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市场报告
通过三周的市场一线实习，我感触颇多，这段经历对于一名即将走上营销岗位的大学生来说是非常必要的，时间虽短暂，收获却是全方位的，我准备从几个角度对实习中的体会进行总结。
一．海信电视的品牌竞争力分析。
海信电视在青岛的竞争力具有压倒性优势，正如一名创维导购员所说，从来没有一个电视品牌象海信这样在某个市场上拥有约80%的占有率，海信之所以在青岛可以做到如此惊人的业绩，主要是因为长期以来，海信一直重视山东市场特别是青岛市场的建设与维护，品牌宣传投入力度大，利用各种媒介广泛与深远的影响消费者，山东地区的很多消费者从小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和态度，对海信电视的产品和服务深信不疑，甚至达到一种信仰的状态。电视买海信，冰箱买海尔已经成为很多消费者的习惯，笔者曾经看到很多消费者来到售场就直接表达其购买意向，很多人说：“买电视就买海信的，我们家所有的电视都是海信的，我们就相信海信。”
放眼全国市场，海信电视的主要销售收入都来自于山东，山东市场的销量甚至超过其他省份的总和，强有力地控制这片根据地无疑可保证海信的稳定收入。不过，从去淄博和济南实习的同事反馈的信息看，海信电视品牌的辐射状况是以青岛为中心，向四周延伸，销售额逐渐下降，在青岛，同城对手海尔的电视已经在消费者心中失去地位，完全丧失竞争力，而在青岛，海尔却可以利用其强大的品牌影响力占有一定市场分额，对海信构成重要威胁；另外，在华东的主要市场南京，竞争更加惨烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等国外品牌甩在后边，甚至在与创维和tcl等国内品牌时，也未见明显优势，由此可见，海信成为国内电视或者平板电视领头羊的道路任重道远。
基于国内黑电市场的竞争特点，结合海信电视的发展现状，笔者认为，海信的短板在于品牌影响力，作为一个以技术立企的公司，海信在突出其产品的技术以及质量优势的同时，不应忽视品牌建设的投入，品牌意识应走入公司领导层和每个员工心中。这并不只是表达的口头上，重复简单固化的常规活动中，而是一种观念的改造，现代企业都知道“酒香不怕巷子深”已是陈腐的道理，也不遗余力地为打造品牌形象，扩大品牌知名度费劲心思，耗费大量人力、物力。然而，很少有企业能够很好地量化营销投入与产出，利用最合理的资金投入创造最大的营销生产力。好在，海信人正逐渐为提升其品牌形象进行有计划地建设与改造，积极利用整合营销的方式，通过各种渠道提升其品牌价值，并且花费了大量的时间和资源培养顾客品牌忠诚度，即便如此，海信在技术上的研发投入仍远胜于营销，不过，总体看，海信的品牌之路虽遍布荆棘，却已曙光微现。
二．海信的营销人才培养方式分析。
作为一名即将走上海信营销岗位的新人，我很感激于公司为我们能够更快地融入企业，更好地适应工作角色而做出的努力，公司领导层力图从各个关键细节上培养我们的营销知识，加强我们的营销意识，并且为我们提供了良好的学习氛围和畅通的提升空间。不过，经过与我们最相关的市场实习后，我仍要诚恳地提出自己的看法。我认为，公司对于市场实习的内容和流程制定地有些僵化，缺乏灵活性，我明显感到在培训和实习中重复的知识学习过多，而针对性的培训仍很匮乏，效果达不到预期，进步不够显著。产品需要不断制造差异化，方可在市场上占有先机，营销人才的培养也需要差异化，有营销理想同时又缺乏理论与实践知识的大学生更应在正式走上工作岗位之前接受最具实效的培训，时间是有限的，利用短暂的时间获得最大的产出是极其迫切的。
三．成为优秀海信营销人的自我分析。
记得一位培训老师曾说过这样的话，他说：“营销人的血管里永远流淌着激情的血液”。在市场实习中，我真切体会到这一点，我们的导购员、培训师、分公司各部门的同事等无不充满着斗志与激情，在他们身上从来没有感受到颓废和失落，他们永远乐观的面对一切，他们真正称地上海信的冲锋舟、探路者。当身处残酷又纷繁复杂的市场中时，他们的头脑始终保持狂热，同时又很清醒，随时准备对每个对手亮出宝剑，无论敌与不敌，敢于亮剑才是真正营销人最应有的精神。
我从实习第一天起，就仿佛置身于剑拔弩张的战场中。在选择营销工作开始职业生涯时，当把成为一名真正营销人作为事业的目标时，我并没有意识到自己缺乏什么样的素质，我学过很多管理学知识，读过很多营销学的经典文章，我也曾聆听过很多营销学者和实战专家的讲座，我曾经自信地以为我已拥有了无坚不摧的宝剑，只求亮剑那一刻。而现在，我不仅对自己当时的幼稚哑然失笑，可能，我自始至终地都没有参透营销的真谛，更没有把自己定位在真正营销人的角色之中。当看到这个曾经以为很残酷，却没想到要血腥百倍的家电业市场时；当听说营销人很累，压力很大，自己真正地走到终端做神经始终处于绷紧状态的销售员时；当自以为把消费者心理学和行为学领悟地很充分，却在卖场被顾客折磨的几近崩溃时，我才意识到原来自己离真正的营销人还差地太远，全方位的差距让我冷汗淋漓，信心扫地。不过，幸运又幸运的是，我在刚刚走到社会上，即将走上营销岗位时及时地发现了自身的缺陷，路是在脚下的，眼前似乎只有一条路，我已踏上营销的不归路，走的艰辛，却会很踏实，每一个脚印都将清晰可见。
从今天起，我要努力做到以下四点，一.改变性格弱点，培养坚忍不拔的精神，永远保持乐观情绪，在面对成功与失败时都使心态平和；二.始终保持谦虚谨慎的学习态度，市场营销的知识是无止境的，争分夺秒地学习才能跟的上风云变幻的市场前进的脚步；树立良好的团队合作意识，营销并非一个人的战斗，一个充满狼性的营销团队才是最令对手胆寒的力量；做好“五勤”，在任何时候，都要做到眼勤、嘴勤、脑勤、手勤、脚勤，懒惰是营销人的大忌，市场机会有时如昙花一现，切勿想当然地以为已经做的很好，可以休息一下了，对手擅长利用自己打盹的时候做出最致命的攻击。
实习结束了，我的成长轨迹才刚刚开始，前不久，在网上遇到几位研究生同学，他们有的在抱怨公司没有对其系统的培训，盲目上岗，无所适从，有的认为自己在浪费青春，做着毫无意义的枯燥工作，我忽然有一种莫名欣慰的感觉，选择在海信开始营销生涯，对于我来说，莫过于人生最重要、最正确的选择了，真的感谢公司对我们每个新员工倾注这么多心血，容忍了我们这么多的个性，我并不想把实习总结写成一封感谢信，不过，的确，市场实习就是公司给我最好的礼物。为了你，也为了我，我决心微笑地接受你的一切，坚强地走在路上。
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市场报告
20xx的到来，代表一年的时间业已过去。回想年的总结中的种.种计划打算，感想良多!现归纳总结如下:。
(一)年度市场的整体环境现状:。
1、行业市场容量变化。
今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势。
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化。
4、渠道模式变化及特点。
年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
5、终端型态变化及特点。
年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的`培植:今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化。
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
7、市场主要竞争对手今年销售表现。
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门工作总结。
1、部门建设。
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
2、部门人员培养。
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、与其他部门的配合。
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划。
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1、目标导向。
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中:销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。
2、产品规划。
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
3、品牌推广。
市场形象推广计划有:高校后勤宾馆销售高峰论坛大会、品牌推广策划名节名丸。
4、团队支持。
市场报告
1、尊典市场部现有品牌为欧式风格的《尊典》和青少年家具《长江七号爱地球》，还有一个正在新开拓的高端品牌《印象东方》。
a、市场部现有组织架构：
b、市场部销售团队划分：
a、市场部经理。
b、渠道业务经理和大区经理c、内勤（跟单员、单证员）。
d、前台（负责样品间管理和零散客户销售）c、尊典销售体系现有三种市场经营模式；
a、经销商、代理商模式b、直营店模式。
c、个人客户直销模式（主要为公司关系客户）。
2、《印象东方》项目起始于公司之前构思《中国印》设计。以意大利设计师的设计思路为主线，加入丰富的东方元素。以打造一个具有简单但不平凡，奢华但不张扬的高档品牌。
项目流转程序：市场调研—产品及品牌规划（市场定位、产品风格、成本、售价等）—。
产品外观设计—产品结构设计—产品打样—样品评审—产品推广（展会、样板间、广告、招商等）。
二、实习目的。
通过在市场部的实习，了解和熟悉现阶段尊典市场部从品牌策划、市场开发推广和售后服务的流程和执行规范。学习家具行业新品牌策划开发，项目执行跟踪等相关事物。
三、实习时间：20xx年11月30日至12月31日。
四、实习导师。
薄总、卞娟、张陆华、蓝云烟。感谢市场部各位同事在实习中提供的支持和帮助。
五、实习内容概述。
根据市场部及产品开发实际情况，沿公司安排实习方向，按照营销体系架构、品牌生命、营销策划、市场开发模式、销售终端管理培训、市场反馈与售后服务以及《印象东方》项目划分实习内容。并针对这七个部分对尊典市场部和项目管理进行分析和思考。以下将按照这几个部分展开报告。
1、营销体系架构分析1.1营销体系架构现状：
从20xx年兴利尊典家具公司组织架构中的销售架构图中可以看到，公司将市场策划和创意设计划分在销售部架构内，降低了对于新产品设计开发、新市场模式的创新和市场调查反馈重视的程度。
同时战略性的品牌规划的缺失，导致企业在市场定位、产品开发和营销策略调整上缺乏创新和活力。
1.2改善现状思考：
要改变企业缺乏创新、活力的格局，首先要调整营销管理部的架构，把产品研发设计、市场及品牌策划、人才储备和管理、客户服务提升到企业全局高度。调整后的组织架构图如下：
1.3对于公司未来整体架构的构想公司组织架构图：
整体架构调整的构想目的：
f、企业形象和服务在终端客户心中的地位强化g、仓储运输的统一和专业化。
1.4其中部分部门主要职责：
分析市场报告
4、定位模糊，没有特色。作为一个互联网媒体，在莱芜话上并没有看到有特色的能吸引人的地方，如果不能有效的黏合用户，那网站怎么能取得大的发展呢。任何栏目的开办和产品的开发，都应该首先考虑到竞争，应该对竞争对手进行分析。而莱芜话目前的栏目和产品并没有看到有哪些可以做为核心竞争力。对于以后要发展成为一个什么样的网站，也没有很好的体现出来。
5、赢利模式单一，赢利能力堪忧。任何企业首要考虑的都是盈利，不赚钱企业靠什么发展呢?目前来看整个网站依然靠发展流量展示广告这样的单一赢利模式。我感觉莱芜话走进了一个误区，那就是把自己仅仅看做网站，这是一个太狭隘的互联网认识。莱芜话不应该把自己当成网站，而应该把自己看成是媒体。传播、互动、影响就是莱芜话的本质。新闻、房产、体育等等每一个频道都应该有自己独特的赢利模式，而不应该仅仅是广告。而这些频道所提供的也不应该仅仅是内容，而应该提供更多的与用户互动式的服务。
莱芜话作为一个地域综合门户网站，除了跟大众网、舜网等门户网站竞争，还要跟焦点房产网这样的垂直网站竞争，同时也要与报纸、电视等传统媒体竞争，还要面临着数量巨大的小网站的蚕食。可想而知，要想做大做强是多么的不容易。但是，莱芜话是一个新创办的媒体，有着其它一些网站不可能有的优势。一切都是新的开始，是空白，也就意味着可以做更多的他们不能做的事情。莱芜话要想发展，就要踩着前人的尸体前进，就要站在竞争对手的肩膀上提高。
希望可以与更多的朋友就网站运营的推广手法和优化方法进行探讨。。欢迎转载，请保留出处。
市场报告
调查项目:空调在苏州的销售情况。
苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明，空调市场调查报告。老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地，另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%:40%。
苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的.是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。
另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
中国市场报告
众所周知，经过近80年经营，全球咨询业逐渐向安达信（已被收购更名毕博）、麦肯锡、罗兰贝格、波士顿等五大巨舰型大公司为代表跨国企业集中，全球咨询收入的50％被前30家大型咨询公司垄断。据了解，目前国内上市公司、大型国企及政府的主要咨询业务，几乎被上述五家跨国咨询机构垄断。
洋咨询进入中国市场是在上个世纪80年代中后期，其在中国市场上能大展拳脚，是因为中国管理咨询行业的用户需求强劲增长。最典型的是在it咨询上，由于中国政府信息化工程的大力推动，it建设的投资以国债拉动地方和企业自有资金的方式呈巨量增长，从而导致行业新进入者剧增（而且多是以省市地方为根据地的区域性地方公司）。整个行业在2002年全年的增幅至少在20％以上，而下半年比上半年增长更为明显。新华信研究中心在2002年年底完成的一份研究报告表明，在中国1000多家上市公司中，据不完全统计，20有141家上市公司聘请管理咨询公司，而2002年这个数字就达到了182家，增幅为29％。据统计，国内咨询公司年营业额超过千万元的屈指可数，大多是满地在找食。据业内人士预测：在每年咨询市场空间达100亿的中国，竟有13万家各类咨询公司鱼龙混杂，拼杀争食，可谓战国纷争。
如此大的市场，洋咨询必然紧盯不放。
不过洋咨询抢滩中国的过程中，不光是“节节胜利”，也有“失败”，比如年6月由麦肯锡“兵败”实达案所引发的种种争议就是一例，尽管如此，洋咨询的实力却不可小视。
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移动市场报告
移动电源又称便携式电源，是随着数字产品的普及和快速增长而发展起来的，其定义是便携式、大容量便携式电源。目前，数字产品的功能日益多样化，使用更加频繁。如何提高数字产品的使用时间，充分发挥其最大功能变得越来越重要。
当今社会，手机等数码产品蓬勃发展，一个手机在手，每个家庭都需要数码相机。mp3和mp4的普及指日可待。如今，随着各种智能机器的出现，手机和平板电脑的屏幕越来越大，功能越来越多。多媒体应用的高功耗也在不断增加，电池寿命远远落后于时代的.节奏。而且数字产品的多样性要求便携式电源能够对所有数字产品进行充电和供电，因此拔出移动电源的护套势在必行。
特点：
1、体积小，便携，可以在手机、数码相机、平板电脑、游戏机等数码产品没电时及时充电，不会因为没电而影响使用。
2、移动电源容量大，充满电后可以给手机、平板电脑等数码产品多次充电。
3、移动电源接口多，种类多。可以给各种品牌的智能手机和平板电脑充电；还可以给各种可以通过usb数据接口充电的数码产品充电，如数码相机、数码卡音箱、无线耳机等。
产品优势：
移动电源在世界上不仅被定义为消费电子产品，还被定义为生活和工作的日常工具产品。因为移动电源实现了电能的便携应用，所以比通常定义的日常工具产品有更深更广的影响。尤其是今天，移动数字设备（手机、pda、mp4。psp等。和usb—b便携式设备）在人们的日常生活和工作中变得越来越重要，并且移动电源作为生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我们可以定义为电子工具，是各种移动数字设备使用的强大后盾；我们可以定义为家用工具，可以完全替代所有的电池产品（5v或者一次性电池或者充电电池等。）这在家庭生活中可能是需要的。同时容量大，使用方便，共享和使用成本低，环保。特别是随着usb—b便携式设备进入生活，其应用将更加广泛。我们也可以把它定义为工作工具、学习工具、旅行工具等等。
移动电源早在六七年前就出现了类似的产品，但市场根本没有开放。直到2011年下半年，移动电源市场才真正火起来。idc最新调查报告显示，2008年中国手机和数字电子用户总数超过8亿，数码相机等电子产品数量超过1亿。然而，移动终端供电的瓶颈问题已经成为世界各国和消费者共同关注的问题。据保守数据分析，仅按3%的市场即期购买需求来看，未来一年移动电源的市场容量约为2400万台，高达50亿元。
随着手机大屏幕的主流配置和数字电子产品的多功能集成，终端移动电子产品的使用频率越来越高，往往会遭受供电不足的尴尬，不能及时处理和享受事物几乎总是困扰着用户。2007年6月14日，国家授权的手机厂商新生产的手机充电器将不再作为标准使用，统一的usb接口线缆标准将极大地促进移动电源产品的普及，促进市场需求。根据中国广播电视局推出的新移动网络，可以在任何具有显示功能的移动终端上随时观看电视信号。这项技术将在北京奥运会前全面推广。
市场报告
例文一：
今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。
一、企业文化成为市场开拓的金钥匙。
八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。
二、规范的管理谱写了万商云集的新篇章。
金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。
记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。
三、真诚的服务引导金东山人再铸辉煌。
服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。
同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”，及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”，配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。
一个半月的社会实践就这样结束了，过程中收获很多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。我会为这个梦想继续努力奋斗!
例文二：
作为一名业务员，如何在推销产品的过程中，使顾客感受到愉快的气氛，如何顾客感受到公司文化，如何使自己的工作被顾客认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题，而重中之重则是怎样让自己的产品更有吸引力，顾客有意愿购买并根据实力购买。因此我选择作为销售员进行实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累销售经验，学习销售的技巧与语言表达的方式。
一、成果，(营销要确定以顾客为本的服务理念)。
首先，要懂得市场营销的观念的核心是：了解消费者的需求，运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者需要。它包括以下四个方面的含义：第一、认清消费的需求。第二、激起和满足消费者的欲望。第三、制造所能销售的产品并有效地组织实施销售活动。第四、以顾客为主体，一切为了满足消费者。市场营销不等同于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质的区别。市场营销观念是以消费者需求为中心，通过分析把握者需求，开发产品满足需求，使消费得在满足需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。在企业内部，实行全员营销管理，在增进整体利益的前提下积极配合营销计划，很好地服务于市场，服务于顾客，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达到企业长远利益。为谁服务(消费者是谁)：产品定位。进行正确的产品定位：解决为谁服务的问题。很多方面决定的，如产品差异(质量、功能)、形象差异(名牌、大公司)、价格差异、位置差异等，总而言之，产品定位反映了公司或产品的竞争能力。如劳力表总裁的回答。
其次，营销要准确进行公司定位，公司应在进行产品定位时，通过一切言行表明自己选择的市司的定位印象模糊，看不出与其他公司有什么差别。第二、定位过高：如果市场定位过高，使消费者对公司的某一种特定的产品产生强烈的印象，而忽略了对其他产品的关注，这时，就有可能失去许多潜在的客户。第三、定位混乱：如果定位发生混乱，就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的认识，这时，就会使消费者产生一种无所适从的感觉，从而丧失其购买欲望。
然后，正确的市场分析确定目标客户，准确的产品定位离不开正确的市场分析。通过各种手段进行市场调研作出的市场分析必须能够回答以下5个问题：第一、谁是消费者;第二、消费者买什么(样);第三、消费者何时购买;第四、消费者购买的目的是什么;第五、消费者如何购买;第六、产品组合与优化。
最后，促销策略，产品促销的目的是通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。目前我国常用的促销方法有三种：一是广告。广告是促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。一般产品广告要求长期且实效方式，因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现，以加强效果。广告从内容上分有三种：其一是商誉广告。它强调树立生产产品的厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其三是单项产品广告。它是为某类型产品的推销而做的广告。二是参加产品展销会。这也是一种促销手段。它通过商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客户的购买欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求，解答客户的问题，有针对性地是行推销。此时销售人员的经验和服务就成为决定性因素。另外，优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告，对销售一定会起到促进作用。
二、认识。
第一是交际能力。善于与他人交往是销售专业服务人员应具备的首要能力，专业销售人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。
第二是合作能力。作为销售人员必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥销售工作在公司的“前锋”。
第三是学习能力。销售人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程，必须根据顾客的具体需要确立服务方式。越了解顾客的期望，就越能在工作中体现个性化的工作特点，从而更好的抓住顾客心理。
第四是个人能力。这里我想说的个人能力既包括技术性的能力还包括管理能力。技术性能力是就无法为顾客提供优质的服务。技巧、功底都是必须经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些，才能向客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利”。销售人员自己在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。
三、总结。
人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
例文三：
实践日期：1月26日至2月25日
不知是不是天意，让我又一次动笔写一段经历，一键恢复让我在电脑里丢了很多东西，却让我在脑海里产生了另一番的体会和回忆。也许对我来说，最好的磨练莫过于，踏踏实实地做点东西，体验一下社会的丰富多彩，也尝试着磨练一下自己。在这一点上，父亲很同意，有意让我帮着运货司机搬搬东西，一来少了花费，二来锻炼我的肱二头肌。
说起我的这段累的经历，就好似一头每天被套在缰绳上的驴子，每天工作几个小时，却得不到一分钱的奖励。内心里只有莫莫莫，行动上只会诺诺诺。有时，闲的的时候，竟能瞅着天上飞的麻雀发呆，想像他们白天忙碌的觅食，晚上蜷缩在瓦砾休憩的样子。忙了没几天，母亲就开始叨叨着父亲停止我们爷俩的计划：你把孩子累踢蹬了，我饶不了你。父亲迫于压力，开始让我学着给人报价。这里边也貌似有着市场潜在的规律:报价低，无非就是想薄利多销，以量取胜;报价高，无非就是见一个宰一个，不想回头客。别的经验也便没有学到，因为自己本身就不是什么商人的料子，走的就是死套，老爹定价儿子喊，少一分不卖，多一分不要。老爹一看，我脑子不转,营销也不能干，最后一咬牙一跺脚，让我管钱吧，于是乎，我的钱包日日鼓天天鼓，终于有一天撑不下了，我也便退居二线，过起了丰衣足食的少爷生活。
转眼就快开学了，突然想起了在学校里应承下来的民间信仰调查还没着手。于是乎，我又涌现了一个想法：来买货的人手一份调查。几天下来，结果也很快有了眉目：一来被调者来自各行各业还比较真实，二来每天重复地邀请和回答异样的问题，也能活跃脑细胞。
正月十五的礼花，让我又回忆起那段不堪回首的往事，烟雨蒙蒙，我觉得真正的爱情就是无论你怎么看，都看不够对方的脸，无论对方说什么，都听不厌。假期里也许我荒废了这方面的实践，但我相信，待到明年我话时，还把它来谈。
实践是实践者的通行证，实践是实践者的墓志铭。纸上得来的终会觉得浅薄，觉知实践报告这事得躬行。它只会让成熟的人更加成熟，让不成熟的人更加懵懂。在家的这段日子里除了长胖，我还渐渐地练壮，一个强壮的思想巨人正在某个旮旯里茁壮成长!
装饰市场报告
一幅好的装饰画可以使我们白白的墙壁摆脱单调，空白的尴尬局面，也可以淋淋尽致的表现出主人的风格和性格。所以在现在的室内装修中，更多的业主都喜欢选择自己所中意的装饰画挂在自己的家中，这样使自己家中更添几分亮点。
装饰画的市场有多大？市场前景如何？不言而喻，中国城市化进程的高速发展，也就造就了装饰画市场的发展。在我国，以每100平米的房子需要4—6幅的装饰画计算，每年装饰画市场就有近千亿的市场空间。但高速的经济发展并不代表文化的高速发展，目前的文化市场不是很成熟，进入这个领域创业者为数不多，这其中蕴含着极大的商机。高速的经济发展必会带动人类社会文化的进步。
目前，根据装饰画市场调查，74%的被调查者表示通过购买装饰画、家居装饰品装饰居室，体现个人风格、品位；我国家庭装饰行业的总产值以20%左右的速度递增，全国家装行业总产值以每年30%的速度递增，其中精品类支出又占家具类支出的20%左右，因此家庭装饰品需求量将会快速增长。以一个50万人口的小县来看看，县城一般可达10万常驻人口，家庭一般在2万户以上，而各镇及农村有消费能力的也有1万户，市场容量是3万户，按每户5幅画计算就是15万幅，100元平均计算市场总容量为150万元；而可设想有110的住户因为装饰和新婚等原因可能购买装饰画或者定制装饰画，市场容量也达到150万元。这只是计算了家装市场，还没有计算各种企事业单位的需求，像宾馆，饭店，各种办公室，学校，洗浴、美容等市场容量估计也在100万以上，所以市场实际容量在250万左右。在许多城市中，没有专门的文化市场，为数不多的画廊、工艺美术店，规模，画作少，形式单一，价格偏高，满足不了广大消费者日益增长的需求。中国火爆的房地产市场，迅猛的城市化建设，诱人的艺术品投资市场，这些市场就是装饰画的市场。再看看有多少个宾馆、酒店、茶楼需要室内装饰画作，有多少个家庭的墙上是空白的？想想也就明白市场的潜力有多大了！可以说庞大的市场需求孕育了产品巨大的发展空间，而情调消费、文化消费者的特点又成就了产品的高利润：以目前市场上流行的无框装饰板画为例，其主要材料为相纸和密度板，加工工艺为：将装饰画图片用相纸打印输出，然后裱贴于材料为密度板的背板上。其加工成本为每平方米40～60元，其零售价格一般为200～300元/平方米，品牌画的售价达到了300~400元/平方米！而新型冰彩水晶装饰画，因为有水晶树脂保护层，更耐磨寿命更长，表面光洁如水晶，所以将是利润更高的中高档装饰画。装饰画加工不需要临街店铺，没有高昂的店铺租金，只需有相应面积的加工场地即可，甚至可以在自己家里加工。自产自销，批零兼营，没有货源的后顾之忧，可发展性要比产品零售店铺大的多。这点可以充分发挥我们专业特点。用一种好的创意+适合的运营模式+社会经济的发展=自己的财富。
另外，装饰画目前还是一个缺乏知名品牌的时代，也就是没有任何一个国际或者国内的知名品牌来达到家喻户晓的程度，所以对于我们要创业的新人来说，就可以存在非常良好的创业机会，一方面可以在创造本地自有知名品牌，一方面可以通过网络或者外地乃至国外全世界渠道拓展市场。现在就常见的装饰画品种分析其技术工艺，以了解其发展趋势，掌握好市场的需求方向是非常重要的。
目前市场上常见的装饰画品种为按挂置形式有：有框画、无框画、中国挂轴字画三大类。有框画最普及的就是常见的利用相框进行进行装饰的各种装饰画。一般有玻璃面夹画，有喷绘布裱装画，和冷裱画等。
其缺陷是玻璃夹画的玻璃和画不是一体的，加上一般是用3毫米玻璃做面的所以玻璃易碎的缺陷非常明显，就像过去的玻璃相框一样基本处于淘汰状态。
喷绘布裱画一般是喷绘布喷出画面以后裱在密度板上的，或者是绷在木框上然后装框的，喷绘布容易粘带灰尘，另外不耐刻画也是一个缺陷所在；而冷裱画和喷绘布画一样存在不耐摩擦和刻画的毛病，加上容易老化所以也是有很明显的缺陷存在。虽说如此，但是目前市场上的游客画大部分是这两种形式的产品的简单变化产品为主的，无非就是画面形式采用了油画、风景、字画等不同类型的品种而已。
有框画的新型品种发展趋势是，采用喷绘布或者写真纸的方式出画，而表面采取高分子树脂喷涂或者其他固化工艺进行固化，以达到耐磨耐酸碱的长期保存目的，这是一个必然的趋势。而喷涂的方式一般涉及干燥的问题，或者有溶剂挥发而不能达到制作环保和使用环保的目的，所以使用光固的设备进行生产的工艺将比较畅销。实现这些工艺的设备，有冰彩画多功能成套设备，水晶光固设备等。两种设备的不同之处在于前者冰彩画设备不仅能够制作密度板纤维板等基材的产品，而且可以制作玻璃基材、有机玻璃基材等不同材质的产品，后者一般只能制作密度板基材的产品。无框画现在是市场最畅销的装饰画产品，其常见品种和有框画上述喷绘布和写真冷裱两种。
一般基材是采用密度板或者纤维板制作的，也有采用绷框的油画类型的。其缺陷也和上面分析的类似，不一一重复。而密度板无框画发展的趋势也和上述的类似，就是朝表面树脂固化或者喷涂保护层两种方式出现，其设备也将是冰彩画多功能成套设备和喷涂设备制作为主。这里需要说明的是一种新型的基材无框画将会占据市场很大一部分份额———就是玻璃无框画或者亚克力无框画。而玻璃无框画是冰彩画多功能设备才能够制作的主要产品。这里也顺带提一下制作玻璃的冰晶画设备，玻璃冰晶画设备只能制作玻璃产品不能制作密度板和水泥板等不透明材质的产品，不适合也不方便；而制作玻璃基材的产品冰晶画设备和冰彩画设备的区别是，前者是贴膜型的，后者制作的产品是树脂固化型。
贴膜型的背层同样会存在不耐刻画摩擦的缺陷；而树脂固化型的不仅没有这个缺陷，还能够固化出冰花纹理产品，这个是一般设备不能制作的。所以说不久，无框画产品的主要品种将是密度板水晶树脂固化型和玻璃固化型的产品来占据主要的市场份额。
挂轴中国字画由于其特有的中国文化特色，目前只是在市场的高端或者书画爱好者的小众市场占据，不是流行畅销的品种，这里不一一介绍，需要说明的是必然的趋势是过去靠书画家手写的产品只能是少数的收藏品，而大部分普及产品将是电脑复制写真替代的产品。当然市场上还有各种特色的装饰画，如金丝画，秸秆画，羽毛画等等。但是这些都无法形成市场的主流产品，只是一些特色小市场的产品。
无框画依然是装饰画市场的主流产品，而市场的发展方向将是朝环保型的高分子保护涂层的产品方面发展。
包括环保树脂固化型和水性树脂喷涂型。而前者将以加工速度快和制作方便更容易取得市场的主导地位。
所以，在现在的市场中无框装饰画前景非常大，因为无框装饰画的种类繁多，既有体现时代感的现代画，又有各式风格的简捷生动的写意画，价格、规格、风格、材质也各不相同，一张好的画不仅是一件装饰品，又是一件艺术品。无框装饰画，是一种新流行的装饰画表现形式，是现代家居装修中应用最为广泛的装饰画，装裱简捷，画面覆有膜，通常是亚膜，高档的产品是布纹膜，表面不反光，可用水任意擦拭。个性化潮流是家居装修的发展方向，而实用美观的无框装饰画已经成为都市家庭的必备品。可以说庞大的市场需求孕育了产品巨大的发展空间，而情调消费、文化消费者的特点又成就了产品的高利润。
“：轻装修、重装饰”的理念已经被大多数的家庭所接受。人们在享受经济高速发展的物质享受同时，也在追去自己的精神所需，居家布置得时尚、不落伍。“现代都市人崇家居装饰自然离不开装饰画。”所以，随着中国房地产业的不断地成熟发展，装饰画的市场前景可以预见，只要我们有不断地创新和个性，就一定不会被市场淘汰。
中国市场报告
调味品中国市场真的在不断增长吗?根据国家权威机构公布的上年全国餐饮营业额推算，在餐饮行业消费掉的调味品就有1100亿元，那还有其它渠道的消费掉的调味品呢?然而，令人信服的调味品中国市场总量到目前都没有产生。作为在调味品行业潜心研究十年的专业机构，陈小龙和广州名道营销顾问公司不断收到各类投资者的咨询要求，希望能得到关于调味品行业的投资的一些权威意见，这其中包括一些世界著名的风险投资机构和企业顾问机构，如全球第二大咨询公司美国贝恩和不断在中央电视台《赢在中国》节目露脸的著名风险投资公司美国idg。
我们先来看调味品的各子类市场的营销现状和格局，以及调味品子类市场及潜力分析，借此帮助你和你的企业在进入调味品行业时，做一个综合的判断。
一些企业和经销商长期跟踪广州名道营销顾问有限公司在调味品行业的分析研究，希望就调味品各子类市场做个重点分析，在这里，我就来谈一下我们就子类市场的观点：
酱油是中国调味品中第一大产品，产量占据了调味品总量的50%左右，达600万吨以上，相对稳定的生产企业全国有2700家，酱油行业目前已经走向两级分化阶段，广州名道营销顾问有限公司预测，今后五年酱油市场将会是海天、李锦记、味事达等几家在打拼，酱油霸主的决战应该在2012年左右，而更多的酱油企业将成为区域品牌，或成为强势企业的分支机构，当然，走贴牌制造企业亦不失为一条好的出路。
食醋产业由上市公司恒顺一路领跑，醋类产品总容量有快速上升的趋势。山西一企业改换包装，重新定位，杀入高档食醋市场，给行业开创新的营销模式。调味品企业高投入高产品，如果操作周密应该是可行的，此前国内一家调味品企业通过密集型广告投入，强势拉动终端消费增长，也是成功案例。果醋、保健醋经过几年快速的发展，在今后应该会为一个强势产品。目前广东，河南等地，市场呈现快速增长势头。
鸡精产业，包括鸡精鸡粉，还有鸡味调味料，已经基本处于巨头割据的局面。华东、华北市场，太太乐影响力极强，西南市场豪吉鸡精市场稳固，华南市场家乐市场地位依然稳固;然而，强势品牌统治的区域，并不意味着没有机会，战略分析思想认为“最危险的地方最安全”，在太太乐强势影响下的华东市场，江苏一家企业，通过重点突破，网点聚合，真正运作“长尾理论”，取得了喜人的战果;这也说明，鸡精类产品，市场还有成长的空间。
味精产业，味精是一个同质化严重的产业，而且生产企业都会面临污染处理的问题，各地方对于环保的要求各不相同，使得味精企业的分布会呈现分散到相对区域集中的局面，由于内地消费者认为味精多吃无益，而转向吃鸡精鸡粉，从而使得味精产业举步较难，实际上，味精企业从工业渠道、餐厅渠道打开缺口还是有很大的空间，另外，差异化的味精也可从价格红海之中找到出路;味精行业的市场竞争将体现在企业战略的竞争，大的企业融合合并，将使这个产业变成行业巨头垄断的产业。
酱类产品市场销量较大的产品有辣椒酱，肉酱，海鲜酱、面酱、豆酱，这些产品目前的销售量都相对稳定，汁类产品在快速增长，但是市场总量目前并不大，因此，汁类产品应该配合量大产品共同销售，应该定位为利润型产品。酱类产品的增长应该寻求差异化突破，如山东玉堂酱园，是首批通过国家商务部认证的的中华老字号企业，公司主力产品之一传统面酱，利润较低，随着原材料的涨价，企业的这个销量支柱型产品涨价后消费者又不能接受，经过营销人员与研发部门的共同努力，推出差异化产品，不沾锅面酱，卖点为“好吃不沾锅”，迅速将此产品与其它面酱区分开来，市场取得爆破性增长。
相反，风味独特，极有市场潜力的四川豆瓣酱，却没有很好的把握这一市场，销售增长明显落后于华南和华东同类企业，这是非常令人心痛的。四川豆瓣酱的落后，此前曾接受《新食品》杂志和其它几家杂志采访是，就此问题提出过几点分析，现来综合概括一下，四川豆瓣酱长期以来发展明显低于正常成长速度的原因，主要有几点：其一，低层次竞争，没有协同意识;由于门槛低，产品同质化严重，于是竞争主要是集中在相互杀价层面上，结果造成在低价诱因下，质量整体在不断下降，造成全国消费者认为四川豆瓣酱就是低质低价的，质量好的四川豆瓣酱反而因为价格相对较高而没有市场;其二，技术落后，没有创新;较多四川企业小富即安，没有创新意识，或者不愿做相关投资，目前多数企业，还是延用古法制酱，甚至不以为耻，反以为荣，根本不知道四川豆瓣酱的新型制作工艺已经出来，而且可以大大降低生产成本，缩短生产周期，实为可悲;其三，营销意识落后。四川并非没有好的豆瓣酱，也不是没有好的人才，可是多数企业营销意识落后，这几年，有些企业发展壮大了，但是，如果没有川菜餐厅全国拓展，拉动的消费，如果没有糖酒会经常选择四川开，企业还能走多远呢?这两个优势还能帮助企业走多远呢?很多四川豆瓣酱企业的营销还停留在守株待兔的阶段，因此，这给有志气的部分四川豆瓣酱企业提供了有利的土壤，从产品策划、品牌规划、市场拓展方面，能够迅速领先，之后扩大战果提高竞争门槛。
复合调味品，在全世界，复合调味品占据了调味品市场80%的份额，而大陆市场恰好相反，只占20%，但是发达国家和地区的调味品销售渠道与中国市场有较大的不同，即，发达国家和地区调味品的销售渠道比较偏重现代零售渠道，而且注重饮食的方便性，因此，复合调料的需求会非常大，这与国内的需求不大一致，这就是为什么有一些企业看到市场的发展机会，但是过大地估计了市场的成长空间，因此，投入与产出不一致，结果成为行业先烈;复合调味品无疑是今后调味品中国市场的发展方向，但是，国外经验和做法，进入中国市场之后，需要做较多调整，包括产品二次定位，品牌推广，渠道选择，促销推广等方面，是需要做较大的调整，这样才能有的放矢，快速达成目标。
陈小龙，营销诊断专家，广州名道营销顾问有限公司总经理，中国快速消费品网()全国培训中心总监。广州名道作为中国调味品顶级营销咨询公司，足迹遍布中国本土30个省市自治区，精通各类销售渠道和营销模式，致力于“打造令客户激动的销售增长曲线”，已为数十家企业提供满意的营销咨询和策划;多年跨国公司及本土名企的管理经验，营销咨询从实战出发，注重系统解决销售和市场问题，培训课程实用、系统、效果当场见效，使客户销售技能和市场运作能力大幅度提升。电话：13189093448，e-mail：cagochen@公司网址：
中国市场报告
风靡美国6年之后，今年6月，亚马逊引以为骄傲的电子书阅读器kindle终于登陆中国，虽然这款全球销量最大的电子书已在中国水货市场流通多时，正式入华后境况却颇为尴尬。发售第一个月，据一位接近亚马逊中国的人士透露的消息是，“卖了2万部左右，在中国这个电子书尚未发育的市场里，目前还谈不上好坏”。月销量2万部是什么概念？作为亚马逊在全球卖得最火的产品，kindle去年全球累计销量超过万部。亚马逊ceo贝索斯曾在q4财报发布时透露，其电子书业务营业额已达“数十亿美元的规模”。因此，kindle在中国的销量完全可以用“惨淡”来形容。
更让人惋惜的是，kindle不但是一款饱受全球读者赞誉的电子书设备，还代表一种新的电子出版盈利模式。kindle模式不但在逻辑上行得通，并且在美国等市场上已经取得了巨大的成功。6年来，kindle硬件及其内容平台彻底激活了美国电子书市场，并最终让亚马逊的电子内容销量超过了纸质书的销量。kindle的魅力之大，影响力之广，在正式入华之前的6年，单在北京中关村电脑城，人们就忍受着语言、价格、售后等种种障碍，购买了100万部。
kindle毋庸置疑是一款优秀的突破性产品，它的出现，重新定义了人们的阅读习惯，重新定义了图书出版规则，无疑是数字时代的一座里程碑。因此它入华遇冷，叫好不叫座，也特别让人扼腕叹息。但事实上，在营销史上从来不缺乏产品叫好不叫座的案例，也许kindle在中国市场遇冷，或许正是它过于超前。在市场上畅销的往往不一定是性能最好、技术超前的“好产品”，反而有可能是平淡无奇的产品。任何雄心勃勃的产品，都不得不面对时间、市场和消费者心理的残酷考验。
市场是否准备好了。
这也许是kindle入华叫好不叫座的一大原因。对kindle这款理念超前的产品来说，中国内地市场绝非成熟，不“接地气”而将美国模式生搬硬套，让市场人士忧心忡忡。首先，是中国电子书市场蛋糕太小。作为kindle在国内最大的竞争对手，汉王对kindle入华竟然举双手赞成。汉王媒体负责人表示：“目前国内电子书市场的玩家不多，kindle进入对整个电子阅读产业有好处，大家可以共同将市场做大。”这番话隐藏的背景是，汉王正面临严重的困境，据汉王20财报显示，其去年电子书营业收入为6916.2万元，同比下降77%，不及高峰时期一个月的销量。当当网副总裁曾透露，虽然当当网去年图书音像收入达到32.5亿元，但来自电子书的收入却只有300万元。
这其实是中国人阅读状况的真实反映。据出版部门介绍，年中国成年人人均纸质图书阅读量仅为4.39本，而同年韩国国民人均阅读量约为11本，法国约为8.4本，日本在8.4~8.5本之间，明显高于中国国民阅读量。中国人口虽多，阅读市场的容量却不容乐观，单靠亚马逊一家公司，无论产品再有吸引力，也不可能迅速地把蛋糕做大。
kindle领先的出版发行模式也与中国相对落后的市场格格不入，不“接地气”。kindle模式在美国取得成功，很重要的一个原因是美国消费者已养成了“移动支付习惯”和“内容支付习惯”，而移动网络相对落后、盗版泛滥的中国市场显然不能与美国市场相提并论。多看副总裁胡晓东认为：“亚马逊模式只适合于美国，这个模式在中国行不通。”这是因为中国数字阅读的主要矛盾与阅读无关，中国市场的阅读消费习惯还没有为kindle模式做好准备。一方面，数字阅读是移动互联的分支，目前虽然移动互联终端销量已远远超过了pc，但移动商务只占互联网商务规模的近3%，用户不会或者不习惯利用移动互联终端购买商品；另一方面，国内用户培养“内容付费习惯”更需要一个较长时间的适应期，长期以来中国内地网民可以很容易地获取盗版内容，培养付费习惯绝非易事。“移动互联支付习惯”与“内容付费习惯”这两座大山，要想移开非一朝一夕可为，也不是一家公司就能做到的。
在需求市场尚未成熟的情况下，kindle的产品理念过于领先，反而在市场上曲高和寡，缺少市场认同和接受的基础。未来很长的一段时间内，kindle不得不以庞大的营销费用和管理成本，熬过市场培育引导期。
中国市场报告
中国的经济保持着稳定的快速增长,包括在亚洲金融危机时,中国经济依然保持了良好的增长势头,其中一条重要的原因是中国庞大的内需市场持续保持着旺盛的需求,钢铁市场的情况亦然.国外的'大型钢铁企业普遍看好中国钢铁市场,欧盟、俄罗斯、美国等北美国家、亚洲的日本、韩国和印度等国的企业都在谋划扩大对中国的出口和扩大市场占有份额的策略.它们选择的长远战略性市场攻占方略之一,就是在中国投资建厂,或独资,或合资,在中国取得企业“绿卡”身份,享受国民待遇.在这方面,韩国的钢铁企业在中国的经营战略最具有典型意义和代表性,它推动着两国企业的合作发展和扩大.
作者：牛序谋作者单位：前中华人民共和国驻韩大使馆商务处一等秘书刊名：当代韩国英文刊名：contemporarykorea年，卷(期)：“”(3)分类号：f27关键词：
中国市场报告
就在中国的纺织服装出口企业面临着出口利润逼近临界点，必须借助转型来扭转利空局面之时，国外的同行并没有停止进驻中国市场的脚步，反而加快了他们对国内市场的渗透，在近日北京正在举行的第15届中国国际服装服饰博览会上，记者发现国外客商不仅对中国的市场依然抱有浓厚的兴趣，并且开发国内市场的方式和手段有了升级，他们对于国内市场的参与程度正在逐步加深。
瞄准“新富”一代。
随着国内消费者消费层次的逐渐分化，一批崇尚运动时尚的年轻消费群体被国外商家看好，他们有着敏锐的时尚嗅觉同时又有前卫的消费观念，对高品位和个性化的服装服饰有着很大的兴趣和需求。在展会上，记者发现不少国外以25~35岁消费群为目标的休闲、运动、户外服装品牌亮相。富有特色的公鸡logo是法国品牌iecoqsportif(乐卡克)吸引年轻消费群体的标志,他们联手杉杉公司推广这一品牌在中国的市场，几年来发展迅速，已经有一批忠实的顾客。
商务人士为代表的中高层消费群体的日渐增多，也坚定了国外品牌在中国扎根的信心，他们的购买能力强,又有时尚品味，国外品牌看准这批“新富”的消费潜力，将精湛的制作工艺移植到中国。记者在展会上看到意大利belvest公司的高档男装全部采用高档面料手工制作而成，以前这些出口英国、美国的西装现在来到中国，并且这家公司的总经理对于产品在中国的市场很有信心。同样看好中层消费群体的还有来自中国香港、韩国的服装品牌。消费群体的成长和巨大的市场需求为国外服装品牌深入中国市场提供了机遇，他们也不失时机地瞄准了这些具有高消费能力的群体。
把脉消费心理。
当然，仅仅依靠品牌的国际知名度并不能完全吸引国内的消费者，国外商家对中国流行文化的了解和消费心理的把脉成为进入国内市场新的升级手段。
展览会开幕当天，曾凭借电视剧《大长今》在中国受到欢迎的演员朴恩惠在qua展位举行了影迷签名会，吸引了众多来宾。记者在展位上看到这个品牌的服装价位都不低，但不少“哈韩族”的女孩对该品牌产生浓厚的兴致，国内不少商家对这个新品牌非常有兴趣，前去咨询洽谈的络绎不绝。该品牌还展出了专门设计的防沙尘围巾，集功能性和时尚于一体，使倍受沙尘暴侵扰的中国北方女性在防沙的同时还能保持靓丽和时尚，细节之处显示了设计理念和品牌风格，赢得不少女性消费者的好感。记者从推广人员处得知，“qua”品牌计划明年以上海为中心，不断向中国其他地区扩大，计划到2009年在百货商场设立的专柜数量达到30个。可以看出，无论从造势手段、产品定位还是服务理念上，这个韩国品牌都专门针对国内的消费群体做了很多前期的功课。
中国市场之大，除了一部分高端消费者，普通消费者的需求也很旺盛，不少人对实惠的品牌折扣、品牌尾货感兴趣，国外商家也在研究和关注这种消费心理和潜在市场。记者在一家国内女装品牌折扣销售加盟店的展位前看到外国品牌的代理商前来咨询是否能够提供货源。
据了解，引起观众和记者兴趣的乐卡可、qua等品牌都是与杉杉集团合作推广的国际品牌，杉杉公司获得这些国际品牌在中国地区的商标独家许可权或经营特许权，这些国际品牌借助杉杉在国内成熟的发展平台拓展在中国市场的份额，这种你中有我我中有你，国内国外品牌企业互助互利各取所需的战略在记者看来，将成为国内市场发展的新亮点。无独有偶，除了这几个已经开始和中国企业合作的品牌之外，还有不少国外的服装服饰品牌有这个意向。在意大利展团的展位上，belvest公司的工作人员就告诉记者，他们希望和中国的服装企业合作，把意大利的精湛制作工艺带到中国来，并且已经开始着手运作。通过这种合作，国际品牌打入了中国市场，而国内的企业也从中收获了国际水平的管理经验和品牌操控手段，为进一步发展我国自主品牌积累经验，从而在整体上加快了国内企业的成长，这种双方得利的模式目前正在通过国内企业和国际品牌的合作得到印证。
文档为doc格式。
教辅市场报告
20xx年10月23日，有幸参加我社对新华书店和图书城的调研活动。通过一天的调研，本人感受到当前我社图书既有传统优势，又面临激烈的竞争。由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多，难以一一总结，所以本次的调研有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书，进行了重点调研与分析，现将相关情况报告如下：
（一）教辅图书品种繁多、鱼目混杂
随着市场经济的发展，教辅图书也逐渐市场化，逐渐改变了过去以行政行为干预为主的局面，逐步转变为以市场竞争为主、监督为。市场经济带来了教辅图书的繁荣，一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场，如薛金星为主编：陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列；中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的`《教材全解》系列；由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书——同步测控》等等。然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况，高质量教辅书还没有大范围地占领市常市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果，多为一些东拼西凑的次品。一些教辅图书一心趋利，为抢占先机并没有经过严格的“三审三校”就快速投入市场，质量多数不过关。事实上，很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。
（二）教辅图书模仿现象严重
（三）教辅图书“色彩斑斓”更具吸引力
本次调研中，发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。少儿类图书多颜色艳丽醒目，也有的封面图片具有深层含义，比如一把钥匙、一只帆船等。而正文部分绝大部分是双色，质感良好，比较符合现代学生的需求。
（四）教辅图书上市提前
在调研中，发现目前市场上很多下学期开课的图书已经开始上市，比如高中必修2，九年级下册等。经询问，了解到，现在很多初三上学期课程大部分已经学完，老师提前讲授下学期课程，但由于目前下学期教材上市的很少，大多数学生只能购买那些讲授较为全面的教辅图书，以解决没有教材的问题。
比较
表1：《学习指导》、《中学教材全解》与《教材完全解读》
书名《学习指导》政治必修1《中学教材全解》政治必修1《教材完全解读》政治必修
知识能力聚点（名师诠释）；方法技能平台；创新思维拓展；能力提醒设计；
单元知识梳理与能力整合、（归纳总结专题、新典型题剖析、）
知识能力同步测控
特点基础性；
选择性；
适用性；
封面设计略
编委河南省基础教育教学研究室薛金星王后雄
出版社大象出版社陕西人民教育出版社中国青年出版社
开本163216
页码94页+22页（答案）180页（答案顺码）
价钱11元14．80元（网络价9.62元）20.7元（网络价13.46元）
备注正文部分是单色
正文部分是双色；封二是主编寄语，封三是什么是真正的“中学教材全解”正文部分是双色；目录后增加“知识与方法阅读索引”
表2：《基础训练》与《金版1＋1同步双测》
书名《基础训练》九年级英语《金版1＋1同步双测》九年级英语
单元测试、阶段测试（8k大卷）；答案详解
特
点特色一：按课时编写，与课堂教学同步
特色二：语言更符合初中生的认知特点
特色三：栏目设置充分体现学科知识体系的层次和基础训练的梯度
特色四：比较充分地体现了新课程学业评价的理念
封面设计略
编委河南省基础教育教学研究室方可
出版社大象出版社北京教育出版社
开本1616和8
价钱11元22.8元（网络价11.25元）
备注正文部分是单色正文部分是单色；8k和16k活页试卷