要在竞聘中获得成功，我们需要展现出自信、专业和积极的态度，同时还要在面试中表现出自己的独特魅力。以下是一些经典的竞聘范文，希望能对大家在择业方面提供一些参考和指导。
高中生班长竞聘演讲稿
敬爱的老师、亲爱的伙伴们：
大家好！
其次我认为作为一名班长应该做到以下几点：
1、不能用暴力去镇住同学们；
2、应该搞好人际关系；
3、应该团结同学与同学融为一体；
4、要有管理能力；
5、要坚持广大同学的利益为准则；
6、要积极向老师反映班内的情况；
7、及时提醒班干部该做的事；
8、要虚心不拿班长架子；
9、关心同学要有责任心；
10、要发现班级好的地方及时表扬让班级为榜样。
谢谢大家！
班长竞聘演讲稿
为了积极响应我局“四定”和全员竞聘上岗的文件精力，我特加入此次竞聘运动。首先我对自己做一个简略的先容：我叫xxx，今年31岁，大专文明（本科在读），93年参军从军服役3年，还原前任班长职务，在军队受到2次褒奖1次优才人兵表扬，97年很幸运进入到农电企业工作，在xx变电所从事变电运行工作，20xx年转到xx所从事变电运行工作至今，在这10年的工作当中没呈现任何错误。在单位受到了领导和大家的一致好评。
今天我参加竞聘xx变电所运行班长一职，我以为我有以下几点上风。
首先，我在部队担负过班长，有必定的组织才能。在工作中我顾大局、识大体，能团结别人。其次，我固然只有10多年的变电运行工作教训，但我看待工作认真、过细、冷静，熟知变电的工作流程，无论实践常识方面仍是实际工作方面都存在一定的基本。最主要的是我很年青，我酷爱我的工作，对我的工作充斥无穷的热忱。
如果各位领导能给我一次锤炼的机会，我将在工作岗位上做到以下多少点；
1、当真遵照局、所的各项规章轨制，严厉请求本人，言传身教，处处起带头作用。
积极高品质的实现好上级交给的所有工作义务。
4、按时组织本班人员进行有针对性地安全活动，做到内容空虚，有实际意思。
5、在所长的领导下保持以“安全第一、防备为主”的方针全面负责本班安全工作，率领全班人员认真对本所的设备做好检讨和保护工作。
6、控制设备运行情形，按期做好运行剖析工作。及时发明运行中存在的不安全隐患，并能敏捷打消。7、认真受理履行各项操作指令，及时审查倒闸操作票，避免误操作事变的产生。
8、严格执行标准化功课程序，认真进行mis输入工作，使变电走向尺度化、标准化。
9、渎职尽责，做好本班各项工作，确保人身保险跟装备平安。
以上是我竞聘班长的目的，假如领导给我机遇我定尽心做好每件事，不辜负引导的厚望；如不能竞到此岗位，我也会判若两人的干好值长工作，配合班长把本班工作做好。
谢谢大家！
学校高中生班长竞聘演讲稿范文
敬爱的老师、亲爱的伙伴们：
大家好!
在班里，我是一个平凡的小男孩，我并不是很优秀，但是我的内心是多彩多姿的，里面充满了许多关于有趣的学习问题。我也会帮助许多同学，帮助他们解决学习和生活中的困难。虽然这些事往往都是班上的班长来做的，所以，我这次竞选的就是班长。
如果，这次竞选成功，我将会用满腔热情去工作，为同学们服务。拿破仑曾经说过：“不想当元帅的士兵，我是好士兵。”今天，我站在这里，我非常想对大家说：“我不仅要做元帅，而且要做一名出色的、成功的、能为大家做出贡献的元帅。”
既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要去铺出大路;既然是班长，我就要做一位出色的元帅!
同学们，请你们把神圣的一票投给我吧，我坚信我会把这个班级管理好的，做一个大家都敬佩的班长!
谢谢大家!
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学校高中生班长竞聘演讲稿范文
敬爱的老师，亲爱的同学们：
你们好!
我是_。
年_。
班的___。
我很荣幸我能站在这个演讲台上。
或许有些人会暗自发笑：这小姑娘怎么这么自负!可是我想说，这不是自负，这是自信!一个人如果连自己都不相信，那么他就没有资格做任何事，即使做了，也很难成功!我之所以能够站在这里，大部分是由于我的自信!当然，能力也很重要，因为一个人的信心和能力永远是成正比的。
在平日的学习中，我认真刻苦，遇到困难，总是及时解决，一点也不怀疑自己的能力，对于成功,我并不沾沾自喜。对于失败，我一笑而之，从不气馁,因为我相信我能做得更好。
是雄鹰就要展翅高飞，是海燕就要飞越瀚海，我要用心在生活的画卷上描绘出美丽的图景。如果我的竞选成功，我会以身作则，努力学习、认真完成老师交给我的每一项任务，发扬优点，克服缺点，服务同学。同时，与大队辅导老师一起开展一系列活动，设法提高同学们的学习积极性和社会活动积极性，做一个称职的大队委!
假如我未能当选，说明时间给我考验。我也不会灰心、气馁，这说明自己离大队委的标准还相差一段距离，我要取他人的长处来弥补自己的短处。不断的完善自己，努力提高自己的能力，发奋图强，参加下次的竞选。
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班长竞聘演讲稿题目
大家好，我叫_x，今天我竞选的是生活委员。在这个新的，快乐的学期里。我想为大家做点事，帮老师干点什么。如果我竞选上了，我将努力把我们班的劳动，纪律搞上去。谢谢，请你们给我投上宝贵的一票。
敬爱的老师、亲爱的同学：大家好!我叫_，此时此刻我很激动，也很紧张。班长是一个许多同学向往的职位，需要一个有能力有爱心的人来担当，我相信我有这个能力。我是个热情开朗、热爱集体的小女孩。假如我当上了班长，我会严格要求自己，为同学树立榜样，相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，使我们的整个班级形成一个团结向上的集体;如果大家对我有任何意见，尽管向我提出，我一定接受并改正。请投我一票，谢谢大家。
班长竞聘演讲稿
各位领导好、同事们：
大家好。
感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持，让我有机会有信心走上演讲台。我竞聘的岗位是收费班班长。我叫xx，今年24岁，年参加高速收费工作，现在是xx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下两点：
一、有一定的高速公路收费工作经验、自xx年参加工作以来，我先后在少洛线登封西站和安新线滑县站工作过，如今我又在晁陂做了一年的收费班长。收费的经验可以说是与日俱增。
二，我做为一名入党3年多的党员，相信自己有这个能力把大家带领好。在近两年多的工作和生活中，使我认识到要想做好班长这个工作，首先要做到以下五个方面：
第一，做好一个班长应具备好的品质：吃苦耐劳，先人后己，逢事应学会换位思考。如替班吃饭应尽量缩短时间，解决私人问题也应有时间观念。要求本班人员做到这些之前，自己首先要做好。这又要求班长应该起到模范带头的作用。
第二，反应灵活，坚持原则。面对车道上发生的各种情况应该快速反应，引导疏通车辆。面对拒不缴费的人员应该做到不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，各类违规、违章现象应坚决抵制，决不姑息。
第三，勇于承担责任，发现错误，要虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
第四，作为一个班长应该做好上级领导和收费员之间的沟通工作。
认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照收费规章制度、收费员百分考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济。
第五，在做好自己本职工作的同时，应该对班组人员思想方面，纪律方面，业务方面做到积极引导，力求上进，严格要求，避免差错。以上的五个方面是我做为班长以来最深刻的体会。如果我能再次当选，我相信我会再接再砺，决不辜负领导的期望，带好本班人员继续努力。我会尽最大努力做好班长这个工作的。再次感谢各位领导、同事们。我的演讲结束了，谢谢大家！
班长竞聘演讲稿
敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家好！
我叫黄xx。今天我竞选的是职务班长，此时此刻我很激动，也很紧张。
班长是一个许多同学向往的职务，需要的是一个有能力的人来担当，我很渴望当上班长。我有这个能力，因为有自信，我能干、我还有责任心。我不敢说我是最合适的，但我敢说我将会是最努力的！希望让我留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧！我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。做一个合格的、优秀的班干部，我想首先要综合素质好。
假如在新的学期如果我当上班长我一定会作则，认真学习，认真听好每一堂课，认真负责做好本职工作，积极做好老师的帮手，为同学们创造整洁的学习环境做出自己的贡献，让我们的班级在新的一学期中更上一层楼。假如我当上了班长，我会每周推荐几本好书，鼓励大家有选择地挑选、购买好书。如果大家对我有任何建议，尽管向我提出，我一定接受并改正。
假如我落选了，说明我还有缺点，我将继续自我完善。能否被选上并不是最重要的，重要的是你有勇气有足够的信心站在这个讲台上。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你自认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任那个职务。”
希望大家给我一个机会，让我有一个展示自己的机会，请把你的宝贵一票投给我。
谢谢大家！
班长竞聘演讲稿
尊敬的老师，各位同学们：
你们好！
我是xx，来自xx省，今天很高兴能够站在这里进行班干部竞聘演讲，本次，我要竞聘的班干部职位是班长一职。
我知道在座的同学都是十分优秀的，我想我们班肯定有同学担任过班干部或者班长这一职，我期待开学期待很久了，除了军训，我最盼望的班干部竞聘的日子。今天终于到来了，不得不说我是有些紧张的，因为我们大家都还没有特别熟悉，现在我站在这里是非常开心的，因为我终于有机会好好看一看我们班的各个同学了。作为今天第一个站上讲台进行演讲的人，我的确有些紧张，我希望同学们可以给点掌声鼓励我，谢谢！
好了，有了同学们的鼓励，我一下子精神起来了，我知道，今天的竞聘演讲必定都是非常精彩的，大家一定都会拿出自己的看家本领，所以今天，作为第一个上台演讲的人，我，豁出去了！
在我演讲完毕之后给大家来个才艺表演，哈哈哈，到时候献丑还希望同学们不要嘲笑我。不瞒各位同学，其实早在初中和高中的时候，我就是担任班长这一职的，六年的经验我相信自己有足够的管理能力，我很容易就能和同学们打成一片，我性格大大咧咧，开朗大方，喜欢见义勇为，还有很多男生不敢做的事，我都可以做出来，比如蜘蛛蟑螂毛毛虫那一类的我都不害怕，在它们出现的时候，你们尽管喊我，我会来帮助你们解决他们。除了自己胆子比较大以外，我工作上面是非常一致的，我时常会给自己做一个计划表，还有树状图，细化自己的学习和工作，是老师非常得力的助手，也是同学非常信任的班干部。
至于成绩我就不说了，我认为来到大学就是从零开始，大家都在同一起跑线上，不论过去多优秀，它也终究是过去，而且能够来x大读书的我们想必成绩都是非常好的。但是我有非常好的学习习惯，这个是可以一直陪伴着我的，我知道大学和中学时代的管理模式肯定是大有不同的，但是我相信我能够把班级的工作做好，因为我有过策划活动的经验，号召能力也很强，所以，我希望在大学里，我还能继续担任班长一职，来锻炼自己。
同学们，如果你们喜欢我，就请给我投票，稍后我就给大家带来我的才艺表演，同学们！请支持我！
谢谢大家！
班长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
今天，我能够站在这里，参与车间大班长的岗位竞聘，深感荣幸和激动。我叫，xx年参加工作，现任xx车间班组长。首先，我要感谢领导这些年来对我的关心与肯定，同时感谢各位同事在各方面给予我的支持与帮助。我的业务技能能够提升得如此迅速都离不开你们的帮助，为此我向你们至上我最崇高的敬意。今天，我十分珍惜这次机会，我本着检验自我、为单位多作贡献的目的，参与这次竞聘。我认为自己有如下优势：
一、我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。
我已经在班组长这个工作岗位上工作了6年了。在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。可以说，我的工作经验也颇丰富。多年来，领导和同事们的支持、帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人的做人风格。
二、学习能力强，业务方面有股“钻劲”
当今社会是一个学习型社会，只有不断的学习才能跟上时代的步伐。在长期的工作磨练中无论在什么岗位上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向同行学习，向实践学习，不给自己留疑问。而要将我的工作做到最好，更加需要不断学习。在长期的学习和摸索中，我也形成了一套较为成熟的工作思路和管理方法。
三、组织、协调能力较强。
在长期的班组管理工作中，我锻炼出较强的组织、协调能力。我想凭着这一优势，对今后的车间工作有很大的作用。另外，多年的实践工作，我已有较强的应变能力。能够冷静、沉着地应对各种突发、偶然事件，将损失减少到最低程度。
如果这次竞聘成功，我将从下面几个方面开展工作：
一、安全第一，增强责任意识。
首先班组建设中要加强班组团队的凝聚力和向心力，以强化班组管理为重点，以安全生产为主线，在生产过程中，强化工作人员的安全生产责任意识，真正把安全工作上升到重要的位置。
二、扎实工作、锐意进取。
做好日常的车间管理工作，加强对生产设备的巡检和维护、保养工作。确保及时消除安全隐患、排除故障，使生产工作能够顺利开展。调动每个班组长的工作积极性，使大家互相促进、优势互补，形成拳头优势，共同开创车间工作新局面。
三、团结一致，营造健康向上的车间文化。
各们领导，各位同事，今天我抱着一颗平淡之心参加这次竞聘。如果成功，我将拿出干劲，以饱满的热情投身于工作中，兢兢业业，踏踏实实，提高业务水平，提高自身综合素质，基于对本工作的热爱及我自己的进取心和务实精神，我有能力有信心把车间管理工作做好。如果在竞选中失败，我将始终保持良好的精神状态，用十分的热情，百倍的努力，全面锤炼，在今后的工作中，争取更大的进步。
谢谢大家!
班长竞聘演讲稿
敬爱的老师、亲爱的伙伴们：
大家好！
今天我能荣幸地站在演讲台上发表讲话，感到非常的自豪，当然，这也少不了同学们的支持与老师的关心和鼓励！
班长是一个许多同学们都向往的职位，需要一个有能力、有爱心的人来担当，我不敢说我是最合适的，但我敢说我将会是最努力的！工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个职务”。所以我相信我有能力担任这一职务。
首先，我有信心当好班长，我的学习成绩不算差，在集体中有一定威信和影响力。其次，我有管理班级的能力，敢于负责，如果我能够当上班长，那么我一定会任劳任怨，严于律己，管理好班级，提高同学们的学习成绩，让我们的班级成为全年级的佼佼者。而且，我拥有一个不会轻易发脾气的好性格，绝对可以满足班长平易近人的要求。我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。
假如我竞选上了班长，我会严格要求自己，为同学树立榜样，相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，使我们的整个班级形成一个团结向上、积极进取的集体。
假如我竞选上了班长，我会把班级活动作为展示特长、爱好的场所，把学习当作一种乐趣，在集体里互帮互助。
假如我竞选上了班长，我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作，帮互助。
假如我竞选上了班长，我会真正做同学的好朋友，老师的好助手。马行千里知其是否为良驹，人经百事知其是否为栋梁。我会用自己的实际行动证明自己的能力。既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要去铺出大路；既然是班干部，我就要成为一名出色的领航员！流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。
我想我们都应该当个实干家，不需要那些美丽的词汇来修饰。假如我落选了，说明我还有许多缺点，我将继续自我完善。
班长就是架在老师与同学之间的一座桥梁，能向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷，我一定会主动为同学服务，为老师分忧。给我一次锻炼的机会，我会经得住考验的，相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，我们的班务工作一定能十分出色，我们的班级一定能更上一层楼！
谢谢大家！
班长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的各位工友：
大家好！我叫。首先感谢单位给予我们这样一个展现自我的平台，感谢领导给我们这样一个展示自我的机会，感谢各位工友的支持！通过一段时间的工作与学习，我对车间的整个生产流程有了较为全面细致的了解，让我决定参加这次班长的竞选。
虽然我的年龄不大、工龄很短，但凭借着我对自己所学专业和所做工作的热爱，通过自己不懈的努力，我相信终会取得长足的进步。
我觉得车间班长这个职位是极为重要的，做好班长又是极为不易的。我认为，做好这项工作，应从以下几方面着手：
第一、立足车间。车间是我们工作生活的主要场所，是生产一线，是企业的生命，而我们每一位工人都是车间的主体。我认为这是一个班长所思所行的第一原则。
第二、联系工友。工人是车间的主体。从某种程度上讲，车间工作就是工人工作。工人决定车间，车间决定生产，生产决定企业。
第三、服务工友。我认为，班长的班长工作的宗旨应是服务工友。及时了解各位工友的诉求，关心他们的工作生活和学习，决绝好他们的困难，为他们营造一个温暖、团结的集体。第四：共同进步。班长绝不是什么领导，应是同各位工友一样的普通工人。在服务工友的过程中，与他们同进步，与公司同进步。
若我当选，我将于公正之心对待每一位工友，对大家在工作中遇到的困难给予最大能力的帮助，让我们在工作同发现问题、共同思考问题、共同解决问题，让我们大家在工作中更舒畅，更顺心，而大家对于我在工作存在不恰当的行为和不适当的做法，也可以当面予以纠正，有任何建议或意见，亦可以直接提出。让我们发挥集体的力量和智慧，在高效率、高质量完成工作生产任务的同时，自身也取得进步，创造属于我们的、辉煌的未来。
我的演讲完毕，谢谢大家。
班长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委，各位同事：
大家好！
首先我要感谢公司给予我展示自我的舞台和施展才华
的机会，阶层干部实行公平、公正、公开的竞争上岗，这是我们华信制药有限公司深化人事制度的重大举措，也是我们公司对基层工作人员的高度重视。我将珍惜这次提高自我、锻炼自己的有利机会，勇敢地走上台来，接受大家的指导与评判。
我叫朱国库，来自塑瓶软袋车间。我今天竞选的的岗位是维修班班长一职。
自从我20xx年进入公司工作以来我就时常告诫自己要
珍惜工作，踏实工作，不断追求创新工作。我深知每份工作的来之不易，深知“优胜劣汰”的残酷现实，深知创新工作对自我对公司的重要影响。在我们华信制药有限公司蓬勃发展的今天，我更应该勇于表现，勇于创新，勇于贡献。
高创新技术水平做准备。20xx年3月，我被任命为塑瓶软袋维修班班长，连任至今已有4年多的时间，在我做班长的4年中，获得过劳动模范，参加过公司外出学习。我思想活跃，接受新事物能力较强，工作中能够发挥主观能动性，有较强的公仆认知和自律能力，从而使我能够为维修工作的开展尽全责，出全力；从自身做起，从细微做起；服务于公司，快乐于自己。
创新是一个企业进步的灵魂。马总经常告诉我们，“每项工作里都有创新，做的更好就是创新”。我在维修工作中，先后做过多项创新工作：吹瓶机自动上吊环系统的制作，吹瓶机底模的改造，吹瓶机导向杆的改造；洗灌封机加热板连接的更新，洗灌封机焊盖头偏盖的导正改造，洗灌封机进瓶口卡瓶掉瓶的改进；贴标机传送带挡块的制作与安装；制袋灌封机印字板的改进，制袋灌封机上胫的改进等等。尤其突出的是在维修7年期间没有出过一次安全事故，这一次次的成功创新足以说明了我对工作态度的刻苦认真，对每台设备掌握的熟练程度。对每台设备所需用的零件都是清清楚楚。小到每个部位所安装的螺丝都是心知肚明。
节能降耗是我们每个员工的本职工作，这是从个人的角度响应国家的“十二五规划”，为公司的节能工作做好坚实的基础。 认真做好自己的每项工作，是我们的职责，也是我们的心得。在工作中我总是把我的维修经验告诉新来的同事，比如：怎样观察设备的运转正不正常，要利用设备的声音判断它的好与坏，是不是带病工作。让他们多了解设备的原理，多操作设备的运转。热心告诉他们公司的各项规定，细心陪同他们完成各项维修工作，同心与他们参加公司的各项组织活动。这为我对维修班管理方面铺下了坚实的道路。
常，让产品能够顺利生产，才能为我们公司创造更大的利益。在工作中做好每台设备的保养计划，巡查员工是否对设备的运转进行违章操作，细心的做好每台设备易损件的备件申购，不能因为等备件而耽误设备的正常运转。让设备能够更顺利运转，这就是我的工作。
趣。所以我会在以后的工作中，更加严格更加认真的工作。按照新版gmp要求来维护设备。结合新版gmp做好每个岗位设备所需的要求。做好对每台设备所需要的服务工作。用心让设备更加正常运转生产。
今天竞选维修班班长的职务我很有信心，因为信心来之于实力。华信制药有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力，希望我们公司日新月异，欣欣向荣，再展宏图；希望我们员工集思广益，开拓进取，再创辉煌。也 希望我能得到大家的支持。
我的演讲完毕：谢谢大家！
班长竞聘演讲稿
各位领导、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是08年5月进入公司工作，在近2年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用户情绪，及时安抚用户，运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。
对于班长职务的认知：在整个呼叫中心，班是最小的工作单位，每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，班长的能力决定整个小组的能力发挥，所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键，各级领导颁布新的动向与计划，将主要情况分派给班长，具体的内容与实施是由班长去执行，所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否，关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。
优势：
总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。
理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户解决方法，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。
适应能力：在实施了优化方案后，以第一名的成绩参加了派单岗的轮换，在派单过程中取得了优秀派单员的成绩；回到话务岗后，在最短时间内调换角色，使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用，在进入新的岗位后，避免长时间的适应过程。
组织能力与领导能力：这次公司组织的交流活动中，在本班班长因病缺席的情况下，带领组内人员，组织节目内容、组织排练，并在最后的表演中取得了优胜；在交流活动的过程中，担当了领导、组织者的角色。
劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。
工作方向：话务员的工作中，我经常想象：要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会，我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如：帮话务员分担工作压力，具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题，这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题，得到解答后第一时间传达给大家，避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。
提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度。
我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得，这两个题目的内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的：物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效，所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项，我有一些浅显的想法：绩效分为几个部分：
第二，语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的，其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验，比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息，将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。
第三，绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数，这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了，成绩提高就只剩时间问题了。
这样一步步将绩效成绩提高，我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员，比如主动接听疑难用户来电，避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区，避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见，等。从精神方面关心员工，我想满意度的问题可以迎刃而解了。
班长竞聘演讲稿
我叫xx，现年xx岁。于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在近一年代理小组副组长期间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。
工作中认真学习和贯彻公司现场管理理念，着实推进tpm和5s管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公平竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。
在履行职责方面，我将不断学习并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。
我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
第二、具有强烈的.事业心和责任感，具有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。我们的工作，需要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我在工作中时常告诫自己：“爱岗就要敬岗、敬岗就要敬业、敬业就要精业”，我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中。工作中，我总是积极的心态把自己的发展融入到移动的发展中来，努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。
第三，具有丰富的工作经验。参加工作以来，从刚开始的12580话务员到1860业务咨询员，再到现在外呼值班长，无论在什么岗位上都认真履行岗位职责，勤奋努力，圆满地完成了各项工作任务，可以说三年的工作经验，已使我基本掌握了作为欠费收缴班班长所需要的工作能力、组织能力。
如果承蒙领导厚爱，让我走上欠费收缴班班长的工作岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点：
一是真诚讲团结，积极协助协助中心经理搞好工作。
几年的工作经验告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，当好经理的助手和上级领导的参谋，胸怀全局，协助中心经理做好本部门的管理，保质保量完成领导交付的各项任务。
二是在管理方面，我将做到合理分工，加强班组长的现场管理工作，督促、检查本部门成员认真执行各项规章制度，确保各职级员工各尽其责，提高员工的办事效率与职业道德。建立健全各种规章制度。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。
三是以服务为目的，率先示范。我始终认为不管做什么工作，都要吃苦在前，享受在后，尽力奉献，不图回报。要公正廉明，经常换位思考，为次，我将积极组织话务员有针对性地对欠费用户开展亲情化的语音问候、真心关怀，有效推介欠费用户可能感兴趣的业务种类，尽量挽留客户回归，收回欠费，确保欠费用户持续在网，降低欠费率。孔子在《论语》中就有"其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。"这句话就是告诫我必须培养正气，以身示范。
四是我将努力提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在移动公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的通信事业。
各位领导、评委们，就我的人生旅程来说，我的过去属于移动公司？分公司，现在属于移动公司？分公司，将来仍然属于移动公司？分公司！“胜固可喜，宠辱不惊看花开；败亦无悔，去留无意随云卷”，这是我对此次竞聘对待态度。但同时我也充满了信心！在此，我托责任为邮差，把我的热情装订成包裹，印上能力的邮戳，以100%自信快递，收件人是在座的各位领导、各位评委和同志们。最后，我想说，作为欠费收缴班班长，或许我不是最好的，但我一定要做最努力的，请大家相信我，考验我！
谢谢大家！