眼镜销售的工作计划（模板19篇）

销售工作计划是销售人员为了提高销售业绩，合理分配时间和资源，明确工作目标而制定的一份计划。需要制定销售工作计划吗？以下是一些成功企业的案例分享，希望能给大家在制定计划时提供一些实际操作的启发。

眼镜销售培训心得

眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业，所以也就决定了眼镜销售的特殊性—————兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售。现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述。

我要谈的是作为一个销售人员，必须具备的的条件：

1.学会和商品谈恋爱。假设我们店有三千只眼镜，顾客告诉你他要一只三百元左右，金色半框的眼镜，那么你脑袋一定要知道它在什么地方。然后你必须在五秒钟之内拿出来。这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有进新货，有没有换地方。同时自己的商品，你还要知道它的材料，尺寸，设计及适合什么样的脸形，适合配什么样子的场合，适合穿什么样子的衣服，戴什么样式的配饰。那么当顾客让我们给她意见的时候，我们就游刃有余了。所以要像谈恋爱一样，你一定要记得每天去关心你的朋友，去了解你的朋友。

2.学会讲品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道这个品牌的产地，起源，他的标志是什么，他的设计风格，他的作品适合什么样的人群？他今年推出的新款有什么特点？我记得有一次，一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛，我就问她：挎包是新买的吧？她问我怎么知道？我说今年”gucci”推出了六个新款，你这是其中的搭扣系列，这种挎包的设计材料还有中国的竹子。她问我为什么这么清楚？我告诉她：”gucci”推出这一款挎包，还推出了与它相配的太阳镜，搭配起来非常的时尚。于是她就买了。作为世界品牌，他都会有一批喜欢他的忠实顾客，只有你了解这个品牌，你才能抓住这部分顾客。而且如果顾客不了解，当你给他讲品牌故事的时候，他可能就会觉得这个商品很有意义了。

除了具备了上面的条件，在销售过程中还要注意几点：

1.想要打动顾客，首先要打动自己。顾客选了一副眼镜，如果你都觉得不好看，你怎么去说服你的顾客喜欢他。同样，如果顾客戴了一副太阳镜，你对她这样讲：这款眼镜和你的眉线刚好吻合，这样的话，把你的脸形修饰的很饱满，而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看，你试想：如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果，如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果？所以，一定要打动自己，然后再配合肢体语言，去打动顾客，激起顾客的消费欲望。

2.设身处地为顾客着想，和顾客做朋友。在销售过程中，不要出现”贵””便宜”的字眼，不要让顾客感觉你在推销，而是要让顾客感觉到你给他的意见很好，他愿意接受。所以，在给顾客介绍眼镜的时候，要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况，对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解，然后懂得察言观色，找到顾客的心理价位，适可而止，这样，让顾客觉得和你的相处很愉快，愿意和你做朋友。

3.努力营造一个轻松，幽默的销售环境。情绪是会传染的，所以在跟顾客谈价格的时候，如果你很紧张，那么你的顾客也会变的很紧张，那么整个谈价的过程将是紧张的，同样，如果你很懂得调剂，偶尔幽默一下，那么整个谈价的过程将是非常轻松的，在这种状态下，顾客也是最有消费欲望的，成交的希望也就大大提高了。

最后，希望作销售的能享受这一过程。为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下：

1.在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

2.只有付出才会有回报。

由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。

后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的！

眼镜销售工作总结

（1）廉价。

（2）实用（牢固、耐用）。

（3）独特（新潮、前卫的商品）。

（4）求美（装饰）。

（5）名气（昂贵、档次化，品牌化）。

2、消费需求。

（价格接受能力）高、中、低价位。

询问——引起注意——引发兴趣——比较——确定购买。

1、询问。

（1）状况询问法状况询问的目的是经由询问，了解顾客的事实状况及可能的心理状况。

（2）问题询问法问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容，为了探求顾客的不满、不平、焦虑及抱怨的问题，也就是探求顾客潜在需求的询问。

（3）暗示询问法你发现了顾客可能的潜在需求后，你可用暗示的询问方式，提出顾客不满意的解决方法，都称为暗示询问法。

例这副眼镜戴了多久了？（状况询问法）。

两年了。

平常时候是否都有戴？（状况询问法）。

因为度数比较高，都需要一直戴着。

现在戴得怎样？是否有不满意的地方？（问题询问法）。

比较重，会生锈，在夏天时尤其皮肤会过敏，较麻烦。

我们现在在促销的一种眼镜，很轻，且不会生锈，抗菌，更不会因流汗而引起您的皮肤过敏，现在配，价格尤其便宜，您是否有兴趣了解一下？（暗示询问法）。

我们这儿还有更好的镜架，给您试试看好吗？（暗示询问法）。

以上例子是以询问的方式引起顾客注意，并引发兴趣。

2、产品、服务介绍说明。

先考虑顾客的利益再推销，找出顾客利益的实战手法。

（1）商品给他的整体印象（美观、高雅、符合个人气质）。

（2）安全放心（质量好、技术优越，不会带来反面效果）。

（3）便利（方便使用、携带，可适合任何场合）。

（4）价格（价格合理，可适应顾客的购买预算）。

（5）自尊、自满（超越别人的优越感，虚荣心）。

服务（售前、售中、售后服务），尤其是售后服务（零服务）。

1、镜架材质特性。

2、名牌故事。

3、相关系列产品。

4、依据脸型、肤色、职业、地位、戴上它会产生什么优点和好处。（激发起顾客的虚荣心和购买欲望）。

1、镜片的材质特性。

2、品牌介绍。

3、根据镜架、度数等实际情况告知戴上它会有什么好处。（让顾客感觉我们在为他着想）。

顾客永远是对的，因此，当顾客对于商品的品质及价格提出不同异议的时候，不可轻易反驳与顾客产生争辩。说赢顾客并不代表交易成交。因此我们对他的说法应先给予赞同，并解释说，其他顾客也产生过这类想法，而后旁敲侧击，运用不同角度的解说方法，打消顾客的疑虑。必须注意，解说时口气必须诚恳，等顾客将问题提完后再一一解答。不要给予顾客被欺骗、嘲讽的感觉。

以坚定友善的态度与赞美的`口吻，购买此产品会得到什么优点与好处（衣服可以每天换，但眼镜每天都戴这一支，戴上一支自己喜欢的眼镜不但心情愉快，同时更代表着一个人的品味与门面）现在大家都非常注重这一方面。虽然贵了些也是值得的，戴上了它，祈盼着能带给您一切平安，工作顺利。

人的心（心赚到了钱一定会赚得更多）。

在推销时要善于抓住顾客的购买心理（要知道抓住顾客的心就可以赚到更多的钱），根据顾客的气质、穿着、打扮及随身饰品，了解顾客的个人品味和风格，挑出与其搭配的商品让顾客选取，并注重展现商品个性化的一面，介绍商品的各项优点，着重讲述商品的安全性能及使用便利，打消顾客不必要的顾虑。谈到较敏感的价格方面，应不卑不亢，并表现诚恳。并告知我们的售后服务项目，让顾客了解到购买后仍有享受服务权利。

在推销商品时讲话语气尽量诚恳、轻松、和谐、并以幽默的话题展开。在必要时配合适当的赞美和肢体语言。当顾客来单店取件或服务时，如果在空闲时应尽量拖延时间，争取让顾客再次消费。

眼镜销售培训心得

20xx年就要过去了。在居一的六个月里，我学到了太多，学到了太多。从一开始的大扫除到现在的经理，很多人也经历过笑声和困惑。我们曾怀疑过，退缩过，但幸运的是，现在我们坚持了下来。在这里，我总结一下这段时间的工作经验和一些问题。

商店就像一个家，经理是一家之主。父母需要照顾家庭的各个方面，如人员、物品、卫生、展示、设备和安全。如果不考虑任何小细节，可能会对工作产生不利影响。店长也是店长，是传递企业文化信息的纽带，是公司政策的执行者，是具体的经营者；公司产品的代言人，以及店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，全面、科学地分析店铺经营，作为店长全面贯彻执行公司。了解上司的任务和目标不仅是必要的。为了实现这个目标需要做些什么，以及如何达到最佳效果。每个客户的信息不应该是一成不变的，必须是不断丰富的，我们必须注重每个客户细节的积累，让客户在与客户的沟通中真正感受到关爱。此外，通过对同一客户的消费数据的持续分析，为该客户制定针对性的服务和销售策略提供最直接的依据。出站调度是获取新客户信息最直接、最有效的方式，尤其是在客流不足的情况下。这应该作为日常任务来使用。一方面，人力资源可以得到更充分的利用。了解更多关于客户的信息。电话跟踪是一种有效的服务方式。跟踪售后服务将大大有助于巩固新客户与有流失迹象的客户之间的关系。简而言之，作为一名合格的店长，必须统筹内外，而宣传是推动店家发展的命脉。只有当有足够多的新客户商店时，我们才能生存。同时，服务的质量和客户的理解也不应该被忽视，否则之前的一切都将是徒劳和没有意义的。

另外，店铺管理必须保持恒定，这是店铺经营的基础：

1.建立逐级管理制度，逐级细化职责分工。让每个人来管理工作，一切都可以落实，防止盲点的出现。

2.我们必须注意店员工的培训，培养员工的集体荣誉和所有权的销售人员，在店里感到自豪，让每个员工和销售人员充分发挥他们的潜力，使他们有一个专门的和专门的服务。了解商业和管理的优秀人才。

3.建立明确的奖惩制度，激励和制约员工和销售人员的工作，使整个店铺成为一个团结合作的群体，在竞争中立于不败之地。

4.要营造良好的外部环境，协调好与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。总之，市场是好的，形势是严峻的'。如果我们不能在短期内做好市场，我们可能会失去这个机会。我们将永远没有机会进入这个市场。我会认真执行公司的品牌战略，充分发挥管理者的作用。在未来，我将努力提高。在新的一年里，我会更好的做好自己的工作，做有责任的事情，心怀感恩，把盛世的事业做大。

眼镜销售工作总结

的大型主题活动中，制作了大量的宣传牌，进行现场宣传和咨询服务，受到了市民和有关部门的一致好评，起到了很好的社会效果。

二、6月6日爱眼日，商会组织了包括四县、区几十家的会员单位，在市农行门前广场举行了大型的全国爱眼日现场免费咨询活动，我们结合今年爱眼日的主题"预防近视，珍爱光明"，制作了大型的宣传画牌为背景并印制了大量的宣传彩页向市民散发。特别是由几十家经理举行诚信经营的宣誓把整个活动推向了高潮，宣誓结束后大家在诚信经营的条幅上郑重的签上了自己的名字，市电视台和报社也对这次活动作了相关报导。活动中咨询人员不厌其烦的向市民讲解如何正确使用眼镜、如何保护眼睛、如何配戴保养眼镜，从很多专业方面向咨询者讲解相关的知识，充分展示了眼镜行业从业人员的专业素质和对社会的奉献精神。

三、9月10日教师节，我们商会专门制作了精美的贺卡，结合新浦区教师节的表彰会，在会场门前派人给老师赠送贺卡，并对在教师节受表彰的新浦区老师赠送礼品，受到了区政府、区教育局和老师的高度赞扬。教师节期间我们冒雨组织商会领导班子成员到南城小学为全体老师验光并免费为全体戴镜老师配镜，更是让他们感动不已，平时的老板此刻全成了服务员，验光、登记、修理、咨询整个教室里充满了激动和热情，当我们把三十几副眼镜交到校长的手里时，感觉到了校长眼里的盈盈泪光。教师节在全体会员的心目中早已成为自己的节日了，为回报老师和提高整个行业的形象，我们将一如既往的把这项活动开展下去。

商会在做好以上三个主要工作的基础上，坚持"服务立会"的宗旨下，服务本会的会员，维护会员的合法权益。

今年商会为一些经营规模较小的眼镜店，也成功的申办了生产许可证。特别是今年工商部门对隐形眼镜市场进行检查时，商会在得到信息后，第一时间赶到了现场，和检查人员进行协商，并及时和上一级工商管理部门负责人取得联系，争取了宝贵的延缓查处期限，商会在短短的半天时间内通知了全体会员结合自己的情况进行整改，避免了损失服务了会员，商会以后的工作中还将继续努力，为维护会员各方面的权利尽心尽力。 今年商会还联系和联合劳动和技术监督部门，邀请省内知名的视光学专家为会员授课，通过理论和技术的考核后，所有会员都获得了相应的职业资格证书，受到了会员的热烈欢迎。因为我们知道商会生命力在于活动，活动的内容在于服务，商会只有在坚持"服务立会"的宗旨下，才能永保青春。

20xx年眼镜商会将围绕继续抓好三个主题日即3.15消费者权益保护日、6.6全国爱眼日和9月10日的教师节活动在提高从业人员自身素质，扩大商会社会影响，健全建立协调机制上开展工作。

一个行业只有所有从业人员的素质提高，才能提高整个行业的威望，做好会员的培训工作，邀请视光学专家为会员授课，提高眼镜从业人员的业务技能是我们商会今年急需做的工作。

二是在依法经营、诚信经营方面，我们将邀请技术监督、药监、工商、劳动等相关部门就进一步规范行业经营等方面进行一系列的培训，商会也将进一步加强和这些部门建立良好的关系，在次基础上建立健全一个成熟的协调机制。

三是继续发展新会员，提高他们对产品质量和服务质量的认识，加强会员间交流，积极的鼓励他们参加商会的各项活动，加深对商会的理解和认同，从而自觉的为社会作出更大的贡献。

四是扩大对外交流活动，商会计划组织会员赴外地参加眼镜行业展示会，到外地组织学习和交流，拓展会员的视野，为我市眼镜行业能和国内外同行业保持同步发展，做出应有的贡献。

眼镜销售培训心得

__年就要过去了。在居一的六个月里，我学到了太多，学到了太多。从一开始的大扫除到现在的经理，很多人也经历过笑声和困惑。我们曾怀疑过，退缩过，但幸运的是，现在我们坚持了下来。在这里，我总结一下这段时间的工作经验和一些问题。

商店就像一个家，经理是一家之主。父母需要照顾家庭的各个方面，如人员、物品、卫生、展示、设备和安全。如果不考虑任何小细节，可能会对工作产生不利影响。店长也是店长，是传递企业文化信息的纽带，是公司政策的执行者，是具体的经营者;公司产品的代言人，以及店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，全面、科学地分析店铺经营，作为店长全面贯彻执行公司。了解上司的任务和目标不仅是必要的。为了实现这个目标需要做些什么，以及如何达到最佳效果。每个客户的信息不应该是一成不变的，必须是不断丰富的，我们必须注重每个客户细节的积累，让客户在与客户的沟通中真正感受到关爱。此外，通过对同一客户的消费数据的持续分析，为该客户制定针对性的服务和销售策略提供最直接的依据。出站调度是获取新客户信息最直接、最有效的方式，尤其是在客流不足的情况下。这应该作为日常任务来使用。一方面，人力资源可以得到更充分的利用。了解更多关于客户的信息。电话跟踪是一种有效的服务方式。跟踪售后服务将大大有助于巩固新客户与有流失迹象的客户之间的关系。简而言之，作为一名合格的店长，必须统筹内外，而宣传是推动店家发展的命脉。只有当有足够多的新客户商店时，我们才能生存。同时，服务的质量和客户的理解也不应该被忽视，否则之前的一切都将是徒劳和没有意义的。

另外，店铺管理必须保持恒定，这是店铺经营的基础。一是建立逐级管理制度，逐级细化职责分工。让每个人来管理工作，一切都可以落实，防止盲点的出现。

第二,我们必须注意店员工的培训,培养员工的集体荣誉和所有权的销售人员,在店里感到自豪,让每个员工和销售人员充分发挥他们的潜力,使他们有一个专门的和专门的服务。了解商业和管理的优秀人才。

三是建立明确的奖惩制度，激励和制约员工和销售人员的工作，使整个店铺成为一个团结合作的群体，在竞争中立于不败之地。

第四，要营造良好的外部环境，协调好与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。总之，市场是好的，形势是严峻的。如果我们不能在短期内做好市场，我们可能会失去这个机会。我们将永远没有机会进入这个市场。我会认真执行公司的品牌战略，充分发挥管理者的作用。在未来，我将努力提高。在新的一年里，我会更好的做好自己的工作，做有责任的事情，心怀感恩，把盛世的事业做大。

眼镜销售培训心得

本次生产实习活动为期三十天，主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表现尚可，基本能达到实习的目的，但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这一个月里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多。

只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了！由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！

对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜！这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

眼镜销售培训心得

在眼镜店工作，一开始对销售不熟悉，经过培训，了解了原来眼镜也是偶这么多的学问的，面对客户，要有耐心和责任心。下面是本站小编为大家收集整理的眼镜销售培训心得，欢迎大家阅读。

为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下：

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的。

评语。

中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：

良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!

沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的!

在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。有一种进店就表明态度的单刀直入型;一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型;另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。

盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。

每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸,不可忘记自己在执行工作而入“忘我之境”。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。

有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。

在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。

营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说“下次再来”而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。

总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种“个性”很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该“出击”了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有?然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。

一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。

xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，

岗位职责。

分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

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眼镜销售培训心得

1、淘宝网上配镜：xx年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在xx年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。xx年最后一季度，设计了一个access统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的vip消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，xx年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是xx年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是xx年可以圈点的收益吧!

眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业,所以也就决定了眼镜销售的特殊性-----兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述.

首先,我要谈的是作为一个销售人员,必须具备的的条件:。

1,学会和商品谈恋爱.假设我们店有三千只眼镜,顾客告诉你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋一定要知道它在什么地方.然后你必须在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么样式的配饰.那么当顾客让我们给她意见的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你一定要记得每天去关心你的朋友,去了解你的朋友.

2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道这个品牌的产地,起源,他的标志是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年”gucci”推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清楚?我告诉她:”gucci”推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来非常的时尚.于是她就买了.作为世界品牌,他都会有一批喜欢他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且如果顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了.

除了具备了上面的条件,在销售过程中还要注意几点:。

1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,如果你都觉得不好看,你怎么去说服你的顾客喜欢他.同样,如果顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果,如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,一定要打动自己,然后再配合肢体语言,去打动顾客,激起顾客的消费欲望.

2,设身处地为顾客着想,和顾客做朋友.在销售过程中,不要出现”贵””便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的意见很好,他愿意接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很愉快,愿意和你做朋友.

4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.情绪是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,如果你很紧张,那么你的顾客也会变的很紧张,那么整个谈价的过程将是紧张的,同样,如果你很懂得调剂,偶尔幽默一下,那么整个谈价的过程将是非常轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的希望也就大大提高了.

最后,希望作销售的能享受这一过程.

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眼镜销售培训心得

在此十分感激公司给我这次学习的机会，我倍感珍惜，认真参加了《终端(门店)销售技巧培训》的课程。经过叶明粮教师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演练，清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态，其次在传统销售的流程中用感恩的心注重细节和情感化营销，把握好80%的人性营销，20%的产品营销的销售技巧。具体有以下4点感触：

1、做一名优秀房产销售人员，首先要以客户为中心，让客户打开心扉，建立信赖，再以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析本事、综合本事、实践本事、创造本事、说服本事完成对客户的销售，并预见客户的未来需求，提出进取引导性的提议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在应对客户时，要注意各个环节的要点、细节。

2、注意与客户的关心式互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的纠结处，巧妙的说一到两点瑕疵，因为世间没有完美的事物，瑕不掩瑜，这样才能更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感，最大限度的体现我们产品的价值。

3、注重售后，提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，产生口碑宣传效应，让客户以1：13的传播效应持续购买。

4、做个会赞美的杂家。学会赞美，不管是对客户还是生活中都应当学会赞美，赞美是善于发现别人的优点，将这个事实用自我的语言真实的表达出来，《吉祥经》说言谈悦人心视为最吉祥。广博的涉猎，丰富的知识是做好销售工作的基础。像诸葛亮对凡事的“略懂”才让他成为军事，销售人员也一样需要“略懂”才能做好顾问工作。

课程是在叶教师的故事中结束的，短短的故事更加深了培训的核心：怀揣感恩做事，是销售的关键法宝。我是在眼泪中结束学习的，颇丰的感触和获益，真期望能多多参加这样的培训。经过学习也认识到自我的很多不足，在以后的工作中我会持续改善，经过实践来领悟学到的真理，使我真正受益!

我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动.我首先得感激公司的各位领导，感激公司领导给与我提升自我本事，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会.在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西.我在此将我的一点心得体会总结如下:。

1、销售人员要有专业的知识.

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应当努力的学习，培训.当我们有了必须的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位.这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考.

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发.

下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器.我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置.我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散.与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。

3、对工作坚持进取进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好.

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自我的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，.必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动.思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高.脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累.

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报.所以我们在销售的过程中要不断的免疫自我，相信自我，让自我更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户明白自我销售的信誉和产品是如何如何的好.

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眼镜销售心得体会

第一段：引言（100字）。

眼镜是如今现代人常见的配饰之一，不仅能够矫正视力问题，也可以提升个人形象和风格。作为一名眼镜销售员，我有幸接触到了各种各样的客户和眼镜产品。这段时间的工作经历让我深刻体会到了眼镜销售的诸多要点和技巧，下面我将结合个人体会，总结出一些经验和心得。

第二段：理解客户需求（200字）。

与客户打交道是眼镜销售的核心工作之一。我发现每个客户都有不同的需求和偏好，而我们作为销售员，应该努力理解并满足他们的需求。有些客户可能只是需要简单的视力矫正，而有些客户希望通过眼镜展示自己的个性和风格。因此，我会在与客户交流的过程中，主动询问他们的使用目的和需求，进而针对性地提供合适的方案和产品。

第三段：提供专业建议（300字）。

在理解客户需求的基础上，作为一名专业眼镜销售员，我认为我们有责任给予客户专业的建议和意见。有些客户对眼镜并不了解，对于他们来说，眼镜的样式、镜片的材质等等都是新鲜事物。所以，我会全面介绍各种眼镜款式、镜片材质以及各种增值服务。并根据客户的面型、肤色、个性等特点，提供有针对性的建议，帮助他们选择最适合的眼镜。

第四段：注重销售技巧（300字）。

除了对眼镜产品的专业知识外，一名眼镜销售员还需要掌握一定的销售技巧。在与客户交流的过程中，我会主动与客户建立良好的沟通和信任关系，以此为基础提高销售额。我会通过细致入微的询问，了解客户的购买需求和预算，然后有针对性地推荐适合的产品。另外，我也会学习销售技巧，包括语言表达、销售话术以及对产品的销售点进行具体阐述，以提升客户的购买欲望和信任度。

第五段：持续学习与改进（200字）。

眼镜市场竞争激烈，新产品不断涌现，作为销售员，我们应该持续学习和改进。我会定期参加相关培训和研讨会，拓宽眼界，学习最新的市场动态和销售技能，以不断提升自己的专业水平。同时，我也会根据客户的反馈和市场需求，不断改进自己的销售策略和方法，以更好地满足客户的需求和期望。

结尾（100字）。

通过这段时间的眼镜销售工作，我深刻领悟到了与客户沟通和理解的重要性，同时也积累了一定的销售经验和技巧。我相信只有不断学习和改进，才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。我将继续努力提升自己，为客户提供更好的服务和产品，成为一名更优秀的眼镜销售员。

眼镜销售心得

1、淘宝网上配镜：20xx年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在20xx年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：20xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。20xx年最后一季度，设计了一个access统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的vip消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢？请吃饭？赠送礼品？节假日电话、短信问好？还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，20xx年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下；二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是20xx年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，20xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是20xx年可以圈点的收益吧！

销售工作计划,销售工作计划

17年已经来啦，小编特意为您推荐2018年销售工作计划精选范文，希望您会喜欢。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2018年度的工作。现制定工作划如下:。

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。

一、检讨与愿景。

2018年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路。

1、明确工作内容。

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销。

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;。

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;。

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;。

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;。

3、与销售部强强联合，成立品牌小组。

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队。

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析。

1、竞争激烈。

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的`市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源。

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广。

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象。

为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)。

2、产品定位。

3、网络建设。

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

4、市场推广。

a.积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。

g.制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品牌影响。

h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传公司文化。

六、工作进度。

第一季度：

1、确定本年度的广告宣传策略。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设。

4、策划好经销商年会。

5、完成墙体广告的设计计划。

6、策划推出春节有奖销售活动。

第二季度：

1、策划推出二季度促销活动。

2、配合分公司推出市场活动。

3、参加全国性的行业展会一次。

4、配合各分公司做好驻点营销工作。

5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、夏季文化衫的设计制作。

第三季度：

2、文化衫的发放。

3、制作pop张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度：

1、两节促销的落实开展。

2、挂历、年历的制作与发放。

3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、做好全年工作的总结。

七、资源配置。

1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

下面是公司17年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，17产品品牌众多，17天星由于比较早的进入河南市场，17产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有17个，加上没有记录的概括为17个，八个月17天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量17个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析。

现在河南17市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为17市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南17市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20**年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售眼镜心得体会

在现代社会中，正确使用眼镜已经成为很多人的日常生活必需品。而作为从事眼镜行业销售工作的人员，如何通过专业知识和良好的服务质量，为顾客提供最佳的眼镜服务，已成为我们所面临的重要问题。在我与眼镜市场打交道的过程中，我发现一个重要的原则，那就是要注重交流，提高营销技巧，以及为客户提供优质的服务体验。

第二段：专业知识的重要性。

作为眼镜行业销售人员，我们需要掌握的第一项技能就是专业知识。从眼镜的基本结构到不同功能镜片的适用范围，我们需要了解的知识非常丰富。只有通过学习、了解和掌握技能，才能够为客户提供准确的建议和指导。如此一来，客户体验也会得到提升。

第三段：良好的服务态度。

专业知识是一方面，良好的服务态度则是另一方面。在我们对客户进行销售过程中，因为每个客户的需求都是不同的，所以我们需要通过细致入微的服务态度，在客户的实际问题中提出针对性的解决方案。积极的沟通与合作，可以为客户提供满意的购物体验。在销售过程中，我们需要以客户为中心，全心全意为他们服务，这样才能够真正取得他们的信任。

第四段：提高营销技巧。

除了专业知识和服务态度，还需要掌握营销技巧。营销技巧包括建立与客户的良好关系、引导客户提出所需的需求、了解顾客的购物心理等。通过这些技巧，我们可以更好地了解客户的需求，更有针对性地为他们提供服务。同时，还可以通过有效的营销技巧，扩大销售空间，推广更多的产品。

第五段：总结。

总的来说，销售眼镜需要注意细节，注重细节，懂得沟通和合作。在这个行业里，专业知识是我们最基本的能力，良好的服务则是我们最基本的服务标准。而通过不断提高和掌握营销技巧，我们可以更好地满足客户需求。然而，无论我们掌握了多少技能，都应该以客户为中心，为他们提供最佳的服务，让他们满意。

总之，卓越的销售目标是每一个销售人员的目标，我们必须不断努力，通过专业知识、良好的服务和营销技巧，不断提高自身素质，为客户提供满意的产品和服务，达成双赢的局面。

眼镜销售总结范文

婚姻状况：未婚户籍所在：乐清。

最高学历：大专工作经验：2年以上。

联系地址：乐清。

之前岗位：销售。

工作性质：全职。

期望月薪：3000~5000元/月。

意向行业：教育/培训,建筑与工程,广告/市场推广,金融(银行/保险),房地产开发。

意向地区：乐成街道,虹桥镇。

教育经历。

北京大学网络教育学院(大专)。

起止年月：9月至6月。

学校名称：北京大学网络教育学院。

专业名称：财务管理。

获得学历：大专。

工作经历：大学生个人简历网。请注明。

浙江宝妮有限公司-导购。

起止日期：207月至7月

企业名称：浙江宝妮有限公司。

从事职位：导购。

业绩表现：业绩良好，能为消费者解答疑问并推销产品。

企业介绍：建于嘉兴濮院，生产羊毛衫，在嘉兴有公司，在商场有门市部。

起止日期：209月至1月

企业名称：黎明眼镜虹桥店。

从事职位：销售。

业绩表现：业绩良好，能为顾客解答疑问并推销产品。

要求与自评。

要求与自评：上进心强，能适应新的环境，有责任心，团队精神，能熟练应用办公软件，具有较强的组织能力和领导能力。

眼镜销售总结范文

3.一次满足你眼睛的多个愿望。

4.让它们为你的人生添上华丽的一笔。

5.相信你的双眼听到了它们(尚品)的呼唤，渴望着与之相拥。

6.一树繁花落尽，告别如同过渡，忘不了的原来是那一个妩媚的回眸。

8.心无界眼无界——立明眼镜。

9.看得清,才能看得远.

10.戴出你的最效果。

11.注重时尚和品位的眼镜。

12.夏日经典，引领时尚潮流。

13.明星风范，真的范儿。

14.大品牌，好质量，低价格。

15.相同的款式要比较质量，相同的品牌要比较他们的价格。

眼镜销售店门口标语

合理配镜，明镜如水，失（视）而复得。

眼睛是心灵的窗户，为了您的心灵，请为您的窗户安上玻璃。

让心灵的窗口更明亮。

走出奢侈盲区，还以清晰颜色。

求学助您成功起航。

有我，世界更精采。

求学眼镜，助您求学成功！

求学眼镜行，学习困难我帮忙。

只为求学，点亮明（名）星。

求学眼镜，让我们快乐的出发！

求学眼镜，为家长所求，乃学子必备。

看清世界，看清关爱。

让眼睛更轻松——求学眼镜。

给你的“窗户”安上玻璃吧！

好视力，前景一片灿烂！

求学新视界，给你全新世界。

求学眼镜，爸妈的关爱。

家长的信任，我们的动力。

用心让你们看得更远。

销售眼镜心得体会

眼镜作为人们日常所需的消费品，市场需求量一直处于稳步增长的态势，因此成为了许多销售人员们关注的焦点。我在这个领域里已经工作了两年多，期间积累了不少销售眼镜的心得和体会。在这篇文章中，我将分享一些我个人的见解，希望对那些准备进入这个领域的年轻销售员们能够有所帮助。

第二段：了解客户需求。

在销售眼镜时，了解客户需求是十分重要的。不同年龄、性别、职业、习惯的客户对眼镜的需求都不同，必须以客户的需求为本来进行销售。在与客户接触之前，要做好调查、了解市场的基本情况，以及了解相应产品的知识和特点。针对客户的需求，提供个性化的解决方案，这样能够满足客户，并建立良好的信任关系，提高销售成功率。

第三段：注重产品质量和品牌价值。

眼镜是用来保护和改善视力的，产品的质量直接关系到客户的生命财产安全和日常生活的便利。为了保证产品质量的可靠性，销售人员必须了解自己所销售的产品的性能参数、材质、生产商、生产工艺以及服务承诺等。选择具有品牌实力和知名度的厂家和产品，会使销售过程更加顺利。品牌影响力的构建需要长时间的积累，而买方往往会根据品牌印象来选择眼镜产品，因此销售人员需要注重产品品牌的价值。

第四段：提供完善的售后服务。

售后服务是销售工作中不可忽视的环节。在销售过程中，销售人员需要对客户进行关注和服务，解答客户在使用过程中的疑问，收集和反馈客户的意见和建议，及时协助客户解决出现的问题，建立良好的售后服务体系，赢得客户的信任和忠诚度。

第五段：持续学习和提高销售技巧。

领域的不断进步和创新，要求销售人员持续学习和适应变化，不断提高自身销售技巧和专业知识。学习可以包括诸如参加相关行业培训和会议，阅读相关资料和书籍，收集市场信息和竞争情报等。通过团队协作和经验交流，促进自己的素质提升。努力把自己变成一个全面、有素质、有技能的销售人员，这样可以更好地适应市场变化和客户需求的变化，实现销售目标和自身的成长。

结论：

销售眼镜是一项需要综合考虑的工作，要想成功，必须从多个方面不断提高自己。无论是产品知识、销售理念、客户服务等，都需要销售人员用心学习和落实。只有不断总结和提高自身的销售能力，才能让自己在职场上更加出色，达到更好的销售效果和职业发展。

眼镜销售求职简历

眼镜店销售实习报告

长沙阳光眼镜店。

提高实践能力，增强销售技能。

本次实践活动为期三十天，主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后领导的评语中可以看出，这次实践活动中我的总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多。

一、只有付出才会有回报。

由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了！由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！

二、对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。

无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！

我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜！这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了！那先生听了二话没说就付款了！这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用。

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧。

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法。

(1)异议包括销售异议与售后异议。

销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点。

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制。

(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证。

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的.顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结经验。

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好。