通过个人总结，我们可以更好地发现问题、解决问题，提高自己的学习和工作效率。如果你对个人总结范文感兴趣，可以继续往下阅读，相信会有所收获。
督查员年终个人总结
20xx年4月，我从区地税局调入区委办公室工作。近一年来，在领导们的带领下，在同志们的关心和帮助下，我刻苦学习，努力工作，较好的完成了各项工作任务。自己的理论水平、写作能力、大局意识和综合素质都得到了不同程度的提高和增强。与此同时，我也发现自己在一些方面还存在缺陷与不足，需要在新的一年里继续改进和完善。现将的各方面情况总结如下：
一、20xx年的收获。
这一年的收获主要包括两点：
一方面，借助平台拓宽视野，进一步提升了思想认识。在区委办公室的`这一年，是我参加工作以来收获最大的一年。这主要是因为区委办的工作经历为我个人的学习和进步提供了前所未有的广阔空间。一是开阔了眼界。通过列席区委的各种会议，参加办公室组织的政治学习，浏览各类文字材料，以及听办公室领导和各位同事的讲解，我了解到了大量新的思路、理论、知识和方法。上至的重要讲话，下至基层乡镇的具体经验，都成了自己积累下来的宝贵财富，这让我在工作、学习和生活中受益匪浅。二是强化了分析和思考。区委办的工作，特别是文字工作需要更多的关注思路和认识，把握具体的发展方向。随着工作的深入，这一认识也在我的头脑中得到了不断的强化，自己的思考方式也随之发生了一定的转变。以前的学习更多的都是被动地接受知识，现在自己经常会在学之前进行思考，多问自己几个“为什么”，这使我的分析和理解能力得到了一定程度的提高。三是增强了大局观。区委办的工作非常重要，而且涉及面广，服务顺义经济社会发展的方方面面。将以前的经历和现在的情况进行对比，我感觉，现在再谈干工作，就不能仅仅考虑一个时期、一个单位、一个领域或是一个部分人的情况，而是必须着眼长远，站在区域发展全局的高度去思考和处理问题。因此，在区委办的大环境里成长，使我的大局意识得到了显著的增强。
一方面，扎实工作积累经验，进一步增强了各方面能力。经过在督查室一年的工作，我深切的体会到作为一名区委办的文秘人员，必须具备较强的综合素质，不光要能写，还要学会分析和判断，善于沟通和协调，只有这样才能更好的服务中心工作，推动区委重要决策的贯彻和落实。一年下来，我感觉自己三个方面的能力得到了提高。一是文字写作能力。20，我整理编辑督查反馈、督查领导专刊、督查专报31篇，参与起草区委各类文字材料20余篇。在处理各类材料的过程中，我通过记阅读笔记，参与小组讨论，研读领导修改稿以及向其他同事请教等方式，努力提升自己的写作水平。与以前相比，自己文章的逻辑性、思路的严谨性、用词的准确性都有了不同程度的提高。二是统筹协调能力。通过办理督查事项，特别是办理那些涉及多个部门协调配合，涉及信访问题，或是基层工作量较大的督查事项，自己的综合协调能力得到了一定的锻炼和提高。结合科室其他同事的讲解和示范，自己在办件过程中不断揣摩和体会，我觉得要把协调工作做好重点应该把握住三个环节：坚持原则，以督查工作为例，就是必须确保领导批示事项按时办理完成；摆正位臵，端正工作态度，时刻牢记办公室要为基层服好务；注重技巧，从基层单位的立场出发提出要求，这样对方更容易接受。三是沟通交往能力。同事和部门间的沟通交往对推动日常工作开展起到重要的促进作用，到区委办之后，我对这一点的体会更加深刻。在平时的电话交流中，结合各单位、各部门的实际情况，自己主动与督查人员进行沟通。了解基层实际情况，与各单位督查人员建立起良好的关系。在办公室内部，我也比较注重团结同事，自己很快就适应了办公室的工作节奏，融入了区委办这个集体。
二、工作中的体会。
充分的发挥和磨练自己的能力。二是办公室的高要求决定了我们必须不断提升自己的能力和素质，成为能够独挡一面的复合型人才，促进办公室科学服务水平的持续提高。
三、存在的不足及原因。
一是工作经验上有不足，对区委办公室工作规律的分析和把握还不够，工作的预见性和主动性还需进一步增强；二是理论知识上有欠缺，掌握文字信息的深度和广度还不够，对前沿知识理论和时政热点重点的学习还需进一步增强；三是综合能力上有差距，对全区各方面情况的深入掌握还不够，综合分析运用各类基础材料，提高文字写作质量的能力还需进一步增强。
分析以上问题产生的原因，主要有以下几个方面：第一，干工作缺乏思考。平时只专注于干工作，对工作的思考不够深入透彻，特别是把各项具体工作静止的，割裂开来看，只考虑了完成任务再接受新的任务，没有进一步挖掘各个督办事项、各篇重要文件之间的内在联系，没有动态把握区委办各项工作的特点和规律，欠缺超前谋划工作的意识和能力。第二，学知识缺乏创新。长期从事财税领域的研究，使我自己的学习方法和学习渠道固化单一。与区委办的要求相比，自己平时看的太少，关注面太窄，特别是只注重财经类知识的摄取，忽视了对城市管理理论，社会民生热点，前沿产业发展以及实际工作经验的积累。与此同时，学习还没有形成系统，学习的方法也不够科学，导致自己总感觉要学的东西很多，却又不知从何处学起。第三，写材料缺乏磨练。对于材料，自己看的多但是练的少。对基础材料的把握还只停留在比较浅的层次，对材料的学习更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在写文章不能将已有的成熟提法变成自己的语言，有些方面的材料写起来很吃力，有些材料写出来高度不够。如何在现有写作基础上实现质的飞跃，是今后必须解决的问题。
督查工作个人总结
去年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了x，成为一名市场督导，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于x彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，心得体会有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
我进入公司后，在公司内部接受到了x彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是x，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一)年终答谢会
初到x，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx年度的年终答谢会。
会议邀请了新老客户约60人，会上请到x网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由x教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。
会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以x，x彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市场服务
我在x市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，x、x彩妆相对来说都是高价位的。
我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握x彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。
因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。x出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
在x这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。个人简历能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。
在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。x彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。
慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。
这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记....
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一)在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
二)在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
督查工作个人总结
绿园人民政府教育督导室在省、市教育主管部门的领导下，在区教育局的大力支持下，围绕政府教育工作目标和教育行政工作重点，注重调查研究，坚持实事求是，客观公正，坚持督导评估与服务指导相结合，坚持督政、督教、督学相结合，不断提高教育管理水平，服务教育事业，为建设教育强区，深入推进素质教育，促进教育均衡、科学、协调发展努力工作。现总结如下：
按照上级文件精神，我区今年代表长春市教育局迎接了吉林省教育督导工作检查，在省政府教育督导团正处长级督学许世彬同志带领下，一行5人，于xx年11月14日—19日，在市政府教育督导室张峰主任和市政府教育督导团督学刘金山、市政府教育督导团督学王淑丽同志的陪同下，对我区教育工作进行了督导评估。
督导评估期间，分别听取和审阅了区政府及教育、发改、财政、人社、公安、农业、地税等相关职能部门关于教育工作情况的汇报；抽检了合心镇和所属的中学、中心小学、村小、中心幼儿园和文化技术学校各一所。在城区共抽检了两所中学、两所所小学和一所幼儿园；考察了长春市第87中学、迎宾路小和幼儿园，省督导评估组通过听取汇报、查阅档案资料、审核分析相关数据、实地查看办学条件、访谈师生、分析汇总等办法，对绿园区教育工作进行了较为全面的督导评估，并召开了反馈会。检查组对我区的教育工作给予了充分肯定。这次省政府对县（市、区）人民政府教育工作督导评估，有力地推动了我区教育事业的健康、协调、快速发展，加快了学校标准化建设进程，实现了各学校办学条件和办学水平新的飞跃，为推进义务教育均衡发展奠定了坚实的基础。
根据省、市文件的要求，我区迎接了第三批“三a”学校的复检，xx年12月12日，市督导室一行7人通过看材料，实地踏查，对我区迎宾路小学，合心小学进行了检查，检查组对两所学校所取得的成效给了充分的肯定。
按照长春市教育督导工作的要求，将市教育重点工作细则分解到各科室，加大工作力度，与职能部门配合，强化对全区学校落实市重点工作和局工作要点的过程性的检查指导，重点抓好迎检学校的督促、检查指导。
发展性教育督导评估是一种综合督导评价机制，旨在激励和引导学校全面贯彻党的教育方针，依法治校，依法施教，自主办学，促进学生、教师、学校的健康发展、和谐发展和可持续发展，不断提升学校的办学层次。按照省、市重点工作督导评估的要求，督导室于11月29日—12月16日对34所中小学进行了发展性教育督导评估检查，促进我区教育均衡发展。
创建了绿园区人民政府教育督导网并与吉林省教育督导网链接，区政府办下发了《关于切实加强和改进教育督导工作的几点意见》，仅xx年，已向省督导网投稿22篇，其中有9篇督导信息在省教育督导网公开发布。
为了更好的提高我区公办幼儿园办园水平，于12月10日、13日由督导室组织，幼教科、体育卫生科参与，对我区11所幼儿园整体工作进行了检查，通过家长问卷、实地踏查、查看账目等方式对幼儿园工作进行了细致的、全面的督导检查，对存在问题的幼儿园限期整改。
绿园区在认真学习长春市政府教育督导室下发的《长春市城区中小学教育教学管理a类校验收实施方案》的基础上，高度重视、全面部署、认真落实，9月6日至9月17日对全区17所城区学校进行了评估验收。通过查阅资料、实地查看、调查问卷等形式对区属6所中学、11所小学进行了全面验收。经过自评、自查、区内验收，有16所学校达到教育教学管理a类校标准，有1所小学未达到标准。通过开展a类校验收工作，有效地督促学校根据国家教育方针，结合自身办学特点，制定出符合本校实际的办学规划，引导学校实现可持续性发展。督促学校在办学中努力做到面向全体学生，面向学生的所有方面，促进学生生动活泼地主动发展。
（1）坚持业务学习制度，采取自学、共学等方式，加强了对党的方针、政策、法律法规的学习，自觉学习政治、业务理论和知识，不断提高了科室人员的业务水平及岗位能力。
（2）实行了责任督学制和调研制度。加强了作风建设，树立了服务观，开展了经常性的随机督导，结合重点工作和教育中的热点、难点问题开展了专项调研和专项督导。
（3）强化了评估管理，规范检查与评估行为，减少了评估总量，减轻了基层负担，转变了工作作风，服务了基层。
（1）督促各学校认真贯彻落实省、市、区“五五”普法规划中提出的各项要求。
（2）迎接了市教育局对我区“依法治校示范校”的复检，巩固示范校所取得的成果，更好的发挥示范、榜样作用。
（3）加强了对教育法律法规
学风督查个人总结
在多年的班级工作中，我深深感到，要搞好班级管理工作，就务必搞好班风、学风建设。班风、学风不仅仅是班级学生的整体风貌和风气，更是班主任自身之风作用于学生的表现。树立良好的班风、学风，有助于弘扬正气，构成团结奋进和谐的育人氛围，从而使班级成为育人的“优质摇篮”。好的班风、学风会使学生相互学习、相互竞争，推动班内同学上进。因此，我把塑造良好班风、学风，作为班主任工作的主要任务。下面我从几个方面谈谈如何抓好班风建设：
“没有规矩，不成方圆。”、“木直中绳，车柔以为轮。”在一个班群众中，没有规矩是成不了方圆的。那么这个所谓的“规矩”又是什么呢就是我们所说的班纪班规。班纪班规对一个班级来说是很必要的，所以我要求学生遵守校园制定的《学生管理制度》，要求学生结合《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的各项条款，同时结合本班的实际制订出合理的班纪班规。当然制订班规要有针对性，而且在制订过程中务必体现民主化，实施的方法又务必恰当，才能更有利于构成礼貌的班风、学风。因此我在制订班纪班规的时候，要求每位同学提三至五条推荐，然后与班干部研究讨论出相应的奖惩措施，归纳整理后再在全班公示，对于有异义的便进行合理修改，公示之后就正式执行。为了增强学生的自我管理意识，我要求值日干部始终坚持做好每一天的班级日志，记录每一天班级的各种状况：如纪律、卫生状况、好人好事及对班级管理的意见和推荐等，这些状况也一并上墙公布，让同学了解自己一周以来自己的表现，知彼知己，百战不殆。这样做有助于增强学生的自律、自强意识。通过制定规章制度，并时时加以检查、督促，使学生“有规可循，有章可依。”为良好的班风、学风的构成带给了有力保障。
俗语云：“聚沙成塔，集腋成裘。”、“众人拾柴火焰高”。班主任工作不是由自己一个人就能做好的，而就应紧紧依靠群众的力量才能做得更完善。我深深的认识到：要想管理好班级就必须要建立并健全一支强有力的班干部队伍，才能更有利于各项工作的开展，才能使各项工作得以全面的贯彻执行。当然，选好、选对班干部，并不是件容易的事，一方面要思考个人乐意干，有必须的潜力，另一方面要使同学们信任，有号召力。因此，在选取班干部时，我通过各种群众活动和从学生的实践活动来发现和选拔干部。在选用班干部时，我还我选用一小部分不必须是学习成绩好的，但却有较强的组织、管理潜力或某一方面的特长便行，进而到达人尽其才之功效，这样的班委既是班群众充满活力的领导核心，又是班主任的一个智囊团。班干部一经选取出来，就要放手使用和锻炼。要信任他们，支持他们的工作，维护他们的威信；要帮忙他们分析工作中存在的问题，教给工作方法，使他们通过实际工作的锻炼增长才干，提高工作潜力和水平。还要时常对他们进行教育，教育他们要努力提高自身素质，懂得只有以身作则，严于律己，才能获得同学的信任，要具有号召力。教育他们密切联系同学，平等待人，懂得只有和同学打成一片，才有资格代表同学，才能获得同学的拥戴。
实践证明，这不愧是一种行之有效的好方法。几年来，我所选拔和培养的班干部队伍，都能尽心尽职地做好各项工作，班级很少出现违法犯罪的人和事，在校园的各项活动中取得了较好的成绩。所以说，建立并健全强有力的领导班子，是建立良好的班风、学风的前提条件。
在多年的德育工作中，我深深感到，要搞好班风建设，班主任的工作作风起到十分重要的作用。因此，在加强班风建设中，我一贯采用“勤、严、细”的工作作风来加强对学生的管理。“勤”，即眼勤、腿勤、嘴勤。眼勤、腿勤就是要常去教室看看、转转，和学生多接触，师生间渐渐就会产生浓厚的亲情，“嘴勤”就是要班主任和不同对象聊天：第一种对象是学生，利用各种机会和他们闲聊，沟通多了，就能了解学生的思想动态和行动表现，及时解决他们的思想困惑，纠正其不良行为。第二种对象是科任老师，从各科老师那里，了解学生方方面面的状况，掌握学生的新变化，听取各科老师的意见和推荐，探讨育人的方略，成教育合力，第三种对象是学生家长，通过家访和接待来访，了解学生在家里的生活、学习习惯和性格特征，做到全面了解学生，从而及时洞悉学生的动态，找到帮忙学生进步的最有效途径。“严”，就是在课堂上、原则问题上严格要求学生。但也应做到“严而有度，严而可亲。”在课堂上严格要求，在课外，又与他们打成一片，与他们一齐谈人生、谈理想、谈生活，成为他们的知心朋友，并应做到处事公平、公正。
如在本期期中考试后，针对个别班干部在学习、工作中，不但不用心起模范带头作用，反而随波逐流的现象，对他们进行说服教育，使他们认识到自己的错误，改变了不良的行为习惯，从而使其他同学也受到了教育，更深刻地认识到“王子犯法与庶民同罪”的道理。“细”，就是在工作中认真细致，把工作落到实处，做到“兼听则明，偏信则暗。”凡事都应通过充分的调查了解，才得出结论，决不随意批评学生。学期初，有同学反映王某上课无精打采，有缺课的现象。当明白这一状况后，自己不是立刻批评她，而是找她谈心，问她近来的工作、学习、生活等状况，再谈及她的上课表现。之后，她才说出是由于自己患了“肾结石”而带来的结果，自己则规劝她应及早治疗并与其家长取得联系，从而解决了这一问题。这件事，如果自己一开始便批评她，可能将挫伤她的自尊心，反而会使她产生抵触情绪，继而影响到她今后的学习。“春风化雨应有时”，耐心细致的工作作风也确实给自己的工作带来了不少的好处。
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督查工作个人总结
20xx年,学院督导办在院党委和领导的正确领导下，在各处室、系部和全体教师的大力支持下，紧紧围绕深化教学改革，提升教学质量，全面规范教学过程管理，加强教学督导工作，保证了我院教学工作有序开展，促进了教学质量不断提高。现将本年度重点工作总结如下：
(一)制定督导工作计划。年初，根据我院实际，对督导工作原则、目标、重点和方法作了详细的计划。督导工作坚持督与导相结合，以导为主以督为辅的基本原则，在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新。以规范和保持良好的`教学秩序为目标，以常规教学工作督查为重点，采取监督与检查相结合的方法，切实做好教学督导工作。
(二)突出课堂教学督查。按照听课制度，对全院和外聘老师课堂教学情况，进行两次听课，听课率达到100%。听课重点考察授课老师教学方式方法、教学内容、课程设计，以及教学语言是否规范，组织课堂纪律、授课精神状态等。检查教师有无迟到早退，是否按课表授课，是否随意调串课、调换教室等。同时，检查学生出勤率、迟到早退、听课精神状态和遵守上课纪律等情况。通过听课，促进了课堂教学秩序的改善和进一步规范。
(三)强化督导意见反馈。督导办老师听课后，对授课情况进行认真分析梳理，肯定成绩，提出存在的问题，并及时反馈听课意见，全年反馈重要督导意见80余条。反馈督导听课意见主要采取两种方式：一是当面沟通交流。对于授课过程中存在一般性问题或问题较少的教师，采取与任课教师当面沟通交流的方式，指出授课过程中存在的问题，并提出改进意见及建议。二是书面反馈。对于在授课过程中存在较多较大问题的教师，采取以书面的形式反馈给教师本人和系部领导，重点提出改进建议。通过督导意见反馈，促进了授课老师改进教学方法，提高了教学质量。
(四)完善教学质量评价标准。通过学习借鉴其他院校的经验，结合学院的实际情况，进一步完善了《教师教学质量评价标准》，根据学科不同，专业差异，把教学质量评价标准分为四个科目：理工学科，人文学科，外语学科和体育学科。新的教师教学质量评价标准中，从评价内容、评价标准和评价等级三方面有很大改进，同时调整了各部份的评价分数所占的比例。使评价标准更加具体，更加切合实际，可操作性更强。
(一)健全教师督导队伍。一年来，学院高度重视教学督导工作，调整和充实了教学督导队伍。聘请了政治素质好、政策理论水平较高、敬业爱教、教学经验丰富、熟悉高等职业教育教学工作，具有教授、副教授以上职称的教师担任督导员，进一步改善和加强了学院的教学督导和督查工作。转变督导工作职能，从以督为主逐步转变到以导为主，督与导相结合。
(二)提高督导责任意识。着重加强督导员的责任意识培养，建立督导工作责任制。狠抓督导工作落实，各项工作有计划，有措施，任务落实到人。经常组织督导人员进行业务学习，不断更新教育理念，提升了督导员自身业务素质。
(三)建立学生信息员制度。为充分发挥学生对教学质量的监督和促进作用，在系部请学生担任教学质量信息员，不定期召开学生信息员工作会议，及时将学生反馈信息进行分析整理，以多种形式进行反馈，不断促进教学工作的改进，提高教学质量。同时，开展学生评教活动，每学期开展1-2次学生网上评教工作，对教师教学质量进行综合测评。
在完成督导本职工作的同时，积极参与和配合、协助完成其他工作。参与了省高等教育督导专家库建设工作。及时调整督导检查工作计划，配合学院圆满完成骨干校建设验收工作。协助人事处完成新聘任教师试讲和职称评定工作。协助基础部完成全省高职高专院校思想政治理论教学情况专项调研工作。
过去的一年，督导工作取得了一定的成绩，但也存在不足，督导内容还不能全面覆盖，督导队伍的整体素质需要进一步提高，督导工作方法需要进一步完善等。
一是创新督导工作机制，落实督导目标责任，实现督导内容全覆盖。转变督导形式和方法，以导为主，督与导相结合。继续推进在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，充分发挥督导老师和学生信息员的作用，努力实现建立良好教学秩序的目标。二是抓好督导队伍素质的提升，通过聘请外校督导员和走出去学习，提高我院督导工作整体水平。三是继续开展好学生网上评教活动。通过活动建立师生良性互动，促进教学质量的提高，维护良好的教学秩序。四是建立了学院系部二级教学督导网络。计划在现有学院督导室基础上，建立起系部二级督导网络，作为兼职督导的重要补充。学院督导室进一步加强对各系部二级督导小组的指导与管理，充分发挥好他们对系部教学督导工作的作用。每月反馈一次本系部开展督导工作的情况，定期组织学习和交流，进一步强化系部的督导效能。
学风督查个人总结
一个人的成长，与其思想品质的塑造道和德修养的提高是密不可分的。我在大一时就向党组织递交了入党申请书并光荣成为入党积极分子，于20xx年6月顺利结业。在党校入党积极分子培训的学习过程中，我认真学习了党的路线与方针政策，及时总结和时刻反省自己，对党员的责任和义务有了进一步认识，对党的目标和方向有了更深刻的理解。时刻按照一名共产党员的标准要求自己的一言一行，并进行自我批评、改正缺点、发扬优点。今年11月8日，十八大会议召开。作为预备党员和团支书，我有义务带领班上同学一起讨论和学习十八大精神，并将其作为学习生活上的指南，不断继承及发扬。这学期我在班上任团支书，积极引领同学们向党看齐。关心同学生活、关注同学的思想和学习，经常找同学谈心并为他们排忧解惑，给同学们起到了很好的带头作用。
大学是个崇尚知识的地方。在大学四年学习过程中，不仅要掌握扎实的理论知识，而且还要学以致用，参加丰富的课内外实践活动。学习不仅是一种扩展知识层面，转变思维方式的路径，更是一种与老师和同学交流的享受。我在学习时总是那么认真、谨慎和刻苦。我知道，在大学，学好专业知识很重要，培养学习能力更重要。努力提高学习效率，在最短的时间内，获取更多的知识。学习化学专业的我更加注重自己的动手操作能力，在课余时间下载论文来研究并主动帮忙老师做实验。我不仅注重专业知识的学习，而且还注重对自己全方位能力的培养。在学校大力宣扬学风建设过程中，我努力起带头作用，学习成绩优异,专业排名第五,通过我长期坚持不懈的努力，现已考取大学英语四级证书、全国计算机一级等级证书、普通话等级证书。
自进入大学后，我积极参加团市委和学院组织的各项活动，先后荣获了“广西高校优秀大学生志愿者”荣誉称号、百色市“环境保护宣传优秀志愿者”称号和“百色市优秀共青团员”荣誉称号。大一大二在系分团委组织部任职，院团委安排下来的任务总是在第一时间带领部员完成，在各系学生工作负责人中起到了模范作用。在同心环保协会任组织部副部长，经常带领班上同学及协会会员到残疾人联合会看望残疾小朋友。在学风建设举办的各项活动中，我积极参与了“文明上网，健康成长”签名活动、“学风在我心，思辨扬才华”辩论赛、“感恩于心，回报无形”征文比赛及四六级、考研交流会……在各项活动中积极号召，起先进带头作用！
每次思想的蜕变,都伴随着心灵的成长。在大学生活的磨砺中,退去稚气变得成熟。相信在以后的人生道路上，我会一如既往地坚持自己的信念，努力拼博，奋发向上，取得更大的进步，将十八大精神和百色起义精神融入到自己的行动当中，明确学习目标，端正学习态度，认真学好专业知识，将自己培养成为符合型全发展的人才，创造人生的奇迹！
个人督查工作总结
时间过得真快，一周的时间马上又要过去了;回想起这周的工作，虽然收获很多，但也有很多需要完善之处。现就将我个人的一周工作情况总结如下：
为了做好督查本职工作，坚持严格要求自己;加强巡查、作风严谨、督察落实到位。要熟练掌握督察工作标准，加强自己责任意识，才能提升工作效率。作为督察员，在自己的岗位上尽了最大的努力，体现出对工作的热爱;充分发挥督察力度，坚持科学督查，不断改进工作方法，提高督察工作质量。
春节假期已经结束，回去省外的车辆比较多，各港口都有滞留车辆。为了保障路面干净整洁有序，加强对通往港口的路段进行巡查，发现问题及时处理。对于长彤路，滨海大道，225国道作业的员工，严格要求员工对负责的路段及时保洁。保持良好的路容路貌和玉禾田形象，给广大群众一个干净整洁的坏境。
各级政府部门对偷到垃圾高度重视，所以在这周里我对片区偷倒、乱倒垃圾重点路段、点位和区域加强巡查工作(特别对后海桥下面、铭投山庄、长影100等点位加强巡查)发现问题及时上报。政府部门也对重点路段准备安装监控设备，为执法提供良好的证据;发现要严格执法、从重处罚。同时政府部门在重点路段和区域悬挂牌子，鼓励群众积极举报有奖活动，引导和教育广大群众支持拥护整治工作。
门前三包工作标准：及时清扫保洁地面，做到地面无生活垃圾、废弃物、渣土、痰迹，无积水等。春节过后，各门店几乎都回来上班，开门红放鞭炮多。各店家对门前三包落实比较到位，放鞭炮后，都会自行处理干净。生活垃圾自觉用袋子装好入桶，没有及时处理的，只要过去协商后都会处理干净!这样的情况明显看出，市民对环境卫生意识提高了，更好的管理片区环境卫生。
在这周里，每天巡查公厕卫生，发现每个公厕管理员保洁都很及时。公厕内干净整洁无异味，都可以看出每个公厕管理员，对环卫事业多一份热爱。认真地完成公厕卫生，更能体现出他们对工作的热爱。对于垃圾爆满问题，在这周里极少发现，这能看出垃圾清运非常及时，巡查每一个村庄都没有爆桶现场，值得赞扬清运队。
总之一周下来，不足之处要多多跟同事学习，向领导指教。片区的卫生改善也是有目共睹的，作为督察员，加强学习，提高自身的思想素质和工作能力。坚持把学习放在第一位，以便更好地完成各项工作任务。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，确保双创工作取得实效。
学风督查个人总结
宣传交流会终于在不久的之前就这么平静又理所当然地成为过去式。本来以为活动正式开展之后会很振奋，但貌似一切都在静默中进行。回想起整个会议的准备和开展过程，现做以下总结。
1、准备是永远都不会充分的。
这么长时间以来，从一开始的策划到现在实际意义上的开始落实，已经有很长的一段准备时间。但是从会议的流程、进展、效果来看，虽然大致上达到了原定目标，但是距离出色发挥还有很大的一段距离。很多原想已经准备得很充分的事情其实还存在着很多的缺陷。不知道的知道了、原先看不到的看到了，下一次就会想的更多、做得更好。
从整个宣传交流会来说，学秘的全体干事都做到了很好的协调。这包括了内部自身工作的协调、与来宾的协调、与各班交流人的协调，希望在后续工作中能继续保持延续这个良好的态势，更认真的做好接下来的工作。
这次活动从一开始就缺少明朗、具体的目标，增加了这个策划过程的曲折性以及落实过程的不确定性。虽然如此，在一个模糊的又是难以把握好的框架内做出具体的、有意义的、符合要求的、精彩的活动确实是件非常困难的事情，特别是对完全没有活动策划组织经验的学秘。但是“学秘是万能的”，在摸索中我们虽然做得很辛苦，但是也学到了更多，知道了哪些臆想中很完美的事情执行起来的可能性到底有多大，懂得了如何一项项删除、一点点修改，最终版是永远都不会存在的概念，我们能做的只有尽力完善。但是还是要学会，尽管只要模糊的概念，也要找到最具体、最可行的目标。
学秘是一个团队，而且学秘的干事每个人也都有各自的特点，但是总体来说事先预见性和独立的行动能力还远远不够。这需要在日后的工作中重点培养、加强。整个宣传交流会的准备过程暴露了很多问题，也引起我很大的慎思，到底我们需要什么、我们还缺少的是什么、我们有该如何去补救。希望学秘的干事不仅是一个优秀的团队中的一员，也是一个团队里单个优秀的个体。
个人督查工作总结
20xx年，我所党支部在上级党委的指导下，组织党员干部职工认真学习党的基本理论，党的十六届五中全会精神，主动开展党的思想建设、组织建设、作风建设，团结带领全所党员干部职工主动参加县城精神文明建设，完成上级党委交给各项工作。现将具体工作情况作如下总结。
1、成立了环卫所党支部政治理论学习小组，制定了《县环卫所党支部政治理论学习制度》，使我所党支部政治理论学习做到了制度化。
2、继续坚持政治学习制度，党支部组织党员干部每月集中学习一次，把党的十六届四中全会精神与本单位实际结合起来学习，做到了务实有成效。
3、认真贯彻执行计委党委精神，组织党员干部职工参加计委系统党委组织演讲比赛，我所党支部获“组织奖”。
4、进一步加强党风廉政建设。在“七·一”期间组织党员干部观看了反腐斗争警示录相，党员支部观看录相后，纷纷表示要廉政为公，勤政为民，做好本职工作。
1、根据《党章》“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，认真做好党员组织发展工作。党支部经常以谈心方法，向群众宣传党的方针、政策，鼓励他们政治上严格要求自己，业务上精益求精，不断学习，不断进步，争取早日加入党组织。
2、加强党员组织观念和组织纪律教育，组织党员认真学习中组部《关于中国党费收缴、管理和使用的规定》，做好党费收缴工作，完成全年党费收缴工作。
1、进一步加强职工政治理论学习和业务知识学习，通过学习，广大职工“精神文明创建”认识进一步。在工作中，都能以“创建”标准来规范自己本职工作，正是因为如此，县城城区精神文明创建工作上了一个新台阶，也确保几次国家领导来xx市考察时，我县县城清洁卫生。
2、进一步加强对工会工作领导，支持工会开展群众性的文体活动;能关心群众生活，对因病住院的职工能及慰问，能关心退休职工生活状况，尽力帮助他们排忧解难。
城管督查个人总结
今年我局的行政执法督察工作在市局区县执法指导处、区政府法制部门领导和相关业务部门的指导下,认真按照成城发159号文件的要求，充分发挥督察机构在城市管理行政执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将有关工作总结如下：
一、领导重视，机构健全。
为了有效推进__区的城市管理依法行政工作，确保城市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事件发生，最大限度保护行政执法相对人的合法权益，区城管局于今年成立了以局长蔡新林任组长，分管副局长郑利华任副组长，局综合执法科、政工人事科、目标督查科为成员单位、主要负责人为成员的行政执法督察领导小组。办公室设在综合执法科，科长尹宏任办公室主任，刘继丽、廖福安、刘玉梅同志为督察员，负责全局行政执法督察的日常工作。
二、建立制度落实责任。
为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法督察办公室制定了《行政执法督察办公室工作职责》、《行政执法督察人员工作职责》，并制定了__区城市管理局《行政执法督察办法》，办法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果及时通报，保证了规章制度落到实处。
三、加强宣传转变观念。
为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我局始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。
1、今年以来，我局结合创建全国文明工作，有针对性地开展了一系列“城管进社区、送法下乡”的法律法规宣传活动，以进社区挨家逐户的宣传方式，大力宣传城市管理法律法规和知识，精心构建社会参与城市管理的平台，广泛发动市民群众积极参与城市管理实践活动。
2、根据年初制定的《__区城管局20_年普法依法治理培训工作实施方案》，一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座。二是定期开展专业法律、法规知识培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度，掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准，提高应知应会能力。三是通过执法文书使用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷及时进行纠正，保证办案质量和案卷归档水平。进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解，端正心态，树立信心，完善工作方法，提高应变能力。四是多次组织全局执法人员认真学习相关《__市城市管理行政执法局关于敬礼、告知、执法的程序规定》、《__市城市管理行政执法督察工作考评办法》和《__市城市管理行政执法纪律督察暂行办法》等城市管理行政执法，并给各派驻乡镇执法中队转发了《关于创建全国文明城市期间大力开展文明执法严肃执法纪律的通知》,要求大家统一思想和认识，转变执法观念，认真履职到位，文明执法。
四、理清依据明确职能。
重点抓了三项工作：一是梳理执法依据,推行公开透明。按执法行为的种类，如行政检查、行政强制、行政许可、行政处罚等，分别将每项执法依据进行了筛选梳理，细化到具体条款和标准，理清职权7大类162项，并通过区城管局网站，将梳理结果全部向社会公布。二是规范自由裁量权，推动执法标准化。对《四川省市容和环境卫生管理条例》处罚标准进行分类量化，缩小了自由裁量权的行使幅度和标准，上报区政府法制办公室。加强业务指导，规范执法行为。用于指导执法队员的执法行为,推动了执法工作的规范化。
五、严格程序确保质量。
从八个方面明确规范执法内容和标准：即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。按照《行政处罚法》的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。
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督查人员个人总结
20xx年4月，我从区地税局调入区委办公室工作。近一年来，在领导们的带领下，在同志们的关心和帮助下，我刻苦学习，努力工作，较好的完成了各项工作任务。自己的理论水平、写作能力、大局意识和综合素质都得到了不同程度的提高和增强。与此同时，我也发现自己在一些方面还存在缺陷与不足，需要在新的一年里继续改进和完善。现将20xx年的各方面情况总结如下：
这一年的收获主要包括两点：
一方面，借助平台拓宽视野，进一步提升了思想认识。在区委办公室的这一年，是我参加工作以来收获最大的一年。这主要是因为区委办的工作经历为我个人的学习和进步提供了前所未有的广阔空间。
一是开阔了眼界。通过列席区委的各种会议，参加办公室组织的政治学习，浏览各类文字材料，以及听办公室领导和各位同事的讲解，我了解到了大量新的思路、理论、知识和方法。上至的重要讲话，下至基层乡镇的具体经验，都成了自己积累下来的宝贵财富，这让我在工作、学习和生活中受益匪浅。
二是强化了分析和思考。区委办的工作，特别是文字工作需要更多的关注思路和认识，把握具体的发展方向。随着工作的深入，这一认识也在我的头脑中得到了不断的强化，自己的思考方式也随之发生了一定的转变。以前的学习更多的都是被动地接受知识，现在自己经常会在学之前进行思考，多问自己几个“为什么”，这使我的分析和理解能力得到了一定程度的提高。
三是增强了大局观。区委办的工作非常重要，而且涉及面广，服务顺义经济社会发展的方方面面。将以前的经历和现在的情况进行对比，我感觉，现在再谈干工作，就不能仅仅考虑一个时期、一个单位、一个领域或是一个部分人的情况，而是必须着眼长远，站在区域发展全局的高度去思考和处理问题。因此，在区委办的大环境里成长，使我的大局意识得到了显著的增强。
一方面，扎实工作积累经验，进一步增强了各方面能力。经过在督查室一年的工作，我深切的体会到作为一名区委办的文秘人员，必须具备较强的综合素质，不光要能写，还要学会分析和判断，善于沟通和协调，只有这样才能更好的服务中心工作，推动区委重要决策的贯彻和落实。一年下来，我感觉自己三个方面的能力得到了提高。一是文字写作能力。20xx年，我整理编辑督查反馈、督查领导专刊、督查专报31篇，参与起草区委各类文字材料20余篇。
易接受。三是沟通交往能力。同事和部门间的沟通交往对推动日常工作开展起到重要的促进作用，到区委办之后，我对这一点的体会更加深刻。在平时的电话交流中，结合各单位、各部门的实际情况，自己主动与督查人员进行沟通。了解基层实际情况，与各单位督查人员建立起良好的关系。在办公室内部，我也比较注重团结同事，自己很快就适应了办公室的工作节奏，融入了区委办这个集体。
自己工作一年来的体会可以概括成一句话，那就是：服务永无止境，学习永无止境，能力永无止境。得到这点体会主要是源于我自己结合办公室提出的“科学服务观”要求以及具体工作，对自己进行了一个重新的定位。服务永无止境，是因为目前全区发展变化日新月异，无论是领导还是基层，对办公室服务的需求也在不断变化和提高，作为新到办公室的同志，必须得适应这种要求，跟上这种形势。对我个人来讲，就是要用永无止境的标准来要求自己，决不能停滞和脱节，影响了办公室的服务品牌。学习永无止境，主要是来自于我逐渐加深的危机感和恐慌感。
来到办公室后，向后看一看，我感觉自己以前学的知识无论从深度还是广度上，与办公室的要求相比还有不小的差距；向前看一看，我发现顺义经济社会发展过程中，各个领域的新问题新事物层出不穷，比如综保区、国家战略性产业等等，同样需要自己去认识、思考和研究。这种情况下学习就如同逆水行舟，不进则退，必须不断向前追赶，不断向前超越。能力永无止境，主要包括两层意思：
一是办公室为像我这样的年轻人提供了施展本领的广阔空间，每个人的能量都能够得到充分的释放，这个机会十分难得，必须好好珍惜，在自己的岗位上努力工作，充分的发挥和磨练自己的能力。
二是办公室的.高要求决定了我们必须不断提升自己的能力和素质，成为能够独挡一面的复合型人才，促进办公室科学服务水平的持续提高。
三是综合能力上有差距，对全区各方面情况的深入掌握还不够，综合分析运用各类基础材料，提高文字写作质量的能力还需进一步增强。
第一，干工作缺乏思考。平时只专注于干工作，对工作的思考不够深入透彻，特别是把各项具体工作静止的，割裂开来看，只考虑了完成任务再接受新的任务，没有进一步挖掘各个督办事项、各篇重要文件之间的内在联系，没有动态把握区委办各项工作的特点和规律，欠缺超前谋划工作的意识和能力。
第二，学知识缺乏创新。长期从事财税领域的研究，使我自己的学习方法和学习渠道固化单一。与区委办的要求相比，自己平时看的太少，关注面太窄，特别是只注重财经类知识的摄取，忽视了对城市管理理论，社会民生热点，前沿产业发展以及实际工作经验的积累。与此同时，学习还没有形成系统，学习的方法也不够科学，导致自己总感觉要学的东西很多，却又不知从何处学起。
第三，写材料缺乏磨练。对于材料，自己看的多但是练的少。对基础材料的把握还只停留在比较浅的层次，对材料的学习更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在写文章不能将已有的成熟提法变成自己的语言，有些方面的材料写起来很吃力，有些材料写出来高度不够。如何在现有写作基础上实现质的飞跃，是今后必须解决的问题。
在今后的工作中，我会按照新形势下办公室工作的要求，不断加强自我学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，优质、高效的完成各项工作任务，为此，制定个人工作计划，以促使自己不断进步。
一是增强主观能动性，就是要做到及时全面地掌握上级精神和区内重点工作进展情况；熟悉区委办公室总体工作和各项工作目标；了解基层单位实际，在开展督查和文秘工作之前能够提前思考、提前准备，主动服务。
二是增强学习的时（实）效性，就是要通过改变学习方法，拓宽学习渠道，不断扩充自己的知识面和信息量，使自己能够跟上顺义区和区委办的发展脚步，使自己的日常积累能够保证和推动各项工作的开展，达到学以致用的效果。
三是增强工作的独立性，就是要进一步提高自己的综合素质，提升文字写作能力，语言表达能力以及沟通协调能力，使自己能够独立并且出色地完成好各项工作任务。
第一，记好工作笔记，定期给自己开总结会。保持饱满的热情和充沛的干劲，踏实工作，切实履职。坚持每天做好工作笔记，认真地将一天的工作情况记录在专用笔记本上，每天早晨回顾前一个工作日的所作、所思和所想，每两个月进行一次集中梳理，写下简短体会，让自己在工作中不断反思、总结和提高。
城管督查个人总结
根据《区政府办公室关于印发宿城区城市综合管理工作考核办法的通知》(宿区政办发〔〕5号)等文件精神，区城管办安排专人对五月份我区城市管理方面工作进行督查考核，现将相关情况通报如下：
一、整体工作情况。
(一)违法建设拆除工作。
五月份，中心城区共拆除违建20处，面积1029㎡。其中，拆除积存违建4处，面积165㎡。拆除新建违建16处，面积864㎡。控制预防违建18处，城管分局牵头组织违建拆除4处，面积430㎡。具体情况见《20五月份违法建设拆除情况通报》(宿区城管办发〔2015〕7号)。
(二)小区户外广告及小广告整治工作。
为深入推进小区物业整治提升工作，清除视觉污染，提升环境品位，规范小区广告及信息发布渠道，区城管办下发了《关于进一步规范住宅小区户外广告宣传行为的通知》，并将小区违规宣传栏(牌)等拆除作为重点事项交办至属地组织落实。经督查，5月份，各街道办、双庄镇、宿城新区管委会均组织开展了违规宣传栏(牌)等拆除行动，对辖区内各类擅自设置、破损污浊、规格不一的宣传栏(牌)、横幅、道旗等进行清理，其中组织力度较大、拆除成效较好的有古城街道、河滨街道、双庄镇。整治工作完成较好的小区有：康庭名苑、新宿中花园、新园小区、新世纪花园、中央城市花园、富丽莱花苑、富康花园南区、恒佳花园、颐景华庭、盛世康城、金谷花园、幸福世纪苑、金水湾、苏源阳光花园南区等。拆除进度滞后的小区有：名都水景、鑫地名都、金港花园、上城俪景、西院世家、滨江花园、香榭里明珠、怡景名苑、靳塘小区、兴鸿一品等。
督查中还发现：一、城区多数小区便民信息宣传栏日常管理不到位，小广告信息张贴栏中广告尺寸不规范、张贴非便民类信息(如贷款、风水、商业海报等)等问题较为普遍。二、部分小区尤其是新建小区内非法小广告张贴涂写现象有所反弹，重点集中在楼道、电梯等处。
(三)晚间市容环境秩序整治工作。
针对入夏以来较为突出的晚间排档烧烤占道经营、油烟污染、舞场噪音扰民、流动摊点、店外售卖等问题，城管分局及属地街居组织了多次夜间整治活动。如古城街道办组织人员对名人国际周边、金陵名府南门、微山湖路等处排挡、摊点集中区进行集中整治，对占道经营物品依法暂扣，取得了一定的成效。但由于违规群体庞大、管理力量薄弱、联动执法保障不到位等原因，晚间各类市容环境秩序问题依然较多，严重影响了城市形象和市民生活。
针对此情况，区城管办牵头制定下发了《宿城区“夏夜清风”市容环境秩序集中整治行动方案》，凸显属地街居城市管理基础作用，强化部门联动执法保障力度，对晚间各种损害城市容貌秩序以及大气环境的问题从严、从快整治查处。行动为期两个月，共有城管、公安、工商、药监、环保、卫生、交通、属地等16家部门单位1200余人次参与，从第一周行动开展情况看，成效显著，得到了广大市民的认可。
(四)高考期间夜间噪音管控工作。
为营造高考期间良好的备考环境，各街道办、双庄镇、城管分局安排人员对辖区内的70余个舞场、30余处建筑工地、100余辆夜间工程车辆等噪音源进行了摸底排查，并印发《关于加强高考中考期间环境噪声监督管理的通告》600余份，提前介入、加强宣传、严格管控、强力执法，确保高考期间夜间噪音零发生。
二、存在的问题。
(一)重建设轻管护。
各单位在城市建设管理工作中，仍存在重视前期设施建设配套，忽视后期设施管理养护等现象。市政环卫设施老化、污损、锈蚀、缺失严重;绿化带草皮退化、杂草丛生;老旧小区垃圾桶、窨井盖板破损、缺失，长期无人更换;电线、网线、电话线凌乱无章，存在诸多安全隐患。相关责任单位关注较少、排查不细、热情不高、投入不足。
(二)责任落实不到位。
流动摊点、卫生死角、非法小广告、乱贴乱画等市容环境秩序问题反复出现，整治标准不高，整治成效不能长期保持。部分责任单位仍存在应付检查、敷衍了事的思想，工作执行力不足，责任落实不到位。尤其是夏季晚间市容环境秩序压力较大，属地街居错时管理、晚间值班的力量明显不足，市民反映强烈。
(三)城整工作进度滞后。
据统计，截止5月底我区仍有22个城市环境综合整治项目尚未启动，分别为双河圩南圩北圩东圩门堤南(项里)、楚苑一组二组(古城)、府前小区(古城)、新苑小区(古城)、矿山路东侧地块(征收办、幸福)、同仁医院东侧地块(征收办、幸福)、新宿中花园(住建、双庄)、怡景名苑(住建、项里)、项里花园东区(住建、项里)、学府雅苑(住建、双庄)、文汇巷(古城)、劳动西巷(古城)、大润发东巷(古城)、中豪星城东门内巷(古城)、中豪星城西门内巷(古城)、铂金美寓二期(住建)、靳塘社区服务中心(住建、双庄)、用世水韵城停车场(古城)、马陵中学南侧停车场(河滨)、雨润广场停车场(项里)、恒茂商业广场停车场(河滨)、卫生路道路改造及项王路人行道改造(住建)。此外，已经启动的项目也存在整治标准不高，整治进度缓慢，图片资料不全等问题。
(四)违规宣传栏(牌)等整治工作不细致。
目前，部分小区仍存在物业信息栏设置较多、宣传内容重复等现象，如名都水景、中港雅典城等;部分小区存在大量商业广告、商业横幅、广告式垃圾箱，如鑫地名都、金港花园等;部分小区安全警示标牌或提示牌陈旧破损严重，如通和桂园、项里御景等;普遍存在已拆除宣传栏(牌)随意堆放、楼道及电梯内宣传牌未清理等现象。
三、数字化城管指挥中心考核情况。
根据区数字化城管指挥中心《2015年5月份数字城管工作情况通报》，全区数字化城管系统平台共受理市一级平台派遣案件1467件(其中涉及各街道156件，涉及各区直部门1311件)，应结案1396件，已结案1392件，结案率为99.7%。本月无案件单位取平均分98.59，各单位具体得分详见附表。
城管督查个人总结
今年我中队的行政执法督察工作在区局领导和相关业务部门的指导下，充分发挥督察工作在城市管理行政执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将有关工作总结如下：
一、领导重视，机构健全。
为了有效推进嘉定___的城市管理依法行政工作，确保城市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事件发生，最大限度保护行政执法相对人的合法权益，在区城管局的委任下我中队___同志担任中队督察员，协同中队长一同做好中队督察工作，并制作日常台账。
二、建立制度落实责任。
为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法督察根据区局督查科、办公室制定了《行政执法督察办公室工作职责》、《行政执法督察人员工作职责》等工作制度，并制定了嘉定___城市管理《行政执法督察办法》，办法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果及时通报，保证了规章制度落到实处。
三、加强宣传转变观念。
为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我中队始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。
1、今年以来，我中队结合我___创建全国文明社区工作，有针对性地开展了一系列“城管进“三进”(进社区、进学校、进企业)的法律法规宣传活动和执法工作，大力宣传城市管理法律法规和知识，精心构建社会参与城市管理的平台，广泛发动市民群众积极参与城市管理实践活动。
2、督察工作以培训、引导为主，中队集合年初制定的《嘉定___城管中队20__年普法依法治理培训工作实施方案》，一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座。二是定期开展专业法律、法规知识培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度，掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准，提高应知应会能力。三是通过执法文书使用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷及时进行纠正，保证办案质量和案卷归档水平。进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解，端正心态，树立信心，完善工作方法，提高应变能力。四是多次组织全中队执法人员认真学习城市管理相关的行政法律法规，统一思想和认识，转变执法观念，认真履职到位，文明执法。
四、理清依据明确职能。
重点抓了三项工作：一是梳理执法依据，推行公开透明。按执法行为的种类，如行政检查、行政强制、行政许可、行政处罚等，分别将每项执法依据进行了筛选梳理，细化到具体条款和标准，理清职权，并通过“三进”活动向广大群众普及。二是规范自由裁量权，推动执法标准化。对《上海市市容环境卫生管理条例》处罚标准进行分类量化，缩小了自由裁量权的行使幅度和标准，加强业务指导，规范执法行为，避免了同类案不同对待的情况，指导执法队员的执法行为，推动了执法工作的规范化。
五、严格程序确保质量。
从八个方面明确规范执法内容和标准：即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。按照《行政处罚法》的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。
六、严格督察，成效明显。
1、在队伍自身建设方面，我们始终围绕“外树形象、内强素质”搞好行政执法队伍建设，严格队容风纪，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求，每日出勤前进行整队，提工作要求，使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求，从源头上防止执法违法现象发生。经常在执法队伍内部开展警示教育活动，结合全国城管工作的典型案例，引以为鉴，防止和避免执法违法行为发生。
2、现场执法督察方面，一是每次重大活动或者整治行动，中队领导现场指挥，督察员监督到位，即时指出问题，对不按要求着装、不按“三步走”程序执法的个别人员进行严肃批评并记录在案，并下发督察建议书;二是加强对中队的督察员考核。重点是督察员是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等，对存在的问题以督察通报的形式要求其进行立即整改，并将结果纳入年度考核中。今年，我中队行政执法督察员共对5次重大综合整治行动进行了全程监督;日常监督检查共督促11人次。
今年城市管理行政执法督察工作，在规范城管行政执法行为，保障和监督城市管理行政执法人员依法行使职权、认真履行职责、保护行政执法相对人合法权益、防止和纠正不依法执法、不文明执法、不认真履行法定职责等方面收到了一定的成效，为实现认真履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标提供有力保障。
七、20__年行政执法督察工作思路：
1、要认真贯彻即将召开的党十八届全会精神，全面落实市委全会精神，结合我___环境综合整治工作，继续加大执法督察工作力度，把行政执法督察各项规章制度真正落到实处。
2、加强对中队执法人员的业务培训、监督和指导，进一步规范行政执法行为。
3、进一步完善行政执法督察工作有效办法，建立执法督察通报、考核制度，形成日常监督管理机制，确保执法督察工作和队伍规范化建设。
一年来我们在行政执法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中队辖区面积较大，且分为南北两部分，对执法人员直接交流的频次太少，许多工作需要进一步细化和完善，我们一定不断总结督察工作中的经验和教训，把以后的行政执法督察工作推向新的水平，为推进我区依法行政工作做出更大的成绩。
城管督查个人总结
城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，总结如下：
一、狠抓自身建设，为争创文明城区供给坚强保障。
1、加强学习教育，提升队员素质。增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质;增强思想教育，先后组织开展保持共产党员先进性、执行职责创一流工作业绩等主题教育，同时举行第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲竞赛，开展了谈心、家访、党员学习培训等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一起因处分不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好集体，多名同志被评为学法用法先进个人。
3、加强内部管理，打造过硬队伍。增强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;增强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;增强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质;增强社会治安综合治理。加强安全防备工作，制订了城管大队安全事故责任追究方法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处分方法做出严格规定，加大检讨处分力度，减少了各类事故的发生。增强督察考核。年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，力保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案材料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境，力保创文明城区目标实现。
1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际艰难，细心做相对人思想工作。采用调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，力保了区重点工程的顺利实施，企业员工个人总结净化了市容环境。
2、创新招法治理重点难点违章。增强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实施路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理方法，彻底治理城市“膏药”,全年共扫除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。增强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。
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城管督查个人总结
三月份以来，各社区、城管各部门、各城郊乡镇认真把握第一次城管月例会会议精神，紧紧围绕市容市貌暨城乡结合部重点区域整治活动，做了大量的卓有成效的工作，城乡环境面貌不断改善，市容市貌管理质量进一步提高，“在取得成绩的同时，还存在着部分不容忽视的问题，通过城管办不间断的监督检查，现将督查情况通报如下：
二是小区楼院环境卫生日常管理有所松懈，保洁频率，“十三一”巡查质量不高，个别楼院垃圾收集不及时，居民小区出现新的卫生死角，单元楼道内新增小广告以及楼院绿地内纸屑长时间得不到保洁的现象依然存在。三是部分广场的保洁力度不够，大扫、保洁时间还达不到精细化作业标准，尤其是晚上人流量增大而保洁停止时间过早，造成广场卫生不洁。四是环卫设施日常管护工作不到位，部分社区垃圾收集车周围脏、乱得不到及时清洗，垃圾收集车上乱栓乱挂的现象比较普遍，个别路段出现果皮箱破损严重，甚至丢失的现象。2.市容秩序管理有待进一步加强。市容市貌集中整治活动开展以来，城区市容市貌管理效果总体上比较明显，重点在规范广告设置、强化马路市场管理、加强洗车店整治、加强无证经营占道经营行为取缔等方面取得了较好的成绩，但部分区域存在的个别问题仍然比较突出，一是主要表现在随着气温的逐渐回暖，流动摊点的取缔管理工作难度逐渐加大，尤其是双休日期间和下午6点以后，四大街主要路口、商业街出入口瓜果摊、食品摊、食品摊此消彼长;二是交通秩序管理力度不够，上下班高峰期重点路段交通拥堵的现象比较频繁，次干道机动车逆向停放、挤占人行道随意停放的问题比较严重;三是城区野广告清理工作有所松懈，环城路、雄关路等路段电力设施、通信设施以及公交车站牌各类小广告清理不及时，背街小巷、小区楼院墙体广告清理方式不科学，单纯通过涂料涂刷，造成越刷越脏，清理效果差;四是商业街“门前三包”责任制落实不够到位，商业门店门前宣传、店门玻璃上张贴各类促销、宣传广告的现象反复出现，“门前三包”检查评比长效机制不健全，部分商业门店存在检查时落实较好，检查完后我行我素的现象。4.城乡结合部环境整治成果需进一步巩固。随着城乡结合部重点区域环境整治活动“清”、“围”、“建”、“绿”“刷”等工作的全面实施，城乡结合部整体环境面貌得到了较大改善，但日常监督情况反映出城乡结合部精细化管理工作目前主要存在基础设施条件薄弱，区域广，保洁力量不够。城市出入口和集镇“门前三包”责任落实不到位，区域特殊，管理难度大。城中村村民文明意识差，乱堆乱放、乱倒乱泼。区域管理滞后，长效机制缺失。造成个别路段整治不彻底，无证经营、占道经营、门前“三堆”等问题反弹比较严重。