员工年度总结与新年计划大全（16篇）

通过年度总结，我们可以更加清晰地认识到自己的优点和不足，有针对性地提出新一年的目标和计划。以下是小编为大家收集的年度总结范文，供大家参考。希望这些范文能给大家提供一些思路和参考，让我们一起共同进步，开启新的一年。

年度总结和新年计划书

20xx年，马过河镇村镇规划建设管理工作在镇党委政府及上级主管部门的关心、支持、帮助下，我中心职工同心协力、团结务实，狠抓落实，把党的各项方针政策落到实处，使得全年工作得以顺利开展，圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标，同时为了适应新时期规划建设管理工作的需要，更注重本中心职工的.素质建设，积极组织参加各种业务培训和学习，提高工作能力和水平，订阅报刊杂志，加强日常的自我学习和锻炼，努力使规划建设管理工作再上一个新台阶，回顾一年的工作，具体总结如下：

（一）公路养护

马过河镇辖5个村委会49个村民小组，全镇15896人，辖区内有乡村公路28条75.04公里（五条乡道16.86公里，两条县道13.84公里，21条村道44.35公里）也是我镇每年需养护的公路里程。

20xx年，我镇在县交通局xx县地方公路管理段的大力支持下，按照公路管养目标责任要求，多方筹资，积极协调各部门，配合各村委会，调动一切能调动的人力、物力、财力对我镇辖区内县、乡公路进行维修养护，路政管理、确保了道路畅通安全，路面良好，充分发挥了公路在我镇经济、社会发展中的重要作用。

今年来，我镇积极对镇内县、乡公路和乡村公路的重点路段，急需维修养护路段进行养护维修，总投资4.5万元，完成对21条44.35公里村道的养护维修，组织群众清理水沟，清除各村公路边坡杂草，修补路面坑塘，确保了镇内水沟排水畅通，路面状况良好，公路畅通无阻，保证了群众正常的交通运输。

（二）公路建设

我镇根据国家、省、市、县关于农村公路建设的有关文件要求以及国家相关法律法规的规定，坚持“等级多标准、路面多形式、安保多样化、筹资多渠道、绿化本土化”的原则，硬化工程的建设遵照“充分利用旧路资源、着力提高路面等级、注重完善防排设施、切实增强通行能力”的总体要求，在现有道路基础上进行改造、铺筑路面、完善防护、排水及安全设施。

按照《xx县通行政村公路硬化工程建设实施办法》的相关要求，结合实际，综合考虑，决定xx年实施通行政村公路硬化工程的公路为角家至车章公路，总投资82.88万元，全长2公里，路面宽3.5米，路面结构形式为：25cm天然砂砾+20cm水泥混凝土。目前工程正在紧张施工中，预计今年12月30日前完成竣工验收。

（三）农村建设规划及建房落实

今年年初，我镇积极配合县住建局，顺利完xx县确定的集镇规划任务，集镇各计划投资项目顺利完成。我中心共落实批办了集镇、农村建房11户，总建筑面积1260m2，对不符合规划建设要求的，坚决取缔，不予办理；并按农户自愿原则，按规定核发办理了农村房屋产籍管理证书。城镇化率比去年提高2.5个百分点。

（四）危房改造工程

马过河镇根据省、市、县相关文件要求，狠抓落实，因地制宜，深入调查摸底后，根据住房最危险、经济最困难、有最基本安全住房的“三最”要求和标准确定了我镇xx年农村危房改造对象为175户，采取由农户自建，经相关部门验收合格后，由中央财政每户补助1万元的形式，第一批实施75户，第二批实施100户。目前该项目正在实施中，预计今年年底完成项目的竣工验收。

（五）路政管理

我镇积极开展公路路政管理工作，严格执行国家相关法律法规及路政管理工作有关规定，建立规范路政管理档案，文明路政执法，按时报送相关业务报表。积极配合县交通局xx县路政管理大队管理我镇范围内的县乡、乡村公路，确保路产路权不受侵害，全年在公路控制红线范围内没有出现修建永久性、半永久性违章建筑物现象，大中桥梁上、下游100米范围内没有炸石、炸砂取料现象。加强公路交通标志标线的设置工作，逐步完善现有公路上标志标线等安全设施，解决重点路段路口的安全隐患，在公路上设置限速、让行、指路标志。对交通事故多发的路口，特别是学校周边路段实行综合改造，完善警示标志标线等安全防护设施。

（六）集市管理及街道卫生管理

镇容镇貌的清洁与否是反映一个乡镇建设水平发展与否的主要标志。结合我镇实际，我中心职工上下一心，团结一致，相办法、上点子，大胆革新，找突破口，多方筹集资金，对街天摊位关行规范管理计划管理，实行每个摊位每周收取市场卫生管理费0.50元；对公路两侧商饮住房按污染程度，每季度每户收取垃圾运费，并及时利用这些费用组织每天一次垃圾清运，每周一次打扫街道卫生，保持公厕清洁，营造了一个卫生，舒适的环境，并随时检查，纠正乱倒垃圾，乱堆杂物乱设摊点的现象。

（七）安全生产工作

我镇认真贯彻落实中央、省、市、县关于安全生产工作的方针、政策，定期不定期抽调相关人员对全镇道路运输、建设工程和燃气购销的安全生产工作进行全面、细致、大规模地检查，并积极排查不安全和不稳定因素，努力防止各类安全事故、事件发生。

1、道路运输安全生产情况

对所管养的路段、桥涵，或负责建设施工的路段，进行全面检查，对危险路段、路基缺口、路面坑塘、桥涵和高边坡事故隐患立即进行整改，并将整改措施确实落到实处。做好安全警示标志，确保施工和行车安全；路面坑塘即挖即补，严禁在弯道及其出入口、平交路口、桥头、坡路、狭窄路段堆放施工材料和停放施工机械，物料和机械不得留在道路上过夜，督促当日必须须清理干净，确保道路畅通和行车安全，要及时增设交通安全标志，加强施工现场管理和保通指挥，减少建设和养护施工对交通的影响。督促施工单位进一步完善安全生产的各项规章制度，对容易引发安全事故的关键施工环节要制定针对性强的安全保障措施和应急预案，要做好民工安全教育管理；强化爆炸物品依法管理；加强指挥部、施工单位用车、施工机械的安全管理，封闭施工路段和即将通车路段，严禁非施工车辆驶入。

2、水运安全生产情况

马过河凤龙湾码头水运安全检查，重点检查船只性能、消防设施、救生设施、各项安全制度落实情况等，加强安全监督，对凤龙湾景区水运安全检查，督促各旅游船只必须配备救生衣14件以上，要求各旅游船只必须配备消防设备灭火设备一套，游船应持有合格的船舶检查证书、船员证、安全检查记录等齐全有效的各类证书手续，不准无证行船，游船营运期间严禁超载、超速行驶，随时检查发动机及船体是否老化、生锈，对存在安全隐患和证照不全的船只则令其停止运营，限期整改；定期对设备进行检查维修，全面查找各种安全隐患并及时排查，确保万无一失。

3、建设工程安全生产检查情况

马过河镇按照“一标五规范”的检查标准对镇内正在实施的建设工程进行全面、细致的检查，主要对建筑施工中易发生伤亡事故的主要环节、部位和工艺等的完成情况做安全检查评价，采用检查评分表的形式，对安全管理、文明工地、脚手架、基坑支护与模板工程、“三宝”“四口”防护、施工用电、物料提升机与外用电梯、塔吊、起重吊装和施工机具等进行了检查评定，评定结果为“优良”，不存在较大的安全隐患，但局部还存在一定的问题，并对存在问题的环节、部位责令其及时进行整改。

1、资金短缺

在公路养护中，由于资金短缺，公路不能整体，全面地养护，只能养护路况较差或是不能通行的路段，而路况不太差基本通行的路段无法养护，即使养护也只能基本保持通行，所以导致整体路况都不太好，也无法以达到标准。

2、路政管理力度不到位

部分路段还有群众在划定红线范围内堆放物品，控引水沟和修建建筑物等侵害路产路权的行为发生，影响了车辆的顺利通行，还有可能造成交通事故。

3、城建方面：由于资金短缺，收取的费用仅仅只能维持正常的垃圾清运及清扫街道卫生，使得没有资金投入集镇建设，使得集镇建设规模不够设施不完善；由于资金短缺，给进村入户到实地勘察、落实，规划办理审批手续造成极大困难，加之一些历史原因，使得一些村庄的规划建房不合理。由于村民对村庄的绿化美化意识不足，脏、乱、差现象突出。村民对生态环境保护意识不够，乱砍乱伐时有发生。由于管理不到位，村民无证建房、少批多建偶有发生。

4、由于工作条件差，本质工作和中心工作相冲突，相关专业报刊、杂志订阅的太少，职工参加培训学习的机会和时间太少，知识面太窄，专业素质不高，导致工作积极性主动性和工作执情不高，从而影响了本中心工作效率，使得有些工作以顺利开展。

1、认真完成镇党委政府及上级主管部门下达的各项工作任务及指标，在做好本部门的本职工作的同时，也要做好镇党委政府交给的各项中心工作任务。

2、继续加强对辖区内公路的养护管理，保证公路养护质量，确保公路畅通。加强路政管理力度，杜绝在公路用地范围内堆放物品，修建建筑物等侵害路产路权的行为发生，如有发生应积极主动配合各县交通局坚决严肃处理，以保证路产路权不受侵害。继续加大路政管理力度保障公路畅通，严防交通事故的发生。

3、城建管理工作方面。一是争取上级支持，并帮助协调争取基础建设项目在我镇实施；二是寻求上级的理解、支持、帮助，给予一定工作经费，加大宣传力度，提高村民环境规划意识，严格办理批房建房手续，合理规划村庄建设；三是续续深入贯彻实施新的《土地管理法》严格土地管理，控制非农用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保护和合理利用每一寸土地。

总之，今年马过河镇的规划建设管理工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，在做好本部门本职工作和改善一些存在的问题委不足的同时，也要最大限度地完成镇党委政府及上级部门下达的各项任务和指标，我们在新一年里将再接再厉，努力使我镇规划建设管理工作再上一个新台阶。

年年度工作总结及计划

一年过去了，自己的工作做得还算理想吗?还有什么需要改进的?来为自己一年的工作做一份总结与计划吧。下面是小编搜集整理的2019年最新。

及计划，欢迎阅读。

在县委、县政府的正确领导下，在县级各部门及13个乡镇(园区、社区)的配合支持下，我局认真贯彻落实等中央领导同志重要指示和全国、省、市信访工作会议精神，以维护县域经济发展、社会稳定，构建和谐襄垣为目标，不断创新工作机制，畅通信访渠道，强化信访工作责任，有效维护了群众合法权益，为襄垣各项工作的开展提供了有力保障。

(一)扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持把矛盾纠纷排查化解作为信访工作重点来抓，提前介入，积极化解基层存在的矛盾隐患。“”期间，县信访局对全县不稳定因素按照重大活动、重要时间节点进行了多次拉网式排查，将摸排的重点人员、重点案件，落实到各包保部门和单位，将包保责任落实到人;向各县级包案领导，各乡镇、各部门主要负责人送发《重点信访案件包保责任一览表》，明确主要责任人和直接责任人，落实稳控措施。特别对中央省市和巡视组交办的信访重点人、重点事项，明确包保县级领导和涉案单位及相关责任人，加大对重点人员的稳控，对于煽动串联非访的挑头重点人，实行全天侯不间断教育稳控，确保将重点信访群体想尽一切办法稳控在当地。

(二)坚持落实领导干部接访下访约访制度。积极开展县级领导接访活动，按照制定的县委、县政府领导接访时间，扎实开展县级领导接访工作，始终坚持县四套班子领导周二大接访制度，保证定期有一名县级领导到信访大厅接待信访群众，县委、县政府主要领导对重点群体及重复越级上访的重点人坚持做到随约随接，保证了上访对象情绪稳定，反映问题及时有效得到化解，及时妥善处置可能导致引发的大规模上访事件，确保全县和谐稳定。

(三)切实做好信访工作创新机制和制度建设。一是在各镇(办)、各部门开展创建“四无”(无赴市以上非正常访;无赴市以上集访;无来县重复集访;无信访积案乡镇)活动。二是结合省市要求和我县信访工作实际，积极开展“信访积案攻坚”专项活动，通过专项活动，有效化解信访积案，使我县进京赴省到市考核指标逐年下降。三是我县信访接待中心全面开展工作，在各有关部门抽调28名工作人员进驻接待中心。在接待中心实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接待模式，确保群众信访问题第一时间有主管部门接待、答复和处理，积极推进信访工作法制化建设。

(四)召开重点时期信访稳定工作会议，切实维护全县。

社会大局稳定。“”期间，县信访局在党的“xx届六中全会”、“xx大”、“xx届二中全会”、“xx届三中全会”、“xx届四中全会”，全国“两会”、“八一”和“国庆”等时期，上下齐动员，召开全县大会安排部署这一时期信访稳定工作，对全县矛盾突出问题进行全面排查，掌握动向，建立档案，对重点群体及重点人的包保稳控工作进行集中交办，分析制定化解方案和稳控措施。一是针对全县突出的历史遗留问题和曾经多次赴省市进京的上访老户，由县信访联席办及相关部门负责人对其进行约谈。二是落实领导带班制度，由专人24小时值班，随时做好处置准备。三是加强信息沟通，收集各方面信息，及时了解掌握有关组织、串联、煽动集访的预警信息，并切实加强综合分析研判。在各阶段的政治敏感时期，我县没有因信访造成重大影响，确保重大活动期间零进京非访目标实现。

用群众工作统揽信访工作，推动社会管理创新，实现信访工作体制内外的全覆盖。统筹协调各方面的利益关系，加强社会矛盾源头预防，在加强服务中改进管理。大力加强信访工作改革创新，妥善处理人民内部矛盾，依法维护群众的合法权益。在乡镇和社区健全完善信访评估机制、群众诉求表达和反馈机制、群众利益协调机制、社会矛盾调处机制、网络舆情监测预警机制、信访与社会矛盾研究机制，努力使我县信访工作走在全市前列，实现信访渠道畅通有序、信访事项依法处理、信访突出问题有效化解、信访与社会矛盾理论研究充分，信访工作制度化、规范化、法治化、理论化水平整体提升。

(一)坚持理念创新。把信访工作作为送上门来的群众工作，用群众工作统揽的理念为指导，把化解矛盾纠纷、妥善解决信访问题作为做好新形势下群众工作的重点，主动适应形势任务的变化，充实完善以“群众工作的方法、矛盾分析的方法、利益分析的方法、系统分析的方法”为主要内容的信访工作理论体系，运用群众工作的思想、理论、方法武装和指导信访工作实践。

(二)严格依法办事。依法办事是预防化解信访矛盾的有效办法，信访工作要当好参谋，在决策过程中把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为制定政策的出发点和落脚点，正确处理最广大人民的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，推进行政决策的科学化、民主化、法治化，切实预防损害群众利益的事情发生，把矛盾消除在决策之前和萌芽状态。

(三)畅通诉求渠道，要建立相互补充的群众诉求表达和反馈渠道。一是坚持县主要领导、县四套班子领导接访制度，完善基层领导班子联系信访群众、反映群众诉求制度，拓宽社情民意表达渠道。二是健全乡镇(社区)接待和处理群众信访的场所，重视和加强办信工作，鼓励和支持群众更多地以书面、网上信访等形式表达诉求，三是建设信访信息平台，要打造阳光信访，公开信访信息，实行受理、登记、办理全过程网上跟踪查寻，使每一个信访案都得到公开、公平办理。

(四)深入开展形式多样的信访法规宣传活动。采取各种公开、便利、有效的方式，充分利用各种媒体手段，宣传国务院《信访条例》和相关政策，教育群众在信访活动中以理性合法方式表达诉求，遵守法律秩序，依法维护权益。

(五)多措并举处理好群众反应的热难点问题。

1、重视初信初访。对于群众初信初访必须第一时间受理，第一时间答复，能解决的要第一时间解决，一次解决到位，不留尾巴，坚决不能出现新的越级上访和重复访，坚决杜绝新的信访积案和新的信访缠访、闹访户产生。

2、加大排查。认真排查矛盾纠纷,超前预测可能发生的群众集体上访和异常访苗头性问题，做到早介入、早控制、早做工作，明确责任领导，明确责任单位，明确专人负责。

3、多元化解。采取各种方式，通过有效途径化解信访案件，对于较复杂的重大信访案件，综合运用经济、行政、法律等手段，多元化解，落实稳控措施，切实将问题解决在基层，将群众稳定在当地。

20xx年，全县信访维稳工作在县委、县政府的坚强有力领导下，全县各级干部以“群众举报乡村干部腐败为切入点集中解决信访诉求问题”专项治理为载体，以事要解决为标尺，全面推进群众反映问题的落实解决，扎实做好了信访工作，维护了社会和谐稳定。

20xx年，我县共接待来访群众接访464批2110人次，比上年520批1967人次分别下降10.77%和增长7.27%;发生到市集体访31批564人次，比去年10批105人次分别增长210%和437%;发生赴省集体访11批134人次，比去年3批18人次分别增长267%和644%;发生(登记)进京非访31人次，比去年7人次增加24人次，比市下达全年指标34人次少3人次，而实际排查劝返进京访128人次，比去年32人次增长96人次。从整体流量看，除来县访批次较去年下降外，其余各项指标都明显高于上年，整体信访流量还依旧呈高位运行状态，但总体信访形势向好平稳可控。

按照中央、省、市关于信访制度改革的各项工作部署要求，县委、县政府领导以上率下、亲力亲为认真落实各项信访工作措施和要求。

1、坚持领导下访，使群众反映问题在第一时间得到回应。今年1-5月份坚持县委、县政府领导周二重点接访和包周接访制。从6月份起，实行县委、县政府、四套班子领导下访制，按照县领导分包乡镇、分管工作，划定县领导下访，让领导多下访，群众少跑路，并对县领导下访的分工安排、时点、地点等进行公示，确保群众能见得上领导，问题在第一时间得到化解，不能现场解决的责成职能单位(乡镇)限期解决，确保初信初访得到及时解决。

2、坚持领导包案，使老大难信访问题得到解决和稳控。县级包案领导超常重视重点信访案件落实解决，县委、县政府每个包案领导按照“四包一”、“五包保”要求，对每个重点案件真正做到了包情况掌握、包落实解决、包思想教育、包稳控管理、包依法处置，使赵静、毛素梅等一大批上访老户问题得到有效稳控。正是领导的亲自约谈、亲自调研、亲自开会协调，登门下访，使省、市交办重点案件和381件省委巡视组巡视长治期间的重点信访案件全部落实，80%达到息诉罢访。

3、坚持化解积案，以专项治理为契机，化解重点信访事项，从根本上消除信访隐患。今年4月，我县深入开展了“信访积案百日攻坚”专项活动，重点对2019年以来未彻底化解的信访案件和越级进京、赴省、到市上访的信访案件起底排查，重点化解，逐案落实包保责任，要求涉案乡镇(单位、企业)主要法人亲力亲为，做到“四个一”(亲临现场实地调研一次、亲自组织听证研判一次、亲自专题向上汇报一次、亲自约谈征求意见一次)。5月，根据省、市要求，我县全面开展“以群众举报乡村干部腐败为切入点、集中解决信访诉求问题”专项治理，对反映乡村涉纪问题信访事项、巡视组交办信访事项进行交办，实行县乡(县直部门)分级办理，严格办案程序，制定了信访事项实体性受理流程和信访事项程序性受理流程，规范了县包案领导调研记录、单位主要领导人约见信访人记录、召开研判会(听证会、协调会、联席会)记录(纪要)、对信访人答复意见书、结案报告、经验总结材料等10项信访案件卷宗条目。专项治理中，开展信访工作督导检查，在县委统一领导下，由县信访联席办组织实施，抽调6名县委办、县联席办干部组成两个督导组对乡镇(园区、社区)和信访任务重的县直单位(企业)进行督导检查。

4、坚持依法治访，对信访活动中的违法行为严格依法处置。在广开渠道、全面依法受理、依法办理，切实解决群众反映问题同时，对信访活动中的以访谋利、以闹求解等违法行为，依法固定证据，依法坚决予以了依法打击，全县今年以来，训诫25人，行政拘留9人，追究刑事责任1人,并多次对信访群众群体性围堵县政府影响政府正常办公行为进行了依法训诫。

5、坚持阳光信访，全面推进信访工作信息化建设，对每一个信访件全面实行从登记到受理再到办理全过程的网上录入制度，使群众可跟踪监督信访案件办理全过程，增加了信访事项办理的公开透明度。全年共办理网上来信43件、网上投诉74件。同时，按照国家、省信访局要求，投资20万元，建设完善信访信息系统工程，安装县级信访事项办理系统、县级信访统计分析系统、县级信访满意度查询评价系统，实现省、市、县、乡镇多级联动办公。在信访接待大厅部署自助信访终端，为来访群众提供身份证读取校验、办事指南、手写输入等功能;提供信访局简介、信访指南、办理进度查询、问卷调查、结果查询等功能，全面推进信访工作的信息化建设，全力打造阳光信访。

6、坚持会商研判，及时解决跨地区、跨部门及信访工作中的疑难复杂问题及极易引发群体事件的群体群体信访问题。全年共以联席会议研判落实信访问题28次，使一些信访复杂案件、极端行为和极易引发群体性事件的信访行为得以及时化解，确保全年，特别是全国两会、xx届五中全会、抗战胜利70周年纪念活动期间没发生进京非访、极端信访事件和群体性事件，有效维护全县社会稳定。

总体看，我县的信访流量和指标控制状况，较上年较好，但局部看，有些指标增量很大，反映我们存在信访问题还较突出。

一是越级上访量较大。赴省集体访，潞安众益气体有限公司职工反映修建文王大道占其土地未补偿问题，上访人来县多次反映，建议其走司法渠道解决，但上访人情绪激动，越级访到省缠访，并围困信访工作人员，造成极其恶劣影响;特别是进京非访实际发生和排查劝返量比去年成倍增长。

二是到市、县政府闹访严重。所发生到市集体访，有4批围堵市政府，如西北阳村群众、王桥镇郭庄群众闹访市政府办公楼，都是公安介入才得以制止;东北阳村群众、东关村群众几次围堵县政府;郭庄村群众几乎每周都要围堵政府，还有事故死者家属静坐县政府等，均是公安介入后才得以处理。

三是信访老问题、大问题依旧突出。全年受理信访案件有四分之三还属于旧案件，从受理案件分类来看，煤矿采空搬迁类占31%、土地占用补偿占23%、城建搬迁安置类占7%;有42件属劳动保障类占8%、村务类占6%、涉法涉诉类，占2%、其它类占23%。上述现象表明困绕我县的煤矿采空搬迁问题，土地占用补偿问题，企业职工社保问题，城建拆迁问题、村务财务问题及涉法涉诉等老问题一直没有得到有效解决。

1、一些基层村级干部失职。就赴省、到市、来县集体访的村来讲，全部都存在村干部对群众持对抗情绪，有的群众与干部有过节，有的是支书与村长闹矛盾，有的村干部甚至指使群众上访，通过上访谋集体和个人私利。

2、部分单位矛盾调处流于形式。社区网格管理、村民小组管理的信息及时报告研判、矛盾及时调处存在流于形式问题，小问题及早发现不了，有矛盾化解不了，越级访跟踪不了;有些地方主要领导见不了、一般干部管不了，直接向上一推了之，致使信访问题不能得到及时有效解决，导致小事拖大，大事拖炸，造成越级上访。

3、少数信访群众法制观念淡漠，信访不信法，信访不信下，有以闹求解、以访谋利心态，企图大闹大解决、小闹小解决，通过缠访闹访非访实现个人诉求目标。

信访工作是送上门的群众工作，要结合当前，立足长远，建立规范有序的信访工作机制，畅通民意诉求渠道，及时就地解决群众诉求问题，切实推进事要解决，真正做到矛盾不上交、信访不上行。具体提以下几点建议和意见：

发展是硬道理，稳定是硬任务。全县各级党委、各部门党组要始终高度重视信访工作，要将信访工作牢牢作为推进襄垣经济快速发展的重要保障，维护社会和谐稳定的主要抓手，密切联系人民群众的必要途径，要时刻把信访工作摆上重要议事日程，紧紧抓在手上，落实在行动上，全方位深层次研究信访工作，解决信访问题，用群众工作方法和理念统揽信访工作，公开、公平、公正，合情、合理、合法解决好群众反映问题，及时就地答复办理群众诉求，切实维护好广大群众的根本权益。要确立解决信访问题先解决干部班子问题理念，从县级层面上要严格落实对信访问题制造者和有权解决信访问题和稳控信访人的责任单位和责任人的责任追究制度;从乡科级层面上对信访维稳工作落实，要先解决基层的“干干”矛盾、“干群”矛盾，要先解决因个人矛盾幕后指使群众越级访闹访问题，要通过增强乡、村干部责任担当意识，化解、消除私人恩怨，提高基层干部的战斗力、凝聚力，提升基层干部调处群众矛盾，解决群众反映诉求的能力与水平。

1、牢牢抓住矛盾排查，随时掌握信访动态。全县乡镇、村、社区、企业、单位实行信访稳定信息报告制，特别在全县行政村每村设立一名信息员，负责收集各类信访信息，第一时间发现，第一时间上报，第一时间处置。各乡镇、系统及时对不稳定因素排查情况进行分析研判，对可能引发跨地区串联、集体越级非访以及群体性事件，及时核实，及时报告，及时处置，做到村不漏户、户不漏人。对一切可能引发上访的问题随时掌控，及早化解。

2、始终坚持风险评估，有效防止信访隐患。针对关乎人民群众切身利益的重大决策、重要活动、重点工程建设，在制定出台、组织实施、审批审核前，开展信访风险调查、预测、分析评估，做到评估范围“全覆盖”，评估期间“全透明”，评估环节“全过程”。特别是涉及重大项目投资、土地征用、拆迁安置、企业转制等，严格制定操作可行、利益可行的方案，制定风险等级，形成评估报告，进行集体审定，坚决杜绝盲目决策，拍脑袋上马，劳民伤财，侵害群众利益，引发群众上访。

3、切实搞好公开，真正实行政策透明。在涉及“三农问题”、土地征用、拆迁安置、资金补偿等涉及群众切身利益上，一律通过村务、财务、企务、政务公开向群众公告，充分利用公开栏、农廉网、政务网，直接向群众公示，执法部门要增加透明度，公开执法，阳光行政，有效监管。使群众熟知法律政策，减少盲目诉求。

1、建立全县基层组织的及时接待调处化解矛盾机制，全县各村、企业、社区、单位都要设立信访矛盾调解室，制定诉求受理和调解制度，确定专人全天候接待群众，正确引导群众表达诉求行为，耐心听取群众反映问题，及时疏导群众情绪、合理解决反映问题。及时就地调处矛盾纠纷，解决群众反映问题。襄矿集团、七一集团、金鑫集团及潞安集团、三元集团在襄企业和大平煤业、石泉煤业要设立专门信访办公室。各乡镇、各系统、各单位要充分发挥信访维稳第一责任人责任，全力保证群众诉求问题的落实解决。

2、坚持县乡两级领导大接访，及时解决群众反映诉求。坚持县委、县政府、县四套子领导下访制度，各涉案单位主要领导要按时、按要求陪同县领导接访。各乡镇、社区、园区、系统要按照中央精神及省、市、县要求，建立领导班子定期接访制度，明确党委书记接待日。县电视台对县领导接访情况每周进行电视报道，对重点乡镇党委书记接访情况也要进行电视报道。要通过主要领导接访，促使群众上访反映问题得到现场落实解决和有效化解。

3、畅通渠道，高质量办理网上信访。网上信访是降低群众信访成本，增强信访公开透明，有效提高信访公信度的一项重要信访制度。要完善网络设施，保证网络畅通，已开通网上信访办理终端的31个办理单位(乡镇)要严格按规定要求程序、标准、时限，加强对网上信访办理人员的培训，确保高质量办理网上信访案件。各单位主要负责人为网上信访案件办理第一责任人，分管信访工作副职为直接承办责任人，要建立登记、受理、办理、答复全过程各环节的工作责任制，健全及时就地解决群众合理诉求机制，增强信访公信力和群众满意度。

1、对于重点疑难信访案件要坚持由县级领导挂帅挂牌督办，全部分包到各级领导，实行“四包一”(即每个重点案件要有一名县处级领导、一名乡科级领导、一名派出所长、一名村支书或单位负责人包保)和“五包保”(即每个案件包保做到包情况掌握、包问题解决、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)，确保案结事了，息诉罢访。县级包案领导、包乡镇、分管系统领导、分包重点工程领导及乡镇、系统包案领导，要采取重点约访、专题接访及定期不定期带案下访方式解决问题，及时了解所包保案件、分包区域群众的思想动态，做好群众稳控工作，切实有效解决群众反映问题。

2、联席会议决策研究解决重大信访事项，针对突出信访问题和重大信访维稳事项，特别针对工作不落实责任单位、责任人，要随时召集成员单位及涉案单位重点研判，及时处理信访突出问题及群体性事件，对特别重大事项向县委常委会、政府常务会提交，对信访事项制造者，信访维稳工作责任不落实的责任单位和责任人，要依照《山西省党员领导干部信访工作责任追究暂行办法》提交县纪检委进行责任追究，要充分发挥联席会议作用，确实有效解决信访突出问题。

3、强化督办，推进信访工作责任落实。县联席会议要重点督查全县重点信访案件和领导接访交办案件办结情况，要督办通报接访日各涉案乡镇(单位)接待情况、接待落实情况和涉及乡镇、系统、单位及时接返劝回情况及信访稳控工作各项措施落实情况，要建立定期不定期督办通报制度，严格实行信访工作量化考核办法，全面推进信访维稳工作措施落实。

1、要及时接返，快速处理越级信访行为。坚持接返稳控“属地管理、分级负责”原则，各乡镇、各系统、各单位都要制定对越级上访，特别是对越级缠访、闹访信访人的快速接返预案，建立以党委(党组支部)书记为第一责任人，常务副书记或第一副职为接返组长的接返小组，属地派出所要派干警参与配合接返劝回工作，必须做到按规定时间到达接返地点，按要求及时办理相关事宜，快速接返劝回信访人。

2、坚持广泛宣传，引导群众依法逐级规范上访表达诉求。2019年是全国上下的信访工作规范年。围绕《信访条例》及中央两办《关于进一步规范信访工作推进事要解决办法》、《关于诉访分离推进涉法涉诉问题解决办法》和国信局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》贯彻，面向广大信访干部和群众，通过以会议、培训、散发宣传资料，印发报纸、漫话书、快板书等喜闻乐见的形式，广泛深入宣传，使群众对信访新规定有了深入了解，自觉增强了依法逐级走访的自觉行为。

3、要实行访诉分离，涉法涉诉信访问题要通过法律渠道依法终结，信访接待要逐步做到只登记、不受理、不交办、不协调。对到信访部门反映需走司法程序终结和正在走司法程序或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等司法程序解决的问题要坚持法定渠道优先，进行耐心疏导和解释，引导信访人到司法部门按程序依法解决。对进京非访人员和信访人在信访活动中的违法行为要依照公安部公通字[20xx]25号文件和省政法委等四部门文件要求，固定证据，依法予以处置，要确实维护信访活动的正常秩序。

20xx年是电力系统不断深化体制改革的一年，在××局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕××局“以安全生产为基础，市场营销为平台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学习××××区公司××总经理等领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水平，降低了设备故障率，促进安全生产水平的进一步提高。现将我公司20xx年所做的各项工作情况总结如下：

(一)20xx年里，我公司积极全面地开展安全生产工作,基本实现了年初提出的工作目标，即：

1、没有发生人身轻伤事故;。

2、没有发生本单位责任引起的设备事故;。

3、没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰(触)、误操作事故;。

4、没有发生误操作事故;。

5、没有发生火灾事故;。

6、没有发生本部门责任污闪停电事故;。

7、没有发生负同等责任以上的交通事故;。

8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故;。

(二)此外，我公司还通过了iso9001：20xx质量管理体系认证;通过了×专业承包二级资质的申报。

为进一步提高设备的健康水平，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：

20xx年，我公司负责检修维护的变电设备有：500kv变电站1座，220kv变电站12座，110kv变电站43座，35kv变电站9座。其中，与20xx年相比，220#from20xx年关于。

与计划来自本站end#kv变电站增加了2座，110kv变电站增加了4座。我们在人员缺少的情况下：

1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。

2、保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率100;重大缺陷243条，消除219条，消缺率达90(因不能停电、备品未到等原因，有10重要缺陷未能消除);统计一般缺陷723条，消除428条，消缺率达59。

3、根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的××设备进行了预防性试验，预试率达到了100，其中合格率为96，发现不合格设备59台。已处理或更换的台数为24台。

4、绝缘工具试验方面，完成289双绝缘鞋，28双绝缘手套，154只验电笔，122只110kv令克棒的试验工作。

5、地网测试方面，完成45个变电站的地网参数测试，完成50个变电站避雷器的带电测试，并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。

6、在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的35kv多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将××局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。

7、对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析465台次，其中周期性试验431台次，追踪试验及故障分析34台次;微量水份分析447台次;理化试验532台次;六氟化硫气体湿度测试198台、瓶。全年新油入库19吨，其中#10绝缘油6吨，#25绝缘油13吨，出库油22.885吨，其中维修用油10.82吨，基建用油11.765吨，其它部门用油0.3吨。

8、变电站主要场所应检仪表752块，已检752块，调前合格749块，合格数752块。次要场所应检412块，已检436块，调前合格436块，合格数436块，检验率100，调前合格率99.75。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及0.5级电压表、微安表共计204块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。

1、截止至20xx年12月，我公司管辖的输电线路共计135条，其中220kv线路26条，110kv线路74条，35kv线路34条，总长3595.163km，比20xx年底共增加了525.012km。

2、在维护人员没有增加的情况下，运行维护工作时间紧，任务重，各线路班组管辖线路长度平均359.516km，较20xx年增加52.5km。对此，我们加强了线路的登检以及设备的缺陷工作，做好预防性试验，努力提高线路巡视的质量和效率。共完成37条输电线路的登检工作,全年重大以上缺陷消除率为100。

3、充分利用带电作业技术优势，积极开展带电作业，更换自爆绝缘子、带电解接引流线等，本年度进行共带电作业144次，更换自爆、闪络等绝缘子共231片，多供电量706.5万千瓦.小时。

20xx年，由我公司负责的××××区公司和××局的技改、大修项目共152项，经过努力，到目前为止，大修项目109项已基本完成;技改项目已完成32个，有11个项目尚未完成：其中，由于设备和设计图纸未到位的原因，××××区公司有9个项目未能开工，但均已经做好了开工前的各项准备，随时可以开工;由于未能停电的原因，×分公司的“××变更换35kv侧开关”和“××35kv出线、电容保护更换微机型保护”2个项目未能全部完工。

今年，我公司参加了多个工程的投标，承接的主要工程有：×工程、×××工程、××大学配电系统改造工程、×110kv变电站增容改造工程、110kv×扩建工程、×××配电系统改造工程、110kv×线路工程、35kv变电工程×配电工程、××110kv变电站扩建工程等。我公司严格施工管理，以准确无误的工期、优质的施工质量以及完善的售后服务，赢得了广大客户的赞誉和信任。

我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，树立“安全就是效益”的思想，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，紧紧围绕防止人身伤亡事故、重大设备事故以及重大责任交通事故为重点，认真组织全公司职工学习贯彻上级下达的各有关安全生产的文件、通知和会议精神。从20xx年11月2日起，至20xx年12月16日止，我公司安全生产天数达到409天，在此期间，没有发生人身伤亡事故、人为责任事故、设备事故和交通事故。我们主要重点抓好以下工作：

(一)认真学习贯彻××××区公司及××局领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，进一步增加紧迫感、使命感和责任感，以对党、对人民高度负责的精神，牢固树立“安全第一，预防为主”，安全生产“责任重于泰山”的思想观念。

(二)坚持每月一次“三级安全网”会议制度，开展与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争的活动，认真组织职工学习和贯彻上级下达的各有关文件，对职工宣传最新的安全知识与安全信息，针对安全生产存在的问题，认真分析原因，制定整改措施。牢固树立职工安全生产意识，提高职工主人翁责任感。

(三)交通安全方面，我们坚持每周的安全例会，针对每周实际工作情况(如天气情况，出差地区路况等)采取必要的交通防范措施。同时，加强每旬、每月的车辆安全检查，杜绝车辆带病运行，使车辆保持在良好的状况。

(四)继续完善和补充安全生产的有关。

规章制度。

认真执行××局《安全生产奖罚实施细则》加大安全生产奖罚力度奖励安全生产有功人员处罚检修维护工作不认真、不到位和习惯性违章的人员杜绝人为责任事故的发生。

(五)建立健全了安全生产保证体系及安全生产监督体系，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。安全监督人员不定期对变电站定检及线路停电登检现场进行监督检查，在检查中发现了少量的不安全现象并当面提出了整改意见，检修人员亦能立即整改，有效地遏制了违章和不安全现象，对确保人身安全、设备安全有效地起到监督作用。

(六)今年9月，我公司组织开展了“提高责任心，我要安全，我会安全，杜绝人为责任事故”为主题的安全大讨论，参加大讨论的人员有××局××书记、××主席、安监部主任及公司各部门负责人、各班组班长及安全员等，会上一方面强调了所有在岗人员都要发挥自己的主动性，以人为本，抓好安全生产;另一方面强调了所有作业、工作流程要进一步规范化、制度化，管理要有“铁的面孔、铁的纪律、铁的手段”，只有高标准、严要求才能搞好安全生产。大家都表示为实现我们共同的安全目标将全力以赴、同心同德，共筑起电力安全堡垒。

会后，所有的班组进行“说违章现象，提防范措施”的安全活动。每个职工都谈了自己所经历过的或看到过的差错、违章，就存在的问题提出了不少防范措施，同时也就不安全现象发表了自己的意见与建议。公司对活动全过程进行了录象，并将录象刻成光盘存在电脑上供全体职工观看、学习。

通过这次安全活动，有效地加强了职工的责任感和安全意识，并强调了在工作中要做到奖罚分明，坚决执行安全奖罚制度，做到层层落实安全责任，加强安全责任心。

(七)严格执行“两票三制”及竣工验收规范，对各班组的检修施工进行严格考核，工作票合格率100，对每一次检修都认真做好安全措施，并编写详细的检修方案，提前向检修班组做好交底,使每次检修任务都能保质保量的完成，检修、施工过程中未发生生产安全事故，竣工验收符合规范要求并具备运行条件。

(八)开展了20xx年防汛及迎峰度夏专项安全活动，制订了安全。

活动方案。

并进行防汛及迎峰度夏安全大检查对查出的问题实施了整改使本公司所管辖的设备能安全运行。同时加强事故抢修、防洪救灾物资的准备工作指定专人管理维护、定期检查在组织上成立消缺小组配备经验丰富的检修人员根据缺陷情况采取一般缺陷集中处理紧急、重大缺陷专项迅速处理的原则完满地完成了防汛及迎峰度夏任务。

(九)在20xx年6月，根据××局的布置，开展了安全生产月活动，制订了我公司的活动方案，并有效地实施，我公司出版的安全月活动版报在全局评比中获得了第一名。

(十)根据南方公司、××××区公司及××局的布置，分别在春季和秋季开展了春季、秋季安全大检查及“51”专项整治活动，并完满地完成了检查任务，对检查出的存在问题进行了整改，进一步提高了安全生产管理水平，确保了安全生产目标的实现。

(十一)针对所辖线路常有被破坏、偷盗的情况，我公司发动群众力量，加大电力法规宣传力度。派出班组人员深入村屯各户，对当地村民耐心细致地进行《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例及实施细则》的宣传活动，发放宣传传单3000余份，积极发动以群众护线员为主的群众力量与破坏电(优秀党员工作总结)力设施的违法犯罪行为作斗争。

今年，我公司员工围绕着质量管理体系认证这一中心工作，齐心协力，努力提高全面质量管理水平和工作流程控制，并在执行文件过程中不断完善和优化管理流程，让标准体系真正为我们的管理工作服务：

(一)通过质量体系的运行，我们建立了健全的工作规范、工作制度、工作标准，输变电检修的各个过程都能按照iso9001-20xx标准要求运行，提高了检修质量和管理效率。大家充分认识到：质量管理是企业立足市场寻求发展的根本保证，没有质量就没有效益，全体职工都牢固树立了“质量是生命，质量是信誉”的信念。

(二)进一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序规定，理顺了工作流程，有效地提高了工作效率，加强了日常生产维护工作的监督管理工作，各级员工各负其责，相互协作，发现问题及时纠正、上报。

(三)在建立安全监督体系的同时，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，各个班组认真组织学习，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。

(四)组织各班组制定了具体设备的检修记录卡，将检修作业指导书具体化及实用化，目前已经基本完成编写工作并开始实施。

××××××有限公司20xx年经营情况如下：

(一)20xx年与××局签订的生产设备维护合同金额为：1,399.98万元。

(二)20xx年与××局签订的大修、技改合同金额为：1430.1644万元。

(三)20xx年与××××区公司签订的大修、技改合同金额为：2182万万元。

(四)20xx年签订的工程合同金额为：2457.410723万元。

组织全体职工深入学习“三个代表”重要思想，以及党的xx届三中全会会议精神，每月坚持按政工部布置的政治学习内容学习，做到学习有记录，有检查，学习中结合行业的发展形势开展讨论，通过学习讨论提高了职工政治思想觉悟，使大家正确认清形势，增强信心，能积极面对新的改革浪潮和机遇，并跟随各项改革发展进程及时调整心态，完成工作角色的转变，有效的保证了机制转换过渡过程中工作的持续稳定进行。

(二)积极组织职工参加应知应会操作技能培训，加强员工的技术练兵,完成日常职工培训工作。组织了部分班长和技术专责到相关供电部门和电力设备生产厂家参观学习，开拓了视野，增长了见识，“他山之石，可以攻玉”，先进的生产经验为今后我公司开展各项工作起到很好的借鉴作用。在实际检修技能培训方面，采取邀请设备厂家拿实物来公司进行实地培训的方法，取得了很好的培训效果。

(一)线路遭雷击和外力破坏故障还没有得到很好的遏制，输电线路的故障率较高，影响了安全生产水平的进一步提高。今年以来，偷盗电力设施的案件频频发生,严重危及线路安全供电和电网稳定运行，给我局造成了严重的经济损失，也给线路运行维护造成很大的困难。

(二)随着设备不断更新，设备技术含量的不断提高，在目前人员短缺的情况下，很多技术交流和学习活动不能开展，极大地限制了技术人员业务水平的提高，同时也影响了整个队伍的整体技术能力。

(三)在现有的生产技术人员中，很多班组开始出现了人员老化的现象(有些班组50岁左右的班员占了整个班组的60%人数)。一个新的技术人员需要至少几年的时间培养，才能达到充实本班组技术力量的能力，如不能及时增员，极易造成技术断层。

(四)生产一线交通工具老化，无法达到对事故的快速反应，希望改善生产一线交通工具。班组工器具老化及急缺的现象也很严重，很多工器具已达到报废年限。

(五)我公司管理的绝缘油库设备陈旧、对周围环境造成污染危机，周围地形复杂，带来许多火灾隐患，急需进行完善或移改;同时，随着六氟化硫××设备在我局的广泛运用，现有的六氟化硫气体监督管理手段已无法满足要求，气体工作站建设势在必行。

(一)继续抓好安全生产管理，坚持做到“十不一减少”，力争年内实现3个百日安全长周期。

(二)继续抓好班组基础管理工作，完善各种业务流程、作业指导书、检修记录卡，及设备基础数据。

(三)努力提高输变电设备管理水平。坚持“预防为主”的方针，加大输变电设备消缺力度，加强对设备缺陷的提级分析，找出设备缺陷内因，落实周密的处理方案;做好输变电设备大修、技改和新建工程项目的建设，努力创造一流的设备。

(四)继续按高标准、严要求执行好“两票三制”制度。通过“两票三制”整治工作的深入开展，把安全生产方针落实到实处，提高预防事故能力，杜绝人为责任事故。

(五)加强防外力破坏故障的发生，在可能发生外力破坏的杆塔、拉线间修建护墩，挂标志花杆，挂电力法规和电力线路的保护条例的宣传标志。同公安部门加强联系合作，加大打击偷盗线路设施的力度。积极开展群众护线工作,对举报的有功群众进行奖励,借以激励他们爱护电力设备的热情。

(六)以人为本，加强员工的培训，并鼓励员工在职培训、在职上学，为员工个人发展设计渠道，并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面，坚持以实际操作为主，继续采取引进外部培训力量及工具的办法，增强职工动手能力，提高培训效果。

(七)利用科技手段，提高技术含量，进一步提高检修效率质量。目前公司使用的油库及sf6气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加快检修反应速度、提高检修科技含量及效率，急需规范绝缘油和sf6气体的管理，以提高科学管理水平，建立现代化的油、气化学监督机制，为安全生产保驾护航，故加强油、气站的硬件建设，建立新的油、气站尤为必要。同时，针对有载调压检修的薄弱环节，提高有载调压的动作可靠性，明年我公司还拟开展有载开关在线滤油工作。此外，公司还考虑利用科技进步项目，明年对变电站弱电防雷项目进行探讨和实施。

(八)开展环境/职业健康安全管理体系的认证工作，力争年内通过第三方认证。

(九)大力开拓市场，力争扭亏为盈。

回首过去，仍需努力;展望未来，催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风，同心同德、团结鼓劲，开拓进取，认真做好改革、发展、稳定的各项工作，我们相信：有上级领导的支持与正确决策，有全体员工的艰苦努力，我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。

年度总结和新年计划书

不知不觉，入职已有六个月。回想即将过去的这半年里，我在中博获得的实在太多太多，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场在渠道部门的工作生涯中，侯总对我们定期的业务培训以及职业化的行为操守规范，销售技能，渠道分析！让我真正从对这行业一无所知到成长为职场人士并能很快适应对工作的一切难题！

踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，工作量不大，要学的却是无比的多，销售业务知识永远是个无底深渊。

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

在将近半年的工作中，经过业务部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在湖南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）进步熟悉业务，组建一个而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，打造湖南省级最棒的服务平台

销售技巧很重要，但客户最注重于我们的最终售后服务。想想每个客户都是自己的生意源泉。售后做好了，让客户满意了，再开始的下一单生意的时候。客户不再有借口将你置之于千里之外！打造自己的服务平台！比销售技巧更为重要！

3）发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

作为一名业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到天天有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

年度员工工作总结

回顾20xxx全年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提完成了今年的工作，现对今年工作进行以下总结：

在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，不影响需方的生产安排，车间与生产管理部、仓储部、销售部，进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时，面对生产上临时调整的诸多难题，车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务，及各项生产质量技术指标，保证了销售的供货需求。

车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度，做到人人监督、有据可查，不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责，配合质检员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大，车间也正在积极努力的提高自己的生产水平，以满足市场多元化的'需求。

生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。

车间对安全事故做到了齐抓共管。车间安全员严格履行安全职责，做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点，一旦发现安全隐患的苗头，就一直采取跟踪、改进等相应的措施，杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全，人人懂安全，人人做安全。通过车间工段、班组、安全员的细致工作，车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。

在即将开始的新的一年的工作，车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和工段，班组人员的积极性，配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。

普通员工年度工作总结与计划

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结：

一、工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!二、设备操作，工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。

三、回顾过去，展望未来。

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!篇2：时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：

1.明确目标，理清思路，干好本职。

作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的资料，以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。(86.)为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。

二、经验教训：

1.要对每一天的工作进行归纳总结。

这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。

3.加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。

库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。

4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作计划：1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅仅要向有经验同事请教，还要透过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。

总之，回顾过去，是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!篇3：

自20xx年加入公司以来，先后服务于****、*****、---，作为一名普通的科员，主要负责******和*****的日常事务。在部门领导和公司同事的关心与支持下，虚心学习、踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，能较好地完成领导交办的各项工作任务，在思想觉悟方面也得到了更进一步的提高。

工作方面1、本着“把工作做的更好”为目标，用心地完成本职工作。我的工作主要是协助****做好日常行政方面的工作，我个人认为这些工作是比较琐碎的，每一天都面临着超多的、繁琐的、不起眼的事务，而这些事务又都是必不可少的。在部门领导的引领和指导下，短时间内熟悉本职工作，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，使我能够顺利的开展和完成本职工作。具体工作：

（罗列一些具体的工作，此处省略）。

2、认真做好公司其它部门领导交付的工作。在平时的工作中，领导经常教育我：公司是个大家庭，各个部门是公司的组成部门，是不可分割的，工作是分工不分家的......因此在做好本职工作的同时，也用心地帮忙其他部门，做好其交付的工作，如：**********自20xx年进公司以来，每年跟随领导到分公司进行内审审查，在帮忙指导下，对内审的程序有了必须的了解，目前已基本能够胜任这项工作，但还是存在不足之处，期望公司能给我一个机会，参加内审员的培训，让我能为公司更好地把这项工作做好。

3、作为****的一员，多次参加各种活动，如：******等，透过这些实践让我看到了领导工作的艰辛，懂得了要想把工作做好，要付出几十倍甚至上百倍的汗水，同时要有坚定的信念、坚强的毅力、不怕吃苦的精神。兼任****，并多次深入到施工现场，与工人同吃、同干，如*****等工程的清洗现场，学习现场的管理工作，实地的锻炼，让我能更好地把整理的文档资料贴近工程，直面地反映工程的施工、管理等状况，另一方面现场监督领导的工作艰辛、工人吃苦耐劳的工作精神是值得我学习并在今后的工作中发扬的。

在工作中，虚心听取各级领导的教诲：真诚待人，搞好工作关系。对领导敬重，对同事尊重，不说不利团结的话，不做不利团结的事，以诚相待，踏实做事，帮忙同事，努力地营造宽松、舒适的工作氛围。工作给了我很多乐趣，使我了解了更多的社会事理，这对我个人来说是受益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，所有的成功者他们与我们做着同样简单的小事，惟一的区别就是他们从不认为自己所做的事是小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作。

总结三年来的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还是存在不足，比如管理方面的知识缺乏、缺少与同事的沟通，会议记录不详细、做事缺少主动、工作中不够大胆、创新工作方法的潜力不强，在往后的工作中，我将认真学习各项理论知识和管理技能，努力自我完善，期望能为公司发展做出更大的贡献。

思想方面。

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念：20xx年我提交了入党申请书，并用心参加公司组织的各项活动：20xx年义务献血、20xx年两次参加动迁现场秩序的维持、20xx年世博会现场的布置工作。针对自身工作的特点，工作之余用心学习有关文件、报告和辅导材料，用以指导自己的工作；虚心地向周围领导、同事请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己做好本职工作打下了良好的基础。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，为了今后的工作做的更出色，我必须加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事学习好的工作经验，争取今后的工作更上一个新的台阶。

年度工作总结及新年工作计划

新课程标准，做好新课程的解读工作。塌实做好新教材的教育教学培训，帮助每一位教师进行新教材的备课，掌握教育教学的新方法新规律，上好每一堂课。

加强课题研究，使课题研究真正为教育教学的改革、提高教学质量、提升教育教学的层次起作用。在课题研究中要把实效性、可操作性放在重要的位置上，使它与教育教学实践密切结合，并实实在在出成绩出效果。深入课堂认真听课，为广大地理教师的教育教学水平的提高作出正确的评价和指导，使他们能不断地明确方向和具体目标；能不断地改进方法和措施，提高效率。建立教育教学研究网络，使教研工作经常化、制度化、普及化，真正成为提高教师业务的有效手段。

以集体备课的方式解决教学中的重、难点问题，用校本教研的方法解决教学活动中的常规问题，通过对这些问题的讨论、解决，增强自身对教学过程的反思和理解。针对班级学生掌握知识的差异性，落实分层教学。

积极有效地提高地理教师的教育教学能力，培养一批优秀的地理教师。通过各类教研活动、培训活动……提高广大地理教师的教育教学能力。并通过课题研究、社会实践活动、竞赛等等，使一批青年地理教脱颖而出，成为学科带头人、教学能手与教坛新秀。

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新员工年度工作总结及计划

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。

公司新员工的加入，意味着公司又有了新的帮手，为了能让他们早日帮得上忙，所以都会对他们特别培训。

为公司新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励公司新员工的士气。

让公司新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

让公司新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。

减少公司新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

让公司新员工感受到公司对他的欢迎，让公司新员工体会到归属感。

使公司新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

培训公司新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

二.公司整体培训：

致公司新员工的一封信。

企业简介。

企业标识。

企业文化及愿景。

企业十年宣传片。

企业组织结构图。

各部门职能及各分公司简介。

关于企业。

企业人才观。

工资体系。

福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)。

办事“指南”

智能化办公系统应用。

沟通交流机制及方式。

各经理邮箱列表。

转正及离职办理流程。

培训费及工装费。

着装规范。

卫生制度。

值班及脱岗处罚。

安保条例。

服务二十条。

服务二十条处罚条例。

考级制度。

回答公司新员工提出的问题。

三、培训流程。

到职前：

l致公司新员工欢迎信(附件一)。

l让本部门其他员工知道公司新员工的到来(部门经理介绍)。

l准备好公司新员工办公场所、办公用品。

l准备好给公司新员工培训的部门内训资料。

l为公司新员工指定一位资深员工作为公司新员工的导师。

到职后:部门岗位培训(部门经理负责)。

1.到职后第一天：

到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎公司新员工到来。

介绍公司新员工认识本部门员工。

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

公司新员工工作描述、职责要求本部门faq。

派老员工陪公司新员工吃第一顿午餐.

2.到职第五天:。

到人力资源部报到，进行公司新员工须知培训(课件二)。

3.到职后第六天：

一周内，部门经理与公司新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答公司新员工的提问。

对公司新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。

4.到职后第十五天。

5.到职后第三十天。

人力资源部经理与部门经理一起讨论公司新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与公司新员工就试用期考核表现谈话，告之公司新员工公司绩效考核要求与体系。

6.见习官制度:。

转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

四、公司新员工培训反馈与考核。

岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)。

公司整体培训考核试题(培训后)。

公司新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)。

观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)。

五、公司新员工培训教材。

入职培训课件，员工手册.本部门服务二十条.

六、公司新员工培训项目实施方案。

每个部门推荐本部门的培训讲师。

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

给每个部门印发“公司新员工培训实施方案”资料。

根据公司新员工人数，公司不定期实施整体的公司新员工培训。

培训四步骤:。

第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)。

迫不及待地向公司新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让公司新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来。

建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了公司新员工情绪激化.

第三步：使员工把归属感“养”起来。

这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让公司新员工不当自己是“外人”。

创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为公司新员工过日子,经常与公司新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

2.用企业先进事例鼓舞公司新员工.

3.让他感受到团队的温暖,力量.

第四步：使员工把职业心树起来。

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。

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新员工年度工作总结及计划

西部计划致员工年度总结

组织部黎明追随时代脚步，凑响世纪强音。为了实现人生价值和青春梦想，积极响应团中央“到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去”的伟大号召，xx年7月，我带着“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神踏上了西去的征途。经组织安排调整，我被调到略阳县委组织部办公室，开展为期一年的志愿服务工作。半年以来，在彭部长及部内各领导的关怀和指导下，我在组织部认真踏实的工作，以志愿服务为宗旨，以搞好工作为目标，以努力创新为途径，取得了良好的成效，并使自己成长了许多，身心得到了锻炼，现就我在这段时间里我在思想、工作、学习、生活各方面总结报告如下：

在思想方面，我始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为工作指针，以全心全意为人民服务为根本宗旨，解放思想，实事求是，践行“八荣八辱”的社会主义荣辱观，不断体现党员先进性。我还经常阅读报纸、浏览网站，关注时事政治，关心国情民情，认真学习党的xx届三中全会精神，不断学习党的新思想、新精神、新论断，贯彻中、省、市树立“讲党性、重品行、作表率”的精神，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，从而打下了坚实的思想基础。

通过不断的接触和学习，我对机关部门工作有了新的认识，对党建工作逐步了解，并深知基层党建在整个组织工作中起着重要的战斗保垒作用。组织部是一个作风严谨、工作踏实、要求严格的部门，从形象、语言、文字等各方面都体现着党的行动，不能有一点马虎。初来乍到，工作中不免会有些困难，但是我尽力去克服：接打电话的时说话都很谨慎;送文件和取文件的时候比较及时，有不会的问题就虚心的向同事请教，不懂就问，不会就钻。在这段时间里，通过广泛阅读党建材料，我对县委、政府各个部门的工作有了进一步的了解，尤其对组织部的工作有了更加深刻的认识。与单位其他同事相比，我的工作不是很重，主要是一些比较琐碎的事情，例如报纸、取文件、送文件、接电话、打字、打印复印、处理一些简单的word、excel等工作，保持办公室各种文头纸、打印纸的整齐有序，虽然这些是一些小事情，但我还是尽力的把这些工作做到最好，因为这很有意义，也很重要，把每一件小事做好了，就做成了一件大事。看到很多领导同事都加班加点的忘我工作，我心里十分敬佩，同时也主动请求领导及其他科室和同事给我分配任务。

8月彭部长两次带我下乡，让我有了非常深刻的体会，感受到这里农村的贫困落后，也感到基层党建组织工作的紧迫性和艰巨性。经过几个月的适应和磨合，我对党建工作有了更加深刻的认识，对组织工作的认识进一步提升，在保证质量的前提下完成领导交办的各项工作任务，同时不断提高工作效率。半年来，我协助完成了我县组织系统党建08年宣传稿件统计和组织部归档文件及目录的收集整理，搞好部内各项后勤服务工作。在干部科印发关于全县领导成员和班子运行情况考核表时，我与他们一起日夜通宵、加班加点的工作，按时按量完成了各类表格的制作、调整和印刷任务;在筹备年终各乡镇党委书记上述上评会议时，面对任务量大，工作细化，我和他们经常加班到晚上十点以后才回去休息，从联系会议室到安排部署，从制作会议名序牌、会标到后勤服务工作，每一个细节我都非常认真的去对待，争取在最短的时间、用最少的资源去做最好每一件事情，确保会议的顺利召开。在平时打印、复印、接、收文件的同时，我始终以节约时间、节约办公成本、提高办事效率为路线，不断探索在工作中突破创新。在平时工作中，我在印刷、装订、分袋、登记、统计表格、数据等方面都提高了自己的建议，受到了有关领导和同事的一致赞赏。一直以来，我经常认真总结，听取领导和同事的意见和建议，认真研究每一项工作，使得自己对工作有明确化、目标化、最优化的认识，这也大大改进了自己工作方式和方法上存在的问题，使自己的身心得到了很好锻炼。与此同时，我还大胆创新，利用自己所学的离散数学中的逻辑思维和路径、权的思想、近世代数中的抽象思维，对我所认识和接触的各项工作加以分解，同时把握工作要点，注意每项工作的完成方式和方法，并及时向领导反馈，这大大的提高了工作绩效，也节约了办公成本。半年以来，我从一个对组织工作一无所知到略有所知，并渐渐熟悉，但是我知道这还不够，还需要进一步的加强锻炼和学习，要向领导、同事学习，胜不骄，败不馁，在工作方式和工作方法上下苦功夫，真正的去锻炼成长、成才。

虽然工作时间非常的紧张，但我依然抽出时间来加强自身的学习，为自己充电。利用早晨和晚上的时间，学习一下英语和专业课，把数学思想同工作实际相结合，在实践中去磨练自己。

9月上旬，崔部长带部内一行去郭镇进行了一次特别的党日活动，在这次党课学习中，广大农村党员对党和政府高度重视和拥护，在地震灾害发生后，他们不顾条件的恶劣和艰苦，依然挺身而出，带领村民坑震救灾，保持了共产党员先进性，值得我们去深思和学习;其次，为了更好的去工作，我经常会看一些有关运筹和最优化管理方面的知识，除了白天上班以外，我每天都会看一些有关社会管理、社会交际、口才与演讲等方面的书籍，同时还不断强化自己的专业理论知识，经常查看有关办公软件各种常见问题的研究和探索，现在又开始自学uleads、photoshop等电脑软件，提高了自己应用电脑软件的能力;最后，我也不断虚心向领导、同事请教和学习，取人之长，补已之短，并结合自身实际情况，通过换位、全方位、多层次思考，在学习中不断的提升自己。在裴科长、淡科长、何霞等人的关心和帮助下，我不仅学会了使用打印机、传真机、一体机及一些基本电脑知识，还懂得了如何处理紧急事件、接收文件等办公室的基本工作，同时对各项工作的细化、以及为人处世等方面的能力也有了明显的提高。

在生活中，我一贯坚持勤俭节约、艰苦奋斗的精神为指导思想，不比吃喝穿戴，不吸烟、不酗酒、不赌博，不参加高档娱乐活动，养成了一个良好的生活习惯。待人友善，乐于助人，从来没有向单位提过生活上的任何要求。

11月，我利用自己攒下的钱，以个人名义资助了一名贫困小学生，还联系我校团委，积极争取资金，成功资助了略阳县的三名贫困学生。做为一名西部计划志愿者，我时刻牢记自己的责任和使命，认真努力工作和学习，积极投身社会，用自己的力量去回报社会，做自己应该做的事情。在工作之余，我还经常学习了解略阳方言、生活习惯及人情风俗等，与部内领导、同事保持着良好的关系，主动积极的配合部门及同事之间的工作，每天早晨打扫办公室，保持办公室整洁、卫生;同时团结略阳县内其他西部志愿者，就如何搞好志愿服务工作进行了商讨和交流，使自身各方面都有了很大的提高。

一个木桶能盛多少水不是由它最高的那块木板决定的，而是由它最低的那块木板来决定的，因此，我经常开展批语与自我批评，找出自身的缺点和不足之处：一是说话太快，有时候说话没有条理性;二是积极主动性还需要进一步加强，工作方式和方法有待进一步提高;三是工作不够果断，需要进一步提高工作效率;四是在为人处世方面还需进一步努力。今后，我将努力改正自身缺点和不足之处，以共产党员的标准严格要求自己，继续勤奋工作，做好服务工作，弘扬爱心精神，传播志愿精神，为把建设美好的西部蓝天而努力奋斗!

销售员工个人新年度工作计划

20xx年开始了，来的那么突然，也那么的从容，总结20xx年，计划20xx年。

总结20xx年，是一个跌宕起伏的一年，我们在全球金融危机的影响下，镀锌价格一直是不平稳的，如同做过山车一般忽高忽低，但是我们镀锌厂在常处与任厂的带领下打了一个漂亮的战斗，创造了很多历史记录，全年完成16。2万吨的生产量，库存也创造了历史最高的时候8500多吨，全年也完成了不错的利润，在销售会议上得到了领导的认可和表扬。

xx年的工作感觉完成的不错，在排产方面根据领导要求做到科学化排产，同样的规格型号尽量都排在一起，让车间少换型，提高了生产效率，创造了生产利润，20xx年我会继续坚定不移的执行科学化排产。09年在联系客户方面也有不错的业绩每月xx00吨左右，20xx年要确保每月最少1500吨的加工量，力争2000吨，争取提高一个台阶。在焊管入库方面全年为公司严把壁厚关，防止客户钻宝来的空子，对客户来料进行实际与理论相结合，做到有凭有据，创造了xx多万元的利润，也感谢磅房和质检的相关人员对我的支持，共同取得的如此成绩。

20xx年会是一个诸侯并起，硝烟弥漫的一年，很多有实力、有资金的人看到09年上半年镀锌形式，下半年不少做贸易的自己上镀锌生产线，一上还就是2条，原先老的镀锌加工厂，也纷纷扩大生产规格，增开1条生产线，下半年一下多出了xx多条生产线，越来越多人看到了眼前的利润，都想分一杯羹，殊不知物极必反，形式急转直下，面对着原材料，锌锭、煤、酸的价格上涨，对方刚开始干镀锌还有些技术瓶颈，客户源还有些匮乏没有打开等等原因，有的停产改造设备，有的为了保存上半年的胜利果实暂时收工，准备20xx年在战。

20xx年是竞争贯穿着的一年，在想高枕无忧是不可能的了，我们要拿出刺刀，亮出宝剑，去拼搏，把他们踩在脚下，狭路相逢勇者胜，在马总给召开的销售人员会议上，提出了明确的指示与目标，越是在困难的时候我们就要更加努力的迎难而上，把产量提高上去，把销量更要提高上去，压缩同行业的市场占有率，用拉、挖、拜各种销售手段，保证公司车间的正常生产，保证完成公司下达的16万吨的生产任务。

20xx年我要做到每年都要上一个新的水平，上一个新的台阶，有做的不好的地方领导多批评多指点，为宝来更美好的明天而鞠躬尽瘁。

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年度总结工作计划范文

回首忙碌而充实的20__年，预算部在公司各级领导的关怀指导下，各部门的积极配合协作下，部门员工共同努力较好的完成了年各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累经验，再创佳绩，更好的完成20__年的各项工作指标，结合公司工程进度与本部门工作职责，现对年全年工作做以下简要汇报与回顾，并对20__年工作做出安排。

1、工程结算工作：

在结算过程中，我们严格控制各施工单位故意高估冒算，坚持合同约定的原则，结合实际发生的变更签证，做好每一项结算，保证公司利益最大化，做到每一项工程结算清晰明了。年已办理完成园区工程结算9份，施工单位送审结算金额约为6065万元，我部门审核定案报送财务挂帐金额约为5680万元，审减额约为385万元。办理完成煤矿工程结算16份，施工单位报送结算金额约为8524万元，我部门审定并报财务挂账金额约为8079万元，审减额约为445万元。根据北京总部要求，洗煤厂工程结算上报金额约1.68亿元，现已审核完成约80%的工程量，工程造价约1.34亿元。我部门全体人员在公司领导的正确领导下，恪尽职守、兢兢业业，依事实说话，最大程度的维护了公司的经济利益。

2、工程预算及进度款审核：

我部门及时准确的完成各项工程进度款的审核、报批工作，共计292份约2.3亿元。其中园区工程进度共计约35份，施工单位报送金额约1314万元，审定金额约1076万元，审减额约238万元;二期工程进度约112份，施工单位报送金额约1.29亿元，审定金额约1.01亿元，审减额约2780万元;韦二煤矿工程进度约94份，施工单位报送金额约5732万元，审定金额约4658万元，审减额约1073万元;韦二煤矿矿建工程进度约30份，审定金额约4387万元;贺陡沟煤矿工程进度13份，审定金额约1372万元，审减额约137万元;窑山煤矿工程进度8份，审定金额约1705万元。

时间紧，任务重，压力大，责任大。为此，要求部门员工团结一致，克服种种困难，保质保量地及时完成领导交办的任务。6月份配合公司财务部填报完成《在建工程-土建工程盘点表》;9月份填报完成《已完工建设项目情况统计表》、《已完工建设项目情况汇总表》、《竣工结算和财务决算总体计划表》、《竣工结算和财务决算具体计划及执行情况表》。在预算、进度款的审核过程中，面对施工单位的各种不合理要求，为了维护公司利益，严格执行施工承包合同。在公司领导的支持下，积极与监理公司和基建部配合，及时了解施工过程中的实际情况，公正、公平、合理地控制过程中发生的各种费用，保证工程按计划正常进行。

3、合同的拟订、管理:。

并签署意见。本部门合同经办人员积极的配合公司档案室、财务部、审计部及其它相关部门实行合同的科学合理化管理。利用专业知识，认真学习、领会《合同法》和国家有关法律、法规及集团公司合同管理规章制度，建立本部门的合同管理规章制度。对于建设工程承包合同，在签订合同之前，认真了解对方当事人的情况。具体包括：对方单位是否具有法人资格及其资质证书情况，了解其企业业绩，与相关部门一起对其将负责承包的施工内容进行讨论、分析，合理划分其施工承包范围，认真起草合同专用条款，明确双方的责任与义务，逐条落实，尤其是供料划分、付款比例，责任区分等，对方签约人是否为法定代表人或法人委托人。确保所签合同有效、有利，以免给公司造成不必要的损失。年共签署拟定了工程施工承包合同35份，并对所有合同进行了统一编号、登记台帐和分类归档。

4、内务及业务建设：

保证工程资金的有效控制，根据工程的进展，安排员工及时深入工地，了解情况，现场做好记录形成资料文件。同时要加强工程资料及合同的管理，由专人负责登记成册，分类别存放，以便随时抽查调阅，为工程结算做好了准备。

优化岗位编制和岗位定员是集团公司贯彻落实董事长和总经理重要讲话精神、强化内部管理，是挖潜增效的一项重要工作。我部门对现有岗位的工作状况、人员配置和饱满程度进行认真梳理、分析，对职能和业务上有重合的部分以及工作量不饱满的岗位精简压缩，合并岗位。在编制设置和岗位核定上体现出技能复合、一岗多能、效率优先的特点，既能最大限度地降低人力成本，又可避免分工过细，岗位闲置。部门现有专业造价员7人，其中土建专业4人，安装专业3人;安装工程师1人，矿建工程师1人，外聘工程师2人，资料员1人，副经理1人。在日常工作中，预算部全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神，对施工单位每月所报的工程进度进行审核把关。

我部门时刻注意节约纸张、用水、用电，倡导无纸化办公，提倡双面用纸。内部传阅的文档一律用废纸打印或电子文件形式，大大降低了纸张的消耗，低碳环保;外出办公随手关闭电灯、电脑、拔掉插头，降低能耗。为提高工作效率外出办公尽量合理安排办事时间和路线，能当天办完绝不拖到第二天。14年我部门仅在办公费、差旅费及业务接待费用上为公司节省近1.7万元。

总结一年的工作，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后工作中加以改进。

完成各施工单位的工程进度审批工作。

员工全新年度工作感悟总结

我们护士，只有不断的加强自己的护理能力，让自己的护理更加的熟练，那么才能更好的做好工作，所以只要有休息的时间，我都是会积极的去看书，去请教，让自己多学点，有时候工作不是很忙，我也会留下来加班，去请教医生，护士长，或者老同事，让我能多学点，只有多学点，你才能把手头的工作做得更加的好。当有突发的情况出现的时候，你才能较好的去应对，如果都没知识的储备，那么这种情况发生了，只能干着急，甚至还会慌张，那么就做不好工作。医院里病患的情况有时候是无法预估的，特别是有时候病患的情绪不好的时候，很容易出现一些突发的状况，所以更是需要我们护理人员有足够的经验，或者知道应该如何去面对这种情况。而只有不断的学，才能让自己面对任何问题的时候都能从容，都能不慌张，好好的去处理。

二、做好护理工作。

护理工作不是那么好做的，虽然在外面说到自己是护士的时候，被人羡慕，但是只有真的在医院工作的护士才知道，我们的工作是特别辛苦的，不但是要排班工作，而且日常也是根本停不下来，上晚班的时候可能稍微好一点点，毕竟后半夜很多病人都已经休息了，但是上白班的时候，真的从早上忙到傍晚交接班基本都是没怎么停过的，虽然如此，但是我还是认真的做好护理的工作，因为我知道，这是一份非常神圣的工作，虽然不是救死扶伤的医生，但是也是帮助病人，让病人尽快康复的工作，每一天的上班，我都告诉自己，多一点付出，让病患早一点出院，做好这两点，那么我就有很大的成就感，可能开始的时候我做的`不是那么的好，也是需要同事们的帮助，但是经过一年的时间，我也是能独立做好自己的工作，同时当病人，医生或者同事需要帮助的时候，我也是会积极的去帮助，只要手头的工作做完了，那么我就抓紧时间再做其他的事情。

一年的护理工作感觉过得很快，或许是我的工作比较充实吧，对于来年，我还是要继续的学习，认真的工作，更好的去为病患服务。

年度信贷员工作总结年度信贷员工作计划

四、效益业绩方面：

年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的85.3%，各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76.66%，控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%，下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元，(实际数为34.7万元)完成计划的347%。

五、不足方面：

本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，”两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。

六、改进措施：

加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”两呆”贷款，努力扎实支持”三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。

10.县委组织部干部个人2014年终工作总结。

员工半年总结及下半年工作计划员工半年度总结

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本…为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

员工总结年度工作及计划

新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，认真总结经验，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。下面小编带来的员工总结年度工作及计划最新，希望大家喜欢！

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。

一、工作总结。

1.做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面的了解，并通过sql语句的学习，掌握了常用语句，通过自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。

2.细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和认真负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。

3.协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存在问题和提高用户感知。

4.参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作能更好的完成。

二、问题分析。

1.业务总类较多，许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训，都是零碎的知识培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不准确，在查询问题过程中走了许多弯路。

2.个人在业务知识方面还是比较欠缺，需要及时更新自己的知识，主动学习积累知识。要向老同事虚心请教，并学会发现问题，通过自己掌握的知识，快速定位解决问题。

20__年，本人在公司的各级领导正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了20__年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效的去利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时去加班加点，保证工作能够按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和其它方面。

我的工作岗位是一名司机，责任和安全一直都是我的工作宗旨，在出车的过程中我一直严格要求自己，做到小心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平时的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点维修费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这一年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有认真对待这件事，导致后来粘罐事件。

三是责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。

在校园中，时间总是走的匆匆忙忙，转眼间，一学年的时间又这么过去了。作为一名高校教师，在过去一年来的工作中，我以班级为基础，积极加强了对工作的规划和提升，让自己能根据班级情况制定教育计划和目标。且在工作中取得了较好的成绩。

回顾者一年，通过对高校环境的适应，学生们在学习上也有了更多的动力和自主性，为此在课堂上我也加快了教育的进度，扩展了一些相关的知识应用。但工作也并非全然顺利，许多问题在今后还要继续努力的去完善和解决。在此，我总结自己的工作情况总结如下：

一、思想态度。

作为一名人民教师，我始终在思想上严格的要求自己，热爱祖国，热爱人民，并热爱教育的事业，能积极主动的学习并提高自身思想水平，做到自我提高，自我反省，保持自身思想的端正。

并在工作中严格维护自身师风师德，做好学生榜样，引导学生在生活和学习上端正态度，正确的面对大学的学习。

二、工作情况。

作为教师，在工作中我态度严格，能认真制定好教案，规划好课堂。根据学生当前状况，全面的为学生设计适合的教学方式和进度，提高学生收获。

在工作中，我认真遵守校园规定，做到上课提前到，不旷课，在课堂上严格要求纪律，要求学生管理手机等电子产品，且自身也严格遵守。保证了课堂的纪律和制度。班级上的学生也越来越能严格做好自我管理，提高了自身的学习态度和自觉性。

三、工作学习。

时代在不断的进步和发展，作为一名高校教师，我对专业方面的发展和进步也一直在不断的钻研、跟进，让自身能在教育学生们知识的时候，也能保证自身的知识不落后，能较好的跟上时代发展的脚步，与社会接轨。

同时，我也不忘提高自我修养。通过对心理学和教育方面书籍的阅读，我对自身的工作认识有了在近年来有了很大的改观。并且通过和其他同事们的交流和互相学习，我在教育的思想上得到了极大的改进。

四、自我反思。

回顾自己这一年来的情况，我在教育的管理上还是需要更进一步的提高。大学的生活变得复杂，甚至学生在学习上也开始过于放松。为此，我更要及时的提醒，并做好榜样！引导学生更加积极的去面对今后的学习，为自己将来走上社会储备力量！

时间如沙漏，在我们前进的同时，它也在一点一点的减少。现随着又一年时间的过去，我在工作中也得到了许多的成长。在过去的这一年里，我对自己的教育工作进行了很多的学习和完善，不仅加强了自身的能力和水平，也根据学生和班级的情况适当的调整了自己的计划和方式。现对我这一年中的个人情况总结如下：

一、个人思想方面。

作为一名人民教师，思想是我们的根本，也是教育的责任。一年来，在思想上我坚持完善自身的师德师风，严格的在生活中加强自己，并坚持提升自我品德和素质。在一年的时间里我一直积极的关注着国家社会中的大小事，树立自身正确价值观、世界观。并以身作则，在教育中做好榜样工作，引导学生树立正确的思想观念，并培养优良的个人品德。

作为一名小学教师，我深知自身的一举一动甚至思想都会给学生们的思想和习惯带来极大的影响。为此无论是在校园还是生活中，我都坚持自身的作为教育者的思想态度，保持着严格责任感和自我要求，在思想上紧紧的监督自己！

二、教育工作方面。

小学的教育重在引导和培养学生们学习和探索的乐趣。为此在教育上我重视扩展，引导学生们看到课本之外的知识，并倡导学生畅所欲言，提高学生的课堂参与率，激发学生的兴趣，已经自学的欲望。让学生能做到在课堂上学，在课堂后也能积极的讨论。此外，我的教育也不仅只放在课堂的几十分钟，利用课堂的时间，我也会抽空和学生们交流和谈论，了解学生的想法和问题，做到真正融入团体，加入班级。

三、自身能力提升。

一年来，我也不忘自己要作为一名“学习型教师”的目标。除了日常对备课和课本资料的钻研，利用假期和网络，我也积极的参加了很多教育的培训和听课。这让我在教育方面得到了更多的经验和成长，并针对自身班级的情况，从中总结出了适合班级的教育方式，且如今还在不断的改进！

回顾过去的时间，在教育学生们学习和成长的时候，我自身也在不断的完善和提升自己的能力，但学生一代代进步，作为教师我也会紧随时代的发展，紧跟教育的脚步，不断的前进和成长下去！

都说时光如梭，转眼一年的工作又接近尾声了。在这一年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结：

一、思想政治方面。

我积极要求进步，在思想上严于律己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。身为教师，我们自然会关注教育，身为职业教育战线的教师，当然更加关注职业教育。另外，我积极参加学校组织的各项政治活动，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

我担任物理教学工作，作为青年教师，我能够深挖教材，抓好重难点，认真钻研教材教法，精心备课，坚持写详案。我运用“任务型”教学法、创设情境法等多种教学方法，采取“合作学习”的方式，充分发挥学生的主体地位，给学生一个轻松愉快的学习氛围，真正让学生在乐中学，学以致用。我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获的。

平时的教育教学工作，我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教，经常和同仁交流，努力夯实自己的教学基本功；积极参加教研组活动和各项学习、培训活动，切实提高自身的文化修养和知识底蕴。在我工作有缺点的时候，有许多领导给予我很大的帮助；在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时，我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。所谓滴水之恩应涌泉相报，我将把这一份恩情转化到以后的工作中去，为学校服务，为孩子服务，为家长服务。

三、生活方面。

在生活上，我尊敬领导，团结同事，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。因此，我拥有良好的人际关系。我深知终身学习的重要性，所以尽管自己有着系统、坚实的功底，我仍能坚持通过阅读大量的报刊、杂志来丰富自己的课外知识，提高自身素质。但一年来，我在学习和工作方面也不免存在着一些不足，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。

20__年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学习电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学习机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。

但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。

岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想工作方面。

自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、工作上。

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。

今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行两票三制能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

三、工作改进。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

我于20__年x月份通过应聘，有幸成为永康电子的一名生产人员、在此，感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。

在工作的这半年中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事、新岗位，使我得到了一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会，对我来说也是一个良好的发展机遇、回顾半年的工作，主要总结汇报以下三个方面：

首先，工作中的几点体会：

1、规范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，我们需要将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。

2、这一大半年来，虽然通过我们的努力能及时完成各项任务，但也存在一些不足，在一些细节工作中不够主动，生产产品的产能未能有效的在改善中得到质的提升，以及个别人员的机纪律未得到有效的控制。总之，这一大半年来，做了一定的工作，但距离上级领导的要求还有一定的差距。

3、可以计划性的进行一些员工的综合素质培训，如先系统的岗前培训，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，但应该有一个考核机制来约束大家，应该有质与量的同步考核，让员工在一种竞争状态中来提高自己的综合素质，而非好玩一样的来面对。

其次，自身存在的问题及改正措施：

1、个人情绪控制稍差，在遇事时容易冲动，缺乏冷静，不过不会把负面情绪带到工作中，仍然会尽全力完成工作。今后工作中，要学会沉稳应对各种突发及各类日常事项，积极向上的与别人沟通问题以达到圆满的解决。

2、对于本公司的部分产品仍不熟悉，对于各类设备的工艺流程不精通。故要求自己在平时要多看工艺流程及熟练各类设备，避免因不熟悉设备导致报表的数据出现大的误差以及其它工作方面出现大的失误。同时也希望公司领导能给我更多的学习机会。

新的一年对自己要有新的目标和要求，在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任。

1、认真执行职工培训工作提高自己的理论水平和操作水平。

2、努力学习技术，不断的充实自己解决生产中遇到的问题，更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。

3、加强工艺事故的处理和预防措施，提高可预见性防范、做好不合格品的.控制，采取纠正措施。

随着公司的不断发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需要掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，一定努力打开一个工作新局面，为公司的发展做出应有贡献！

员工全新年度工作感悟总结

过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x学校的差不多一年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于学校前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。

前台是展示学校的形象、服务的起点。对于顾客来说，前台是他们接触我们学校的第一步，是对学校的第一印象，是_的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了学校的形象。同时，学校对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象，前台是学校的第一印象，是学校的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护学校的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还学校的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们学校组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果学校有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为_的一员，我将奉献自己的一份力量为学校。平时积极参加学校组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们学校的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的一年里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!