超市整改方案大全（15篇）

面对问题，整改方案能够帮助我们找出原因、明确改进方向。以下是一些整改方案的评估指标，通过对这些指标的衡量，我们可以及时调整和改善方案的实施效果。

超市整改方案

为了增强全员的消防安全意识和自救逃生能力，预防和遏止人员伤亡事故发生，根据《北京市商场市场消防安全管理规定》和公司领导批示，拟定与物业部、工程部及物业一起启动防火设施，带领员工进行消防预案演习。望各部门领导予以高度重视。现将具体组织实施方案作如下安排：

超市于x年x月x日开业，座落x处，地址为：。东靠；南靠；西靠；北靠。

超市建筑结构为钢筋混泥土结构，建筑面积万平方米，营业面积万平方米，分地上x层，地下x层，经营类型有。

店内消防设备、技术防范设施齐全，有轻便abc灭火器具、二氧化碳灭火器具，灭火车台、消火栓座、防火卷帘门樘、烟感报警x个、喷淋头x个、煤气泄露报警器x个、每层有通往地面的疏散通道、安全出口7条，电视监控画面5幅、监控探头xx个，门禁报警联网系统套、报警按钮x个、消防急救工具包x套。

下设五个组：

伤员救护组：由保安部一名领班负责带领3人携带担架进行救护演练；

外围控制组：由保安部一名领班负责对火警现场及周边进行控制，防止无关人员进入。

通信联络组：由保安部一名领班负责对讲机的配备和做好演习过程中的联络事宜。

1、人员、探测器报警，中控接警带应急包迅速到现场确认，（假火警，查明。

原因备案）真火警反馈中控室；

2、中控接到反馈（或监控显示火势）立即协调在职警卫领班增援扑救，（扑灭：现场取证，防范复燃，查明原因上报部门，再做处理）火势未得到控制，立即上报部门，启动应急预案：

场后，须将现场之地理环境及火灾情况，火场是否有人被困，详细向消防员报告，以便他们能立即进行拯救行动。而队员亦须尽量从旁提供协助。

灭火行动组：着作训服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情况下，如无浓烟，且有安全逃生路线可供撤离，才可尝试将火救熄及阻止火势蔓延。水枪逐步扑救，器具进步破拆，消灭火源。

疏散引导组：迅速到达火场，组织进行供水或搬其他灭火药剂，保证灭火需要，引导疏散无关人员。引领人员往一个远离灾场的地点集合；集合地点应有足够空间供职员作集合之用，及不阻碍消防拯救工作。集合地点远离灾场原因是防止现场发生爆炸和下坠物，造成伤亡；人员使用楼梯逃生，切勿使用电梯；在疏散时，安保人员要关注和照顾老弱及伤残者，协助核点疏散后，各部门、店铺、顾客人数。安保人员需记录曾在此地点集合的人员数据；如收到有任何人士报称怀疑、确实仍有人员仍在火场内，安保人员需查问对方有关地点后，立刻通知在场消防主管；一切意图、强闯折返、进入火场的行为是绝对禁止的；当离开商场时，经检查无人应顺手关掉经过的房门（疏散无人做上记号）和防烟门，以防止火及烟的蔓延。尽可能通知所有职员，以确保所有人士经已离开火警现场。

救护、抢救组：发生火灾时，本着先抢救人后救物的原则，迅速问清火场内是否有人员或伤亡，是否有化学危险物品受到火灾的威胁，如有威胁，应问明其所在地点，立即组织人员进行抢救、在消防对未来前进行安全隔离。

警戒组：迅速警戒火场。除拯救人员外，任何人员皆不得进入，以免造成更多伤亡和杜绝不法之徒趁机作案。消防车到来上报引导到起火部位。

5、疏散救护完毕后，所有员工在指定集合地点集合，清点人数，楼层、部门负责人向指挥部报告疏散情况。由总指挥讲评演习情况。

3、此次演习因近似实战，全部照明熄灭，卷帘落下，各层负责人一定要学会战时如何组织疏导顾客的方法，及明确路线就近疏散，每名员工要严肃对待，疏散过程中不得大声喧哗、嬉笑打闹、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔伤。

超市整改方案精选

通过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。

二、整改思路。

通过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。

三、时间进程。

力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。

整改大致内容包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设；超市经营结构的重新定位；商品结构优化；商品摆设重整等。

（一）、人力资源的重新规划、培训与考核。

现状：

1、岗位职责不明确，制度约束力不强。

2、负责人管理水平偏低。

3、员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。

4、现场纪律松懈，管理技术有待提高。

1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计；建立相应的岗位职责及规范；完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、改变现在的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。

注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，只有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。

（二）、超市的经营结构和商品结构。

现状：

超市的经营结构，优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，地理位置优越，只要超市足够引人注意，客源就会充足。但是经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情况不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。

1、超市经营再定位：采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势对比分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。

对超市历史经营数据分析对比，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。

各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解老百姓的现在及未来一段时间内的需求。

2、经营结构调整。

集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉，尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化。

3、商品结构调整。

盘点工作的全面实施，以便更新系统数据，并解决缺货断货的问题；确定主力商品，淘汰滞销商品。主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。

对超标库存进行清理，原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存，坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗。

注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。

（三）、商品摆设重整。

商品陈列。

现状：

1、目前商品的排列还比较凌乱，不规范，季节性不明显。

2、一楼货柜摆放空置明显，浪费空间。

商品陈列的原则很多，但是大体可以根据这些原则采取措施：

1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点。冬季暖柜，夏季冰柜。

2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，刺激消费。每天上班前进行卫生清理工作，特别是门面卫生（冰冻柜），二楼货柜的清理。

3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌，扩大购买机率。对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销，过期商品及时下架。

4、紧凑性：充分利用空间，紧凑陈列，以达到商品多、商品流通速度快的气势，使顾客产生视觉冲击。

（四）品牌推广。

1、扩大宣传力度，特别是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。

2、搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。

3、搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围，拉近和消费者距离。

4、继续注重促销，可利用快过期食品，通过捆绑销售、降价销售及一元特价区销售等方案进行促销。且定期进行特定商品促销活动，增加超市人流量。特别是生鲜（后期整改）等价格敏感商品的促销，以低价吸引远近消费者，以点带面拉动销售。

设立专柜：

1、花茶、枸杞、莲子、桂圆等养生食品。

2、儿童食品及玩具专区。

3、热销及促销商品专区。

超市整改方案

通过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。

二、整改思路。

通过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。

三、时间进程。

力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。

整改大致内容包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设;超市经营结构的重新定位;商品结构优化;商品摆设重整等。

(一)、人力资源的重新规划、培训与考核。

现状：

1、岗位职责不明确，制度约束力不强。

2、负责人管理水平偏低。

3、员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。

4、现场纪律松懈，管理技术有待提高。

1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计;建立相应的岗位职责及规范;完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、改变现在的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。

注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，只有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。

(二)、超市的经营结构和商品结构。

现状：

超市的经营结构，优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，地理位置优越，只要超市足够引人注意，客源就会充足。但是经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情况不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。

1、超市经营再定位：采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势对比分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。

对超市历史经营数据分析对比，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。

各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解老百姓的现在及未来一段时间内的需求。

2、经营结构调整。

集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉，尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化。

3、商品结构调整。

盘点工作的全面实施，以便更新系统数据，并解决缺货断货的问题;确定主力商品，淘汰滞销商品。主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。

对超标库存进行清理，原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存，坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗。

注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。

(三)、商品摆设重整。

商品陈列。

现状：

1、目前商品的排列还比较凌乱，不规范，季节性不明显。

2、一楼货柜摆放空置明显，浪费空间。

商品陈列的原则很多，但是大体可以根据这些原则采取措施：

1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点。冬季暖柜，夏季冰柜。

2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，刺激消费。每天上班前进行卫生清理工作，特别是门面卫生(冰冻柜)，二楼货柜的清理。

3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌，扩大购买机率。对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销，过期商品及时下架。

4、紧凑性：充分利用空间，紧凑陈列，以达到商品多、商品流通速度快的气势，使顾客产生视觉冲击。

(四)品牌推广。

1.扩大宣传力度，特别是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。

2.搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。

3.搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围，拉近和消费者距离。

4.继续注重促销，可利用快过期食品，通过捆绑销售、降价销售及一元特价区销售等方案进行促销。且定期进行特定商品促销活动，增加超市人流量。特别是生鲜(后期整改)等价格敏感商品的促销，以低价吸引远近消费者，以点带面拉动销售。

设立专柜：

1、花茶、枸杞、莲子、桂圆等养生食品。

2、儿童食品及玩具专区。

3、热销及促销商品专区。

超市整改方案

一、前期工作（办公室）：

1、供货商删减名单确定——打印，与采购员讨论，删减，签字（6月18日前）。

2、书洋临时工联系——与人力资源部联系，保存联系方式，至超市再联络。

3、与电脑咨询员初次沟通交流盘点计划，如果封存商品档案及新建商品档案。

4、与电脑咨询员再次沟通交流盘点计划——20日上午电联，若有需要，晚上邀请其过来指导。

5、根据采购员提供数据清单，删除不合作供货商，保留合作供货商名单，电脑重新做帐。

6、整理盘点计划、策划、员工作息时间表、员工分工计划等。

二、盘点计划（xx超市）：

1、盘点方法：

第一，实际存货盘点。针对未销售的库存商品，进行实地的清点统计，清点时需要填写盘点标签，记录商品名称、单位、条码、数量、零售价、生产日期、保质期、到期日等，抄单人、初盘人、复盘人（随机，着重贵重物品）、复核人、录入人进行签名。

第二，全面盘点。在一周内，对店内所有存货进行盘点。

第三，停业盘点。在正常的营业时间内停业一周时间来盘点。

第四，不定期盘点。在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点，每次盘点间隔时间可以不一致。

盘点组织。

盘点工作由超市自行负责，总部（办公室）予以指导和监督。盘点工作由专职的盘点小组来进行盘点，盘点后所获得的资料立即输入电脑进行统计分析。确立了盘点组织之后，还必须规划好当年度的盘点日程，以便事前准备。

盘点配置图。

超市整顿前所设计的超市平面设计图可作为盘点用图。该平面配置图，应包括卖场的设施（冷冻冷藏柜、货架、大陈列区等）、后场的仓库区等，凡商品储存或陈列之处均要标明位置，以便分区负责实施盘点作业。其运作办法是：确定存货及商品陈列位置：根据存货位置编制盘点配置图；对每一个区位进行编号；将编号做成贴纸，粘贴于陈列架的右上角。做好上述工作之后，就可以详细地分配责任区域，以便使盘点人员确实了解工作范围，并控制盘点进度。详见xx超市盘点策划。

三、后期工作：

1、熟悉电脑操作（xx软件及收银台电脑），培训超市新来员工。

2、将超市管理制度、各岗位职责、流程带进去给新来员工。

3、超市承包协议，寻找承包人，签定承包协议。

超市整改方案

一会议主题：

携手同行，共创双赢。

二会议时间：

三会议地点：

上海市某区某路某弄某栋某层某。

四会议宣传。

2.以电话或邮件的方式通知相关企业，并询问是否参加此次会议。

五参会对象。

1.来宾：全国各地区邀约过来的客户。

2.邀请嘉宾：全国市场运营总监。

3.本公司参会人员：全国市场运营相关工作人员。

六会议召开。

1.布置会场：会议室、投影仪ppt、台卡、茶水等。

2.接待来宾：把总监的名片递给客户并留下对方的名片或信息;。

3.发放资料：把公司宣传册、会议流程表等相关资料、礼品递给参会企业负责人。

4.主持人开场，介绍嘉宾，致欢迎词，会议的背景、意图。

5.会议主要发言：总监、嘉宾等人。公司经理介绍本公司的背景和发展战略及产品;。

6.参会客户提问：互相交流、加强感情。

7.单独交流，签约。

8.会议结束，退场。

七售后服务。

1.同等待遇。

无论参会企业是否签下协议书，都要同等待遇，也许没签协议的企业过几天后会愿意合作，也有可能签了协议的企业因公司服务不好而终止协议，同等待遇、广交朋友、共同发财。

2.次日沟通。

第二天，不论客户与我们签约，招商人员都打电话进行回访问候，增进感情。

3.经常沟通。

签了协议的客户要加强沟通的次数，以促进公司产品的销售;没签协议的客户也要加强联系，节假日等送上祝福的话，以加强彼此间的感情，为以后的合作奠定基础。

超市整改方案

模块二：商品绩效诊断与对策。

四)、案例分析：如何提升商品经营绩效?

模块三：数据分析与营业额提升。

五)、案例分析：如何通过商品经营数据的分析运用，寻找提升营业绩效的方法?

六)、案例分析：来客数问题、客单价问题的诊断与分析。

模块四：品类管理与供应商管理问题。

七)、供应商管理问题：以品类管理为基础的供应商结构分析。

八)、案例分析：品类管理运用的现实困难及对策分析。

超市开店整改方案

超市整改心得体会

近年来，国家对于超市管理的监管越来越严格，超市整改成为了一个重要议题。我所任职的超市也在此次整改中受到了严格的检查，并被要求进行多项整改。在此次整改过程中，我深刻感受到了超市整改的必要性，也深入探究了超市整改的意义和具体实施措施。在这篇文章中，我将分享一些我在超市整改中的体验和心得，希望对于大家更好地理解超市整改有所帮助。

超市整改的背景可追溯到近些年来政府对于食品安全的重视程度提升。为了保障民众的食品安全，政府开始从多方面加强对超市的监管。同时，超市内的管理情况也面临了更高要求，迫使超市广泛进行整改。这些整改措施不仅包括管理、服务，同时更需要对超市的内部环境、设施进行全面改善。

超市整改并不是单纯迎合政府的规定，而是要保障顾客的基本权益和公共利益。在一些不规范的超市中，存在诸如不洁净的环境、非法销售、虚假宣传、低质量商品等等问题。这些问题对于顾客的健康和利益构成了威胁，而超市整改的目的就是在维护公共利益和顾客权益的基础上，促进超市正常的经济发展。

超市整改的实施需要从整个超市业务流程中入手，根据超市管理规定，逐步进行改进。具体包括完善超市的消防安全、履行卫生制度、规范超市的商品销售和宣传活动等等。其中在商品销售方面，超市需要明确商品来源，扫除假冒伪劣商品。在宣传活动方面，超市需要规范其口碑管理、商品宣传，不得夸大其实际资质等等。

超市整改相较前以更高的标准要求超市的管理和服务。这种要求也将会对于整个行业产生影响，推动超市向更加规范、高效、服务化的方向发展。在未来的超市业中，市场竞争也将会更加激烈，客户体验更受企业重视。这一切的改变都表明了超市整改对于超市行业的深远影响，将会促进超市向更加规范、健康、持久的方向发展。

第五段：结语。

作为一名超市工作人员，我深刻认识到整改对超市乃至行业的意义。超市整改是必要的、合法的，并且具有实际操作性，超市需要在整改中不断优化，改进业务流程，提高员工素质和服务水平。通过超市整改，我们才能够更好地保障公众的利益，同时提高超市的健康稳定发展，这是超市整改的意义所在。

超市整改心得体会

近年来，我国的超市体系不断发展壮大，超市已经成为人们日常生活中必不可少的购物场所之一。然而，由于管理水平不足，一些超市在经营中频繁出现一些问题，给消费者的购物体验带来了负面影响。为此，超市整改的重要性日益凸显。在这次整改中，我深刻体会到了超市整改的重要性和可行性，以下是我的心得体会。

第二段：深入分析问题。

在我所经历的采购过程中，有些超市的商品掏空现象十分普遍，价格虚标、能够使用的商品没有顾客得到相应的提醒。特别是海淘商品，总是出现商品缺货，退款流程操作低效等问题，在这些问题出现时，消费者往往感到无助，对超市也会产生一定的不信任感。超市整改的可行性主要是，假使超市能够从管理上改进，整合资源，优化采购流程，提高商品的质量和服务的水平，从而赢得消费者的信任和支持。

第三段：整改方案。

超市整改的方案首先应该围绕保障消费者权益展开。例如，应该对商品品质和价格进行严格检查和易于理解的标注，建立退货换货和质量保证机制，并加大对有关信息的发布力度。其次，应该加强内部管理，强化员工的职业道德，加强培训和考核，不断提升服务质量和企业文化的建设。最后，应建立有效的管理制度，加强市场监管，坚决清查假冒伪劣商品，积极协助监管部门打击消费者权益的侵害行为。

整改过程中，超市应该优化采购流程，建立科学的物流配送体系，提高货期的准确性，减少库存积压，增加商品周转率，同时增强自身品牌的声誉，提高市场竞争力。此外，超市应该增强互联网化的经营手段，重视移动支付的使用，打造智能化的商业平台，形成线上线下融合的现代化经营模式，从而为未来的发展奠定坚实的基础。

第五段：结语。

在超市整改的过程中，整个企业需要明确目标、制定计划、具体实施、不断调整，始终以提高顾客满意度为终极目的。超市整改最根本的在于提升服务质量和对业务的管理素质提升，在过程中，企业应该充分调动员工积极性，确保整个团队的共同力量下，在超市整改上的最大效益的实现。这次超市的整改让我深刻认识到了超市的重要性和服务质量的不可替代性，也让我深深感受到了超市品牌的重要性。高品质、高效率、高信誉是超市生存和发展的必然选择。

超市整改心得体会

近年来，消费者对于商品质量和服务要求越来越高，超市作为日常消费品的主要销售渠道，更应该积极适应市场需求，不断跟进、改进。经过近期的超市整改，我有着一些心得体会，分享给大家。

第一段，整改前的问题。

在整改前，超市存在诸多问题。首先，产品陈旧过期，存在不良记录的食品、突出贡献产品乱放等现象。其次，服务方面，超市的员工素质不高，待客热情差，很少关注客户的需求和反馈意见。造成了很多消费者不愿再次光顾。

第二段，整改的理念与目的。

针对超市的问题，我们制定了整改计划。在整改过程中，我们始终坚持“以人为本、服务至上”的核心理念，并设立了以安全、卫生为重点的整改目标。我们认为，只有超市为顾客带来良好的购物体验，才能赢得他们的信任和忠诚。

第三段，整改的措施和效果。

为了整改超市的问题，我们采取了多样化的措施，比如优化货品陈列、提高员工的工作态度、培训员工服务技能、明确超市的定位等。这些措施的实施，使超市的空气更加清新、货架上的商品更加鲜明、服务员的笑容更加灿烂。并且我们也开始加强与消费者的沟通，听取他们的声音、反馈和意见，积极改进。这样，整个超市的氛围就变得更加活跃和自由，客流量也跟着上升。

第四段，整改的益处和启示。

整改结束后，我们遇到了许多意想不到的益处，比如客户的回访率提高、市场调研反馈结果的改善、职员的服务技巧提升等。通过这次整改，我认为最大的启示是，要保持清醒的头脑，认真践行服务理念，及时反馈客户的需求。只要客户有好的购物体验，他们就不会对价格过分关注。

第五段，下一步的规划。

整改是一项持久的过程，我们通过这次的整改会议中，进一步确定了自己的目标和规划。我们将继续致力于扩展产品范围，并在货品陈列上做进一步的升级。同时，还将加强员工培训，使其掌握更多的服务技能和管理能力。我们相信，只有持续不断地学习，才能带来超市的长足发展。

总之，在超市整改过程中，我们认真倾听顾客的意见并积极有效地解决问题，整个超市变得更加规范、高效和优雅。整改的目的是为了提高整个超市的品质和服务，让每个客户都能感受到尊重和关爱。希望这篇心得体会能对正在整改或想要整改的超市企业进行一定的启示和帮助。

超市盘点整改措施

自2004年全国开展集中治理超限超载运输以来，我局根据“国家八部委通知”的要求，也相应地加大了对超限运输车辆的打击力度。从2005年至今，共查处超限超载车辆3万台次，使车辆超限运输率下降了60%左右，有效的遏制了超限运输车辆的增长态势。

当然，在执法过程中，也不可避免的产生了一些问题，对于县优化办在《新化县经济发展环境问题整改交办表》中指出的“对外地车辆不是重教育轻处罚，动辄扣车罚款”的问题，我局进行了深入调查，根据县优化办提出的整改要求，我局经集体研究，决定对执法执法过程中存在的一些问题进行一次全面的整改，采取如下整改措施：

一、召开专项工作会议，加深执法人员对问题的认识。对于县优化办指出的问题，我局于2006年12月30日召开了全体执法人员参加的专项工作会议。在会议上，对县优化办指出的问题进行了集中讨论，使全体执法人员认识到，如果在执法过程中不能公正执法，区别对待本地车辆与外地车辆，对待外地司乘人员态度粗鲁、蛮横，动辄扣车罚款，这会严重影响我们新化的形象，阻碍新化经济的发展。在这次会议上，要求全体执法人员进行一次自查自纠，有则改之，无则加勉，以加强全体执法人员对整改问题的认识。

二、完善规章制度，规范执法行为。根据县优化办提出的整改要求，我局将进一步完善路政执法的各项规章制度，从严要求执法人员，以规范执法人员的执法行为。并明确要求治超执法人员在执法过程中，要严格按照“国家九部委规定”执法，对于超限运输车辆，绝不能区别对待本地车辆和外地车辆，一定要按同样的标准处理，一视同仁。在治超执法过程中，对外地车辆要以教育为主，在没有发生对抗执法行为的情况下不予扣车，在按规定处罚的同时尽量给予帮助。

三、

成立稽查组，加强执法中的内部监督。为了杜绝在执法过程中所产生的问题，我局专门成立了以李庆丰同志为首的稽查组，将不定期对路面治超执法情况进行稽查。如果在稽查中发现治超执法人员有随意扣外地车辆或加重处罚的行为，将依纪予以严惩，甚至清除出执法队伍。并且每月会对稽查情况进行一次内部通报，以警醒执法人员务必秉公执法，公平公正执法。

四、加强法律知识与业务知识学习，提高执法人员的自身素质。为了从根本上解决在治超执法中所产生的问题，最根本的措施就是提高执法人员的自身素质。为此我局路政法制股把与路政执法相关的法律、法规、规章进行了整理汇编，装订成册，让全体路政执法人员人手一册，以利执法人员平时加强对法律知识的学习。并且规定，全体路政执法人员每月至少要进行一次法律知识与业务知识的集中学习，以提高和规范执法人员的执法水平。

上述整改措施，可能并不完善，敬请批评指正。

整改方案

2012年1月13日，遵义市汇川区运管所对我司进行工作检查，就我单位汇报贵cb0301号车湖南“1.08”事故和贵cb0320号车承包人1月8日使用伪造省际包车牌两个问题中出现的安全隐患，对我单位下发（汇运整字[2012]01号）《整改通知书》。对此，我单位高度重视，随后立即召开公司班子扩大会，针对检查出来的安全隐患，专题研究布置整改，现将整改方案安排如下：

一、成立隐患整改方案实施领导小组组长：张绍明。

副组长：莫跃康、冯志刚、李明京、陈小勇。

成员：葛金录、黄宇、龙志辉、刘家义、谭义伟、安技科全体成员领导工作职责：

组长：张绍明，全面负责专项隐患整改实施方案的布置、落实督查指导。副组长：莫跃康、冯志刚、李明京、陈小勇，负责整改实施方案的编制、具体实施及落实到人，冯志刚负责负责整改工作各个环节的跟踪督促。

成员：葛金录、黄宇、龙志辉、刘家义、谭义伟、安技科全体成员，负责各自分配任务的落实。

二、整改的目标和任务。

1、减少和杜绝交通责任事故的再次发生，使全司驾驶员从事故中吸取教训，提高行车安全意识。

2、杜绝车辆承包人、驾驶员的违法违规经营行为，提高承包人、驾驶人遵法守纪的经营理念。

3、吸取隐患教训，强化管理者的安全职责和责任意识，严肃岗位职责和工作纪律。

三、整改的内容及落实。

时间：1月13日。

2、元月13日、15日，分两次组织召开全司管理人员、驾驶员、承包人整改工作会议，进行隐患通报，事故原因分析和教育，宣贯添驰公司[2012]3号文件《遵运（集团）添驰旅游公司关于旅游车辆运行安全管理的通知》；添驰公司[2012]4号文件《遵运（集团）添驰旅游公司关于制定春运期间《旅游车辆运行安全管理补充规定》的通知，等安全管理要求。负责人：张绍明、莫跃康。

3、添驰车队在元月17号前，对所有车辆进行一次隐患排查，严格按隐患排查的相关规定进行记录、建档。责任人：葛金录、刘家义。

4、添驰车队严格按公司4号文件规定，作好每日车辆的动态监控，认真填报《添驰公司车辆动态监控表》，确保车辆运行动态的有效控制。责任人：葛金录、刘家义。

5、安技科在元月17日前对添驰公司驾驶人驾驶资质、安全学习、责任书签订、违法信息记录进行再次全面排查，并建档、记录。责任人：黄宇、任君。

6、安技科严格按4号文件规定，作好车辆每日gps的动态监控，认真填报《车辆动态监控表》，按时上报，确保车辆运行动态的有效监控。责任人：刘锐、吴龙龙。

7、针对“1.08”事故中，汇川运管所要求报案（无法规依据），而未报案的相关责任人（安全分管负责人、安技科长）；对贵cb0320号车使用伪造线路牌（已经湄潭运管所处理），承担管理责任的相关责任人、当事人（分管经营负责人、车队长、承包人）进行批评教育，并作出处理意见。负责人：张绍明。

8、完善“1.08”事故的相关调查，严格按“四不放过”的原则进行处理，并建立事故档案，负责人：莫跃康、谭义伟。

9、完善贵cb0320号车使用伪造线路牌的调查，作出公司内部处理。负责人：冯志刚、葛金录。

10、整改工作的相关资料、图片收集、编制、上报、验收申请。负责人：莫跃康、冯志刚。

2012年1月13日至1月17日。

五、安全措施。

1、为预防停班整改车辆私自运行，收回贵cb0320号车的所有营运手续（运管所收、车辆运管已经封存），车钥匙，并将车辆妥善保管。

2、贵cb0301在事故处理中，相关手续、车辆虽在交警队，安技科在事故处理中严格把握车辆的控制。

3、车队、安技科加强承包人、驾驶员的学习与教育，严格管控好所有车辆的运行动态，认真填报《添驰公司车辆动态监控表》，严格执行车辆每日值班经理签字放行规定，杜绝车辆违规经营。

六、工作要求。

1、整改领导小组的各位成员，必须高度认识到此次整改工作的重要性，认真负责各项工作，保证整改工作的顺利开展与完成。

2、整改实施方案涉及的部门、相关责任人，必须严格按照安排，履行自己的职责，在规定的时间里完成工作任务。对工作不认真、态度消极、影响整改工作的人员，公司将严肃处理。

3、整改中被调查、批评、处罚的相关责任人，必须积极配合整改小组的各项工作，对消极抵制、态度不端正的一律严肃处理，是承包人的解除承包经营合同，是驾驶员的解聘，并按规定上报行业主管部门。

添驰公司隐患整改改领导小组二〇一二年一月十三日。

整改方案

根据县委开展基层组织建设年活动的总体部署，农牧系统各党支部在局党委的领导下，按照“各党支部自评、组织党员群众测评、党委审议定级”的工作步骤，对全系统16个党支部进行了定级，其中：“三星级”3个、“二星级”8个、“一星级”5个并得到了县委组织部的终审批复。现就5个“一星级”后进党支部工作进行整改提升制定如下方案。

一、5个“一星级”党支部的基本情况被评定为5个“一星级”党支部的是：良繁场党支部、种子公司党支部、宁鲜农产品专业合作社党支部、惠丰现代农业种植专业合作社党支部、荣立农产品专业合作社党支部。其中：良繁场和种子公司2个党支部为原事业单位改制为自负盈亏的经营性企业单位，宁鲜农产品专业合作社、惠丰现代农业种植专业合作社和荣立农产品专业合作社3个党支部是在农村家庭承包经营基础上，同类农产品的生产经营者或者同类农业生产经营服务的提供者、利用者，自愿联合、民主管理的互助性经济组织。这5个党支部在党建工作方面存在的普遍问题是：一是组织机构不健全；二是工作制度不健全或有制度但落实不到位；三是阵地建设水平滞后。

对5个“一星级”党支部整改升级的基本方法是：统筹兼顾、分类指导，结对帮扶、责任到人，适当扶持、强化自身。具体步骤是：一是组织各支部全体党员集中学习，统一思想，提高认识；二是按照“公推直选”的办法，依照组织程序选举产生强有力的领导班子；三是健全制度，稳定发展。

将5个“一星级”后进党支部分为两类，即“事”改“企”的良繁场和种子公司为一类，具有中介性质的社团法人组织的宁鲜农产品专业合作社、惠丰现代农业种植专业合作社和荣立农产品专业合作社3个为一类。为提高整改工作的针对性、实效性，局党委成立两个专门工作组分赴整改单位开展工作，具体分工如下：

1.良繁场和种子公司党支部的整改工作由局党委书记xxx牵头负责，农技推广中心结对帮扶，局机关和推广中心各抽调1名熟悉党务工作的同志协助工作。

2.宁鲜农产品专业合作社、惠丰现代农业种植专业合作社和荣立农产品专业合作社的整改工作由局党委副书记xxx牵头负责，农经站结对帮扶，县委派驻3个合作社的党建工作指导员协助工作。

在整改期间，各整改单位要按照开展基层组织建设年活动的方法步骤和具体要求，首先要组织全体党员认真学习有关文件，提高认识，统一思想；其次要广开言路，集思广益，扎实认真的查找党建工作中存在的具体问题；三要对存在的问题不遮掩、不护短，认真分析，正确对待，寻找解决问题的方法和路径；四要把解决党建工作中存在的问题与行政工作中存在的实际问题有机地结合起来，通过整改工作使单位全面工作得到提升；五要把班子建设当作整改工作的核心内容来抓，切实选举产生出一个能力强、群众公认、敢于担当的好班子；六要注重制度建设，形成用制度管人管事的良好机制；七要注重阵地建设和基础性工作。高标准建好党员活动室等硬件设施，各种工作资料按规定归档建党。

在整改期间，各工作组和结对帮扶单位要切实负起责任，主动介入，深入一线，全力以赴地帮助解决实际问题。对于历史遗留问题和疑难问题，要在深入调查、弄清情况的基础上提交党委研究解决。各整改单位整改不彻底、不升级，工作组不撤离,帮扶单位不脱钩。

整改工作从2012年6月中旬开始，8月中旬按照“五个好”的标准由各组进行初步的自查自验，9月中旬由局党委统一验收。

整改方案

通过这次民主生活会，与会党员深刻的认识到这次在全党内开展的纯洁性教育活动，是在新的历史时期贯彻落实“三个代表”重要思想、加强党的建设的重要举措；是一项大规模、广泛性、深层次的党内思想解放运动；是一次党的肌体自我修复、自我完善的创新过程。同志们经过学习、反思，进一步武装了头脑、更新了观念、振奋了精神、政治素质有了进一步的提高，同时对照纯洁性标准和党组织的希望，对照党的先进性和纯洁性的八查八看的要求，看到了不足，找到了差距。在热烈的会议氛围下，同志们的积极性很高，每个与会党员都进行了积极性的发言。发言内容紧紧围绕着纯洁性教育活动的主题，对个人党性修养进行了自我剖析，并结合当前卫生院的现状，对单位内控制度的建设与完善，提出了中肯而又具实际意义的建议。现将发言内容整理如下：

1、政治理论学习不够系统。由于当前卫生院正处于医改的大背景下，一方面要开展正常的业务工作，另一方面也要耗费大量的精力面对新医改，故而对政治理论的学习抓得不紧、学得不深。虽然平时也在学习，但只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，导致自己对工作失去洞察力，不能环视四方，兼顾全面，对时时处处保持纯洁性思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

初计划完成了要做的工作，但科室之间的协作奉献配合不够好，还必须取得整体性的跃进。党政一班人有时在思想深处、处事待人、积极参与、勇于管理等环节还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等，总会影响工作情绪，抑制办事效率、甚至还影响干群关系。

3、工作作风不够扎实、工作方法不够科学。从总体来看，干部职工对本职工作是忠于职守、乐业敬业的。但由于同志们分工及所处科室不同，故而在深入基层、联系群众的层面和深度仍做得不够，与普通群众接触较少。工作时有急躁情绪，缺乏耐心。平时与部门、同志协调工作时，谈工作多，谈思想少，原则要求多，有针对性帮助研究解决问题少。表现在工作作风上有时有松懈意识；工作标准上有时也不想追求尽善尽美了。

4、创新管理认识深度不够，还必须取得思想上的突破。有时自我满足情绪在作祟，想着自己参加工作以来，拼也拼过，干也干过，受过表扬也得过加奖，有时也想着工作不被人理解、吃力不讨好，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上再也不想放开手脚、大刀阔斧的干了。对新知识、新技术的学习上热情不够。

确，导致部分中层干部或科室负责人工作热情度不高；会议制度需要完善，卫生院会议很多，但内容凌乱，且执行措施不到位。

经过这次纯洁性教育的研讨学习、又进行“八查八看”学理论审自己的教育活动，对卫生院整体工作来说意义重大，是一次重要的自我审视，是反思自我、解剖自我、提高自我的大好机会，是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，是发挥党员先进性的自觉性、保持纯洁性的体现，也是体现党员纯洁性在具体工作中的重要性的一次大好检验。现就整改及今后努力的方向陈述如下：

1、要加强学习，提高党性修养。要把学习作为自己的第一需要、第一责任和第一任务，始终保持不竭的学习动力。下决心克服浮躁心态，静下心来，在学习中思考，在思考中学习。围绕坚定政治信念，树立正确的人生观、价值观，从理论与实践的结合上，把握精神实质。

2、大局为重，服务为上。牢固树立党的纯洁性，在大事大非面前坚定立场，坚决执行民主集中制；在完成上级传达的任务时，既要自己快速反应及时领会顺利完成，又要协调各部门积极配合共同完成，还要快速转轨启动和实施下步计划，使个人和整体工作效率得到切实提高。时时刻刻把患者的要求、病员的利益摆到第一位，坚持大公无私，不怕牺牲个人利益，全心全意投身到办人民满意的卫生院中去。

责任感，把心思和精力主要集中到工作上；要发扬艰苦奋斗的精神，不怕吃苦，甘于奉献，扎扎实实的做好职责范围内的每一件事情。

4、从我做起，踏实工作，振奋精神，再立新功。树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记两个“务必“，更新观念，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境，立志活到老、学到老。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与“八查八看”标准进行对照，规范自己的言行，照好镜子，把好尺子，找准差距。工作上牢固树立争先创优的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求，努力干好本职工作。

5、完善卫生院的各项制度。我们要结合当前实际，群策群力，对现有的管理制度进行重新编排，进行重新讨论认证，要严格地做到以制度管事，以制度管人。

通过这次“纯洁性”的深入研讨学习，“纯洁性”已经是我们的党性原则、个人生活工作原则、大局工作原则，已经形成我们根深蒂固的基本人生观、世界观、价值观。我将在理论知识上学习学习再学习，在日常工作中努力努力再努力，克难奋进，精益求精，使自己的思想水平、工作业绩再上一个新台阶。

汪岗卫生院党支部。

整改方案

坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平和“三个代表”重要思想理论为思想、行动指南，以党章和党员先进性标准为“尺子”，以剖析材料为根据，制定整改方案，以达到自身综合素质的再提高，使自己始终保持共产党员的先进性。

二、查找问题。

在整改提高阶段，各个方面的领导和同志们为我提出了许多的宝贵意见，我虚心诚恳地接受，衷心地感谢。经过广泛征求意见，深刻剖析自己，认真对照检查，我还存在不少问题，主要表现在以下几方面：

1、思想上有待于进一步提高。作为党员干部，应当具有较高的思想修养，才能起好先锋模范作用。回顾反思自己存在的一些问题，主要原因在于党性锻炼不够，思想修养不够。在日常工作和生活中，虽能与同事领导团结共事，齐心协力推进各项工作开展，能强化自身政治修养和品德素质，坚持秉公办事，公正处事。但在一些方面仍存在差距：一是全心全意为人民教育事业服务的宗旨有所松懈，观念有所淡化。二是有时还不善于从政治的高度去观察和处理有关问题。三是开展积极的批评和自我批评，有时不够深入。

2、学习上有待于进一步加强。虽然平时比较注重学习，真正弄懂的其实较少。原因在于，一是学习主动性不强、热情不高，学习处于被动应付状态，往往是为完成学习任务而学习。虽然主观上要求自己加强学习，但事务性工作太多太杂，感到时间和精力不足，造成学习面不宽，学习内容不系统，学习效果不明显。二是联系实际不够好，有时造成理论学习与实际工作脱节，事倍功半，更谈不上学以致用。

力下，工作运作虽没出漏子，但由于工作面宽量大，而个人精力有限，因此在工作中不够细致。对其他同志工作上、生活上的关心还不够，换位思考，设身处地周全考虑还不够。

4、生活上有待于进一步完善。本人信奉“言必行，行必果”，做到一身正气，两袖清风。虽然时刻保持清醒的头脑，做到时时处处事事严格要求、勤政务实、清正廉洁，但在生活中，作为一个共产党员艰苦奋斗的作风没有体现出来，没有深刻理解到共产党员的艰苦奋斗作风精神实质，片面地认为党员也是人，也需要享受物质生活，有时滋长了攀比思想，在慎行、慎微方面还有差距。

以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，实质生在思想上，从深层次上分析起来，主要有以下几点：

1、宗旨观念有所淡化。认为自己工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

2、放松学习和思想改造。在表面看来，自己也在读书、讨论、写文章、投入也不少，但都是形而上学的学，并没有达到学习的应有目的，充其量也只能是低水平的学习。这样一来，就造成了三个不良的后果。一是只顾工作，不顾政治理论学习，导致了政治理论学习的放松；二是理论学习缺乏系统性，或是为了应付工作上的需要，因此对政治理论学习缺乏深入了解，对经济知识缺乏系统学习，流于一知半解，影响了理论水平的提高；三是思想改造缺乏实践性，缺乏艰苦环境的磨炼，缺乏严格的党性锻炼，思想与实践脱节，影响了理论学习水平的提高。

3、自满畏难情绪，带来工作责任弱化。主要根源表现在三方面：一是过高地估计自己，安于现状，不求有功，但求无过，思想上产生了自满情绪；二是认为学校工作做多得不到别人的理解。三是有时自己从事工作时暴露无遗地表现出自己的急躁情绪，要求比较严格，影响了教师的工作积极性，这些都是自己党性不强的反映。

三、整改的任务目标。

1、牢固树立共产主义理想信念，提高个人党性观念和党性觉悟水平，树立良好的个人党性形象，发挥党员先锋模范作用。永葆共产党人的青春和本色，时刻不忘献身于党的事业。提高道德水平，自觉遵规守纪。增强宗旨观念，提高服务意识。

2、执行党的政策和国定法律，与时俱进地创造性工作，政治上、思想上、行动上与党中央及各级党组织、政府保持高度一致。强化大局观念。

3、努力实践“三个代表”重要思想，强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评。

四、完成整改任务，实现整改目标的办法和措施。

1、制订学习计划。

人的政治免疫力，永葆共产党人的战斗青春和活力。其次，钻研业务，不当外行。

2、模范执行政策，实在地干。坚定不移的贯彻执行法律和党和国家的路线、方针和政策，坚决执行党的决定，在原则问题上，决不能瞻前顾后，犹豫彷徨，优柔寡断。同时还要发挥自己的主观能动性、创造性工作，从政治上、思想上、言行上与党中央及各级党组织保持高度一致，做榜样、当表率，做党的路线、方针、政策的忠诚卫士。发扬主人翁精神，努力发展创新。乐于敬业奉献，富于自义无返顾投身教育各项工作中去。

不患得患失，决不搞听之任之的自由主义，真正做到为了党的利益，学生的利益，同邪恶现象和势力，展开不调和的斗争，保持共产党人大无畏的革命气节。

4、严守职业道德，虚心地“行”。要注意形象和影响，更要自觉模范地遵纪守法，严守道德规范，严守公民道德，诚实守信，乐于助人，破陋习、树新风，勤俭节约，艰苦奋斗，要努力做到思想先进，工作扎实积极，作风稳健，严以律己，宽以待人。

整改时限：从现在开始，立即从我做起，见诸于行动，永保工作热情，努力实践诺言，望领导和党员监督实现。