心得体会是对于过去经历和遭遇的一种思考和总结,能够帮助我们更好地面对未来的挑战。参考他人的心得体会可以帮助我们对特定主题有更全面的了解和认识。
电脑销售心得
全面、深入了解实习单位__市__-_电脑经销部的实务与管理工作,熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能,对所学专业有更为全面而深刻的认识。
进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风,积极向上的工作态度,为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。
(一)公司简介。
(二)行业状况。
(三)具体实习业务。
首先,通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通,了解电子行业的发展历史和基本情况,再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊,了解现代化电子产品的的发展概况及市场前景。
其次,在公司的安排下,了解公司的货物来源,进货渠道,送货渠道,并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。
最后,在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项,报价技巧,了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作,向公司专业人员讨教,积累经验。
销售部助理日常工作:
1.协助销售部经理接待客户,并为顾客详细介绍产品的具体信息,帮助顾客选购到最合适的产品。
2.协助整理当日出货订货清单,交由运输部发货。
3.完成销售部经理交待的工作任务。
4.及时与代理商生产部联系,将缺货款式与编号发至代理商各生产部。
三、实习总结及个人收获。
(一)实习总结。
通过近两个月的实习,我觉得,销售这个行业是比较锻炼人的,并值得自己探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事,感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识:
策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售任务。
首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
其次,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
再次,销售人员应建立起。
与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他是失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
(二)个人收获。
通过将近两个月的实习经历,我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习,所以对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程,而是一种获得人心的过程。先做人,后做事:先赚人,后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备,计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问题,该说的话,以及可能的回答。对于公司产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。
我也深刻认识到以下几点的重要性:
1.沟通,从心开始。作为电子产品销售部的成员,与客人的接触是面对面的,我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的,对我们的服务态度要求较高,我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通,才能发掘潜在的顾客,提高我们的销售量。在工作中,我也遇到过比较难缠的顾客,他已经在店里转了很久但还是问很多问题,还是一直在犹豫不定,并抱怨我的态度不如他所说的,我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形,无论顾客问的问题多么细致,经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品,经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧,虽然这位顾客最后没有买我们的产品,但是我尽了我自己最大的努力,为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。
2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起,摆正心态,虚心向长辈及同行学习。这次实习中,我更加注重锻炼自己的执行力,做的过程就是学习的过程,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的,要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习,我认识到每一份工作都不是单打独斗,而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致,这时就需要有协作的精神,请求其他部门协作时要客气有礼,并做备份,这样才能更好地完成任务。
电脑销售实习心得体会总结范文
通过电脑销售实习,来到店铺销售就成了家常便饭,而销售技巧的历练和掌握程度基本上就能衡量这次实习的质量,在此谈谈心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的电脑销售。
欢迎大家阅读。
一、实习目的。
全面、深入了解实习单位xx市-x电脑经销部的实务与管理工作,熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能,对所学专业有更为全面而深刻的认识。
进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风,积极向上的工作态度,为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。
(一)公司简介。
(二)行业状况。
(三)具体实习业务。
首先,通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通,了解电子行业的发展历史和基本情况,再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊,了解现代化电子产品的的发展概况及市场前景。
其次,在公司的安排下,了解公司的货物来源,进货渠道,送货渠道,并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。
最后,在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项,报价技巧,了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作,向公司专业人员讨教,积累经验。
销售部助理日常工作:
1.协助销售部经理接待客户,并为顾客详细介绍产品的具体信息,帮助顾客选购到最合适的产品。
2.协助整理当日出货订货清单,交由运输部发货。
3.完成销售部经理交待的工作任务。
4.及时与代理商生产部联系,将缺货款式与编号发至代理商各生产部。
三、
及个人收获。
通过在-x近两个月的实习,我觉得,销售这个行业是比较锻炼人的,并值得自己探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事,感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。以下是我对销售行业的一些认识:
策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售任务。
首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
其次,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
再次,销售人员应建立起。
与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他是失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
(二)个人收获。
通过将近两个月的实习经历,我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我是在销售部实习,所以对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程,而是一种获得人心的过程。先做人,后做事:先赚人,后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备,计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问题,该说的话,以及可能的回答。对于公司产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。
我也深刻认识到以下几点的重要性:
1.沟通,从心开始。作为电子产品销售部的成员,与客人的接触是面对面的,我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的,对我们的服务态度要求较高,我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通,才能发掘潜在的顾客,提高我们的销售量。在工作中,我也遇到过比较难缠的顾客,他已经在店里转了很久但还是问很多问题,还是一直在犹豫不定,并抱怨我的态度不如他所说的,我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形,无论顾客问的问题多么细致,经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品,经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧,虽然这位顾客最后没有买我们的产品,但是我尽了我自己最大的努力,为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。
2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起,摆正心态,虚心向长辈及同行学习。这次实习中,我更加注重锻炼自己的执行力,做的过程就是学习的过程,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的,要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习,我认识到每一份工作都不是单打独斗,而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致,这时就需要有协作的精神,请求其他部门协作时要客气有礼,并做备份,这样才能更好地完成任务。
毕业在即,实习工作也快接近尾声,为了对自己这段时间的工作情况做一个详细的说明,特将此段时间的销售实习情况总结如下:
一、实习目的:
1、对所学理论知识进行实践,发现问题并努力解决,提高分析事情和解决问题的能力。
2、锻炼自己必要的社会工作能力,培养适应社会环境和自我管理的能力。
3、调查研究,发现问题,确定合适的。
毕业论文。
课题。
二、实习内容:
在超市和苏宁电器各连锁店做电脑的促销工作,因为我是计算机专业学生,在推销与讲解计算机相关知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣!
由于是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的,以两天为一单位,我们在工作前一天都要到指定地点进行培训,然后分配明天大家的销售地点,然后工作两天,第三天再来接受培训,并上交销售情况报表,再进行销售地点的分配,依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人,他们会用各种各样的态度来对待我们,这就要求我们有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作过程中也结交了许多朋友,可谓是乐在其中!
但是我个人认为对我挑战最大的就是,记住每款机子的价格,都要打几折,打折后的价钱,还有就是,假如一款机子是17寸显示器,我若是换成19寸的,差价应该是多少,还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!很麻烦!
在短短几个星期的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题,比如说我们总是要到总公司接受培训,上报销售清单,还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜索,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法,所以还是希望可以在毕业论文设计的过程中,不断研究,不断完善。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
总结:以上是本站小编为你整理的实习。
工作总结。
更多。
工作计划。
和总结,请关注本站网站!
一、实习目的。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登。
通过这次实习主要的目的和意义有以下几点:在实践中运用并深化所学的专业理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息,掌握相应的销售技巧和管理知识。
二、实习时间。
xxxx年x月x日。
三、实习地点。
xx电脑数码馆华硕电脑专卖店。
我实习的单位是在xx电脑数码馆华硕专卖店。位于xx商贸城前行150米,项目总占地面积352亩,总开发面积31万平方米,是xx市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
五、实习内容。
(一)店面管理。
店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求,为其搭配衣裤,熟练掌握产品知识和销售技巧,为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺,熟练掌握店铺管理和运营技巧,激励导购销售热情,处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺,负责店铺异议处理,处理店铺与公司的关系,全面提高店铺业绩。
在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计,它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进,每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的,它是店铺的魂,店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。
(二)了解相关的产品信息。
无论是公司培训还是店铺培训,始终离不开产品信息的掌握,因而了解并掌握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点:
2.键盘:分岛悬浮式键盘,少量防水,静音式设计,防误触设计触摸板,方便用户打字。
3.外观:外形有品位,曾经获得多项国际大奖,例如德国的if大奖。reddot大奖。
4.省电:采用独特的power4gear省电技术,有效节省20%—30%电力,延长电池使用时间。
5.主板:华硕主板世界第一,连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。
6.靓彩:采用独特的splengid靓彩技术,提高屏幕对比度和亮点饱和度,达到“贵翔“效果。
7.屏幕:华硕全球唯一承诺led屏幕无亮点,至购买起一个月内若发现亮点可免费更换屏幕。
8.酷频33:华硕独家酷频33技术,可提高cpu及内存全体性能33%,花更少的钱享受更高的体验。
9.音响:采用”美声大师“音效设置,音质更完美。
10.售后:华硕是全球联保两年服务,尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年,全年24小时服务。
(三)掌握销售技巧。
实习中,离不开的一个话题就是销售,来到店铺销售就成了家常便饭,而销售技巧的历练和掌握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习过程中的感受和亲生经历,总结了以下一些销售技巧:
增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。第二,销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
在将近一个星期的实习中,我对销售有更切实的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程,而是一种获得人心的过程。先做人,后做事:先赚人,后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备,计划工作,绝不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白,该问的问题,该说的话,以及可能的回答。对于公司产品有关的资料,说明书广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能达到销售的目的,完成销售任务。可以说,一个星期的的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,使我受益匪浅。在我以后的学习道路上有了很大的帮助。
七、谢辞。
首先我要感谢学校能给我们提供这次难得的实习机会,在这里,我们走出了从学生到职场人生的第一步,是迈向社会的重要的一步。通过这次实习,同时我也要感谢华硕电脑专门店老板为我们提供一个良好的学习和工作环境,在那里我学到了很多书本上学不到的东西,使我们受益匪浅。在这里要特别感谢的是我的实习指导教师——xxx老师。在我们实习过程中给我们许多帮助。除此之外,还要感谢我们组的成员,正是因为有大家的相互帮助和学习,共同解决遇到的问题共同挑战困难我们的实习过程才能够顺利完成,我更加认识到了团队精神的可贵,同时也收获了最真挚的友谊。
在此再次感谢学校,感谢协助我们指导老师和各位同学以及华硕电脑专卖店,我将永远铭记这些在这次实习中的点点滴滴。谢谢你们!
电脑销售心得体会
随着科技的不断进步和普及,电脑的销售也日益火爆。作为一名电脑销售员,我有幸参与了这个行业,并积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我在电脑销售工作中所获得的五个方面的体会。
第一方面:了解顾客需求。
在电脑销售过程中,了解顾客的需求是至关重要的。每个顾客的需求都是不同的,有些人可能需要一台性能强大的电脑用于游戏,有些人可能需要一台轻薄便携的电脑用于办公。因此,我会通过与顾客的交谈来了解他们的具体需求,并根据这些需求为他们推荐最合适的产品。只有满足了顾客的需求,才能提高销售的成功率。
第二方面:了解产品知识。
要做好电脑销售员,必须对所销售的产品有深入的了解。只有掌握了产品的各项特点、功能和技术参数,才能为顾客提供专业的建议和解答。因此,我每天都会花些时间学习最新的电脑产品信息,了解各种品牌的特点和优势。只有对产品有充分的了解,才能在销售过程中更好地与顾客沟通,并赢得他们的信任。
第三方面:注重售后服务。
售后服务是电脑销售的一项重要环节。顾客在购买电脑后,可能会遇到各种问题,如软件安装、电脑故障等。作为一名电脑销售员,我会积极协助顾客解决问题,或者及时转交给专业的技术人员处理。如果顾客对产品不满意,我会耐心倾听他们的意见,并及时反馈给上级,以期改进产品和服务。只有通过良好的售后服务才能建立起良好的口碑和顾客满意度。
第四方面:建立良好的沟通技巧。
沟通技巧在电脑销售中是非常重要的。作为一名销售员,要能够准确地表达产品的特点和优势,并能够与顾客进行有效的沟通。我会自我学习和提升沟通技巧,如倾听、询问和表达等。在与顾客交谈时,我会尽可能地采用简单明了的语言,以便让顾客更好地理解和接受我的建议。通过良好的沟通,我成功地与顾客建立了信任和合作的关系,提高了销售效果。
第五方面:开展市场推广。
电脑销售不仅仅是等待顾客前来购买,还需要积极开展市场推广。我会与市场部门合作,通过各种方式宣传和推广产品,包括线上广告、线下展会和社交媒体等。同时,我也会通过个人社交媒体渠道分享最新的电脑产品信息,吸引潜在顾客的关注。通过市场推广,我扩大了销售的覆盖范围,吸引了更多的顾客,提高了销售业绩。
总结而言,电脑销售并不仅仅是简单的推销产品,它涉及到与顾客的沟通、了解产品知识、提供售后服务等多个方面。只有通过不断地学习和提升自己的能力,才能在这个行业中取得成功。我将一直保持对工作的激情和努力,为更多的顾客提供满意的产品和服务。
电脑销售实习心得
几乎不懂电脑知识,不会与你争论任何问题。购买谨慎,难以被真正说服。
此类顾客希望销售人员的介绍简单、易懂、实用。
2.“电脑盲”型顾客的应对方法。
尽量少用技术术语,而改用通俗语言解释,并把介绍重点放在性能价格比、服务、品牌等方面。
二、“电脑高手”型顾客的表现及应对。
精通电脑,会主动询问其关注的问题,购买决策的形成很大程度上取决于问题的解。
答。
容易与其沟通,但不会被轻易说服。
2.“电脑高手”型顾客的应对方法。
提供真实、准确的信息。
积极聆听。
多介绍在此处购买的利益。
三、“少半桶水”型顾客的表现及应对。
1.“少半桶水”型顾客的特征及心理。
对电脑略知一二且不自信,会主动用专业术语进行交流,希望被认可和尊重,及获。
得更多专业知识。
2.“少半桶水”型顾客的应对方法。
尊重、鼓励。
建立顾问和专家的形象。
提供更多专业信息。
四、“多半桶水”型顾客的表现及应对。
1.“多半桶水”型顾客的特征及心理。
对电脑有一定的了解且对局部内容较熟悉,通常表现为自信、顽固、喜欢展示,容。
易与你争论,希望被认可;
2.“多半桶水”型顾客的应对方法。
任何时候都不要否定顾客。
认可顾客,不要与其“硬碰”
尊重顾客的选择。
电脑销售实习心得
(2011级移动通信专业2班xxx)。
寒假已经结束了,一个完美的寒假对我来说,让我成长了很多,在过去的寒假一个多月中,我参加到社会实习中,在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多,对社会有了很重要的认识,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
此次实习,是通过朋友介绍去一家华硕电脑经销商那里做销售。实习的一个月,是充实的一个月,是不断思考学习进步的一个月。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老板讲,门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在一个月的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚。
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”其实我一直觉得学生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们学生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“套近乎战术”
什么的吧。”“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“套近乎战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货。
很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法。
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的,但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、幽默法。
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例:那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水,她问了各种问题,比如“这个cpu到底是什么的好啊?”
等等比较业余的问题,我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说:“对于选电脑,应该先看的是它的处理器,因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊,你问一个孩子怎么样,人家一定会先说,不错,挺聪明的。是啊,这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙,这个家伙要是好的话,那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器,也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡,内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的,这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。这样给客户的感觉就是你这个人比较可信,那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。
前面说过,实习一个是销售电脑,另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己,也是向平时接触的任何一个人去推销自己。在实习过程中,使我在为人处事方面进步了很多:
一、实习让我懂了更多的人情世故。
记得有一次开会我说,你们说真心话,你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天,更是因为别的因素的作用,挑战,竞争,适应和孤独。有个同事说自己住在宿舍里面,整个楼层就她一个人;另个说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;还有的说他实习所在的店的店长整天不苟言笑„„我们的实习的确没有我们想象的那么美好,有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口,我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。
二、实习让我们学会有目的地去做事情。
说实话,这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是学习,当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉,我们都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生,有的帮着他们买饭,有的帮着他们拿货„„我们都表现得很积极,但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处,所以我们努力去做事情,去表现自己,去做其他人最不想做的事情,虽然这些事情我们自己也不想去做,但是为了自己心里的那个目的,就必须去做了。
有些时候我们的目的藏得很深,有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的,有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生,好多心思自以为藏得比较深,但是在那些熟谙世事的人来讲,我们却那么透明。这就引起我好长时间的思考,到底我该不该变得像个“大人”?该不该变得圆滑?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。后来深思后我还是觉得,我们没有必要去考虑别人的想法和做法,他们圆滑就让他们去圆滑去,我们还是要保持自己的这种生活态度,只要自己活的开心就好了。
三、门店实习让我们更勇敢地接触陌生人。
也许大家也比较纳闷,为什么要去接触陌生人呢?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么,实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流,包括问问他们干的活累不累啊,包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说,您给的面是不是太多了,每回吃得都撑得慌。虽是这么讲,但每次阿姨给的面都还是很多的。其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的,我们虽然是善意地去接触他们,但是他们也许不那么认为。当然别人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿,不能轻易相信一个陌生人。礼貌是必然的,但是信任就不太应该了。
四、实习让我们明白自己的不足。
每天下班了,在公交车上我总是在想:毕业了,我能干什么?我到底能值多少钱的月薪?因为实习时候我发现好多的东西我都不懂,跟店员都差很多!也就是说我凭什么在毕业之后找到一个好的工作!每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗,为了各种各样的人做事,现在想想甚至觉得自己有点盲目!我到底学到了什么!我们平日里自以为是,觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着,以后能混到买房买车。但是现在看来真的觉得好渺茫,就因为我看到自己太多太多的不足。
不论怎么样,实习圆满的结束了,但是它带给我的思考却刚刚开始,或者是引导到了一个新的高度。继续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢,自己要面对的困难不是一点点,而是非常多,不过我相信最终我都会努力克服困难,最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的发展,相信自己一定能够做好。也许有一天自己能够做好,不过现在锻炼好自己,我一定会成功!
电脑销售实习心得
随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经两年了,距离业毕的时间不多了,回想过去,已自在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了俺一跳,原来已自并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于已自将来在社会扮演什么角色,已自竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,俺们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的。要融入社会,首先要了解社会,希望能多习学一些东西对已自将来走进社会有所帮助。
想通了这点,觉得是时候用实践来充实已自对社会的认知了,同时也可以增加已自的各方面的能力,所以这个暑假的到来给了俺一次锻炼的机会,让已自去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时已自也是非常担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以俺和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能,也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后,最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会习实,这是一个电脑销售的公司,相对于俺们这些学计算机专业的生学,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心已自的能力不够,但已自却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会有收获,也才会有进步的,不能总是在已自的能力范围内做事,这样永远也学不到新的识知,所以已自也没有多想什么,就开始投入作工的思想准备了。
虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。首先第一天,就是要对俺们进行基本的电脑销售培训,同时也会教俺们去组装电脑,虽说俺已自学的是软件识知,但对于电脑的硬件识知同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。已自也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,已自倒是没有什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的作工人员首先给俺们讲解了大概的电脑安装顺序,到这俺才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让俺暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,还好俺的同学看起来不怎么烦躁,这让俺暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。大概那些作工人员也知道要记住这些不容易,也没有要求俺们记住全部,只要求俺们慢慢掌握,这也让俺松了一口气。当俺们大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校习学的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
培训之后,正式开始接触销售了,开始几天还没什么顾客上门,所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天,终于有人客上门了,是一个学生要配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比,适合生学用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了已自的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉住气。之后作工渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让俺知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在习实的过程中,态度要求也很高,首先就是已自的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对俺们来说并不是很难,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让俺深刻的了解到,无论在何处作工,细节都是必须要注意的,细节决定成败,这是一句老话了,但至今仍然适合。
经过不长不短的一个月的社会实践,让俺对社会有了个基本的了解,也同时对已自的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以俺必须尽快提示已自。通过这次实践,让俺懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让俺们成长,俺也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像俺的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎俺们的意料。当拿到已自的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
总结这次社会实践,它提升了俺自身的思想意识,学会了基本融入社会的能力,对职业的一些领域也有了一定的认知,更新了俺的社会思想观念,树立了服务社会的决定,更好的展现已自的人生价值,是俺走向社会的一个铺垫,拉近了俺与社会的距离,也开阔了已自的视野,俺想会继续努力来提升已自,做人对社会有帮助的人。
电脑销售实习心得体会总结
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的,又同时作为一位师范生,掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实践能力,更好地运用所学知识,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下:
一、实践目的:
实践是专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径,对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时,有针对地锻炼自己观察问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎实工作的作风,积极向上的工作态度,为顺利走上工作岗位打下基础。
二、实践时间。
20xx年7月中旬至八月下旬。
三、实践单位。
四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部。
四、实践内容。
我进行了四个阶段的实践:
第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运,完全是做劳动力,归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件:
1、cpu是英语“centralprocessingunit/中央处理器”的缩写,cpu一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器,这些寄存器用于cpu在处理数据过程中数据的暂时保存。cpu(核心部件)主要功能:运算器,控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信,传递数据,指令。目前主流的cpu供应商有intel公司和amd公司的cpu。
2、cpu风扇:cpu工作的时候要散发出大量的热量,如不及时散热,可能将cpu烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板,上面有计算机的主要电路系统,主板上的扩充槽用于插接各种接口卡,扩展计算机的功能,如显卡、网卡等。
4、内存条:是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们平常据说的动态内存(即dram),指的是当我们将数据写入dram后,经过一段时间,数据会丢失,因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器,掉电后数据会消失。
5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心,我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上,或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
6、软驱:平时可以插入软盘,用以存放数据(逐步将被淘汰)。
7、电源:对电脑供电的主要配件,是将ac交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行,其输出功率不应小于250w。
8、显卡:显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接cpu和显示器,是cpu和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。
9、网卡:是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据,按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包,然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机,使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西,故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段,也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时,会非常的惊喜并驻足欣赏,还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情变化迅速,我心里充满着淡淡的失落感,但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段,销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热的人,外表看上去比较酷,实际上内心是会关心人,照顾人的,至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我,帮助我,是一个名副其实的好店长。
文档为doc格式。
电脑销售员心得体会
初次涉足销售行业,我才发现,之前买笔记本电脑时的一切想法和猜测都是无端的。
我认为,销售与购买是一个相互的过程。并且销售和购买的关系如何谈恋爱一般。
客户无非是想取得自己喜欢自己需要的产品,我们无非是向客户提供这样的产品和服务而已。
我作为一个才入电脑销售行业9天,且才踏入社会3个月总共只工作过31天的新手,平均每天能够卖出一台笔记本。其实并不是我自己的功劳。
更多的,是对同事优点的吸取,还有他们对我的帮助。最重要的是,我始终把为客户提供最需要最好的产品作为我自己的目标。
电脑销售员心得体会
自我评价:
对工作认真负责,能吃苦耐劳,具有积极上进心和拼搏精神;有良好的交际能力;具有实际动手能力和团队协作精神,求知欲强,开拓创新的工作作风和有事业执着追求的精神!
本人在茂名市第二技工学校期间,经历过了大量的社会实践,学校主修课程是:微机原理、计算机高级应用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、网络、写作应用、公共关系等等。并于6月,进入了茂名名业科技公司实习,因为本人深知,在现代社会,高学历不是公司单位必须的,而注重的`是个人的工作经验和社会素质。
附言:
在此非常感谢您翻阅了我的简历表,希望我能为贵公司贡献自己的力量。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
电脑销售实习心得体会
我对企业的一些建议如下:
1、该公司对员工的激励机制不够健全,造成销售人员流动性较大。这样就不能保证持续的顾客资源,造成员工总是在开拓新的市场,并不断重复。为此,公司应根据业绩相应提高提成比例,为公司留住销售中坚力量。
2、该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训,只是经理吩咐做什么就做什么,没什么自主性。若能鼓励销售人员参与相关培训,提高职业技能,想必能提高公司的工作效益。
3、公司销售的电子产品以代理国产产品为主,这样在一定程度限制了产品的销路,若能开拓更多的不同品牌的国际产品将会提高销量。
总之此次实习给我带来了珍贵的经验和丰富知识。
电脑销售实践心得体会
近年来,随着科技的飞速发展,电脑已经成为人们生活中必不可少的一部分。作为一个电脑销售员,我有幸参与了许多电脑销售实践,从中汲取了宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在电脑销售中得到的心得体会,希望能够对其他销售人员提供一些帮助。
第一段:了解客户需求。
在电脑销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。每个客户都有不同的需求和优先级,我们作为销售员应该聆听客户的需求,并提供最适合他们的解决方案。有时候客户并不清楚他们确切需要什么,这就需要我们根据他们的情况给予专业的建议和推荐。通过了解客户需求,我们能够更好地与客户建立联系,并为其提供个性化的服务。
第二段:产品知识的重要性。
作为电脑销售员,对产品具有深入的了解和知识是非常重要的。只有当我们清楚地了解我们销售的产品的特点和优势时,我们才能够向客户提供准确的信息,并有能力解答他们的问题。在销售过程中,如果我们不能满足客户的需求,甚至不能回答他们的问题,客户将不会信任我们,从而导致销售失去机会。因此,我们需要不断学习和更新产品知识,以便给客户提供专业和准确的建议。
第三段:技巧与耐心。
在电脑销售过程中,我们需要一定的销售技巧和耐心。销售技巧包括与客户建立联系、了解客户的需求和利用销售技巧进行销售等方面。例如,通过良好的沟通和了解客户需求,我们可以更好地满足客户的期望,并建立起长期的合作关系。同时,我们需要有耐心,因为有些客户可能对电脑了解有限,需要我们解释和引导他们了解产品的细节。耐心是成功的关键,只有当我们始终保持耐心,才能够赢得客户的信任和满意。
第四段:高效的售后服务。
售后服务是电脑销售中一个不可忽视的环节。一旦客户购买了产品,他们肯定会遇到一些问题,或者对产品有所疑问。这时候,我们需要及时提供帮助和解决方案。我们应该始终保持与客户的联系,了解他们的使用情况,并根据需要提供技术支持。这样做不仅能够提高客户的满意度,还能够增加客户忠诚度,为公司带来更多的业务机会。
第五段:不断提升自我。
电脑销售是一个不断学习和提升的过程。技术更新和市场变化的日新月异,我们必须保持警觉并不断学习新知识。在销售实践中,我们也会遇到各种问题和挑战,只有不断总结经验并努力改进,我们才能够在激烈的竞争中保持竞争力。通过参加培训和学习课程,我们可以提高自己的销售技巧和知识水平,从而为客户提供更好的服务。
总结:
电脑销售实践,为我提供了很多宝贵的机会去提高自己的销售技能和沟通能力。通过了解客户需求、掌握产品知识、运用销售技巧、提供优质售后服务以及不断提升自我,我收获了很多成功的经验和心得。我相信,对于任何一位从事销售工作的人来说,这些心得体会都是非常重要的,能够帮助他们在销售过程中更好地为客户提供服务,取得更好的业绩。
电脑销售员心得体会
决定来公司是我想顺着现在的潮流不断进步,而销售工作,就是我的一个很好的起点。于是,我带着一颗上进的心,步入了这个行业。选择来我们公司是因为,我们公司在同行中有着十分良好的反响,无论是对销售这一点单独来说,还是在整个服务行业中,都是一个领先的地位。因此,我毅然决然的选择了我们公司,作为我上升的一个平台,努力的创新自己的成绩,回报给公司。
来了之后发现销售确实难做,我开始是在电销这个部门,单纯的打电话营销。刚开始接触时,我是十分的抗拒,一是我觉得被别人拒绝没有面子,二是每天这么多个电话确实有一些厌烦和无趣,让我对这个工作产生了消极情绪。但我仍然是每天努力的坚持着,虽然很艰难,但是我还是想看一看坚持是否可以创造成功。最后,果然皇天不负有心人,有一位客户愿意来公司进行商谈,通过公司各个部门的配合,这个客户成功的签下和我们公司的合同,我也比较顺利的成交了第一单,这不仅鼓舞了我的士气,也鼓舞了公司的士气,这让我感到十分的自豪。
尝过甜味之后,整个人都变得非常有劲。甚至觉得打电话也充满着幸福和快乐,果然只有成功了一次之后,才会更有激情和动力,在今后的道路上越挫越勇,不断前进。在此我想分享一下成交的心得。第一是每个人打电话要有自己的特色,千万不可以和其他营销人员一样平淡无奇,这样会给客户的第一感觉就是你是个做营销的。第二尽量在聊天时和客户做朋友,不要总是站在自己立场推销产品,你可以询问客户需要什么,我们有什么可以提供的,而不是看客户要不要我们的,只有我们知道了他的需求,才会有突破口!第三就是要努力调整自己的心态,无论是面对怎样的客户,我们都要保持一颗耐心,只有不断的挑战自己,才会有成功的那一天。最后一点是,一切的成功都是靠自己的,天上不会掉陷阱,也更不会一夜暴富。
作为一名销售人员,机灵是第一重要的,真诚才是其次,只有自己足够机智了,才能应对更多的难题,才能创造更多的机会和利益,因此我会时常警告自己,提升自己,从每件小事做起!
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。