计划部个人工作总结大全（17篇）

一个有条理和详细的月工作总结有助于我们更好地管理和安排工作。以下是一些优秀的月工作总结样本，希望能给大家写作带来一些启示。

计划部工作总结

20xx年，集团计划财部每位员工都认真贯彻落实了各项工作，扎实有效地推动了财务工作健康稳定开展。为了总结成绩和经验，查找不足，改进工作，明确下一年度的工作重点，现对20xx年年度进行工作总结，并对20xx年重点工作进行部署。现就各项工作汇报如下：

集团计财部经历了：去年一人，今年四月份三人，八月份四人，十月份七人的逐步壮大、职能逐步完善的过程。

现今，集团计划财部，下设三个部门，财务部、会计部、税务部。分别为：财务部三人，会计部两人，税务部一人。

内部管理：计财部划分为三条线，财务线，会计线，税务线。

财务线：主抓整个集团预算，负责预算管理制度的建立、编制、修改、完善，并对预算进行培训、分析、检查、跟踪，另外参与各项目财务评估，损益分析等；其他重点工作如：整个集团工程付款审核、整个集团超五万以上付款审核、整个集团合同审核及其他工作。

会计线：主抓整个集团核算，负责核算体系制定、编制、修改、完善，并对核算进行分析、检查、跟踪，另外，进行每月报表的合并，各级子、孙、分公司核算的培训、监管、指导等工作。

税务线：主抓整个集团税务，负责税务体系制定、编制、修改、完善，

对所有项目达到事前筹划、事中监管、事后总结等；另外负责整个集团税务培训工作、税务筹划工作、税务检查工作、突发事项处理等工作。从九月以来，以上功能已逐步体现，并开始正常全面运作。

1、财务线：

2）完成了日常合同审核及重大合同审核。主要关注涉及价款、付款方式及发票开具等财务类条款，针对合同审核为规范审核的范围与关注重点，还起草了《合同审核指引》。

3）完成了整个集团工程付款审核、整个集团五万以上付款审核及总部费用报销审核，为各经营管理及集团各部门日常运转提供支持与服务。

4)起草了预算管理制度及相关预算表格统一模板。为了未来在集团系统内推行全面预算管理，本部门起草了预算管理办法、全面预算管理表格统一模板、集团本部费用预算管控制度等，为实行预算管理与控制做好了基础工作。

5）制定了主要财务指标表格模板，并已下发各公司每月报送相关数据。主要是设置反映各年度业绩完成情况的关键指标项目并形成模板，每月编制主要财务指标表格报送集团高层，以便为公司决策提供依据与支持。

6）制定了20xx财年考核业绩目标中的财务指标。按照集团领导的要求与安排，本部门主要是完成了各地目标责任书考核指标中财务类指标的考核标准与考核办法等工作。

7）起草了各销售数据报送集团财务统一表格模板。

8）起草了集团外派财务总监管理与考核办法，以加强集团对外派财务总监的监督与管理，以此监控子公司的日常运作、财务行为并贯彻集团公司的工作部署，确保信息畅通规避经营风险，维护集团公司整体利益。

9）与集团人力资源部共同制定了20xx财年1-3季度工作总结、4季度工作计划及20xx财年预算汇报模板。

10）对各地财务基础情况做了摸底工作。主要是收集了各财务部组织架构、人员编制及在岗情况、各岗位职责说明、财务人员招聘、培训、考核程序与方法、年度财务工作计划、财务制度建立与执行、亟需解决的问题及建议等资料，整理归档并形成了专题汇报。

11）协助了南昌、南宁、西安开盘财务工作，保障了开盘工作顺利进行，同时根据的特点起草了开盘期间相关财务工作指引。

12）对南昌、南宁财务管理及会计核算情况进行了检查，并形成了相关检查报告报送相关领导。

13）在南宁前任财务总监已离任而现任财务总监尚未到岗期间临时负责了南宁财务工作，保证了南宁财务工作的顺利运转。

14）梳理了各公司资金支付权限与流程，并形成相关体系文件，审核中。

2、会计线：

1）制定了统一会计科目与统一会计核算与管理制度，并已发给各公司参照实施，促进了集团会计管理工作的标准化。同时、通过下发统一会计科目与统一会计核算与管理制度、统一安排与部署各公司新旧系统转换工作，推动了金碟集团版信息化系统项目的实施进度。

中报按期披露。

3）制定了年终决算表格、子公司报表格式及合并报表格式，并完成了相关填表指引文件。

3、税务线：

2)编制《房地产各个环节税务风险提示及建议》，并将开展培训工作。

3)提出整个集团年底税务工作要求以及下年度工作计划进行了安排,及时整理了集团各子公司税务问题报告。

4）协助解决西安就地上建筑物转到我司名下的前期遗留问题。并对南宁包销合同中遇到的涉税问题进行商讨并提出看法。

受制于整个公司的架构及流程现状，在日常工作中难免会出现一些沟通、协调不畅的情况，如报送资料不及时、对报送数据严肃性不够等，但总体上还是能不至于严重影响工作进展（已经积极起草了相关制度，例如：外派财务总监管理制度、整个集团资金支付权限及流程、销售佣金计算、审核、发放流程等）。

1、财务工作的制度化、标准化、规范化还有待提高与加强。

2、各公司财务人员素质、工作能力参差不齐，需要加强常规培训（例如：每年多次组织财务培训、会计培训、税务培训等，并以沙龙的形式进行交流、探讨，现场解决一些工作上的难点、疑点。）。

3、财务层面对各公司的约束力不够，这个约束力在集团财务相对各公司。财务是一个方面，更主要的是各公司财务对各公司其他部门，也有各财务人员自身方面因素也一定联系，但问题的根源还在于整个公司体制与架构。

1、集团高层层面牵头，组织对影响工作效率的架构、流程进行梳理与完善。

2、集团高层、各公司充分尊重财务总监应有的地位与权力。

1、建立集团财务系统直接有效的沟通渠道（目的在于加强信息沟通，促进交流，提高工作效率，建立强化大财务团队理念），集团财务与子公司财务之间、各子公司之间、上下级之间要多加强沟通，及时通报各方面信息与存在问题，改变目前各自为战的局面。

2、建立外派财务总监管理、财务负责人考核体系、问责制度、财务管理与会计核算等统一规范的管理制度；强调程序化、流程化、标准化、专业化、制度化的财务制度管理体系。

3、逐步建立并完善集团统一的财务工作内控监管系统，并对各地子公司的运营实施积极有效的财务监督，形成对各项成本费用投入、项目可行性及事后评估机制。

4、加强对整个集团财务分析。从公司的偿债能力、盈利能力、营运效率、资金使用情况等多方面为财务分析建立起规范的财务分析体系。

5、密切关注税务政策的变化，收集整理新的税收文件。结合公司的实际情况，提出相应的实施管理办法并负责督促、指导、落实，提前进行税务筹划。

6、全面、系统、持续收集内部和外部的相关信息，结合公司实际，识别企业经营和业务流程中的税务风险。分析和描述风险发生的可能性和条件。并提出排除税务风险的策略。

7、利用所掌握的税收政策，为公司的开发、投资、销售等生产经营活动，提供税务专业支持与管理建议。

7、对整个集团财务人员，全面加强培训工作，积极开展沙龙活动。从财务、会计、税务等全方面提高整个集团财务人员的知识水平以及工作质量,为财务工作奠定坚实的基础。

8、其他。

计划部工作总结

2014年计划部工作总结随着时间的推移，2014年又悄然接近了尾声。在这一年里，二公司的工程量任务虽然不像往年那样多，但是本年度计划工作依旧如火如荼的进行着。现就本年度工作情况做如下总结：本年度计划部工作任务主要包括两个方面的内容：

一、对于已完工程与业主的结算工作。

本年度需要结算的工程有：

（一）、阿镇查干庙村至红海子村乡村公路建设项目工程（第二标段），该工程按照竣工图中完成工程量编制竣工结算文件，结算申请金额：190510119元。

（二）、阿镇查干庙村至红海子村乡村公路建设项目工程（第三标段）该工程按照竣工图中完成工程量编制竣工结算文件，结算申请金额：172896303元。

（三）、阿镇查干庙村至红海子村乡村公路建设项目工程（雨水泵站）该工程按照竣工图中完成工程量编制竣工结算文件，结算申请金额：172896303元。

（四）、阿大线道路改造及附属工程（前4.3km），该工程按照竣工图中完成工程量编制竣工结算文件，结算申请金额：147772647元。

（五）、鄂尔多斯空港物流园区基础设施建设项目道路工程（区间路道路及管网、中央生态大道延长线、北区经三路绿化带土方），该工程按照本年度绘制的竣工图中完成工程量编制竣工结算文件，结算申请金额：172896303元。

二、对于承建工程的完成情况。

本年度我公司共承揽工程施工项目11项，其中竣工验收缺陷修复工程2项，2013年遗留工程7项,2014年新建工程2项。本年度累计完成外部产值约8483万元。

具体工程任务完成情况如下：

（一）、竣工验收工程缺陷修复：

1、阿镇查干庙村至红海子村乡村公路建设项目工程（第二、三标段）：

本年度完成外部产值约47万。

该工程对部分井口、井筒修补，部分侧石进行更换、校正、修补及污染处理，强电井安装支架、清土及清理井内积水，部分给水井、中水井清土及清理井内积水，世纪大道部分收水池修补（包括补油及安井圈），部分公交停靠站与侧石边油面修补，给水管道打压漏水修复。

2、阿大线道路改造及附属工程（前4.3km）：

本年度完成外部产值约22万。

该工程对部分井口、井筒修补，强电井清土及清理井内积水，部分给水井、中水井清土及清理井内积水，部分人行道修补，全部弱电井支架安装，全部强电井安装支架。

（二）、2013年遗留工程完成情况：

1、世纪大道雨水泵站工程。

本年度完成外部产值约61万。

该工程完成了雨水泵站室外装修和室内装饰全部工程内容。

2、阿大线道路改造及附属工程（后7km）：

本年度完成外部产值约21万。

该工程对部分剩余变更进行签认。

3、车家渠村六社至曼斋庙三社公路工程。

本年度完成外部产值约56万。

该工程对部分剩余变更进行签认，道路工程完成护面墙土方开挖弃置31258m3，包茂高速桥梁工程安装人行道金属网320m2，全部强弱电检查井支架安装，对包茂高速阿镇收费所门口范围内进行原貌恢复，包括整形，绿化、排水等零星工程。

4、准格尔旗马栅至大占公路工程。

本年度完成外部产值约623万。

该工程完成交通设施工程剩余全部内容，完成全线激流槽、边沟、拦水带、沙柳网格、播撒草籽、护面墙、挡土墙等附属工程剩余全部内容，完成变更签证内容。

5、准旗通村公路工程第sg-1标段。

本年度完成外部产值约290万。

2、基层摊铺3431.59m2，完成清单内交通工程和其他附属工程的剩余内容以及变更签证内容。

6、辛家梁至塔拉壕通村公路第一合同段。

本年度完成外部产值约3271万。

该工程完成剩余的k756+155-k760+530段左、右幅和k761+344.794-k763+000段左、右幅的改性沥青砼上面层，完成全线部分附属工程和变更签证内容。

7、东胜区潮脑梁至冯家渠公路新建工程一标。

本年度完成外部产值约1644万。

该工程完成m主线、b匝道、d匝道、连接线剩余全部基层工程，完成部分段落上面层，部分附属工程和变更签证内容。

（三）2014年新建工程。

1、内蒙古昊盛煤业有限公司石拉乌素矿井及选煤厂（进场公路、运煤公路。

一、运煤公路二）。

本年度完成外部产值约1464万。

该工程完成部分进场公路和运煤公路一的路基、路面工程内容，运煤公路二工程内容本年度全部未作。

2、国电建投内蒙古能源有限公司进场公路。

本年度完成外部产值约984万。

该工程所主体项目已全部完成，土质排水沟、截水沟全部未做，借图填方1619m3未作，计划2015年完成。

三、工程计量与成本控制。

计划部根据今年每项工程的整体情况不同，进行具体、严格的工程计量与成本控制。

首先，据现场工程量统计、施工图纸和投标文件，把工程量核实。

准确，尤其是遗留工程的工程量确定。因为在去年的剩余工程量统计中存在统计不够准确的情况，导致本年度实际需要完成量存在偏偶差，只有严格把工程量核实准确，这样工程所需材料数量才能准确上报，避免不必要的材料积压，保障资金流转高效，缓解了财力紧张的局面。

其次，今年集团公司制定出了内部定额。在本年度的成本分析控制当中，计划部充分利用该定额价格信息，根据项目投标文件中的单价组成和工程特点确定成本单价。此外，计划部还在各工程项目所在地进行实地考察，通过询问、调查、对比等方式最终确定材料价格，为成本分析提供强有力依据。

四、业务培训与学习。

今年年初工程任务较少，计划部组织二公司全体计划人员与在四月份集中开展了计划人员培训，通过本公司内部计划工作经验丰富、专业水平较高的人员进行自讲自学，使大家能够在计划工作特别是工程预算方面有所提升。

五、存在的问题和不足。

施工过程中缺乏程序化的管理，比如对工程材料的统计、材料发票、合同管理还很不尽人意，这些工作做得不够细致，显得有些杂乱。

我们的计划人员对工程变更与计量工作了解不够，在变更与报表中出现漏项、重复、表达不清楚、缺乏条理性、出现明显错误，对今后工程决算工作带来麻烦。

第二工程公司计划部。

二0一四年十一月。

计划部工作总结

20xx年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，围绕公司工作中心做好为全公司服务的同时，认真组织会计核算，通过加强会计制度的建设、财务内部控制制度的建设，不断提高服务质量。圆满完成财务部各项工作，并很好地配合了公司的中心工作。

组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合，全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收缴销售款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达xx亿xx万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据xx张，处理会计凭证xx张，准确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。

资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在x—x月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展，与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了x月份开始的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资x.x亿元，偿还到期贷款xx万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转，更是继续树立了东方公司“财务部工作总结及计划a资信企业”的良好形象。

自项目启动以来，一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部与工行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的。我部于x月—x月向银行申请房地产开发贷款xx万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识。

招商是本年度的重中之重，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。

由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至xx月xx日，门店销售：xx个、住房销售xx个，%，成交额xx万元，实收房款xx万元，尚有未收房款xx万元，%；预定门店xx套，收取定金xx万元。出租自有门店xx套，收取定金xx万元，%。在这x个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至xx月xx日的按揭贷款中，表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款xx万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。

20xx年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下，紧紧围绕公司经营管理目标，积极开展财务工作，发挥管理职能，以成本管理和资金管理为重点，安健环风险管理体系建设为契机，有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引，落实公司竞争战略，强化成本控制，争取成本领先优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化，着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响，通过财务指标的比较分析和预测，为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台，同时对发现的问题并提出合理建议，保证公司预期经营目标的实现。

1、通过合理安排资金，在保证生产经营资金需求的情况下，提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52，002.50万元，相比原还款计划减少借款利息xx万元。

2、近年环保压力增大，脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施，碳排放放额度的竞购，排污费用的涨价，无一不对公司营运资金造成巨大压力，使资金链面临断裂风险。因此，公司现金流管理将成为重中之重。与此同时，国家宏观调控收紧银根，银行谨慎放贷，利率居高不下。在此困局下，公司积极筹集资金，争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款，满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源，降低筹资成本，防止资金沉淀及供给不及时，从而提高资金管理效益，降低资金成本，防范财务风险。

1、根据xx集团公司批复的x、x号机组财务竣工决算报告，对2x07张固定资产卡片进行分类、整理、核实，完成卡片导入财务管理系统的工作，落实责任管理部门/分部。此举标志着x、x号机组财务竣工决算工作全面完成。

2、根据公司实际业务流程，修订了固定资产管理标准，完善固定资产后续支出的价值归集制度，夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进，真正做到明晰权责，落实责任。

3、根据国有资产监管及评估的相关规定，财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作，及时向xx集团公司和省国资委上报备案。

4、启动1—xx号机组脱硫改造报废固定资产工作，目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的xx批复工作正在进行中。

5、参与了物资仓库搬迁工作，财务人员全程监督盘点下架物资。

1、根据安健环风险管理三星标准的要求，修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价，不断查找差距并推动其完善。

2、制定20xx—20xx年度机组保险方案，充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力，比上年度减少年度保险费用200万元，下降17%。

3、积极跟进保险理赔案件，每周盘点保险工作，与相关部门密切沟通协作，加快了索赔进度，今年共收到保险赔款xx万元。

1、依法完成税务申报工作，做到按时申报、税额准确。截至20xx年11月，实际上缴税收xx.77亿元。

2、 20xx年末，广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围，本年财务部在合同审批过程中，重点关注符合“营改增”业务范围的项目，对合同税费条款提出要求或建议，节约公司成本。

3、为规范固定资产抵扣增值税管理，珠海市国家税务局对我公司20xx年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合，完成税局检查工作。

人才是企业经营发展的核心要素，也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案，20xx年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题，财务部及时调整工作思路，精细开发存量，深挖现有人员的潜力，着力打造合力高效团队。

公司今年开展安健环风险管理体系建设，财务部以此为契机，重新审视财务管理标准，依据公司业务发展的实际情况，以加强公司内部控制为目标，修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准，进一步理顺业务流程，明晰工作内容，为提升经营管理效率奠定基础。

1、财务人员严格遵守财税法规，认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节，财务人员都能做到认真仔细地完成工作，认真执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。

2、及时准确上报报表。按照国资委、xx集团的要求，财务部人员加班加点，遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班，保时保质完成报表的编制，顺利完成年度财务决算工作，并荣获**集团公司财务决算工作二等奖。

3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求，收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。

展望20xx年，电力市场需求持续低迷，发电份额不断被挤占，节能环保要求走高，碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现，使经营环境困难重重，公司盈利空间受限，经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻，我们必须做好规划应对挑战，在激烈的战场中开创新局面。

明年设想：

更好地为参与竞争和争取盈利提供服务。

2、积极筹措资金，优化贷款结构，争取优惠贷款条件，降低融资费用，防范财务风险。协同相关部门编制生产及基建工程资金计划，合理安排用款，组合、运用各种资金来源，满足生产运营及环保改造工程的资金需求，防止资金沉淀及供给不及时。

3、健全保险索赔机制，完善保险管理标准，增订x、x号机组财产保险案件弃赔及拒赔处理管理流程。同时需加强与各保险有关责任部门的内部沟通及外部保险顾问、公司的外部协调，加快保险索赔进度，提高保险索赔。

4、积极参与直购电竞价上网、碳交易等工作，建立售电成本计算模型，为直购电竞价提供依据。

5、积极参与内部控制制度的建设和完善，控制财务风险。

6、加强财务团队建设，在保证“人岗匹配”的大原则下，实行岗位之间交流学习，实行“一人多岗。

计划部工作总结

时光匆匆，不知不觉间第一年的大学生活已经过去了，我在院外联部在度过了差不多一年的时间，对于这一年的工作我有着很多的个人体会。

外联部，是一个为学院的各大比赛、庆典等寻找赞助商、筹集资金、提供物资等各项支持的一个学生会部门。在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个学生会的工作会产生重大的影响。而事实上，我们外联部做到的远不止这些。除了发展合作商家，为他们提供摊位、协助宣传或开展其它相关工作，在各大活动中，我们外联部都尽最大可能地给各兄弟部门提供支持。从舞台布置、场地安排到活动结束的撤场及清理部里的每位成员都竭尽全力、从不推脱抱怨。下面，是我在部门这一年工作的点点滴滴。

1.20xx年十月份，在纳新活动中，通过部长副部们的选拔，我和其他几位同学被选入了学院外联部这个大集体。

2.承办高路动画公司在校宣传讲座事宜。

3.与好优得等商家洽谈校女生节“five色sevenday”、向女教师送花活动等赞助事宜。

4.同高路动画公司联手举办青岛农业大学配音大赛活动。

5.与中南.海企业洽谈手绘t-恤衫活动。

6.与西苑歌斐木餐厅洽谈学院《视窗》杂志赞助事宜。

7.协助学生会其它部门顺利举办各类活动、运动会、大学生就业招聘会等。

8.协助学院顺利完成20xx接新生任务。9.参加部门内部开展的各类会议。

在上一年参加的各类活动任务中，我与部门里的各成员有了更深入的了解，彼此之间成了好朋友。我觉得我们部的每一个人，不管是部长、副部长、干事还是实习干事，对于工作都一丝不苟，认真负责；对于部门内其他成员，都互相帮助，真诚相待。我非常荣幸自己是外联部的一员，在这里我锻炼了自己，使自己的人际交流能力得到提高，学习了很多经验，我更高兴的是结交了值得信赖、交往的好朋友。新学期，对于外联部的活动计划，我个人的意见是：

1.充分发挥我院艺术生的优势，开展“生命生存生活”为主题的绘画活动，让大家用绘画的方式，充分发挥想象力、创造力，展示同学们对于这一主题的理解。可以考虑与学校内外的文具店洽谈相关赞助事宜。

2.考虑到中秋节这一传统节日，与食品学院或校内外糕点商家联手，开展感恩父母，亲手为父母做月饼活动。

3.在十月一国庆前后，开展“爱我中华”等演讲征文等。以上是我个人的一些新学期活动意见。希望我们外联部能够上一年的基础上，在部长、副部们的领导下，团结协作，配合学院学生会其他部门，顺利完成各类活动，提供更多的资金，让同学们的大学生活更加精彩，我们的学生会、外联部在工作上有更多的突破。

计划部工作总结

通过对计划流程的调整，年计划及月计划由区域、加盟店面上报至进货分仓后，分仓将汇总计划及明细报至物流公司计划部，计划部对计划的数量及其准确性进行审核，主要参考年计划量及历年同期数据对当月计划量进行核准，针对计划有问题产品计划部将与区域和加盟店面先行沟通确认，以便对计划做出及时调整。

较08年由店面直接报送计划至分仓，分仓汇总后转物流公司调拔的计划上报流程，调整后的流程方案一方面加强了对整体计划的监控，通过新增的计划部审核环节使计划数量更加精准，另一方面，区域管辖店面由区域统一上报计划，使计划量在源头上就得到控制，也更便于物流公司对计划完成情况的跟踪反馈。

20xx年-20xx年度肉品年度计划由运营总部统一汇总报至物流公司计划部执行，但后期经过磨合考虑到实际业务需求，分仓对店面需求及产品了解更为详尽，沟通也更加便利，经过3个月的试行，最终将计划上报流程确定为区域、加盟店面直接与物流公司分仓对接，物流公司计划部将计划完成情况反馈给运营总部，由运营对区域进行统一考核。这一流程的调整使计划上报环节更加顺畅，而后期的实时销售跟踪结果也能及时反馈，通过运营总部对计划完成情况的协助跟踪，也提升了区域及店面对计划的重视程度。

至物流公司计划部，物流公司依据其计划进行采购、调运。产品推广期结束，销售供应稳定后，运营可将新品转为常规产品，后期区域及加盟店面直接将计划报至物流公司。这一流程的确定大大提升了新品计划的准确性，避免了店面在对新品了解不够深入的情况下盲目上报计划，也使货品发运安排更为合理，使新品配送工作能够与运营总部在全国的推广计划相呼应，更好地服务于店面的新品销售。

计划部工作总结

自经营计划部正式成立以来，在公司领导大力支持、各部门的积极配合下，紧紧围绕公司确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥了部门作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了经营计划部事务及各项工作的正常运行，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将经营计划部工作总结如下：

11年9月经营计划部正式成立，现有员工3人，建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，很大程度上促进了工作作风的提升；、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。

自经营计划部成立以来，我部门切实把搞好公司安排的工作做为一项重要职能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：完成公司近年来气价变化分析及未来气价可能有所调整的规划；完成20xx、20xx年度经营计划及预算。

完成每月公司经营计划及输气量变化的分析；完成了上下游气款费用结算和合同的审核及完成情况汇报；建立了各项生产数据报表，如年报、月报、日报等，随时了解生产的情况；完成了上下游用气计划流程标准的建立；建立了月气量签认经营计划部门的审核制度。

经营计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：、全力协调与配合公司各部门，按计划稳定高效的完成现有燃气项目的正常运作；、充分发挥牵头作用，按计划推动lng工厂及终端市场项目的前期调研开发；、认真履行部门职能，经过严谨的前期调研，科学的论证了lng项目的可研工作；、积极发挥计划管理职能，吃透天然气、lng生产工艺技术严谨把握输送量、气款结算环节，努力加快公司资金的周转效率，提高了公司资金的利用率。

12年，经营计划将按照“运转有序、协调有力、督办有效”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内部管理，确保各项工作任务的圆满完成。、加强学习，弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手，提高本岗位的业务水平和技能，更好的为公司、领导做好市场基础工作。、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥经营计划部协调职能。从改进工作方式入手，首先稳固好现有管道天然气客户，同时培养灌输其双方保持长期良好合作关系的重要性，双方在彼此工作开展中全力相互配合方可做到真正意义上得互惠共赢。

进一步深入调研考察工作，确保lng项目保质保量有序往前推进，积极利用好新体制下（昆仑能源）资源，在充分了解、摸透国家政策及市场前景时，适时开展lng贸易，以为公司谋取新的利润增长点。、视lng终端市场为资源,在保证lng贸易量稳定的前提下,依托昆仑能源的lng资源,打造自有终端市场,寻求机会建设1-2座lng加气站。、进一步提高全局观、长远观，充分发挥“助手”职能，努力配合公司领导规划好公司的长期发展。在公司领导正确领导和各部门鼎力协助下，经营计划部将积极进取，开拓创新，充分发挥公司领导赋予的职责，为公司的发展壮大做出新的更大的贡献。

计划部年终工作总结

今年以来，计划合同部在公司的统一领导下，根据公司年初下 达的年度目标任务，坚持以《旅游区总体规划》为指导，紧紧围绕20xx年度工程建设和征地拆迁目标任务，埋头苦干，团结协作，努力推进旅游区各项建设工作任务。

现就20xx年上半年工作总结如下：

（一）工程建设

1、景区消防通道暨施工便道工程，完成路基工程1800m，完成挖方4200 m3 ，完成填方20000 m3，能基本满足索道安装工程前期运输要求。

2、景区市政工程（规划一路），路基开挖并完成部分路基清表。

3、协助完成景区售票窗口装修改造工程，累计投资10万元。

4、完成景区厕所改造工程，累计投资约2.5万元。

5、完成景区商铺改造及桥栏杆修复工程，累计投资约5.7万元。

6、完成砂石厂选址及合同签订等前期工作，碎石场已开始投入生产。

8、景区停车场（2号停车场）植草：4800平方米，累计投资金额1.7万元；

10、完成后山道路1号桥、2号桥工程地质勘探，累计投资金额10万元；

11、对旅游区内白灵路需要修复道路做了现场实地测量，并统计汇总需要修复的工程量；

12、配合工程部，对公司在建工程进行工程量核实。

（二）合同管理

3、与村民委员会签订了《场地租赁协议》，落实了砂、碎石加工场地问题；

4、签订了《砂、碎石加工合同》，合同约定了砂、碎石加工和河道整治的问题；

5、签订了景区商铺租赁合同，并协调解决了景区商铺改造工作；

6、景区消防通道即施工便道工程合同待审定完毕后签订；

7、旅游区市政工程（规划一路）清单价格在审定过程中，待审定完毕后签订施工合同；

8、拟定建筑工程施工合同范本（市政道路）；

9、拟定建设工程施工合同范本（房建）。

（三）其他工作

1、公司房地产开发企业资质办理；

2、编写公司20xx年年度工作计划；

3、协助行政部和财务部进行景区商铺竞价招租；

4、公司领导安排的其他工作。

（一）完成项目报建手续

1、商业小镇及酒店报建通过；

2、完成景区索道工程的项目审批；

3、完成国土、林业等部门的审批手续。

（二）工程项目的预算和招标

在完成工程项目设计工作后，组织力量编制工程预算，并根据工程预算进行工程招标确定施工队伍，签订施工合同。

1、温泉施工单位及材料供应商招标采购前期工作开始；

2、索道施工单位及材料供应商招标采购工作开始；

3、温泉施工单位及材料设备供应商招标采购前期工作开始；

4、温泉施工单位及材料供应商招标采购工作开始；

5、一期景观及建筑施工单位及材料供应商第一批次招标工作开始；

6、景区建筑、景观及索道施工单位及材料供应商招标；

7、索道设备的阶段性采购工作完成。

计划部年终工作总结

20xx年10月，这是我来柏年工作的第四个月。在前面三个月里，我经历了总监助理、到代理总监再到计划部经理的三种工作角色的转变。这些让我深刻体会到生产急需一位德才兼备的生产总监来领导这个团队改善生产状况！

回顾这段时间的工作，收获颇多。新来总监不仅带来了新的管理思想，而且横刀立马急时调整生产计划部、工艺部的工作重心。厂区规化布置、组织架构调整等都在第一时间进行优化和改良。生产目前比我刚进公司那会儿有了很好的生产气象。

记得刚进公司的那会，我负责生产计划与品质这两块工作，结果是计划没有太大改变，品质也没有提升。心中明确知道问题在哪，可是却不知从何下手开展工作。后来在新来梁厂长的指点下思路豁然开朗，针对问题所在集中突破改善。

于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视生产计划的问题，也渐渐的明白，计划只所以无法推动首要原因是进度无法掌控、工序工时没有标准，甚至无法了解产品到底要经过哪几道工序。梁长厂告诉我首先要做一份统一的工单汇总跟踪表，工序工时同时进行测评核定。有了跟踪表就能清楚知道产品进行的状况，有了工时测评就能方便计划排单。现经过多次的改良，计划跟踪表已经初步可以体现生产进度状况。部份产品的工序工时也有了些数据可供计划参考。目前公司erp也在按生产要求进行优化，技术bom表也在整改当中。渴望会在12月份上线实行，这样会更加给生产带来方便。

一，经常性的停工待料：因为无生产、物料计划或计划不合理，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料。因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。

二、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。

三、制造部门生产指令不明确，造成自由式生产。计划部无法了解生产进度，只能被动式接受项目订单而无法给出确切生产周期。更加无法协调物料进度状况，等到交期迫在眉睫时才提出请购计划。给采购部带来很大的被动，无法与供应商协调周期进度。

四、基础数据不准、产能分析无从可依从而又无法对项目销售预测进行评估，无法针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。

经营计划部工作总结

1、称职情况：集团经营及计划管理，组织投标决策。

2、目标实现：

1）组织完成四专业集团2021年业绩指标编制。

2）组织完成集团总部及四专业集团组织架构、2021年人员计划编制。

3）组织完成集团2021年第一轮预算编制。

4）发布权责指引流程并组织完成各专业集团权责指引表初稿。

5）梳理现有oa线上流程并调整完毕上线。

6）组织完成总裁办与财务部公章交接。

7）组织完成碧峰峡权责指引并启动上线实施。

8）协助编制并发布投标决策流程和投标决策会签文本模板。

9）组织完成5个已中标项目投标会签，组织召开汝瓷及大套项目投标决策会。

11）组织完成龙南及洛阳护坡修复项目投标决策会签文本编制并通过决策。

12）组织完成汝瓷二期和柯家湾项目投标决策会签文本编制及投标决策会。

13）组织17个130冲刺项目预决策，协调17个项目各集团内数据统一。

14）组织完成央企分包项目预决策。

15）完成拓展大会投决会宣讲材料编制。

16）完成节水灌溉战略报告。

17）完成部门招聘、资金计划、业绩指标、工作汇报等内务。

18）完成领导安排的其他工作。

3、问题解决：

工作中面临非常多的组织协调事宜，主要包括集团经营和项目测算两类示意，对接集团综合管理同事及各集团项目测算专业同事，时间紧，任务急，且沟通量巨大并且要向各集团布置任务。在安排工作任务时，一方面我尽可能通过前期沟通获取较为全面的信息并深入理解任务逻辑，充分考虑作业部门的实施情形，提前制定合理模板并与各集团专业和管理同事充分沟通，减少协调损耗。另一方面也尽可能通过领导对接，下发任务书等官方或留痕方式，保证实施的合理合法性。

最终沟通及协调效果较好，任务能及时得到反馈并跟进落地。得益于各集团同事倾情及认真的配合，更得益于领导的指导与协助。

4、自我剖析。

1）缺少以强压的方式来推进事情的能力，速度有待提高。

2）应更多的去组织协调其他同事完成，自己完成的工作也应更多展示让领导发现。

3）还需要继续适应目前集团高速且多变的发展需求。

5、发展意向。

2021年挑战目标：专业进阶，价值实现。

计划部年度工作总结

xxxx年x月我加入xx保险，成为xx这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满一年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。一年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下总结。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和xx号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。

每次单证寄到，先把它们以xx份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以xx份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（x套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的`关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

经营计划部工作总结

一年来，经营计划部在集团领导的正确领导和大力支持下、在兄弟部门的积极配合下，紧紧围绕集团年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了经营计划部事务及集团各项工作的正常运行，为集团年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将经营计划部工作总结如下：

20xx年经营计划部增加了8名员工，建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。

2、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。

3、加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。工作之余大家利用节假日时间集体进行户外活动，如聚餐、打羽毛球和篮球等，丰富了业余生活，增强了团队的凝聚力。

一年来，经营计划部切实把搞好集团安排的工作做为部门的一项重要职能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：

1、完成集团5年产品规划初稿；

2、完成20xx年度经营计划及预算；

3、完成每月集团经营计划分析；

4、加强了项目费用支付和合同的审核及完成情况汇报；

5、建立了各项生产数据报表，如年报、月报、日报等，随时监控生产的情况；

6、完成了集团整车开发流程标准的建立；

7、建立了各种项目开阀及评审制度。

经营计划部作为集团的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

1、全力协调集团各单位，按计划推进了项目的正常运作；

2、充分发挥牵头作用，按计划推动项目的开发；

3、认真履行项目规划职能，科学的论证新项目的前期立项可研工作；

4、采取灵活的工作方法，按计划推动及的及时量产；

5、积极发挥综合计划管理职能，严谨组织生产、严格控制库存，努力加快集团资金的周转效率，提高了集团资金的利用率。

一年来，经营计划部在集团的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足：

1、因为忙于日常事务，下基层了解各基地情况不多，对集团系统的运行状况掌握不够，为领导的决策提供有参考价值的意见和建议质量不够高，助手和参谋作用发挥还不够好。

20xx年，经营计划将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。1、加强学习，弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手，提高各岗位的业务水平和技能，更好的为集团领导服好务。

2、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥经营计划部协调职能。从改进工作方式入手，做好领导的参谋，起好牵头作用，促进全局和谐共进。

3、进一步深入经办工作，确保各大项目保质保量有序往前推进。

4、合理安排工作，定期到基地单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。

5、进一步规范生产流程，保障集团资金的高效利用率。

6、进一步提高全局观、长远观，规划好集团的长期发展愿景。继往开来，在集团领导正确领导和兄弟部门鼎力协助下，经营计划部将积极进取，开拓创新，充分发挥集团领导赋予的职责，为集团的发展壮大做出新的更大的贡献。

计划部工作总结

20xx年，对于建设管理部来说是一个考验，也是一个机遇。20xx年是集团成立以来工程建设任务最为繁重的一年，建设管理部在集团领导的带领下，统一思想，明确职责，强化管理，完善制度，团结一致，吃苦耐劳，克服任务重，难题多，车辆少，建设资金缺乏等困难，以顽强的`工作作风，饱满的精神面貌，基本完成了集团下达的各项工作任务。

20xx年完成情况：

1、完成综合池（平流沉淀池、清水池、网络絮凝池）主体施工；

2、完成管廊、滤池、反冲洗泵房、总出水堰主体约80%施工；

3、完成加药间主体施工；

4、完成净水工程设备采购；

20xx年计划：

2、3-5月份进行各种设备安装及厂区厂貌环境施工；

3、5-7月份进行设备调试；

4、7月份，水厂试运行；

5、完成出厂水管前期准备工作。

20xx年完成情况：

1、完成主体工程建设，包括：排水排泥池、污泥浓缩池、气水反冲洗滤池、清水池、絮凝沉淀池五个单体项目。

2、完成净水工程设备采购。

20xx年计划：

1、2-3月份开始长街水厂一级泵房设备安装；

2、3月份进行长街水厂局部设备安装调试；

3、3-5月份开始长街水厂出厂管网建设；

4、7-8月份开始长街水厂设备调试；

5、9月份长街水厂试运行。

20xx年完成情况：

1、政策处理正在协调中；

20xx年计划：

1、完成招标工作及签订施工合同；

2、施工单位进场动工；

3、净水工程设备采购；

20xx年完成情况：

1、完成大佳何污水处理泵站土建工程；

2、完成茶院污水处理厂土建工程；

3、完成长街污水处理厂围墙招标及砌筑；

4、发布长街污水处理厂土建招标信息；

5、完成城北污水处理厂二期鼓风机、污泥切割机、螺杆泵、及离心脱水机的安装调试工作。

7、完成城北污水处理厂二期低压配电柜改造。

8、完成城北污水处理厂二期工程滗水器和水泵采购及其他设备上报政府采购审批工作；

9、完成城北污水总管二期工程。

20xx年计划：

1、完成深甽污水处理厂招标工作、施工管理、设备采购，完成主体工程；

2、完成西店污水处理厂招标工作、施工管理、设备采购工作，完成主体工程；

3、完成长街污水处理厂施工管理、设备采购工作，完成主体工程；

4、完成城北污水处理厂二期工程设备采购及安装调试；

20xx年完成情况：

1、制定《水务集团“一户一表”给水工程管理规定》；

2、完成创业路给水主管工程80%工程量；

3、完成胡陈港大桥——长街工业园区给水主管工程；

4、完成宁东出厂水管招标工作；

5、完成年度一户一表工程预算工作；

6、完成年度施工图会审及工程变更管理；

7、完成年度工程验收及竣工资料审核工作；

8、完成年度工程结算及工程款审批工作；

20xx年计划：

1、完成桥头胡-大佳何给排水主干管招标、施工管理工作；

2、完成创业路给水工程；

3、做好工程预算工作；

4、做好施工图会审、工程变更管理、工程验收验收工作；

5、做好竣工资料审核及工程款结算、审批工作。

六、政策处理。

1、完成白溪、黄坛水库连通管政策处理；

2、完成梅丹线顶管工程政策处理；

3、完成宁东出厂管政策处理；

20xx年，集团建设任务依然艰巨，建设管理部将根据新的建设任务和政策形势，与时俱进，总结以往经验教训，创新工作思路，完善原有管理制度，开拓新的管理办法。加强与各部门之间的联系和协调，以科学的管理制度为抓手，做好工程建设安全、质量、进度管理。

突出抓好黄坛水厂、长街水厂等县重点工程建设，进一步加大新建工程前期工作力度，加强项目建设的监督管理，加强廉政教育，预防工程建设职务违法违纪，及时总结影响工程推进速度的原因，及时有序地协调好项目实施中的各项问题，以确保工程建设项目顺利推进。

计划部半年工作总结

计划部年终工作总结

计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

1、全力协调公司各部门，按计划推进了各项工作的正常运作。

2、充分发挥牵头作用，按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。

3、采取灵活的工作方法，按计划推动二期工程的进展。

4、积极发挥综合计划管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存，为机组的安全稳定运行提供了有力保障。

年初下达了20xx年度的生产计划，为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。按照公司全年71亿千瓦时发电量计划，上半年下达的主要生产指标为发电量计划为38.25亿千瓦时，上网电量：35.08亿千瓦时，供电煤耗：333.14克/千瓦时；综合厂用电率：8.29%。在各部门的共同努力协作下，圆满完成上半年计划。截止6月底共完成发电量任务40.08亿千瓦时，上网电量：36.84亿千瓦时，综合厂用电率完成8.07%，供电煤耗完成334.36克/千瓦时。供电煤耗未完成上半年计划。

上半年完成各类日报报送70余张、月报报送300余张。报表报送及时有效、准确，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着，上半年共完成燃煤盘点约63万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。

20xx年上半年共开展生产期工程、服务类招投标项目9个：锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、1号机组b级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、1号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中，已确定中标单位8个项目。只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。

二期工程开展招投标活动2个项目：水资源论证、环境影响评价。

同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。

由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在一定的疏漏。

根据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，达到工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。

计划部年度工作总结

经营计划部工作总结

1.收入完成：1-5月完成收入19981万元（预算口径），完成全年考核目标任务的（46750万元）42.74%，完成认购目标任务（47135万元）的42.39%，同比增幅5.92%，超计划进度844万元。收入质量管控逐步控制但未达预期，5月份应收帐款占收比7.69%，高于管控指标1.49%（6.2%），环比增长1.28%。预收账款占比21.07%，高于全省平均1.93%。截止4月份收入份额达到21.41%%，较上年末下降0.33%。

2．市场份额:截至5月底用户市场份额到达14.33%，较上年末提升1.01%，创历史新高；年累计新增份额21.01%，较上年提升3.63%；年累计流失份额14.97%，达到15%的控制预期，较上年下降1.55%；当年共有8个三级网格份额提升超1%，其中黄龙县分公司当年用户市场份额突破20%，延长县分公司当年用户市场份额5月份突破15%生死线。目前份额格局：12个三级网格（除宝凤南黄龙延长）份额未达生死线，6个三级网格（政农宝南凤延川）份额未超中联通，3个三级网格（政农延川）既未达生死线又未超中联通。

3．业务发展:1-5月宽带累计净增11048户，较20xx年同比增幅110%，截止5月份宽带市场份额69%；发展光网用户51892户，ftth占比从年初的28%提升到50%。

移动销售6.8万户，较上年同比提升31.2%；乐享4g套餐销售3.6万户，较上年同比提升57%；乐享4g单产品合约1.9万户，较上年同比提升151%。3—5月移动整体日均销售仅为483，较预期（700）差距仍然较大，乐享4g日均销售仅为260，较预期280基本接近，至5月份日均销售超预期。

4g出帐占比提升至56.34%，年度提升19.5%，新入网4g占比98.1%，较上年末提升11%，新售4g终端4g匹配率87.7%，较1月提升8%，新入网过网率76.9%，较上年末提升5.8%，新发展4g用户占比96.4%，较上年末提升4.5%。

4．流量经营：流量工作20xx年上半年实现规模稳定增长，其中收入截止5月共完成5652.64万，完成年度预算的47.25%，超计划进度8.41%。流量规模262146gb，完成率为69.26%，基本赶上进度。户均流量达到1189.06mb。4g有效用户共净增50705户，完成全年预算的52.51%，超计划进度6.51%，4g有效用户到达128857户，占流量活跃用户的59.22%。新发展移动用户流量活跃占比73.8%，排名全省第一；新增4g终端开4g卡占比92.2%，排名全省第三；流量800用户绑定率一直位列全省第一。

5．渠道运营：截止5月，全市社会实体渠道核心网点数量111个，社会渠道移动业务销售占比达到72.45%；1至5月份4g终端销售82667部，完成全年目标的41.33%；自营厅套餐价值和1至4月份完成146.5万元，完成全年目标的31.17%。其中核心商圈销量占比达到61.24%，节假日销量较日常提升9.25%。

6．政企行业：完成收入2087万元，完成年计划39.49%，差距目标1.11%，差收入58.66万元；发展移动用户735户；完成全年任务的6.74%；发展宽带253户,完成全年任务的33.73%；发展信息化用户153户，完成全年任务的16.38%。

二、

（一）4g引领，规模发展，取得了较大成效。

1.延续iphone6s和三星s6等新机上市契机，启动了跨年度自有渠道明星机专项营销活动，充分调动了所有员工的社会关系和营销能动性，共发展229元及以上档高端合约3379，为16年收入储备贡献较大。

2.3—6月开展了春雷两个阶段的营销活动。

在接应省公司3—6月营销活动的基础上，3—6月开展了以“春雷行动”为主题的营销活动，实现了淡季不淡，至5月份整体销售水平已经逐渐恢复至1月份旺季水平，其中当月出帐净增和有效净增均超越1月份净增水平、4g出帐和有效净增与1月水平接近。活动期间，凤凰、延长、延川、子长和吴起过网净增效果突出、份额提升明显；富县、黄龙和延长4g出帐占比提升快，黄龙分公司表现最为突出。

移动业务主要关键指标分品牌、分渠道、分经营单位的横纵向日监控逐渐规范化，对各单位的经营导向作用逐渐加强，部分指标欠佳的单位自我分析和努力提升改善的主动性逐渐增强。16年以来，针对月初过网流失份额较高的情况，建立了过网用户流失预警机制，每月月初给各单位下发当月过网流失用户清单，以供各单位内部分析，同时下发当月即将流失用户清单，以备各单位针对团单用户重点赢回。

周通报加强了当前重点工作和重点指标横向、纵向对比。

月度针对阶段性专项活动进行跟踪评估，用数据说话，有效佐证和指导经营活动的高效开展，1月完成了一年免打专题分析，2月完成移动有效负增分析和实现80%4g出帐占比落实四个100%专题分析，3月自有渠道明星机合约评估分析，4月完成移动无效用户分析和一年免打用户分析。通过分析，发现问题，并针对性制定措施解决问题。

（二）快速推进光网迁转，有效应对市场竞争，宽带市场保持主导地位。

1.开展全光网改造和营销，宽带保持主导地位。一是前后联动，加强沟通，按照省公司光网改造建设的原则及相关新要求，重新疏理四类基础网格光网改造项目建设流程。紧盯省公司确定的22个赢回项目和113个攻坚项目，实行挂图作战，并每周召开前、后端联席会议，专题研究光网改造中存在的问题，形成了前、后联动的光网改造建设新局面；二是坚持对话支局模式，开展支局光网pk赛，通过倒三角模式解决建设中的问题，建立“市场部+宽带中心+建设部+运维部”联合专项团队，截止目前全光网格达到2929个，全光网格占比67%。（城市网格）。三是做好光网发展支撑工作，实时派发光网迁转目标用户清单，督导经营单位逐网格开展ftth迁转工作。ftth占比从年初的28%提升到50%。

2.宽带以全业务融合销售为主，促销全面导向双4g，光网区域套餐全面导向50m新融合。一是聚焦16款重点机型、调整补贴额度，促进双4g销量提升，1-5月双4g销量稳定保持在1000户以上。二是主销售品以全业务融合为主，坚持比一比、算一算模式，一算用户家庭总消费，二算融合套餐内容及节省费用同时建立宽带意向用户信息表，不放走一个客户；三是抓入口，促规模，做好“123”，即“一个套餐、二部终端，三张手机卡”工作；通过上述工作推进，1-5月宽带累计净增11048户，较20xx年同比增幅110%，截止5月份宽带市场份额到达69%。

3.提升宽带业务核心竞争力，加快用户迁转提速，针对20m以下用户开展专项提速工作，用户通过更换乐享4g20m及以上套餐，达到提速的目的，目前20m以下用户占比从70%下降到62%。

4.为了应对异网宽带净增，保卫宽带根据地，开展宽带攻防战，主要开展工作：一是建立了宽带竞争竞争信息收集机制，每周上报异网动态，及时掌握异网动态；二是成立以5个老总挂帅的5个宽带作战区，及时督导各单位应对宽带竞争；三是制定了焦土政策，从点位上应对异网的宽带竞争；四是建立了宽带发展红黄牌预警机制，从宽带发展、ftth发展、宽带存量收入保有三个重要指标入手，全面提升宽带运营质量。

5.全面优化了传统终端补贴政策，传统终端补贴全面导向光网用户、导向高价值、高质量用户。首次实现传统终端进crm系统管理，解决了传统终端管理混乱的局面。

6.建立了宽带发展奖励体系。丰富了奖励方式，实现营销成本+人工成本的奖励兑现方式；优化了自有渠道员工奖励办法，根据套餐价值的高低，实现了阶梯奖励模式；提高了奖励兑现效率，力争做到当月发展当月兑现。

（三）存流量工作细分目标，分阶段开展营销活动。

1.积极开展存量专项运营工作，启动存量春雷行动三项重点业务。以一抵百、网龄租机、iphone精准营销三项业务完成目标75%以上，；苹果精准营销截止5月份换机48户，指标完成较好，首先针对目标用户推送一次短信，选5人营销能力强的维系经理进行短信客户群的营销活动接应。其次目标派单到三级网格，然后由属地经理开展二次外呼。以一抵百5月提升明显，环比增幅63%，完成月目标任务的82%，累计2349户，完成目标任务的70%。担保租机活动3月份主要在宝塔三分局试点营销发展143户，4、5月份全市开展，提交五批次营销数据，共计1.4万户，发展1158户，完成3-5月份目标75%，参与活动中95%用户选择办理终补990元换机活动。

2.开启本地宽带存量用户的保有。3月底针对宽带申请存费赠费存1000赠600、存800赠400活动策略，提取1.9万条宽带到期无促销用户清单，4月中旬安排下发短信群发，4、5月份累计办理278户，逐步夯实宽带保有工作。

3.紧抓源头，扩大流量规模：要求辅导员在源头营销中绑定天翼流量800、中国电信陕西网厅微信及易信公众号、“中国电信延安分公司”微信公众号、安装激活欢go客户端，同时教给用户查询订购流量的方式。利用源头营销、外呼、奖励及考核等多项措施促进10g流量领取，向用户传播“大流量、好流量”的中国电信天翼4g品牌，duang10g活动自开展至今,截止5月用户参与领取率由原17.6%提升至43.88%。

4.翼支付：全面接应集团常态化营销活动及每月专项活动营销落实，同时结合集团随机立减营销活动，全市15个经营单位集中力量携手加多宝、伊利牛奶商家开展翼支付二季度专项营销活动，效果显著，进一步让用户感受到翼支付的便民服务。

（四）大力拓展社会渠道网点、积极进行机制创新，持续提升渠道运营能力。

1.聚焦机制创新，落实店长承包制和渠道经理网格承包制。

（1）根据20xx年机制创新经验及对存在问题进行分析，结合省公司销售类obu建设方案要求，完成20xx年自营厅店长承包制、社会渠道网格化承包方案制定，确立责任制；以套餐价值和、移动售卡量、宽带销售量、智能终端销量提升为主要目标，进行销售任务承包，划定责任田；通过经营单位内部竞聘方式产生承包人，确定责任人；确定市公司纵向承包人，将承包模块套餐价值完成纳入承包人绩效考核，将责权利匹配，提升渠道销售能力。

（2）制定全年套餐价值和、智能终端销售目标，根据完成情况兑现提成奖励，制定分配办法，采取计件制等方式兑现，体现多劳多得、激励明确，充分带动了一线人员工作积极性。渠道经理工作积极性极大提升。

（3）目前，社区店建设为渠道建设的重点工作，根据省公司“1+m+n”的指导思想，确立了20xx年度41个店的建设计划，截止目前，完成了25个点的选址工作，并积极与综合办公室沟通，预计将于6月份开展大规模建设工作。

2.炒店、路演常态化，拉动销量提升。

为有效激活渠道市场，提升电信品牌影响力，今年以来在全市范围内持续开展炒店、路演活动，做到周周有炒店、月月有主题，节假日有路演，使炒店、路演工作常态化。尤其在五一、端午期间开展全市大型炒店路演促销活动，加大店面宣传力度，有效提升高、中、低档位天翼明星机终端、合约销量。活动后进行奖励评比，培养渠道形成了良好的销售习惯，快速拉动了销量提升，有效激活了移动业务市场，提升了品牌影响力。

3.通过开展终端订货会、直供等方式丰富终端需求。

20xx年共开展各级终端订货会达10余次，省公司2次、市公司3次、县公司5次，确保各级渠道门店4g终端上柜达标。同时，针对农村支局、社区门店及微小网点资金实力差的特点，通过公司直供方式铺货。多方式、多思路的引导，极大地丰富了各级渠道代理商终端订货渠道，缩短了各级渠道进货时间，解决了各级渠道因资金实力终端无法上柜的问题。

4.厂商渠道合作工作取得明显成效。

截止5月份，oppo、vivo共销售31517部，占智能总销量的33.7%，其中合约销售7696户，兑现厂商渠道销售人员奖励76万余元。

（1）积极沟通厂商、专营店代理商，做好电信政策培训。

（2）针对厂商促销开展合约销售奖励活动。

（3）积极应对异网打压、抢占公开版终端卡槽。

3月份以来，公司针对厂渠门店配置了30名助销员，助销员的进驻极大地带动了终端合约量的转换，引来移动、联通的注意力。面对异网的各种打压，沉着应对，积极沟通厂商门店代理商和助销员发展近况，同时放宽厂渠门店房补认购政策，助销员业务发展支撑转到地下以游击战的方式进行。由于终端合约量转换中厂渠代理商、店员尝到与电信合作的甜头，各种方式的打压都不能阻止电信合约发展的势头，抢占公开版终端卡槽合约转换为公司移动业务发展做出了极大贡献。

（五）紧抓政企各行业市场，大力拓展ict2.0，推进政企市场规模拓展。

1.抓好行业市场电路出租及移动业务发展，增量增收。

（3）策反延长油田油气勘探公司使用的联通50m光纤一条，年费用6.72万元。

（5）新增天域酒店、凯源酒店、国胜花园酒店等单位以及两家网吧，带来年收益40万元；续签市医院、中心血站，单位电路5条，合同续签预存13.54万元。

2.紧抓校园市场，夯实开学前后营销，依托行业应用树立标杆，实现规模发展。

（1）2月份，通过电视会、电话会和全市工作会对区县分公司进行了中小幼校园市场营销工作进行了安排，对20xx年的营销思路、重点产品和方案进行了培训；依托延大、职院两个校园厅，联合社会代理、学子公司，开展高校春开营销活动，对老用户进行存费赠费的维系保有，对新用户进行拓展，截止5月底发展校园套餐600余户。

（4）在校园周边拓展翼支付业务，开展延大商贸楼翼支付一条街商户签约及开通工作，截至目前，签约商家5户，为秋季开学翼支付差异化应用提供了保障；对延大公寓楼进行试点光改，实现了宿舍楼的光网翼讯，同时在后端配合下，对现有的翼讯进行了维护和补盲。完成了医学院2号公寓楼光网入室改造，为秋季业务营销做好了有力的铺垫。将天翼小白卡包装为高考志愿填报服务卡，通过向考生、家长免费发放高考志愿条填报卡激活手机卡，拉动移动发展，最终抢夺卡槽，截止目前共计发放15000张天翼小白卡，激活400余张天翼小白卡，新增公众号粉丝近2000个，居全省前列。

3.上半年市委市政府及各部、局集中搬迁至新区，。党政军中心紧密配合，截至目前，新装固话2000余部；为市政府为民服务中心布放光缆，解决了人保、工商、国地税及各大银行的专线接入问题；顺利完成13条机要网的搬迁，开通了市委市政府的视频会议等，确保了市政府搬迁后电信业务的顺利对接。

4.大力推进ict2.0业务拓展。

按照省公司ict2.0要求，以互联网+行业切入、通过ict2.0模式实现业务规模发展，利用年初工作会机会，邀请省公司信推中心对与会代表专门进行了中国电信互联网+行动白皮书、ict2.0、重点行业信息化应用产品现场培训和解读，培训还通过视频延伸到了县公司基层一线，让更多的一线员工对互联网+、ict2.0有了进一步的认识和掌握，对全年ict2.0发展的方向、目标、思路、市场认识更加清晰。

通过互联网+行业的模式，在校园、移动护士站、云视频监控、餐饮等行业实现了首单和规模突破，达到了预期的目标，为全市全年各项经营目标任务的完成奠定了基础。

“明厨亮灶”项目在甘泉、黄龙、安塞分公司与当地食品药品监督局签约，完成60余家单位设备安装，预计带来年收入10万元左右；“治安联防”项目黄陵分公司与当地治安大队签约；“移动护士站”项目甘泉公司全省首单，黄龙、延长、吴起也已签约；“数字校园”项目目前全市发展16所智慧校园，签约412个班级；发展4000余张天翼学生证，带来年收益24万元左右。

（六）以农村光改整村推进及4g低端促规模发展。

借力农村市场光改加速，以整村推进及光网村达标建设为抓手，促进农村市场光网宽带及宽带电视规模发展；截止5月份发展宽带5218户，超计划目标；重点补贴4g入门机，以199元合约价值促进销售，截止5月份共销售4g入门机8776部，促进农村移动规模发展。

（七）加强电渠工作推广落实。

按周接应落实省公司电渠活动，开展业务宣传与推广工作。重点提升欢go的普及率与活跃率，上半年新增3.1万户，累计达到14.78万；活跃率12.99%，全省靠后。利用延安电信微信公众号定期开展业务宣传推广，策划执行了抢话费、苹果砍价等活动，提升了粉丝数量，达到了活动目的。

（八）强化稳固基础服务，助力公司经营发展全面推进。

1.完善服务规章制度，规范服务动作，保障服务质量。

一是制定《20xx年客户服务质量管理及考核办法》，将投申诉管控、客户感知提升、装维服务质量等影响客户服务工作的关键控制项目，纳入管控及考核范围。二是根据集团、省市近3年投诉处理工作通知和相关要求文件，归纳编写《20xx年延安电信投诉处理方法及快速处理指引汇总》下发培训参照，有效管控风险，快速解决用户问题，提升客户感知；同时依据各单位服务质量完成结果，客观、公正地将关键服务纳入月度绩效考核范畴，通过分级管控，不断提升员工服务意识、质量意识和责任意识，全面提高服务技能和水平。

2.全面落实重点工作，巩固基础服务能力，提升客户感知和客户价值。

（1）加强用户信息安全保护工作；

（2）强化服务前置审批，影响客户“动作”必须经过前置审批严格把关；

（3）从严防范“三强”问题，“三强”（强开、强关、强绑）问题零容忍。

（4）利用“三单”（服务问题收集单、改进单、督办单）和“三会”（服务分析会、联系会、沟通会议）机制，及时发现、整改及提升服务短板。

3.以服务动作到位为抓手，推动客户感知提升。

一是在装移机服务、障碍服务和营业渠道按照客户感知测评内容、标准，开展日常测评工作，提升装维人员和营业人员服务意识和能力。二是每月进行明察暗访并下发检查通报，三是每月对客户感知测评指标较差的单位进行下县帮扶，现场进行指导，以提升客户感知。四是通过营业渠道服务能力提升活动，从系统支撑能力、落实体验服务规范、提升线上服务能力等方面开展提升实体渠道服务动作到位率和客户满意度。

（九）持续深入推广划小承包工作。

1.完成了20xx年划小承包兑现工作。

根据20xx年的划小承包工作要求，结合20xx年划小承包工作的实际问题和困难，经过多次核算分析，完成了20xx年划小承包奖励兑现工作。城市、农村支局共核发增量提成47.18万元。

2.按照省公司要求持续开展了20xx年划小承包工作。

根据省公司20xx年划小承包工作要求，本着深入开展、持续推进的原则，制定了城市、农村支局划小承包工作方案，全市38个城市支局、37个农村支局持续开展的划小承包工作。并对宝塔区范围的竞聘双选召开了统一的竞聘会。

3.继续做好划小承包倒三角支撑工作，根据倒三角支撑系统的小ceo需求，及时答复、解决，做好支局经营发展的支撑保障工作。

三、

1.加强经营通报制度，及时分析经营中存在的问题。认真执行日通报、周通报制度，对整体经营、重点业务发展、关键指标变化、阶段性活动做好按周通报分析，实施掌握经营工作开展的具体情况，利于各单位统筹安排，全面协调，规模发展。

2.加强对各单位的支撑响应，解决经营工作中存在的问题。建立微信、易信群，针对各单位提出的发展中的困惑、问题与思路，前端部门积极响应，最快的时间予以沟通了解，指定措施，实地到各单位帮扶，切实解决各单位的问题，推进全局工作的梳理开展。

3.加强经营质量分析，及时通报经营中存在的问题，促进企业健康发展。针对欠费、流失、大进大出等焦点问题，及时、阶段性、重点进行专题分析，了解原因，提出应对策略，针对性予以解决。让各级管理人员看到问题、明白原因、理清思路、明确方向，沿着正确的、有效益、有利于企业发展的道路稳步前进。

4.加强竞争信息的收集应对市场竞争，月度市场竞争信息优化为各经营单位主管竞争、经营工作的副经理，政企客户部、渠道运营中心需指定专人负责竞争信息的收集。

5.加强欠费的通报与管理，提高收入质量做好欠费预警及业务支撑。注重实收效果，由营销部、财务部、企化部联合，对资金回收差、应收账款超标及环比突变的单位，沟通原因并督促改善。

6.加强广告业务规范管理，支撑经营发展。

根据四风检查关于宣传方面要求，重新修订宣传项目及费用管理办法，并要求各单位备案广告公司资质，限定广告印刷最高价格；加强宣传物料管控，缩短下发及布置时限，同时监控物料使用效率，杜绝浪费。

1.经营压力仍然不能有效逐级释放，市场经营部整体监控体系基本成熟，但政企直销渠道和实体渠道的微观监控跟进仍需加强。

2.4g发展速度滞后于移动整体发展速度，4g出帐占比提升达到近期最低值，特别是吴起分公司，本月4g出帐占比提升为负。需各单位持续高度关注销售结构，将“全民换4g”做细、做实、做透，确保4g出帐占比快速提升。

3.存量运营不足：一是存量团队精准营销能力不足。存量数据提取及业务知识掌握有待提高。二是各单位对存量运营支撑不足，存量经营无人接应或放任自由发展，只注重新用户发展。三是存量经营效果差距大，收入及用户保有效果亟待改善。

4.宽带市场竞争能力不足，竞争应对策略运用不灵活，宽带市场净增红线未突破。h发展缓慢，迁改提速提价等工作仍需大力加强，快速提升。

5.高端明星机续约续用率不足。

一是领导重视不够，如黄陵、洛川、政企本部，合约到期基数大，续约率排名靠后，影响整体指标。二是续约率迁转较低，需规范续约政策范畴，对属地经理进行续约政策培训。

计划部月工作总结

一、学习过程，有幸能够成为公司计划部的一员，一个全新的领域新的环境新的开始，在这一个月里，在计划部同事及领导的帮助下，使我以品检工作转换成计划调度员离不开领导的耐心帮带及同事的帮助。

在学习过程中，让我充分意识到自己理论知识的薄弱和经验的欠缺，好在主管在这当中对我这个新员所组织的知识培训，在本着学有所得，加深对车间产品的了解。

再则自己的学识能力，和阅历与其任职都有一定的距离，所以计划过程总不敢掉以轻心，在严格遵循规范的同时，坚持三按为先保证产品按时按量完成。

二、作存在的问题及改讲错施。

笫一：有些工作还不够过细，存在或大或小的错排计划，工作效率有待进一步提高。

笫二：一些工作协调不是十分到位，我想我应努力做到a：自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

笫三：克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事不怕做小事，在点滴实践中积累经验。

下半年工作计划。

随着时间的推移，待要学的也就好多，随之面临更多的困难，只有不断的学习新知识，做到虚心求教，不耻下问，不断提高自己的业务技能，在接下来的日子里我会严格再严格要求自己工作上认真，负责，细心，谨慎做到极端负责，精心计划。

时希望公司能够提供我些锻炼培训的机会，以至可以早日真正的融入计划这个团队，在这一个月的时间里，我学到了很多，也懂了很多，这也就是我一个月的工作心得，在下半年我将再接再厉，不断完善自己。