗大精神，与党和国家同呼吸、共命运，艰苦奋斗，积极探索，求真务实，治愈了一大批国家栋梁和社会精英，为祖国、为人民、为社会主义现代化建设作出了重要贡献。

中央医院是延安革命遗址重要组成部分之一，中央医院的精神就是鲜明强烈的爱国主义精神，作为延安精神的传承者，我们有义务，有责任、有信心保护好、利用好这座重要的遗址。我们要充分发扬这种精神，围绕大局团结和动员广大医疗事业为振兴中华、推进中国公共服务事业做出了积极贡献。

医院领导讲话稿

各位青年、团员：

下午好!

今天参加医院团委庆“五四”总结表彰会，刚才听取了医院团委所作的20xx年共青团，倍感欣慰。几年来医院团委在矿区团委的正确领导下，一贯秉承“服务医疗工作中心、服务青年成长成才”总体工作思路。在青年团员中积极开展职业道德教育、青工技术比武、医疗业务知识竞赛、青年志愿者等形式多样的活动，较好的发挥共青团作为“党的助手、行政的帮手”作用。“五四”青年节到来之际，我代表医院向共青团先进个人表示祝贺，向医院所有青年团员表示节日的问候。下面我结合医院目前状况，围绕医院青年学习成长工作，讲三个方面的建议。

第一，希望大家锤炼品德，加强职业道德修养，努力培养道德高尚的职业素养意识。《医德规范》是对每一名医务工作者职业道德素养的基本要求，也是一名医务工作者从事日常医疗工作的准绳。作为医院工作的生力军的青年、团员，要从我做起，从日常如何尊重病人、关爱病人、体恤病人点滴做起。把医德规范的要求落实到自己日常的医疗工作之中，把“一切为了病人”的服务理念贯穿到日常医疗服务工作之中，不断提升个人职业道德素养。把自己的智慧和技术运用到医疗工作中去，为推动医院医疗质量持续提高作出自己的贡献。

第二，希望大家发奋学习，努力培养崇尚学习、终身学习的意识。技术推动医院前进、人才支撑医院发展、知识改变个人命运。青年时代是学习的“黄金期”，应该养成良好的学习习惯，树立终身学习的理念。“人生易老学难成，一寸光阴不可轻”等，都是古人劝勉后人要珍惜时光的至理名言。因此医院青年医务人员要着力加强自身业务专业知识的学习。以着力增强自身技术水平为最迫切的任务，一定要花费大量时间用在专业知识的.学习和实践上。日常学习过程中既要注重打好基础医学知识，又要不断追踪更新医学知识发展步伐;既要重视学问上的深造，又要强化能力上的提高。同时科室主任、护士长要高度重视青年人才培养工作。科室主任、护士长是青年医务工作者最好的导师，要积极通过“传、帮、带、教、管”方法，实现给青年医务工作者传技术、帮学习、带思想、教业务、管素质的科室青年人才培养工作目标。从日常青年员工的医患沟通、日常查房、病例书写、护理操作等基础工作能力入手，加强青年员工“三基”知识培训工作力度，不断提高个人岗位适应能力。从而实现基层科室青年人才培养工作的规范化、科学化，为医院造就一批德才兼备的青年骨干人才。

第三，希望大家甘于奉献、乐于奉献，努力培养献身医学的意识。奉献是人生美好的精神境界，奉献医学事业，是我们每一名医学生步入医学院校之前，对对人类、对社会的一种庄严而郑重的承诺。医院青年不仅要有远大的志向、青春的活力和奋斗的热情，同时也要注意保持清醒冷静的头脑，培养脚踏实地的作风，弘扬甘于奉献的精神，始终以不张扬、不争论、不言败的精神状态去成就个人追求的医学事业。要少一些索取、多一些付出，少一些抱怨、多一些奉献，在奉献中成就理想，在奉献中创造未来。

青年、团员们，兰州石化总医院创建“三甲”医院的愿景已经确立，展现个人人生价值的广阔舞台已经搭建。希望大家继承和发扬五四传统，在医院的发展历程中创造新业绩、展示新作为。

谢谢!

医院领导讲话稿

各位代表、同事们：

为了全面贯彻落实好大会提出的各项任务，群策群力，推进发展，我代表院党总之，强调以下意见：

目前医院行政工作重心是在抓医院管理、抓经济收入为基础上的，重中之重为医院等级晋级工作，形势比较严峻。“二甲”工作要在年底前验收检查，时间紧、任务重！所以从形式上来看，卫生在改革、医疗市场也在激烈竞争，我们必须要抢抓机遇，乘势而上，推动医院各项工作不断迈上新的台阶。

要坚持科技兴院，打造可持续发展的竞争优势。医院之间竞争的决定权和话语权就是技术，技术是医院的`硬实力。虽然经过一年来多方努力，我院的医疗技术有了长足的进步，取得了可喜的发展，但底子薄、不稳定、优势还不强等问题依然十分突出，必须要下大力气加以解决。要高度重视重点学科建设，落实科室发展规划，致力于高新技术的引进应用，以创新和实干的精神，不断开拓新的领域，攀升新的高度。要高度重视人才的培养，强化技术人才的后备队伍建设，保持合理的、可控制的人才梯队和技术接续，尽快形成一支具有较强影响力的领军团队和一批具有发展潜力的中间力量。

要坚持安全发展创建平安医院，努力保持安全形势的持续稳定。安全工作不仅关系病员的健康和生命，安全工作的能力和成效也是医疗行业竞争的重要内容。去年从领导班子调整之后，医院通过不断强化制度建设，加大安全检查、奖罚和投入力度，取得了较好的效果。但我们也要看到，在日常工作中，安全规范制度的执行还不够严格，安全隐患仍然存在。我们必须将安全放在各项工作的首位，坚持安全发展，将创建平安医院作为第一目标追求，在任何时候、任何条件下都不能有丝毫松懈，确保稳定的安全局面，营造一个安全文明的医疗和工作环境。

发展依靠职工，发展成果受惠于职工。随着医院的发展进入了一个新的阶段，民主管理逐步走向制度化，医院民主建设也同步踏上了一个新台阶。当前，新的形势和任务对医院民主建设提出了更高的要求，职工民主参与医院管理和监督的意愿也会越来越强烈。职工与医院利益比任何时候都需要更紧密地联系在一起。

加强医院民主建设，要切实维护和发展好职工合法权益。维护和发展好职工的合法权益是落实依靠方针的具体体现。医院推进改革、制定政策都要尊重职工的合法权益。涉及职工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要经职代会审议通过，体现职工意愿，切实做到不经职代会审议通过的事项不出台、不实施。

医院领导讲话稿

尊敬的各位领导，各位专家学者：

今天，我们在这里隆重举行“国家级继续医学教育项目——xxxx研讨会”开幕式。首先，我谨代表xx医院，对本次研讨会的隆重召开，表示忠心的祝贺！对各位领导，各位专家学者的光临，表示热烈的欢迎！向各位领导，各位专家学者长期以来奋战在xx医学第一线的同仁们表示忠心的感谢并致以崇高的敬意！

此次会议是xx在成功举办历届国家级继续医学教育项目的基础上再次成功的延续。本次大会有幸邀请到了许多国内知名专家、学者，无疑为我省从事xx专业的同事们搭建了一个互相沟通、相互学习、切磋技艺、展示成果的平台，同时，也为各位同道提供了一个相互进行学术交流的机会。这些都将为进一步提高我省xx的诊疗水平起到积极的作用。

我院xx由xxx医疗单元组成，形成了xx体系，并担负着教学、科研及向基层卫生组织和群众宣传普及急救知识的任务。设有病床90张，其中xx病床10张。以xx病人救治为重点，在以腹部为主的复合伤的诊断和救治等方面积累了丰富的经验，是xx领域的龙头单位。

在这个季节，我国大部分地区已经是酷热难耐了，而xx，空气清新，凉爽怡人。xx是个神秘而诱人的地方，她仿佛是一块未经雕琢的玉石，粗拙中透出珠光宝气，平静中显出神奇风采。自然风光雄奇壮美，具有强烈的xx特色。这里拥有xxxxxx，神秘绝美，这亚洲最后一方净土，正等你来。

最后希望大家生活、学习愉快！并预祝本次大会圆满成功！谢谢大家！

医院领导讲话稿

各位领导、各位来宾、各位朋友：

金秋十月，秋高气爽。在这风和日丽的好日子里，我们在这里隆重举行xx市第三医院与xxx卫生院建立协作医院揭牌仪式。在此，我谨代表xxx区委、xxx区人民政府向合作双方表示热烈的祝贺！

医疗质量是医院的生命和灵魂，医院只有靠提高医疗服务质量，以最好的医疗技术提供最优质的服务，才能在患者的心中树立威信，从而赢得市场。乡镇卫生院是农村基层医院，在为广大农村患者提供医疗保健方面发挥了重要作用，但随着农村居民生活水平的不断提高，健康意识和理念的不断增强，医疗保障制度的不断完善，农村居民对医疗服务提出了新的更高的要求，由于乡镇卫生院特别是边远山区卫生院，基础设施条件差，人才严重匮乏，素质不高，服务能力不强，农村居民看病的可及性、有效性和方便性还不能得到解决。因此，我们按照“保基本、强基层、建机制”的基本思路，围绕“服务更可及、能力有提高、群众得实惠”的工作宗旨，在深化改革中，把建立城乡医院对口帮扶作为提升基层医疗卫生机构服务能力的重要抓手，坚持对口帮扶、基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治的原则，充分发挥城市公立医院的.服务优势、技术优势、信誉优势，大力推进乡镇卫生院标准化建设，努力实现80%的病人看病就医不出区域的工作目标。

今天xx市第三医院同xxx卫生院建立对口帮扶协作医院，是推进我区城市医院帮扶乡镇卫生院工作思路的又一大尝试，充分表明xx市第三医院领导关心基层、为民服务的卫生情怀。在此，我代表xx区委、区政府向xx市第三医院各位领导、各位专家表示衷心的感谢！

xxx市第三人民医院，无论在硬件建设，还是人才建设、技术水平、业务管理等方面都走在全市的前列。今天能够与xx卫生院结为协作医院，必将对提升xx卫生院的管理水平、技术服务、人才培育等方面起到积极的推动作用。我们盐湖区各基层医疗卫生机构主要负责人要有发展的思路、创新的理念，要有抓好业务、增加效益的措施，要有克服困难、争创一流的行动，坚决克服墨守成规、看门收摊、停滞不前、坐吃山空、等靠要的懒惰思想，大力推行“核心在医疗、重点在公卫、关键在领导、根本在落实”的工作机制，抓机遇、抢时间，千方百计改变医院面貌，想方设法增加医院收入，要自加压力、奋勇争先、竞相发展，倍加珍惜卫生改革来之不易的大好局面，倍加珍惜像**市第三医院这样的上级医院伸出的援助之手，倍加珍惜各级领导的关心、关怀和厚爱，以“把工作做到最好”的理念，全力以赴推动盐湖卫生事业大发展、大跨越。

今天，xx市第三医院与xxx卫生院建立协作关系正式挂牌，希望xx卫生院抓住协作医院建设的契机，虚心向市第三人民医院学习，强化内部管理，加强内涵建设，全面提升自身素质，为人民提供更加优质、快捷、便利的服务，为推动全区卫生事业的发展作出新的更大的贡献！

最后祝双方协作取得圆满成功！

谢谢大家！

医院领导讲话稿

尊敬的x厅长、各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

大家上午好!

金秋十月，丹桂飘香，正值普天同庆祖国60华诞之际，我们迎来了xx医院建院60周年庆典。这是xx市卫生系统的大事、喜事。在此，我代表xx市卫生局向莅临庆典活动的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向中心医院全体干部职工致以亲切的问候!

60年风雨历程，60年沧桑巨变，xx医院伴随着新中国共同成长壮大，60年前，只是简陋的xx诊疗部，如今，已经发展成为拥有2100多名员工、多个省市重点学科、多个技术精湛的专家团队、多种高端的.精密医疗仪器设备，集医疗、科研、教学于一身的三级甲等医院。xx医院作为我市医疗单位的排头兵，60年来，医疗救治水平不断提高，公共卫生事件处置及时有力，特别是近年来，在以xxx院长为首的领导班子带领下，各项工作实现了新的跨越，为全市人民群众的健康，为新乡市的医疗卫生事业发展作出了突出贡献。

希望xx医院以建院60周年庆典为新起点，抓住机遇，加快发展，以优美的环境、优良的技术、优质的服务，造福全市人民群众，为xx市蒸蒸日上的卫生事业锦上添花。

最后，预祝xx医院建院60周年庆典活动圆满成功!谢谢大家!