活动方案的成功与否往往取决于其针对性和实施性，因此在编写过程中需要充分考虑到各方面的因素和要素。活动方案是为了实现特定目标而制定的一系列步骤和计划，它可以帮助我们更好地组织和安排活动的各个环节。想要制定一份完美的活动方案，我们需要充分了解活动的目标和背景。以下是小编为大家收集的活动方案范文，仅供参考，希望对大家有所帮助。
礼仪
活动目的：
规范学生行为习惯，提高学生基本素质，教育学生热爱生活，自尊自爱，自信自强。生活习惯文明健康。教育学生积极参加劳动，生活俭朴，消费合理，自己能做的'事自己做。教育学生要孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。教育学生要热爱集体，维护集体的荣誉，团结同学，乐于助人。教育学生会明辨是非，诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
分组及奖励办法：
本次比赛分高、中、低三个年级进行，各班选派两名选手参加比赛。本次比赛设团体奖一个，每组设一等奖、二等奖、三等奖各1名。
竞赛细则：
本次竞赛题分二轮进行，第一轮抢答，每答对一题得5分，答错一题扣5分；第二轮口答，每答对一题得5分，比赛结束后按每位选手的总分决定名次。按各班选手总分决出团体总分。
活动程序：
一、校长讲话：
二、辅导员讲话。
三、宣布比赛规则。
四、进行知识问答比赛。
五、宣布比赛结果。
六、讲话。
礼仪
一、活动宗旨：
展现我院女生自信向上的精神风貌，提供我院女生一个良好的锻炼平台，为我院选拔优秀的礼仪队员。
二、活动主题：
增强自身素质，做一个美丽自信的女生。
三、活动目的：
为提高我院女生的自身素质，提高院礼仪形象和展示我院女生的精神风貌，并给我院女生提供更多的锻炼机会并更好地协助全院各活动的开展。
四、活动时间：
10月23号下午2：00。
五、活动地点：
动科楼201。
六、活动对象：
大一女生。
七、活动安排：
1.选拔条件：身高160cm以上，五官端正，仪态端庄，性格开朗，有较强的表达能力，有良好的精神面貌，品德优良，工作认真踏实，有很强的团队感和集体荣誉感，组织观念强。
2.活动宣传：活动前通过文件形式让大一各班了解活动的概况，包括活动的具体时间地点、内容及活动流程。
3.活动流程：面试者可化好妆前来面试。首先，面试者展示自我的仪态，然后进行1～2分钟的自我介绍（包括对礼仪的认知和了解），接着评委提问2到3个题目，面试完毕，选出礼仪队成员。
4.评分标准：包括形象分和素质分两部分（附表）。形象分主要是根据选手出场走秀时的形象仪态和自我介绍时的气质度和自信度。素质分根据问答部分选手的表现酌情给分。每项10分，满分20分。
5.形式根据具体情况而定。若人数超过20人，选拔就分两轮进行。第一轮为初选，选10人进入第二轮终选。第一轮由本部门自己选拔，第二轮将邀请评委进行评选。若人数不超过20人，则直接进入第二轮，最终按得分高低择优录取。
中班礼仪的活动方案
活动目标：
1、通过多种形式鼓励幼儿帮助父母做力所能及的事。
2、鼓励幼儿大胆表述自己的愿望。
3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的亲情。
活动准备：
学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系单.
活动环节：
一、谈话活动(一)。
以图片的形式，帮助幼儿回忆儿歌的内容。
你们看，图上的小朋友在做什么?并请幼儿一起朗诵儿歌。
(二)以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣。
2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望提问设计：你们想当爸爸妈妈的小帮手吗?我们能为爸爸妈妈做些什么呢?请幼儿根据自己的生活经验进行讲述。
二、亲子摄影展--《爸爸妈妈小帮手》。
1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的情景拍摄下来。(形式：照片、录像均可)2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像可以在某段时间进行播放。
礼仪
指导思想：
为推动未成年人思想道德建设，围绕立德树人根本任务，遵循未成年人身心特点和成长规律，突出基本文明礼仪养成教育，融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向，引导未成年人从小做起，努力成为品德高尚、富有理想、文明有礼、快乐健康、全面发展的新一代金坛人。
活动目的：
立足本校实际，重点开展仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼等八大基本文明礼仪规范养成教育贯穿于教育教学全过程，引导每一位未成年人积极参与养成教育、主题活动、道德实践等，创建活动特色项目品牌。同时通过广泛宣传、家长学校和“小手牵大手”等形式，促进文明礼仪在家庭、校园、公共场所等社会生活领域得到提高。
主要内容：
一、宣传发动：
通过校园网、、国旗下讲话、宣传标语、橱窗、专题黑板报、文化园地等大力营造学礼仪、知礼仪、行礼仪的浓郁氛围。
二、具体活动安排：
1.学校或者年级层面：
（1）通过校园广播，定期播放文明礼仪方面的标语。
（2）将文明礼仪教育与学校的常规活动相结合。一是与学生的日常。
行为规范养成教育相结合，开展“洁净校园，彰显生命的活力”每周文明卫生班级评比活动。二是与跑操评比活动相结合。在集体活动中，增强情感体验，有效提高学生“自我教育意识”。
（3）通过音乐课组织学生学唱会《公民道德建设歌》和《共青团员之歌》歌曲。
（4）通过德育教育主阵地——主题团日、升旗仪式、五四青春艺术、开学和毕业典礼、运动会、艺术节、读书读报、征文演讲等活动，固化展示未成年人文明礼仪教育成果。
（5）通过家校联谊会和每天的家校联系本，开展“和美家庭—礼仪在我家”亲子活动。引导家长在孩子的不同阶段履行好家庭教育责任，做好文明礼仪示范，教育孩子懂礼仪、守礼仪，对日常生活中孩子的不文明行为，要及时纠正，不溺爱、不放任，主动加强与学校的互动，全面掌握、共同提升孩子的文明礼仪修养。
（6）结合“我们的节日”，在全校开展一次未成年人文明礼仪优秀童谣征集传唱、中华经典诵读大赛，引导广大未成年人逐步养成良好品格和行为习惯。
(7)结合校园“和文化”建设，在校内广泛开展一次“哲人和语”宣传标语和“人树和亲”树木花草名片征集活动，并悬挂张贴在校园的每一个角落，让每一棵花草树木都能“说话”，体现人与自然和谐相处和相得益彰之美，让巧妙装点美丽的校园，无声规范师生的言行举止，营造良好的育人氛围。
2.班级层面：
（1）各班创办“文明礼仪”专题黑板报。
（2）结合道德讲堂建设，每月开展好一次“文明礼仪”主题班团活动，尽量采用多种形式，寓教于乐。
（3）各班召开“文明礼仪伴我行，我为学校添光彩”主题班会。
（4）每一天认真开展“日行一善，洒扫应对”孝心献父母、爱心献他人的.感恩活动。
（5）结合每周常规通报和个人日常行为规范，开展一次“假如我是??”学会反思和换位思考活动。从日常学习和生活习惯入手，培养知晓礼节、谦恭待人、爱劳动、爱学习、会沟通、善交流等良好习惯。
（6）每月开展一次“班级礼仪之星”评选，引导学生善于用眼睛发现身边的心灵之美。
（7）结合“班级特色文化”建设，开展一次“感动在身边的平凡人物的感人故事”征集活动，并通过班级文化阵地栏目大力宣传学习。
三、活动总结和表彰：
除了每周常态化的检查考核和小型活动表彰外，期中后学校重点开展好二项总结：
总之，开展“文明礼仪”教育活动，是创建和谐的校园生活乃至为学生终生幸福奠基的重要载体。希望各班积极响应，高度重视，精心组织，激发学生生命能量，提升校园生活质量和生命成长的幸福感和成就感。
中班礼仪的活动方案
活动目标：
1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。
2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。
核心要素：客人来起身迎引入座茶水敬。
初相识做介绍带尊称才礼貌。
活动准备：
1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏。
2、与大班教师提前沟通，并做好相应的表演准备。
3、杯子茶壶。
4、标有哭脸和笑脸的牌子若干。
活动过程：
一、导入活动：
请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》，并加入动作表演。
二步骤：
1、客人用手指轻轻叩门，站在门口，两眼注视对方微笑。
2、小朋友热情的说：“您好，请进!”(手势为邀请状：右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)。
3、客人进来后小朋友说：“请坐。”(手势为邀请状)。
4、客人要走了，小朋友送到门口说：“再见!”
三、学唱歌曲《看朋友》。
看完表演后，教师就歌词内容向幼儿提问：
1、“这首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人说了什么?”
3、“客人要走了，姐姐是怎么样做的?”(送客人到门口或楼下，说再见，欢迎客人下次再来。)。
四、活动延伸。
1、区域活动：娃娃家“做客”。
2、情景剧表演。
五、家园互动。
1、家长应随时引导幼儿，在客人来访时主动问候。
2、家长对幼儿应进行隐性教育，注意自己的行为、语言规范(身教重于言教)。
六、教学反思。
礼仪
活动目的：
为促进队员规范行队礼，正确佩戴红领巾、队干部标志，培养学生养成良好行为习惯，树立良好个人形象，从而端正校风、整治校貌、提升学校形象。
1——6年级少先队员；
4月6日至期末；
正确行队礼、规范佩戴红领巾、队干标志；评比方式：集中评比和日常评比；
评比时间：
集中评比于4——5月份进行；日常评比从4月起在每周一升旗仪式由队干部评比。
奖励办法：
各中队的评比情况不扣分、不记入每周的双优班评比。但在学期末纳入先进班集体的评比。
评比安排：
1．学校安排相关老师于4——5月份进行集中评比；
2．大队部负责安排培训队干部负责日常评比；
日常评比办法：
评比标准：
1、行队礼标准规范；2、红领巾标志佩戴规范、整洁、无破损；
组织安排：每班安排一个队干部检查评比。每年级选择一名组长，组长负责记录评比表。做得好的打勾；做得不好的，写明原因并注明人数。
附：行队礼的标准动作。
右手五指并拢，大拇指不可与四指分开。手掌与小臂成一直线，不可将手掌心翻出，臂肘压向肩外，将头、脸、肩露出，身体立正，眼平视，手举的高度，以眼睛平视望不见手掌为宜，但手掌不宜过高，五指与顶头距离以一拳为宜。行礼时，手臂由自然下垂状态，经上衣中缝平面向上，手臂自然弯曲，到达标准位置后中止。
队员敬队礼的.动作。
明：大拇指略微弯曲紧靠手掌。
红领巾的正确结法是。
1.将红领巾披在肩上，钝角对准脊椎骨，右角放在左角下面，两角交叉；
2.将右角经过左角前面拉到右边，左角不动；3.右角经左右两角交叉的空隙中拉出、抽紧。
少先队干部应在佩戴红领巾的同时佩戴相应的标志。标志佩戴在左臂。
二〇一五年三月二十九日。
彭州市实验小学少先队礼仪评比记录表。
——（下）。
好的打勾；做得不好的，写明原因并注明人数。
礼仪
1、引导幼儿正确处理同伴间的关系，学会使用“对不起”“没关系等文明礼貌用语，体会活动主题“对不起真神奇”故事意义。
2、提高幼儿的交往能力，使幼儿进一步感受到生活中文明、礼貌的言行很重要。
3、进一步培养并使幼儿形成讲文明、懂礼貌的良好品质。
活动准备：
1、音乐律动《你好》。
2、《对不起真神奇》故事情景表演（本班幼儿）。
3、小老鼠、小羊头、小蜗牛饰各一个、小老鼠、小羊头、小蜗牛投票版各一个。
4、有关文明礼仪图片20张、“快乐大巴”教具一个、笑脸贴图（大20个、小40个）。
活动过程：
（一）律动表演：
1、教师：小朋友们今天我们用一种特殊的方式相互问好，好不好呀？教师与幼儿一起表演音乐律动《你好》。
2、教师：小朋友们表现的真棒，今天呀，我们班又来了几位新朋友他们呀给我们带来一个特殊的礼物，瞧他们来了。
（二）欣赏故事，说说故事中动物的优点。
1、教师完整讲述。
2、教师出示小题板，小朋友你喜欢故事中的哪一个小动物呀？我们来给他们投投票吧。（请小朋友为自己喜欢的小动物投票动手贴上一个笑脸娃娃）。
3、请幼儿与教师一起统计每一个小动物的得票数量，说一说为什么要给**投票？师：小朋友，你碰到过这样的事情吗？师：你是怎样做的呢？与幼儿讨论深入主题。老师带领幼儿一起边看边说边讨论，幼儿积极发言。
（三）主题扩展。
1、小朋友们，你们还知道那些礼貌用语、文明的言行呢？请小朋友积极讨论表述，进一步学习学习文明礼貌用语“请、对不起、你好、谢谢、再见”等请幼儿分别说一说自己知道的礼貌用语以及文明礼貌的行为。
2、教师为幼儿出示准备好的图片请每位幼儿看看图片上画了些什么？请幼儿进行讨论并讲述自己的观点，最后动手操作，图片上画的是文明礼貌的言行我们就给图片贴上一个红色的笑脸娃娃。
（四）游戏活动“快乐大巴”
滴滴叭叭??快乐大巴来了，小朋友们想不想坐着快乐大巴去郊游呀？坐我的快乐大巴可有一个条件，你们看车上写着“文明、礼貌从我做起”你们呀要每人说一个礼貌用语或者文明行为才能上车。（小朋友们排队说出文明的'言行有序上车）快乐大巴上路了，再见！
活动一、幼儿识字活动（礼貌用语）。
活动二、绘画活动《文明礼貌从我做起》。
礼仪
活动目的：
规范学生行为习惯，提高学生基本素质，教育学生热爱生活，自尊自爱，自信自强。生活习惯文明健康。教育学生积极参加劳动，生活俭朴，消费合理，自己能做的'事自己做。教育学生要孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。教育学生要热爱集体，维护集体的荣誉，团结同学，乐于助人。教育学生会明辨是非，诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
分组及奖励办法：
本次比赛分高、中、低三个年级进行，各班选派两名选手参加比赛。本次比赛设团体奖一个，每组设一等奖、二等奖、三等奖各1名。
竞赛细则：
本次竞赛题分二轮进行，第一轮抢答，每答对一题得5分，答错一题扣5分；第二轮口答，每答对一题得5分，比赛结束后按每位选手的总分决定名次。按各班选手总分决出团体总分。
活动程序：
一、校长讲话：
二、辅导员讲话。
三、宣布比赛规则。
四、进行知识问答比赛。
五、宣布比赛结果。
六、总结讲话。
礼仪活动方案
文明礼貌是我们中华民族的优良传统，为了更好的让学生树立正确的人生观和价值观，养成良好的道德生活习惯和健康向上的人格，信息工程系决定结合学校实际，每月第一周为“文明礼貌周”通过开展形式多样的活动，进一步增强全系学生的文明礼貌意识，加强学生日常行为规范教育，创设校园良好、和谐的育人环境。
通过活动，动员全体学生积极行动起来，学习文明礼貌知识，自觉践行文明礼貌，做文明礼貌的先锋。引导学生从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起，自觉规范自身言行，自觉弘扬新时期民族精神，争做信息文明之星。
1、提高全系学生的礼貌问好意识，使我们的语言更文明，行为更规范。见到老师需要礼貌表达：“老师好！”。
2、增强全系学生的卫生意识，让全体学生从自身做起，从小事做起，营造干净舒适的'校园环境。
3、培养学生爱护公物意识，精心营造优美的校园环境。
每月第一周为“文明礼貌周”
1。利用国旗下讲话、宣传窗、校园电视台、广播站等，提出“懂礼貌、讲卫生、爱公物”文明礼貌伴我行主题活动的倡议。
2、各班出好每一期相应主题的黑板报，并检查评比。
3、各班开展一次以此为主题的班会。主题班会必须做到：内容充实、形象生动、形式多样、人人参与。
4、各班开展一次创编设计文明礼貌口号的比赛。
5、团总支、学生会和各班团支部开展一次营造文明礼貌新风尚座谈会。
6、以班为单位，开展一次卫生死角大清扫活动。
7、各班组织观看文明礼貌宣传片。
1、班级文明之星评比，系级文明之星推荐。
2、系级文明之星事迹交流、评比、表彰。
3、各班将主题班会活动材料、活动总结上交学管。
4、评选优秀组织奖（班级）。
1、各年级、各班级要高度重视活动的重要性，并根据班级实际情况制定相应的活动方案，动员全班同学积极参与，做到人人有事干，人人有责任，积极营造文明礼貌新风尚。
2、全体班主任、教职员工要在本次活动中起指导和榜样作用，密切配合学校的主题活动。
文明礼仪活动方案
1、开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动，增强幼儿的切身体验，使之内化为自己的行为。
2、举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动，使幼儿养成良好的文明礼仪习惯。
3、通过评选“文明小天使”树立榜样，促使幼儿自觉遵守幼儿文明礼仪行为规范。
制订文明教育计划，有目的、有计划、有步骤的进行文明礼仪行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼的方式来训练，在一日活动中渗透和通过专门的教育活动，帮助幼儿理解《幼儿文明礼仪行为规范》内容，掌握文明用语、礼仪示范动作，使每一位幼儿都认识行为规范，文明礼仪的内容和教育意义。班上有考核记录，幼儿园组织复查和考核，使幼儿乐意按《规范》的要求指导自己的行动，最终形成自觉地、比较牢固的良好行为习惯。
1、创设文明礼仪良好环境氛围。根据每月工作重点布置有关的墙饰、展版、宣传标语或警示语；在语言角投放文明礼仪行为规范图片。
2、开展文明礼仪教育主题活动根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使幼儿在丰富多彩的活动中，可以全身心地投入，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使幼儿的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。
3、规范训练文明礼仪评比竞赛活动。每周开展“文明小天使”评比活动，通过以幼儿主体的相互监督和自我教育保证幼儿的文明礼仪良好习惯的培养和提高。
4、与家庭教育、社会教育结合。通过家长园地及文明礼仪环境设置，了解幼儿文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合幼儿园，培养幼儿的文明礼仪行为规范。
文明礼仪教育研究常规工作：在一日活动各环节渗透文明礼仪规范的养成教育；“文明教师”、“文明小天使”、“文明家长”；创设文明礼仪良好环境氛围（布置有关的墙饰、展版、宣传标语、警示语）；做好与家庭的交流、配合；每月一次教育教学活动观摩。
1、幼儿文明礼仪教育活动重点是教育幼儿怎样从自我做起，做一个文明礼貌的小标兵。
2、学习《文明礼仪童谣》《走路歌》3、进行研究小结：从学习中引导幼儿讨论儿歌的好处，我们要做一个文明礼貌的好孩子。
1、制订幼儿园礼仪教育计划、班级礼仪教育计划。
2、继续学习儿歌《站立歌》和《起立歌》。
3、进一步教育幼儿懂得养成讲礼貌的好习惯，在学习《排队歌》。
1、幼儿文明礼仪教育活动重点是“尊长互敬我先行”，并举行相应的幼儿竞赛活动；进一步学习《走路歌》《洗手》《起床》。
2、进行研究小结：讨论幼儿文明礼仪的好处，分享幼儿文明礼仪培养的途径和方法，鼓励幼儿自编文明礼仪教育故事、儿歌、游戏、教育活动等。
1、幼儿文明礼仪教育活动重点是以“颂扬文明礼仪”为主题开展教育教学活动，继续学习《走路静悄悄》《甜嘴巴》。
2、进行研究小结：讨论幼儿文明礼仪教育目标、文明礼仪规范的完善，分享文明礼仪的重要性。
1、复习幼儿文明礼仪教育经验的总结。
2、进一步加深对礼仪教育的学习，最后完成《拍手歌》、《进餐礼仪歌》。
3、复习巩固加深这几个月的学习。
文明礼仪活动方案
"文明、诚实、守信"的做人原则，作一个有优良品质的文明中职生，结合校园内文明与不文明的现象，谈谈自己观点，同时发出倡议：希望大家做一名值得自豪的文明中职生。
1、开学初，利用班会可时间组织学生学习有关社会礼仪的知识
2、平时注意到一些不良习惯，利用晨会、班会及时加以纠正和教育
1、教师导入
2、活动程序
1、班长讲话并宣布活动开始：
同学们，大家下午好！今天我班在这里开展主题班会，主题是：争做文明学生,希望大家相互配合，积极发言下面班会正式开始。
2、同学们各抒己见，自由发言
王静：同学们乱扔乱丢乱吐现象十分严重，扔纸片、扔纸盒、扔饮料瓶，更不文明的是走着，吃着，吐着，扔着。
邹刚：说的没错，我们身边破坏公共财物也十分严重，举两个例子，班上的簸箕、扫把、提水桶领回来不几天就损坏了，还有很多同学的课桌都画了“大花脸”（一些同学默不作声）
王娇：还有一些欺负弱者或弱势群体的，同情弱者，是中国的人之常情，但有的同学以大欺小，以强凌弱，特别是欺负那些弱者，甚至乱起绰号，以别人的缺点来取笑。
主持人：刚才同学们说的是大家平时经常看到的不文明的现象，我们不能这么做，要坚决与这些行为划清界限。
3、同学们讨论、发言
4、倡议书亲爱的同学们：
学生，家之学子，国之未来我们应该切之弊端，正身立己，扫除不良行为习惯关键在于自身思想上的认识与重视只要我们有恒心，有毅力，没有攻不破的难关；只要我们真正有“建文明校园，做文明学生”这个理念，就能清除掉所有的“问题”，完善自我踏踏实实做事，正正稳稳做人，积极树立校园新风只有这样才能从根源上发现到自己的问题所在，提高个人修养，只有这样才能真正成为一个和谐发展的人，一文明合格的当代高中生在此，我们呼吁大家以文明为己任，从现在做起，从自身做起，从自己身旁点滴小事开始，时刻紧记我们的口号：人人讲文明进步，从改掉一个不良习惯做起！由此，班委倡议：
（1）爱班爱校，说文明话，作文明人，塑造学生文明形象
（2）以校为家，爱护公共设施，杜绝损坏公物，拒绝课桌文化
（3）遵守公共规则，维护正常的校园秩序
（4）戒除抽烟、酗酒，严守校规校纪
（5）服饰整洁大方，不配带耳环、项链等饰物
（6）男女同学，自尊自爱，正常交往，举止文明，言行得体
通过召开本次班会，大家的礼仪知识又比以前丰富了，其实讲礼仪就在我们的生活中，在我们每个人的言行举止中，希望每个同学都能成为一名懂礼仪、讲礼仪、守礼仪的公民！
文明礼仪活动方案
一、活动意义：
为切实提高学生的文明礼仪水平，进一步推进学校的精神文明建设，以培养学生良好的'文明礼仪习惯作为重点，培养、训练、引导学生明确礼仪规范要求，使学生努力做到：文明礼仪进校园，做文明小学生；文明礼仪进班级，做文明小主人；文明礼仪进家庭，做文明小使者。
二、活动目标：
1、通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养学生良好的道德品质和文明的行为习惯，使学生具备文明生活的基本素养。
2、通过文明礼仪活动，提高学生的文明修养，让校园洋溢文明之风。
三、活动安排：
第一阶段：宣传学习
1、利用班会，举行“文明礼仪伴我行”活动启动仪式。
2、学部拟发“文明礼仪伴我行”活动倡议书。
3、举行“说文明话、办文明事、()做文明人”宣誓仪式。
5、各班制作张贴文明礼貌用语，出一期“文明礼仪”知识的黑板报。
第二阶段：活动实施
1、在学习文明礼貌用语和日常行为规范的基础上，进行严格的行为训练，做到文明行为训练与养成教育相结合、与评选文明餐桌、文明寝室、文明卫生班级相结合。
2、少先队负责设立“文明礼仪监督岗”，监督和指导学生的行为。每周收集、归纳学生中涌现的好人好事，利用广播站和宣传栏大力宣传和表扬。
3、多渠道、多手段、多方位地开展文明礼仪教育活动，如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、中高年级学生办文明礼仪小报等。
第三阶段：总结与表彰
表彰文明礼仪班级，文明礼仪之星。
文明礼仪活动方案
以“3.5学雷锋日”，“3.8妇女节”，“3.12植树节”为契机，以感恩教育、爱心教育、环保教育等为切入口，深化学生的思想道德建设，把做人做事的基本道德转化为良好的行为习惯，从小事做起，从身边事做起，为建设和谐校园、文明校园而努力！
1、利用国旗下讲话，进行文明礼仪月的启动和动员。（3.3z）。
2、“与雷锋同行，与文明有约”主题活动。（3.3-3.8）。
（1）借阅一本有关于雷锋的书籍。（语文老师、z）。
（2）3.5日班队课组织观看一部关于雷锋的电影。（教导处、z）。
（3）组织部分队干部打扫校园周边环境。（大队部、3-6年级每班2个队、校园管理人员）。
（4）3.8那天帮助妈妈做一件家务，对妈妈说一句感恩的话。（班主任）。
3、“美化校园环境，建设绿色家园”主题活动。（3.10-3.14）。
（1）3.11（周二）大课间进行“美化校园捡垃圾大行动”。（大队部）。
（2）3.12各中队进行一次“绿色环保主题班会”或进行废旧物品手工制作活动。（班主任）。
4、“勤俭节约记我心，光盘行动我先行”主题活动。（3.17-3.21）。
本周各班主任加强对学生的勤俭教育，落实“光盘行动”，大队部也要组织值周班级对中午就餐情况进行督察。（班主任）。
5、总结反思，评选班级文明小使者。（3.24-3.31）。
各班根据实际，开展一次文明礼仪月总结为主题的班会，对一个月以来的各项活动进行总结反思，评出班内的文明小使者，利用板报或展板进行宣传。（班主任）。
逍林东镇镇小学。
本次文明礼仪月，学校开展了“与雷锋同行，与文明有约”、“美化校园环境，建设绿色家园”、“勤俭节约记我心，光盘行动我先行”三大主题活动。
每个活动学校都有专人负责落实，做到扎实有效地开展。根据慈溪市少工委、团市委的相关文件，我校开展“与雷锋同行，与文明有约”的主题活动，通过看雷锋电影、书籍，给妈妈做一张节日贺卡、评比身边最美的人等子活动，让学生们把雷锋精神落实到身边的小事中，让感恩教育落实到平常的生活中。“勤俭节约记我心，光盘行动我先行”主题活动，全校上下开展了“节水、节电、节粮、节纸”的四节约活动，有专门的节约约定，如开关大屏幕的时间，就餐的要求，用纸的要求等等，通过各种细小的规定和倡导，每个老师和同学们都有了勤俭节约意识并落实到了实际行动中。
总之，每项活动我校都扎实开展，收到很好的效果。
文明礼仪活动方案
文明礼仪是中华民族的传统美德，是居民道德素养的重要体现，为了进一步推进居民思想道德建设工作，培养辖区居民“说文明话，做文明事，当文明人”，养成十个文明礼仪好习惯。使社区居民在提高文明意识、增长礼仪常识、遵守社会公德等方面有明显提高，真正形成“讲诚信、讲礼貌、讲卫生、爱岗位、爱家庭”的良好社会风尚，营造热烈喜庆、文明和谐的社会环境。xx社区根据上级要求，结合本社区的实际，开展文明礼仪进社区活动，丰富群众精神文化生活，特制定如下活动实施方案：
一、指导思想
抓住加强公民道德教育的历史机遇，以文明礼仪知识“四进”为主题，以提升居民文明素质和城市文明程度为核心，以优化投资环境为重点，大力倡导崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序、爱护环境、重诺守信的社会风尚，做到示范带动，整体推进，努力提高全社区精神文明创建水平。
二、活动内容
通过开展专题讲座、礼仪示范、知识竞赛等多种形式，激发广大社区居民学习文明礼仪知识的热情和积极性。
三、活动具体措施
1、广泛开展群众喜闻乐见的文化活动。继续加强社区图书室、文化室、文化广场和文化墙建设推广工作，形成一批标志性的文明家庭、文明楼栋、文明小区。
3、组织社区志愿者和巾帼志愿者开展公益援助行动。美化社区环境，为孤寡老人、残疾人服务等，组织巾帼志愿者参与各种公益援助行动，宣传文明礼仪知识，进行家庭美德教育，并为下岗失业妇女及儿童等困难群众排忧解难。争创美丽文明友爱互助社区。
4、组织开展建党九十一周年为主题的群众文化广场演出活动。充分利用小区广场、社区活动室、健身广场、居民服务中心等阵地，组织居民群众唱响红色经典歌曲，增强人们爱党爱国爱社会主义的情感。广泛运用群众文艺形式传唱道德模范等身边好人，激发公民参与道德建设的热情。
四、活动要求
（一）加强领导，形成合力。社区党总支将对此项活动开展情况进行考核，并纳入到全体工作人员月度、年度考核之中。充分认识开展“讲文明、树新风”教育实践活动的重要意义，把这项活动作为社区文明创建工作的一项重要载体，摆上重要日程，抓好抓实。要根据《方案》的安排，明确工作职责，制定具体方案，加强组织协调，形成齐抓共管的良好氛围。要立足基层，面向大众，充分发挥基层党支部、广大群众的积极性、主动性和创造性，形成上下呼应、全民参与、全面推进的工作局面。新闻媒体要积极配合，加大宣传力度，及时报道活动的开展情况和成功经验，同时加大舆论监督力度，对不文明现象进行批评曝光，促进公民文明素质和社会文明程度的进一步提高。
(二)抓住根本，提升素质。要深化思想道德内涵，始终围绕社会主义核心价值体系部署任务、安排活动、开展工作。要运用“讲文明、树新风”教育实践活动这一生动活泼、参与面广的有效载体，加强面向社会的宣传教育，精心制作制作一批“建设美好家园、构建和谐合益”为主要内容的公益横幅、资料，让公众在潜移默化中受到教育。通过开展各种行为养成教育实践活动，让居民在日常生活工作中自觉养成遵章守规的文明习惯。
（三）突出重点，务求实效。要把此项活动与喜迎建党九十一周年结合起来，与创建文明城市工作结合起来，与青少年思想道德建设结合起来，根据社区实际和特点，创造性地开展工作，不断创新活动内容和形式，务求此项活动取得实效。
xx社区居委会
二oxx年三月五日
礼仪活动方案
以邓小平理论和xx大精神为指导，结合当前形势，深入实施《公民道德建设实施纲要》，开展多种形式的宣传、教育、文化、体育、娱乐活动，强化“公德意识”、“环境意识”和“法制意识”，为全市率先实现现代化营造文明环境，提高社区整体文明程度。
二、主要目标。
以学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设和谐四季为重点，通过居民学校的宣传、教育、培训，不断提高居民素质，推动社区精神文明建设不断向前发展。
四季社区全体居民。
四、活动内容。
以素质教育为根本，开展多种形式的文明市民素质教育。现结合社区工作实际安排内容如下：
具体内容：
1、爱国主义教育;。
2、“三德”、“三观”教育;。
3、形势政策教育;。
4、文明习惯养成教育;。
5、法律法规讲座;。
6、未成年保护法教育;。
7、交通安全教育;。
8、“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德教育;。
专题讲座、远程学习、交流座谈会、文体活动、合唱比赛、演讲比赛等。
六、工作要求。
1、坚持开展好全年文明礼仪活动，形成长效工作机制;。
2、《公民道德建设实施纲要》宣传活动要广泛、经常性;。
3、认真做好每一次活动记录，及时总结经验，并登记入档。
文明礼仪活动方案
培育和践行社会主义核心价值观系列活动——“文明礼仪我先行”。
“文明”是与人交往最基本的道德要求，也是社会主义核心价值观的重要组成部分。我们的队员正处在人格形成的萌芽阶段，需要少先队活动课引导他们形成文明懂礼的基本品格。
根据我校少先队员的实际情况和我校“兴诗立礼，格物致知”的校训要求，结合“手拉手，同进步”少先队活动，以价值观中“文明”这一关键词为重点，我与队干共同设计了“文明礼仪我先行”少先队活动课方案。
1.通过本次主题中队活动课，让队员们深入认识“文明”这一中华传统美德，知道日常礼仪常识，用“文明”这一社会主义核心价值观滋养每一个少先队员的心灵，提高少先队员的文明修养。
2.通过收集名人名言、讲故事、照镜子、分享文明交往神秘语言等活动让队员们懂得要从平时的一点一滴做起，说文明话、做文明事、当文明人。
1.第一周指导队员们以讨论的形式，了解“社会主义核心价值观”，确立活动主题和实施方案，并邀请志愿辅导员。
2.第二周各小队活动。
第一小队搜集关于“文明”的名人名言，制作成ppt，并讲述一个文明的小故事；
第二小队收集关于国人不文明行为的图片和新闻报道，制作成ppt；
第三小队收集关于文明交往的神秘语言；
第四小队收集关于文明的公益广告。
中队委制作《“做个文明xx人”对照进步表》。
3.第三周以主题活动课的形式开展活动；
4.第四周活动延伸评价，通过“做个文明xx人”对照进步表进行活动反馈，评选本月的“文明小天使”，巩固活动成果。
在活动课中，少先队员是活动的主体，辅导员是活动的组织者、引导者，一切活动都要以队员的自主性、积极性、创新性为出发点，引导队员知礼懂礼。
具体分为以下三个部分：
（一）。
中队活动课前仪式。
第一项：小队报告人数。
第二项：中队长向中队辅导员汇报人数。
第三项：出队旗。
第四项：唱队歌。
第五项：中队长宣布活动开始。
中队长：文明礼仪是我们中华民族的传统美德，“文明”是社会主义核心价值观的一项重要内容，“兴诗立礼，格物致知”也是我们姬堂小学的校训，为了交流汇报我们在文明礼仪教育活动中的收获和体会，五（2）中队今天进行《文明礼仪我先行》主题中队活动课，掌声有请主持人温钧晴、胡钦曼队员。
（二）。
开展活动——这一部分分以下三个环节来完成。
环节一：说“文明”，知“文明”。
1、请第一小队汇报关于“文明礼仪”的名人名言。
2、接着讲述关于文明的小故事。
（设计意图：故事的教育效果远胜于说教。队员们通过参与、倾听，故事中的主人公成了他们的榜样，把“文明”刻进队员心中。）。
下面让我们一起来照照镜子吧！
环节二：照镜子，找不足。
1、第二小队汇报收集的关于不文明行为的资料。
（设计意图：通过漫画和主持人提问引导队员们反思自己的行为。）。
（2）。
国人不文明行为新闻报道。
主持人提问：对此，你有什么想法？
（设计意图：通过上述不文明行为新闻报道，对队员们的心中引发了较大的思想冲击，因为这些不文明行为经常会在周围发生，自己甚至也是不文明行为的实施者。而这些行为，不仅严重影响了个人形象，还给国家抹黑。）。
2、主持人小结：一个人的行为就好像照镜子，反映他的知识文化修养和思想道德水平。
本环节是活动的主体部分，由五个小活动组成。
1、议一议：我们该怎样做一个文明的小学生呢？（要尊重他人、克己自律、适度得体、以诚待人等）。
3、第四小队分享《文明中国礼》公益广告。
4、演一演：学习了这么多关于文明礼仪的知识，你能在生活中做到文明有礼吗？下面我们来演一演吧！
（设计意图：生活即教育，体验助成长。队员们的亲身体验，让他们感受到了“文明礼仪”是我们与人交流、增进友谊的重要前提，更是个人素养的重要体现。）。
5、主持人：习惯是一个人的资本，你有了好习惯，你一辈子都有用不完的利息；你有了坏习惯，你一辈子有偿还不了的债务。说一说：我们应该怎样改掉原来的坏习惯，成为一个文明有礼的少先队员呢？（我们可以交一些文明有礼的益友，把他们作为我们学习的榜样；写座右铭，时刻提醒自己；还可以通过写日记来反思自己……）。
主持人：为了帮助大家改掉原来的坏习惯，我们的中队委还给大家设计了一份《“做个文明姬堂人”对照进步表》，希望队员们能吾日三省吾身，从身边做起，从一点一滴的小事做起，一天比一天更文明！
（三）活动结束程序。
第七项：中队辅导员讲话。
同学们，在我们的身边，你也总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，乐善好施，助人为乐的人。在我们校园里，也活跃着不少“文明礼仪之星”，他们是我们学习的榜样。
中国是文明古国、礼仪之邦。我们少先队员吸吮着中华民族五千年文明的营养，应该做到心有榜样、记住要求、从小做起、接受帮助，做到文明礼仪我先行！
第八项：呼号。
第九项：退旗、敬礼。
1.活动实施情况及效果：本次活动课把队的组织管理交给队干，由他们组织队员分工合作，中队长与辅导员协调配合，以此调动队员的自主性、积极性、创造性。
2.活动评价：活动中队员们认真准备，积极参与，形成了一堂生动、高效的少先队活动课。
3.活动延伸：中队结合《“做个文明姬堂人”——对照进步表》开展了“社会主义核心价值观”之11月份“文明小天使”活动。
4.活动反思：此次中队活动以社会主义核心价值观的重要内容“文明”为着力点，从前期准备、中期活动、后期延伸的各个环节充分调动队员们的自主性、积极性、创造性，通过丰富多彩的活动，达到培养学生良好文明习惯的目的。活动过程中还结合目前的社会热点，并充分利用各种媒介资源，充分激发队员们的参与热情，让队员们认识到“文明无小事”，文明就在你我身边。活动后期通过实施“做个文明姬堂人”活动，评选“文明小天使”，促进学生养成“吾日三省吾身”的习惯，这也是对我校“诗意校园，最好自己”校训的贯彻，旨在通过活动培养队员的反思意识，做到一天比一天有进步。整体来说，以“活动育人”，取得了较好的教育效果。
5.指导老师点评：
本次活动的设计目标清晰，过程流畅，与践行社会主义核心价值观相契合，通过活动使社会主义核心价值观的理念植根于孩子心中。根据校情对孩子进行文明礼仪的教育，针对性强，抓住与孩子的生活最贴近的“文明”进行教育，意义重大。此次活动形式多样，孩子兴致高昂，在不同的活动中得到提升。活动的延伸的设计“做个文明姬堂人”更能够巩固孩子在此项活动的中的收获，如果将其延伸到孩子们的学习生活中，孩子们将受益无穷。
文明礼仪活动方案
二、活动背景：
现在的大多数孩子都是独生子女，因父母及家人的多度宠爱而变得刁蛮任性，一切都以自我为中心，不懂得最基本的文明礼仪。当他们迈进校门之后，常常表现出某些不好的行为习惯，导致同学之间的磨察，给学校的教育带来很多不便之处。如果不改变这些行为习惯，必将影响他们的健康成长和发展。
三、活动目标：
通过本次主题班会，使学生了解包括珍爱校园公共财产、保持校园清洁卫生、升旗仪式、和同学相处、上课应答以及对待老师等方面的一些基本的文明礼仪，培养学生从现在做起，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明、懂礼貌”的好孩子。
四、活动形式：
朗诵、小品、图片展示、唱歌、知识问答
五、活动准备和分工：
1、收集有关破坏校园公共财产和保护校园公共财产的图片，制作成多媒体课件
2、排练小品、文明礼貌儿歌、歌曲等节目
3、布置教室
六、活动过程：
（一）主持人宣布班会开始
甲：亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，心里播下这粒种子，在我们的精神世界里生根、开花、结果，人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。
乙：当我们背着书包迈进学校的大门时，我们就成了其中的一份子。在这里，我们要和睦相处，要尊重老师，要爱护同学，要做一个讲文明、讲礼貌的好学生。
甲：在我们的班集体里，也有不少文明小标兵、小卫士。可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课间活动疯打，追逐；有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔；还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。
合：让我们从小讲文明，讲礼貌，《文明礼仪在校园》主题班会正式开始。
（二）安排活动
1、配乐朗诵儿歌
甲：同学们，下面我们先来朗读两首儿歌，它描写的内容就是我们校园生活中最常见的礼仪—上课礼仪和升旗礼仪。（播放音乐，多媒体出示儿歌）
上课五字歌
上课铃声响 赶快进课堂
书和文具盒 摆在桌子上
起立要站直 坐下不乱晃
不做小动作 上课要听讲
发言先举手 回答要响亮
学会守纪律 做个好学生
升国旗三字歌
星期一 操场上 奏国歌 升国旗
大家都行注目礼 少先队员行队礼
小朋友 要严肃 小眼睛 看国旗
身站直 不乱晃 唱国歌 要响亮
将来长大了 建设祖国更美丽
乙：同学们都读得很认真，我相信大家平时也是按照儿歌上面所说的那样来做的。 咦，上台来的是谁呀，我们让他来介绍一下自己。
小记者出场：同学们，大家好，我是《文明日报》的记者，刚才你们朗诵得真好，下面我想考考大家。
生：没问题！
2、礼仪知识问答
（1）夏天炎热，同学可以穿背心、拖鞋进校。（错）
（2）当老师提问时，学生可以在座位上立即回答。（错）
（3）学生进入教师办公室，应先征得老师同意。（对）
（4）在教师办公室的学生如没有特殊情况，不宜逗留太久。（对）
（5）课前准备不是正式上课时间，所以无关紧要。（错）
（6）遵守课堂纪律是种基本礼貌。（对）
（7）我们进入学校大门口和做早操、升国旗时，才需要系上红领巾。（错）
（8）可以对着同学打喷嚏（错）
小记者：同学们的礼仪知识回答得真好，再见！
3、图片展示
甲：看来小记者的问题都难不倒大家，接下来请大家看几个小画面。（多媒体出示对比鲜明的图片：雪白的墙壁和斑驳的墙壁，平整的桌面和凹凸不平的桌面，结实的窗户和摇晃的窗户）
乙：同学们，看完这些图片，你们有什么感受呢？如果是你们，你们喜欢在哪一种环境下学习呢？请大家说说你们心中的想法。
（学生发言）
甲：同学们都说得很好。其实啊，每个人都喜欢在优美、舒适的环境下学习，因为它能给我们带来愉悦的心情。我们可以想象在凹凸不平的桌面上做作业是多么难受的事情，我们也可以想象在寒冷的冬天里在没有窗户的教室里上课是多么痛苦的事情。所以我们不能随意破坏学校的公共财产，我们要把珍爱校园公共财产当作自己的责任和义务。
4、小品表演
乙：除了上面所涉及的礼仪知识之外，我们还应该注意哪些方面的礼仪呢？下面请欣赏小品，看看其中的人物是如何做的。
第一场：值日生刚打扫完校道，把垃圾拿去倒。学生a吃完香蕉，随手就把香蕉皮扔在地上。学生b正唱着轻快的歌儿经过，不小心踩到香蕉皮，摔了个四脚朝天。学生b爬起来之后，拍拍屁股，骂了一句“真倒霉”，就离开了。
第二场：学生c背着书包准备回家，当他经过这个地方时，差点也踩到香蕉皮，但他并没有立即离开，而是弯下腰把香蕉皮捡起来，经过垃圾桶的时候，把它扔了进去，然后高高兴兴地回家去。
（学生发言）
乙：是啊，校园的清洁卫生和我们息息相关。在校园里乱扔果皮、随地吐痰等不文明行为，不仅仅影响到校园的美观问题，同时也关系到我们的健康问题。
合：所以，为了我们的健康和卫生，我们应该时时刻刻保持学校的清洁与卫生。我们每个人都要牢记，保持校园卫生与整洁，人人有责。
5、齐唱歌曲《咱们从小讲礼貌》
甲：礼仪之歌处处飞，文明行为要记牢。在本次主题班会即将结束的时候，让我们一起合唱一首《咱们从小讲礼貌》。（多媒体出示歌词）
咱们从小讲礼貌。
晨风吹，阳光照，红领巾，胸前飘，小朋友啊，欢欢喜喜进学校。见了老师敬个礼，见了同学问声好，老师您好，同学你早，咱们从小讲文明，咱们从小讲礼貌。
好儿童，志气高，讲文明，讲礼貌，小朋友啊，咱们一定要记牢。不骂人来，不打架，果皮纸屑不乱抛。纪律要遵守，卫生要做到，团结友爱心一条，团结友爱心一条。
（三）班主任讲话
师：同学们，祝贺你们，在“文明礼仪在校园”活动中，我高兴地看到每一个同学都能积极主动地学礼仪、用礼仪，努力成为讲文明、讲礼貌的好孩子。今天，我们学习的是校园生活中的'礼仪知识。其实啊，不但在校园里要讲礼仪，在我们的家庭中，在社会中，在日常生活的每个细节中，我们都要讲礼仪。只有这样，我们才能成为真正的讲文明、讲礼貌的人。老师真心希望同学们无论走到哪里都要做讲文明、讲礼貌的还孩子，而且老师也相信你们一定能够做到。
（四）宣布班会结束
合：现在宣布，本次班会完满结束！
七、活动效果分析及反思
本次主题班会采用了小学生所乐见的活动形式，如朗诵、唱歌、小品表演、知识问答等，使他们了解了校园生活中的一些基本的礼仪知识，培养了他们从小就要讲文明、讲礼貌的意识，让他们懂得了讲文明、讲礼貌要从我做起，从身边的小事做起。
由于本次班会的主题为“文明礼仪在校园”，活动过程中所涉及的都是校园生活中的礼仪。为了使学生注意到生活中其他方面的礼仪，在活动过程中的第三个环节“班主任讲话”中，精心设计了班主任的讲话，通过班主任的讲话引导学生明白：不仅在校园里要讲礼仪，在校园以外的任何地方都要讲文明、讲礼貌。
因时间的限制，本次班会所涉及的有关校园生活的六个方面的礼仪知识都不是很深入，学生可能了解得不够全面。
西餐礼仪活动方案
关于西餐厅的营销。
你有哪些见解呢?今天本站小编为你整理了西餐礼仪。
欢迎阅读。
一、餐厅概况：
黄石天上人间中西餐饮有限责任公司于20xx年成立，位于交通路64号。前期该公司主要以茶楼为主营业务，后期该公司从单一的茶楼服务逐步蜕变为西餐厅服务业为主。
公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条，构建一个高效、专业、迅捷的服务平台，不断优化和提高服务水平。公司用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向他们的理想和目标;在新的发展起点上，公司坚持秉承“效益为先、稳健经营、协调发展”的经营理念。
目前该餐厅是一家别具风情的主题西餐厅，包厢可同时容纳200多客人就餐，优雅的用餐情调，令人心旷神怡，采撷各地的名菜佳肴，荟萃各国的别样风味让顾客在觥筹交错间回味无穷。由于发展得不错，该餐厅在人流较广的步行街处开设了一家分店。
但总体来说，餐厅的布局都是以西餐为主题，店内的各种设施也是按照西餐厅的格调而布局的。对于员工的分配也是采取自上而下式的层级管理。餐厅营业时间为9：00至0:00，但大型节假日晚上的营业时间会稍稍延后一点。总的来说，该餐厅从开业到现在的转变，一直都树立了比较好的企业形象。
二、市场及竞争分析：
(一)自身比较分析。
虽然该餐厅在黄石开设了两家店，但是它们自身有明显的差异。位于交通路首开的这家餐厅，起初经营比较好，但随着时间的推移，时代的变迁以及新点的开张，这家店的竞争力明显下降了许多。
原因如下：1、该店的设施比较落后，环境质量下降。2、由于工作人员的经常变动导致餐厅的饮食味道经常变换，也就很难维持忠实顾客;3、口碑效应;4、管理者的管理工作不到位。
而新店由于结合时代的发展以及借鉴别的餐厅好的经验，吸取老店的教训，所以它创造出属于自己的一套良好的经营模式是企业立于不败之地。这样，即使是同一家公司的两家店，在自身比较中就有了很大的差异，这对该公司的发展是很不利的。
因为最终的结果是企业无法按照预期的期望扩大自己的餐厅营业范围，而是开了新店而导致老店无法继续生存下去。所以该餐厅应该首先发现自身内部的差异，及时解决好餐厅内部差异的问题，制定全局的管理办法，同时管理好两家店铺，而不是偏向某一家店。这样整合的两家店铺才能像通一家店一样，但不同的是它具有更强大的市场竞争力。
(二)与其他的餐厅竞争比较分析。
随着时代的发展与变化，西餐厅也变得越来越多。天上人间西餐厅，凭借着良好口碑以及几年的发展历程，在黄石的竞争力可以说是非常强的，除了秀玉红茶坊能与之匹敌，其他的茶餐厅都不在话下。但是要打败秀玉红茶坊，依照天上人间目前的发展状况不是一件容易的事。
以下是秀玉红茶坊与天上人间的各种比较分析：
1、创业早，经营范围广，宗旨明确。
路店);黄石2家(黄石店、大上海广场店);荆州1家(沙市北京路店);咸宁1家(咸宁复合店);仙桃1家(仙桃旗舰店);江西南昌4家(抚河北路店、中山路店、少年宫店、胜利路店);九江5家(浔阳路店、新桥头店、庐山南店、庐山北店、四码头店)等地，员工近千人，总面积过万平方米，其中大部份店房屋产权已被公司买断，这源于公司创始人的敏锐目光和十足的胆识。
公司以一个蓬勃发展的私营企业所特有的开拓发展能力和“以服务为本、质量为先，环境为优”的经营理念，遍及全国。秀玉红茶坊一直以来都以“健康、精品、时尚”为发展的方向，这也是当今休闲产业发展的方向。秀玉红茶坊相信这个行业将成为it行业后又一新兴产业。
随着秀玉红茶坊实力的不断扩大，秀玉红茶坊更加重视内部人才的招纳培养和重用。秀玉红茶坊秉着“我们提供时光与梦想”的经营目标，向每位客人和员工承诺，不仅会以更优质的服务，更优良的产品，更幽雅的环境为客人提供时光与梦想，还会以更广阔的前景、更合理的待遇、更科学的管理为员工提供时光与梦想，更好地回的社会。
2、价格合理(物美价廉)。
这两家西餐厅在食物的味道方面经证实，两者不相上下。但是对比天上然间和秀玉红茶坊的菜单时，秀玉的价格优势就很明显，因为类似的东西，天上人间的价格都比秀玉的价格贵好及元钱。虽然几元钱的差异看着不大，但是每一种东西都贵几元钱，那么一顿饭下来，在天上人间消费的顾客就比在秀玉消费的顾客高出二十几元甚至更高。
而且每逢节假日之时，天上人间都会有节假日的菜单，虽然会有与节日相关的各种套餐，但是其实质是借助节日来赚钱。首先，节日菜单的价格比非节日假单的价格更贵;其次，可以通过节日活动为由，推销店内平常销售不好的菜系，提高各种菜系的销售水平，减少损失。
而秀玉并没有在节假日之时换菜单，反而凭借着一直以来的传统菜单吸引更多的顾客。如此一来，对于大多消费者追求物美价廉的消费心理，秀玉无疑占了上风。
3、服务质量。
服务，对于这个高接触性服务的餐饮行业并不陌生，反而是餐饮行业的核心内容。虽然两者都抓住了社会文化环环境，在完全西餐式的模式中添加了中式餐饮，最终打造出符合中国人习惯特点的西餐厅，但是在内部服务上面，两者都各有千秋。
对于都是两层的两家餐厅，首先拿进店时来说，当你走进秀玉红茶坊时，该店的迎宾人员就会很热情地欢迎顾客的到来，然后通过对讲机了解全餐厅的就位情况并且根据具体情况给顾客安排合适的座位，把顾客带到座位面前。然后负责点单的人员就会热情的送上茶水介绍菜单完成后续的一系事项。
这样有条理的服务会让顾客觉得该餐厅的管理很好，餐厅的档次很高，服务质量优秀，无形会给餐厅做出好的第一印象的评价。而天上人间西餐厅的工作人员都集中在二楼，虽然当顾客自己从一楼走到二楼在二楼也会享受和秀玉那样的服务，对于老顾客而言两家餐厅的服务也许没有太大的区别，但是对于吸引新的客户以及提高客户对餐厅的第一印象，天上人间西餐厅想再服务上和秀玉竞争，不能忽视一楼的服务。
优质的服务应该在整个餐厅的全过程，而不是只停留在某个层面。然而，拿顾客就餐时的服务而言，天上人间的服务比秀玉显得略优。因为天上人间的服务抓住了顾客消费时出现的问题以及消费者的心理特征，比如说他做到高平率主动地给顾客添加饮用水，而不是让顾客自己要水，这样的主动服务会让顾客感受到服务，并作出好的评价，最终从细节优化了服务的质量。
4、管理制度。
两者在管理制度上可谓是大相径庭。在员工之间的分级管理上，天上人间的管理似乎更严谨一些。工作前开员工大会让员工记载今天的注意事项，回顾昨天工作中出现的问题;工作中严格各项工作制度;工作结束后进行各项卫生工作并总结今天工作中出现的状况等。
流动情况很大，服务员及传菜员流动大。这就导致该餐厅长期处于新员工服务顾客，新员工服务顾客往往会出现这样那样的问题，会对餐厅的优质量服务造成一定的影响;而且大量的新员工也会使餐厅呈现出业务不成熟的面貌，这多多少少会让餐厅的总体服务，总体印象大打折扣，与类似的餐厅之间的竞争就显得逊色些。
(一)餐厅概况与任务。
百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼，处于整个生活区的中心。环境安静优雅，设备齐全，能够居高远眺校园的美景。
餐厅总营业面积为326平方米，餐桌总数36桌，其中大包厢10个，蒙古包(小包厢)5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有：西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!
餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花，免费包厢等!
(二)需求分析。
受学生个人消费水平和消费习惯的影响，学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看，学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析：52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化，这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。
此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计，师大大学城里，谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。
而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。
目前，师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势：设施设备都较为先进，重视室内环境气氛的营造，能够使消费者觉得体面，并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。
(三)市场竞争分析。
1、竞争对象。
确定竞争对象的方法有许多，这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。
学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家。在这一区域内，英豪学生街是最为集中的地区，但无论是餐厅环境还是产品质量，百乐门西餐厅都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅，考虑了餐厅的设备、面积及最大顾客容量等因素，我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象。(乐德士正在进行内部装修)。
2、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较。
(四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)。
1、西餐厅优势、劣势分析。
(1)优势。
l百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。
l地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.
l西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。
(2)劣势。
l西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。
餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。
l三楼缺少其他商店经营点，人流量较少。
l餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。
(四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)。
1、西餐厅优势、劣势分析。
(1)优势。
l百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。
l地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.
l西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。
(2)劣势。
l西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。
l餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。
l三楼缺少其他商店经营点，人流量较少。
l餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。
2、西餐厅机会、威胁分析。
(1)机会。
l随着新区学生人数的增加以及四期学生公寓的竣工，其市场潜在消费空间巨大。
l学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅，以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因，都是百乐门餐厅发展的机会。
l利用餐厅与学校的良好关系，进一步加强合作，通过承办各类师生宴会，生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。
l校内尚无同类西餐厅，而同学相聚，情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。
l学生消费水平不是很高，喜欢寻找高档低价的餐厅。
(2)威胁。
l市场竞争开始逐渐激烈。竞争对手处于较为繁华的学生街，有较高的人流量，可以运用灵活的经营手段。如英豪学生街的乐德士、博客来等同类行业，它们处于学生街的中心地带。周围有着较为繁荣的商业圈，人气足。另外，博客来已经出现了牛排等排类的同类食品。
l竞争对手的结构调整。如学生街的乐德士餐厅正紧锣密鼓地进行内部整顿，包括室内的重新装潢，新产品即将推出等措施。
l潜在竞争者的加入：随着学生街以及周边地区的逐步发展扩大，新的西餐厅即将出现。
首先，礼仪最重要的基础是不去引起别人的不适感觉，在“高大上”的西餐厅里冒冒失失和在“普通”的西餐厅里穷讲究都是让人不快的举动。餐厅的消费水准，是否需要预约，是否有着装要求以及其他客人的着装举止情况都可以帮你判断。其次，就是要有充满自信面带微笑临危不乱的姿态以及得体大方的着装，如果是女士的话，适当的上妆也是基本的礼仪。
接下来，就是西餐中最让人头疼(包括西方人自己)，但又让人倍有用餐优越感的繁冗的餐桌礼仪了：
餐具的摆放及使用须知。
席位卡：由主人摆放，如果写有你的名字，那随意换位置可不礼貌，而随意更换席位卡更是非常失礼的大忌讳。
餐巾：一般待东道主先拿餐巾，其他人再将餐巾折叠放在腿上;在与别人交谈前，一定要先用餐巾擦拭一下嘴。如果中途要离场，请将餐巾放在座椅上表示在场其他人和服务员你呆会还要回来，只有待用餐结束的时候，才将餐巾放回桌上。
面包盘&黄油刀：将面包在面包盘一手撕下一小块放入口里，再扯成适宜入口的大小尺寸，如果要涂抹黄油或果酱，也要先将面包掰成小块再抹。
餐叉&餐刀：“自外向内”使用，一旦开始使用，就不要再将放回桌面上，不用时可以架在盘子上。
胡椒&盐：即使您只要求了盐，一般胡椒和盐会一起上桌，可根据口味自行添加。
尽管大部分食物都不应当用手碰触，但以下的食物例外：
刀叉的摆放，其实是像服务生传达你是否依旧在吃或者是结束这盘菜的信号，将倒茶并排置于盘子里11点钟方向，就表示你已经用好这道菜，可以撤下去了。正餐餐厅里，如果不注意摆放，单单吃成光盘，服务员也不会给你上下道菜哦。
其他注意事项。
若是私人餐会，入座时应以女士优先;而公事餐会时，则应让上司或长辈先入座;入座时从左侧入座。
刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。
嘴里有东西时不要说话。
洗手盆一旦端上来，不可拧挤盆内的柠檬，也不可将两只手同时放入清洗。
女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。不要在座位上补妆，哪怕是用餐结束后。
抽烟最好在用餐后，等到饮用咖啡时才抽，实在要抽烟可以和同席的人示意后离桌。
礼仪活动方案
1、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面：
(1)语言上讲文明(2)行为上讲规范(3)生活中讲卫生。
(4)活动中讲参与(5)集体中讲团结(6)待人上讲礼貌。
(7)处事上讲谦让(8)时时处处讲安全。
2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。
教学准备：
1、提前布置主题班会内容,选出主持人,主持人准备好讲稿,叫同学们查阅有关文明礼仪的相关知识。
2、叫同学们结合校园中文明与不文明的现象做好发言准备,说明班会基本的流程,并把全班分成五个小组,安排好小组长。
3、吩咐班干部设想好班会课时课室的布置情况,找好与班会相关的资料。
教学目标：
通过本次主题班会使同学们认识自己的行为习惯,意识到文明礼仪的重要性,并在生活与学习中不断学习应用和改进,做一个表里一致,内秀外美的文明中学生。
教学流程：
宣布“文明礼仪”主题班会现在开始。
一、班长讲话。
纪律、生活俭朴，是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的自然美和质朴美。其次，同学们要注意语言文明，不说粗话、脏话，不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌，要懂得尊重他人，还要待人真诚，做到诚实守信，因为这些能够体现出你的素养，体现出你对别人的尊重。
同学们，礼仪强调的是“尊重人本”，想让他人尊重你，你首先要尊重他人，陋习图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严，所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯，争做文明好学生。
二、观看文明礼仪教育片第一节《仪表举止》(老师播放)。
三、介绍文明礼仪知识：
坐姿礼仪：
优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿，请一位同学示范，一位讲解，其他同学可以跟着做。
站姿礼仪：
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度，站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。给大家介绍几种站姿，请一位同学示范，一位讲解。
走姿礼仪：
无论是日常生活中还是社交场合，走路往往是最引人注目的形体语言，也是最能表现一个人的风度和活力。请一位同学示范，一位讲解。
四、交往礼仪。
一人讲解，几个人表演。
1、不要言而无信。
2、不要恶语伤人。
3、及时沟通，消除彼此矛盾。
4、不要随便发怒。
5、不要叫人外号。
五、交谈礼仪。
1、介绍交谈惯用语：(两个人表演)。
电话礼仪。
(两个人表演)。
六、文明礼仪。
我们要规范自己的言行，更加注重文明礼仪.
1、从我做起。
我的文明礼仪从校园做起，校园文明礼仪从我做起。
校园文明礼仪是为维系校园正常秩序而要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪，有利提高自身的修养，改善人际关系，净化校园风气。
2、分组介绍。
在学习弘扬文明礼仪的过程中，我们班，分三个小组展开了讨论和研究。
六、交流感受和想法。
七、班主任讲话。
宣布主题班会结束。
文明礼仪活动方案
1、让队员懂得文明礼仪的内容和意义。
2、培养举止文明、谈吐优雅的习惯。
3、学会与人友好相处、彬彬有礼的良好作风。
二、活动准备
准备展示牌：“举止美小队”、“语言美小队”、“品德美小队”各有一个标明队名的牌子。
三、活动过程
主持人：讲文明、懂礼貌是一个人应具备的基本文明素质，作为小学生，理应从小养成举止文明、谈吐优雅、品德高尚、讲究公德、遵守秩序的良好习惯。为了使同学们对文明礼仪的具体要求有更深刻的理解，我们以小组为单位组成文明礼仪模特队。下面请各小队分别展示各自的风采。
（一）“语言美小队”队员上场，小队长举牌
小队长：常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”语言没能体现一个人的文明素质和修养，我们是语言美礼仪模特队，请看我们的风采展示。（2人一组轮流上场）
活动情景一：两人见面打招呼（您好！）
活动情景二：放学回家（再见！）
活动情景三：见到老师（老师，您好！）
活动情景四：两人一起进教室（您请！）
小队长：同学们表演的可真好，礼貌用语要记牢，最后我们一起给大家朗诵：咱们从小懂礼貌。
队员齐颂：咱们从小懂礼貌
小队长：每天这样有礼貌，保你生活乐滔滔。
（二）“品德美小队”上场
小队长：我们是品德美小队，现在我们为大家展示风采。
学生1：我是把妈的小帮手，我不仅会做饭、择菜，还会给奶奶梳头，同学们都夸我是尊老爱老的好少年。我还被评“小孝星”呢！（展示臂章给大家看）
学生2：邻居阿姨很辛苦，我经常帮他看孩子，阿姨说我是乐于助人的好孩子。我被评了“文明星”
学生3：我不随便扔废纸，看到地上有纸，我还主动捡起来，大家夸我是环保小卫士。
学生4：公交车上我给阿姨让座，我扶老奶奶过马路，他们叫我雷锋式的好少年。
（三）、“举止美小队”队员上场，小队长举牌
（各队员一次回答）（1）站如松。具体要求：头正、颈直、挺胸、收腹、立腰，整个身体又向上提的感觉。（2）坐如钟。具体要求：端正的坐在座位上，上身自然挺直、头平正、双腿自然弯曲、双手自然放在桌面上获膝盖上。（3）行如风。具体要求：头抬起、胸要挺、背要直、腰要立、轻而稳。
小队长：好！下面就让我们小队展示“站如松”、“坐如钟”、“行如风”。全体起立：
（1）稍息、立正。（展示站姿）
（2）齐步走，一——二——一（展示行姿）
（3）立定、请坐。（展示坐姿）
小队长：举止美不仅能给人留下美好的印象，还能使自己的身体健康成长，请同学们日常生活、学习中一定要注意举止美。下面我们小队为大家表演“太极扇”中国功夫。
辅导员总结：（略）