读书心得可以记录下自己阅读的过程和心路历程，回顾时更能感受到读书的乐趣。以下是一些读书心得的例子，希望能够给你一些写作的灵感和思路。
营销类书籍读书心得体会
当从图书馆借到这本书的时候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了全球创新思维训练第一书、20世纪最有价值的商业书籍之一、迅速搭建智力资本扩张的平台，拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉，公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。
因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐，而六顶思考帽恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致，所以从敏锐度的角度考虑六顶思考帽这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。更重要的是，书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的，有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的，而实际上有可能这两个人说的都是对的，只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。如此这般的会议我也参加过不少，深有体会，如果六顶思考帽真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率，对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作用。我想中兴现在开会应该也用这种方法吧，不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法，否则效果不会特别好，我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。
每顶帽子的具体使用方法在这里做一个读书笔记，以后方便查看。
白色思考帽事实与数据：白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息，所以是中立的，不讨论事实与数据所带来的影响和含义。我们所陈述的事实可能涉及两种，经过验证的事实和未经验证的事实。在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。在具体的会议中，需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。一般在思考过程的开始阶段为其他思考帽做铺垫以及在结束的时候评估目标与现存信息是否相符。
红色思考帽情绪和感觉：红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。红色思考帽可以让思考者提问，了解对方的情绪和感觉。思考者在使用红色思考帽的时候，千万不要想为自己的感觉辩解，或者为它们找出逻辑的根据。红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉(如怀疑)等等。另一类是较复杂的感觉，比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红色帽子思考法。
黑色思考帽谨慎与小心：黑色帽子思考法是偏向事物消极和否定方面的。黑色思考帽的一个很重要的功能就是确定风险。任何被建议的行动都是在将来采取的。纯学术思考与现实世界的思考是完全不同的。在纯学术思考中，只要有描述、分析和解释就足够了。但是在现实世界中，却有一个行动的因素我有时称之为操作编排。在决定是否采纳一个意见的时候，可以使用黑色思考帽：我们应该采纳这个意见吗?在意见形成的时候，也可以使用黑色思考帽：我们需要克服改正的缺点有哪些?黑色思考帽罗列出未来可能存在的风险和问题：如果我们采取行动，会在哪些地方出差错?黑色思考帽也强调符合。这个意见符合我们过去的经验吗?符合我们的政策和战略吗?符合我们的伦理规范和价值观吗?符合我们的资源条件吗?符合已知的事实和他人的经验吗?黑色思考帽也可指出思考过程本身的错误。但它不等于争论，必须与争论区分开来。黑色思考帽如果只作为思考的惟一模式，那它就可能被过度使用和滥用。
黄色思考帽正面、建设性思考：黄色帽子思考是具有建设性和启发性的思考。它可以做出具体的建议和提案。它关心的是如何操作，如何让事情成功。建设性的黄色帽子思考的目标就是取得效果。黄色帽子思考法具有前瞻性，寻求各种机会。它也允许幻想和梦想的存在。黄色思考帽既不是红色思考帽那种纯粹的积极乐观的情绪，也不是绿色思考帽那种直接的创造新想法。
绿色思考帽创造性思考：绿色思考帽的价值就在于让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考。创造性不再是提建议的人本身的事情，坐在会议桌旁的每个人都可以创造新想法。当使用绿色思考帽的时候，每个人要么就努力创造，要么就保持沉默。而人们都不喜欢保持沉默，所以他们常常会跃跃欲试。在这个时候，我们可以考虑首先使用一些不合逻辑的创意性思考，然后通过这些思考引发符合逻辑的创意性思考。有种简单的方式可以设立诱因，即逆向思考。找出事物经常发生的方式，然后进行逆向思考，或者使它回到起点。
蓝色思考帽思考的控制与监督：通过蓝色思考帽，我们将要讨论的问题进行定义和描述，将各种定义寻找出来，指明思考的目标，以及讨论应该缺得的成果。我们可以详细制订关于思考虑过程和顺序的整体计划。它的最主要的层面之一就是集中，思考的目的是什么?光知道一个笼统的目的是远远不够的。提问的方式同样是优秀的办法，问题可以分为两类：1、钓鱼式提问;2、射击式提问。对一个问题最实际的是寻找多种定义，而不是最好的。具体用法，可以在开始，也可以在结束，在结束可以给出最后的结论。另外书中给出了一个如何组织六项思考帽的一个基本顺序，当然可以参照具体情况来进行思考。白色帽子黄色(列出提案和建议，这时蓝色和黄色可以穿插使用，白色也可以随时说明)，然后用蓝帽子找到需要新概念的问题，然后绿帽子去寻找新的办法。然后可以混用白色、黄色、和绿色以便进一步进行讨论。在之后似乎黄色的评估，加上黑色的反对意见。然后是蓝色帽子进行全局总揽，选择路线。然后红色思考，让大家表达自己的情绪。最后是黄色和黑色的综合思考，找出最符合需要的做法。最后自然还是蓝帽子来选定可以采取的行动。
总而言之，六顶思考帽中每种帽子在使用时如果不注意都有可能偏离每种帽子自己的使用条件，使水平思考法会议效率减慢。而仅仅通过阅读这本书，我们可能还是不会有太多实践体验的机会，希望在今后能有机会跟大家一起进步一起在实践中运用这种思考方法。
教育类书籍读书心得
第一次接触华东师范大学xxx教授的《教育走向生本》这本书是在灌南交流学习期间。还记得是在去年10月份，灌南县六塘小学教科室相帆主任荣膺灌南县教育科研先进个人称号，县教育局为了勉励大家，特选赠了几本具有纪念价值的教育专著作为奖品。而《教育走向生本》就是其中的一本。随后，相主任就在每周举行的"主题分享"活动中，将这本书推荐给了学校的每一位教师，从而，在六小校园内掀起了一股研读"生本"，践行"生本"的改革热潮。
现如今，我县教育局也将郭思乐教授的《教育走向生本》列为我县教师今年上半年的必读书目，足见这本书的教育指导意义非同一般了。
郭教授在书中的上篇的引子中介绍到，他是通过以一个低年级成功的教育实验改革实验，作为引发思辨的源点，真实生动地阐述了生本教育体系。生本教育体系似乎开创了新的教育思路即让学生处在真正自主的状态中，学生的潜能得到激发，学生的天性得到发展，学生的收获像本站鲜花怒放。"我们把这样的依靠学生，为学生设计的教育和教学，称为生本教育体系。"随后，提出了"各个年级都行吗?"迫切疑问，继而通过大量的，真实的，鲜活的案例佐证这样的观点"只要保持生本状态，只要不断开发学生的认知能力而不是封闭它，只要始终保持情境的适度挑战性，只要让学生有适合其年龄特征的舞台，只要永远使学习带有与他们个体相联系的意义，在他们所认识到的越来越多的事物的比较和启发之下，他们的求知和表现的要求就会更为强烈。"。
生本教育实验的目的是要让儿童取得真正意义上的主体地位，最大限度地依靠儿童的内部自然来进行教育或教学。笔者认为，生本，生本，即以学生为本，以学生的可持续性发展为根本，以学生的自我教育为根本，以充分发掘学生潜能为根本，以强力保持学生追求的天性为根本。生本教育理念的提出是对现行教育的深刻反思，是对人性回归的深切呼唤，郭教授作为"生本理念"的呐喊者，倡导者以及践行者，很是关注现行教育是否能够依据"人"自身发展的规律进行教育教学，他显然是教育改革征程中标杆，是夸美纽斯在《大教学论》中的"教育理想"的追随者：找一种教育方法，使教师因此可以少教，但学生可以多学;使学校因此可以少些喧闹、厌恶和无益的劳苦，独具闲暇、快乐及坚实的进步"。
教育类书籍读书心得
以前人们总认为：师德高不可攀，师德遥不可及。所谓的师德楷模大多是让我们自愧不如和望而生厌的苦行僧，更谈不上什么优美和阳光。读过《修优美师德做阳光教师》后，才明白师德可攀，我们的教育实践就是攀登的阶梯;师德可及，它与我们的生活朝夕相伴;师德可为，它给我们创造的灵感、操作的智慧;师德可赏，它给我们心灵的感动、美的享受。
真正的师德更多的表现是植根于普通的、具体的、甚至是有些琐碎的职业生活，能够回答以人为本的显现实生活世界的种种拷问。真正的师德尊重和张扬个性人格，充满创造性。即使同为对学生的爱，在不一样的老师那里，却有不一样的理解和表现：有对学生生命的尊重和关怀，有对学生过错的宽容和理解，有对学生发展的职责和义务。好老师是形形色色的，他们的好以不一样形式体此刻职业生活的不一样领域。
正像前苏联一位著名美学家所说的那样：付出与获得平衡是最高的境界，称之为优美，略高于则是崇高，付出大大高于获得则成为不折不扣的杯具。因为这其中有许多我们就应尽力避免的无谓和不必要的牺牲，过分弘扬和宣传这样的师德会让老师们对师德望而却步。只有优美的师德才是阳光的、亲切的、搞笑而有效的，因而也是充满快乐的。
对我感受最深的一点是：我要努力提高自我的师德修养，我要做一个阳光教师，我要以我的快乐去快乐我的学生，我要以我的阳光去阳光我的学生，我要以我的品德去影响学生的品德。
人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。我的`努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
学习是劳动，是充满思想的劳动。游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。
有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。
教育类书籍读书心得
在我八岁时，曾读过《爱的教育》一书。当时，我只记得，它是一部日记体小说，记录了小主公埃瑞克生活的点点滴滴。这几天，我又读了一遍《爱的教育》，才明白，这部书的真谛就让我们学会去关爱别人，快乐自己。
这部书展现了一幅幅亲子之爱、师生之情、朋友之谊……的动人画面。虽然风格朴素，但是却有着深刻的含意。
让我印象最深的是书中的《小爱国者》故事。文章内容大概是这样的：
在一艘从西班牙的巴塞罗那开往意大利的热那亚市轮船上，有个身无分文、衣衫褴褛的青年。几个旅客听了他的遭遇后，给了他一些钱。
后来，这几个旅客侮辱了少年的祖国——意大利。少年毅然将钱币扔给了他们。
身处困境的少年多么需要帮助啊！可当他听到别人侮辱了他的'国家时，他却把手中的钱币礽了！因为在他心中，祖国的荣誉高于一切！我已经被他热爱祖国的精神深深地感动了！
其中有一个故事让我记忆深刻：普雷克西是一个铁匠的儿子，他的爸爸不但酗酒，而且无所事事，全家人都跟着他忍饥挨饿。不仅这样，他父亲还无缘无故地打他。有些时候还把普雷克西的作业本到处乱扔，甚至还烧了他的作业本。既便这样，他还是竭尽全力地刻苦学习，从不向同学和老师述说家里的情况。我想到自己家里，环境是那么好，爸爸妈妈又那么照顾我，可我却没有十分用心地努力学习。想想可怜的普雷克西，他是那么地热爱学习！
我一定要珍惜自己所拥有的一切，向热爱学习的普雷克西学习。
我想，正因为《爱的教育》这部书告诉了我们怎样关爱别人和作者精彩的文笔，这部书才能成为19世纪最伟大的著作。
教育类书籍读后感最近，刘校长向我们荐读了《生本教育》，我们在平台上学习了好多教育教学理论及心理学等知识，不但拓展了我的视野，而且更有意义的是使我再次认识到：上课是一门艺术，除了有一定的知识结构外，还要有一些技巧和方法。要善于引导学生自己去学，真正成为课堂的主人。而其中的生本教育使我受益匪浅，茅塞顿开。
作为教师，我体会到要终身学习，平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我们才可能从容面对。同时还要学会以诚待人。良好的师生关系是要靠自己用心经营的，和家长真诚地沟通，懂得顾及家长的感受，有责任心、公平心，这样家长就会慢慢地信任你，对待学生要公平、平等、不高高在上，要有威严、言出必行，做孩子的表率。
我们教师，要先做人，再教书。做人要有一个好心态，一个好心情。心理健康，身体才能健康，工作才能愉快。好心态成就一切事业。爱学生，爱同事，轻轻松松地当老师，快快乐乐地当老师，简简单单地当老师，放下包袱，抛却沉重，让微笑永远绽放在您的脸上！我们要善待学生，尊重生命。要善于引导，能理解、宽容。我觉得在一天上班的时间内，能很好地完成教学任务，快乐度过这一天就觉得是很有效的一天！
《生本教育》从根本上改变了我的教学思想及方法，让我感受到教育是一种享受，是一种创造。今后我们将生本教育深入开展下去，真正把学习的自主权还给学生，努力构建积极、欢乐、自主的课堂。同时，自己也要学着做一个魅力老师，从而让我们的课堂更加有精彩！
营销类书籍读书心得体会
这是一本可看的书，里面也举了了一些例子，但是作者很想在一本书里把社会化媒体的所有事情都说清楚，有点难。
没有死板的市场规则。
书中讲的例子和道理都是有一定可读性的，但是，不是都能用到目前的国内市场之中。比如facebook，就是一个极端的例子，这种sns网络在美国可以大行其道，而在中国xx网、xx网却几乎沦为了游戏平台，这中间包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差异，这些文化差异造成了网民们对于网络的认知有很大的不同。
从另一个角度来看，目前国内已经有了所谓的社会化媒体营销人，这些人很是以为自己的见解很独到，自己的营销模式是创新的，但其实，媒体始终是媒体，电视媒体、网络媒体、社会化媒体，非社会化媒体，都逃不开媒体的本质属性，所谓的各种媒体营销，只不过是在营销之中加入了媒体传播的特性而已，真的是而已。
电视购物转脸儿成了电子商务，专栏写手成了名博博主，娱乐明星成了微博意见领袖，真的有那么神奇吗?不过是换了种说法!
好的概念都是不能照搬的，要活学活用，学以致用，才能创造价值。广告是一种打断式营销。
我觉得这种打断式营销的说法，在本书作者的笔下还是很生辉的，他用简单的文字给传统媒体广告做了定义，也由此体现出了传统广告与他所讲的社会化媒体营销的区别，算是他文笔很厉害吧!
教育类书籍读书心得
刚刚拿到《教育常识》这本书一个星期，简单的把书的第一部分看了。浅谈几点自己的感受，管中窥豹，此时的所思所想难免片面。
其次，在第二章写到"每个人是宇宙间的独一无二"，即因材施教，每个学生都是与众不同的。我们的学生更是如此，我们不能给他们制定整齐划一的目标，他们应该有自己的发展方向，在自己的独特的位置上做出自己独特的贡献。我们为什么要让所有的智障孩子都要会背古诗，为什么所有的孩子都要会背乘法口诀，有些学习能力强的'孩子可以多安排一些文化课程，有些动手能力强的孩子完全可以学习别的技能，甚至发展为一技之长作为生存的技能，还有一些写字写不好的学生还可以发展学生的言语能力，成为一个交际能手也说不定(比如做个售货员)。每个人都有自己的长处和短处，我们不能一味的盯着学生的文化课程不放，而放弃了学生别的天赋。
教育类书籍读书心得
爱是什么？爱，宛如一盏孔明灯，明亮的灯火温暖着人间，给予了我们信心和希望。读了《爱的教育》这本书，我更是对“爱”的伟大深有感触。
走进《爱的教育》，我仿佛到了爱的天堂，是爱，拨动了心灵的旋律；是爱，让我们有勇气面对挫折，坎坷；是爱，给我们的生命增添了活力和关怀！
爱有很多种，有同学之间的友爱；有长辈对晚辈的父爱，母爱等。每种不同的爱都令人无比的温暖，“爱”是世间多么重要，多么美好的东西啊！
《爱的教育》中，老师对学生的爱深深打动着我，老师的爱是无私的，她们为我们辛勤的奉献着。人们都说：“同学们是小苗，老师是培育小苗的辛勤园丁，老师犹如一支蜡烛，用最温暖，最明亮的灯光照亮了我们前行的道路，她们不图回报，默默的燃烧着自己！”
长辈对晚辈地爱是那样地令人感动，他们为了自己地孩子能和其他小朋友一样，在崭新地教室里一起学习，一起玩耍，为了自己地孩子，拼命工作，干各种各样地粗活，为了赚钱来养活自己地孩子，有地把自己累病了，年青地脸变得沧桑了，有地皱纹增多了，手也变粗糙了。但在孩子们地眼里，无私奉献地爸爸妈妈是世界上最美地人！所以我们一定要孝顺自己地父母，为他们端上一杯热茶，为父母捶捶背揉揉肩，父母都会感到非常地欣慰！
在《爱的教育》这本书中，我们吮吸着爱的乳汁，享受着蕴含道理的故事，感受着爱的芬芳！
教育类书籍读书心得
在目前一些领域道德失范，道德愿望与行为、道德投入与产出相差甚远的情景下，怎样的道德教育才能让道德律走进孩子们的心灵呢读刘铁芳教授的《守望教育》一书，令我们有了豁然开朗的感觉。
书中对道德教育的阐述，用的标题虽然是“教化的困惑”，体现了作者对道德教育沉重的忧思和对教育问题复杂性思考的审慎，但实实在在是以一个学者的思想为我们解了惑。
在“关注我们时代的伦理觉悟”、“走向人对人的理解”、“道德教育：从尊重日常生活的德性品格开始”等篇目中，我们看到了作者想要阐述的：道德教育是以人为本的教育，教育目标要下移、资料要贴近实际、采取的方式要适合孩子。特别是他提到的以美德故事唤醒孩子的道德情感的方法，值得我们借鉴。
每个人的童年，都应当是被故事浸润着的。阅读故事能让孩子们掌握知识，获得日常生活中不必须能拥有的情感体验，同时，他们也必然地从中获取人生的启蒙，教化的熏陶。
一个成年人，他可能不是文学爱好者，没有读过多少成人的名著，可是他不会不明白安徒生、格林兄弟、王尔德……一代代儿童经过阅读童话完成了自我的精神成长，而这些大家的.作品也在孩子们的阅读中成了经典，成了不褪色的永恒。
“美德故事也许不如道学家的‘道德推理’来得严密、系统、深刻，但却能比‘道德推理’更加直截了当、更简明易懂、更亲切可心。”“优美叙事的伦理是让人去体验、感受、关切于一种真实的伦理境遇，而不是如规范的伦理让人被动地理解道德律令。”置身于多元时代中的道德教育，怎样走出现实的泥沼、在缺憾中不断前行，是目前急待解决的问题。
而其中的关键，应当是让德育从神坛走向下界，回到人间，走进孩子们的心灵世界。美丽温情的美德故事，应当是这路途中的一把钥匙。因为，任何一个人，或许会反感以讲道理为主的规范德育，但却无法拒绝美德故事对心灵的关照和沐浴。
教育就是爱，爱就是教育。爱心是人类的一种高级情感，可是又和人类的理智、道德、审美、人格相互关联。“爱心育人”不但仅是一般的职业素养和职业要求，更是教育人道主义的体现。
读过了苏霍姆林斯基《给教师的提议》，书中的第11条"思考新教材是上课的一个阶段"给我留下了深刻印象，这条实际是说在课堂上要给学生留出必须的思考时间，让学生思考，学生才能把知识理解透，掌握好。
苏霍姆林斯基说了每一位教师都到过的现象：昨日上课时，大家都很好地理解了所学的规则（定义、定理、公式），回答得也很好，还举出了例子；可是今日上课时，你瞧，班上大半的学生对学过的东西就有些模糊了，个别的竟把教材全忘了。还发现，很多学生在完成家庭作业时遇到了较大的困难。而在昨日上课时，并没有察觉到这些困难呀。
这是为什么呢这是因为：懂得还不等于已知，理解还不等于知识。为了取得牢固的知识，还必须进行思考。怎样进行思考呢就是学生对所感知的东西要想一想，检查一下他理解得是否正确，并且尝试把所获得的知识利用于实践。留出时间让学生思考什么呢那里指的是要思考教材中的一些"点"，这些点实质是知识的重点、难点、关键点，知识的因果关系，新旧知识的联系等。那里是说不管教材是怎样的纯理论性材料，都要布置一些实际作业。我对"实际作业"的理解是实践性的作业，操作性的作业，知识利用的作业。让学生在实践中、操作中、利用中思考知识，掌握知识。
这条提议就是说要在课堂上给学生留出必须的"空白"，学生能用这些空白来思考自我不理解的知识。这样看来一堂塞得满满的课，也许不是好课。要张弛有度。
管理类书籍读书心得
李世民说过：“为政之要，惟在得人。”毛泽东说过：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”邓小平也说过：“中国的事情能不能办好，关键在人。”科学发展观的“以人为本”，就是将人作为经济社会发展的根本目的和核心动力，努力形成各尽所能、各得其所、和谐相处的良好局面。
(一)作为社会群体的组织，坚持以人为本，就是要努力释放人的潜力、迸发人的活力。
众所周知，人是历史的创造者，是生产力中最活跃、最革命的因素，但同时，人也是社会中的人，人的发展离不开社会群体的制约和影响。社会群体，包括各级政府、企事业单位和各类集体组织。贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，社会群体是主体。从社会组织的角度来看，坚持以人为本，一是要有制度保障。制度是一种行为规范，具有约束性和指导性。各类社会组织应该制定符合个人利益、价值和追求的方针政策、适应个人成长和发展的规章制度，以正确的方针政策、规章制度，正视人的地位，发挥人的作用，满足人的利益，体现人的权利，重视人的价值，维护人的尊严，珍惜人的生命，激发人的追求，从而来引导、规范、保障个人的全面发展。二是要有环境氛围。大力宣传先进个人的事迹、自学成才的典型、全民创业的模范，营造鼓励人们干事业、支持人们干成事业的社会氛围，放手让一切人才的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，以造福于人民。
(二)作为社会个体的个人，坚持以人为本，就是要努力发挥自我的主观能动性。
内因决定外因，坚持“以人为本”，从个人来讲，我以为必须要充分发挥个人的主观能动性。一是要树立正确理想。凡人皆有理想，或为官一任，或腰缠万贯，或哺桃育李，或养蚕栽桑，不一而足。理想无高尚与低贱之分，但有正确和错误之别。作为个人，要树立正确的理想，以促进个人发展和社会进步为标尺，并努力为实现理想而终生奋斗。二是要珍惜工作岗位。在“就业是民生之本”、“就业是对人的尊重”的今天，岗位显得尤其重要。人生岗位三百六十行，但只有珍惜并付之努力，才能行行出状元。我们周边有许多人，对自己的岗位并不珍惜，没有履职尽责，甚至失责渎职，可是当失去岗位时，他才扼腕痛惜，实为憾事。在工作中，既不因岗位平凡而自卑，也不因岗位显赫而忘形，爱岗敬业，坚守岗位，守好自己一方土，推动工作上台阶。三是要坚持与人为善。简言之，与人为善，就是尽可能地处理好同志间的关系，团结互助，友爱和善，补台不拆台，帮忙不添乱，以团结形成良好的工作关系，以良好的工作关系产出良好的生产力和战斗力，这既是通过尊重别人来体现以人为本，也是通过生产关系适应生产力的发展来贯彻落实科学发展观。
二、以人为本，体现了个人发展的群众要求。
一是要当好公仆，解决全心全意为人民服务的问题。毛泽东同志说过：“一定要每日每时关心群众利益，时刻想到自己的政策措施一定要适合当前群众的觉悟水平和当前群众的迫切要求。凡是违背这两条的，一定行不通，一定要失败。”这就决定了我们在坚持“以人为本”时，就必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，在作重大决策、出改革政策、拿规划方案时，以人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为标准，让我们的所有工作都能充分反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力，不断实现民利，在最大程度上做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
二是要改进作风，解决密切联系群众的问题。联系个人实际，作为文字工作者，要突出解决两个问题：第一，解决文风漂浮、脱离实际、不知所云的新“党八股”问题;第二，解决作风浮躁、远离群众、文来文往的形式主义问题，不图虚名，不务虚功。在督查重点上，既要围绕重点工作和中心任务开展督查，更要围绕群众关心的热点和焦点问题开展督查;在督查方式上，既要利用材料、文件、调查报告开展督查，更要深入一线、深入基层、深入群众，细心体察群众愿望和利益要求的变化，了解真情，开展督查。
三是要艰苦奋斗，解决发展成果先由人民群众共享的问题。科学发展观提示说，“发展成果由人民共享。”这决定了我们必须要坚持艰苦奋斗，一是因为艰苦奋斗是我们国家和我们党的光荣传统和美德;二是因为我们还处于社会主义初级阶段，还处在不发达的阶段;三是因为成果先由人民享有，作为共产党员和人民公仆的我们，还得“后天下之乐而乐”，继续坚持艰苦奋斗。在具体工作中，要通过自身的行动，坚决抵制腐朽思想的侵蚀，坚决杜绝奢侈铺张的浪费，努力建设节约型社会和廉明的政治生态。
三、以人为本，体现了个人发展的全面要求。
古人说：“不谋全局者，不足谋一域。”在《论加强和改进学习》中有个生动形象的比喻，他说“塑造一个人头像，眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、眉毛都要成比例。如果不成比例，各个部位雕琢得再好也没有用。哪怕一个部位没有安排好，也会破坏整体的平衡和美感”，说的都是全面发展的问题。以人为本，就是把促进经济社会发展和促进人的全面发展结合起来;实现个人的全面发展，是以人为本的题中应有之义。
一是要苦练内功，努力成为行家里手。“发展生产力，既要见物又要见人，既要重视物质生产水平的提高又要重视人的素质的提高。”没有个人素质的提高，就没有成就事业的基础，更没有全面发展的可能。在工作中，要坚持从小事做起，“不以恶小而为之，不以善小而不为”，先扫一屋而后扫天下，积小善、成大德，积小功、成大业，苦练基本功，锻造磨练，干一行爱一行，爱一行精一行，兢兢业业地工作，实实在在地创业。
二是要全面发展，努力满足价值追求。坚持以人为本，就是坚持在全国人民根本利益一致的基础上，关心每个人的利益要求，体现社会主义的人道主义和人文关怀，满足人们的发展愿望和多样化的需求，尊重和保障人权;就是要关注人的价值、权益和自由，关注人的生活质量、发展潜能和幸福指数，最终实现人的全面发展。
三是要端正心态，努力达到知足常乐。有人说过，人之所以快乐，不是得到的多，而是计较得少。这说的是心态问题。作为一名普通党员干部，我觉得要有一个正确的心态，这也是实现个人幸福、从而达到“以人为本”的重要基础。古人尚且做到“不以物喜、不以己悲”，何况我们共产党员是代表先进文化的前进方向呢?要正确对待人事上的进退留转，辩证看待社会上的丑恶现象，不以偏概全，不一叶遮目，常持平常心，常怀励己志。
四是要严以律己，努力做到干净文明。“物必自腐而后虫生。”与此相对应的是，西方有句谚语，“上帝要使一个人灭亡，必先使其疯狂”。以人为本，讲究的是个人的发展，绝不是个人的毁灭。如何避免因疯狂而毁灭，这就要求我们，必须防止私欲的无限膨胀，防止权力的无限自由，严以律己，干净文明。
五是要放眼全局，努力统筹小我大我。这其实是个人利益与集体利益的关系。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中对人的全面发展有个美好的构想和描述，他们指出，“代替那存在着阶级和阶级对立的资产阶级旧社会的，将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”，但同时，他们也指出，“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由”。坚持以人为本，实现个人的全面发展，必须以马克思主义为指导，正确对待个人与集体的关系，既不能以牺牲别人的发展为代价，因为任何个人都是平等的;也不能以牺牲集体的利益为代价，因为集体的利益涉及更广大“个人”的利益。立足当前，着眼全局，统筹兼顾“小我”价值和“大我”利益，这才是正确的“以人为本”，也才是科学发展。
市场营销类书籍个人读书笔记
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维！其实是一门十分搞笑的学科，它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一向认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导好处！
我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研，选取目标市场，产品开发，产品订价，渠道选取，产品促销，产品储存和运输，产品销售，带给服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者（用户）需求为中心的企业营销过程及其规律性，即在特定的市场环境下，企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要资料的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销就应是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门务必把市场需求状况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出贴合市场需求的最好的可能产品。
此外营销部门还务必为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要思考带给必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它就应是始于产品生产之前，并一向延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自我的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意理解的，故而是具有广泛的社会价值的！
够胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的好处是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将出现供过于求的时代，我相信到那时市场营销便大有用武之地了！
透过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要好处。
首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。
其次，市场营销透过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。
第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。
第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，带给了超多的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。
第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。
在以上各方面，市场营销已经和正在作出自我的贡献。应对新的状况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。
透过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动搞笑的讲解更是教会了我超多的市场营销知识，对市场营销学有了必须程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自我对市场营销的理解。
综上所述，市场营销学是一门十分有价值的学科，对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要主角。
管理类书籍读书心得
公司从事的是消费金融业务，进入公司快一年了，开始接触公司盈利模式、产品设计的一些内容，发现要把这些搞清楚，最好有一些财务管理的基矗于是就找到了《经理人员财务管理：创造价值的过程》这本书，读了一下感觉非常好，这本书把复杂的问题讲的浅显易懂。为了更好的学习这本书，开始写读后感。
《经理人财务管理——价值创造的过程》第一章已经读完。通过第一章的学习发现财务管理的本质并不复杂。
可以从投资开始看财务管理，财务管理的一个重要作用就是进行投资决策。投资包括投资成立一家新公司，为公司添加设备，向银行借钱投到企业，甚至包括兼并一家公司都属于投资的范畴。财务管理就是看看投资会不会赚钱，投了以后赚了多少钱。这个赚钱是要考虑资本成本的，资本成本由风险和时间两个因素决定，风险越大成本越高，时间越长成本越高。财务管理中判断有没有赚钱或者是有没有创造价值，用的是净现值(npv)、内部回报率(irr)，市场价值增加和经济价值增加(eva)这四个概念，实际上这四个概念是相通的，搞清楚净现值的概念，其他的概念就很容易懂了。这几个概念都是在讨论一个问题：你付出了多少成本，赚了多少钱。
在一个公司的经营过程中，除了看价值有没有增加，还有一个关键的要素就是现金流，这个要素关系到公司的生死存亡。在这里首先要搞清楚的一个概念是净利润不等于现金。比如应收账款是算作利润的，但它却不是你的现金，应付账款是算作负债的，但它却是你的现金，利润是在一个记账规则下面产生的，而现金却是实实在在的可以用来投资买东西的钱。
企业要保持运营，必须满足营运资本需求。营运资本需求(wcr)=应收账款+存货-应付账款。这个资本需求就是现金，一般情况下wcr0，也就是说我们要有现金来维持这个需求，如果我们没有多余wcr的现金，现在的营运就维持不下去了，这就是通常说的资金链断裂。怎样才能更好满足营运资本的需求那我们可以从两个方面来努力维持营运，一方面获取更多的现金，另一方面，降低wcr。营运资本需求的计算公式给出了降低wcr的答案：
(3)增加应付账款，这个就比较坏了，因为你的供应商和你一样想降低应收账款。国美被业界诟病的类金融模式就是通过大量占用供应商的货款来投资，赚了很多钱。
创业类书籍读书心得
在阅读《创新者的答案》这本书后，我深受启发，想分享一下我的读书心得。这本书的作者是美国企业家和管理专家蒂莫西·巴特勒，他以自己多年的创业经验和心得为基础，深入探讨了创业者如何找到并抓住商机的主题。
首先，这本书强调了创业者在创立一家成功的企业时需要具备的关键素质。作者认为，创业并非只是资金和技术的结合，更重要的是对商业机会的敏锐嗅觉和坚定的执行力。书中提到了“看见别人看不见的，相信别人不敢相信的”这一观点，让我对创业有了更深的理解。创业并不是一条平坦的道路，而是充满了坎坷和挑战，需要创业者具备坚定的信念和决心。
其次，书中提到的“创业商机模型”也是我非常喜欢的一个概念。它以独特的角度分析了商机的本质，即商机是客户、产品、市场和组织能力的结合。这四个要素相互关联，任何一个要素的改变都可能引发新的商机。作者提出的这个模型让我更加清晰地认识到创业过程中如何发现和抓住商机。
在书中，作者还分享了许多实用的创业策略和技巧，例如如何寻找合作伙伴，如何设计产品，如何进行市场调研等。这些策略和技巧都是作者经过深入研究和思考得出的，具有很强的实践性和可操作性。
总的来说，《创新者的答案》这本书为我提供了一个全新的视角来认识创业和商业。它不仅让我对创业有了更深的理解，更让我对商机有了更敏锐的嗅觉。在未来的创业道路上，我将时刻铭记这本书中的理念和策略，努力寻找并抓住属于我的商机。
创业类书籍读书心得
读书，对于我来说，常常是一场场充满洞见与启示的旅程。我曾沉醉于《创业维艰》这本书中，感受并领悟其中的道理。而这一切，都始于那份对创业的热爱与激情。
这本书的作者是硅谷成功的创业者本·卡斯诺赫，他以自己的经验为例，告诉我们创业并非如想象中那般光鲜亮丽，而是充满了挑战与困难。他详细描述了如何在资源有限的情况下，找到正确的方向，以及如何处理团队内部的关系冲突。阅读他的文字，我仿佛置身于创业的实战现场，感受那些挑战和困难，也感受到了他的决心和毅力。
我特别喜欢书中关于“坚持到最后”的观点。卡斯诺赫在创业过程中曾多次面临挫折，但他始终没有放弃，最终成功打造出一家全球性的公司。他的话语让我明白，成功并不是轻易就能取得的，需要的是坚韧不拔的决心和努力。
此外，书中关于如何处理团队内部关系的建议也给我留下了深刻的印象。我意识到，一个成功的团队并非所有成员都是完美契合，而是彼此尊重，懂得互相包容和支持。这对于我未来的创业道路无疑是一盏明灯。
读完这本书后，我仿佛与卡斯诺赫进行了一场深度的对话，他以自己的经验为我描绘出创业的艰辛与美好。这让我更加坚定地决定，无论未来的路有多么艰难，我都将勇往直前，坚持自己的梦想，并为此付出努力。
总结起来，这本书让我深刻地感受到了创业的艰辛与乐趣，也让我明白了坚持与努力的重要性。对于有志于创业的读者，我建议你们也阅读这本书，相信你们一定也能从中获得启示和勇气。
管理类书籍读书心得
公司发了本《管理的常识》给经理人。读此书，以第二种方式。
自己对管理这个话题有自己见解。虽然通过项目实施灌输给客户，能让客户接受。但依然希望通过不断的学习加以改善(谈不上完善)。
《管理的常识》包括了7个主题，第一个是“什么是管理”。本文的心得，针对这个主题。管理到底是管人还是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海尔售后管理为例，海尔的星级服务就是“三个一”(一双拖鞋、一块抹布、一张地毯)可能有人对此有异议，觉得管理者如果管事，会沉浸在琐事中。
我认可作者的观点，我们也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。
海尔的“三个一”，就是售后做事的方式。
之所以有些管理着被琐事所累，因为他们管的不是“做事的方式”，而是“做事的后果”或“具体事务”。
作者谈到管理对绩效负责，非常认同。我们很多项目团队，做得很累，但是没有客户认可的成果出来。项目迟迟无法关闭。我对这类项目的项目经理非常不满。做的东西客户不认可;客户不认可，项目无法推进;项目无法推进，公司无法收款。你不要说自己有多辛苦。宁可你偷懒在家，不鸣则已一鸣惊人。也胜过天天泡客户现场，蹭客户的午饭，占客户的网络带宽。世上最可怕的是勤奋的笨蛋，而且他的勤奋只在体力上，脑袋还是懒得很。
作者谈到选材，在“德”和“材”之间的取舍。德才兼备的人，是可遇不可求的。作者对于这二者的取舍，观点比较矛盾。一方面，说“才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效”。另一方面，谈到在招聘人员时，首先考虑品德，提拔人员时，也需要首先考量他的品德。以此观点，我感觉作者是让才干的人去做事，好处却都让给了有品德的人。怪不得中国人都喜欢披“德”的外衣，原来“德”能带来实惠。
我对于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的输入物，而我们管理关注的是“绩效”，绩效是输出物。输出物“绩效”才是我们真正关注的。
举个例子：3*2=6。
3是才干，2是品德，6是绩效。
有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有团队亲和力，别人也愿意帮他，他的绩效就是8。比如孙权。
有些人，品德好得很，好好先生一个，大家都喜欢他，品德是5。能力实在不行，只有1，结果绩效只有5。比如刘备。
有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏团队精神，自我中心，利益归我，责任归他，只有1，结果绩效只有4。比如吕布。
更有甚者，才干很强，达到了5，但是缺乏职业道德，品德甚至是-1。结果只有负绩效。比如雷曼兄弟公司做花账的高管。
片面谈才干或者品德都是无意义的，这是个乘积关系。但是，我不认为“德才兼备”这种说法有意义。大而全，最终反而只会出庸人。
对于品德，必须承认，趋利避害是人的本性，没有必要过度引申。引用法理学的观点：恶政出恶法，恶法出恶人。人无善恶，环境造人。品德，可以后天在环境中塑造。如果我们希望拥有有品德的员工，首先我们就要建设有品德的企业文化，制定防范错误的操作规范&流程&制度。就像之前所说，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。
员工的品德，具有共性，由环境决定。公司是染缸。
才干，则具有个性，由个人的能力、潜力、驱力组成。
如果让我选材，会关注具备个性的先天的“才干”，而不考虑共性的后天的品德(除非该人有心理障碍)。如果有10个员工，会让9个人去做事，展现他们的才干;让另外1个人不断优化规范，保障9个人的品德。
作者还谈到“管理”和“经营”的关系。经营是选择正确的事情，管理是把事情做正确。经营是目标，管理是手段。用德鲁克的话说，管理是正确地做事，经营是做正确的事。作者提到“管理做什么，必须由经营来决定。管理水平不能够超越经营水平”。
作者谈到权力，是个人的还是组织的。作者的观点认为权力是组织的。权力需要承担组织职责。权力如果没有责任，则权力变成了象征和待遇。这种管理不是现代管理，而是封建管理。从这里，引申出去。和谐国，到底算不算一个现代国家?还是个封建余孽?权力和组织挂钩，和职位挂钩。在这个职位上的，拥有这个权力，当时承担权力背后的责任。离职后，空空如也。而不是弄个什么x顾委的头衔，没事找事说风凉话，有利找利削尖脑袋。人去就应该茶凉。美国国务卿赖斯，卸任后，就是一个大学里的研究员。对权力的定义，决定了管理的本质。
作者提到“职责清晰的分工，权力明确的分配，等级安排合理，组织结构有序”。
管理类书籍读书心得
第一章的主旨是“管理的发展”
关键词是“控制”、“管理”、“激励”、“引领”
早期的学者和企业家把效率看成是管理的第一要务，在实践中把人当成机器进行监督和控制。
60年代以来，学者们发展了管理的思想，充分重视对员工的激励。德鲁克把管理分为：设定目标、组织(划分任务、确定人选)、激励和沟通、评估、培养和发展员工。他认为管理者要让员工明确人生的目的。
进入到新时代，管理更加注重实务性和创新性的结合，对企业的中层提出了新的挑战，他们必须既懂得具体的管理实务，又必须提出激励的措施，在没有树立明晰权威的情况下对团队成员施加自己的影响。
第二章的主旨是“不同的领导力类型对管理的影响”
关键词是“谦逊”、“意志力”、“类别”、“危机”
领导风格不同，实现目标的方式也不同。但是，伟大的领导者都是傲慢与谦逊的矛盾统一体。
更加卓越的领导者更在意的是企业的发展，他们往往会把企业的发展放在自己的抱负之上，他们的野心更多地体现在公司的前进上。
卓越的领导者会将高层的员工组织为一支忠诚的队伍，用同一种声音说话，他们在大部分时间里只做倾听的工作，一旦开口就会用鼓励的语气同时配以令人信服的行动和语言。
领导的类型或者说领导方式有：
1.提愿景;2.在员工需要的时候进行辅导;3.以肯定、鼓励的方式建立亲善的团队关系;4.以民主的方式树立共同意志;5.制定很高的绩效标准，强调每个员工都要对更好、更快有执着的追求;6.命令式。
领导力与追随者的需求和目标密不可分。
面对危机时，领导力必须体现为：注重现实;预期应对更坏的结果;积累更多的资金;强调协作而不是单打独斗;自己率先表率;能从危机中找到企业发展的机会。
第三章的主旨是：“如何对员工进行激励”
关键词是：“控制”、“指导”、“使命感”
拿破仑的名言：“领袖的职责就在于定义现实，并给予希望。你必须告诉人们你正在进行哪些进展，这样他们才能对你保持信心。”
员工的动力只有一部分是来自于钱。
现代企业的管理需要领导着给员工创造条件，让他们自愿为公司付出努力，给他们提供能发挥主观能动性、想象力和创造力的机会。
x理论强调控制，y理论强调鼓励员工进行自我管理。
最佳的领导者是将x与y很好地进行结合。
因为利用薪酬进行控制只能在个人表现能直接进行衡量，并且直接体现在业绩上的时候有效。而现代企业的发展更多地来自团队的合作。
因此，只有将x和y进行很好地结合，在进行外部评价的同时，注重内部的鼓励，实现其自我管理和自我激励，同时，给工作赋予一定的意义，在团队中树立起个人使命感，这才是现代企业管理激励的关键。
个人使命感就是树立一个高于其本身的更伟大的理由和意义。(我们是在为上帝建造居所)。
市场营销类书籍个人读书笔记
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集一团一领导给我们提一供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私一精一神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集一团一“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销一售是一项复杂的工作，要使得销一售成功，它需要销一售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对一性一，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销一售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好，可以让客户感到销一售人员的诚意，可以帮助销一售人员树立良好的洽谈形象，形成×××、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销一售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销一售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销一售人员取得成功至关重要。销一售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销一售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销一售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销一售人员底气十足，充满信心，销一售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销一售人员要做到“知己”，才能提高销一售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的一性一能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销一售人员就是公司。但事实上销一售人员只是代表公司而己。既然销一售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销一售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销一售工作无法进行下去。
5、销一售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销一售过程中不可缺少的其他任何情报。在销一售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销一售人员只有熟知这些知识，才能在销一售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
1、一定要有核心目标。
2、销一售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双一腿工作的是销一售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销一售业绩，除了一精一心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。销一售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销一售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销一售人员要有一双慧眼。销一售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销一售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销一售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销一售人员一定要具备创造一性一。销一售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新一精一神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销一售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销一售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销一售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察一性一也就越强。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销一售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销一售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销一售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种一精一神的。销一售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销一售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务一精一神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
市场营销类书籍个人读书笔记
上学期，我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。从那时起，我对市场营销产生了兴趣，随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编，武汉大学出版社出版。
作为一名体育学院的学生，平时主要注重于我们的专业也学习，很少了解其他专业知识。通过读书学习，我们便能够开阔我们的视野，提高自身素质及修养。
市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学，而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。
《市场营销学》第四章，市场营销环境分析。刚看到这个题目—市场营销环境，我感觉一头雾水，不知如何解释。市场营销环境到底是什么?市场营销需要环境吗?带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白，市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下，企业必须建立适当的系统。采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。
第五章，市场购买行为分析。通过这一章我了解到，企业必须根据市场需要，配置资源，安排供应。因此，必须注重市场的分析研究，包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样，企业才能赢得市场，维系顾客，进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素，人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生，一名消费者，我们要更好的学习知识。
第九章，定价策略。当企业要将新产品投入市场时，或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时，或者竞争投标时，都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动，促进销售收入的增加和利润的提高，还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，她直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本，分析竞争对手的产品与价格，选择适当的定价方法、选定最后价格。
定价策略对于一个企业来说是必不可少的，没有定价策略就意味着没有了利益，就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄，灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书，设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。
管理类书籍读书心得
书中详细描写了优秀的公司是如何防范危机的发生。首先说到“预见”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集体的不足，及时发现并改正，才能防止一系列危机的发生，一些比较容易防范的危机一定要提前发现，例如及时发现并处理那些对公司影响不好的负面报道或传闻、密切关注某些在公司销售总额上占很大比例的客户、按时的交税和配合政府部门的调查还有防范经济抵制和罢工的发生等等，这些危机的发生至关重要!
第三章是重点，说的是“善管理，化解危机”。书中说，化解危机最直接的办法就是改善管理，可以说，找成公司危机与衰退的所有原因都与管理不善有关，管理不善是许多公司陷入困境的主要原因。因为管理不善，会引起公司内部失控或协调机制不灵，会造成生产成本的增加，会导致产品质量和生产效率的下降，会导致员工生产积极性的降低，会造成公司在市场竞争中反应迟钝，从而使公司陷入危机。公司只有改善管理才能摆脱危机。
由于必须靠改善管理才能摆脱危机，所以很多公司就靠更换ceo开化解危机，公司的管理人员，特别是公司最高领导人，对公司经营的成败具有举足轻重的作用。公司的最高领导人的能力够，或过于保守，或任人唯亲，是很多公司衰退的根源。领导人的更换，能改变公司的观念和内部环境，为公司再度崛起起指明新的方向，国外很多公司都是通过更换公司最高领导人而摆脱危机，使公司再度崛起的。
提高组织效率是扭转管理危机的关键，解决管理危机的根本，在于追求工作的效率。身为经理，不论是ceo，还是部门经理，均应力求高效。换言之，经理做事必须有效率。作为经理人，做事一要干脆，说话一定要简洁有力。在美国非常流行的“一分钟经理”的做法，就是这样的管理方法。还有就是做事要只抓重点，不要事无巨细。
自我改善是提高管理效率的关键。改善管理，获取效率的首要秘诀就是“专心”。也就是说，经理首要追求的是自身内在的效率。一位经理越想发挥长处，则越要将一切可用的长处集中在重大的机会。这是获得成果的唯一道路。作为领导人，不要工作在昨天的阴影中，还有要分清主次与轻重缓急。