规章制度的执行需要有相应的机制和监督措施，以确保其有效性和公平性。规章制度是公司内部管理的基础和保障，以下是我们的具体措施。
会员卡管理制度范文
为了提升业绩，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，增加全体员工收入，特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值（充值）：
招来宝分值卡1、会员卡以200分元起定，不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求，面额卡或充值都可以。
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量，据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供，并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策：
1、销售人员售出会员卡，按照提会员卡值的1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。
四、会员卡销售奖励发放，每月月底核算，在工资表奖励中体现。
会员卡管理制度范文
3、持本卡购物一元积一分，根据累计积分档次赠送本店物品，积分越多赠送价值越高的物品，多积多送。
4、此卡只能本人使用，不得转借他人，请妥善保管.
5、最终解释权归xxx所有。
a.持此卡享受本店正价商品8.8折优惠。
b.只限本人使用。
c.结帐时出示此卡,遗失不补。
会员卡管理制度范文
本俱乐部根据潜水运动的特点，经会员大会讨论通过，实行会员制。会员根据个人实际情况分为注册会员、准会员、积极会员、荣誉会员四种。
注册会员。
一、注册会员资格：不分国籍、年龄，持有潜水证书，品行端正，有集体责任感，能履行会员应尽义务。
二、注册会员入会：凡符合注册会员所规定的潜水员，均可向俱乐部会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》)，经俱乐部会员事务委员会和技术委员会批准后，打印并填写《会员注册登记表》，交纳会费，经发会员证，成为注册会员。
三、注册会员基本权利：
1)有选举权，但没有被选举权;。
2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
3)有权参加俱乐部的各项活动;。
4)享有俱乐部提供的各项优惠服务;。
四、注册会员义务：
1)会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;。
3)按时交纳会费;。
4)出席会员大会。
5)服从会员大会决议。
准会员。
一、准会员资格：由俱乐部会员推荐，不分国籍、年龄，没有潜水证书，品行端正，有集体责任感，能遵守俱乐部章程、履行会员应尽义务。参加俱乐部除潜水以外的活动。
二、准会员入会：凡愿意遵守本章程的自然人，均可在俱乐部会员的推荐下，向会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》)，经俱乐部会员事务委员会批准，打印并填写《会员注册登记表》，交纳会费，成为准会员。
三、准会员基本权利：
1)没有选举权和被选举权;。
2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
3)有权参加俱乐部除潜水以外的各项活动;。
4)享有俱乐部提供的各项优惠服务;。
5)可以不参加会员大会;。
四、准会员义务：
1)会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;。
3)按时交纳会费;。
4)服从会员大会决议;。
积极会员。
俱乐部注册会员每年参加俱乐部的潜水及游泳活动在1/2次以上，自动由注册会员转为积极会员。会员资格，将根据每年实际参加潜水及游泳活动的情况调整一次。当本年度不具备积极会员条件时，将转为注册会员。
一、积极会员基本权利：
1)有选举权和参加会员事务委员会委员和技术委员会委员竞选的权利;。
2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
3)有权参加俱乐部的各项活动;。
4)享有俱乐部提供的各项优惠服务。
二、积极会员义务：
1)会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;。
3)愿意为俱乐部或其他会员服务;。
4)按时交纳会费;。
5)出席会员大会。
6)服从会员大会决议。
荣誉会员。
一、荣誉会员资格：理事会授予的对俱乐部发展有突出贡献者。
二、荣誉会员基本权利：
1)没有选举权和被选举权;。
2)不交纳会费;。
3)可不参加会员大会;。
4)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。
5)有权参加俱乐部的各项活动;。
6)享有俱乐部提供的各项优惠服务。
三、荣誉会员义务：
1)会员应遵守国家法律法规，社会公共利益;。
2)遵守俱乐部章程，维护俱乐部荣誉;。
3)愿意为俱乐部或其他会员服务;。
4)服从会员大会决议。
退会、除名及申诉。
一、退会：俱乐部会员因个人原因要求退会的，可向会员事务委员会提出书面申请，会员事务委员会将根据实际参加俱乐部活动时间退还当年度相应会费。对于不提出书面申请的，视为自动退会，当年所交纳会费之剩余部分将不予退还。
二、除名：对于违反国家法律法规、社会公共利益、违反俱乐部章程、无正当理由拒绝参加会员大会的会员，会员事务委员会将根据实际情况予以除名。
三、申诉：对于会员事务委员会的除名决议，会员认为不当时，有权向监事会提出申请，由理事会复议，直至向会员大会申请仲裁。
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会员卡管理制度范文
会员卡按材质可分为：普通印刷会员卡、磁条会员卡、ic会员卡、id会员卡、金属会员卡几种。
会员卡按行业可分为：酒店会员卡，美食会员卡，旅游会员卡，医疗会员卡，美发会员卡，服装会员卡，网吧会员卡几种。
会员卡按等级可分为：贵宾会员卡，会员金卡，会员银卡，普通会员卡几种。
会员卡按功能可分为：预付费会员卡，返现会员卡，积分会员卡，打折会员卡。
会员卡按发行方可分为：普通会员卡，第三方会员卡。
会员卡按存储介质技术可分为：pvc卡，磁卡，射频id卡，ic卡(射频ic卡、接触式ic卡)，双界面ic卡(磁条ic卡、双界面接触式ic卡)，可视卡。
会员卡按使用授权可分为：正式会员卡，临时会员卡，永久会员卡。
会员卡管理制度范文
甲方基于知悉并理解《易货交易卡章程》和本协议文本，自愿申领_________网易货交易卡（以下简称易货交易卡），经甲、乙双方协商一致，签订本协议。
二、乙方根据甲方的资信状况给予甲方易货交易卡帐户_________元的信用易货额度。
三、甲方应承担因其易货交易卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支的本息及超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费等各项费用）。
四、甲方应在规定的期限内偿还全部债务，否则，乙方有权按约定采取处分抵押物/质物/抵押权利、向保证人追索等措施。
七、如遇易货交易卡单据有误或内容不全，但经确认进行交易确实存在，甲方不得拒绝支付该交易款项。甲方不得以与受理点发生纠纷为由拒绝支付所欠乙方的款项。
八、乙方应承担以下义务：
（一）提供易货交易卡章程，使用说明及收费标准等有关资料；
（二）建立投诉制度，公开投诉程序和投诉电话；
（三）提供对帐服务；
（四）提供书面挂失和电话挂失服务。书面挂失为正式挂失。发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任：
（五）对甲方关于帐务情况的查询和改正要求，易货帐户内的交易应当在30日内给予答；
（六）向甲方提供24小时电话咨询和自助服务；
（七）除国家法律、法规和规章另外，乙方应对甲方的资信情况保密。
九、甲方有权享受乙方提供是各项服务，有权监督和投诉乙方的服务质量，有权向乙方索取最近_________个月的对帐单。
十、甲方应及时对帐，对不符帐务须在索取对帐单之日起10日内向乙方查询或提出书面拒付申请。甲方在对帐单发出日后10日内未收到对帐单的，应及时向乙方索取对帐单，否则视同甲方已收到。
十一、甲方在申请表中所填内容有所变更时，须立即书面通知乙方。甲方未履行上述义务的，应承担由此产生的经济损失。
十二、甲方出租或转借国际卡及其帐户的。视为违约。除限期改正外，还应向乙方支付_________元违约金，并认同乙方从其帐户中划收易货额度。
十三、甲方损失易货交易卡应及时向发卡机构申请挂失。甲方易货交易卡遗失后发生经济损失的，如有下列情况之一，乙方不承担任何责任：
（一）凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时（含）内的经济损失；
（二）甲方与他人共谋欺骗或有其他不诚实行为；
（三）乙方调查情况，遭甲方拒绝的。
十四、易货交易卡有效期最长为_________年。甲方使用的易货交易卡有效期满，如不换领新卡，应于期满前一个月以书面形式通知乙方，否则，乙方视为甲方自愿更换新卡。到期时甲方未及时办理换卡手续的，则已过期的卡片不能继续使用，但本协议继续有效。甲方不更换新卡或中途停止使用易货交易卡的，须还清债务，并将所领用的易货交易卡交回乙方，按规定办理销户手续。
十五、易货交易卡的所有权属于乙方。发生下列情况之一的，乙方无需通知甲方即可停止其易货交易卡的使用，同时可自行或授权有关单位收回其易货交易卡，并对甲方未还清款项进行追索：
（一）甲方违反章程、本协议及有关规定；
（二）甲方资信状况恶化；
（三）本协议项下的担保发生下列情形之一，而甲方又未能提供令乙方认可的担保的：
1．担保协议中途解除；
2．保证人丧失保证能力；
3．抵押物/质物/质押权利毁损、灭失、价值明显下降、权属发生争议。
十六、甲方领卡后需要停止使用易货交易卡，必须将停止使用的`易货交易卡交还乙方，其未偿还的债务甲方负责。
十七、乙方受理甲方销户申请30日后按有关规定为甲方办理销户手续。销户时，将易货交易卡帐户的易货额度根据甲方提出的申请办理销户。
十八、本协议不因将易货交易卡章程所依附的法律法规和规章的修改、章程的修改、收费项目或标准的变化、利率的调整、甲方中途换领新卡、甲方持卡人人数的变化、甲方资信额度的调整等情形而改变。
十九、本协议所依据的章程修改、收费项目或标准变化、利率调整等一经公布，不论甲方是否得到通知，即为有效。
二十、甲乙双方在履行本协议中发生的争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由乙方所在地人民法院受理。
二十一、本协议自乙方批准之日起生效，至甲方销户之次日起失效。
甲方（申领人）（签章）：__________。
__________年__________月________日。
签订地点：________________________。
乙方（签章）：____________________。
__________年__________月________日。
签订地点：________________________。
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会员卡管理制度范文
1、**国际大酒店银卡会员(限200名)。
2、**国际大酒店金卡会员(限100名)。
1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受九五折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定：
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款0万(含20000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续：
1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。
如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则：
1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利。
1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。
2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。
3、定期专人回访和节日温情问候。
4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
5、不定期举办“会员联谊”活动。
6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。
7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。
8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。
七、会员的义务。
1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。
(一次性充值不得低于5000元)。
2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。
3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。
若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。
4、会员应自觉遵守和维护本章程。
会员卡管理制度流程
1、由会籍顾问向领班申领：负责领用（填写申请表）、基本数量保管、以及会员信息的前期录入（会员卡注册）。
2、公司员工申领：填写完整的员工会员卡申请表（内附相关负责人签字）会员卡发放：由客服中心负责发放、基本数量保管、会员卡后期的管理（积分、礼品）。
1、领取会员卡后，会员卡由各会籍顾问负责所有会员卡。
2、会员中心负责所有会员卡的后期维护管理。
使用规则及要求:。
1、由于每种会员卡类型和功能不同，各会员卡享受的权益也不同，因此需要领班负责每张会员卡的有效使用。和每张会员卡的实际消费以及积分。
2、会员卡入会后各领班负责及时录入，每周必须及时上交到会员中心，以便及时跟踪会员和会员用户在各店面的有效使用。
管理责任处罚条例管理责任处罚条例管理责任处罚条例管理责任处罚条例：
1、会员卡缺失（如会员中心核查后发现资料库和店内发放的顾客资料以及数量不符，责任由相关负责人负责，每张卡处**元罚款）。
2、没有及时上交会员资料，以及累计有上周期会员资料的领班有相应惩罚。
3、遵守每张会员卡的打折限度，员工不可擅自使用顾客的会员卡，打折、积分。
4、员工未经授权不可给非会员用户使用并达到优惠的目的。
5、会员卡的资料是公司的保密资料，任何团体和个人非授权不得私自查询并打印列表。如不遵守以上规定，视影响程度对当事人处以相应的处罚。
会员卡管理制度范文
会员活动的目的：
会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。具体方案内容如下：
分为：普通会员、金卡会员。
二、活动地点：悦溪商务酒店。
三、活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。
四、活动细节：
1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店。
董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。
2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。
3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员。
卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。
4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交。
还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。
5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优。
先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别的优惠。
6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人。
有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。
7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话，否则无法享受会员优惠。
8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，
会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费，18：00之前按照在酒店入住房费一半收取，18：00后按照在酒店入住房费全额收取，依然享受会员优惠。
9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡。
时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。
积分可兑换酒店纪念品水杯（暂定）。
3000积分可兑换免费商务房一间。
5000积分可兑换免费豪华大床一间。
10000积分可兑换免费总统套房一间。
金卡会卡享受充值赠送：充值2000无赠送。
充值3000赠送免费商务房券1张。
充值5000赠送免费商务房券2张。
充值10000赠送免费赠送豪华房券4张。
备注：以上赠送房间需要提前预订。
六、卡片成本：与专门办卡公司合作，每张卡片成本***元。
会员卡管理制度流程
2、购物付款时应提前向收银员出示，以得到相应的消费积累；同时收银员在顾客购物小票上加盖已积分字样章。
3、会员卡应妥善保存，如有遗失，请出示本人身份证原件和提供原卡编号方可补办，并交工本费10元，否则恕不办理。会员卡因条形码损坏而不能确认或卡身残缺的，一律不能使用，需交费10元方予重新办理，有效期限照旧。
物流发货管理制度发货管理流程图
本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于公司产成品的发货作业。
第2章发货总体规定。
第3条仓储部接到“订货通知单”后，经办人员应依产成品规格及“订货通知单”编号顺序列档，内容不明确应应即向销售部的业务人员确认。
第4条经销商的订货、交货地点并非其营业所在地的，其“订货通知单”应经销售主管核签方可办理交运。
第5条收货人非订购客户的，应有订购客户岀具的“订货通知单”方可办理交运。
第6条仓储部接获“订货通知单”方可发货，但有指定交运日期的，应依指定日期交运。
第7条订制品（计划品）在客户需要日期前入库或“订货通知单”注明“不得提前交运”的情况下，仓库管理员若因库位问题需提前交运时，应先联络销售部的业务人员告知客户，经客户同意且收到业务人员的岀货通知后方可提前交运。
第8条若是紧急岀货，应由销售主管通知仓储主管予以先行交运，再补办岀货通知手续。
第9条未经办理岀库检验手续的成品不得交运，若需紧急交运时，需于交运的同时办理岀库检验手续。
第10条订制品（计划品）交运前，仓储部若接到销售部的暂缓岀货通知时，应立即暂缓交运，等收到销售部的岀货通知后再办理交运。在特别紧急的情况下，可由销售主管先以电话通知仓储主管，但事后仍应及时补办相关手续。
第11条“成品交运单”填好后，应于“订货通知单”上填注交运日期、
第3章交运期限规定。
会员卡管理制度流程
广运家电会员卡为：vip会员卡。
二、vip申办条件。
普通顾客只要在广运家电消费，即可免费成为广运家电终生会员，并享有会员特权；
三、会员的贵宾待遇。
1、持vip卡在广运家电消费购物，可享受店内会员服务，并获得相应积点；
2、vip会员可享受本商场促销活动限购产品，优先购买权；
3、免费享受广运家电最新促销活动讯息。
四、使用须知。
1、vip卡1人限办1张，不得转借他人使用。
2、vip卡申办激活即可生效，生效后方可正常使用。
5、若vip卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。
6、购物券消费金额及特价产品，不再参加赠奖、赠券、积点活动。
7、请勿将vip卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。
8、办理退货时，需出示收银条及购物时所使用的vip卡，在退款同时扣除卡内相应积点。
9、会员可到商场服务台或会员卡办理处咨询积点情况及消费明细。
10、会员可通过拔打客户服务热线查询积点情况。
五、会员制运作模式：
会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会员卡以积分为主，根据客户积分情况可兑换相应的礼品或等价的售后服务，享受更超值、更体贴的广运服务。
六、会员卡发放规定：
2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
七、会员卡的使用及用途：
1、凡在本商场购物消费时可凭会员积分卡到商场服务总台办理消费积分。积分时需当日购物小票。按购物凭证金额计算，满10元积1分，多张可累计，零头累计。
2、积分有效期：积分从办卡生效日起2年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。
3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本商场定期（或不定期）举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本商场按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。
4、凡本商场举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。
5、本广场将不定期的为会员举办相关体验活动（例：新品机型体验会等）、相关会员联谊活动等，vip贵宾可优先参加。
6、会员可第一时间接受到本商场会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。（此条款可由会员自行选定是否接收此项服务）。
八、会员卡其他相关问题的处理：
1、退换货的处理规定：
（1）顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品，顾客应首先退回会员卡，由工作人员在购物凭证上加盖章后，方可办理退货手续。
（2）若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。退货时，会员须出示购物凭证和会员卡，否则不予退货。
2、会员卡挂失、补办规定：
（1）会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到商场服务总台办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效。如本商场协助持卡人查找遗失会员卡的，找到后立即通知持卡人至商场服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务。
（2）如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表并交纳工本费5元。工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡。补办后原会员卡积分可转入新卡。
3、在会员卡的使用过程中，严禁本公司及本商场员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。
4、商场将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料广运家电商场一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料。
会员积分可兑换以下等值服务：
1、电热水器清洗150元，换镁棒180元，移机80元，拆机40元（不含材料费）；
4、冷柜加氟130元，更换压缩机300l以下费用450元；
5、饮水机换内胆费用80元，小修30元；
6、油烟机更换电机费用150元，小修60元；
7、微波炉、电磁炉、压力锅、开水壶、豆浆机、加湿器，维修费30元；
会员卡管理制度流程
一。会员卡功能：
1．会员卡具有打折的功能，普通房立减5元，标准房立减8元（钟点房除外）。
2．会员入住客房可延迟退房两小时。
3．会员优先享受房间预定、会员特价和各项优惠措施。
4．生日当天会员入住的房间房价减半。
5、不定期举办“会员联谊”活动。
6．定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。
二．会员卡使用规则：
1．会员应提前预定房间，以免因客房已满未能入住。
2．请在办理入住时出示会员卡，以便享受折扣。
3．持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。
4．办理会员卡后，当日即可享受优惠。
5、会员卡仅限本人使用，当日所开房间只有一间享受优惠。
6、凭会员卡入住可享受房间的折扣，但不与其他优惠同时享用。
1、会员卡18元/张，凭身份证在前台办理。
2、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人凭身份证到前台挂失。办理挂失后，可补办新卡，但需交补卡费18元/张。
附则：1.本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
2、本宾馆有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。
会员卡管理制度流程
1、每季度最后一周为会员兑奖周，兑奖点设在商场三楼。
2、当积分达到各兑奖数额时可以兑取相应奖品，兑奖时由持卡人到财务信息部开据积分证明，会员卡由财务信息部收回（同时发给新卡），并在电脑上注销该卡，会员持积分证明到营销部兑取奖品。
3、会员也可以在有效期内继续积分，累积换取下一个等级奖品。
4、顾客兑奖时需持会员卡及办卡时登记的本人有效证件，财务信息部出据积分证明应仔细校验有关证件及消费记录。
5、会员可自行查询自己的积分，查询电话xxxx。
物流发货管理制度发货管理流程图
4.1仓库管理员接到销售管理部的《送货通知单》后根据需要分配给配货员。
4.2仓库管理员、配货员《送货通知单》按照《成品仓库管理制度》整理货物，并按单成垛堆放在发货区。配货时应仔细核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。
4.3配货时注意检查、核对，无误后及时在卡片上减库。最晚次日完成数据录入工作。
4.4配货员、驾驶员在货物装车时，核对《送货通知单》，保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息准确无误。
4.5《送货通知单》一式二份，仓库将有驾驶员签字的留底，另一份随车，待货物送完，第二天归还仓库，上交销售管理部，通知客户。
4.6储运部凭销售管理部《送货通知单》，储运部每天12：30之前装完当天的发货物，货车12：30~13：00发车，延误需做出说明，并请相关部门确认。
4.7货物运至物流公司，货运司机应监督卸货工作，保证所卸货物符合《销售发货清单》的要求。
4.8在办理托运手续时，应仔细核对，保证填写内容准确、清晰，并妥善保管好相关单据。
4.9货运司机未对上下车的货物进行核查或核查不准确而导致发货错误，需承担50%的损失。
4.10货车在发完货后，按要求应返回公司，若因任务较多或不正常情况的发生(如堵车等)而无法返回公司，应立即电话通知储运部负责人，由储运部负责人安排货车的停放地点，并在行车日志上记录有关情况。
4.11对于同一物流公司有较多货物的，根据事先约定与对方联系，让对方上门来拉货以节约公司运输费用。
对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作，储运部应进行合理安排，一般情况，从接到《工作联系单》或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作，若供应部有加急要求，应按要求完成。
4.12协助供应部完成供货商送到公司的大件原料的卸货入仓工作。
4.13储运部必须建立物流公司档案，档案内容包括物流公司基本信息、营业执照复印件、营业地址、法定代表人、联系方式、运输路线、每条线的运输单价和批量价等内容(运输单价和批量价报财务，便于财务审核)。
4.14每年开展一次物流公司的评价和选择工作，由销售管理部组织储运部和财务部一起进行，储运部负责提供档案数据，销售管理部主要评价运输时间和服务质量，财务部主要评价运输价格。
4.15对于涉及a类客户和平均月运输量10吨以上的物流公司，应与其签订送货合同，要求其保证及时将货物准确送达客户，对违反合同的行为处以重罚。对于办理托运快件的物流公司，要求其及时反馈信息，确保快件能按时到达。
4.16货物遗失或损坏须向货运单位索赔，未索赔由储运部承担50%的损失，索赔不妥在部门的月度绩效中扣分。
4.17储运部经理每月按时做好托运费的结算统计，交财务部审核。