办公室工作总结是在一段时间内对工作任务、工作内容和工作成果进行总结和概括的一种书面材料。提供给大家一些常用的办公室工作总结模板,希望能对大家的写作起到一定的指导作用。
办公室后勤个人工作总结
20xx,感谢同事们对我工作的支持和理解。在此一并表示衷心的谢意!下面我就总结一下这一年的工作,向大家做一个汇报。
三年大变样是省委、省平为改变我省城市面貌而制定的宏伟目标,我市以快补晚,一年来紧锣密鼓城市面貌有了显著的变化。这些变化与我们城市规划部门有着密切的关系,付出了大家辛勤的劳动和汗水。我科肩负着我局全部建设项目的进卷、出证以及建设项目的选址、用地许可的审批工作,深感责任重大。千方百计适应这种快节奏、超常规的城市建设步伐是我们今年的一项主要任务。20xx年我科共受理各类卷宗244件,联合审图20次,联合竣工验收12次,全部及时办结,办结率达到100%。同时我科完成选址和用地的审批100件,编制储备复函和规划设计条件93份,办理市平征求规划意见督办件和有关单位征求规划意见文件70余件。圆满完成了年初制定的工作目标,为我市的'城市建设做到了我们的力所能及。
切实转变工作作风,增强服务意识是我们提高工作效率,完成好工作任务的有力保障。我科从转变观念入手,注重加强服务意识的培养,努力变管理型机关为服务型机关。提高服务意识,除主动与各区、有关部门、建设单位沟通外,工作中时时处处为建设和开发单位着想。做到了首问责任制和ab岗制度和一次性告知制度的要求,全科同志热情服务,及时处理报件,耐心解答各类咨询和批后告知。经常加班加点但没有一句怨言,不计报酬,不图回报。并特事特办,为招商引资和廉租房、安置房建设大开绿灯,提前介入,优先审批,专人帮办,当天办结。受到审批中心的通报表扬。
我们严格按照市里的要求和局里的安排开展了科学发展观和机关作风建设活动,活动中每个人都积极参加,深刻剖析,认真整改。并能够将活动寓于日常的工作中,通过活动开展促进工作,以日常工作的优质服务和成绩来体现活动开展的效果。我科去年底刚刚组建,人员少、任务重,各方面又需要适应。一方面给工作造成一定的压力,另一方面也锻炼了人才,促进了工作的开展。新同志好学上进,虚心向老同志请教,刻苦钻研业务。老同志不保守不自私,主动帮助新同志掌握审批程序和实用的专业技术,起到了表率作用。使大家很快进入了正常的工作状态。心往一处使,劲往一处用,团结互助,为工作目标任务的顺利完成奠定了基础。
我科20xx年会跟上行政审批制度改革的步伐,进一步捋顺和完善审批程序以及内部运行机制。不被动不推靠,积极开动脑筋开展好这项工作。真正做到一门受理,一站式办结。进一步加强服务型意识的教育和实践,让微笑发自内心,让高效成为习惯,让规划窗口成为一个优质的亮点,让审批科的每个人成为建设单位的贴心人,成为规划局形象的代言人。
办公室后勤个人工作总结
2、惰性思想严重,主动学习意识差。
3、办事欠考虑,存在急躁、毛糙现象。
4、原则性不强,不愿得罪人,处处想做“老好人”。
5、工作按部就班,缺乏创新意识。
xxxx下半年工作计划:
办公室承担者党政、工会、团委、文明建设、老龄老干、关工委、安全生产管理等多项工作,同时承担着机关后勤保障的管理工作,千头万绪,因此办公室工作必须抓重点,创特色。在今后的在工作中,我们应努力做到:
一是加强学习,提高自身整体素质。
二是加强协调,保证政令畅通。
三是规范管理,完善制度,严肃纪律,严格要求,加强值班和文件、信函的审核工作,改进工作作风和服务水平,积极发挥组织协调和参谋助手作用,发挥“窗口”科室的应有作用,促进各项工作稳定有序。
四是加强信息报送工作,做到及时、准确、全面报送信息。
以上是我们办公室xxxx年上半年工作总结。在以后的工作中,我们应该进一步规范后勤管理,做好后勤保障,做好机关大楼的整体管理,各种会议和活动的组织工作,外来人来客的接待和服务工作,做好节能减排工作,争取为大家营造一个安定和谐的工作环境。
综合办公室是,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室人员各司其职,分管总控、文秘、后勤工作,人员虽然很少,但综合办公室员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
公司行政后勤办公室主任的个人工作总结
本人于xx年10月9日入职,历任办公室副主任、主任职务,并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部长、**办事处主任,现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下:
一、主要工作内容。
xx年1月1日至xx年4月30日,负责公司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建设;xx年5月1日至xx年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;xx年9月1日至xx年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责**项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;xx年11月1日至今,负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩。
(一)行政管理工作。
1.完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室,并实行了专人管理,对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了公司的接待流程及工作要求,为树立公司良好的企业形象起到了积极作用,为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
总之,公司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作。
1.加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。
2.建立了企业信息库,完成了公司信息的统一管理,规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515条。
3.加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制,并提供给公司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作。
1.制定并实施了《人力资源管理细则》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。
2.完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。
3.企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。
(四)后勤管理工作。
1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3.办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。
1.以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2.本着严要求、勤指导的方式,以树立模范、培养骨干为目的,加强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验。
1.做人原则:做员工表率,为下属老师,当同事朋友。
2.做事原则:原则坚定,奖罚分明;身先士卒,带头实干。
3.管理原则:理论上高度,实践到深度;分工要明确,责任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政监督职能不强。
2.规章制度执行不严,执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3.考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景。
1.为总经理分忧解难,与员工一道艰苦创业,为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2.不断学习、不断创新、不断提高,努力成为一名优秀的职业经理人。
3.务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想。
(一)行政管理工作。
3.建立企业危机管理机制,有效预防或应对企业经营危机;。
4.建立规范的行政监督机制,加强行政管理力度。
(二)后勤管理工作。
1.完善规范的后勤保障系统,提高后勤服务质量;。
2.加强成本控制管理,避免资源浪费。
最后,祝公司兴旺发达!祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意!
7.
办公室行政后勤工作总结
20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况。
这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正。
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长。
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
一、
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全。
协议书。
》、《食堂用餐管理规定》等多项。
规章制度。
切实通过落实各项制度规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护,
公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足。
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1."没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:
(一)职场管理方面。
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋。
租赁合同。
(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面。
1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理。
1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面。
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉,追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(五)证照方面。
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。
二、物资管控。
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题。
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。
四、20xx年。
工作计划。
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政策。
办公室行政后勤个人总结
办公室对我来说,不是一个新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到:办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着年度目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有企业管理、经济责任制考核、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,学习意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,今年基本做到了事事有着落,较好地完成了各项任务。
一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作。
1、理顺关系,办理公司有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2、办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。
3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作。
1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。
2、抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用,我们在使用过程中按月度报计划和领用,对出现异常现象的使用部门、使用者,共同分析查找原因,杜绝不合理的超支,使各项费用一直处于控制状态,各项费用也有一定的降低。
三、加强自身学习,提高业务水平。
1、能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
2、强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象,反映着公司的素质。为此,我不仅以良好的形象来定位、要求自己,不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,不论是日常事务管理、政务管理、文字服务,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。
3、认真做好公司的文字工作,对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等,都能够按时按要求完成,并负责对会议有关决议的实施。
四、强化奉献意识,努力营造团结向上的环境。
1、办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平。同时,还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。
3、强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。为此,对待每一项工作,我和我的同事们都努力做到小心小心再小心,细致细致再细致,认真认真再认真,以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。
今年,虽然自己作了一些工作,也取得了一点成绩,但我清楚地知道,我今后的工作,仍然需要进一步增强创新意识,要认真研究新形势下工作新的特点和情况,努力学习,创新方法,使自己的工作能够有更大的进步。
20xx年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结20xx年的工作之前,我回顾自己在20xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20xx年最大的收获。
现在,我将自己20xx年的思想和工作汇报如下:。
一、思想认识方面。
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面。
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面。
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面。
1、创优工作。
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作。
是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理:。
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
6、其它工作。
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
五、存在的问题与不足。
20xx年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
办公室行政后勤工作总结
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓 好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各 部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作 顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司 工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体 员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障, 为全面提高公司全体员工的工作 效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与 时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确 保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、 办公生活 用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细, 帐物相符; 确保公司水电通讯正常保障。 三个力争是: 力争进一步完善服务设施; 力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
1。在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻 炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际 开展中去。
新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行, 全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率, 在后勤工作的开展过程中逐步培 养和树立管理和服务的观念和理念, 在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事 的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流 增进彼此共同进步, 同时对周围同事进行感染及教育影响, 例如: 劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志 等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作 加强自身思想建设方面的主要举措是:
(1) 认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要 求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。 树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创 造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2。加强公司资产管理,健全公司资产档案
(1)对办公用品及固定资产的`采购,做到货比三家,严格材料购进,材料 领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及 采购登记,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格 登记手续。
3。做好后勤常规服务工作
(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用 品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查 维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办 公区域外环境区域内的财物, 定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的 使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点 和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计, 对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况, 对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作, 对需要新 增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。
(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情 况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发 现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登 记和会客登记制度, 避免闲杂人员随意出入, 特别是夜间和节假日更要注意防火、 防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步 培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯, 下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。 定期或不定期检查各部门 的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更 换或维修损坏的用电设备和用水设施, 防止水源浪费和用电安全, 提高安全系数。
(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理,清 晰明了的加以摆放,做到整齐查阅拿取准确为由,做好图书入库印章加盖和登记准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册,做到借阅登登记有理有据,借阅 去向清晰可查。
4。做好公司内外环境的绿化美化工作
(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况, 对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想,让其着重注意,保障植物生旺盛, 对绿色植物的灌溉要做到合理安排,同样要以节约为根本,不得浪费水资源。
(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行 观察,随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽 绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,同时起到保护员工视力 和净化工作环境内空气质量的目的。
(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或 不定期的安排人员进行灌溉和浇注, 出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉为主。 保证室外茂密绿色植被下的清洁, 对于隐藏于其下的杂草、 垃圾、 杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对 这些植被安排专人对其加以修剪。
(4) 对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期 加以检查,对出现死亡的及时加以清除,保障对其的饵料供应,保证这些生物的 正常生理状态,为公司大家的办公增添一份生机和趣味。5。随时了解和处理各种突发事件和情况,如由于停电造成公司员工上班无法 正常打卡,工作无法顺利开展等,及时查明情况和原因,是公司自身线路故障等 原因造成的及时联系人员进行修理, 由于供电部门造成的在了解实际情况后向全 体员工进行告知。
6。完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
7。把安全防范工作放在首位
统一思想、提高认识,坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神,贯 彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进 一步加强安全责任意识,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安 全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保公司全体员工工作、学习、生 活的安全。同时,要加强与公司所有部门密切联系和配合,提高公司全体员工的 安全防范意识,加强各重点部位的检查和整改工作。
总而言之,在 20xx 年的工作中,后勤工作的开展将本着服务于公司、服务 于公司全体员工的思想,以人为本,从每一件小事做起,树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的 开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提 前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
办公室行政后勤工作总结
第一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求,能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二,问卷调查的内容与员工息息相关,如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等,通过调查既找到餐厅在管理方面存在的优势,更发现部分环节的不足,从而不断提高酒店员工整体满意度。第三、司机班组:
目前酒店配有三辆车,除总经理专用车外,其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗,行政方面制定了关于车辆出车规章制度,出车路线明细登记,每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用;二是约束员工行为。
在出车审批过程中,采购部经常在周末或是晚上外出提货,通过一段时间统计,员工累计加班时间较多,这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通,除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外,一般安排在正常工作日提货,大大节省人力成本。
司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外,班组还开展了其他相关培训:如接机服务。在日常服务中,酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外,一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化,邀请了礼宾员对班组司机进行了培训,包括接机服务流程。
积极组织酒店生日员工活动,员工活动是放松紧张工作状态的`有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,今年共计组织8次生日员工外出活动,有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等,活动丰富多彩,趣味横生。
今年8月南部地区遭受“莫拉克”台风,同胞生命和财产受到巨大的损失时,为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园,积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。
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办公室后勤个人工作总结
加强学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。
恪尽职守,认真做好本职工作。
三个月来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。
严于律己,不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。
总之,三个月来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力,要知道:天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。
进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。
进一步端正工作态度。保持乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常的心,微笑面对每一天;胸装谨慎的意识,外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎,行为举止大方有礼,待人待事热情诚恳。谨记:态度决定一切。
言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。三个月的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作,希望领导布置新的任务,我一定不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们批评指正。
我仍然想说那句话:一是感谢领导对我的赏识,二是感谢领导对我的栽培,希望领导和同志们给予更多的机会,当然,我不会错过任何一个,更要争取每一个。谢谢。
办公室行政后勤人员工作总结
201#年是我们虹桥人值得纪念和骄傲的一年,西区通航、世博会圆满的保障这些都与我们的付出和奉献离不开的。根据虹桥机场公司及保障部有关后勤服务工作质量的要求,结合综合办公室对后勤工作在提高后勤服务质量、保证正常工作的开展、保持员工队伍思想的稳定和身体的健康方面的部署,后勤组具体做了以下几个方面的工作。
一、队伍建设。
树立全心全意为员工服务的思想,提高全体工作人员爱岗敬业、乐于奉献的精神。一年来后勤组将“四心”的工作理念在整个班组中推广,在吃、穿、住、行方面做到人员工作用心,队员吃的欢心,职工工作安心,领导上班放心。班组坚持定期组织政治理论、业务知识的学习,同时还组织员工与单位签订“世博食品卫生安全承诺书”,确保今年世博年的各项后勤服务保障工作的正常、安全、有序的开展。通过活动的开展和学习,使后勤工作人员形成了一种奋发向上的工作热情,积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学习,取长补短。在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心,热情帮助。在服务上有了明显提高,树立了良好后勤员工形象。
二、安全工作。
重视食品卫生、压力设备、门卫内保等安全工作,严格管理。后勤组制定了系列安全计划,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。在食品卫生安全方面严把进货“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关,保证食品原材料质量,杜绝一切不安全隐患发生。为了谨防食物中毒,除加强自身的操作和检查外,还防止他人投毒,坚持派厨师值班,不定期的进行查岗,加强保卫。由食品安全员为厨师进行了加强餐具消毒、预防食物中毒等知识讲座,并与全体员工签定了安全责任书。在锅炉房安全管理方面,严格按照《压力容器管理条例》和上海市质量技术监督局的要求定期做好维护保养工作和压力表定期检验工作。在门卫安全管理上,按照保障部门卫管理规定,严格要求门卫执勤人员加强登记制度和巡逻制度的落实,确保机关大院和消防车库安全。后勤组还经常开展安全大检查,主动排除水、电、火等不安全隐患。由于制度的落实,分工明确,检查到位,工作扎实,记载详实,在多次的上级部门检查中获得好评。一年来,后勤工作无一例不安全隐患发生,安全生产秩序稳定。
三、后勤保障。
一年来,后勤组较好的完成了正常的队员和员工伙食保障、员工洗浴和车库保温、门卫安保、会务保障和办公区保洁工作。一到节假日,食堂员工加班加点完成加餐和会餐任务。夏季大练兵时,为了加强队员训练体能,为保障部争光,食堂制定伙食保障计划,安排营养菜谱。无论队员训练的多晚,食堂总是为队员留好饭菜,锅炉房保证队员洗上热水澡。会务和保洁不厌其烦为保障部、办公室、消防大队等会议提供会务保障。后勤还积极主动协助保障部做一些其它工作,如在消防学校的监控岗位培训活动中,提供会务保障和就餐服务。上级领导部门来检查时,后勤总是为他们准备好招待物品,提供方便。因为我们知道保障部的需要,领导的要求,就是我们义不容辞的工作。
四、加强精细化管理,不断提高服务质量。
为了真正解决保障部及领导的后顾之忧,确保员工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤组组织全体员工对提高服务质量进行了研究与探讨,总结了一系列的精细化管理措施。食堂在采购价格上,经常在市场上进行物价调查,灵活采购价廉物美的副食品制作菜肴,即节约了成本又保证服务质量。在食物储存上,严格做到生熟分开,用保鲜膜封好。按就餐标准严格把握好份量,作到既让队员吃好、吃饱,但又不浪费。还根据多年来的实践经验和观察平时队员的喜好,对菜谱进行创新,开展课题研究,编制出菜名100多道,从而对三餐进行营养搭配,制定出科学的就餐食谱,在经委会上接受大家的监督。
在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫,保证每顿一荤、两素、一汤中的软硬搭配、荤素搭配、咸淡搭配,不断改进。在早餐中尽量增添花样,让队员有选择的就餐。现在的馒头、包子、花卷、各种粥都有很大的提高。全体员工克服就餐人员多、工作人员少、时间紧等多种困难,认真落实这些精细化管理措施。锅炉房通过合理调配蒸汽、控制洗浴时间等精细化管理措施,在今年队员增加30%的情况下,仍然保持用油、用水量与去年持平。门卫今年编入后勤组后,通过对作息时间、岗位要求、服务质量上的细化管理,人员的面貌和工作的效率有了明显的改观和提高,得到了领导和大家的认可和好评。会务和保洁方面,通过工作细节上、程序上、流程上、标准上的细化和规范化的管理,降低能耗和成本。
五、明年工作。
为使后勤组201#年的各项工作顺利推进,队伍建设更上一个台阶,特别是在世博会圆满举办之后,如何把“世博给我们留下了什么?”这个课题做好,如何围绕这个课题开展工作,把这一切运用到工作中去,所以我们要正确认清当前重任,全面提升后勤服务质量和继续严把安全工作关。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同时,要进一步落实和保障西区员工的送餐工作和伙食供应。门卫、锅炉房、会务和保洁工作要根据明年保障部对后勤工作的要求和部署,扎扎实实做好本职工作,加强安全教育,提高服务质量,按精细化管理的要求完成每一次任务。同时,还要不断摸索完善工作程序,工作中注意与各部门的沟通,使后勤保障工作能更好的服务于大家。
办公室后勤个人工作总结
回顾加入--有限公司的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点在工作中坚持以“服务”为宗旨强化自身的工作素质提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身最大能力做好各项本职工作较好地履行了自己的职责。现将20-年工作总结如下:
一、主要工作情况。
一重视公司规章制度的学习坚定工作信念明确公司的企业宗旨。响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点挤出时间学习有关文件、报告和规章制度进一步认识我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自己的工作职责和范围用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨公道正派坚持原则忠实地做好本职工作。
二加强业务学习提高工作能力努力开展实施工作做好本职工作。
重视学习业务知识积极利用参加会议和培训等机会提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知2识努力做到融汇贯通联系实际。
在实际工作中丰富自己努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与--设计院的最终签约承担了文员和后勤服务事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身能力的一种锻炼和提高。
2、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题。
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程避免出现工作失误错误改正及时到位。
4、内勤管理继续执行物品需求、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地规范了办公室内勤管理工作。
5、加强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、规范。
6、接受内勤工作后对原先购入的电脑、u盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用情况进行了摸底清查所有情况全部登记、建帐管理日趋完善。
7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度。
8、及时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题及时维修服务到位。
9、做好本部门每个月的出勤考核做到及时准确、实事求是对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在一定问题对自身的这种违纪行为不够重视这些都是在以后工作中要严加要求和改进的。
10、为了加强办公室管理我们还制订了、和其他各类规章制度、通知要求从而加强规范了员工的工作职责和工作方法。
11、加强管理开源节流资金是公司的命脉。按照总指挥的要求公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理使纸张和办公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足。
一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步但还是觉得深度和广度还不够很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。
二是本职工作需要有更好的条理性和规范性从而进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法缺少在创新中去实践的积极性。
三、今后努力方向不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应今后工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。
总结人-,20-年十二月四日20-年办公室内勤工作安排新年伊始万象更新。从20-年担任办公室内勤一职开始在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下坚持以“服务”为宗旨做好统筹及上传下达工作把工作想在前做在前无论是工作能力还是思想素质都有了进一步的提高较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。现公司土建和设备采购等都在按着快速、顺利的进行20-年10月份我们的金属制品有限公司也将投产并有成品产出这些都激烈着我们的工作斗志同时这些都体现了公司给我们创造。
的优质工作环境和广泛发展空间。要想在20-年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成就应该先行一步做好20-年度工作安排以此为准则加强自身建设认真努力完成工作并对自己的工作进行自查自我监督。
一、继续加强管理完善各项管理制度充分调动工作积极性加强对人、财、物的管理继续完善过去的各种管理制度突出制度管理严格照章办事进一步明确工作职责完善办公用品和办公设备的需求、领用部门人员的请销假、值班司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理充分体现对事不对人的管理思想促使各项工作井然有序明确工作任务和工作流程责任清晰。做到从工作的大局出发从整体利益出发与其他各部门互相支持互相协调充分调动自己的'工作主动性和积极性有效促进公司的长远发展。
二、加强学习提高素质通过各种途径加强学习合理利用书本和网络资源学习各类相关知识不断提高理论水平、业务素质和工作能力以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。
1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档做到了分类存放条理清楚便于查阅。
2、完善物品和领用明细台帐每件办公物品都有详细记录按需领发出入库记录一目了然以便及时补充办公用品更好地协助各部门的日常工作。
3、进一步加强办公用品的领用管理对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限制使用制度对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。
4、应制定做到传真发送接收有记录方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅有效提高工作效率。
5、规范办公室考勤和请销假制度的落实配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善对像以前出现的未先请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理提高了工作效率加强公司的规范化管理。
6、进一步加强车辆安全管理做好车辆的调配、使用以及维护及时做好车辆驾驶员的年度审验工作定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训加强司机的责任心减少安全交通事故的发生同时也能更好地节省车辆维修费的支出。
7、做好办公室用电安全教育不使用办公室禁用的用电类办公设备下班时必须关闭所有的电脑打印机等办公设备的电源关闭所有电源插头。
8、协助好其他办公室员工的日常工作彼此间互作、互助对工作不推诿积极完成。在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩但是仍存在一些不足之处管理制度仍需完善、落实力度仍需进一步加大进一步提高自身的工作责任心和事业心在今后的工作中认真履行办公室职责开拓创新把工作提高到一个新的水平。
办公室行政后勤管理工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的办公室行政后勤管理工作总结,希望对大家有所帮助。
办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪,繁杂琐事比较多,有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,只要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解,经过一段时间的工作,办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作
认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时,在办公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,办公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召,积极配合各部门的工作
办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作,还服从公司任何
决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务,为公司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都按时按质完成任务。在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安排,完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作
由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司
参观考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品,受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作
公司卫生的好坏直接关系着公司的形象,按公司规定每周四都
要进行卫生大检查,对卫生工作做的好的部门进行奖励,差的进行罚款,公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报,后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。2012年汶川大地震后,办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动,全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心,显示出了工人很高的道德觉悟。
1、坚持实践出真知,努力了解公司的运行情况
初到公司,对公司的运行情况都不了解,对各个部门以及人员都不太熟悉,因此我每天都积极主动到后面车间,和各车间主任、车间工人都亲密接触,认真学习他们的技术,时间长了我对公司的生产流程有了很深的'了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解,也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之,只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能,要想了解这个流程,必须要坚持在生产第一线学习,像工人学习,像身边的每一位同事学习。
2、几次出差收获颇多
过去的一年不足之处还是很多的,第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,没有制定出完善的制度,第四,卫生工作搞的不好,特别是办公楼里面的卫生间,可能是由于环境的特殊型,只要有人进卫生间地面就会脏,由于没有及时去拖地,造成了地面比较脏;第五,没有为职工搞娱乐活动,公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提高大家的工作积极性。第六,自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。
办公室行政后勤工作总结范文
内勤是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
行政后勤办公室年度工作总结
**医院按照****企业深刻学习实践科学发展观活动的同一部署和部署,认真抓好组织落实工作,较好地完成了学习实践活动三个阶段六个环节的工作任务,并取得好的成效,现就我院开展学习实践活动的情形总结如下:
一、领导看重,抓好落实。
院党政领导对学习实践科学发展观活动的开展非常器重,认真抓好贯彻落实工作。一是召开了领导班子专门会议,就如何开展好学习实践活动进行了讨论,形成了共识;二是成破了学习实践活动领导小组和相应的办公室,明确了职责和义务;三是结合医院实际,制定了学习实践活动方案,明确三个阶段、六个环节的工作任务和详细要求;四是及时召开全院党员、干部大会,进行宣传、发动和安排;五是加强宣传,通过党支部、工会、共青团层层召开会议,吊挂横幅标语以及对外宣传报道等情势,鼎力营造学习实践活动氛围;六是加强督导检查,使活动依照《方案》要乞降时限落实到位。通过以上工作,使我院学习实践活动开展得绘声绘色,确保得到了有效落实。
二、抓好学习,进步意识。
制定了学习打算,明确了学习要求,重点抓好对《科学发展观重要阐述摘编》和《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》等的学习,每个党员均有学习笔记和学习领会。通过学习、提高了认识,明确了科学发展观是以邓小平实践和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国度事业发展全局动身提出的一个重大策略思想,同毛泽东、邓小平、江泽民对于发展的重要思思想一脉相承,科学发展观有着十分丰盛深入的内涵,是“三个代表”重要思想的详细体现。学习实践科学发展观,就是要以科学发展观的要求推进医院的改革发展,要把医疗服务工作放到医院改革发展的过程中来掌握,与落实科学发展观的重要步骤和各项措施相适应。充分调动广大党员、干部和职工干事创业的积极性,切实解决不吻合医院科学发展的凸起问题,鼎力弘扬求真求实精力,大兴求真务实之风,努力形成为民、务虚、清廉的良好风尚,以良好的风格,踏实的工作保证贯彻科学发展观的落实。
三、加强调研,分析检查。
在组织抓好学习的同时,切实开展调研工作,做到边学习边调研。由院领导班子成员带队,组成六个研调组,分辨到六个党支部,采取召开座谈会,个别谈话懂得等形式开展调研工作;在此期间还开展“一献、一论”活动,动员职工开展建言献策和解放思想大讨论,在宽大职工中普遍征求意见,共征求到各方面的建设性意见、倡议23条,经由演绎收拾,并结合党委班子专题民主生活会、党支部专题组织生涯会等,进行认真分析和查找问题。在分析检查中形成了四个方面的共识,一是要深入医院体制机制改革,这是实现医院全面和谐可连续发展的主要保障;二是尽力构建协调医患关联,这是贯彻以人为本的必定要求;三是加强和改进医院党组织建设,这是形成推动科学发展的强盛协力;四是提高医疗服务品质,这是测验医院科学发展的终极结果。正确找出了存在五个方面的主要问题,一是体系机制不机动,这是医院科学发展的最大阻碍;二是部所站多、机构设置不科学,发挥不好医院应有功效,也不契合科学发展观要求;三是人员配置和人员构造分歧理,不合乎科学配置;四是鼓励机制不科学,调动不好职工的积极性;五是学科建设计划不好,专科特点不显着。还对存在问题主客观起因的分析,撰写了剖析检查讲演,明确了今后科学发展的主攻方向、总体思路,工作要求和七个方面的主要工作举动。
四、制定方案,落实整改。
为增强病院班子建设,更好地团结率领全院党员、干部和职工大众解放思维、干事创业,迷信推进医院改造发展,咱们对比整改请求,当真研讨,制订了贯彻落实科学发展观整改落实方案,明确了领导思惟,基础要求、整改目的及办法,对每一项整工作均明白了责任引导,义务单位和实现时限,并召开了班子会议进行探讨,构成了整改落实共鸣,强调对解决问题后果不好、多数职工干部不满足的,要从新整改的工作要求;整改落实计划还印发到各党支部,组织全院党员、干部跟职工进行讨论,征求看法和评议,确保了整改落实工作有序发展。
五、认实在践,取得效果。
我们在开展运动中,联合实际,以科学发展观为指点,认真组织实际,获得好的功效,重要体当初六个方面:一是加强干部才能建设,强化科学执政,提出科学管理要求,实行治理工作考核,医院管理程度有了新的晋升;二是强化服务立场,制定并完美了改良服务态度和服务礼节的九个制度,组成督查组,到科室和窗口进行督导检讨和考察,医务职员的服务言行得到进一步标准,服务态度有了显明改良;三是加强宣传工作,组织医务人员每周密白云区各乡镇进行宣传,发放宣扬材料,供给义诊服务,周边人民来院就医者逐步增多;四是改革分配轨制,拉开调配差距,体现多劳多得,调动了减补增效的踊跃性,医疗创收逐月回升;五是改革人事管理,实赠医院内部待岗和退岗制度,加强了职工的紧急感,责任感,力争在岗位有所作为已造成气氛;六是以“四五六”创立活动为抓手,推动医院党组织建设,党组织的政治中心作用、战役碉堡作用和党员的先锋榜样作用得到充足施展,为医院改革发展提供了有力的组织保障、思想保证和政治保证。
行政后勤办公室年度工作总结
首先抓了全省党校工作会议精神和《党校工作条例》、《省委关于贯彻落实党校工作条例的实施意见》及党的十七届四中全会、省委九届七次全会精神的学习和贯彻。进一步统一了思想,提高了认识,理清了思路。通过学习使行政后勤干部职工牢固树立了始终把学工人员的满意度作为检验后勤服务质量的第一标准,始终把保障教学科研正常运转作为后勤员工的第一责任的工作理念,牢固树立大局意识、服务意识和配角意识,继续聚精会神做好自己的事情,一心一意谋划后勤发展。与此同时,我处不走过场,不留死角,认真开展“小金库”清理工作,规范了xx区小卖部的财务管理,扎实做好全处党风廉政建设各项工作。
今年,我们按照校委会关于推进后勤改革,组建培训服务中心的决定,认真实施组建培训服务中心工作,实现了校院内外办班、办会的一站式后勤保障和服务。今年暑假,培训服务中心充分利用整合组建后住宿、餐饮、教室和会议室等后勤资源统一调配和管理的优势,主动放弃正常休假,组织和承接了各类培训班35期,培训18420人次,一个暑期就为校院创收180万元,利润80万元。在春秋两个学期组织主体班学员对后勤服务质量的两次满意度测评,培训服务中心分别获得了住宿服务97.08%、98.24%,餐饮服务98.98%、98.74%,教室服务99.64%、98.87%的好成绩;在刚刚结束的第一次全校院职工对后勤服务质量的满意度测评中培训服务中心提供的餐饮服务获得了满意度95.5%的好成绩。今年培训服务中心共完成主体班27个共计1514人次、省委重要培训班6个共计1468人次、计划外培训班193个班共计116252人次,会议510次,共计50680人次的后勤保障服务,并实现了全年创收654万元的业绩。实践证明,培训服务中心的整合组建,使校院各类后勤资源得到了有效利用,对学工人员的服务质量得到显著提升,后勤保障能力得到有力加强,是校院后勤改革的一次成功探索。
三、利用后勤资源积极组织创收,为校院发展提供经济支持。
在公务员身份的干部不能发放值加班费和任何超额劳动报酬的情况下,我处培训服务中心、物业管理中心和印刷厂干部职工以高度的责任心和政治责任感,正确处理经营创收与“三服务”的关系,主动服从和服务于校院工作的大局,千方百计积极组织创收。培训服务中心主动放弃休暑假,利用暑期组织创收;物业管理中心顶住各种压力,规范商铺出租管理,调整商铺租金,全年实现收入(经营利润加商铺租金)共计858.02万元,与至前三年平均数相比,增长率为44.41%,其中:培训服务中心完成654万元,印刷厂完成3.47万元,物管中心商铺租金200.55万元,经营创收取得了历史最好业绩。
四、加强管理创新,建立健全以学工人员评价为主的后勤服务质量考核制度。
为了增强服务意识,加强行政后勤部门与全校院职工的沟通和协调,掌握职工的实际需求,不断改进和提高后勤服务质量,进一步完善校院以学工人员评价为主的后勤服务质量的考核制度,根据校院《工作要点》关于进一步做好学工人员对后勤服务质量的满意度测评,不断提升后勤服务管理水平的要求,在副校院长尹科夫的直接领导下,月4日至9日第一次开展了全校院职工对后勤服务质量的满意度测评。全校院37个部门认真组织职工,采取召开会议或个别征求意见等方式,对7个测评项目按“满意”或“不满意”进行了逐个投票,同时对后勤服务提出了许多宝贵的意见、建议,对我们的工作也予了充分肯定和鼓励,我处最终取得了全校院职工对后勤服务质量测评平均满意度97.5%的较好成绩(其中职工工作午餐95.5%,水电服务95.5%,校园物业服务97.5%,医疗卫生服务99.5%,公务车辆服务100%,印刷服务100%,24小时热线服务96%)。
五、认真做好以教学科研和学工人员为重点的各项后勤保障与服务。
(一)今年进一步完善了学员对后勤服务质量的考核制度。我们把考核制度作为提升后勤管理水平,不断改进服务的系统工程来抓,及时与学员沟通,听取学员的意见和建议,并认真整改,今年上学期和下学期在组织主体班学员对后勤服务质量的两次满意度测评中,取得了总分98.85%的满意度。
(二)今年6月至10月省委组织部、省委统战部、省委党校等五家单位联合在我校院举办藏区乡镇党委书记、乡镇长培训班共6期,对阿坝、甘孜、凉山州578个藏区乡镇的党委书记、乡镇长,共1468人的集中培训。为做好校院挂牌的重点培训班次后勤保障任务,处领导直接挂帅指挥,每期培训班都要专门研究保障服务方案,针对民族干部饮食习惯,开展特色化、精细化服务,由于慎密周到后勤保障和服务,受到了承办组织单位及藏区学员的一致好评。
(三)职工工作午餐实行了自助餐式改革。职工实行工作午餐制以来,给职工带来了实实在在的方便,但由于实行的是配餐方式,职工就餐需要排队等候较长时间,并且菜品和主副食品也比较单一,为了改进服务质量,我处积极向校院领导汇报实行自助餐,得到批准后,调剂一部分小餐厅收入补贴到职工工作午餐。同时培训服务中心克服人员少、就餐场地有限、蔬菜价格居高不下的许多实际困难,周密组织,在今年5月4日职工午餐正式实行了自助餐。职工再不用排队就能享用到菜品和主副食品20多种的自助式工作午餐。
(四)进一步完善了24小时后勤服务热线制度。今年为达到学工人员的服务要求、反映的意见和问题“件件有回音,事事有结果”的服务标准,我们组织了24小时服务热线接线员的岗位培训,并对接线员进行了业务考试。截止12月月15日,今年共接到教职工、学员(学生)电话310次,按职责应由后勤处理的事项100%进行了及时的处理,在组织全校院职工对后勤服务质量的满意度测评中,24小时后勤服务热线取得了满意度97.7%的成绩。
六、扎实做好四川管理职业学院后勤保障工作。
针对四川管理职业学院开设温江校区,两个校区按不同的管理和保障方式运行的情况,我们认真履行职责,重点抓了温江校区年计划招收2355名新生的住宿、教室和食堂等后勤设施准备的督促和检查,加强对温江校区的日常后勤监管和保障,特别是交通和学生医疗卫生服务。除了分管副处长王纯雪、温冀带队坚持每周对温江校区进行巡查监督外,我处党政领导多次深入到温江校区学生宿舍、食堂、教室等现场检查监督后勤保障工作,及时协调处理问题。我们还做好了四川管理职业学院温江校区2355名学生的返迁校本部后勤保障工作,与此同时认真做好校本部的后勤保障服务,xx区后勤服务中心克服困难,加强内部管理,坚持食堂价格不涨价,确保了校园稳定,并为西校区18421人次教职工提供了自助午餐服务,得到了院领导、学生和教职工的一致赞扬。
七、认真做好以防控甲型流感为重点的医疗防疫服务工作。
今年随着国内甲型流感疫情的蔓延和扩散,特别是9月新学期开学,xx市一些学校发生聚集性甲型流感疫情,面对日益严峻的防控形势,为有效防控甲型流感在校院的传播,我处作为医疗防疫职能部门认真贯彻落实省委、省的政府的统一部署,在校院甲型h1n1流感防控工作领导小组的直接领导下,与校院有关部门密切配合,认真落实防控措施,我处起草了《校院甲型流感防控工作方案》,卫生科组织开展甲型流感防控健康培训,副主任医师王晓精心备课,对各部门负责人和班主任、辅导员进行了2次培训。卫生科还做好应对疫情的物资准备和配发工作,每间学员和学生宿舍配发晨检体温计共计1900支,按校院学员、学生和教职工总人数的50%采购储备防护口罩。教室、图书馆(阅览室)、教研室、宿舍等学生和教职员工学习、工作、生活场所进行每周2次的定期消毒与通风,同时安排组织卫生科、培训服务中心为学员和教职工熬制预防甲型流感中药大锅汤。对温江校区发生的甲流感,积极配合当地医院做好应急处理、有效隔离和治疗。防控工作多措并举,既使学员、学生和教职工的防控甲流意识得到了极大增强,又使全校院上上下下形成了齐心协力,积极防控的良好局面。
今年,校院领导高度重视做好职工体检工作,副校院长尹科夫指示行政后勤处、财务处无论灾后重建压缩和节约经费的困难有多大,也要全力保障2009年职工体检经费的落实,把关系到全校院职工身体健康的民心工程办好。我处将2009年度职工体检工作列入处年度工作要点,重点督办。卫生科科长王继荣、副科长朱光华等同志进行了充分细致的体检组织工作,在关部门支持配合下,合理安排体检顺序,调配体检班车,保障了全校811名职工顺利参加体检。
全年卫生科完成门诊共6206人次,组织新生入学和毕业体检3450人次,做好了大学生纳入城镇居民基本医疗保险工作,完成四川管理职业学院3187名大学生医疗保险信息收集、录入和上报工作。
八、做好职工住房保障和校园物业管理工作。
今年我处克服重重困难在5至6月对校院十一街和东xx区共62个商铺进行了一次清理、整顿和规范,按照新租金标准每年增收租金40.67万元,2009年实际增收租金17.7万元;完成了吴刚强等36位首批无房职工(其中参公人员4位,事业编制人员32位)的住房补贴报批工作,省财政厅于2009年8月5日以(川财预(2009)75号)文件通知并划拨了部分住房补贴资金;基本完成xx区13户职工产权的变更、注销、过户手续,完成了xx区1套职工住房的退还工作。按照《军转干部(士官)周转房管理暂行办法》和《新进教职工过渡房管理暂行办法》,对符合条件的8位职工安排了周转房和过渡房。
今年完成校(院)会议摆花19次,主要景点和道路摆花19000余盆;配合校(院)庆祝建国60周年全省党校系统文艺汇演和省直机关文化现场会工作。荣获了“四川省教育厅绿化专业委员会20绿化先进集体”的荣誉称号,继续保持了全国部门造林“绿化400佳单位”“xx市绿化园林式单位”、四川省“省级卫生先进单位”、xx市卫生“红旗单位”等先进单位的荣誉称号。
九、搞好后勤的文化建设和信息宣传,努力构建和谐后勤。
今年我处高度重视文化建设,把基层文化建设融入到机关党的建设之中,融入到校院教学科研的后勤保障和管理服务工作之中,坚持以弘扬忠诚、团结、敬业、求是、创新的党校精神为引领,开展了丰富多彩的文化活动。我们在“五、一”节成功举办了职工拔河比赛,副校院长尹科夫亲临现场为各参赛队加油助威,使全处职工倍受鼓舞。我处今年参加了校院举行的建党88周年文艺演出,大合唱《英雄赞歌》和舞蹈《感谢祖国感谢党》双双荣获优秀节目二等奖。在副校院长尹科夫大力支持下还成立了行政后勤处职工业余男子蓝球队,并多次代表行政后勤处与校内外各兄弟单位进行了友谊比赛。通过以上活动潜移默化地影响和引导后勤职工逐渐形成共同的理想信念,共同的目标追求,共同的行为规范,努力塑造了“学习、创新、协作、奉献”的党校行政学院后勤人形象,在全处形成了共谋发展、共建和谐的良好氛围。
今年进一步做好了信息和宣传工作,在校园网刊发的新闻稿件质量和数量有很大提高。在获得信息工作二等奖的基础上,今年我处进一步加大了工作力度,向各科、中心下达了信息报送任务。处领导亲自撰写新闻稿件,并对信息完成情况进行经常督促和检查,保证了稿件的质量和数量。截止到12月15日统计,全处已在蜀光内网上发布稿件72篇。
十、建设节约型校(院),落实节能目标管理责任制。
今年,我们深入贯彻实施《公共机构节能条例》,严格执行节能目标责任制和能耗统计报告制度,不断提高了能源利用效率。我们在东xx区办公楼、蜀英大厦、女生公寓、xx区食堂更换t5节能灯6500余根;利用新建综合大楼抽的地下水,清洗、更换喷水池,节约用水3000余吨。在今年新建综合大楼、礼堂新增大功率空调、下半年xx区新增多名学生等水电气用量增加情况下,今年比节约用水33400余吨、用气30900立方、用电161900度,节约经费225,700.00余元。同时还规范了水电气的使用与管理,动力设备科强化了水电气费的回收管理,对耗能部门安装计量设施,统计能源消耗情况,严格控制能源消耗。
今年我们还加强了公务用车管理,严格执行长途用车校院领导审签制度,有效地控制了长途用车量。全年安全行驶492570公里,出车10256台次,按定额油耗计算节约油料20800升。
十一、加强后勤队伍建设。
今年在校院开展的两轮正副处级干部选拔晋升工作中,我处发挥部门作用,动员符合条件的优秀干部积极参与竞争,处领导也积极向组织和考察组推荐介绍,立足后勤岗位,埋头苦干,爱岗敬业的优秀干部的情况,最后在我处干部中产生了2名正副处领导干部,3名正副调研员,激发了广大后勤干部的工作积极性,起到了干部立足后勤岗位成长进步的导向作用。与此同时,我处加强了科级班子建设,结合本处实际,在广泛征求职工意见、建议的基础上,制定了干部的交流和空缺职位的选拔方案,使一批年青干部即将走向科级领导岗位,目前此项工作正在报批过程中,计划在年底前任职到岗。
今年针对后勤职工能力素质与校院后勤建设不相适应的现状,在全处建立起了学习制度,在领导干部和职工中倡导和树立终身学习的观念,养成勤读书、勤思考的习惯,做到个人自学、集体学习、考察调研的有机结合,不断提高了干部职工解决实际问题,做好本职工作的能力。为促进全处各部门贯彻执行川委校[]85号《关于印发〈首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度〉的通知》等效能建设三项制度落实情况,今年4月我处开展了一次“后勤职工效能建设考试”。针对后勤干部普遍缺乏财务管理知识的情况,6月我处举办了一次财务知识管理培训班,对处科两级领导干部进行了培训。我们还采取了“走出去,请进来”的办法与多个兄弟党校互相考察交流学习,取得了很好的效果。
十二、认真吸取车辆事故教训,狠抓安全管理责任制落实。
今年3月车队在保障全省函院分院主任会议时发生了“3.27”交通事故,事故发生后,我处于3月30日专门召开处务会研究事故处理和吸取事故教训进行安全工作大检查工作,坚决杜绝各类事故的再次发生。3月31日在车队召开了“3.27”事故分析暨行车安全工作会议,处领导及全体车队职工参加,副校(院)长尹科夫出席会议。一年来我处认真吸取“3.27”交通事故教训,狠抓安全管理责任制的落实。
一是2009年6月5日成都发生公交车燃烧事件,造成27名乘客死亡,我处认真吸取车辆火灾伤亡事故教训,6月7日迅速组织对车队车辆,特别是大客车进行安全大检查,加强车辆日常安全管理,特别是异常天气条件的应急反应,冬季大雾和雨天,限制长途车的排遣,经常加强对司机进行安全行车教育;二是三个餐饮部门严格执行安全责任制,采购主要食品必须在定点企业购买,从进货、制作、销售一条龙层层把关,责任落实到人,确保了食品卫生安全;三是加强了对全处重要部门、重点岗位的巡查,坚持重点岗位每天24小时值班,处领导坚持巡查制度,并做到每月安全检查1-2次,进行不定期“暗访”,对存在安全隐患和漏洞的部门,及时采取措施进行整改,从而有效地提高了后勤各部门的安全管理水平,确保了全年不再发生安全责任事故。
十三、存在的主要问题。
(一)从今年开始,省的政府将各单位完成节能减排指标纳入目标考核,要求机关及事业单位水电气及油耗指标要在2008年实际消耗的基础上减少5%,达不到目标的要扣减年度目标分。而我校的水电气及车辆油耗管理还比较粗放,要达到节能减排的目标困难很大,因此急需建设校内的水电气及车辆油耗目标考核机制,特别是要对现行的车辆保障办法进行重大改革。
(二)干部缺额较多亟待补充。我处正式编制职工人数由的114人减少现在的86人,净减员达28人,其中干部减员就达15人,并且干部知识结构、年龄结构也极不合理,31名干部中45岁以上干部为22人占71%,特别是一些科室出现了专业干部青黄不接的状况,没有形成梯队,近几年又有许多骨干到龄退休,亟待补充管理干部。
新年钟声即将敲响,在新的,我们要深入贯彻落实党的十七届四中全精神,认真学习贯彻《党校工作条例》、《行政学院工作条例》,牢记党校、行政学院的光荣使命,开拓创新,继往开来,扎实做好校院行政后勤工作,为推进校院事业的科学发展做出新的贡献。
上半年,我市围绕年初市委市政府的工作部署和省司法厅下达的任务目标,以推进“五五”普法依法治理进程、强化司法行政基层基础建设和提高法律服务水平为重点,扎实开展司法行政各项工作,为优化闽北投资环境、创建“平安南平”、构建和谐社会积极开展工作,取得了一定成效。
一、上半年的主要工作:
(一)社会主义法治理念教育富有成效。全系统深入开展社会主义法治理念教育活动,在全省统一组织的考试中,我市司法行政系统参考人数349人,参与率100%,合格率100%,优秀率90%。同时抓住教育、制度、监督三个关键环节,扎实推进党建、精神文明建设和机关作风建设。各级领导班子战斗力明显增强,机关“四岗”的情况得到有效遏制,队伍精神面貌有较大改进,法律服务人员的职业道德、执业纪律、社会公信度得到进一步提高,xx市法律援助中心被省司法厅评为第五届文明行业创建工作“示范点”。
(二)“五五”普法工作全面推开。认真落实好“五五”普法规划,坚持以抓好领导干部学法用法带动全民学法用法,党委(组)中心组集体学法、领导干部法制讲座、法律知识年度考试、考核等制度进一步完善。企业经营管理人员学法用法工作进一步加强,青少年法制教育、农村法制教育基地等阵地建设更加突出,“民主法治社区”建设有新进展,示范村、社区的比例进一步扩大,“南平普法网站”的筹备建设进一步拓宽了普法宣传渠道。
(三)基层基础工作更加扎实。基层司法所在机构建设、人员配备、基础建设、强化素质、凸显作用等方面都取得了进展。全市139个司法所全部挂牌成立。220个司法助理员编制已收159个,尚有编制空缺的县(市、区)预计年内将通过公务员考试,新增司法助理员28名。我市已有3人所7个,2人所34个,实行力量整合的乡镇(街道)54个。全市已有9名司法助理员被任命为副科级所长,县级组织部门已考核27名副科级司法所所长人选。各地深入开展矛盾纠纷排查调处工作,上半年全市累计排查各类矛盾纠纷4201件,已调处4201件,调处成功4059件,调处成功率96.6%。扎实做好安置帮教工作,圆满完成对至的刑释解教人员调查摸底工作任务,全市共调查排查刑释解教人员4546人,其中刑满释放人员3678人,解除劳教人员868人,未衔接人员421人,有犯罪倾向69人,有现实危害活动人员16人,重新违法犯罪53人。
(四)法律服务事业稳步发展。1-6月,全市律师共担任336家法律顾问,承办各类案件1667件,为当事人和企事业单位挽回和避免经济损失1282.4余万元。全市共办结各类公证5911件,与去年同期相比,办证总数增长8%,其中国内公证增长28%,全市公证收入增长34%,拒绝公证避免各项经济损失达63万元。全市“148”共接受电话咨询4291件,接待来访6652人次,解决纠纷1230件,移送有关部门处理410件。全市共办理法律援助案件624件,与去年同比增长62.5%,受援人总数为719人,接待咨询人数为5967人次。全市基层法律服务所共担任法律顾问557家,承办各类案件805件,调解民间纠纷1936件,避免和挽回经济损失362.03万元。全市司法鉴定机构共接受各类委托276件,共为当事人提供法律援助22件,出具的鉴定意见被司法机关采信率达100%。
二、主要经验和作法。
(一)以人为本,强化素质,建好司法行政队伍。
一抓思想教育。各地司法行政机关采取集中学习和个人自学的方式组织大家继续深入学习社会主义法治理念,并结合各自工作查摆整改,使广大司法行政工作者牢固树立和自觉践行社会社会主义法治理念。同时积极创建“学习型机关”,制定机关理论学习计划,修订机关学习制度,抓好学习制度的落实。市局注重运用形式多样、主题鲜明的载体,推动队伍的思想政治建设。组织开展全市十佳服务科室评选活动、窗口行业“三比三赛”满意服务活动,着力营造队伍学先进、赶先进的争先氛围。组织本局机关工作人员开展丰富多彩的文体活动,通过钓鱼、拔河、登山等比赛活动增强队伍的凝聚力,激发大家的工作热情。各地还积极开展与挂点服务村的“互动联动,一体运作”活动,深入挂点村了解村情民意,为农村、农民经济发展和致富献计献策,在经费十分紧张的情况下,市局挤出一万元资金和部分办公用品帮助挂点村解决实际困难,xx县局、xx市局也拿出数千元为挂点村和社区解决生产发展中的困难。
二抓规范管理。各地司法行政机关在实践工作中不断改进和完善岗位目标责任制和机关效能考评制度。市局开展了局机关科室责任人的述职测评工作。各县级局继续抓好包括考勤、岗位职责、奖惩措施在内的《司法所岗位目标管理责任状》的落实。xx县局将实行多年的签到制度改为由局领导不定期进行查岗,每周至少抽查3次以上,根据当月四周查岗结果计算当月在岗和缺岗时间,实行每月统计,每季通报,此举能有效克服签到制度的弊端。各地还以开好领导干部专题民主生活会为契机,抓好整改工作,认真落实党风廉政建设责任制和反腐倡廉“六个机制”,推进机关作风建设。加大司法行政各项工作的检查督导力度,3-4月市局领导亲自挂帅,抽调县级局分管领导组成督导检查组到十个县(市、区)就上半年矛盾纠纷集中排查调处、司法所建设、法律服务“三进”、法律援助等项工作进行督导,延平、光泽、松溪等司法局领导也带队对本县域乡镇矛盾纠纷集中排查调处工作进行检查指导,确保排查调处工作扎实有效地开展。
继续抓好法律服务队伍规范化建设。律师队伍今年重点抓好“五个机制”的落实,即:职责落实机制、教育培训机制、约束机制、执业行为监督机制和违规违纪行为惩处机制。全市有2家律师事务所、2名律师达不到年检注册条件,被暂缓注册,并限期整改。认真落实律师办理敏感和群体型事件等重大案件请示报告制度,上半年市律协上报省厅备案我市2件重大、敏感案件,同时依托各专业委员会,组织开展对重大、敏感案件的研究,加强对个案的论证指导,确保律师代理辩护的社会效果和法律效果。市律协还积极筹备开设“南平律师网站”作为自身建设平台,积极推动律师文化建设,在省律协举办的第一届“闽律杯”律师乒乓球比赛活动中,我市律师乒乓球队获得团体第四名,市律协获得“精神文明奖”。公证工作通过公证协会换届选举,进一步完善“两结合”的管理体制,推动我市公证工作走上法制化、规范化的轨道。4月我市法律服务工作者协会成立,促进了基层法律服务管理向“两结合”的模式发展,以此推动我市基层法律服务工作机构和执业人员队伍的规范化管理。法律援助工作进一步完善援助案件质量跟踪制度,扎实推进法律援助中心规范化建设。各县级局也加大对法律服务工作的监管力度。xx县局成立法律服务监督检查活动工作领导小组,专门组成考核组,采取查、看、访、测评等方式,对全县律师和基层法律服务工作者的职业道德、执业纪律、执业行为、服务质量和水平等内容进行全面深入的测评。对检查过程中发现的问题,要求相关单位限期整改,并落实到人;对严重违反法律法规和部颁规章的,给予暂缓注册或不予申报年度注册处理。xx县局成立专项检查小组,开展公证办证质量检查活动,通过抽查公证卷宗的方式确保办证质量。
(二)创新载体,增强实效,提高全民法律素质。
一抓“五五”普法规划的组织实施。年初,市依法治市办结合我市实际,研究制定了《xx市依法治市工作要点》,全面推开“五五”普法活动。各地为落实“五五”普法规划,及时召开普法教育与依法治县领导小组会议,明确20普法工作目标和任务;调整充实依法治镇(乡、街道)领导小组,并制定具体的工作计划;增加普法依法治理工作经费预算,进一步健全机构落实、责任明确的依法治市领导机构和工作体系,确保新一轮普法依法治理工作有计划、有步骤、有组织地开展,使普法依法治理工作步入良性循环中。
二抓普法重点对象的法制教育。强化领导干部学法用法,全市各级领导班子及市直各部门都建立了理论中心组学法制度,确定每月学法日,制定学法计划,建立学法笔记和学法档案,定期组织检查、考试、考评。坚持领导干部法制讲座和法制培训制度,充分发挥市委党校在干部法律知识培训方面的主渠道作用。不断健全领导干部学法用法工作制度,全面推行领导干部任前法律知识考试制度,加强对领导干部学法用法考试考核。积极开展“企业经营管理人员学法用法”活动和“一学三讲”主题教育,市依法治市与市委宣传部、市国资委联合下发了《关于加强企业经营管理人员学法用法工作的实施意见》,提出具体的目标任务和学习内容与安排。同时市依法治市办还重新调整了由法学专家、学者、政法干部、法律工作者组成的普法宣讲团,深入各县、市(区),各类企业进行宪法、企业法、合同法、劳动法、工会法等与企业生产经营管理活动密切相关的法律法规的宣传教育,提高了企业依法生产、依法经营和依法抵御经营风险的能力。认真做好青少年法制教育工作,各地组成巡回宣讲小组深入城乡各学校开展以法制讲座、法制图片、板报展等为主要内容的“送法进校”活动,并通过开展网吧整治专项行动、“青少年服务热线”、“快乐大本营”、“帮教失足青少年”等系列法制教育活动,提高青少年法制教育的针对性。
三抓法制宣传教育方式的不断创新。各地在继续运用法制讲座、法制培训、法律咨询等传统形式开展法制教育的同时,及时开辟了新闻媒体、电视、网络、竞赛、各类书法摄影等法制宣传新阵地。市依法治市办充分运用网络,积极组织参加了由省法宣办与省工商局共同举办的“3.15”消费权益保护法知识网络有奖竞赛活动,并被授予“组织奖”;从年初开始积极筹备“南平普法网站”的建设工作,创新法制宣传途径,增强宣传教育效果。xx县不断丰富和创新宣传教育形式,以召开人民调解委员会主任会议的形式开展宣传活动。4月16日埔上镇各村调解主任驾驶一部摩托车,车上挂着宣传条幅,沿途宣传至开会地点,分发法制资料,这次宣传活动普及面广,群众交口称赞,营造了浓厚的法制宣传氛围。大历镇开设了由镇综治办、大历司法所牵头,组织镇派出所、林业站、工商所、土地所、卫生院、计生办、车队、兽医站、农技站等十几家单位组成的大历镇法制墟场。法制墟场每季度开办一次,设有法律法规的宣传、法律咨询、以及农民关心的新型农村合作医疗、土地、计生等有关法律咨询和农业技术咨询内容,受到当地群众欢迎。
四抓基层依法治理的深化创建。各地在大力加强张贴标语、发放资料、现场法律咨询等传统阵地建设的基础上,充分利用“三下乡”、“法律进农家”、“法律六进”等有效活动载体深入开展农村普法宣传教育。在“三下乡”活动中,法律咨询、医疗义诊、书写对联、文艺汇演、法制图片展版等丰富多彩的宣传形式,发送的新农村法律知识读本《农民身边的法律顾问》、《农民“五五”普法读本》,受到广大农民朋友的热烈欢迎。在总结近年来工作经验的基础上,继续深化“民主法治村”创建活动,各地努力扩大示范村的比例,以民主法治示范村建设为载体,编印了大量关于民主法制建设的宣传单,对涉及村级事务的方方面面内容,作出明确规定,确保依法治村健康发展。xx县司法局和各乡镇司法所主动会同有关部门在全县各村民小组,继续推广“户代表议事会议制度”,以确保农民群众对村务的知情权、参与权、决策权,有力地促进了基层民主与法制建设。xx区来舟镇游地村被授予全国“平安家庭”创建活动示范区。年初,市司法局与市民政局联合发出《关于开展“民主法治社区”创建活动的实施意见》,各县(市、区)积极开展该项工作,我市试点社区xx区杨西社区和文宣社区着重从自治组织和民主选举、民主管理、民主监督、民主议事决策建设以及社区法制教育、法律服务等十个方面扎实抓好“民主法治社区”创建各项活动,并及时总结了创建活动工作经验。
(三)强化机制,整合力量,维护社会和谐稳定。
一抓矛盾纠纷排查调处工作。市综治委人民调解工作协调领导小组加强组织领导,扩充了一些部门作为成员单位,着重抓好乡镇矛排联动工作机构的建立和联动机制的完善。各地还强化调处和应急处置机制,对涉及人数较多的突发重大矛盾纠纷针对不同情况,不同类型,制定相应的应急方案,研究调处方法,形成统一指挥,功能齐全的应急处置机制,确保依法果断有效处置。坚持把全国“2会”期间和节假日前后开展的全市性矛盾纠纷排查调处活动作为矛排重点工作常抓不懈。在上半年的集中排查调处活动中,各县市(区)、各乡镇抽调精干力量下基层逐村(居)逐户进行排查摸底,集中排查做到组织领导、工作力量和工作责任“三个到位”。xx市吴家塘镇通过建立驻村联户机制,把矛盾纠纷排查调处工作落实到驻村的站所、干部,每一驻村工作人员联系6户村民,切实做到不漏一个对象,不漏一个问题。
二抓刑释解教人员安置帮教工作。根据省上统一部署,市局组织开展20至20全市刑释解教人员调查摸底专项活动,逐一清理、登记造册,逐人建立管理档案,一人一卡、一人一档,做到底数清、情况明。各地进一步建立健全安置帮教领导和工作机制,完善县、乡镇(街道)、村(居)三级安置帮教工作网络,积极主动与有关部门协调沟通,共同做好刑释解教人员的帮教安置工作,取得良好成效。如xx县杭川镇与省二监联合开展高墙内外互动的帮教活动;xx区局与香港华恩基金会在四鹤街道开展安置帮教互动活动;xx市局与各乡镇(街道)、劳动局、职业中专联合举办15期家禽畜饲养、缝纫等方面知识的培训班。各地还通过就业推荐、牵线,解决低保问题等多种途径努力为释解人员解决生活出路问题。
三抓司法所和人民调解委员会规范化建设。市局在与有关部门联合下发有关司法所建设若干文件后,上半年加强与县(市、区)党政领导沟通,重点抓好工作进展情况的督促,定期通报各地司法所建设进展情况。各县级局局长也多次找当地党政主要领导汇报,取得支持。并积极配合组织部门考核副科级司法所所长,对选好配强司法所所长工作抓得紧,抓得实,成效比较显著。为推进司法所建设工作,市局从闽北实际出发,引导基层司法所紧紧围绕市委政法委开展基层基础规范化建设活动的要求,积极融入当地“综治服务中心”的创建工作中,并借此搭台唱戏当主角,营造以司法行政工作为主的农村综治维稳大格局,解决人员少办公环境差的矛盾。xx市各司法所借助综治服务中心这一平台,在人力、物力和财力上实现优化配置,既充实了乡(镇)人民调解委员会的队伍,又壮大了维护社会稳定的力量,也在一定程度上缓解了司法所一人一所单兵作战的`尴尬,使综治和司法行政工作相得益彰,有效处置了大批矛盾纠纷。今年1-6月,xx市乡镇、街道各类矛盾纠纷较去年同期有所增长,而越级上访却明显下降。3月底,省厅党委委员、助理巡视员徐春添带领督导检查组莅临我市督导检查基层司法所建设工作,在实地察看三县五个乡镇司法所后,肯定我市大胆探索,抓基层抓基础的思路很好,尤其是市局借“平安南平”建设之机,提出整合乡镇综治力量,扩充司法所人员队伍,创建以司法所为主体的综治小楼很有创意。在推进“两个规范化”建设工作中,各地健全完善人民调解各项工作、责任和保障机制,建立“五簿三册一书”;司法所制度建设进一步加强,建立了包括司法所所长职责、基层司法所请示汇报制度、统计报表台帐制度等在内的一套规范化的业务工作考评机制。队伍素质建设方面,上半年全市各乡镇、街道都先后组织举办了1-2期调解人员培训班,各县级局也定期或不定期对司法助理员进行轮训。为推动人民调解组织的规范化建设,市局按照省厅部署要求制定下发了实施方案,在全市范围组织开展“十百千万”人民调解示范活动,各地积极行动起来,制定相关工作计划,开展前期准备工作,认真确定示范乡镇(街道)、村居(社区)和人民调解员。
(四)拓宽领域,优化质量,服务经济建设和新农村建设。
各地进一步健全完善法律服务“三进”活动的长效机制,积极整合律师、公证员和基层法律服务工作者等力量,还以乡镇司法所为依托,积极吸收具有法律基础的政法机关退休干部加入法律援助的网络,壮大法律援助力量,开展好“三进”活动,目前全市100%的律师事务所都挂点一个以上的社区、一个乡镇(村)和一所学校。各地法律服务工作者在与乡镇(街道)、村(居)委员会、学校签订法律服务协议和法律顾问聘请协议的基础上,采取定点咨询、发放联系卡、举办法制讲座、开办宣传栏、上门服务等形式,深入开展“三进”服务活动。在服务新农村建设中,各地律师事务所和公证处就农村林业改制、土地承包、土地转让等问题,深入挂点村提供诉讼代理、法律咨询、法律顾问、公证见证等法律服务,受到当地群众欢迎。邵武律师针对城郊工业园区二期征地过程中出现的一些问题,深入实地进行现场辅导,通过举办培训班、上法制课,以案释法,提高城郊镇领导干部、村主干及征地工作人员合理利用土地资源、依法规范征地的认识,为依法解决征地问题打下基础。xx区村聘法律顾问工作进一步拓展和规范,续聘工作完成较好,法律顾问工作台帐、日常管理、考评监督等各项制度得到完善、落实。在村聘法律顾问工作出现律师资源不足的问题时,区司法局从全区89名法律服务工作者中选择了30名素质较高的同志作为担任法律顾问的候选人,引导他们参与这项工作,较好解决了这一矛盾。截止目前,xx区已有124个村聘请法律顾问,占全区246个行政村总数的50%,其中,大横、王台、峡阳镇各村(场)全部聘请了常年法律顾问,取得了较为显著的成效,得到各级领导的充分肯定和村民的广泛赞誉。与此同时,全区13个社区也聘请了法律顾问,为探索社区法律服务工作新途径做了积极尝试。
此外,市局开展了律师涉台法律服务专项活动,在调查摸底的基础上,向全市54家台资企业发放了《台企台胞台属律师法律服务需求问卷调查表》。继续深化律师参与涉法信访工作,健全完善联席会议制度和律师值班制度。据统计,从20开始,市局直属五家律师事务所每年律师参与涉法信访面达92%。各县(市、区)司法局也都与当地信访部门设立律师信访接待室,安排定期律师接待日。上半年政和、延平等县级司法局与当地信访局联合出台具体措施,促进律师参与涉法信访工作制度化规范化。为掀起《公证法》实施一周年宣传热潮,市局组织全市开展3月“公证宣传月”活动。3月1日全市11个公证处分别走上街头、走进社区和农村开展公证法律宣传活动,活动中,共印宣传材料9000多份,接待当事人咨询1000多人次,当场解决群众疑难问题50多人次。宣传月中,悬挂宣传标语,横幅彩门等30多条。xx市公证处在城中公园的大屏幕显示屏上每天利用10多分钟时间滚动宣传公证法内容。这次全市宣传月活动,宣传次数之多,范围之广,创历史最高记录,起到了良好的公证法律宣传效果。各地积极拓展“148”法律服务和法律援助工作,抓好组织机构建设,创建文明服务窗口单位。xx县局继续抓好“16869148”法律服务热线建设,召集联动单位座谈,及时总结经验,查找存在问题,同时进一步扩展热线电话服务覆盖面。各地继续为残疾人和农民工开辟绿色通道,5月我市为享受低保的残疾人发放法律援助证23365份。xx县局在“县农村劳动力转移服务中心”建立联系点,并设置了‘农民工法律援助’咨询热线,为农民依法维权提供优先、便捷、优质的法律援助服务。各地还努力拓展援助领域,深入劳教所、监狱开展法律咨询与服务活动,当场受理符合条件的援助案件。充分发挥乡镇、街道法律援助工作站作用,如xx区王台、夏道、洋后、太平、茫荡等乡镇已开始尝试以非诉讼形式向受援人提供法律援助。司法鉴定工作方面,市局严格按省厅下发的《关于委托设区市司法局协助办理司法鉴定管理有关工作的通知》要求,协助省厅抓好司法鉴定人岗前培训和继续教育,加大对司法鉴定活动的执业监管力度,规范司法鉴定服务市场,同时积极开展司法鉴定行业的调研工作,推动我市司法鉴定工作的规范管理。
之外,我市司法行政其他工作也有新进展。国家司法考试组织工作突出,市局在“福建省司法厅2006年国家司法考试工作责任状”的考评中名列第二名。办公室后勤保障工作进一步规范,完成了全市司法行政机关共计127.06万元人民币中央政法补助专款项目方案的编制上报工作。政务网站建设取得突破,市局成立了政务网站运行领导小组及办公室,顺利完成公文接收、传输由纸质公文向电子公文过渡工作。同时,按市委、市政府要求在“中国南平”网站上设置相应栏目:机构职能、发展规划、计划总结等,并适时维护更新网站上三个专题栏目:法律机构、法律援助和法律解读,使其充分发挥政务公开、对外推介宣传法制、法律服务公众等方面的作用。
20**年即将过去,新的一年又将开始。在即将过去的一年里,我支部在学校党委的正确领导下,以深入学习实践科学发展观活动为契机,认真贯彻党的十八大精神,,以实施党的群众路线教育实践活动为抓手,坚持服务至上,创新理念,不断深化管理,规范行为,在学校各项工作取得了一定成果。现就一年来所做的主要工作予以总结。
一、响应校党委号召,开展好党员活动和党员教育。
认真学习和传达上级党组织的重要文件和有关会议精神,并按照布置有条不紊地开展各项活动。每一阶段的活动、党支部带领全体党员认真学习,积极剖析,寻找对策,解决问题,提高实效。
1、上半年,学校主要是传达贯彻党的十八大精神。我支部认真组织落实,坚持每月一次的政治学习,布置学习任务,每位党员完成不少于1500字的学习心得体会。
2、下半年以来,支部全力开展党的群众路线教育实践活动。通过广泛动员,认真学习,统一思想,调查研究,分析检查,解决突出问题,取得了显著成效。
第一阶段为学习动员阶段(7月15日-9月20日);学习和调研相结合,广泛征求意见和建议,以寻找问题为主;学习和改进工作相结合,改进学校管理。在学习过程中,支部先后为党员,教职工配发了学习资料和学习笔记,利用12371平台发布信息,及时上报简报。总之,取得了很好的效果。
第二阶段的分析检查中,全体党员和支部成员认真撰写对照检查材料,开展谈心,梳理存在的问题,检查分析原因,寻找解决途径。在充分准备的基础上,召开了全体党员和学校领导参加的专题组织生活会,学校领导在会上主动发言,开展批评和自我批评。全体党员都能认真从主观上,思想上展开自我剖析,进一步统一了思想,找准了差距,坚定了整改的信心,使大家普遍接受了一次深刻的党性教育和思想洗礼。
第三阶段的整改提高落实为最为关键,针对在第二阶段查摆出来的突出问题,经过认真分析和归类梳理,综合整理成几个方面的主要问题,有针对性的制定出了整改方案。
二、加强党建工作,进一步发挥党员先锋模范作用。
坚持采取多样、多种形式的方式,认真组织好组织生活会。与党员同志交心谈心、交流体会、促使老同志知识更新,与时俱进;督促年轻干部积极上进、不断探索工作新方法新思路。这样一来,党员更加团结、更加努力,工作的思路更加宽广,进一步发挥党员先锋模范作用。
三、按时收取和交纳党费。
按时上交纳党员费是党员的基本义务,我们支部的党轴都能按时交纳党费,支部及时收费并按时上交上级党委。
四、积极发展新党员,让年轻、思想进步,有开拓进取精神的同志进入党的组织,得到更好的锻炼。
支部目前培养了一位发展对象,一名积极分子。
五、按时保质保量完成日常工作。
支部从年初的上一年度的总结、考核、评议,工作计划,岗位防腐预防,简报,12371平台建设等方面及时完成并上报。
六、不足之处。
1、工作的主动性还欠差。
2、支部战斗堡垒作用发挥不够。
3、政治学习、业务学习还不够。
4、支部工作中方法单一,思想还保守,开动脑筋少。
回首一年的工作,有花有果,有笑有泪,总结工作不完全是沉醉过去,批评过去,更重要的是迎接新年的挑战。在新的一年我们支部会带领全体党员和教职工创新工作,乘胜前进。
办公室行政后勤管理工作总结
自入职以来,我遵照公司的工作部署,担任xx部xx人员一职,负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,以下个人年终工作总结。
在这四个月期间,我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通能力和团队协作能力,能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素质。以下为具体的业务工作情况:
每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异常人员;每月按时(5日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进,确保xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。
在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。
行政后勤的办公室工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的行政后勤的办公室工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况作工作总结如下:
(一)努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的'积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3、文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7、加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8、积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
行政后勤办公室年度工作总结
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况作工作总结如下:
(一)努力做好行政管理工作。
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
行政后勤的办公室工作总结
本人于x年10月9日入职,历任办公室副主任、主任职务,并于x年9月1日至x年10月31日兼任xx部部长、xx办事处主任,现任总经理办公室主任。现将x年工作报告如下:
x年1月1日至x年4月30日,负责公司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建设;x年5月1日至x年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;x年9月1日至x年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责xx项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;x年11月1日至今,负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作。
(一)行政管理工作
1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室,并实行了专人管理,对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了公司的接待流程及工作要求,为树立公司良好的企业形象起到了积极作用,为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。总之,公司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作
1、加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。
2、建立了企业信息库,完成了公司信息的统一管理,规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515条。
3、加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制,并提供给公司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
1、制定并实施了《人力资源管理细则》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。
3、企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。
(四)后勤管理工作
1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。
(五)总经理办公室管理工作1、以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2、本着严要求、勤指导的方式,以树立模范、培养骨干为目的,加强本部门员工的教育和培养。
1、做人原则:做员工表率,为下属老师,当同事朋友。
2、做事原则:原则坚定,奖罚分明;身先士卒,带头实干。
3、管理原则:理论上高度,实践到深度;分工要明确,责任必到人。
1、行政管理力度欠佳,行政监督职能不强。
2、规章制度执行不严,执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3、考核制度还待进一步完善。
1、为总经理分忧解难,与员工一道艰苦创业,为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2、不断学习、不断创新、不断提高,努力成为一名优秀的职业经理人。
3、务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献。
(一)行政管理工作
3、建立企业危机管理机制,有效预防或应对企业经营危机;
4、建立规范的行政监督机制,加强行政管理力度。(二)后勤管理工作
1、完善规范的后勤保障系统,提高后勤服务质量;
2、加强成本控制管理,避免资源浪费。
最后,祝公司兴旺发达!祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意!
行政后勤办公室年度工作总结
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足。
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1.“没有规矩,不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
行政后勤的办公室工作总结
一年来,我紧紧围绕医院发展稳定任务目标较好地完成了我分管的各项工作任务,现将我一年来的思想建设和工作情况作如下报告,敬请各位领导和同志们批评指正。
在政治思想上,认真学习贯彻落实党的十七大精神及党中央的一系列文件,紧密联系本人主管工作及本单位实际,积极深入学习实践科学发展观活动,时刻牢记“立党为公,执政为民”的宗旨,弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律,树立科学的发展观和正确的政绩观。
在廉洁自律方面,为进一步提高自己勤政廉政的自觉性、坚定性,我自觉学习国家的法律法规、财经管理制度等,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定,生活上廉洁自律,厉行节约,杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极通过院长办公会、院基建维修委员会集体研究等方式决定医院装修改造工程,杜绝不良行为。
(一)建立健全规章制度,全面规范职工行为。
逐步建立健全各项行政后勤管理规章制度,坚持用制度办事,用制度管人,按计划安排落实各项工作。特别以抓好工作纪律、医德医风、服务水平为契机,进一步规范行业作风,提高服务质量,增收病人促进医院发展,工作中大张旗鼓宣传和鼓励好人好事,对违反工作纪律、职业道德的人和事予以坚决查处,决不姑息迁就。通过按章治院,职工遵章守纪意识明显增强,医疗行为进一步规范。
(二)防控甲型h1n1流感,保人民群众健康。
开展各项工作,作为身负着筹建防控隔离救治医院后勤保障使命的一名指挥官,我以高度的责任心和责任感,以雷厉风行的工作作风,不辞辛苦,加班加点,做到物资配备到位,隔离病房筹建到位。自20xx年9月29日隔离救治医院启用以来,有效预防控制和及时救治甲型h1n1流感疑似及确诊病人,为保护人民群众的健康做出了应有的贡献。
(三)加强职工队伍素质教育,树立“以病人为中心”全心全意服务医疗的工作理念。
一是提高后勤职工的服务意识,使后勤人员牢固树立为临床一线服务的思想。通过制定完善医院各项行政后勤工作制度及各项管理规定等,明确临床需要什么,后勤工作人员马上落实到位,不得延误,不得推诿,做到奖罚分明,变被动服务为主动服务。行政后勤人员做到:三下(下送、下修、下收);三勤(勤走、勤看、勤查);三通(水通、电通、路通);三满意(病人、职工、社会),后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观。
二是不断改进服务方式,确保工作效率。建立后勤维修巡查值班制度,维修班组做到主动深入病区巡回检查,发现问题及时检修,做到大事不过周,小事不过日,事事有人管,件件有安排。以方便、快捷、高效、优质的服务提供后勤保障。针对今年医院业务增长较快,部分临床科室收治病人床位较为紧张,后勤立即腾让搬迁行政后勤用房作为妇产科、急诊科医疗业务用房,满足了临床就诊住院病人的需要。
三是逐步完善监督机制,确保服务质量。加强督促检查落实执行情况,对后勤服务工作质量进行督办检查,倾听医务人员和患者意见和建议,发现问题,现场办公,及时解决,满意解答。
四是加强物资采购。在医院的办公用品,维修物品等低值易耗品采购方面,加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,做到公开、公平、公正,以质论价,通过货比三家采购,保证了采购物资的质优价廉。在“增收节支”方面,精打细算,节约各项开支,节省资源,从而降低成本,提高效率,取得明显成效。
五是高度重视安全生产,加强综治、维稳、禁毒、普法工作管理。认真落实安全生产的各项要求,层层分解落实目标责任,通过多方式在全院进行广泛的安全宣传教育、动员,使全院职工牢固树立了安全第—的思想。进行消防巡查及自查,定期检查消防设施,杜绝安全隐患,医院从未发生过任何火灾隐患和火灾事故,确保人民生命和国家财产的安全。
六是加强基础设施建设,营造良好就医环境。为了使广大患者有一个舒适、优雅的就医场所,医院在经济条件并不充裕的情况下,积极筹措20万元资金,对西院环境进行绿化工程改造,使我院的就医环境焕然一新;并在病房内添置了空调、电视等相应设备,让患者有了更舒适温馨的.感觉。
(一)经费相对不足,有些工作尚不能大力开展;
(二)在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;
(三)深入科室不够,了解情况不够多,有待加强;
(四)班子成员间广泛谈心、沟通思想不够。
这些问题都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,一是加强学习,提高领导水平和领导能力;二是加强班子成员间的谈心交心,增强相互理解和支持,知无不言、言无不尽,增强班子的凝聚力和号召力;三是改进作风、深入基层,大胆管理,切实提高工作能力。同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我。我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,力争为辖区医疗卫生事业的发展作出更大的贡献!