每个月的工作总结都是对自己工作成果的一次盘点与归纳。下面是一些成功人士总结自己工作的技巧和心得，供大家参考借鉴。
抗击疫情工作总结
一、加强组织领导，及时投入战“疫”
1月22日，学校制定了《沂山小学新型冠状病毒感染防控工作应急预案》，成立了由校长为组长，副校长为副组长，中层以上领导以及各班主任为成员的沂山小学突发公共事件应急处置工作领导小组，建立学校、班主任(教师)、家长、学生四级防控工作联系网络，落实各项疫情防控措施和主要责任人，领导学校疫情防控工作。
1月24-25日，学校收到教管办转发的市教育局和县教体局的紧急通知后，立即启动并及时修订预案，要求党员、干部全体到岗到位，靠前指挥，并通过电话、微信群、学校公众号等把上级有关文件精神和重要通知传达到了每个师生和家长，号召所有师生、家长立即行动起来，投入到了这场疫情防控阻击战中。
二、发挥带头作用，全面应对战“疫”
(一)加强宣传引导，提高防控意识。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任!”x的这段话就是对当前疫情防控工作的最好动员令。沂山小学党支部在书记兼校长李庆军同志领导下，组织所有党员干部和校委会成员，充分利用校园公众号、微信群、宣传横幅、电子屏、宣传单等媒介积极宣传科学防控知识，到小区、村头劝返走亲访友人员，全体教师在网上接龙承诺不走亲访友、不走家串门、不参加聚会活动等，避免不必要的人员流动，从源头上消灭疫病的传播途径;利用“幸福路”家校沟通平台的专家直播课程《疫情之下，孩子如何进行心理调适?》、《面对恐慌，如何调适自己，舒缓焦虑情绪》，转发《潍坊教育发布》、《山东教育发布》上的有关文章，编发公众号《致全体师生及家长的一封信》等，消除师生、家长的恐慌心理，提高学生和家长对“新型冠状病毒感染”的认知水平，引导大家科学应对疫情，提升自我防护意识。
(二)采取有效措施，积极防控疫情。
对教职工和学生采取“日报告零报告”制度，每天排查师生、家长身体状况和出行轨迹，对从疫区或外地来临的人员实行“一人一档”管理;严格落实校委会成员带班、党员教师和门卫保安到岗值班制度，严禁外来人员进校园，教师进入校园必须佩戴口罩并测量体温，每天按时对大门口、警卫室、值班室、校园环境和重点部位进行消毒，并及时对消毒情况进行上报。疫情防控期间，校级领导每天都要坚持在岗位一线，其他党员、干部时刻待命，随时听候学校的召唤;班主任保持电话时时畅通，及时将最新的疫情防控动态传达给学生和家长;从2月2日起，所有教职工和学生必须按时测量并记录体温，记录外出活动轨迹和身体状况;外出人员一律在2月4日前返回家中，在家中自行隔离2周后方可到校上班或学习。从2月24日起，所有中层以上领导全部到岗，制定开学前准备工作方案和应急防控演练，对所有教职工和学生进行了一次排查，通知县外教师28日前必须回到临朐，并居家或在学校隔离，采取有效措施积极应对疫情，做好开学前防控工作。
(三)加强学习指导，消除疫情危害。
接到延期开学的通知后，教导处立即组织人员制定了《沂山小学寒假自主学习生活指导》和《沂山小学延期开学期间教育教学工作指导方案》，组织所有教师立即展开网上集体备课，注册cctalk网师，分配网络直播群号，制作微课、小视频、预学单和检测单，充分利用cctlk直播平台、云教学平台等教学app对学生进行延期开学期间的教学活动;制定网上巡课制度，安排专人负责每天的线上教学活动监控，并通过公众号发布《沂山小学关于春季延迟开学的公告》，向家长公布教学计划，帮助做好学习准备并随时监控教师的教学活动，及时提出意见建议，确保延期开学期间“延期不延学”、“误课不误学”。
(四)关注身心健康，关爱特殊群体。
从疫情开始以来，学校领导和老师认真贯彻落实x“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”的要求，时刻关心疫情发展，时刻关心学生和家长的情绪变化以及身心健康，及时把疫情防控动态和有关文件精神传达到每个师生、家长，对网上学习有困难的学生利用电话、印发学习材料等方式有针对性地进行个别指导;对于孤儿、残疾学生、家庭困难学生和职工以及在防控一线人员的子女，学校制定了《沂山小学特殊群体关爱方案》，由班主任进行排查统计，了解疫情防控物资的准备情况以及网上学习中遇到的实际困难，有针对性地进行“多对一”、“一对一”帮扶措施。同时，为了调节、稳定学生和家长的情绪，排解他们的心理恐慌，避免出现心理、情绪的波动，学校利用心理咨询室和家庭教育工作室的人力、物力资源，为学生提供心理援助，班主任也会利用微信、电话等与学生和家长进行及时沟通，从而确保每一个家庭有积极健康的生活、学习环境，保持乐观、向上的生活态度，有效地抗击疫情、健康生活。
(五)加强管控措施，做好开学准备。
从1月25日起，学校每天对全校师生情况进行摸底排查，形成网格化管理，由专人统计并逐级上报师生健康状况及有无外出和密切接触人员信息(现无疑似症状)，每天更新疫情防控台账;对教室、图书馆、食堂、宿舍、厕所等场所进行消毒，遏制传染病源滋生，并购置了防疫必备物资，保证开学后每天对学生测量体温、重点场所消毒等;与教职工签定《疫情防控工作履行家居隔离承诺书》，时时关注疫情发展动态，及时发送至学校工作群和班级家校联系群，并采取微信打卡接龙的方式传达落实疫情防控措施，确保疫情不会蔓延，随时做好开学准备。
(六)党员冲锋在前，发挥堡垒作用。
每一个党员就是一面旗帜!在疫情防控工作中，共产党员和领导干部一直冲在前面，充分发挥了党支部堡垒作用和党员干部的先锋模范作用：党支部书记、校长李庆军同志，从战“疫”打响的第一刻起，就一直坚守在防控疫情第一线，每天到学校值班、带班，组织、领导疫情防控工作，亲自散发传单、帮助值班人员消毒;年轻的党员教师谢铭，家有不满六个月的孩子，一个人带着三年级四个班的英语课，为了不耽误学生的学习，利用孩子睡觉后的时间，精心备课、上课，为学生派发作业单，认真批改学生上传的每一份作业，得到了家长的真心赞赏;退休老教师、老党员李师忠同志，坚持在门卫岗位上，消毒、散发传单、张挂横幅、劝退走亲访友人员…….
默默奉献，从不叫苦;总务主任邱汝国，放假不放心，坚持每天到校巡视，购置防疫物资，书写宣传标语，指导消毒工作;侯乐、郑晓玲两个年轻的女党员教师，为了第一时间把重要的疫情防控文件精神和学校的工作安排做成公众号传达出去，随叫随到，按时完成编排任务;还有26名一直战斗在第一线的班主任们，他们中间有党员、有领导干部、有刚毕业的年轻教师，他们随时听候召唤，及时把最新的疫情防控信息上传下达，做到了不误时、不误事，真正起到了疫情防控阻击战中的排头兵作用!
三、关注疫情发展，加强宣传引导。
疫情当前，学校一方面停止了全校师生所有假期户外综合实践、研学旅行、家访、走亲访友等社会活动，停办“父母大讲堂”等学生、家长参与的聚集性活动。另一方面充分发挥学校公众号、微信群等网络媒体的作用，加强宣传引导，号召师生充分利用各类线上平台，加强假期亲子教育学习和学科学习，让学生在这个特殊的假期，既能养成良好的生活卫生习惯，又能兼顾学业，还能培养良好的亲子关系，使孩子们度过一个快乐充实、又有质量的寒假生活。另外，我们还发起了以《我们的寒假不一样》为主题的有奖征集活动，师生利用绘画、手抄报、小视频、美篇等各种形式关注疫情发展，总结疫情防控期间的成功经验，分享自己的学习和成长经历，为疫情防控一线的勇士们加油助威，增强学生的爱国热情和自觉防控疫情的决心。
目前，我们共编发了16篇公众号，收到教师的作品29篇，学生上传的绘画、小视频、手抄报等每班也有上百件，这些作品就像黑暗中的灯塔，照亮了师生前行的路;也像寒冬里的暖阳，温暖了身边的每一个人。其中，三年级学生于淑航每天关注网上大大小小的信息，主动向“临朐慈善总会”捐出自己的200元压岁钱，为抗击疫情献出自己一份浓浓的爱!
四、制定开学方案，随时准备开学。
由于疫情影响，打乱了我们的工作总体部署，也给学校的教育教学工作带来了新的考验。为全面落实好县教体局和风景区教管办新学期的教育方针政策，学校召开了中层以上领导班子会议，认真分析研究并征求上级领导意见，制定出新学期开学准备工作方案，随时准备开学。
1.坚决执行x年2月1日潍坊市疫情防控教育专组文件《关于做好开学前学校师生及工作人员信息记录等工作的通知》精神和教育部制定的《中小学校新冠疫情防控技术方案》25条规定，从2月2号开始，所有教职工和学生必须每天测量体温并如实记录，到开学之日，所有师生及工作人员必须带着每日两次测体温和接触人员记录表，经门卫或跟(校)车教师测量体温正常后方可正常返校。
2.离临外出人员且家在外地人员返校后居家隔离不满14天的，统一在四楼隔离观察满14天后方可正常上班。
隔离期间由专人负责其饮食，每日自测体温并记录汇报，在此期间坚决不准进入教学区域和随意外出。
3.实行错时放学和错时就餐制度，分年级由低到高错时放学和就餐，避免学生和家长大量聚集。
4.实行师生上校车和进校门前测体温制度。
由家委会协调组织家长志愿者加大门卫值班和跟校长人员力度，每个校车停车点必须由两名家长值班，负责疏散学生和家长并测量体温，校门口在原有值班人员的基础上增加两名家长值班，为所有入校学生测量体温(家长和教师必须每日自测体温，若有异常必须如实上报并妥善处理)，决不允许教师、学生带病进校园。对不服从管理的师生和家长，一律严肃处理。
5.为每个班级配备两支体温表，每日两次测量体温并如实填写记录表，一旦发现有发烧人员及时采取隔离措施，并上报学校和有关部门妥善处理。
6.师生进出校园必须佩带口罩，所有家长和外来车辆一律不准进入校园，潍坊以外人员进入校园必须在门口扫码填报个人信息，经测量体温无异常方可进入，本着谁接待谁负责的原则，由当事人承担可能出现的一切后果。
7.学校安排专门人员对校园环境和教室、功能室、办公室进行消毒并如实填报消毒情况记录，若因消毒不及时出现问题，严肃追究当事人的责任。
8.学校要保障疫情防控期间的物资储备和供应，后勤保障人员要及早购置体温表、消毒液、口罩等防疫物资，设置隔离区域，安排消毒人员，做好开学准备。
安全科要联系相关人员，做好值班安排，确保我校开学后的疫情防控工作做到万无一失。
(二)做好上学期工作总结，制定新学期工作计划。
组织专人对上学期的教育教学工作进行分析研究，找出亮点和不足，联系当前疫情防控工作实际，制定出切实可行的工作计划，随着新冠疫情形势的好转，争取在顺利打赢“疫情防控阻击战”的同时，学校的教育教学工作取得一个较大的进步。
1、课堂教学方面，继续贯彻落实“目标导引教学”，组织全体教师搞好集体备课，抓好基于课程标准的教学评一致性，加大教师学习培训力度，全面提升教师的课堂教学水平。
2、继续落实班主任靠班模式，全面提升学生文化素养水平。
3、加强学校特色和活力建设。
以双习惯养成为基础，在小项目上下功夫，把学校的非洲鼓、竖笛、合唱、线描、剪纸、七巧板、跳绳等项目精雕细作，争取创出特色，打出品牌。
4、制定出台艺体、信息化教师考核办法。
加大对专业教师的培训力度、奖惩力度，充分发挥专业教师的作用，全面提升艺体素养和信息化素养成绩。
5、在创先争优方面，我们成立专门的领导小组，制定相应地激励措施，全体参与，在课堂教学、信息宣传、党团建设、学校活力建设、课题论文等方面奋勇争先，及时总结学校、班级、教师的经验做法，争取能先在县级平台上交流推广。
总之，在前期的疫情防控工作中，沂山小学的所有党员干部和教职工，自觉履行防控职责，做到了“稳民心，强信心、暖人心”的作用。在今后的防控工作中，我们一定深入贯彻实施__对疫情防控工作的指示精神，落实上级各级领导部门制定的方针措施，万众一心，群策群力，坚决打赢这场疫情防控阻击战!
不获全胜，我们决不轻言成功!
党员抗击疫情工作总结
在这个全民抗疫的特殊时期，我将近期思想向组织汇报如下:。
我和我的家。
一家五口，分布在公安、医院、铁路和交通部门，除了我都在大年初二就全部返回了工作岗位，没有讨论和解释的过程，也没有迟疑和犹豫，一切倒像是按部就班。特别是姐姐更是签了战书也按了红手印，服从安排，顾全大局，颇有种“国有战，招必回，战必胜”的坚定。冷冷清清中我把自己隔离在家，似乎能为家做到的只是让他们回家时能吃到热乎的饭菜，没有网红的光鲜亮丽，也没有节日的丰盛宴席，刚学会自力更生，经验不多也就没想着变出些花样来。几尺厨房营造出了莫名的仪式感，尽是家常的粗茶淡饭也不觉得索然无味。开始关注菜价的浮动，盘算冰箱的容量，意识到平日里菜市场和餐桌带来的最最普通的秩序感和安全感，或许真的第一次感觉到日常生活带来的元气和治愈。倒是该感谢这段时光帮我留住的烟火气，恍然觉得人什么时候开始全力关注生活，世俗间的日子才算充满生机。
我和我的他。
疫情打破了我们原本过年见父母的计划，也生生隔在了两个城市。在这之前我们也是异地恋，但他会坐二十几个小时的硬座去见我，我们跨得过祖国的南北方，却被病毒封在了同省的两边。我不知道多少次曾打开12306的软件看车票，计划着怎样告诉他还是给他一个惊喜，计划着怎样转车能一天赶个来回，计划着怎样和爸妈编理由让他们不担心。但每一次他说来找我的时候，我的嘴巴总是自作主张地告诉他不可以，因为害怕我一句“想见你”成了他冒险跑过来的理由。偶尔会怨自己差那么一点儿勇气或是果断，也庆幸还有那么一丝理智残存让我知道孰轻孰重。或许，在家国安危面前，我们的儿女情长太不值一提，都是学生党员，就更应该遵从不盲从、不附和、不武断、不蛮横，理智为归、冷静判断、虚怀若谷、实事求是的态度。异地恋好难，但挡不住喜欢。我们坚决不给祖**亲添乱，也希望疫情早点结束，我们都能给想见的那个人一个大大的拥抱。
我和项目组。
读研这一年来，我从未停下过对身份归属感和专业认同感的追求，这段时间有很多人用实际行动为我写下了答案，事实上疫情中能够提供的参与平台是多元的，支持的方式和内容更是丰富的。我先后参与了武汉居家抗疫线上服务群志愿活动、北京社心联iwill新型肺炎事件心理援助行动设计，以及师门儿童心理创伤干预课题组的防护手册和引导视频项目。其实我们太多有所为的机会，并且没有太多的门槛为我们设限。恰如将我们熟悉的认知行为治疗与疫情中的儿童相结合，不断开发出一系列的方案这件事，我也曾质疑我们这样一群毫无经验的草根班子是不是异想天开，但是在一次次讨论方案和修改文稿的过程中，大家搜集了各种各样的点子，丰富多彩的元素，我忽然被一种勇气和坚定，一种执着和热情感染着，甚至逐渐怀了一份期待。原来很多很多柔软又澄澈的灵魂就在我们身边，绚烂、有力，裹挟着对工作无尽的热爱。虽然才疏学浅但山高水远，我希望能在不断的经验积累中行稳致远。
我和我的国。
这一场全民的战役牵动着每个人的心，通过新闻联播、__社区服务群、【学习强国】平台，我始终密切关注疫情动态，等待着希望随处可见的那一天让新鲜的气流充斥在胸腔。守望春来的日子里，我许多次看到了熟悉的组织、机构、个人在灾难面前行动起来铸就防疫的层层堡垒，以高度的使命和担当精神将自我价值、社会价值、社会责任和公民意识熔铸于点滴行动。线上服务中后台的志愿者很多是我本科的学姐甚至学妹，但她们为前行路上的我提供了实在的范例、可触的对标。我想起鲁迅先生那句“青年所多的是生力，遇见深林，可以辟成平地的，遇见旷野，可以栽种树木，遇见沙漠，可以开掘井泉”。面对疫情，不惧、不退，彰显青年担当，一人之力虽绵薄，千万人同行却能汇聚磅礴之力，我们所有的努力都是为了让生活更美好。
结语。
近几日窗外天气甚好，温度适宜，空气清新，我躲在屋内审视生活，只待病毒散去，春暖花开。感谢在这场疫情中与我有交集或无交集的每一个人，愿大家都能安康无恙。
此致
敬礼
汇报人。
公司抗击疫情工作总结
新型冠状病毒感染的肺炎肆虐，严重威胁广大人民群众的生命健康安全，武汉的疫情牵动着我们每一个人的心。这是一场没有硝烟的战争，无论是医护人员，还是基层工作者，以及所有的党员干部，在疫情的爆发的那一刻，他们就拿起了“武器”奔赴“战场一线”，因为有了他们，我们坚信这场战争的胜利属于我们。
疫情的爆发正值新春佳节，也是农村聚会聚餐，举行坝坝宴的高峰期。由于缺乏专业的医护人员、防护知识以及信息渠道，农村被作为疫情战的“最后一公里”，在这里，广大的基层工作人员就是战争的“冲锋手”“排雷手”。大年初一，一则通知唤回了本应在家团聚的基层工作人员，各乡镇、各村、各社区的基层干部带头排查、带头走访、带头宣传，他们用大喇叭为村民播送疫情，让那些心存侥幸、打算外出走亲访友、聚会聚餐的群众留在了家里，让打算举办婚丧嫁娶的群众取消了宴席，他们打下了最难打的防控战之一，用自身的安危换来了广大人民群众的健康年。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情自发生以来，习近平总书记高度重视，做出一系列重要指示，对疫情防控工作进行研究部署，提出明确要求。在没有硝烟的战场上，一名名共产党员挺身而出，一个个战斗堡垒巍然矗立，鲜红的党旗在疫情防控一线高高飘扬。广大党员干部深刻发挥了先锋模范作用，他们自行接力，做出庄重承诺，带头不聚餐、不参与各种聚会、不去公共娱乐场所，坚决抑制谣言传播;他们不忘初心、挺身而出，牢记人民利益高于一切，马不停歇奔赴各处，切实担负起战疫情的职责;他们全力以赴、尽锐出战，始终和群众并肩作战，带头奉献，积极投身防控疫情第一线。
岁月静好，是因为有人在为我们负重前行，感谢那些在疫情中为我们奔赴前行的人，是他们用肩膀为我们承担了下榻的重量。在疫情面前，我们没有一个人能置身事外，对于广大人民群众能做的就是“宅”在家，这是对自己负责，对他人负责，更是对社会、对国家的支持。中华儿女从不畏惧任何困难，从不会退缩，我们坚信这场战争我们肯定能赢，也必须要赢。
抗击疫情工作总结
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延以来，__区特色街区管理办公室坚决贯彻中央、省、市、区的各项决策和部署，充分吸收专家、院士的呼吁和建议，内防扩散，外防输入，通过开展一系列工作做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，确保街区平安稳定。
除夕之夜全员上岗确保街区防疫工作平安稳定。
由于疫情的扩散，根据《__区各宗教场所除夕暂停对外开放的倡议》，明教寺、宝莲寺宣布在除夕当天暂停对外开放。为避免广大信众、香客等人群聚集，防止疫情扩散，除夕当晚，区政府领导蹲点街区，现场指挥调度疫情防控工作。区应急管理局、城管、消防、公安、交警、宣传、卫健、商务、住建、市场监、老城办等部门以及相关街道、社区干部职工等数百人积极投身安全保障工作，为传统新春佳节筑牢安全防线，切实维护广大市民的生命财产安全。
积极倡议经营单位暂停营业。
根据往年春节人流数据，淮河路步行街区能达到日均6-7万人，街区呈现热火朝天、接踵摩肩的热闹景象。自新冠肺炎疫情蔓延开来，通过宣传，街内游客屈指可数，繁华的步行街同其它地方一样变得冷冷清清。据了解，在63.5公顷的大街区范围内，商业建筑面积达52万平方米，就业人口2.8万人，汇集银泰、鼓楼、百盛等大型商业设施，零售、餐饮、休闲娱乐品类众多，单是沿街商户就达1200户。面对疫情防控工作，街区管理办公室严格贯彻落实上级工作部署，按照《安徽省人民政府办公厅关于延迟企业复工和学校开学的通知》要求，对街区内持续营业的经营单位进行循环督查、宣传和倡议，针对网红店、易造成人群聚集的商户如喜茶、星巴克、好乐鸡等实行定人定岗管控;对街区内文化娱乐经营单位则实行不间断督查，实时反馈商户闭店照片;对不理解的经营单位就采取一遍又一遍的宣导，通过街区“红袖章”志愿者流动宣传、设置疫情防控宣传台、分发疫情防控预防宣传资料、播放疫情防控宣传标语和短片，让经营者、街区零星游客充分认识到当前疫情的严峻形势。通过街区所有人的共同努力和经营单位的积极配合，街区内共15家文旅经营单位全部暂停对外开放。截至2月1日，街区内除部分超市及药房以外，其它所有经营单位均已暂停营业。
下一步，__区特色街区管理办公室将继续做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，持续宣传，常态化保持督查、排查工作，在疫情防控的关键期，把各项防疫防控措施落实到位，携手全区、全市人民共同打好打赢这场攻坚战。
抗击疫情工作总结
新冠肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，统一指挥、科学调度，全党动员、全面部署。全国上下凝聚起共同抗击疫情的磅礴力量，为全国上下、党群同心、众志成城坚决打赢疫情防控的人民战争进一步增强了信心和力量。
思想是行动的先导。打好这场为民卫民的“保卫战”，需要全民发动、全党动员、全力以赴，需要宣传先行、舆论先导。宣传舆论工作事关人们的认识认知，决定着思想变化、言行规范。打好疫情阻击战、人民保卫战必须把宣传引导、舆论引领贯穿防疫工作全过程。当前，全国上下抗战疫情的“统一战线”已经形成，但还必须进一步统一每一个人的思想和行动，摒弃侥幸心理，克服麻痹心态，真正让每一个人都自觉按照各级党委政府的规定要求，遵照防疫指挥部(办公室)的部署安排进行防控，不给防控添堵、不给社会添乱。
要深入宣传党中央决策部署，营造万众一心阻击疫情的舆论氛围;要宣传“一方有难、八方支援”的大爱精神、民族精神，凝聚众志成城、共克时艰的强大正能量;要宣传奋战一线的医务人员、党员干部、公安民警，宣传社会各界的志愿者、支援者等的感人事迹，展现全国各族人民坚定信心、同舟共济的坚强意志;要加大对传染病防治法和防控知识的宣传，引导全社会依法防控、科学防范，提高人民群众自我防护能力，消除恐慌心理，消极情绪，增强国家战胜疫情的信心。
思想认识到位，还需实践行动到家。“全国都要充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。”每一个农村或社区都是一个“战区”、一个“阵地”，要在党组织的统一指挥领导下，因地制宜进行防疫布控，既要严防“外”，防止疫情流入，造成工作被动，又要严控“内”，安抚好居民情绪，维持好社区秩序，坚决把“病毒”挡住，坚决切断疫情扩散蔓延渠道。
关键时刻看支部，危急关头看党员。打好“保卫战”，各级党委和政府，广大党员干部要坚决贯彻党中央决策部署，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。每一个党组织，每一名党员、干部要在上级党委的组织指挥下依法科学有序开展防控工作，发扬不怕吃苦、攻坚克难的精神，走在防控前沿，冲在防控一线，切实在这场无硝烟的战斗中考验自己、锻炼自己。
战“疫”在持续，爱心在接续。面对这场无硝烟的残酷战争，只要我们听党指挥，人心所向、齐心协力，同心同德、众志成城，就一定能打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，程度地保护人民群众的生命安全和身体健康。
抗击疫情工作总结
疫情发生后，为了保持支队指战员身体健康，保证队伍战斗力，全面启动新型冠状病毒防疫工作：
一、启动疫情预案，广泛开展宣传。
支队召开专题会议迅速启动疫情应急预案，建立健全应急机制，确保一旦发现肺炎疫情能根据不同的疫情级别，采取相应对策，按照“早、快、严”的原则报告疫情。同时广泛科普知识宣传普及工作，树立“健康安全第一”的思想，做到不落一人，采取多种宣传形式，提高各队指战员的自我防护意识。制定了防疫七项措施，把病毒疫情拒之门外。
二、组织营区消毒工作。
为落实好经常性卫生防病制度，减少疾病传播途径。支队要求每周开展营区卫生大扫除、及时消除卫生死角，并定期对营区消毒，督促个人卫生习惯的养成。使全体指战员从思想上充分认识到预防疾病发生和传播的.重要性。
三、深入基层开展巡诊。
支队本着对全体指战员健康负责任的态度把预防工作作为一项十分紧迫重要的政治任务来完成，指派专人赴基层中队开展医疗巡诊工作。现场为基层指战员就常见病多发病答疑解惑、指导用药，并就常见的训练伤开展现场诊治。同时引导广大指战员消除恐慌心理，稳定队伍思想，要求各队发现发热、咳嗽等症状及时就医。
四、加强体温检测，做好登记。
支队要求各队从即日起每天定时检测全体指战员体温，并做好登记工作。同时加强对外来人员的体温检测，要求门岗哨兵对外来人员逐一检测体温，对发现有发热、咳嗽等症状的一律不准进入营区。
五、配发口罩、储备防疫药品。
戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段。支队为每一名指战员配发了口罩，要求人员外出时必须佩带防护口罩。同时支队储备了冬季预防感冒的药品，做到及时治疗。
抗击疫情工作总结
为切实巩固来之不易的疫情防控成果，确保全县人民度过一个平安健康、欢乐祥和的春节，现就我县疫情防控有关要求通告如下：
一、严格落实主体防控责任。全县各级党政机关、企业、社会单位要主动扛起单位疫情防控主体责任，按照疫情防控“五有”要求(有本单位疫情防控指南方案、管理制度和责任人、有适量防护物资储备、有属地医疗卫生力量指导支持、有隔离场所和转运安排准备)，严格落实各项防控措施，做好本辖区、本单位疫情防控工作。各镇、村(社区)要发挥“网格化”管理要求，做好外省返乡人员和重点人员信息登记、摸排和健康监测等工作，发现异常情况及时报告、果断处置。
二、严丝合缝强化外来人员报备。各相关部门、镇村、社区要进一步强化外来人员管理措施，坚决防止外来人员脱管、漏管。对国外入境来临人员，全部落实第一入境地集中隔离14天+居家隔离14天的管理要求，居家隔离期间不少于3次核酸检测(第一次核酸检测在抵临后第一时间进行)。对高风险区来临人员，全部落实集中隔离14天的管理要求，期间不少于两次核酸检测;集中隔离期满后落实14天居家健康监测，健康监测期间不少于2次核酸检测。对中风险区来临人员，如能提供3日内核酸检测阴性证明的，由目的地落实14天居家隔离，期间再做2次核酸检测;不能提供核酸检测阴性证明的，第一时间集中隔离留观、第一时间进行核酸检测(核酸检测费用和留观期间食宿费用自理)，检测阴性者继续落实居家隔离，期间不少于2次核酸检测。对低风险区省外来临人员，做好绿色健康码、3日内核酸检测阴性证明查验，对不能提供的，“三站两入口”及相关单位要登记人员信息反馈目的地所在镇村(社区)，并提醒来临人员向目的地社区(村)报备，由目的地组织及时进行核酸检测(核酸检测费用自理);镇村(社区)要对低风险地区自驾来临人员进行查验绿色健康码和3日内核酸检测阴性证明，不能提供的要进行核酸检测(核酸检测费用自理)。低风险地区来临人员要继续落实14天居家健康监测，期间不流动、不聚集，再做2次核酸检测(核酸检测费用自理)。
三、严格村社社区楼院排查管控措施。各村社、社区、楼院要设立检疫卡点，严格落实外来人员登记、扫健康码、测体温、外来车辆消毒、外来物流消毒等措施，严防疫情输入村社、社区和楼院。要优化管理手段，全面排查登记外来人员，及时评估分析疫情风险，分类分级落实防控措施。要按照“谁主管谁负责谁落实”原则，对居民开展宣传教育，对输入性疫情风险隐患做到发现及时、报告及时、应急处置及时。
四、全力做好农村疫情防控。各镇、村(社区)要严格落实“网格化”管理要求，组织辖区力量，细致做好省外返乡人员的信息登记、轨迹摸排、核酸检测和健康监测工作，发现异常情况，第一时间报告、第一时间排查。社区卫生服务中心、各镇卫生院、村卫生室落实健康守门人职责，加强监测，发挥哨点作用，坚持疫情零报告、日报告制度。广大干部、群众要严格自律，互相监督，加强聚集性活动管控，非必要不串门、不走亲、不访友、不聚会、不聚餐，积极推动移风易俗，安全、文明、健康过节。
五、履行家庭个人防护职责。任何个人都应做好自我防护，科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、保持一米线;不扎堆、不聚会，保持良好的卫生习惯和健康生活方式。节日期间，提倡通过微信、电话拜年。如有家人出现发热、干咳或其他呼吸道感染症状时，要第一时间拔打120，迅速做好自我防护前往发热门诊就诊，不自行购买药物治疗，不乘坐公共交通工具前往就诊。
六、提倡减少出行就地就近过节。广大干部职工、城乡居民非必要不出行、不返乡、不跨省、不出境，确需外出的，要提前向单位和村、社区备案，注明离临、返临时间和目的地，禁止前往境外及国内中高风险地区。鼓励各类企业组织开展关心关爱员工活动，以岗留工、以薪留工、在临过节。党政机关、事业单位、国有企业领导干部要带头在临过春节。要采取电话通知、微信通知等方式，告知在外人员非必要不返临，尽量留在当地过春节，尽力防范途中感染风险;如确需返临，需提前3天向所在村、社区、单位报备，并接受镇、村、社区的健康管理，落实集中隔离、居家隔离、核酸检测等管控措施。
七、全面取消大型聚集聚会活动。各镇、各部门单位、各行各业禁止举办大型聚集聚会活动，提倡广大群众不组织、不参加各种形式的聚集性活动，党员干部、公职人员要带头遵守。倡导“喜事缓办、丧事简办、宴会不办”，家庭聚会控制在10人以下，尽可能减少不必要的宴席，非办不可的聚餐活动实行“双报备一”制度;同时严格控制庙会等民俗活动，暂停宗教活动场所聚集性活动，依法制止非法宗教活动。
八、规范落实公共场所防控措施。各类群众性生活消费公共场所、文化旅游场所必须严格执行疫情防控规定，工作人员一律科学规范佩戴口罩，接待人数不得超过核定人数和接待量的75%，严格落实好测温、扫码、戴口罩、通风消毒等防控措施。所有酒店饭店餐馆等餐饮单位严格执行公筷公勺公夹用餐制度。所有酒店宾馆旅店接待入住人员时，必须查验健康码，登记行程史，落实相关防控措施。凡进入公共场所或其他人员密集场所时，个人均要戴口罩，出示健康出行码，接受体温检测。
九、严格医疗机构和药店管理。各级各类医疗卫生机构必须严格落实预检分诊制度，发热病人必须到发热门诊就诊，严防出现院内感染。严禁个体诊所、村卫生室、未设置发热门诊和预检分诊的医疗卫生机构收治发热患者。一旦发现发热患者，必须2小时内报告、闭环管控，落实检测措施。所有药品零售门店严格执行测温、扫码、戴口罩措施，对购买退烧、止咳类药品人员必须进行实名制登记，并报告县市场监管部门和卫生健康部门。
抗击疫情工作总结
疫情就是命令，防控就是责任。大年初二上午，九龙岗镇政府召开紧急会议，传达部署防疫工作，要求各村、社区立即进入战时状态，迅速开展疫情防控工作。新建社区立即组织召开了“两委”会议，把疫情防控工作安排布置到位，明确联防联控、群防群控具体措施。社区工作人员立即从春节假期的氛围中抽出身来，迅速调整思想状态，尽管情况很复杂，形势似乎比认识到的更为严峻，他们却丝毫不懈怠。全部到岗到位，宣传引导，摸底排查。
守土有责、守土尽责。新建社区划分为5个网格，每个网格也是一个疫情检测点。明确一名“社区”包保。要求社区网格员管好、管严、管紧，各自把各自网格内的人员排查清楚，做到栋不漏户、户不漏人。把属地管理责任进一步细化压实。同时发挥群议事点作用，发挥社区群众代表作用，把疫情防控的各项任务都交给网格，像一颗颗旗子下在网格点上，时时掌握网格动态信息，明确网格员属地责任，对武汉返乡人员信息排查，做到人员准确、上报及时、信息全面。
发动群众，当好“守护者”。疫情防控，贵在群防群治，群众不参与，疫情难根除。新建社区注重发动群众，认真开展志愿服务。先后组织成立了“青年志愿者服务队”，扎扎实实做好舆情引导、防疫宣传，真正实现了大喇叭喊起来，小喇叭动起来，横幅拉起来，宣传海报贴起来，一封信发到人手一份，把手机都用起来，抖音短视频、微信发起来，能用的宣传手段一样不落。持续的宣传之下，社区群众的自我防护意识不断增强，纷纷响应，主动参与，采取各种方式，严防人员流动，取消各种宴会、聚会、集会，宾馆、餐馆、网吧、菜市场等全部关停。由于社区群众的广泛参与，截止目前，社区还未发现一例确诊和疑似病例。替群众把好这个门，把疫情关在了门外，使社区真正成为疫情防控的坚强堡垒。
抗击疫情的工作总结
当前，新冠疫情防控工作进入关键时期，节后人员流动增加，防控形势复杂严峻，为实现全民参与、联防联控，坚决打赢疫情防控阻击战，现将有关事项总结如下：
一、全区所有单位、居民小区、嘎查村实行封闭式管理，人员进出一律检测体温，并出具有效证件。外来人员和车辆一律严控，特殊情况由管理人员做好登记备案。无物业、无安保、开放式小区居住区由属地苏木乡镇(街道)负责落实封闭措施。
二、入境我区人员要及时向居住地所在嘎查村(社区)报告健康情况，并配合完成个人信息登记工作;在我区无固定居所的，及时向入住宾馆、酒店或接待、监管单位报告。对隐瞒、缓报、谎报有关信息或阻碍疫情防控工作人员履行职务的，将依法依规追究相关人员责任。
三、入境我区前14日内有过确诊病例或疑似病例密切接触史、湖北往来史的人员，要严格按照相关规定接受集中隔离医学观察;有过其他疫情较重地区往来史的人员，要严格按照相关规定接受集中隔离医学观察或者居家隔离医学观察。
四、机关、企业、事业单位要严格实行本单位人员晨检和日报告制度;加强对进出人员体温检测，如有异常及时向属地卫生健康部门报告。管好自己的人，看好自己的门。
五、出现发热、咳嗽等症状的人员，必须及时就诊，并第一时间向嘎查村(社区)或相关单位报告。确诊和疑似病例要严格在定点医疗机构治疗，不允许跨区域转移病例，严格防止疫情输出;视情对小区、嘎查村、住宅楼单元实行封闭式硬隔离。
六、非涉及居民生活必需的公共场所一律关闭。农贸市场、超市、药店等场所合理安排营业时间，定期消杀，进入人员一律检测体温、佩戴口罩。快递、外卖实行无接触配送。
七、“红事”停办，“白事”从简，并提前报嘎查村(社区)备案。对举办或承办集体聚餐、参与聚众活动的单位和个人，将依法依规追究相关人员责任。
年抗击疫情工作总结
新冠疫情防控工作以来，在贵州省__县的街头小巷，村组院落，有一批志愿者不怕吃苦，不畏严寒，不惧风险，不计得失，入户开展防疫知识宣传和疫情排查，主动承担守卡点任务，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
当前，正是春耕生产的时期，在抓好疫情防控的同时，为不误农时，__县花桥镇的11名西部计划志愿者，一大早他们就来到该镇北坪村“春晖林”果园基地里，协助林管员忙着管护130余亩枇杷、杨梅、葡萄等果树，除草、施肥、覆土，大家在管护员的带领下各尽其责，抢抓管护生长有利时期，让其茁壮成长。
“结合我们的雷锋纪念日，带领我们花桥镇的11名青年志愿者来到由__县全体干部职工捐赠种植的这片春晖林，结合我们这个志愿团结、友爱、互助、进步的志愿者精神，大家一起来到这里实践，协助林管员把这一片林子把它管好，让它成长起来。”__县西部计划志愿者花桥镇服务队队长朱波说。
哪里有需要，哪里就有志愿者“红色”的身影。面对当前受疫情影响，医院用血需求增加，社会无偿献血采集较往常难度加大，志愿者立即行动起来，纷纷来到__县爱心血站屋，无偿参与献血，用实际行动支持配合疫情防控工作，历尽所能奉献力量。
眼前这位参与无偿献血的志愿者名叫蔡华丽，20__年参加__县西部计划志愿者团队，谈到献血，我们还无意中发现这还是她第一次勇敢尝试。往常不要说献血，就是看到别人献血她都会感到害怕，甚至会晕血，这次面对疫情特殊考验，她毫不犹豫参与了报名，主动献血200毫升。
__县西部计划志愿者蔡华丽告诉记者：“我作为一名西部志愿者，希望能为这个疫情防控尽一份力量，刚好最近石阡团县委组织这样的一次献血活动，正值三五学习雷锋纪念日，想通过义务献血的方式，尽一点微薄的力量。”
在__县易地扶贫搬迁安置点__社区，志愿者组成服务团队，在社区对公共环境卫生进行清扫和喷洒药物，这样的工作他们每天都会如期进行，确保防疫无死角。
为了协助配合社区管理人员搞好疫情防控工作，共青团__县委紧急安排部署，以__社区春晖爱心超市兑换积分为契机，利用深圳市七彩虹科技发展有限公司捐赠的一批爱心口罩，开启了积分兑换新招式，积极引导，鼓励群众通过参与志愿服务社区活动、遵守社区疫情防控管理、养成爱护环境卫生习惯等方式积分。自从实施以来，通过免费发放、积分兑换口罩等方式，针对以往部分居民口罩缺失、随意串门、自我防护松懈、不戴口罩外出等不良习惯起到了对症下药效果。
据共青团__县委书记蔡菲妤介绍，面对今年疫情，我们第一时间发出倡议，组建青年力量，招募了包括医疗、后勤等志愿者234名，分赴卫生院、石阡高速站、县城各小区、易扶点及各乡镇开展定点防控、排查登记、体温测量等志愿服务活动650余场次，发放疫情防控知识宣传单10000余份、张贴倡议书200余张，服务群众5万余人次。
在此基础上，县团委号召全县各行业积极参与，组建了39支青年突击队为抗击疫情贡献力量；积极发动春晖使者、青年企业家、农村致富带头人等爱心人士助力疫情防控，共收到春晖使者捐赠现金14.21万元、口罩1.5万个、隔离服1132套、消毒水酒精2000余瓶，及价值35.4万元的生活物资，为全力打好疫情防控阻击战发挥了共青团应有的力量。
抗击疫情工作总结
当前，全国新型冠状肺炎疫情形势力严峻，住建局迅速响应中央、省市及晋州市委、市政府的安排部署，结合部门职能，主动担当履职、不畏艰险、迅速行动，全面做好城区48个小区和16个建筑工地的疫情防控阻击战。
一是加强领导，明确责任。
局成立了新型冠状肺炎疫情防控工作领导小组，由局长任组长，亲自挂帅指挥，班子成员为副组长，各单位、科室负责人为成员，疫情防控工作领导小组设在物业管理处，牵头负责对城区48个住宅小区和16个建筑工地的排查数据、武汉回晋人员以及重点监测人员进行汇报总结，做到不漏报、不瞒报。
二是全员上阵，迅速摸排。
1月29日上午，住建局全体干部职工提前返岗，立即对城区48个小区人员情况逐户进行摸排，其中龙头花园小区分包人员少，居住人员密集，楼层较高，摸排难度大，住建局临时抽调30名人员连夜对该小区进行入户排查，直至凌晨5点摸排登记完毕。同时，对摸排出的武汉回晋人员及时进行登记、上报，经昼夜排查，共摸排住宅楼385栋、24098户，地上和地下车位6245个，地上车库4229个，期间，摸排出2辆武汉车牌照，及时进行了登记上报，明确重点监测人员15人，对其进行包联。此外，对摸排不到位的住户进行再入户、再登记、再摸排，确保摸排工作无死角。
三是建档立卡，完善管控机制。
各分包小区门口设立了疫情防控监测站，制定了疫情防控方案，均配置了人员情况登记表，实行早8点至晚10点不间断值守，并督促物业人员做好晚10点后出入人员的登记及体温测量工作，尤其对外来和返乡人员进行详细询问了解，有重点监测人员的小区建立监测日志和包联制度，形成详实的工作台账，并通过发放明白纸、悬挂条幅等形式，对小区居民进行思想引导和防控知识宣传，劝阻小区居民尽量少外出，必须外出时配戴口罩，注意家庭卫生。此外，积极督促各物业小区不定时对小区的大门口、单元楼道、垃圾池等部位进行消毒和卫生清整，并填写消杀记录表，切实筑好防控工作的第一道“墙”。
抗击疫情的工作总结
根据会议安排，下面就我市关于新型冠状肺炎感染的疫情防控情况作一简要总结汇报。
一、基本情况。
截至x月x日x时，我市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例__例(均为轻度患者)，疑似病例__例，其中__县__例，__县__例，__区__例，累计出院病例x例，无死亡病例。根据疫情防控“四紧盯四到位”具体要求，我市已追踪到密切接触者__人，已解除医学观察__人，尚有__人正在接受医学观察。同时严格按照网格化、全覆盖要求，全面做好辖区内从武汉来祁人员的摸底登记、体温检测和动态报告工作，1月8日以来从湖北省返回我市的有__人，其中来自武汉的有__人。
二、存在困难。
一是医疗力量相对薄弱。根据目前排查掌握情况，我市仍有大量疑似新型冠状病毒肺炎的病例未确诊，且正在接受医学观察人数也比较多，全市现有定点救治医院__家，全市__名医务工作者全都奋战在抗疫一线，他们加班加点、全力以赴，担子重、强度大、风险高，医务人员力量仍相对薄弱。
二是医疗物资匮乏。目前全市定点医疗的医疗物资仅够满足日常需要，市场上各大药店口罩已经断货，消毒液等产品储备库存也已不足，从外地厂商调配口罩数量远不能满足市民日常需求，医疗物资短缺问题日益显现。
三是疫情防控形势依然严峻。虽然我们前期作了大量宣传引导工作，但部分地区部分群众对疫情的防范意识还不够强，尤其是近期天气放晴，外出走动趋势有所上升，联防联控的任务十分繁重。
三、下一步打算。
疫情就是命令，防控就是责任，关键在于落实。下一步，我市将坚决维护群众身体健康和社会安全稳定大局，坚决防止疫情扩散蔓延。重点抓好四个方面的工作：
一是强化联防联控。加强流动人口摸排和外来车辆管控，全面加强出入口体温检测，逐一登记在册，确保不漏一车、不漏一人，尽努力切断传染源。同时加强地区间、部门间协调联动，取消一切不必要的人员聚集活动，停止一切活禽交易，严抓超市、农贸市场、餐馆、宾馆等公共场所和人员密集场所的防控。
二是强化物资保障。动员全市市民和社会各界朋友，穷尽一切力量提供医疗物资采购渠道，从全国市场积极采购医疗物资，尽全力保障防控防治物资的需要，保障医务人员防护物资的需要，保障市民日常生活需要。
三是强化医疗救治。加强医护人员轮换和防护，统筹调配医务人员力量，提升定点治疗医院救治能力。加强不明原因发热病人监测，对疑似病例患者，果断采取隔离保护措施，尽努力收治、救治确诊病例及疑似病例。
四是强化执纪监督。由市纪委监委牵头，抽调卫健委、农水局、交通运输局等指挥部成员成立八个监督组赴各地督促检查，对有令不行、有禁不止、阳奉阴违、敷衍塞责的坚决查处，对防控工作不力的依法依规严肃追责问责。同时畅通群众举报途径，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。
抗击疫情工作总结报告
使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。
2、范围。
适用于各部门。
3、事件级别的定义。
3.1三级事件：
预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情。
3.2二级事件：
高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情。
3.3一级事件：
高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情。
4、事件处理组织机构、职责分工。
4.1成立紧急防疫领导小组。
4.1.1物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。
4.1.2小组组长为大厦的紧急防疫最高领导人，小组成员需服从组长的统一指挥和领导。
4.2小组组长主要职责。
4.2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。
4.2.2宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。
4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生防疫工作布署和实施情况。
4.3各部门主要职责。
4.3.1综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。
4.3.2客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。
4.3.3工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。
4.3.4安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。
5、通用处理程序。
5.1从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公共卫生方面信息，保证信息渠道的畅通。
5.2通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。
5.3宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。
5.4建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度，加强对垃圾的消杀与清洁力度，生活垃圾用垃圾袋盛装，及时进行无害化处理，保证日产日清。
5.5根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排，防止通过虫害传播病菌。
5.6确保防疫物资的采购，保证采购及时、供应充足。
5.7坚持每周对空调过滤网、新风口进行消毒，保证各区域的空气流通及空气质量。
5.8每周对生活水泵房进行检查，保证生活用水安全。定期对污水井、隔油池及排水等设备设施进行消毒，并由专人负责检查。
5.9加强对进入本物业管理区域的车辆及人员的管理，对进入的车辆进行消毒，给进入的人员测量体温，杜绝闲杂人等进入，维护公共安全，防止疾病传播。
5.10严格执行汇报制度，不造谣、不散播未经公司证实的有关信息。
5.11严格控制外包公司人员流动，如更换人员或请假外出必须登记并通报物业管理处。
6、特殊处理程序。
6.1为减少对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。
6.2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防护工作。
6.3如发生重大疫情，相关部门或政府机关需对本物业管理区域实行全封闭紧急隔离管理，物业公司应及时通知所有人员，大厦内所有单位和个人应无条件的接受和配合政府部门工作。物业公司各部门员工根据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。
6.4本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。
7、特殊岗位要求。
7.1保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，进入客户区域更应采取防护措施(戴口罩、手套)，避免交叉传染。
7.2安保部门岗对大厦实行封闭管理，杜绝非内部人员进入。对进入的人员测量体温，对进入的车辆进行消毒，以保证公共安全，防止疾病传播。
7.3客服部接待人员应加强与客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。
7.4客服部人员应做好对客户的防疫宣传工作，及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式进行通报，使客户了解本大厦防疫工作的进展，并动员客户能自觉的配合、支持物业公司的防疫工作。
8、不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序。
8.1三级事件处理程序(预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情)。
8.1.1由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态，及时安排布置各部门的各项工作。
8.1.2进入预警状态后，各部门经理应召开本部门动员会，将组长布置工作及时传达给部门员工，并将各项工作落实到人，各部门可根据实际情况进行调整。
8.1.3综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。
8.1.4客服部负责环境卫生和客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。根据组长安排调整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基础上，对消毒频次进行调整，安排保洁公司对消毒次数进行加密，对消毒效果进行监督检查。
8.1.6工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。
8.1.7安保部根据组长安排调整安全保卫工作重点并配合各部门的工作。
8.1.8预警状态是高度戒备状态和高度紧急状态的前奏，当疫情出现时启动相应处理程序，所有程序的启动需报组长审批。
8.2二级事件处理程序(高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情)。
8.2.1根据政府防疫部门的要求，物业领导小组确定落实各部门卫生防疫的重点工作。
8.2.2综合部负责安排各部门做好员工及所管辖外包公司员工的防疫宣传和培训工作，掌握员工的身体健康和出勤状况，做好大厦各项防疫物资采购供应工作，加强垃圾房、餐厅、公共区域的清洁卫生管理。
8.2.3客服部负责对内、对外的联系，对内要及时通知、联系、宣传及沟通，保证客户了解情况，对外要根据组长安排及时进行通报。同时负责安排、监督和检查保洁公司对本物业管理区域的清洁卫生和消毒工作。
8.2.4工程部负责对物业设备、设施的消毒工作，保证各类设备正常运转。
8.2.5安保部负责对本物业管理区域实行封闭管理，有突发事件时及时维护现场秩序，协助各部门工作。
8.2.6本物业管理区域内的所有施工装修工作应停止，特殊需要的施工必须由小组组长审批。
8.2.7物业公司所有员工不安排出差或离京，凡出差或离京要返回单位上班的人员，应隔离一段时间后方可上岗。
8.2.8大厦按要求实行封闭管理时，客服部负责发函通知全体客户，安保部负责安全检查，所有人员凭出入证进出。
8.2.9建立汇报制度，有情况及时向主管领导反映，未经紧急疫情小组组长批准，不制造、不散播未经公司证实的各种有关信息。
8.2.10建立倒班工作制：根据疫情需要，结合公司内部工作特点，为保证公司正常运转，避免员工交叉传染，各部门根据部门情况实行倒班制。倒班原则为部门分a、b两个班次，要求做到每周一倒班(或几天，视情况而定)，两个班次不交叉工作，处于相互隔离状态，以记录本或电话方式联系布置工作，各部门应保证部门工作的连续性。各部门经理应分别在a、b两组，如一部门有情况，另一部门经理代行职责，杜绝公司各项工作、档案管理出现失控现象。倒班工作制方案须报小组组长批准后方可执行。
8.2.11综合部。
8.2.11.1根据疫情要求，及时采购相应预防物品，保证预防物品供应充足，并发放至相关部门。管业部负责存放防护隔离衣。
8.2.11.2参考济南市卫生部门开出的预防处方，采购必要的防护用品、药品发放员工，保证员工的防护安全。
8.2.11.3将近期收集到的有关疫情情况及预防措施张贴在本物业管理区域内的公共区域，做好防疫宣传工作。
8.2.11.4组织安排各部门进行疫情预防培训工作，对公司员工进行总动员，保证公司所有员工了解疫情，养成良好的生活习惯，注意个人卫生和家庭卫生，并掌握预防防护措施。员工上岗时应做好自我防护措施，避免相互传染或与客户交叉传染。
8.2.11.5根据疫情及结合管理处安排，为避免相互交叉感染，安排倒班工作，监督各部门出勤情况，保证管理处各项工作正常运转。
8.2.11.6建立员工联系档案，准确掌握管理处全体员工的住宅地址、联系电话，保证管理处全体员工联系通畅。
8.2.11.7建立监控制度，每天上午统计上岗员工的健康和出勤情况、在家休息员工的健康情况，以及员工家属健康情况。员工外出必须登记，每天上午向组长和管理处汇报。
8.2.11.8根据自身条件设立自助卫生站，放置消毒纸巾及消毒棉，供到访的所有人员使用。
8.2.12客服部。
8.2.12.1及时与卫生防疫部门和地区政府机关联系，了解目前疫情状况和采取何种预防措施，如何进行正确操作。
8.2.12.2做好部门员工和保洁员工的培训宣传工作，尤其是保洁员工的培训和宣传工作，每天检查保洁员工的出勤状况和健康情况。
8.2.12.3按照有关部门的要求做好保洁公司的日常消毒的培训工作，保证保洁人员能够正确进行大厦的消毒工作。
8.2.12.4对物业管理区域进行整体消毒，针对不同疫情作好预防疾病传染工作。具体消毒工作由客服部安排保洁公司负责。
保洁公司应做好保洁员工培训工作，使员工正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，必要时保洁公司可安排倒班上岗制，将工作安排报管业部审核。保洁员工上岗时应做好个人安全防护措施。
8.2.12.5负责对消毒情况每天进行检查，并根据疫情对消毒工作进行增减调整。消杀工作应结合疫情重点进行。
8.2.12.6负责做好大厦客户的防疫宣传工作，及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式通报大厦全体客户，使客户了解大厦防疫工作进展，并动员客户能自觉的配合、支持物业公司的防疫工作。
8.2.12.7为表示对客户的尊重，保护员工健康安全，进入客户区域时应做好自我防护措施。
8.2.12.8应建立客户联络制，每天上午及时与大厦客户沟通，了解大厦内所有客户的工作时间安排、员工的出勤情况和健康状况，并要求大厦内客户提供准确的卫生健康信息，便于物业管理处安排各项工作。每天将客户信息汇总上报组长。
8.2.12.9监督检查物业管理区域内的餐饮区域的消毒工作。餐饮区域消毒工作必须符合卫生防疫部门要求和大厦卫生要求。
8.2.12.10在疫情期间，在每月例行消杀的基础上，根据疫情情况重点安排有针对性的消杀工作，防止疫情通过蚊、蝇等四害传播。消杀工作可分区域根据情况安排。消杀人员进入大厦进行操作时应保证身体健康，同时为避免交叉感染，操作人员应做好防护措施。
8.2.12.11了解周边的疫情状况，及时向小组组长汇报。