通过进行月工作总结，我们可以更好地反思过去的工作方式，寻找优化和改进的方向。接下来是一些优秀的月工作总结范例，希望能给大家提供帮助和启发。
个人上半年工作总结
自x月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
（一）制度的拟定。
1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
（二）日常性事物。
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4.公司员工书籍借阅统计与签收。
5.日常礼仪接待工作。
（三）水电费的缴纳。
（四）每月x号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）。
（五）每月x日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
（六）每月x号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月x号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
（八）每月x号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月x号之前上交财务中心。
（九）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
上半年个人工作总结
为了总结经验，寻找差距，促进本部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：
1、负责各类证件的年审工作
包括各公司营业执照、组织机构代码证的年检，办理集团公司股东变更，商贸公司增项，天台山酒业公司增项和名称变更，公司五大员和其他上岗证件的年审，“三类人员”、二级建造师的继续教育及延期等工作。
2、及时办理转正、离职员工五险及在建工程工伤保险。
3、完成蓝莓酒厂配电工程设计合同和施工合同的签订;在建工程工伤人员的工伤认定、鉴定以及申请基金赔付。
4、及时办理员工招聘、离职的手续以及员工转正、调薪、劳动合同续签、证书补贴等。本年度共招聘16人，离职23人，人员流动性达到了25.6%。
5、修订了公司的人力资源管理制度，并于20xx年9月12日在职工代表大会上讨论通过并实施;完善了公司的其他一些制度;积极准备材料申报涉及到公司或个人的荣誉称号。
6、负责档案管理工作
包括公司各类文件资料、合同的收发和存档，并提供查阅
服务。及时的对各单位的文件分类、装订成册，妥善保管。
7、日常工作
如：车辆管理、档案查询、来访客人接待、采购计划单的报送、复印、各类会议的会前准备工作及会议记录等。
过去的一年，尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要有：
1、由于行政部工作的繁琐，每项工作我们都希望能完成得最好，但由于能力有限，没能把每件事情都做到尽善尽美。
2、还需要狠抓团队合作和制度的落实。
3、还要努力提高自身的综合素质。
1、努力提高办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，做好领导的参谋，更好的为公司各部门服务。
2、完善绩效考核制度，加强公司企业文化建设。
上半年个人工作总结
回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作，支行营业部柜长上半年个人工作总结。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、营业部的日常管理工作：
二、加强自身学习，提高业务水平：
随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向：
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。
在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
上半年个人工作总结
这半年来，我在社区中心领导的带领下，坚持为指导，紧紧围绕全中心的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。
半年来，思想汇报专题能够积极参加中心组织的各项学习活动，比较系统地学习了，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。工作上对照先进同事找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，积极做好各项工作。
1。坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
2。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。
作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
半年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
上半年个人工作总结
20xx年上半年，信息科紧紧围绕工作目标，在信息基础设施建设、工业信息化、电子信息产业发展等方面做了大量工作，现将20xx年半年工作总结如下：
1、积极组织镇办申报社区试点工作。
为加快落实郑州市20xx年信息化工作要点，加强社区管理,改善社区服务,提高居民生活质量和城市现代化管理水平,快速推动郑州市社区信息化建设各项工作，我科室向各镇办下发20xx年郑州市社区信息化试点申报通知，认真传达其文件精神，并鼓励其积极申报。同时，对上报材料进行初审，并及时报送市信息办。
2、完成区信息化与信息产业“十二五”规划编制工作
根据省、市信息化办公室关于编制信息产业与信息化“十二五”规划的通知精神和区政府关于郑州市金水区“十二五”规划编制工作的实施意见要求，认真做好我区信息化与信息产业专题调研，组织各委局、专家及企业各类调研座谈会多次，在信息化与信息产业“十二五”规划修改阶段，组织各局委、街道办事处、企业人员参加的规划征求意见座谈会3次，目前，已完成“十二五”规划的评审稿。
3、继续完善全区信息化建设数据库。
加快数据企业数据库建设，在去年工作的基础上完善企业数据库，并将企业数据库进行归类、细分，并在现有技术的条件下有效地实现信息化资源的集中和数据共享，为宏观经济决策和监督管理提供有力的信息化支持。
4、做好网络信息安全工作
高度重视网络与信息安全工作，依照《金水区电子政务安全管理办法》,《金水区机关办公网络安全保密管理规定》等管理办法和制度，在提高网络和信息安全的意识的基础上，在制度上加以规范和完善。定期巡检，保障网络信息安全，让大家充分认识信息安全的重要性，提高警惕。半年来，无任何信息安全事件发生。
5、建立信息化信息员队伍。
为完善管理体制，健全工作机制，有效整合信息资源，加强沟通交流，促进我区信息化建设和信息产业的快速发展，区政府下发了《关于成立金水区信息化信息员队伍的通知》，于4月底完善了金水区信息化信息员队伍，建立了一套信息收集整理、处理发布运行工作机制，为信息化建设工作的圆满完成打下了基础。
6、承担文化环境整治相关工作，对辖区互联网企业进行宣传整治。
为了充分落实郑州市委市政府关于创建文明城市的有关要求，向辖区互联网企业下发了互联网相关企业安全管理及行业自律倡议书，要求企业自觉遵守国家法律、法规，大力弘扬社会主义优秀传统文化和文明道德准则，自觉履行互联网行业自律公约，坚持自我约束，实施行业自律，自觉强化自律行为，虚心接受社会监督，积极开展自查自纠，树立业界良好形象；自觉履行法定义务，承担应尽的社会责任，坚持文明办网，不制作、不发布、不传播网络淫秽色情与低俗信息，构建绿色网络文化空间。
7、组织我区获得市20xx年度第二批信息化发展专项资金项目的企业与市信息办签订项目合同、积极协调市信息办和区财政局，争取专项资金尽快拨付。
8、对省、市、区20xx年度信息化发展专项资金项目扶持企业进行季度审核，汇总审核结果并向存在问题的企业下发整改通知书，同时继续跟踪项目进度及资金使用情况。
9、按照市工信委统计电子信息产业规划重点企业20xx年企业销售收入数据的通知要求，积极开展统计工作，并及时上报。
10、抽调人员至诚泰担保客户信访稳定组进行维稳工作。
11、组织企业、科技园区、杨金工业园等参加郑州市工信委、市信息办对我区软件产业和集成电路产业发展情况的调研。
上半年个人工作总结
入春以来，在人力资源服务中心各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
走过20xx的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，虽然从事人力资源工作几年来汲取了不少经验,对理顺工作有一套自己的方法,自我感觉工作比较得心应手,但是，09年的上半年工作是让我难忘、印记最深的半年。随着国际金融风暴危机的影响，造成国内沿海发达地区企业的不景气，使我县2万余外出务工人员下岗失业纷纷返乡，这给我们的工作带来了新的压力，新的挑战。解决安置好他们的再就业工作，是我们劳动就业人义不容辞的责任，更是义无反顾地代表政府勇于挑起压在我们肩上的这副重担。面对新的挑战，我们必须全面调整工作思路，狠抓人力资源市场建设，加大劳务输出的力度。面对工作内容的转换，连带着工作思想、思路、方法等一系列的适应与调整，我个人工作担子的加重，虽然繁忙给我带来了累的感觉，但累的同时也融进了收获的快乐。
（一）强化形象，提高自身素质。为做好本质工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，与同志们并肩投身于为下岗失业人员再就业这一艰巨而伟大的工作中。一是爱岗敬业，全心全意为求职人员服务。二是充分利用广播、电视、远程教育网络、新闻媒体、板报、张贴、报纸等多种形式，借助网络平台，给广大下岗失业人员发布用工信息，搜集用工企业符合要求的招工信息。三是结合“春风行动”和“再就业送温暖”活动，积极开展职业介绍和“五送一落实”活动，拓展就业渠道，使外出务工人员输得出、留得住、挣上钱。四是开展优质服务。开辟劳务输出绿色通道，严格执行国家政策，免费职业介绍，免费为外出务工人员体检、统一办理证件；协调督查乡镇信息员，搞好富余劳动力和返乡农民工摸底调查工作，并及时搞好向省、市季报和旬报工作。协调各村为外出人员家庭开展农忙互助、解决生产生活中的实际问题，解除了外出务工人员后顾之忧。五是提供政策服务。认真落实就业再就业、灵活就业、异地就业、自主创业、积极鼓励下岗失业人员自主创业，为自主创业者提供小额担保贷款等扶持优惠政策。六是积极完成政府下达的再就业目标任务高达90%。县政府通过把劳务输出工作作为发展农村经济，增加农民收入，全力推进社会主义新农村建设的一大产业来抓,全力破除思想障碍,牢固树立品牌意识,立足优势，整合资源,采取“政府推、干部带、宣传促、政策引”的措施和办法，大力推进劳务经济发展步伐,取得了一定成效。半年来，我和人力资源服务中心的同仁共同努力，已开辟各个途径—安置再就业人员1.8万人。
（二）严于律已，不断加强工作作风建设。半年来我对自身严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、埋头苦干”作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地苦干加巧干上。在工作中，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。我局人力资源中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我都积极配合其他同仁做好工作，与同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与努力的方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习、服务还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距；同时，还存在创新意识不强，写文章缺少纵深挖掘等方面的问题。在下半年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）继续发扬吃苦耐劳精神。面对人力资源办公室的事务多、接待的人杂，任务重的工作性质，不怕吃苦，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极为求职者当好“红娘”。在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
则做一名合格的共产党员，为人力资源服务中心树立良好的形象带好头。
（三）继续发扬团结协作的集体精神。作为人力资源工作的一分子，在下半年要把团结协作精神进一步发扬光大，用个人的积极性带动整体的积极性在整个人力资源工作中得到更好的发挥，使各项工作更好地一环套一环，把进一步拓宽广大农民朋友在本地再就业的渠道作为下半年工作的重中之重；通过群策群力，突出重点，团结协作，“咬定青山不放松”，努力完成县政府对我局下达的暨定的全年再就业目标任务。
英山县劳动就业局胡春英20xx．07.08。
个人上半年工作总结
20__年上半年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年。在这半年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这半年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。以下是今年上半年的工作总结。
一、转变观念，提高管理水平。
向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，严把护理质量关。
要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、强化基础护理服务。
自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作。
按科室计划，每月进行_次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理。
严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
六、细微之处现温情。
心内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
病房管理方面，仍然有很多的不足。护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。
上半年个人工作总结
总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。20xx上半年。
汇总，希望你们能喜欢的!
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，
博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
德
我始终坚持学习“科学发展观”重要思想，领会其科学内涵，努力提高政治理论素养，在中心领导的带领下认真学习了总书记、总理的各项重要会议讲话，学习党风廉政和效能建设会议的有关文件。牢固树立“三个离不开”思想，积极参加建党**周月知识竞赛、征文比赛，坚持边工作边学习，使自己能够辩证、理性地看待工作和问题，不断提高自身综合素质水平。
能
经过半月来的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。
勤
在工作中，严格遵守各项。
规章制度。
无迟到早退、旷到现象认真做好本职工作积极对待各项工作任务做到腿勤、口勤、笔勤工作中勤奋务实按照要求圆满完成各项工作。
绩
一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。
二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。
三是参与精神文明和党风廉政建设工作。
四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。
五是认真完成领导交办的其他事项。
查找不足。
一是对政治理论学习不够重视，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。
一、诚恳待人、微笑服务。
在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务168个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最珍贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。
6月份，应市场部要求到教育局招生办收集移动集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是移动集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一组数据有误......最终通过自已的努力调取到了数据。
微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基石。
二、做一行，爱一行，尽心做好服务工作。
1、主动的回访、拜访集团单位及用户。
每月都能完成市公司下达的集团单位拜访任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。20xx年2月我县因冰冻灾害原因造成大面积停电，网络也受到严重影响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、三完小及多位用户。白石渡、杨梅山、瑶岗仙因路不通，我也多次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。
2、认真做好日常工作。
5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。
6月份因电信行业重组，我们配合市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。
6月26日，省公司下文要求所有的集团单位需分c、g两网重新续签协议(c网一份，g网一份)，这项工作我们正在进行当中。
三、工作中的不足之处。
工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析原因应有如下几点：
2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人员来说是致命的弱点，在今后的工作中一定要吸取教训，坚绝改正。
但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能纠正，就是好同志。
个人上半年工作总结
20-年，-县市场监管局围绕落实省市局工作部署，在推进质量强县、“三强一制造”、深化最多跑一次改革、提升质量水平等方面主动作为，取得了良好成效，现将我局半年工作总结汇报如下：
(一)提升质量供给水平，共享计量实惠。一是持续推进“三强一制造”战略实施。以“浙江制造”标准制定为突破口，鼓励企业申报立项，截至目前，共有8家企业上传立项资料，3家企业立项成功，1家企业发布标准。积极实施名牌产品培育工程，在各基层所推荐培育企业的基础上，制定了20-年省市名牌产品培育入库计划，共推荐有8家企业的9个产品进入市局培育名单。带队组织我县3家企业赴义乌参加20-年中国品牌日“浙江制造”活动，提升我县企业知名度。二是配合做好村务监督标准化建设工作。整理汇总我县历年标准化工作情况，撰写可行性报告，积极配合组织部做好村务监督“后陈经验”项目申报工作，陪同省市领导、省标院相关专家对我县村镇及相关部门开展调研，申报国家级和省级重大项目。二是做好产商品质量监督抽查工作。委托金华市质量技术监督检测院对我县农资商品质量开展抽检工作，对4家农资经营单位抽取各种品牌复合肥料10批次。检测结果未出。委托兰溪市质量技术监督检测中心开展儿童服装抽检，共28批次，其中有3个批次不合格。委托宁波市桑通质量技术服务有限公司开展儿童玩具抽检，共15批次，其中1个批次不合格;完成县级抽查防盗安全门、电动工具、工业链条、烧结多空砖78家企业78批次，一批次不合格，合格率98、48%;开展电子计价秤质量提升工作，共抽检电子计价秤3家，3批次，对3家生产企业予以行政处罚。四是加强抽查监管工作。加强对强制性认证产品监督检查，现场巡查8家;开展有机产品认证专项检查1次;加强对检验检测机构的日常监管，组织2家机动车检测机构参加授权签字人能力比对暨技能大比武活动1次，组织4家检测机构参加省局开展的能力验证活动1次。
(二)强化特种设备检查，保障生产安全。截止目前，全县注册特种设备7012台套(包含停用)，比20-年年底增加416台。一是以隐患排查助推企业落实主体责任。先后组织开展开展特种设备“百日攻坚”行动、气体充装单位隐患排查专项行动、电梯维保单位专项检查，督促企业开展自查的同时全面摸排安全隐患，共检查105家单位，消除一般隐患6处。二是开展淘汰高污染燃料锅炉“回头看”工作。对全县燃煤锅炉尤其是20-年后新增的42台燃煤锅炉的淘汰情况开展“回头看”，检查以“不发通知、不定对象、不打招呼”为原则，直接赴被抽查单位现场进行核查。三是开展历年不合格特种设备专项整治行动。自4月份行动开展以来，不合格设备总量已由176台下降至83台。
(三)强化软件硬件支持，提升检测能力。一是继续推进-县检测研究院暨-县食品药品检验检测中心迁建工作。我局积极联系发改局等相关部门，做好中心迁建的各项工作，目前已完成设计图审、预算编制、审核、招投标工作，。同时通过定期培训，不断提升中心工作人员技术水平，为更好地适应机构迁建做好准备。二是持续开展检测能力提升工作。计划新建计量标准2项，目前已完成设备购置及材料申报。积极参加省市各级组织的技术比对工作，目前已参加了食品中沙门氏菌、食品中蛋白质、电子天平计量比对3项比对。
二、当前存在的问题和困难：
一是班子力量要加强。因机构改革人事冻结，班子成员严重不足，原来外调、退居二线的都没有补全，有的班子成员身兼数职、疲于应付。
二是队伍需稳定。外调抽调人员过多，近3年来共外调22人，长期借用7人，造成严重缺员力量不足，影响工作开展。三局合并之前由于垂直体制中层干部缺乏上升通道，造成现有中层干部积压，人员结构老化，中层队伍青黄不接。
三是临聘人员编制急需增加。核编56人，实际使用72人，造成经费保障、临时聘用人员工资经费不足。
四是车辆要保障。目前，由于车改，七个基层所只有五个执法车和一个特殊车。目前浦江14辆、永康17辆、兰溪有12辆，与周边县市相比，远远不足，急需增加执法通勤车辆。
(一)紧扣“三强一制造”工作主线，强力推进“三强一制造”品牌建设。1、做好标准制定、名牌产品认定各项工作。20-年争创省、市名牌产品6只以上，主导或参与各级标准制定5项以上，完成各级质量奖申报推荐和评审工作。2、科所联动助力“浙江制造”企业培育，继续对辖区内企业开展调查摸底，筛选出一批具有内生动力和潜力的重点培育企业名单，为20-年工作夯实基础。3、推动“浙江制造”标准发布，帮扶立项成功的企业早日完成标准报批工作，争取年底发布标准5项。
(二)深入实施“管理创优工程”。将以县政府质量奖评审为引领，以示范创建为抓手，深化“千争创万导入”活动和质量管理提升工程，推动企业争创市、县政府质量奖;采取“引进来走出去”的方式，积极引导企业导入先进的质量管理方法，做好县、市政府质量奖评选和推荐工作。努力引导企业导入卓越绩效等先进的质量管理方法，夯实企业质量管理基础，继续鼓励我县企业在争创市省奖中取得新突破。
(三)全力推进“质量强县”工作。积极联系县相关乡镇和部门，争取每季度召开一次联席会议，通报各项指标完成情况，及时与市局做好对接工作，确保完成考核任务。同时配合产商品科做好本年度电子计价秤的“质量提升”工作。
(四)推进检测中心迁建和省级中心创建。加快食品药品检验检测中心建设，成立我县第一个省级产品检测中心，力争20-年底前通过省级验收。
个人上半年工作总结
作为xx公司一名财务出纳人员，在平时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，努力做好本职工作，在这段时间，我不仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自己这20xx年上半年来的工作情况总结汇报如下。
在工作中，我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公归章制度，不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自己“充电”，努力练习相关操作技能，以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问x总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由x主任审核，审核无误后，交由x总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做为一名出纳人员，我认为自己做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导，我争取在接下来的工作中，把xx房产公司的财力工作做得更细，更完善，不出癖漏。
上半年个人工作总结
在过去的半年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就半年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去半年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。
一、工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!
二、设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。
三、回顾过去，展望未来。
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。
半年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然半年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!
上半年个人工作总结
转眼间xx年已经过去了大半，在中心领导的正确方针指引下，在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的提高，现将半年的工作做以下总结:
一、前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，为此我们每星期二都会开展培训工作，不仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温，更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训，并定期加以考核，从而提高员工的工作质量与效率。
二、“细节决定成败”，注意每个细节是我们工作的核心。因此要求员工关注客人的每一个细节。如要求员工熟悉掌握重点客户的电话号码，在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜；在客人入住登记时，记住客人的姓氏，增强对客称呼的亲切感；收集客户信息，加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。
三、以销售为目标，我们加强各类报表、数据的分析管理，及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格，通过这些表格员工上下知道了客房客源的组成，及时掌握客源的流动趋势，明确客房的销售方向，更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成，也进一步规范了员工的管理。
四、前厅是客人集结的场所，总台是最容易收集客人信息及意见的重要渠道。因此我们开始建立了个人客史挡案，从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性特别等，随时做到有针对性和个性化的服务，满足客人特别需求，避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费提高我们的工作质量。
五、注重自身形象，坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中要求下属做到的，首先自己必须做到。加班加点自己必须第一个到位，急难问题自己第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工解决一些困难问题，及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本，不仅更完善了交接班工作更为大家创建了一个互相沟通、学习的机会，从而保证了人员思想稳定，让大家什么事都能以宾馆利益为重，讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。
通过对上半年的工作回顾，对照职责认为自己在很多方面还存在着不足，业务水平和管理能力及自身的综合素质都有待提高。针对以后的前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：
一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训，注意培养她们的独立能力与自主性
二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识，控制好成本
三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题，主动积极的进行协调、解决避免事情的恶化，杜绝给酒店带来负面影响。
四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理
五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。
以上报告敬请领导给予提出意见，感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的.工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验；努力学习业务理论知识；不断提高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神，增强责任意识，提高标准争取在下半年的工作再上新台阶！
上半年个人工作总结
一个学期已过去，新的学期即将来临，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的目标。
1、在思想上，热爱祖国，;不断学习各项理论知识，积极参与xx组织的各项活动，坚决服从组织安排。
2、提高认识，增强紧迫感、时代感、责任感，适应发展要求，强化“六个意识”：第一，强化自我充电意识;第二，强化科研意识;第三，强化信息网络意识;第四，强化合作意识;第五，强化创新意识;第六，强化服务意识。
3、在工作中转变观念，增强了为人民、为xx、为社会服务的意识。明确为孩子服务的意识和教育为孩子服务的指导思想，一切从孩子的实际出发，一切从孩子的全面发展出发，满腔热忧，全心全意为少年服务;从根本上转变教育工作多年来形成的一些痛疾，如形式主义、包办代替、行政命令式领导等，代之以现代社会组织运作及工作的科学方法;加强对少年儿童实际状况，特别是对他们思想状况的调查研究，努力使教学组织的活动符合他们的需求。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记xx员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，做好学校交给的各项任务，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好后勤工作，使工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
上半年个人工作总结
20xx年上半年护理部在院部的领导下，继续深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，积极开展各项工作。现将半年来的工作总结如下。
1.目前，我院开展优质护理病区数仍为5个，占全院病区总数的60%。
2.为促进优质护理服务的顺利开展，今年上半年护理部为各科室完善了中医健康教育资料、中医食疗处方、重新装裱了优质护理服务监督台等，方便病人随时查阅了解，从细微之处体现对患者的关爱。
3.为各科配备了中医护理技能项目所须的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中医特色护理服务的开展已形成常规化，让患者感受到了中医护理服务的优势，提高了患者的满意度。
4.上半年共发放优质护理满意度调查表210份，患者对护理服务满意度90%。
5.进一步深化责任制整体护理工作模式。指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6.继续开展“星级护士”评选活动，每季度各评选出一名科室“星级护士”，护理部在科室推荐的“星级护士”候选人中经过综合考评，评选出一名全院季度“星级护士”。
7.合理调配人力资源。护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作需要。
1.护理部、科室二级管理，定期、不定期对各科室护理质量进行检查、反馈、和整改。
2.每月常规召开全院护士长会议，及时传达上级文件等精神，进行质量反馈和工作布置。
3.每季度召开护理质量分析会一次，对全院护理质量存在问题进行汇总，分析原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
4.护理质量达标情况：基础护理合格率100%;危重病人护理合格率100%;护理文件书写合格率100%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%;护理文件合格率95%.
1.每季度召开全院护理安全分析会，对发生问题及存在隐患及时讨论分析，制定整改措施。
2.坚持护士长夜查房，以保证夜间护理安全。
3.继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，上半年共主动上报护理不良事件3起。
1.继续按《江苏省年轻护士素质提高行动》要求，对三年内护士做好规范化培训工作。
2.按照年初制定的三基、中医培训计划，上半年对全院护理人员分别进行了中医基础理论、三基理论及操作的培训及考核，对全院护理人员进行了急诊、急救知识培训及考核，并对急诊科护理人员进行了急救护理演练培训及考核。
3.上半年共选派10名护理人员及1名护士长外出学习。
4.科室每周三业务学习日常规利用下午时间，组织全科护理人员进行各种形式的护理业务学习。
5.选派、五名护士参加县局纪念“5.12”护士节护理技能竞赛，其中获二等奖，、获三等奖。
6.6月份对全院护理人员进行了急诊急救知识培训及考核。
1.进一步完善绩效考核办法，将护理质量百分制考核成绩与绩效挂钩，指导科室将绩效考核与护士专业技能、工作表现等挂钩。
2.“5.12”护士节荣获奖励：荣获市“优秀护理管理者”，荣获市“优秀护士”;、荣获县“优秀护理管理者”，荣获县“优秀护士”;以榜样的力量感召全院的护理人员，推动全院优质护理服务工作更上新台阶。
个人上半年工作总结
1、遵守规则，讲究礼貌。遵守规章制度和纪律是合格员工的基本要求，也是一切工作顺利开展的前提。所以我在工作中以遵守规章制度为荣，会以实际行动互相监督，互相服从。在服务行业，礼貌礼仪是服务水平的体现。勤打招呼，敬礼，态度热情，行为规范。
2、服从上级领导。作为公司的一员，服从领导，顾全大局，让团队发挥能量。
3.迎接挑战，履行职责。年初以来，在上级的信任和支持下，我被分配到了安保部，这对我来说是一个新的挑战。为了适应新的工作要求，在熟悉工作职责和要求的同时，要虚心咨询部门和工长，在实践中保持理解。工作方法从认真说教变成了变通，交心谈心，关心。工作中的问题和错误不及时隐瞒、报告和处理，必须纠正和纠正错误，分析原因，改进工作。
同时，执行上级部门的所有工作指令。比如停车场管理要及时检查，发现车辆有问题【车身有划痕，异常上有新的痕迹，开窗等。并及时通知业主或x等处理方式，让业主感受到小区的保安负责且到位。在上级的监督下，在领班和值班人员的帮助和支持下，工作能够顺利进行，职责能够得到很好的履行。
4.正确树立服务意识。目前，社会上有些人对安全从业人员有一些偏见，给他们的工作带来了一些麻烦。因此，保安人员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，做好社区安全的本职工作，才能做好本职工作。
5.不断学习进步，提高业务水平。部门日常会议：对存在的问题、解决方案和案例分析进行直接有效的研究；物业管理从业人员的培训学习之一，就是进一步认识到掌握、理解和运用相关法律法规是提供有效服务的保障；利用业余时间在网上了解和学习物业管理。通过各种学习方式，可以充实自己，提高工作技能。
我的工作还有很多不足，比如缺乏沟通协调能力，需要加强执行力。
在过去的半年里，公司将在“尊重他人、进取沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念和“用心管理、用心服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，继续为社区安全防范而努力。
上半年个人工作总结
经过200*年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入xx年上半年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。
在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。
明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
xx年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。
同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。
三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
上半年个人工作总结
（一）近半年的工作中，我通过实践学到了许多知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
（二）面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
（三）总之，半年来，我与时俱进，求真务实，不断开拓，不断创新，成绩是肯定的，成效是明显的，但也还存在一些不足和问题，离要求还有差距，我们将在不断的总结中，扬长避短，踏踏实实，把下半年的工作干得更好，为全面完成我办的各项工作任务而努力。
（四）回顾上半年的工作，取得的成绩固然可喜，但在成绩的背后亦存在着一些问题，主要表现在：
一是青少年的思想教育比较薄弱，未能适应新形势的发展；
二是部分基层团组织活力不够，尤其是部分—织比较松散；
三是个别团干部素质不高，工作缺乏积极性；
四是新经济组织、社区团建工作进展不大，效果不明显等等。这些问题，有待我们在今后正确对待，认真解决。
个人上半年工作总结
本人x有、限公司x分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，挪移电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把、学习业务知识提高自身工作水平放在、第一位，始终、牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务，现将本部门20xx年上半年工作总结如下：
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了、公司发展壮大的要害因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有、的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创新服务价值，惟独、优质高效的服务才干在、用户心、中树立公司良好的形象，才干留住老客户，培养新客户，在、电话讯问的工作、中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在、与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了、客户的赞许，提高了、客户的满足度。
公司的发展需要每一名员工的努力，惟独、好的团队才具有、战斗力和凝结力，在、实际工作、中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作、中总结经验教训，不、断、学习，不、断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有、员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在、这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，惟独、努力提高自身素养、打造金牌服务团队，才干留住用户，帮助公司更好发展。在、上半年的工作、中，通过我和我部门所有、同志不、断摸索工作新思路，查找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有、效的促进了、业务的发展，让公司在、新装宽带、固话等方面的业务有、了、明显的提升。
上半年工作期间，我部门所有、同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在、工作、中用理论指导解决实践，加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性，开辟经营，以公司效益为、中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了、工作效率和质量。
以上是经营部x年上半年的总结，虽然取得了、一定的成绩，但还存在、着很多需要改进的地方，如工作还不、够精细化，对一些方面的问题了、解还不、够透彻，在、今后的工作、中，我将继续会同部门所有、同志不、断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。
个人上半年工作总结
时光飞逝，20xx年上半年的工作又将成为历史，为了打开新的局面。更好的完成工作，扬长避短。现将上半年工作总结如下:
对于保安队伍的组建，入职要求必须是政治合格，无犯罪记录，诚实守信，爱岗敬业，服务意识强，服从命令。入职前要过试用期，保证每个保安都符合公司的要求。新保安员专业知识培训重点是防火、防盗、防损、应急处理和应急潜能培训。试用合格后上岗，保证正常工作。
加强岗位职责的培训和提升，服务礼仪、礼貌待客、礼貌接待的培训。在公司规章制度范围内，尽量给来访者带来方便，加强语言沟通潜能的训练，培养服务推广的价值观，树立良好的服务形象。节日庆典期间，协作办会在后勤保障、会场布置、现场安保等方面做得很好，礼仪服务自始至终。并受到了公司领导的好评。通过日常巡查中的定期、定点检查，消除安全隐患，确保不发生损坏、盗窃事件。
工作有序而富有成效的关键是依靠科学适用的制度作为保障。“没有规则，就没有方圆”。自从升任队长以来，我对值班、换班、学习、训练等都出台了一套严格、实用的制度。，对团队实行准军事化管理，用制度规范大家的行为，用制度保证工作任务的完成。制定、建立和完善保安队的各项任务、保安工作守则、岗位职责、会议制度、培训制度、岗位检查检查制度、奖惩制度、工作请示汇报制度、人员、车辆、物品出入检查登记制度，逐一完善档案，做到以快促安。通过这些制度的进一步完善和实施，我们可以提升我们的服务形象，以更加专业和敬业的态度赢得领导和员工对安保工作的支持和信任。
消防一直是安全工作的重中之重。围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，全公司加强消防安全工作管理，加大宣传力度，全面提高干部职工消防安全意识，使公司消防安全工作落到实处。
加强值班和巡逻检查。重大活动期间，加强值班，对重点部位、敏感部位安排专人值守，尽快发现情况到位，及时处理，把一些不稳定因素和苗头消除在萌芽状态。在加强值班的基础上，进一步调整加强巡逻检查密度。保安人员24小时巡回检查制度，主要针对各值班岗位的工作质量、gfd、作风纪律等。提高个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各项制度的培训，提高服务礼仪，人性化管理，真正体现发自内心的付出和接受。
强化各岗位的岗位责任，将各项安全防范措施纳入今后的工作重点，加强对各区域的巡查，维护良好的公共秩序，加强对厂区各类公共设备设施的监管，使其保持良好运行状态。加强对进出岗位人员的询问和登记，落实货物出入库检查制度，控制其他人员进入厂区的流量，确保不发生盗窃和损坏。确保公司公共财产人员的安全。加强厂区车辆管理，确保厂区车辆有序停放。
加强消防设备的监管和维护。使所有团队成员能够操作和使用消防设备。进一步完善消防应急预案，做好厂区消防安全教育宣传工作。不断提高团队成员的专业素质。要有计划地组织队员进行业务学习，检查督促队员管理和使用好保安器材和消防器材，使其保持良好的工作状态。
上半年个人工作总结
今年上半年，本人在单位各级领导的正确领导下，在办公室同事的.团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质方面有了更进一步的提高。现将半年来的工作情况和存在的不足总结如下：
一是对领导交办及两办定期调度的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。今年上半年共起草有关情况汇报、活动方案、总结等文件30余份。
二是按期调度我局重点工程进展及上级领导分管科室工作情况。全面、准确地了解和掌握当前工作的开展情况，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。
三是协助完成《xx年鉴》供稿任务及半年新闻宣传稿件统计工作。
四是利用空余时间，编写工作信息，上半年共被各级媒体采用信息10余篇。
回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处：
一是由于个人能力素质不够高，公文写作水平有限，有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
二是与局属各单位、科室沟通时语言缺乏力度，造成工作时往往处于被动。
三是对全局工作情况掌握不细，对一些工作还不能主动、提前的谋思路、想办法。
一是自觉加强学习，重点学习公文写作。结合自己在日常公文写作过程中暴露出的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的公文写作水平。
二是加强与局属各单位科室之间的沟通，增强语言力度，严肃工作程序，提高办事效率，增强工作实效。
三是加强工作积极性，对工作方面业务不熟练、情况不了解之处，做到勤学、勤问，提高工作的主动性。
个人上半年工作总结
20xx年上半年，我站在县交通局的正确领导下，坚持以科学的发展观为 指导思想，以交通工程建设质量和安全生产监督为中心，以提高人员素质和加强行业管理为手段，围绕全面提升工程建设品质做了大量的工作。目前，农村公路建设质量逐步提高，建设工程安全生产形势较为平稳。
现将20xx年上半年的工作和下半年的工作打算简要汇报如下：
动后，扎实开展解放思想大讨论活动；在此基础上，结合各自思想和工作实际以及征求到的意见和建议，形成了在贯彻落实科学发展观和加强党性、党风、党纪等方面的共识，肯定了我站各项工作科学发展取得的成效，认真查找了差距和不足，深刻分析了问题产生的原因，制定了解决问题的工作思路，进一步明确了推进农村公路建、管、养科学发展，不断加强班子自身建设的各项措施。
20xx年上半年，我县交通工作虽然保持了较好的发展势头，取得了一定成绩，但与全县经济社会发展的要求相比，与构建现代交通的需要相比，与人民群众的殷切期望相比，仍存在不少差距和问题。
交通基础设施总体水平和总体服务能力还不能完全适应我县经济社会快速发展和人民群众出行的需要。与公路建设“四化”要求还存在一定差距；二是项目建设过程中，部分项目未进行质量申请，项目业主不具备相应资质擅自开工，部分项目不按计划实施、不开工或严重超标建设导致负债严重。部分项目不注重质量，监理和业主管理不到位，县质监站人员、车辆严重不足，无法有效发挥质监效力。
下半年的工作，仍然围绕质量和安全两大主题开展，注重提高工作质量和工作标准。
主要做如下几项工作：
1、进一步加大质监力度，对每个项目的综合检查不少于1次；对发现的质量问题在处理上要更严格。
2、结合市交通局的专项整治工作，开展一次重点工程安全生产综合大检查。
3、组织一次路网和农村公路综合大检查。
4、配合部市站对今年农村公路竣工验收。
5、对今年竣工的新建桥梁加大监控力度，及时组织检测和鉴定。