实用文明单位年度总结（模板16篇）

年度总结是一个反思的过程，通过回顾过去一年的经历和教训，我们可以更好地指导未来的行动和决策。以下是一些精心挑选的年度总结范文，包含了各个领域和行业的典型案例。

城乡规划建设局年度文明单位创建工作总结

近年来，先后出台和制定了局思想道德建设规划和年度计划，对加强党员干部和职工群众的思想道德教育提出了切实可行的措施。机关股室都严格实行周五课堂学习制度，先后开展了“创先争优”、“窗口形象”、学习党的十九大、“两学一做”、“大学习、大讨论、大调研”等专题活动，开展学习调研活动3次，多次开展以党性、党风、党纪和职业道德、思想品德、家庭美德为主要内容的思想教育活动，开展各类法制讲座近10期，组织干部职工系统学习了《城市房屋征收管理条例》、《城乡规划法》、《地震法》等系列读物，要求干部职工撰写心得体会文章达20余篇，完成读书笔记10余万字。同时，对局走廊、活动室等进行了升级改造，完善了文化教育设施。健全了新闻外宣组织网络，实行各单位宣传报道信息定期报送制度，通讯报道员能够勤于学习、研究探索，不断提高宣传报道水平，起到了很好的宣传作用，提升了建设系统的对外形象。

城乡规划建设局年度文明单位创建工作总结

以机关效能建设为抓手，开展为企业提供101%服务专项行动，局领导班子成员带头深入企业，召开座谈会，主动征求意见和建议，为企业办实事40多件。产权登记与交易服务中心推行亲民服务，规范服务流程，制定服务标准，积极服务企业发展和群众生活。向全社会公布局窗口单位的服务承诺和投诉电话，制定了行政效能建设制度。以办理信访投诉为平台，主动服务到企业、社区、乡镇，办理信访投诉20多件。在行政执法和综治工作方面，我局开展了行政审批项目清理工作，进一步简化办事程序，提高了办事效率，方便了服务对象，进一步规范了行政审批行为，全面符合《行政许可法》和《行政处罚法》的规定。进一步加大平安单位、平安工地、平安征收的创建力度，未发生一起建筑安全事故和本系统职工违法犯罪事件，为维护社会稳定作出了贡献。

市国税局创建省文明单位年度总结

X区住建局年度文明单位创建工作总结

一年来，我局在上级党委、政府的正确领导下，在市、区文明办的指导帮助下，以***系列讲话为指导，坚持新时代中国特色社会主义思想重要思想，以创先争优为动力，紧紧围绕“中心工作超一流，重点工作创特色、行业管理树形象，效能建设争十佳”的工作目标，广泛深入地开展做文明职工、建文明单位、创文明行业、树文明新风系列活动，促进局文明单位创建工作再上新台阶。

一是全面加强行业安全管理载止目前，制订下发各类安全生产文件x份，开展安全知识宣传x次，制作展板x副，发放宣传单页x余份，接受群众建筑、燃气安全咨询x余起、业务工作咨询x余起；二是针对城镇燃气、建筑业企业、在建工程项目等重点领域开展安全检查x次，发现安全隐患x条，现场下发整改通知书x份，已整改销号x条，并计划将逾期未整改问题移交区城市管理局查处。三是及时调处农民工工资问题，协同区信访局、劳动保障监察大队等单位，对辖区农民工工资支付情况检查，共调处x个项目，督促兑付x名农民工工资x万元，有力当前隐藏内容免费查看维护了社会稳定。

街道办事处目前已开工建设x户完工x户。二是强化贫困户住房建设安全监管通过购买社会服务方式聘请专业鉴定公司、监理公司对危房等级进行鉴定对建房质量进行监管农村建房质量得到有效监管。三是不断深化结对帮扶工作。指派精兵强将组建驻村工作组派出x名干部与xx乡xx沟村开展结对帮扶进一步明确工作组长、帮扶干部责任层层压实责任要求帮扶干部细化帮扶规划严格规划实施及时宣讲政策深入交流感情巩固脱贫成果实现了马桑沟村产业持续发展贫困户持续增收帮扶工作认可度得到不断提升。

一是商砼企业管理逐步完善，对辖区内x家商砼企业严格资格管理，加强日常监管，持续开展环保大整治工作，已规范达标x家，正在申报资质x家，拆除x家，正在拆除x家，全面停产x家，停产待搬迁x家，手续不齐x家已移送相关执法部门查处。二是河长制工作建立常态机制，清溪河“一河一策”方案已经区河长办审定，共开展巡河x余次，发现整改问题x起，清溪河流域水质得到提升。三是污水处理设施建设稳步推进，我们通过聘请专家对城区污水溢流问题相关处理措施进行科学论证，并制定具体实施方案，协调配合市xx水务公司在河堤上规划建设了日处理x万吨的富余污水处理设施，并根据污水量大小，又新建日处理x万吨污水处理设施，对城区富余污水进行全面处置，目前两处设施均已投入运行。

文章达x余篇，完成读书笔记x余万字。同时，对局走廊、活动室等进行了升级改造，完善了文化教育设施。健全了新闻外宣组织网络，实行各单位宣传报道信息定期报送制度，通讯报道员能够勤于学习、研究探索，不断提高宣传报道水平，起到了很好的宣传作用，提升了建设系统的对外形象。

以机关效能建设为抓手，开展为企业提供x%服务专项行动，局领导班子成员带头深入企业，召开座谈会，主动征求意见和建议，为企业办实事x多件。产权登记与交易服务中心推行亲民服务，规范服务流程，制定服务标准，积极服务企业发展和群众生活。向全社会公布局窗口单位的服务承诺和投诉电话，制定了行政效能建设制度。以办理信访投诉为平台，主动服务到企业、社区、乡镇，办理信访投诉x多件。在行政执法和综治工作方面，我局开展了行政审批项目清理工作，进一步简化办事程序，提高了办事效率，方便了服务对象，进一步规范了行政审批行为，全面符合《行政许可法》和《行政处罚法》的规定。进一步加大平安单位、平安工地、平安征收的创建力度，未发生一起建筑安全事故和本系统职工违法犯罪事件，为维护社会稳定作出了贡献。

积极开展丰富多彩的文体活动，满足职工精神文化生活的需求，不断提高干部职工的学习能力、工作能力，增加了凝聚力。

开展为贫困群众捐助、帮扶看望老干部等活动，一年来，累计捐款x万余元，用于帮扶村xx沟村的基础设施建设和群众基本生活困难支助。

实行党委一把手负责制，成立了文明创建工作领导小组，构建了创建组织网络，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，干部职工积极参与的创建格局。党委将文明创建工作的具体要求、创建目标进行量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入年终目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起计划、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，有力推动了创建活动的经常化、制度化和规范化。

局党委始终把加强思想建设，提高领导班子理论、业务素质和领导能力放在第一位。结合实际制定机关学习和党委中心组理论学习计划，坚持中心组学习和中心组成员写读书笔记制度，并结合局创建学习型机关活动开展了领导干部“述职述廉述学述法”活动、调研活动和机关干部在职自学活动。通过政治理论和业务知识的学习，领导干部的整体素质大大提高。

局党委一直高度重视党风廉政责任制的落实，党政主要领导认真履行党风廉政建设第一责任人的职责，班子成员认真履行“一岗双责”，推进了党风廉政建设工作的组织领导。严格落实责任分工。专门制定党风廉政责任制工作分解任务，在明确业务工作责任的同时，明确班子成员的党风廉政建设责任范围、责任目标。党委与下属各党支部签订了党风廉政建设责任状，形成了“人人有责任、层层有人管、事事抓落实”的工作机制。全年组织集中学习x次，班子召开反腐倡廉工作会议x次，召开党风廉政建设专题会议x次，开展巡查活动x次，听取各股室负责人专题汇报x次，领导干部上党课x次，进行廉政谈话x次，召开专题民主生活会x次。干部作风得到了很大提升。加强制度建设。严格执行公务接待和公务用车的相关制度，严格控制“三公”经费，进一步完善机关内部各项管理制度。

党建。

精神文明、综治法制、党风廉政建设、

计划。

生育等。

工作。

成绩都取得了明显的成效，创建工作取得了阶段性成效，但离上级的创建标准仍有差距，存在很多不足。为此，我们决心在今后的工作中，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，把创建文明单位创建工作推上一个新的台阶。

年度文明单位创建工作总结

20xx年，xx县粮食和物资储备中心深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，认真落实省、市、县文明委工作要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以党史学习教育和我为群众办实事为主线，深入开展了全员参与的社会义主精神文明建设活动，现将本单位精神文明创建工作汇报如下：

一、加强组织领导，全力推进创建工作。

xx县粮食和物资储备中心专门成立了创建工作领导小组，并结合创建工作任务清单，制定创建重点工作任务分解表，明确专人具体负责精神文明创建工作，形成了上下联动、齐抓共管的工作运行机制。

二、加强理论学习，提升综合思想素质。

我中心始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为思想武装的首要任务。把贯彻党的十九届六中全会精神，开展党史学习教育、我为群众办实事融入到各项工作之中，利用主题党日、机关夜校等形式开展党员干部集中学习。自觉将精神文明创建与工作紧密结合，全体提升了文明意识，增强参加文明创建活动积极性和主动性。

三、创新形式，精神文明建设活动丰富多彩。

一是组织开展了我县首届“新时代文明实践推动周”活动。3月2日至6日，围绕新时代文明中心讲文明礼仪、学党史国史、送文艺节目、学雷锋“献暖暖爱心”、倡树“文明健康绿色环保生活方式”送健康科普等五大主题活动进行了开展。大力普及文明行为规范，提升社会文明程度，为建设新时代幸福xx美丽家园营造良好社会环境。

二是深入开展“我们的节日”系列主题活动。充分利用中华民族传统节日、重大节庆纪念日，大力弘扬优秀传统文化。组织开展文明祭祀、端午节、七夕、中秋节、重阳节、冬至等传统节日活动，不断丰富干部精神文明生活，传承优良传统和美德，努力讲好中国故事，弘扬中国精神，凝聚中国力量。

三是推进志愿服务活动，引领社会风尚。为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，推动扶贫济困、慈善捐助、义务植树、义务修家电、保护母亲河、早高峰文明交通执勤等公益活动。

四是把文明创建与服务中心大局有机结合。注重履行社会责任、展现粮食人良好形象。面对防汛救灾、疫情防控两场硬仗，第一时间组建党员先锋队，主动参与道路清淤、物资搬运、灾后重建“三秋”助农等志愿活动。

五是开展“世界粮食日”主题活动。今年“世界粮食日”的主题是“行动造就未来，更好生产、更好营养、更好环境、更好生活。”通过布置了横幅标语、宣传版面等多种形式进行宣传节粮减损、科学储粮、营养健康等相关知识，呼吁广大群众切实增强粮食危机意识和爱粮节粮意识，进一步营造关注粮食安全、维护粮食安全的良好社会氛围。

20xx年，在开展精神文明创建的工作中，中心认真落实省市县文明委工作要求，促进精神文明建设工作不断改进创新，提高质量水平，取得丰硕成果，努力打造高素质的精神文明建设工作队伍，在今后的工作中，力争我中心精神文明建设再上新台阶。

文明单位创建年度工作总结

在县委的正确领导下，在县文明办的指导帮助下，我办创建工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针,认真学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会精神。紧紧围绕县委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的党委机关为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。有力地推进了我办三个文明建设的协调发展，提升了职工队伍的文明素质和机关的文明形象，促进了各项工作目标任务的完成。一、高度重视、狠抓落实，积极争创市级文明单位我办十分重视文明单位创建活动，将其摆到办公室工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。办公室一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高职工综合素质和机关的文明形象，有利于促进我办三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创市级文明单位”的思路，扎实推进创建工作的深入开展。

(一)加强领导,完善机制，落实责任。成立了创建工作领导小组，由办公室主任任领导小组组长，分管副主任任副组长;各股室负责人及相关人员为成员。制定和下发了《中共关于创建“市级文明单位”的安排意见》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。制定了《中共创建“市级文明单位”目标任务分解表》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人和主办股室。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。

(二)加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，我办结合党委办公室工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创建全过程，以不断提高服务效率和质量为标准，精心打造办公室形象，营造了良好的创建氛围。

1、深入动员，提高创建共识。通过职工会、理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实;年初，专门召开了创建市级文明单位动员会;还通过日常会议经常性地学习动员，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

2、加大宣传教育力度，营造浓厚的创建氛围。通过职工会、支部会等形式，认真学习创建知识，大力宣传创建活动中涌现出的新人新事新风尚。利用《简报》，及时总结创建工作的进展和做法;在《*日报》、《新闻》上发表(报道)了相关通讯4篇。展示了我办创建工作取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。

(三)确保创建经费，完善硬件建设。几年来，为打造县委机关文明形象，改善办公条件，省、市、县先后投入数百万元,用于基础设施的改善。

1、加大基础设施建设，改善办公条件。新建了县委办公大楼;对县委礼堂进行了重新装修，安置了中央空调和成套会议音响灯光设备;办公室新购买微机三台，基本满足了现代办公需要。

2、完善了文化体育设施。修建了羽毛球场一个，购置了新乒乓球桌两套，建立了乒乓球活动室3个，还有一个篮球场正在积极筹建过程中，一个离退休老干部活动室正在积极协调场地。

3、绿化、美化了环境。院内绿化进行了重新规范布局，新培植草坪六块，新栽植树木200余株，合理布局安置了各类灯具，机关绿化管理落实了专人负责。对办公楼及周边环境进行综合整治，并实行责任到片到人，加强了日常清洁卫生管理，使机关院内实现了亮、绿、净、美，为广大干部职工营造了一个优美舒适的工作生活环境。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍。

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好办公室工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，使创建工作融入到了日常工作、学习和生活之中。

(一)着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。办公室领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。办公室十分重视自身建设，以创建学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力;坚持和健全民主集中制，增强办公室的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定;为进一步推进工作开展，建立和完善了股室情况通报制度，认真召开了一年一度的班子民主生活会。在每年的班子民主生活会上，尤其是通过今年的保持共产党员。

先进性教育。

活动，班子及成员都能对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，认真开展批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。从征求意见的情况来看，群众一致反映，办公室班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进的好班子，赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。

(二)着力打造一流的干部职工队伍。我办把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。近年来，我办坚持立足本职，争做典范，构建团结和谐的工作和生活氛围为主题，着力打造一流的干部职工队伍。

1、不断学习强素质。学习是一个永恒的主题，我办始终把加强学习作为工作的一个重要内容来抓。组织干部职工认真学习了三个代表重要思想、党的xx大和xx届三中、四中全会精神，认真学习了两个《条例》、法律法规、市场经济知识，即时学习了解县委的重要会议精神和工作要求。通过学习，丰富了知识，开阔了视野，不断增强了贯彻”三个代表”重要思想的自觉性，提高了干部职工的政治思想素质和政策理论水平，提高了用理论指导实践，勇于创新的工作能力。

2、重点培养年轻优秀干部。我办十分重视对年轻优秀干部的培养，给年轻干部创造锻炼的机会和条件，对优秀的干部压担子，对实绩突出的干部向领导和组织推荐。凡要进入办公室工作的普通干部一律通过公开招考，中层干部一律实行竞争上岗，与组织部门共同严格把了进人关。同时，加大了干部的交流力度，使办公室干部队伍始终充满了朝气和活力。近年来，共提拔副科级领导干部4人，其中组织培养3人，全市公开招考1人;交流正科级干部1人，副科级干部1人，通过公开招考交流到**职业技术学院工作1人。

3、加强业务培训。为加强人才培养，重点开展了职工继续教育和岗位培训。一方面有针对性进行学历教育，截止目前，我办除一名年纪较大的职工外，其余在职职工都是大专以上学历(包括在读的)，干部身份的职工均是本科以上学历;另一方面结合工作实践，积极参与各类培训，有4名工勤人员参加了高级工培训及考试，两名副科级领导参加了为期一年的全县副科级领导干部培训班，一名科级领导参加了为期三个月的全市科局级领导干部培训班，同时还积极参加市、县组织的其他各类培训。通过教育培训，职工队伍知识结构得到改善，干部职工综合素质得到明显增强。

通过抓队伍建设，进一步提高了职工的整体素质，保证了各项工作任务的圆满完成。

(三)强化内部管理，健全各项。

规章制度。

为进一步规范办公室日常管理，20xx年，我办在向兄弟县(市)委办公室学习的基础上，结合自身实际，结合过去所制定的一些规章制度，制定和下发了《中共**县委办公室工作制度》今年，我们又对各项规章制度进行了集中整理，修订了14项规章制度，形成了《中共工作制度摘编》，并印制成册，干部职工人手一册。

“五个贯穿始终”，按照县委“关键在领导、基础在支部、落实靠党员”的要求，充分发挥班子、支部和广大党员的积极性和创造性，以学习提高为主线，以解决突出问题为重点，以整顿机关作风为突破口，扎实认真地完成了三个阶段的规定动作，创新开展了自选动作，构建起了党员经常受教育、干部有效受监督、始终保持先进性的长效机制，取得了实实在在的效果。

通过这次先进性教育活动，支部广大党员精神面貌改善了、学习风气浓厚了;机关形象好转了、管理更加规范严格了;支部的凝聚力和战斗力更加增强了，支部也被评为第一批先教活动“先进党组织”。

(五)坚持预防为主，大力加强党风廉政建设。办公室领导班子高重视党风廉政建设工作，强化了学习教育，通过正反典型的示范教育和警示教育，使广大干部职工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的意识。严格执行廉洁从政各项规定，机关内部实行制度化管理，每一项工作做到了有章可循。尤其严格认真执行了财务管理相关制度，杜绝了奢侈浪费行为。认真贯彻执行县委制发的关于《进一步理顺工作运行秩序规范工作行为的若干规定》，推行机关民主、科学管理，提升了办事效率，有效地促进了机关工作规范化、制度化和科学化。积极参与了专项治理领导干部收送现金有价证券活动，对照有关规定，我办领导班子召开了班子民主生活会，进行了认真的自查自纠;坚决刹住了干部参与赌博的歪风，禁止任何时间、任何场所、任何形式的赌博，使我办职工始终以高度的事业心和责任感，集中精力干事业，一心一意谋发展;为充分发挥群众的监督作用，加强干部的自我约束，我办直接服务的县委领导和办公室领导班子都以正式文件向社会作出了公开廉政承诺，并认真践行承诺，做到言必行，行必果，以实际行动取信于民。

三、围绕中心抓创建，全面推动各项工作的开展。

县委办是一个综合协调服务的部门，对上服务于领导，对下服务于基层、服务于群众，左右服务于部门，其主要工作概括起来就是办文、办会、办事。

(一)抓好办文工作，提高智力服务水平。通过不断学习,不断改进,进一步规范了公文管理,理清了公文的起草、校核、签发、公文办理和传递、归档、保密工作程序;认真做好领导讲话、工作汇报、会纪要、工作通报、以及以县委、县委办行文的文字起草和发送工作，提高了办文质量;坚持量化考核，全面完成信息报送任务;认真做好信访接待工作，保证了正常的工作秩序;切实抓好督查督办工作，做到督办事项件件有结果，事事有回音;坚持深入基层，深入实际，了解民情民意，搞好政策研究，为领导决策当好参谋助手;加强了对外宣传工作，在省、市重要刊物上发表调研文章和理论文章多篇，发表各类新闻通讯近60余篇。如近两年来发表于《四川日报》的《资源作资本推进发展新跨越》、发表于《改革与发展》的《浅析禹羌文化的开发与利用》、《突出资源优势发展特色经济》、《用科学发展观指导山区的发展》等。

(二)加强行政后勤管理，提高事务性服务质量。认真做好全县性各种会议的会前、会中和会后的服务工作，努力提高办会质量;加强了对上下级，部门和单位的综合性协调，确保了各项工作的顺利进行;进一步健全了办公室的财务管理制度、小车管理制度、公物管理制度、安全保卫制度、出勤管理制度等，提高了规范化管理程度;切实加强了对领导的服务工作，做到帮忙不添乱，到位不越位;认真做好了领导交办的其他工作。

总的来讲，近年来，我办的工作得到了上级部门、上级领导以及基层部门、群众的一致好评。

四、丰富载体，夯实基础，创建活动充满生机和活力。

按照市文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创建渠道，使创建工作充满生机和活力。

(一)加强干部职工思想道德和文明素养建设。1、充分发挥工会作用。工会以关心职工生活，解决职工困难，增强主人翁意识为主题，充分调动职工的积极性、主动性和投身党的事业的自觉性;认真开展了五好家庭户”“双文明户”等评选工作。2、建立“交心谈心制度”。增强了领导班子成员间、领导与职工间的沟通联系，掌握和了解职工思想动态，和谐了工作氛围，团结带领职工更好地完成各项工作。3、认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。为每位职工购买了《创建知识读本》，认真组织职工进行学习，广泛宣传道德规范，深入进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育;利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。同时，认真开展了未成年人思想道德教育工作，为未成年人的健康成长创造了良好的社会环境。4、开展向王顺友、王国贤等模范人物及身边的典型学习活动。激励学习先进，立足本职，建功立业，培养良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

(二)进一步丰富职工业余文化生活。充分发挥工会、总支的牵头作用，积极开展丰富多彩的文体活动。如每年的“三八”妇女节组织机关女职工外出考察或观光，“五一”劳动节开展文体活动等。今年“五一”，开展了机关乒乓球比赛和趣味体育活动，极大地丰富了干部职工业余文化生活。今年，我们还组织县委机关40人积极参加了全县革命。

诗词。

朗诵比赛;组织60人参加了庆祝“七一”暨纪念红军过**70周年歌咏比赛，并取得了二等奖的好成绩。还积极组织职工参加了全县“6月健身月”系列体育比赛的部分项目,被县教育体育局推荐为“四川省全民健身周活动优秀组织奖”参评单位。

“20xx年度维护稳定工作先进集体”、“人才工作先进集体”

“第一批保持共产党员先进性教育活动优秀党组织”等多项荣誉称号。去年，县委书记赵琪同志被评为“全国民族团结进步模范个人”，受到国务院表彰，还获得20xx年度“**市级文明公务员”荣誉称号;县委副书记杨国山同志被中共四川省委四川省人民政府评为“20xx年度四川省维护民族团结保持社会稳定”先进个人。

(四)积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。我办直接服务的县委副县级以上领导每人联系了二名以上下岗职工，科级领导每人联系了一名下岗职工，都落实了具体帮扶措施，所联系的下岗职工均成功实现了再就业。20xx年以来，我办先后联系禹里乡紫阳村、曲山镇海光村，办公室副科级以上领导在所联系村都有两户定点帮扶户。近年来，我们通过各种渠道，包括干部职工集资，先后为两个村协调投入物质资金累计近10万元，一定程度上促进了所帮扶村的经济发展。还积极参加了义务献血和其他公益募捐等活动。

(五)加强综合治理，创造优美工作环境。1、成立综合治理领导小组，开展了崇尚科学、反对邪教的教育。强化稳定意识，加强安全保卫，配备了专职门卫，加强机关巡逻，无治安刑事案件;坚持经常性检查，加强机关食堂管理，经常性地开展爱国卫生工作，加强办公楼防火、防盗，未发生安全事故;严格执行《车辆管理制度》，无交通责任事故;认真开展“四五”普法工作，顺利通过了县法建办的验收;认真落实保密责任，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生失泄密事故。2、落实计划生育目标责任制。认真学习贯彻计划生育法律法规，开展计划生育、优生优育教育，认真兑现各项独生子女奖励政策，落实优生优育措施。

在看到这些所取得的成绩的同时，我们也清醒地看到，我们的工作还存在一些差距和不足。主要是：1、学习还有待进一步加强，全体职工的整体素质还需进一步提高;2、个别职工的创建意识还不够强，带动力还不够，整个县委机关的创建氛围还不浓郁;3、机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化;4、为县委决策提供智力服务还不够，需要进一步转变服务方式，提高服务效率和质量。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，开拓创新，努力促进我办创建工作再上新的台阶，不断为经济社会发展做出新的贡献!

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城乡规划建设局年度文明单位创建工作总结

一是商砼企业管理逐步完善，对辖区内27家商砼企业严格资格管理，加强日常监管，持续开展环保大整治工作，已规范达标8家，正在申报资质1家，拆除2家，正在拆除2家，全面停产3家，停产待搬迁3家，手续不齐8家已移送相关执法部门查处。二是河长制工作建立常态机制，清溪河“一河一策”方案已经区河长办审定，共开展巡河120余次，发现整改问题20起，清溪河流域水质得到提升。三是污水处理设施建设稳步推进，我们通过聘请专家对城区污水溢流问题相关处理措施进行科学论证，并制定具体实施方案，协调配合市康源水务公司在河堤上规划建设了日处理1万吨的富余污水处理设施，并根据污水量大小，又新建日处理1万吨污水处理设施，对城区富余污水进行全面处置，目前两处设施均已投入运行。

年水务局年度文明单位创建工作总结范文

20xx年，岳口镇团委在镇委、镇政府的正确领导和团天门市委的有力带领下，以党的xx大精神为指引，认真贯彻落实团的xx大精神，围绕镇党委、政府中心工作，结合青年团员特点，以改革创新精神积极探索新形势下团的工作，创新组织格局，扎实推进实体化“大团委”建设，进一步提升了团的凝聚力和战斗力，为实现全团工作的活跃打下了坚实基础，全镇共青团工作呈现出充满活力、蓬勃发展的良好势头。现将一年工作情况总结如下：

一、健全组织网络，凝聚了全镇优秀青年。

基层团组织干部队伍建设是团组织建设的关键，也是共青团工作的重心。岳口镇团委认真摸清全镇青年分布情况、年龄构成、知识结构等基本信息，并建立了相应台账。一年来，镇团委召开各类学习培训班4次，举行座谈会2期，组织基层团干部参加省、市各类学习培训达30人次。不断做好推荐人才工作，把优秀团干部列入建党积极分子队伍和青年后备干部人才队伍，重点培养、重点考察、重点选拔。

我们以党建带团建，在新改制企业上海延安药业建立了团支部，并开展了丰富多彩的活动，取得了良好的社会影响，同时也提升了企业的生产效益。重阳节赴结对帮扶的岳口农村福利院慰问孤寡老人，在给他们送去生活用品和常备药物的同时，更是送去了温暖，送去了真情。新建的延安药业团支部还组织青年员工去波利球馆进行乒乓球友谊赛，丰富了职工的业余生活。公司对新入职青年员工进行了一系列培训，开展以老带新、共同学习活动，提升了职工的技能，加强了职工的归属感，丰富了企业文化内核。

二、运用团的优势，创造性地开展了活动。

我镇建有26个直属团组织，团员179人，覆盖35岁以下青年699人。镇团委充分发挥各直属团组织的作用，以活动为载体和纽带，带动了全镇青年的热情，活动开展有声有色。我们每月至少开展一次活动，并把3月份定为“青春岳口月”，全年累计开展大大小小的活动23次，其中3月份活动达到7次。年初镇团委赴刘铁岭村和唐拐村开展慰问，开展爱心妈妈与留守儿童结对帮扶活动，“青年文明号”随岳高速岳口管理所开展一系列夏日送清凉活动，镇机关青年跟随征地专班赴村开展慰问，武汉大学生暑期实践队来我镇探寻基层中国梦，京晟化工进行消防演习，暑期开展关爱留守儿童的“阳光家园”活动，延安药业开展重阳节慰问福利院活动，等等。我们以活动为契机，加强各直属团组织的联系，开展的活动服务镇委、镇政府中心工作，把握了企业需求，满足了青年愿望。

“阳光家园”是镇团委今年的一个特色活动，我们在全镇范围内开设3个班，服务留守儿童97人次，招募志愿者15人。整个活动历时一个月，我们以暑期夏令营的模式运营，从关怀留守儿童心理出发，开设知识竞答、亲情连线、交通安全、行为规范等多个学习专题，获得团省委、团市委以及镇党委的高度认可，家长们的反响很好，纷纷表示下一个暑假还会把孩子送到“阳光家园”。镇团委以此次活动为契机，开展了一系列关爱留守儿童的活动。以村级办公场所为载体，开展周末“阳光家园”班；爱心妈妈周末把结对留守儿童带到自己家，给予生活和心灵上的细致关怀；志愿者深入学校，充当生活老师，教给孩子们生活自理常识。

三、搭建平台，激励有志青年在“四化同步”中建功立业。

镇团委完善了联系青年、整合资源的机制。镇团委委员分片、分行业、分领域联系青年，及时了解青年需求，开展职业技能培训讲座，提供创业项目和信息服务，帮助青年落实小额贷款，引导青年农民示范推广农业新技术，让有志青年在“四化同步”中发挥应有作用。岳口镇团委成立了厨师联盟、教师之家、企业能手等青年协会、社团，定期组织相关青年交流行业心得，分享工作经验。

在全市掀起“百日整治”“四城同创”活动高潮之际，镇团委积极在我镇创建省级卫生镇中发挥应有作用。组织50余人的志愿服务队，走街入户宣传卫生知识，开展全城清扫行动，市民卫生意识得到提高，镇容镇貌得到彻底改善。47个村团支部带头积极开展“双带”活动，带头做好办公室和个人居所卫生，带领本村百姓整治村庄和农户居室卫生，为“美丽乡村”添上浓墨重彩的一笔。7个社区居委会团支部深入学校、深入企业、深入街头，把讲文明、讲卫生、将健康的理念带入课堂、带入车间、带入人群。

20xx年，在各级领导的亲切关怀下，在全镇青年的热情参与下，岳口镇团委的工作取得了一定的成绩，但是与上级领导的要求相比还有一定的差距，部分青年参与积极性不够，运行机制缺乏长久有效保障，学习培训没能及时跟上等。我们会进一步查漏补缺，完善机制，争取使团的工作再上一个新台阶。

气象局三年年度文明单位创建的工作总结

近年来，我局始终坚持服务先行的理念与方针，积极开展创建精神文明活动，始终把精神文明建设作为服务管理工作的先导，常抓不懈。全局人员按照内强素质、外塑形象的总体要求，紧紧围绕“服务人民、奉献社会、争创文明”的目标和“观云测天为人民，优质服务创一流”的创建。

口号。

开拓创新积极进取、奋力拼搏气象服务主动及时服务工作科学准确各项工作实绩显著20xx-20xx年获得市创建文明单位工作先进单位其主要做法如下：

每年制定创建。

工作计划。

丰富活动内容和载体干部职工积极参与。精心组织开展了“万民党员帮万家”、“扶贫帮困送温暖”以及“创建群众满意的窗口服务单位”等各项主题实践活动；我局先后开展与区西旸村、塔山村、山蓬村藏区和艰苦台站的结对共建扶贫帮困活动三年来共捐助资金17.9万元。持续开展党建、为农服务、助企解难、扶贫帮困等“三服务”活动与茅山老区经济薄弱村结对帮扶活动；公益宣传深受好评；青少年科普教育实践、科普进校园、纪念世界气象日等活动关心未成年人成长；发动工青妇组织广泛开展关爱、志愿、慰问、义工活动；积极推进“文明单位在线”运行。

气象服务是气象事业的生命线，防灾减灾是气象服务的最终目标。近年来，我局围绕职能紧抓服务不放松，以打造“情系民生，服务三农”服务品牌为抓手，做优公众气象服务、做实决策气象服务、做强防灾应急气象服务、做细特色为农气象服务为文明创建的首要任务。开通了“气象”官方微博、微信；突出防御气象灾害、应对气候变化、保障重大活动，每年为政府领导、种养殖大户提供服务产品7种300多期，发布重大天气提醒和气象灾害预警信息5余万人次；人工影响天气成为抗旱保收、森林防火的有力助手；着力建设农业气象服务和农村气象防灾“两个体系”，组建211名气象信息员队伍；建立了“直通式”气象服务专家联盟。

我局行政服务窗口连续两年被区政府评为“红旗窗口”。气象局坚持深化规范化服务，提高办事效率，精简审批流程。审批环节开通绿色通道，简化建设项目图纸审核流程，提高工作效率，压缩服务时间。气象窗口全年未出现一件延时办结现象，按时办结率xx0﹪，以务实的工作作风和高效的服务赢得了社会各界的广泛好评。

我局积极开展各项气象宣传活动，通过气象信息员、“3·23”世界气象日、安全生产月、1xx宣传周、防灾减灾宣传月等活动，加大气象法律法规和防灾减灾知识的宣传力度。局气象台被评为20xx-20xx年度江苏省科普教育基地和江苏省青少年科普教育示范基地，区气象局被评为市科普馆，每年都组织气象宣传“进学校、进社区、进企业、进农村”。积极推进“文明单位在线”运行。每年组织干部职工参加市气象部门行业运动会、廉政诗歌朗诵等丰富多彩的文体生活，通过这些活动引导职工树立文明新风，营造积极健康的文化氛围。

在文明创建工作中，不断加强党风廉政建设。严格执行中央八项规定，制定了一系列党风廉政建设规定和措施，领导干部努力做到自重、自省、自警、自励，以身作则、言行一致。坚持走群众路线，深入实际、深入基层。按照“实事办好、好事办实”的原则，想方设法解决与职工工作、生活密切的“热点、难点”问题。

积极学习贯彻总书记系列讲话精神、八项规定、职业道德、社会主义核心价值观和党的群众路线教育实践主题教育活动，积极倡导“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”和崇尚科学、抵制邪教、爱心奉献、爱岗敬业的精神。全局20余人每年都参与区慈善捐款活动，充分展示出气象人的业务素质和精神风貌。

总结近三年来文明创建工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要是学习还有待进一步加强，整体素质还需进一步提高；内部管理还需要进一步科学化、规范化、制度化等等。我们将在今后的创建工作中，进一步巩固扩大成果，深化创建内容，认真贯彻落党的xx大和xx届四中、五中全会精神，巩固创建活动的成果，自加压力，负重奋进，在“依法行政、文明执法、优质服务”上再下功夫，在气象行业的工作水准上再上新台阶。

文明单位创建总结

为确保市创建文明城市工作的圆满完成，市人大机关按照市文明办的统一布暑，在全机关广泛深入地开展了文明城市创建，构建和谐家园的活动。市人大机关第一时间成立了相关的工作班子，围绕“全国文明城市创建工作”，制定工作计划，落实工作部署，并进一步建立健全了各项工作制度。现就开展创建文明城市工作情况总结如下：

一、加强领导，高度重视，落实目标任务。

市人大机关高度重视文明城市创建工作，成立了以党组书记为组长、党组成员和各党支部小组长为成员的文明城市创建工作领导小组，并逐一对照《__市文明城市创建目标责任书》，明确了目标任务，同时，对各项目标落实了责任小组，根据工作计划安排对机关创建工作进行专项督查，保证了机关创建工作顺利推进。

二、广泛开展“四德”专题教育实践活动。

结合文明城市创建工作要求，根据社区的实际情况，以宣传教育为目的，以实际效果为重点，组织居民开展形式各样的创建宣传活动。通过举办市民教育专题讲座，提高了居民城市意识，进一步提高了居民对环境认识，增强了人人保护环境的意识。起到了一定教育作用，在每位工作人员心中增添了新内容，注入了新含义，赋予了新使命。

三、构建和谐机关，广泛深入开展丰富多彩的文化活动。

(一)开展“社区公德建设讨论”，在机关中积极倡导“讲究公德、崇尚文明、树立新风”。全机关通过开展志愿“践行文明，共建和谐社会”公益活动，组织“志愿者”利用节假日和重要纪念日，深入社区、贫困家庭、街头等开展志愿服务和多种形式的活动，营造浓厚的创建文明城市氛围。

(二)以不断完善的“社区、社会、家庭”三位一体的宣传网络，扩大文明素养建设的影响范围，产生氛围以文明引导个人，个人以文明影响家庭，家庭以文明影响社会”的良性互动效应。

(三)通过各类社会实践活动，在机关干部中大力倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点宣传“文明、自律、勤奋、创新”和“爱家、爱社区、爱国”的社会主义道德观。同时，要求社区居民“在社区做十星级文明户，在社会做文明好市民，在家做文明好户长”。

(四)开展办文明礼仪宣传活动。在机关干部中大力倡导和学习“文明举止”、“文明仪表”、“文明用语”、“文明行走”，举办“学习社交礼仪”、“工作礼仪”、“集会礼仪”、“公共场所礼仪”等专题讲座，将创建文明城市主题教育活动，文明礼仪知识普及，日常行为规范紧密结合起来，教育居民崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。

(五)在机关广泛开展“文明城市·从我做起”、“讲文明，争做阳光居民”、“传承文明精神，我是文明居民”、“安全与文明同行，守法共进”等系列活动，不断加大创建文明城市宣传教育力度。

(六)积极开展法制教育，“大家都走斑马线——讲文明，文明交通伴我行”等主题活动。围绕主题活动，向机关干部强化遵守交通法规的意识和法制意识，并通过团队活动，讨论、演讲等形式，深入进行交通安全宣传。同时，开辟法制教育的有效途径，教育机关干部树立法制观念，做到知法、懂法、守法。

(七)、加强体育锻炼，组织机关干部因地制宜广泛开展形式多样的阳光体育锻炼，树立“我能行”的`意识，锻炼强健体魄，锤炼顽强意志，学会团结协作。

在今后的创建全国文明城市工作中，我们将认真总结前期工作的成功经验，严格对照《__市文明城市创建工作目标任务分解表》，对所有目标再次进行梳理，找出差距，增添措施，确保各项指标全面达标，以高质量的创建工作成绩迎接验收。

文明单位总结

xxx是一家xxx企业。主要以xxx为主。现有员工xxx人。

xxx成立以来，坚持一手抓经济，一手抓精神礼貌建设，以构建和谐礼貌企业为目标，以提升企业形象为着力点，不断夯实基础，丰富内涵，营造创先争优的浓厚氛围，精神礼貌创立工作不断取得新成果。其中获得xxxx等荣誉。近年来，精神礼貌创立工作力度不减，主要做法如下：

一、强化组织领导，健全创立机制。公司领导班子十分重视精神礼貌创立工作，充分认识到创立礼貌单位对公司自身发展的促进作用，是公司进取履行国有企业社会职责的应有担当，是促进公司经济效益和社会效益共同提高的有效途径。为此，在公司领导班子分工中，公司xxx直接抓精神礼貌创立工作，并成立了由xxx任组长，xx为副组长的礼貌创立工作领导小组，明确了“领导重视、上下联动、层层落实、以点带面、构成合力”的创立机制。公司还坚持把精神礼貌创立工作纳入到企业发展的整体规划中，把创立活动贯穿到公司经营管理的各个环节中去。

二、强化内部管理，加强党的建设。近两年，公司进取响应中央关于国有企业改革的号召，进取探索国有企业改革途径，把加强党的领导作为首要政治任务加以落实，完成了“党建入章”工作，在完善现代企业法人治理结构上，进取组建董事会、监事会，完善经理层体系，进取向现代企业管理制度看齐。同时把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大精神作为一项重要政治任务加以全面推进。

三、强化宣传引导，营造礼貌氛围。今年公司开展了xxx，增设了xxx礼貌标志，今年以来共发布x期“好人榜”，向江西好人网供给了xx余条好人线索。同时网络礼貌传播工作力度不减，xxxx，开通了xxxx网站链接，成立了5人网络礼貌传播志愿者工作小组。今年以来累计撰写、转发精神礼貌建设资料的博客、微信、微博xxxx余条，进取参加了全市网络礼貌xxxx等传播活动。

四、强化道德建设，提高员工素质。公司以来共开展xxx场道德讲堂讲座，资料涉及公司治理结构、现代企业财务管控、消防知识、健康养生、廉洁从业等，着力提高公司员工政治素质、业务素质、礼貌素质。

五、加强普法教育，促进综合治理。加强法制教育，增强员工法律意识和法制观念是公司推进依法治企、促进社会综合治理顺利开展的基础。

六、开展主题活动，提升服务水平。今年以来，公司相继开展了xxx等主题党日活动，经过主题教育，引导广大员工不忘初心、牢记使命、坚守担当，进取在公司改革发展中贡献智慧和力量，引导广大员工树立新理念、开拓新思路，为实现公司的跨越发展和建设幸福美丽现代化江西而努力奋斗。在“我们的节日”和重大纪念日活动中，公司在春节开展了xxx等活动。

七、强化礼貌服务，塑造企业形象。公司始终坚持把礼貌服务、优质服务作为公司的生命线来抓，注重窗口建设，推行规范化服务。xxxx。经过这些创立活动，强化了礼貌服务，塑造了良好的企业形象。

八、加强廉政建设，实行有效防范。公司党委贯彻落实党风廉政建设职责制，与公司领导班子成员、部门、单位签订党风廉政建设职责书。今年以来，公司开展了x次作风建设专项整治活动，对照“怕、慢、假、庸、散”以及违反中央八项规定精神行为和损害群众利益等7个方面的突出问题，深刻剖析，深入查摆，开展了作风建设大整治。公司党委还注重党员、干部、员工的政治学习，为公司员工相继购买了《红色家书》《新时代应对面》《“一带一路”机遇与挑战》《回望峥嵘读初心》等一系列书籍。

总之，近年来，我们在礼貌创立中，把教育与活动相结合，把职责与荣誉相结合，营造了团结向上、进取进取、和谐融洽的发展氛围。在这种和谐的企业环境中，我们的服务水平在不断提升，职责意识在不断增强，员工队伍精气神在不断升华。虽然取得一些成绩，但仍然存在礼貌建设工作不够深入，单位之间礼貌创立不够均衡，礼貌建设载体不够创新，先进典型推陈推新力度不够大等问题。今后，我们将在南昌市礼貌办各级领导和各个部门的关心关注和悉心指导下，继续围绕公司中心工作，发挥广大员工在公司发展中的重要作用，开拓创新，奋发有为，进取进取，努力在精神礼貌建设上取得新成绩。

文明单位考核总结

文明单位总结

文明单位创建是加强政治文明、精神文明建设的重大举措。多年来，县科协紧紧围绕县委、县政府中心工作，以创建“文明单位”为目标，以“党旗飘扬在基层”主题活动为载体，积极开展“学党章、党规，创建文明服务窗口”工作，取得了显著的成绩，20___年被评为县“十佳服务单位”。

一、围绕一个中心。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不忘初心，牢记使命担当，为推动全县“高质发展、后发先至”，全面加快“强富美高”新东海建设作出应有的贡献。

二、明确两个目标。

以“创建文明机关”和“争当优秀公仆”为目标，努力提高机关党建水平，切实提升党员干部执行力水平，营造为民、高效、廉洁、文明、和谐的'工作环境，为推动全县科学发展提供坚强思想政治保证。

三、找准“三优”定位。

（1）服务优质。找准服务定位，积极打造科协人自己的服务品牌“党旗红科普情”。一是开展“三百行动”，开展农民培训工作、综合示范、开展社区科普创建示范、农户创建示范户活动。二是开展科普周、科技工作者日主题活动，并充分发挥科普示范引导作用。三是积极组织科技馆开展“党旗飘扬在基层”主题活动，排演“蒲公英”科学课，走到基层、走进村小。四是开展“小能人”创客中心系列活动，进行科普教育，提升中小学生素质，培育科技创新后备人才。

（2）作风优良。围绕创建文明单位的工作，能做到解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，求真务实，团结奋进。

（3）环境优美。切实加强机关环境建设，做到整洁优美，行为文明，规范有序，气氛活跃，努力创造一个有利于干部职工学习、工作的良好环境。

四、开展四比活动。

通过多层次、多渠道的学习培训，开展部、室评比，岗位比武，树身边的典型，提高全体干部职工的理论、业务水平，上下比学习、比能力、比成绩、比奉献蔚然成风，为企业、为群众、为基层提供服务成为全体人员的自觉追求。

五、达到五个提升。

今后我们将更加努力，不断将文明单位创建活动引向深入。通过文明单位创建活动，提升领导班子整体形象、提升干部职工形象、提升中小学生素质、提升党建品牌效应和提升创建工作水平。

文明单位创建总结

在县委的正确领导下，在县礼貌办的指导帮忙下，我办创立工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针，认真学习贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神。紧紧围绕县委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的党委机关为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创立活动。有力地推进了我办三个礼貌建设的协调发展，提升了职工队伍的礼貌素质和机关的礼貌形象，促进了各项工作目标任务的完成。

我办十分重视礼貌单位创立活动，将其摆到办公室工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。办公室一班人一致认为，礼貌单位是一个单位精神面貌的综合反映，创立活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高职工综合素质和机关的礼貌形象，有利于促进我办三个礼貌建设协调发展。所以，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创市级礼貌单位”的思路，扎实推进创立工作的深入开展。

(一)加强领导，完善机制，落实职责。成立了创立工作领导小组，由办公室主任任领导小组组长，分管副主任任副组长;各股室负责人及相关人员为成员。制定和下发了《中共xxxx关于创立“市级礼貌单位”的安排意见》，明确了指导思想、总体目标、建设资料和要求。制定了《中共xxxx创立“市级礼貌单位”目标任务分解表》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到职责人和主办股室。对照创立目标和职责，构成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作机制。

(二)加强宣传教育，营造良好的创立氛围。为了深化干部职工对创立工作的主体意识，自觉投身到创立活动中去，我办结合党委办公室工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创立全过程，以不断提高服务效率和质量为标准，精心打造办公室形象，营造了良好的创立氛围。

1、深入动员，提高创立共识。经过职工会、理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实;年初，专门召开了创立市级礼貌单位动员会;还经过日常会议经常性地学习动员，使干部职工对创立工作入脑、入心、见行动，构成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创立局面。

2、加大宣传教育力度，营造浓厚的创立氛围。经过职工会、支部会等形式，认真学习创立知识，大力宣传创立活动中涌现出的新人新事新风尚。利用《简报》，及时总结创立工作的进展和做法;在《x日报》、《xx新闻》上发表(报道)了相关通讯4篇。展示了我办创立工作取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。

(三)确保创立经费，完善硬件建设。几年来，为打造县委机关礼貌形象，改善办公条件，省、市、县先后投入数百万元，用于基础设施的改善。

1、加大基础设施建设，改善办公条件。新建了县委办公大楼;对县委礼堂进行了重新装修，安置了中央空调和成套会议音响灯光设备;办公室新购买微机三台，基本满足了现代办公需要。

2、完善了文化体育设施。修建了羽毛球场一个，购置了新乒乓球桌两套，建立了乒乓球活动室3个，还有一个篮球场正在进取筹建过程中，一个离退休老干部活动室正在进取协调场地。

3、绿化、美化了环境。院内绿化进行了重新规范布局，新培植草坪六块，新栽植树木200余株，合理布局安置了各类灯具，机关绿化管理落实了专人负责。对办公楼及周边环境进行综合整治，并实行职责到片到人，加强了日常清洁卫生管理，使机关院内实现了亮、绿、净、美，为广大干部职工营造了一个优美舒适的工作生活环境。

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好办公室工作的根本保证，也是创立工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，使创立工作融入到了日常工作、学习和生活之中。

(一)着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。办公室领导班子既是精神礼貌创立活动的，也是实践者。办公室十分重视自身建设，以创立学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和本事，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神礼貌建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，坚持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的本事;坚持和健全民主集中制，增强办公室的团结和活力，按照“团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项团体研究决定;为进一步推进工作开展，建立和完善了股室情景通报制度，认真召开了一年一度的班子民主生活会。在每年的班子民主生活会上，尤其是经过今年的坚持党员先进性教育活动，班子及成员都能对照检查自我在加强思想政治建设、提高执政本事、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情景，认真开展批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。从征求意见的情景来看，群众一致反映，办公室班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进的好班子，赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。

(二)着力打造一流的干部职工队伍。我办把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。近年来，我办坚持立足本职，争做典范，构建团结和谐的工作和生活氛围为主题，着力打造一流的干部职工队伍。

1、不断学习强素质。学习是一个永恒的主题，我办始终把加强学习作为工作的一个重要资料来抓。组织干部职工认真学习了“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神，认真学习了两个《条例》、法律法规、市场经济知识，即时学习了解县委的重要会议精神和工作要求。经过学习，丰富了知识，开阔了视野，不断增强了贯彻”三个代表”重要思想的自觉性，提高了干部职工的政治思想素质和政策理论水平，提高了用理论指导实践，勇于创新的工作本事。

2、重点培养年轻优秀干部。我办十分重视对年轻优秀干部的培养，给年轻干部创造锻炼的机会和条件，对优秀的干部压担子，对实绩突出的干部向领导和组织推荐。凡要进入办公室工作的普通干部一律经过公开招考，中层干部一律实行竞争上岗，与组织部门共同严格把了进人关。同时，加大了干部的交流力度，使办公室干部队伍始终充满了朝气和活力。近年来，共提拔副科级领导干部4人，其中组织培养3人，全市公开招考1人;交流正科级干部1人，副科级干部1人，经过公开招考交流到xx职业技术学院工作1人。

3、加强业务培训。为加强人才培养，重点开展了职工继续教育和岗位培训。一方面有针对性进行学历教育，截止目前，我办除一名年纪较大的职工外，其余在职职工都是大专以上学历(包括在读的)，干部身份的职工均是本科以上学历;另一方面结合工作实践，进取参与各类培训，有4名工勤人员参加了高级工培训及考试，两名副科级领导参加了为期一年的全县副科级领导干部培训班，一名科级领导参加了为期三个月的全市科局级领导干部培训班，同时还积极参加市、县组织的其他各类培训。经过教育培训，职工队伍知识结构得到改善，干部职工综合素质得到明显增强。经过抓队伍建设，进一步提高了职工的整体素质，保证了各项工作任务的圆满完成。

(三)强化内部管理，健全各项规章制度。为进一步规范办公室日常管理，20xx年，我办在向兄弟县(市)委办公室学习的基础上，结合自身实际，结合过去所制定的一些规章制度，制定和下发了《中共xx县委办公室工作制度》。今年，我们又对各项规章制度进行了集中整理，修订了14项规章制度，构成了《中共xxxx工作制度摘编》，并印制成册，干部职工人手一册。

(四)加强支部建设，扎实开展坚持党员先进性教育。我办从2月24日正式启动了以实践“三个代表”重要思想为主要资料的坚持党员先进性教育活动，经过近半年的工作，顺利完成了各项任务。我们紧紧围绕“牢记宗旨永葆先进，一心为民抓好服务”这一主题，坚持“五个贯穿始终”，按照县委“关键在领导、基础在支部、落实靠党员”的要求，充分发挥班子、支部和广大党员的进取性和创造性，以学习提高为主线，以解决突出问题为重点，以整顿机关作风为突破口，扎实认真地完成了三个阶段的规定动作，创新开展了自选动作，构建起了党员经常受教育、干部有效受监督、始终坚持先进性的长效机制，取得了实实在在的效果。经过这次先进性教育活动，支部广大党员精神面貌改善了、学习风气浓厚了;机关形象好转了、管理更加规范严格了;支部的凝聚力和战斗力更加增强了，支部也被评为第一批先教活动“先进党组织”。

(五)坚持预防为主，大力加强党风廉政建设。办公室领导班子高重视党风廉政建设工作，强化了学习教育，经过正反典型的示范教育和警示教育，使广大干部职工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的意识。严格执行廉洁从政各项规定，机关内部实行制度化管理，每一项工作做到了有章可循。尤其严格认真执行了财务管理相关制度，杜绝了奢侈浪费行为。认真贯彻执行县委制发的关于《进一步理顺工作运行秩序规范工作行为的若干规定》，推行机关民主、科学管理，提升了办事效率，有效地促进了机关工作规范化、制度化和科学化。进取参与了专项治理领导干部收送现金有价证券活动，对照有关规定，我办领导班子召开了班子民主生活会，进行了认真的自查自纠;坚决刹住了干部参与赌博的歪风，禁止任何时间、任何场所、任何形式的赌博，使我办职工始终以高度的事业心和职责感，集中精力干事业，一心一意谋发展;为充分发挥群众的监督作用，加强干部的自我约束，我办直接服务的县委领导和办公室领导班子都以正式文件向社会作出了公开廉政承诺，并认真践行承诺，做到言必行，行必果，以实际行动取信于民。

(六)整顿干部工作作风，塑造机关良好形象。县委办公室作为县委的窗口，必须维护好这个窗口在人民群众心目中的形象。针对个别干部职工工作不在状态，个别同志有窜岗和做其他与工作无关事情的情景进行了重点整顿，由督查室负责此项工作，实行一次批评，二次警告，三次戒勉谈话，三次以上坚决执行纪律，对发现的问题决不护短，坚决纠正，把不良的行为和作风消灭在萌芽状态，做到了边落实、边检查、边整改。强化办公室职工亲民、爱x，教育职工要始终怀着对人民群众的深厚感情做工作，善于换位思考，做到将心比心，尤其保证在接待来信来访的群众时态度和蔼，耐心疏导解释，决不允许因我们的工作作风粗暴简单，态度不好而导致事态扩大，矛盾激化。

县委办是一个综合协调服务的部门，对上服务于领导，对下服务于基层、服务于群众，左右服务于部门，其主要工作概括起来就是办文、办会、办事。

(一)抓好办文工作，提高智力服务水平。经过不断学习，不断改善，进一步规范了公文管理，理清了公文的起草、校核、签发、公文办理和传递、归档、保密工作程序;认真做好领导讲话、工作汇报、常委会纪要、工作通报、以及以县委、县委办行文的文字起草和发送工作，提高了办文质量;坚持量化考核，全面完成信息报送任务;认真做好信访接待工作，保证了正常的工作秩序;切实抓好督查督办工作，做到督办事项件件有结果，事事有回音;坚持深入基层，深入实际，了解民情x搞好政策研究，为领导决策当好参谋助手;加强了对外宣传工作，在省、市重要刊物上发表调研文章和理论文章多篇，发表各类新闻通讯近60余篇。如近两年来发表于《四川日报》的《资源作资本推进xx发展新跨越》、发表于《xx改革与发展》的《浅析禹羌文化的开发与利用》、《突出资源优势发展特色经济》、《用科学发展观指导山区的发展》等。

(二)加强行政后勤管理，提高事务性服务质量。认真做好全县性各种会议的会前、会中和会后的服务工作，努力提高办会质量;加强了对上下级，部门和单位的综合性协调，确保了各项工作的顺利进行;进一步健全了办公室的财务管理制度、小车管理制度、公物管理制度、安全保卫制度、出勤管理制度等，提高了规范化管理程度;切实加强了对领导的服务工作，做到帮忙不添乱，到位不越位;认真做好了领导交办的其他工作。

总的来讲，近年来，我办的工作得到了上级部门、上级领导以及基层部门、群众的一致好评。

按照市礼貌单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创立渠道，使创立工作充满生机和活力。

(一)加强干部职工思想道德和礼貌素养建设。

1、充分发挥工会作用。工会以关心职工生活，解决职工困难，增强主人翁意识为主题，充分调动职工的进取性、主动性和投身党的事业的自觉性;认真开展了“五好家庭户”“双礼貌户”等评选工作。

2、建立“交心谈心制度”。增强了领导班子成员间、领导与职工间的沟通联系，掌握和了解职工思想动态，和谐了工作氛围，团结带领职工更好地完成各项工作。

3、认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。为每位职工购买了《创立知识读本》，认真组织职工进行学习，广泛宣传道德规范，深入进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育;利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。同时，认真开展了未成年人思想道德教育工作，为未成年人的健康成长创造了良好的社会环境。

4、开展向王顺友、王国贤等模范人物及身边的典型学习活动。激励学习先进，立足本职，建功立业，培养良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

(二)进一步丰富职工业余文化生活。充分发挥工会、总支的牵头作用，进取开展丰富多彩的文体活动。如每年的“三八”妇女节组织机关女职工外出考察或观光，“五一”劳动节开展文体活动等。今年“五一”，开展了机关乒乓球比赛和趣味体育活动，极大地丰富了干部职工业余文化生活。今年，我们还组织县委机关40人积极参加了全县革命诗词朗诵比赛;组织60人参加了庆祝“七一”暨纪念红军过xx70周年歌咏比赛，并取得了二等奖的好成绩。还进取组织职工参加了全县“6月健身月”系列体育比赛的部分项目，被县教育体育局推荐为“四川省全民健身周活动优秀组织奖”参评单位。

(三)开展“争先创优”活动，营造比学赶帮超的良好氛围。我办去年被评为县级礼貌单位，今年申报创立市级礼貌单位。牵头在机关干部职工中开展了“讲礼貌讲卫生、讲科学，办公环境美化、净化、亮化”为主要资料的“三讲三化”评比活动。并进取参与了创立省级卫生县城、xx市“三优一学”创立礼貌县城竞赛等各类创立活动。20xx年，我办被四川省爱国卫生运动委员会评为“四川省先进卫生单位”;20xx年被县委、县政府分别评为“20xx年礼貌单位”、“20xx年度维护稳定工作先进团体”、“人才工作先进团体”、“第一批坚持党员先进性教育活动优秀党组织”等多项荣誉称号。去年，县委书记赵琪同志被评为“全国民族团结提高模范个人”，受到国务院表彰，还获得20xx年度“xx市级礼貌公务员”荣誉称号;县委副书记杨国山同志被四川省委、四川省人民政府评为“20xx年度四川省维护民族团结坚持社会稳定”先进个人。

(四)进取开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。我办直接服务的县委副县级以上领导每人联系了二名以上下岗职工，科级领导每人联系了一名下岗职工，都落实了具体帮扶措施，所联系的下岗职工均成功实现了再就业。2000年以来，我办先后联系禹里乡紫阳村、曲山镇海光村，办公室副科级以上领导在所联系村都有两户定点帮扶户。近年来，我们经过各种渠道，包括干部职工集资，先后为两个村协调投入物质资金累计近10万元，必须程度上促进了所帮扶村的经济发展。还积极参加了义务献血和其他公益募捐等活动。

(五)加强综合治理，创造优美工作环境。

1、成立综合治理领导小组，开展了崇尚科学、反对邪教的教育。强化稳定意识，加强安全保卫，配备了专职门卫，加强机关巡逻，无治安刑事案件;坚持经常性检查，加强机关食堂管理，经常性地开展爱国卫生工作，加强办公楼防火、防盗，未发生安全事故;严格执行《车辆管理制度》，无交通职责事故;认真开展“四五”普法工作，顺利经过了县法建办的验收;认真落实保密职责，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生失泄密事故。

2、落实计划生育目标职责制。认真学习贯彻计划生育法律法规，开展计划生育、优生优育教育，认真兑现各项独生子女奖励政策，落实优生优育措施。

在看到这些所取得的成绩的同时，我们也清醒地看到，我们的工作还存在一些差距和不足。主要是：

1、学习还有待进一步加强，全体职工的整体素质还需进一步提高;。

2、个别职工的创立意识还不够强，带动力还不够，整个县委机关的创立氛围还不浓郁;。

3、机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化;。

4、为县委决策供给智力服务还不够，需要进一步转变服务方式，提高服务效率和质量。

礼貌单位创立活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，开拓创新，努力促进我办创立工作再上新的台阶，不断为xx经济社会发展做出新的贡献!

文明单位创建总结

我局精神礼貌建设工作在市委、市政府的领导下，在市礼貌办的关心指导下，按照精神礼貌考核细则测评体系的要求，坚持四个礼貌一齐抓的方针，以提高礼貌素质建设为根本，以创立礼貌单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创立活动。现将一年来工作开展情景总结如下：

为切实加强对精神礼貌建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神礼貌建设工作领导小组。

把精神礼貌建设职责目标和资料纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神礼貌建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，构成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创立的工作机制，确保了精神礼貌创立活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

(一)加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界。

结合“公民道德宣传月”活动，以“做礼貌有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升礼貌素养。坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式。

开展爱国主义、团体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习进取性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。

每个党员每月认真阅读2-3本礼貌礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员礼貌、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“礼貌劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性礼貌劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不礼貌的言行予以劝诫。四是提倡使用礼貌礼貌用语和讲普通话。

提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不礼貌用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(二)推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境。

加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。

一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情景和存在的问题。

二是进取宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。

三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和梦想信念教育，激励广大青少年把远大梦想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自我的力量。

四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。

五是开展“帮困助学”活动，帮忙贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮忙，使其能感受到人与人之间的`温暖和爱心，促进其健康成长。

(三)开展丰富多彩的文化活动，营造礼貌和谐的节日氛围。

在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。

经过活动的开展，使全体干部职工不仅仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，并且进一步树立了礼貌、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神礼貌建设。

(四)继续深化礼貌城市创立，努力营造舒适的工作生活环境。

结合礼貌城市创立工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。进取做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。

经过创立活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每一天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。

结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。经过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康礼貌的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。

围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。

充分发挥我局优势，围绕提升居民礼貌素质，举办了以礼貌礼仪知识为主要资料的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

精神礼貌创立工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创立工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体礼貌程度还需提高。今后，我们要在巩固精神礼貌建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。

一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动资料和方法载体创新;。

二是以点带面，促进整体工作水平的提高;。

三是不断加强管理，健全机制，构成精神礼貌创立工作的激励机构;四是全面增强全体职工参与创立工作的主动性和进取性，提高创立质量和效果。

文明单位创建总结

根据创立实际，我局成立了“区住房和建设局礼貌单位创立工作领导小组”，实行党委书记负总责、分管副书记具体抓，统筹协调各方面力量，真正做到齐抓共管。结合工作实际，制定了切实可行的创立规划及实施方案，突出工作重点，抓好任务落实;建立健全了礼貌机关创立职责追究制，实行职责分解，做到层层负责，一级抓一级;坚持统筹兼顾，把创立工作与业务工作挂钩，真正做到“两手抓，两手都硬”。

在创立过程中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解创立礼貌单位的重要意义，增强创立礼貌单位的紧迫感、职责感，调动广大职工参与创立的进取性、主动性。

在此基础上，我局注重抓好三个环节：一是明确分工。在创立领导小组的统一领导下，明确一名分管领导主抓礼貌建设，下属各科室各司其职，分工到人，职责明确;二是建章立制。我局制定了创立礼貌单位的工作制度和活动办法，建立了创立工作档案，使礼貌创立制度化、规范化;三是加强考核。我局出台了创立礼貌单位单项目标考核办法，签订目标职责书，把创立活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。

我局注重从三个方面加强队伍建设：一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要资料的政治理论教育，并经过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育，不断提高广大干部职工的政治素质。

同时，设立了党员活动室、文体活动室，经过开展羽毛球赛、乒乓球赛等形式新颖的文体活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是加强业务培训，提高业务素质。我局经过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，不断提高业务素质。近年来，共组织业务培训150多次，培训人员达500余人次，取得了良好的培训效果。

三是开展多样活动，确保礼貌创立入心入脑。为拉近干部职工距离，增进彼此之间的沟通交流，增强团结互助的凝聚力，我局在春节、元宵节、妇女节及植树节等节日到来之际，开展了春节团拜会、包元宵比赛、登山比赛、荒山植树等生动活泼的节日活动。

在国庆、中秋节两节开展走访慰问活动，为困难职工、老上访户、侨胞、离退休干部等送上一份象征着团圆吉祥的月饼等慰问品，向他们表达了问候和祝福。同时，以建党90周年活动为契机，组织干部职工进取参与“永远的丰碑”大型“七一”诗歌朗诵比赛，并夺得桂冠;组织全系统干部职工观看《村官普发兴》、《建党伟业》等多部影片，为创先争优活动供给生动教材，进一步激发党员开拓创新、奋发进取的昂扬斗志。

多年来，我局大力弘扬中华民族扶贫济困、互助互济的优良传统，热情支持慈善公益事业，多次进取参与慈善募捐活动，竭力为弱势群体奉献爱心。在多年来的“一日捐”和特困捐助等活动中，广大干部职工十分踊跃，共计捐款6万多元。

充分结合上级机关实施的礼貌城市创立、村庄环境整治和百姓办事“零障碍”工程建设活动，重点做好各项与百姓息息相关的民生实事，着力解决群众反映强烈的问题，最大限度让人民群众满意。一是在礼貌城市创立活动中，机关党员干部实行带头助推国家礼貌城市创立工作。大力加强机关职业道德建设，礼貌办公、礼貌执法、礼貌服务，努力提高人民群众对机关作风的满意度。

进一步深化政务公开，推行“标准化”工作，落实“八个禁止”要求，努力改善工作作风，打造高效、法治、廉洁机关，始终坚持优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”礼貌形象;充分发挥先锋模范作用，主动承担创立任务，密切配合全区行动，积极参加各项志愿服务，做礼貌创立活动的示范者、推动者、维护者和监督者。

勇于向不礼貌行为“宣战”，弘扬社会正气，带动和影响身边的家人、朋友、同事一齐投身到创立活动中;带头守秩序、讲卫生、护环境、懂礼仪、重信用、献爱心，在工作中为群众办事的态度更加热情，在社会上处事更加礼貌，与邻里和同事关系更加和睦，与家庭和亲人相处更加和谐，从小事小节上树立机关的礼貌形象，于点滴细微处展示机关干部的礼貌素质。同时根据建设行业职能，每年都对区内各条小街巷进行拉网排查，并将破损的人行道、路崖石、锁扣、修补沥青、水泥路面等路段情景汇总后进行整修。

三年来合计修补背街小巷86条，增补窨井盖900余块，确保了礼貌创立不失分。二是对全区村庄环境进行高标准、严要求的整治。xx年对全区20个非规划定点村庄，14078户居民进行了村庄环境整治工作。现小李庄和张庄村按“三星级康居村”，临黄、史庄、张小楼村按“二星级康居村”，卧牛村按“一星级康居村”的标准要求完成了治理工作，其余14个村庄按一般整治标准完成。此次改造使村庄面貌得到了极大的改善，提高了村民的礼貌卫生素质，充分展现了我区新时代新农村新跨越的开创精神。

三是重点落实群众关心的路灯亮化、便民桥建设等为民办实事项目。先后建设了纺织东路、美墅路、梨园南路及陈庄危桥和碧水湾桥等项目，不仅仅极大地缓解了城市主干道的交通压力，并且改善了居民的出行条件。同时对翟山佳美社区、恒天花园门前路等94条小街巷，全长3.7万米道路安装了1539盏新型高压钠灯，基本实现了辖区三环路内小街巷路灯全覆盖，受到了广大群众的一致好评。四是推行“零障碍”服务全程协办制。

在有行政审批职能的科室设立协办员和值班领导，将职能、流程和“窗口”科室协办值班表等向社会公布，理解群众监督。并由专人为前来办事的企业、基层、群众供给包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。经过协办制的推行，树立“零推诿、零差错、零投诉”的理念，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，埋头苦干、扎实工作，受到广大办事群众的一致好评。五是全力推进机关作风建设。

制定工作人员考勤、车辆管理和岗位职责制等多项制度，实行按岗定责，对中心工作、重点工作和创新工作，以项目推进形式，制作包挂职责表并上墙公示，明确每个项目完成时限、职责科室和包挂领导;实行上下班签到、外出报批、请销假及月末通报等制度。由局督查组和10名政风行风监督员不定期的对机关和工地的周计划完成情景进行明察暗访，并经过录音录像进行通报;同时制做桌牌、胸牌，“亮牌上岗”理解群众监督。

大力推行绩效考评，以机关作风建设、队伍建设、机关效能建设和包挂项目完成情景为主要资料进行考评、奖惩，出现重大问题的取消评先评优资格;强力推进“三解三促”活动的开展，立足“一二三四”，即狠抓一线延伸，围绕两个社区，发挥三项优势，联系四户特困。始终坚持把服务优先、百姓至上的要求落实到党员干部为民办事的具体实践当中，不断提升群众对城建工作的满意度。