述职报告的目的是向上级汇报自己在工作中的表现，让领导了解工作情况，并提供改进的建议和意见。在这里，我们为大家提供了一些精选的成功述职报告，希望对大家有所帮助。
支局长述职报告
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作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ％，位居全县第一。
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总计欠费率 ％基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
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作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ％，位居全县第一。
总计欠费率 ％基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在 大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，承担着普遍服务的义务，希望能够继续使用我们的业务。经过一番攻关，加之先前的友好关系，乡领导终于答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信心百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的发展，保持了一方净土。另外，积极配合乡里开展驻村活动，通过开展1+1帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即密切与被帮扶村群众的关系，又可以有机会宣传、发展我们的业务。我们支局派驻的 村如今的电话入户率达 ％，来显开通率达 ％，信息包月开通率达 ％，从未有过服务投诉，我们成了广大群众信赖的通信人。
一分耕耘，一份收获。在支局的管理中，我虽然做出了一点点成绩，但随着企业的改制、上市，对基层管理人员的要求会越来越高，我感到差距还很大。只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们网通的辉煌明天贡献出自己的全部力量。
电信支局长述职报告述职报告
支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：
一、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提。
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的'孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达％，位居全县第一。
实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费。
总计欠费率％基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，承担着普遍服务的义务，希望能够继续使用我们的业务。经过一番攻关，加之先前的友好关系，乡领导终于答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信心百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的发展，保持了一方净土。另外，积极配合乡里开展驻村活动，通过开展1+1帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即密切与被帮扶村群众的关系，又可以有机会宣传、发展我们的业务。我们支局派驻的村如今的电话入户率达％，来显开通率达％，信息包月开通率达％，从未有过服务投诉，我们成了广大群众信赖的通信人。
一分耕耘，一份收获。在支局的管理中，我虽然做出了一点点成绩，但随着企业的改制、上市，对基层管理人员的要求会越来越高，我感到差距还很大。只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们网通的辉煌明天贡献出自己的全部力量。
局长述职报告
在直属二分局工作的六年间，在县局的正确领导下，在分局同志的帮助下，自己始终以邓小平理论和“”重要思想为指导，以党员的标准严格要求自己，用国家公务员行为规范时刻检查对照自己，遵照县局xx年税收工作核心，围绕“一个核心，突出一个重点，打造十个亮点”，认真贯彻落实《党风廉政建设和反腐败工作的实施方案》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，充分加强税务干部的作风建设，行政效能建设，政风行风建设，保证了税收各项工作的顺利进行和税收职能作用的充分发挥。圆满完成了二分局分给自己的各项任务，现将一年来履行职责和廉洁自律情况汇报如下：
一、着眼防范，刻苦学习，立足自身教育，为党风廉政建设和反腐败工作奠定了思想基础。
工作的好坏与自己的素质和修养有很大关系，只有自己做到党性纯洁、人格高尚，才能得到广大群众和纳税户的欢迎，所以我经常告诫自己要活到老学到老，不能放松学习，立足自身教育。
第一，按照县局和直属二分局的学习安排，自己除参加二分局组织的集体学习外，还坚持记好了三本笔记，一是政治理论学习笔记，二是业务学习笔记，三是读书笔记，自己平时把理论学习和工作实践结合起来，做到学中干，干中学，拓展自己的知识面，提高自己的工作能力。通过政治学习，坚定了理想信念，提高了个人修养。
第二，务求工作实效，做勤政务实的模范。堂堂正正做人，清清白白做事，时时刻刻严格要求自己。
第三，坚持“两个务必”，做廉洁自律、作风优良的模范。在日常工作中，自己始终保持清醒的头脑，牢记两个务必，做到自重、自警、自省、自励。
二、严格执行县局的一切规章制度，勤勤恳恳一丝不苟做好自己的本职工作。
一年来，自己严格按照县局和二分局制定的各项规章制度办事，顺利完成了领导交给自己的各项工作任务：一是完成了旧票证销毁工作;二是做好了票证领发、结算工作;三是做好了与城建局票款结报入库工作;四是完成了领导分给自己的规费征收任务;五是做好文件收发、整理、归档工作;六是负责实施了自己所分管纳税户的日常征收管理工作。
三、在廉政建设方面，自己做到了以下几点：
一是切实加强党风、行风和廉政建设，非常注意检点自己的行为，做到明道德，知荣辱，懂廉耻，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
二是严格廉政纪律，从未接受纳税户的现金、礼品和有价证券。
三是按照县局党风廉政建设和反腐败工作的实施方案，树立自律观念，从不利用职权向纳税人吃、拿、卡、要，做到了常在河边走，就是不湿鞋。
通过一年来的工作实践，自己虽然取得了一点成绩，但在工作中还存在很多不足之处，一是工作作风还不过硬，认为自己年龄已大，有当一天和尚撞一天钟的思想;二是业务不够精通，对企业财务报表一知半解，这样难免会造成今后的工作失误;三是政治思想工作还不够过硬。
我将以此次述职述廉为契机，在以后的工作中，恪尽职守，扬长避短，在工作态度上讲务实，在工作方法上求高效，在工作业绩上求提高，为××地税做出自己应有的贡献。
以上述职述廉报告，有不妥之处，敬请各位领导同志们评议，真诚欢迎大家多提宝贵意见，谢谢大家!
电信支局长述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
本人2010年6月毕业于解放军西安通信学院。2011年9月至今任武汉电信洪山分公司政企直销客户经理。在参加工作以来，一直从事电信产品营销和服务工作，在这短短的几个月里，我始终坚持“完善自我、用心服务”的思想作风和工作作风，扎扎实实工作，积极进取，把推广电信品牌作为自己恪守之责，努力做好自己的本职工作，为洪山区电信发展作出了自己的贡献。作为一名刚加入电信的新员工，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现将这3个月的工作情况向组织和领导作如下汇报：
一、走出校门，融入电信大家庭。
经过简历投递，面试等一系列过程，我很荣幸的于2011年8月31日正式成为一名电信实习员工。在公司领导的安排下，我同其他新来的同事一起参加了为时两天的培训。在这期间，我和其他新员工一起学习和了解了电信理念、电信相关产品、社交礼仪等对我今后工作和学习有很大帮助的知识和技能。
二、培训结束，初步融入工作。
在公司两天的培训后，我参与了2011年高校新生的入学营销工作。高校营销是电信公司每年都极为重视的营销活动之一。高校用户数量多，发展潜力大，报到时间内客户群非常集中。对公司来说，高校营销活动的投入产出效率非常高。也因为这些特点，高校市场是各运营商竞争最为激烈的地方。由于新联通、移动凭多年高校客户关系沉淀，使得我们感受到前所未有的营销压力。我作为一名刚刚工作的新员工，也在这次营销工作中投入了巨大的热情和干劲，既锻炼了自己的营销能力，又初步掌握了如今其他运营商的市场信息，为今后进一步提高自身工作打下了坚实的基础。
三、勤于做事，努力提高自己。
高校营销结束后，我正式开始作为一名电信销售人员的市场营销工作。在社区领导和同志们的带领下，一切从零开始，虚心向同事学习各种营销技巧，熟悉各种电信产品和电信操作规范。千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们直销团队为电信工作默默奉献的每一份光和热。直销团队的同事们坚持出满勤，采取户外营销，上门营销，售后服务等一系列营销方式，起早摸黑，扫楼栋，穿街走巷，同时收集其他运营商的信息并清除其广告宣传单，在平时多与用户交流，为今后更好的服务用户和产品销售工作积累了经验。
四、勤于学习，提高自身思想素质。
俗话说：活到老，学到老。学习对人的一生有重要意义。几个月的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，并以时时处处事事以优秀的同志为榜样，重加强个人修养，树立正确的人生观、世界观、价值观。参加工作至今，凭借自己的销售认识，虚心求教、认真思考，不断丰富、提高自己的销售能力，为企业贡献自己的力量。
在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：
1、由于初到单位，方式、方法、策略还有些单纯，使自身潜力没有得到充分发挥。2对电信的有些业务还不是很了解，和用户交流还有一定的障碍，为自己的工作造成了一定的影响。今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
总结过去，是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会，进一步总结经验，克服不足，开拓创新，克难奋进，为推进电信事业发展做出新的、更大的贡献！
以上述职，敬请领导和同志们批评指正。
电信支局长述职报告述职报告
2018年，在区委、区政府的领导下，在市司法局的业务指导下，我局深入学习贯彻党的十九大精神和总书记系列重要讲话精神，围绕中心，服务大局，充分发挥司法行政职能作用，维护社会稳定，助力经济发展。
一、2018年主要工作。
(一)普法依法治区和法制宣传教育工作。
1.突出重点，加强学法用法。
一是针对今年的验收工作部署，举办一期人数达500多人的全区普法骨干班，布置普法验收的工作和对宪法法律知识培训。
二是深入开展中小学生“精彩人生，与法同行”青少年法制宣传活动，先后在xx等四个乡镇开展防暴演练、防火演习、模拟法庭、知识擂台赛、毒品宣传等活动。
三是开展针对流动人口的法律知识教育。
四是在开展日常法制宣传教育的基础上，加强各征地片区的专法治宣传活动。今年来，我区共开展各种法制宣传活动100多次，发放宣传资料4万多份，接受群众咨询3000多人次，出动宣传车共200多架次，受教育人数共30多万人次，拉法制宣传横幅3000多条，张贴法制宣传标语3000多张，出版法制宣传墙报、板报共100多期，“防城普法”微信、微博平台不定时更新信息，向群众发放法制宣传短信息100多万条。
2.抓好“xx”普法验收的动员。
迎检期间，认真部署我区的验收总结工作。及时召开总结验收动员会，对全区十三个乡镇(街道)及100多个区直单位进行督查指导，完善各级台帐资料，全面开展查漏补缺。创造全民参与迎检的氛围，确保了我区“xx”普法迎检工作的顺利通过验收。
(二)社会矛盾化解工作。
人民调解工作。
一是以“打防控”一体化和规范化建设标准为契机，建立健全各级人民调解网络，全区共建人民调解委员会170个(乡镇(街道)、村级调委会168个，行业调委会2个)，调解员891人，各生产组还配备了调解员和纠纷信息员。继续推进医调会工作，完善制度建设。
二是进一步做好中越陆地边境地区涉外民间纠纷人民调解工作，今年我局在垌中、那良两镇分别建立涉外民间纠纷调解室，负责调解本区域内的涉外民间纠纷。确保小事不出村，大事不出乡，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。1-10月以来，共排查出人民内部矛盾纠纷873件，调解纠纷873件，调解率100%，调结869件，调结率99%。
“三大纠纷”调处工作。由局长亲自挂帅，任区总指办司法组组长，全力服务区重大项目建设工作，我局前后抽调近10名领导干部，主动参与了xx等项目的推进而引发的矛盾纠纷处理。1-10月以来，着力加大人民内部矛盾纠纷排查及调处工作，共排查出人民内部矛盾纠纷873件，调解纠纷873件，调解率100%，调结869件，调结率99%。
(三)特殊人群管控工作。
社区矫正工作。
落实社区矫正教育管理专职工作人员，全区13个司法所各配备1名专职社区矫正工作人员。进一步规范对社区服刑人员的入矫宣告仪式。完善gps定位管理平台，及时掌控对重点管控人员的教育管理，充分发挥在我局挂职监狱人民警察对服刑人员的监管、教育等经验优势，对每一个到局报到的社区服刑人员开展一次有针对性的谈话。截至今年10月份，全区累计接收社区服刑人员379人，期满解除矫正239人，在矫140人，其中：缓刑125人，假释7人，暂予监外执行8人。
社区戒毒(康复)试点工作。
年内，我区xx等六个街道、乡镇的社区戒毒(康复)试点工作走在全区前列。我局被列为全区“9+9”社区戒毒康复跟踪示范点工作，目前我区的社区戒毒康复中心建设正在推进选址工作，已完成区发改部门对接项目立项事宜等，争取xx年初完成立项工作。
刑释解教和安置帮教工作。
建立“两劳”释放人员的花名册和跟踪调查表，健全安置帮教工作信息管理系统，做好特殊人员的帮教帮扶工作。今年截至9月，全区刑满释放回归人员共226人，其中，刑释人员170人，社区矫正解矫37人，看守所释放人员19人。完成帮教226人，帮教率为100%;安置情况：落实责任田178人，从事个体经营8人，其他方式安置37人，待业3人，没有重新犯罪和脱管，安置率98%。
(四)法律服务工作和律管工作。
一是主动服务全区社会和经济发展，充分发挥区法律援助中心和xx，13个乡镇(街道)法律援助工作站，156个行政村(社区)的法律援助联络员，15个社区法律顾问律师的作用，构建区、乡镇、村(社区)三级法律援助工作网络和格局，实现“律师进社区”全覆盖。年内实现每个律师、基层法律服务工作者至少担任2个村(社区)法律顾问，争取3年内达到一村(社区)一顾问的目标任务。
二是开通绿色通道，完善便民措施，加大援助力度，扩大法律援助覆盖面和受援率。完善一次性告知制、首问负责制、限时办结制，年内争取落实律师值班制。截止到11月，共受理法律援助案件183件，解答来信来访来电咨询274人次。其中刑事案件50件，其中46件为未成年犯罪案件;民事诉讼案件41件，非诉讼案件92件，为受援人避免或挽回经济损失341万元，为农民工讨薪189万元。
全区今年年审的法律工作者9人，法律服务机构2个，代理诉讼42件，代理非诉讼50件，代写法律事务文书76份，办理法律援助案件8件。
(五)基层基础设施建设工作。
一方面，我局业务用房现已完成了大楼主体工程建设，随后将逐步进入装饰装修，现完成投资约740万元，力争xx年元旦前后投入使用。另一方面，继续推进基层司法所规范化建设，在xx两个五好司法所的基础上，各司法所均达到市规范化建设的标准，并努力推进xx三个新增所的司法所建设项目。
(六)队伍建设工作。
一是抓学习教育，不断深化系列重要讲话精神的学习教育，通过集体学习，个人自学、观看警示教育片的方式，深入开展社会主义核心价值观教育和《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》的学习。
二是抓制度建设。严格执行中央八项规定，完善领导干部考勤考核，财务管理，公务接待、公务用车等规章制度。认真落实党风廉政建设责任制，局党组与各责任股室、各司法所签订了《党风廉政建设责任书》。
三是抓干部培养。认真开展公务员初任培训、任职培训、业务培训和在职培训。加强法律服务队伍素质，开展律师、法律服务工作者参与涉法信访接待等专项培训，加大社区矫正公正廉洁执法教育力度。积极选派驻村第一书记以及精准扶贫工作人员共5人，确保到岗到位。
(七)整合资源，构建公共法律服务体系。
推进公共法律服务信息化体系建设，加快信息化应用步伐，全力打造一平台六中心，主要依托“温馨之家?贴心服务”平台构建，设置法治宣传、法律咨询、法律援助、人民调解、安置帮教、社区矫正、社区戒毒(康复)等服务项目，规范服务流程，落实各项服务承诺，完善“一站式”服务。进一步规范业务职能分类，建立完善法律服务中心、矛盾纠纷调处中心、法制宣传教育中心、法律援助中心、安置帮教中心、社区矫正管理教育服务中心等六个职能中心。
二、2019年工作思路：
(一)构建我区全民普法大格局，大力宣传党的十九大精神。将普法依法治理工作纳入区委区政府综治考核和绩效考核范畴。
(二)紧抓社会矛盾纠纷调解工作，筑牢基层维稳的第一道防线。完善基层调解组织规范化建设，扩大配备专职人民调解员，加强全区基层人民调解员培训。
(三)加强对特殊人群的管控，对社区服刑人员要做到无缝对接，监管到位，确保不出现脱管、漏管和重新犯罪现象。重点推进社区戒毒康复中心项目工作，打造我区社区戒毒康复工作示范点。
(四)强化法律援助工作和律管工作，提升服务民生的能力。力争实现全区一村一顾问。
(五)加大对基层司法所的管理，提高干部履行职责服务群众的能力。落实挂点联所制度，每个班子成员与1-2个基层司法所联系，加大工作指导，年度进行考核。
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局长述职报告
20xx年，我在区委、区政府的正确领导下，在班子其他成员的大力支持下，勤政廉政，踏实工作，强化责任，注重实效，团结带领园林局广大干部职工，上下一心，锐意进取，园林事业取得了新发展，各项工作取得新成。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强政治学习，坚定政治方向。
一年来，我始终把学习作为提高自身素质和领导水平的第一需要，积极参加学习，及时了解和掌握党的路线、方针政策和各级领导讲话精神，进一步树立了科学的发展观和政绩观，在政治思想方面与党中央保持高度一致，确保区委区政府各项决策的贯彻落实。
20xx年，紧紧围绕“创先争优”活动，改进工作作风。按照区委统一部署，局党组成立“创先争优”领导小组，在园林系统广大党员中开展了氛围浓厚、扎实有效的“五比一争”(比学习、比党性、比服务、比创新、比业绩、争先进)为主要内容，在局领导班子中开展以“四讲一争”(讲政治、讲正气、讲团结、讲奉献、争先进)为主要内容的创先争优活动。通过扎实开展创先争优活动，进一步解决了领导班子建设和基层党的建设方面存在的突出问题，切实增强领导班子的执政能力和领导水平，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，密切了党组织与广大干部职工的联系，从而为完成各项工作任务创造良好的工作氛围。
二、加强队伍建设，提高整体战斗力。
作为园林局一把手，我深刻认识到团结的重要性。在日常工作中，团结班子成员，把加强干部队伍建设，提高团体综合素质和战斗力放在突出位置，常抓不懈。一是抓日常学习。组织全体干部职工利用每周一、三、五早会时间集中学习中央、省、市、区近期重要文件精神，还定期组织安排政治理论、园林法规、工程建设等知识的学习，切实加强理论素养和业务水平。二是抓工作作风。要求全体干部职工立足自身职责，切实转变机关作风，不断强化服务理念，创新服务方式，坚持服务群众、服务基层、服务发展，得到了有关单位和广大人民群众的好评。三是抓机关管理。从严格考勤制度、严格值班制度、严格请假制度、严格督查制度等方面努力，杜绝了懒散、拖拉等不良工作作风。此外，要求全体机关工作人员务必做到“五讲四兴”，即讲法制、讲原则、讲正气、讲感情、讲团结和兴学习调查、求真务实、勤俭节约、和谐共事之风，共同把园林局机关打造成勤政、务实、高效、廉洁的政府工作部门。
三、坚持发展第一要务，扎实推进各项业务工作。
(一)创新工作方法，扎实推进各项工程建设进度。
20xx年，省委省政府提出“大干一百五十天，打好五大战役”，园林局承担着多项重点工程建设项目以及为民办实事任务，常常面临工期紧、任务重的难题。为确保如期完成任务，我在各项工程实施过程中始终保持积极向上的工作状态，牢固树立创新工作意识，打破陈规，开拓创新，提倡前瞻性的思维方式和工作方法，以对党的事业高度负责的态度，努力争取按时完成好区委、区政府交给的各项建设任务。
一是落实责任，充分利用我局各部门的人力资源进行责任分工，由专人负责项目建设跟进，并制定各个项目的进度倒计时安排表，分项目整体推进过程进度。
二是加强与工程建设涉及单位的协调，主动走访有关部门，积极争取他们对工程建设的支持，使工程顺利实施。
三是加强对建设工程各环节的督导，对本部门能解决的问题，决不拖延。
四是及时反馈问题，对工程建设中需要市、区政府和上级有关部门协助解决的问题做到及时反馈，及时请示。
五是贯彻落实市区纪委《关于严肃工作纪律深入治庸治懒的通知》精神，开展绩效考评，结合全区开展重点建设项目绩效考评活动，制定了《鼓楼区园林局20xx年度重点建设项目绩效考评工作的实施方案》，增强机关工作人员的责任意识，营造干事创业的良好氛围。通过考评工作及时发现和解决工程建设中存在的问题，从而改进工作方法，推进工程建设，有效推进了各项工程建设任务顺利完成。
(二)恪尽职守，圆满完成各项任务。
在20xx年工作中，我始终抓住发展这个第一要务，响应省委省政府的号召，以“五加二，白加黑”的工作作风，带领局系统干部职工“大干一百五十天，打好五大战役”，做好各项建设，具体如下：
(3)完成光禄吟台公园建设;。
(4)抓好公园景区的养护管理，全面提升景区养护水平;。
(5)积极开展全区街头绿地景观改造提升工作，增加街头绿地20xx多平方米;。
(7)全面完成鼓楼区松材线虫病疫情除治工作，顺利通过国家林业局验收;。
(10)加强林业工作的管理，落实森林防火安全;。
(11)成功承办区委、区政府部署的各项文化活动，完成第四届“20xx福州南后街元宵灯会”、“首届乌石山九九登高文化节”、吴清源围棋会馆开馆庆典、首届“吴清源围棋会馆杯邀请赛”、第八届“春兰杯”世界职业围棋锦标赛等各项文化活动，取得了良好的社会效益。
三、加强党性修养，严以律已，确保清正廉洁。
作为局党组书记和主持本局全面工作的负责人，我深深地感觉到肩上担子的沉重，时时提醒自已，处处严格要求自已，不循私舞弊，不以权谋私，不贪不占，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体，能够坚持民主集中制原则，始终同区委、政府保持高度一致。按照“一岗双责”的要求，认真履行职责，把党风廉政建设作为确保园林局各项工作正常开展的头等大事抓紧抓实，带头廉洁自律，并要求全局干部职工，要绷紧廉洁自律这根弦，清清白白做人，实实在在做事，干干净净从政。
一是提高认识，狠抓廉政学习，从思想上筑牢思想道德和党纪国法两道防线。自觉进行学习教育，观看警示教育片，以党性党风党纪教育为重点，从正反两方面典型事例进行警示教育，树立了正确的世界观、人生观、权力观和价值观，提高拒腐防变的能力。
二是切实履行党风廉政建设第一责任人的职责，大力抓好党风廉政建设。一年来，在党风廉政建设上，我能重点抓好“责任分解、责任落实、责任报告、责任考核、责任追究和廉洁承诺”六个环节，把党风廉政建设工作纳入全年工作总体规划，统一部署，统一检查考核。把任务分解到每个领导班子成员和科室，层层签订责任状，做到自己带头，齐抓共管，切实促进党风廉政建设工作的落实，对职责范围内的领导干部廉洁自律和廉洁从政情况进行管理和监督。组织召开园林系统廉政工作会议，及时传达中央和省、市、区纪委会议和我区推进惩防体系建设及城建系统廉政教育大会精神，统一思想，提高认识，切实增加全体干部职工廉政建设的责任感和紧迫感，以实际行动树立良好形象，不断推进“廉洁园林”建设。
三是以身作则，认真执行领导干部廉洁自律各项规定。认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定的通知》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》以及《鼓楼区领导干部廉政自律手册》，认真执行《关于领导干部报告个人有关事项的规定》及《关于对配偶子女均一移居国(境)外的国家工作人员加强管理的暂行规定》。认真组织开展“强化制度教育、规范从政行为”廉政主题教育活动，贯彻落实区纪委十届九次全会、区推进惩治和预防腐败体系建设暨城建系统廉政教育会议精神，按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》严格要求自己，自觉执行领导干部廉洁自律和廉洁从政的各项制度规定。贯彻执行民主集中制原则，对关系到全局的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用，都坚持走群众路线，通过局务会、工作例会广泛讨论征求意见，实行集体研究、民主决策、科学决策。带头倡导“八个坚持、八个反对”，始终按照“科学发展观”的要求掌好权，用好权，抓班子，树正气。严格执行“五条禁令”，严格遵守中纪委关于严禁利用职务之便谋取不正当利益的“八项规定”。
四是立足岗位廉洁作为，保证工程建设优质高效安全廉洁。近年以来我局承担了乌山历史风貌区保护建设、温泉公园改造提升，城建“五大战役”园林绿化景观等多项重点工程建设任务。为确保各项工程建设优质高效完成，我牢固树立勤政廉洁观念，时刻保持清醒的头脑，时刻提醒自己要正视手中的权力，珍视目前的工作岗位，严守国家法律法规、恪守职业道德、遵守工作纪律，对个人、对家庭、对员工、对单位、对社会负责任。认真组织开展工程建设领域专项治理工作，在工程建设中，严格执行好工程建设招投标程序，保证“阳光作业”，并通过采取合理措施和强化管理，增强工程招标、材料采购、费用管理的透明度，保证在工程建设程序合法、资金使用合理、资金调度安全，管理程序科学规范。
四、存在问题及下一步工作打算。
过去的一年，依靠全局领导班子的集体智慧和全局干部职工的共同努力，我做了一些力所能及的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在以下方面问题，一是在廉洁自律方面认为自己都按照上级有关规定执行，因此没能对自己提出更高的要求，二是学习上还抓的不够紧，被日常事务挤占了不少时间，政策理论、业务知识有待进一步加强，三是促进园林事业科学发展的工作思路、措施落实还不够到位。20xx年是“”的头一年，我一定要贯彻落实科学发展观，进一步增强廉洁从政意识，严格要求自己，团结带领全局干部职工共同努力，不断开创我区园林工作新局面，为鼓楼经济社会又好又快发展作出新的贡献。
电信支局长述职报告述职报告
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98%，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢?我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策;二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人;三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说?”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧!
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果;有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带(自己购买)的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达%，位居全县第一。
关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案管理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，认真核对客户有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉度不高或家庭确有实际困难的用户进行筛选、登记，实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴;建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费，总计，欠费率%，基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离;要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务;另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，承担着普遍服务的义务，希望能够继续使用我们的业务。经过一番攻关，加之先前的友好关系，乡领导终于答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信心百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的发展，保持了一方净土。另外，积极配合乡里开展驻村活动，通过开展11帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即密切与被帮扶村群众的关系，又可以有机会宣传、发展我们的业务。我们支局派驻的村如今的电话入户率达%，来显开通率达%，信息包月开通率达%，从未有过服务投诉，我们成了广大群众信赖的通信人。
一分耕耘，一份收获。在支局的管理中，我虽然做出了一点点成绩，但随着企业的改制、上市，对基层管理人员的要求会越来越高，我感到差距还很大。只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们网通的辉煌明天贡献出自己的全部力量。
局长述职报告
区人大会：
一年来，在区委、区政府和上级业务主管部门的正确领导下，我能认真学习党的各项方针政策，始终如一的贯彻执行区委、区人大、区政府的各项决议、决定，按“生财有道、聚财有方、理财有规、用财有效”的方针，把大力组织收入作为各项工作的第一要务，将优化财政支出结构、积极推进财政改革和建立完善阳光财政、公共财政、加强财政监管、构建和谐金湾，作为财政的主要目标和任务，团结财政系统的全体干部职工，奋发努力，扎实工作，较好地完成了财政工作的各项任务，并取得了一定成效。现将一年来的主要工作和20xx年的工作思路综述如下：
20xx年财政工作的主要成效。
一、抓增收，促发展，确保财政收入又好又快增长。
培植财源、壮大财力，做大“财政蛋糕”是我们财政工作者的首要任务。为此，我带领财政系统的干部职工千方百计组织收入，确保了全区财政收入的超额完成和各项主要支出的需求，为全区经济、社会的持续、健康、协调发展提供了财力保障。
20xx年全区财政总收入完成85,102万元，其中，一般预算收入60,464万元，比上年同期45,986万元增收14,478万元，增长31%，完成年度预算57,756万元(年中调整预算，下同)的105%。全区财政总支出完成84,782万元，其中，一般预算支出68,881万元，比上年同期55,354万元增支13,527万元，增长24%，完成年度预算63,725万元的108%。
收支相抵，结余320万元。
20xx年区本级财政总收入完成58,102万元(含各镇上解教师工资12,864万元)，其中：一般预算收入27,438万元，比上年同期20,734万元增收6,704万元，增长32%，完成年度预算26,785万元的102%。区本级财政总支出完成58,007万元，其中：一般预算支出42,776万元，比上年同期34,334万元增支8,442万元，增长25%，完成年度预算39,146万元的109%。
收支相抵，结余95万元。
为实现财政收入的超额完成，我着重做好以下几方面的工作：
1、切实强化税收征管，支持税务部门不断完善征管措施，突出抓好重点税种、重点行业和重点税源大户的征收管理，加强对零散小税及一次性税种的征管，并通过对房地产楼盘清查等手段，保证各项税收收入的及时足额入库及持续稳定增长。
2、建立了协税护税工作制度，定期召开协税护税工作会议，我加强与税务、国土、规划、房产、城建、经贸、联港工业区等部门的信息沟通，落实收入预算和责任目标及行之有效的制度和措施，通过各部门的资源共享，来堵塞税收征管漏洞。
3、区镇财政部门上下联动，紧密联系，我通过每季度的所长会议，分析财政收入状况，及时跟踪全区的经济动态，做好预算执行分析工作，为领导决策提供准确的依据。
4、加强调研工作：(1)针对飞利浦公司税收第一季度有所下滑的情况，我带领财政的工作人员联合税务部门对我区部分重点税源企业进行调研，及时分析我区经济发展的现状和存在的问题，提出抓好招商选资工作的建议;(2)在区政府有关领导的带领下，我几次深入到区国税、地税进行调研，掌握全区税源情况，对我区如何实现财税增长与经济增长的良性互动、协调发展提出解决方法;(3)为寻求如何继续保持我区经济和地方税收的又好又快增长的有效措施，我联合税务部门通过对三灶国税征收情况及我区部分企业的调研，看我区税收发展状况，分析我区发展总部经济的可行性。
5、继续落实好中央出口退税政策，加大对出口企业增值率的监控力度，提高增值税免抵调库额度，并积极向上级部门争取调库指标，全年完成“免抵”调库收入8,279万元，占国税部门组织收入的35%，同比增长22%，直接增加了我区的财政收入。
6、在不断完善“先税后证”的税源管理办法的基础上，我着重在全区范围内加强税法宣传，加大税源调查力度，深入到各镇、各企业进行摸底，对我区房地产开发情况及时跟踪，实现了契税收入的快速增长，全年完成契税4,660万元，占全区一般预算收入的8%，同比增长59%，是全区除增值税及营业税外的第三大税种。
7、我立足于加大对行政事业性收费、罚没收入、国有资本经营收入等非税收入的征管力度，通过编制综合预算，不断规范非税收入管理，拓宽增收渠道，挖掘增收潜力，保持了非税收入的持续合理增长，做到应征尽收。目前非税收入已成为我区财政收入的重要组成部分，全年入库8,834万元，占全区一般预算收入的15%，同比增长33%，确保了全区财政收入任务的完成。
二、调结构，保重点，促进社会事业和谐发展。
按照科学发展观和公共财政的要求，我认真贯彻落实区委、区政府的各项重大决策和工作部署，进一步优化财政支出结构，加大对改善民生的社会建设的保障力度，做好构建和谐金湾的这篇大文章。
1、确保工资发放，支持公务员工资制度改革。按照“保工资、保运作、建和谐、促发展”的原则，我在财政支出安排中千方百计保证财政供养人员的工资及时足额发放和工资结构调整方案的落实，为各级机关事业单位履行职能提供财政资金保证。
2、强化各项支农惠农财税政策，支持社会主义新农村建设。建设社会主义新农村是构建社会主义和谐社会的重要内容，按照发展农村经济、增加农民收入的要求，积极贯彻“多予、少取、放活”的方针，全年安排用于“三农”的资金6,138万元，比20xx年增支1,260万元，增长26%，为建设社会主义新农村提供了有力的财力保障，使公共财政的阳光更多地照耀到农村。一是严格执行增加投入政策。新增的教育、卫生、社会保障支出等主要向农村倾斜，全年投入770万元用于农村免费义务教育;投入445万元用于农村合作医疗;投入120万元用于农民保险;投入1,800万元用于危房改造;投入308万元用于村村通水泥路建设。二是促进现代农业建设。把发展农业生产放在更加突出的位置，全年安排农业结构调整资金150万元，推进农业健康发展;安排水利建设资金1,748万元，支持防灾减灾水利工程建设;安排农村劳动力就业培训资金47万元，提高农业生产经营者素质。三是加大支农补贴力度。区财政部门及时足额兑现了农机具购置补贴、能繁母猪补贴、种粮补贴等，切实保障了富民的政策实现。
3、实施“科教兴区”战略，支持教科文事业发展。一是支持教育事业发展，按照“优先发展教育，建设人力资源强国”的方针，全年安排教育支出19,460万元，比20xx年增支3,564万元，增长22%。(1)在全区范围内推行免费义务教育经费保障制度，对15,269名学生落实了免除学杂费政策，而各学校由此而形成的经费缺口全部由财政负担，全年共负担1,095万元。(2)建立完善家庭经济困难学生资助政策体系，对我区考上大专及大学的23名学生，由财政按6,000元及8,000元的标准给予资助。(3)不断完善学校教育设施，区财政从预算内外共安排了1,753万元添置教育设备、改善教育设施，大大提高了教学水平。二是支持科技事业发展，全年安排科技支出1,742万元，比20xx年增支446万元，增长34%，重点用于扶持企业发展及科技、科普等方面。三是支持文化事业发展，全年安排文化体育与传媒支出1,064万元，比20xx年增支660万元，增长163%，重点用于文化、宣传、文物、体育及广播事业等方面。
4、构筑公共卫生体系，支持卫生事业发展。健康是关系人民群众幸福生活的基础，全年安排医疗卫生支出3,059万元，比20xx年增支1,071万元，增长54%。一是加快新型农村合作医疗制度建设。目前全区参保率达94%，覆盖全区所有村镇(其中含低保人员1,028人)，提高了农民的医疗服务水平。二是保障未成年人健康，全年安排未成年人医保资金76万元。三是完善重大疾病防控体系。努力作到能预防的预防，能治疗的治疗，能监控的切实加强监控，全年安排结核病及传染病等防治经费348万元，突发公共卫生事件的应急资金76万元，更好地控制了疾病的传播，使全社会受益。四是推动农村卫生服务中心建设。全年安排450万元积极推进全区31个农村卫生服务中心的建设，这将大大提高农村基层卫生服务能力，为农民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
5、完善社会保障和社会救助体系，支持就业和再就业工作。社会保障是社会安定的重要保证，就业是民生之本，全年安排社会保障和就业资金7,609万元，比20xx年增支1,802万元，增长31%。一是加大社会保障和就业再就业投入力度，继续推动其他社保工作。切实贯彻“以人为本”的思想，落实促进就业再就业的各项扶持政策，支持自主创业、自谋职业，完善城市居民最低生活保障制度，积极解决企业军转干和军队退役人员的安置问题，全年安排就业资金223万元，惠及3,680人;安排低保资金115万元，惠及431户;安排退役安置资金103万元。二是推动城镇廉租住房保障制度建设。全年安排廉租住房资金58万元，惠及全区241户，通过租金补贴的方式使困难群体居有其所。三是保障离退休人员的生活待遇。全年安排离退休人员资金4,515万元。四是支持残疾人事业的发展。全年安排残疾人资金104万元，解决弱势群体的实际问题。
6、建设“平安金湾”与“法治金湾”，支持社会稳定的维护。一是积极筹措偿债资金，全年在预算内外共安排7,122万元，用于偿还原三灶管理区的历史遗留债务、欠发的特区津贴及金融贷款，维护了政府的信用，有力促进了社会稳定。二是安排公共安全支出3,961万元，比20xx年增支901万元，增长29%，推动了公检法司各项事业的发展，有利于营造良好稳定的社会环境，使人民群众的根本利益和人身安全得到保障。
7、加大转移支付力度，支持区域协调发展。通过转移支付的扶持来推动区镇共同发展，全年安排补助资金2,927万元给各镇;同时为保证平沙、红旗两镇教师工资的发放，至20xx年12月31日止，区财政对平沙镇借款1,447万元，对红旗镇借款2,500万元，以缓解镇级财政困难，促进了区镇协调发展，共同壮大。
三、抓难点、求实效，继续深化各项财政改革。
1、按照“巩固、完善、协调、提高”的思路继续深化部门预算改革，我把预算编制作为一项长期工作抓实抓好，加强日常积累和研究，加大预算执行的监督力度，细化预算编制，建立预算项目库，完善预算定额，编制综合预算，并通过预算信息化系统的不断完善，逐步形成了“公平、透明、规范、高效”的预算管理机制。
2、在不断总结财政国库集中收付制度改革经验的基础上，我进一步完善各项规章制度建设和工作流程，在规范操作、强化管理上下工夫，针对改革中出现的具体情况提出解决措施，全年发生国库集中支付资金4,861万元，其中：直接支付3,756万元，授权支付1,105万元，为我区国库集中支付改革的全面铺开打下了坚实的基础。
3、做好政府收支分类改革工作，完善政府收支分类框架，及时总结政府收支分类改革经验，完善科目设置，确保了我区20xx年的预算执行按照新科目体系顺利进行，为预算管理、统计分析和财政监督等提供了准确的信息。
4、继续深化“收支两条线”的管理工作，切实加强非税收入的征管，进一步抓好收缴、罚缴分离工作，并联合物价、审计等部门对我区教育收费等非税收入情况进行检查，注重将财政票据的管理作为源头抓起，保证我区没有任何违反规定的执收执罚现象发生。
5、借《xx区财政管理体制方案》出台的契机，调整规范各级政府的财政分配关系，稳步建立起财权与事权相匹配的分级财政管理体制，促进区镇共同发展壮大。
6、认真贯彻落实《政府采购法》，扩大政府采购的范围和规模，完善运行规程，加强制度建设，加快信息化建设，加大监督检查力度，有效防止商业贿赂的发生，全年完成政府采购额1,633万元，节约资金114万元。
四、抓监管、重查处，努力规范财经秩序。
1、严格执行《预算法》。我定期向区人大汇报预算的执行情况，主动接受人大及其会的法律监督，认真听取人大代表、政协委员对财政工作的建议和意见，不断提高财政的民主决策水平，全年落实和办理区二届人大议案4件，按时办结率、面复率及满意率达100%;同时我自觉接受审计部门对财政的监督，认真落实审计整改，进一步规范财经秩序。
2、做好财政投资评审工作。根据《xx市政府投资项目管理条例》和我区财政基本建设投资受托评审机构的准入条件，使政府投资项目全部纳入评审范围，不断提高投资评审的质量和效率，全年共审核工程决算项目85个，总额2,405万元，核减479万元，大大节约了政府资金。
3、积极开展财政支出绩效评价试点工作。我们选取了教育贷款专项资金作为绩效评价的试点项目，通过从项目评价入手，先易后难，稳步有序地建立“项目-单位-部门-综合”四个层次的评价类型，以强化财政资金使用效果的考核，进一步提高财政资金的使用效益及科学理财的能力。
4、加强国有资产管理工作。区财政部门将预算管理与资产管理相结合，加强规范行政事业单位资产处置管理，对全区行政事业单位国有资产进行清查，及时高效地完成了区镇所有行政事业单位的清产核资工作。
5、加强会计监督。为提高我区会计管理的整体水平，区财政部门按照《会计法》的规定，组织了两次会计从业资格的考核及新会计准则的培训，并对会计从业人员进行继续再教育，规范了会计秩序;此外还组织了区内3,000多人参加全国第三届会计知识竞赛。
五、抓建设、树形象，切实履行为民理财职责。
我坚持“以人为本、从严治队、内强素质、外树形象”的财政管理理念，从多方面加强自身素质的提高和队伍建设，强化为民理财意识，着力培养德才兼备的财政干部队伍。一方面抓财政收支管理，一方面抓人员培养教育，积极倡导深入调查研究、求真务实、开拓创新的工作作风，推进政务公开，实行“阳光”理财;进一步提升服务质量，增强财政服务机关、服务基层、服务企业、服务社会的意识;进一步加强党风廉政建设，把勤政和廉政结合起来，把财政干部队伍建设成一支政治过硬、作风优良、业务精通、服务高效的为民理财队伍。
回顾今年以来的工作，我虽然取得了一定的成绩，但离区委、区人大、区政府的要求还有不少差距。如工作中有时急躁情绪，还要进一步完善财政资金使用的绩效评价体系和加强财政资金监管力度。展望20xx年，我将继续在区委、区政府的正确领导下，以党的xx大精神为指引，认真落实区人大的各项决议，解放思想，抢抓机遇，把科学发展观贯彻到财政工作的每个方面，为全面完成财政工作目标而不懈努力，促进全区财政工作再上新台阶。
20xx年财政工作的基本思路。
一、以组织收入为第一要务，建立财政收入增长的新机制。
一是积极构建财政收入良性增长机制，从资金、政策、服务等方面着手，推动经济增长方式向内涵型、效益型转变;我要多思培植财源之道，多谋生财聚财之策，把项目建设作为增强财政发展后劲的根本措施来抓，鼓励发展市场前景好、科技含量高、产品竞争力强、创税能力高，对全区经济具有较强带动作用的大项目、好项目，鼓励引进总部经济，促进财源的增长和经济的发展。二是进一步强化税收征管手段，对主体税种和重点企业进行实时监控，对小税小户进行逐户摸排，及时足额征收到位，做到应收尽收。三是充分发挥协税护税制度及所长会议的作用，重点抓好重点税源的税收完成情况分析，通过各部门的信息沟通反馈，建立完善财税收入增长监测分析机制，实现财税增长与经济增长的良性互动，协调发展。四是进一步健全非税收入管理机制，严格执行“收支两条线”规定，积极推进综合预算，规范国有土地出让金管理，加强对组织收入的稽查督缴力度，合理挖掘社会公共资源有偿使用收入、行政事业单位经营性资产收益等非税收入的增收潜力，千方百计增加财政收入。
二、以和谐发展为目标，构建财政支出结构的新格局。
在经济科学发展的基础上，我们更应注重社会和谐发展，要着力解决财政“缺位”和“越位”问题，逐步减少直至退出对一般竞争性领域的直接投入，严格控制一般性支出，加大对“改善民生为重点的社会建设”的投入力度。实现财力向“三农”倾斜，坚持把发展现代农业、繁荣农村经济作为首要任务，加强农村基础设施建设，加大支农惠农力度，有效促进农业增效、农民增收;加大对农村养老、医疗保险等领域的投入，健全农村社会保障体系;加大对农村教育事业的支持，减轻农民负担，提高农民素质。实现财力向困难群众倾斜，重点关注基层贫困农民及外来务工人员等社会弱势群体的生活、医疗、子女教育等问题，促进城乡居民医疗保险制度改革，切实保障困难群众的基本生活。实现财力向公共事业领域倾斜，支持建立较为发达的公共教育、公共卫生和文化事业体系，解决人民群众教育、医疗卫生和社会保障等方面的实际问题，提高全民教育水平，提高全民健康水平。实现财力向富民方向倾斜，积极创造就业岗位，完善市场就业机制，改善就业结构，通过强化税收调节作用，增加城乡居民收入，创造条件让更多群众拥有财产性收入。
三、以财政监管为手段，开创财政资金高效运行的新局面。
尽管近年来我区经济总量越来越大，财政收入增长较快，但仍需保持清醒头脑，居安思危，增强忧患意识。我区经济基础还比较薄弱，总量小，财政收入基数不断增大的同时也加大了收入持续稳定增长的难度，而需要财政保障的支出需求非常大，因此绝不能因为财政收入形势相对好一些就可以大手大脚花钱。我要明确树立“节支就是增收”的思想观念，以财政监管为手段，使财政资金更好地履行政府职能，提高资金使用的规范性、安全性和高效性。一是在预算安排上有保有压，该保的一定要保，该控的一定要控，该压的一定要压;在预算执行上严格控制支出，特别是一般性支出的增长，切实防止铺张浪费，集中财力办大事，真正把钱用在刀刃上。二是建立健全财政支出绩效评价管理体系，加大对部门专项资金的绩效评价力度，以绩效评价结果作为部门安排下一年度预算的依据，促进部门提高财务管理水平，促进财政资金的高效运行。三是做好政府投资项目的评审工作，进一步完善项目预(结)、决算审核制度，争取为政府节约更多的资金。四是规范和加强国有资产管理，维护国有资产的安全和完整，合理配置国有资产，提高国有资产使用效益。五是加强会计行业的监督管理，严厉打击会计造假行为，维护会计市场诚信体系。
四、以改革创新为动力，迈出公共财政建设的新步伐。
一是深化部门预算改革，进一步改进部门预算编制方法，强化预算管理和监督，完善预算编制、执行的制衡机制，力争实现有新突破。二是全面铺开财政国库集中收付制度改革，按照“先试点、后全面推广”的原则，循序渐进，加快扩大试点范围，至20xx年底区本级的所有预算单位全部实行国库集中支付。三是继续深化“收支两条线”，全面规范非税收入，完善非税收入管理政策和制度，将土地出让收支全部纳入地方政府性基金预算，强化土地出让收支的监督管理，进一步加强土地、海域等资源性收入的征收管理，进一步加强行政事业单位国有资产收益的征收管理。四是继续加大政府采购工作力度，着重作好政府投资项目的政府采购工作，通过完善采购方式监管机制和规模效应，提高政府采购的效率和效益。
五、以队伍建设为保障，推进财政工作作风的新提高。
进一步加强财政干部队伍的思想建设，认真开展思想教育活动，学习落实党的xx大精神，理论联系实际;进一步加强财政干部队伍的法治意识，自觉接受人大及其会的监督审查，切实提高依法理财的水平;进一步加强财政干部队伍的业务水平，加大专业知识及业务培训力度，推进财政工作的规范化及高效化;进一步加强财政干部队伍的服务意识，推行财政政务公开，接受社会监督，为人民群众提供更满意的服务，推进财政工作作风的新提高。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情与严谨的工作作风完成区委、区政府所赋予的各项工作任务，作好财政工作人员的表率，作好共产党员的表率，不辜负党和人民对我的信任，向全区人民交上一份满意的答卷。
电信支局长述职报告
务发展空间，是做好支局工作的基础"发展是硬道理"，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98%，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢?我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策;二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人;三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果;有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带(自己购买)的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达%，位居全县第一。
关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案管理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，认真核对客户有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉度不高或家庭确有实际困难的用户进行筛选、登记，实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴;建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费，总计，欠费率%，基本做到了颗粒归仓。
三、
强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到"零距离"服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有"老大"思想、"官商"作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离;要求机线员在装、移、修过程中以"海尔"精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务;另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做"上帝"的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着"用心、用脑、用情"为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，承担着普遍服务的义务，希望能够继续使用我们的业务。经过一番攻关，加之先前的友好关系，乡领导终于答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信心百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的发展，保持了一方净土。另外，积极配合乡里开展驻村活动，通过开展11帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即密切与被帮扶村群众的关系，又可以有机会宣传、发展我们的业务。我们支局派驻的村如今的电话入户率达%，来显开通率达%，信息包月开通率达%，从未有过服务投诉，我们成了广大群众信赖的通信人。
总结。
提高，才能适应现代化企业发展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们网通的辉煌明天贡献出自己的全部力量。
林业局支局长述职报告014年，在县委、县政府的正确领导下，在局直属各单位的积极配合下，本人认真履职、尽心尽力，顺利完成了各项工作任务。现将一年来的思想工作情况述职如下：
一、加强学习，提高能力，不断适应新形。
一年来，特别是在党的群众路线教育实践活动中，本人认真学习了中央、自治区和地区的规定篇目重要文件，重点学习了党的三中、四中全会，自治区八届七次全委(扩大)会议和地、县委委员(扩大)会议等有关会议精神，努力把学习与实际工作结合起来，用政治理论指导改进工作方式方法，自觉坚持执行好民主集中制，坚决贯彻县委、政府决议，认真履行好局长的工作职责。
二、认真履行工作职责，努力完成工作任务(一)认真组织安排，全面完成造林生产任务。2014年，哈密县计划造林1500亩。经地、县、乡、村四级联合造林核查，全年实际共完成造林1657亩，完成计划的110%，平均成活率85.4%。
护林防火全力做好安全生产工作。在重大节日期间及特殊时间节点上，加强安全生产督查力度;同时加强对林业局机关及局属各单位内部安全的检查，严格执行24小时领导带班制度，确保了全年内林业系统无安全生产事故发生。
(三)谋划并组织好我县全民义务植树活动的组织工作。在2014年春季植树造林中有7.18万人参加了义务植树，植树107.3万株。全县行政事业单位工作人员义务植树尽责率达100%。
(四)组织做好国省道绿化工程的管护工作。一是安排对各道路缺株断行进行补植，共补植苗木12.8万株;二是全力组织做好病虫害防治工作;三是不定期组织检查管护措施的落实情况，及时发现问题及时采取完善措施，确保直管林地没有发生大的管护责任问题。
(五)高度重视枣树一号病防治工作。特别是今年7月新发现疫点后，按照应急处置办法，及时组织全系统技术人员开展普查，并在第一时间部署采取防治措施，及时解决存在的问题，确保各项防治措施的顺利落实。经地县检测，蛀果率为1.59%，在地区下达的指标(3%)范围内，全年共投入防治资金265万元。
(六)组织做好大枣精品示范园建设工作。计划建设大枣精品园50000亩。经地县验收，验收符合创建标准合格面积50623亩(树龄5-10年，处于结果期)，1131户，531块;平均亩产453公斤。
12块，安装警示标牌2个、标示牌4个、设立界桩119个;镀锌钢丝围网已建成118公里。项目进入验收决算阶段。
(八)组织做好农田防护林管护工程建设。计划任务2.9万亩。经地区验收，达到验收标准的12346亩。
三、严于律己，勤政廉洁，不断提高拒腐防变能。一是本人始终严格按照党风廉政建设责任制和《廉政准则》要求来约束自己，正确使用手中权力，自觉增强廉洁自律和拒腐防变能力，时刻保持清醒头脑。始终把严格遵守党的纪律作为自身党性修养的重要内容，坚决执行中央、自治区、地区关于党政领导干部廉洁自律的各项规定，牢固树立社会主义荣辱观，做到自重、自省、自警、自励，正确使用手中的权力，廉洁从政。在大事大非问题上，做到旗帜鲜明，立场坚定，态度明确。认真落实党风廉政建设责任制，从未接受过下属及其他单位、个人赠送的现金和礼品。二是把抓班子带队伍作为重任，注重与局班子成员之间的协调配合;支持班子成员放手开展工作，能充分发扬民主，在项目建设、人事调整、资金使用等重大问题上十分尊重和注意听取分管领导的意见和建议，保证了班子成员在决策中的决定作用。
作为行政一把手，在班子成员和下属各单位的鼎力支持下，主要履行了组织、决策、督察等方面的职责，在各项工作实施过程中，全力从人力、物力和财力上给予了支持和帮助，发挥了应尽的组织和领导作用。分管领导和业务人员做了大量具体的工作，他们付出了更多的劳动，成绩的取得应归功于林业局坚强的领导班子和全体干部职工。
四、存在的不足和需要改进的方面。
一年来，虽然勤勤恳恳做了一些工作，但与组织和同志们的期望相比，还存在不足，比如在贯彻落实科学发展观、进一步做好本职工作上还需要更加深入的思考和必要的实践探索，工作质量和效率还需要进一步提高、作风建设还需要进一步加强等。我会在今后的工作中认真总结，克服不足，努力改进工作方法，多学习、多下基层，带领全体林业人更好地为哈密县林业发展服务。
药监局支局长述职报告xxx年，在市委、市政府的正确领导和市纪委的监督指导以及社会各界的大力支持下，我团结和带领全局干部职工始终把保障人民群众饮食用药安全作为一切工作的出发点和落脚点，加强党性锻炼和道德修养，扎实推进党风廉政建设，圆满完成了上级下达的各项工作任务，切实保障了全市人民饮食用药安全。
一、注重以恒守责，党风廉政建设有新成效食品药品安全监管部门是一个不容易出成绩但容易出问题的部门，是一个社会关注的热点部门。作为市食品药品监督管理局执行党风廉政建设责任制的第一责任人，我时刻保持高度的责任感和危机感，牢牢抓住教育、制度、监督三个重点环节，把党风廉政建设各项规定落实到单位每一个股室、每一名同志、每一项工作。
(一)抓好预防，突出廉政教育。采取局党组中心组集中学习、个人自学等形式，系统地组织学习了《廉政准则》"8项禁止"和"52个不准"规定，针对性地开展队伍党风党纪教育;带领干部参观"廉政长廊"，组织观看反腐倡廉专题片，开展廉洁讲座、党建宣讲等教育学习活动30多场次;每周向全体干部职工发送1条廉政信息;深入开展机关作风整治年、机关作风整治"回头看"、纪律教育学习月、民主评议政风行风等活动，重点整治"庸懒散拖扯贪"不良风气，锤炼"实深硬快公廉"工作作风;全面推行不良信息预警制度，对苗头性问题，严格实行诫勉谈话预警;扎实有效地开好民主生活会，深刻剖析存在问题，严肃认真地进行批评与自我批评。通过廉政教育，全面推动党风廉政建设。
(二)抓好制度，突出责任落实。修订、补充和完善了《领导班子值日制》、《机关车辆管理规定》等规章制度共48项，做到以制度管人管事，以制度保证权力在正确的轨道上行使;严格落实"每月量化公示制"，干部职工每月在公示栏上公开上月的工作情况，勇于"亮剑";在单位和行政窗口公开办事项目、办事流程、办事时限及投诉电话;明确xxxx年党风廉政建设工作要点，与各股室签订《党风廉政责任书》，落实工作责任，把党风廉政建设责任制纳入年度目标绩效考核，实行"一票否决"，形成"层层有压力、人人有责任"的良好局面。由于党建工作突出，湛江市委组织部、湛江市电视台以我局为党建示范点拍摄了党建宣传片《践行承诺，营造食品药品放心市场》。
环节进行监督和检查，对行政执法和行政许可每一流程进行跟踪监控和联动监管，防御廉政风险。
二、注重以廉律己，防腐拒变能力有新提升习强调：基础不牢，地动山摇。在做好廉洁自律的同时，我团结班子，管好队伍，不断提升拒腐防变能力。
(一)廉洁自律，阳光从政。我始终严格遵守《廉政准则》等规定，落实中央八项规定、省委实施办法和市委十项规定，带头杜绝公车私用、铺张浪费现象。按照《关于开展党政机关及领导干部办公用房清理核实和整改工作的通知》要求，迅速采取合并办公等方式，腾退出办公室2间，合计使用面积81平方米。坚决抵制行政执法活动中存在的"说情风"、"人情风"等不正之风，以实际行动带头营造风清正气的执法氛围。始终做到"五不"，即不直接管人;不直接管财;不直接管物;不直接管行政审批;不直接管工程建设。
(二)班子带头，当好表率。我与班子成员认真执行《廉政准则》有关要求，带头执行领导干部廉洁自律各项规定，带头贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持执行领导干部及时报告个人重大事项制度，当好廉洁从政的表率。打造廉洁奉公的核心文化理念，凝聚党员干部核心价值观，塑造廉洁机关形象，弘扬廉洁执法正能量。
(三)严格约束，管好队伍。在做好自身廉洁自律的同时，管好班子，带好队伍，严格约束配偶、亲属和身边工作人员。常常教育工作人员，正确行使权力，坚持原则，公正办事，严格要求分管领导不能越界干涉其他股室的工作。不定期对重大节日期间领导干部廉洁自律情况进行督促检查，对发生问题的股室和个人，追究其相关责任。
三、注重以德修身，政治品格修养有新境界(一)提高政治觉悟，争做理论学习的先锋。带头学习贯彻党章以及、十八届三中全会精神，不断深化对科学发展观的认识，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，增强了自身及全局党员干部的党性观念，强化了一心跟党走的政治意识，提升了用马克思主义观点思考分析问题、处理问题的能力，为各项工作的开展奠定了坚实的基础。
(二)加强党性锻炼，勇做作风优良的典范。正确对待手中的权力，加强党性锻炼，坚定政治立场。做到有理想、有信念，时刻保持清醒的头脑，严格落实中央"八项规定"，时刻以奢为戒，警钟长鸣，把好"人情、权力、金钱"三道关，算好"政治、人生、经济、家庭"四笔账,做到"慎始、慎情、慎权、慎欲、慎微"，争当作风优良的好干部。在xxxx年开展的机关作风整治年活动中，我局被评为"机关作风整治标兵单位"。
(三)强化服务理念，甘做党群联系的纽带。作为局长，我时刻牢记党的宗旨，强化服务意识，打破重管理、轻服务的思维惯性，结合监管职能，找准定位，回归角色，将工作重点转移到服务群众上来。勇于创新党群联系渠道，搭建如"党群之家"的党群联系新平台，收集群众意见建议50多条，为群众解决困难13件。
生人员伤亡，进一步增强了干部与群众同舟共济的感情。
四、注重以勤履职，食药监管水平有新突破一年来，我坚持以加强党风廉政建设为动力，以政风行风评议、机关作风整治"回头看"等系列活动为载体，以抓队伍、抓思路、抓落实、抓成效为手段，以提升平台、保障安全、促进发展为目标，团结带领干部职工真抓实干，努力推动各项工作取得新突破、新进展和新成效。
(一)转思路，变方法，提升平台。一年来，我们主动作为，转变思路，逐步转变监管模式，创新监管方法，全力推进社会管理综合效能的充分发挥，推进企业主体责任的有效落实。一是积极创建"阳光厨房"。不花财政1分钱专项资金，创建了85家"阳光厨房"，让社会力量参与餐饮服务食品安全的监督。二是积极打造"安全示范店"。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是积极推进"量化分级"。774家餐饮企业完成量化分级，其中a级2家(湛江县级3家，其中xxxx2家)，b级78家，c级694家。
品药品安全知识"五进"(进社区、学校、机关、企业、农村)活动。食品药品安全知识走进学校10所，社区街道4个，乡镇8个，行政村26个，工厂12家。
(三)为民生，顺民意，促进发展。第一，积极推广药品电子监管，实时药品流通环节监控，促进医药产业健康发展。与电信部门合作共同开发"药品电子监管信息平台"，推动全市96家药品零售企业、23家医疗机构办理了药品电子监管入网手续，建立统一的药品电子监管网络。第二，积极搭建"两网"平台，完善药品市场监管体系。目前，全市共有555家农村药品供应网点，覆盖率达到100%。聘请农村药品协管员25名，药品质量信息员194名，监督网络覆盖率达到100%。在xxxx年广东省食品药品监管系统农村药品市场"两网"建设工作考核中脱颖而出，荣获全省一等奖。
一年来，我认真履职践诺，全市食品药品监管工作虽取得了一定成绩，但与上级的要求和人民的期望还有一定的差距。主要表现在：一是理论学习不够深入，思想观念不够解放;二是创新能力还要进一步加强。在今后的工作中，我要以精神武装头脑，以建设幸福xxxx为核心任务，以人民群众的需求为导向，抓好三个坚持：坚持勤学善思，为xxxx食药监管事业发展掌好舵;坚持正确导向，为xxxx食药监管事业发展带好队;坚持科学创新，为xxxx食药监管事业发展服好务。
最后，敬请各位领导、各位委员、广大干部、社会各界和人民群众对报告提出宝贵批评意见，我将在今后的工作中加以改进、完善和提高，把工作做得更好，不辜负党和人民的重托与期望。
年在区委、区政府的正确领导下，在市民政局的具体指导和区相关部门、街道的大力支持配合下，我和全局工作人员一道，围绕区委、区政府的中心工作，开拓进取，勤奋工作，为推动我区民政事业的发展作出了积极努力。被授予"省社会救助工作规范化建设优胜单位"、"全省和谐社区建设工作先进单位"，全市"民政工作先进单位"。现在我将xxxx年工作及本人履职情况述职如下：
一、学习、思想和履职情况本人自去年任现职以来，深感责任重大，始终牢记党的宗旨，加强修养，切实履行岗位职责。
一是注重一个"学"字。做好新时期的民政工作必须要用正确的理论武装自己。面对民政部门法规多、业务杂、服务对象广的特点，我坚持把学习当作一种习惯，把增强本领当做一种责任，不断提高自身素质和依法行政水平。
二是突出一个"实"字。我经常深入基层，深入群众，调查研究，掌握实情，实行工作目标责任制，预安销号制，责任追究制，注重发挥班子整体作用，调动全局机关干部的积极性，做到带好班子、带好队伍。力求工作取得实效，把实践宗旨当做一种追求。
三是带着一个"情"字。民政工作是一项体现以人为本，执政为民理念的工作，服务对象大多是最需要救助的困难群众、弱势群体。群众的苦令我心痛，群众的需要叫我奋发，衣食父母的喜与忧让我感同身受。心系群众、贴心为民是我不懈的追求。
四是把住一个"廉"字。我能认真学习有关党员干部廉洁自律的规定，始。
终保持共产党人的政治本色，自觉保持廉洁情操，自觉接受群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励，改进作风。以身作则认真抓好党风廉政建设和反腐败各项工作，对局班子成员和机关干部严格要求,实行了党员干部公开承诺制度，主动将本人和部门工作人员的行为置于服务对象和群众的监督之下,大事集体研究,小事多听意见。
二、工作情况(一)突出实事抓落实。
我以"能力建设年"活动为推手，以"比学习，看谁的服务意识最强;比实干，看谁的工作效率最高"为载体。全力推进省、市、区实事工作任务。
区中心敬老院改扩建工程稳步推进。区中心敬老院改扩建工程是xxxx年区十件民生实事之一，规划建设成占地面积466m2，总建筑面积2330m2的5层电梯楼，预计投资800多万元，可增加床位100余张。现已完成主体工程建设招投标，主体基础施工、护坡加固等工作。目前主体框架建至二层，计划年底全面完成主体工程建设。
农村危房改造前期准备工作扎实有效。民政局牵头完成了《xxxx区"十二五"农村危房改造项目规划》编写工作。全面了解农村危房状况，有计划、有针对地开展农村危房改造工作。为了按时优质完成50栋农村危房改造任务，我们与街道及有关部门一起通过深入调查，采取农户申报—村组评议—街道审核—农村危房改造领导小组审批的程序。摸清了急需进行改造的危房状况，为即将实施农村危房改造工作打下了坚实的基础。
履行救助职能，提高救助工作水平。城镇居民最低生活保障线标准由月人均330元提高到370元。截止6月底，全区享受城镇最低生活保障救助27336户次，发放低保资金1632万元。农村最低生活保障救助4086户次，发放低保资金132.1万元。目前，农村五保分散供养达到每人每年4440元，超出省实事标准2440元。三是在全市率先启动城乡医疗救助"一站式"服务信息管理系统，简化了住院对象医疗救助手续，极大地方便了老百姓。同时结合资助参保参合、门诊医疗救助、住院医疗救助、临时医疗救助、慈善医疗救助等五位一体的救助方式，提高了医疗救助的及时性，促使了社会救助资金管理更加规范。
(二)注重创新促提升。
我切实发挥文明社区创建专业组牵头部门责任人的作用，做到"认识到位、责任到位、措施到位"，扎实有序地推进各项工作。
文明社区创建呈现新亮点。一是明确责任重创建，与20个成员单位签订了二级目标责任书。二是开展活动促创建，开展了社区志愿者网络注册，田心街道推出市民道德积分卡。三是夯实基础抓创建，完善了慈善超市规范化建设，6月份在清水塘街道沈家湾社区和田心街道东门社区建立了全市首批标准化的社区慈善超市，为爱心单位和个人搭建了平台，为困难群众送去了温暖。
止，共计3.6万字。通过全方位，多视角的资料，清晰地再现我区的历史发展规迹和客观现实。有利于增强各界人士对xxxx区的进一步了解、推介宣传和建设新xxxx。目前，《xxxx篇》已完成区级初审，正在进行市级复审。
基层民主政治和城乡社区建设迈出新步伐。以株洲市创建全国文明城市、省文明城区活动为抓手，着力抓好"文明社区"、"两型社区"、"绿色社区"、"民主法治"示范社区(村)的创建工作。积极组织开展"完美社区"调研活动。牵头完成了区第三届社区居委会任期财务清查和经济责任审计工作。大力推行村(居)务公开。积极探索"政居分设，选聘结合"的社区管理模式，加强和深化村(居)民自治水平。成立村务监督委员会，积极推进村务公开工作。
(三)依法履职强服务。
我们以区人大专项工作评议为契机，增强服务意识，提高依法行政水平。通过"三亮"、"三比"活动，推进民政管理和服务科学化、规范化、人性化。着重解决群众反映强烈的突出问题，坚持服务基层、贴近群众。做到"真情暖人心、满意在民政"。
端正态度，扎实推进。
从讲政治、讲大局的高度，以虚心诚恳的态度，主动接受区人大的监督和评议，切实加强领导，狠抓队伍建设。做到主动发现问题，主动征求意见，主动整改提高。
立足岗位，服务群众。一是关注重点优抚对象，做好退伍军人安置和涉军维稳工作。二是开展"防灾减灾示范社区"创建和防灾减灾宣传教育。三是依照有关社会福利和社会事务的法规、政策要求，做好全区福利企业的管理;完成了xxxx区与浏阳市、长沙县的勘界工作;婚姻登记开展了规范化建设，实现了省内联网升级为全国联网，结婚登记1268对，离婚登记371对。
虽然做了一些应做的工作，却凝聚了各级领导及社会各界的关心支持与鼓励。但离区委、区政府的要求和群众的期盼还有一定的差距。创新社会管理的思路有待拓宽;城乡社区建设步伐有待加快;解决难点问题的力度有待加强。
今后，我将进一步严格要求自己，加强学习，打造倾心为民、尽心履职的民政工作队伍。着力抓好以下几方面工作：
认真做好区第四次社区居委会换届选举工作。6月30日，全区36个社区居委会任期届满。按照省、市要求，9月底以前须全面完成第四次社区居委会换届选举工作。我们将依照政策法规，结合xxxx区情况，制定周密工作方案，精心指导实施，开展"政居分设、选聘结合"试点，确保选举任务圆满完成。同时，重点做好村(居)务公开，大力推进基层民主政治建设。
继续加强区中心敬老院改扩工程的建设，强化责任，确保工程安全、质量和进度。积极主动思考和探索区中心敬老院建成后的管理和运作方式，将其打造为高标准、示范性的综合养老服务机构。
农村危房改造坚持"以人为本，为民解困"的宗旨，坚持群众自建，政府适当补助的原则，多渠道筹措资金，严把对象确定关，严把工程质量进度关，加强指导协调，确保实事办实，百姓受益。
同时，深入推进"能力建设年"活动，切实改进工作作风，提高工作效率，更好地服务发展、服务群众。创新工作方法，奋发向上，激情工作，全面完成各项工作任务。
电信支局长述职报告述职报告
___年，在市委、市政府的正确领导和市纪委的监督指导以及社会各界的大力支持下，我团结和带领全局干部职工始终把保障人民群众饮食用药安全作为一切工作的出发点和落脚点，加强党性锻炼和道德修养，扎实推进党风廉政建设，圆满完成了上级下达的各项工作任务，切实保障了全市人民饮食用药安全。
一、注重以恒守责，党风廉政建设有新成效。
食品药品安全监管部门是一个不容易出成绩但容易出问题的部门，是一个社会关注的热点部门。作为市食品药品监督管理局执行党风廉政建设责任制的第一责任人，我时刻保持高度的责任感和危机感，牢牢抓住教育、制度、监督三个重点环节，把党风廉政建设各项规定落实到单位每一个股室、每一名同志、每一项工作。
(一)抓好预防，突出廉政教育。采取局党组中心组集中学习、个人自学等形式，系统地组织学习了《廉政准则》“8项禁止”和“52个不准”规定，针对性地开展队伍党风党纪教育;带领干部参观“廉政长廊”，组织观看反腐倡廉专题片，开展廉洁讲座、党建宣讲等教育学习活动30多场次;每周向全体干部职工发送1条廉政信息;深入开展机关作风整治年、机关作风整治“回头看”、纪律教育学习月、民主评议政风行风等活动，重点整治“庸懒散拖扯贪”不良风气，锤炼“实深硬快公廉”工作作风;全面推行不良信息预警制度，对苗头性问题，严格实行诫勉谈话预警;扎实有效地开好民主生活会，深刻剖析存在问题，严肃认真地进行批评与自我批评。通过廉政教育，全面推动党风廉政建设。
(二)抓好制度，突出责任落实。修订、补充和完善了《领导班子值日制》、《机关车辆管理规定》等规章制度共48项，做到以制度管人管事，以制度保证权力在正确的轨道上行使;严格落实“每月量化公示制”，干部职工每月在公示栏上公开上月的工作情况，勇于“亮剑”;在单位和行政窗口公开办事项目、办事流程、办事时限及投诉电话;明确____年党风廉政建设工作要点，与各股室签订《党风廉政责任书》，落实工作责任，把党风廉政建设责任制纳入年度目标绩效考核，实行“一票否决”，形成“层层有压力、人人有责任”的良好局面。由于党建工作突出，湛江市委组织部、湛江市电视台以我局为党建示范点拍摄了党建宣传片《践行承诺，营造食品药品放心市场》。
(三)抓好监督，突出权力约束。定期组织召开专题会议研究、分析和部署反腐倡廉工作;严格遵守民主集中制的各项规定，对涉及重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用都坚持集体讨论作出决定，凡重大问题特别是干部任免、重大决策等，都坚持集体讨论、民主决策，严格办事程序，坚持公平、公开、公正的原则，增强工作的透明度。加强廉政风险岗位监控，建立岗位廉政风险防控体系，对重要岗位、重点环节进行监督和检查，对行政执法和行政许可每一流程进行跟踪监控和联动监管，防御廉政风险。
二、注重以廉律己，防腐拒变能力有新提升。
习近平总书记强调：基础不牢，地动山摇。在做好廉洁自律的同时，我团结班子，管好队伍，不断提升拒腐防变能力。
(一)廉洁自律，阳光从政。我始终严格遵守《廉政准则》等规定，落实中央八项规定、省委实施办法和市委十项规定，带头杜绝公车私用、铺张浪费现象。按照《关于开展党政机关及领导干部办公用房清理核实和整改工作的通知》要求，迅速采取合并办公等方式，腾退出办公室2间，合计使用面积81平方米。坚决抵制行政执法活动中存在的“说情风”、“人情风”等不正之风，以实际行动带头营造风清正气的执法氛围。始终做到“五不”，即不直接管人;不直接管财;不直接管物;不直接管行政审批;不直接管工程建设。
(二)班子带头，当好表率。我与班子成员认真执行《廉政准则》有关要求，带头执行领导干部廉洁自律各项规定，带头贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持执行领导干部及时报告个人重大事项制度，当好廉洁从政的表率。打造廉洁奉公的核心文化理念，凝聚党员干部核心价值观，塑造廉洁机关形象，弘扬廉洁执法正能量。
(三)严格约束，管好队伍。在做好自身廉洁自律的同时，管好班子，带好队伍，严格约束配偶、亲属和身边工作人员。常常教育工作人员，正确行使权力，坚持原则，公正办事，严格要求分管领导不能越界干涉其他股室的工作。不定期对重大节日期间领导干部廉洁自律情况进行督促检查，对发生问题的股室和个人，追究其相关责任。
三、注重以德修身，政治品格修养有新境界。
(一)提高政治觉悟，争做理论学习的先锋。带头学习贯彻党章以及、十八届三中全会精神，不断深化对科学发展观的认识，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，增强了自身及全局党员干部的党性观念，强化了一心跟党走的政治意识，提升了用马克思主义观点思考分析问题、处理问题的能力，为各项工作的开展奠定了坚实的基础。
(二)加强党性锻炼，勇做作风优良的典范。正确对待手中的权力，加强党性锻炼，坚定政治立场。做到有理想、有信念，时刻保持清醒的头脑，严格落实中央“八项规定”，时刻以奢为戒，警钟长鸣，把好“人情、权力、金钱”三道关，算好“政治、人生、经济、家庭”四笔账,做到“慎始、慎情、慎权、慎欲、慎微”，争当作风优良的好干部。在____年开展的机关作风整治年活动中，我局被评为“机关作风整治标兵单位”。
(三)强化服务理念，甘做党群联系的纽带。作为局长，我时刻牢记党的宗旨，强化服务意识，打破重管理、轻服务的思维惯性，结合监管职能，找准定位，回归角色，将工作重点转移到服务群众上来。勇于创新党群联系渠道，搭建如“党群之家”的党群联系新平台，收集群众意见建议50多条，为群众解决困难13件。
(四)增强群众意识，勇做扶贫帮困的模范。深入挂点村开展扶贫帮困，全年共给予帮扶资金2万多元，慰问贫困户20多户，局被评为“扶贫双到优秀单位”。亲自带队参与“8.15”洪灾的抗洪抢险，联合其他救援力量在抗洪抢险一线共同排除4处堤坝险情，并做好受灾人员安全转移，避免发生人员伤亡，进一步增强了干部与群众同舟共济的感情。
四、注重以勤履职，食药监管水平有新突破。
一年来，我坚持以加强党风廉政建设为动力，以政风行风评议、机关作风整治“回头看”等系列活动为载体，以抓队伍、抓思路、抓落实、抓成效为手段，以提升平台、保障安全、促进发展为目标，团结带领干部职工真抓实干，努力推动各项工作取得新突破、新进展和新成效。
(一)转思路，变方法，提升平台。一年来，我们主动作为，转变思路，逐步转变监管模式，创新监管方法，全力推进社会管理综合效能的充分发挥，推进企业主体责任的有效落实。一是积极创建“阳光厨房”。不花财政1分钱专项资金，创建了85家“阳光厨房”，让社会力量参与餐饮服务食品安全的监督。二是积极打造“安全示范店”。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是积极推进“量化分级”。774家餐饮企业完成量化分级，其中a级2家(湛江县级3家，其中____2家)，b级78家，c级694家。
(二)抓重点，多举措，保障安全。第一，抓“整治”。继续紧抓“严打狠治”，扎实开展保健食品“四非”、“两打两建”、“毒虾虎鱼”等专项整治行动，共出动执法人员12154人次，立案216宗，结案198宗。开展“严打狠治”，让我们锻炼了干部，打出了作风，是我局一次实实在在提高执行力的作风建设。第二，抓“技术”。____年，食品快筛快检51批次、药品快筛快检203批次，超额完成任务，药品监督性抽检靶向命中率达到58%，同比提高14%，比湛江市下达指标数超28%。通过抽检工作，为食品药品市场监管提供有力的技术支撑。第三，抓“宣传”。创新工作方法，推进食品药品安全知识“五进”(进社区、学校、机关、企业、农村)活动。食品药品安全知识走进学校10所，社区街道4个，乡镇8个，行政村26个，工厂12家。
(三)为民生，顺民意，促进发展。第一，积极推广药品电子监管，实时药品流通环节监控，促进医药产业健康发展。与电信部门合作共同开发“药品电子监管信息平台”，推动全市96家药品零售企业、23家医疗机构办理了药品电子监管入网手续，建立统一的药品电子监管网络。第二，积极搭建“两网”平台，完善药品市场监管体系。目前，全市共有555家农村药品供应网点，覆盖率达到100%。聘请农村药品协管员25名，药品质量信息员194名，监督网络覆盖率达到100%。在____年广东省食品药品监管系统农村药品市场“两网”建设工作考核中脱颖而出，荣获全省一等奖。
一年来，我认真履职践诺，全市食品药品监管工作虽取得了一定成绩，但与上级的要求和人民的期望还有一定的差距。主要表现在：一是理论学习不够深入，思想观念不够解放;二是创新能力还要进一步加强。在今后的工作中，我要以精神武装头脑，以建设幸福____为核心任务，以人民群众的需求为导向，抓好三个坚持：坚持勤学善思，为____食药监管事业发展掌好舵;坚持正确导向，为____食药监管事业发展带好队;坚持科学创新，为____食药监管事业发展服好务。
最后，敬请各位领导、各位委员、广大干部、社会各界和人民群众对报告提出宝贵批评意见，我将在今后的工作中加以改进、完善和提高，把工作做得更好，不辜负党和人民的重托与期望。
副局长述职报告
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好!
_年是我区科技创新工作很不平凡的一年。近一年来，在党组织的正确领导下，自己围绕中心，服务大局，当好助手，履行职责，扎实工作，以满腔的工作热情、良好的精神状态，积极投身于##区的科技创新和各项建设事业，不负上级党组织和广大干部群众对自己的殷切期望。
一、重视理论武装，不断提高自身素质。
近一年来，自己在思想上同党中央的方针政策保持高度一致，行动上同区委、区政府的战略决策保持高度一致，工作上同全局的部署要求保持高度一致，自律上同党风廉政的规定准则保持高度一致，自觉以“科学发展观”武装头脑，用“科学发展观”指导实践。坚持不断学习，终生学习理念，主动加强对科技创新理论、市场经济理论、法律法规知识、现代管理知识等方面的学习，认真学习贯彻领导干部廉洁自律各项规定和党风廉政建设各项要求，做到在实践中学习，在学习中实践，不断提高党性修养、政策水平和专业本领，不断提高执政为民、履行职责能力，不断提高反腐倡廉意识，筑牢拒腐防变的思想防线和道德底线。积极参加中心组理论学习，参加各类层面的教育培训活动。通过不断学习，使自己的知识面有了进一步拓宽，理论武装得到进一步加强，工作思路有了进一步创新，自身素质得到进一步提高，在开展具体工作时，体现出前瞻性、统筹性和创新性，同时避免了主观性、盲动性和随意性。
二、围绕中心工作，当好助手履行职责。
一是站在全局的高度，以科学发展观为指导，自觉执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，积极为全局重大决策和工作部署出谋划策，谏言献策，确保上级党委、政府的战略决策部署和任务要求在本部门得以全面贯彻，确保科技创新各项政策措施得以全面落实，确保党风廉政建设责任制得以认真执行。二是确立创新意识，深入基层调研，主要抓好“感知中国”中心##园区建设、科技“三创”载体建设、政产学研合作和科技基础设施建设等重点工作。年内，围绕“感知中国”中心##园区建设，担任区传感网产业发展领导小组办公室副主任，为全面落实区委、区政府确定的加快##“感知中国”中心北区建设的重大部署，组织走访了中国电科集团及其下属的13家院所开展科技招商，配合做了大量的前期调研、策划和落实工作，为我区加快此项工作的顺利推进发挥了积极作用;围绕“三创”载体建设，根据市委、市政府的部署，调整了《##区“_x”科技“三创”载体建设规划方案》，自找压力自奋起，勇于提高工作目标，组织协调全区“三创”载体建设顺利推进。1-9月份全区“三创”载体共开工195万平方米，竣工面积75万平方米，全区累计建成“三创”载体180万平方米;围绕我区政产学合作，重点组织开展了一系列产学研合作的活动，引导基层各单位，依托企业为主体，采取“走出去、请进来”等形式，走访了区内外院校、院所以及中国电科集团等单位，开展科技对接，吸引一批重点科研成果来区产业化，签订一批政产学研合作协议，并通过跟踪落实，加快推进，确保重大项目得到具体落实，取得实效。我区政产学研合作已连续两年被市政府评为全市先进单位，此外今年还积极向上争取，获批了省级企业院士工作站4家，政产学研重大创新载体1家，为我区科技发展争取较大的资金扶持。围绕科技基础设施建设，积极引导企业创造条件组织申报，指导企业提升素质，使全区的科技基础设施建设取得了突破性成效。年内全区已获批创建省级科技企业孵化器2家，省级公共服务平台3个、市级公共服务平台及重点实验室9个，省级工程中心12家、市级工程中心12家。
三、履行“一岗双责”，廉洁自律树好形象。
长期以来，自己能坚持做到常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想，自觉遵守领导干部廉洁从政的各项规定，事事处处以是否符合科学发展观，是否体现党员先进性来要求自己，自觉将清清白白做官，老老实实做人，踏踏实实做事作为处事为人的基本准则，力戒浮躁之心，浮夸之风和浮虚之能。在实际工作中，注意团结同志，充分发扬民主，虚心听取不同意见，不断总结经验，努力改进工作方法，积极开展批评和自我批评。一年多来，自己坚持深入基层研究调查，走群众路线，切实为基层、企业群众排忧解难，解决实际问题。同时按照履行“一岗双责”的职责和要求，自己对所分管的条线，部门和人员严格要求，敢说敢为，敢抓敢管，特别是对发现职责范围内党风廉政建设中存在的苗头性、倾向性问题，及时提出防范措施。
四、存在不足及努力方向。
回顾近一年来的学习和实践，自己深感在许多方面还存在的一些问题和不足：主要是理论学习时紧时松，理论武装有待加强;深入基层时紧时松，作风建设有待加强;三是稳重有余创新不足，工作力度有待加强。针对这些问题和不足，自己将在今后的学习、工作中加以整改。
(1)坚持不懈抓学习，自觉用科学发展观指导实践，用反腐倡廉理论和廉洁自律规定规范行为，增强用科学理论指导工作实践的本领，增强全面准确贯彻落实党的路线、方针和政策的自觉性。
(2)深入联系基层，密切群众，加强调查研究，坚持民主集中制原则，进一步贯彻落实《实施纲要》，不断完善管理机制，强化监督机制，实施“阳光工程”，更好地发挥好决策参谋助手作用。
(3)保持和发扬执政为民，廉政勤政的先进本色，严格遵守领导干部廉洁从政的各项规定，扎实开展工作，为##区的经济和社会的跨越发展作出自己应有的贡献。
谢谢大家!
述职人：_x。
20_年_月_日。
副局长述职报告
各位领导、同志：
20_年度，根据区委组织部安排，本人20_年2月来到区教育局担任副局长职务。在过去接近一年的试用期里，本人较好地完成了两个转变，一是角色的转变，通过不断的调整、沟通与交流，完成了由一名工作人员向年轻领导干部的转变，二是工作内容与性质的转变，通过不断的学习，完成了从高等教育向基础教育，从教育科研向基本建设管理的转变。总结过去一年的工作，本人能够牢记区委嘱托，对照岗位职责要求，重视自身政治理论水平及道德修养的提高与培养，不断强化自身业务能力、提升工作水平，坚持以身作则，认真落实党风廉政建设责任制，积极进取，恪尽职守、努力工作，较为_完成了各项工作任务。
一、职责履行情况。
根据教育局分工，本人主要负责教育发展规划和财务、教育内部审计、基建、统计、教育信息化、教育装备、校办产业、国防教育、人武、扶贫助困、济困助学、安全管理、重点项目等工作，分管财务审计科、勤俭办(装备中心)、电教中心、人武部等部门。
1、重点项目。上半年，根据区教育局的统筹安排，协助施局长在新区负责开明中学的筹建工作，在整个项目的推进过程中，面对工期紧、要求高、队伍多、情况复杂的局面，努力克服自身的不足，边学边做，扎身工地，协调各方问题，统筹安排工作，和项目组人员一起经常工作至深夜;加强质量监管，强化监理职责，高质量推进工程建设。到七月，_成各项建设工作，按时交付淮中使用。下半年，开始启动白鹭湖学校、清江浦中学、实验学校的筹建工作，筹建过程中，通过大量的调研、交流、谈判，确定了项目建设的融资方案，同时项目招标工作中的各种问题，主动请示，积极协调，较好地完成了项目的招标工作。目前，各个项目进展状况良好。另外，在工程专项治理过程中，认真稳妥积极处理过去遗留问题，结果比较满意。
2、财务工作。加强中小学收费管理，严格执行学校各项收费政策，杜绝各种乱收费行为的发生;认真组织指导中小学校编制年度教育经费预决算，协同财政部门加强预算执行和财会人员管理工作。严格执行国家有关财务支出规定和收支两条线规定，加强教育经费管理;及时足额拨付生均公用经费，保证学校正常运转。积极向省市有关部门争取资金，统筹考虑，妥善安排。做好财务审计工作，努力做好校长任中、离任审计。
3、教育装备及教育信息化工作。加强教育装备的管理工作，组织2次装备管理使用情况大检查，做好迎接省教育督导团的的县域教育技术装备督导工作;组织参加幼儿园自制教玩具的比赛，取得了较好成绩;组织学生参加江苏省第三届网络读书活动，全市县区排名第三;组织承办淮安市小学科学实验课优课竞赛和市中学生物操作技能大赛，获得广泛好评;教育信息化工作成绩突出，组织教师学生参加江苏省中小学生教育信息化能力大赛、中小学教师信息技术和课程整合课比赛、全省幼教系统电子白板应用优课评比等赛事，取得较好成绩。
4、育才兴教工作。继续加大“育才兴教”实施力度，积极稳妥做好济困助学工作。进一步完善“育才兴教”实施细则，明确了资助对象、资助标准、办理程序，确保济困助学工作规范实施、阳光操作，确保全区符合资助条件学生100%得到资助;认真做好生源地助学贷款工作，做到应贷尽贷，办理贷款252人，发放贷款130万元;做好特困大学生资助工作，发放资助金5.6万元。积极争取旺旺奖学金、双拥奖学金等专项社会资助，社会反响良好。
5、安全工作。始终把安全工作放在重中之重，全年无一起安全责任事故发生。针对今年严峻的校园安全形势，进一步落实学校管理责任制，制定完善学校及各单位预防和处置突发性事件的工作预案，建立协调高效的预防和处置工作体系。健全完善学校与公安等部门的联动机制，认真落实校园的安保工作，积极配合有关部门开展校园周边环境整治。坚持全面检查和专项检查相结合，阶段性检查和日常检查相结合，认真落实“平安校园”创建工作，广大师生员工的安全感进一步增强。
二、党风廉政建设责任制落实情况。
严格遵守和执行党的各项政治纪律，认真落实党风廉政建设责任制。严格执行《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，对照《准则》的“8个方面禁止52不准”，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益行为;没有私自从事营利性活动行为;没有违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私行为;没有违反规定选拔任用干部行为;没有利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益行为;没有讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费行为;没有违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利行为;没有脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系行为。
认真做好自己及分管工作的党风廉政建设工作，加强对分管部门掌管着人、财、物权的重点人员的教育、监督和管理;在项目开建设中，带头并监督分管部门严格执行项目建设招投标制、监理制、工程预决算制、项目法人责任制。自觉加强党性修养和世界观改造，坚持靠党性增强自身修养和自我约束力，提高应对考验、抵制诱惑和把握政治方向的能力。时刻用党纪、政纪来约束自己，廉洁从政，努力做到自重、自查、自警、自励。严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵御不良倾向和风气。
三、学习情况。
在新的岗位上，对党性修养、业务水平和工作能力提出了新的要求。年内，本人能自觉按照上级党组织和局党委要求，坚持党委中心组学习和自学相结合，学习政治理论、学习教育理论、学习管理科学，并密切结合教育实际进行思考，指导自己的思维与实践。认真学习党的xx届五中全会精神，深刻认识并全面把握国内外形势新变化新特点，了解和把握国民经济和社会发展“十二五”规划的主要内容和主要思路。系统学习各个方面的知识，丰富自己的知识体系，完成读书笔记万余字。积极参加在线学习，完成20余学分。参加了组织部组织的青年干部培训班，完成理论文章1篇。认真学习各项业务知识，不断提升领导水平和业务能力，学习了领导干部、财务管理、基础建设等方面的知识，业务能力不断提高。
述职人：_x。
20_年_月_日。
市环保局长述职报告局长述职报告
我担任环保局长一年多来，在市委、市政府的正确领导下，在人大的监督下，带领环保局领导班子及全体职工认真学习党的“十八大”、十八届五中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实省、黑河市环保会议精神，紧紧围绕市委的中心工作，开拓创新，锐意进取，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。
一是参加省环保局举办的环保局长培训班，系统地学习了环保法律法规和环保知识，切实提高了业务素质。二是参加了局级干部素质升级班，提高了政治理论水平。三是认真调查研究，基本掌握了我市的环境状况，撰写了多篇体会，提出了我市环保工作的建设性意见。
一是黑河市环保工作会议后，我在市政府常务会议上传达了会议精神，并结合实际作出了工作安排，研究确定了我市今年重点环保工作。二是按照《黑龙江省开展清理整顿不法排污企业保障群众健康环保行动的通知》的要求，组织召开局长办公会部署工作，成立了领导小组，制定了工作方案，扎实有效地开展工作，取得了较好的效果。三是全力推进生态市建设。市政府成立了以市长为组长的生态市建设领导小组，并召开了专题会议研究部署工作。三是编制完成了《北安市乌裕尔河黑河市级生态动能保护区的可行性研究报告》初稿，并且划分了五个区域进行保护。五是深化了市长目标责任制考核指标工作，将指标分解到相关部门。六是形成了齐抓共管的局面。多次组织有关部门联合行动治理污染，收到了较好效果。七是主动协调相关部门在建设项目管理上真正落实环保“第一审批权”和精神文明建设“一票否决权”。
一是结合实际，围绕中心工作，组织制定了20xx年宣教工作计划，将活动落实到每个月份，制定了宣教工作目标责任制，扎实有序地开展了工作。二是加大了环保宣传教育工作力度。成立了法治宣传股，确定专人抓，把宣传工作摆上重要位置。三是根据省政府《关于开展全民环境教育工作的决定》要求，充分利用多种宣传形式，大力宣传《决定》的重要意义和各项要求，强化全民的环保意识。四是将全民环境教育工作纳入政府目标管理，实行一把手负责制。在4月9日召开的市政府常务会议上，市政府确定由市长任主任，四位副市长任副主任，各相关部门任委员的全民环境教育工作指导委员会。五是制定了《北安市关于开展全民环境教育实施方案》，现环保局等相关部门正积极落实。六是在6月5日，举行纪念“六·五”世界环境日暨全市全民环境教育启动仪式。环保局局长石宪华主持启动仪式，环保局副局长李秀莲宣读了北安市开展全民环境教育的倡议书，副市长玄兆力作了纪念“六·五”世界环境日暨全市全民环境教育启动仪式的讲话。市委常委、宣传部长白国梅同志宣布北安市全民环境教育工作开始启动。市四大班子领导、全民环境教育指导委员会、生态建设领导小组成员，绿色指导委员会成员、企业代表和环保职工发放了环保宣传单5000余份;老年秧歌队进行了环保专题表演，悬挂过街横幅三幅，出动宣传车2台，设立咨询台两处，现场解答群众提出的问题，接待群众投诉2起，立即派监察人员立即现场调查处理，当日就处理完，群众非常满意。省电视台《新闻66》编发了题为《北安市环保工作的主要进展》的专题片，这是省级新闻第一次报道我市环保工作，有效地宣传了北安，进一步提高了北安的知名度。在全市局级干部素质升级班和全市新提拔局级干部培训班上讲授了环保法律法规和环保知识。通过讲座，有效地宣传了环保这一基本国策，进一步强化了领导干部的环保意识。全年共出宣传车5次，发宣传单1。5万份，深入企业宣传10次，搞板报展2次，举办专题讲座3次;在新闻媒体共发稿20余次。七是大力开展“创建绿色家园”活动。今年建设了一所“绿色幼儿园”、一家“绿色宾馆”、一所“绿色医院”。八是主动接受人大监督，及时汇报《环保法》执行情况等各项工作。九是组织举办了执法人员培训班。由局领导和各股站长亲自讲课;积极支持职工参加市政府行政执法培训班，有12人取得了行政执法证。我局的宣传教育工作在黑河市环保系统综合评比中名列前茅，得到了上级领导的好评。
一是根据省、黑河市的要求，结合实际，组织制定了切实可行的《北安市20xx年度生态建设推进计划》。二是建议市政府调整了生态示范区建设领导小组，成立了生态办。三是组织编制了《北安市乌裕尔河生态功能保护区的可行性研究报告》，并被黑河市批准。四是划定了秸杆禁烧区，对国道、铁路周围的秸杆实行禁烧，并按要求集中进行了检查。五是积极协调省环科院编制完成了《北安市国家级生态示范区建设规划》，通过了省专家评审委员会的评审，上报了国家环保总局。六是把农村环境保护工作纳入重要日程，有效开展了农村引用水源地的保护与检查。七是加强了保护区的规范性管理。支持通北林业局新建了面积为10万公顷的《南北河湿地保护区》，并制定了管理办法，出台了一系列规章制度，进一步完善了我市的自然保护区法规体系建设。
我担任环保局长后认真研究环保工作实际，不断创新工作思路，有效地强化了环境监督管理。
一是抓基础工作，为污染源建立档案。根据省、黑河市环保局的要求，将排污申报从企事业单位延伸到餐厅、娱乐、服务业上，为了摸清底数，全局分出五个组，利用一个星期，对全市排污单位进行登记，共登记排污单位600余家，取得数据8000余个，为排污收费和环境管理提供了宝贵的依据。
二是认真执行排污许可证制度。根据省、市环保局的要求，全面发放排污许可证，对不符合要求的单位，根据具体情况发放临时排污许可证。目前，依法发放排污许可证86本。
三是加强了高考期间噪声污染源的监督管理。为在“高考”期间给学生创造一个安静的学习、考试、休息环境，防止和减少噪声扰民，我局根据黑河市的要求，从实际出发，对我市的环境噪声进行了综合整治，效果明显。市政府于5月25日在北安有线电视台上发布了《关于禁止中高考期间噪声排放的通告》，面向社会公布了举报电话，接受社会各界监督。6月3日至6月6日，由环保局牵头，组织教育、公安、文化、城管、工商等部门共同行动，对建筑工地、练歌厅、迪厅、网吧，特别是一中、二中考点周围进行了联合检查，共出动18人次，车辆3台，检查工业、企业5家、13家练歌厅、3个建筑工地，下达了整治通知书5份，发放宣传单80多份，有效地控制了噪声污染。6月7日至6月8日，我局派人在考场周围进行现场检查，发现问题，及时处理。抽调10名执法人员对一些重要地段、重要施工场所等进行现场监督，发现违规情况立即制止。
四是严格环境管理，把好建设项目审批关。为更好地掌握我市各单位的生产经营和污染防治设施的运行情况，按照法律规定和上级要求，结合我市实际，坚持每月对各单位正常监理一次，做到监理有记录、有要求。在对老污染源实施监理的同时，严格把好建筑项目环保审批关，做到不符合产业政策的不批，不符合选址要求的不批，无“十五小”和新“五小”产生。共审批5项。
五是加强领导，认真解决信访问题。为了加强对信访工作的领导，今年我局成立了信访工作领导小组，建立了信访工作制度，坚持主要领导负总责，明确了信访接待人员。严格执行《国家环境保护信访办法》、《北安市信访工作制度》，认真对待群众来信来访，受理群众来访来信案件，依法查处环境污染信访案件，合理调整污染纠纷。截止日前，共收到群众来信1封，来电话28次，接待群众来访9批次，70余人，处理率100%，结案率90%，其余案件正在调查处理中。
六是认真开展放射源清查工作。根据黑市环字[20xx]20号文的要求，市环保局、卫生局、公安局、工商局组成检查组，在全市范围内开展放射源的清查工作。经调查，我市国电北安热电有限公司有24个放射源。进行了现场核查，填报了放射源申报登记表，为全面核发放辐射安全许可证，实施了分类管理建立动态档案、提供了基础材料。
七是积极开展专项整治。根据国家六部委的指示精神，结合我市实际，我局重点开展了噪声专项整治工作，市政府成立了专项整治组，由市长助理于胜强任组长，对歌厅扰民问题进行专项整治。共检查10余次，出动人员60余人，车辆20余台次，扣押光盘等物品5件，吊销文化许可证2家，有效地控制了噪声污染。
八是强化管理，依法行政。我局今年成立了依法行政领导小组，制定了查处、立案、领导小组讨论、领导审核、签发等工作程序，并严格执行。目前，我们共对违反环保法律法规的行为9家单位予以处罚，下达了行政处罚决定书9份。
九是加强饮用水源地的管理。今年对饮用水源增加了监测频次，指导周边农民使用低浓度的农药和有机肥料，严禁在库区周围放牧和开垦地，有效地控制了闹龙河水质污染，确保了我市的饮用水安全。
十是加强排污口的规范化管理。积极协调有关部门，支持北安热电有限公司、农场局中心医院安装了污水在线监测仪，促进了污水监测手段的现代化，填补了黑河市污水在线监测空白。四是依法取缔露天烧烤。组织公安、工商、建设等部门组成联合检查组，集中对露天烧烤进行清理、整顿两次，依法没收销毁了烧烤箱7个，有效地遏制了露天烧烤食品的行为。十一是“非典”期间加大了对医疗垃圾、医疗废水的专项监管力度。根据上级环保部门的要求，结合我市实际，制定下发了《关于加强对医疗垃圾、废水处理的通知》，并坚持每周对两家定点医院监测、检查一次，对非定点医院每月监测、检查一次，有效地防止了二次污染。十二是强化组织领导，超额完成排污费征收任务。明确分工，司职尽责。年初调整了领导分工，使每个班子成员都承担收费任务。每周召开一次办公会，研究问题，总结部署工作。优化重组，公开招标。年初，通过公开招标选出五名中队长，由中队长选聘成员，实行双向选择改革了监察大队，把能力强、业务精的优秀人才补充到监察大队，加强了收费力量。明确任务，实行奖惩。将收费任务下达到中队，同各中队签订责任状，交纳风险抵押金。由于措施得当，有效地调动了收费人员的积极性。20xx年共收排污费40余万元，超额完成了市政府下达的收费任务，为增加财政收入做出了新的贡献。
一是克服了设备简陋不齐，经费不足等实际困难，积极同有关部门联系，对监测仪器设备进行维修和计量认证，努力做好林格曼黑度、噪声的常规监测工作，上半年监测锅炉烟尘28家，建筑工地5家;并积极地做好污染纠纷的采样监测，为实施环境管理和解决污染纠纷提供了科学依据。二是协调有关部门，积极落实监测站项目建设工作，现已经完成立项、设计等工作，在年末一座标准化的环境监测站将正常投入使用。
一是从思想上加强队伍建设。坚持以人为本，深化教育，全面提高干部职工政治思想素质。每周五组织干部职工学习“党的十八大”精神、“三个代表”重要思想、学习法律、法规和环保业务知识等。通过学习，使干部职工进一步提高了政治业务素质，增强了工作的责任感和使命感。二是从制度上加强队伍建设。进一步完善了有关规章制度，规范内部管理。组织制定了《机关工作制度》、《接待信访制度》、《学习考核制度》、《考勤制度》、《车辆管理制度》等“十项制度”和不准吃、拿、卡、要，不准违反国家政策，不准擅自减免排污费，不准勒索受贿“四不准制度”，并确定专人监督检查，有效地规范了职工的工作行为，没有违法违纪现象发生。三是从形象上加强队伍建设。在全局提出了开展塑造“五个形象”、争创“五个满意”树环保新形象的口号，并认真组织实施。塑造“五个形象”即塑造执政为民的环保卫士形象、廉洁从政的公仆形象、明礼诚信的文明形象、齐心协力的团结形象、与时俱进的创新形象。争创“五个满意”即服务全市工作大局，努力实现工作目标，让市委、市政府满意;增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，让企业和投资者满意;畅通与百姓联系的渠道，把百姓需要作为第一信号，解决百姓关注的热点、难点问题，让群众满意;依法行政，自觉接受监督，让人大代表和政协委员满意;强素质，树形象，以有为，得其位，人气指数高，社会舆情好，坚持以制度治局和以德治局相结合，增强凝聚力和亲和力，让环保职工满意。要求每位职工在工作中服装整齐、持证执法、文明服务。组织职工参加各项活动。义务清理边沟150米，运出土石块10立方米;积极参加社区建设，组织职工捐款两千余元;积极开展帮扶贫困户活动。带领局领导班子、党支部、监理股、法制宣教股先后四次去帮扶的永青村两户贫困户家中走访慰问，送去米、面、油、衣物等生活必需品，组织全体职工捐款三千余元为“革命屯”受灾群众解决实际困难。通过这些活动，使广大干部职工进一步了解了社会，从中得到了启发教育，增强了自觉干好本职工作的积极性，进一步树立了全心全意为人民服务的思想和环保形象。
下一步的工作思路：
1、抓队伍建设，树立环保新形象。
2、抓重点环境问题，提高环境质量。
3、抓《生态规划》实施，促进可持续发展。
4、抓机制创新，增强工作的责任感，激发全员工作的积极性。
5、抓舆论宣传，强化社会公众的环境意识。
6、抓法规落实，依法保护环境。
环境保护是一项基本国策，是一个需要全社会齐抓共管、人人参与的事业。今年，我在工作上取得了一定的成绩，得到了省、黑河市环保局领导的充分肯定，给予了表扬。这一年，是我学习的一年，我的工作按组织要求还有很大差距，但我有信心在市委市政府的领导下，在市人大的监督下，努力学习、不负众望、克服困难、开拓拼搏、扬优夺势、与时俱进，为北安的天蓝、地沃、山青、水秀、环境宜人而务实重干，认真做好每一天。
建设局长述职报告述职报告
各位领导、同志们：
根据会议安排，现将本人一年来的主要工作及廉洁自律情况述职如下，请予评议，并请提出宝贵意见。
一、依法履行工作职责，扎实推进城乡建设。
在县委、县政府的正确领导下，我带领单位全体干部职工，按照县委关于“高、严、公、实、廉”的工作要求，紧紧围绕年初确定的各项目标任务，以加快城乡建设为重点，提升城市品位为主导，改善人居环境为目标，精心组织，狠抓落实，各项工作取得了阶段性的成效。
一是加强学习，不断提高自身素质。我始终把学习贯彻落实法律、法规摆在工作的重要位置，带头自觉学习政治理论、法律法规、行政管理、经济管理等知识，认真学习贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神，结合部门工作实际，研读《城乡规划法》、《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》等规划建设法规的有关章节和内容，精心组织并积极参与学法用法活动，不断提高自身的理论水平和依法行政能力。
二是加快城市建设，大力实施城建项目。20xx年，我县城建项目共计24项，总投资12.6亿元，包括道路、污水处理、集中供热等市政基础设施建设，保障性住房建设，公用设施及其它建设项目，经过全局上下共同努力，各项工程进展顺利，截止年底累计完成投资7.2亿元。污水处理厂、县城二期供热、大南岔河县城入口段景观工程等重点项目都按计划全部建成。
三是推进住房建设，加快住房保障进程。我以着力改善民生为目标，以建立和完善管理制度和住房保障制度为抓手，加强房地产开发市场管理。华茂源b区、龙泉馨苑二期、南出口二号楼、丰和花园、富强佳苑等完成年度建设任务，宁河佳苑、宁河商贸街一期、惠和商住楼等项目即将开工建设。同时，进一步加快保障性住房建设工作，年内审核发放廉租房补贴1560户，460万元；新开工建设廉租房600套、30000平方米，公共租赁房330套、20000平方米；已审核并实施廉租住房共有产权处置756户。
四是加强建筑管理，规范建筑市场秩序。为了加强建筑市场管理，促进我县建筑业健康有序发展，我在建筑市场秩序规范上、建筑工程安全生产整治上狠下功夫。一是加强对建设工程的有效监督和管理，进一步规范建设市场管理秩序。二是强化工程质量安全管理，对全县在建工程的脚手架搭设、起重机械设备使用、施工现场用电、安全资料完善、施工安全人员培训等方面进行了规范化管理。一年来全县未发生一起建设工程质量安全事故。
二、执政为民，真切为民办实事好事。
一是勤政务实,服务城乡建设项目。一年来，我和我的班子成员几乎没有节假日，没有休息日，特别是在重点工程建设上，我一有时间就到现场去帮助协调解决矛盾和困难，“尽心尽职，全力以赴”是我一贯的工作准则。特别是在建设资金短缺，工期要求十分紧迫的情况下，建设局上上下下坚定信心，攻坚克难，同心协力，圆满完成了县委、县政府交办的各项重点工程建设任务。
二是解决难题，关心关注百姓疾苦。认真做好信访接待工作，妥善解决信访问题。及时处理供暖故障、排水堵塞等市政基础设施突发问题，解决群众生产生活中存在的实际困难。
三是和谐拆迁，稳步推进城市开发。认真倾听群众意见，充分考虑物价、房价上涨等各种因素，合理拟定了南出口拆迁补偿安置方案，适度上调了房地产开发拆迁补偿标准，切实维护了群众利益，加快了各项目拆迁安置进度，保障了城市开发建设的稳步推进。
四是统筹城乡发展，加快农村危旧房改造。以中心城镇建设为龙头，全面推进城镇建设、新农村建设，为加快城乡一体化进程奠定了基础，创造了条件。积极开展农村危旧房改造工作，加大力度，扩大范围，强化措施，使此项工程与乡镇中心工作相结合，与解决农村五难问题相结合，与维护农村稳定相结合，圆满完成了20xx年度4350户的改造任务。
三、清正廉洁，牢固树立党员领导干部良好形象。
我在工作中和生活上，坚持原则，秉公办事，不徇私情，做到清清白白行政，踏踏实实做事，勤勤恳恳为民，堂堂正正做人。一是自觉遵守党风廉政建设有关规定，严格要求自己，起好表率带头作用，要求建设系统广大干部职工常除非分之想、常怀律己之心、常想违纪之害。今年，在开展学习《廉政准则》活动中，带头公开作出了廉政承诺，并在城市建设、房地产开发、工程招标等工作中，严格按程序阳光作业，从不以权谋私。二是生活勤俭节约，反对铺张浪费。三是从严管理亲属和身边工作人员。加强对班子成员、身边工作人员和亲属的教育管理，严格执行了不准利用职权和职务之便，为亲属和身边工作人员谋取不正当利益的规定。一年来，上述所有人员无一人因违纪违法受到党纪、政纪和刑事处分。
四、坚持民主集中制原则，切实加强机关自身建设。
一是努力维护班子的民主团结。既加强班子团结又坚持原则，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，带头坚持原则，敢于动真碰硬，确保政令畅通和任务落实。带头执行民主集中制原则，坚持重大事项集体决定，项目资金调拨共同商量，事关城市建设发展的重大事项由局务会议研究决定，充分调动了班子成员的工作积极性，使班子成员分工配合，团结协作，形成了工作合力。
“班长”的职责，按照“铁的工作纪律、铁的奉献精神、铁的服务意识”的要求，进一步加强班子、队伍建设，通过开展干部作风整顿，对干部的思想、作风、纪律进行全方位约束，促进了干部队伍整体素质不断提高。
三是不断规范机关管理。狠抓制度建设，规范机关干部的行为。机关工作人员的公仆意识得到增强，做到了政令畅通、廉洁奉公、高效务实，方便群众。
一年以来，我做了一些工作，取得了一些成绩，但离党和人民的要求还有差距，也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是系统学习理论和业务知识还不够；二是广泛开展谈心、交流不够；三是在寻求解决城乡建设中存在的困难和问题的办法不够多，方式不够活。在今后的工作中，我将认真研究解决以上的问题和不足，同时，进一步增强责任感和使命感，不辜负组织信任、群众期望，恪尽职守、努力工作，勤政为民，廉洁奉公，更好地完成党和人民交给的各项工作任务，用实际行动回报组织、回报群众、回报社会。
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局长述职报告
x年是极不平凡的一年，在中共xx市委和xx市人民政府的坚强领导下，在中共xx市环保局党组的大力支持下，在全局广大干部职工的积极配合下，我协助局长主要领导比较圆满地完成了各项目标任务，从而也比较好地履行了自身所肩负的职责，现将基本情况简要报告如下：
一、加强政治学习，不断提高环保工作理论水平。
认真学习精神和总书记、总理在x年中央人口资源环境工作座谈会上的讲话精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观。通过学习，我深刻地认识到，树立和落实科学发展观，做好环境保护工作，一是要求我们克服对经济发展和环境保护一手硬一手软的现象，真正把环境保护作为经济社会发展的重要内容，高度重视并切实加强环保工作，为实现经济社会全面、协调、可持续发展创造良好的环境条件和重要的保障。要统筹环境与经济社会的协调发展，落实经济社会发展与环境保护综合决策，制定经济和社会发展计划、规划、政策以及确定重大项目时，要充分考虑生态环境承载力和环境保护法律、法规、标准的要求;采取切实措施，加快转变高投入、高消耗、强排放的粗放型增长方式，大力引导和推进清洁生产，促进资源节约和综合利用，提高能源利用效率，发展和建设循环经济和循环型社会。二是要求我们环保部门增强以科学发展观指导环保工作的主动性、积极性和创造性，以自身的严格执法和有效服务来促进经济社会和人的全面发展。要严格执行环境保护法律、法规、标准，控制落后生产项目的低水平重复建设、盲目建设，限制和淘汰技术落后、严重浪费资源能源的工艺、设备和项目，鼓励低污染和无污染、资源能源利用效率高的技术和项目，减轻经济增长对环境的压力，增强经济增长的潜力和后劲。我相信，通过坚持科学的精神、求实的作风、扎实的工作，一定能够将科学发展观落到实处，环境与经济社会必将得以全面、协调、可持续的发展。
二、求真务实，认真开展日常工作。
在加强政治学习，提高环保工作理论水平的同时，我也踏踏实实地履行岗位职责，认真开展日常工作，主要作了下面几件事情：
1、组织实施“素质提升、规范管理年”活动，效果明显。x年是“素质提升、规范管理年”，其开展活动的主要内容有三个方面：一是加强教育培训，提升职工素质;二是加强执法监督，提高管理水平;三是加强制度建设，强化内部管理。为了把该项活动抓出成效、抓出实效，我协调宣教科和其他科室站所制定了详细的计划安排和落实措施，并严格监督实施，通过一年开展此项活动，收到了较好的效果，切实加强了内部管理，提高了环保队伍素质和城市环境管理水平，使环保工作的面貌发生明显的变化。
2、督查“整治违法排污企业、保障群众健康”环保专项行动，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰复燃。根据国家环保总局和省环保局的工作布置，x年4月至11月开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，我作为市环保局第三督查组组长，带领成员李永太、马胜强、谢莉，负责督查杜集区、相山区、烈山区“专项行动”。在专项行动期间，我们多次深入到三区进行督查，对行动不力的，我们提出督查建议，要求三区政府及其环保局立即整改，确保专项行动取得了预期的效果，有效地遏制了污染反弹和“十五小”、“新五小”的死灰复燃。
3、加强环境宣传教育，积极创建绿色学校。我签发了全年的环境宣传教育计划。在“六•五”世界环境日，我们充分利用各种宣传媒体，积极发动政府部门、街道、村镇、企业、学校、社区共同参与，力求造大声势，高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。全市组织开展了环保知识竞赛、讲座、猜谜、书画展等内容丰实多彩、形成新颖多样的宣传活动，在全市掀起了一股环境宣传的热潮。期间，全市悬挂宣传横标256幅，出墙报、专栏、黑板报...期，张贴宣传画1200多张，印发宣传资料58500多份;38家单位的领导发表了闭路电视讲话;举办环保知识讲座、竞赛34期，参加人数超过...人;22所中小学举行了纪念“六•五”世界环境日主题班会活动，直接参加的学生达...多人。
积极协调市环保局和市教育局在创建绿色学校工作中的有关事宜，大力创建绿色学校。本年度又有xx市第三小学和百善矿小学两所学校被评为省级绿色学校，濉溪中学上报绿色学校待批，另外还有20来所中小学上报市级绿色学校待批。通过绿色学校创建工作，在更大的范围普及了环境教育，增强了广大师生的环境意识和观念，养成了广大师生的环保行为习惯。
4、大力发展环保产业，开展环境科学研究和环境影响评价，既服务了企业或社会，又获得一定的经济效益。在工作中，我充分发挥环保产业中心干部职工的积极性，尽力协调解决产业中心开展工作所遇到的问题，在产业中心全体干部职工的努力下，圆满地完成了全年的工作目标，开创了环保产业工作的新局面。完成了矿业集团公司总机厂等七家排污单位自动监控系统设备的安装、调试并通过验收;完成了恒源煤电公司等三家单位噪声和废水的治理并通过验收;完成了供电局食堂等六家餐饮单位的油烟治理;完成了200余块沿街空调档风板的安装工作，既有效地防治了热污染，又美化了市容;筹建环保产品经营部并开始运营，为治理企业提供产品服务。这些活动的开展，不仅为企业提供了服务，获得了环境效益，而且也具有一定的经济效益，较好地解决了产业中心工作人员的自收自支问题。
在环境影响评价方面，我要求市环科所的所有人员要严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》，全年完成环境影响评价报告书2份，环境影响报告表近20份。在环境科研方面，市环科所独立和合作完成4个项目：即xx市地表水容量核定研究、xx市生态市建设与环境保护的研究、xx市生态市建设规划、安徽省xx市矿区生态示范区建设总体规划。另外还有xx市发展循环经济研究等2个项目上报市科技局待批。通过环境影响评价和环境科研活动的开展，不仅锻炼了人员素质，提高了业务水平，而且还为领导科学决策提供了许多值得思考的意见和建议。
三、依法行政、廉洁自律，深入开展反腐败斗争。
通过政治学习和对社会现实的思考，特别是通过全市思想政治建设集中教育活动，我深刻认识到在改革开放和社会主义市场经济条件下反腐败斗争的尖锐性、复杂性、紧迫性和长期性，增强了依法行政、廉洁从政的观念，严以律己，防微杜渐。严格遵守中央、省市委关于加强党风廉政建设的各项规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己坚决不做，绝不以权谋私，自觉接受监督，做到自重、自省、自警、自励，以身作则，廉政勤政。同时，敢于坚持原则，敢于同消极腐败现象做斗争，保持良好的环保卫士的形象。
述职人：
20xx年xx月xx日。
局长述职报告
各位领导、各位同志：
xx年度，我任区财政局党组成员、副局长，根据局党组安排，我负责纪检监察、行风和软环境建设工作，分管财监科、会计科工作，协助局长分管预算科工作，协助局长帮办服务重点项目工作。主要工作目标是完成区纪委、监察局布置的各项有关党风廉政建设方面的工作，促进全系统干部职工廉洁从政;在全系统进一步强化服务理念，促进行风和软环境建设取得新的突破;以督查促进全系统效能提升，树立高效服务的新型财政形象;加强财政监督检查工作，及时跟踪问效财政资金使用情况，促进资金使用效益提升;加强预算管理方式改革，提高财政管理科学化精细化管理水平;服务重点项目，促进项目快建设、早投产。一年来，在局党组的正确领导下，本人紧紧围绕全局中心工作，加强政治理论和业务知识的学习，以严谨细致的工作作风和高效扎实的工作态度，和分管科室的同志齐心协力，较好地完成了各项工作目标任务。
一、贯彻落实教育、制度、监督并重的方针，促进全系统干部职工廉洁从政。
1、落实权力内控机制，实现用制度管人管事。根据区纪委统一要求，进一步组织全系统开展部门内控机制建设，一是全面清理规范各科室办事流程和职权流程，印发到各科室，并将办事流程在区政府网站上进行公开，接受社会监督;二是认真梳理职权目录，分行政许可类、处罚类、征收类等对全系统职权进行梳理，根据区纪委统一安排，在政府网站上公开;三是落实防范措施，每季度组织内控制度执行情况检查，针对存在的问题，督促相关科室制定整改措施。
2、加强廉政教育，做到警钟长鸣。利用全系统每月集中学习的机会，组织学习讨论典型案例，安排观看警示教育片，组织专题党课，认真学习《廉政准则》，通过不间断的学习教育，在全系统人员中形成抓廉洁从政的浓烈氛围，大家依法办事的意识、廉洁自律意识明显增强。
二、加强预算管理改革，努力促进财政管理科学化精细化水平的提高。
1、改革预算编制方式，实现财政管理全覆盖。预算编制管理是财政管理之纲，今年在区委区政府主要领导的关心支持下，我区试编了“四本”预算，实现了财政管理的覆盖，作为改革的主要执行者，我积极贯彻局主要领导意图，与其他相关人员一起研究编制方式改革的内容及存在的困难，编印了预算编制工作指导手册，整个预算编制工作按计划顺利实施，实现了预期目标，取得了明显成效。
2、狠抓收入管理，财政收入平稳增长。为了保证我区财政收入在全市始终处于前列，每月初都和预算科一起排出当月收入计划，积极调度资金，确保计划的实现。一季度开门红、二季度双过半、三季度冲全年的目标都圆满实现。1-10月份，全区实现财政收入18.3亿元，一般预算收入13亿元。
3、抓预算执行管理，努力提升预算执行到位率。每月分析各预算单位预算执行情况，根据情况决定单位经费使用。对单位的专项经费申请，尽可能地安排相关业务科室同志深入项目现场调研，确保财政资金高效使用。同时安排财监科多次对有关专项资金进行检查。
三、努力抓好重点项目帮办工作，项目推进快，效果好。
今年，财政局继续帮办服务顺泰包装印刷和金象减速机两个重点项目。作为项目帮办服务的具体经办人员，基本上做到了每天都深入项目建设现场，督促工程施工方早开工，多上人，检查工程进度，对未达到进度的及时提出明确的时间要求，并跟踪落实。与业主方讨论研究工程建设中存在的困难和问题，及时帮助解决问题，确保工程快速推进。做到了每天检查、每天汇报、每天督办，目前两个重点工业项目建设进度快，基本上按预期进度实施，取得了明显效果。顺泰印刷包装公司，从去年3月份开工建设，11月份已经投产达效，xx年1-10月份已实现税收3058万元，预计全年可实现税收4500万元，成效明显。二期工程已经完成土地征用、规划设计、施工图审查、厂地平整等前期准备工作，计划12月中旬举行开工仪式，xx年9月份全部竣工。金象减速机公司二期工程今年1月份开工建设，目前重载车间主体竣工，办公楼主体竣工，装备车间基础完工，德国设备已经起运，确保年底通过市重点项目考核验收。
四、加强财政监督检查，促进财政资金使用效益提高。
1、制定检查计划，工作目标明确。根据局里制定的年初计划，每个月都和财监科研究，制定当月的检查计划，确保完成。根据年初计划全年共检查5次，主要是专项资金检查和会计信息质量检查等方面。
2、认真检查，讲求效果。在每次检查前，都能按《xx省财政监督办法》的规定，向被检查单位发放检查通知书。同时，针对检查项目，组织检查组人员认真学习相关政策规定，制定好检查方案，确保检查工作有重点有成效，有序开展。检查中能深入检查现场，发现问题做好记录，根据检查情况及时解决问题。
3、加强检查结果分析，提高管理水平。针对每次检查中发现的问题，除了要求被检查单位及时整改外，都及时和有关职能科室一起讨论研究，查找原因，寻求对策，防止同类问题再次出现。
4、认真组织国有企业和社会团体“小金库”专项检查。专项治理国有企业和社会团体“小金库”是继去年中央开展的行政事业单位“小金库”专项清理工作的延伸，一是组织单位自查，做好自查统计汇总工作;二是开展重点检查，根据要求，选择了2户国有企业和9户社会团体进行检查。制定细致的检查方案，每天听取检查组的情况汇报，及时提出要求，每一部门均形成了局面检查报告，掌握了被查单位的资金运作情况。经过努力，此项工作已经完成，尽管重点检查工作中没有发现“小金库”，但被查单位财务不规范现象已经等到区纪委的高度重视，正在制定整改措施。
五、强化督查工作，全面提升工作效能和执行力。
1、制定完善有关规章制度，做到有章可循。进一步完善了上班签到和外出登记制度、请假制度，对科室联动制度、集中学习制度进行了规范。特别是规范了工作责任制落实、文件办理和领导交办事项进行督查的制度。
2、改变单纯的考勤为主，向以考绩为主的转变。考勤对一个科室和工作人员来讲，只是一种表象，对一个单位最关键的还是工作效率和执行力的高低。今年把考绩作为督查工作的重点来抓，一是根据局务会纪要和局长办公会议精神开展督查工作。二是对时效性很强的工作任务随时进行督促检查，看工作落实进展情况，并及时向主要领导汇报，增强科室承办落实工作任务的紧迫性和责任感。通过督查工作的正常开展，全系统工作效能和执行力明显提高。
3、坚持每两周出一期督查简报，对两周来各科室主要工作完成情况进行通报，好的进行表扬，完成任务不力的予以批评。全年出了督查简报十八期，促进了工作。
六、狠抓行风和软环境建设，建设高效的财政队伍。
财政部门是一个服务部门，是一个窗口部门，财政系统的每一名干部职工的一言一行都代表党和政府的形象，一是公开向社会公开承诺服务内容;二是聘请了行风监督员，召开两次座谈会，了解情况;三是开展多种形式的为民服务活动，深入开展财政宣传月活动，把有关民生政策、财政支持企业政策、财政改革政策汇编成册，发放到相关人员手中，方便服务对象了解政策，架起了沟通的桥梁。今年，全系统没有发生一起行风和软环境方面的问题。
xx年，自己在局党组的领导下，做了一些工作，也取得了一些成效，但经过认真总结和反思，自己还存在很多不足，主要体现在：工作创新意识不强，特色工作少;预算管理还比较粗放，科学化精细化程度有待提高;财政监督检查程序还不够严谨，规范化有差距;督查工作一定程度上存在走过场现象，作用发挥不显著等等。今后，我将一步强化创新意识、学习意识、服务意识、责任意识和廉洁从政意识，自我加压，不断提高自身素质，争取把各项工作做的更好。
述职人：
20xx年xx月xx日。
副局长述职报告
一是在思想上高度重视，防微杜渐，做到思想熟悉到位。
二是在工作上认真负责，一丝不苟，做到责任履行到位。针对我县广电部分“条件艰苦、工作辛劳”的特点和“政策性强、专业性强、任务沉重、时间无绪、要求严谨”的专业特点，自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢看，牢牢围绕年度工作和建设目标一步一个脚印地抓落实。每逢周一三五都要加班，有时要新闻播出后才能回家，加班对我来讲已成家常便饭，但我从不讲条件，从不提要求2017年度副局长个人述职述廉报告2017年度副局长个人述职述廉报告。
三是在贯彻落实上严厉对待，坚持始终如一，做到执行规定到位。自觉履行本身职责，分管好自己的工作，身体力行从我做起，干工作、办事情、抓宣传，时刻不忘艰苦奋斗、勤政廉政;在个人荣誉、待遇眼前，不与大家争名利，工作自己多干、荣誉让一线同道们多得。诚心诚意当好党和人民的喉舌，尽职尽责。
固然，成绩属于过往，工作任需努力今后要进一步加强理论、法规和业务知识的学习，不提升本身综合素质。进一步学习领导艺术，学会发挥队伍潜能，带队“打硬仗”的本领2017年度副局长个人述职述廉报告工作报告。学习如何做好经济工作，学会在各个行业都能抓好经济的本领。不断拓展思路，把创新思惟和理性思考最好结合。在今后的人生道路上，我更要加倍努力，时刻自醒自励，不断完善并丰富自己，进步工作能力、带领同事共创佳绩的能力，增强本身适应社会、参与建设的能力，不断向前迈进。
副局长述职报告
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好!
一、坚定政治思想信念，加强理论学习。认真学习党的“十八、十九”大全会精神，努力掌握和深刻理解科学内涵，注意学习把握本职工作所需的各种业务知识，不断提高自身素质。进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力及政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策，努力改造自己的主观世界，树立了正确的世界观，人生和价值观，爱岗敬业，主要体现到履行职责，做好本职工作，在实际行动上发挥作用。
二、立足岗位，恪尽职守。积极配合一把手工作，在领导班子中，自己能够顾全大局努力维护班子的和形象，端正自己的工作态度，团结同事，平易近人，遵守各项工作制度，在创先争优工作中起到了模范作用，一年来本人以身作则，经常深入一线，深入基层了解一线职工的工作，关心职工疾苦积极为职工排忧解难。
三、坚持廉洁从政。自觉接受群众监督，始终按照工作权限和工作程序履行职责，并且坚持公正、不徇私情、公正严明，切实做到行使党和人民赋予的权利，勤勤恳恳为人民服务，在工作中按首问责任和办法制的制度和要求，做到急为人民所急，需为人民所需，不敷衍，不拖事，发现问题，急时解决问题。
四、按照我局工作分工：
1、合理布局环卫规划。根据市环卫局统一布局合理安排我局所管辖的路段、垃圾果壳箱设置，特别是在瓷都大道、珠山西路以及生活区比较密集的地方，按照一定的距离安置垃圾果壳箱，方便了群众丢垃圾，减少了道路被随意丢垃圾等现象，树立了群众讲卫生、讲文明的良好风尚。
2、加强城市管理长效机制建设。开展落实“门前三包”责任制活动，使市容整治无乱设摊点、乱搭建、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱堆放等行为;保持了环境卫生整洁，无裸露垃圾、污水等现象;保持了门前车辆摆放整齐和绿地整洁;在日常工作中对所管辖区域进行了监督，做到了工作不到位采取了责任制和处罚制，并不断地改进创新工作措施。
3、维护维修公厕管理。加强公厕管理经常组织公厕管理员加强学习交流，总结工作经验，下基层和公厕管理员一道检查公厕室内外卫生，做到了公厕室内干净整洁，无苍咀、无臭味、化粪池无喷出、公厕无照明等现象;加强检查公厕设施使公厕墙体、自来水表、水龙头和电灯、电线损坏得到及时维护维修;加大力度节约开支每天检查早晚水闸阀等事宜，尽量做到不乱用一吨水、不乱用一度电，由于工作中不断提高了公厕管理员的工作水平，在公厕节约用水用电方面都起到了事半功倍的作用。
4、关心集体，爱护集体公共财产。今年7月份街心花园公厕因市区建设需要被拆迁，为了解情况，与市环卫局和开发商联系，合理安置和被拆迁的残疾管理员，并且维护了我局的集体利益。
5、加强计划生育工作。定期组织女职工身体体检做到防范于未然，不断提高女子工的福利待遇。
6、切实关心老干部生活。群众利益无小事，今年我局开展了离退休老干部老有所学老有所乐等活动，安排了老干部参观市容市貌的建设，组织了老干部到以及乡村建设等周游，重阳节时组织了老干部到区活动中心演出和观看文艺节目以及棋牌娱乐等活动。同时我局经常看望及慰问生病的退休老干部，使我局老干部真正的得到了组织上的关心和温暖。
7、工作中分工不分家。工作中坚持领导班子在与不在一个样，并时刻要求和督促自己，努力工作，工作中不斤斤计较，任劳任怨，特别是在创建工作中，不管是自己分管的还是不分管的，在其他同事忙不过来的时候我都会主动去做，主动帮同事分忧解难，并尽心尽力尽责去做好每一项工作。
通过一年的学习和工作，取得了一定的成绩，较好地完成上级部门和领导交办的各项工作，但对离上级的要求、优质高效的工作还有差距，个别存在一些方面的不足，如：政治理论学习不够、创造工作提高较慢等。因此在新的一年里，我将按照区委、区政府和环卫局的工作部署，在20_年的基础上，全面落实贯彻党的十八大、十九大精神，以科学发展观为统领各项工作，与时俱进，开拓创新，务实求效，积极努力增强业绩，完成各项工作任务，使各项工作再上一个新台阶。
廉洁自律方面：
一、认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，遵守八个严禁，52个不准，时刻对照检查，并严于律已，洁身自好，做好廉洁从政，严格要求配偶，子女其他家属以及身边工作人员，杜绝违反《廉政准则》行为的发生，落实党风廉政建设责任制，不假公济私、化公为私，不搞特权，自己经常以先进人物为榜样，树立起自身廉洁形象，以典型为教材，反复教育和警示自己，在金钱、物质、荣誉面前保持冷静的头脑，不动声色，做到廉洁自律的表率。
二、认真执行和严格遵守党纪国法的各项规定。面对各种思想、文化、道德观念的互相碰撞，时刻抵制腐败思想的侵蚀，时刻防止拜金主义、享乐主义和个人主义思潮的冲击，自觉提高防御能力。在工作中杜绝吃、拿、卡、要、懒、慢、散的工作作风做到了艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，没有不履行工作职责、不作为。慢作为或乱作为的现象，做到“自重、自省、自警、自励”，时刻牢记党性原则，确定做到稳得住神、管得住身、抗得住诱惑。
三、按照区委、区纪委有关文件精神和要求，工作日午间不喝酒，无多占住房和子女经商办企业，也无公款出国境旅游和公务用车，更无操办家丧嫁娶事宜。
四、坚持发扬民主，努力形成团结和谐、廉洁奉公的工作局面，树立正确的权力观、地位观、利益观，增强廉政意思、法律意识、倡树勤俭节约之风，移风易俗，反对各种腐败现象和不正之风，虚心向局其他班子成员学习、勤沟通，搞好安定团结的政治局面，使办事高效、运转协调，行为规范队伍的纯洁性，不断改善行业作风、提高服务质量，提升环卫形象，积极倡导“讲实话、出实招、办实事、求实效”的良好作风。
谢谢大家!