消防值班室工作制度（精选14篇）

(一)各科在非办公时间及假日均须设医师值班，原则上应由住院医师任一线值班，科主任(主治医师)任二线。值班医师条件：取得执业助理医师资格后方可参加临床第一线单独值班(医技科室根据本科情况，可酌情放宽条件)。工作达上述条件后，就可以由本人和科室提出申请，报医务科批准备案，方可单独值班。

(二)值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师***的医疗工作，***时，应巡视病房。危重病员，应于床前交接。每日下班前到科室接受各级医师交办的医疗工作。***时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好床前交接。

(三)医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于***簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要的记入***簿。

(四)值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，急救处理或急诊手术后6小时内补记病历。

(五)值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师处理。

(六)值班医师必须坚守工作岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经住院总医师或科主任批准并交待工作后方可调换。

(七)值班医师若有事需暂时离开，须向值班护士说明去向，当病员有需要时应立即前往巡视。

(八)值班医师一般不脱离日常工人和，如因抢救病员或其他特殊原因未能得到足够休息时，过后可酌情予以补休。

(九)每天早晨，值班医生将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交待清楚危重病员情况及尚待处理的工作。

(十)值班医师每晚21：30分与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。

(十一)值班医师负责值班室的清扫工作。

（1）医院临床各科及急诊科均实行24h值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据实际工作需要合理排班。

（2）护士应按照周排班表安排进行值班。

（3）值班护士必须按照医院统一要求着装上岗，坚守护理岗位，认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自脱岗、离岗。

（4）值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作，认真执行查对制度，按时、准确完成各项治疗措施和基础护理，密切观察、记录危重病人病情变化，医。学教育网搜集整理做好抢救准备和抢救配合，如实记录抢救过程。

（5）值班护士应认真履行病区管理制度，做好病人和陪伴人员管理，维持好病房秩序，保证病区安全，创造有利于病人治疗和休养的良好环境。

（6）值班护理人员应将本班内病人的重要情况记入护理记录，班班交接。遇有特殊情况逐级上报。

（7）为了加强病房管理和业务领导，护士长在正常情况下不值夜班。

（8）护士调班须经护士长同意，并在班表上注明，未经护士长同意不得擅自调换班次。

二、病人床旁交接-班 

（二）对瘫痪、长期卧床、大小便失禁、皮肤异常病人严格床旁交接检查。 

（三）对新入院病人检-察-院规介绍情况，检查处置是否及时、齐全、妥善。

三、物品器材交接-班 对定位、定数放置的毒、麻、剧药品，注射器、体温计、血压计、手电筒等 物品当面交清并登记签名，如数目不符必须查清原因、及时补充。

五、严格执行交接-班制度 各班次要按时参加交接-班。交-班者对本班没有完成的各项治疗、处置、特殊 检查及病情观察必须向接-班者交待清楚，并按规定为下一班做好工作准备。

1、在护理部的.领导下,负责夜间各护理单元工作中的复杂疑难问题的解决、危重病人的抢救、突发事件的协调处理、护理人员的临时应急调配以及夜间护理质量的监控等工作。

2、值班护士长应服从护理部的统一排班，不得随意调班，遇特殊情况需调班时必须报护理部同意备案。

3、值班期间应坚守岗位，按规定着装，佩戴胸牌，认真查房，认真巡视病房，保持通讯通畅，向各护理单元注明自己的通讯方式，以便及时联系。

4、护士长应全面掌握各类护理质量标准及病房管理要求，实事求是、客观真实地反映各护理单元的工作状况，对违反护理规章制度、操作规程及劳动纪律者予以指出并责令纠正。

5、遇有病情突变、危重病人抢救或存在护理困难时应及时给予业务指导和协助，必要时临时组织调配护理应急人员积极处理。

6、各科室夜间遇有重大问题或难以解决的事件时，应首先报告值班护士长，值班护士长接到科室电话，应立即到达现场协调处理，并根据需要报告行政总值班及有关领导。

7、征求并听取各单元护理人员的意见建议，认真记录护士长查房记录单，并对本次值班作一简明扼要的小结。

8、做好值班记录的交接工作，妥善保管，每周一交护理部审核。护理部将对记录的有关问题进行反馈落实，对一些共性的问题交护士长会议讨论分析。

1、 病房护士实行一周倒班一次，三班轮流值班，按科室规定轮流值班。值班人员应严格遵照医嘱和护士长安排，对病人进行护理工作。

2、 交-班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病人记录，重点巡视危重病人和新病人，并安排护理工作。

3、 病房应建立日夜班交-班簿和医院用品损坏、遗失簿。交-班人必须将病人总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数；新病人的诊断、病情治疗、护理主要医嘱和执行情况；送留各种检验标本数目；常用毒剧药品、急救药品和其它医疗器械用品是否损坏和遗失等情况，记入交-班簿，向接-班人交待清楚后再下班。

4、 晨间交-班时，由夜班护士重点报告危重病人和新病人病情诊断以及与护理有关的事项。

5、 早、晚交-班时，日夜班护士应详细阅读交-班簿，了解病人动态，然后由护士长或主管护士陪同日夜班重点巡视病人做床前交-班，交-班者应给下一班做好必需用品的准备，以减少接-班人的忙乱。

为充分发挥总值班室职能，树立机关窗口形象，切实增强其纽带、桥梁作用，提供规范、优质、高效服务，特制定本工作规则。

一、总值班室工作职责

1、承担办公室日常值班工作；

2、负责重大会议通知工作；

3、负责总值班室电话记录、来客来访接待协调、当班内重大情况报告工作；

5、服务紧急重大事件、突发事件的应急协调处理；

6、负责与上级党委总值班室对口衔接，督办落实反馈上级党委总值班室交办的相关事项；

7、负责领导批交办件的督办工作，并定期向领导报告督办进度；

8、负责做好值班日志、交接-班衔接等内务管理工作。

二、工作规范

1、总值班室实行24小时轮流值班制度。除法定3

天以上长假由办公室统一安排值班外（晚10：00至次日早8：00仍由总值班室负责），其它时间由总值班室安排人员轮流值班。

2、值班工作实行主副班负责制度。主班负责值班室日常事务、外勤、重大紧急事项登记呈报和值班日内务整理工作，副班负责信访接待及领导交办的临时任务。

3、实行重大紧急事项即时呈报制度。建立专用登记本，对当班发生的重大紧急事项认真记录，并在第一时间内向办公室主任和值班领导报告。

4、值班人员在当班中连续受理多个值班作业时，秉着轻重缓急原则，灵活机动、依次有序进行处理，防止延误、漏办、办混或办错。

5、实行值班日志和交接-班制度。准确、全面记录值班信息，搞好未办结事项的工作交接，交接-班双方核对无误后方可履行签字手续，未履行交-班手续，一律不许离岗。

6、值班人员要使用礼貌用语，热情、诚恳接待来电来访。

7、值班人员必须穿戴整洁、大方。值班室及休息室物品要摆放整齐、合理。

8、值班人员必须坚守工作岗位，请人代班须报经值班室主任同意。

9、非当班值班人员，应保持24小时联络畅通，以便应

付紧急突发事件。

10、负责定期完成相关材料的整理归档工作。

三、会议通知工作

1、有关要求。接到有办公室分管领导签字的会议通知后，当班人员应当认真阅读会议通知，严格按要求及时准确通知会议，避免因失误二次或多次反复通知。同时，要认真记录通知时间、接收人姓名及各单位反馈的参会人员可否到会情况，并及时与有关办会人员搞好衔接。

2、通知方式。召开的参会人员多、层次复杂的全局性会议（如全体扩大会议、全县经济工作会议等），应拟定书面会议通知，原则上通过商密网下发各单位，并及时掌握各单位签收情况，督办及时签收到位。其他会议原则上使用电话通知到参会人所在单位，比较特殊、紧急的小型会议可直接通知参会人员本人。适合归口通知的会议，分流到各战线通知相关参会人员。

四、涉访事务处理工作

积极、热情做好来电处理及来访人员的引导工作，尽力疏导上访人员情绪，禁止上访人员在办公场所吵闹影响正常办公。

办理情况跟踪督办，定期整理归档；重大信访事件，应及时报告分管领导批示办理。

对涉法涉诉案件，认真做好群众工作，引导群众通过法律途径解决问题。

注意收集网络舆情，采取灵活方式向领导报告社情民-意。

加强与县政府总值班室、县信访局、县综治办及相关部门的联系，协调解决好群众反映的问题。

五、应急事件处理工作

1、详细记录报告人的姓名、工作单位或住址、联系方式、时间及报告内容。

2、尽快向有关乡镇、单位核实相关情况。

3、及时报告办公室主任。

4、根据领导批示，做好相关工作。

5、掌握事件发展及善后处理工作进展情况，向领导报告并跟踪督办。

6、收集一周值班要情，提出合理化建议，办好《值班摘报》。

本规则自发布之日起施行。

一、值班员要具有高度的责任感，认真坚守岗位，履行职责，保障电话畅通，及时做好上传下达。

二、实行24小时值班制度，坚决杜绝脱岗、漏岗现象，电话铃响三声必须有人接听，无人接听视为脱岗。接打电话、接待客人要遵行文明礼仪。

三、严格登记制度。要认真做好值班记录，对接收到的电话、电报，要注明接收时间，以便备查。对报告重要事件、重大问题的电话，要及时报有关领导阅示，并按照领导批示及时办理，不得漏办、迟办、私自更改办理意见，办理情况应及时向有关领导反馈。

四、严格交接-班制度。交接时间为早上8点半，交接内容包括未办事宜、值班室卫生和室内物品等。对不符合交接要求的，接-班人员有权拒绝接-班。

五、值班人员短期请假或因公不能正常值班的，应主动事先自由结合调班，然后报请主管值班工作副主任批准；长期请假或因公不能正常值班的在征得分管副主任同意后，由秘书科负责调整。

六、对擅离职守，影响工作，造成损失的值班人员要追究责任，视其情节给予处理。

一、值班安排

1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的.，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

(一)各科在非办公时间及假日均须设医师值班，原则上应由住院医师任一线值班，科主任(主治医师)任二线。值班医师条件：取得执业助理医师资格后方可参加临床第一线单独值班(医技科室根据本科情况，可酌情放宽条件)。工作达上述条件后，就可以由本人和科室提出申请，报医务科批准备案，方可单独值班。

(二)值班医师应提前半小时到岗，接受各级医师***的医疗工作，***时，应巡视病房。危重病员，应于床前交接。每日下班前到科室接受各级医师交办的医疗工作。***时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好床前交接。

(三)医师下班前，应将危重病员情况和处理事项记录于***簿，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要的记入***簿。

(四)值班期间急诊入院病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，急救处理或急诊手术后6小时内补记病历。

(五)值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师处理。

(六)值班医师必须坚守工作岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经住院总医师或科主任批准并交待工作后方可调换。

(七)值班医师若有事需暂时离开，须向值班护士说明去向，当病员有需要时应立即前往巡视。

(八)值班医师一般不脱离日常工人和，如因抢救病员或其他特殊原因未能得到足够休息时，过后可酌情予以补休。

(九)每天早晨，值班医生将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交待清楚危重病员情况及尚待处理的工作。

(十)值班医师每晚21：30分与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。

(十一)值班医师负责值班室的清扫工作。

为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。

一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接-班。

二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行24小时值班制。工作职责如下：

1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在10分钟内到达现场处理)

三、值班人员值班期间认真做好值班和交接-班记录。

四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：00时，下午6：00～第二日上午8：00时。节假日白班上午8：00～下午6：00时，夜班下午6：00～次日上午8：00时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接-班记录本上每日交清公物。

六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录等。

八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电话10分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救。

九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。

十、院总值班可调配的力量：

1、急诊科、临床科室人员情况

如遇大型抢救、院内急会诊请在10分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员。

4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集合，随时出发执行任务。

十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。

2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

3、办理欠费：接到急诊科收治“110”、“120”欠费病人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法通知派出所、公安分局及交通管理部门。

4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。

6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。

7、开通协作单位绿色通道。

8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时抢救。

9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

11、解决临时性问题。

十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）

1、提前10分钟正式接-班。

2、熟悉掌握院总值班须知。

3、病房或急诊科出现问题应在10分钟内到现场了解并处理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。

4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情况下，设法为病人解决问题。

5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定要先行联系，说明情况之后再做安排。

6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)。

7、次日晨8时，由总值班人员将钥匙交院办公室。

一.药剂科根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的值班。

二.参加调剂室值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员，并在药品调剂岗位工作至少半年以上，经考核能够独立承担值班工作。

三.值班人员应严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者之所急，保证患者的.用药安全。

四.保持值班室内干净整齐，工作区与休息区分开。严禁非值班人员进入值班室。

五.值班人员在值班期间，严禁做与值班无关的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戏等。

六.值班人员都不得擅离职守。在未经准许情况下，不得随意请其他人员替班，尤其严禁非药学技术人员替班或值班。

七.调剂处方时，认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量，确认无误后方可发药。发现处方有误时，应及时与处方医师联系，修改处方，不得擅自更改处方内容。

八.发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。

为进一步加强学院总值班工作，保障学院正常工作秩序，加强信息沟通，预防各类事故发生，做好安全稳定工作，根据上级有关值班工作的要求，结合我院实际，制定本制度。

一、总则

1、学院实行总值班制度，学院办公室负责总值班的日常管理和值班安排。

2、学院实行院领导带班制度，每旬安排一名院级领导带班。

3、总值班人员由学院副科级以上干部担任。

二、总值班职责

1、总值班人员值班期间，对全院安全工作负总责，并代表学院领导负责处理值班期间的临时公务，特殊、重大事件要及时向带班院级领导请示汇报。

2、负责检查全院各岗位工作人员、值班人员到岗和履行职责情况。

3、负责检查在校师生员工遵守校规校纪情况、学生就寝情况。

4、负责处理值班期间发生的突发事件，在及时向带班院级领导汇报的同时并作为学院第一责任人亲临现场指挥。

5、负责接听电话，接待来访，接收有关文件或会议通知，并及时通知有关部门或院领导。

6、督促、检查保卫人员值勤、巡逻，并在值班期间至少两次（接-班时、23时左右）与保卫处人员一同对重点部门（如教学楼、实验楼、图书馆、宿舍楼、留学生楼等）进行巡查。

7、及时办理学院领导交办的其他事项。

8、认真填写值班记录，做好交接-班工作。

三、总值班要求

1、学院办公室将于每月末在校园网（校内办公-院内公文-行政文件-院办文件）栏目中公布下月值班排序安排，学院党委办公室将于每周一在校园网（校内办公-周工作安排）栏目上公布本周值班人员名单。参与值班人员要及时查阅，牢记本人值班时间，按时到岗值班。值班人员不得擅自调整值班时间或请他人代班；因故确需调整，需自行联系调班人员（必须是已公布的值班人员），并提前1个工作日向学院办公室提出，经确认后方可变更。

2、按时到岗。值班人员须准时到岗，不迟到，不早退，不得出现空岗现象。

3、坚守岗位，不得擅离职守。值班人员不得在自己的办公室值班，不得安排上课、监考、讲座、开会等与值班无关的事项。

4、值班人员不准饮酒、赌博及参与其他娱乐活动。

5、规范交接-班。值班人员须于接-班前10分钟到学院办公室登记并领取值班记录表，第二日交-班时须将值班记录表返回学院办公室、通报值班情况和需继续办理的事宜，并在交接-班记录表上签字，过后不予补签；节假日期间，值班人员须按时接-班，当班人员应向接-班人员交接值班记录等值班材料与值班室钥匙，交待需续办的事项，并在交接-班记录表上签字；接-班人员要认真办理需续办的事项，并记录办理情况。本人未在交接-班记录表上签字的视为空岗。

6、值班人员到各部门检查时须向机关楼门卫人员通报，并说明去向及联系方式。

7、值班时间：白班：8时至17时，夜班：17时至次日8时。

四、考核

1、总值班日常考核由学院办公室负责，学院办公室负责定期对值班情况在校园网上进行公布。

2、值班人员不认真履行岗位职责，或出现空岗现象，一经发现，给予全院通报批评并处以相应罚款，第一次罚款200元；第二次罚款500元。由财务处直接从当事人校内工资中扣除。对因不负责任或空岗而造成严重后果的，除给予当事人纪律处分外，还要追究部门领导的责任。凡被通报批评或受纪律处分的值班人员，取消本人及其所在单位本年度先进个人及先进集体的参选资格。凡三次以上（含三次）违反本办法者，学院将根据有关规定给予严肃处理。

五、附则：

1、本制度由学院办公室负责解释。

2、本制度自公布之日起执行。

四、 总值班工作内容：

（一）、于上下班时间观察并了解员工到岗和离岗情况；

（二）、巡视上班期间员工坚守工作岗位、工作情况和有无违反劳动纪律的现象；

（六）、做好值班记录。

值班记录包括：1、各班人员的到岗情况；2、值班期间有无异常情况发生，如何处理及处理后的结果；3、值班期间有无上级有关部门的造访、检查或其他情况；4、有无医护人员加班情况，如有，应记录姓名，加班时间，加班内容等，以作为考勤时的佐证。

1.医院总值班负责按照地委、行署各项维稳工作要求，加强对值班工作的管理，确保医院的安全和正常工作及突发事件的处理。负责处理办公时间以外的医疗、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。

2.总值班人员要站在讲政治、顾大局、负责任的高度，克服思想上的松懈、行为上的大意，认真做好维稳工作，协调好非办公时间危重病人的抢救工作，确保不发生任何事故。

3.在非办公时间（含公休日及节假日）总值班人员代表医院行使机动处置权，处理临时发生的医疗、行政及有关重大事件，如发生严重灾害、事故，负责协调急救队，迅速调度或有关科室人员采取积极有效的抢救措施，协调院内、院外及科室之间的工作，同时向院领导汇报。

4.值班期间如遇突发事件、重要事件和重要情况要及时报送带班领导，由带班领导做出相应的处理。

5.值班期间值班人员须按零报告制度在每日16:00前向地委总值班室、维稳指挥中心报告当日值班情况。认真做好交接-班登记，保证交-班轮岗不脱节，值班情况在当日未处理完的，须向接-班的值班人员交待清楚，接-班的同志必须按照交-班人员的交待继续完成。

工作室是工作的主要场所，每个成员在工作室工作，为了配合正常工作开展，加强团队成员之间的互相协调性，特指定以下制度：

第一条：

工作室所有物品是公司财产，任何人不得随意污损。不得在会议桌，椅，墙面刻画，写字，不得随意取走工作室中的任何一件物品。

第三条：

值班人员：公司成员在值班期内必须安排至少一个人值班。

第四条：

值班人员职责：

1．值班人员必须按时到岗，及时签到，不得无故早退迟到。

2．值班人员应注重仪表，着装要求大方，值班期间必须佩带各部门工作证。

3．值班人员务必保持工作室清洁，每次作好以下工作：

（1）．整理室内物品、卫生 （2）．其它机动任务

4．值班人员必须填写《值班签到表》，认真作好值班记录，并交至下一值班人员，内容包括：

（1）．访客记录 （2）．有无特殊情况

5．值班过程中若有来访者，值班人员应热情接待。接待来客应礼貌，热情，主动，接电话时用礼貌用语。能解决的问题及时给予答复，若遇重大问题应及时向小组主任汇报，并记录。

6．值班人员应注意节约用电，务必作到人走灯熄，关窗锁门。

7．值班人员如遇紧急事物，及时和主任商议，处理不得耽误工作

8．值班人员无权外借或私自带走工作室任何物品。如工作需要，应向工作室办理手续，及时归还。

9．如遇部门开会，值班人员须在会议结束后检查会议桌椅。

10.值班出勤情况由行政助理工作室人员监督，并记录。

11．监督内容：

（1）．值班情况监督

（2）．卫生情况监督

第五条：

下一班值班人员应在上一班时间内到工作室接领工作室钥匙。未经许可，不能擅自配制工作室钥匙。

第六条：

召开会议，须在工作室召开

第七条：

其他由工作室统一安排，有个别部门因特殊情况需临时调换值班日期，需提前12小时向主任请示，征的同意后方可调换，并在值班记录上注明。值班人员要做好临时性工作以及接待来访并作好记录 。

点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。

1.      值班人员在规定值班时间内必须到岗，在值班表上签到，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

2.      当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

3.      值班人员要热情耐心接待每一位前来咨询或预约的同学，无条件接纳来访学生，不带任何个人偏见，并不对他人进行以道德为主的主观评价。

4.      做好图书借阅饿、登记管理工作。

5.      如若发现办公用品缺损，请及时提醒采购同学补齐。

6.      值班人员需在值班结束后联系第二天值班的人，把值班室钥匙转交。

7.      在心理咨询中，一旦发现咨询者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事情发生。

8.      值班人员要严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。

9.      心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

10.  如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将负损失财物的赔偿责任。

11.  离开咨询室前，打扫好室内卫生，确保电源切断并关好门窗。

12.  要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

一、值班人员须24小时坚守岗位，3声之内接听来电，并妥善处理值班事务。禁止把值班电话呼叫转移到手机，杜绝断岗、脱岗、空岗现象发生。

二、发生紧急情况重大事件要第一时间向主要领导和、市政府汇报。紧急情况重大事件从事发到报告市政府不得超过1小时，特别紧急情况要在事发后半小时内报告、市政府。报告以文字报告为主，要做到要素齐全、表述准确、行文规范。遇特别紧急重大情况来不及文字报告的'，先用电话报告，然后再文字详报。

三、认真填写值班日志，值班日志要妥善保存，存档备查。定期上报值班工作报告，工作报告要严格按照规定格式书写。

四、每月月底前3天，安排出下月值班表，国家法定节假日和重大敏感时期要重点安排、单独成表，经分管值班工作领导签字并加盖公章后报、市政府“两办”。

五、爱护办公室各种办公设备，确保各种办公设备始终处于良好工作状态。

（一）校区要坚持24小时消防安全值班制度，每班不少于两人。

（二）值班人员要熟悉和掌握消防法规和消防工作管理制度及应急措施；熟悉消防重点部位的布局、建筑特点、防火区域及疏散通道走向、消防设备的配置情况；熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和操作方法。

（三）值班人员应坚守岗位、忠于职守，做到不脱岗、不睡岗、不做与工作无关的事情。

（四）值班人员要做好消防值班记录和交接-班记录，处理消防报警电话。要严格执行交接-班制度，按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。当班未处理完的事项及重大问题要交接清楚，并进行实地检查交接和签字。

（五）值班人员要对管理范围内的各种消防设施、器材进行检查，确保设施、器材的完好有效。发现设备故障时，应及时报告消防安全责任人或消防安全管理人。

（七）保卫处及防火干事要对校区消防安全值班情况进行考核检查。

（八）因值班人员工作失职造成火灾事故的，应按规定进行处理。

1、开辟“今天我来当小巷”栏目,每周至少安排一个记者到社区值班,6位社区记者轮流值班,每周一个区。

2、关于坐班形式,所谓坐班并不是坐办公室,记者坐班要到居委会,更要走进百姓,与社区居民面对面,听取他们的问题与建议。

3、坐班时,记者要带着题目去,每次坐班前,要和部门主任汇报前往的社区、有无具体的针对性。

4、社区坐班,了解民情的同时,要带着新闻的眼睛,从社区中发现好新闻,坐班归来,每人都要写坐班心得。

5、目标,在一年时间里,每位记者至少要走进100个社区,每人走访200户市民。

6、在报纸上公布跑区记者的手机号,让读者可以直接与跑区记者进行联系,反映问题。来源生活日报)

一、值班人员严格遵守“七不准”和“三禁止”的规定。（不准迟到早退、不准私自脱岗、不准会客聊天、不准玩扑克、下棋、不准酒后上岗、不准在视频室睡觉、不准做与值班无关的事情；禁止闲杂人员进入、禁止携带易燃物品入内、禁止在视频室喝酒）。

二、严格执行交接-班制度。认真填写值班记录，对值班期间发生的异常情况如实记录，发现可疑情况或安全隐患在第一时间报告值班领导。

三、搞好视频室卫生。值班人员每天对视频监控仪器设备进行清洁，值班期间保持室内卫生干净整洁。

四、忠于职守，尽职尽责，认真履行岗位责任。

一、履行岗位职责，高度负责，保证完成本馆安全管理工作任务，保证安全制度的实施和全馆治安安全。

二、坚守工作岗位，爱岗敬业，保证本馆安全值班工作顺利进行，保证馆藏馆舍及要害部位安全。

三、遵守安全制度，服从工作安排，自觉维护本馆安全管理秩序。

四、提高安全意识，加强技术防范，正确操作使用和维护技术设备，保证安全消防设备良好运行。

五、严格安全管理，遵守值班纪律，严禁值班期间会客或从事其它事情。

六、提倡团结协作，服从值班安排，严禁自行调班、顶班和非值班人员值班。

七、讲究文明礼貌，保持室内整洁，创造本馆安全文明工作环境。

二00九年一月

1. 控制中心实行24小时值班，值班人员持证上岗，严格按值班表值班，禁止脱岗.睡岗。

2. 控制中心属消防.治保安全重点部位，应按规定用火.用电，严禁无关人员逗留，来访人员应填写《重点部位来访登记表》，并遵守中控室门禁及防护制度。

3. 值班人员应保证火灾自动报警系统持续运行，未经批准不得关闭系统。失效（屏蔽）探测器.关闭.启动模块应经部门负责人批准。

4. 严密监视设备运行状况，发生报警按有关程序迅速.准确处理，做好各种记录。发生火情后按有关预案处理。

5. 值班人员应爱护控制中心消防设备，严格按操作规程操作，不得私自拆卸.修理.改变功能.用途.软件及其它设置，不得将消防设备.器材挪作它用，严禁无关人员动用设备。保管好有关图纸.资料，不得乱写.乱画。

6. 定期检查控制器的功能.状态，试验有关联动设备，确保完好.有效，做好有关维护.检查记录。

7. 交接-班时必须严格交接消防设备的在位.完损程度，发生损坏.丢失情况应向领班备案，接-班人员未到岗时接-班人不得离开。

8. 保持严谨的工作态度.严格的工作纪律，值班期间不得喝酒.吸烟.看书报.听音乐等做与工作无关的事情。

9. 值班期间禁止在控制中心会客，不得因任何原因由非中控员替班。

10.保持控制中心卫生整洁，不得存放与中控室及值班无关的物品，不得使用大功率无线电器。

11.引用并执行监控中心安全管理制度。

三、消控中心值班室严禁其他无关人员进入；

四、遵守交接-班制度，交接-班内容有：消防报警系统是否正常、是否有火灾。

1．安防控制中心（以下简称控制中心）实行24小时专人值班，不间断监视画面，禁止脱岗.睡岗。

2．控制中心属安全防范重点部位，应按规定用火.用电；严禁无关人员逗留.动用设备，来访人员应填写《重点部位来访登记表》。

3．值班人员应爱护监控设备，不可私自拆卸.修理.改装.改变功能.用途.软件及其它设置。不得私自改变摄像机监视范围.角度，监视器显示范围，巡检画面内容。严格按技术手册操作。

4．监控设备属重要的安全防范手段，任何人不得私自停机.挪作他用，必须停机时应得到部门负责人的批准。

5．认真保管录像带.保护磁盘信息，防止丢失.删改.剪辑，借用.提取.回放录像应征得部门负责人批准。

6．控制中心电话为接警.报警（包括内线电话）及应急的`专用电话，不可接打私人电话，工作事宜通话时间不得超过2分钟。

7．保持严谨的工作态度.严格的工作纪律，值班期间不得喝酒.吸烟.看书报.听音乐等做与工作无关的事情。

8．密切监视大厦或园区内的安全，发现异常情况应立即报告当班消防主管或相关部门并协助处理。

9．交接-班时必须严格交接技防设备的在位.完损程度，发生损坏.丢失情况应向当班消防主管备案，接-班人员未到岗时交-班人不得离开。

10.认真做好相关值班记录。

（一）校区要坚持24小时消防安全值班制度，每班不少于两人。

（二）值班人员要熟悉和掌握消防法规和消防工作管理制度及应急措施；熟悉消防重点部位的布局、建筑特点、防火区域及疏散通道走向、消防设备的配置情况；熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和操作方法。

（三）值班人员应坚守岗位、忠于职守，做到不脱岗、不睡岗、不做与工作无关的事情。

（四）值班人员要做好消防值班记录和交接-班记录，处理消防报警电话。要严格执行交接-班制度，按时交接-班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。当班未处理完的事项及重大问题要交接清楚，并进行实地检查交接和签字。

（五）值班人员要对管理范围内的各种消防设施、器材进行检查，确保设施、器材的完好有效。发现设备故障时，应及时报告消防安全责任人或消防安全管理人。

（七）保卫处及防火干事要对校区消防安全值班情况进行考核检查。

（八）因值班人员工作失职造成火灾事故的，应按规定进行处理。

一、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分离设施设置在手动控制状态。

三、 消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

四、 消防控制室值班人员每班不得少于2人，一名负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，一名负责自动消防系统的操作。

五、 消防控制室自动消防系统的操作人员，应取得《消防专业技术合格证》，持证上岗，并存放在消防控制室备查。

六、 消防控制室工作人员应按时上岗，并作好交接-班工作，接-班人员未到岗前，交-班人员不得擅自离岗。

七、 消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗，应提前响单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

八、 应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

九、 消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。

十、 严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

十一、消防控制室严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电器线路和管道穿越。

十二、消防控制室内严禁吸烟活动用明火。

1、消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。

2、值班人员要认真自学消防法律、法规，学习自防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。

3、值班时间严禁睡觉、喝酒、不得聊天、打私人电话、不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。

4、严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及报告。

5、未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

电力集团

1、明确消防控制室值班人员的职责，制订每日24小时值班和交接-班的程序与要求以及设备自检、巡检的程序与要求。

2、具备消防设施平面布置图和维修保养记录、完整的消防设施设计、施工和验收等基本情况资料。

3、在醒目位置悬挂消防控制室值班人员职责、火警处置程序、灭火和应急疏散预案和消防安全重点部位有关人员的联系电话等资料。

4、认真填写消防控制室值班记录，不得漏记、补记、代记，消防控制室值班记录应完整，字迹清晰，保存完好。

5、消防控制值班室的设备设置应符合要求，严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物，保证其环境满足设备正常运行的要求。

6、值班人员必须经过专门消防安全教育培训，具备一定消防知识和熟悉操作规程。

7、值班期间发生各种报警，值班人员应按照相应的火警处置程序进行灵活有效的处理，严格执行火灾报警制度。

8、值班人员严禁吸烟、动用明火或擅自关闭、改变室内消防设备的工作状态。

9、控制外来人员入内，并做好登记方可进入，进入后严禁乱动各种设备。

10、值班人员应遵守值班纪律，不得私自串班，不得擅离职守，不准长时间占用值班电话，接收和发出报警时，有条件的要及时进行电话录音，不准随意删除报警电话录音。

为加强本单位的消防安全管理，预防火灾事故的发生，特制定本制度：

1、本单位的消防（控制室）值班制度由消防安全管理人负责。

2、消防公司值班应由单位领导带班。值班领导要不定时地查班、查岗。

3、值班人员必须严守岗位，不得脱岗、漏岗。

4、本单位实行交接-班制，建立值班档案。值班人员要详细填写值班档案，班与班之间要办理交接手续。

6、值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。

7、值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。

8、严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。

9、未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

10、本规定自颁布之日起实施。

第一条 防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门

进行。消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，公众聚集场所在开放期间的防火巡查应当至少每二小时一次。其他部位应当至少每月进行一次防火检查。

第二条 防火巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章。

第三条 防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处理火灾危险，无法当场处置的，应当

立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。对巡查、检查发现的问题责令其当场改正，不能当场改正的下达限期改正通知书。

第四条 防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，归口管理职能部门负责人和被检查部门

的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字，存档备查。

第五条 防火巡查应包括以下内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应急照明是否完好；

3、消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；

4、常闭式防火门是否关闭严；

5、消防设施管理、值班人员是否在岗；

6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源，消除烟头、发热源等杂物情况；

7、其它需巡查的情况。

第六条 防火检查应包括以下内容：

1、火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；

2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

3、消防水源状况；

4、消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能情况。

5、重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况。

6、消防安全重点部位的管理情况。

7、消防控制室值班情况和设施运行情况。

8、防火巡查开展情况；

9、其它需进行防火检查的内容。

防火检查制度

一、防火检查人员由饭店消防安全管理人员和各部门负责任组成。

二、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。

三、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。

四、防火检查内容：

1、火灾隐患的.整改情况以及防范措施的落实情况；

3、灭火器材配置及有效情况；

4、用水、用电有无违章情况；、

5、重点工作人员以及其他员工消防指示的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；

6、易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；

7、消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。

五、发现火灾隐患，及时填写火灾隐患当场整改通知书和火灾隐患限期整改通知书，并督促整改。

防火巡查制度

一、防火巡查人员由专职管理人员和保安员担任。

二、防火巡查应每2小时进行一次。

三、各部门的防火巡查由在岗位的防火责任人、员工对辖区岗位上的消防安全状况、安全操作执行情况进行检查。

四、营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。

五、防火巡查人员当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患。无法处置时，应当立即报告。

六、发现初起火灾应当立即报警，并及时扑救。

七、防火巡查内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；

4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；

5、消防安全重点部位的人员在岗在位情况；

6、其他消防安全情况。

八、防火巡查人员应填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。

九、发现火灾隐患应及时填写火灾隐患整改通知，并督促整改。

火灾隐患整改制度

一、饭店对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。

二、对下列违反消防安全规定的行为，防火检查人员应当责成各部门责任人当场整改并督促落实。

1、违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；

2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；

3、将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；

4、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；

5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的；

6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；

7、违章关闭消防设施、切断消防电源的；

8、其他可以当场改正的行为。

三、不能当场改正的火灾隐患由保安部及时将存在的火灾隐患向本单位消防安全责任人或管理人报告，提出整改方案。

四、消防安全责任人或管理人应当确定整改措施、期限以及负责整改部门人员并落实整改资金。

五、在火灾隐患未消除之前，应当落实防范措施，保障安全。

六、不能确保消防安全、随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危机人身安全的，应当将危险部位停产停业。

七、火灾隐患整改完毕，负责整改部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者管理人签字确认后存档。

八、对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应当在规定期限内改正并写出火灾整改复函，报送公安消防机构。

一。消防控制中心是医院外科大楼内的机要中心,无关人员禁止入内。

二. 值班人员在值班时必须认真负责,确保安全,并且熟悉有关的操作规程和设备性能,坚守岗位,不得擅离职守。

三．值班人员在值班时要严密监视防火报警设备,发现问题立即排除,并上报保卫科,及有关领导。

四．值班人员要做好设备的日常维护保养工作,对发现的一切异常和设备缺陷要做好记录,及时汇报,保证设备正常工作运行。

五．值班人员在值班时不得做与工作无关事情。

一、 值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，做好设备运转记录；

四、认真履行每日的监控报警系统的设、撤防工作(晚上设防、早上撤防)；

五、严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动；

七、消防监控设施要进行经常性的检查和维护，发现故障要及时修复，无法当场修复的应及时通知设备安装公司前来处理；上报主管。

八、保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。严禁用电话进行聊天和长时间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。

7．每个人的考勤情况列入年底职工考核内容中。全年事假在60天以上年度考核不评为优秀，全年事假累计达到80天以上的年度考核定为不称职。

二、请销假制度? 

1．职工休假一律实行请假条制度。? 

4．因遇特殊情况需续假的要在休假期满的前一天告知院长，得到批准方可连休，否则应立刻归岗工作。

6．无正当理由逾期不归超过三个月者，按自动离职处理。

三、休假及休假待遇的有关规定? 

(一)事假期间的待遇：? 

2、事假期间不发奖金。? 

(二)病假、工伤假? 

1、职工因病、伤、残确需休病假或住院治疗的，需有定点医疗机构的证明，并经上级领导审核批准。

2、病假期间按实际休假天数扣发奖金。

3、病假期间的工资待遇。病假在两个月以内的，原工资照发。超过两个月或更长的，依照有关规定另行执行。

4、工作人员在病假期间，可以继续享受国家和我省规定的有关福利待遇。? 

7、因工负伤人员在休养医疗期间原工资照发。? 

(三)婚假、产假、丧假? 

1、婚假? 

2、产假、晚育假及其它计划生育假? 

产假、晚育假及其它计划生育假按计划生育条例执行。? 

3、丧假? 

四、值班、加班管理办法? 

(一)例行值班

1、单位每天安排一人总值班，总值班人负责医院的财产、医疗等安全。

2、值班人员每天按照规定执行交、接-班制度。

3、值班人员不得无故脱岗，脱岗一次处以罚金30元，因连续脱岗造成医院财产损失或造成不良医疗事件的值班人员要承担主要责任。

4、院办指定一人安排值班日程，每安排一次即报院办备查。

(二)节、假日值班? 

1、节假日值班人员由院长办公室统一安排。? 

2、值班人员要按要求准时到岗，并认真填写值班记录。? 

(二)公休日加班? 

1、工作人员要努力提高工作效率，争取在规定的工作时间高质量地完成工作任务。? 

?五、劳动纪律 

(一)职工必须严格遵守国家的法律、法规、政策、规定。? 

(二)认真学习和熟练掌握本职业务，团结协作，顾全大局，服从领导安排。? 

(三)职工应积极进取、尽职尽责。不准做有损于他人、有损于单位形象的事情。? 

(六)对不服从分配、玩忽职守发生责任事故或对单位声誉造成严重不良影响的，领导有权令其停职检查，停职期间扣发工资30%。对于情节严重者给予纪律处分。

(七)进修、培训纪律?

1、除单位根据需要统一安排的职工进修、培训外，任何职工不得以任何理由私自外出进修、培训。

2、私自外出进修、培训或以进修、培训为名暗中另谋职业搞额外收入的一经发现即按旷工论处。以各种理由外出从事违法活动等情节严重的行为移送有关部门进一步处理。

(八)对违反劳动纪律无正当理由旷工的处理：? 

1、对无故旷工者，要进行批评教育，情节严重的，要给予处分。 

3、无故连续旷工十五天，或一年内累计旷工三十天，除按照以上规定进行经济处罚外，还要按照有关规定执行，单位予以辞退。

六、绩效考核制度

(一)根据庄卫发[2015]11号文件和庄卫发[2015]15号文件精神，医院将全额工资的30%纳入绩效考核。

(二)绩效工资根据“效率优先、兼顾公平”和按岗位、任务、业务定酬的原则具体确定，在优先保证事业发展的基础上，与岗位职责、工作业绩、实际贡献及相应的社会和经济效益直接挂钩。

(三)绩效分为德、能、勤、绩、廉以及民-主测评进行百分制考核，八十五分以上者足额发放30%工资，75—85分者发给绩效工资的70%，60—75分者发放绩效部分的50%，60分以下者扣除绩效工资。

(四)业绩部分的考核按照上一级及本单位制定的岗位目标任务评分。

(五)接受考核者如对考核结果有异议，可在3日内以书面材料报送院办，任何人不得以任何理由拉帮结派、寻衅滋事、有意对抗，情节较轻的批评教育，情节较重并对医院工作造成严重影响的，除勒令待岗外还要报主管部门进一步处理。

为切实加强区政府值班工作，提高突发事件应急处置能力，确保政令畅通，促进社会稳定，特制定本制度。

一、日常工作制度

区政府值班室实行24小时值班（包括节假日、公休日和夜间）。值班人员由政府办公室统一安排（包括带班领导、值班主任和值班员）。值班员要具备高度的责任心，准确传达并认真督促相关指示精神的落实。

二、受理事项转办要求

值班员在接听政务电话时，首先应问明对方姓名、单位、事由、回复电话号码等情况，并做好记录，重要情况应迅速报告值班主任，根据指示及时上报或转办有关部门。公务接洽时要先查明来人身份，无证件者需问明情况，相关事项要做好详细记录，重要情况应及时报告。

三、信息报告制度

重要信息应立即向值班主任报告，根据值班主任指示和要求及时向带班领导或分管领导汇报，按照要求抓好落实。涉及重大事故、灾情、疫情及集体上访等信息，应根据领导指示及时向市政府值班室和区委值班室上报。

四、突发事件（故）报告制度

件（故）发生时间地点、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情况了解清楚，做好详细记录，同时立即逐级报告。

五、跟踪反馈制度

对一般事件的处理要跟踪问效，并将结果登记存档；对重大突发性事件，要及时将领导指示的落实情况跟踪反馈，并将反馈办理情况及时向领导汇报。

六、遵守保密制度

值班员要严格遵守保密制度，对尚未公开或涉密事件、文件要杜绝泄密现象的发生。

七、交接-班制度

值班员应按时交接-班，值班期间必须严守岗位。值班人员应将值班期间受理事项逐条完整的进行记录，以便接-班人员了解上一班的值班情况，保证处理问题的连续性。交接-班时，值班人员应认真向接-班人员交代值班情况和需要处理的问题，接-班人需将处理的问题了解清楚后及时处理。无人接-班时不得离岗。

八、定岗制度

值班员因公出差或休假，应由所在单位负责人安排人员替班，同时报区应急办备查。如因换（调）班等原因发生空岗，要严格追究有关单位和相关人员责任。值班室地点：1320房间。

应急值守是应急管理机构的基本职责。近年来，普陀区根据《上海市政府机关值班工作规范》内容，结合区应急工作的特点和新形势下要求，做到应急值守规范化、有序化。

一、严格落实应急值守制度

近年来，普陀区分别制订并完善了《值班工作规范》、《值班人员工作职责》及《突发公共事件处置流程图》等规范制度，区应急办工作人员严格按照上述制度，履行职责，坚持双人24小时昼夜值班，并根据实际情况采取“以老带新”的模式即安排责任感强、业务熟悉的老同志带领新同志参加应急值守。值班人员强化责任意识，保持在职在位和通迅畅通，及时掌握动态、报告情况，妥善协调、处置各类问题；同时，认真做好值班记录，并严格值班交接，注意通报信息、搞好衔接。不论是逢节假日还是遇重大事件敏感时期，值班人员在应急值守工作中始终坚守岗位，恪尽职守，保持良好的精神状态，及时妥善地处理了各类突发事件。遇市民咨询各类问题时，值班人员耐心、细致解答，及时与区相关职能部门联系协调，尽可能在第一时间予以解决；在处置群体性突发事件时，依靠区110指挥中心和各街镇的合力，及时处置，尽力化解每一起上访矛盾。据不完全统计，自2015年至2011年，区总值班室共接听各类电话、处置各类投诉、咨询、求助逾5000余起。

二、及时、准确、全面上报突发信息

近年来，区应急办严格执行突发事件请示和信息报告制度，紧紧围绕“第一时间上报”原则，对重特大突发事件做到一小时内向市政府总值班室口头上报，两小时内作出书面报告。在“2015年北京奥运会”期间和“2015年上海世博会”期间，区应急办坚持每天密切关注本区各类动态信息，加强社会面信息的收集。通过多种途径，传达领导批示和工作要求，为确保重大活动期间我区社会面顺利开展各项工作夯实了基础。

三、配置整合应急信息系统

2015年6月，根据国家信-息-产-业-部的统一部署和市政府有关要求，区总值班室及有关部门和区领导配置了800兆数字集群政务共网终端设备，并完成入网启用，承担起应急通迅的职能。2015年8月，区应急办又购置一套应急平台可视调度会议系统设备。在日常工作中，认真做好应急通迅系统维护工作，确保800兆数字集群网络和可视调度会议系统运行正常，保持与市政府总值班室的'密切联系。2015年，区公安分局负责在全区主要路段、重要场所配置了实施监控、值守系统，有效降低了案发率，提高了处置突发事件的及时性、有效性。上述设备的配置启用和优化整合为区处置应对突发事件提供了科技支撑。

四、规范完善应急文书档案工作

近年来，区应急办认真做好应急管理档案工作，目前已完成历年档案39卷的整理归纳任务。同时，为进一步规范和加强应急值守工作台账工作，自2012年起，设专人将原本纸质的值守记录逐日逐项逐条录入电脑，形成电子台账，并对每日值守工作中发生的突发事件及处置情况进行分类、汇总，为总结统计和领导决策打下基础。

五、提高应急值守队伍业务水平

近年来，区应急办以“把好关、服好务”为总体要求，以“加强思想政治教育，着力解决主要问题，完善工作机制，提升工作水平”为目标，通过“个人自学、集中培训、专题辅导、组织讨论”等形式努力提高应急值守队伍业务水平。同时，组织开展“迎世博、作奉献”教育“五个一”系列活动和投入“迎七一-党建系列教育”，使应急值守队伍积极投身世博文明岗值勤、世博备勤值守及“双优”评选活动之中。

为切实做好市政府值班工作，推进政务值班室工作制度化、规范化、科学化建设，提高值守应急工作水平，制定本制度。

一、职责和任务

市政府应急办（市政府总值班室）承担市政府总值班工作，履行政务值班、值守应急、信息汇总和综合协调职能，实行24小时值班制度。总值班室的主要职责和任务是：

（一）政务值班工作

1．负责接听值班电话和接收传真、电报以及其他文件、信息。

2.负责承办市政府应急管理方面的文件。

3.负责组织安排市政府政务值班值宿工作。

4.负责组织协调管理节假日及重要敏感时期县市（区）和市政府各部门值班工作。

5.指导县市（区）和市政府各部门和值班工作，检查、通报政府系统值班工作情况及应急值守设施、设备运行情况，协调指导政府系统值班体系建设，确保政府系统值班工作正常有序运转，保证市政府与省政府、省各部门及我市县市（区）、各部门之间以及其他重要机关24小时联络畅通。

6.负责市政府及办公室领导交办的其他事项。

（二）突发事件信息分送、办理工作

1.随时了解掌握、汇总分析全市各类突发事件等紧急重大情况，及时向市政府领导同志请示和报告，办理各县市（区）、各部门单位报送的突发事件信息和紧急重要事项的统计和通报工作。

2.负责传达和督促落实、市政府领导处置突发公共事件和紧急重大情况的批示和指示。

3.负责编辑《xx-x市值班信息》，向省政府总值班室综合报告我市发生的较大以上突发事件及敏感事件信息。

二、工作办理程序

值班人员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导报告。

（一）政务值班

1.来文接洽

（1）工作日值班。接到应由总值班室办理的来文后，经办人员要认真审核，全面了解有关情况，填制相关事项承办单，逐级送审办理。对较大以上突发事件信息或紧急报告，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、敏感时期，或可能引发特别较大以上突发事件的信息经应急办负责同志提出拟办意见，报送市政府秘书长同志阅示后，按其批示意见报送，并报告带班领导，根据需要抄送事涉地政府和部门。接到应由其他科室办理的电报、传真等，即转文电科或其他科室办理。

（2）夜间和节假日值班。接到主送市政府或市政府办

公室的文件或电报、传真等，做好登记，并转相关科室；接到署名市政府领导同志的来文、信函、请柬等，要及时与领导同志秘书或领导本人联系，按领导同志秘书或领导本人要求办理；接到各县市（区）和部门报来的突发事件信息或紧急报告，立即通知应急办负责同志，并根据其意见报告带班领导或市政府有关领导，并将领导同志批示指示记录清楚，传真或电话转达到事涉地区或有关部门。

（3）重要事项、突发事件信息或紧急报告的办理要逐件逐环节记录清楚，及时向应急办负责同志和有关领导反馈办理结果，并做好归档立卷、存查等工作。

2.电话接洽

（1）接听电话。领导本人打来电话，要完整做好记录，请示是否要求限时反馈，并立即按其指示落实，同时向应急办负责同志及带班领导通报；紧急重大情况要做好记录，重要内容还应与对方进行核对；凡要求查询领导同志电话或有关情况的，对方使用保密电话或能确认身份的情况下，可直接提供；对方使用普通电话或不能确认身份的，应先询问对方身份、目的、联系方式，经与应急办公室负责同志沟通或请示带班领导同意后方能转告对方；群众来电反映问题的，请其向当地政府或有关部门值班室咨询；询问涉外事项，请其向市政府外事办咨询；询问新闻宣传报道事项，请其向新闻宣传主管部门咨询。

领导同志打电话。值班人员以市政府总值班室名义对外拨打电话，要经有关领导同意。

（3）电话记录。应按“xx-x市人民政府总值班室电话记录单”格式记录清楚来电时间、来电单位、来电人姓名和电话号码以及电话内容。重要事项还应在值班日志上记录，并视情况将办理结果反馈有关领导。

（二）突发事件信息或紧急报告

1.信息核报

（1）接到事发地政府和市政府有关部门报送的突发事件信息或紧急报告，经审核，符合突发事件信息报送要求的，按规定范围报送。接到电话形式报告的突发事件信息，应完整做好记录，按规定范围报送；同时要求其即报书面信息。

（2）接到新闻单位和其他渠道上报的突发事件信息，可速向市政府有关部门和事发地乡镇政府核实，符合上报标准的，注明核实情况后，按规定范围报送。

（3）对于情况不够清楚、要素不全的突发事件信息，要及时核实补充内容，按规定范围报送。但事件紧急、性质严重的，可边报告、边了解情况，并将后续情况及时报告市政府有关领导同志。

（4）接到有关方面报送的突发事件信息，若情况基本相同，不再重复报送。

（5）接到事件续报信息，原则上按照初报范围报送。

2.信息报送方式。

（1）工作日白天接报的突发事件信息，市政府总值班室填制《市政府应急办突发事件信息快报》，报市政府应急办领导审核后，按报送范围径送市政府相关领导阅示，并在下一个工作日的《值班信息》中，报市政府有关领导及办公室领导，抄送办公室及事涉地政府和部门。需向省政府报告的较大以上突发事件或敏感信息，编制《xx-x市值班信息》，通过“xx省信息管理系统”专网报省政府总值班室，普报市政府及办公室领导，抄送办公室、市人大会办公室及事涉地政府和部门。

（2）工作日夜间和周休日、节假日接报的突发事件信息，报应急办负责同志，经有关领导同意，按要求报送。

（3）如遇到主送的市政府领导同志出差、出访时，要与秘书长沟通，按要求报送，并掌握办理结果。

3.协助事件处置。

（1）接到市政府领导同志对突发事件信息作出的批示或指示，应及时向事涉地政府和有关部门传达，并报送市政府其他有关领导同志。同时，与事发现场指挥机构保持密切联系，掌握动态，跟踪事态进展。

（2）需由市政府协调处置的较大以上突发事件，根据市政府领导同志指示或有关规定，协助做好相关工作，必要时建立信息专项和综合报告制度。

一、区政府办公室实行24小时值班制度。值班人员必须坚守岗位，承办领导交办的任务，处理好来往电话、函件及突发事件，实行交接-班制度，不得擅自离岗。法定节假日和防汛、防台等重要时段实行区政府领导、办公室领导带班、科室领导值班制。

二、对发生的重大突发事件、群体性突发事件、重要社会动态、紧急灾情以及其他重要紧急情况，值班人员必须及时准确地报告区政府办公室主任或副主任，根据领导指示或按有关规定，协助处置突发事件。

三、值班人员必须24小时在岗，认真做好值班记录，交接-班时必须向下一班报告本班内的重要情况。值班人员夜间收发的文电，视紧急程度经请示后及时处理。对擅自离岗者，一经查实将追究值班人员的责任。

四、遇有紧急事项需要增加值班人员时，其他备班的值班人员必须随叫随到，及时到达指定位置。

五、值班人员应严格遵守保密纪律。经办的值班内容及要情，不许向无关人员讲述和透露；不得将亲戚朋友带到值班室；不得把区政府领导的电话号码随意告诉无关人员。

六、做好值班室内的清洁卫生工作，爱护好值班设备和物品。工作人员工作期间不得吸烟、酗酒。

为创造一个舒适、优美、整洁的值班工作环境，树立医院的良好形象，特制定本制度。

一、门窗完好，损坏及时维修，室内无灰尘、污渍、水垢，地面清洁，无垃圾、烟头、纸屑等。

二、室内无蚊、蝇、鼠害，无蜘蛛网，空调、照明设备等无积尘。

三、墙壁无乱挂物品，橱柜排列整齐，橱柜顶无乱堆乱放现象。

四、办公桌椅摆放有序，办公用品干净整齐，座套干净整洁。

五、值班室床及床上用品干净无污损。

六、当日值班人员要按时清扫室内卫生，并把垃圾及时清运到垃圾点，清扫工具有序存放在规定地点。

七、全体值班人员应共同遵守卫生保洁制度，共同做好值班室的卫生保洁工作。

1、值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

2、值班人员在交-班前必须补齐药品（凭处方）及器械，清洁室内卫生。周日夜班和周一送总院进行总消毒，周三班负责大扫除。上班后对某些特殊病人的`病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。下一班值班人员必须注意清点有关药品、器械及卫生情况才接-班，交-班一般在上班后半小时内完成（周一、周三例外）。

3、值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝事故的发生，如有发生必须追究值班人员责任。

4、值班人员一般不出诊，如特殊情况必须出诊，必须挂牌表明去向及时间。

5、值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

1、病房每天24小时有医师值班，无本院执业证书医师不得单独值班。值班人员的排班由总住院医师协同科主任负责安排，每月一次排出医师值班表。排班表交医务处，节假日应加强值班人员力量。

2、值班医师每天下午4:45接受各级医师交-班的医疗工作。交-班时，应巡视病房，了解交-班病员情况。一般病员书面交-班，重危病员除书面交-班外还应做好床前交-班。对复杂病人的处理及治疗，交-班医师应协助接-班医师作好准备。交代应详细，查对要清楚。交-班后一切问题由接-班医师负责处理。

3、各病区医师在下班前应将危重病员及术后病员的病情及处理事项记入交-班本，作好交-班工作。值班医师对危重病员应随时记好病程录和医疗措施记录。

4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对急诊入院病员及时检查并写好入院录和首次病程记录，给予必要的紧急处理。同时检查指导医嘱的执行情况。

5、值班医师不得擅自离岗，如遇特殊情况需暂时离开，应与值班护士及上级医师说明去向，夜间必须在值班室留宿，护士反映病员情况邀请查视病员时，应立即前往，不允许开口头医嘱。

6、值班医师遇有疑难问题时，应及时请示上级医师指导处理。

7、每日晨交-班时由值班医师将急诊病员的诊治经过及手术情况以及本病区发生的重大事情等值班情况向病区全体医师作口头交-班，并将交-班内容记在交-班记录本上。

8、值班医师不脱离日常工作，一般值班次日下午补休半天。

9、急诊室值班，交-班制度见《门、急诊工作制度》分册。

医务处 2003.7

为了更好完成医生值班工作，避免差错，保障医疗安全，特制定以下制度：

一、钱财交接：  值班结束值班人员清点钱财，填写准确数字交于接-班人员，接-班人员清点无误后，值班人员方可离开。

二、物品交接： 值班人员统计好用药数量，并详细记录，交于接-班人员，接-班人员需及时清点药品，（每班必点）发现问题及时联系前值班医生进行核对，药品摆放要整齐。

三、病人交接：

1．输液病人交接，内容包括：姓名、性别、病情，用药情况及输液过程等。

2．留观病人交接包括：姓名、性别、病情，用药等。

3．随访病人的交接：值班人员应该及时记录随访病人的联系情况，自觉症状，体格检查及体温情况等，并进行交接。

四、物品交接：

1．值班人员应将钥匙，各种记录本，常用物品（包括：血压计，电子体温计，小手电、小剪刀等）放归原处，接-班人员必须进行清点核对。

2．值班人员要将清洗后送回的工作服，及时通知工作人员拿回，不得长时间放在值班室（一天）。

五、安全卫生

1．值班人员负责值班期间的安全工作，下班时要关好门窗、检查水电（人走电断）；

3．夜班人员下班时，要搞好值班室卫生（拖地）；

4．值班人员不得将其他科室的物品拿到值班室。