精细化管理工作计划（通用14篇）

工作计划书是一种有效的沟通工具，通过它我们可以与上级、同事之间明确工作内容、进度和目标。接下来，我为大家提供一些优秀的工作计划书范文，供大家参考。

精细化管理论文

摘要:在建筑工程当中运用相应的精细化管理理念，能够进一步有效全面的进行施工安全、质量、进度以及成本等方面的管理。建筑企业需要具备建筑施工的精细化管理理念，从而促进我国建筑行业的进一步发展。本文分析了在建筑工程管理过程中所运用的精细化管理理念等内容。

关键词:精细化管理理念;施工管理;建筑工程;建筑企业。

建筑施工中的精细化管理在注重细节、立足专业以及科学量化三个原则的基础上一共具有四个特征，它们分别是专业化、系统化、数据化以及信息化。

1．1专业化特征。

现在社会的分工越来越细，专业化水平的追求也是越来越高，专业化是建筑工程项目施工的重要前提。专业化可以很好的使企业的有限资源得到最大化，实现资源的最优配置，提高资源的综合利用率。建筑工程项目施工精细化管理严格要求专业化是具有非常强的现实必然性的。首先一个企业的生存的目的就是为了争取最高的利润，现在市场竞争非常的激烈，分工更加的专业化，企业的利润额度就相对的会被压缩，所以为了提高利润就必须提高管理的专业化水平，在企业的产品附加值上开展有效的竞争，以此来提高企业的总利润。然后就是现在社会发展的速度非常快，人们的要求也在发生飞速的变化，对产品的要求不断的提高，而管理的专业化就体现了这一发展的趋势。最后就是要做到以消费者为工作的中心，为了赢得更多的顾客，企业就要不断的进行管理的专业化，降低成本，提高企业的利润。现在我国的建筑行业在资金、技术以及人才方面没有非常突出的优势，所以建筑企业就要不断的发展自己的专业化，提高自身管理的专业化水平，以此来提高自己的总体竞争优势，逐渐的形成自己的核心竞争能力。

1．2系统化特征。

建立一个高效的、运行良好的系统是现在众多企业管理者最重要的任务，在一个企业的发展过程中多多少少会遇到一些问题，甚至会遇到一些严重的危机，例如财务危机等，而解决好这些问题就需要建立一个完善的管理系统，只有通过这个系统工程，才可以有效的解决企业所遇到的发展问题。建筑工程项目施工的管理也是如此，它的精细化管理就必须具有完善的系统特征。建筑工程往往在施工的过程中会遇到众多的问题，这些问题也是工程的巨大性和复杂性所造成的，例如安全问题等，在精细化管理的过程中不可以单方面的实施针对政策，要具有一个完善的运行系统，运用这个系统来解决问题。

1．3数据化特征。

数据化管理是现在社会发展的趋势，在现在大数据的社会发展背景下，实施数据化管理是非常重要的。建筑工程施工项目是一个复杂的系统，影响因素非常的多，所以在实施重大的项目施工决策的时候，重要的决策依据就是数据，数据化是建筑工程项目精细化管理的重要前提。产品的生产标准，工艺的保证标准，建筑施工的作业率、合格率、效果的最后评定等都是需要有准确的数据化。

1．4信息化特征。

现在我国的信息化水平在世界的大潮流下得到了飞速的发展，信息化的发展基础就是计算机技术，我国的计算机技术在经济发展的支持下也得到了飞速的发展。建筑工程施工项目的信息化是符合社会发展要求的，高速运转、海量储存以及精确执行是计算机技术的三大特点，也是建筑工程施工项目在施工的过程中所存在的三方面要求。

2．1在人员配置方面的应用。

在施工组织、施工人员、施工管理配置等方面的精细化管理理念应当包含如下方法:第一，进行施工队伍的选择，并进行管理的加强。假如相应的队伍具有精细化管理的理念，也就能够确保施工方面的质量，使队伍素质得以提升，进一步保障控制相应的工程成本。第二，项目经理可以进行知识储备粮的提升，使专业技能水平得到提升。项目经理应当及时进行建筑施工现场的巡视，并且积极的进行思考，到现场展开相应的监督工作，及时处理以及发现相应的问题。第三，对建筑工程管理人员和其他人员有一定的要求，并且进行精细化管理理念的培养，提升自身作风。

2．2在施工管理体系中的应用。

在施工管理体系当中，精细化管理理念的内容包括:第一，使工程质量管理体系得到进一步的完善，进一步展开施工管理，进行工作的仔细划分，使工作重点得以明确。也就是说应当进行较为科学而且合理的目标的设置，依照管理细则进行工程的实施，进一步保障建筑工程和其他工程所具有的质量内容。第二，进行较为严格的责任制度的制定以及实施，施工企业应当进行目标的分解以及落实，使相关安全目标以及负责人员的工作得到明确，对工序交接工作加以重视，确保能够确定所有环节的相关责任人。第三，进行奖惩制度的建立，进一步约束相应的员工。应当依照量化作业指标对施工量加以评判，应当形成良好的作业作风，进一步确保施工环境的精细化以及有序化。

2．3在施工前期的应用。

在施工之前，精细化管理理念应当有如下方面的表现:第一，进行施工合同的管理，在进行合同签订的过程中，建筑企业应当进行合同内容的分析，对合同的漏洞进行检查，并对争议款项进行解释，依照合同风险进行对策制定。第二，进行施工目标以及计划的编制，如果想要更好的进行施工计划的编制，就应当进行任务的分解以及细化，项目经理应当进行计划的制定，使人员配置以及资金规划得到完善，并进行管理目标的制定，进一步细化目标，使个人承担相应的责任。第三，在施工图纸没有错误的时候，使图纸管理得到加强。在自审、互审以及会审等环节之后，另外组织人员应当对图纸进行把握，并对施工特点以及设计意图进行把握，进一步保障图纸所具有的可行性特点。

2．4在建筑工程施工中的应用。

在建工工程施工的过程中，精细化管理理念应当有如下方面的内容:第一，施工质量管理，经常使用的方法是动态管理控制、质量统计管理以及全过程管理。在施工质量方面，建筑企业应当在事情发生之前进行管理，并在事情发生之后进行修正，进行质量检验体系的建立，全方位多角度进行施工质量管理，使其责任制度得到充分落实，进一步分解质量目标。第二，进一步监督施工现场，严格的进行不同工序的检查，找到相应的问题并采取措施，避免安全隐患的出现。第三，进行不同施工计划的编制，对施工进度造成影响的因素进行考虑，并且进行现场情况的考虑，找到施工过程中存在的问题，并进行有效处理，避免安全隐患的存在。第三，进行施工计划的编制，考虑对施工进度造成影响的情况，考虑施工现场的状况以及资源配置的状况，进行人员以及设备的配备，进一步保证施工的顺利。此外还应当进行施工进度协调会议的展开，对不同部门的.需求加以了解，并进行有关问题的处理，确保施工可以依照计划进行，而且要对施工计划执行状况进行检查，加入有环节有滞后状况的存在，应当利用有关方法进行调节。第四，对施工成本进行有效管理，建筑企业应当进行制约以及成本管理体系的完善，使其组织设计得到改善。总的来说要依照施工图纸进行相应的分解工作，并且进行施工成本的控制，利用有效的规范和资料对物料价格变动加以掌控，通过先进的组织模式以及技术进行施工材料和设备的分配。第五，在建筑工程当中，施工安全是一项比较重要的内容，所以应当对施工风险进行评判。在施工之前，人员应当对不同方面的技术交底进行共享，并对危险源进行识别，使安全教育得以加强。另外还应当加强相应的检查，避免不稳定因素的出现。第六，进行应急处理小组的建立，制定相应的应急预案，确保建筑施工的稳定以及安全。

2．5在竣工阶段的应用。

在竣工阶段，精细化管理理念的应用应当有如下方面的内容:第一，项目经理应当进行各个部门的物质核算，并对施工成本状况进行统计。第二，有关管理人员应当依照规定进行交工文件的整理以及收集，并交由监理机构展开核查。第三，在竣工阶段，管理人员应当及时发现施工当中的不足，并进行相应的补救，依照成本核算以及竣工结算进行误差的控制。

3结束语。

综上，精细化管理理念应用于建筑施工管理中具有非常积极的意义。作为现代化建筑企业，需要坚定不移的深化精细化管理理念的推广，并要进一步规范工程施工管理工作，为建筑企业的发展铺垫出坦途。

作者:佟哲单位:东北林业大学土木工程学院工程管理专业。

参考文献:。

［2］王强．浅谈精细化管理在施工项目中的应用［j］．陕西建筑，20xx(02)。

精细化管理工作计划表

【概况】2017年，中国人民银行澹州支行认真学习贯彻党的十八大、十九大精神，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，结合澹州实际，坚持从严从实，小而有为，狠抓学习，夯实基础，认真贯彻落实上级行工作部署，不断提高对外履职能力和内部管理水平，各项工作取得新进展，较好地完成全年各项工作任务。

【优化信贷结构】按照金融服务实体经济的要求，在认真落实上级货币信贷政策调控目标的同时，引导金融机构加大对“三农”、小微企业的信贷支持力度，有力地支持了辖区实体经济实现较快发展。2017年12月末，全市各项存款余额亿元，比年初增加亿元，增长0}o;各项贷款余额亿元，比年初增加6亿元，增长40%。

【金融监管】加强对法人机构监管，多次对农信社、绿色村镇银行调研走访和现场指导，深人了解农信社资产利润率和资本充足率偏低、澹州绿色村镇银行不良率偏高等问题。定期开展宏观审慎管理，评估法人金融机构的信贷风险情况，督促地方法人金融机构盘活存量，用好增量。积极开展信贷风险监测调查，截至2017年12月末，澹州市银行不良贷款余额亿元，不良率0}o。整体处于较好水平。建立监测台账，按季对小贷、担保和典当等机构进行监测，加强对地方政府金融机构融资情况进行跟踪监测，联合市政府相关部门成立澹州市打击和处置非法集资工作领导小组，实行非法集资监测预警，优化金融生态环境。结合实际，制定《重大流动性风险应急处置工作流程图》和cc}面推演方案》，风险应对处置能力进一步提高。

【外汇管理】围绕“控流出、扩流人”，配合省分局开展打击“逃骗汇、非法套汇”等外汇违法违规行为专项检查，强化对辖区涉外企业出口少收汇、不收汇行为的监管，规范银行机构外汇经营管理行为。开展个人外汇业务现场巡查，保障优化个人外汇申报政策的落地落实;深人辖区外汇指定银行及中石化香港公司、逸盛和公司、洋浦华信国际能源交易所等8家银行和企业开展调研，完成ccs`人购汇新规实施后个人购汇情况的调查》。[金融宣传」利用《今口澹州》报刊开辟“国民金融知识教育宣传”活动专栏宣传，开展专题宣传s次;扎实开展金融知识宣传月活动，推动金融知识进社区、进农村、进工地、进学校;发挥青年行员作用，组建金融知识宣讲队，结合实际编著《中小学生金融知识普及简要读本;;积极与市政府、教育局沟通协调，选取3所学校作为试点，以每所学校每学年12课时集中上大课的方式，进行金融知识常态化教育，截至目前，按照3所试点学校的课程安排，我们的青年金融知识宣讲队已在3所学校上课总计18节次，累计受教育学生达2万余人。扎实推进金融消费权益保护工作。严格落实“12363_咨询投诉电话管理，有效调解1起金融消费纠纷投诉，投诉办结满意率100%。

【普惠金融】加强金融基础设施建设，着力提高金融服务覆盖率。积极推动惠农金融服务室建设，提升农村地区金融服务水平。目前辖区已推动改造升级9个金融服务站，其中南罗金融服务站被列为示范点，在全省农信社系统推广。

【信用体系建设】加强农村信用体系建设，引导金融机构打造铁匠村、石屋村、马口井村、南罗村等“信用村”示范点，推动信用户(村)创建，建立健全普惠金融信用信息体系，提高小微企业、农户信用档案建档率，进一步提高小微企业和农户申贷的授信度。2017年累计完成876家中小企业信用信息采集，获得授信和融资的企业数量为393家，金额亿元;累计建立健全农户信档案21,352户，贷款余额亿元。

【审计监督】开展对发行库管理专项审计、科室负责人履职审计和集中采购专项审计，发现存在问题14个，提出整改意见和建议13条，督促整改存在问题，提高内部监督审计效果。坚持“勤俭办行”不动摇。严格执行财经纪律，厉行节约，控制“三公”经费支出。深人开展公务用车、住房、接待等执行制度检查，防止“四风”反弹。严格执行民主集中制，按党委议事规则议事，对“三重一大”问题必须经集体讨论做出决定，并结合工作通报、党务行务公开工作接受群众监督。

精细化管理工作计划表

【概况】2017年，太平洋保险澹州支公司累计实收保费2959万，保费增量478万，与上年相比增长约19%，全年指标达成率。其中车险保费2589万，与上年相比增长约21%,全年指标达成率1010}o;非车险保费370万，保费增量30万，与上年相比增长约90}0，全年指标达成率1000}0。到2017年底，保费还有约120万，其中车险保费100万，非车保费20万。[车险渠道」加大对车队业务的续保和新保的工作力度。团车业务的续保新保对公司车险业务的发展起到稳定和促进的作用，要求业务经办人常年跟踪，了解车队所在公司的动向，及时发现问题，反馈问题，解决问题，2017年车队业务基本都得以续保。同时，整合在本地区的人脉资源，集中支公司的中坚力量，拓展新的车队业务。2017年太平洋保险澹州支公司团车新增了出租团车柏春、森林、亚峰，澹州环卫局、以家族为主的李氏团车，新增了农机局出单点。为了更好地服务澹州支公司的车险客户，根据本地区的特点，选择了澹州市万家福修理厂作为澹州支公司的合作对象，这是一家功能、设备齐全的修理厂，在里面还有澹州警锐机动车辆检测站、澹州市交警支队车辆管理所，太平洋保险澹州支公司在里面设立了出单点。万家福修理厂不但为太平洋保险澹州支公司的客户提供免费洗车、市内24小时拖车、送电、保养打折优惠等特色服务，得到大多数客户的认可，还为太平洋保险澹州支公司提供了保费。

【非车险渠道】非车险业务方面，由于澹州本地非车市场的业务总量小，费用竞争激烈，所以这几年保费经营很不稳定。在加强对南华糖业集团公司及各续保业务追踪的同时，集中支公司的力量，拓展新的保源.

【服务窗口建设】加强在澹州本地服务窗口业务的建设。这几年，太平洋保险澹州支公司在交警大队、车管所分别设立了四个服务窗口，不但为民众提供了优质的便民服务，在本地区有力宣传支公司的品牌，影响力也大大地增强，发展窗口渠道业务也初见规模。

【业务巩固】南华糖业集团有限公司是太平洋保险澹州支公司多年的业务合作对象，该公司业务是跟踪的重点。虽然是多年的合作对象，但也是受到别的公司不断地渗透竞争，为了巩固住南华糖业这批业务，太平洋保险澹州支公司除了参加该公司的重点活动外，还经常与高层领导来往，确保这批业务的续保。

【团队建设】加强支公司团队建设。不断加强和完善前台和理赔服务的内勤工作，特别是理赔服务，围绕理赔服务工作出现的问题开展学习和反思，提高理赔员的服务、依法合规意识，防范风险，为支公司的业务发展提供得力的支持。加强业务队伍的培训，在定期的业务小会议谈心得说体会，业务员在交流当中不断得到进步;支公司内部开展业务小竞赛，在小竞赛的良性氛围中，各位业务员都互帮互助，业务也得到发展。

(符惠盈)。

主办单位：_海南省委党史研究室(海南省地方志办公室)。

技术支持：盛世宏图。

精细化管理

建校几年来，我们刘大瓮小学在上级各部门的正确领导下，在全校师生的一致努力下，小学的各项工作均取得了良好的成绩，尤其在学校管理方面，为了将管理引向深入，我们积极探索，认真谋划，结合我校办学实际，经过不断探索和科学实践，逐步形成了一套行之有效的学校“精细化”管理思想和造作方法，即“精心是态度，精品是结果“的管理理念”和”“事事有人管，时时有人管，处处有人管，人人用心管”的管理方法。

精细化管理是学校追求完美，实现卓越的重要过程，是适应市场竞争，打造学校品牌的必然选择，是提升学校整体执行能力，促进可持续发展的有效途径。

1、是要从职责抓起，实行“谁的卫生谁负责”等各项岗位责任制。一方面可激发师生的主人翁意识和工作责任感，提高管理的透明度与可信度，增强认同感，使全校师生形成一个整体，人人做到牢记职责，进到职责，对自己负责，对岗位负责，形成强烈的责任意识与良好的行为习惯。

2、是要从制度抓起，制度健全，就能使学校管理由粗变细。由细变精，避免“粗放型”管理现象和再次出现，我们学校先后制定了《刘大瓮小学教师评估细则》实践证明，再好的制度，没有人去很好第执行，其作用也不能得到发挥，为此，我们要有意识的培养师生遵守制度，按照制度办事的好习惯，充分发挥制度应有的作用，一所学校只要把制度落实好，执行好，很多问题就会迎刃而解，学校的可持续发展就能得到保证，抓好计划的落实，是实施精细化管理的根本任务。

3、是要从考核抓起，学校工作涉及的面广，方方面面的事情很多，为了做好各项工作，调动教师的积极性，必须制定具体细致，科学全面，操作性强的考核制度，特别要重视抓好量化考核，并将“定量”与“定性”考核结合起来，在考核中要体现多元性的发展性的导向，确保考核结果的客观，公平，公正，这样有利于促进学校各项工作形成良好的循环。

4、是要从检查抓起，学校各项工作任务除了有分工，有布置，有要求之外，更重要的是一环是加强经常性的检查，（1）、我们要严格检查各类人员上岗到位的情况，解决“出工”的问题，从早晨的值日教师，到晨读的学生在校门口值班，再到课间的轮流值日以及课间操的出勤情况，都一一做好记录。（2）、严格检查各类人员在工作中的具体表现，解决“出力”的问题，每个班任何时候不能出现空堂现象，每天上午和下午的前两节课为教师听课的时间，没课的老师要坚持听课，每周至少三节，教研除了按文教室的安排外，每周四下午两节课后，语文组和综合组教研，每周五下午两节课后，英语组和数学组教研，坚决杜绝请假现象的发生。（3）、每三周进行一次业务检查，分教研组进行，对检查的各项均写明日期，打出分数，还要进行展览，让教师做到心中有数，以便即使调整自己的工作，在学校的校务会上即使通报检查批评结果，做到“谁的事情谁负责，谁的责任谁承担“并将每个人完成的工作任务，履行岗位职责的有劣进行适当的奖惩。

在学校管理中，抓好局部性的精细化管理很重要，这是学校整体管理优化的坚实基础。

这对学校实施精细化管理具有举足轻重的作用，我们刘大瓮小学是规模较大的学校，处室的设置数量上多一些，达到了十室，对于每个专用教室都要落实精细化管理，我们要求每个处室一定要制定明确具体、符合实际的工作职责，细则，权限，要求等，还要有检查，考核，评价，奖惩等措施，从而让各个方面的管理更加精确，周到。

在这学期，我们本着精细化管理的原则，将学校管理总体目标分解为一个个分项目标，并分配到每一个部门去完成，处室内部要致力于实现看得见，摸得着的管理目标，要做到每个部门有具体要求，每个人员有具体任务，每个岗位有人职守，每项任务有人完成，每处障碍有人排除，每条信息有人反馈，每个角落卫生整洁，每间办公室讲究规范，每间教室布置美观，每株花草都有完好的服务环境，每盏电灯都能发亮，每台风扇都能转动，每块玻璃都不破损，从而创造良好的育人服务环境，在教科研服务方面，要做到课堂教学有效果，集体教研不走形式，评课讲求实效，教学改革全员参与，先进典型即使表彰，从而营造最佳的育人环境，在安全方面，要做到每天有安全教育记录，每周有安全教育活动，每月有安全教育专题，每学期有安全教育目标，每年有安全教育奖惩兑现，每处活动区有人监控，安全隐患有人预防，发生安全事故有人处理。从而创造优化的学校安全局面。

抓好班级精细化管理对学校生存和发展具有十分重要的作用，班级的各项工作要在“精”字上下功夫，“细”字上下功夫，将管理责任具体化，明确化，形成人人会管理，处处有管理，事事能管理的局面。

我们已经明确年级主任是其所在年级教育、教学、管理、卫生等方面的第一责任人，要不断制定、修改、完善班主任和相关人员以及管理人员及科任教师的职责与要求，并细化到每个人的具体岗位，形成“人人有事干，事事有人干”的可喜局面，班级要重视加强制度建设，我们制定了一套制度《刘大瓮小学班级考核制度》一定要认真学习即使落到实处，这样，就会促进各项工作健康，有序向前发展。

班级内部也要特别重视抓好班级精细化管理，一要抓规范管理，一个班级只有通过细节的规范，才能从根本上培养学生自觉的学习，自主管理，自我提高的意识，形成从一点一滴开始，做人做事脚踏实地，不浮躁，不敷衍的习惯，各个班级要在内部严格实施量化管理，将日常工作与学生行为表现以及分数的形式“量化”做到每扇门窗每个桌凳有专人管，每面墙壁每块砖都有人看护。并确定专人检查，统计，每周与每月总汇，即使实施奖惩，确保精细化管理的力度与针对性，要充分发挥班干部管理班级的作用，细化分工职责，天天检查反馈，强化监督力度，将精细化管理真正落到实处。二要抓人性化管理，班级管理的“粗放型”与精细化的区别，正是导致教育成效，教育质量等差距的关键原因，学生之间存在个体上的差异，智能上的多元化，成绩上的梯度，因此，我们教师不能用一个标准，一个要求对待每个学生，必须因人而异，因材施教，要让成绩好的学的更好，成绩差的也能不断提高，让所有学生都有良好的道德认知，使班级管理形成人性化的氛围。

综上所诉，学校精细化管理不是认为创造工作，随意增加工作环节，加大工作量，而是把事情班的更实在，更全面，更理想，增强真实性，避免虚浮作风，提高精细性，减少工作失误的需要，从另一方面来说，也是适应现代化教育改革的迫切要求，是增强师生责任意识，培养学生良好行为习惯，实现学校办学目标的重要举措。

精细化管理工作计划

为认真做好养护工作，解决公路管养中的薄弱环节，提高道路养护质量，做到规范化管理，推进养护工作再上新台阶，太和公路分局召开关于公路养护精细化管理专题会。养护技术人员从科学养护的理念考虑，积极发言，认真探讨，制定公路养护管理新举措，实施精细化管理。

一是要求养护科提前三天报季度养护计划，公司每星期上报下周养护工作计划，计划中要有施工方案以及每天的养护作业任务，分局根据上报的计划跟踪监督核查。

二是要求养护科和养护公司每星期养护巡查不少于七次，详细记录巡查中发现的路面病害和附属设施的损害情况，为养护计划提供基础数据。

三是加强对桥涵、边坡、绿化树的养护，每天不忘桥涵养护，定期整修边坡和修剪遮挡标志的行道树，在提升路容路貌的同时提高公路养护质量和水平。

四是要求养护科技术人员详细分工，明确责任，在加强日常保洁管理的同时，对小修工程进行旁站监督，确保工程质量。

五是激励养护技术人员积极探索，开拓创新，大力倡导使用新材料服务于公路养护工作。

六是要求养护精细化工作做到目标分解精细化、工作标准精细化、管理制度精细化、养护质量考核精细化。真正倡导科学养护、预防养护的养护工作理念，确保打造“畅、洁、绿、美、安”的公路新面貌。

幼儿园后勤精细化管理工作计划

新学期，总园现有15个班级，560名幼儿。开学前积极做好部分班级活动室的维修工作、教育教学设备及后勤设施设备的添置。园内有着一支团结合作的后勤队伍，共有工作人员30人，即：保育员15名，保健老师2名，食堂工作人员5名，总务1名，网管1名，财务2名，门卫2名，仓库管理员1名，后勤管理1名。他们在各自的条线上默默无闻地为幼儿园的教育教学提供优质的后勤服务，为孩子的健康成长提供后勤保障。

上学期，由于大家的齐心协力、通力合作，我们比较顺利地完成了各项后勤服务工作，包括食堂管理、保育服务、卫生保健、后勤协调、安全管理等工作，并取得了一定的成绩：狠抓校园安全工作，严格执行安全制度。先后承担了接待苏州幼儿师范学校保育实习指导、观摩教学活动；完成六一体检；协助园内举办了各类家长讲座、青年教师多项技能比赛、招聘面试等重大活动。

当然，过去的工作中还是存在许多需要不断改进的地方，如在食堂管理中，还要进一步提高食堂工作人员自觉遵守规章制度的意识；进一步规范后勤资料的整理，随时积累随时整理。

上学期在后勤人员相关专业知识上加强了培训，并不定期地进班抽查保育工作，使得各岗位人员有效开展部门保育保健工作。今年新招聘了三名保育员及三名食堂工作人员，将继续加强后勤工作人员的专业知识培训，强化保育人员的教育理念，增强与家长的沟通能力，三位一体，更好地为班级保教工作服务。

二、指导思想。

以“”为指导思想，紧紧围绕幼儿园新学期中心工作，求真务实，以人为本，根据幼儿园实际情况，搞好园容园貌建设，加强财产管理、食堂管理，不断提高后勤人员思想业务素质，全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量；促进幼儿健康发展，切实做好卫生保健工作，提高保教质量。

三、具体工作和措施。

（一）校园建设：

1．根据园所发展的规划，做好园所房舍维护整修的工作。

2．专人负责幼儿园的绿化管理工作，组织全体教职员工及幼儿合理利用移动种植箱，积极参加植绿护绿活动，并做好资料的积累整理与归档工作。专人负责园内绿化的养绿、护绿工作，定期修枝、洒药、根据季节变化栽种不同的花草，保证园内花草树木长势良好，使园内环境更美。

3．利用宣传栏树立健康校园形象，传播教育理念。

（二）后勤队伍建设：

1．加强自培活动，隔周组织保育员进行专业保育保健知识的学习。着重组织保育员学习《新纲要》及幼教杂志上有关保育方面的经验介绍，结合日常工作找出差距和不足，进一步树立正确的教育观、儿童观，提高保育员的工作能力。

2．扎实抓好日常规范操作，请保健老师及保育组长为保育员作日常规范操作的学习指导，认真学习托幼机构常用物品消毒常规，并进行实际操练；学习秋季易发生呼吸道传染病的预防知识、常见症状、隔离等知识，以学习、指导、检查和抽查相结合的方式提高日常操作质量，并与考核挂钩。

3．每月开展一次检查、评比或交流活动，及时总结经验找差距，通过活动的开展，大家相互学习、取他人之长处补自己之不足。

4．组织新进食堂、保育人员参加学习与业务相关的知识培训，更好地为自己的工作服务。

5．食堂炊事员根据考核要求，认真做好每天的一餐两点，在色、香、味上动脑筋、翻花样并考虑幼儿的特点和口味。

6．按照各班一日活动时间表，根据《规程》和本园保育员考核标准，督促帮助全体保育员努力完成各项工作要求，做好幼儿保育工作及与老师的配合工作，不断提高保育员的保育水平。

7．定期对保育员、食堂人员及教师进行保健知识培训及考核，不断巩固、学习保健常识及技能。

（三）物品管理：

1．认真执行上级文件，规范物品的审批、采购制度。

2．做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率。勤俭持园，坚持园内“购物申请”制度，充分发挥有限资金的作用。

3．幼儿园仓库专人管理，定期整理仓库及储藏室，管理员对仓库或所需物品了如指掌，以方便教师所需、所用，避免造成不必要的物品堆积。

4．物品采购、物品领取、消毒液进出等均有记录，随时可查。

5．做好物品管理的常规工作，及时为幼儿、教师配备所需物品；配合园内开展的各项活动，及时提供所需材料。

6．做好期末园财产的清理、登记、归放等工作。

（四）安全工作：

1．每月检查户外大型活动器具、室内照明线路、电器设备及其它设施，发现问题及时记载、维修和保养，延长设备的使用期限。

2．继续加强校园安全工作，督促门卫工作人员严格执行门卫制度。严守岗位，按时关锁大门，坚持刷卡入园制度，校园护卫队坚持值勤巡视，继续做好来访者及外出教师的登记和询问工作。正确和安全使用红外线入侵探测仪、报警器及电子摄像探测仪，定期进行联网报警系统测试，使安全防范措施起到更好的作用。

3．每周一次安全检查及自查，并做好记录。巡视园内的大环境、小环境，发现问题，及时汇报、处理，消除安全隐患，使幼儿园的环境更美化、更安全。

4．每月组织一次安全教育宣传教育培训或演习活动（或家长、或教工、或幼儿）增强大家的安全防范意识及安全保护能力。

5．加强做好食品卫生、安全工作。食品仓库专人保管，闲人莫入；从有卫生许可证的经营单位采购每天所需的生、熟食品；每天对幼儿、成人所食的菜、牛奶、水果等留样观察48小时；经常督促食堂工作人员严格按照要求规范操作，增强食品安全的意识，并定期进行检查，与月考核挂钩。由专人负责按时做好每月食品送检工作。

6.秋季组织一次消防知识普及培训活动。

（五）卫生保健：

1．科学、合理地安排幼儿在园的膳食，严格按照妇幼保健所制定的指标，由保健老师在听取膳食委员会建议的基础上制定出适合幼儿口味的食谱。保健老师、食堂炊事员经常下班级观察幼儿的进餐情况，不断完善食谱的制定和食物的烹调方法，搭配出营养丰富且受幼儿喜爱的食品。每月完成一次营养分析。

2．认真做好晨间检查，积极开展预防性措施，制定体格锻炼计划，加强体育锻炼。降低幼儿常见病的发病率。按时完成各类体检工作，及时分析，并进行登记筛检出体弱儿与肥胖儿，建立个案进行管理。

3．提高幼儿的卫生科学知识水平，及时纠正不良的卫生习惯，培养幼儿的自我保健能力。保健老师本学期为各班幼儿上一次健康教育课。

4．环境检查每周由保健医生进行一次，办公室不定时抽查，及时查处卫生死角。

5．利用每月一次的宣传栏内容及每月一次的家长活动等，做好幼儿园的卫生保健宣传工作。

6．做好卫生保健工作资料的积累与归档工作，随时接受各级领导对园卫生保健工作的检查。

幼儿园后勤精细化管理工作计划

进一步加强人员的培训与教育，认真学习贯彻上级文件精神，细学《保育工作手册》，使后勤保育工作细化、量化，增强工作责任心，尽力协助老师共同完成保教任务。在开学初对保育员进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训。

打造新时期后勤队伍的目标，“参与教育，服务一线”是后勤工作的指导思想，在进行“服务”意识培训中，幼儿园着力于让每一位后勤人员树立自信心，从来园接待工作开始，抱着一颗为教育“服务”的心，为每一位孩子服务好、为每一位家长服务好、为每一次的教育教学活动服务好；在每周的例会制度让每一位后勤人员了解班内的重要工作，明确自己工作重点；每两周的培训工作不仅夯实了后勤人员的操作技术能力，还从思想上明确“服务”意识。

大家在互动中提高技能，在案例分析的讨论中加强应对能力。

打造一支后勤队伍需要从基础开始，从点滴做起，幼儿园的后勤工作将力求做实、做好，为教育第一线做好保障工作。

二、扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。

进一步规范卫生保健工作，完善各类保健制度，加强过程性的检查与指导。做好消毒程序与时间、消毒制度的上墙公示，并做好记录。做好晨检及全日观察记录，严格控制各种传染病的发生和预防。

保健制度的建立和实施，要以幼儿生理、心理发展需要为依据。在各项制度基础上，结合我园的实际情况进行适当的调整。使制度更加符合实际情况，真正发挥其作用；保健工作的检查力度要加强，使保健制度的各项内容真正做到深入人心。

自觉执行好各项制度；重视提高保健人员的理论水平并能结合本园实际情况制定保健计划；对身体发育出现异常的幼儿，要及时与家长取得联系，认真分析原因。

寻找解决问题的办法；做好幼儿保健工作的宣传；坚持做好卫生消毒工作，并做好记录；加强幼儿传染病的预防工作，把幼儿传染病发病率控制在最低限度。做好后勤工作资料收集。

三、切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量。

加强财物管理，抓好校园环境卫生管理，加强安全管理，提高操作规范化。强化门卫人员的安全责任意识，严格执行外来人员的查询和登记工作。

1、加强园的财物管理，尤其是班级财产的管理。

2、抓好校园环境卫生管理。

继续抓好环境卫生工作，坚持卫生保洁工作包干，明确责任区与责任人，并加强检查和指导，确保幼儿园环境卫生整洁有序。加强包干责任区域的过程性检查的执行力。重视幼儿园绿化管理，适时抓好绿化修正工作，确保环境净化、美化、绿化。

3、加强安全管理，提高操作规范化。

进一步强化门卫人员的安全责任意识，严格执行外来人员的查询和登记工作，严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修，确保安全使用。

继续切实做好消防安全工作，实行安络管理，强化安全责任，坚持以防为主，消除隐患，做到安全第一。每两个月开展一次疏散演练，提高教职工及幼儿的逃生意识及能力。

1、充分认识幼儿园膳食营养的重要性要根据幼儿的生理特点、饮食规律、生长发育规律，调配幼儿膳食，让幼儿吃到科学、营养、安全的饭菜，保证幼儿身心健康全面的发展。

2、建立健全各项制度，进一步规范幼儿园的膳食营养管理。

建立健全各项膳食管理制度，成立膳食领导小组，规范幼儿园伙食管理。严格落实《中华人民共和国食品安全法》、《学校食堂与集体用餐卫生管理规定》、《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》等法律法规，同时，建立伙食账目管理制度，原材料进、出库制度，食谱公示制，食品采购索证制度，食品生熟留样制度。

3、提高幼儿膳食质量根据膳食多样化、平衡膳食、蛋白质互补、经济实惠的原则，科学合理的制定食谱，合理搭配膳食结构。

做好三个坚持“坚持沟通调整、坚持伙食费情况公示、坚持每月一次的伙委会会议，及时反馈当月膳食营养分析情况、家长及教师反馈情况、伙食费收入支出情况。

五、把好安全教育关。

1、高度重视，加强领导。

为加强校园安全及周边环境隐患排查和整治工作，进一步建立健全长效管理机制，成立由园长担任组长的专项工作领导小组。领导小组将定期不定期进行检查，并每月组织召开一次专项工作调度会，分析存在问题，制定下一步整治措施，实行常态化管理。

2、广泛宣传，提高认识。

通过上安全教育课、设置安全宣传展板、播放安全警示资料片等形式，对教师、幼儿开展一次面对面的安全教育；对幼儿、家长进一步加强安全教育，提高家长对安全事故的认识，增强学生、幼儿自我防范意识。

3、强化督查，抓好落实。

领导要对学园开展安全排查情况进行不定期督查。对因工作疏漏存在安全隐患而造成安全事故的负责人予以严肃问责。

完善校园安格化管理体系，加强校园及周边环境安全隐患排查和治理，做到定时、定人、定点。

完善学校突发事件应急管理机制，做好校园技防系统升级改造工作，定期开展自护自救的实际演练和危机事件处置预案的模拟演练，增强危机应对能力。

精细化管理工作计划

为进一步加强园林绿化建设管理工作，提高绿地养护管理水平和绿化档次，招远市以实施大统管为契机，提出“绿地管理精细化”的工作目标，加强绿地养护管理，提高绿化管理整体水平。

将该市绿地系统划分成七个养管作业区，严格按照绿地养护标准，重新调整园林各作业队力量配备，养护人员定岗定责,真正承担起绿地养管职责。特别是入夏后，针对病虫害频发等情况，制定了病虫害防治方案，进一步加大养护力度。

为尽量减少给行人带来不便，各作业队在晚间十时以后和早晨六时以前，集中力量对金城路、温泉路等16条道路喷施农药，目前，已喷施各类防治农药60多吨，完成死树清除800多棵，铧锄保墒绿地300余万平方米，修剪树木2万余株，拉运浇灌水23万吨。

今年，连续强降雨天气给城区绿地防汛工作带来较大压力，为全力做好城区绿地排涝保安全工作，该市适时调整绿地防汛实施方案，进一步强化组织领导，建立主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、主管单位具体抓的工作机制。

同时，组织专业抢险小分队，严把隐患排查、设施疏通和突击抢险各个环节，截至目前，园林防汛应急突击队共疏通公园、绿地排水设施70多处，开挖排水沟20xx多米，排除绿地低洼积水600多处，清除涝死树木20xx多株，保证了城区绿地安全度汛和良好的绿地景观效果。

严格实施“绿线控制”和“绿色图章”管理制度，坚持绿化审批关口前移，严把绿化工程验收关，保证住宅小区和单位的绿化配套合格，巩固绿化建设成果，全面规范绿化行业管理。持续加大绿化管理执法力度，严厉查处违法违规占压或侵害公共绿地行为，截至目前，已制止违法行为80余起，处理违法案件9起。

精细化管理论文

建筑工程施工是一个非常复杂的过程，为了能够更好的保证建筑工程施工的顺利进行，我们需要对建筑物的施工过程进行精细化的施工管理。

建筑工程的施工管理是贯穿整个建筑工程的项目施工过程的，对建筑物的工程质量有着非常重要的作用，所以作为一个衡量建筑项目的关键，备受人们的关注。建筑工程的施工管理很大程度上影响着建筑工程的质量，在工程进行的过程中涉及到了很多的环节例如施工的质量、施工的进度以及施工安全性等问题，通过施工管理能够更好的对这些因素进行控制，进而保证建筑物的施工建设的质量安全。随着我国经济的发展，我国的建筑行业也在飞速的发展壮大，为了能够提高建筑企业的市场竞争力进而保证建筑企业能够在竞争激烈的市场环境下生存下来，我们必须要对建筑工程的质量进行有效的控制，通过对建筑行业进行精细化的施工管理在保证工程施工进度的同时，保证建筑物的施工质量，进而提高企业的竞争力。

通过对建筑工程进行合理的施工管理能够有效的保证建筑物的施工质量，进而保证建筑企业的市场竞争力。但是，我国建筑企业在建筑工程施工管理过程中存在很多的问题，通过对建筑公司的施工管理的研究，我们将目前建筑企业施工管理过程中存在的问题归结如下。

2.1施工管理技术问题。

建筑施工管理的基础保证就是相关的施工管理技术，在科技创新的时代技术的革新以及先进技术的使用，能够有效的提高企业的市场竞争能力，同时也为企业的施工管理带来一定程度上的便捷。在进行工程项目的施工建设过程中为了提高工程的质量，缩减施工的工期，我们可以在建筑方案的设计以及建筑成本预算等方面实行新的技术来解决这一问题。

2.2施工人员素质不高。

通过对建筑企业的施工人员的调查发现，大多数的施工人员主要来自于农村，这就造成施工人员普遍的文化水平低下、自律性较差以及年龄偏高等问题，加之很多的施工地点具有施工环境艰苦、流动性大以及施工内容复杂等特点，造成了施工人员不能完全的理解施工的理念，更不能全面的掌握施工技术、经常会出现施工过程中的违规操作等现象，这就对建筑施工管理造成了很大的影响。另一方面，大部分的建筑施工企业受到自身企业规模以及企业内部资金限制的原因，无法对建筑施工人员进行有效的专业的培训。

2.3施工管理监督问题。

在建筑的施工建设过程中都会有工程项目经理对整个项目的施工进行必要的管理，但是在现实的施工现场经常存在着工程项目经理对整个项目的实施监管不到位的现象。由于对项目的施工监管不到位，经常会出现相关项目的工期延长以及项目工程质量存在问题等情况。其次，在建筑企业中的工程项目经理存在着专业素质不高、自身的专业化水平低下等问题。这就使得项目经理不能再项目的施工过程中发挥其应该有的作用，导致了在项目的施工过程中存在质量以及工期延长的问题，对整个企业造成了很大的经济损失。

需要建立有效的质量保证体系，完善施工质量管理制度，将质量管理责任落实到具体单位及个人，做好技术交底工作；严格按照施工工序进行施工，对关键施工环节设置质量控制点，安排专人负责管理。同时，施工企业需要积极运用新型科技成果，不断改进施工技术与工艺，提升施工整体质量；强化施工现场管理。将建筑施工管理分为施工前准备、施工中控制以及施工后检查三个阶段。在施工前期，做好相应的施工准备工作，施工过程采用全程质量监督方式。施工后期加强验收检查，做好工程的保养与维护，同时对工程项目进行必要的质量评定；检查对施工质量的监督检查。对于建筑施工中常见的问题，施工企业需要加强重视，通过有效的监督检查降低此类质量通病的发生率，为建筑工程提供质量保障。

建筑工程项目精细化成本管理，主要体现在资金管理以及成本核算两个方面，还需要对资金进行合理的规划，对各个施工阶段实行严格的成本控制。在工程招投标阶段，需要对相关文件中的内容进行仔细研究，同时对工程成本进行预测。根据施工图计算工程量，根据各个工程量定额计算成本，同时根据市场价格确定材料的价格，分析在正常情况下的工程项目建设成本。并在此基础上认真编写标书，为企业提供法律保障。精细化管理理念下，建筑施工成本管理需要以企业盈利为目标，经过更加科学的规划与管理，为建筑企业谋取利益。在施工成本管理体制方面，需要建立更有弹性的施工生产体制，同时保证管理体制更加贴近市场；在管理技术上，还需要采用现代化的量化技术，为施工成本管理提供技术指导。

施工进度管理是建筑工程项目管理中的重要内容，在精细化管理理念下，需要合理编制施工进度计划，严格按照施工计划执行。同时，还要建立有效的进度管理机构，任命项目经理为管理组长，副组长由总工程师担任，施工队队长为小组成员。每一级都履行自我责任，保证工程各个工序能在工期内高质量完成，避免出现延期、误期现象。在建筑工程施工前，需要根据现场实际情况、施工条件等，合理安排工期，保证施工进度计划的合理性。在施工进度计划中，包括施工准备、施工方法、组织流程等内容，并将各分部目标工期进行明确，最后确定总工期。为了保证建筑施工精细化进度管理工作的效果，需要对每一个施工工序采用同样的细化方式，将进度目标细化到具体每一天，以保证每天的工作量，保证建筑工程整体的施工进度，确保在工期内顺利完工。

为了能够更好的保证项目的顺利施工，我们有必要对建筑项目的施工管理进行有效的加强。通过对中外知名的建筑企业的施工管理模式进行必要的研究，提出了以下的提高项目精细化管理的措施。

科学技术是我们生产发展的第一生产力，所以为了在激烈的市场竞争中更好的保证企业的市场竞争力，企业应该积极的提升自身的管理水平，通过对相关的管理人员加强培训提高管理人员的职业素质以及专业水平，从而使管理人员在以后的建筑施工过程中能够更好的保证施工的精细化管理。在进行管理人员的专业化培训的过程中，我们可以使用集体的培养方式对整个管理人员进行集中式的培训。除此之外，企业还应该根据相关的管理人员自身的特点设置一对一的专业化培训，来强化管理人员的专业素质。在提高管理人员的专业化水平以及相关的专业素质之后，对管理人员进行相关的监管重要性的教育，提高对整个施工过程的监督性，更好的保证建筑工程的质量以及工程的进度。

4.2加强技能以及安全培训。

在整个建筑项目的施工建设阶段，施工人员是整个工程的实施者，所以施工人员的专业化水平以及相关的素质水平在一定程度上影响着整个工程的质量。为了能够更好的提高施工人员的专业水平以及自身的素质，在工程施工之前，企业应该将相关的施工人员组织在一起进行专业的岗位培训。岗位培训的主要内容应该包括专业的施工技能以及在施工过程中自身的安全意识。

总而言之，精细化施工管理理念能够提升施工质量，减少施工成本，保证施工进度，进而满足群众对建筑日益增长的需求，值得运用与大力推广。

精细化管理论文

摘要：电力营销实行精细化管理，可提升企业运营的效率和效益，有效地增供扩销，提高服务水平和管理水平。进行精细化管理，要完善制度和标准，优化工作流程，做好细节衔接，认真严格考核，将管理理念贯彻到具体工作中去，取得实际的效果。

在市场经济的条件下，终端能源市场的竞争日益激烈，在此严峻形势下，供电企业要实现可持续发展，就必须与时俱进，不断推进管理创新。由卖方市场转变为买方市场之后，标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破，多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状，无竞争意识，仍存在垄断经营管理的优越感。因而电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题，电力企业应由市场上的被动方转化为主动方，进行观念和形式上的转型，使电力企业以市场需求为中心，主动研究市场，实现电力企业从旧的用电管理模式到市场营销模式的转变。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。

精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其实质是在规范化和标准化的基础上，对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。

实现精细化管理的要素为：精细的管理制度，是精细化管理的前提和保障；精细的操作标准，对各个环节、各个岗位的工作进行严格的控制；精细的运行流程，从开始到结束，一系列步骤和工作细节逐步推进，每个环节达到预期的效果；精美的细节衔接，工作环节环环紧扣、前后工作衔接上严丝合缝，达到最佳效果；精确的绩效考核，管理数字化、精确化，用量化指标来衡量工作质量、工作进度、工作效率；精确的回馈修正，根据信息反馈，及时修正完善相应措施，不断优化精细化管理控制体系，使精细化管理更上新水平。

供电营销开展精细化管理，要将精细化管理的方法和理念付诸于营销管理实践。精在事前，细在过程，管在质量，促进营销工作由分散型向集约型转变，从相对粗放的定性分析管理向精细的定量控制管理转变，推动营销管理水平的提高。下面是实施精细化管理的几个要点。

建立严细的管理标准体系，使精细化管理有章可循。按照工作岗位和职责，确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度，根据工作完成情况，进行严细的考核，通过奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。

(二)实现营销管理信息化。

以信息化推动精细化管理，按照现代营销管理规律和精细化管理要求，建立营销技术支持系统，优化营销管理流程，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理，建立客户数据管理系统，及时补充信息，分析客户的需求趋势，进行市场开发方案的制定等。

(三)优化工作流程。

充分发挥营销技术支持系统的作用，对营销业务的认真梳理、整合，优化工作流程，确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，并做到环环相扣。

1、细化工作。对营销管理工作实行分类，由分类到分项，由分项到分步骤，由分步骤到分细节。

2、细化职责。按照工作情况，先确定全面职责，其次确定分类职责，再次确定分项职责，最后确定细节职责。

3、明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系，界定职能，划分责任，明确业务范围，减少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按环节设岗，按流程运作，按岗位定责，按岗位职责要求标准运行。

4、修正偏差。建立监测修正体系，能量化的量化，不能量化的要确定控制原则，并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正，及修正的原则、程序和措施。

(四)开展绩效管理，细化战略目标。

营销工作的业绩直接影响到企业的效益和发展，开展精细的绩效管理，有效地将企业的战略目标分解、量化为每个员工的具体的、可衡量的绩效指标，引导员工关注公司目标、关注岗位要求，注重能力提升，注重绩效改进，促进员工工作的精细化和积极性，确保公司经营效益的提升，逐步实现战略目标。

指标是衡量企业整体素质标尺，在绩效管理的实施中，进行同业对标的精细化管理，深入细致的分析研究各项指标的情况，找出差距，进行精确的定位，确定标杆，针对每个指标的具体情况，制定措施，提高工作的规范性和作业的标准化，操作上精益求精，管理上精雕细刻，推进各项指标的提升，全面提高企业综合素质。

三、

实施精细化管理的目的，就是结合企业营销工作的实际要将管理思想和管理理念贯彻到实际中去，不断探索，积极创新，将工作做细、做实，促进企业科学管理、服务水平、经济效益的进一步提高。

(一)提升服务水平。

重新梳理营销工作程序，发挥营销技术支持系统的优势，建立流畅、精细、高效的服务工作流程，将电话呼入、营业受理、故障报修、配网调度、装表接电、查询咨询、投诉等各个服务环节统一纳入流程管理，形成一个有机的服务整体。根据客户的不同需求，实行个性化服务。改善营业环境，设置等候区，改排队为排号。对客户满意度调查进行科学分析，通过客户满意度管理修正服务缺陷。

(二)增供扩销。

细分市场，研究客户用电需求规律，根据客户的不同特性，采取差异化的营销策略，满足客户个性化的需要；完善营销分析制度，规范营销分析报表，由定性改为定量分析，制定有针对性、可操作性的营销策略提供决策；采用多种方式受理客户各类用电业务，建立全流程节假日业扩接电制度，通过网络提供查询、咨询、装表接电等项服务，开展用电安全、节能降耗专业化的技术服务，扩大市场份额。

精细化管理论文

摘要：建筑工程施工是一个非常复杂的过程，为了能够更好的保证建筑工程施工的顺利进行，我们需要对建筑物的施工过程进行精细化的施工管理。

前言：建筑工程施工是一个非常复杂的过程，为了能够更好的保证建筑工程施工的顺利进行，我们需要对建筑物的施工过程进行精细化的施工管理。

建筑工程的施工管理是贯穿整个建筑工程的项目施工过程的，对建筑物的工程质量有着非常重要的作用，所以作为一个衡量建筑项目的关键，备受人们的关注。建筑工程的施工管理很大程度上影响着建筑工程的质量，在工程进行的过程中涉及到了很多的环节例如施工的质量、施工的进度以及施工安全性等问题，通过施工管理能够更好的对这些因素进行控制，进而保证建筑物的施工建设的质量安全。随着我国经济的发展，我国的建筑行业也在飞速的发展壮大，为了能够提高建筑企业的市场竞争力进而保证建筑企业能够在竞争激烈的市场环境下生存下来，我们必须要对建筑工程的质量进行有效的控制，通过对建筑行业进行精细化的施工管理在保证工程施工进度的同时，保证建筑物的施工质量，进而提高企业的竞争力。

二、建筑工程中施工管理存在的问题。

通过对建筑工程进行合理的施工管理能够有效的保证建筑物的施工质量，进而保证建筑企业的市场竞争力。但是，我国建筑企业在建筑工程施工管理过程中存在很多的问题，通过对建筑公司的施工管理的研究，我们将目前建筑企业施工管理过程中存在的问题归结如下。

2.1施工管理技术问题。

建筑施工管理的基础保证就是相关的施工管理技术，在科技创新的时代技术的革新以及先进技术的使用，能够有效的提高企业的市场竞争能力，同时也为企业的施工管理带来一定程度上的便捷。在进行工程项目的施工建设过程中为了提高工程的质量，缩减施工的工期，我们可以在建筑方案的设计以及建筑成本预算等方面实行新的技术来解决这一问题。

2.2施工人员素质不高。

通过对建筑企业的施工人员的调查发现，大多数的施工人员主要来自于农村，这就造成施工人员普遍的文化水平低下、自律性较差以及年龄偏高等问题，加之很多的施工地点具有施工环境艰苦、流动性大以及施工内容复杂等特点，造成了施工人员不能完全的理解施工的理念，更不能全面的掌握施工技术、经常会出现施工过程中的违规操作等现象，这就对建筑施工管理造成了很大的影响。另一方面，大部分的建筑施工企业受到自身企业规模以及企业内部资金限制的原因，无法对建筑施工人员进行有效的专业的培训。

2.3施工管理监督问题。

在建筑的施工建设过程中都会有工程项目经理对整个项目的施工进行必要的管理，但是在现实的施工现场经常存在着工程项目经理对整个项目的实施监管不到位的现象。由于对项目的施工监管不到位，经常会出现相关项目的工期延长以及项目工程质量存在问题等情况。其次，在建筑企业中的工程项目经理存在着专业素质不高、自身的专业化水平低下等问题。这就使得项目经理不能再项目的施工过程中发挥其应该有的作用，导致了在项目的施工过程中存在质量以及工期延长的问题，对整个企业造成了很大的经济损失。

需要建立有效的质量保证体系，完善施工质量管理制度，将质量管理责任落实到具体单位及个人，做好技术交底工作；严格按照施工工序进行施工，对关键施工环节设置质量控制点，安排专人负责管理。同时，施工企业需要积极运用新型科技成果，不断改进施工技术与工艺，提升施工整体质量；强化施工现场管理。将建筑施工管理分为施工前准备、施工中控制以及施工后检查三个阶段。在施工前期，做好相应的施工准备工作，施工过程采用全程质量监督方式。施工后期加强验收检查，做好工程的保养与维护，同时对工程项目进行必要的质量评定；检查对施工质量的监督检查。对于建筑施工中常见的问题，施工企业需要加强重视，通过有效的监督检查降低此类质量通病的发生率，为建筑工程提供质量保障。

建筑工程项目精细化成本管理，主要体现在资金管理以及成本核算两个方面，还需要对资金进行合理的规划，对各个施工阶段实行严格的成本控制。在工程招投标阶段，需要对相关文件中的内容进行仔细研究，同时对工程成本进行预测。根据施工图计算工程量，根据各个工程量定额计算成本，同时根据市场价格确定材料的价格，分析在正常情况下的工程项目建设成本。并在此基础上认真编写标书，为企业提供法律保障。精细化管理理念下，建筑施工成本管理需要以企业盈利为目标，经过更加科学的规划与管理，为建筑企业谋取利益。在施工成本管理体制方面，需要建立更有弹性的施工生产体制，同时保证管理体制更加贴近市场；在管理技术上，还需要采用现代化的量化技术，为施工成本管理提供技术指导。

施工进度管理是建筑工程项目管理中的重要内容，在精细化管理理念下，需要合理编制施工进度计划，严格按照施工计划执行。同时，还要建立有效的进度管理机构，任命项目经理为管理组长，副组长由总工程师担任，施工队队长为小组成员。每一级都履行自我责任，保证工程各个工序能在工期内高质量完成，避免出现延期、误期现象。在建筑工程施工前，需要根据现场实际情况、施工条件等，合理安排工期，保证施工进度计划的合理性。在施工进度计划中，包括施工准备、施工方法、组织流程等内容，并将各分部目标工期进行明确，最后确定总工期。为了保证建筑施工精细化进度管理工作的效果，需要对每一个施工工序采用同样的细化方式，将进度目标细化到具体每一天，以保证每天的工作量，保证建筑工程整体的施工进度，确保在工期内顺利完工。

为了能够更好的保证项目的顺利施工，我们有必要对建筑项目的施工管理进行有效的加强。通过对中外知名的建筑企业的施工管理模式进行必要的研究，提出了以下的提高项目精细化管理的措施。

科学技术是我们生产发展的第一生产力，所以为了在激烈的市场竞争中更好的保证企业的市场竞争力，企业应该积极的提升自身的管理水平，通过对相关的管理人员加强培训提高管理人员的职业素质以及专业水平，从而使管理人员在以后的建筑施工过程中能够更好的保证施工的精细化管理。在进行管理人员的专业化培训的过程中，我们可以使用集体的培养方式对整个管理人员进行集中式的培训。除此之外，企业还应该根据相关的管理人员自身的特点设置一对一的专业化培训，来强化管理人员的专业素质。在提高管理人员的专业化水平以及相关的专业素质之后，对管理人员进行相关的监管重要性的教育，提高对整个施工过程的监督性，更好的保证建筑工程的质量以及工程的进度。

4.2加强技能以及安全培训。

在整个建筑项目的施工建设阶段，施工人员是整个工程的实施者，所以施工人员的专业化水平以及相关的素质水平在一定程度上影响着整个工程的质量。为了能够更好的提高施工人员的专业水平以及自身的素质，在工程施工之前，企业应该将相关的施工人员组织在一起进行专业的岗位培训。岗位培训的主要内容应该包括专业的施工技能以及在施工过程中自身的安全意识。

五、结语：

总而言之，精细化施工管理理念能够提升施工质量，减少施工成本，保证施工进度，进而满足群众对建筑日益增长的需求，值得运用与大力推广。

文档为doc格式。

精细化管理总结

精细化管理心得

自从公司开展“精细化管理”活动以来，对我个人的启发颇多。“精细化管理”促岗位职业化提升活动作为“创先争优”活动的延伸和深入。为了更好地使该项活动化“虚”为实，按照公司安排，公司各部门、各单位、各班组都制定详细的学习计划，制定了各自学习内容及要求，通过学习提高了公司员工的自身素质，同时大家也在学习的过程中对精细化管理有了全新的认识。

开展精细化管理，贵在“精、细”二字。“细”是“精”的前提，“精”是“细”的目的，二者相辅相成、缺一不可。“细”是强调的工作过程中的每一个细节，“精”则侧重于每一个环节上的工作质量，二者共同构成精细化管理的主体内容。企业推行精细化管理要从细上着眼、从精上下功夫。一方面要把工作做细，细节决定成败;另一方面还要把工作做精，精益求精才能实现一流目标。

精细化管理是科学、系统的管理模式，具有全员性、全面性和全过程性。全员性要求每一名员工的工作都要精细化，并精益求精;全面性说明它涉及到公司整个生产经营管理的各个层面和领域;全过程性则要求精细化管理必须贯穿于每一项工作的每一个环节和细节。为此，实施精细化管理必须多管齐下、共同发力，而且要有步骤、分阶段、稳步向前推进。

一、努力营造员工对精细化管理的认同氛围，是推行精细化管理的基础和前提。

员工的认同是企业执行力的源泉，没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。因此，推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念，并使其尽快被广大员工理解和认同。要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量，而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施，使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道，以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量，在提高工作效率和工作质量的同时，就能有效降低企业成本，增强企业市场竞争力。

二、全面落实“四个凡事”的要求，是实施精细化管理的基本内容。

精细化管理要在做好细节的划分和量化的同时，重点强调“凡事”两个字，即必须要落实“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的要求。

凡事有人负责。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责，这是落实责任制的基本内容，也是精细化管理的最基本要求。精细化管理中“凡事有人负责”以，确保“凡事有人负责”是实施精细化管理的第一要务。

凡事有章可循。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查，这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。当责任得到落实、细节得以量化后，工作人员必将面临细节量化后，操作所需要的规范流程和执行标准问题。“凡事有章可循”是实现“以过程控制确保整体质量”的基本要求。

凡事有人监督。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督，这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。“凡事有人监督”是精细化目标得以实现的必要保证。

凡事有据可查。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存，这是“事故后”进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。如果达不到凡事有据可查，一旦出现工作质量问题，将无法进行原因分析和问题整改;同时，必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。因此，精细化管理还必须做到“凡事有据可查”。

三、妥善处理好“两个关系”，是精细化管理因地制宜、有效实施的重点内容。

一是要妥善处理好细节与整体的关系，实施精细化管理必须要细节和整体“两手抓”，而且必须“两手都要硬”。只有妥善处理好两者间的协调关系，才能保证精细化管理为企业发展发挥出正向的、积极的促进作用。

二是要妥善处理好精细程度与企业实际和员工技术业务水平的关系。精细化管理“精”到什么标准、“细”到什么程度，必须要根据企业所处的发展阶段和员工的技术业务水平来确定。同时，“精、细”的程度与企业实际和员工技术业务水平的这种内在关系，还决定了企业的精细化管理是一个循序渐进的过程，是一个“没有最好、只有更好”的持续改进过程，而这一过程必须要建立在企业不断发展、员工技术业务水平不断提升的基础上。

对于建设精细化管理的企业文化，必须要强化“认真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在认真的态度下将工作做细，在做细的基础上将工作做精”的精品理念，使“认真”成为员工对待工作的第一态度和推动精细化管理走向更高层次的原动力。因此，对于精细化管理而言，培养员工的“认真”态度、强化员工的“精品意识”、营造精细管理的企业文化氛围，是关乎精细化管理成败得失的一个关键因素。

精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求，是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择，同时也是企业进一步创新管理、增强核心竞争力所必须跨越的一道门槛。

精细化管理口号

1、管理就是沟通沟通再沟通。

2、从办公桌上看到的世界是可怕。

3、管理追求的是：无为而至，大智若愚。

4、搞好管理，硬性权力和软性权力缺一不可，积极，热情，用心，学习。

5、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

6、管理就是激发人的潜能，以赢取目标。

7、没有规矩不成方圆。

8、管理就是追求一种调和。

9、沟通、协作、勤理；利润第一。

10、质量即免费。

11、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。

12、无论一个人表面多莫强大，内心都是脆弱的！

13、夫为治有体，上下不可相侵！

14、关键在于你是用人成事，还是自己为之！

15、管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他。

16、管理就是让别人完成事情。

17、管理：关注并修正行为，影响并引导人生。

18、管理就是更有效的利用资源。

19、好的管理者就是要组织离了你照样转！

20、管理没有真理！

21、做不好事情不是事情的原因而是人的问题！

22、把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。

23、任何事情处于顺其自然态度，得到的自然而然儿来，得不到的'勉强也无。

24、计划、组织、指挥、协调、控制。

25、用做人的准则做事，用做事的结果看人。

26、做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛。

27、沟通是一切成功的源泉！

28、作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上。

29、管理的最高目标是社会价值最大化。

30、选才的三大忌：论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲。

31、人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。

32、一切从沟通开始……。

33、发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略。

34、高层管理者：做正确的事中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确。

35、任何改正都是进步。

36、要做就做最好的！

37、管理的关键：要有良好的执行力！

38、人有多大胆，地有多大产。

39、只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。

40、管理=勤奋+智慧+知识+心理学。

41、一分钟经理的精髓是：一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒。

42、管理的真谛在于不管理！无剑胜有剑。

43、易之思之。

44、先管住，再理顺！主要是管人—给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。

45、赏识导致成功，抱怨导致失败。

46、最优秀的人才是免费的！

47、管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。

48、管理的最高境界就是利润的最大化！

49、先做人，再做事。

50、谦和的态度，常会使别人难以别拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。日本松下幸之助。

51、管理是科学，领导是艺术！

52、管理的精髓：把复杂的事简单化了。

53、管理就是先管好自己。

54、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！

55、管理=[管人+理事]。

56、上之所好，下必随之。

57、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

58、给你一百万，一百个人，你能创造资产和效益，你就算有能力。

59、以人为本。

60、管理在于充分而有效的利用资源。