典礼可以在各种场合举行，包括学校毕业典礼、婚礼、公司年会等。最重要的是，典礼的策划要符合参与者的期望和需求，让每个参与者都能够获得满意的体验。典礼的辉煌瞬间将给我们带来对未来的希望和憧憬。
我对生命感悟的作文
我很喜欢季老散文的风格下面给大家推荐一篇散文并附上我的拙见.散文以《清塘荷韵》为题目看到这个淡雅的'名字我不禁想到古代文人墨客历来都会写荷脍炙人口的《爱莲说》便是最成功的一篇之一那么季老会写出什么样的文章呢我引一段话:’蝉噪林愈静鸟鸣山更幽.’我确实觉得四周静得很.我在一片寂静中默默地坐在那里水面上看到的是荷花绿肥红肥.倒影映入水中风乍起一片莲瓣坠入水中它从上面向下落水中的倒影却是从下边向上落最后一接触到水面二者合为一像小船似的漂在那里."。
一直以为季老总是写些人生哲理类的文章没想到一个望九之年的老人(写此文时季老是86岁)竟然有如此雅兴写出这般脱俗的文字.
季老的散文只美太多太多我无法一一道来我现已对一位看透人生的大师写的好书品头论足太多实属大过那么多说无益最后我以季老在封底写的一句话作为结尾这也是我很喜欢的一句话:"我写的东西不会有套话大话至于真话是否全都讲了出来那倒不敢说.我只能保证我讲的全是真话."。
有人工作，有人上学，大家千万不要错过这篇文章，能看到这篇文章也是一种幸运，真的受益匪浅，对我有很大启迪，这篇文章将会改变你我的一生，真的太好了，希望与有缘人分享，也希望对有缘人有所帮助！看完之后有种“相见恨晚”的感觉，特别激动，希望大家好好的珍藏这篇文章，相信多年以后，再来看这篇文章，一定有不同的感觉，我的人生感悟作文。
人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。最要紧的是先练好内功，毕业后这5年就是练内功的最佳时期，练好内功，才有可能在未来攀得更高。
出路在哪里？出路在于思路！
其实，没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤劳动去赚；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织，小学生作文《我的人生感悟作文》。但是，没有梦想、没有思路才是最可怕的，才让人感到恐惧，很想逃避!
人必须有一个正确的方向。无论你多么意气风发，无论你是多么足智多谋，无论你花费了多大的心血，如果没有一个明确的方向，就会过得很茫然，渐渐就丧失了斗志，忘却了最初的梦想，就会走上弯路甚至不归路，枉费了自己的聪明才智，误了自己的青春年华。
荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言：'没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。'毕业后这5年里的迷茫，会造成10年后的恐慌，20年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾，我们实在是无颜面对10年后、20年后的自己。毕业这5年里，我们既有很多的不确定，也有很多的可能性。
毕业这5年里，我们既有很多的待定，也有很多的决定。
迷茫与困惑谁都会经历，恐惧与逃避谁都曾经有过，但不要把迷茫与困惑当作可以自我放弃、甘于平庸的借口，更不要成为自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承担，命运更需要自己去把握。在毕业这5年里，越早找到方向，越早走出困惑，就越容易在人生道路上取得成就、创造精彩。无头苍蝇找不到方向，才会四处碰壁；找不到出路，才会迷茫、恐惧。
生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路！
成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。
不少刚刚毕业的年轻人，总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是无法等来的，你必须选择一份工作作为历练。职业旅程中的第一份工作，无疑是踏入社会这所大学的起点。也许你找了一份差强人意的工作，那么从这里出发，好好地沉淀自己，从这份工作中汲取到有价值的营养，厚积薄发。千里之行，始于足下，只要出发，就有希望到达终点。
起点可以相同，但是选择了不同的拐点，终点就会大大不同！
毕业这几年，我们的生活、感情、职业等都存在很多不确定的因素，未来也充满了各种可能。这个时候，必须学会选择，懂得放弃，给自己一个明确的定位，使自己稳定下来。如果你不主动定位，就会被别人和社会'定型'！
可以这么说：在毕业这5年培养起来的行为习惯，将决定他一生的高度。我们能否成功，在某种程度上取决于自己对自己的评价，这就是定位。你给自己定位是什么，你就是什么。定位能决定人生，定位能改变命运。丑小鸭变成白天鹅，只要一双翅膀；灰姑娘变成美公主，只要一双水晶鞋。
人的命，三分天注定，七分靠打拼，有梦就'会红'，爱拼才会赢。只要不把自己束缚在心灵的牢笼里，谁也束缚不了你去展翅高飞。
我对行业的感想感悟
首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。
比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。
平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。
其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。
如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。
只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。
再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。
这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。
最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。
如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。
入职思想汇报因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。
那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略:。
一、服务没有明确的规范和流程。
1.只要顾客要求，服务台人员就可以拿着钥匙去打开电子柜。
这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心。
应对策略:打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。
并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。
应对策略:对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。
也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。
流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。
3、服务台工作人员多的时候，论文网有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。
应对策略:不论是新手或者老手，都必须要有自己的职责，要有明确的分工，今天你做什么，在人多的时候就必须做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最后导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。
当然，人少的时候可以让员工去学习那些自己不太熟悉的工作。
二、新手较多，且都不太了解自己的工作。
应对策略:每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。
在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。
以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。
(ps:要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用)。
三、服务没有针对性。
我对行业的感想感悟
古人云：廉者，政之本也。
廉洁是对领导干部的基本要求，也是做官、做人、做事的基本准则。
廉洁问题上，个别干部一失足千古恨;覆水难收，后悔莫及。
一个干部能力再强，工作再勤奋，如果在廉政上出了问题，就丧失了根本。
在座诸君，都是全省电网公司的高级管理人才，掌管着相当部分的人权、财权和事权，甚至掌握着基层电网职工的命运。
常言，“吴王好剑客，百姓多创瘢;楚王好细腰，宫中多饿死。
”你们的言行，必然为基层干部和广大职工所效仿。
有人说，“树朽先朽于根，人毁先毁于心”;19世纪英国政治家阿克顿曾断言，“权力会产生，绝对的.权力，绝对会产生”。
绝对的权力产生绝对的，这个论断虽然片面，但也指出了各单位“一把手”如果失去自律和他律，将迅速滑向的深渊。
举办此次培训班，就是要提高各位领导干部的廉洁从业意识，筑牢拒腐防变的思想大堤，让大家时刻警醒，警钟长鸣。
让廉洁从业应当成为我们每个领导干部的立身之本和终生课题。
总书记多次告诫各级领导干部，要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。
无数事实也证明，我们必须时刻牢记：“搞一次特殊，就降低一分威信;破一次规矩，就留下一个污点;谋一次私利，就失去一片人心”。
作为一种社会现象，古今中外时有发生，顽疾难除。
社会分配不公、等问题，是近年群众反映最强烈的热点问题，也是各地各部门加强干部队伍建设的难点。
党中央、国务院历来高度重视，一直把反腐倡廉作为关系党的生死存亡和促进社会和谐稳定的大事来抓。
电力行业，虽算高危行为，但发生在我们身边的问题也绝不容小视。
近年发生在我省电力行业的问题，如乔洪严重违纪违法问题以及党风廉政教育片《反复启示录》中的情况，难道不让人触目惊心、羞恑警醒吗。
开通电力客服95598以来，我们每天都接受了大量的客户投诉，既有涉及服务态度、服务质量、服务时效的问题，也有涉及“吃、拿、卡、要”的入户难、入户贵，电网建设不公开、不透明、造价高、乱收费等问题，还有涉及农村断电多、电价贵、不同价、电网老化等问题，群众对此意见多、要求严。
这些问题，小处说，是我们管理不够规范;大处说，就是我们党风廉政建设没有抓到位。
我们举办这次培训班，就是要共同反思发生问题的原因，共同谋划深化反腐倡廉的举措，坚持抓党风廉政建设要象抓企业安全生产一样，坚持党风廉政建设与企业经营发展同频共振，必须经常抓、抓经常。
当前，南方电网公司提出，要着力建成“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业。
“三好”是我们与国际先进企业对标所确立的努力方向，是践行企业使命的内在需要，也是公司“以客户为中心”核心理念的体现。
创建“三好”企业，需要我们更新观念，始终坚持服务发展、客户至上，把客户是否满意作为检验我们工作成效的根本标准，必然要求我们把廉洁从业作为企业发展的根本出发点，坚持以廉洁凝聚人心，以廉洁树立形象。
我们举办这次培训班，既是深化党风廉政建设的重大举措，也是推进“三好”企业创建的务实之举，对于营造风清气正的发展环境有着十分重要的作用。
公司党组书记、董事长赵建国多次讲，抓好惩防体系建设，教育是重要基础，教育在前、预防在先，是对干部最大的保护。
各位领导干部，一定要站在政治和全局的高度，充分认识其重要性和必要性，主动学习，主动提高，主动抓好反腐倡廉工作。
二、廉洁从领导做起，我们必须扎实推进反腐倡廉工作。
能吏寻常见，公廉第一难。
私义行则乱，公义行则治。
“吏不畏吾严，而畏吾廉;民不服吾能，而服吾公。
公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。
公生明，廉生威”。
这些都说明，廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。
公司党组书记、董事长赵建国在党风廉政建设会上强调，“公司各级领导干部，要自觉站在群众的立场上思考和解决问题，眼睛向下研究基层问题，不要向上研究领导喜好，自己首先要行得正、坐得端、立得住，保证不越线”。
因此，扎实推进党风廉政建设工作，我们领导干部首先要做到以下四点：
一是加强党性修养。
党性是党的性质、宗旨、纲领和作风等的集中体现，党性坚强是做合格党员干部的根本条件。
加强党性修养，总书记要求，必须树立正确的事业观、工作观、政绩观。
我们加强党性修养，必须立足为南方电网公司确定的“一二三四五”发展战略谋进取，立足全面完成今年“一体化、保供应、优电网、强队伍”目标任务为基点，立足创建“三好”国际先进电网企业当标兵。
具体讲，一要真抓实干。
坚持重实际、说实话、办实事、求实效，从自己做起、从身边做起、从点滴做起，克服心浮气躁、急功近利、好高骛远等不良倾向，身先士卒、靠前指挥，雷厉风行、一抓到底，兢兢业业、扎扎实实地做好每一项工作。
二要勇于创新。
当前，不管是“一体化”促进企业管理方式转变，又是依靠科技进步的“优化电网”，还是着力推进的农电发展、黔电送粤工程等“保供应”要求，甚至大力推行干部绩效管理加强队伍建设的举措，都是新任务、新要求、新课题，迫切需要我们抢抓机遇，以改革的精神、创新的思路、发展的办法，积极推进公司创新发展。
三要甘于奉献。
关键在守得住清贫、耐得住寂寞，不乱伸手、不乱张口，君子爱财取之有道。
我对行业的感想感悟
微笑服务必须以优质服务为基础，以完善的设施，优美的环境为支撑.必须做好“一笑二礼三心四创”的微笑服务核心要求，必须更加注重硬件设施的跟进，以达到微笑服务：微笑自然，方便快捷，扩大内内涵，注重实效的目的.
做一切工作的结果都是要达到注重实效，都是要以艰辛的努力换来最后的实效.微笑服务是交通行业永恒的主题，是收费人员一刻不能放松的必修课.
一笑的自然.微笑服务说起来容易，做起来难.谁能保证每天的心情都愉快呢，又有谁能保证每天上班8小时始终状态如一呢.微笑，一旦成为从事收费职业所必备的素养后，就意味着不但要付出具有实在意义的劳动，还要付出感情.
一是要强化职业礼仪培训，不断提升对微笑服务内涵的领会.
二是改善环境.既要改善收费工作条件，也要改善通行道路的条件，完善道路通行及服务设施.
三是激励措施.没有坚强的奖惩制度，管理制度和必要的激励措施作为后盾，久而久之，微笑服务的质量必定会下降，也会流于一般形式.
四提高待遇.特别是一线收费人员的待遇.
微笑服务不仅是服务方式的转变，在增加了一定的工作强度.对收费员本身的要求也是一种极限突破，是一种挑战.
五扩大宣传，提高社会对微笑服务活动的认知度.
六用活微笑服务的载体，全面推行以人为本的管理理念，为平时工作表现优秀的员工提供进一步提升的空间.
七抓源头做好沟通工作，特别是要做好收费人员的心理疏导工作.了解收费人员所思所想，了解收费人员的极苦，力所能及的帮助收费人员解决困难.从思想源头激发员工微笑的热情，确保微笑的自然亲切.
我对生命的感悟作文
在我们家的鱼缸里养了几条小鱼。因为鱼缸里的过滤器坏了，过了几天，水里恶劣的环境使几条小鱼丧失了宝贵的生命，但只有一条小鱼留了下来。这条小鱼仍然能在恶劣的环境中顽强地活着。每当我走到这里时，就能感受到小鱼对生命永不放弃的精神。虽然这是一条小鱼，但是，大鱼只是身体强壮，肉多，而这些大鱼的气魄往往不如小鱼。这使我更加佩服小鱼顽强的生命力。
门口的花盆里长着几棵龙骨，不太引人注目。我们不但经常不管它，还因为它长得实在太慢，从土里拔出过好几次。看到它的绿叶变得枯黄，我们更懒得管它了。然而过了不到一年，这些龙骨竟然全部脱胎换骨般地长出了崭新的绿叶。这小小的龙骨里，包含着一种多么强的生命力啊！即使没人理它，这几棵龙骨仍然不屈向上，茁壮生长。
前几天我从报纸上看到这样一条新闻：一位30多岁的男子虽然医术精湛，但是连续工作了32个小时，累得吐了很多血，最终到急诊室抢救时活了过来。当我看到这里时，忽然明白了一个道理，生命虽然可以用在为人民服务之中，但是也不能透支生命，否则就会丧失宝贵的生命。这条新闻给了我很大的启发。
由此，我感悟到：生命虽然是顽强的，但是，如果不劳逸结合，张弛有度，也会让生命白白流失。
范文生命是什么？这个问题很好回答吧，生命就是自己，但是当自己有生命的时候，生命存在的时候，要怎样去把握住自己的生命呢？谁都不能回答，因为谁的方法都是不一样的......
生命是什么？这个问题很好回答吧，生命就是自己，但是当自己有生命的时候，生命存在的时候，要怎样去把握住自己的生命呢？谁都不能回答，因为谁的方法都是不一样的，每个......
我对行业的感想感悟
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。
本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。
江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。
学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。
所以，这是个非常有意义的国庆节。
1、沟通很重要，是交际的开始。
如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。
做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。
我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。
4、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。
要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。
会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。
我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。
首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。
其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。
公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;。
我们要把个人的理想上升到公司的理想;。
我们要把个人的价值上升到公司的价值;。
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、目标要明确。
为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。
要具体，量化。
写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。
执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。
想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。
只会产生思想的垃圾。
在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。
执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。
所以我们还要高效执行。
【二】微笑服务感悟行业工作体会。
微笑服务必须以优质服务为基础，以完善的设施，优美的环境为支撑.必须做好“一笑二礼三心四创”的微笑服务核心要求，必须更加注重硬件设施的跟进，以达到微笑服务:微笑自然，方便快捷，扩大内内涵，注重实效的目的.
做一切工作的结果都是要达到注重实效，都是要以艰辛的努力换来最后的实效.微笑服务是交通行业永恒的主题，是收费人员一刻不能放松的必修课.
一笑的自然.微笑服务说起来容易，做起来难.谁能保证每天的心情都愉快呢，又有谁能保证每天上班8小时始终状态如一呢.
微笑，一旦成为从事收费职业所必备的素养后，就意味着不但要付出具有实在意义的劳动，还要付出感情.
一是要强化职业礼仪培训，不断提升对微笑服务内涵的领会.
二是改善环境.既要改善收费工作条件，也要改善通行道路的条件，完善道路通行及服务设施.三是激励措施.没有坚强的奖惩制度，管理制度和必要的激励措施作为后盾，久而久之，微笑服务的质量必定会下降，也会流于一般形式.
四提高待遇.特别是一线收费人员的待遇.微笑服务不仅是服务方式的转变，在增加了一定的工作强度.对收费员本身的要求也是一种极限突破，是一种挑战.
五扩大宣传，提高社会对微笑服务活动的认知度.
六用活微笑服务的载体，全面推行以人为本的管理理念，为平时工作表现优秀的员工提供进一步提升的空间.七抓源头做好沟通工作，特别是要做好收费人员的心理疏导工作.
了解收费人员所思所想，了解收费人员的极苦，力所能及的帮助收费人员解决困难.从思想源头激发员工微笑的热情，确保微笑的自然亲切.
说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的.观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。
所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。
首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。
比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。
平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。
其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。
如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。
只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。
再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。
这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。
最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。
如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。
入职思想汇报因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。
那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略:。
一、服务没有明确的规范和流程。
1.只要顾客要求，服务台人员就可以拿着钥匙去打开电子柜。
这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心。
应对策略:打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。
并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。
应对策略:对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。
也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。
流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。
3、服务台工作人员多的时候，论文网有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。
应对策略:不论是新手或者老手，都必须要有自己的职责，要有明确的分工，今天你做什么，在人多的时候就必须做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最后导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。
当然，人少的时候可以让员工去学习那些自己不太熟悉的工作。
二、新手较多，且都不太了解自己的工作。
应对策略:每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。
在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。
以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。
(ps:要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用)。
三、服务没有针对性。
我在捉蝴蝶中感悟的道理
今天，天气晴朗，万里无云，天气炎热，微风吹拂，我和爸爸一起去城墙玩。
我来到操场旁边，看见操场旁边有许多蝴蝶，有白色的、有黑白相间的、有黄色的、有紫色的、还有绿色的，五颜六色，美丽极了!它们在操场旁边飞来飞去，好像在做游戏似的，又好像在追逐打闹，玩的非常开心，根本没有注意到我正想捕它们呢!我悄悄地走过去，一下扑出去，蝴蝶被吓了一大跳，就赶紧躲开了，但我却摔了个大跟头。我不死心，继续扑出去，还是没捕到。蝴蝶好像知道我要捕它，东逃西窜，我一会儿跑到东，一会儿跑到西，弄得我筋疲力尽，满头大汗，还是一无所获。这是，爸爸走了过来，说：“好了，休息一下再捉吧!”我想：要是有个捕蝴蝶的工具那该多好呀!那样的话，我就可以轻松地捕到蝴蝶了。爸爸说：“不用，用手就可以了。”我说：“那就捉给我看看。”果然，爸爸一下子就捉到了一只蝴蝶。我捉来一看，大吃一惊，蝴蝶竟然全身都是粉!我问：“为什么你能捉到而我却捉不到?爸爸说：“你捉不到是因为你三心二意，你一会儿捉蝴蝶，一会儿看癞蛤蟆，怎么能捉到蝴蝶呢?”我听了爸爸的话，恍然大悟。在爸爸的提示下，一会儿，我也捉到了一只蝴蝶。
捉完蝴蝶后，我很高兴。因为我懂得了一个道理，做事情不能三心二意。
我对读书的感悟作文我对读书的感悟和思考200
1.时间可以让人忘记原以为不会忘记的事物，可以疏远自己曾经最亲近的人，可以改变一个人的世界观，人生价值观。
2.对待生活中的每一天若都像生命中的最后一天去对待，人生定会更精彩。
3.苦海有涯。而学无涯，志者战高考，惰者畏高考。
4.沉湎于希望的人和守株待兔的樵夫没有什么两样。
5.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
6.忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。
7.一个人成为他自己了，那就是达到了快乐的顶点。
8.人不怕走在黑夜里，就怕心中没有阳光。
11.找不到坚持下去的理由，那就找一个重新开始的理由，生活本来就这么简单。
12.一箪食、一瓢饮，在陋巷，人不堪忧，回也不改其乐，贤哉回也。
13.强者征服今天，懦夫哀叹昨天，懒汉坐等明天。
14.三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。
15.一个懒惰的少年将来就是一褴褛的老人。
16.学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。
17.爱什么人，照顾他、保护他、给他自在，才是真正高雅的爱。
18.我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。
19.伤害是别人带来的，开心是自己寻找的，想哭就哭，哭完了接着笑，没有人能把谁的幸福没收。
20.其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。
21.一步主动，步步主动，步步领先，享受光荣;一步被动，步步被动，步步落伍，煎熬受穷。
我对跆拳道的感悟作文
我在二年级时，迷上那练了以后就会雄壮威武的跆拳道，我会迷上跆拳道是因为我觉得如果被别人欺负的话，就可以使用它来自我保护；另一方面是因为升等到黑带的时候，可以到处去比赛，比赛如果拿到季军、亚军或冠军，就可以赢得众人的掌声，而且不同的比赛场所，就有不同的喝采，例如：市长杯、香港杯……，这些比赛都是我梦想要参加的。现场的掌声非常激烈、非常大声，我手中接着市长颁发给我的奖杯，脸上感到无比的骄傲，喔~~真期待那一天的到来。
其实比赛就是要斗志昂扬和自信满满、技巧纯熟，这样就可以赢得胜利了。不过比赛不光是为了“赢”，重要的是能了解自己学到了什么？奖杯只是奖励而已，重点是我们有没有学会运用？如果自己没有学会技巧、方法、有毅力，这一切就不值得了，而且假使自己没有认真学习，将老师所教导的技巧无法运用出来，或者是忘了，那么比赛前的心情一定是心浮气躁，最后一定输得一败涂地，然后原本很好的成绩，不仅一落千丈，还被别人一马当先的超越，如果不努力学，就是这样的`下场。因为学习的过程中，没有人能一步登天，只能一步一脚印慢慢来。
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我对高三的感悟作文
9月我18岁半，开始步入我人生中的思想最丰富而又麻木的一年，我的生活变得紧张而又有序，我的人生开始再这一刻定格，我的梦想开始展翅飞翔。
紧张而又充实的高三，开始让我学会了观察生活，观察幸福，父母对我的爱哎这一年暴露无遗，老师对我的期望日渐升温，同学和我共同奋斗，追逐未来，那个被无数学子成为“地狱”的高三，再我无尽的观察中变成了“天堂”。
那是个周六的中午，我骑单车回家“改善伙食”的路上，看到一个5，6岁的小姑娘，坐在妈妈电动车的后座上，背着一个大她很多的画夹，右手拎着一个大蛋糕，蛋糕上写着什么没有看到，。但我可以猜到今天不是她的生日，因为她的脸上不但没有孩子那种因为过生日而兴奋快乐的笑容，反而挂满了作为儿童不应该有的疲倦与无奈，她闭着双眼，轻轻的靠在妈妈的背上，寻找片刻的休息与放松。
说这些，并不是想指责什么，批判什么，我只是想找到幸福。我是一个在田野里摘野花，在土堆里和离家小孩儿一起和泥巴长大的孩子，我的童年并不是穿梭于自己的小屋--学校--少年宫，这三点一线。那时的我不知道什么是国画，什么是书法，甚至不知道什么是外语，。少年宫对我来说，是个遥远而陌生的名字。我只知道我可以穿的'干干净净出门，弄的满身是土回来，我只知道我可以嚼着泡泡糖睡觉，我只知道上树摘苹果是一种勇敢，掏鸟窝更是一种壮举，我只知道玉米地里有刺猬......
我的父母对于我的童年给予了太多的自由和放纵，他们没有逼我学习，没有命令我考第一，他们让我的童年快乐而幸福着，就像现在，回忆起那段时光，我依旧是幸福而自豪的，如今，他们还是他们，对于我的未来，他们依旧给予我最大的支持和自由，他们只希望再这个竞争不断的社会里，我仍可以像小时候一样幸福着。
而我也变的利用他们对我的信任和支持，轻松而快乐的面对现在的一切，高三像童年里那个偷偷摘下的不熟的苹果，即使苦，即使涩，也会幸福的把它吃完。
那个靠在妈妈背上轻睡的女孩，在不经意间的回想之中总在告诉着我什么，从她身上反射出我自己，也许，这就是生活，无论又怎么的无奈和不快乐，都只是自己悲观的映射。
今天我很轻松的写出这篇文章，从一个不可思议的角度审视高三，但这的确是我对高三最初的感受，总结性的话只有一句：让高三幸福，快乐起来！
我对写作教学的感悟
本文针对目前我国外语写作教学现状,对若干关系进行反思,为进一步探讨如何改进我国的`外语写作教学提供思考.
作者：周正钟作者单位：广东培正学院,外语系,广东,广州,510830刊名：考试周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：2007“”(22)分类号：h3关键词：作文教学练习阅读写作结果写作过程长作文短作文
我对读书的感悟作文我对读书的感悟和思考200
2.我不知道我现在做的哪些是对的，哪些是错的，而当终于老死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的就是尽力做好每一件事，然后等待着老死。
3.孤寡老人在家炖肉，肉快熟的时候，他听见炖肉说：孤孤独独，孤独，孤独。
4.贫寒更须读书，富贵不忘稼穑。——(清)王永彬。
5.一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。
6.最滑稽的事情莫过于踩在“出入平安”的地毯上摔了一跤。
7.吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。
8.一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。
9.最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。——罗曼·罗兰。
10.贵在坚持、难在坚持、成在坚持。
11.我将一切回忆掩埋，只想拥有一个美好的未来。
12.世上最难求的是爱情，最难还的是人情，最难得的是友情，最难分的是亲情，最难找的是真情，最难受的是无情，最可爱的是你微笑的表情。
13.过于欣赏自己，就发现不了别人的优点;过于赞赏别人的优点，就会看不见自己的长处。
14.真正的财富是一种思维方式，而不是一个月收入数字。
15.有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
16.卓越的人一大优点是：在不利与艰难的.遭遇里百折不挠。
17.没有不可能完成的事，只有可能完成的事。
我对美的感悟
世界如此大，哪儿都有美，一棵柳树，一片花海，甚至只是一棵小草，都有它独特的魅力。
今年暑假，爸爸妈妈为了避暑，带我去了乌蒙大草原，我站在车子的天窗上，迎面吹来一阵阵冷风，吹走了巴中的炎热，吹来了草原的凉爽。不远处的山上，几架雪白的风力发电机和它周围绿油油的山好像组成了一幅田园风景画。草原，天然之美！
到了草原的游客中心，说说笑笑的游客，热情的草原牧人，给我的出游增添了不少人情味，街边的一些房屋里飘出牛肉、烤全羊、土山鸡的诱人香味，弟弟口水都流出来了，嚷着饿了要去吃羊肉，加上牧人们热情的邀请，我们住在一个牧人家里，当晚就品尝了不少特色食物。草原，人情之美！
一大早，我们穿着厚厚的棉衣，冒着满天的云雾，加快脚步去看日出。在一个高崖顶上，我领略到了什么叫“云开日出”，什么叫“万丈光芒”。草原，日出之美！
我站在高山上，抚摸着身旁吃草的牛的身子，草原的美景一览无余，万里无云的蓝天。大片碧绿的青草，放羊的牧人，观景的游客，最引人注目的是那些奔跑的马，悠闲的羊，吃草的牛。草原，动物之美！
美就在我们身边，光雾山的美，诺水河的美，还有这乌蒙大草原的美，让我流连忘返。
我对社工心得体会感悟
社工是一个有意义的职业，这个职业的意义还在于通过一定的方式和措施，关注到社会上边缘的弱者、特殊人群等群体。在学习社工的过程中，我获得了很多心得体会和感悟。
首先，我认为社工是一个非常有担当的职业。在社工工作中，我们需要关注到社会上一些比较边缘的群体，比如一些不幸身陷困境的人、因病致贫的家庭、受到艾滋病、精神疾病的患者等等群体。这些群体在传统的社会模式中可能会被忽略或者被边缘化，但是社工的工作就是通过直接的干预和关注来帮助他们。这一点需要我们有较为宽广的视野和非常坚定的担当，才能够真正地完成好社工带有的这种责任和担当。
其次，我发现社工工作中需要我们具备非常强的分析和判断能力。我们在开展社工工作之前，需要深入地了解和分析需要帮助的个体，关注到他们的家庭背景、个人性格、社会环境等等因素，以此来确定我们社工的介入方式和社会工作的整体方案。这就需要我们在日常的学习和生活中，提高我们的分析和判断能力，能够在第一时间就准确判断社会工作的难点和局限，找到一些高效且更为针对性的干预方案。
最后，我认为社工工作需要我们注重细节和实践性。社工的工作需要极高的细节把控能力，因为一些小的东西可能会对整个工作产生重要的影响。这就需要我们在认真准备的情况下，一直留意细节，减少工作上的失误和风险。另外，社工工作还需要我们获得实践经验，通过实践经验来积累经验、不断提高自己的工作能力。我认为这是社工工作中最关键的一点。
综上所述，社工是一个非常有意义的职业，通过不断学习和实践提高我们的细节把控能力、分析判断能力和实践经验，来提高整个社工职业的专业化和效率。在未来的日子里，我将继续积极地学习社工技能，引以为豪工作中的每一步，并不断地向更高更远的目标迈进。