心得体会是一种对自己思想和行为的梳理，可以帮助我们更好地认识自我和他人。下面是一些优秀的心得体会范文，供大家参考和学习，希望对大家的写作能力有所提高。
部门培训礼仪心得体会
随着社会的发展，越来越多的企业开始关注员工的培训问题，这不仅对员工个人的职业发展有益，对公司的发展也有着重要意义。而在这些培训中，礼仪培训尤为重要。以下是我在一次部门培训礼仪课程中的心得体会。
首先，在课程中，我深刻认识到礼仪在职场中的重要性。职场是一个人们交往互动的场所，而礼仪作为人与人之间沟通的桥梁，直接影响着人际关系的和谐与良好的工作氛围的形成。在职场中，正确的礼仪举止可以赢得同事和上司的尊重，建立良好的工作人际关系，而不合适的举止则会成为他人目光的焦点，降低个人的职业形象。通过这次课程，我明白了礼仪的重要性，我也意识到只有通过不断学习与实践，才能使自己具备优良的职业礼仪素养。
其次，这次培训还让我对某些具体的礼仪规范有了更深的了解。在课程中，我们学习了如何正确地握手、面对面交流时的注意事项，以及如何正确使用电话和电子邮件等等。这些细微的举止和细节在平日的生活中常常被我们忽视，但在职场中却显得至关重要。我记得以前在开会时，总是随意地握手，有时甚至不和对方正视，但是现在，我会时刻保持微笑，用一个自信和坚定的握手来表示我的关注和尊重。这些小小的改变不仅让我感到自信，也让我与同事之间的关系变得更加融洽。
此外，这次培训还使我清楚了职场文化对礼仪的重要性。每个公司都有不同的行为规范和文化氛围，我们要尽快融入团队、适应公司的文化。在课程中，老师强调了职场礼仪的灵活性，我们不能只局限于书本上的知识，还要根据具体情况灵活运用。例如在一些研发部门，创新和自由的氛围常常是公司文化的重要组成部分，我们在与他们沟通时，也应该放下一些礼节上的拘束，更加注重技术的交流和合作，以达到更好的工作效果。
最后，这次课程也给我提供了一个良好的学习平台，让我能与其他团队成员一起学习、交流。通过与同事一起实践训练，我们彼此之间的默契度也得到了增强。在这个过程中，我体会到了团队的力量和合作的重要性，我明白了团队的协作可以增强个人的能力，帮助我们共同实现工作目标。
通过这次部门培训礼仪课程，我对职业礼仪有了更加深刻的认识。我明白了作为职场人要不断学习、不断提升自己，培养出优秀的职业礼仪是至关重要的。只有通过不断实践和反思，我们才能不断进步，在职场中展现出与众不同的优秀素养和个人魅力。我将把这次培训所学到的知识和体会运用到日常工作和生活中，与同事们共同努力，推动部门的发展，为公司的进步贡献自己的力量。
部门培训礼仪心得体会
公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队非常团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。
大学礼仪部门心得体会
大学作为青年学子成长的摇篮，不仅要为学生提供良好的教学环境，还应当培养他们良好的文明礼仪。为了推进校园文明建设，许多大学纷纷设立了礼仪部门，他们的职责是组织和管理各种学术和校园活动的礼仪事务。礼仪部门是大学文化建设的重要组成部分，他们的工作对于培养学生的道德品质、文明意识和社交能力具有重要的教育意义。
第二段：礼仪部门的工作内容和方法（300字）。
礼仪部门通过组织各种活动来培养学生的礼仪意识和技能。他们会举办礼仪培训班，教授学生正确的着装、仪态和言谈举止等方面的知识和技巧。他们还会组织校园文明周活动，让学生通过各种形式的互动体验文明礼仪的重要性，如举办讲座、展览和比赛等。同时，礼仪部门也会参与学校的各种重要活动，负责安排和组织参会人员的座位、礼品和接待等工作。通过这些活动，学生将潜移默化地培养起良好的礼仪素养。
第三段：礼仪部门的意义和影响（300字）。
礼仪部门的工作在提高学生的整体形象素质方面发挥了积极的作用。学生学习和掌握了正确的礼仪知识和技巧，不仅能够在社交场合自如得体地表现自己，也能够树立和维护学校的良好形象。通过参与各种礼仪活动，学生在亲身体验中逐渐树立起文明的生活态度和价值观念，形成了自觉遵守社会规范、尊重他人、关心集体的行为习惯。礼仪部门的工作为培养社会的新一代提供了重要的支持和保障。
第四段：結合实际感受，凸显成功经验（300字）。
作为一名大学礼仪部门的成员，通过参与各种礼仪活动，我深刻地感受到了礼仪的力量和意义。在准备座谈会时，我负责规划和组织参会人员的座位安排。通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了如何根据不同的情况和要求进行座位安排，使得参会人员在舒适和高效的环境中进行交流。同时，在接待访客时，我学会了热情友好地对待每一位来宾，为他们提供周到的服务，让他们感受到学校的热情和关爱。通过这些经历，我不仅提高了自己的专业素养，也收获了宝贵的成长和锻炼机会。
第五段：总结回顾，展望未来（200字）。
通过参与大学礼仪部门的工作，我认识到礼仪是一种重要的社交技巧，更是一种文明的表达方式。礼仪部门的工作不仅要求我们具备专业素养和技巧，更要求我们具备高度的责任感和团队合作精神。在未来，我希望能够继续投身于礼仪事业，为大学校园的文明建设做出更多的贡献。我相信，通过大学礼仪部门的努力，我们能够培养出更多具有高尚礼仪品质的青年学子，为建设和谐文明的社会做出自己的贡献。
以大学礼仪部门为主题的文章，从介绍部门的职责与作用开始，到介绍部门的工作内容和方法，再到探讨意义和影响，接着结合实际经验谈及成功经验，并以总结回顾与展望未来作为结尾，形成了一个完整的五段式文章。通过这篇文章，读者不仅能了解大学礼仪部门的工作内容和方法，还能感受到礼仪的重要性，并对此有了更深刻的认识。
部门礼仪心得体会
在工作中，部门礼仪是相当重要的一部分。它不仅代表了公司的形象，还彰显了公司的文化氛围。自己工作中也深深感受到了部门礼仪的重要性，于是，我就开始了我的部门礼仪的学习之旅，希望能够在工作中更好地体现出自己的专业素养。
首先，充分认识到了部门礼仪的基本要素，包括沟通礼仪、待人接物礼仪、日常工作礼仪等等。在日常的工作经验中，我深深认识到，沟通礼仪是至关重要的。一个好的沟通，可以避免很多的不必要的争端，使得工作变得更加的轻松。而待人接物礼仪方面，我也意识到了自己作为一个职场新人，更应该注重在礼节方面的表现，尊重长辈，关心同事、客户，这会让自己在工作中更加容易被信任，从而使我的工作更加顺畅。日常工作礼仪方面，也尤为要注意。比如说，工作聚会上不可以喝醉、不穿太过个性化的衣服、不吃的太过大声等等，都是涉及到日常工作礼仪的方面。
在平常工作中，我也学习和执行了部门礼仪的具体方法：例如在开会时注意言语礼仪，合理的表达自己想法，言语严谨不说过分；在待人接物的时候，礼貌而真诚的对待每个人，尊重他人私人时间和空间；在工作场合，要注意着装的整洁和得体；在沟通中，注意掌握好语调的高低，保持稳定而真诚的态度。总而言之，部门礼仪需要灵活运用，将其心中已有的礼仪意识与部门文化养成而形成自己的职业形象。
总是自我盘点，需要对自己生产的形象有一个自我评估，注意自己的言行举止是否符合部门礼仪。此外，我们应该多参与公司文化活动，并且主动反馈和沟通，填补自己在部门礼仪方面的不足之处。
第五段：结语。
部门礼仪是公司文化的一部分，也反映出了个人的职业素养。在日常工作中，我们需要多学习、多思考、多总结。在有机会的时候，也可以多向长辈、优秀同事、朋友咨询意见，不断提升自己的部门礼仪水平，为自己和公司带来更多的价值。
部门培训礼仪心得体会
在每个公司的日常运作中，培训是一项重要的活动。无论是新员工培训，还是部门内部的技能培训，都有助于提升团队的整体素质。而在这些培训中，培训礼仪是一个重要的方面。通过遵循正确的礼仪规范和行为准则，我们能够更好地参与和借助培训活动，取得更好的学习效果。
第二段：正确的着装和仪表。
培训礼仪的第一个关键点是正确的着装和仪表。在培训中，我们的外貌往往会给人留下第一印象。因此，我们应该以整洁、得体的形象出现。必要时，我们应该穿着正装，给人以尊重和专业的感觉。另外，要注意个人卫生和体味问题，保持良好的形象。
第三段：积极的沟通和参与。
在部门培训中，积极的沟通和参与是取得学习效果的关键。我们应该做到专心听讲，不干扰其他人，保持良好的聆听态度。同时，如果我们有疑问或者想法，应该主动发表意见，并与其他参与者积极互动和讨论。这样，在互相学习和交流的过程中，我们可以更加深入地理解培训课程。
第四段：尊重他人和公平竞争。
在部门培训中，与他人的互动非常重要。我们应该尊重他人的观点和意见，不论是来自上级还是同事。在交流过程中，要保持友善和谦虚的态度，避免冲突和争吵。此外，在培训中，我们必须遵循公平竞争的原则，不玩弄手段，尊重每个人的努力和成果。
第五段：总结和展望。
在我的部门培训中，我意识到培训礼仪的重要性。通过正确的着装和仪表，我以更加自信的形象出现，给人留下了良好的印象。在积极的沟通和参与中，我不仅学到了更多的知识，还与其他同事建立了更好的关系。尊重他人和公平竞争的意识，帮助我更好地融入团队，取得团队的认可和支持。在未来的工作中，我将继续遵循正确的培训礼仪，不断学习和进步。
部门培训礼仪心得体会
第一段：介绍礼仪在职场中的重要性（字数：150）。
作为职场中的一员，我深知在与他人交流中积极运用礼仪是多么重要。尤其在部门培训中，正确的礼仪行为不仅能够展示出一个人的职业素养，还能够有效地促进团队合作和工作效率。在参与最近的部门培训中，我体会到了合适的礼仪对于职业生涯的价值。本文将分享我在培训中的心得体会，包括出席培训前的准备、与他人的交流沟通、参与小组讨论的技巧以及尊重他人的态度，这些都是在培训礼仪中非常重要的部分。
第二段：准备工作的重要性（字数：250）。
在参加部门培训前，我学会了做好相关的准备工作，这是培训礼仪的首要步骤。首先，我会认真阅读与培训相关的文档和资料，确保对培训内容有一定的了解。这样不仅可以更好地参与讨论，还能够表现出自己对培训的重视。其次，我会提前准备一些问题，并在培训中和导师、同事进行思想交流。这不仅有助于加深对学习内容的理解，也能够建立良好的合作关系。另外，我还会选择得体的服装，以显示自己的职业形象。
第三段：良好的交流沟通技巧（字数：300）。
在培训中，良好的交流沟通技巧是至关重要的。为了能更好地与他人交流，我会刻意练习倾听和表达能力。在小组讨论中，我会给予同事充分的尊重和注意；我会耐心地倾听他人的观点，并利用合适的非语言表达（如点头、微笑等）来展示自己的理解和共鸣。与此同时，当我表达自己的观点时，我也会言之有序、清晰简洁，以确保他人能够准确理解我的意思。这种良好的交流沟通技巧有助于增进团队合作和工作效率。
第四段：参与小组讨论的技巧（字数：300）。
在部门培训中，小组讨论是一个十分重要的环节。在这个环节中，我学到了一些成功参与讨论的关键策略。首先，我会积极参与讨论，并尽量增加言论时间。这样不仅表明我对讨论的重视，还能够为团队的决策提供更多的见解。其次，我会审时度势地提出问题或质疑，以推动讨论的深入。同时，我也会避免在讨论中与他人争辩或妄加评论，通过尊重每个人的观点，维持积极和谐的讨论氛围。这样的技巧不仅有助于提升个人的表现，也有助于推动整个团队的发展。
第五段：尊重他人的态度（字数：200）。
尊重他人始终是培训礼仪中的一项重要价值观。在培训中，我会坚持以尊重和友善的态度对待他人。无论是与导师、同事还是下属的交流，我都会用友好和关心的语气与对方对话，并避免使用冷嘲热讽或不当的幽默。此外，我还会在别人有困难时给予帮助，为他人的成长和发展尽一份力量。我深信，通过尊重他人的态度，不仅能够树立良好的个人形象，还能推动整个部门的和谐发展。
总结（字数：100）。
在部门培训礼仪中，我深刻体会到合适的礼仪行为对于职业生涯的重要性。通过在培训前的准备、良好的交流沟通技巧、参与小组讨论的技巧以及尊重他人的态度，我成功地提高了在职场中的人际交往能力，并取得了更好的职业发展。通过不断地学习和实践，我相信我会在未来的职业生涯中更加融入职场文化，为团队的合作和共同发展做出更大的贡献。
部门礼仪心得体会
部门礼仪是公司文化中不可或缺的一部分，它涵盖了部门内部员工之间的尊重、热情、合作和礼节等方面。在现代商业社会中，任何一个职业人士都应该意识到正确的礼仪在职业生涯中的重要性。因此，本文将主要探讨在部门工作中如何具备合适的礼仪，以及如何在职业生涯中不断提高自己的礼仪素质。
第二段：职场礼仪是不可或缺的一部分。
企业中的部门生活丰富多彩，职场礼仪的作用也随之得到了充分的展现。在企业中，员工的职业形象不仅直接影响部门业务的开展，也反映了员工的操守和个人素质。因此，良好的职场礼仪是一个职业人士生活的重要基础之一。例如，与同事合作应该遵守本部门的规则和制度，尊重企业文化，并懂得合理表达态度和理解能力，形成优秀的职场形象。
第三段：荐与不荐的职场礼仪。
作为职业人士，除了要注意个人形象外，还需遵循职场礼仪，事无巨细。荐：遇到突发事件要先保护自己的安全，第一时间汇报给部门领导和相关人员。在跟别人交流时，不要耐心倾听对方的意见，挑战他们的想法。不得侵犯尊重和谢意，应该互相敬爱。不荐：工作时间完成自己的任务，不应该擅自离岗。不能采取不良竞争手段，借机针对别人。在人际交流方面，不应该过于激动或情绪化，离开现场。
第四段：如何提高自己的职场素养。
在公司发展迅猛的时代，职业生涯发展的前沿和关键是不断提高自己的职场素养，扩展人际交往和团队协作能力。加强语言表达能力和沟通技巧，使自己成为团队中的重要一员。提高个人做事的独立性，多思考和思考。同时广泛了解一些实用的管理方法和知识，不断学习新知识，增进自己的职业素养。这样，我们才能在竞争日益激烈的市场竞争中立足。
第五段：总结。
部门礼仪是企业文化的一部分，不仅体现了企业的正常运行，而且维护了员工间的良好关系。在职场中，正确的锤炼礼仪是每个职业人士应该具备的素质之一，它对个人的职业发展也有极大的帮助。职场礼仪的理解与发展不能靠空谈，需要通过实际改变，以不断提高自己的职业素质和个人魅力。
礼仪心得体会
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。
通过学习，我进一步了解到作为一名幼儿教师的“着装”、“化妆”的重要性。因为在家中，我们没有固定的观众，尽可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，当我们走进幼儿园的时候，当我们登上讲台的时候，我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应该进一步学习。另外几句话给我的印象也很深，他说：“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明好听的话，也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说，赞美和激励永远是促他上进的最佳手段。
所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧!让我们永远记住：“好孩子是夸出来的”!还有一句话是：“微笑”是人际交往中的另一把利器!特别是对于孩子，我们更要发自内心的微笑，那样我们才会真正得到孩子们的心!老师们，请对我们的孩子保持微笑吧，那不仅仅保持了教师的良好形象，更保证了你对他教育的权威性!
从中还讲了关于教师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪，使我们从中学到了很多知识，对我们的教学工作和为人处事都很有帮助。
新的世纪是一个腾飞的时代，我想和所有的教师一起，和我们的孩子--未来的主人一起，以高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对未来开放的世界、开放的社会!
礼仪心得体会
为了进一步深化我局文明创立工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素养，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及实施工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的根本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关心、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪标准，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
1、仪容仪表标准。仪容仪表标准主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的标准进行学习。
2、根本礼仪标准。根本礼仪标准主要从举止礼仪标准、根本语言标准、办公室礼仪标准、号码礼仪标准、会议礼仪标准、乘车礼仪标准、电梯礼仪标准、用餐礼仪标准等方面进行学习。
3、窗口服务标准。窗口服务标准主要以工作标准（提前到岗、岗前预备，接待服务标准、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”）;与人沟通（耐心听取意见，虚心接受批判，诚恳感谢建议，自身失误马上抱歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不躲避，不否认，不急于下结论）;服务异议的处理（异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧）等方面进行学习。
1、全系统文明礼仪师资培训（10月份）。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训（11月份）。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练（12月份）。按照市局安排，进行分层次的.考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训时机，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
礼仪心得体会
重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的.主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件。
经过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自我的行为，使举止得体，言语文雅，并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时教师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，活力澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪心得体会
前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。
礼仪心得体会
阳光明媚的早上，我刚从家里出来，看到一个白色的的.纸片在半空中快乐的飞舞着。真讨厌!心里想着：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飞冲过去，一把抓起纸片，就走向垃圾桶。
刚走到垃圾桶旁边，我就闻到一股臭味。我捂着鼻子，伸手去掀开盖子。顿时，从垃圾桶里冒出了一堆苍蝇，嗡嗡的叫着。一股臭气迎面扑来。我随手一扔，就跑了。这时从对面走来一位老爷爷，他看看我，又看看地上，满脸的怒气。我上下瞧了瞧自己，没什么埃再回头瞧瞧，只见我刚刚扔的那垃圾，正端端正正地躺在路的中间，对我笑。阳光下是那么的刺眼。
老爷爷就站在路的对面，一直地看着我。我看着地上的纸片仿佛在嘲笑我。我走过去，再次捡起纸片，强忍着臭气，把它放进了垃圾桶。现在它正躺在垃圾桶里面。老爷爷看到后，露出了笑脸。
内心活动描写细腻。用词不错。
礼仪心得体会
礼仪教育是人生的第一课。每个人都有不用的行为方式，只有透过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。个人礼貌礼仪会影响到以后的工作以及人与人之间的交流。
因为人们往往不会刻意的去让自己走一种步伐，一般是，个性随意的怎样走舒服就怎样走，久而久之养成一种习惯了，而比较有气质的女生，在以前就注意了这一方面就会培养自己身上的气质，所以朋友圈相对来说，要更大一些。
以前，我没有学习礼仪，走路也不会个性注意，想起来时会刻意这样走，以前也不和不认识的人说话，所以不认识的人看他们脸会不好意思，这样是十分不尊重人的，别人问我事情，我回答的也很小声，也是对人的不尊重，而且，我之前也不喜欢笑，个性是不认识的人，带给别人很冰冷的感觉。
之后，时间久了也适应了这个环境，不会再像以前一样是一个不爱说话的女生，但是班上的同学交流还是放不开。
直到之后，去福州上海实习完7个月后，家人都说我懂事了很多，而且也喜欢，说话、爱笑，因为在外地实习，你务必得大声一点说话、时常微笑的应对客人，让我练就出来的自信，如果你从前一些的表现，给人感觉也是个性没有自信心。
渐渐地，我也明白了，一个人的气质，和说话谈吐，走路方式、与人交流、服饰穿着，有着不可分割的关系，有一点十分重要，那就是自信，可我从小都没有这个特质。
所以，我为了提高我的自信心，我就经常参加校园的歌唱比赛，第一次比赛成绩还不错，直到之后有一次参加比赛我都不敢相信，一次海选，上台唱歌我竟然都不会紧张，声音很大，完全沉醉在自己的歌声里，党我唱到高潮的时候，全场的人都抬起头来为我鼓掌，那一刻我是多么期望能够停留在那，虽然没有被入选但是我个性高兴的是我收获了自信，这是什么都换不来的。
人如果有优点，没有自信，是很难把你身上的闪光点给激发出来的，就算你有，但是其他人都看不见，所以人不能怕，要勇敢去展现自己，如果自己都不相信自己，人家凭什么相信你。
我必须要做一个学习礼仪很好的人，要让其他人觉得我是一个很有修养的人，要让我的朋友圈子扩大，谈吐高尚，让以后在工作面试时不再胆怯，而是自信的去展现自我。
礼仪心得体会
我国伟大的教育家荀子说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。
因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些心得与大家共享。
环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所，对校园环境的精心布置和主题化营造，不仅可以凸现校园的个性和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校园环境中，对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“成功的人排除万难，失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物，学生走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就看见优美的环境，体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境，会使人的心灵美化，使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。
文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学研究表明：某些技能通过训练，可以顺利地进行迁移。通过教育训练，使学生逐步形成文明识礼的`好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。
但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象，应对学生充满信心，鼓励学生坚持不懈，严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。
学生礼仪培训心得体会参加新生班干部的培训学习，让我受益匪浅，使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步，如怎么去摆在自己的位置，怎么样去和同学搞好关系，去开展工作，学生干部礼仪培训心得。同时也为我们在以后的学习，生活，处事等方面指明了方向。
在谈到学生干部的意义这个问题时，老师曾提到这样一句话：作为一名学生干部首先要提高自身的素质，在自身素质不断提高的同时，还要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的学生干部是不容易的，得从多方面做起，首先要有很强的责任心及责任感;其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用，使同学之间能够更好的交往;此外我们这些学生干部刚开始对这里的环境可能还有很多的不适应的地方。所以我们要学会通过改变自我来适应环境，不要想着让环境来适应我们，那样的话你可能会产生一些来自心理上的压力，然而我们在遇到问题时要能够冷静，以平静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性，以恰当的方式处理问题，在各个方面都要起到带头作用，杜绝不良的风气。
丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
作为一名学生干部，应该端正学习态度，明确学习目的，认真努力学习，心得体会《学生干部礼仪培训心得》。掌握各科文化知识，全面发展。利用自己的坚定意志,勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素质。在工作上，一定要对学生干部这一工作充满热情，树立为同学，老师，学校服务的意识，以服务他人为荣。要具有良好的个人品德。这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最大作用。
在工作上，做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。也能积极主动的协助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干，具有责任心。在班级宿舍管理方面难免会引起一些矛盾冲突，要很好的解决这些问题，做到班级团委工作不耽误。
在学习上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水平与社交能力，积极参加社会实践活动，锻炼自己。
礼仪心得体会
暑假中，我学习了《教师礼仪》，回想自己在讲台上为的仪容，收获颇丰。小结如下：
教师，为人师表，既要给学生传授知识，一言一行又都是学生的楷模。教师要言传身教，除了待人接物，为人处事之外，仪表也很重要。教师为什么在工作岗位上和课堂上要重视仪表呢?一方面是自己的修养风险问题，另一方面是社会的要求。我们作为一个教师要重视仪表，感观就是为了给学生写下良好的印象，做到表里如一，而令学生容易接受我们。
那么，什么是教职员工的仪表呢?仪表者，外观也。一个人的仪表实际上就是站在那儿，坐在那儿，走在那儿，给人的整体的外形的感受。
教师驾驶台不仅有必要规范，而且必须规范。因为教师在课堂上用的和蔼可亲形象得体与否，既则表示着学校管理得是否严格，也体现着自身的修养，又展现了你对教育对象的尊重与否。有了规范的仪表，教育时，学生才能更好地、更主动地、更非常积极地接受知识。
教师要做到仪表规范，应注意如下表所示几个方面：
教师仪表规范的基本要求是——干净、整洁、文雅、美观。
对教师而言，仪表的规范，首先要干净。身上要无异味、无异物。例如和学生近距离接触时，不能吃刺激气味的东西，比如喝酒，吸烟，学生如果捂着嘴唇的话呢，显得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整洁，要整整齐齐。比如该扣的扣子要扣上，扣子系错了不行。穿西装的话，站起来是要系上的，当然坐下来后应该解开，要不然，坐着还系上衣服变形不好看。整齐不整齐实际上是对自己，对生活，对他人，对自由民主的态度问题。
再次要文雅。显得有教养，有艺术的品味。比如你化妆，不会化就不要化或者学会化。在工作礼节浓妆艳抹就不得体。我们是传播知识的人长，有文化的人，必须要文雅。
最后要讲美观，要好看、赏心悦目，要符合常规的品味标准。常规的审美标准就是和谐社会而得体，自然而朴实，教师不能够太奢华，不能够太夸张。
讲到仪表礼仪，美发是非常重要的。因为我们打量别人是从头开始的。所谓美发，实际上就是调色头发。一般来讲，因为教师的岗位的`其要求，要注重三点：
1、头发的长度要留心。男人头发不能过长，女孩子头发不能过短。男女有别在服饰方面有明显体现，其实美发也是这样。一般要求男教师的头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领。女教师的头发无法太短，如果太长可以挽起或束起。
3、发型。不能太老土，不能不加修饰，随意而为。但是也要注意不要过分不想的时尚和前卫。所以作为一个教师，因为岗位的规范要求，美发要注意分寸。
在教师群体中，女教师占了大部分。对于一个女教师，适当的化妆是可以提倡的。可以根据自身的特点在化妆时注意几个化妆的基本规则。
1、自然。教师在工作场合的化妆，称工作妆，要画淡妆。自然为本，要让人家觉得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妆，你的修饰要符合常规的审美标准，不能标新立异。
3、避人。一个有教养的教师修饰潜意识形象，是绝不能在大庭广众之前表演的，包括不在办公室里化妆，不在社交场合美甲，更不能在学生面前化妆和补妆。
教师在课堂上，是用声音或者用语言来广泛传播嗓音知识的，除此以外，表情以及动作也给学生传递着一种。所以，教师要有亲和，让学生容易接受体育老师，喜欢老师。
一个有对个人魅力的教师，他的表情要注意几点：
1、要自然放松。自然其实是一种自信，是一种见多识广的自信。这样即可才能显示出你是一个真正有教养的人，一个处变不惊、临阵不慌，泰然自若的人。换而言之，教师在工作岗位上，和学生，和家长，和外人建立关系的时候，表情不要太夸张，你过分的夸张给人一种浅薄华而不实的感觉。当然，我们也还要反复无常避免另外一个极端，不能没有表情，没有表情诡谲，也有拒人千里除此之外的感觉。
2、互动。作为教职员要和交往的对象，尤其是学生互动，学生高兴，你不要不高兴，学生不高兴，你不要高兴。比如学生摔了个高友，学生不开心，你在边上窃笑，不合适。但如果学生要高兴时，你在这儿怅然若失，非常遗憾的状态，也不好。所以表情除了纯净以外，也要互动。
3、表情要友善。一个受过上佳教育的教师，一个真正具有爱心，关心学生的教师，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能够对别人漠然视之。亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装出来的，它实际上来自一种对学生的真正的爱，真正的关心，真正的平等相待，视若家人。
作为教师，在工作岗位上，我们强调要注意自己的举止，礼仪上有关规定这几种：
1、举止动作要标准，要正确。一个受过良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能对学生冷嘲热讽，指手画脚的。如果单以食指指着别人食指就有排斥、挖苦、讽刺、数落之嫌，必要的话要指物。指人的话，应该是手指并拢，掌心向上，“这位同学请你发表意见”。
2、提倡举止动作少而精。课堂教学中，指示、辅导、实习等，可以辅之形体动作，但是不提倡太多。动作多了，手舞足蹈，指手画脚，让人眼花缭乱，也不好看，所以动作提倡要少而精。
3、教师在使用举止动作、肢体语言的时候要检点，不好看的举止动作不做。一个学生如果当着学生面抠鼻孔、腿脚哆嗦、站没站相，坐没坐相，好看吗?所以举止动作其要求检点，为人师表，举止检点实际上是一种示范效应，容易给学生家长一个楷模，容易对学生形成一种榜样。
礼仪心得体会
微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。
礼仪心得体会
古人云：“正仪容，齐颜容，修辞令。”细节展示形象，形象体现教养。教师的补校形象既代表着补习学校的形象，也代表着国家和社会未来健康发展的形象。让我们从重视教师的仪表礼仪开始，内强素质，外塑形象，做学生的楷模。
人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理社会风气，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的`进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中外部环境走出来，除了应具备一些应有尽有的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更快地树立起自身的形象，在与人交往交往中给人带出彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，更加自已深刻的懂得礼仪在生活中的重要性，更加清楚的明白自问礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重他人顺从也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着非常重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽隔阂，对外界可以践行形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以持续提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细密之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，时常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所摒弃。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表板、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的举手学问与规矩。生活中会我们常常不经意间在一些做出的事情上平常的动作可能正是不符合礼仪要求的，即便自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的爱护尊重和信赖，在影视业上才能获得成功。周总理一生忍辱负重，为了祖国贡献了毕生精力，但每次外出南莫伯，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、医务人员警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些刻痕看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。
现实中我们都渴望成功，都期待自己必须事业有成，所以必须要学好并运用现代礼仪知识，来赢得我们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地模块化和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将看起来更加和睦，生活将变得更加最美好。学习和运用礼仪，顺从向交往犯罪者表达自己的尊重、敬佩、友好与友善，就可以增进人与人二者之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地导入礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。
总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人处事，塑造良好形象，赢得社会尊重;礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因此，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的首要条件。
礼仪心得体会
在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前范式对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂和蔼可亲，经过罗老师的课可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的奥波切茨讲究，不过想来也是，中国本来就是一个原来礼仪大国，发展至今，已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为不但人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人因相处，从一个人的放荡习惯怎样看出是怎么一个人，这毕竟是一门学问，有些人如是还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好应当喔练习,对于说话各方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得一提学习的，平时的时候也知道自己和别人时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有说坦么好处，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在说话视觉艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是所存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，大多的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些瑙脂，但我相信只要是赞美出于真诚的赞叹，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师老师从我们的装扮、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、调色板手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司目前同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会宴席或会谈桌上可以不能起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就想想自己戒心突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢一点一点发展下去，真正融入我的生活之中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的传统顶尖传统，源远流长的.礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都着重的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是古今定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明较好意识的现代人，礼是自带的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好理智的礼仪可以赢得陌生人的宽容，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的伦理指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生市场条件，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有都市生活中留意的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，貌似我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话此后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要拨打不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要特别注意的就是不要在会上短信频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不会上司尊重的行为。求救时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的最佳时机呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不必议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。进一步增强也许我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到发奋。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得幸福人生的重要条件。而精通礼仪的只是目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步明晰自己，争取尽力为我们客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
礼仪心得体会
今日下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或供应服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺简单做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。
对于服务企业来说，微笑永久是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热忱，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。
1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要冲突动身，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间消失在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满足的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平常的各部门见到业主和顾客要准时礼貌问好，要注意小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的托付代办物业服务。
3、服务快捷；业主要询问或要解决的`问题，不但要有急躁，最重要是有准时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满足的服务。