月工作总结是对过去一个月工作的总结和回顾,可以帮助我们找出问题、总结经验,提高工作效率。下面是一些写作规范和技巧,可以帮助大家写出一篇优秀的月工作总结。
公司秘书工作总结和工作计划
年度个人总结(公司秘书)。
去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到\"五勤\"、诚心当好\"四员\"。\"五勤\"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,\"四员\"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。
我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。
据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
总而言之,总结5个月以来的工作,我可以问心无愧地说,自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。
经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:。
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请。
教学。
习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下面的努力:
发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面。
我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
总之,一年内在我们共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。
自xx入职至今已经xxx,在这xx星期的工作中,我学。
在这xx个星期的工作中所出现的问题感觉现在很没自信。2、目前工作遇到的问题:1、对公司的整体情况及业务流程了解不够,导致工作出现了很多过失。目前不知道该如何让自己很快的了解公司的业务流程,只能通过看公司的会议记录或其他资料来了解,但是感觉了解的很不全面。2、自己之前未做过秘书这一职业,所以对秘书这一岗位的工作内容掌握不够全面,在工作中出现的不专业的行为,给xxx带来的不便深感自责。3、基本的上传下达工作感觉自己做的都很不到位,也很不专业。以后会努力学习改正让自己尽快融入角色。3、个人想法:
2、关于公司的业务流程自己会尽快熟悉,同时也希望xxx在以后的工作中对我的工作多多的批评指正。3、关于公司方面的想法,因为目前对公司的业务还不是很熟悉,所以不敢妄下结论或凭空评论。以上是我对这两个星期工作中遇到问题的简单总结,欠缺的地方还请xxx批评指正。
湖北股份有限公司。
质、外塑形象,着眼全局、协调各方、恪尽职守,在沟通和服务工作中狠抓实效,不断改进,较好地完成了本职工作,为实现公司“”贡献出了自己的一份力量。现将今年来的工作情况总结如下:
文秘科日常工作涵盖了文件起草、文书处理、档案管理、后勤服务、人员接待、工作协调以及党支部和工会组织等方面的工作,承担了大量繁杂、琐碎的具体事务和临时事务,可谓是千头万绪,纷繁复杂。办公室是公司的信息枢纽,而文秘科又是办公室中承上启下、协调左右、联系四方的信息中转站和综合服务站,因此对文秘科的各项工作的质量和时效要求较高。
各项工作指示及时传达到位。今年共收转集团来文份,起草印发公司内部各类通知、通报、请示、纪要和综合材料等余份,形成书面文字计万余字,为公司各项工作的顺利开展奠定了基础。
20xx年,文秘科协调公司各部门共完成了14个类别159个行政、生产和营销类管理制度的补充、修订、完善、校对、编印、印刷及下发等工作。其中,包括《办公用品管理制度》等15个行政管理类制度,《考勤管理制度》等14个人力资源类制度,《宣传用稿管理办法》等6个文化宣传类制度,《安全管理责任人制度》等27个安全管理类制度,《合同管理制度》等4个法律事务类制度,《erp系统运行与维护管理规定》等3个信息服务类制度,《小型维修项目实施办法》等5个项目建设类制度,《全面预算管理制度》等6个财务管理类制度,《废次品回收、整理及销售管理规定》等6个监察审计类制度,《采购物资质量管理制度》等18个物资保障类制度,《包装材料试装试验管理规定》等11个技术服务类制度,《产品出厂检验制度》等质量管理类制度8个,《安全生产管理制度》等18个生产管理类制度,以及《订货发货管理规定》等18个市场营销类制度,为推动企业标准化发展进程和实施内部管理转型提供了强有力的工作支撑。
20xx年,文秘科认真落实公司党支部关于党群工作和群文活动的指示,组织开展了一系列的活动,在公司内部营造了积极进取、奋发向上的良好氛围,使企业的凝聚力和凝聚力得到了显著提升:一是组织完成了工会主席更选工作,召开了第四届三次职工代表大会并审议通过了公司20xx年管理制度汇编;二是起草、发布了20xx年公司岗位技能竞赛方案,组织、协助开展了现场管理知识竞赛等富有成效的活动,台前通过oa、腾讯通、qq群、拉横幅、领导宣讲等多种方式宣传造势,全方位、立体化的在公司内部进行宣传和动员,台后为各种技能竞赛活动准备场地,各种致辞和进行各种协调工作。三是协助完成了qc活动启动会、夏季职工运动会等群文活动,进一步活跃了公司氛围,促进公司各部门和员工之间的情感交流,加强了企业凝聚力建设,有效的增强了公司的活力。
到真诚服务、细致服务和微笑服务,全面提升服务质量和服务水平。
一年来,文秘科在集团领导与办公室领导的关心支持,及各位同事协调配合下,取得一定成绩。在总结成绩的同时,我们也清楚得认识到,我们的科室也存在着一些问题。科室人员流动性较大,缺岗压力严重,各种工作安排受到了一定的影响,相关工作不能及时、有效地衔接,新进员工在业务能力、服务水平、公文写作方面离公司和领导的要求还有一定差距.专业知识、综合知识还需进一步提高,团队凝聚力、执行亟待加强。下半年主要在以下几个方面提高:
文秘工作的性质要求我们养成细致严谨的工作习惯,需要我们具有高度的责任心。在发出公文时务必要做到字斟句酌,反复推敲,确保公文在遣词造句方面的精炼和达义。在日常纷繁复杂的工作中,我们要善于抓住主要矛盾,理清工作思路,分清工作主次,平衡各项工作,变被动应对为主动出击,解放自己的双手,使工作更加科学化、条理化,以“高标准、严要求、高效率”来鞭策我们自己。
秘科的人员除了要有过硬的文字综合能力之外还应广泛涉略,学习新知识,钻研新业务,拓宽知识面,努力学习相关法律常识、财经、营销、生产等方面的知识,不断提高个人修养,以较高的个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。
一是本着实事求是的原则,及时做到上情下达、下情上报,保证公司各种沟通渠道的畅通。二是充分搞好后勤管理工作,认真听取公司职工对后勤工作的各项意见,并及时改进,保证公司员工吃的满意,住的放心,为他们在工作解决后顾之忧。三是遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。四是整理并归档自20xx年以前的公司所有文件、合同及其他相关资料,为查阅文件资料提供保障。五是继续统计办公费、租派车费、招待费、水电费等管理费用,并将各项统计数据进行规范化整理,为控制各项管理费用和领导决策提供依据。
20xx年10月23日。
本人于#入公司,任总经理秘书职务。近#来,在各级领导的的关心和指导下,在各位同事的密切配合下,本人认真学习并领会公司企业文化,服从领导分工安排,以务实的工作作风,较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下:第一,通过主动学习和努力改善,能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化,入职#来,始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置,努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察,用心领会了公司企业文化的内涵和真谛,#企业文化已深入心中。
首先,在思想上重新塑造自己。
思想决定行为,不能从思想上真正的认可和接受,就不能从行为上完美的融合与体现。为此,时时刻刻提醒自己:我是#人,心中牢固树立了#的经营理念和价值观。
其次,在行为上改变自己。
刚入公司时,不重视公司规章制度,现在,严格要求自己遵守公司各项规章制度,从行为上不断完善,得到了主管领导的肯定。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
一年来,我主要完成了一下工作:
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
总经理修改后,送至各部门轮阅。
时间如白驹过隙。转眼间我到秘书科已有半年了。
今年6月份,我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一时感到力不从心,难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助,使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭,熟悉了业务,进入了工作角色,圆满完成领导交办的各项工作任务,现将半年来我的工作情况作简要汇报。
围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,还通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,加深了与各位同事之间的感情,坚定了做好本职工作的信心和决心。
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作,同时也是我职业生涯中的一个起点,对此我也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了,回顾过去的半年时间,在公司领导以及同事的指导和帮助下,紧紧围绕着公司提出的三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界的奋斗目标而努力。
我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作,虽然在工作中取的了一些成绩,但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的高标准、严要求的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就xx年我参加工作以来的工作情况总结如下:
而言,文秘室的工作比较杂乱,这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中,在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验,粗心大意,在打印文件时出现丢字、错字现象。例如,在一次制作周工作表填写说明时,出现了于和与字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中,由于我对档案的不够熟悉,没有及时将急需材料提供出去,导致工作效率降低。以上所出现的错误,在领导和同事的点拨以及我个人努力学习,日后工作中的失误逐步减少,个人的技能也明显的提高了。
秘书岗位是个责任心特别强的岗位,要求秘书应该尽职尽责,这一点是我特别注重的,也是自我认为做的比较好的一点。比如,我在下发文件时没有出现过错误,每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中,并及时登记所发文件。还有,为了确保周例会的顺利召开,将每个部门的周工作表及时收回上交,供总经理参考,以便布置下周主要工作。除此之外,我积极配合各部门工作,迅速提供所需文件,从而提高了总体工作效率。
学习,从而得到了领导的认可,因此,在12月中旬,我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为xx年度先进工作者。领导给了我精神上和物质上的鼓舞,使我对今后工作更加充满信心,也感觉到了责任的重大。
而不是埋头苦干,那些循规蹈矩的工作,却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点,因为公司的命运与我们的命运精密相连。
20xx年6月7日是我来到中海集团上班的第一天,也是。
我人生的重要开始。经过半年多。
来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了中海集团这个大家庭中,个人的。
工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但这半年付出了不少。
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求,保证各类文。
件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文。
的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿,以。
及各类活动会议通知的拟写。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董。
事长室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中。
仔细、耐心。一年来,对于各部门、
各机构报送董事长室的各类文件都及时递交,对董事长室交办的各类工作都及时办妥,做到。
对董事长室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,有时碰到临时性的任务,需要。
加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通。
做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,协助办公室处理。
临时任务。
在的:比如工作总体思路不清晰,有时会粗心大意犯一些低级错误,对自己的工作还不够钻。
总结。
本人于#入公司,任总经理秘书职务。近#来,在各级领导的的关心和指导下,在各位同。
事的密切配合下,本人认真学习并领会公司企业文化,服从领导分工安排,以务实的工作作。
风,较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下:第一。
通过主动学习和努力改善,能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文。
心中。
首先,在思想上重新塑造自己。思想决定行为,不能从思想上真正的认可和接受,就不能从行为上完美的融合与体现。
时,不重视公司规章制度,现在,严格要求自己遵守公司各项规章制度,从行。
员,负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时,由于财务部人手。
的职责具体包括:负责起草工作、总结、有关上报材料和公文,负责公司正式文件、决议的。
编号、登记、存档工作,做好公司的会议记录,负责有关文件、资料的打印、校对、分发工。
作,负责公司内部管理工作,努力做好公司的宣传工作,提高公司的影响力,协调沟通公司。
门布置的工作任务,及时、准确地向各部门传达相关信息,积极、稳妥的做好与其他公司的。
联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票,负责增值税、消费税、企业。
所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作,负责出口退税。
的工作,负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作,负责专利产品增值税返还工作。
第九年工作职责履行情况。
也是虚拟的,但是,在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件,有各种合同、申请表、
登记表、公司内部记录文件等等,有电子版的也有纸质版的,第八、第九年的业务都结束了。
两年的文件加起来也不少,作为秘书,我首先把这些资料文件收集起来,再分各个部门加以。
整理。
会议,这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中,我都能对每。
个人发言的做好记录,总结出高层中认为最有效同时也。
最有利于公司的决策,协助总经理做。
出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。
妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划,跟踪每个部门的工作是否按照计划执行。
并做好业务记录。
经取得国际市场的准入资格,我们的销售有一部分是面向国际市场的,这样,就会涉及到出。
口退税的问题,出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有。
专利产品增值税返还问题,由于税务局给出了计算公式,这个专利产品的增值税返还的计算。
还可以顺利完成。p4是高新科技产品,按照政策,我们。
公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%。
的税率来计算的。总的来说,作为税务员,我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的。
己专业相符的工作会更效率,而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候,可以把。
各专业的学生分配得更适当一点。第二,我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。
由于我们是虚拟企业,市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的。
述职报告。
述职报告尊敬的各位领导、各位代表、各位同事:大家上午好!
本人***,现为公司董事会秘书。今年年初,感谢公司对我的培养和信任,从办公室主任。
岗位调至董事会秘书岗位。一年的工作,使我对董事会秘书工作有了更加深刻的认识。我的。
主要职责有:
据董事会工作安排,落实股东大会、股代会、董事会的会议组织、做好会议记录,拟定会议。
纪要,起草有关材料和文件;三是落实好制度修改工作。四是协助董事长、副董事长及各位。
董事处理董事会的日常工作和在行使职权时切实履行公司章程及其他有关规定;五是协调和。
配合董事会、监事会和总经办之间的工作联系;六是接待来访,回答咨询。对照以上职责,现将本人20xx年工作情况述职如下,请各位予以评议:
处理日常事务,完成董事会交给的各项工作任务。二是密切联系公司董事会、监事会和总经。
办工作,及时传达贯彻政府部门有关政策和公司董事会有-1加以解决。
并落实到自身的实践工作中。
摆正自己的位臵,积极完成领导布臵的各项工作;主动工作,积极思考,努力探索,为规范。
管理和创新管理提出合理化建议。
能紧跟社会发展步伐,紧跟董事会工作步调。
高服务水平,勤奋工作,恪尽职守,以高度的责任感和事业心来做好本职工作。
风。以上述职,有不妥之处,敬请大家予以批评、指正。谢谢大家!
董事长领导处理公司内外部事宜的纽带。大半年的时间里在公司领导和各部门同事的无私帮。
助下,较为顺利的完成了董事长交代的工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
总平图盖章往返规划局不下3次。6月份制作了公司的。
企业文化宣传片。成功拿到了**规划许可证的。办理**环评报告表。
的相关事务。
工许可证的办理。**环评文件的跟踪与催办。
共接待了各级领导56批85人次。
跟踪打烊任务单、共跟踪136张。
内容。
负责会议记录;保证二楼董事长办公室的整洁。
自身的情况设定合理的目标。有了目标,才有了努力的方向、行动的依据。若是没有目标。
则在行动中容易犯眉毛胡子一把抓的错误。同样的一个。
企业要想发展,就要明确的制定出发。
国外出口、内贸自有品牌也在大幅度增长。我们的产品新颖、国内市场上少见。也就是说国。
内市场上有这方面的空白、也有着相当大的市场需求。发展自有的品牌、扩大国内市场是未。
来的一个发展方向。内贸部应该有一份详细的计划书、财务部要配合做利润分析。
久、没有相关公司的运营情况说明,面临问题,也无史料可查。去办事的时候、资料散乱、
没有人事记录、归档,都是凭一张嘴说。使得公司领导在处理问题时候、非常盲目。这是非。
常大的损失。重头再来、耗时耗力、势必影响公司运营,增加成本。
素非常多。管理、要靠两手准备。在硬、为制度、在软。
为文化。就拿*车间事故来说、一方面。
是制度的不规范,不客气的说是毫无规矩可言。公司应该详细分配各自工作、划分职责、这。
样可做到谁的工作、谁负责。这样可避免管理的混乱。另外一方面也是公司不注重软文化的。
我于今年6月有幸经上应聘面试、29日进入河南中煤电昱东实业集团有限公司任董事。
长秘书一职。进入公司以来,我以“团结、自强、务实、拼搏”要求自己,以“六个凡是”
激励自己,在各位领导的悉心指导下、各位同事们热心的帮助下,较为迅速地熟悉了业务。
进入了工作角色,融入了这个大集体。下面,我就一个月在公司的工作、学习情况做一简要。
汇报。
助手。每天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报,确保领导能及时掌握公司的最。
新情况。同时,能够及时准确地将领导的指示、要求通知各部门执行落实,并收集落实进度。
迅速反馈。确保项目问题及时发现并上报,使项目进度清晰明了。此外,在工作中能够注意。
分清轻重缓急,提高领导掌握情况、作出决策和有效落实的效率,对三睿、中煤、安鹏、项。
人力资源捋顺公司章程,摸索适合我司多元化发展的道路。坚决执行冯总的6各凡事:凡事。
有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监督人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做。
“督办者”。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易与公司其他同事产生摩擦或者矛盾。
甚至会有越位,然而所要协调工作的又多半会是较为紧急的事宜,因此必须确保能够精确及。
板”;服务到位但不干预领导工作。
长短,任劳任怨,努力做好自己工作。同事严于律己,不把小事到无事,不把小错当无错。
处处以大局为重,讲团结、讲正气、讲原则。从严格执行公司上下班制度等做起,对自己的。
过失、错误能够做到不隐瞒、不回避,不做任何有所公司利益的事情。
收官之年,是全面深化改革开局之年;对公司而言,是转型发展改革重组之年,是行业冰冻期破冰前行之年。20xx年是我在秘书岗位上历练的第五年,也是我到公司秘书科工作的第一年。一年来,在各位领导和同事的指导、关心和帮助下,我较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
在秘书科工作的这一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。通过这一年的磨练,我熟悉了公司的各部门领导、同事,自己对工作的认识更加深入,思路更加清晰,能力也有了全面的提高。
成完整的脉络体系,做到未雨绸缪、有备无患,变“急。
活”为“慢工”,变被动为主动。三是沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,准确掌握数据、提法的出处;与总公司沟通时,做到“两个明确”,明确具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到“坚持原则,注重技巧”,在确保任务完成的基础上,争得各部门同事的理解,保持良好的关系。
位配合,保证在时间节点内完成。
的方案。在这方面自己重点强化了三种意识。一是责任意识。一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,不断增强主动性,积极提高工作水平;另一方面是进取,时刻牢记自己是办公室秘书科的一员,时刻以秘书科的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力。二是和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的浮躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色。三是团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。
自己工作一年来的体会可以概括成一个词,那就是:坚持。
不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求,就跟不上经济社会发展的步伐,就会产生与领导之间的信息不对称,自己的工作必然达不到领导的要求。
境界提升来自持之以恒地修炼。境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为一名秘书,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注工作、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
上还需要精益求精。对于领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入,个性化、精细化服务水平还有待提升。二是在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程。
使自己经手的每个公文、做的每件事情都经得起推敲,把好每道关,做好每件事。四是勇于创新。因时制宜、因地制宜地发挥好参谋助手作用,不断增强秘书工作的针对性和实效性,为领导提供精细化、个性化的服务。
公司个人工作总结及工作计划
在新的20xx年里,为了公司更好的发展,也为了自己更好的明天,我会继续努力,坚守自己岗位,完成公司交待任务。
这就需要我时刻做到对专业知识熟知、广知,我会严格要求自己。
同时,我好好运用我所会的鲁班软件,无论是在土建方面还是安装方面的预算水平都更加完善。认认真真地做好万业世纪广场的相关事项。
认真学习本职工作相关的理论知识,查缺补漏,争取独立完成高层复杂结构的预算工作理论联系实际,多到工地现场学习,全面提高自己,努力考取相关职称,充实自己,生活上关心他人,听从上级领导的安排。
另外在已有的学历上,努力考取成人本科。
一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。
二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:(1)工作内容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(谁来做:who)。
(4)工作进度(什么做完:when)。
三、如何保证工作计划得到执行:工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
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公司秘书工作总结和工作计划
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距。
以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进。
以下为下半年我决心做好的几个方面:
当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
以上为个人20xx上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正!
公司年公司工作总结及年工作计划
2020年,公司依托xx管理学院,立足骨干队伍建设,加大人才引进力度,对稀缺专业、紧缺专业人才进行战略性储备与培养。年度内,在职员工持证率、本科以上员工比例均创下新高,人员年龄结构、学历结构、专业结构等更趋合理。一批优秀员工通过基石训练营第三期以及常青藤培训答辩并结业,新一期知学云网络学院在线学习人数创历史新高,公司整体学习氛围浓厚,有效推动员工综合素质提升。
技术研发工作方面,公司《基于bim技术的绿色建筑应用研究》等课题陆续取得成果报告,在此基础上,形成公司专业知识产权体系,年度内新取得3项实用新型专利和9项全新软件著作权。各大研究中心持续开展研讨活动,累计出版案例集、论文集、工作手册及指南等18册。凭借在全过程工程咨询领域的政策先机及技术品牌实力,公司积极参与国家、浙江省等各个层面的全过程工程咨询服务标准的编制工作,参与各类行业管理规范的意见征求等等,为引领行业发展做出贡献。
年度内,公司共有6项工程荣获中国建设工程鲁班奖,2项工程分别荣获詹天佑奖和国家优质工程奖,30多项工程荣获浙江省钱江杯,江苏省扬子杯,海南省绿岛杯,浙江省市政金杯奖等省市级奖项,获奖工程数量、奖项规格均在行业内位居前列,充分体现了公司行业地位与技术实力。
2020年新一届文化主题年系列活动圆满组织开展,其中总监自主答辩培训30余次,近500人次参加各式各样的总监答辩培训;两期技术总结评比累计收集150余篇项目部技术总结,其中12篇获得优秀奖,24篇获得鼓励奖;分公司自主开展各式培训50余次,1000多人参加培训;岗位技能大赛共有35只队伍参赛,500多人参赛。各式各样的文化主题活动一方面丰富了项目部员工业余生活,加强了项目部基层文化建设,同时寓教于乐,通过大量因地制宜的培训活动,让广大员工热情参与其中,在感受xx管理文化的同时,提升自身综合素质,转变思想观念,提高企业凝聚力和向心力。
公司工作总结和工作计划
1.德谷沟电站:根据关于四川省农村水电增效扩造改造实施的方案的批复,我公司已将符合条件的德谷沟电站报送集团,力争取得中央财政资金对德谷沟电站增效扩容,改造的项目有:水机部分,调速器、前后端盖、转轮、推力盘、进水闸阀等。电气部分,励磁屏、微机保护装置、户内外真空断路器。土建部分,取水口底格拦栅、进水口、沉砂池闸门、堰沟等。
公司年公司工作总结及年工作计划
房屋建筑监理、全过程工程咨询、市政轨道交通三个业务板块在2020年齐头并进、聚力腾飞,经营和进账均取得取得丰硕成果。公司业务结构已从原有的房建监理业务一支独大的格局转变为三个业务板块相互协同、促进发展的良好局面。
全过程工程咨询板块厚积薄发,在深圳、浙江、广西、山东、湖北、河南、安徽等省市大力推广全过程工程咨询服务模式,并且在全过程工程咨询贵阳交流会,北京交流会,浙江论坛等全国性交流平台推介xx管理品牌及全过程工程咨询服务理念,综合实力居全国前列。
市政轨道交通工程板块业务范围覆盖20多个城市,市政类业务和轨道交通类业务实现均衡发展,并且积极探索和实践全过程工程咨询模式,其中轨道交通类业务专业覆盖更全面,市场区域更广,形成了一批新的客户源;市政类业务来源更加多元化,高架业务有效延续,市政隧道和地下综合交通枢纽业务实现新突破。在一带一路国家政策的带动下,市政轨道交通板块成功进军海外市场。
公司年公司工作总结及年工作计划
在国家政策的指引下,建设工程组织管理模式的改革方向已经非常明确,即全力推进工程总承包和全过程工程咨询。其中推进全过程工程咨询目的在于让咨询回归本质,与国际接轨,参与“一带一路”建设,从工程咨询角度推动中国建筑业做大做强。
从政策层面和定位来看,国家对全过程工程咨询服务是高起点、高定位、高目标,对于能够提供全过程工程咨询服务的企业要能够站在行业的最高端,引领行业发展。因此,工程咨询企业要尽快适应服务模式的转变,从单一的服务主体和服务模式向多元化的服务主体、多样化的服务模式转变,为业主提供精细化、高附加值的服务,做到覆盖全过程、优化全流程、实现全闭环,最终为客户创造价值。
因此,展望工程咨询行业发展前景,未来5-10年全过程工程咨询的政策导向不会改变;政府将继续深化行政体制改革,实行放管服,营造公平公开的市场竞争环境。在投资拉动宏观经济的大趋势下,工程咨询服务的市场空间依然巨大。依托已有的业绩、人才及品牌优势,公司2020年在全过程工程咨询领域取得良好业绩,在行业内确立领先地位,成为行业全过程咨询服务的标杆。因此未来发展空间依然广阔机会。
另一方面,全过程工程咨询相关配套政策尚未明确,工程咨询行业正处于转型升级和改革的十字路口,未来改革将进入深水区,未来行业会发生什么无法预知。市场之外还有很多新的、潜在的竞争对手在观望,一批之前并不属于公司传统竞争对手的企业很有可能会通过资本运作、兼并重组的方式参与市场竞争,他们具有比xx管理更强的资源整合能力,项目统筹策划能力以及抗风险能力。xx管理面对的挑战依然非常严峻。
面对机遇与挑战,我们要始终保持高度的危机感和紧迫意识,认真审视和研判未来形势,提前布局,寻找差距,把握时代脉搏,不能输给时代。xx管理上下要统一思想认识,凝聚进取,打造核心竞争力,共创美好未来。
建筑公司工作总结与工作计划
我叫xxx,20xx年x月毕业于xxx省xx理工大学xx学院建筑工程系工业与民用建筑专业,20xx年x月进入xx省电力建设xx公司工作,现就职于xx项目土建试验室。
自参加工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。
回顾过去一年的工作,20xx年既是忙碌又是充实的一年,在学校课本上所学的知都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。将这一年工作简要总结如下:
我身着强烈的主人翁意识,随时关注电建xx公司发展,切身想到电建xx公司、项目部及试验室的利益,坚定电建xx公司会不断的发展、壮大,对电建xx公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。
我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。
我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验,回填土虽然单一、枯燥,一般人觉得那不就是垫点儿土,有什么好做的,但我干了一段时间,其实并不是那么简单:从土的材料要求开始,土壤击实定下,它的控制指标;什么部位需要回填土,什么部位需要回填砂石或者是3:7灰土都要有技术指标控制;回填机具的选用;回填之前条件是否具备?地下混凝土基础强度是否达到规定要求,土的材料选用,密实度要求,虚铺厚度及压实系数是否已确定,回填夯实达不到要求,那就要造成塌方,下沉,甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前,在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,不容一丝含糊。
陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
我在工作中学到了很多东西,也锻炼了自己。经过不懈的努力,使工作水平有了又了进一步,并且在xx项目第一次大干120天战役立功竞赛活动中我被xx项目部“荣立个人二等功”,此外,在与试验室的其他同事相互配合、共同协作努力下,我所在的xx项目土建试验室被“荣立集体一等功”。
这一年当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为电建xx公司这支强大的铁军作出更大的贡献。
置业公司工作总结及工作计划
(一)主要经济指标完成情况(1-10月)。
1、进军新领域,努力营造企业利润增长点。
重点工作和任务。
(一)坚持改革创新,促进企业发展。
扎实推进公司防腐倡廉建设,完善廉政预警机制,增强领导干部和各部门、岗位人员的责任意识、廉政意识、防范意识,制定党支部廉政风险防范管理工作方案,()开展廉政风险防范管理工作是加强反腐倡廉的重要举措,是企业持续发展,党员、干部、职工队伍素质不断提升的重要保证。组织领导干部、党员和有业务处置权岗位人员认真学习中纪委、市委、市纪委和北控、燃气集团、置业公司领导关于开展廉政风险防范管理工作的讲话和文件,认真落实廉政自律“七个不准”的要求,学习《惩防体系规章制度》等文件,提高思想认识,明确指导思想、工作内容和方法步骤,在全体员工中开展廉政风险。积极组织重要岗位和有业务处置权人员参加公司组织的廉政风险防范管理工作人员培训班,明确廉政风险防范管理工作流程和重点工作环节。提高廉政意识和工作责任。
同志们,**年公司面临的挑战将更加艰巨,责任更加重大,我们要认清分公司面临的工作任务和目标。在新的一年里,公司要站在新起点、新高度,与置业公司保持高度一致,要善于提升自身素质、强化管理、抓住机遇、突破难点,在市委、市政府和燃气集团、置业公司的领导下,与时俱进,开拓创新,团结并依靠全体员工的智慧和力量,保证各项工作全面贯彻落实,推进企业在新国企建设道路上再跨越新的一步,迈向企业更加美好的未来。
公司营销工作总结和工作计划
市场营销是公司,包括非营利组织的基本职能之一,负责向消费者提供服务,处理与中介组织及外部支持组织如分销商和广告商之间的关系。今天本站小编给大家整理了公司营销工作总结,希望对大家有所帮助。
光阴似箭,岁月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的xx年。
一转眼,来到安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了,一个销售人员的知识面,社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来,我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现安全门的市场不太乐观,尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点:
1、质检方面,质量保证。
在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊。
但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司可以出钱给他维修,或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展,就要有创新。目前公司产品的定位,以及针对的市场,是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说安全门在中高档市场的位置很尴尬,也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
安全门公司成立也一年多了,各方面条件也成熟了,公司应大胆的创新,敢于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品,占领国内安全门的市场,乃至垄断。
企业要发展,就要有创新。xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易,但创新是永无止境的,下面本人不才,为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。
1、出台一套系统的业务管理制度和办法。
首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化,做到“事事有要求,事事有标准”。
第三,形成“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简单分布工作,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整销售策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大提高工作效率。
2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率。
目前,销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度,制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存,确保经销商能随时买到公司产品,而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。
3、产品要有创新、思路跟着市场走。
公司应根据市场的情况来规划产品,企业只有不断的创新、才有不断的销路,钢木门做到了钢木门行业领先品牌,钢木门发展的时候、市场上门业少,而且在不断的创新下、走到今天这一步。我们安全门也应该大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走,而是市场跟着我们的产品走。
新的一年快到了,在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。
一、产品知识方面:要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点,规格型号(包括钢板和产品等),生产周期,付货时间,了解安全门的安装方法,保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
二、客户需求方面:了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
三、市场知识方面:了解安全门市场的动向和变化,经销商的销售情况,进行不同区域的市场分析。
四、专业知识方面:进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维,以便跟着市场创新的步伐走。
xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于xx年xx月份进入公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将xx年的工作总结如下。
一、内勤日常工作。
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展:
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及计划。
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结。
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和。
性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。
一.市场分析。
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
公司工作总结和工作计划
xx年是xx公司坚持的一年,结果有好有坏,公司多项考核不达标,如销售额、成品率等,暴露出大多问题,一些也是以往一直出现的问题毛病。
看到xx人对印刷行业的专注、执着、投入,这是一种奋斗精神,一种敬业精神,是一种为实现理想的精神,是每个人都得学习,不管他做什么工作,怀着什么梦想,都要先投入才有可能回报。
xx年不凡帝的销售量比xx年翻了一倍多,这是由于我们对不凡帝产品的多年精心投入,不断提高产品质量,不断研发,使产品质量和服务满足客户要求,才能夺得不凡帝的生产数额,才有今年这么好销量。从这点也能看出xx人面对困难时怎么去攻克,对不同客户不同产品该有什么样的方针对策,怎样长远发展,有志者事竟成。
还有制袋车间质量的不稳定,人员流动大,技术力量不够,生产紧张。这些是暴露出公司制度问题还是管理质量方面问题呢?还需我们继续探索,攻克的难题。
原因有:第一,印刷生产技术不到位,达不到较先进、精锐水平,这也包括设备的落后、人员技术部强硬等问题,造成生产时不能运筹帷幄,稳操胜券,经常带着忐忑不安的心情再生产,有时也将就着过,执行力作用起不来。第二,人员安排不合理,比如制袋人员一连就几个月上夜班,这生理上精神上都会受不了的,导致他们对工作产生厌倦感,质量也会不经意间减低,以致想辞职。第三,一些原材料质量的不稳定也造成生产质量问题,物价上涨,利润减低。第四,品控部的质量监督不到位,一个不在意就能造成损失。第五,包检车间人员多,产品多,质量监督方面很能全面到位,造成不合格品流到客户手中。
面对人员的流失公司有哪些措施呢?
一、把人才放对位置;
二、加强“重视人才”的文化和“出人才”的`机制;
三、建立并完善人才的激励机制;
四、各级管理人员,不能充当企业“人才杀手”的角色;
五、选择保密沟通;
六、把眼光投放于内部人才和人才市场,重点借助于猎头公司;
七、完善合同制度;
八、为员工提供持续培训。
在现代社会,公司怎么去吸引人才呢?一、公司在同行业的竞争能力,发展状况;
二、公司是否有完善合理的制度,及良好的工作环境和福利待遇;
三、公司的企业文化及管理层的个人能力和魅力;
四、员工的理想和公司是否一致。
一个企业具备了这些因素,好的发展状况能使企业立于不败之地;
好的制度能团结巩固人才队伍,和谐发展;
企业文化更是精神支柱,好的文化能让员工信仰;
理想的一致能使公司与员工共同处于同一战线,长远发展。回想公司员工的离职,无非都是与这些因素相关。所以,公司想吸引、留住人才,主要从这些因素着手,了解不足,制定和不断改变符合自身发展的各个条件,日趋于完善、先进。
以上是我对公司xx年的总结,下面是xx年工作计划现有实验室的工作我已经能掌握并完成工作任务,公司计划接下来除了对以往的原材料和产品进行检验外,还要对原辅材料也进行检验,对此,我建议可以把实验室人员增加到2人,一人专门负责原材料及原辅材料的检验,一人专门负责半成品和成品的检验,这样可以更好全面检查材料及成品,确保合格。对于新增的原辅材料检验,要设定检验标准,如纸箱、纸筒等材料要存标准样,设立标准样柜。这是我对实验室工作的计划。
至于我个人工作计划,继续了解印刷行业的知识,学习一切能为食品行业服务的知识,学习的管理制度及企业文化,形成自己的一套企业管理思路。在公司,我对业务方面还是比较有兴趣,新年有可能的话也可以尝试一下业务方面工作。
手中纸鸢,飞翔梦想;
金戈铁马,争夺天下。加油,我们为理想努力奋斗!
公司工作总结及工作计划
20xx年,在市委、市政府的关心支持下,在市、县住房城乡建设局的悉心指导下,xcxx燃气紧紧围绕“学标杆·保发展”管理主题,努力克服疫情的影响,坚持疫情防控与复工复产两手抓,稳步推进各项业务有序开展,荣获x省文明单位、x省放心消费示范单位等省级荣誉。现总结如下:
(一)主要经营业绩指标
20xx年全年新增居民用户xxxxx户,%,%;实现燃气销售总量xxxxx万方,%,%;实现营业收入xxxxx万元,%,%。
(二)重点工作完成情况
围绕xc市城乡一体化建设及棚改计划,跟进新型城镇化住房项目和棚户区老户改造,全年开发居民用户xxxxx户。根据营商环境的要求,进一步优化接驳安装条件,降低接驳成本,开发雄创铝业、力幕科技等工业用户xx户,开发盍街商业综合体、石板街等商业用户xxx户。积极与乡镇政府对接,开发xx村等美丽乡村项目。按照濉溪县政府要求,加大濉溪南部乡镇市场摸排调研力度,制定濉溪县南部乡镇市场开发计划并稳步实施。
大力推进集中供热及燃气中央空调项目,开发市建投集团办公楼供暖项目和市住建局家属院集中供暖项目,跟进xc师范大学和xc职业技术学院中央空调项目。新成立综合业务中心,深掘综合业务市场潜力,普及百尊灶具、金属波纹管、燃气热水器等系列产品。实施个性化改造、暗埋、增容等业务。
完成xx镇xx公里次高压管网建设,天然气覆盖xx部乡镇。建成人民东路至第二门站次高压管网xx公里,敷设中低压管网xx公里,进一步优化了管网布局。完成老旧管网改造xx公里,持续提升管网运行质量。完成第二门站手续办理及“三通一平”,设备招标到位,计划20xx年上半年开工建设。跟进南坪气源接收站开口等前期手续办理。根据地质实际情况,调整新调度抢维修中心大楼建设方案,完成发改委立项备案变更、规划修建方案再评审、建设规划许可、环评报批、施工图审查、人防报建、“三通一平”等工作,计划20xx年x月开工建设。
20xx年,气源延续紧张局面,公司多措并举保障供气稳定。一是做好上游沟通工作,争取管道供应指标最大化,确保管道气源正常供应;二是做好应急气源调度工作,多地多点采购气源,保障应急气源稳定供应;三是对马场门站气化器进行改造,提升lng气化能力;四是启用临时供气撬,确保工业园区和开发区用气高峰期供气压力稳定;五是做好冬季用气宣传工作,召开冬季用气恳谈会,宣传供气形势,提醒合理安排生产生活用气,争取用户理解与支持。
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针,积极传达落实党中央、国务院、省、市关于安全生产工作指示批示和决策部署,严格落实安全管理责任,未发生一般c级安全责任事故,保障了安全生产。
夯实安全责任体系。根据集团ehs工作要求,组织各部门签署《20xx年安全目标责任书》,层层分解,责任落实到班组和个人。加大考核力度,开展季度安全目标考评,根据考评结果兑现奖惩。开展职安健体系换标审核,取得isoxxxxx证书。
强力推进隐患整改。加强安全检查及隐患排查治理工作,接受行业主管部门安全检查x次,发现隐患xx处,整改xx处,整改率xx.x%;总经理安全检查xx次,发现隐患xx处,已全部整改;公司检查xx次,发现隐患xxx处,已整改xxx处,整改率xx.x%;推动政府部门取缔两处私建lng点供站,消除重大安全隐患。全年入户安检xx万户,成检率xx.x%。查处违章用气行为xx起,追缴气费xx万元。处理维修工单x.x万个,更换超期表具xxxxx块。
加大安全培训频次。开展安全培训xx次,涉及xxx人次,涵盖安全制度、交通安全、商业综合体、安全警示教育,从业人员取证、特种作业人员取证等,进一步提高了从业人员的安全技能。开展大型安全宣传x次,加大新闻媒体宣传力度,进一步普及了安全用气常识。
持续改进服务环节,优化服务流程,做好客户端服务工作。20xx年,结合各片区服务现状,公司针对抄表、安检、维修等关键岗位加大核查和考核力度,推动抄表、安检、维修等岗位人员服务质量提升。推广智慧燃气信息化平台,上线易巡检、易作业和自助缴费机系统以及“微网厅”app,提高了服务效率。完成scada二期低功耗数据采集点招标采购建设,新增xx个采集点,进一步完善了scada区域一体化建设。严格按照客户投诉管理制度和流程,加大投诉问责惩罚力度。
(一)特许经营权面临挑战。多家企业试图通过招商引资投资的名义,进入xc燃气市场,侵犯我公司特许经营权。
(二)创新业务推进缓慢。因政府政策不到位和前期投资较大,回报周期较长,导致公司新业务推进缓慢。
(三)综合业务推广难度大。用户安全意识不高,对燃气相关产品和服务认可度不高,导致综合业务推广难度较大。
(四)内部管理有待加强。当前公司内部管理较为粗放,制度流程不够细化,管理水平有待提高。
20xx年,面对国内天然气市场化改革发展进程加快、下游市场竞争日益激烈等诸多挑战,加快转型创新步伐,推动xc燃气事业持续健康发展。预计20xx年实现营业额x.x亿元;销气总量x亿方;新开发民用户数xxxxx户,工商业用户xxx户。
(一)推进党建工作质量提升。
(二)扎实做好特许经营权维护。积极与各级政府沟通,加快濉溪南部乡镇市场开发,筑牢特许经营权篱笆。同时实时监控在用燃气企业的用气动态,杜绝出现新的点供项目。
(三)加紧推进市场开发。重点跟进棚户区改造、同步推进乡镇市场,持续跟进新建房产项目,加快推进老户市场的开发,预计全年开发居民用户近xxxxx户。深耕工商业市场,推进“瓶改气”项目,重点跟进各商业街区升级改造工作,预计开发工业用户xx户,商业用户xxx户。全面实施濉溪县乡镇市场开发,力争到20xx年底实现濉溪县“燃气镇镇通”。
(四)推广新业务,加快转型发展。加深与市交通局和建投集团合作,加快推进xc市充电桩和加氢站建设,力争充电桩和加氢站项目取得实质性进展。进一步细化xc市供热整体方案,争取政府政策支持,推进集中供暖项目落地。重点跟进城市综合体项目,推广燃气中央空调、分布式能源等业务。协调政府出台“瓶改管”政策,推进“瓶改管”扫街行动。进一步挖掘增值业务潜力,在燃气报警器、商用灶具、个性化改造、暗埋管推广、壁挂炉增容等业务上寻求更大突破。
(五)加快重点工程建设。建设次高压管网建设xx公里,中低压管网建设xx公里,老旧管网改造xx公里。开工建设调度抢维修中心大楼。完成第二门站、南坪气源接收站以及砀山长输管线建设。推进x港华至段园镇管道直供建设。
(六)加强隐患整治,保障安全生产。对全市重点调压设施进行排查,做好管线设施维护,严防第三方破坏事件发生;持续开展直排式热水器、私改管线等专项整治行动,夯实客户端安全管理。
(七)提升客户服务水平。加大安检人员考核,提高安检入户率和安检质量;针对长期未抄户和零方表加大抄收核查和考核,改进抄收工作质量;持续完善用户基础信息管理,信息完整率达到xx%以上;每季度召开客户服务委员会会议,分析通报各项服务环节存在的问题,加大追责处罚力度,制定整改计划,全面提升客户满意度;持续打造高金梁劳模服务品牌,开展各项志愿服务活动。
(八)加强内部管理,提升学标杆水平。
推进公司各项管理制度落地,进一步规范制度流程,确保符合内部管理需要。强化中层干部考核和部门内部二级考核,压实管理责任和岗位责任。积极对标成员企业先进管理经验,加强学习应用。加大信息化应用力度,提高管理水平。
公司工作总结及工作计划
6、根据国家政策、法律法规,小区设施设备现状,拟定消防报警联动系统更新改造、热水供回水管道更新改造及小区空调机台围栏更新改造方案,协同业主委员会,申请使用住宅专项维修资金,实施上述更新改造工程。
一月份1、每月进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、观察各楼户内暖气温度;重点关注各楼宇之间、各单元之间、各户型之间二次水流量平衡,为达到供暖温度标准和锅炉房节能工作创造条件;检查楼竖井供暖立管工作情况,及时排除故障隐患,保证采暖系统正常运行。
二月份1、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、排查各楼外围排水管线,及时疏堵,保证正常运行;4、春节前对小区内各污水井、化粪池排查一次,清除可能产生的沼气;5、挂灯笼、彩旗,布置园区,营造节日气氛。
三月份1、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、停暖后对小区采暖系统检查、检修楼内各阀门和水管井各接口以及各楼外围管线和阀门,关闭局部供暖微循环,为下年度的供暖工作打下良好的基础;4、停暖前后重点关注b区热水系统,与锅炉房配合重点解决生活热水系统循环问题,保证小区热水正常供应;5、对小区外围排水管线进行疏通检查;6、化粪池检查、清掏;7、对在供暖季无法解决的问题制定出具体方案,争取在非供暖季予以解决;8、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患。
3、外围管井检查(雨后抽水);
4、外围井盖除锈防腐和给水管道除锈防腐;检查热力小室,除锈防腐;
5、检查小区内排水系统,淸陶排雨水水井於积,保证汛期到来前小区排水系统通畅;
6、临时供电系统维护,准备夏季供电系统应急抢修所需备品备件;
7、防雷系统检测;
8、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患。
3、雨后外围管井抽水;
4、准备防汛工具(编织袋、沙子),重点检查排水泵情况;
5、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患;
6、应急处理屋面防水。
本季度工作重点是保证小区雨水管路及排水管路畅通。
4、极端天气后,外围管井排水,检查雨水排水口,保证通畅。
5、雨后检查外围雨水管路。
6、生活水箱管理员身体检查,合格的办理健康证;
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;
3、完成下一个供暖季供暖工作的前期准备;
4、各采暖管道除污器检查清理;
5、合理安排国庆节的员工休假,保证节日期间各项工作正常行;
6、化粪池检查清掏;
7、组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患。
2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;
4、外围管井清除积水、阀门及流量调节阀调整;
5、景观水池排水,清理水池积水。
1、进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档,检查道路、楼梯扶手,及时维修;每月进行共用部分门窗、玻璃检查,记录归档;检查道路、楼梯扶手,及时维修;巡视公共区域照明,低压供电设备,及时排除故障;核查抄录水电表;消防栓系统巡视,消防水泵盘车、点动;2、设备机房检查,防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、检查楼宇公共区域采暖情况,采取设备设施防冻措施,开启车库热风幕;4、检查水泵润滑情况,补充润滑脂,保养水泵;5、安排组织房屋结构安全检查,记录、排除安全隐患;6、园区元旦节日布置,烘托节日气氛。
三、电梯维保计划。
众所周知,电梯与其它机电设备一样,需要定期检查、保养和维护。通过对电梯设备的定期保养、维护,可以使电梯最大限度地达到并符合原设计、制造的标准和技术要求;并可保证电梯设备的安全可靠运行,降低故障率和延长电梯设备的使用寿命。
应制订专门的适用于各种具体型号电梯的定期循环检查保养计划,并严格地执行,才能从技术上有效地保证电梯设备的定期检查、保养和维护工作的质量。
电梯设备和其它机电设备一样,需针对其使用环境、使用频次等不同情况,采取不同的保养周期,才能最大限度地保证电梯设备的安全可靠运行、降低故障率。
通常电梯的定期循环保养周期,有日检、半月检、月检、季检、半年检、年检等方式,针对不同型号电梯的特点和用户具体使用的情况,制订专门的检查保养工作内容或计划,是必要的。物业管理圈。因为每种保养制度、方式,都有其各自的重点和具体内容,在前后环节上,都是互相紧扣和密切联系的,保养人员须根据电梯的现有状况和使用频次等情况,制定该梯具体的保养方式,然后认真、严格地按技术规程和制订的保养计划执行,才能真正地保证电梯的安全可靠运行。
所以根据本小区电梯运行时间、运行频率以及电梯安装日期特制订20xx年电梯维护保养计划书。
1、每日检查,保养的重点部位放在电梯运行的可靠性上(即电梯运行动作的正确性、电梯运行速度的稳定性和有无故障),确保电梯不带故障、安全运行。在电梯运行动作的正确性方面,主要检查各按钮、信号指示、平层、电梯运行是否正常,并做好记录。每周检查保养,每周检查保养工作的重点应放在检查保养电梯的安全装置,以及电梯运转零部件的灵活性方面。在电梯运行安全装置的安全可靠性方面,主要需检查保养电梯各层门锁、电气联锁触点和安全回路各安全开关的可靠,以及制动器制动性能和轿门安全保护装置的情况。对电梯运转零部件灵活性方面,主要需检查保养轿层门滑轮滑块和门机各运动部件的灵活性,以及电机、蜗轮蜗杆、导向轮等转动清洁润滑状况。
2、每月检查保养,每月检查保养工作的重点是,检查电梯因频繁运行而可能易松动、易磨损的部件(如轿层门)的牢固性和完好性,使电梯在整体结构上,处于完整无损、牢固、安全可靠的良好工作状态。在电梯各紧固部位牢固性方面,须检查保养的内容主要是轿层门各处的螺栓、层门自复门装置、导轨支架压板螺栓、曳引绳绳头、平衡补偿装置、控制柜中各电气紧定螺钉、井道信息装置等。
3、对因滑移滚动易磨损部位的完整、可靠性方面,须检查保养或更换的内容主要是轿层门滑轮滑块、门机传动带、导靴的靴衬、各熔断器熔芯曳引、曳引钢丝绳等,且对电梯进行一次较全面清洁卫生和定期检查、保养的维护工作。
4、季度检查保养,季度检查保养工作的重点,应放在影响电梯工作可靠性的各部件之间的配合间隙或相对尺寸的检查、调整和保养上,并兼顾日检、周检、月检时疏忽、遗漏的地方。季度保养中,对电梯各运动部件之间的配合间隙或相对尺寸进行检查、调整的主要内容有检查调整自动门机系统、门刀与各层厅门地坎间距、轿层门电气联锁触点的可靠啮合性,以及曳引钢丝绳各绳之间的涨紧度、制动器的间隙、轿厢对重装置的撞板与缓冲器顶面的距离、安全嵌楔块与导轨两侧间隙和平层精度等。
5、年度检查保养,年度检查保养工作内容同样可作为专职质量检验人员在进行年度年检维保工作质量检验时的必检内容,年度检查保养工作的重点是,对电梯的安全可靠性、易磨损零部件以及各系统部件重要相关尺寸,进行一次全面、系统的检查、维护保养工作。对需年度检查保养的电梯,须检查保养的部位和主要内容有:电梯整机性能和安全可靠性进行检查、测试,对易磨损零部件及其完整可靠性进行更换,对影响电梯工作可靠性的各运动部件之间的重要的配合间隙或相对尺寸进行检查、调整等。
6、专项检查维护保养。专项检查保养工作内容可作为专职质量检验人员在进行专项维保工作质量检验时的必检内容,电梯的专项检查维保工作就是我们通常说的项目修理或大修,需要维保人员根据电梯具体状况确定专项检查维保的内容。但对涉及到的安全项目(如限速器安全钳、安全回路各开关、门保护系统等)必须作为专项检查维保的必检项目,虽然电梯具体状况不同,电梯的专项检查维保即项目修理或大修工作的内容会各异,但常见专项修理项目内容有:曳引机制动器、各种绳轮、导轨、曳引钢丝绳、轿层门、补偿装置、井道信息装置、控制柜中的各电器元件的检查保养或更换。(电梯具体保养及巡检内容请见附表)。
7、根据国家规定每年做两次电梯困人救援演习。每年演习时间为当年4月与9月。
8、北京市海淀区质量监督局每年对逸成东苑小区68部电梯进行质量年检,年检合格后给与年检合格报告及电梯检验合格证。电梯年检具体时间为六月份、八月份、九月份、十月份、十二月份。
四、园区秩序维护计划。
(一)园区秩序维护计划。
新的一年里,为了能保证保安部工作有条不紊的的进行,提高队伍的整体素质,防止各种案件的发生,为业主提供更优质的服务,特制定以下具体的工作计划:
1、职工队伍建设。
1.1在现有各种保安规范的基础上,增加新的保安员日常行为规范及纪律要求,并推行到队伍的管理中。
1.2每季度组织安全大检查,及时整改隐患。
1.3每半年演练各种计划和突发事件处理方案。
1.4对队员进行两次岗位职责的整体培训。
1.5对队员进行两次物业知识的整体培训。
1.6进行两次突发事件处理程序的培训。
1.7进行消防安全检查,学习消防知识。
1.8出台警情提示,由于夏季入室案件高发,提示业主外出及休息时关闭门窗,另天气干燥,注意防火。
1.9、夏季天气较热,加强队员的个人卫生,内务卫生及公共卫生的检查,防止疾病的发生。
1.10、制定各种事件的应急方案,做好节前的各项培训工作。举行节日前的安全检查,发现隐患限期整改或及时处理。
1.11、对队员进行爱国主义教育,学习优秀员工事迹。
1.12、检查消防设施设备,进行消防知识的培训,迎接消防日的到来并举行一次消防演习。
2、各岗位工作要求。
2.1园区封闭管理,主要出入口设专人24小时值守,管理外来行人、车辆出入园区。
2.2完善巡查路线,巡视检查并做好记录。6:00至22:00巡视2次、22:00至次日6:00巡视1次。
2.3、巡视检查停车场,维护道路、场地使用秩序。
2.4、安防控制室设专人24小时值守;监控影像资料、报警记录,应留存30日备查;管理制度、应急预案张贴在显著位置。
2.5、对违法行为立即报警,协助相关部门处理。
2.6、每年进行2次专项应急预案演习,做好记录。
2.7、备勤人员24小时待岗。
(二)安全防范系统服务计划。
1、报警控制管理主机每日巡查1次,检查设备运行状态;每2周表面清洁1次;每半年内部除尘1次。
2、对讲门口机每月检查1次按键、显示屏等;每月表面清洁1次;每半年内部除尘1次。
3、图像采集设备每周检查1次监视画面、录像功能;每2周表面清洁1次;每半年内部除尘1次。
4、摄像机每季度检查1次聚焦、接线、防水状况等,进行相应的调试;每季度镜头表面清洁1次;每年防护罩内部除尘1次。
5、读卡器每月检查1次外观;每月表面清洁1次,查看防水状况。
6、电磁锁门锁每2月检查1次吸力、外观、接线。
7、出门按钮每2月检查1次开锁功能、接线。
五、消防安全服务计划。
1、建立、落实消防安全责任制,设消防安全负责人,逐级逐岗明确消防安全职责。
2、成立义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本知识和技能;每年组织2次消防演练。
3、设置消防安全宣传专栏,组织开展经常性的消防安全宣传教育;每年对员工进行2次消防安全培训。
4、每日防火巡查1次;每月进行防火检查1次,按照规定每年检测1次建筑消防设施;保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施器材符合消防安全要求;每月对消防水泵检修、试运行,保证其完好,抽查消防栓、水龙带的系统部件,确保齐全、有效。
5、发现消防安全违法行为和火灾隐患,立即纠正、排除;无法立即纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告。
6、消防控制室设专人巡视,及时处理各类报警、故障信息。发生火情立即报警,组织扑救初期火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构工作。
7、灭火器每日巡查1次灭火器数量、位置情况,每月检查核对1次灭火器压力和有效期,保证处于完好状态。
8、对小区的灭火器进行检测。
2、遇雨雪天气时,根据冬季扫雪预案安排工作及时清扫积雪;
6、提高管理人员的专业素质,根据每个主管的不同个性和特点,拿出相应的管理方法,同时加大主管的巡查力度,力争提高工作质量。
第二季度:
1、天气转暖后,逐项落实小区定保项目——楼道玻璃和一层大厅的高玻璃;
4、夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多,调整清运垃圾员工的上下班时间以防垃圾桶满溢。
第三季度:
1、针对季节性执行消杀计划;
4、夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多,调整清运垃圾员工的上下班时间以防垃圾桶满溢。
第四季度:。
1、对本年度的消杀工作进行收尾;
2、安排小区内的定保项目;
3、按照预案做好小区内清扫积雪准备工作。
在做好每项工作的同时要加强与各部门的工作协调与沟通工作,对各部门提出的问题以积极的态度去执行,并对有关部门提出的问题处理完后及时向其反馈。
一、年度养护计划。
1月:植物休眠期内,清理绿地内落叶杂物,修剪花灌木及大乔木的干枝死杈。2月:春节假期结束,工人返岗,清理绿地卫生,修剪。月底至3月上旬用石硫合剂对绿地植物做一次普遍消杀,杀灭越冬虫卵、蛹以及病原物。3月:浇返青水,修剪龙爪槐,本月中旬开始是一年中种植的最好时间,可以进行绿地补植。返青水需浇足浇透,以保证植物春季返青生长需要。4月:浇水,结合浇水对月季、玉兰以及绿篱施肥,四月中旬开始第一次修剪绿篱,五一之前第一次剪草。
4月20日以后开始根据情况打药,防治蚜虫、天幕毛虫,大叶黄杨白粉病应在四月底第一次用药防治。北京春季一向旱情严重,4月正是万物生长,花开春暖的时节,一定要保证绿地植物对水分的需要。5月:浇水,剪草,打药防治蚜虫、刺蛾,打药防治大叶黄杨及月季白粉病(每30-40天用一次药)5月下旬打药防治红蜘蛛,本月开始草坪修剪、病虫害防治、杂草防除成为重点。6月:浇水,剪草,除杂草(人工拔除、打除草剂),打药防治大叶黄杨及月季白粉病、草坪病害、防治红蜘蛛。7月:浇水、剪草,除杂草,打药防治病虫害,进行第二次修剪绿篱。本月雨季到来,高温高湿,为草坪病害高发期,秋季杂草旺盛生长期,要适当增加用药次数。
8月:浇水,剪草,除杂草,打药防治大叶黄杨及月季叶斑病,防治红蜘蛛刺蛾,注意观察本年度最后一次美国白蛾是否爆发,必要时及时打药,继续重点防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪绿篱。9月:浇水,剪草,除杂草,打药防治大叶黄杨白粉病、月季黑斑病,打药防治红蜘蛛、蚜虫。本月开始天气转凉爽,草坪病害基本消失,草坪生长加速,需要增加修剪次数,本月也是草坪播种的最佳时间(病害、杂草相对较少),可以对夏季病害和杂草侵占造成斑秃的草坪进行补播。
10月:浇水,剪草,除杂草,打药防治红蜘蛛,蚜虫,白粉病。对绿地内杂草进行最后的清理。物业管理圈。11月:浇冻水,剪草,清理部分树木落叶。天气转冷,本月中下旬开始出现霜冻,植物开始落叶进入休眠期,需要对所有绿地植物灌一次透水,帮助植物安全越冬。有可能的话本月中旬对所有植物及地面用石硫合剂进行一次消杀,减少病原物越冬。12月:花灌木冬季修剪,清理落叶。本月所有植物基本都进入休眠,应该对海棠、紫叶李、榆叶梅、紫薇、月季等植物进行修剪。大部分落叶树木都开始落叶或者落叶结束,本月和下月上中旬落叶清理工作量很大。
以上是常规病虫害防治,还有一部分病虫害需要注意观察,发现后及时用药防治,如刺蛾、美国白蛾、天幕毛虫、国槐尺蠖、玫瑰叶蜂等,地下害虫,如蛴螬、金针虫等大量发生时也要打药防治,还有因外来植物材料带入的病虫害,也要在种植后注意观察,及时防治。
杂草高发期,人工拔除来不及,需要使用选择。
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招商公司工作总结和工作计划
(一)第三产业发展态势良好。今年以来,湄洲岛第三产业主要经济指标完成情况良好,预计2015年第三产业增加值8亿元,比增14.5%;社会消费品总额2.75亿元,增长19.5%。1-10月份规模以上商贸业营业收入1296万元,增长7.8%;重点服务业营业收入4555万元,增长22.3%。另外,今年还拟新增1家重点服务业企业(海神旅行社)和1家限上商贸企业(益佰家超市)。
1.住宿餐饮业持续繁荣。随着旅游品牌的推广、妈祖文化特色舞台剧《平安号》的推出、节庆活动的举办及向莆铁路、厦深铁路的开通等,游客人数增长较快,旅游产业不断提升,对全区餐饮住宿业拉动明显,特别是节假日期间市场持续火爆。春节、“五?一”黄金周、中秋、“十?一”黄金周等节假日期间,全区12家重点餐饮企业零售额实现翻倍增长,64家家庭旅馆和3家限上餐饮住宿企业更创新高。
2.消费市场持续活跃。以旅游工艺品、日用消费品、农产品流通等为重点,带动流通服务网络建设,形成较为完整的供应网络。完善农村现代流通网络,新增1家超市。
11月,共减免小微企业875户,减免营业税金额达26.5万元。通过以上扶持措施,推动湄洲岛第三产业更快更好发展。
(二)招商引资和对台经贸合作取得一定成效。积极发挥妈祖文化、对台工作和滨海旅游优势,挖掘潜力,强化措施,克服不利因素,招商引资和对台经贸工作取得了一定成效。今年,我区共审批2家台资企业,总投资额1050万元,利用台资424.25万元。其中,xx市善源海洋生物科技有限公司相关手续已办理完毕,另外一家xx市湄洲岛海悦滨海生态旅游开发有限公司相关手续正在办理。
1.科学策划项目,对外推介招商。在总体规划的框架内把项目切块,选出有关妈祖文化、对台交流、海滨旅游和基础设施等有代表性、市场潜力大、影响面宽,具有特色和优势、容易启动的项目进行策划包装,制作招商项目手册,向外推介招商。
2.积极参加招商活动。参加福建中锦新材料有限公司vip客户战略合作论坛暨xx市产业链项目招商推介会等招商活动,同时赴厦门参加第十九届“9.8”投洽会,购买设立招商展台,策划推出度假酒店、游艇俱乐部等旅游经贸招商项目,吸引了不少客商前来咨询洽谈。
3.发挥妈祖文化优势,拓展对台合作。以妈祖文化为纽带,积极配合有关部门推进湄洲岛对台小额商品交易市场、海关监管仓库筹建,海关监管仓库已通过验收。同时,协助管委会举办第十七届中国?湄洲妈祖文化旅游节等重要涉台活动,不断把对台对外妈祖文化交流扩展到更多层面。
(三)海防工作取得成效。重点抓好平安海域、海防道路建设等工作。成立湄洲岛“平安海域”建设工作领导小组,适时调整充实湄洲岛海防委员会成员名单,促进了海防建设工作的有力开展;在我局的督促下,港楼村-边防所、汕尾村-边防所2条海防执勤道路建设已建设完成,获得上级补助140多万元。同时,今年增报5条海防执勤道路,争取列入2016年海防基础设施建设,目前已审批通过2条;6块海防led宣传显示屏的建设安装工作已完成;重点抓好“三?廿三”妈祖诞辰纪念系列活动、第十六届中国?湄洲妈祖文化旅游节等重大节假日和重点时段的客渡船现场监管工作,有的放矢地做好“重点海域、重点对象、重点时段”的现场检查和隐患排查工作,做到了保平安、促和谐,行之有效地保障了湄洲岛海防的形势稳定。
(四)科技工作继续向前。
1.地震工作实现突破。今年以来,我区地震应急避难场所建设工作取得一定进展。在上级领导和区党工委、管委会领导的高度重视下,地震应急避难场所建设工作列入政府重要工作议程。根据我区实际情况,我局制定了《湄洲岛地震应急避难场所建设方案》并进行细化;下达方案,并召集妈祖中学、湄洲二中主要负责人进行避难场所建设工作动员;督促业主单位进行地震应急避难场所建设,按月上报地震应急避难场所建设进度,目前,2处地震应急避难场所已竣工验收;协调团委、组织部等部门进行地震救援志愿者队伍建设;积极推进湄洲镇和有关部门、单位地震应急预案制定、修订工作,并要求各责任单位根据预案进行演练。
2.科普工作得到加强。认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》,利用湄洲镇及下辖的11个行政村的科普宣传栏,并利用“全国科普日”、“科技活动周”等开展科普活动,提升湄洲岛科学普及。
3.专利申报工作取得进展。今年以来,我区共有专利申请量6项,授权量6项。
(五)诚信建设工作有所发展。积极响应市诚信促进会工作相关要求,根据我区实际,创造性地开展“诚信企业”评选、“诚信家庭”评选、“践行核心价值观”系列宣传等活动,促进湄洲岛诚信社会的建立。(六)外侨办工作成效显著。积极对接“一带一路”战略,接待来自加拿大、澳大利亚、新加坡、马来西亚、印尼等地的13批400多名客人,通过接待、座谈会等形式,加强双方交流,促进妈祖文化的传播与弘扬,提高妈祖文化的影响力和湄洲岛的知名度。
(七)安全生产工作得到加强。认真落实“一岗双责”和企业主体责任,深入推进企业安标化建设工作,加大对各类安全生产隐患排查整治力度,重点开展清剿火患战役活动、重大火灾隐患暨“三合一”场所整治专项行动、电梯安全检查、超市安全生产专项检查、餐饮场所燃气安全大检查等,切实防范我区商贸系统安全事件的发生。今年以来,我区企业安全生产工作保持平稳态势,没有发生较大及以上安全生产事故,较好地完成管委会下达的安全生产控制指标。
(八)直属公司的服务管理水平进一步提升。做好企业的服务管理工作,寓管理于服务之中。重点加强对轮渡公司的安全监管,忠湄轮渡公司2015年1-11月份安全渡运游客161多万人;积极配合轮渡召开项目、设备招投标工作,轮渡提升工程得到顺利推进。
(九)行政权力运行工作有序进行。在省市商务、经信部门的指导下,完成行政权力、公共服务事项清理,制定相应运行流程图及办事指南,并进行公开公示;完成单位责任清单制定,规范部门权力;对网上审批系统进行梳理,逐步完善网上办事系统。
二、2016年工作思路。
2016年,我局将继续认真贯彻落实市、区各级经济工作部署,突出提速提升,突出实干实效。为此,拟重点抓好以下几方面工作:(一)着重抓好第三产业工作。
加快发展第三产业,重点抓好旅游服务业、流通服务业、住宿餐饮业和交通运输业的发展,争取新增若干家限上商贸企业和重点服务企业。协调有关单位、部门,以创建5a景区为抓手,打响“来湄洲度假、带平安回家”的旅游品牌,抓好旅游项目的布局,抓好旅游产品的开发,抓好旅游服务业的提升,推动湄洲岛第三产业发展。
(二)着重拓宽招商渠道。
围绕“一地三岛”建设目标,有效发挥妈祖文化、滨海旅游、对台工作等优势,精心策划一。
批特色项目,做好包装和推介;进一步利用节会招商,组团参加市委、市政府2015年招商引资工作计划的重要招商活动、第十九届中国投资贸易洽谈会等节会招商活动;积极开展”三维对接”,紧盯旅游产业链薄弱环节,重点引进五星级酒店、综合性娱乐购物、海上娱乐项目、“渔家乐”等旅游项目,优化旅游产业结构。
(三)着重推进项目建设。
积极上报商贸服务项目,跟踪项目进度,及时上报;已经签订合作意向的项目要加快落地投建步伐;已开工项目要加快建设进度;想法设法向上争取各类补助资金用于开发建设,积极协调推进创建5a级景区系列工程、轮渡提升工程、东环路景观带工程、鹅尾神石园提升改造工程等项目,努力实现商贸固定资产投资按序时进度完成。
(四)着重抓好海防工作。
在原有基础上,继续加强海防基础设施建设,重点抓好海防执勤道路建设,争取按时完成任务。做好2016年海防基础设施建设项目申报工作,督促有关单位抓好项目的前期工作。健全联勤机制,联合涉海单位,加强经常性海上联合执法行动,形成有效工作机制。建立警民联防联管机制,实现海上安全齐抓共管的良好局面。
(五)着重抓好科技普及工作。大力开展科普宣传活动,努力提高公众的科学文化素质。继续开展形式多样的群众性科普活动,开展科教进乡活动,加大乡镇科普宣传的力度;结合节假日、活动日,支持配合有关部门开展科普活动。同时,加强农村科技培训工作,根据群众需要,举办专题知识讲座和培训,传授科学技术,把我区科协工作推上一个新台阶。
(六)着重抓好其他工作。
推动各项工作上新台阶。
2015年,我们的工作在多方的努力之下取得了一定的成效,但是,也存在很多不足之处。2016年,我局将在认真贯彻落实十八届三中全会精神的基础上,坚决按照区党工委、管委会领导对经贸招商局工作的批示指示,继续开展好各项工作。今年以来,我局在区委、区政府的正确领导下,以城中村改造招商工作、加强政务服务为重点,积极落实区委、区政府有关工作部署,认真做好招商引资、政务服务以及“六权治本”工作,做到了目标明确、超前谋划、积极落实、稳步推进,招商局各项工作均保持良好发展态势。
1、超额完成招商引资目标任务。截止11月底,我区实际引进外来到位资金达到89.7亿元,已完成全年80亿元目标任务的112%。通过会审的拟签约项目6个,总投资额243亿元,已完成全年235亿元目标任务的103%。分别为恒大翡翠华庭项目,总投资50亿元;龙城天悦小区项目,总投资15亿元;横河社区城中村改造回迁安置项目,总投资27.4亿元;怡佳别苑(太原碧桂园)项目,总投资8.6亿元;许东城中村改造项目,总投资62亿元;杨家堡社区城中村改造项目,总投资80亿元。
目前,正积极推进大族集团项目、汾酒集团项目的前期手续办理工作,全力推进万科城市综合体、中央公园、怡嘉别苑等项目的开工建设,积极引进物流项目推动我区物流业的发展,传化物流、万科物流等项目或正在选址或正在办理前期手续,同时,积极与有意投资我区的外来企业做好对接服务工作,全力促进我区招商选资工作。
2、积极做好城中村改造项目推介招商工作。一是分别于今年1月16日、6月9日召开了。
两次xx区城中村改造项目专题推介会,共有100余家省内外知名地产企业参加,并有二十余家意向企业与我区进行了对接。二是利用各种媒介广泛进行宣传、推介,先后在省投促局对外招商网络平台、太原招商引资专栏、土地流转网、土地资源网等大型土地资源网站上发布相关推介信息100余条。三是开展点对点推介,通过电子邮件、电话联系等方式先后向80余家国内重点房企发布推介信息。四是利用省政府组织的“四地四场”招商活动推介我区城中村项目。经过努力,今年先后有保利集团、富力集团、深圳华强集团、新城控股等一批国内知名企业介入我区城中村改造进行合作洽谈。目前北营与万科集团、杨家堡与山西经贸集团鼎轩房地产开发有限公司、许东与陆延集团已签订协议,龙保村正在与富力集团进行洽谈,其它城中村招商工作也正在积极积极推进当中。
二、政务服务工作。
一步提升了服务效率。工商窗口开始核发“三证合一”营业执照,食药监窗口对餐饮服务许可证和食品流通许可证施行了“二证合一”工作。截至11月底,在市行政审批管理信息系统中累计办结46.14万余件,占全市市县区办件总量的50%,居全市之首。五是为进一步提升基层便民服务工作运行效率,根据市政务办要求,我区已在10个便民服务中心安装基层便民服务数字化平台,由区政务服务中心对各基层便民服务中心的办件量、办理进展等进行监督检查,做到办事流程可控、可考、考察。据统计,全区10个街乡便民服务中心及156个代办点日接待群众500余人,截至11月底,办理事项共计13.15万件次。
三、六权治本工作。
全区六权治本工作领导组办公室设在我局,承担了相应的工作职责。一是组织全区各相关单位成立了“六权治本”推进工作领导组,并制定了工作任务表,按照工作方案明确了每项工作的责任单位和配合单位,明确了完成任务时限。截至目前,全区共梳理行政权力事项2965项,其中:行政许可117项,行政处罚2089项,行政强制142项,行政确认31项,行政裁决4项,行政征收征用43项,行政给付53项,行政奖励28项,其他行政权力401项,区政府为实施主体的行政权力45项,部门共有的行政权力11项,无固定实施主体的行政权力1项。二是督促各相关单位抓好制度建设、优化制度清单,共收集全区各相关单位报回的制度230余条。三是积极发挥统筹枢纽作用,及时将各单位报回的“六权治本”工作推进情况报告进行整理汇总,上报至xx市政府。
以上是我局今年以来的工作情况,尽管做出了一些成绩,但仍有许多不足之处,我们将在今后的工作中继续努力,切实为我区经济发展做出新的贡献。
公司工作总结和工作计划
1、充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的'可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。
协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
公司年公司工作总结及年工作计划
2020年,在国家政策的指引下,公司凭借良好的企业综合实力,以集团化运作为核心,统筹子公司、分公司在全国各地市场开拓进取,立足大咨询、大市场,重点突破大客户、大项目,公司经营额、进账收入不仅全面超额完成年度指标,并且再创历史新高。传统市场区域,包括杭州地区、江苏地区,珠三角地区,湖北地区,山东地区等均取得了业务量增长,全国市场的步伐更加深入,地方重点市场经过深耕细作,取得可喜成绩,有力推动了公司平稳持续健康发展。
公司在全国各地驻点36个分公司,立足“大市场、大竞争、大发展”战略格局,延伸经营触角,行使生产管理、人才队伍建设等职责,绝大部分分公司较好地完成了年度生产经营任务及各项管理职责,极大地保障了公司平稳运行,是公司健康发展的中流砥柱。
公司工作总结和工作计划
x年已经过去,在过去的一年里,桂热公司根据年初热作所下达的各项任务指标认真开展工作,取得了预期目标,同时提出今年工作目标和要求。
x年,桂热公司围绕“做大主业,延伸链条,固本强基,扩大市场占有率”的发展思路,立足本所,服务华南,远销国外,在公司全体员工的团结努力下,实现了公司各项业务的快速发展,按照创新发展模式,重点打造桂热公司这一龙头,无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。x年,公司实现销售收入850万元,利润210万元,产品的市场开发已由过去木薯单一品种,拓展到三大系列十余个品种,市场覆盖到全区40多个县市(区),并与海南、广东等地有关单位建立起紧密的业务和工作关系。今年我们的'经营目标是实现销售收入达1000万元,利润300万元。
x年的经营工作,主要有以下做法:
(一)积极稳妥地开展主营业务,为客户提供优质服务。公司成立以来,确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象,依托热作所有利的科技优势,在突出木薯种茎作为主营产业外,还重点强化芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为拓展业务。据测算,去年gr911木薯品种新增推广面积10万亩,其他品种通过与地方农业技术部门合作、农业园区合作,共建立新品种示范基地约xx亩,为新品种推广奠定坚实基础。
(二)加强基地建设。农业企业,基地建设是根本。公司把实验基地、核心示范基地、中试基地和外埠示范基地建设作为重点,全年新增基地建设面积1000多亩,前后累计投入80万元。在项目实施过程中,扩建了300多亩的种质资源圃,建立高产栽培示范基地3个和优良品种适应性生产示范点3个,推广使用优良品种17个。
(三)从严从细,加强经营管理工作。去年,公司新制定了五项管理制度,涉及财务管理、信息管理、内控制度管理、办公制度管理和考核绩效管理等。与部门签订了责任状,与职工签订了工作目标,把目标任务分解到公司具体人员,明确职责,将任务承包分解,具体经济指标和安全指标落实到个人。公司管理进一步规范和明晰。公司实施了以上管理制度以后,工作效率大大提升,员工工作积极性加强,公司的业务水平上升到新的高度。
(四)积极开展项目建设。全年共实施3个较大的项目,包括木薯生物质能源产业化关键技术研究与示范、木薯桂热4号栽培示范与推广、木薯新品种新选048选育与应用,完成投资额2500万元。受热作所委托,组织开展了3个项目的前期论证、项目可研和后期收尾工作。
尽管取得不少成绩,但由于公司成立的较晚,关系还不太顺,仍然存在不足和需要解决的问题。
一是新业务开拓不够,我们虽然紧紧依托科研单位和种植户,做好现有的业务,但公司的业务领域很广,可开发的空间还很大,尽管做了一些工作,但没有重大进展。
二是公司与国际间的交流合作还不够广泛,我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广,开发新品种的力度不够。
三是当地木薯种植面积还不够多,可发展新的种植大户,种植面积有进一步拓宽的空间。
四是公司的营销力度不够,现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解,没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。
五是员工的业务水平与技术水平不高,还有待进一步提升。
公司年终工作总结和工作计划
在我国,国有独资公司是目前国有企业的一种重要组织形式,是国有企业进行公司化变革后的一种制度创新,在国有经济中发挥着举足轻重的作用。今天本站小编给大家整理了公司。
希望对大家有所帮助。
xx年是xx公司人力资源部的“创新年”,也是河南分公司人力资源部实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司人力资源部的布置和要求,矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进,开拓创新,实现矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下,全矿各个部门齐心协力,购矿量和供矿量连创新高,取得了矿建矿史上前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下,紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心,加强对我矿人力资源的管理与配置,认真做好人力资源开发与员工培训工作,绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶,我矿的人力资源管理水平进一步提高,为我矿顺利完成xx年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾xx年,公司人力资源部主要做了以下工作:
一、公司人力资源部继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。
根据两级公司人力资源部关于职业技能鉴定的布署,结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求,我矿在xx年加大职业技能鉴定的力度,拓宽了鉴定的范围和工种,并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定,实现一岗多证,今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。
由于我矿今年的生产任务重,为了不影响各单位正常生产,人力资源部精心组织力量,充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训,并坚持以提高员工工作能力为核心,把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位,同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来,开展形式各样的培训工作,使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训,参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核,全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织,精心培训,注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬,两级公司人力资源部人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。
二、配合河南分公司人力资源部“三项制度改革”。完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位。
说明书。
的编写。历时三个月。中国铝业股份有限公司人力资源部自境外上市以来,以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引,锐意改革,加强管理,取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系,树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识,增强公司人力资源部核心竞争力,改革现有的人事管理体制与运行机制,搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系,已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况,公司人力资源部从可持续发展的战略高度出发,根据《中国铝业公司人力资源部关于构建人力资源管理体系的指导意见》和xx“创新年”的要求,出台了《中国铝业股份有限公司人力资源部关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》,进一步完善公司人力资源部的人力资源管理体系。
根据两级公司人力资源部的布署,人力资源部自三月份开始,先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司人力资源部关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司人力资源部关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作,向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义,取得员工的理解、信任和合作。同时,选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司人力资源部参加岗位分析培训。培训结束后,根据公司人力资源部的时间与程序要求,人力资源部成立了矿岗位调查与分析领导小,数次召开专题会议,制订各种措施与办法,确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路,深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析,通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查,结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法,广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料,并经过广泛的讨论,初步形成了××矿各岗位分析调查表。在此基础上,各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难,加班加点,多方征求意见及广泛的讨论,数易其稿,历时二个多月,最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书,圆满完成上级公司人力资源部布置的任务,得到了河南分公司人力资源部及矿山公司人力资源部领导的表扬,其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司人力资源部的借鉴和推广,为我矿赢得良好的声誉。
三、公司人力资源部对我矿各岗位人员综合素质进行普查。
根据公司人力资源部人力资源发展战略规划,构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能,推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型,充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的需要。而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识,因此必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行摸底分析。相对于岗位调查与分析,岗位分析是对岗而不对人;员工综合素质普查是对人而不对岗,目的是对我矿各岗位(工种)员工的综合素质,包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解,为以后的“选、育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普查工作的准确,部学设计、精心安排,设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》,调查表内容共分7项,从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面,其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由员工个人如实填写调查表,进行自我打分。2、由各单位工段长(班长)对本工段(班组)员工按照本人实际能力进行打分。3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力资源部汇总形成××矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。
四、公司人力资源部到采破、机修两大车间调研,探索员工培训实用性与有效性的路子。
xx人力资源部员工培训工作的重点是围绕××矿可持续发展这个主题。目的在于提高员工的技术水平和职业道德水平,激发广大员工的创造力,并由此形成具有核心竞争力的矿山队伍和建立具有发展前途的学习型组织,从而保证××矿在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。在具体的操作过程中,突出培训的实用性和有效性,对各单位在生产过程中暴露出来的薄弱环节有针对性的进行培训。针对我矿生产经营方式由自采为主向联办和收购为主的战略性转变,对质检工作提出的新的要求,9月份,人力资源部举办了包括生产安全部、质量管理部、资源开发部在内的铁门、仁村、鲁山、汝阳、石井、西沃购矿站在内的48名质检工参加的质检工培训班,为了确保培训的效果,纠正以往重理论不重实效,培训内容脱离生产实际的情况,在矿山公司人力资源部人力资源部的支持和协调下,人力资源部特地邀请矿山公司人力资源部长期从事采矿和矿石检验工作的周部、陈红伟两位专家担任此次培训的教师。在培训过程中,两位老师深入浅出、理论联系实际,注重实效的教课风格感染了每一名学员,拉近了与学员的距离,得到了学员们的良好称赞,同时也激发了广大学员爱岗敬业、勤奋学习的良好风尚。培训结束后,广大学员还针对××矿质检工作的现状提出了提高质检工作效率的想法和建议,其中有些建议具有良好的实用价值,并已引起矿部的高度重视。
在认真搞好培训工作的同时,人力资源部还经常深入到采破、机修、外运等一线车间与车间领导及员工探讨目前形势下员工培训的实用性与有效性的新路子。通过与基层单位的沟通与交流,人力资源部改变了以往重培训不重效果、重理论不重操作的弊端,取而代之的是有针对性的岗位培训和因材施教式的岗位实操培训。另外通过一线员工的沟通与交流,为了能及时了解培训的实际效果,人力资源部设计出了《员工培训效果反馈表》,今后从人力资源部每举办一期培训班,培训结束后一个月后,都会向被培训单位和员工发出一份《员工培训效果反馈表》,由被培训单位的领导和员工根据培训的效果填出意见,由此人力资源部能及时知道培训的真实效果,从而及对调整培训的方式、方法进行调整。
五、公司人力资源部实施分级培养技术骨干计划,选出27名同志参加技师考评,员工学习积极性大幅提高。
由于历史的原因,我矿xx年以前全矿只有5名工人技师,只占全矿员工总数的1%,所涵盖的工种只有电工、钳工、汽车修理等5个工种,技师平均年龄47岁。我矿技师比例远低于公司人力资源部平均率,平均年龄也偏高。xx年,根据公司人力资源部技师评聘有关精神,结合我矿远离公司人力资源部的实际情况,经人力资源部与公司人力资源部沟通,公司人力资源部人力资源部同意我矿有色行业特有工种参加公司人力资源部组织的技师评聘工作,国家通用工种参加洛阳市劳动部门组织的技师评审工作。人力资源部积极实施“初级工、中级工、高级工、技师、高级技师”的分级培训技术骨干计划,经各车间、部室分级推荐,最终推荐27名在××矿各个岗位工作能力突出、技术精湛的优秀员工参加技师评审工作。通过这项工作的开展,将会鼓励广大员工钻研技术,进一步激发他们对新工艺、新技术、新设备、新知识的学习热情,全矿爱学习、求进步的良好风尚蔚然成风。
六、公司人力资源部业务管理多次得到上级好评。
xx年人力资源部继续做好人力资源配置和劳资统计工作,部室内部业务管理多次得到上级主管理部门的好评和表扬。
1、随着我矿今年生产经营任务的增加,购矿量和供矿连创新高,资源开发力度进一步增强,人力资源部根据矿部生产经营形势的需要,及时调整各单位的人员构成,增加了生产安全部、质量管理部、资源开发部等部门的人员配备,经过层层选拔,将部份素质高、工作责任心强的员工充实到生产、质量管理、资源开发第一线。为我矿顺利完成全年购矿任务和资源开发工作打下了坚实的基础。
2、规范管理,完善标准化基础材料及iso9000质量体系认证及hse健康与安全环境认证,做好标准化工作。在上级公司人力资源部的多次复审、检查中,由于人力资源部管理规范、材料齐全,回答完整,多次得到上级公司人力资源部的表扬。
3、按时完成上级公司人力资源部布置的临时任务,由于数据上报及时、准确多次得到公司人力资源部领导的表扬。
七、公司人力资源部继续抓好绩效管理考核工作和奖金分配工作。
xx年的绩效管理对各个部室增加了挂钩指标,将供矿任务、供矿品位与各单位挂钩,此外,在考核中加大了考核力度,职能部室对各基层单位临时任务的加分由xx年的2分增加到加5—10分;,1---10月份,各单位累计节约余元,提奖余元,极大的调动了各单位降低生产费用积极性,提高了员工的成本管理意识,为我矿完成上半年的成本管理指标打下了坚实的基础。为使奖金真正成为激励员工工作积极性的杠杆,人力资源部根据矿长办公会精神,制订了xx年新的奖金分配方案。xx年奖金分配方案的特点是在去年奖金分配原则基础上,进一步倾斜生产一线,根据各单位工作性质,加大对“急、难、险、重”等岗位的加奖力度,进一步拉开奖金分配的档次,体现按劳分配的方针。
1、根据工作性质确定各岗位(工种)的奖金分配比例。
2、根据工作量确定各单位奖金分配的比例。
3、特别成绩加奖。对一些担负“急、难、险、重”工作的班组,人力资源部根据情况由职能部门打报告,经批准后直接奖励给班组。
八、公司人力资源部不足之处:劳动纪律检查放松,各单位迟到、早退,上班干私活,脱岗、睡岗有上升的迹象。
xx年人力资源部将继续在矿领导、矿部和公司人力资源部人力资源部的正确领导下,围绕矿山公司人力资源部及××矿年度生产经营目标,认真搞好人力资源配置,配合公司人力资源部关于员工配置及薪酬制度改革建立健全人力资源管理体系的建立。明年,我们将做好以下几方面的工作:
1、xx年人力资源部将在全矿部室推行计划工作法。即部室各岗位员工在每月3日前制定出本岗位本月工作任务及各项任务的完成时间,并将本部室本月的主要任务及完成时间列表附后交各单位负责人,每月底人力资源部将对各单位进行考核,落实计划工作法的落实情况及实施效果,并将各单位此项工作的落实情况纳入各单位绩效考核及部级干部、管理及专业技术人员考核。
2、配合公司人力资源部“三项制度改革”按时完成上级公司人力资源部布置的临时任务。
3、探索、改革员工培训制度,构建员工终身教育体系。建立系统、完善的员工培训制度,引入新观念和新机制,形成企业按需培训和员工自主学习相结合,培训与考核、使用、待遇相结合的激励机制;针对经营管理、工程技术、生产操作人员的不同特点和岗位需要,建立员工分类分层次培训制度。
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的201*已经过去,充满期待的201*已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。
一、收获。
说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天:soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。
要说原盛项目201*年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在201*年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。
当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此,请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是:充满热情富有责任心的王青兴;稳重而富有包容心的王明奇;充满热情和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢,辛苦了兄弟们,如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。
二、成长。
如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。
先说读书,与女儿一道学习《。
三字经。
》、《弟子规》,自己熟读《孙子兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战,在201*年3月28日参加国际郑开马拉松比赛,以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲,通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时,认为这是大话是。
口号。
通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事我相信只有当大家都进步了有成绩了我们团队的工作才会有成绩这是我的人生哲学也是我不断持续努力的方向。
这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献。
三、不足。
201*年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。
其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张。
其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。201*年整个工期非常之紧,特别3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。
其三:进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处,缺乏行之有效的管理办法和措施,致使8#楼主体施工工期持续近一年,造成后期201*年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制,更要进行自身管理的总结和反思,对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施,将施工单位素质的负面影响降低到最低。
其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
2、专业之间的协调统一和前瞻性不够,致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工,在装修进场之前大部分已经施工完成,当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致,为到达的装修效果就造成返工。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、计划。
谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:
1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善201*年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。
2、过程强化质量和安全管理。从xx年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。
20xx即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作。
(一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素质和服务水平。
(二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。
二、房屋交接工作。
全年共办理业户房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理,维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。
三、投诉处理工作。
全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区11#-16#的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。
针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。
四、服务、维护工作。
(一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%,西区主要为新交接房的维修,根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。
(二)收费工作。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为100%。
(三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
(四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。
(五)安全管理。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议,并实施了安全大检查。
五、社区文化建设。
为加强小区精神文明建设,在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动,大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。
六、存在的问题和努力的方向。
(一)存在的问题:一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一:管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二:有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三:相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四:车辆管理有待进一步规范;第五:东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成部分跑、冒、滴、漏现象;第七:管理成本较高,企业亏损严重;第八:工程部维修效率低,在一定程度上影响了物业的整体服务形象。
(二)努力方向:在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,努力提高工作效率,为公司发展壮大,贡献力量。第二:注重部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三:规范车辆停放与管理,改善其混乱局面;第四:加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低;第五:成立业主委员会,解决维修资金的收缴与使用等问题,减少企业在大、中修方面的支出,避免公司长期亏损。第六:严格控制供暖成本,力争实现今冬供暖不亏损。第七:为控制成本、提高工作效率,下一步将对物业员工进行人事改革。
新的一年,全体员工将以百分的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。