最新销售读后感总结（优质14篇）

通过写读后感可以让自己更深入地理解书中的故事情节和主题。下面是一些读者对于某作品的心得体会，或许可以给大家带来新的思考和观点。

销售读后感

刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉，但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远，因为销售是相互的，只有客户认可你，你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题，只有读懂客户内心的人才能成功的把产品销售，从而立于市场的不败之地。

之前有个前辈给我说，你要是想做骗子的话就做销售，你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认，这里面肯定是有夸张的元素，但又不得不承认，销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗，其实不然，只不过采用的是夸张的手法，恰当的夸张去迎合了一部分人的心理，因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据，所以很多商家看准也抓住了这一点。

销售换句话说就是沟通，有沟通必然有倾听，通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分，试想一下，当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了，所有的工作都是白费，只有用心倾听，通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹，这样你才能真正的把握住客户。古代的时候，没有任何的通讯设备，很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判，这个使者必定是倾听的高手之高手，不然，则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己，不倾听，不用心去倾听，这个单子想签都找不着笔。

销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋，没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑，即使是这样，那么这样的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部，必定是整个公司的前锋，在这个激烈的市场上冲锋陷阵，想成功，必定是有激情的，当然有激情还不够，对于客户来说有激情远远达不到，还要有热情，让客户从心理上负债，让客户觉得不签单就有愧疚感。

看穿一个人的心理或者说是理解，并不是一见到这个人就看穿了然后销售，前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业，见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以，这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理，里面介绍了很多的效应，都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。

销售读后感

书名起得很“畅销书”，但销量貌似却不咋样(笑)。某种程度上来说，销售是一门艺术，但若用艺术的方式去管理军队，想必很难取得胜利。我信奉商场如战场，因此销售团队便是子弟兵。我相信，肯定有这样一本类似“可操作的战争分析手册”的书教人如何在商场中不断完善、精进，进而取胜。庆幸的是终于让我遇到了这本书。

本书的核心理念是将销售团队的业务活动分为：a-o-r(activity可执行的销售活动objective受销售活动影响的管理指标rusult受环境、竞争对手影响而无法管理的指标)。

由此可以清晰地知道，一线销售人员、销售经理、销售总监分别的职责是什么。个人认为这是一切销售管理的基础。很多时候大家所说的销售管理知识，更多是管理知识，销售分为哪几种角色?不同角色分别的工作职责是什么?这些都说不清楚。那些不懂销售的管理者实际上依靠的都是不断地大海捞针地选人，找到那些富有“销售天赋”的“明星”销售，以此提升团队的销售业绩。

本书通过将销售业务流程拆分，将对应销售业务流程的衡量指标归类整理，堪称“销售的解剖手册”。抄了这份作业，形成可复制的优秀的销售团队必将指日可待!

看完之后也让我对孙子兵法所说的“善战者求之于势，不责于人，故能择人而任势。”有了更进一步的理解。那些抱怨自己招的人没有销售天分和潜力的人，才不是什么“善战者”!

强烈推荐有志于在销售方面成为“善战者”的人认真研读此书，若真能在实战中贯彻书中理念，不断精进，那你就是他人口中所说的“销售天才”!

销售读后感

我做电商运营。有一晚，我收到了竞争对手电话，想挖我。但她并非直接提条件，而是“靠近-提出”策略，先询问我司情况，包括架构，业务，薪酬福利之类的。但我私人原因并不算跳，不过还是继续聊聊，想了解一下情况。

这位hr业务还行，一方面是“靠近-提条件”策略效果确实不错，但另一方面，感觉总是没抓到重点――总是不能抓到促使人行动加入的点，我想了想，于是这么跟她说：

“我知道你们hr也就是这几个大公司相互之间挖的，你也应该打了不少电话。虽然我不太感兴趣，不过可以给一些建议，让你从我们这里挖的时候，效率更高。”

然后就围绕《销售脑》的四个观点出发了：

一、是围绕痛点，我们痛点算比较多的了。

我们公司算外包，压榨得算厉害，薪酬福利压得厉害，甲方事多压力大;但有相对规范的流程，适合新人或刚转行，对那些薪酬福利要求不高，想获得入行经验的人。所以痛点会比较多，前期靠近可针对性筛选。

二、是凸显诉求，这就对比来说。

比如对手有打车补贴，我们没有;对手能平衡工作生活，压力小，双休，不用做自我总结，我们工作压力大，对接甲方，单双休，要做恼人自我总结。

三、是价值证明。

可以推荐app第三方软件评价公司，或者跟跳过来的同事联系也没关系，这边可以提供。

四是传递旧脑，这里可操作的点更多了。

侧重讲讲生活与工作，以及学习的东西，毕竟在这里确实很忙，工作压力很大。

最后hr说我特别有挖人的天赋，因为就这套东西真的挖了好几个哈哈哈。

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销售读后感

他的主线在于对人的心理：1、别来烦我；2，需要我会给你打电话；3、我不需要；4、只要我不放弃，你就拒绝不了我。这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志，然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍，推销自己，推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。就如作为中介机构的世和公司，我们要始终相信我们的服务是一流的，我们的技术是一流的，相信我们的产品，相信我们的公司会为企业真正的排忧解难，能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施，能让企业的员工在无危则安，无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时，我们要晓之以理，动之以情，导之以行的说服企业安全责任人，建立标准化，树立标杆企业意识。只有这样，我们才会得到更高的信誉，才会得到更大的发展。

一个人的态度决定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们，为什么会存在未毕业，先失业，不是因为没有工作机会提供，不是就业能力结构失衡，不是就业难的关键，也不是因为毕业生多，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，就业信心和自我价值期望的下降。天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己，把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。我永远坚持：信心就是希望。岗位机会不是老板给我的，而是我自己争取的。我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态，这样给我一种“卖身”的感觉，老板请我是因为我会为公司创造价值，所以不是我“求”职，而是老板“请”我。不是我抬高姿态，而是我抬起胸膛，销售自己，得到认可。增添了自信，才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念，尝试一份新的战略措施。挑战了，战胜了，就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式，在职业的道路上，诚心学习，挑战自我，也超越自我，期待成功。。。。。。

以前学习过林伟贤老师的money＆you，知道了火箭在飞往月球的途中97％的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到：人和火箭一样，都是在对着一个目标前进，行进途中需要不断改进，所以每读一本书我都会受益匪浅。同样，我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我也有改变的心。其中，给我深深震撼的就是“攻心”。

从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的'方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！

每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”

在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。1、不要指出对方错误；2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。

看了刘一秒先生精彩演讲后，给人一种耳目一新的感觉，他用浅显易懂的话语，代表性强的例子，在现了我们在日常工作中和生活的一些现象，让人身心震撼！

要想成功，就要有活力，激情。。。

财富来自于销售。。。

销售的终极意义就是说话，说话只有一个目的，就是让对方采取行动，我们做任何事都离不开销售，销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后，对销售有了概念，特别是听了销售的五颗心，对我的触动非常大，我理解到，当工作中有问题存在，我们应积极商讨与面对，这样团队和我们个人才会有进步，如果只是挑别人的不是，或视而不见，那会没有进步，同时也失去了一次成长与锻炼的机会，只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。

所以想要年轻就成功，就要和年轻有结果的人学习。

销售年终总结读后感

销售读后感

所以从那之后我就想到：人和火箭一样，都是在对着一个目标前进，行进途中需要不断改进，所以每读一本书我都会受益匪浅。同样，我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我也有改变的心。其中，给我深深震撼的就是“攻心”。

从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！

每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的.事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”

在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。

1、不要指出对方错误；

2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。

这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。

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2.第三章分析客户心理的内容也过于一般，没有深刻到客户在销售过程中心理的动态变化，以及如果应对。

6.应对“客户不是要便宜，而是占便宜”的心理最好的办法就是，设计一两项带时间限制或者条件限制的优惠措施，有一些是客户能达到的，有一些客户暂时达不到的，然后通过两到三次的议价再最终同意原本就可以给出的优惠，这样比直接给客户降低让对方更欢喜地接受。比如，如果你一次性付款就给你免安装费，或者打9折等等。

7.应对“客户需要宾至如归的感觉”的心理最好的办法就是，将细节做到家。

销售读后感

任何一个员工能够从底层公平竞争走向顶层，除了必然需要有勤奋，好学，努力的特质外，还必须要有高情商，高领悟能力，高学习力，善于总结反思并改正的软特质。本书的作者，现任去哪儿网总裁张强，通过这本类似于个人自传，充分诠释了上面的观点。这本书的大概内容是作者讲述自己从一名基础的销售员一路成长晋升至一个大型互联网公司总负责人的心路历程。有目标，有激情，有梦想，能坚持，在结合成功做事需要具备的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事业。因此，这本书对于任何一个行业内的销售员来说，都是值得深度拜读，总结并借鉴作者走向成功的经验的'一本书。如果你从事销售行业，如果你渴望成功，如果你还没有找到行之有效的做事方式方法，那么这本书必然会成为你的必读书单之一。因为没有枯燥乏味的理论知识，全部都是作者结合个人工作实际案例，直接拿来可用的知识，再结合个人的工作灵活使用，具有很强的落地意义。方法技能再好，也一定要结合具体的实际情况落地，否则也是过眼云烟，无法发挥实际的意义。总体来说，这本书比较通俗易懂，适合销售自己销售团队管理人员，范围并不是很广泛，深度有限，想要学习更多理论知识的人读这本书就略显浅薄了。

销售读后感

读过李先生的文章之后，犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西，其实销售是一个分析需求，判断需求、解决需求、满足需求的过程。

我们作为销售人员，销售也应按照一套流程，包括销售准备；调动销售者自己的情绪；建立信赖感；发现客户的下单犹豫的问题所在；为客户提供竞争产品的产品分析；接触客户的下单余虑，帮助客户下单；达成交易；做好售后服务；要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项，作为销售人员，个人修养，对产品的理解，自己的心态，个人对企业的文化认同感，对客户的'了解都很重要，都是销售前期必须准备的工作，所以，作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度，做到知己知彼；调动情绪的方面，从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户，充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果，烦恼时，自我安慰，沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪，在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪，不能因为个人的情绪影响客户的情绪；与客户建立信任感，与客户建立信任感很重要，可以拉近我们与客户之间的距离，建立信任感的基础是与客户产生共鸣，寻求与客户的共同点，寻求与客户的相同节奏；积极的为客户排忧解难，通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在，为客户发现问题，与客户共同解决问题；积极的了解竞争对手的产品信息，建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析，是为客户完全了解我们的产品；要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑，使客户买的舒心，内心达到满足；达成销售订单后并不是销售的终止，而是销售的开始，完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集，并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。

销售读后感

在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作，各种各样的销售都有，而我们电商平台渠道这个职位也算是销售的其中一种！把房源推给中介，再到中介上客成交！这就是我们的销售。

通过这几天读《销售的自我提升》后，感悟最深的其实还是对自己本我的认知，以及最为关键的是信念！所以今天就说说读后的一些感悟吧！

众所周知，“销售”就是推销产品！那么如何把产品推销出去这就要技巧了。像书中所说到的：“一个销售在推销产品时，首要一点就是要对自己产品的熟记于心，只有对产品熟悉才会对自己产品有绝对的信心，这样面对客户在沟通过程才有绝对的信心去推销自己的产品。而你在百分百信心的情况下给客户介绍产品时客户必会对你的产品充满兴趣，这样接受度才会高。”读到这里后我也一直在想，我们电商渠道不就是把楼盘项目推给中介，让中介上客成交么？那么问题来了，电商渠道不单我们一家，那怎么让中介选择我们而不选择其他公司呢！在这里我一度的差点钻了牛角尖，觉得公司很多方面都没达到中介的'一些要求。特别现在其他一些公司都比我们公司有优势，不管佣金方面，或者出佣方面，大多都比我们有优势，我们公司拿什么去跟人比，中介为什么就要跟我们合作！想到这的时候自己就把自己给难住了。

到了这一步后，其实心里是很迷茫的。后来继续看书，也在书上得到的启发吧！现在想想感觉自己都太笨了。我为什么不相信公司，为什么只看到别人的优势而把自己公司的优势给忽略了呢！拿自己的短板去跟别人的优势做比较，本身就已经输了，还怎么去竞争。公司风风雨雨走过来9年了，一个品质劣汰的公司能生存这么久么？一个品德不行的公司能存活这么久么？这是一定不可能得。而一个公司在充满枪林弹雨竞争激烈的环境下都能存活过来的，那一定有它的优势在那！这也是我看到后面的启发，相信公司，推销公司，把优点无限放大，向客户展示，使客户产生信心从而选择我们公司。

我们做为一个渠道人员，在跑渠道的时候，往往都会面临各种各样的人，有聊的来的，有对你不待见的，有的甚至理都不理的。如果对自己公司都没信心，那又怎么去面对对你刁难的中介呢！这也就是我感悟很深的一点。

说到自信，也说说我的自我认知吧！这本书里，销售的自我提升其实就是自我认知，就是了解自己，突破自己，从而达到提升自己。也可以这么认为，我们每个人有优点也就肯定有缺点，能看清自己优缺点的人。利用自己的优点，把自己的优点无限放大，以优补劣。

这就是我读这本书后的感悟！也是个人的理解。

销售读后感

最近一直在看一本书叫《销售团队管理》，书还没有完全读完，但学到的东西已经不少，而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥，而以实用为主，配以各种经典案例让你在的过程更加深了印象，被评为“销售主管的第一本书”决不为过。

书里首先讲到的就是关于一个销售经理角色认知和转换。

第一就是从“销售业务员”到“销售经理”的转换。有句话说得挺有意思：销售经理就是个大业务员。实际上，这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理，但销售经理业绩一定要好，这是肯定的，销售经理业绩好不行，还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是：“大家好才是真的好！”

第二就是从“经理销售”到“销售经理”的转换。说白话点就是从“重业务”到“重管理”的`转换。一个的销售经理要具有三个主要素质：管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题，不可以亲力亲为，这样就又陷入到业务的层次上了，而应该作为一个教练，指导销售员，销售员，让其独立的完成最终销售。

以上内容仅仅是书的第一章所阐述的，个人感觉还是很受用的，当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人，希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次，也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。

销售读后感

进入公司，第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引，在得知这些书是可以借读之后，惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里吉特默的《销售圣经》。

随手翻开书，一组数据显在眼前：60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户；80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户；96%的销售会在客户拒绝4次或4次沟通不好而放弃客户；只有4%的成功销售会坚持到第五次并取得与众不同的.销售业绩。这个80%的成功销售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我，然却一直不知道是这位老兄提出来的，呵呵。然而也正因有着这种概念的支持，曾拒绝或是撵过我的客户，最终却成为我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任，因之前对公司有些误解，第一去接触就被狠狠的批了一顿，对此，在后期一次次有针对的拜访中，慢慢的消除了误解，并建立了较好的关系，如今正是这位把我撵出来的客户，现在sx是我a类客户，dn已是b级客户。私下业内朋友都开玩笑的叫我“药油子”，我想这里没有褒与贬的含意，而是做销售锲而不舍的一种精神体现。当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时，我沉默了！非销售关系，而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情，如何找公司要资源来投入，目的是以提升客情，但这客情不是为了建立友谊，他的背后一直是建立在销售关系之中，说白了所做的一切，客户认为这是跟他在做交易，所以在和他接触时他就有警惕心，有选择性，有索要心理，于是乎关系一直徘徊在门外。就如现在很多客户，每个月该花的都花了，每周该跑的也跑了，但是，这客户却用的一直不理想。而与药剂科陈主任之间的关系，却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。记得刚接手弋矶山医院的时候，在纯销不能支撑进货指标的情况下，我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后，我经常在陈主任下班的路上等他，等到了他也没做什么特别的事，只是抽根烟，聊几句，就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家，还是抽抽烟，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。这样淡淡的交往着，让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了，或是问问这些货够了吗。这些很是让我感动，也让我对客情的建立有了更深的体会。

《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华，有着很多非常务实的建议。

销售读后感

我可以在任何地点任何时间把东西卖给任何人！封面这样的宣言深深地震撼了我。销售这个职业入门门槛很低，所以经常被误解是一门没有技术含量的职业。其实不然，当真正做销售的时候就会发现，里面有很多学问，有很多技巧。销售也是公认能让人最快成长的职业。因为需要经常跟人打交道，去谈判，去拉好人际关系网。

为什么要拼命学会销售？世界上有多少人就有多少销售员。每个人都往外推销着什么，产品，观念，理念，理想等等等等。这里想起同事分享的一个小故事。鸭蛋比鸡蛋大，那为什么鸡蛋比鸭蛋卖的好呢？因为鸡下完蛋会吆喝，会“销售”自己的产品，而鸭不会，下完蛋就闷声走开了。如果马云不会销售，不会跟初始合伙人“销售”他的理想，不会跟投资者“销售”他的理念，就没有现在的阿里巴巴，现在的淘宝。

销售自己的产品，必须对自己的产品保持百分之百的信心。如果自己都不相信产品可以帮助到别人，那别人怎么会有信心来买你的产品呢。一切成交都是为了“爱”。站在客户的角度，设身处地地为客户着想。其实也就是顾问式销售，买卖的完成也可以说是销售的刚开始。如果你做的足够好，客户将能帮你传播10到20人，如果你做的非常不好，客户将传播50人以上。你的服务能让客户感动吗？在中国这个人情社会，有时候牢靠的人际比产品本身都要重要的.多。用信赖感缩短产品和客户之间的距离。以专家权威的身份帮客户解决问题。不光是在言语谈吐上，包括肢体动作，个人形象，注意一些基本的商业礼仪。通过案例，方案，利用第三方见证建立信赖感。这样不管在哪个行业，销售任何产品或者服务，都能帮助你无往而不利。往往很多客户在了解之后并不会买单，他会犹豫，或者去对比。这样的客户没有达成成交是非常可惜的。所以，需要了解造成这样的原因，为什么没有买你的单。了解具体的需求和顾虑，并且和顾客一起解决他们。并运用限时限量限优惠的策略，达成立刻成交。没有成交后续变数有可能会很多。

拥有信念，销售不再玄妙。任何一场销售的成功都是热情和信念所导致的结果。信念构成思想，思想决定行动，行动决定结果。每一天都充满着激情，充满着正能量，必能所向披靡，成为自己脑海中想象中的那个人。

销售读后感

他的主线在于对人的心理：

1、别来烦我；

2，需要我会给你打电话；

3、我不需要；

4、只要我不放弃，你就拒绝不了我，销售攻心读后感。这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志，然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍，推销自己，推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。

就如作为中介机构的世和公司，我们要始终相信我们的服务是一流的，我们的技术是一流的，相信我们的产品，相信我们的公司会为企业真正的排忧解难，能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施，能让企业的员工在无危则安，无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时，我们要晓之以理，动之以情，导之以行的说服企业安全责任人，建立标准化，树立标杆企业意识。只有这样，我们才会得到更高的信誉，才会得到更大的发展。

一个人的态度决定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们，为什么会存在未毕业，先失业，不是因为没有工作机会提供，不是就业能力结构失衡，不是就业难的关键，也不是因为毕业生多，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，就业信心和自我价值期望的下降。

天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己，把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。我永远坚持：信心就是希望。岗位机会不是老板给我的，而是我自己争取的，读后感《销售攻心读后感》。

我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态，这样给我一种“卖身”的感觉，老板请我是因为我会为公司创造价值，所以不是我“求”职，而是老板“请”我。不是我抬高姿态，而是我抬起胸膛，销售自己，得到认可。

增添了自信，才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念，尝试一份新的战略措施。挑战了，战胜了，就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式，在职业的道路上，诚心学习，挑战自我，也超越自我，期待成功。

以前学习过林伟贤老师的money＆you，知道了火箭在飞往月球的途中97％的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到：人和火箭一样，都是在对着一个目标前进，行进途中需要不断改进，所以每读一本书我都会受益匪浅。同样，我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我也有改变的心。其中，给我深深震撼的就是“攻心”。

从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的.一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！

每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”

在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。

1、不要指出对方错误；

2、要尊重每一个人。

说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。

看了刘一秒先生精彩演讲后，给人一种耳目一新的感觉，他用浅显易懂的话语，代表性强的例子，在现了我们在日常工作中和生活的一些现象，让人身心震撼！

要想成功，就要有活力，激情。

财富来自于销售。

销售的终极意义就是说话，说话只有一个目的，就是让对方采取行动，我们做任何事都离不开销售，销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后，对销售有了概念，特别是听了销售的五颗心，对我的触动非常大，我理解到，当工作中有问题存在，我们应积极商讨与面对，这样团队和我们个人才会有进步，如果只是挑别人的不是，或视而不见，那会没有进步，同时也失去了一次成长与锻炼的机会，只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。

所以想要年轻就成功，就要和年轻有结果的人学习。

销售工作读后感

现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈。

1、准备，即要随时准备好为客人服务。

也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

2、微笑。

在服装店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

3、重视，就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。

员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

4、真诚，热情好客是中华民族的美德。

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别服装销售业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使服装店立于不败之地!

5、细腻。

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造。

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在服装就像回到家里一样。

7、精通。

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高服装店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。