半年总结大会（优质19篇）

在写半年总结时，要全面客观地评估自己的工作态度、技能水平和业绩表现，找出不足之处并积极改进。下面是一些半年总结中优化工作流程和提高效率的经验，供大家参考。

上半年工作总结大会方案

**月**日上午，县招商局召开上半年工作总结会，认真总结2017年度上半年工作，全面谋划下半年各项工作任务。

会上，机关全体工作人员就上半年各自工作开展情况及下半年工作计划进行了总结汇报，局领导对各分管部门的工作汇报进行了认真点评，针对工作中存在的不足和下半年重点工作安排，提出具体要求。

会议认为，上半年全局工作思路清晰、推进有序，招商效果较好。但也存在一些问题，一是受宏观经济形势影响，投资商积极性减弱，产业招商整体推进乏力;二是新法律法规政策的`调整出台，致使园区生产面临新的转型;三是企业服务手段略显单一，新开工项目进展缓慢;四是招商队伍包括驻外招商人员的积极性有待进一步提升，驻外招商考核需要进一步完善。

针对上述问题，局长杨永前要求：一是落实责任，敢于担当，积极作为，务实高效推动招商工作持续开展;二是谋划思考，对照问题，认真分析，找准方向，并拿出切实可行的工作推进方案;三是提高行动力，紧扣全年招商引资任务，创新工作，逐项落实，确保完成年度目标任务。

会议最后就当前党建帮扶共建村及严正以待参与全县防汛抢险工作作了具体部署。

半年工作总结大会

着不让，内抓管理细致入微_的工作思路，积极采取应对措施，化解不利因素，全力做好市场开发、技术进步和降本增效三项工作，企业生产经营工作在极为不利的形势下取得了可喜的成绩，各项经济指标完成与时间推进达到同步，实现双过半。

一、主要经济指标完成情况：

4、存货周转天数：目标数000天，上半年实绩0000天,比去年同期加速000天;。

5、应收帐款周转天数：目标数00天，上半年实绩00天，比去年同期加速0天;。

6、产销率：目标数为00%，上半年实绩00%。

(一)重点品种销售下滑，传统丸剂品种异军突起。

由于受到国家宏观环境的影响，再加上各地医药市场整顿这把双刃剑，导致有些医院对正常的业务工作都不予接待，给我们的销售带来了重重困难。早在年初，公司为强化新品推广力度，着力培育新的增量市场，对销售队伍的结构进行了调整，强化市场的开发与渗透，力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制，使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响，专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时，我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理，开拓维护公司普药和传统用药市场，实现与现有医药业态相衔接的工作机制。

上半年工作总结大会讲话稿

同志们：

“天时人事日相催，冬至阳生春又来”。在新春佳节来临之际，我们召开全县20xx年度总结表彰大会。这次会议的主要任务是：总结去年的工作，表彰奖励在全县经济建设和社会各项事业发展中涌现出来的先进集体、先进单位和先进企业，兑现年初确定的各项目标管理考核奖励，进一步动员全县广大干部群众，把思想和行动统一到县委十一届六次全体(扩大)会议的精神上来，振奋精神，再鼓干劲，努力实现县域经济持续快速协调健康发展和社会全面进步。根据县委会的安排，我就20xx年的工作进行总结，并对20xx年工作讲几点意见。

一、关于20xx年的工作。

过去的一年，是很不平凡的一年。我县经济和社会各项事业发展遇到的困难要比预料中的大，取得的成绩要比预期的好。面对农业缺水、工业缺电、非典疫情等诸多不利因素，县委、政府以全面推进建设小康社会为目标，以发展和创新为动力，大力推进工业化、农业产业化、城市化进程，加快物质文明、政治文明和精神文明建设，保持了县域经济快速增长和各项事业的全面发展。

一是经济增长速度和效益不断攀升，县域经济实力明显增强。全年完成国内生产总值16.17亿元(预计)，同比增长13.5%，其中：一、二、三产业实现增加值分别为4.05亿元、7.4亿元、4.72亿元，同比分别增长0.65%、26.7%、9.4%;财政收入完成1.08亿元，同比增长26.6%;农民人均纯收入达到3002.63元;完成固定资产投资12亿元，同比增长53%;民营企业实现产值8.55亿元，实现利税1亿元，同比分别增长33.8%、34.8%。圆满地完成了县委、政府20xx年确定的全县国内生产总值达到15亿元、财政收入过亿元、农民人均纯收入突破3000元的三大指标，国内生产总值和财政收入增幅均创历史新高，成为全区四个财政收入过亿元的县(市)之一，经济增长的速度和效益明显提高。

二是工业经济发展势头强劲，对县域经济发展起到了支撑作用。狠抓了太沙、崇岗工业园区建设，成立园区管委会，逐步完善园区基础设施和服务功能。太沙工业园区投资850万元建成中央大道，引进新上、技改、扩建项目62个，累计完成投资2.8亿元，项目全部建成投产达效后可新增产值6亿元，新增利税5000万元。崇岗工业园区投资209万元，新建一条长6.8公里的柏油路和一座300立方米蓄水池，铺设供水管道8公里，引进外来企业18家，累计完成投资5800万元，预计新增产值1亿元以上。这两个工业园区已成为拉动县域经济快速发展的“火车头”。立足县情，大力发展冶金、化工等支柱产业，双氰胺、硅铁、活性炭、焦碳、造纸等产品在全区占有举足轻重的地位。培育壮大骨干企业，兴平冶化公司完成了2万吨石灰氮扩建、3000吨双氰胺、12500kva电炉环保改造项目，与日本客商合资建设年产5000吨电子级双氰胺项目，企业年产值达到3亿元，利税达到4000万元;沙湖纸业公司完成4万吨电石和废水综合治理项目，年产值达到2亿元，利税达到万元;宝马化工、大地铁合金等13家企业产值过千万元。骨干企业对工业经济带动力增强。

三是优化投资环境，招商引资工作成效明显。进一步创新经济发展环境，提高办事效率，营造良好的招商引资环境。充分利用各种场合、各种形式联络感情，广交朋友，广泛宣传平罗，县级领导多次带队外出招商，用诚心和感情引人、引资、引项目。狠抓优惠政策落实，实行全社会招商引资责任制，为招商引资创造了良好的氛围。全年招商引资8亿元，比去年增加2倍，其中争取国家、自治区有偿、无偿资金2.1亿元，同比增长75%，有效地弥补了建设资金不足的问题。

四是农业基础设施建设投入加大，农业结构调整和农业产业化发展步伐加快。积极开展打井抗旱工作，新打机井1145眼，建设了“引三济唐”等一批引水补灌工程，我县被自治区抗旱打井领导小组授予“引黄灌区工作先进县”称号。大搞农田水利基本建设和植树造林，建成全区面积最大的黄河生态林，农业生产条件和生态环境得到改善，抵御各种灾害的能力进一步增强。狠抓农业结构调整，粮经饲种植结构比例由上年的78.6：17.4：4.0调整为67：25.4：7.6，羊、菜收入占农业总收入的40%，农业结构调整幅度居历史最好水平。大力加强农业龙头企业和中介服务组织建设，规划建设了农业产业化科技基地，引进了沙湖前进开发集团、新疆中基等农业龙头企业发展。大力扶持中南工贸公司等农产品加工企业，充分发挥中介服务组织和农民经纪人的作用，签订订单3.2万份，订单面积6.4万亩，促进了农业生产、加工、销售的有机结合，提高了农业产业化经营水平。加大劳动力转移，全县共输出农村劳动力1.3万人次，实现劳务收入1.2亿元，成为农民增收的最大亮点。

五是城市建设力度加大，城市化进程明显加快。创新经营城市理念，成立土地收储中心，公开拍卖原城关粮库等国有土地，置换资金4103万元。完成了西环路建设和平西路改造建设，拉开了城市西区建设框架，新增城区面积1.6平方公里。积极开展政务大楼、康熙饮马湖湿地开发保护等六大建设项目的前期规划设计、征地拆迁和争取资金等工作。开工建设的新世纪家园、西花苑等一批重点工程进展顺利。城市建设投资近4.1亿元，开发面积达30万平方米，投资和开发面积均创历史最高。大力推行分户供暖，供热质量有较大提高。实施县城亮化、美化、绿化、净化工程，提高了城市品位。

六是严防死守，杜绝非典疫情输入。县委、政府面对突如其来的非典灾难和周边疫情扩散的严峻形势，始终把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，坚持一手抓非典防治，一手抓经济建设。成立防治非典工作指挥部，制定了切实可行的应急预案，坚持零报告日报制度，投入资金200多万元，精心组织，严防死守，杜绝输入，非典防治工作取得了阶段性重大胜利，为经济和社会各项事业发展创造了稳定的环境。

七是精神文明建设成效显著，社会各项事业蓬勃发展。利用重要新闻媒体扩大对外宣传，提高了平罗的知名度和影响力。全面加强思想政治教育，深化精神文明创建活动，巩固创建成果，新争创了11个市级精神文明先进集体和12个县级精神文明先进集体。认真组织开展了“讲卫生、抗非典，改陋习、树新风”活动，大力整治城乡脏乱差现象。大力发展先进文化，开展丰富多彩的“三下乡”和广场文化活动。承办了全国越野摩托车(平罗站)锦标赛，举办了“体育下乡、篮球进村”全县篮球运动会，圆满完成“民运会”平罗赛区的接待服务等工作，我县被区党委、政府授予“民运会”承办工作先进单位。在全区率先开展了乡镇行政区划调整试点工作，将20个乡镇撤并为10个，精减人员，扩大乡镇规模，试点工作获得圆满成功，为全区乡镇行政区划调整工作提供了经验。切实抓好民族宗教事务管理，维护民族团结。加强了党对武装工作的领导，深入开展双拥工作，连续三年被评为全国双拥模范县。开展人大代表接待群众工作，187名代表接待群众1000余人次，解答或办理意见、建议2000多条。全力做好社会保障工作，扶贫济困，积极争取实施全区新型农村合作医疗项目，切实解决困难群众生产生活问题，密切了党群干群关系。加强“四五”普法教育，圆满完成了“严打”整治斗争，严厉打击各类违法犯罪活动，社会治安形势明显好转。

八是党的建设进一步加强，凝聚力和战斗力有了新的提高。认真组织学习十六大、十六届三中全会和胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，深入开展兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动，使全县党员、干部和各族群众加深对“三个代表”重要思想的理解，增强实践的自觉性和坚定性，进一步把思想和行动统一到十六大精神上来，把智慧和力量凝聚到完成县委、政府确定的各项任务上来。严格执行党内五项民主监督制度，设立乡镇纪委，推行的“四廉考察法”，主要做法被《人民日报》刊登，中央电视台也作了专题采访报道。开展了为期50天的“转变干部作风，树立公仆形象”大讨论、大检查、大整顿活动，出台《党政机关及其工作人员从政“十不准”规定》，干部作风明显转变。大力培养优秀年轻干部，2名领导干部到外省学习培养，选派16名优秀年轻干部到区、市有关部门挂职锻炼，15名优秀年轻干部到县属骨干企业和部分民营企业挂职，使干部开阔眼界，增长才干，部分挂职干部已被区、市部门选调。

在全县经济和社会各项事业建设中，涌现出了一大批先进集体，有力地促进了全县经济和社会各项事业健康、快速发展。城关、灵沙等乡镇党委、政府围绕增加农民收入，抗旱打井，调整农业产业结构，大力发展羊、菜、奶、草产业，加大转移农村劳动力，积极开展精神文明创建活动，维护社会稳定，有力地推进了全县农村工作。财政局、水务局等部门积极要项目、引资金，转变工作作风，提高服务水平，深入开展部门帮扶园区工作，促进了全县经济和社会事业的发展。供电局、工商局等驻平区属部门服务全县工作大局，真心实意帮助企业解决实际困难，大力支持平罗的发展。兴平冶化公司、宝马化工等企业加大技改扩建项目建设，狠抓安全生产，提高管理水平，企业产值利税大幅度增加，推动了全县工业经济快速增长。今天，受表彰的先进集体(单位)就是他们当中的代表。值此，我代表县委、人大、政府、政协及全县26万人民向受表彰的先进集体表示热烈的祝贺!对全县各级组织、广大干部群众和关心、支持平罗发展的各界人士表示衷心的感谢!县委号召全县广大干部群众要向受表彰的先进集体学习，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，抢抓机遇，全身心投入到全面建设平罗小康社会的宏伟事业中。

二、再鼓干劲，全力做好今年的各项工作。

20xx年是实现“十五”计划的关键一年，是深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。新年要有新打算，新年要有新气象。在新的一年里，我们要全面贯彻落实县委十一届六次全体(扩大)会议精神，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，进一步创新经济发展环境，深化改革，加快推进工业化、农业产业化、城市化进程，大力调整和优化经济结构，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展。

(一)进一步认识和把握形势，把全县干部群众的积极性和创造性保护好、引导好、发挥好。

正确认识和把握形势，是做好各项工作的重要前提。据预测，今年世界经济复苏可能加快，世界经济形势整体上可能好于上年。从国内看，党的十六届三中全会对深化经济体制改革提出了新思路和新政策，中央做出我国经济发展处于新的经济增长周期的科学判断，突出强调要保持宏观经济政策的连续性和稳定性，积极推进西部大开发，振兴东北等老工业基地的战略方针和措施。这些都为我们改造提升传统产业、吸引资金带来机遇，为加快发展创造了较好的外部环境。从我县看，广大干部群众聚精会神搞建设，一心一意谋发展的积极性高涨，一批新建、续建项目即将投产达效，将为经济增长发挥作用。面对这样的发展形势，我们必须要有充分的认识，倍加珍惜，不断巩固和发展来之不易的好形势。但是，越是在形势好的时候，越要保持清醒的头脑，要看到全县发展中还存在着一些深层次的矛盾和问题，要看到我们面临的一些困难和挑战，要看到我们与周边县(市)的差距和不足。各乡镇、各部门、各单位要把思想和行动统一到中央及区、市党委的重大决策精神上来，统一到县委、政府做出的一系列工作部署上来，紧紧抓住本世纪头发展的重大战略机遇期，切实增强加快发展的紧迫感、责任感，坚定信心，乘势而上，以高昂的斗志、积极的态度、务实的作风、科学的精神，努力推动我县经济社会的跨越式发展。

(二)进一步把学习贯彻“三个代表”重要思想引向深入，为加快发展提供强大动力。

“三个代表”重要思想是我们必须长期坚持的指导思想，是指引全党全国人民实现新世纪、新阶段的发展目标和宏伟蓝图而奋斗的指导方针。中央指出，今年要继续把兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动不断引向深入。我们一定要按照中央和区、市党委的要求，扎扎实实地推进学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动，凝聚人心，鼓舞斗志，牢固形成共同奋斗的思想基础。全县各级党政组织要继续把“三个代表”重要思想作为学习的重要内容，制定好学习计划，落实学习措施，加强对学习贯彻活动的组织领导和督促检查，及时总结推广宣传学习贯彻的好经验、好做法。坚持长期学、深入学、持久学，切实搞好“五个结合”，做到“五个落实”，继续在深入人心上下功夫，在开拓创新上下功夫，在力求实效上下功夫。要坚持用“三个代表”重要思想统领各项工作，把“三个代表”重要思想的具体要求作为衡量和检验各项工作效果的标准，把学习“三个代表”重要思想体现在加快平罗发展的实践中。面对目前全区兄弟市县竞相加快发展的势头，我们如果没有良好的精神状态，没有过硬的工作措施，就可能会在新一轮的发展中掉队，就会辜负全县人民对我们的殷切希望。只有鼓足干劲，勇于拼搏，开拓创新，才能在激烈的竞争中抓住机遇，争取主动，实现跨越式发展。凡是看准了的事都要争分夺秒地“抢”，有胆有识地“闯”，千辛万苦地“拼”，脚踏实地地“干”，坚决打破“看别人干没干，过去有没有”的思维模式，鼓励敢闯敢冒，鼓励攻坚克难，要有一种“不用扬鞭自奋蹄”的精神，勇于自加压力，自觉“负重”，不甘落后，你追我赶，努力开创各项工作的新局面。

(三)树立科学的发展观，走可持续发展道路。

半年工作总结大会

“顺德上半年实现地区生产总值亿元，同比增长，增幅较去年同期提高。”在日前召开的顺德区上半年工作会议上，顺德区区长黄喜忠拿出一系列数据表示，顺德主要经济指标增速高于全省*均水*，进入快速上升通道。值得注意的是，顺德今年房地产市场和土地市场表现超过预期，商品房竣工面积超过同期，交易量居全市榜首，土地收入更是涨，在全市五区排第一。

顺德经济重回上升通道据黄喜忠介绍，顺德上半年地区生产总值亿元，同比增长，增幅全市并列第三；社会固定资产投资同比增长，略高于全市*均水*，高于去年同期；较为突出的，是今年1到5月份净出口增长，占全市比重，增速全市第二，扭转一季度全市排名倒数第一。“顺德上半年的经济发展是比较稳定增长的，可以看出，顺德的经济重新回到上升通道。”

上半年土地收入全市第一。

值得注意的是，顺德今年房地产市场和土地市场表现超过预期，商品房竣工面积超过同期，交易量居全市榜首，土地收入更是在全市五区第一。“而且这还是在土地交易量与去年持*的情况下。也就是说，今年上半年就顶了去年一年的土地收入。”数据显示，在土地出让面积同比仅增长的情况下，顺德实现土地出让金的增幅。

面对顺德建设用地的短缺，黄喜忠表示，接下来全区将计划改造一批村居工业区，淘汰一批落后企业，提升一批集约园区。目前，顺德已认定“三旧”改造项目129个，总改造面积公顷。已动工的改造项目61个，总用地面积138公顷。20xx年上半年顺德共核准认定“三旧”改造项目11个。“要加强土地资源统筹调配，加大对产业和重大功能性项目用地的倾斜力度。努力挖潜存量建设用地，多渠道争取用地计划指标。”

华侨城项目落户顺德。

顺德一直以来难以吸引大项目，然而20xx年以来全市投资超千万美元的项目，顺德占了半壁江山。数据显示，顺德1—6月合同利用外资亿美元，实际利用外资亿美元，分别增长和。

村田高端陶瓷电容器新材料项目、浦项钢铁等外资先进制造项目进驻顺德。格兰仕投资20亿元建微波集约工业园、丙烯生活电器节能工业园、低碳空调项目；海信科龙投资15亿元建高端研发*台；万和投资亿元建设清洁能源供热系统项目；德美投资亿元建设新材料创新科技园；联塑投资35亿元建设新型管道项目。唯品会电子商务项目、慧聪家电电子商务产业园项目、华南机械城项目等高端现代服务业先后落地开工。今年上半年顺德三产的增速已达到个百分点，仅低于二产的个百分点。“大项目的落地将进一步完善顺德产业结构和产业链。”

顺德上半年成绩单。

顺德上半年地区生产总值亿元，同比增长，比去年同期提高个百分点；

至5月，顺德进出口总值亿美元，同比增长，占全市比重的；

5.成功把具有引擎性质的城市文化旅游综合项目——华侨城项目引入顺德，该项目已正式签约。

《深化综合改革规划纲要》即将出台。

压缩投资项目审批时限。

佛山市委常委、顺德区委*梁维东在会议上透露，顺德即将出台企业投资管理体制改革方案。方案出台后工业项目投资法定审批时间将从300多天压缩到100多天。

据介绍，顺德已完成区《深化综合改革规划纲要》编制并于近期出台，寻求在关键领域和重点环节进行突破。“企业投资体制改革今年以事项压减30%左右、审批时限压减60%左右为目标，提升投资项目办理效率。”

上半年工作总结大会方案

为总结2017年上半年防震减灾工作，加快推进广西防震减灾“十二五”规划重点项目—广西地震烈度速报与预警系统(河池部分)台站基建工作，切实解决项目建设过程中遇到的困难，2017年6月29日至7月1日，广西壮族自治区河池市地震局在天峨县组织召开2017年上半年防震减灾工作总结暨地震烈度速报与预警系统(河池部分)台站基建推进会。会议由河池市地震局张远辉副局长主持，天峨县人民政府副县长周明锋在会上致词。河池市11个县(市、区)地震局局长、技术员及市地震局相关人员共44人参加会议。

会上，市地震局局长韦巍对全市上半年防震减灾工作情况进行了总结，并就下半年工作进行安排。他充分肯定了天峨县在项目台站基建工作中取得的成绩，指出天峨县在项目建设中一马当先，已完成所有台站的土建工程，为其他县(市、区)树立了标杆。他强调，地震烈度速报与预警系统项目是功在当代、利在千秋，造福子孙后代的公益性事业，各县(市、区)要从法律意识、民生高度认识项目建设的重大意义，加强领导与协调，全力推进相关工作落地;要将该项目建设作为检验“三严三实”专题教育成果之一，以“逢山开路、遇水搭桥”的河池精神，克服困难，创新思路，确保项目建设与全区同步，早日建成并发挥社会效益。

各县(市、区)地震局局长在会上分别汇报了项目进展情况，并提出了项目建设过程中遇到的困难和问题。自治区地震局项目办公室杨松文等应邀出席会议并一一答复各县(市、区)提出的问题。

上半年销售工作总结大会

半年工作总结大会

大家，下午好！

20xx年上半年，厂家给予济南公司的任务量同期比值大幅度提升，在“万事开头难”的处境下，总经理徐晓婷女士带领大家，一步一个脚印坚实地踏上了新征程！

取得了一点成绩，同时还存在许多不足。

时过半载，客观回顾、积极展望是很有必要的。我们围绕集团下达的纲领要求，重点“把握环节切入点，努力打造科学化、人性化管理；寻求创新，努力创造科技化管理；注重“节流”面，努力营造预算控制成本管理新局面”。

目前济南公司设有，一线：营业部、市场部、售后服务部、备件部，二线：客户服务部、财务部、行政部、人力资源部，共八个大部门。会上，我们将邀请各部门负责人结合本部门实际工作情况进行工作述职。

本届济南公司的半年工作总结会述职报告，根据集团纲领，总经理下发的述职要求，各部门自行准备述职内容，要求内容丰满，模板格式可自由发挥，这也正是济南公司以集团规范为纲领，打造人性化管理的体现。

接下来让我们进入主题在会议正式开始前也希望与会的各位领导和同事们能够共同遵守会场纪律，我总结了三少三多，分别是：少走动，多听会；少交谈，多记录；少打电话，多思考；通过大家的共同努力，把这次会议开好、开成功。

【宣布】济南华泰汽车销售有限公司20xx年度上半年工作会议正式开始。首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾：

集团事业发展部王xx王总监（鼓掌）。

集团财务部殷红霞殷xx（鼓掌）。

集团人力资源部宋波宋经理（鼓掌）集团行政部王xx王经理（鼓掌）。

让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！（鼓掌）。

今天的会议共有五项议程：

一、致开场词，也就是现在我的正在完成的；

二、是由济南公司徐总对公司今年上半年的业绩做出总的评述；

三、是由各部门负责人对本部门工作进行述职；

四、是特别议题讨论；

五、我们将邀请事业发展部王总监做领导点评。

下面，会议正式开始。

首先由请济南公司总经理徐xx女士作上半年公司整体运营情况的工作情况报告（鼓掌）。

非常感谢徐总从数据到管理给我做出的上半年汇总评述，在对我们的工作不足之处点评的同时，也对我们今后的工作指明了方向。

让我们再次以热烈的掌声表示感谢。

…………。

接下来，会议进行第二项，各部门负责人做20xx年度上半年工作述职，有请营业部王明利王经理，售后服务部张军张经理准备。

欢迎售后服务部张军张经理上台述职，备件部刘光伟刘经理准备（鼓掌）。

…………。

截止到现在，会议已进行了小时，接下来休息10分钟，我们为大家准备了精致的甜点，请大家享用！（说明：刘经理15：10开始述职）。

（茶歇期间请大家对集团领导做好接待）。

15：10时间到。

接下来请备件部刘光伟刘经理上台述职，市场部祁晶珑准备（鼓掌）。

欢迎祁晶珑上台述职，行政部李xx准备（鼓掌）。

有请行政部李xx上台述职（鼓掌）。

…………。

不知不觉有过了一个小时，大家座到现在无论是精神上还是身体上都开始感到疲惫，接下来我们就放松一下，我们做一个小游戏。

游戏10分钟。

游戏结束，做结束语。

…………。

16：10时间到。

下面由我向大家进行人力资源部上半年工作述职，请财务部赵雅星赵经理准备。

最后我们请财务部赵经理进行述职（鼓掌）。

…………。

非常感谢我们各部门经理的精彩述职，请大家休息10分钟，我们为大家准备了甜美的茶歇甜点，欢迎大家品尝。17：10请大家返回就坐，会议继续。

（茶歇期间请大家对集团领导做好接待）。

17：10时间到。

接下来进行“特别议题讨论”，请看大屏幕。

特别议题：

一、新店开业前夕要做的准备，如何合理的过渡与交接？

三、如何提高和挖掘部门的盈利能力？

请大家思考5分钟，自由发言，如果您已提前准备，请将准备好的电子版文件送交到李xx处以便于投影播放。

说明：请各部门经理务必提前认真思考，会上积极发言，向集团领导展示我们良好的精神面貌和管理态度。

18：10时间到。

不知不觉，我们在热烈的讨论中又度过了一小时，时间过的真的是挺快的，由于时间限制，我们不再进行讨论。接下来，我们以热烈的掌声有请我们事业发展部王志焕王总监为我们做领导点评。（鼓掌）。

非常感谢王总监对我的点评，可以说是画龙点睛之笔！

如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有跌倒，成功不会如此喜悦，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，永不言败将是济南华泰人不变的信念。

我们是万众一心的精英团队，我们是无坚不摧的钢铁军团。上半年的战役硝烟未散，新一轮的业务比拼即将开始，相信我们在未来的日子里，一定会以更加饱满的激情，更火热的朝气，踏上征程，再创辉煌。

下面我宣布济南华泰汽车销售有限公司20xx年度上半年工作总结大会圆满结束。（热烈鼓掌）。

请行政部李xx对会后安排进行通知！

半年工作总结大会

职工同志们：现在召开___公司20_年年中工作会议。

今天大会上午的议程有：一是总经理___同志作公司中工作报告;二是各分管领导通报上半年工作完成情况，部署下半年重点工作;三是分组讨论;四是部门代表表态发言;五是党委书记___同志作总结讲话。

下面，进行第二项议程：请各分管领导通报上半年工作完成情况，部署下半年重点工作。

请总工程师___同志通报工作。

请纪委书记、工会主席___同志通报工作。

请副总经理___同志通报工作。

下面，由我通报工作。

下面，进行第三项议程：分组讨论。

讨论共分三个组：生产组、工程组、管理组。工程组包括工程部。管理组包括总经部、计划部、人资部、财务部、思政部。第一组生产组召集人为___，讨论地点在八楼主会议室。第二组工程组召集人为___，讨论地点在八楼接待室。第三组管理组召集人为___，讨论地点在六楼会议室。讨论到11点结束。请同志们紧紧围绕总经理年中工作报告和“___”这一主题，展开讨论。请各组组长掌握好讨论时间，工作人员认真做好记录。

下面，进行第四项议程：请四个部门负责人表态发言。

请生产部上台，工程部作准备;。

请工程部上台，客服中心做准备;。

请客服中心上台，思政部作准备;。

请思政部上台。

下面进行大会最后一项议程：请党委书记___同志作总结讲话。

职工同志们，经过今天的紧张工作，我们圆满完成了会议的各项议程。现在，我宣布：大唐保定供热有限责任公司20_年年中工作会议胜利闭幕!散会!

半年工作总结大会主持词

各位领导、各位同事：

大家好！

大家都知道20xx年对于我们公司来说是关键的一年，是我们的服务领域不断的扩展的一年，也是我们的企业品牌更加的深入人心的一年。

今天我们在这里欢聚一堂，召开“20xx年公司上半年工作总结暨下半年重点工作部署大会”，主要目的是为了总结半年来的工作，总结经验，查找存在的问题，吸取教训，共商公司未来发展大计，安排部署下半年的工作任务。

首先，为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：

1、请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音，尽量不要接打电话；

2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；

3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟；

4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退场。

今天的会议议程分为两项，

第一项是：各部门领导做上半年部门工作总结和下半年工作部署报告，

第二项是：进行会议总结讲话并做工作报告。

现在会议第一项议程正式开始：xxxxxxxxxx

接下来进入会议的第二个议程：xxxxxxx

掌声有请x总进行会议总结并做工作报告。

今天下午的会议开的'很圆满，也很成功，x总的总结报告，既对公司半年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司下半年的发展思路，描绘了公司美好的未来。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会！

会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在公司领导的正确领导下，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧！

上半年工作总结大会讲话稿

尊敬的各位领导，在坐的各位同仁：

大家好！

今天是半年总结大会，我再次站在这个讲台上，受益匪浅。时光如流水，一刻不停追逐着我们的脚步，跨入了新年的下半年。回顾这半年来的工作，我们所取得的成就，完全离不开镇党委、政府的英明领导与支持，更离不开我们整个班子的共同努力和付出。

从今年初春开始，我们村的工作就已经进入了全年工作的战备状态，对全年的工作作了初步的规划和全面的安排。上半年我们修整桥梁一座，增植蜜桃20亩，培育桃苗一万棵，为今后产业调整打下了坚实的基础。在这里，非常感谢党委为了帮助我村更好的发展，给我们派来了第一书记。第一书记的到来，虽然没有直接给我们带来经济上的帮助，却给我们灌入了丰富的智慧和高昂的工作热情，这是用物质和金钱无法衡量的。第一书记进一步给我们贯彻了工作方针：每一项工作的完成，虽然不能尽善尽美，但都要尽职尽责的去努力；还给我们提出良好的建议，特别是进一步加强了班子和党员队伍的凝聚力，只要党群、干群齐心协力，我们山村的建设发展就会突飞猛进。环境整治工作，在第一书记的指导下发生了很大的改变，有了换颜一新、欣欣向荣的文明景象。上半年，我们顺利完成镇党委、政府交给我们的各项工作任务。

每天多做一点点，就是成功的开始。我们班子一直有这样一个信念：只要我们每天多做一点点，就没有改变不了的贫穷现状，就一定会实现我们的梦想！只要我们每天多学习一点点，知识就会不断积累；每天多思考一点点，智慧就会源源不断；每天多坚持一点点，机遇就会持续光顾；每天多进步一点点，发展就会出现变化；每天多行动一点点，持之以恒，循序渐进，就能踏上理想的工作阶梯，成就就会不断涌现。

记得陈书记来到我们村说过这样一句话：“我来到竖旗山村，就有一种自豪感！”这是领导对我们工作的肯定与赞扬，也是对我们工作最好的鼓励！镇长也曾经说过：“竖旗山村暂时没有钱也一样干好活。”是的，一切工作的发展都离不开经济的支持，虽然我们很困难，但是困难不是我们的绊脚石，我们把困难当做我们的垫脚石，想法设法在困难中先把工作干好，因为领导的眼睛是雪亮的，一定会想办法帮助我们度过难关，我们不是孤军在奋战，我们是荣辱与共的一个整体，我们村的发展是全镇不可分割的一部分。镇党委、政府领导，都放弃节假日休息时间，为了我们三庄人民的幸福，废寝忘食，兢兢业业的在工作。而我们这个班子，作为村里的带头人，就要更加努力，脚踏实地、全力以赴的投入到工作中来。

今后，我们村还要继续加大推进特色产业调整和村中开发建设。在不远的将来，我们村会有自己舒适的生活环境，特色的蜜桃家园，开放式绿色采摘园，规模化养殖场等等，家家户户奔小康。目前，村中建设已经开始，沿街开发已经得到了镇党委、政府的大力支持和帮助。一切准备工作正在有续的进行。

我们知道，一切工作都不会是一帆风顺的，有阻力，有困难，但我们相信，有党委、政府的正确领导，包联单位和镇直各个部门的大力支持与帮助，只要我们上下团结一致，依靠大家的智慧和力量，时刻想着我们的梦想，每天坚持多做一点点，日新月异，思想在改变，环境在改变，生活在改变，用心经营，创建我们美好家园的梦想就一定会实现！

谢谢大家！

上半年工作总结大会讲话稿

同志们：

岁末年初，县林业局决定召开全县林业工作总结大会，主要任务是总结回顾我县度林业的工作情况，总结经验；分析和研究当前的林业形势，部署今后一段时间内的林业发展问题，重点布置当前的有关林改工作。下面，我就做好当前及今后一个时期的林业工作讲三个方面的意见。

一、关于当前林改工作。

(一)认真做好内业整理工作，把好确权发证关。首先要增加内业审核力量。每个乡（镇）要安排2—4名干部组成内业材料审核组，负责各村申报材料初审工作；要挑选1名熟悉计算机操作程序的同志担任输机操作员，并要明确其工作职责。其次，要规范材料完整性。内业申请材料必须做到法律依据充分、权源资料齐全、界址四至明确、法定程序到位；申请材料一律要用钢笔填写，字迹要清晰，填写要规范。再次，要加强业务指导。县林改办要对各乡（镇）的内业材料审核工作进行巡查指导，发现问题，及时纠正。同时要强化内业材料的复审关。按照“进度服从质量”的原则，对申请材料进行三级复审，即抽查，逐份审核登记、输机检查，对存在问题的材料一律要退回返工。四是要依法履行公告程序，保证公告期限，再进行确权发证，公告期间有异议的，要组织人员调查核实，无异才能输机发证。

(二)加大纠纷调处力度，确保林改期间农村社会稳定。要高度重视纠纷调处工作，切实落实纠纷调处分级负责制。林改工作中，要及时处理林改中的各种矛盾和纠纷。对于带普遍性的问题，负责纠纷调处的同志要主动深入调查研究，根据省委19号文件和有关法律法规做出具体果断及时的处理意见。对于个别问题，要按照分级负责的原则，及时做好调处、平息工作，防止群体越级上访，确保社会稳定。

(三)完善流转合同，稳妥处理已流转的山林。对已流转的山林，如开发的果业及其他山地作物，要按照省市的林改政策，组织双方完善流转合同，确保山权稳定和山主得到应有的利益。同时，要建好资料档案，以备有据可查。这次林改的资料是确权发证的主要依据。要认真收集好资料，建立好档案，并妥善保管，以备后查。

二、结合林改，做好五项工作。

(一)要抓好森林资源培育。一要抓住国家高度重视林业和生态环境的有利机遇，地争取国家林业重点工程项目，高标准地实施好林业重点工程，保证质量，管好资金。二要充分利用林改的政策导向，动员和鼓励个人、企业以及社会各界投资造林绿化。三要充分发挥绿化委员会的协调作用，组织各部门、各单位的力量，切实抓好社会主义新农村建设的绿化规划设计工作；四是要十分重视科技兴林，抓好良种的繁育和推广，抓好关键树种的选育和关键技术的应用，加快森林资源培育步伐，提高培育森林资源的成效。

(二)要抓好森林资源保护管理。一方面要加强生态公益林的`保护，特别是国家重点公益林和森林公园的森林资源，一定要严格保护好，不能出现任何形式的乱砍滥伐。另一方面要放活商品林的经营管理。重点是在遵守国家林业法律法规的前提下，通过深化林改，简化审批程序，打破地区封锁，维护正常流通，规范操作，有序放活。要强化林地的保护管理，各项工程建设用地，都要依法办理林地征占用审批手续，严禁无序开发，杜绝乱占林地。对此，我们林业部门要主动介入，搞好服务。要依法规范森林资源的转让行为，维护林农的合法权益，确保国有和集体森林资源保值增值。要加大对各类毁林犯罪的打击力度，着力查处一批重大典型案件，不断提高各级领导干部和广大群众的法制观念和生态意识，增强全社会依法保护森林资源的自觉性。

(三)要抓好森林防火工作。森林防火责任重大，必须常抓不懈。重点抓好三项工作，一要抓好森林防火责任制的落实，明确责任，落实措施，完善工作预案，做好物资储备。二要严格野外火源管理，农事用火要落实防范措施，实行集中管理，统一用火。高火险期间，重点森林防火区要严禁一切野外用火，从源头上预防森林火灾的发生。三要继续抓好森林消防队的建设，逐步实现森林扑火工作的专业化、科学化、军事化。

(四)抓好木材加工产业建设。要按照省委/书记提出的“山上办绿色银行”和县委、县政府“生态立县”战略要求，在保护生态建设成果。

半年工作总结大会

20xx年7月15日（星期四）。

会议时间：14：00至18：00。

就餐时间：18：30至20：30。

珠海办事处会议室。

公司各部门主管及主管以上员工。

名单如下：

***、***、***、***、***、***、

***、***、***、***、***、***、

2.设定下半年的工作目标、工作计划、以及切实可行的执行方案。

3.针对工作中存在的不足、不好、不完善的地方，提出整改意见，踊跃提出好的方案、措施进行讨论。

1.会议主持人宣布会议开始；

2.各部门工作汇报：管理部***、***、***、***、；

各区域***、***、***、***、；

服务部***、***、***、***、。

3.各部门经理工作总结：管理部***；

各区域***；

服务部***。

5.总经理做最后的总结性发言。

1.请参会人员接此通知后，作好报告准备，并形成书面材料。

2.参会人员提前安排好本职工作，任何人不得以任何理由不参加本次会议。

3.参会人员按照会议议程准备自己。

的工作报告进行汇报；在会议召开时间内请将手机关闭或调整振铃、静音。

签发人：

北京***工程机械设备有限公司。

二0**年**月**日。

——工作会议的纪要。

半年总结

在这半年的时间里，我理解项目上领导的安排，担任神木金澜小区一区现场施工员的工作。将我所做工作总结如下：

批内部资料的收集、整理、对未完成的检验批进行及时的补全。x月份目前应领导要求做了一个项目抹灰专项施工方案。

半年的时间不长也不短，对自我的工作也有了初步的认识，首先对作为混凝土工长一职我已经有了基本的管理方法和程序，对混凝土的施工过程的控制有了进一步的认识。同时在后面内部资料的统计过程中，虽然资料的整理不复杂，但却是最耗时的，这不仅仅对我的性格有了很好的磨练，同时对资料的整理让我对整个工程的整个概况和细部都有了清晰的认识。

半年的时间还是觉得自我只是学到些入门的东西，自我还是不够认真踏实，虽然在半年时间里自我不忘抓紧给自我及时的充电，但学到的东西还仅仅是九牛一毛。所以在下一年的时间里，我会认真监督自我，准时上下班，每一天踏踏实实完成领导交给我的任务，期望各位领导也能够继续加强对我的监督，使我能够时时反省自我，不再辜负大家对我的期望。

半年总结

光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。

严格要求自我，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

一向负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一向在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自我，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

由于刚开始经验不足，我在工作过程中就以往出现过差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和提高：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了必须的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的本事;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料贴合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，比较无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不一样层次、不一样需求的客户，我给予不一样的帮忙和服务，这就要求着我不仅仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要坚持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。

我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力，感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

半年总结

回顾自己半年来工作，是一个重新认识自我的半年，逐渐发现自己的不足，慢慢理清工作思路。在领导的关心支持和帮助下严格要求自己，按照要求，较好地完成了本职工作！通过半年的学习与工作，工作模式有了较大进步，工作方式有了较大的改变。现将半年工作总结如下：

半年来，我努力地提高自己的理论用正确的理论指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，通过学习…思考…看新闻写日记提高自己的思想素质、道德品质和工作能力得到了明显进步。

在工作中，我虚心向身边同事请教，通过多听多看多想多问多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。在好的同时也存在以下几点不足：

1、在工作中缺乏主动性，不系统、不深入。

2、不能够严格要求自己，在上班期间工作不认真，经常玩手机，偶尔去喝茶。

3、性情急躁，思想波动比较大，思想消极。

4、缺乏爱岗敬业精神，不能做到干一行爱一行。

（1）自身学习不够、思想素质、理论教养、认识水平不高。

（2）自我要求不严格，无论是思想意识还是工作上，有时思考问题和处理问题不够灵活。

1、认真学习理论知识，不断提高自身的文化知识。

2、加强纪律观念，服从领导，团结同志。

3、充分发挥党员的模范作用。

半年总结

上半年的工作已经结束，根据自身工作的实际情景，我对自我的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改善方法，以便自我在今后的工作中扬长避短，为今后不断改善工作方法，提高工作效率供给依据。

作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一齐进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。在工程施工过程中，我一向以进取的心态认真地对待自我的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自我不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自我的知识并获得施工现场的经验累积。施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自我翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，并且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自我的经验。

在这一年来的时间里，我一向在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，可是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一向觉得自我会，而实际操作起来才发觉自我的不足，时常事倍功半，缺乏效率。此刻实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是必须要进行复测以避免人为错误。另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。

而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和职责感，仅有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面异常注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，经过相关部门验收后能够进行下一步的工序施工。

半年来的工程施工工作，使得自我的专业知识得到了长进和加深，工作本事，包括组织协调本事、管理本事和应变本事都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中提高和成熟起来，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。为内蒙古兴泰集团的发展贡献自我的力量。

半年总结

1-3月份安排科室人员在路园进行疫情防控值班巡查，劝离公园内聚集的游人，讲解防疫小贴士，发放防疫宣传单。

4月份完成安兴小区模板录入136户，核算发放2019年度第四季度住房补贴。

5月份起草2020年度公共租赁住房补贴申报文件，组织召开灵宝市2020年保障房工作推进会，完成科日常扫黑除恶专项斗争宣传任务与科室通讯报道目标任务。

6月份组织科室人员对我市两区两镇所辖居委会进行2020年申报、复核工作进行专项培训。对我市安兴小区、安民小区、安和小区、安居小区进行安全问题大检查，梳理安全问题台账。对我市所有在保人员进行复核复审。

组织科室人员参加“保护母亲河、争当河小青”志愿活动，开展科室“新衙门”作风大整治，简化办事流程，开展扫码评议。参加全国公租房系统操作培训会，做好三门峡保障管理系统与河南省政务服务系统的对接与数据迁移准备工作。

完成科室日常工作。

半年总结

20__年以来，我科认真履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室的工作职责，加强指导、强化措施，积极推进全区中小企业、非公经济的发展;认真履行好对乡镇企业“规划、协调、监督、服务”的职能，推进全区乡镇企业有关工作的开展。同时，结合市、区“发展规划”有关课题研究，加强学习及调研，探索加快发展中小企业、非公经济、乡镇企业的新思路、新举措。通过半年的工作开展，各项工作顺利推进。

一、工作开展的主要情况。

(一)中小企业和非公经济展工作。

1、面对区划调整后的新形势，为更好的促进全区非公经济的发展，今年5月，专门下发通知，对全区各有关部门贯彻落实加快发展非公经济“1+10”系列政策两年来的情况进行了检查、总结。同时，通过向非公企业发放市非公办下发“省、州(市)、县挂牌保护重点企业调查问卷”以及区政协制作的“五华区加快非公经济发展政策情况调查问卷”并回收，分析当前非公经济发展中存在的问题，研究下一步加快发展非公经济的工作思路。

2、加强与重点非公企业的联系。积极到沃尔玛、国美电器、苏宁电器、美辰百货等企业走访，密切监测分析全区非公经济运行情况。随着我区非公经济发展环境的不断优化，以重点商贸企业为代表的非公经济企业在我区得到了良好的发展，企业进一步发展的信心得到了增强。许多企业已计划或正在实施进一步的扩张计划。

3、为企业提供人才招聘、企业培训的信息渠道。今年初，组织国美电器、美辰百货、爱迪科技、群芳药业等非公企业参加了20__年全国中小企业网上百日招聘活动;5月，按照企业自愿选择参加的原则，及时将昆明企业家协会等部门组织举办的“云南省职业经理人素能培训”的信息向有关企业通报。

4、积极推荐非公企业参加先进评选活动。4月，按照全区20__-20__年度先进表彰活动的有关要求，牵头推荐辖区有关企业参加评选，经过区劳动竞赛委员会的评选，有53个非公经济组织分别被评选为先进单位、先进集体、先进生产工作者以及区劳动模范，极大鼓舞了全区广大非公经济加快发展的信心。

5、认真做好非公经济的项目推荐工作，帮助非公企业寻求资金扶持。按照市经委《关于认真做好20__年非公经济项目申报工作的通知》要求，推荐了昆明阳光数字技术有限公司、昆明风行防水材料有限公司两家非公企业申报市级发展非公经济专项资金的项目扶持。

6、贯彻落实好非公企业子女入学、奖励政策。按照《昆明市五华区教育局关于对非公有制重点纳税企业子女入学入托的规定》的申报时间，目前，已受理了符合要求的昆明滇虹药业有限公司、云南沃尔玛百货有限公司、昆明新世界饮食娱乐策划管理有限公司3家非公企业职工子女的入学申请;按照《五华区非公有制创立奖励暂行办法》有关规定，截止5月31日，共受理了云南金利科技发展有限公司、云南伊佳依服饰有限责任公司两家获得云南省商标的非公有制企业的奖励申请。

在贯彻落实好加快发展非公经济的各项政策措施的同时，切实履行好区发展中小企业和非公有制经济办公室工作职能，为企业做好咨询、协调和服务工作，得到了企业的信任和好评。通过全区各部门的共同努力。截止今年4月，在我区登记注册的个体工商户达15390户，从业人员29497人，注册资金25836万元;私营企业20__户，投资者人数4755人，雇工人数为16144人，注册资金13908万元。1-4月，全区非公经济实现社会消费品零售总额28.93亿元，同比增长7.79%，占全区社会消费品零售总额的91.75%。非公企业完成工业总产值11.02亿元，同比增长18.32%，占全区的比重为17.44%。非公经济已成为我区经济发展中的一支重要力量，同时也是区域经济中发展最快，潜力，最富有活力的经济成分。

(二)乡镇企业工作。

面对区划调整后面临的乡镇企业发展和服务工作，及时与市乡镇企业局、其他区对接，顺利承接并逐步推进乡镇企业各项工作的开展。

1、认真做好乡镇企业发展情况的统计和分析工作。1-5月，按照市乡镇企业局的要求，及时建立街道(乡)、区两级乡镇企业统计工作机制，按时完成好乡镇企业统计的月报工作。

2、积极帮助乡镇企业申报资金扶持，鼓励企业做大做强。今年1-5月，分别推荐了昆明三宝经贸有限公司、昆鹏耐火材料厂等5家企业申报省、市级乡镇企业发展的资金扶持。

3、鼓励和支持乡镇企业参加评优活动。推荐了在20__-20__年度乡镇发展工作中做出较大贡献的7家单位(企业)参加全市乡镇企业先进的评选。其中5家单位(企业)和3位个人分别被评选为全市66强乡镇企业和先进工作者、优秀乡镇企业家，受到了市政府的表彰，为全区乡镇企业的发展营造了良好的氛围。

4、深入基层和企业广泛开展调查研究工作。今年上半年，分别到厂口、沙朗乡和黑林铺、丰宁街道办事处以及昆明三宝经贸有限公司等企业进行调研，为进一步完善乡镇企业工作机制，提出乡镇企业发展思路，促进全区乡镇企业的健康发展奠定了良好的基础。

通过上半年的工作开展，我区乡镇平稳发展。按目前我区乡镇企业统计口径，1-5月，全区乡镇企业完成增加值10709万元;完成工业增加值4215万元;完成总产值44842万元;上交税金1037万元。

(三)其它工作。

在开展好我科承担的主要工作之外，认真及时地完成了上级对口部门以及领导交办的其它各项工作。如：为68家企业办理了易制毒特殊化学物品(生产、使用、经营)许可证的年检、新办、变更等有关的初审手续;办理答复4份区人大代表、政协委员的建议和提案;为企业新建、改建项目进行立项审核等。

二、存在的问题。

1、对加快发展非公经济政策的宣传和执行力度还需进一步加大。区划调整后，由于地域面积扩大以及办事处、有关职能部门的调整整合，基层经济服务部门对我区加快非公经济发展的政策了解和掌握不足，大多数的非公企业还不知道我区的有关政策和措施，部分企业对发展中遇到的问题也不知道该到何处寻求指导和帮助。

2.区划调整后，对于全区企业的整体情况，由于工商、税务等关系还尚未完全理顺，同时由于街道办事处、乡等基层组织经济服务部门工作尚处在调整理顺当中，对企业的相关数据和情况未能全面了解和掌握，这也给我们有针对性地开展好相关工作带来了一定的影响。

3、我区乡镇企业规模小，规模经济发展程度低。乡镇企业结构性矛盾突出。我区的乡镇企业以二、三产业为主，而第二产业中初级加工产品多，主要是以资源开发型为主的行业、产品结构单一，缺乏高科技、高附加值的产品;第三产业比重虽然大，但是以传统如商业、住宿餐饮等服务业为主，新兴的旅游、会展、信息、房地产等行业比重仍然偏小。同时各乡、街道办事处发展不平衡。由于区位优势所致，坝区乡镇和城郊乡镇的差距明显。

在下半年的工作中，我们将针对存在的问题，按照全区、全局的要求，积极采取有效措施，以建立有效工作机制、服务好企业为重点，协调联系各有关部门，共同推进发展中小企业、非公经济、乡镇企业各项工作的开展。

1、认真学习领会《国务院关于鼓励支持和引导非公有制经济发展的若干意见》精神，结合新五华发展，积极采取有效措施，以该意见为指导，结合我区实际，进一步开展好促进非公经济发展的各项工作。

2、继续深入基层和企业广泛开展调查研究工作，提出工作建议，强化宏观指导，同时通过调研，广泛宣传我区加快发展非公经济的政策措施，并组织落实好相关的政策。

3、进一步健全和完善全区乡镇企业统计机制，加强对基层乡镇企业人员的培训和指导，推进乡镇企业各项工作的有效开展。

4、研究建立区、乡街两级上下对接联动，并延伸到园区的反应快捷的中小企业、非公经济、乡镇企业纵向工作和服务联系机制，切实加强和完善对中小企业、非公经济、乡镇企业的服务工作。

5、通过调研和学习，完成好我区期间有关课题的研究工作。

半年总结

20xx年是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，x年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：

对回访结果的整理后，经统计能够发现接待前台，各业务部门的服务效果情景，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改善工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于x年繁多的装修事情相比，x年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的提议，同时也为业主供给更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对贴合装饰装修管理规定申请，由原先的3天缩短为当天现场予以审批。

20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单x份，已经处理x份，待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份，在对业主投诉方面，客服一向以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了必须作用。累计整改单254份，已处理x份，其中x年上半年度的整改单计x份，回访率到达x%。

截止x年x月，每一间小区累计签约入伙x套，其中x年上半年度入伙签约x套，累计办理装修x户，出入证x对，其中x年一半年度共办理装修x户，出入证x对。

累计收费x户，x户未收费的分别是x-x、x-x。x-x是未收楼的业主，x-x是因供给的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率到达了x%。各项公摊费用也如期收缴，有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有x多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。

为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺信息;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一齐植树节活动，让我们的业主对自我的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。x月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和提议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和提议，我们才能更好的改善和提高。x月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等供给义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;x月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最终因业主自身的原因，没有业主成行，可是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

1、部份员工专业知识与技能不足。

2、部份流程过于重复繁杂。

3、各部门职责混淆不清。

1、开展并加强各类社区文化活动。

2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平。

4、努力完成下半年度物业费的收缴，到达x%以上。

业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映x元每平方米太高，不能理解;如周围配套设施太少。