事迹材料的撰写需要细致观察和充分了解事件的背景和细节，以便真实地反映实际情况。事迹材料是描述一个人在某个时间段内所经历的事件和经历的一种书面材料，通过对这些事件的概括和总结，可以展现出一个人的成长和发展。那么，有哪些技巧可以帮助我们写好一份事迹材料呢？以下是小编为大家收集的事迹材料范文，给大家提供一些写作思路和参考。
抗洪抢险救灾先进事迹材料字
5月19日下午，____治安大队长王凌正在赖村镇组织开展赖村镇治安突出问题专项整治工作，接县局领导指令：紧急护运冲锋舟赴固村镇抗洪救灾。王凌从赖村镇火速赶回，与治安大队副大队长黄红勇、民警余水明3人一起，护运团结水库和消防大队的2艘冲锋舟赶赴固村镇抗洪救灾。
到达固村后，经过对灾情的简单分析，由王凌与余水明带领镇村干部和团结水库的工作队员携带20件救生衣等装备，乘一艘冲锋舟对固村镇老街的被洪水围困群众展开救援，并安排副大队长黄红勇则带领消防大队官兵和应急大队警力，乘另一艘冲锋舟对固村镇下河村的被困群众展开救援。经过一下午地不懈抢险，2艘冲锋舟共进行了6轮救援，成功救出转移固村镇老街、下河村被困群众60多名。
王凌所指挥的冲锋舟在转移老街最后8名受困群众时，已是晚上6点多了，天色已渐渐暗了下来，上游洪峰渐至，水位不断升高，洪流也变得越来越湍急。当冲锋舟通过一个旋涡时，因水流湍急，造成船体失控，撞上固村大桥桥墩，冲锋舟瞬间被打翻，冲锋舟上的5名救援人员8名群众全部被卷入洪流之中。
王凌被湍急的洪流冲向下游。凭着救生衣的浮力，王凌挣扎着浮出水面。作为一名人民警察，他迅速镇定下来，心里记挂着8名群众和另外4名救援人员的安危。在黑夜洪流中，王凌一边声嘶力竭地呼喊着：“有没有人啊？有没有人？”一边搜寻落水的群众和战友。突然，王凌发现一中年男子在离其几米远处上下浮沉。他的第一个反应就是要赶紧游过去帮一把。他奋力向那个中年男子游去，到了那个中年男子身旁，他使劲将其托出水面，并大声的告诉他不要慌张，要镇静。就在王凌抓住中年男子的瞬间，一波湍急地洪水向他们二人扑打过来，将2人同时卷入了水下。被洪水冲出数里后，王凌浮出水面，隐约看到前方水中有棵树，便奋力地游过去并抓住一树枝，爬到了一棵大树上。
王凌一个人在疯狂洪流中的大树上坚守了2个多小时。当晚8时许，3名消防官兵和2名熟习水性的群众驾着一艘冲锋舟过来，先后找到民警余水明和王凌并接上船。看到一起落水的余水明，王凌的心里感到无比的温暖，眼里闪着晶莹的泪光。7人乘冲锋舟欲继续搜寻，因洪峰冲击，冲锋舟再次被打翻，船上的7人再次落水。落水的一瞬间，王凌意识到必须将7个人聚在一起，集7人之力，生还的可能才会更大。王凌奋力挣出水面，并用手抓住了一名群众的手臂。这时他发现，另外6个人都在，且相隔不远。看到大家都在，王凌的心里别提有多高兴。王凌拉着那名群众的手，奋力向另外几个人游去。7人顺流漂游中，王凌抓住了身旁的一棵大树的树枝，大家一个拉着一个往大树靠近。最后，7人都安全地爬到了大树上。
随后，王凌用一名群众尚能通话的手机向王华聪局长汇报了当前的情况、被困位置及2次冲锋舟侧翻的情况。在爬到树上之前，为了减少水流阻力，王凌脱去长裤，只穿着一条裤衩，与群众和战友奋战在冰冷的河水中。天越来越黑，水越来越冷，只穿裤衩的王凌不断地打着寒颤。王凌一边安慰大家，一边告诉大家局领导正在安排人员即刻前来营救，鼓励大家抓紧树枝，坚持住。
5月20日凌晨1时许，王凌、余水明及3名消防官兵、2名群众等7人被外地调来增援的冲锋舟找到救回。
王凌获救后身心出现不适应状况。仅在县中医院住院观察了1天，21日，王凌不顾家人的。反对与亲友的劝说，义无反顾地加入到抗洪抢险的队伍中。在抢险救灾的同时，通过电话部署赖村镇治安突出问题专项整治工作的开展。一同救援的同事劝王凌保重身体，回家休息，王凌满含泪水哽咽地说：“大家在抗灾，叫我回家休息，我怎么能坐得住？”说完，王凌又冲在了抗洪救援的最前面。
5月22日，王凌努力争取各方支援，筹措救灾物资2万余元，将救灾物资和慰问金送到固村镇固村村委会和王坊村委会房屋坍塌的村民家中。
事迹材料
“请大家相信我，我不光是法官，我还是一名共产党员。”20__年，吕晋锋刚到千山法庭工作时，经常在大厅碰到一些当事人在议论打官司是否需要花钱找人的问题，“每当这时候，滕庭长就会站到大家中间说这句话，说得特别诚恳坚定。”吕晋锋说。
“我是党员，为党献歌怎么能少了我。”20__年，鞍山市中院参加全市“庆祝改革开放40周年”大合唱比赛，滕启刚听说后主动报名参加，“他是登台参加比赛的唯一一个庭长，也是年龄最大的一个。”组织参赛的鞍山市中院原工会主席杨力回忆说。
“如果非要问我名字，那就叫我共产党员吧!”20_年初冬的一个早上，滕启刚和爱人李淑华在鞍山二一九公园湖边散步，看到有人落水，他二话没说跳下湖中将人救上岸。“闻讯赶来的警察一再问老滕的姓名和单位，他笑着说了这句话，拉着我就离开了人群。”李淑华说。
“我是共产党员”这句话，滕启刚在很多公开场合会大声响亮地说出来，语气充满了自豪。熟悉滕启刚的同事都知道，他的办公桌的抽屉里有一个红色绒面的小方盒，里面装着党徽，吕晋锋回忆说：“以前开会参加活动戴党徽的人很少，滕庭长每次参加活动都要佩戴党徽，站在镜子前反复端详看是否把党徽戴正。”妻子李淑华回忆说：“他最爱唱的歌是《最美的歌儿唱给妈妈》，每当唱到‘是你领我走上光辉的人生路’‘是你为我铺满鲜花盛开的路’时，就禁不住掉眼泪。”
1991年滕启刚考入千山法院不久就积极申请入党，他说：“我是农民的儿子，能有今天，一切都要感谢党和人民培育了我，爱党于我而言，是一种镌刻进生命里的情感。”65岁的王艳荣退休前是千山法院副院长，是滕启刚的入党介绍人，她回忆说：“我感觉他说这话时，入党的心情比我当年更迫切，他用他的激情时刻感染着我。”
滕启刚在《这就是我的忠诚》文章里，回顾1995年11月入党的情形：“大冬天的，我去区委参加入党宣誓，在路上眼泪不知不觉就流了下来，零下20多度啊，却感觉浑身热乎乎的。”
滕启刚一生兑现了他在入党申请书中的誓言：“无论何时，集体利益高于我个人的利益，一切服从组织需要，党叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切听从组织安排，无论在哪个岗位，他总能满怀激情，干一行爱一行精一行，就像一颗螺丝钉紧紧铆在组织需要的地方，钉得牢不生锈。
6月3日是滕启刚去世的前一天，千山区人民法院副院长侯俊、审判管理办公室负责人黄茜回忆说，当时省高院有一个调研课题，光立项报告就得5000字，第二天就要交，两人第一个想到了法律功底深厚的滕启刚，但考虑到他这些天一直在为6月5日世界环境日宣传做准备，当天下午还要开两个庭，实在不忍心再给他加担子，中午抱着试试看的想法找他刚说个开头，他就马上答应下来，说：“正好我也有些想法，你们找我找对了。”黄茜说：“3日下午滕启刚连续开了两个庭已经很疲劳了，下班了，他仍在办公室里写这个立项报告，这是他为一生为之奋斗的事业做的最后一件事情。”
滕启刚对百姓有着深厚的感情，他以一个共产党员的无私奉献精神，把党的温暖传递给这里的百姓。
9月11日，是滕启刚的去世百日，滕启刚家邻村村民李大明，一个人顶着雨踩着泥泞的山道来到滕启刚的坟前祭奠，泪水顺着脸上的雨水一直往下淌。这是滕启刚去世后，他第四次来看他的“法官老弟”了。
64岁的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠种菜为生，住在邻村的滕启刚知道他的情况后，主动认这个大哥，起初李大明觉得他是法官，自己是个老农民，不好意思接触，没想到滕启刚根本就没有法官的架子，一口一个“大哥”地叫着。“他一个大法官，每次来骑个破电动车，都10年了，我都不稀罕骑。”李大明开始逐渐接受了这个“法官老弟”。
时间一长，李大明把滕启刚当成自己的亲人一样，一天傍晚，滕启刚夫妻去李大明家送饺子，正赶上他发病出现幻觉，他拉着滕启刚的手说：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要给老人家磕头。”他指着屋里黑乎乎的墙说：“那就是我爸!”为了配合他，滕启刚二话没说拉着妻子跪在地上冲着墙壁磕了三个头，李大明激动地说：“爸，我的‘法官老弟’给您磕头了。”
现在在李大明的菜地里还到处都有滕启刚的影子。“看我脾气暴躁，他特意给我买了一些书，让我多学些道理，情绪平和些。”李大明从大棚里拿出来《弟子规》说。菜地里还有几个土篮子，里面装的一些线，“这都是他给我的，帮我一起吊线，一起种菜。”菜地旁边他居住的简易棚里还有一个塑封的八开纸，上面有打印的文字：“他每天起早贪黑，摸爬滚打和菜地为伴，所有的蔬菜均是有机菜，敬请放心购买，不要无偿地拿走他的生存来源。”李大明说，他有时一犯病把菜丢在市场就走了，滕启刚特意给他做个小牌放在菜摊上。“我真是想他啊!”李大明擦着眼泪说。
滕启刚的大爱像一束光时刻温暖百姓的心。十几年前，一个跟父亲到工地打工的15岁女孩，遭受父亲工友性侵，滕启刚开完庭后，征得女孩父亲的同意，把女孩带到了自己的二嫂家。“很少看到刚子掉眼泪，那天他哭了，”滕启刚的二嫂石英琴回忆说，“他和我说，这孩子太可怜了，不能让她再住工棚了，让她在你这住一段时间，让你女儿多陪陪她，就说是你娘家的亲戚，千万不要和别人说她的情况，不要刺激到她，不然她就没命了。”
女孩又瘦又小，浑身一股刺鼻的味，石英琴领孩子洗了澡换了新衣服。到了新环境孩子整日不说话见人直躲，滕启刚几乎每天下班都要绕道来看看孩子，孩子只有看到滕启刚才会咧嘴笑一下。三个月后，滕启刚带着女孩的爸爸一起来接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走着走着突然回头一下跪在滕启刚面前，哭着连声喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕启刚的家，在千山区大孤山街道谢房身村一户普通的农家小院里，距离千山10多公里，从出生到去世滕启刚从没有离开过这个小院，作为当地有名的法官，很多人劝他到城里买个楼房，他说：“在这住惯了，踏实。”
事迹材料
为全力做好疫情防控特殊时期消防安全工作，兰州市城关区消防救援大队坚决按照总队、支队和区委区政府部署要求，深入分析当前时期消防安全形势特点，聚焦封控管理关键环节和火灾防范突出风险，快速响应、扎实开展，主动服务全市疫情防控工作大局，深入防疫一线全力做好防风险、保安全、护稳定等各项工作，彰显了新时代消防救援人员的使命担当。
提前研判，打好防疫主动战。大队党委第一时间部署安排，主动对接区卫健委、区民政局、区商务委等部门，详细了解定点收治医院、隔离酒店防疫管理情况，掌握场所布局、人员入住、设施运行等基本要素，迅速召开工作部署会，对各酒店消防安全现状进行分析研判，制定进驻方案，排定检查计划。自3月8日起，大队按照辖区分布成立6个“党员先锋”专项检查组，分组深入定点收治医院和集中隔离场所，开展收治前消防安全指导工作，让党旗在抗疫一线高高飘扬。
前置备勤，担当作为不后退。大队深入研判定点收治医院、隔离酒店消防安全风险点，协同责任区消防救援站进行桌面推演，制定完善灭火救援预案。前置备勤力量，派驻专人专车对兰州重离子医院实现24小时服务，开展非隔离区现场巡逻及隔离区防火服务指导，对周边消防设施进行日常检查和熟悉，并组织人员开展灭火救援拉动演练，全要素、全流程、全科目检验队伍实战响应能力。按照《医疗机构消防安全管理九项规定》，强化住院部、icu病房等重点场所，酒精、氧气等易爆品存储重点部位，高负荷运转、用火用电等重点设备，安全出口、疏散通道等重点区域的火灾风险管控，查看重点防疫区域、临时消毒间、消防水泵房等重点部位防火措施落实情况，查看消防车通道、疏散通道和安全出口情况，对因防疫实际确需关闭的出口，提出确保安全疏散的建议，确保防疫救治工作安全平稳运行。
紧盯重点，锚定目标不松懈。大队建立集中隔离点消防安全形势“每日研判、每日总结、每日反馈”战时机制，采取视频、电话、短信等形式，每日对消防安全责任人、管理人进行远程指导，提供咨询服务，推送消防安全自查要点，提示日常消防安全注意事项;利用消控室注册平台，每日抽查并通报消控室人员在岗在位情况，确保隔离点消控室人员24小时值班值守，并将检查后形成的隐患清单和检查报告，反馈至支队疫情防控指挥部和酒店管理方，通报整改进度，落实整改措施，形成酒店、医护、监督三方“1+1=1”的工作体系，推动酒店不断夯实消防安全主体责任，助力消防安全工作机制得到长效延续，为防疫期间社会面消防安全形势稳定保驾护航。3月19日起，大队所辖广场、广武门、焦家湾、西关、东瓯、碧桂园6个消防救援站各出动1车3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、兰博梁山酒店等6个重点隔离酒店驻点执勤，协同责任区雁南消防站对段家滩20号七天优品酒店进行驻点执勤，以“战时状态”、扛起“战时责任”的精神，投入到疫情防控执勤备战工作中，确保打好主动战、安全战、快速战。共出动执勤值守消防车168台(次)，消防员504人(次)。
依托平台，抢占防控主动权。结合疫情特殊时期的人员管控和火灾防控工作措施，大队坚持以重点专项检查和非接触式线上消防检查指导为主。对集中隔离点建立微信群，采取视频、电话、短信等形式对消防安全责任人、管理人进行远程指导，提供咨询服务，推送消防安全自查要点，提示日常消防安全注意事项;利用消控室注册平台，每日抽查并通报隔离点消控室人员在岗在位情况，确保消控室人员24小时值班值守;通过物联网平台，对800余家重点单位、30余家隔离酒店进行线上检查，查看重点部位消防安全情况及消防设施的运行状态;加强与企业在位的负责人、值班人员联系，提供消防安全指导服务，利用微信工作群发布消防工作提示信息，掌握单位消防工作开展情况，提醒值班人员特别是涉疫管控区、封闭区加强消防安全防范。
全面铺开，宣传教育不间断。充分利用app推送、微信、短信等媒体渠道，发布“疫情防控期间消防安全提示”“疫情期间消防安全管理要求”等针对性强的内容，强化提示性、警示性、消防宣传教育，特别是利用手机短信及时向全区群众发布消防安全提示警示2万余条。建立疫情防控点督导群，采用视频连线询问解答，推送消防安全学习资料，每日对涉疫点进行远程巡查推送，营造了良好的消防安全教育宣传氛围。
严守阵地，枕戈待旦保平安。针对城关区建筑密度大、人员流动性强、涉疫及封控场所多的情况，大队立足实际，对各隔离酒店进行死看死守，和防疫工作者们一同筑牢抗疫防线。街道网格员协助街道、社区疫情防护，参与人员达到100余人。大队文员和网格员在督促各街道、社区及物业服务企业加强居民小区消防安全管理的同时，纷纷投身到防疫安全工作中，既协助街道社区强化疫情的值班值守，又实时进行消防安全检查和宣传，全体“蓝朋友”齐心协力确保特殊时期全区的消防安全形势稳定。
初心不改，使命犹在;疫情面前不退却，危难面前我先上。城关区消防救援大队将继续发挥先锋模范带头作用，严格落实消防救援和监管职责，坚决打赢疫情防控阻击战。
抢险救灾个人事迹材料
小胡同志是我镇抗击“6.28”特大山洪中涌现出来的先进典型，是全镇名共产党员中的优秀代表，是全镇农村基层干部的楷模。他忠诚履职、率先垂范，用党性和生命保护通组道路和群众的生命、财产安全，诠释了一名共产党员的先进本色，谱写了一曲牢记宗旨、爱岗敬业、无私奉献的动人赞歌，赢得了全镇党员和群众的普遍赞誉。为大力宣传小胡同志的先进事迹，激励全镇广大党员干部牢记党的宗旨，践行党的群众路线，弘扬社会主义核心价值观，弘扬防汛救灾正能量，加快全镇灾后重建步伐。镇党委决定，在全镇基层党组织和广大党员干部中深入开展向小胡同志学习活动。全镇机关单位和农村、社区党组织要组织广大党员干部着力从以下四个方面向小胡同志学习。
学习他临危不惧、冲锋在前的献身精神。6月28日8点左右，西江村青龙村民组因特大暴雨袭击，引发山洪爆发。面对瓢泼大雨，村两委委员、青龙村民组长、共产党员小胡接到村民张富荣险情电话告急，不顾自己房屋遇险，毅然离家查灾。当小胡行走在查灾途中，看到村民刘文义一个人吃力地掀动檩条挡水保庄稼时，他主动上前搭手相帮。10多根木檩条在他的帮助下，及时阻挡住了奔流的山洪，村民刘文义的庄稼保住了。10点许，小胡离开刘文义排险处准备去电话告急的张富荣家查看灾情，行至蔡家河沟处，他看见狂奔的山洪严重威胁着通往青龙组的村道和路边村民种植的烤烟，就一个人冲进浑黄泥浪里徒手掏挖乱石、泥沙、树草混杂物堵塞的涵洞。因为巨浪滔滔，涵洞堵塞得很紧，一个人只能是徒劳，他便起身叫来附近村民李长红和朱以鹏协助。
在泥浪里，三个人齐心协力地掏涵洞，这时候，一根断树桩连着树疙瘩死死堵塞着涵洞，李长红和朱以鹏体力透支，怎么也难以拔出断树，小胡见状就冲上去用肩膀顶住断树棒一阵猛摇，涵洞疏通了，但集聚地洪水瞬间奔泻，巨大的吸力将小胡连同树桩卷进湍急的'洪流，冲进了数十米高的深谷。经镇、村组织干部群众全力搜救至今下落不明。但他那种临危不惧、勇于献身的精神值得全镇党员干部学习。向小胡同志学习，就要像他那样，在人民群众最需要的紧要关头，在人民群众生命财产安全受到严重威胁的危急时刻，敢于挺身而出，临危不惧，冲锋在前。
学习他忠诚履职、一心为民的敬业精神。小胡同志今年42岁，1995至1998年担任西江村青龙村民组组长，1998年11月至2001年11月任西江村村两委委员和村文书，2011年10月至今任西江村村两委委员、村文书兼青龙村民小组组长。
该同志先后任职以来，忠诚履行肩负的工作职责，一心为全村人民服务。任职期间，把全部精力投入到村、组各项工作事务中。上级交办的工作任务从来不打折扣，对待群众的合理诉求从不推诿拖拉，在推进工作上尽职尽责，在服务群众上尽心尽力。“9.9”洪灾和2015年“4.1”洪灾相继发生，小胡同志积极协助村两委开展抗洪抢险和灾后重建工作。在道路、堰渠、饮水工程恢复中，人手少任务重的情况下，小胡主动请求村两委分担任务。具体实施中，他既当指挥员又当战斗员。下基础、抬石头、砌保坎等脏活、累活不拈轻怕重，一身泥巴一身汗，不叫苦不叫累。在任村文书工作上，敢当全村群众的公仆。
村民们需要盖公章、报资料、办相关手续，小胡从不吃拿卡要。不分远近亲疏的人办事，自己私人的事务再忙他都能放得下。有的村民住居偏远，只要一个电话打来，他就登门服务。农村居民社会养老保险、医疗保险工作量大任务重，为了按时完成任务，小胡经常加班赶进度，因为他工作负责，周到细心，他所办理事情和填报的表卡册没有问题和失误。群众满意，村两委放心。在执行各项优待、惠农民生政策上，小胡同志坚持党性原则、克己奉公、主持公道。向小胡同志学习，就要像他那样，始终把党和人民群众的事业与利益放在最高位置，舍小家、顾大家，忠实履行工作职责，一心为民、服务群众。
学习他助人为乐、与人为善的好人精神。小胡同志团结邻里、与人为善，具有助人为乐的高尚情怀。不论那家村民修房造屋、婚丧嫁娶之类的大凡小事，只要他知道了，就要献上自己的一份力。有的村民年老体弱行动不便，他见了就要伸手扶一把。有的村民忙了顾不了上街买东西，小胡就主动代买回村。青龙堰是青龙农田灌溉的主要堰渠，但在每年雨季，洪水翻堰威胁着堰坎下的农户和庄稼。每在这个时期，小胡总忘不了及时排水。他时常说，自己不当干部，也要多做好事、多当好人。小胡做好事当好人，对邻里乡亲说到做到，对亲友也照顾关怀。家境并不宽裕，在他哥哥腿残、嫂子病逝后，动员妻子把他侄女从3岁抚养到现在，省吃俭用，没有叫苦叫累。
学习他致富不忘群众、追求共同富裕的精神。小胡同志不仅是一名普通的村、组干部，更是一位致富不忘群众，积极追求共同富裕的领头人。青龙村民组是全村最边远的一个高山小组，全组34户，135人，居住分散，全靠耕种微薄的山地赖以生存，经济基础十分脆弱，很多人家庭处于贫困状态。从小生长在青龙组过着贫困日子，17岁丧父的村文书小胡看在眼里记在心中。怎样才能使青龙人脱贫致富呢?1997年，碑坝镇引进烤烟生产项目，小胡眼前一亮，看到了致富希望。他参加了镇上的烤烟生产动员会后，决定发展烤烟生产。
这样的新项目，究竟在青龙是否适应?使得种惯了水稻、玉米的青龙人来说，一时难以接受。小胡拜烟技员为师，认真学习了烤烟生产技术后，义务给种烟农户进行技术指导。他鼓励大家说：“你们放心种吧，这个项目投资又小，见效又快，效益又高，我负责教你们学习种植、管理、烘烤技术。”在小胡的带领下，青龙组最贫困的6户人，报着试一下的态度，当年种植了少量烤烟，小胡为了帮助他们致富，经常到种烟农户的烟地里、烤房内传授技术，李长红、蔡少林连年坚持种烟，6年后用出售烤烟积攒的钱把家搬出了碑坝大山，，7户人种烟165亩，产值80余万元，户均达10万多元，朱以鹏也修起了漂亮楼房。小胡致富不忘群众、带领乡亲实现共同富裕的精神得到了政府肯定，他曾荣获县级党员示范户、科技示范户荣誉称号，妻子也被县妇联评为优秀女致富带头人。
小胡同志敢于担当、勇于负责、心系群众、冲锋陷阵的精神，充分体现了共产党员的先锋模范作用，镇党委号召全镇党组织高度重视，周密部署，扎实开展向小胡同志学习活动，力求见到实效。要通过各种形式，广泛宣传和组织学习小胡同志的先进事迹，让他的感人事迹真正深入人心，教育广大党员、干部以小胡同志为标杆，像小胡同志那样做人、谋事、创业，在全镇各行各业涌现出更多小胡式的先进典型。各村、社区、单位党组织在开展学习活动过程中，要把学习小胡同志的先进事迹与做好防汛抢险和灾后恢复重建工作结合起来，与开展“三严三实”专题教育工作结合起来，与加快经济、社会发展结合起来，教育广大党员干部像小胡同志一样，牢记使命，争创佳绩，万众一心，众志成城，为夺取抗洪救灾全面胜利做出新的更大贡献!
抢险救灾先进事迹材料
在日常学习、工作抑或是生活中，大家总少不了要接触或使用事迹吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是本站整理的抢险救灾先进事迹材料精选3篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
“作为一名曾经的军人，现在的人民警察，救民于水火，我义不容辞。”
7月22日，刚刚结束抓捕任务回到单位的`遂平县公安局巡特警大队民警谭鹏飞，接到紧急驰援郑州的通知。驻马店市公安局迅速抽调精干警力166人、防汛救灾车辆47台，成立援郑支队，紧急驰援郑州。谭鹏飞顾不上旧伤发作的膝盖，来不及回家，就主动请缨加入援郑支队，“我志愿申请到防汛救灾的最前线，请组织派我第一个出征”！
当天下午赶到郑州驻地后，谭鹏飞和队员们顾不上休息，立即与当地公安机关对接，全力配合郑州市公安局中原分局航海西路派出所开展巡逻防控、交通指挥、排查隐患、疏散群众等工作，维护当地灾后重建和社会秩序稳定。
“请放心，我们马上到！”7月23日10时许，正在紧张工作的谭鹏飞接到辖区派出所求助：某小区由于积水严重，地势较低的几幢居民楼先后出现不同程度的倾斜，为避免人员财产损失，现急需对危楼居民进行疏散。谭鹏飞立刻带领队员赶到现场，配合办事处、派出所与志愿者开展工作，设立安全警戒线，深入危楼之内，挨家挨户进行排查，劝说住户尽快撤离。经过两个小时的工作，危楼住户终于全部被疏散到安全地带。相关住户于当日18时前全部安置妥当。他们在连续工作近10个小时，圆满完成任务后才返回驻地。
“谢谢警察！你们都是从驻马店来的吧？真是太辛苦了。”7月26日上午，谭鹏飞带领队员们在中原路西三环执勤，由于相关部门正在附近进行排水操作，大量积水涌上地面，淹没了行人通道，加上车流密集，交通拥堵严重。谭鹏飞立即和队员们上前，引导过往行人和车辆安全有序通过，并找来沙袋，用心摆出了一条临时“人行道”。
“作为一名曾经的军人，现在的人民警察，救民于水火，我义不容辞。开展援郑勤务工作以来，仅我们中队就已受理群众咨询求助68人次，救助被困群众218户，搬运（转移）防汛救灾物资220件……”谭鹏飞说。
“我们订婚啦！”7月19日晚，卢彦伟在自己的微信朋友圈更新这样一则消息，不过，卢彦伟还没来得及看完“点赞”，就接到单位的命令：河南消防救援总队立刻出发驰援安徽抗洪抢险救援，他作为总队新闻宣传人员到一线记录河南消防指战员的救援故事、抢险镜头、暖心举动等。总之，就是把河南消防的战地正能量及时传递出去。
战地宣传工作，并没有想象的轻松。虽然不是上一线直接投入救援，但每次随警出动，卢彦伟都是如影随形第一时间赶赴现场。每天穿上救援服，再背负着十几公斤重的相机包，还要随时拍照、录像，工作强度可想而知。
在淮河蒙洼蓄洪区，出警的消防员多是涉水救援，卢彦伟搭坐舟艇，记录整个行动过程。其间多次遇到暴雨天气，浑身湿透没有穿上雨衣，因为雨衣需要为镜头挡雨；为获得更好的拍摄角度，有时还要跳入水中，记录消防员救援时的精彩瞬间。
鞋湿了、衣服透了，只要相机没事，照片拍到，卢彦伟感觉任务才算完成一半。接下来回到驻地，他来不及换洗衣物，就要整理这一天拍摄的资料。哪个镜头最好，赶紧处理打包上报；哪个视频很精彩，马上剪辑发布。
“太暖啦！小女孩给刚上岸的消防员喂吃的。”“高温下的坚守”“大坝上的除草人”“援晥抗洪，我们彼此温暖”……付出就有汇报，在驰援安徽抗洪抢险救援的这段时间，卢彦伟记录的这些图片、场景引来多方点赞和转发。
洪水不退，河南消防不走，作为一名宣传记录者，卢彦伟一直如影随形上一线，紧握相机取镜头。
“当警察就得舍小家顾大家，守护群众安全永远是第一位的！”
7月20日，郑州市遭遇特大暴雨，发生洪涝灾害。灾情发生后，郑州市公安局金水分局第一时间组织警力开展防汛救灾工作，全力保护辖区群众的生命财产安全。
金水分局民警吴刚是一名老党员。在7月20日当天，随着水位迅猛上涨，看势头不对的吴刚立即组织大家转移一楼的电脑等办公用品，并果断拿来自己的被褥堵在门口，延缓洪水内灌，有效减少财产损失。
当天18时许，正在新密探亲的母亲打来电话，想让吴刚接她回家。“当时大家都在救援辖区群众，我根本没有时间去照顾她（母亲），就劝她先在亲友家待着。”吴刚说，可是老人家不听劝阻，挂断电话就从亲友家独自返回郑州。吴刚心急如焚，但因工作需要又不能离开自己的岗位，只能每隔半小时打一次电话，确认母亲安全。7月21日2时，家人打来电话，称洪水倒灌进了小区。7月21日8时许，吴刚终于等来母亲的平安电话。当天10时许，又一个坏消息传来，吴刚家所在的楼被洪水冲刷，导致地基松动，成了危楼，家里的物品需要转移，但身处抢险一线的他只能委托亲友帮忙。
刚忙完辖区转移群众的任务，7月21日13时，吴刚和战友们再次接到指令：全员上路保畅通。来不及喘口气，吴刚又和大家一起投入到保畅通工作中。在辖区南阳路与农业路口，由于向西铁路涵洞灌满水断行，行人、非机动车和机动车一起涌上高架桥匝道，造成路口严重拥堵，吴刚充分利用原来在交巡警大队工作的交通疏导经验，迅速组织民警开展工作，经过两个多小时的辛苦努力，路口积压的车辆行人全部通过，道路恢复畅通。
灾情发生以来，吴刚一直坚守在防汛救灾和灾后恢复的工作一线，用自己的实际行动践行着人民警察的使命和担当。“当警察就得舍小家顾大家，守护群众安全永远是第一位的！”从警20余年的`吴刚一直这样说，也一直这样做着。
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抗洪抢险救灾先进事迹材料字
今年入汛以来，南方多地暴雨频发、洪水汹涌、防汛告急。
从6月2日至7月12日，中央气象台连续40天发布暴雨预警，成为2007年开展暴雨预警业务以来历时最长的一次。
沧海横流，方显英雄本色。在防汛抗洪中，涌现出一批凡人英雄。18岁的小伙周亮宇，推迟了自己的毕业旅行，高考结束第二天就走上防汛大堤，接过父亲的“接力棒”，成为了一名防汛志愿者。周亮宇表示，自己要一直坚持到防汛结束，把这段经历当作送给自己的成人礼物。他，用奉献诠释自己对家园的热爱；1998年被解放军救回家的小女孩汪晗，如今成为一名社区工作者，她自愿报名上堤守护自己的家园。她，用感恩之心守护共同的生命之堤；军人出身，曾参与1998年花莲湖抗洪的夏德勤，年初还在火神山医院艰苦奋战83天，如今又活跃在武金堤，成为守堤队伍中的一员。他，用初心筑就平安之堤……不畏风雨，逆行而上的他们，用朴素的行动，诠释了同舟共济的民族大义。
没有生而无畏的英雄，只有选择勇敢的凡人。江西省九江市江州镇防汛抗旱指挥部发布公开信，呼吁乡亲返乡抗洪，数千游子应召而归，“洪水不退，江州儿郎不走”，这句话代表了无数江州儿郎共护家园的心声；平均年龄在50岁以上的广场舞大妈变身抗洪后援“阿姨团”，全力协助防汛工作，为修堤抗洪尽自己的一份力量；23人的防汛抢险突击队中，8人参与过援建火神山医院。如今，他们又登上武金堤……心怀家国，闻“汛”而动，他们是普通人，但他们不约而同选择深入防汛救灾第一线。家国情怀镌刻在心，这是我们战胜疫情和洪水的重要精神力量。
“我不知道你是谁，我却知道你为了谁。”第一时间投入抗洪抢险的人民子弟兵，为保护人民群众生命财产安全争分夺秒。和幼童相视一笑的抗洪战士，被浸泡得发白的一双双大脚，泥泞的双腿，令人心疼的睡姿，他们无愧“最可爱的人”的称号。为抗洪一线子弟兵送去爆米花的奶茶店，让兵哥哥在休息时也能甜到心底；为抗洪战士缝补衣服的学校老师，用自己的方式表达敬意与谢意。他们用实际行动证明，有一种力量，在患难与共的风雨历程中凝结而成，那就是军民团结的伟大力量。军民鱼水情的画面让人心里很暖，同时带给人们战胜困难的勇气与力量。洪水无情，却抵不过人们齐心协力、共抗洪流的热血与激情。
一声呼唤背后的回乡驰援，是同舟共济的家国担当；无数普通人的挺身而出，是不畏艰险、共克时艰的中国精神。做好防汛抗洪抢险救灾工作，本就是一场硬仗。面对疫情，我们众志成城；面对洪水，我们亦是如此。戮力同心、全力以赴、协同作战，形成抗洪抢险的强大合力；纾解险情，最大程度减少各种损失，筑起守卫生命的“铜墙铁壁”，我们必将打赢防汛抗洪抢险救灾这场硬仗。
事迹材料
x煤矿采煤二区群监员。自x年担任群监员以来他始终不忘自己肩负的职责忠于职守尽职尽责努力把“安全第一预防为主”的方针落到实处最大限度地排除隐患避免了各类事故的发生他所在的班组杜绝了轻伤以上人身事故,为区队安全生产的健康稳定发展做出了积极的贡献。由于工作出色先后被矿授予“安全标兵”、“优秀群监员”等荣誉称号。
他认为，要想做一名合格的群监员，从步入井口开始，就必须时时、处处心里都要想着安全。从他干群监员工作多年的实践经验体会到，有三个薄弱时间、三个薄弱地点、五种薄弱思想情绪，最容易引发事故。三个薄弱时间是：逢年过节时、农忙时、交接班时。节日期间，职工思想麻痹，精力分散，休息不好，上班后职工思想还没收回来，这个时间容易出事。农忙时，因为区队农合工较多，这个时间农合工想着回家帮忙，往往拖着疲劳的身体来到井下，导致工作标准要求不高。交接班时，职工都想早点把活干完，赶快上井回家吃饭，而忽视了工程质量。三个薄弱地点是：工作面采煤悬顶处、断层处、上下头处。这三处地点条件都不太好，是事故多发点。如果不加以注意，很容易出问题。在工作中，对待这些问题，他都格外注意。一次夜班，该区队开采的工作面上有三四条老峒子，顶板破碎压力大。正在生产着，他忽然听到咔咔地响声，意识到可能是周期来压，如不及时探明情况，加强支护，就有冒顶的危险，他立即责令停止生产，指挥工人撤到安全地带，自己却留在工作面上，迅速观察顶板变化情况，及时采取措施，加强顶板支护，消除了一场重大事故隐患，保证了安全生产。五种薄弱思想情绪是：一是夫妻闹矛盾容易产生精力分散的情绪。二是职工家庭遇到困难，容易产生畏难发愁的思想情绪。三是身体有病，容易产生萎靡不振的思想情绪。四是年龄偏大，容易产生不求进取的思想情绪。五是加班加点，容易产生图省劲的思想情绪。这五种薄弱思想情绪，虽然看不到摸不着，可是造成的后果却能看得见，摸得着。职工带着思想情绪上班，工作时注意力不集中，很容易转化为违章行为，导致事故发生。而这些薄弱思想，必须做好耐心细致的思想工作。心病必须要用心药治，要管安全就必须先管人，要想管人必须先管心。他一直是这样做的，小王在井下睡觉被他发现，为批评教育对其进行了罚款。罚款后小王想不通，干脆休病假不上班了。他听说后，就主动利用班后业余时间到小王家做思想工作。并说明井下睡觉容易发生事故，如果你违章成习惯，发生了事故，父母、妻子靠谁照顾，没有长大的孩子靠谁抚养。他的父母听了后很爱感动，也主动做孩子的思想工作，说：“人家老尹说得对，管得严对咱有好处，不是对你不顺眼。”后来，他放下了思想包袱，愉快的上了班，在井下再也没睡过觉，而且还成了区队的安全生产标兵。
他常说：群监员虽然不是什么官，但群监员的使命是神圣的，责任是重大的。如果干不好，就对不起组织，更对不起工友对自己信任。每当他入井的时候，只要他经过的地方，他都注意观察是否有什么不安全隐患。他还总结出了“望、闻、问、切”安全工作法：“望”，即通过察言观色，细心打量班组每名职工的表情、神态、举止，从总体上把握班组职工的安全状况，并从中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有数;“闻”，即仔细听取班组职工的谈话和讨论，从中获取有价值的信息。俗话说“言为心声”，无论是班前班后还是班中，对职工说的话要时刻留心，有时他们说两句唠骚话，都不能简单地指责和批评，而是要想到是什么原因使他们发唠骚，即听“话中话”，又要分析“话外话”，这样做起安全工作来就会有的放矢，事半功倍。“问”，即变被动为主动，发现职工情绪异常或有不安全行为，要主动上前耐心询问，掌握主动权。实践告诉他，有时对职工多说一句话，多一份理解和安慰就可能会减少一起事故发生。“切”，就是注重在动态中把握职工的安全状况，在现场中通过走、查、看，及时发现动态过程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。2019年7月的一天夜班，他在经过3100轨中绞车时，发现绞车绳断了五个钢丝。这事他可以不汇报也行，因为这不是他管辖的范围。但是他想：作为一名群监员，发现隐患不汇报，这不与医生见死不救一样吗?他急忙向调度室作了汇报，使这个问题当天就得到解决。2019年5月份的一天早班，机组坏了，大家坐下来休息。出于工作习惯，他仔细观察了一下顶板。这时，有个小石块从他们座的顶梁挡前方掉吊了下来，他到跟前一听，好象还有点响声。这时，他班有一个新工人小张，正在那个顶梁挡下休息，他一看不好，来不及让他闪开，就上前一把将他推开。这时，一块厚0.2米，宽0.8米，长1米的岩石掉了下来，正好砸在刚才小张坐下休息的地方。见此情景，小张在后怕之余连说感谢。他也趁热打铁告诉他说：“在井下安全意识要时刻都有，休息也要不忘安全才行”。
他从干群监员到现在，挣的工资并不比别人多，但他的外号不少。有叫他“总嘟”的，但不是总督的督，是嘟囔的嘟。还有叫他“好事”的，意思就是多管闲事。也有叫他“乱管”的。不管别人怎样叫他，但他总认为，确保安全的事就应该怎么做也不过分，安全的话怎么说也不过分。所以，在工作中，不管别人怎么说，他该怎么管还怎么管。“宁听骂声，不听哭声”是他常对工友们常说的一句话。今年3月份在开采10603工作面时，由于区队生产任务紧，工长忽视工程质量，抢产量、闪顶煤，顶板支护不利，他发现问题后，要求该班工长立即整改，但工长为了赶任务，抢产量，怕麻烦，不愿返工，于是就死磨硬缠，好话说尽，但他硬是不为所动，紧盯机组，坚持叫工长安排机组司机调滚筒把顶煤全部割下来，并把工程质量整好后才让生产。还有一次，上井时，他看到有两个工人准备爬车，他就上前劝阻不让他俩爬车。这俩个人一看是他，没好气地说：“你算老几，你装什么干部!”。他却没生气还耐心的说：“现在我矿的安全形势这么好，你们还爬车，要是被安监员抓住开除矿籍不说，要是万一在中途车掉道，再拉倒几个车，能有你俩人好吗”。听他这么一说，他俩害怕了，就和他一起走着上的井。他平时总这样想：“在安全上多说几句话，多管几件事，也许就能把人从伤亡的边缘拉回来。否则，就等于见死不救”。就是他这种不厌其烦的管事，为工友避免了很多起事故，也为区队的安全工作做出了贡献。
俗话说：“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”当群监员也是如此，负一次责任容易，天天负责任，年年负责任就难了。从他当群监员那天起，他就坚持天天先到工作面，敲帮问顶，认真检查工作面的每一个生产环节，当确认安全有保证的情况下，才让其他工友到工作面。在发现当班出现隐患时，做到了随时处理，保证了工人在安全的环境下作业;下班后他是最后一个离开工作面，查看是否还有什么隐患，如果存在，处理完再走，绝不把隐患留给下个班。正是他对安全生产一丝不苟的精神，所在班组连续多年杜绝了轻伤及以上人身事故，实现了安全生产。今年以来他对本班职工先后走访谈心36人次，提安全合理化建议134条，制止“三违”48起，排查处理安全隐患29起，很好地行使了群监员的权力，履行了群监员的职责，发挥了群监员现场“安全保护神”的作用。
事迹材料
王xx，男，汉族，xx县xx小学小学x（4）班学生，班级的`劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，王乐同学每一天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一齐打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，x（4）班的教室一向是窗明几净，连续多次获得校园卫生先进班的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。王乐同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎样也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每一天这样打扫并不能真正解决问题，就应告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次个性行动，课间站在水槽旁向同学们进行不乱扔垃圾，从我做起的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼王乐他们为卫生小天使。
20xx年5月5日，校园少先队大队提出了建立xx小学红领巾环保安全路的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，王乐就第一时间报名参加。红领巾环保安全路是校园北侧的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。王乐同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，用心到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。王乐有句话是这样说的：此刻，看到垃圾就想捡。在全校环保小卫士的用心劳动下，xx小学红领巾环保安全路渐渐恢复了本来靓丽的面貌，既美化了校园周边环境，也为麟游建立和谐社区贡献了小小的一份力量。
王乐就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到王乐就亲切地称呼他：环保小卫士。在家里，王乐也用心宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到是否有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；望见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。王乐同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：我们的环境管理员来。
王乐告诉老师：环保精神是激励着我；我就应为保护环境做一点事，使地球永久秀丽！王乐，一个真正的环保小卫士！王乐在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，王乐和队友们一齐归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，王乐赶忙和同学一齐清扫。
事迹材料：典型事迹材料
张西良同志入党20xx年来一贯坚持共产主义远大理想?坚定中国特色社会主义信念?认真学习并自觉实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等中国特色社会主义理论?具有很高政治思想觉悟?始终与党中央保持一致。
爱岗敬业?忠诚党的教育事业?热爱崇高的教师工作。长期坚持在教学一线工作岗位?教书育人?勤奋塌实做好日常教学和育人平凡工作。在本科生教学、研究生培养指导和班主任工作中?为人师表?努力做大学生、研究生的良师益友?深入学生班级宿舍、研究所、实验室?工作认真细致、及时到位?不留有遗憾?关心学生思想、学习、生活等状况?引导学生树立正确人生观?克服困难、努力进取、积极上进?为学生解答考研、就业和创业中有关疑问?得到学生肯定和尊敬。担任光测研究生各年级级班主任?尽管班级人数不多?但在科研活动、参与大学生科研立项数比例、毕业论文评优、篮球比赛等文体活动等方面?所带班级处于学院前列。20xx、20xx和20xx年度连续三次年度考核校优秀?20xx年度考核院优秀?20xx年度被评为江苏大学优秀教师。
教学上?积极主动承担繁重的教学任务。近年来?开设过基础课、专业基础课、专业课和研究生课程共7门?每年指导本科生毕业论文6人左右?指导的学生获得校、院优秀毕业论文多人?教学工作量平均在2个教学编制以上?教学效果优秀?积极参加教学改革研究和实验室建设工作?参加教改和实验室建设项目5项完成2项?20xx年获江苏大学教学成果一等奖第220xx年获江苏大学教学成果二等奖?第3主动积极指导大学生参加科技创新活动?指导大学生完成省、学校和学院大学生科研立项和创新训练项目10余项?申请发明专利4件?授权实用新型专利2件?发表论文5篇?指导学生获得江苏省大学生机械创新设计大赛二等奖和全国无线单片机应用设计大赛(深圳市无线龙科技有限公司主办)二等奖?独立指导硕士研究生8人?已经毕业6人?获得一、二、三等奖学金5人次?校优秀毕业生2人次。
科研上?取得长足的进步?成绩突出。近年来?积极申报各类科研项目?主持或参加完成省、厅和市校级项目8项?省市级鉴定6项?验收2项?获得江苏省科技进步一等奖第5和机械工业科技进步二等奖各1项?第7镇江市科技进步二等奖1项?第3目前主持或参加在研国家、省部级项目6项?其中5项主要参加者?前3名省厅和市校级项目9项?发表学术论文30余篇?第一作者核心以上期刊论文10余篇?ei收录论文6篇?申请发明专利10余件?授权2件?实用新型专利授权2件。
在兼职工作方面?积极做好支部书记和系副主任工作。按照学校和学院统一部署和安排?组织好支部生活、系的政治学习?积极组织参加各类活动?出色完成党组织交给的各项任务?协作系主任开展教学研讨、管理等工作?在做好支部组织建设和发展工作中?密切联系群众?结合系青年教师党员多?老教师党外人士多特点?经常与老教师沟通、交流?了解他们对支部和党员看法和建议?每年开展多项系内党员和群众共同参加的参观、学习及联谊活动即时及时做好收缴党费工作?在教学研讨、专业建设、实验室建设和学科建设等各项活动中?不计较个人得失?多承担任务?如?协作系主任带领大家进行专业建设?测控技术与仪器本科专业20xx年获得江苏省特色专业建设点和江苏大学品牌专业?协作学科负责人做好教育部中央与地方共建高等学校专项资金实验室建设项目申报、规划、方案制定、落实、验收和日常管理等等工作?而没有任何报酬和工作量?在各项工作中起到应有的模范带头作用。
在其它方面?以优良成绩完成博士研究生学习?顺利完成博士学位论文答辩?并获得校优秀博士学位论文。
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事迹材料：标兵事迹材料
他，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。
朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。
他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。
有爱心，就不怕烦;心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。
一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。
修水高速服务区加油站。
20xx年5月7日。
事迹材料
xx地处xx镇东部，与广丰交界，辖区面积3.6平方公里，其中耕地面积1036亩，有5个村民小组，人口1531人，30名党员。村党支部立足实际、着眼长远，以社会主义新农村建设为抓手，在党支部书记杨岳飞的带领下，扎扎实实为群众解难题、办实事。
xx是全县海拔最低的一个村，县志都有记载。原xx完小是全镇最高一个地方，又是20世纪60年代建在信江河的一个小山包上，学生每天4趟七上八下（上学往上爬70米，放学往下走80米），是一幢土砖土瓦的危房。教师和学生都持有恐惧的心理，家长天天惦念上学子女的安全。在这种情况下，村党支部带领全体党员干部采取上求下筹（向上求资金，向下群众自筹资金）方法，不到一年时间就做好一幢570平方的崭新教学大楼，地点做在xx中心点。同时，也做好1000多平方米的大操场围墙及其他设施，总造价20万元。
众所周知，涨坂是一个穷山僻址，交通又不方便的地方，想近板桥村隔河千里，往杨宅要绕一大圈，虽然有一条乡村公路，都是20世纪60年代开起来的，宽大约2至3米左右，经多次整修，没有解决根本，总是坑坑洼洼，崎岖不平，老百姓经常骂爹、骂娘，怨声载道。近年来党支部通过县农业开发办领导联系，帮我们涨坂至杨宅的公路拓宽到5至6米，大约投资了15万左右，为此，村民也自筹了一部分，还有在外工作或经商的乡友两种方法筹集了资金5万元。第一次把路基填实整平到杨宅路段，老百姓说，这次我们村党支部干部真为我们做了实事。然后，通过县、镇有关部门领导支持、扶助下，又改变了涨坂至杨宅的2.6公里公路水泥硬质化，宽5米，高20公分，总投资计人民币60万元左右。新农村建设近几年涨坂小组付家小组、塘石小组、白塘小组、杨家小组2.5米至4米的水泥路硬质化4.2公里，里弄小巷3600米，总投资63万元。我村党支部班子人员确实有计划，有步骤，改变了xx的新面貌。
几年来，党支部还为群众做了一些小事，一是为建设新农村，改变村容村貌，又新开了一条500米长的公路，改变了晴天一把刀，雨天一堂糟的旧面貌；二是在信江河边涨坂渡头建了三座谅亭，使群众路过时可以遮阳躲雨；三是修复了信江河上涨坂拦河坝等水利设施；四是引导和带领农民改变了传统观念，使许多农民已改变旧的种植模式，由单种水稻改种玉米、绿豆、花生、茭笋等市场适销产品，使农民增收；五是在计划生育、扶贫帮困、调处民事纠纷等方面，做了大量工作，维护了团结和谐的局面。
事迹材料
王爱英今年60岁，是淄川区般阳路街道城里社区居民代表，家住城里大街房改大院，是淄川第二宾馆退休职工。大院里的居民提起王大妈，都称赞她是个非常热心的好人。
在城里社区，说起王爱英，真是无人不知，无人不晓。她十余年如一日的只讲奉献不求索取，大家格外敬重她。
王爱英是热心的义务监督、宣传员。在创建全国文明城区期间，天天在社区里穿行，有时戴着志愿者小红帽在大街小巷进行文明劝导；有时拿着文明城区宣传卡，挨家挨户的上门宣传讲解。碰见可疑人员，就上前盘问；她非常注重保护环境，希望每个人都具备良好的素质，并始终坚持“保护环境、人人有责”的原则，遇见乱扔乱倒垃圾的住户，就进行说服教育，时刻监督，并且做到垃圾入筒，碰到不文明的情况，她就会主动上前劝导，心平气和的把对方说的心服口服。
王爱英为人随和、开朗，助人为乐是她的家常便饭，更重要的，她还是个义务调解员，谁家夫妻吵架，婆媳不和，只要她一出面就没有解决不了的矛盾。她所居住的小区是一个老住宅小区，污水管道都已老化，经常出现管道堵塞现象，每次出现这种情况都是她跑前跑后，联系疏通、挨家挨户收钱、无一不亲力亲为，经常累的腰酸腿疼，但从来没有任何怨言，只要问题得到解决，她比谁都高兴，她所做的一切，从来不计报酬，不计得失，并且无怨无悔。
这就是社区男女老少都尊敬和爱戴的王大妈。20xx年，她荣获了“淄博市热心大妈”的称号。她所做的每一件事都是平凡小事，但却感染着小区里的每一位居民，有事大家都主动帮忙，邻里之间非常团结，整个小区充满了文明和谐的气氛。
事迹材料：标兵事迹材料
他家中有年过八旬的爷爷奶奶和患有脑血栓的姥姥，身体本不是很健康的母亲需要在家照顾三位老人，只能在家里做些简单家务，父亲外出打工的微薄工资成了家里唯一的收入来源。他正是生长在这样一个贫困的家庭，面对这一切沉重的负担，早早扛起了家庭重担的他并没有低头而是选择坚强!
20xx年的夏天他收到了大学的录取通知书，像其他的同学一样为将要步入大学的校门而感到高兴，而欣喜之余却为高额的学费而发愁，父亲告诉他：“没事的，不用担心学费的事!该念念你的!”看见父母多出的白发和皱纹他深感父母的艰辛和不易，他立志要克服困难为家里减轻点负担，整个暑假他并没有像其他同学那样参加同学们的升学宴，而是到饭店当服务员打工，2个月的工资加上父母从亲朋好友那里拆借过来的一些，第一年的学费终于算是筹够了。
刚进入大学的校园他还什么都不懂，但在他心中有的是认真、坚强!在新生军训期间他对自己严格要求，再苦再累也努力做好每个动作，通过半个月的刻苦训练，他终于在军训会操表演中被评为“学院09级新生军训标兵”。通过在军训中的表现，以及作为班级临时负责人管理班级，工作能力得到老师和同学们的一致认可，在同学中树立了很高的威信，在班干部选举中全票通过当选为班长。当选班长后的他深知自己肩上的担子有多重，想管理好一个班级，仅凭在高中当班长所积累下来的经验是远远不够的，他利用课余时间向老师以及高年级的学长们请教，慢慢的总结了自己的管理方法，将班级管理的井井有条，得到辅导员和同学们的一致认可。
由于家庭的贫困，他生活十分节俭，看到别人穿的是名牌用的是名牌，他从不与人攀比，他知道目前的贫困只是暂时的。他利用业余时间外出打工，曾在物流公司搬过洗衣机，商场门口发过传单，在商场当过促销员，还当过家教老师，在自己打工的同时还不忘帮助班级其他的贫困生联系工作，最多的时候带领班级同学20多人一起出去到商场当促销员。由于第一学期经验较少事情较多，再加上外出打工学习上就淡了一些，期末考试的成绩仅排在班级的12名，这让他很难受，让他很受打击，所以第二学期吸取了上一学期的教训，在打工之余对学习他也样没有放松，做到打工学习俩不误，成绩升到班级的第4名。同年七月，通过一年的预备期，思想上更加积极进步，他如期转正成为了一名中国共产党党员。
他积极参加学校举办的各种活动，在同学中起到很好的表率作用，民主评议班级第一，被评为“20xx院优秀学生干部”，获得了全国计算机三级证书，全国公共英语三级证书，cad技能证书，iso质量体系资格证书，还被评为优秀社团会员，优秀裁判员，所在寝室俩次被评为“院优秀寝室”，面对这些荣誉他说：“如果没有老师和同学们的鼓励和支持，我也不能取得这些荣誉，是他们培养了我，使我各个方面能力不断得到提升，我最应该感谢他们。”荣誉并没有使他迷失了方向而是更加坚定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因为那一个月他得打工挣钱，暑假头顶炎炎烈日在海边打工，虽然晒黑了皮肤但是拿到薪水后的他还是很高兴，因为这样他就不用再从家里要生活费了，家里的日子就能好过一点，不用那么拮据了。功夫不负有心人，通过自己的不懈的努力，20xx年底获得了“国家励志奖学金”，这解决了家里很大的经济负担。
他是一个乐观的人总是与同学嬉笑，艰苦难过的一面从来都藏在心里，用他话来说“我不能让和我在一起的人陪我难过，要让和我在一起的人陪我开心快乐”，大一的时光就这样过去了，大二的时光也所剩无几，再长的路一步一步也能走完，再短的路不迈开双脚也无法到达。在这一年多的时光中，他得到了许多，收获了许多，即使再苦再累也一直坚持着、拼搏着，没有牢骚、没有抱怨，有的只是坚强，因为是这样的家庭塑造他这样的坚韧性格，在他心中有个理想就是将来能让父母过上好日子，所以他说：“这才是刚刚开始，我会一直这样奋斗到底的!”
只有踏实求索生活才会更有乐趣，人生才会更加美好。朴实善良是他的内涵，踏实勤奋是他的个性，自立自强是他的品行，回首十余载求学之路他勇敢面对生活中的困境，无畏前行生活的点滴使他成熟，不经历风雨怎能见彩虹，也许多一些坎坷人生才会更加充实，他深知不管曾经取得怎样的成绩都只代表着过去，自己还需要继续前进着，创造出不平凡的人生价值。
事迹材料
华罗庚，出生在江苏省金坛县一个贫困家庭。
华罗庚特别爱动脑，对于一些别人看来司空见惯的事，往往也表现出浓厚的兴趣，提出一些似乎希奇的问题。有一次，他同别人一块去城郊玩耍，见一座荒坟旁有石人石马，就问比他大的同伴：“这些石人石马有多重?”同伴回答说：“这怎么能知道呢?”华罗庚却不甘心，沉思片刻，说：“以后总会有方法知道的。”
在当年的金坛，华罗庚最喜欢去的地方，还是灯节、船会、庙会等场所，凡是这些热闹的地方都少不了他的身影。城东有座青龙山，山上有个庙。每逢庙会，庙中的“菩萨”便头插羽毛，打扮得花花绿绿，骑着高头大马进城来。一路上，人们见到“菩萨”就磕头行礼，祈求幸福。华罗庚伸直脖子，望着双手合十的“菩萨”，心里暗自琢磨：“‘菩萨’果真万能吗?”当庙会散了，人们也陆续回家，华罗庚却跟着“菩萨”去了青龙山，想探个究竟，看一看“菩萨”的真面目。来到庙里，“菩萨”卸了装，华罗庚一看“菩萨”是人扮的，就立刻往家跑。回到家，他便兴高采烈地对妈妈说：“妈，你往后不要给‘菩萨’磕头了，‘菩萨’是骗人的!”父亲马上训斥道：“唉呀，罪过，小孩子懂什么?”他却认真反驳道：“我到青龙山的庙里去了，‘菩萨’原来是假的，是人装扮的!”
华罗庚的数学作业经常有涂改的痕迹，很不整洁，老师开始时非常不满意，后来经过仔细辨别，发现华罗庚是在不断改进和简化自己的解题方法。
华罗庚在中学读书时，曾对传统的珠算方法进行了认真思考。他经过分析认为：珠算的加减法难以再简化，但乘法还可以简化。乘法的传统打法是“留头法”或“留尾法”，即先将乘数打上算盘，再用被乘数去乘;每用乘数的一位数乘被乘数，则在乘数中将该位数去掉;将乘数用完了，即得最后答案。华罗庚觉得：何不干脆将每次乘出的得数逐次加到算盘上去呢?这样就省掉了乘数打上算盘的时间。例如：28×6，先在算盘上打上2×6=12，再退一位，加上8×6=48，立即得168，只用两步就能得出结果。对于除法，也可以同样化为逐步相减来做，节省的时间就更多了。
凭着这一点改进，再加上他擅长心算，华罗庚在当时上海的珠算比赛中获得了冠军。
华罗庚不仅对数学肯动脑筋，对语文也很用心。有一次，老师把自己收藏的文学大师胡适的书分给学生，让每人看完后写一篇读后感。华罗庚分得的是《尝试集》，书中流露出作者提倡白话文的得意，认为是一次成功的尝试，于是在扉页上写了一首《序诗》：“尝试成功自古无，放翁这话未必是。我今为下一转语，自古成功在尝试。”
华罗庚在读后感中，并未表达出老师所期望的对胡适的赞美之词，而是尖锐地指出,胡适的这首诗概念混乱，第一句中的“尝试”与第四句中的“尝试”是两个完全不同的概念。第一句中的“尝试”是指初次尝试，当然一试就成功是比较罕见的;第四句中的“尝试”则是指经过多次尝试或失败之后的一次成功尝试，所以它们具有不同的含意。单独来看两个“尝试”都是有道理的，但胡适将二者放在一起，则是拿自己的概念随意否定别人(陆放翁)的概念，真是岂有此理!他说：“胡适序诗逻辑混乱，不堪卒读。”
虽然语文老师当时十分不悦，但后还是对已成名的华罗庚说：“我早就看了你的文章不落窠臼。”
事迹材料
xx年，xxx矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标，在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下，以敢为人先的拚搏精神，突出高产创效益，狠抓质量保安全，强化培训提素质，生产运行严管理，创造性地开展工作，使全队的整体工作实现了跨跃式发展，全队杜绝轻伤以上事故，消除了严重“三违”现象，实现安全生产252.203万吨，切实发挥了主采队的作用。
（一）规范机制，强化落实，以严细管理贯穿安全生产全过程。
按照公司严制度、严管理的要求，综采队始终坚持从严治队的思路，以加强基础管理为重点，不断修订完善队管理机制，制定了一整套切实可行的管理和考核办法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上，坚持公平公正公开，严格考核奖惩，区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道，实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。
（二）加强管理，提高设备完好率和开机率。
在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下，针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际，坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量，坚持注重细节，从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起，认真检查问题，及时整改问题，严禁设备带病运转，有效降低了事故率，提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内，为实现稳产高产提供了强有力的保证。
（三）严细管理，力保全年安全生产。
随着工作面不断向深部开采，大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现，由于该面地质条件复杂多变，自然断层多、顶板破碎且落差较大，最大头尾落差达16.8米，工作面一度出现窜头窜尾现象。尤其是进入4月份以来，工作面出现全断面地垒，长100多米，最高达2.6米且硬度高，给队生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势，队领导迅速召开班子会，面对困难，统一思想，制订措施，积极探索综采工作面过断层的新工艺、新方法，采用化学元料马丽散进行注胶，强迫断层破碎带固定，使破碎的煤矸增强抗压能力，防止顶板冒顶和片帮，有效解决了安全顺利过断层的难题，为8109工作面过断层提供了科学的依据，积累了宝贵经验。另外，在过地垒时，队领导和技术人员一道蹲现场，及时掌握工作面地质状况变化，积极分析、制定解决问题的最佳方案。队领导经深思熟虑后，决定实施综炮结合，炮采先行的采煤方法度过难关。生产过程中，为准确把握炮眼位置、角度，专门责成技术高手打眼，从而确保了深度适中，角度准确，装药适量，达到了打眼，放炮，卸岩一次性成功，较好的解决了生产过程中的难题，为在恶劣地质条件下创建样板工作面走出了一条新路子。在进入8109大倾角工作面后，为有效控制工作面上窜下滑，确保井下安全生产，该队借鉴现代化管理理念，对传统的工序工艺进行整改，摸索出一整套综采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤机打前梁，支架咬架、工作面上窜下滑等现象。在这样的困难条件下，实现安全生产全力完成公司生产奋斗目标，工程质量优良率达100%，且设备无损坏，实现安全生产。
8月份，为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成，该队领导和技术员到现场跟班指导，及时提出了分组包干、责任到人等有力措施，并亲自指挥管理，使得在8101工作面稳装中，提前完成稳装任务，并且一次试产成功无任何轻伤事故发生，当日便生产原煤3000多吨，得到了公司领导和职工的一致好评。
十月份，该队又担负起8101工作面安全生产，8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任，在时间紧和干部职工缺乏的情况下，克服困难，顺利实现搬家倒面，创造了安全、高效、低耗，无轻伤以上事故的好成绩。
（四）强化业务技术培训，队伍整体素质实现质的提升。
6月份综采队形成一队两面，由于人员缺乏公司新招来一批工人，他们的文化水平参差不齐，因而，采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式，提升培训效果，并做到培训经常化、制度化、实效化，为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。
（五）大搞设备技术革新，提高装备性能和生产效率。
他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华，认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素，大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后，按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求，先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造；同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新，大大降低了职工的劳动强度，提高了支护效果，改善了作业环境，增大了安全生产保障系数，提高了生产效率。
事迹材料：典型事迹材料
邹煌腾，男，汉族，入党积极分子，井冈山大学信息科学与传媒学院新闻传播系08级教育技术学本一班学生，现任院学生会维权纪保部部长、本班副班长、校学生联防总队队员、《治安简报》主编等职务。该同学思想觉悟高、道德品质好，学习勤奋、积极参加社会实践与体育竞技等各种有意义的活动，各方面表现突出。曾荣获校运会跳远第二名、三级跳远第三名、“优秀环境使者”、校“优秀膳管员”等荣誉。其主要事迹如下：
一、思想政治和道德素养方面：
邹煌腾同学认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力树立科学发展观，与党的方针政策保持一致，拥护党的领导，现为入党积极分子。平时他积极参与由校、院组织的一系列有关党的xx大精神、xx届五中全会精神、“三个代表”重要思想、八荣八耻和学习《党章》等的学习教育活动。参加了井冈山大学党校入党积极分子培训班的学习。在刻苦学习理论知识的同时，学以致用，注重理论结合实际，将所学理论贯彻到行动中去。
二、在学习方面：
学习是学生的天职，尤其作为一名当代大学生更需要良好的专业知识，因此他在学习上一直刻苦努力，力求上进。上课认真听讲，积极发言，遇到不理解的地方也常常向老师和同学请教，晚上经常上晚自习，在学习上做到不拖拉，对于其他同学也起到了良好的带头作用。在英语学习方面也不断努力并且一次性通过了大学英语四级考试，此后他继续努力不放松英语的学习，坚持早读，争取早日通过大学英语六级考试。
三、在学生干部工作岗位上：
自大一以来就一直担任学生干部，并且以身作则，兢兢业业，奋力开拓，团结带领广大学生，很好地实践了学生干部的义务，发挥了学生干部的带头作用。
08—09在担任班级副班长时他说“一花独放不是春，百花齐开春满园”，他努力带动全班同学一起进步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班级被评为“优秀团支部”，09-20xx年度班级被评为“文明班级”。他和班委制定详细的班级管理规章制度，为以后班级的组织管理提供了良好的依据;带领班委一起认真开展寝室文化建设，在为同学们创造良好的学习与生活环境，引导大家努力学习的同时，搞好寝室内务，营造温馨家园。积极组织各种如“寝室篮球赛”“羽毛球比赛”“元旦晚会”“中秋晚会”等活动来丰富班级同学的课余生活，增进班级凝聚力!
08—20xx年度担任学院学生会维权纪保部副部长期间，积极配合部长开展部内常规工作的同时，还参与组织了“安全知识征文比赛”、“新生寝室设计大赛”等活动，其所在寝室多次获得院“文明寝室”荣誉称号。
09—20xx年担任院学生会维权纪保部部长，在院领导和团委老师的指导下，认真落实院系对学生工作的要求，遵循以“服务同学、锻炼自我”为宗旨，认真开展学生工作，挖掘同学们的创新潜力，锻炼同学们的实践能力，并和学生会其他干事一起结合我院实际情况，组织开展了“3.15消费维权征文比赛”、“毕业生晚会”、“迎新晚会”等一系列活动，为营造学院良好的学习生活氛围做出了积极的贡献。
四、在社会实践和文明创建活动方面：
社会实践是大学生进行社会活动，走向社会、了解社会、服务社会的重要途径，它对促进大学生社会全面成长、成才发挥了学校课堂无法起到的作用。该同学多次参加社会实践，积累了一定的社会实践经验，20xx年暑假他还参加了我校组织的大学生暑期“三下乡”社会实践活动;此外，他还积极报名参加了我院的青年志愿者活动。玉树地震后，他和班长组织班级同学进行“爱心捐款”活动，为灾区人民及时献上一份爱心。
一切的成绩终属于过去，明日又是崭新的一天，邹煌腾同学始终信守着“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。学习要刻苦，工作需努力，做人应踏实!相信凭借这些追求自我综合素质全面提高的优秀品质，邹煌腾同学会不断进步，成为一个名副其实的优秀大学生。
事迹材料：标兵事迹材料
自20xx年参加农信工作以来，我先后从事过柜员，大堂经理等工作，前台柜员的工作经验，使我积累了相关业务知识，让我在从事大堂经理工作时，能更好的为客户解决问题，回答疑问，也正是在大堂经理的这段工作时间，让我真正体会到山东省农村信用立足三农，服务大众的理念，在一个个普通的工作日中，在我平凡的岗位中，收获着客户的信任与支持，也收获着属于自己的那份感动。
作为一名大堂经理，大厅就是我每天的工作场地，每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备，检查整理完毕后，立于叫号机旁笑迎我的第一位客户，开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难，疏理业务分流，提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念，那就是“三心服务”准则，所谓三心，我归纳为诚心，耐心，细心。
诚心：我曾经遇到这样一位客户，因急需购房来我社办理反存业务，却因收款账户性质问题对方行无法给予入账，由于事情紧急，加之事出时已接近银行结账时间，客户当时产生了抵触情绪，无论我们如何解释，客户仍然无法克制自己的情绪，把责任推给了前台柜员，认为我们没有尽心为其服务，要求我们立刻为其解决问题，当时的情况下，解决实际问题是客户最急需的，于是我主动向领导请示，立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题，就是这样一个举动，他立刻认识到我们确实是急客户所急，诚心的帮他解决问题，而不是采取事不关己，推卸责任的态度，于是客户平复了激动的情绪，不再埋怨吵闹，而是认真听我的解释，最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题，保证其资金按时到账，一切办理完毕已经到下班时间，我提出自己回单位，客户却执意要开车把我送回去，临别时，他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢，我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的来到营业部，说她的女儿是位残疾人，居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折，然而她去取款人家说必须改密码，密码要本人才能改，她女儿腿部残疾，外出不便，银行人员和她解释了需要带的证件，而由于大姨本身年纪大了，听力也不是很好，跑了两趟还是没带齐相关证件，于是她来到营业部，我听完大姨的解释，把所有需要的证件都用笔写下来，让她带回去比照准备资料，并留下了我的联系方式，有问题可以直接联系我，避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户，大爷是孤寡老人，视力不好，自动取款机无法自行操作，每次来我都会协助他来到自动取款机处，避免了等待的时间，同时减轻前台压力,久来久往，这已经成了我们的一种默契，大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户，虽然都是我们的普通客户，但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作，长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。
细心：日常工作中，我们需要客户填制许多单据，很多都是一式三联的，我在去外行办业务时，发现她们把单据分别撕开，一份份折角放置，这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费，于是我借鉴了同行业的这个做法，把这些小细节也用到了我们的工作中，虽然只是小小的一个动作，却得到了大家的认可，我们为客户定期更换最新的报刊，新的产品资料，下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台，造成不必要的麻烦等等，轻声的一句问候，暖暖的一杯热水，只要我能做到的从不推辞，小到别针胶水，大到杂志雨伞，工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说，细节决定成败，我相信，工作无小事，我们的努力，客户会看在眼里，感受在心里。我们虽然岗位平凡，但是很有意义，工作中有苦有乐，有时也会委屈，也会退缩，但是领导的信任，榜样的力量，责任的驱使，内心的勇气支持着我，我相信我可以做的更好。
现在我知道要学习的还有很多，不论是专业技能还是服务规范，无论是大堂经理还是前台柜员的工作，我们都要按照基本的服务流程严格要求自己，始终坚持微笑服务，认真引导每一位客户填写单据，耐心为每一位客户解答疑问，用微笑感染每一位客户，用真诚赢得客户的赞许，每一天的工作对我们是机遇也是挑战，有苦有乐，不管未来会遇见什么困难只要用心服务，真诚待人，细心工作，困难就会化解，我将继续用我的“三心”服务理念，在我平凡的岗位上，奉献自己微薄的力量，收获属于我的每一份感动。
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抢险救灾事迹报告会主持词
（8月19日）。
202月24日晚，辽宁新闻联播用三分钟时间，报道了***24年如一日捐资助学助残的事迹；2月28日，新华社以1100字的`篇幅，报道了***的凡人善举；当天凤凰网转发了这则通讯；3月10日辽宁“新北方”播出了***的事迹，称他是新时代的活雷锋。自今年二月以来，新华社、人民网、、东北新闻网、《辽宁日报》、《辽沈晚报》、《重庆日报》、《华商晨报》、《时代商报》、辽宁广播电视台、《北京晨报》、《北京晚报》等40多家新闻媒体对***的事迹进行了连续、集中的报道。
***同志是朝阳市地税局社保科科长，中国共产党党员，工商管理、农学双硕士。参加工作24年来，他热爱本职，以雷锋为人生楷模，干一行、爱一行、干好一行，矢志在本职岗位建功立业。他扶残助弱、引导青年，奉献爱心，传递正能量。连续被评为优秀公务员，荣立三等功4次，二等功2次。他先后获得“朝阳市十大优秀青年”、“感动朝阳十大人物”、“朝阳市十大服务明星”、“朝阳市青年岗位能手标兵”、“辽宁雷锋奖章”、“辽宁五一奖章”、“辽宁优秀青年卫士”、“辽宁省首届道德模范”和“全国税务系统精神文明先进工作者”等110多项荣誉，，他被省委宣传部、省教育厅等4部门聘请为“辽宁省大学生思想政治工作课外辅导员”；被省文明办等6部门评为“道德模范进校园”活动先进个人，并作为“我身边的好税官”在全市地税系统做巡回演讲；年4月被推举为“第12届全国运动会火炬手”；5月被朝阳军谊聋哑学校聘请为“道德校长”；还被推举为第三届全国道德模范公众评委和辽宁省第四届道德模范评委；根据***事迹改编的拉场戏《送三弦》，荣获全省“道德模范颂”曲艺汇演创作和表演两个一等奖。
今天，我们把***同志请到省局来，给大家讲讲他是怎样服务纳税人、服务社会的，希望能给大家以启迪。