实习心得是对实习期间所积累的经验和知识进行总结和分享，为其他同学和后来者提供指导和启发。小编搜集了一些工作心得的优秀范文，供大家参考，相信对你的工作会有所启示。
服务个人心得体会
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
1.加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
几天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
个人志愿服务心得
这些儿童离开父母后，就产生了亲情离散的孤独感，常使他们心情低落，严峻影响了他们学习的留意力，这时，假如我们能够建立一种融洽和谐的师生关系，让这些儿童在学校能感受到人与人之间的温情，并从中找回失去的温馨和安全感，将合理调整其心理状态，积极地投入到集体活动中去。每个人都渴望别人的关爱，拥有爱心的班主任才能让学生信任，让孩子亲切。于是，我赐予那些留守孩子更多的关爱，无论棵内外，我用自己的每一个眼神，每一个动作，每一句话语让他们感受到对他们的关爱和期盼，在生活中无微不至地关怀他们。我们班小红父母去打工，她和年迈的爷爷奶奶生活，她的卫生习惯很差，班上有些同学不情愿和她坐同桌，在一年级时她常常尿裤子，她特殊胆小，又不善言谈。我把她叫到房子，给她洗了头发，她当时脸上露出了笑容，幸福的笑容。由于爷爷奶奶也不识字，给她没法辅导，再加之她的速度慢，我就利用吃过午饭这段时间，辅导她的作业，讲她没听懂的学问，慢慢的.她在黑板上做题能做对了，同学们对她的看法也转变了，也情愿和她玩耍了，情愿和她沟通了，她的性格也慢慢开朗了。看到她的进步，我笑了!
建立和谐融洽的师生关系会让他们在学校时尽情得到教师的关爱和同学的帮忙，沉醉在欢乐和幸福之中，慢慢便对同学、教师、学校产生憧憬和依靠感，谈化思念父母所带来的苦痛。
学生的父母外出务工，学生有的和爷爷奶奶住在一起，有的和外公外婆住在一起，有的和亲戚朋友住在一起，导致家庭教育效果大打折扣，不少爷爷奶奶，外公外婆对儿童非常溺爱，造成儿童放纵不羁，亲戚朋友，面对他人的儿童，管也难，不管也难，造成教育空档，在这种状况下，别说儿童能养成良好习惯，得到健康进展，只要能做到不出大的问题就已经不错了。因此，我便进展家访，准时了解他们的状况，与他们现有监护人进展沟通，授予他们家教的方法，让这些没有父母在身边的儿童，能够享受到良好的家庭教育，并能与学校教育同步，从而到达很好的教育效果，这样既能让儿童们劳逸结合，又能让他们形成肯定的生活规律，要擅长和儿童沟通沟通，让他们从监护人身上感到亲情，进而对监护人产生依靠性和信任感。
针对局部“留守儿童”孤独、自卑、自弃等不良心理，开展心理健康教育，疏导心理缺陷、心理障碍和行为偏差，通过心理健康学问讲座、询问、召开主题班会、队会等途径，标准“留守儿童”的心理行为。
我班还开展了形式多样的主题班会，献爱心募捐活动，演讲竞赛、优秀家长评比等。让这些远离父母的留守儿童真真实切的感受到来自学生、教师、学校和社会对他们的爱，让他们在公平、和谐的环境中健康成长。过儿童节时，让留守儿童通过作画，做手工，演讲等不同形式展现自己的才能，表现自己的坚强。对父母的思念和期盼是任何亲情都无法替代的，我教育他们利用电话，架设起与父母沟通的桥梁，并把它转化为促进儿童健康成长的一个载体，我做到定期和儿童父母联系，向他们直接反映儿童的学习状况和生活状况，让他们虽在千里之外，也不能遗忘自己肩负的责任，并能参加到对子女的教育之中，与他们协商务必每月和儿童通一次电话，向儿童直接了解其学习生活状况，鼓舞他们努力向上，让儿童亲耳听到远方父母教导，真实地感受到父母始终关爱着自己，父母就在自己的身边，让他们知道不再孤独，产生自信念，同时也可以削减和预防他们不良行为的发生，利用我校开展“感恩”这项活动时，教育儿童坚持每月给父母写一封信，向父母介绍自己的学习生活状况，介绍学校中开心的事情以及对父母的思念之情，我让儿童给父母写信，不仅能锻炼儿童的写作力量，沟通和父母之间的感情，而且在相互的沟通中，促进了儿童身心健康和人格的不断升华。
总之，学校和教师应给“留守儿童”以更多的关注、鼓舞、帮忙。爱是教育的基石，对于长期生活在“孤独城堡”中，处于父母“关爱缺失”的“留守儿童”，爱是教育的前提，教育应把爱放在中心位置。教师应与“留守儿童”交朋友，多关怀、爱惜、照看、理解他们。在安全上，要时刻提示;在生活上，尽可能供应帮忙;在心理上，要细心观看，多方沟通;在学习上，要多予指导;在交往上，鼓舞他们融入大班级集体中，削减其心灵的孤独和孤独，使其保持活泼开朗的学习和生活心态。关爱留守儿童，教育好下一代，需要社会、学校、家庭等多方面的协作与支持，盼望我们每一个人都去关怀、爱惜、教育、帮忙这一弱势群体。
个人服务服务心得体会
个人服务是指一种以个人为中心，以满足个人需求为目标的服务。在现代社会，个人服务在各行各业中起着至关重要的作用。作为服务提供者，我们在与客户的沟通和交流中，不仅要关注对方的需求，还要注重服务的质量和效果。只有通过良好的个人服务，我们才能获得客户的信任和满意，实现共赢的局面。
第二段：个人服务的关键要素。
个人服务的关键要素主要包括沟通、认真和耐心。在与客户的沟通中，要注意倾听对方的需求和意见，并进行有效地回应和引导。要用亲和力和耐心与客户进行沟通，确保对方能够感受到我们的关心和诚意。此外，认真对待每一位客户，确保服务的质量和效果，对于客户提出的问题和意见要及时解决和反馈。
第三段：如何提供优质的个人服务。
提供优质的个人服务有许多方法和技巧。首先，要在服务过程中保持积极态度，主动关注客户的需求，争取为客户提供更好的解决方案。其次，要注重细节，尽可能满足客户的个性化需求。比如，可以通过个性化定制产品或服务，提供更好的用户体验。此外，要持续学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供服务。在提供服务的过程中，要始终保持客户的利益至上，树立良好的服务形象和口碑。
第四段：个人服务中的挑战和解决办法。
在个人服务中，也会遇到各种挑战和困难。首先，服务对象的需求多样化，服务提供者需要具备较广泛的知识和技能。其次，不同的客户有着不同的性格和需求，服务提供者需要具备良好的沟通和调适能力。解决这些挑战的办法主要是不断学习和提升自己的知识和能力。通过学习和沉淀，提升自己的业务水平和服务质量，以更好地满足客户的需求。
优质的个人服务不仅能够在经济上带来回报，还能够建立良好的个人形象和口碑。通过个人服务，我们可以积累更多的客户资源，拓展自己的人脉和合作伙伴关系。同时，优质的个人服务也会带来客户的口口相传，为我们的个人品牌和事业发展打下坚实的基础。此外，通过个人服务，我们可以获得更多的自豪感和成就感，提升自己的自信心和专业素养。
总结：
个人服务是一项挑战性很强的工作，但通过不断提升自己的专业能力和服务意识，我们可以在这个领域中取得较好的成绩。要提供优质的个人服务，我们需要注重沟通与认真，关注细节和维护客户利益，不断学习和提升自己的能力。通过努力与付出，我们可以获得客户的信任和满意，为个人事业的发展奠定坚实的基础。同时，个人服务也会带来无尽的收获，包括经济回报、个人形象和品牌口碑的提升，以及更多的自豪感和成就感。
服务员个人工作心得
转眼间，x个月的实习生活已顺利结束。现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待，少许激动，我来到了一家x星级的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。
期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。
经过x个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到：口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中，我认识到我不只是一名实习生，是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作，维护酒店形象和创造最大利益，不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强，要独立。
文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务，接触形形色色的客人，同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性，让我更深刻地了解社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。
实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发，珍惜最后在校的学习时间，不断提升自我，朝自己的理想不断努力。
个人社区服务心得体会
在今后的日子里我决心不断学习新的教育理论积极进取锐意创新。
劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。
劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
个人服务服务心得体会
个人服务是指为他人提供各种帮助和服务的行为，涵盖了众多领域，如餐饮、酒店、旅游、医疗等。个人服务的质量直接关系到顾客的满意度和公司的声誉，因此，提供高质量的个人服务是至关重要的。个人服务需要细心、耐心和专业知识，能够满足客户的需求并超越他们的期望。本文将分享我在个人服务工作中的体会和心得。
在提供个人服务时，有几个关键的技巧和方法可以提高服务质量。首先，积极主动地与客户建立联系和沟通，了解他们的需求和期望。其次，耐心地倾听客户的问题和意见，并及时采取行动解决问题。再次，提供准确的信息和专业的建议，使客户能够做出明智的选择。最后，热情友好地对待客户，传递积极的态度和愉快的体验。这些技巧和方法可以提高顾客的满意度，并加强与客户的关系。
第三段：个人服务中的困难和挑战。
个人服务工作中经常面临一些困难和挑战。其中一个挑战是客户的不满和抱怨。在面对这种情况时，我必须冷静下来，倾听客户的问题，并向他们道歉。同时，我也会尽力解决问题，提供合理的解决方案，以确保客户满意。另一个挑战是高峰时段的工作压力。在这种情况下，我必须保持高效和组织性，合理分配工作，确保每个客户都能得到及时和优质的服务。
第四段：个人服务带来的成就和满足感。
尽管个人服务工作充满了各种困难和挑战，但它也给我带来了许多成就和满足感。首先，当我看到客户因为我的帮助而感到满意和开心时，我感到自豪和满足。其次，个人服务工作让我学到了很多新知识和技能，提高了我的专业水平。再次，通过与各种不同背景的人打交道，我拓宽了自己的视野，增加了人际交往的能力。这些成就和满足感激励着我继续提供高质量的个人服务。
第五段：继续提高和发展个人服务技能。
个人服务是一个需要持续发展和提高的领域。在今后的工作中，我将继续努力提高个人服务技能。首先，我会寻求反馈和意见，了解客户对我的服务的评价，并根据反馈意见进行改进。其次，我会持续学习和提升自己的专业知识，了解最新的行业趋势和发展。再次，我会加强自己的沟通和人际交往能力，以更好地与客户建立良好的关系。通过不断学习和发展，我相信我能够成为一名更出色的个人服务提供者。
总结：
个人服务是一项重要而必要的工作，它要求我们具备良好的技巧和方法来提供高质量的服务。面对各种困难和挑战，我们需要保持耐心和专业，积极解决问题。个人服务不仅给予我们成就感和满足感，还为我们提供了学习和发展的机会。通过持续提高和发展个人服务技能，我们将不断提升自己，成为更出色的个人服务提供者。
个人服务工作心得
教学工作是学校工作的中心，教学质量是衡量办学水平和效益的主要标志，切实有效地提高教学质量，提高学生的综合素质是社会的要求，家长的希望和学校教师的立足之本。因此，本学期语文教研组的工作指导思想是坚持以__为指针，以__人才为目标，以__为根本，以__为主导，狠抓常规管理，全面贯彻教育方针，实施素质教育，积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效益，稳中求进，在期未质量验收中再创佳绩。
这一学期，我们组采取的主要教学措施如下：
一、围绕中心，加强教学过程管理。
坚持教学工作五认真，把教学过程的每个环节教都落实到实处：认真备课、认真上课、认真布置及批改作业、认真辅导。本学期，我们都能根据学校常规组织考试，并能做到质量的监挖、分析、评估，因此，我们在期末质量验收到达到了期初的目标。今年x考，语文均分为__，为学校争得了荣誉。
二、以法治教，加强常规管理。
严格政治学习制度，加强教师师德建设。我们全体语文组成员，都能认真参与参加学校组织的各项政治学习，认真学__教育理论及党和国家的方针、政策，并能学以致用，不断提高自身的师德修养，真正做到敬业爱岗，乐于奉献。
加强业务学习，提高业务水平，我们全体语文教师在教务处、教科组带动下，认真学习课堂教育理论，深化学习洋思经验，在洋思模式的基础上，积极探索适合学生实际的教学方法和教学模式，打好提高教学质量的基础。
转变观念，提高对素质教育的认识。这一学期，我们切实改革传统的陈旧的教学方法，善于指导学生的学法，调动学生的积极性、主动性，在具体的教学工作中，从学生实际情况出发，以学生为主体，针对教材及班级学生的特点，采取灵活多样的教学方法，把以升学为中心的应试教育转到以提高素质为核心的国民基础教育的轨道上来。正确处理语文教学中的文与道，知识与能力、课内与课外等一系列的关系问题，在教学过程中，以提高学生正确理解和运用语言文学的能力为出发点，通过字、词、句、章、听、说、读、写等方面的严格训练，形成扎实的语文基础功，养成良好的语文学习习惯，开拓学生的视野，发展学生的思维，培养健康的审美情趣，着力培养学生的特长，使学生德、智、体、美、劳全面发展。
三、加强教改与教学科研。
教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路，这一学期，我们在学校教科室的带领下，以提高课堂教学质量的效率为目标，不断地进行探索、改革、创新。坚持理论学习，重点以学习现代教学理论和技术、说课议课及课题研究和模式探讨为主，以不断提高教师课堂教学能力和教研水平。
这一学期，我们继续开展相互听课活动，相互学习，交流，取长补短。更重要的是，向科研要质量，我们每位语文教师能根据自己的教研课题。写出有较高质量的论文，其中__老师有论文刊登在__报刊杂志上，__老师的《__x》和__老师的《__》经__市教育学会中学语文专业研究会评选评定，均授予__论文x等奖。
志愿服务个人心得
我是**，参加禁毒志愿服务十一年，（从出所的那年起就开始参加志愿活动）关注禁毒同伴教育有八年之余了，组织戒毒康复同伴成为禁毒志愿者的誓言也践行了六年之余了，而进入“**市禁毒志愿者协会”也一有五年之久了。成为“弥陀慈善功德会”的会员亦有三年之久，本着小小的善心，奉行“日行一善”的大愿。
从吸毒到戒毒，从受助者到助人者，从一个人的跋涉到一群人的奋进，从个体的投入到引领一拨人的参与，感谢志愿服务，感谢禁毒志愿者的光荣称号，给了我坚持操守的全部理由，构筑了走出困境的索道，托起了生命中的那个美丽梦想——成为一个有尊严的人、成为一个有用的人、成为一个大写的人！
志愿服务是义务，有人说。但我更愿意说志愿服务是一种责任、是一个自我升华的途径；志愿服务是时尚，有人认为。但我坚信志愿服务的价值远比时尚朴实和长久；志愿服务是同情和感动，有人描述。我想说这只是志愿服务的起点，绝不是志愿服务的终点；志愿服务是给予，有人理解。但我认为当我们付出的同时，收获的更多。
我认同的禁毒志愿服务是这样的：它不是我的义务，而是我的权利。参与禁毒志愿服务，我感到顺理而成章，所想所做理直而气壮。没有压力，也无需借口。因为，志愿服务也如同一种投资，但投资的不是财富，而是我所认可和认同的价值。禁毒志愿服务为我提供了一个表达自己社会价值诉求的途径，体现自身价值的平台——投出自己的一票。而对于我而言，我这一票投给了“药物滥用者有重获尊严、平等、健康的权利”，投给了和我有同样诉求的禁毒领域的“同伴教育”，投给了我们的机构——“上海市禁毒志愿者协会”。
在这样的禁毒志愿服务中，协会既不是说服我捐赠的组织，也不是接受我捐赠的组织，而是我的合作伙伴，在同一个团队中为同一个目标、同一个梦想承担不同的工作而已。我很高兴能找到一个同自己的理念相似而又专业出色的公益组织。更庆幸能在这一组织的平台上舞动曾经残缺的生命，触摸生命舞动中的那份美丽。在佛教慈善功德的布施中，体悟禅意在我涅槃重生中的灵性与光泽。
几年来在工作中，我深深的感到志愿服务需要的不仅仅是热情，更需要专业的组织和技能。对协会的要求如此，对志愿者的要求亦然。在进入协会之后，我用了不少的精力和时间，走过了从只有单纯热情到拥有一定专业技能的一个志愿者的不平常的成长历程，我还觉得找到一个前行的目标，制定一个志愿服务的计划，这样一个良性的机制对长期捐赠计划的实施是至关重要的。
事实也确实如此。我能够明显地感觉到，参与公益，投身志愿工作，改变的不是别人，恰恰是自己。当公益活动成为生活的一个要素，公益捐赠成为报表的一个章节，自己也变得更加的平衡而轻松。在面对一些不必要的开支的时候，会想着：与其如此不如省下来捐一部分出去。生活上变得更简单，开销也并没有因为捐赠而扩大。特别在参加“弥陀慈善功德会”的活动中，更是让我心存“每日一善”的念头，为“弥陀慈善功德会”的发展献出自己的点滴善意，以滋养自己的灵魂。
我是**，我请正在从事的志愿工作及公益慈善活动为我的余生代言。
志愿服务个人心得
小伙伴们这几天很辛苦，讲师团的几个人，每个人任务都很重，她们要在社区里给小朋友上课，给老年人上课，还要到幼儿园里给小小朋友们上课，接下去还要给消防官兵上课。相信她们在授课过程中，感触很深，受益颇多，在此谈谈自己关于授课技巧的感想。
首先，准备要充分。给人一杯水，你应该有一缸水，或是一盆水，至少也得有一瓢水，你只有一杯，那可是要困难了。对象至关重要，针对不同的群体，需要选择听众各自感兴趣的话题，比如说针对老年人，健康方面往往是关注的重点，生活安全、应急救护、紧急应对等这些可能会更关心一些，大谈偷窃的手段那就无聊了，老同志比你见得多。针对小朋友，防溺水、防中暑、交通安全等等应该成为重点。有针对性地做好充分的准备，量上要充足，质上要保证，以无隙入有间才能游刃而有余。
第二，方法要得当。走出校门，进入社会，讲课的形式上不能搬用学校里的。针对大学生，理论性可以较强，方法上强调互动但毕竟会以讲授为主，但出来，完全不一样。在学生做准备的时候，我就有过提醒，针对小朋友和老人，最好是针对问题来讲。把自己要讲授的问题，全部设置成问题，听众感兴趣的问题，根据问题设置思路，规划内容。比如说针对老年人讲应急救护，切菜时切到手了怎么办，前臂骨折了怎么办，钉子扎到脚里面了怎么办，等等，这样设计效果比干巴巴讲要好得多。对小朋友也是一样，见到有人溺水了怎么办，自己怎么防范溺水……另外，视频、图片、课件等等要配套，幼儿园里是没有电脑的，要把ppt转成图片格式，因为他们有dvd。
第三，控制要得法。课堂的气氛是你这堂课质量的一个体现，听众的以反应是你讲课水平的一种反馈。当一眼看下去，所有的人都坐得直直的，认认真真听你“掰活”，你讲得应该不错。若是有一个两个打瞌睡，你要注意了，必须给点带刺，打瞌睡是会传染的，不来制止就会蔓延。讲个笑话，提问一下她边上的人，或是什么办法都可以。若是有人睡觉，还有人在看手机，还有人在干别的，你要马上调整你讲课的内容，大家对你的内容缺乏了兴趣，尽快过渡完“没用”的，开始大家感兴趣的。下面一定不能乱，我的要求，我问问题可以回答，但我讲得时候下面就不能讲了，要不乱哄哄的，效果会大打折扣。总是有声音怎么办？查找来源，是在讨论你讲的内容，还是在聊天，若是无关的，要果断予以制止，你的目光多向他投放几次，不停，你停下来看他几眼，还不停，你设置一个问题请他回答，还不停，让他来讲吧，你休息一下。总之，场面一定要控制，好的气氛是好的效果的前提。我们的队长在控制场面方面还是有独到的地方，小朋友回答问题，举手要标准动作，嘴里不能有声音，谁做的规范就叫谁来回答，效果不错。
第四，张弛须有度。讲授要有节奏，大一些学生集中注意力的时间一般在半小时左右，小朋友要更短一些，因此，在设计课程内容的时候，一定要有张有弛，不能都是重点，不能一气呵成。讲一段，留出放松的时间，可以讨论一个小问题，看一小段视频，自己做一下复习等等，几分钟后再继续内容，这样的效果会好的多。就像跑400米一样，专业的运动员在第二个弯道会放松几步，给肌肉补充些氧气，正常人无氧呼吸的极限不足以支撑你跑完400米，若你不去放松，最后100米或是50米，就“飘”起来了，腿酸了，没有力气了，自然快不起来。道理是一样的，授课过程一定要有张有弛，张弛有度，效果会更好一些。
技巧很多，偶不是名师，也不是新秀，在专家面前这叫班门弄斧，在学生面前或许会有点借鉴的价值。
小伙伴们讲得不错，再接再厉，将来都是优秀的教师。
服务个人心得体会
服务是我们与他人之间建立联系和关系的基础，它不仅是一种精神态度，更是一种价值观和行为方式。在我个人的生活经历中，不断体会到服务的重要性。我曾在一家快餐店工作过，负责为客户提供餐食和服务，这段经历让我深刻认识到服务质量对于客户的满意度和回头率具有重要影响。
第二段：提倡积极主动的服务态度。
对待服务工作，我始终秉持积极主动的态度。在快餐店工作期间，我注意到每位顾客的到来，主动迎接并引导他们到最适合的座位。在点餐过程中，我耐心询问客人的需求，推荐适合的餐食，并提供相关的服务。同时，我也尽量主动关心客人的餐后需求，比如询问是否需要加餐或另外订购饮料。通过这种主动积极的态度，我发现客人更易产生归属感和满足感。
第三段：严谨细致的服务流程。
除了态度，服务的流程也是不可忽视的。在工作中，我注重细节，把握每一步服务流程。例如，我会确保餐食的质量和卫生，定期检查厨房设备和位置的整洁程度。我还会与厨师团队保持紧密的沟通，确保点餐的准时和准确性。对于顾客提出的问题或特殊要求，我会认真聆听并尽快提供解决方案。这样的细心和严谨，使得客户对服务的满意度明显提高。
第四段：倾听客户的反馈和建议。
作为一名服务员，我了解顾客的反馈和建议对服务质量改进的重要性。因此，我经常向客人询问他们对餐食和服务的意见，无论是正面的还是负面的。我会认真听取客户的意见，并根据客户的反馈做出相应的改进和调整。例如，有一次一位顾客对我们的餐食口味提出了建议，我当时并没有回避，而是表达了感谢，并在后续的服务中积极采纳这个建议。我相信这种积极的反馈和改进能够增加客户对服务的信任和满意度。
第五段：服务的意义和结语。
通过我个人的服务经验，我深刻体会到了服务对于个人和团队的重要意义。一个积极主动、细致认真的服务态度不仅能够增加客户的满意度，也能够提高自己和团队的工作质量和效率。正如一位著名作家所言：“服务是一种特别的心态，它需要我们用心传递，用行动实现。”我相信通过不断提升个人的服务能力和质量，我们能够创造更美好的服务体验，为社会和他人带来更多的价值。
总结：通过这篇文章，我们了解到服务的重要性和个人从事服务工作的经历。文章指出了积极主动、严谨细致的服务态度以及倾听客户反馈和改进的重要性。通过这样的服务理念和行动，我们能够实现更高水平的服务，为个人和团队带来更多的收益和回报。
个人志愿服务心得
我在活动期间一共带过两个孩子，两个都是跟父亲一起生活的单亲家庭的女孩，她们是孩子中的一个特别群体，我觉得我们就应赐予单亲家庭的孩子更多的关爱。他们这个年龄是比拟敏感的年纪，自尊心又共性强，因此我们就应赐予他们更多的关注。通过我的工作，我总结出了以下几点与大家共享。
对留守儿童来说，他们更缺少爱，更渴望得到教师、同学、社会的关注。因此，我们作为代理家长要努力从生活上、学习上给他们无微不至的爱，从小事上细节上多关怀他们。时刻关注他们的思想变化，准时沟通。除此之外，在结对子时应尽量让男生与男孩子、女生与孩子结对，这样他们之间可能共同话题要多些，便利了解孩子。我带的女孩的爸爸常年在外打工，孩子跟亲戚住在一起，她有时就会跟我耍小性子，我觉得应赐予她更多的关怀，包涵她，而不是因此而疏远她。
心理健康问题是留守儿童最简单消失的问题。外出务工父母无暇顾及孩子，孩子感情上得不到沟通，得不到正确的引导和帮助，缺少父母的暖和和教育，这对学生心理产生极大影响。留守儿童一般内向、自卑、敏感，性格比拟脆弱。另一局部学生是父母在外打工，常常往家里寄钱，有的甚至给孩子买了手机，加上监护人的娇宠溺爱，导致孩子养成大把花钱、逃学上网、吸烟喝酒、自暴自弃等不良行为，这样的学生往往自私、孤僻、急躁、蛮横。针对这一特点，我觉得我们就应多跟他们沟通，给他们传递一些健康专心的思想，引导他们合理用钱，让他们养成节省的生活习惯，体会父母的不易，让他们感到父母出去不是不爱他们，而是为了使他们生活更好。学校也要多举办丰富多彩的课外活动，丰富学生的课余生活，让学生不要花太多时间在网吧里。另外，开展心理质询活动，准时解答他们的怀疑。帮他们少走弯路。鼓舞、组织留守儿童们多参与业余活动，以填补父母不在身边的空虚。由于父母不在身边，留守儿童们不能在父母身边撒娇，和父母一起享受天伦之乐，所以他们的思想上难免会消失空虚，又由于他们有比别人多出来的超多的时间无所事事，假如不能正确引导，他们很简单养成自闭的性格或是迷上打嬉戏等不良的嗜好。针对这种状况，我推举学校平常多引导他们进展读书等有益的`业余活动。
大多数留守儿童由于缺少父母的监管，自制力差，脾气急躁，往往由于一点小事与同学打架，严峻影响了其他学生的安全，造成极坏影响。而女生多缺乏自我爱护意识。作为学生，我没有太多课余时间对学生进展法制教育，而且也不太适合，这样反而会影响我们与孩子之间的沟通，所以应由学校来实行，从电视上、网络上、多搜集一些实际例子，对学生进展教育。
对于这些孩子，要多进展家访，准时了解他们的状况，与他们现有监护人进展沟通，授予他们家教的方法，让这些没有父母在身边的儿童，能够享受到良好的家庭教育，有问题准时和学校沟通，并能与学校教育同步，从而到达很好的教育效果，这样既能让儿童们劳逸结合，又能让他们构成必需的生活规律，要擅长和儿童沟通沟通，让他们从监护人身上感到亲情，进而对监护人产生依靠性和信任感。
多鼓舞支持孩子参与学校的各项活动；
多进展互动沟通活动，了解孩子在家活动和学习状况；
了解留守儿童的个人根本状况和家庭状况；
定期与留守儿童父母电话沟通沟通，并实行针对措施，带给必要的帮助。用关爱、亲情为留守儿童营造温馨的家园气氛，让留守儿童在远离父母的日子里也能健康欢乐的成长。并让每一个留守儿童不再孤独，不再无助，在学校同样能感受到家一般的暖和。
以上是我的个人看法，期望能对关爱留守儿童的活动有所帮助，帮孩子们营造一个健康的环境。
21世纪，是经济蓬勃进展，突飞猛进的时代，打工浪潮似潮水一样涌来，人们纷纷远走他乡，造成农村“孩子在家上学，父母外出打工”的现实状况，孩子因留守而缺少家庭的亲情、暖和，因父母的远离而缺少家庭教育的环境，从今，这些留守在家的儿童们，便开头咀嚼没有父母之爱的“孤独和孤独”，成为继离异家庭子女之后又一值得特殊关注的群体。
个人服务工作心得
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少学到习最网小。
二、学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量。
根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到__医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。
三、科学管理、努力创新、提高医疗技术。
一年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的__分钟发片，提前到__-__分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。
四、以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益。
我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。一年ct检查__人次，实现总收入为__万，较上年同期有较大的增长，__月份ct检查__人次，实现收入__万，创十年来单月新高。
一年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。
个人志愿服务心得
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到：奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
经过这次的`志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。
在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一起参加这项活动。
服务个人心得体会
第一段（引言）：
服务是人们在日常生活中无法避免的一部分，它关系到人们的满意度、体验和信任感。作为一个普通职场人士，我在多年的工作经验中得到了一些关于服务的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的一些见解，包括重视细节、关注用户需求、主动沟通、友善待人以及不断学习进步。
第二段（重视细节）：
在服务中，细节决定成败。我始终相信细节是成功的关键之一。当与客户或用户交流时，我注重倾听他们的需求并进行详细记录。例如，在处理客户投诉时，我经常先让客户发表意见，并详细了解问题的根源。同时，为了提高服务质量，我一直坚持进行自我检查和反思，以确保没有遗漏重要的细节。通过重视细节，我能够提供更准确和贴心的服务，赢得客户的信任和满意。
第三段（关注用户需求）：
作为一个服务人员，关注用户的需求是我工作中的重要任务。在与用户交流时，我会主动询问他们的问题和关注点，并尽力提供最合适的解决方案。例如，当客户需要技术支持时，我会尽快就近提供帮助或转接专业团队提供进一步支持。此外，我也会建立用户档案，记录用户的个人喜好和需求，以便下次提供更加个性化的服务。关注用户需求不仅能够满足他们的期望，还能让他们感受到被重视和尊重。
第四段（主动沟通和友善待人）：
主动沟通和友善待人是良好服务的两个重要因素。在与用户交流时，我总是保持积极主动的态度，主动询问他们的意见和需求，并及时回复他们的问题和反馈。无论是通过电话、邮件还是面对面，我都尽力保持友善和耐心。此外，我也学会处理冲突和压力，始终保持冷静和专业的态度。通过良好的沟通和友善的待人方式，我能够与用户建立良好的关系，提升客户满意度和忠诚度。
第五段（不断学习进步）：
服务行业不断发展和创新，要想胜任工作，我相信持续学习和不断进步是必不可少的。为了提高自己的专业能力，我参加行业培训和研讨会，学习最新的服务理念和技能。此外，我也经常阅读相关的书籍和文章，深化对服务的理解和认识。通过不断学习，我能够不断提升自己的服务水平，满足用户的不断变化的需求，并保持自己在竞争中的优势。
结尾：
通过多年的服务经验，我深刻理解到服务的重要性和影响力。重视细节、关注用户需求、主动沟通、友善待人以及不断学习进步，这些都是提供优质服务的关键。我相信，只有不断积累经验和努力改进，才能获得用户的认可和赞赏，为我们的工作打下坚实的基础。在未来的工作中，我将继续努力，创造更好的服务体验，为用户带来更大的满意度。
志愿服务个人心得
今年暑假，我们响应学院的号召自己组队，针对志愿服务类中的“记录身边人的中国梦实践活动”展开了一系列丰富多彩的调查活动。通过连续几天的走访与问卷调查，我了解到了很多也收获了很多。
这次社会实践活动我们主要通过问卷调查以及村民访谈的形式，认真听取基层群众讲述他们的梦想与愿望，以及他们对“中国梦”的看法。在社会实践前期我们做了不少的准备，其中拟定调查问卷就是一项很重要的工作。以前只填过或者帮别人发过调查问卷，但从来未自己设计过调查问卷。和我们实践队的负责人一起设计调查问卷时，才第一次比较清楚的了解到：设计调查问卷时要遵循合理性、一般性、便于整理等原则，以及设计出的问卷要有针对性等，收获颇多。
在走访和问卷调查中，我收获了很多。实践活动还未开始前，心中一直在打鼓不知道该怎样与人交流，随着与村民们的交流，村民朴实的言语让我感受到了温暖，同时，也锻炼了我的语言表达能力，也让我逐渐克服了与人沟通的恐惧。从他们朴实的话语中，我看到了当代农民的精神风貌，以及对未来农村发展的殷切希望。每次活动结束后我们都会通过微信、qq等实时通讯工具与实践队内的其他队员进行交流，网络积极的一面给我们很大的帮助。
这次社会实践活动给了我很深的感触，让我深刻的体会到了，有些东西在学校中是学不到的，当代在校大学生要想更好的融入社会，光靠书本的知识是远远不够的，我们需要理论联系实际，不断的运用现有的知识进行实践。而大学生实践就是引导我们当代大学生走出校门，走向社会，了解社会，融入社会的良好方式。通过参加社会实践活动会让我们的知识得以补充、思想得到升华。
而作为当代大学生的我们，更应该认真学习、多多涉猎，全面发展自己，使自己的能力得到提升和发展，为实现“中国梦”贡献一份力量。
xx院“青春走基层”实践队。
刁xx。
xx年7月31日。