写心得体会可以激发我们的深度思考，提升自我认知和自我管理的能力。在下方我们为您提供了一些经典化的心得体会写作范例，希望对您有所启发。
不良贷款诉讼清收心得体会
第一段：引言（200字）。
不良贷款是银行业发展中无法避免的风险之一，而诉讼清收是解决不良贷款问题的重要手段之一。通过多年的从业经验，我发现不良贷款诉讼清收的过程非常复杂，需要综合运用法律、经济、管理等多方面的知识和技巧。每一次的诉讼清收案件都是一个独特的挑战，也是一次宝贵的学习机会。在这篇文章中，我将分享我在不良贷款诉讼清收中的心得体会，希望对从事相关工作的人有所启发和帮助。
第二段：诊断与调查阶段（200字）。
在诉讼清收的初期阶段，关键的工作是对不良贷款进行准确的诊断和调查，以了解其背后的原因和真实情况。此时，与借款人进行充分的沟通和了解非常重要。在处理不良贷款时，我们常常会遇到一些借款人，他们有诸多问题例如资金链断裂、经营不善等，这就要求我们具备良好的沟通和谈判能力。同时，我们需要通过对企业的财务状况、经营状况、市场环境等多方面的分析，对不良贷款进行合理评估和处置方案的制定。
第三段：诉讼和债权人权益保护阶段（200字）。
当我们决定采取诉讼清收的措施时，关注的焦点将转向债权人的权益保护和借款人的法律程序。保护债权人的权益是诉讼清收的核心目标之一，要在法律和道德的范围内保障债权人的各项权益。在实际操作中，我们需要根据不同的情况选择合适的法律手段，包括起诉、银行强制清算、资产拍卖等。同时，我们也要时刻关注借款人的法律程序，确保整个诉讼清收过程的合法性和公正性。
第四段：合作与创新阶段（200字）。
在诉讼清收的过程中，我们会面临各种各样的难题和挑战。与其他利益相关方进行合作和创新是解决这些问题的关键。例如，在与借款人谈判的过程中，我们可以通过制定灵活的还款计划和重新安排合同条款等方式，以寻求双赢的解决方案。此外，与法院、律师、评估机构等专业机构的合作也是不可忽视的。他们可以为我们提供法律咨询、专业意见和各种实务操作的支持，提高诉讼清收的效率和成功率。
第五段：心态与经验总结阶段（200字）。
不良贷款诉讼清收是一项复杂而艰巨的任务，需要我们保持积极的心态和应对各种变化的能力。经验的积累和总结在这个过程中至关重要。每一次的诉讼清收都是一次宝贵的学习机会，我们应该及时总结经验教训，并将其应用于下一次的工作中。此外，要保持良好的专业素养，不断学习和更新相关知识，提高自身的能力和竞争力。
结尾（100字）。
通过多年的从业经验，我深刻认识到不良贷款诉讼清收的重要性和挑战。只有掌握了相关的法律、经济和管理知识，并具备良好的沟通、谈判和合作能力，我们才能在诉讼清收中取得更好的效果，保护债权人的权益，促进金融系统的健康发展。
不良贷款化解技巧心得体会
不良贷款一直以来是银行业面临的重要难题之一，如何有效地化解不良贷款，成为了银行界和监管机构共同关注的焦点。在处理不良贷款的过程中，采取合适的技巧和方法是至关重要的。本文将从审慎风险管理、加强内部控制、灵活应对措施、完善法律制度和优化政策环境五个方面，谈谈我个人的心得和体会。
首先，在不良贷款化解过程中，审慎风险管理是非常重要的一环。银行要加强对借款人的信用评估，合理评估借款人的还款能力和风险水平，减少不良贷款的发生。同时，银行还应建立完善的风险管理体系，不断提高风险识别和管理能力，及时发现和处理不良贷款。此外，银行还要加强对员工的培训和教育，提高员工的风险意识和素养，增强银行的风险防控能力。
其次，加强内部控制是不良贷款化解的重要手段。银行要建立健全内部控制制度，规范业务操作流程，防止经营风险的发生。银行应加大内部审核力度，发现和纠正不良贷款的问题。同时，银行还应加强对关键岗位的监督和管理，完善内部控制体系，严格执行各项规章制度。只有建立良好的内部控制机制，才能够有力地预防和控制不良贷款的发生。
第三，灵活应对措施也是不良贷款化解的重要方法。银行在处理不良贷款时，应根据具体情况采取合适的措施，施以适当的力度。对于有还款意愿的借款人，可以给予适当的宽限期或延期还款政策，鼓励其积极还款。对于完全无还款能力的借款人，应及时启动强制执行程序，通过司法手段追回不良贷款。灵活应对措施，可以最大限度地回收不良贷款，降低不良贷款的风险。
第四，完善法律制度是化解不良贷款的重要保障。银行在处理不良贷款时，要依法依规进行，严格按照有关法律法规的规定进行操作。同时，要加大对不良贷款违法行为的打击力度，加强法律监督和执法力度，形成有效的法律威慑力。此外，还应积极推动相关法律的完善和修订，进一步明确银行处理不良贷款的法律责任和操作流程。
最后，优化政策环境是不良贷款化解的重要因素。政府应制定相关政策，为银行化解不良贷款提供支持和保障。政府可以通过提供财政支持、设立不良资产管理公司等方式，帮助银行在化解不良贷款问题上取得成效。同时，政府还应加大对银行业的监管力度，引导银行加大不良贷款的化解力度，维护金融市场的稳定和安全。
总而言之，化解不良贷款是银行业发展的重要任务，通过审慎风险管理、加强内部控制、灵活应对措施、完善法律制度和优化政策环境等方式，可以有效地化解不良贷款。在具体操作中，银行要坚持风险识别与防控，并根据不同情况采取灵活的措施，强化内部控制和培训，依法依规进行处理。同时，政府应提供政策支持和保障，全面加强对银行业的监管。只有银行和政府共同努力，才能有效地化解不良贷款，维护金融市场的稳定和健康发展。
不良贷款反思会心得体会
第一段：引言（约200字）。
随着经济的发展和金融体系的完善，贷款已成为人们生活中常见的金融服务之一。然而，贷款不仅为个人和企业提供了发展资金，也带来了一系列潜在风险，特别是不良贷款问题。为了解决不良贷款问题，提高金融风险管理能力，我近日参加了一场以“不良贷款反思会”为主题的讨论会。通过与专家和业内人士的交流，我深深体会到了不良贷款问题的严重性以及我们应该采取的有效措施。
第二段：现状分析（约200字）。
不良贷款是指贷款逾期或无法偿还的贷款。在当今金融市场中，不良贷款问题愈发突出。不良贷款不仅会导致金融机构的亏损，还会对整个金融体系稳定性造成威胁。其根源则在于金融机构在贷款审查、风险评估等环节不严谨，以及借款人在还款能力评估、资金管理等方面存在不足。此外，社会经济环境、产业发展和人民生活水平等方面的变化也会对不良贷款问题产生影响。
第三段：存在问题（约300字）。
在会上，与会者们就不良贷款问题进行了深入讨论。首先，我们共识到金融机构在发放贷款时，应加强风险评估和审查，并确保借款人的还款能力以及项目的可行性。其次，对于借款人而言，应提高金融知识和风险意识，以更加理性地进行借贷。此外，法律和监管部门也需要加强对金融机构和借款人的监管，制定更加严格的规定和制度。最后，社会各界应加强教育宣传，提高公众对不良贷款问题的认识，增强社会责任意识。
第四段：解决方案（约300字）。
为有效解决不良贷款问题，与会者们提出了一系列可行的解决方案。一方面，金融机构应加强内部风险管理和内控建设，强化风险预测和评估能力，加强对贷款项目的跟踪和监督。另一方面，借款人和投资者应提高金融素养，注重自我风险管理能力的提升，避免盲目借贷和投资。此外，法律和监管部门应加大对金融机构的监管力度，建立更完善的贷款监测和风险预警系统。社会各界则应开展广泛的宣传教育活动，提高公众对不良贷款问题的认知。
第五段：总结（约200字）。
通过不良贷款反思会，我深刻认识到不良贷款问题对金融系统的危害以及责任共担的重要性。只有金融机构、借款人、法律监管机构和整个社会共同努力，才能有效预防和控制不良贷款问题。我们必须加强合作，提高风险意识和理性借贷观念，才能为金融体系的稳定和经济的健康发展做出贡献。
不良贷款化解技巧心得体会
不良贷款问题一直以来都是金融机构和经济发展中的一大难题，解决不良贷款问题是银行业的重要任务之一。在长时间的实践中，银行业探索出了一系列不良贷款化解技巧和方法。本文将结合我个人的体会和经验，对不良贷款化解技巧进行探讨和总结。
第一段：了解不良贷款的本质和原因。
不良贷款是一种特殊的贷款形式，它指的是银行或金融机构的资产中出现的违约或风险的贷款。了解不良贷款的本质和原因对于化解不良贷款问题至关重要。不良贷款的本质是信用风险，因此，银行需要加强风险管理，优化信贷流程和信贷政策；不良贷款的原因多种多样，包括借款人信用状况不佳、行业风险变化、经济周期波动等。只有深入分析不良贷款的本质和原因，才能有效地制定相应的化解策略。
第二段：加强风险管理，提升贷款品质。
加强风险管理是化解不良贷款的关键一环。首先，银行应加强贷前风险评估，全面了解借款人的信用状况和债务偿还能力。其次，建立健全的内部控制制度，完善贷款审批和贷后监管机制。最后，及时发现和处置风险，对于出现违约的贷款及时采取措施，避免无谓损失的扩大。通过加强风险管理，银行可以提升贷款品质，有效预防和化解不良贷款的产生。
第三段：注重风险分散，降低不良贷款风险。
风险分散是降低不良贷款风险的重要手段。银行应该根据行业、地区、借款人等因素，合理分散贷款风险。例如，可以通过控制单笔贷款金额、提高担保要求、优化贷款期限等方式实现风险分散。同时，银行也应加强对担保物的评估和管理，确保担保物能够有效保障贷款的风险。通过注重风险分散，银行可以有效降低不良贷款的风险，提升资产的质量。
第四段：积极开展债务重组，挽救不良贷款。
对于已经出现逾期或违约的贷款，银行可以采取积极的债务重组措施，以挽救不良贷款。债务重组可以包括调整借款人的还款方式、延长贷款期限、降低利率等。同时，银行也可以通过与借款人充分沟通，协商达成债务重组方案，使借款人有能力按时偿还贷款。积极开展债务重组不仅可以减少不良贷款的损失，还可以保护借款人的合法权益，维护金融系统的稳定。
第五段：加强监管和合作，共同化解不良贷款问题。
化解不良贷款问题是全社会的共同责任，需要加强监管和合作。一方面，监管机构应加强对银行的监管，确保银行业健康发展，防范不良贷款的风险。另一方面，银行之间应加强合作，进行信息共享和风险分析，共同应对不良贷款问题。同时，银行还可以与借款人建立长期稳定的合作关系，通过定期沟通和协商处理不良贷款问题。只有加强监管和合作，才能更好地化解不良贷款问题，保持金融系统的稳定和健康发展。
综上所述，不良贷款化解技巧对于银行业的发展和金融系统的稳定至关重要。加强风险管理、注重风险分散、积极开展债务重组以及加强监管和合作等都是不良贷款化解的重要手段和方法。银行需要不断总结和完善这些技巧，以应对不同情况下的不良贷款问题，保持金融系统的稳定和健康发展。
不良贷款诉讼清收心得体会
不良贷款是指借款人无法偿还借款本息的贷款，对于金融机构来说，不良贷款问题一直是一个十分棘手的难题。为了解决这一问题，金融机构往往会采取诉讼清收的手段。通过在实践中的大量经验，我意识到不良贷款诉讼清收存在一定的心得体会，我将在以下几个方面展开叙述。
首先，诉讼清收需要保持客观公正的态度。虽然不良贷款给金融机构带来了巨大的损失，但在诉讼清收过程中，我们需要保持客观公正的态度。即便是面对顶头上司或者最艰难的案件，我们也不能受到情感的干扰，要坚持依法办事的原则。只有如此，才能保证案件的公正、公平和合法，同时维护金融机构的形象。
其次，诉讼清收需要充分了解不良贷款对象。在进行诉讼清收之前，我们需要对不良贷款对象进行充分的了解。包括其个人背景、财务状况、资产状况等等。只有对借款人有充分的了解，我们才能在诉讼清收过程中制定出更为有效的策略和手段。此外，通过了解不良贷款对象，还能够提前预判借款人可能采取的一些行动和手段，并做出相应应对，提高诉讼清收的成功率。
再次，诉讼清收需要善于运用法律方式。法律是诉讼清收的根基，我们需要善于运用法律手段解决不良贷款问题。首先，我们需要掌握法律相关法规和政策，确保自己的行为符合法律要求。其次，我们还需要善于运用具体的法律条款和程序，通过诉讼等手段达到清收的目的。在运用法律手段的过程中，我们需要充分研究案件的具体情况，确定最佳的法律策略，并及时调整策略以提高清收效率。
此外，诉讼清收需要注重团队合作。不良贷款诉讼清收是一个复杂而繁琐的过程，需要多个部门和人员的合作。贷款、法务、律师等等，都在诉讼清收过程中发挥着重要的作用。因此，我们需要注重团队合作，加强内部的协调与沟通，确保各部门之间的信息共享和高效工作。只有团队合作才能够在面对复杂的案件时，更好地解决问题，提高清收的成功率。
最后，诉讼清收需要不断总结经验教训。在诉讼清收的过程中，我们经常会遇到各种各样的情况和问题。有时候，我们会面对繁重的工作压力和外界的干扰。因此，我们需要不断总结经验教训，及时反思自己的不足与不足，并汲取他人的成功经验。只有通过不断总结和反思，我们才能够不断提高自己的水平，更好地应对不良贷款清收的挑战。
总而言之，不良贷款诉讼清收是金融机构解决不良贷款问题的一种重要手段。通过在实践中的总结，我认识到清收工作需要保持客观公正的态度，充分了解不良贷款对象，善于运用法律手段，注重团队合作，并不断总结经验教训。只有在这些方面做得足够好，我们才能够更好地应对不良贷款问题，维护金融机构的利益，促进金融行业的健康发展。
不良贷款反思会心得体会
不良贷款是指银行或其他金融机构无法收回本金和利息的贷款，对金融机构和借款人都会带来极大的损失。为了总结经验教训，提高风险控制能力，促进金融行业的健康发展，我参加了一场关于不良贷款的反思会。通过会议的讨论与交流，我深刻认识到了不良贷款的成因和危害，并且对于应对这一问题也有了更深入的思考与体会。
在会议上，我们共同分析了不良贷款产生的原因。首先，资金投向不明确是重要的成因之一。一些金融机构在贷款发放时没有进行充分的尽调，对借款人的资金用途和还款能力了解不足，导致放贷风险极高。其次，借款人信用状况不佳也是不良贷款的重要原因。一些人为了达到个人目标或者经济压力，不择手段地向银行等金融机构申请贷款，并没有按时还款，导致不良贷款问题的进一步恶化。此外，金融机构的内部控制和管理不善也是不良贷款产生的重要原因。缺乏有效的内部审计和风险控制机制，导致金融机构对客户的还款行为监管不足。
会议中，我们对不良贷款的危害进行了全面的分析。首先，不良贷款会打击金融机构的盈利能力。一旦不良贷款占比过高，将会对金融机构的经营业绩造成直接的冲击，给银行和其他金融机构的偿债能力带来极大威胁。其次，不良贷款会削弱银行的风险承受能力。金融机构的核心职能是接受存款并借贷，如果不良贷款增多，将会对银行的流动性和资本充足率造成极大压力，进一步加大金融风险。此外，不良贷款也会给经济社会带来不良影响，减少金融机构对实体经济的支持，阻碍经济的发展。
第三段：应对不良贷款的经验与教训。
会议中，与会者分享了各自单位在应对不良贷款过程中的经验与教训。首先，建立规范的风险控制体系是预防不良贷款的关键。金融机构应该加强对借款人的尽职调查，提高贷款审核的准确性和安全性。其次，银行应该加强对于贷款用途的监管和借款人的还款能力评估，避免将资金投向高风险的项目或者借款人。此外，加强内部风险管控，健全审计机制，提高对不良贷款的整体风险判断能力。还应加强与相关部门的合作，通过政府政策和监管手段共同推动金融环境的健康发展。
此次会议让我对于不良贷款问题有了更深入的思考。首先，从一个更广泛的视角去考虑这个问题，尤其是考虑到全球化背景下资金流动与经济结构深度改变的情况。其次，强调金融机构的社会责任意识，从根源上消除和预防不良贷款的发生。此外，加强金融机构的内部监管和保险规制，加大对违规行为的打击力度，提高不良贷款的风险承受能力。
第五段：总结与展望。
通过参加这次关于不良贷款的反思会，我深刻认识到了不良贷款问题的危害和应对措施。作为金融从业人员，我们要不断提高风险意识，加强风险控制能力，减少不良贷款问题的发生。同时，政府和监管机构也应加强对金融机构的监管和规制，完善相关法律法规，为金融行业的健康发展提供有力支持。只有通过共同努力，才能够降低不良贷款风险，保障金融行业的长期稳定与发展。
不良贷款催收工作总结
一、申请开发贷前期所需提供资料：
（一）、申请人基本资料。
1、营业执照正副本复印件；
2、组织机构代码证正副本复印件；
3、税务登记证正副本复印件；
4、开户许可证复印件；
5、法定代表人身份证复印件、签字样本及个人简历；
6、贷款卡及密码；
7、近三年审计报告及近期财务报表；
（注：成立不足三年的企业，提交自成立以来年度的报表）；
8、验资报告；
9、公司章程；
10、开发资质证书复印件；
11、公司简历（复印件及电子版）；
（二）、项目资料。
12、授信业务申请书（借款申请报告）（附件一）；
13、项目总平图；
14、项目可行性研究报告；
15、项目立项批复或旧城改造相关文件；(三方协议)。
16、建设用地规划许可证复印件；
17、国有土地使用证复印件；
18、建筑工程规划许可证复印件；
19、建筑工程施工许可证复印件；
20、项目自筹资金到位证明（已投入资金占总投资不低于50%的发票或凭证）；
21、土地出让合同及土地出让款发票、契税完税证；
22、资本公积专项审计报告（原件及复印件）；
23、环境评估报告（原件及复印件）；
24、预评估报告（确定银行及土地局要求的评估公司）；
（三）、银行上报资料（银行提供）。
1、房地产开发贷款调查报告；
2、银行信用业务送审表；
3、企业基本信息信用报告；
4、房地产开发贷款项目操作管理方案；
5、银行公司客户信用评级工作表；
6、银行非零售客户内部评级认定表。
二、签订借款合同和抵押合同前汇签资料：
1、股东会决议及授权书（需股东签字或者盖章、借款单位盖章）（附件二）；
2、不可撤销承诺函（需施工单位盖公章和法人章）（附件三）；
3、承诺函（股东盖章或者签字、借款单位盖章）（附件四）；
4、房地产项目资金封闭运作个人保证声明书（需法人签字）（附件五）；
5、房地产项目资金封闭运作管理协议书（需法人签字）（附件六）；
6、有权人签字样本（附件七）；
7、固定资产借款合同（需法人或代理人签字）；
8、抵押合同（可盖章）。
三、放款前公司需向银行提供资料清单。
1、业务申请书（附件八）；
2、营业执照、组织机构代码证复印件；
3、法人证明书及身份证复印件；
4、税务登记证复印件；
5、公司章程；
6、验资报告；
7、三年审计报告及近期财务报告；
8、开户许可证；
9、有权人签字样本、董事会成员签字样本；
10、贷款卡复印件和密码；
11、项目立项批复文件；
12、项目可研报告；
13、项目环保批复文件；
14、项目土地、规划、工程设计方案批复文件；
15、工程监理报告、工程完成情况等证明工程进度的文件；
16、房地产项目四证；
17、国有土地使用权出让合同；
18、股东或关联方关系声明函（附件十）；
19、印章签字见证确认书（附件九）；20、提款申请书（附件十一）。
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催收心得
2018年伊始，小微贷款真正落户**，我也开始践行小微金融，截止今日一共发放26笔小微贷款，有逾期，也有不间断的拖欠，都成功的收回。此刻心潮澎湃，脑海里有很多种催收方法，最后只有电话催收最为方便和高效，现浅诉如下：
1、有礼有节、胸有成竹、沉着冷静；
2、明确对象、自报家门、电话录音；
3、语气缓和、中立、严禁辱骂性或责难性的语气；
4、初次去电，应尽量以提醒性通知为主；
5、不激怒、不极端、不主动挂电话。
二、催收阶段1.准备阶段。
知己知彼，彼什么？彼就是债务人的：脾气、性格、工作情况、收入水平、担保人等有用信息。总之，了解债务人的弱点是关键，把握住债务人的软肋是谈判的要点之一。
2.电话阶段前辈分出不同类型的债务人，概括为一种是还；另一种是不还。对于有诚意还款的债务人，不必在这类债务人身上花费太多时间和精力，主要为其还款的顺利提供帮助；对于不还款的债务人，则需要加紧了解债务人的原因、真实的还款能力与还款意愿，控制好施加力度；对于到期承诺的债务人，要及时跟进，督促其履行承诺。
3.施压阶段。
谈判阶段进入到后期，无履约意愿或履约能力的债务人逐渐显露出来，这时对于未能达成协议的债务人，需要采取的不同的方法：上门、纠缠、诉讼、与其它部门合作等不同的手段。
三．催收方法。
1.围绕中心，不卑不亢。
2.条理清楚，法言法语。
电话（座机最好）催收语气与言语，基本上应采取客气、婉转、缓和与中立等态度，还应随着与债务人沟通的实际情况来调整其应用程度。沟通表达最好简明有力、一针见血，体现出规范专业的催收态度。切勿说一些无所谓或任何威胁性语言，要知道催收不是黑社会。此外，在专业操作方面还需要注意：注意资料的保密，除非已经核对了对方身份，否则不可向其透露任何详细的债务资料；切勿擅自发出任何未经允许的信件、短信等；切勿将公司其它任何人的电话留给债务人。
3.步步紧逼，记录分析。
催收时态度要积极、要尽心，不能流水作业、敷衍了事，更不可假记录否则影响个案的催收以及其它部门后续判断。应当对债务人用各种方法促成有效沟通，要向债务人的家人、担保人了解情况，对债务人及其联系人陈述逾期欠款的严重后果；在催收时保持坚定意志，切忌畏首畏尾、谈判时低声下气，让债务人感觉到你有妥协的余地，从而有机会拖延还款时间。此外，每一通电话结束，分析思考此次通话有什么作用，获得什么效果，并为下一通电话做准备。
4.瞄准心，巧施压。
施压，是影响债务人还款周期及还款金额的主要因素。施压能让债务人意识到拖欠债款的后果严重性，觉得不马上还款不行了。但切忌对债务人夸大后果，以免成为威胁和恐吓。找准施压点（情感、法律、声誉、上下游、社会评价等等）是催收人员的有力武器，尤其是在应对顽固恶劣的债务人的时候。而在对债务人的相关联系人沟通时，主要是间接施压，要让对方知道：借债还钱，天经地义；只有在债务人履行还款义务之后，催收才会停止。
5.扮演员，管情绪因为现实生活中，债务人的性情与态度千差万别，有人吃软不吃硬，有人吃硬不吃软，所以如何让债务人听得进去，又要封住其避债的借口，需要在催收话术演练上多下功夫。而角色扮演是一种理想的催收技巧演练模式。催收人员可通过扮演债务人角色来实际揣摩债务人的心理。注意债务人的情绪变化，债务人态度激烈时把语气放轻，给予缓和安抚，对其进行思想教育；债务人态度轻描淡写、赖皮的，语气必须加重，对其大力施压，必须让其马上端正态度，清楚自己的责任，以及逃避责任的严重后果。同时，切记控制住自己的情绪，保持冷静。催收员可以让电话一头的债务方感觉到你确实愤怒，语气可以很重，但之所以这么做，只是要让债务人感觉到拖欠帐款会带来压力。总之：千万不要把话给说死，要给自己和债务人留下回旋的余地。
催收心得
如何能够有效催收逾期贷款是我行一直思考、摸索的重要课题。经过数月的摸索及全行干部职工的共同努力，我行逾期贷款在9、10月份下降了900多万元。笔者总结几个月来的逾期催收工作，有以下几点体会：
一、科学分类是前提。逾期贷款是指没按期限及时收回的贷款，这里面有很多种情况，有客户正常经营偶尔逾期的，有客户经营失败逃脱债务的等等，每个逾期客户的情况都千差万别，如何对客户信息进行准确分析，以便采取下一步措施，科学分类是重要前提。我行按逾期客户经营情况大体分为五大类：正常经营、经营困难、停止经营、涉嫌骗贷、需要报损等，按还款能力、还款意愿、担保条件情况又再细分为22个小类。为了做到逾期客户信息的准确，我行还建立了逾期催收信息上报机制，各单位要将每天上门催收客户的情况汇总，填写逾期催收信息上报表，通过公文网上报到催收部，催收部专人整理，汇集全行所有逾期客户的信息。通过信息收集、整理、汇总，为管理决策层提供依据，分管部门再对逾期客户按标准进行科学分类，这样就可以确定下一步的催收策略。
二、人员到位是保障。俗话说：“放款容易，催账难”，逾期催收光靠信贷员的力量略显薄弱，只有增加人员制造气势，专人负责，层层施压才能构成对逾期客户的心理攻势。我行及时调集全行力量，开展了“奋战九月、全员催收”活动，“领导分片、部门牵头、支行参与”，让各部门总经理、中层管理员、全体员工都参与到逾期催收工作中。将逾期贷款划入各部门管理，制定和调整贷后管理激励和考核办法，应用经济手段和开展竞赛活动等调动和发挥信贷人员的团队作用和集体力量。实行风险金考核制度，市分行各部室总经理、副总经理、二级支行行长、县支行行长都交纳风险金，挂钩考核逾期贷款的下降比例，并且从生产奖中拿出一定比例考核催收工作。整个催收活动成效非常显著，我行在9月份逾期贷款就下降492万元，是逾期催收单月下降最多的一个月。
三、催收方法是关键。我行总结小额贷款催收工作的原则是“及时、执着、依法合规，有力且逐渐施压，能还多少还多少”。为了使催收工作的效果更加显著，我认为要针对每个逾期客户的不同情况，采取不同的催收方法就不同，实践中我行使用得多的催收方法有：统一着装催收法、法律手段催收法、公安经侦部门催收法、保证人催收法、社会力量催收法、轮番分组上门催收法、集体“举牌讨债”催收法等。这些方法都是来自于我们省行领导吴祖讲行长精心总结归纳的《逾期催收36法》，在实战中非常有效。我行对逾期客户都制定了“一户一策”的催收方案，并且加以实施。我认为，只要我们有坚定的信念，顽强作战的精神，我们就一定能够找到合适的催收方法，就一定能够确保收回每一笔贷款。
以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。
然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：
一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款，但是听了王丹老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因，毕竟一个客户伴随我们最少都是一年，如果只是一味的争吵或辱骂，即使这次还了下次还是会发生，长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略，王丹老师有句话说我记忆犹新，她告诉我们每次的催收都是次谈判的，对于不同的客户那需要的方式方法也不一样，这边我将逾期客户分为三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、对于前期逾期的客户，催收的重点是态度上要以礼相待，虽然逾期了，但是我们并不是责怪你，只是提醒并知会你一声，让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户，首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因，可以通过客户背景和催收记录，其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理：
（1）承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。（2）不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。
（3）死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实；索要死亡的相关资料；向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。
（4）对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。
关于催收不良贷款的经验总结。
在国家执行从紧的货币政策以后，如何才能盘活银行信贷资金对各家银行的赢利能力影响尤为至关重要，所以，有必要就本人在一线开展不良贷款收回工作中的经验与大家分享一下。具体有：
一、心要诚。作为一名优秀的信贷工作者，必须要相信你的客户是明白事理的，这是有信心收回不良贷款的前提。其次，必须要学会换位思考，并拿准你的客户心理想的是什么。用“将心比心”的方法，用你真诚的心去与客户进行沟通，用你的亲和力让你的客户去相信你、信任你，这样通常能达到较好的效果。有的甚至在没钱支付利息的情况下，向左邻右舍借也会把利息还上。
二、信息收集要准、全。针对目前我社不良贷款形成的一个重要原因是农村劳动力大量输出，导致无法找到借款人的情况，虽然某些农户内心是有还款意愿的，因身在异地而影响其归还时间；或是存在侥幸心理，以为身在异地，时间长了债务自然就消灭了，最终导致形成不良贷款。鉴于该种情况，我们不仅要通过各种途径取得该借款人的联系方式和近期收入情况，还要用真诚的心去打动其亲朋好友，让他们为我们当“说客”，这样的“说客”往往比我们的信贷人员更具有说服力。
三、软硬兼施。针对某些恶意逃废债务的借款人，千万不要被他们的表面“强硬”所吓倒。其实在他们最“强硬”的时候，便是他们最心虚、最没底气的时候。这种情况除了让当地“德高望重”的人士“协助”，充分对其进行思想“打击”外，我们也必须采取相应的强硬措施，在法律允许的范围内，坚决予以收回。
四、广结“高朋智士”。每个地方都会有几位德高望重、明白事理、办事公道的人。往往这样的人在当地说话都是比较有分量的，且其本人心胸也较为开阔，与之相处很轻松，好象总有说不完的话、讨论不完的问题。和这样的人结为朋友，不仅会使你的工作在当地能很好很快的展开，还能让你把这一地区不良贷款形成的隐患消灭在萌芽状态，便于贷后管理，对个人和工作都将受益无穷。
综合以上四点，便是我从事外勤工作以来在同事那学习和自身实践经验的总结。个人认为其中最重要的一点是要学会“沟通”，这是与人良好相处的前提，要再能懂点心理学方面的知识，那你的工作将更加如鱼得水了。
铁厂分社葛昀篇四：不良贷款催收八法。
不良贷款催收八法。
由于受诸多历史原因影响，农村信用社不良贷款成因复杂，且有笔数多、金额小、清收难度大等特点。笔者认为清收不良贷款应综合分析，全盘考虑，因地、因时、因人而异，不拘泥于某种定式，采取多种灵活措施，方能达到事半功倍的清收效果。现根据实际工作经验归纳清收不良贷款八法，供参考。
一是定期筛滤法。根据信用社辖区内不良贷款实际，按自然村分区划片，每年或每季度对所有贷款户进行上门催收，既起到延续不良贷款诉讼时效，又可了解贷户新的经营情况、经济动向。有偿还能力或意愿的，适时收回，确有困难的，制定分期偿还计划。
二是重点突破法。根据借款户经济情况，对有一定经济实力的金额大，占比高的某几户不良贷款大户做为清收工作重点进行攻坚，多次上门，反复催收，对贷款户形成一定压力，促其还款。
三是交叉清收法。原来信用社清收不良贷款往往采取信贷员清收本辖区借款的方式，贷户可能对信用社人员老面孔已习以为常，对催收工作百般拖延、无动于衷。针对这种情况，县级联社可采取异地交叉清收法，对全辖所有信贷员进行统一调配，交换清收区片，每一区片由一名熟悉情况的人员带队集体清收，对贷户形成一定震慑作用。
四是旁敲侧击法。对借款人本人故意拖延，没有归还意愿的，可另辟蹊径，对借款人相关近亲属做工作，讲明信用社清收政策，动员其为借款人偿还沉欠。
五是依法起诉法。对借款人确有经济实力，但拒不履行偿还义务的钉子户，要与联社资产保全部门、法院等紧密配合，依法对其进行起诉，同时做到起诉快、送达快、判决快、执行快，必须保证起诉一户，执行一户，清收一户，这样才能达到震慑一片的效果。
六是借力打力法。对党政公职人员欠款，要及时与各级纪检、监察部门沟通，取得对方积极配合，对欠款人员采取停职、停薪、通报批评、纪律警告等行政处分，并成立专门机构督促还款进度。七是穿针引线法。信用社有不少企业贷款由政策因素原企业关、停、并、转而形成不良，对此信用社应当及时了解企业最新动向信息，必要时可帮助企业联系新股东或新的客户，并从中斡旋达成合作协议，令企业走出生产经营困境，从而有效盘活或清收不良贷款。
贷款逾期催收工作。
分析小额贷款逾期情况，主要有以下几方面原因：1.正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。2.市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。3.客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。
4.客户少存还款额造成的逾期。5.客户存错存折、卡造成的逾期。1.出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客户明确还款时间。2.前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。3.逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客户经营情况和资金回收情况，加强催收；若客户有担保方可以与客户的担保方联系一起催收。4.逾期7日后，给客户送达逾期催收函，加大压力，让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。
5.送达逾期催收函后，仍然每日电话联系催收，直至还款。6.送达逾期催收函后，客户若有担保方与客户担保方联系，要求担保方替其还款。7.实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时间提请进入司法程序。但要注意，工作人员在催要过程中，既要显示催款的力度，又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感。而对长期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单，以后不予放贷。
不良贷款催收工作总结
半年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，^v^^v^关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《^v^中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第xx次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我半年来工作情况总结汇报如下：
不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。
半年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。心得体会范文同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在半年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。
认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
回顾半年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。
二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。
今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，入党申请书每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。
浅谈商业银行不良贷款催收和管理
摘要：由于中国经济的下行，在近两年，企业出现了不同程度的经营困难，也造成了银行、小贷公司、担保公司等金融机构不良贷款的上升。不良贷款催收成了金融公司的一项重大任务，本文从不良贷款的形成原因和催收基本原则和方法等关键问题入手，希望可以及早减少不良贷款带来的损失。
不良贷款指借款人未能按原定的贷款协议按时偿还的贷款本息，或者已有迹象表明借款人不可能按原定的贷款协议偿还的贷款本息而形成的贷款。我国自2002年全面实行贷款五级分类制度，该制度按照贷款的风险程度，将信贷资产分为五类：正常、关注、次级、可疑、损失。不良贷款主要指次级、可疑和损失类贷款。
近几年，中国经济下行，企业经营困难，金融机构不良贷款的上升。不良贷款催收成了金融企业的一项重大任务，我们认为，不良贷款催收的关键在于“快”，措施上越早越能减少损失。
不良贷款形成的原因大体可以分为三类：
（一）制度原因。
金融单位管理不规范导致，如贷款合同不完善，贷款非本人签字，信贷人员管理制度不完善等。制度的不完善，容易被信贷人员和借款人钻空子，后续的工作不能改变既定的事实，再多的工作也只是补漏洞。
（二）工作人员素质原因。
人是生产力第一要素，信贷人员除了必须具备一定的金融知识，财务管理、法律制度等知识外，还必须具有诚实的品格和强烈的责任心。信贷人员的素质直接影响到贷款的质量，不排除有个别信贷人员违规放贷、人情代替制度等现象的存在，也会造成贷款质量的下降，甚至产生不良贷款。
（三）借款人原因。
可以分为两种情况，一是借款人本身经营一般，通过美化数据获得贷款，贷款到期时，没有资金还款；二是借款人在经营过程中经营不善或者行业原因，导致亏损资金短缺。致使贷款到期无法正常还款。
二、催收不良贷款遵循的的基本原则。
我们认为，催收不良贷款，应遵循及时、渐进、分类、记录的基本原则。
所谓及时，指的是发现不良贷款现象的发生，公司就要快速的采取行动，千万不要无原则的等待。
所谓渐进，指的是公司在追讨的过程中要遵循先协商、后施压，先非诉手段试压、后诉讼施压的原则。考虑到诉讼成本，前期施压以非诉手段为主，后期以诉讼手段为主。
所谓分类，主要是指在出现不良时，公司要对不良客户分门别类，制定不同的追讨方案。针对不同的业务，找出追讨的重点，实现高效的催债效果。
所谓记录，就是说公司员工在追讨是，一定要做好记录，这样才能提高效率，反映成果，并未将来可能面临的诉讼提供法律凭据。
三、对不同客户采取不同的清收手段。
根据上述追讨的基本原则，在追讨过程中可以通过对客户还款意愿和还款能力的分析、评估，把不良客户分为四类，对症下药。
（一）客户还款意愿良好，有一定还款能力，只是特殊原因出现逾期未还现象。
一旦有这种逾期现象出现，客户经理务必在24小时内联系上客户，提醒客户一定准时还款，对于逾期未还情况产生的风险告知客户。事后要检查相应业务是否按照业务操作流程进行了贷后管理？此外，在贷后管理过程中，客户经理要对客户的想法及时了解，通过有效的沟通提高客户对按时还款重要性的认识，减少此类逾期未还情况的发生。
（二）客户有还款意愿，但是还款能力出现了问题。
出现这种情况，要对该客户的还款能力进行评估。如果存在恢复还款能力的可能，可以考虑给客户展期一定时间并增加一些担保和保障措施；此外，也可以考虑帮助客户，比如引进新的投资人或帮助客户推销货物；如果经过评估，客户不存在恢复还款能力的可能，让客户采取处置财产等方式还款就是我们的首选了。
（三）客户没有还款意愿，但有还款能力。
我们应该冷静分析，寻找突破口来进行协商和施压。协商不成，我们可以通过客户的家庭，生意伙伴，保证人，社会舆论等途径来给客户施加压力。如果无法改变客户意愿，应当及时提起诉讼。
（四）客户没有还款意愿并且也无还款能力。
在这种情况下，建议及时启动诉讼程序来进行资产保全等措施。在此过程中结合其他非诉讼方式继续给客户施加压力。同时，公司要及时进行经验教训的总结，避免此类情况再次出现。
四、催收不良贷款的几种基本方法。
不良贷款催收有四种基本方法：电话、信函、上门和诉讼，需要强调的是在催收的过程中，必须坚持合法合规，避免暴力催收。
电话催收是比较有效率的方式，可是好办法也需要完善的准备：需要提前了解客户过去的付款情况、提前设计好几套方案。打电话是满足以下四点：
一、语气坚定、态度礼貌，让债务人感觉他今天必须付款；
二、倾听债务人倾诉，告知他未来的催收方法与手段，给他一定心理压力；
三、明确症结以后，坚决要求对方还款；
四、对方承诺付款作为电话收场。
信函催收比较规范、正式，信函的专业也能给客户留下非常好的形象。信函语言要确切、简明、直接，长度不宜超过一页，同时要说明来龙去脉。另外，建议避免时间段的写法，例如，尽量避免“十天之内”的写法，而是要有具体的到期日。另外需要告诉客户你已经发出多少封提醒函，随着逾期时间的延长，提醒函的态度、语气也应随之加强。
上门催收是清收程序中最正式的手段，通常是债权人正常催账的最后阶段。是催收过程中给客户压力最大的一种方式。上门催收，注意态度与语气的适中，不要与客户争执，不利于问题的解决。面谈中与客户进行深入讨论，弄清楚客户公司运作的方方面面，是哪里问题较大，有利于未来的收款。面访后要与客户再沟通确认一下双方讨论的要点。
我们认为，诉讼是手段，而不是目的，胜诉并不意味着一定能追回贷款，所以在判断是否进行诉讼时，要注意分析费用和收益不能意气用事。
五、积极利用催收不良的其他渠道和方法。
传统的催收和诉讼，在一般情况下是可以对欠款人起到作用，同时互联网在兴起，一些专业机构大数据在成熟，比如，有的专业网站掌握了大量的司法诉讼信息、行政执法信息、欠款催收信息等，并掌握大量欠款人地址、电话、联系人等信息。我们可以借助网络的力量，通过大数据找到失联的欠款人，或者利用专业互联网催收网站的大数据进行查找债务人隐匿的财产和限制欠款人行为。对于经过通知催收而不还款的欠款人，还可以通过专业网站进行收录，并允许互联网搜索引擎收录，通过互联网公开的方式，让欠款人上搜索头条，给欠款人造成一定的社会压力。这些都可以作为催收基本方法的辅助。
六、合理避免不良贷款产生。
从公司内部管理的一些方面入手，可以合理避免部分不良贷款的产生，主要包括以下几方面：
（一）完善决策机制和信贷流程。
一是完善公司贷审组、贷审会制度，确保在相应制度范围内不出现漏洞；二是坚持贷款操作程序，把好贷前贷时贷后个环节工作。
（二）为及时化解潜在的风险，需要建立贷款的风险预警机制。
可以通过三个方面进行提示：财务早期预警、管理层早期预警、经营情况早期预警。
（三）建立和落实信贷风险责任机制。
明确一把手全面责任制，贷款第一责任人制度，信贷人员要对贷款的从放到收全面负责，并与工资薪酬全面挂钩。
（四）提高信贷人员素质，加强信贷队伍建设。
一是加强员工培训，提高员工综合素质；二是可以实行竞争上岗，淘汰不合格人员；三是实行等级管理和专项奖励制度，提高信贷人员积极性和主管能动性。
总之，处理逾期通常是非常耗时的，并且贷款到了逾期阶段，即便连本带息全都收回来，处理逾期过程中花费的人力、物力以及资金积压导致的成本对于公司来说都是损失。所以，预防是处理逾期的最好办法。公司应该把重心放在贷前和贷后管理上。正所谓，本事大不如不摊上，做好预防，无债可催才是逾期管理的最高境界。
参考文献：
不良贷款催收工作总结
20xx年的小额贷款清收工作，在县委、府的领导下，在业务部门的指导下，通过全镇干部职工和村干部的共同努力下，小额扶贫贷款清收取得了一定的成绩，但离要求还有一定的差距，现将清收工作总结如下：
小额扶贫贷款竖家为僻农户设备的专项贷款，收回到逾期贷款是为了更进一步加大扶贫力度，加速信贷扶贫资金周转提高扶贫资金使用效率。为加强对清收工作的领导，镇成立清收领导小组，镇长吴丹玫任组长，分管领导任副组长，相关单位负责人为成员，并以管理区为单位组成两个清收工作组，由分管领导牵头，抽调管理区、镇直相关人员、村干部全力以赴，抓好清收工作。
1、加大小额扶贫贷款有效使用的策宣传力度。小额扶贫贷款的清收涉及千家万户，工作量大，任务艰巨，镇采用广播、宣传栏、会议等形式，向广大农户进行宣传，不断提高了农户对小额扶贫贷款的偿还意识。
2、严格清收纪律，确保小额扶贫贷款回收和安全。首先由镇财所和扶贫工作站及时与县农行联系贷款名单，并逐村进行核对，查清底数，列出清单后，逐村进行清收，财所指定专人收存上交，防止了截留和挪用。
3、奖惩。按收回本金的5‰，利息的5%，由农行计付给清收组作手续费。另在按规定的时间完成任务的，按所收款本金提给5%的工作经费，并给予征收人员一定的奖励。对完不成任务的，按完成任务的百分比计发清收人员12月工资。
4、对不良贷款清收，清收组配合信用社找其谈话、讲策、通过工作，三名签定了还款计划，每月由财所扣部分工资还贷款，直到还清为止，有几名调出没有联系上，有1名病故没有办法，已收回4800元。
20xx年全镇到逾期小额扶贫贷款元，收回元。
经全镇干部职工2个月的艰苦工作，小额扶贫贷款清收取得了一定的成绩，但离任务的完成差距还大，主要存在问题：
一是底数不清，通过往年的收交，部分贷款户已交，但没有销户，给清收工作带来了难度；二是部分贷款户经济特别困难无力偿还；三是高寒僻的村，由于经济落后难以清收，如发乐村、尖山村、元林村；四是有的外逃户，极少部分已死亡绝户难以清收。
小额扶贫贷款工作具有长期性、复杂性，清收小额扶贫贷款是信贷扶贫的常规工作。在今后的工作中要进一步理清工作思路，加大清收力度，做到应收尽收。争取收回到逾期的小额扶贫贷款及其它支农贷款。为农村经济的持续发展奠定坚实的基础。
不良贷款催收工作总结
《信贷业务风险防范与合规操作》。
中高层管理人员培训。
《强监管时代银行风险管控与合规管理》。
基层柜员培训。
《柜面操作风险防范与内部控制》。
项目管理。
支行行长及客户经理能力提升培训。
《商业银行授信业务风险防范与合规管理》。
农信系统会计主管风控能力提升培训。
《柜面业务操作风险与法律风险防范》。
中高层管理人员培训。
《银行案件防范与合规管理》。
中层管理人员培训。
《银行合规经营与风险防范》。
合规培训。
《银行案件防控与合规管理》。
支行行长与客户经理能力提升培训。
《信贷业务全面风险管理》。
会计主管培训。
《柜面业务的案件防控与合规管理》。
信用社主任及客户经理培训。
《信贷业务风险防控与不良贷款清收》。
客户经理培训。
《银行信贷业务的风险防控与合规操作》。
客户经理培训。
《小微信贷业务的风险管控》。
全员培训。
《员工行为管理及职业道德素养提升》。
客户经理培训。
《小微信贷业务的全流程管理》。
农合系统中高层管理人员培训。
《合规经营与风险防范》。
支局长培训。
不良贷款催收工作总结
逾期贷款的处置及清收住房公积金贷款逾期率，逾期抵押车怎么拍卖自9月10日开始，由巴音郭楞蒙古自治州住房公积金管理党委、副华明带队，稽查科、资、信贷科、计财科等科室人员组成的贷款逾期催收专项工。受新冠疫情影响，商业银行逾期贷款激增，不良贷款率和不良贷款余额“双升”态势明显，如何有效化解不良，提升信贷资产质量成为当前商业银行的首要课题。法律对于。
内容提示:xx县开展推进农信社逾期贷款清收专项行动实施方案为进一步深入贯彻落实省委金融改革会议精神逾期贷款清收记录逾期贷款的处置及清收技巧课后测试，积极应对经济金融形势变化，逾期未签约的通知有效防范化解金融风险贷款逾期清零处理是什么意思逾期清收是什么意思逾期贷款清收管理办法，提。这一举措，成效显著，使欠款户基本都认清了形势、明确了义务，逾期支付货款违约金最高承诺偿还贷款，同时也为其他逾期贷款户敲了警钟，为整体贷款清收工作奠定了基础，催收工作取得了预期。
为进一步加强逾期不良贷款的清收工作，逾期投诉银监会有用吗逾期把卡还完后注销有效降低和防范金融风险，不断优化金融生态环境，促进全镇金融工作持续稳定健康发展，根据上级会议精神，我镇将进一步加大逾期不良贷款专项清收力度。而对长期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，逾期支付合同价款坚决列入黑名单，以后不予放贷。扩展阅读:如何做好逾期贷款的催收工作如何做好逾期担保贷款的催收工作随着担保贷款客户的逐渐增。
不良贷款催收工作总结
“多劳多得、少劳少得、谁收谁得、不劳只拿生活费“的原则，在不良部清收工作中形成特定制度，同时也是一根不可逾越的高压线。
1、敲当面锣、擂对面鼓，根据联社总的资费进行科学测算，确定了收本x%，收息xx%的计算标准到人，使清收同志能看得见，摸得着，随时能计算出自己的每月收入多少，心里有底，干多干少就是不一样，清收劲头十足。
2、制度面前、人人平等，前面所讲的“多劳多得、少劳少得、谁收谁得、不劳只拿生活费”的原则，既提高了员工的积极性，同时也保证了不良部的平稳运行，构建了“和谐”的安定环境，使全体清收人员有一个安静、舒心的工作环境，6月底5个分部有4个分部超额完成任务，只有1个分部没有完成任务，就是没有完成任务的分部从经理到员工心里都有一种别样的滋味，看到别人拿奖金，而自己没有，并没有气馁，当即表示9月份一定要争回这个面子，让其他的同志看到我们也会拿奖金完成任务。
3、通报进度、及时兑现，每天进度的通报在不良部办的小黑板上已经形成一道靓丽的风景线，它在不停的展示着每个员工，每一天、每一刻辛勤汗水的结晶，看到自己的数据在变动，心情在跳动，心里默默地想，一定要努力工作，完成好任务，尤其是分部与分部之间成为完成任务看得见的平台，而及时的兑现员工的报酬在综合部已经形成惯例，综合部5位同志的辛勤细致的工作也得到了大家的赞美和认同，不少算、不错算、不损失员工的每一分报酬是她们的天职，每一张结算表，她必须核对清楚，每一个报表数据她必须准确无误，每一项上级联社的综合材料她及时完成，每一份档案的调阅她必须周到细心，总而言之一句话，清收任务的完成离不开综合部“五朵金花”的辛勤汗水。
上述成绩的取得，只是阶段性的“路漫漫，其修远兮”下半年的工作更艰难、更苦涩，希望全体员工在庆祝胜利的同时，清楚的认识到我们工作还有一定的差距，与联社党委的要求比还有努力，与兄弟信用社比还要拼搏，与信用社的未来发展所需还有继续创新，开拓进取，努力克服工作中存在的不足：
一、彻底克服分部与分部之间、人与人之间，清收业绩的不平衡，要帮助那些在上半年清收业绩差的同志，在下半年一定要赶超上来，达到业绩均衡，共同发展。
二、彻底纠正工作作风漂浮，工作乏力，怕吃苦，不思进取，甚至还在冷嘲热讽他人的个别人同志的落后思想纠正过来，使她们和其他优秀员工一样为清收事业贡献自己的力量。
三、彻底打破“愚兵政策”方法、简单的清收办法，要将传统的清收方式和创新的清收方式相结合，确保清收覆盖面达100%。
四、彻底克服，不讲团结，讲分裂的自由主义思想，一定要精诚团结、讲奉献，不让个别人有可乘之机。
五、彻底攻克农区村级贷款清收难的顽症，来弥补下半年清收不足的后劲，确保全年任务的全面完成。
1、责任清收、先内后外，通过两年的清收，资产逾来逾板结，由联社风险科牵头，先内后外，对员工自借和直系亲属，以及冒用其他人名义的自借贷款，一律约见谈话，制定切实可行的还款计划，限期偿还本息，延续对第一责任人的追责清收，确保责任清收落到实去。
2、认领清收、激发能人，首先在分部之间，对所有的清收对象进行摸底，然后由分部经理组织讨论，认为那些贷款能在短期内（7月1日——8月30日）能收回部分本金、利息、或收清本息，确定报酬标准，报酬直接计算到管户人，如8月30日之前管户人没有按期收回，由分部发出书面通知本部的其他清收人员可以认领清收，时间（9月1日——9月30日）一个月，收回本息，报酬直接计算到认领人，如在此期间未收回，则返回到原管户人清收。
3、托管清收、激发潜能，对农区的村级借款可由清收人员具体和该村的村长、书记共同清收，清收报酬可依据金额大小来确定，但前提是销户。
4、动真碰硬、强制执行，经过前半年的筛选，一是对那些有钱不还的赖账户，继续诉讼一批，达到震动一方的效果。二是继续加大查封、扣划、拍卖的执行力度，提高执结率。
5、多方出击、处置资产，三季度是清收工作的淡季，那么工作的重心要转移到处置抵债资产上来，争取公司抵债资产处置完毕，确保处置任务的全面完成。
2021年7月。
催收心得
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到“沟通的重要性”
在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。最后，感谢纳斯信催收培训课，让我受益匪浅。
浅谈商业银行不良贷款催收和管理
在国家执行从紧的货币政策以后，如何才能盘活我们信合系统信贷资金对各家联社的赢利能力影响尤为至关重要，所以，现将我在一线开展不良贷款收回工作中的经验与感受大家分享：
一、心要诚。作为一名信贷工作者，必须要相信你的客户是明白事理的，这是有信心收回不良贷款的前提。其次，必须要学会换位思考，并拿准你的客户心理想的是什么。用“将心比心”的方法，用你真诚的心去与客户进行沟通，用你的亲和力让你的客户去相信你、信任你，这样通常能达到较好的效果。有的甚至在没钱支付利息的情况下，向左邻右舍借也会把利息还上。
二、信息收集要准、要全。针对目前我社不良贷款形成的一个重要原因是农村劳动力大量输出，导致无法找到借款人的情况，虽然某些农户内心是有还款意愿的，因身在异地而影响其归还时间；或是存在侥幸心理，以为身在异地，时间长了债务自然就消灭了，最终导致形成不良贷款。鉴于该种情况，我们不仅要通过各种途径取得该借款人的联系方式和近期收入情况，还要用真诚的心去打动其亲朋好友，让他们为我们当“说客”，这样的“说客”往往比我们的信贷人员更具有说服力。
三、软硬兼施。针对某些恶意逃废债务的借款人，千万不要被他们的表面“强硬”所吓倒。其实在他们最“强硬”的时候，便是他们最心虚、最没底气的时候。这种情况除了让当地“德高望重”的人士“协助”，充分对其进行思想“打击”外，我们也必须采取相应的强硬措施，在法律允许的范围内，坚决予以收回。
四、广结“高朋智士”。每个地方都会有几位德高望重、明白事理、办事公道的人。往往这样的人在当地说话都是比较有分量的，且其本人心胸也较为开阔，与之相处很轻松，好象总有说不完的话、讨论不完的问题。和这样的人结为朋友，不仅会使你的工作在当地能很好很快的展开，还能让你把这一地区不良贷款形成的隐患消灭在萌芽状态，便于贷后管理，对个人和工作都将受益无穷。
综合以上四点，便是我从事外勤工作以来在同事那学习和自身实践经验的总结。个人认为其中最重要的一点是要学会“沟通”，这是与人良好相处的前提，要再能懂点心理学方面的知识，那你的工作将更加如鱼得水了。