月工作总结是在每个月结束时对个人工作表现进行总结和概括的一种书面材料，它能帮助我们审视自己在过去一个月里的工作成果和不足之处。接下来，让我们一起来看看一些经典的月工作总结范文，相信一定会对大家的写作有所帮助。
城管局年工作总结及来年工作思路
xxxx年，县城管局紧紧围绕“城市管理转型升级突破年”的总要求和全市城市管理工作部署，按照县委“城市发展战略”和“城市精细化管理”的部署要求，突出“深入持久，巩固提高”工作主调，持续推动全县城市管理常态化、精细化、规范化。
（一）顺利完成环卫市场化招标工作。平稳顺利完成了新一轮环卫作业市场化招投标工作，完善了环卫作业质量服务标准，建立了梯度作业经费兑现机制和退出机制。
（二）继续深化了清扫保洁“立体作业”。深化了城区生活垃圾“不落地”定时收运工作；在做好平面清洁同时，着力将保洁重点向立面延伸，重点加强行道树及绿化冲洗、市政设施擦洗，减少积尘现象，实现了“平面立面”同步管理、同质同效。
（三）强力推进了垃圾分类处理工作。创新采用干垃圾、湿垃圾、有毒有害垃圾和可回收垃圾“四分类”模式，全力推进胜利镇临港花园等x个试点小区的生活垃圾分类处理工作。
（四）加强路灯管护消除照明盲点。强化管护，严格考核，健全了《路灯管护考核办法》，全年共维修灯管xxxx个、整流器xxxx个、触发器xxxx个，维修更换电缆xxxx米，路灯完好率亮灯率均达xx%。
xxxx年是城市管理转型升级发展之年，按照市委、市政府相关要求，城市管理将紧紧围绕“大城市、细管理”理念，深度参与“四改六治理”十大行动，以“市容市貌治理”和“农村环境治理”为两大抓手，夯实基础，强力推进，确保“四改六治理”中心目标提前完满实现。
利用城市化进程快速发展和天府新区获批国家级新区的有利环境，全面治理广告招牌，美化城市景观。
深化道桥市场化管理。注重养护，强化监管，定期检测和维护桥梁，全方位安全排查，完善桥梁安全标志设置，提高城市道路完好率和舒适度。
一是高标准、精细化开展日常工作。重点强化背街小巷、集贸市场周边和城乡结合部的清扫保洁工作，确保不留死角，力争做到背街小巷与主街清扫保洁标准一致。二是严要求、制度化开展督查工作。强化环卫督查工作，完善环卫督查体系建设，健全环卫督查考核制，落实环卫作业经费奖惩制。
强化重点区域秩序管理。强化“示范街”管理力度，细化要求，优化力量，扩面实施，规范市容秩序。
按照示范推进、循序渐进的原则，加大宣传培训，切实推进垃圾无害化减量化资源化处置，持续推进垃圾分类工作。
坚持“环节联动、重在运输”的扬尘治理思路，深入推进“四大工程”治理，严管“三大工地”，切实发挥渣土运输综合执法大队职能，加强对各类工地、建渣倾倒场等污染源监管，总结xm抑制剂治理经验，扩大治理范围。
以百村容貌整治和散居院落整治为支撑，持续抓好环境卫生管理、市容秩序管控、公共设施管护、风貌景观打造、水域环境治理、环境污染防控、文明素质提升等重点工作，全面改善农村区域环境面貌。
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城管局城市管理年工作总结及年工作思路
1.突出日常管理，提升管理水平。环境卫生方面，在继续巩固原有环境卫生管理水平基础上，重点解决城乡结合部、城区湖面水域垃圾问题，提高机械化操作水平、信息化管理水平，推进垃圾处理市场化;城管秩序方面，在继续巩固原有管理水平基础上，重点加强禁炮、主街主道少数民族摊贩、燃气执法的管理;园林绿化方面，提升绿化养护水平，实现“行道树无缺株、绿地无裸露、绿篱无断档、绿化设施无损坏、园林植物无病虫害”的“五无”目标，坚决查处打击损绿毁绿行为，提升公园对外服务水平;路灯亮化方面，继续巩固成果，启动实施主街主道的亮化提质工作，以及主要景点亮化薄弱环节的强化工作;市政维护方面，切实履行职能，保障各项市政设施正常运行;渣土运输方面，继续强化日常监控和管理;户外广告方面，加大对违规户外广告的整治力度;火车站地区综合执法方面，继续巩固火车站地区综合执法成果;停车管理方面，通过推进停车场建设，加大依法管理力度，以及启动停车收费，来规范停车管理秩序;数字城管方面，按照“功能全、标准高、形象好”的要求，充分发挥数字城管职能;沿湖管理方面，继续实施常态化管理;燃气管理方面，做到安全营运和充分的市场供应。
2.突出项目建设，强化城市功能。落实年度城建计划，大力推进“乔木进城、绿化增量”工程、垃圾焚烧发电项目和中转站建设、花果畈垃圾处理场防渗提质改造、蛇皮套和三大湖综合治理、“数字城管”二期等项目建设，以项目建设来提升城市管理功能。
3.突出队伍建设，强化工作保障。一是加强班子建设。做到“六个坚持”，即：坚持讲政治、顾大局，坚持统揽全局、抓好大事，坚持党的民主集中制原则，坚持脚踏实地、求真务实，坚持廉洁从政、率先垂范，坚持密切配合、团结协作。二是加强队伍培训。制定专题培训方案，加大在财务、劳动人事、执法等业务知识、政策理论、法律制度等方面的培训力度。三是加强监督考核。进一步完善监督制度，制定平时考核实施方案和细则，科学设置定性、定量指标，建立务实管用的考核指标，保证考核质量，鼓励创先争优。以党风廉政建设为总览，保障干部队伍的纯洁与活力。
4.突出改革创新，激发管理活力。推进城管体制改革，匡定城市管理职责，探索城市管理领域综合执法，逐步理顺城市管理和综合执法体制，合理划分城市管理事权，确定好市级和市辖区城市管理部门的职责分工，充分发挥街道(乡镇)、社区等基层单位在城市管理中的作用，努力构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制，推动城市管理向城市治理、城市执法向行政综合执法的转变，促进城市运行高效有序。
5.突出中心工作，优化整体形象。以问题为导向，通过严格管理公共环境、公共秩序的每一个区域，严格查纠城市管理的每一个违法行为，集中攻克每一个城市管理顽症，确保城市管理的每个区域、各个环节都达到全国文明城市和国家卫生城市标准，做好各种对外接待活动等市委、市政府布置的中心工作，营造最美的市容市貌，优化城市整体形象。
城管局城市管理年工作总结及年工作思路
1.抓体制改革。严格按照《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》(中发〔2020〕37号)文件精神，对照省里要求，结合xx实际，抓好本轮城市管理和行政执法体制改革，达到城市管理标准体系基本完善，执法体制基本理顺，机构和队伍建设明显加强，保障机制更加完善，服务便民更加高效，现代城市治理体系基本形成，城市管理效能大幅提高的目标。
2.抓项目推进。把项目建设作为管理依托，加快推进中心城区“乔木进城、绿化增量”工程、蛇皮套和三大湖综合治理、垃圾焚烧发电建设、花果畈垃圾填埋防渗提质改造、“数字城管”二期、公厕垃圾站建设、云梦路和得胜路人行道提质改造等项目进度，提升城市综合承载能力，完善城市功能。
3.抓三率(力)提升。进一步转变工作作风，确保执行力、工作效率、对象满意率实现“三提升”。一是城市管理和行政执法自身特点和任务要求要做到“三提升”;二是发展趋势和要求要做到“三提升”;三是干部队伍现状要做到“三提升”。具体要制定“三提升”实施方案，把“三提升”作为年度工作目标考核的重要内容。
4.抓制度执行。一是健全完善制度。将制度建设作为一项严谨性、复杂性和系统性工程对待，结合巡察整改工作，有步骤、有计划、有系统地抓好制度建设，注重前后衔接，抓好制度“废改立”，建立科学合理的制度体系，有效提升工作效率。局属各单位要将核心制度进行细化和深化，避免制度“上下一般粗、左右一个样”的现象，促进制度执行到位。二是强化执行制度。将提高制度执行力作为制度建设的落脚点和加强作风建设的着力点，按照“制定一个，执行一个”的理念，加强制度宣贯，使制度执行情况置于干部职工的监督之下，提高制度的执行力与约束力。三是强化制度执行的监督管理。建立定期监督检查和工作督办机制，加强责任分解、责任考核和责任追究，加大平时考核力度，强化干部的效能意识和责任意识，规范履行监督职责的良好氛围。
行政管理局年工作总结和来年工作思路
xxxx年，在党工委管委会的正确领导下，我局坚持以“四个全面”战略布局和“改革创新、转型升级”总体战略为引领，坚持“宜人城市·宜业工商”工作理念，以“行政行为法治化、政务服务信息化、队伍管理准军事化”建设为抓手，围绕新区“建设元年”和“招商引资年”主题，全面提升准入、监管、执法、维权工作水平，顺利完成体制调整划转移交任务，为“十三五”开局打下了良好的基础。
以“只争朝夕”的态度，迅速融入新区管理体制，更加自觉地服从地方党委政府的统一管理和调配，坚决落实好市局工作指导和工作部署。一是强化思想认识，做到人心不散。引导干部职工认清形势，增强责任意识和大局意识，切实解决萎靡不振、不思进取、等待观望、消极怠工等问题。二是强化岗位培训，实现能力转型。开展全员岗位大培训，加强学习、研究与分析，全面把握国家级新区新要求，为工作转型做好人才保障。三是强化作风纪律，提升队伍形象。着力建章立制、严肃工作纪律，坚决纠正工作中存在的“庸懒散浮拖”问题。四是强化履职尽责，促进工作提档。要求全体干部职工增强服务发展的自觉性和监管执法的准确性，自觉提升工作标准。五是强化制度建设，促进管理规范。完善日常管理制度和干部考核评价机制，坚持用制度管人管事，激发干部职工的工作积极性和争先创优的热情。切实强化属地监管和分级负责，在新的管理体制下更好地发挥工商行政管理部门的市场监管主力军作用。将领导班子思想政治建设和“三严三实”专题教育同安排、同部署，切实做到同频共振，自觉将“三严三实”要求内化于心、外化于行。严格党风廉政建设主体责任清单管理，构建横向到边、纵向到底的主体责任体系，强化领导干部“一岗双责”政治责任，始终保持惩治腐败的高压态势。不断深化群教活动和正风肃纪，严明党的政治纪律和政治规矩，严格执行“八项规定”，坚决反对“四风”，今年无违纪违法案件发生。拒绝管理和服务对象红包、吃请x次。
一是在西部率先启动“三证合一”登记制度改革，x月x日颁发西部首张“三证合一、一照一码”营业执照，有效突破企业身份识别部门分割、信息分散的体制机制弊端，切实激发创业者投资热情。截止xx月xx日，共办理“三证合一”新设登记xxx户，变更、换照登记xxxx户。二是深化“先照后证”，积极服务门牌企业登记，优化审批流程，办理“先照后证”信息推送xxxx户、“一照多址”“一址多照”门牌企业登记xxx户。二是深化“先照后证”，积极服务门牌企业登记，优化审批流程，加强媒体宣传和部门协同，相关改革内容均走在全市前列。三是打造创新服务平台，提升服务效能，有序推进全程电子化登记和电子营业执照，xxx项登记事项全部实现网上预审批，准入进一步简化。登记服务工作多次获党工委管委会主要领导肯定。
个体工商户、农民专业合作社年报工作获省工商局通报表扬；企业年报率达到“两个不低于目标”、个体工商户xxxx、xxxx年度年报率以及农民专业合作社信息年报工作被市工商局评为全市优秀单位；流通领域电动自行车专项治理工作、城乡环境综合治理、品牌战略成效明显；行政执法规范有序，收到企业赠送锦旗各x面。
成立直管区消费者协会，依托镇街及社区，设立消费维权站点x个，初步形成部门、社区、主体三位一体维权网络；开展新《消法》宣传培训x次，推动消保工作“五进”；受理xxxxx消费申投诉xxx件，为消费者挽回经济损失xxx万元，责令下架退市不合格商品xx批次。
一是强化法治学习。落实领导班子会前学法，切实推进干部学法、守法、用法、述法。二是加强权力监督。完成xxx项行政权力事项清理及其事项职权目录、流程图、监察点信息、廉政风险防控点信息。三是落实政务公开。认真贯彻《政府信息公开条例》和《企业信息公示暂行条例》，及时更新公开内容，公开各类政务信息xxx条。
一是持续简政放权，形成创新发展合力，着力营造宜商环境。积极做好经营范围登记改革试点和企业简易注销登记改革试点工作，进一步优化营商环境；完善一站式服务、融资服务以及重大项目直通车等服务机制；整合政策碎片，充分发挥“先照后证”、“三证合一”和门牌企业等一系列改革优势，把政策集成叠加优势转化为主体发展竞争比较优势；加快研究出台“企业集群注册”改革举措，切实激发市场主体登记活力，服务新区经济发展。
二是强化专项整治，推动信用信息监管，维护诚信守法秩序。深化企业信息公示工作，认真做好“双随机”抽查工作；加大商标品牌培育认定工作，进一步强化x区品牌战略；积极贯彻新广告法，有序净化x区广告市场；强化电子商务线上巡查线下核实力度，夯实x区电子商务网站市场；拓展小额经营社区备案试点领域，不断激发劳动者自主创业、就业的活力；强化“先照后证”改革后事中事后监管，努力构建政府主导、企业自治、行业自律、公众参与的企业信用监管体系。
三是坚持民生为本，推进消保维权改革，切实保障放心消费。推进重点领域消费维权工作，强化流通领域商品质量监管，依法查处商品质量违法案件；健全“诉转案”和“调诉对接”机制，依法严厉查处侵害消费者权益的违法行为；深入开展“无传销区”创建工作。
四是围绕依法治区，提升依法行政能力，深化法治工商建设。建立健全依法民主决策和“三重一大”事项管理机制。公正文明执法，自觉接受社会监督；健全干部学法用法监督、评价和考核机制；规范执法程序，压缩自由裁量权，提升执法效能；加强法治宣传和依法治理，引导支持群众依法理性维权。
五是坚持“崇严尚实”，加强政治作风建设，打造过硬干部队伍。着力解决好“总开关”问题，加强党风党纪教育，严明党的政治纪律和政治规矩，牢固树立组织、法纪和规矩意识。加强党组织建设，健全党内政治生活，强化正风肃纪，严防“四风”反弹。落实“两个责任”和“述责述廉”，切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉。推动形成风清气正、崇廉尚实、干事创业的良好政治生态，使党风廉政建设落地生根、成为新常态。
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市场监督管理局年工作总结及来年工作思路
xxxx年以来，x区市场监管局按照市局、区委区政府的统一部署，紧紧围绕政府中心工作，锐意进取、忠实履职、精准施策，全力推进各项工作，取得了明显成效。获得市、区领导等批示肯定x次，获得主流媒体正面宣传xx余次。如微信视频异地签名办手续获得x区“最多跑一次”改革金点子一等奖；大西洋银泰城“放心消费”建设工作得到省工商局局长调研肯定，x市工商局局长专题莅临参观考察；全省首创“网络处方”规范处方药销售，得到社会各界的广泛好评等。
（一）紧扣政府中心工作，坚定履职奋力担当。一是全力推进“最多跑一次”改革。加强窗口“八个一”标准化建设，创新推出“微信客服”、容缺受理、“双向快递寄送”、企业住所申报承诺制度等服务，切实做到让群众“最多跑一次”。目前共发布涉及xx类市场监管职能的全部xxx项审批事项“最多跑一次”清单，办理各类业务xxxxx余件。二是积极推进省级食安区创建。成立创建工作领导小组，下设xx个创建工作组，万元，资金保障力度位居x前列。实行“一月一上报”、“一月一督查”、“一月一会商”、“一月一专刊”等督导工作制度，及时掌握动态、解决问题，根据考评细则认真查补短板。通过创建工作，全区食品安全保障水平得到显著提升，群众满意度提升了xx个百分点。三是牵头推进农贸市场改造升级。充分发挥协调、督查、指导作用，构建高效推进机制，自我加压一口气完成了xx家农贸市场改造任务（新建x家、改造xx家、关闭xx家）。率先试点场内场外一体化管理改革，配备场内场外管理人员，做到管理责任“一张网”，有效促进农贸市场管理的规范化、精细化。
（二）助推企业转型发展，打好服务组合拳。一是扎实推进商事登记改革。全面落实“一照一码”、全程电子化登记、“最多跑一次”、企业简易注销登记等改革举措，发出了全市首份“多证合一、一照一码”营业执照、食品生产经营登记证等。今年来新设各类企业xxxx家，新设个体工商户xxxx户。二是大力扶持小微企业发展。以推进小微园区及平台建设为重点，拉高标杆，精准施策，牵头开展小微企业三年成长计划各项工作。今年新增小微企业xxxx家，其中八大产业小微企业xxxx家、科技型企业xx家，完成个转企xxx家。三是深入实施商标品牌发展战略。新增注册商标xxxx件，境外商标注册数xx件，引导x市金融设备行业协会成功获注我区第x件集体商标。落实区级品牌奖励政策落地，xx家新“三名”商标企业获得xxx万元财政奖励资金。深入开展全省“商标质押百亿融资大行动”，亿元。
（三）全力抓好食药安全，织密食药监管防护网。一是执法整治力度进一步加大。深入开展食品安全排雷“百日攻坚”、校园及其周边食品安全整治、“药店诊所”集中整治、互联网药品安全监管等一系列专项行动，建立整治清单，实施综合治理。查处食品案件xxx件、药械案件xx件，移送公安机关案件xx件。二是“四品一械”监管进一步深入。开展食品生产环节“双随机”抽查工作，实施食品生产企业法定代表人履职报告制度。通过许可审批、认证检查、双随机、联合执法等方式，全面落实药械生产经营单位主体责任。推进餐饮业规范提升工程，新建“阳光厨房”xx家，搭建微信公众号“阳光厨房”平台，xx家餐饮单位（学校食堂）建成“在线阳光厨房”。三是多元共治格局进一步形成。指导药品志愿者协会首创药品零售行业“电子处方”系统，破解处方药销售监管难题。新建食品安全科普宣传站xx个，实现辖区内镇街全覆盖。深化食品安全责任保险，目前共有xx家食品生产经营单位投保，万元，保险金额xxxxx.x万元。
（四）加强事中事后监管，维护市场秩序安全。一是不断加大违法打击力度。保持打假治劣高压态势，勇于亮剑、善于亮剑，深入开展保护知识产权、“四品一械”整治，“红盾网剑”等行动，维护公平竞争的市场环境。共立案查处各类违法案件xxx件，其中大要案xxx件，移送公安xx件。二是精耕无照综合治理工作。完善网格化管理体系，加强镇街排查和部门协作机制，整合管控手段，加大重点领域无照整治，助力我区转型发展。共排查无证无照xxxx户，整治xxxx户，立案查处xx件。三是进一步提升消费维权效能。共处理各类投诉举报xxxx件，万元。开展“放心消费在x”行动，申报创建“放心商店”、“放心网店”、“放心餐饮”共xxx家。
xxxx年，区市场监管局将以党的十九大精神为引领，坚决贯彻落实上级决策部署，以优化发展助转型为主旨，以科学监管促规范为重点，以狠抓效能重实干为基点，全力以赴推进各项工作任务。
（一）讲政治，认真学习贯彻落实十九大精神。一是设置载体认真学。通过组织集中学习会、座谈会、主题党日活动、一把手上党课、宣传展板等方式，认真学习宣传贯彻落实十九大精神，真正在学懂、弄通、做实上下功夫，更加坚定自觉地贯彻落实党的十九大作出的各项决策部署。二是结合工作实际学。把学习贯彻党的十九大精神与抓好当前各项工作有机结合，以党的十九大精神为指引，进一步加力加压，铆足干劲，全力推进食药安全监管、优化审批服务、市场监管维序等职能工作。三是结合干部用人导向学。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持正确用人导向，把政治建设摆在首位，严把政治关、廉洁关，把忠诚干净担当的干部选出来、用起来。
（二）优服务，进一步优化营商环境。一是把便民惠民作为工作的出发点和落脚点。严格落实各项规章制度，明确岗位职责和窗口人员配置标准，落实ab岗制度。全面推行服务标准化，推行“首问责任制”、“一口清”、否定备案等制度，规范办事流程，避免群众和企业“两头跑”、“多次跑”。二是深化“最多跑一次”改革。开展“同城通办”改革试点工作，对涉及市、县两级分别办理的行政审批事项，通过综合窗口统一受理。进一步规范窗口标准化建设，全面推行全程电子化登记，促进企业登记零跑动。三是服务辖区重点企业发展。推行服务亲情卡，为企业量身定制服务清单，建立企业联系制度，为企业提供事前指导、过程保护、事后维权一条龙服务。
（三）抓维序，进一步规范公平竞争环境。一是发挥职能，助力转型发展。牵头开展无证无照经营整治行动，坚持疏堵结合，对存在安全隐患、环境污染大的“低小散”无照坚决予以取缔打击，对具备生产经营条件的单位引导其限期规范生产经营。加大对小餐饮、小食杂、小作坊等的整治提升，引导其健康发展。二是“四个最严”，抓好食品安全。全面推进省级食品安全区创建工作，完善食品安全网格化监管体系，提升保障水平。保持打击食药违法行为的高压态势，强化风险隐患专项整治。加强制度建设，实施长效管理，防止反弹回潮。三是执法亮剑，营造公平有序环境。深入贯彻落实事中事后监管执法机制，全面推行“双随机一公开”监管。聚焦社会民生关注热点以及严重干扰社会秩序、区委区政府工作推进等重点领域，敢于执法亮剑，严厉打击假冒伪劣、不正当竞争、商业贿赂、经营有毒有害食品等违法行为，营造公平有序的市场环境。
（四）惠民生，高效推动民生实事项目。一是打好农贸市场改造三年计划收官之战。做好农贸市场改造收尾工作，确保三年行动计划圆满完成。推开农贸市场场内场外一体化管理改革，委托专业公司管理，落实场内场外管理责任“一张网”，巩固提升改造成果。二是全力推进“放心消费在x”活动。加大“放心商店”、“放心网店”、“放心餐饮”“放心市场”创建力度，推进落实经营者首问和赔偿先付、无理由退换货、消费纠纷快速处理等制度，营造放心安全的消费环境。三是开展“在线阳光厨房”创建工程。利用“互联网+智慧监管”实现对后厨操作流程的全过程集中监控，通过微信公众号或网页可将食品加工操作过程视频向公众开放，实现全社会共治，xxxx年计划创建xx家。
（五）强队伍，着力打造市场监管铁军。一是从严从实抓好学习教育。认真学习并贯彻落实党的十九大精神，牢固树立“四个意识”、增强“四个自信”。着重加强食药业务和法律法规培训，全面提升依法行政能力和市场监管水平。二是推进基层规范化建设，深入开展优所强局“一所一品牌”创建活动，挖掘基层亮点工作，每个基层所结合辖区实际打造一项品牌工作，并通过“互学互比”带动全局工作上台阶。以星级规范化市场监管所创建为载体，进行标准化建设，构筑基层规范大堡垒。三是持续加强党风廉政建设。落实全面从严治党主体责任，进一步强化系统队伍纪律意识和规矩意识。持续推进“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风效能建设活动，切实转变作风，提升服务效能，努力打造一支作风好、效能强、服务优、执法规范、群众满意的市场监管铁军。
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城管局城市管理年工作总结及年工作思路
过去一年来，全局上下在市委、市政府的坚强领导下，坚持以中央、省委城市工作会议精神为指导，主动适应城市工作新形势、改革发展新要求、市民群众新期待，在管理中找准定位、在改革中坚持创新，为"135"创造了有力条件，作出了积极贡献。
(一)日常管理成效显著。环境卫生方面，继续做到管理细、行动快、“效果”净，实行了“两班制+”作业新模式和“快速保洁法”，规范调整了环卫作业流程，并实施了河湖沿岸垃圾清理专项行动;市容秩序方面，开展了乱停乱靠、夜市经营、出店(占道)经营、马路游摊、城区禁炮、广告招牌等六大专项整治行动，城管秩序保持持续稳定;绿化美化方面，南湖广场、金鹗公园、王家河公园、南湖公园等单位保持了卫生洁净、秩序良好、生态优美的窗口形象，加强了绿化的养护工作，保持了城区良好的绿化景观;市政维护方面，采取了“清、抽、投、吸”等治标措施开展蛇皮套调蓄池整治，推进了泵站提质改造工作，实行了定置化管理;路灯亮化方面，路灯设施的完好率和亮灯率继续保持在98%以上，全市90处亮化设施保持了常态化的亮化效果，有效提升了节日气氛营造的标准，赢得了各级领导的高度肯定和广大市民的一致好评;渣土运输方面，强化了调配运输的日常管理，购置了20台新型智能环保渣土车，为渣土运输水平的提升打下了良好的基础;户外广告方面，有效的开展了专项执法行动，成功依法拆除3000余块广告牌，切实有效、依法顺利的解决了户外广告历史遗留问题，成功依法处置了4块广告牌，其拍卖收入创下历史新记录;监督指挥方面，充分发挥了“数字城管”对城市管理的作用，有效推进了“数字城管”二期建设;沿湖管理方面，切实做到了辖区内沿湖路、广场和景区周边等地经常化的有效管理;综合执法方面，火车站地区综合执法在秩序、环境、卫生等方面取得了明显的执法成果，打响了综合执法的形象品牌;燃气安全方面，继续保持了安全有序的生产经营秩序，为市场供气提供了优质服务;停车管理方面，通过完成主城区停车设施专项规划编制、督促新建(改)社会停车场、开展“僵尸车”占道专项整治、协调道路停车收费等工作，多渠道治堵保畅。
(二)项目建设加速推进。城建计划项目中，公共自行车二期、“数字城管”二期、火车东站应急通道、烈士陵园绿化建设、年度公厕垃圾站建设等5个项目完成建设任务。蛇皮套和三大湖综合治理、垃圾焚烧发电建设、花果畈垃圾处理场防渗提质改造、xx大道维修提质等项目前期工作有序推进，为完善城市功能，优化城市环境发挥了较好的作用。
(三)改革创新取得进展。一是完成市政改制。解决遗留多年的市政改制难题，完成市政职工身份置换和招录招聘等工作，依法出让市政资质，组建了新的维护管理机构，市政设施维护工作进入新的历史发展阶段。二是探索服务外包。成立王家河公园管理中心，成功探索服务外包和自身监督管理相结合的管理模式，致力把王家河公园打造成xx对外宣传推介的新窗口和市民健康休闲的新胜地。三是推进综合执法。火车站地区综合执法按照省政府《关于调整xx火车站地区相对集中行政处罚权工作的批复》，继续强化和进一步巩固了综合执法体制改革试点的成果。
(四)管理效益有所提升。一是全员参与查问题。在局系统开创性的提出“出门就是工作，上街就是管理”理念，局机关全体工作人员和局属单位班子成员全年向12319热线平台上报、督办城市管理动态问题5000多个，较大城市管理问题403件，整改率达90%，构建了“全员共参与、行路就出勤、随处查问题、及时解疑难”的城市管理新机制，形成主动发现与解决城市管理问题的新常态。二是路段管理提效率。针对路段执法、管理中存在的“见面率低”、“问题处置率低”的问题，推出“三查两提高”考评方案，强化考评措施和手段，通过“查人”、“查车”、“查记录”，达到“提高见面率”、“提高问题处置率”;通过不定期抽查人员在岗状态，核实车辆运行轨迹，定期查阅问题处置记录等方式，提高管理效率和服务意识。三是考评监督成常态。“五区”市容环卫和局系统标准化考评方式不断创新，全年组织考评230余次，累计下发各项专题通报140余份，督促解决各类顽疾近两千个;有效发挥监督指挥平台作用，按旬推送分析数据、按月发布考核结果，对全年受理的上万件城管案件“件件落实，事事回音”。
(五)队伍建设不断加强。在“两学一做”学习教育方面，以开展“践行‘两学一做’，争做知行合一、城管提质、作风改进、志愿服务表率”活动为载体，先后组织主题知识竞赛、“五个当一天”等活动，同时结合节期特点和工作主题先后举办6期道德讲堂，评选表彰5名“最美城管人”;在党风廉政建设方面，扎实开展廉政警示教育、“纠四风、治陋习”、“雁过拔毛”式腐败问题专项整治、脱贫攻坚专项监督检查;强化问责追究，查处2名涉嫌吸毒的工作人员，对审计反映问题进行调查处理;在干部调整导向方面，出台了《市城管局系统干部轮岗交流暂行办法》，局系统全年轮岗交流干部27人，提拔39人;在市委巡察工作方面，积极利用巡察工作加强队伍建设，通过认真整改问题、切实推进党内民主、完善干部选拔任用机制，配合巡察组圆满完成巡察工作任务;在作风建设方面，注重抓早抓小，抓苗头性、倾向性问题，针对上下班纪律、公务用车、“三公”经费、制度建设等方面开展了多次专项作风督查，并及时下发督查通报;在制度建设方面，用系统思维、统筹理念健全完善制度，用责任意识、法纪观念强化制度执行，通过领导模范带头，强化制度的执行和监督。通过以上多种形式、多种途径的队伍建设，全局上下风清气正，为城管事业健康发展提供了坚强保障。
(六)底线工作切实平稳。一是信访维稳工作有效加强。以“互联网+信访”为抓手，大力推进千案攻坚、网上信访、领导包案下访、规范群众来访处访程序和责任、法定途径分类处理信访投诉请求等重点工作，提质提速办结50余件信访案件，信访量同比往年下降五成以上。二是安全生产形势稳定向好。围绕安全生产“监管执法年”活动，切实加强行业安全监管，深入推进“打非治违”和安全生产大检查专项行动，全市排查整治燃气安全隐患500余处，指导督促15家燃气企业取得燃气经营许可，16家通过安全评价。局系统审计、老干、保密、计生，以及行业宣传、舆情应对等相关工作圆满完成年初目标任务，并取得新的进步。
2020年，通过全局干部职工精诚团结、同心同向的共同努力，我局创先争优工作再创佳绩。在部门工作市级评比中，先后获得了落实党风廉政建设“两个责任”、安全生产、综治、信访、人口和计划生育、提案办理等多项工作先进，特别是在市委、市政府的年度综合绩效考评中荣获全市先进单位。
城市管理局年工作总结暨来年工作思路
xxxx年，全区城市管理工作在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻“大城市、细管理”理念，全面深化城乡环境综合治理，在进一步完善长效机制、升级基础设施、革新管理环节的基础上，实现了城市管理水平进一步提升，为改善人居环境和城市品质作出了贡献。现将年度工作总结及xxxx年工作思路报告如下：
（一）履职尽责，牵头治理工作纵深推进。
一是开展“x+x”专项整治行动。按照“目标明确、责任到人、把握重点、注重细节、督促有力、整改到位”的工作思路，确保“六大工程”、“四项专项行动”顺利完成。
二是开展“x+x+x”专项治理。按照“实施六项整治、抓好五个延伸、防止六个反弹”的总体工作部署，集中整治大气、水、交通、城市管理等领域“城市病”突出问题，巩固全年治理工作成效。
三是实施老旧院落改造工作。对全区xxx个老旧院落进行升级打造，大力改善社区院落秩序，营造宜人居住环境。
（二）突出实效，提升城乡环境管理水平。
一是全面提升环卫作业水平。指导各街道重新招标确定环卫公司并强化督促考核，创新优化环卫清扫保洁工作流程，投入xxx.x万元完成环卫设施提档升级工作，推进餐厨垃圾统一收运处置工作，确保环境清洁。
二是大力推进植绿透绿工作。万平方米，拆墙透绿xxxx米，实施屋顶绿化xxxxx平方米，万株，确保城市增绿。
三是积极开展商招店招整治。拆除新增违法户外广告xxxx平方米，新打造科华北路等xx条道路景观和x个小游园夜景光彩工程，规范整治x条主出入城通道店招，确保景观靓丽。
四是高度重视群众诉求办理。受理城市管理案件xxxx件，全国信访系统xxx件，案件交办率xxx%，处置率领先五城区，确保管理高效。
五是强化市容秩序整治。对占道经营、露天烧烤、非法张贴等环境乱象进行查处，共出动执法人员xxxxxx人次，出动执法车辆xxxxx台次，罚款xx万余元，确保市容整洁。
六是坚决拆除各类违法建设。实施《x区遏制新增违法建设长效管理规定》，拆除城区违法建设xxxxx平方米，拆除环城生态区违法建设xxxxx平方米，确保遏制违建。
七是多措并举加强扬尘治理。进一步完善扬尘治理长效机制、加强扬尘污染源头治理、加强扬尘污染过程监管，实施冲洗除尘、科技治尘，确保空气质量优良。
（三）突出重点，全面完成各项目标任务。
一是高效推进市级重大工作目标。按照“城市地铁建设”目标内容要求，提前完成地铁x号线、地铁x号线部分段面的绿化迁改；按照“城乡环境综合治理”目标内容要求，顺利实施“六大工程、四项专项行动”，全面推进“实施六项整治、深入抓好五个延伸、切实防止六个反弹”。
二是努力完成民生工程目标。如期建立了餐厨垃圾收运体系，推进环境治理“六大工程、四项专项行动”，出台《x区特级道路环境秩序管理办法》，实施精细化城市管理，巩固提高城乡环境综合治理成果。
三是全力以赴保障各项重大活动。今年x市各项测评和重大外事型活动密集，我局围绕市、区中心工作，出色完成了《财富》全球论坛、全国城市文明程度指数测评、世界华商大会和西博会的城市管理保障任务。
（四）强化保障，深化队伍建设和作风建设。
一是强化班子队伍建设。局领导班子以学习贯彻党的十八大、党的十八届三中全会等重要会议精神为主线，结合八项规定、中国梦教育、三项教育等专题开展工委中心组学习。
二是强化党风廉政建设。组织城管系统党风廉政建设专题学习会x次，对习近平总书记在中央纪委二次全会上重要讲话精神、区纪委六届三次全会精神等资料进行了认真学习；进一步完善内部监督制度，制定《x区城市管理局“三重一大”工作实施意见》，促进党内民主集中制的贯彻执行；严格执行中央八项规定，改进工作作风，精简城乡环境综合治理全区性会议，严控文稿数量，xxxx年发文同比减少xx份，减少公务支出，确保城市管理经费向项目建设和民生服务倾斜。
三是强化队伍作风建设。为深入开展区委部署的“破骄戒满、廉洁从政、为民服务”主题教育活动，全区区城管系统结合工作实际，开展了“形象建设、作风建设、能力建设”主题活动，提升队伍创造力、凝聚力、战斗力。
二、工作推进中的困难和问题。
虽然xxxx年城市管理工作取得了良好的成绩，但是离区委、区政府的要求和我区领先发展的需求还存在不小的差距。主要表现在：一是存在薄弱环节和盲点死角，城乡结合部、城市涉农区域“环境脏、秩序乱、设施差”等问题还较为突出。二是常态长效管理机制不健全，个别区域、部分时段管理问题回潮反弹仍较严重。三是在城市管理行政执法工作中，部门整体联动机制有待完善，城管执法队伍需要进一步提升形象、作风和能力。对此，我们将采取针对性措施，在今后工作中努力加以解决。
xxxx年全区城市管理工作思路是：认真贯彻市委、市政府《关于深入推进城市建设管理转型升级的意见》和区六届党代会第四次会议精神，牢固树立“大城市、细管理”理念，紧扣城市管理转型升级主题，提高科学化、系统化、规范化、精细化管理水平，推动城市管理工作为实现“坚持一个取向、致力两个争当、加快三个提升、实现四个翻番”的奋斗目标营造良好的城乡环境。
1.围绕中心。坚决服从、服务于区委、区政府的中心工作，把城管工作融入全区工作大局中去思考谋划。特别要在拆迁攻坚、治理违法建设、全区经济社会重点项目建设中充分发挥好突出作用。
2.突出重点。努力夯实环境卫生管理、园林绿化管理、市容秩序管理、城市景观管理这四项基础性工作，牢牢把握“精细化、常态化”的工作要领，健全基础设施、优化工作制度、强化问题管理、凸显特色亮点，使“环境卫生最洁净、市容秩序最规范、景观立面最清爽”成为美丽x的魅力名片。
3.抓好常态。进一步完善体制机制，高效、优质地抓好城市管理的常态化工作；认真处理好群众诉求，依法文明开展城管工作；认真研究突出问题，智慧工作，在长效机制建设上下功夫。
4.建强队伍。按照区委、区政府的要求，抓好班子建设、队伍建设，认真开展“三项教育”和“三项建设”，强化基层党组织建设，以饱满的热情、昂扬的斗志，在急难、急重任务面前冲在最前面、干得最主动。
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市场监督管理局年工作总结及来年工作思路
xxxx年，x局在省、市工商局和x区委、区政府的领导下，站在“改革创新、转型升级”的时代背景下，牢固树立“宜人城市宜业工商”的工作理念，以“市场监管数字化、政务服务现代化、队伍管理准军事化”为抓手，深入推进工商登记制度改革、市场监管方式改革、消费维权机制改革等“三项改革”任务，夯实主体信用监管执法的联动体系、运转有序的内部协作体系等“两个体系”建设工作，不断创新工作思路，提高工作效能，着重抓了以下几个方面的工作，为谱写完美“中国梦”x篇章做出了积极的贡献。
xxxx年工作总结。
积极开展商标注册上门指导服务，规范企业经营行为，指导完成申报材料，全年共有xx家企业完成了省著名商标的网上申报工作。其中，由省工商局上门实地考察的企业达到了xx家，是历年来实地考察企业最多的一年。全年共有xx家企业完成市著名商标的申报工作，被市局列入考察的有x家。x区企业x科伦药业股份有限公司的“科伦及图”商标、x新繁食品有限公司的“新繁”商标、x市浪度家私有限公司的“浪度及图”商标、x华x光制造有限公司的“华x光家私及图”商标、x市盈宇食品有限公司的“盈棚及图”商标、x省x建华香油厂的“建华及图”商标共x件商标荣获首届“消费者最喜爱的xxx件x商标”殊荣。x国酿食品股份有限公司等xx家企业被评为x区xxxx年度商标品牌工作先进企业，并受到x区委、区政府表彰。
（二）加快信息化建设，加强市场主体信息公示，进一步转变监管方式，强化信用监管，提高监管效能。
通过对企业登记信息的综合管理、资源共享，形成“一处失信、处处制约”的惩戒机制，继续推进信用分类制度的实施，按照企业的信用等级，建立适时、定时、及时的巡查机制，实行分距离监管，按信用等级实施分类巡查。同时加强市场主体信息公示，一步扩大社会监督，促进社会共治，激发各类市场主体创造活力，增强经济发展内生动力。
按照公司注册资本及其他登记事项改革的要求，进一步放松对市场主体准入的管制，降低准入门槛，优化营商环境，促进市场主体加快发展，从而减少行政审批事项，提高市场准入效率，努力在推动“宽进”的同时进一步加强市场监管工作，为市场主体营造良好的市场秩序和发展环境。工商登记制度改革有效激发了x区市场主体活力。自x月x日工商登记制度改革全面启动后，登记窗口办件量和咨询量大幅上升，民间投资热情被充分激发出来了，并首次“诞生”x元公司x户、xxxx元公司x户，xxxxx元公司x户；截止xx月底，x市x区新增企业xxxx户，新增注册资本（金）（万元）；与去年同期相比，新增企业总数：xxx户（去年同期新设企业xxx户）。新增企业同比增幅为：x%；新增注册资本（金）总额同比增幅为：x%。新设立个体工商户xxxx户，注册资本（金）总额xxxxx.x万元；新设立股权出质登记xxx户，万元、担保金额xxxxxx万元；新办理动产抵押登记xx户，被担保主债权数额xxxxxx万元，抵押物价值xxxxxx万元；新设立户外广告登记xx户。
截止xxxx年x底，我局共查办各类经济违法案件xxx件，当场处罚xxx件、立案xx件，万元，待结案xx万元。
（一）开展“红盾春雷行动xxxx”。查处案件xx件，罚没xx.x万元，移送公安机关案件x件，刑拘x人。被省工商局评为先进集体，邓某制售假冒名酒案被评为全省“十大典型案例”。
（二）围绕品牌战略，继续开展“双打”知识产权保护行动。重点打击商标侵权等行为，共查处商标侵权案件xx件，移送公安机关x件，没收侵犯注册商标的名酒、轮胎等侵权商品。
（三）查办新《消法》、合同案件有突破。新《消法》实施后，查处了某公司销售汽车欺诈消费者案，是引用新《消法》第一案，首次查处合同案件x件。
（四）继续加大对傍名牌等不正当竞争的查处力度。惩治虚假违法违规广告。严厉查处欺骗和误导消费者的虚假食品、药品、房地产等广告。重点查处家具、灶具等傍名牌商品。
（五）打防结合，严厉打击传销。共开展集中行动x次，捣毁传销窝点xxx个，我局处罚xxx人，强制遣返xxx人，教返xxx人；公安刑拘xx人，法院判处xx人。我局的打击方式得到市打传办高度评价，《天府早报》用一整版专题介绍，新浪、腾讯、新华网等进行了报道。
新《消法》于今年x月xx日起正式施行，为加大宣传力度，我局印制新《消法》宣传海报xxx份，小手册xxx份，小画册（画说新《消法》）xxx份，消费指导手册xxx份，《新消法》单行本xxxx份，并发放到消费者和经营者手中；前夕我局召集x区司法局、食药监局、商旅局和农发局等主要行政部门以及各大经营场所维权联络站负责人召开“新消法、新权益、新责任”培训暨座谈会，对新消法的六大亮点进行了解读。同时还结合案例分析对家乐福x店xx余名员工进行“新消法”培训。
今年共配合省、市局对鞋类、乳胶漆、烟花爆竹、家具、地板、胶粘剂、汽油等进行抽检共xx个批次，合格xx个批次，不合格xx个批次，对不合格商品经销企业全部进行了查处。
针对重点商品、重点区域、重点场所开展流通领域商品质量专项执法检查。到目前为止，开展了以服装、取暖器、手机、宾馆一次性洗浴用品、油漆、汽油、儿童用品、非国标插座、手机充电器、地板、电动自行车、电线电缆、电视机、卫生杀虫剂、皮鞋、电风扇、厨房电器、家具、机动车制动器衬片内外墙涂料等重点商品的专项执法检查和xxxx年“质量月”活动及农村食品市场“四打击四规范”专项整治行动，共出动执法人员xxxx人次，出动执法车辆xxx台次，检查商场超市xx个次，经营户xxxx户次，及时查处违法经营行为，切实保护消费者的合法权益。
今年共受理xxxxx投诉xxxx件，办结率达xx.x%。受理各类举报xxx件，接受群众咨询xxxx余次，充分发挥了xxxxx行政执法体系在促进经济发展和稳定社会环境方面的积极作用。
（一）抓好群众路线教育，杜绝“四风”问题发生。按照市局和区委区政府的相关要求，今年我局开展了走基层、“x+x”帮扶等相关活动，取得了较好的实效。组织全局干部进行了慈善一日捐活动，共募集资金xxxx元，同时，自筹资金对木兰镇x户困难家庭进行了走访慰问。
（二）签订党风廉政建设和行风建设目标责任书，局主要领导与领导班子成员、局领导班子成员与联系的部门签订，做到层层抓落实。
（三）充分运用“三早一督导”动态预警机制，结合工商部门在不同阶段可能存在的廉政风险点进行动态预警。在纪检干部队伍中开展“践行六项承诺，深化作风建设”活动，组织全局干部集中观看了《忏悔实录》、《阳光下的黑幕》等警示教育片，并撰写个人心得。根据中央、省、市的相关要求，开展了“会所中的歪风”专项整治、“正风肃纪”等活动，并结合单位职能职责，组织全局各相关单位学习年检验照期间的相关纪律规定对搭车收费、吃拿卡要等行为进行自查，确保“八项规定的落实。
xxxx年工作思路。
xxxx年要在全面推进工商行政管理事业发展的基础上，大力实施队伍建设，不断夯实工作基础，增强发展活力，促进各项工作扎实开展，切实做到以下两个方面：
（一）加强班子建设。建设一支清正廉洁、务实高效的领导班子，充分发挥党支部战斗堡垒的作用，班子成员率先垂范，带头落实中央“八项规定”。
（二）加强干部队伍和作风建设。增强工商干部投身改革工作的责任意识、主动意识和攻坚克难意识，确保干部队伍的战斗力和凝聚力，是各项工作质量落实的关键。一是要加强干部队伍的理想信念教育；二是强化人文素养。
（一）积极做好工商登记制度改革工作。进一步激发市场主体活力、转变市场监管方式、充分发挥市场机制作用，对区重点项目，主动对接，为重点项目提供优质高效政务服务，把x的市场建设成金牌市场。
（二）认真研究新情况、新问题，及时破解登记难题。解决日渐增多的专业市场经营户的主体资格迁入难的问题。
（三）积极做好商标国际注册工作，力争明年我区在国际商标注册有新突破。帮助企业做好海外维权工作，努力开拓国际市场，帮助企业实施走出去战略。
（一）严厉打击传销与变相传销，建立和完善打传长效机制建设，做好无传销社区、小区的创建工作。
（三）深入推进打击重点领域的违法行为。对涉及民生的违法行为严厉查处，强化事前监管和事后监管的统一。
（二）加强信用分类监管，创造公平诚信的经营环境。加大对违纪、违规的打击力度，曝光不诚信经营行为；倡导诚信经营，加大对诚实守信经营者的宣传力度。
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商城管理委员会年统战工作总结
xxxx年，北管委统战工作在区委统战部领导下，贯彻落实党的十八大精神，进一步巩固发展最广泛的爱国统一战线，取得了一定的成效，为推动北部商城更快更好发展做出了积极贡献：
分展示了园区企业职工无私奉献和拼搏进取的精神风貌，巩固了爱国统一战线的工作基础。
（一）坚持企业管理精细化，x海宁皮革城作为西部首个购物型旅游景区，xxxx年实现销售额x.x亿元；申蓉汽车商务园实现销售额xx.x亿元，一汽大众培训中心xxxx年培训x.x万人次；xxxx年新开业x国际美博城、x贵达茶都、奥迪xs店项目x个，累计入驻商家xxx余户，其中x和麦贺达签约落户x国际美博城，打造西南最大的进口。
（二）以企业为载体，成功举办了系列“电商之道”互动研讨会及电商培训会、皮衣裘皮节、化妆品采购节、x星级茶馆发展精英论坛、海宁皮革城大型相亲活动等十余次，吸引游客十万人以上。
（三）拓展企业宣传渠道，一方面同x商报、x日报、国际在线、中华网等媒体长期合作，积极参与各项商贸服务业、电子商务论坛活动，xxxx年新都北部商城被评为“‘互联网+’创新创业活力园区”，另一方面加强北部商城官网官博自我营销及定期报道，xxxx年发布信息共计xxxx条。
（一）加强机制完善，形成领导挂区（商城建设中相关片区）、科室包项目、干部帮商户”的三级责任机制，并对办事公开、首问负责、限时办结、工作例会、督促催办、责任追究等x个服务企业制度进行补充和完善。
（二）结合企业实际，灵活选派管委会党员干部与企业结成联系服务“对子”，开展“一对一”或“多对一”跟踪服务，确保园区各企业至少一名党员干部联系跟踪项目问题解决进展情况。目前，共结成联系服务“对子”xx对，派出服务组x组xx人。
（三）提升服务能力，组织开展服务培训，采取集中学习的形式，对服务企业团成员进行基础党务、企业项目、政策法规等相关知识培训，为服务企业打下坚实基础；在服务企业过程中，由服务团成员牵头，切实做好管委会与企业的衔接和沟通跟踪，将帮助企业解决实际问题的结果记录在案，做到有据可查。
回顾xxxx年的统战工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，统战工作力度还有待进一步加强，对此，我们在今后的工作中将在区委、区政府的领导下，在区统战部的指导下，求真务实、开拓进取，努力把北部商城统战工作推上一个新台阶。
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科技局年工作总结与来年工作思路
今年以来，x区在市科技局的指导和区委区政府的正确领导下，深入实施创新驱动发展战略，紧抓科技成果转移转化示范区创建契机，坚定不移抓创新，全力以赴促转型，科技经济发展势头良好，荣获全省科技工作先进集体、网上技术市场工作先进区等荣誉。现将有关工作汇报如下：
一是x市国家大学科技园建设卓有成效。依托全国唯一的“x+n+x”多方合作运营模式，开园以来已累计引进企业xxx家，亿元，上交税收xxxx万元。园区拥有各类领军型人才xx人。今年上半年，区政府斥资x.x亿对大学科技园进行了提质扩容，将孵化面积从原有的x万平方米扩大到xx.x万平方米，目前正处于全面改造阶段，已初步完成整体园区设计方案，下步将打造以生物医药、智能制造、新材料、信息技术等新兴产业为主导的高层次智慧园区。
二是众创空间建设有力推进。x区以“大拆大整”专项行动为契机，围绕《x区众创空间建设三年行动计划》，大力推进政府、民非组织、运营商、企业平台、院校等为主体的众创空间建设“五种模式”，已建成众创空间xx家，其中国家级x家、省级x家，入驻企业和创客团队项目达xxx多项，吸引创新创业人才xxxx多人。
三是x科技大市场建设成效突出。该市场作为全省第一批科技大市场建设试点单位，现已与国内外xx家知名高校科研院所建立战略合作关系，已实现线上签约项目xxx多项，促成线下科技成果竞价交易xx项、成交额xxxx.x万元，签约项目数与成交额均居全省前列。今年x月，x区作为x唯一个县（市、区）被列入x省国家科技成果转移转化示范区，并荣获xxxx年网上技术市场工作先进县（市、区）。
一是企业主体创新能力上台阶。深入实施科技企业“双倍增”计划，形成了“科技小微企业—科技型企业—高新技术企业”梯队培育机制，培育了如冠盛集团、华联包装等一大批高新技术企业和科技型企业；全区已累计培育高新技术企业xx家，省级科技型企业xxx家，省级以上企业研发中心xx家。企业研发投入不断加大，全区已建设省级企业研究院x家、省级以上企业研发中心xx家、市级xx家；xxxx年，亿元，研发人员数xxxx人；规上企业r&亿元，%%，名列全省前茅。全社会r&亿，与上年相比提高xx%，%，全市排名第二（若加上在瓯高校r&亿元，%，预计排名全省第六）。
二是多层次科研院所量质齐升。近年来，x区实现包括x国家大院名校联合研究院、华中科技大学x先进制造研究院、x大学技术转移中心、x理工大学x研究院、中国皮革研究院x分院等xx余家实体科研院所集中落户，有效提升了科技创新服务能力。又于今年进一步加强了与在瓯高校的合作，计划启动建设x精准医疗和体外诊断产业研究院（温医大合作）、x时尚设计学院（x职业技术学院合作）、x健康产业创新中心（温大、温医大合作）等校地合作项目，构筑产学研高地。
一是科技政策体系逐步完善。为进一步优化政策环境，激发全区科技成果转化的积极性，新出台了《加快x科技大市场建设促进科技成果转化的实施意见》、《x区发展众创空间推进大众创新创业实施方案》、《x区建设x省国家科技成果转移转化示范区示范工程实施方案》、《关于加大人才引进培养支持人才创业创新的实施意见》等政策文件，形成了从普通创业者到领军型创业人才，从小微企业到领军企业的科技创新政策覆盖体系。
二是知识产权战略全面实施。始终将知识产权作为全区科技创新发展的基础，全区知识产权经费投入从xxxx年的xxx万元提升到xxxx年的xxxx万元，先后被列为省级专利保险试点区、省级知识产权示范区。今年，x区发明专利申请量xxxx件、授权量xxx件，居全市第二。
三是科技金融工作扎实推进。通过“x科技金融港”整合金融服务资源，引进x银行、x奥康银丰投资等xx家金融机构，并与xx余家投融资机构达成长期合作关系，引入xxx余家创业导师团队，xxxx余家pe（私募股权）/vc（风险投资）基金，积极推动科技企业信用（担保）贷款、专利权质押贷款等科技金融服务，逐渐形成多层次、多渠道的科技创新投融资体系。
今年我区科技工作主要指标，总体完成情况良好。截止xx月份，涉及市对区考核的xx项指标中，xxxx年全社会研发经费支出、发明专利授权量、发明专利产业化数量、技术交易总额、新增高新技术企业数、新增科技型中小企业数、创新券使用情况、规模以上工业新产品产值、省级以上企业研发中心和众创空间建设等xx项指标，已圆满完成任务或进展顺利；但还有个别指标完成情况不容乐观，主要是高新技术产业投资、高新技术产业增加值、x-xx月规上企业r&d经费支出、发明专利申请量指标等x项指标，完成难度较大。
一是我区产业结构以服装、鞋革等从事基础性生产的传统轻工业为主，规上xxx家工业企业中，属于高新技术产业领域的企业仅xx家，高新技术产业在总量方面，比乐清、瑞安、龙湾弱，仅领先于鹿城；高新技术产业增加值比重占规上工业增加值比重仅xx.x%（乐清xx.x%、瑞安xx.x%、鹿城xx.x%、龙湾xx.x%、洞头xx.x%），高新技术产业比重居全市末位。今年来，我区xx家高新技术产业企业中有xx家高新技术产业企业出现了负增长、甚至停产现象，如钟铮锁业、环球汽车衬垫、天球电器、捷达石化仪表等xx余家原本超亿元的企业负增长分别达到了xx-xx%；如扬升电路板、盛博科技、忠义集团等x家原本超亿元企业已基本停产，使我区高新技术产业的题量下降。该项指标不管是考核定量任务还是考核增量、增速或者比重，我区都处于三区两市的弱势。
二是高新技术产业薄弱，造成了其他科技创新指标的弱势。传统轻工产业企业，由于自身技术创新以改变外观结构和工艺上的略微改进为主，造成其研发经费投入不大，甚至其投入无法归集为研发经费。服装、鞋革、眼镜、锁具等传统产业企业，在申请专利时一般以外观专利和实用新型专利为主，极难申请为发明专利，造成了我区虽然专利总量较大，但是发明专利申请量难以提高。
三是我区前几年企业r&d经费支出增幅过高，上升压力较大。xxxx年至xxxx年，我区规上工业企业r&d经费支出增长情况依次居全省第二、第一和第五位，企业r&d经费增速一直居三区两市第一位，如xxxx年我区规上工业企业r&亿元、增速xx.x%（鹿城xx.x%、龙湾xx.x%、乐清xx.x%、瑞安x.x%），xxxx年x.x亿元、增速xx.x%（鹿城xx.x%、龙湾xx.x%、乐清xx.x%、瑞安xx.x%），xxxx年xx.x亿元、增速xx%（鹿城x.x%、龙湾xx.x%、乐清xx.x%、瑞安xx%）；我区规上工业企业r&%%，%个百分点，居全省第x位，在工业总产值增长趋于平稳的形势下，r&d经费支出上行空间不大。
四是个别考核指标任务偏高，目标难以达成。如我区发明专利申请量任务为xxxx件，鹿城和龙湾任务仅为xxxx件和xxxx件；我区规上工业企业r&d经费支出任务数为xx.x亿元，亿元。
一是领导重视，定期督导。金衍光常务副区长多次召集发改、科技、住建、统计等部门与各镇街（开发区）对xxxx年高产投资和企业r&d经费统计进行专题研究，明确要求镇街（开发区）排摸梳理高产投资项目和上报辖区企业r&d经费填报计划，并进行定期通报督导。
二是创新服务，提升质量。我局联合统计部门组织召开了由各镇街统计员、科技统计服务机构参加的高产投资和r&d统计业务专题培训、对接会，对统计人员进行了统计业务专题培训；同时筛选了多家统计咨询服务机构在会议当场与各镇街进行一一对接，发动镇街与各统计中介人员为企业做上门咨询辅导，多途径提升统计质量。
三是狠抓重点，有的放矢。由我局班子领导带头，联合镇街和统计中介选派工作人员，分片分组赴高新企业、科技型企业和规模较大的企业进行上门督导，力争提升任务完成率。
围绕深化x科技成果转移转化示范区建设，推进科技创新“三清零”攻坚行动，大力培育创新主体；推进与在瓯高校的合作，打造科技创新平台，助推“科教新区、山水x”建设。主要措施计划有：
（一）大力培育企业创新主体。一是构建科技企业“微成长、小升高、高壮大”的梯次培育机制，建立覆盖企业从初创、成长到壮大、上市各个发展阶段的支持体系。加大对信息经济、智能装备、生物医药、新材料等四大重点新兴产业的支持力度，培育一批高新技术企业；大力推动传统企业转型升级，支持有条件的传统企业发展成为高新技术企业。二是加强企业研发机构建设。建立健全创新载体的梯度培育体系，围绕全区战略性新兴产业发展和传统产业转型升级的需求，新建一批省级企业研究院、企业技术中心、高新技术企业研发中心。三是全力推进科技创新“三清零”攻坚行动，推进规模以上工业企业研发机构、科技活动和发明专利全覆盖。
（二）打造科技成果转化产业化平台。一是加快推进大学科技园核心区扩容提质工程，围绕传统产业转型升级和新兴产业发展培育，构建科技成果+孵化器+加速器+产业园“四位一体”的成果转化链条；全面启动科技园核心区“国际创客城”项目，集聚软件信息、检验检测、创意设计等一批专业化创新服务平台，打造创新创业发展高地。二是协力推进“世界x人科创园”建设，打造国家级双创示范中心，以校企联合的形势，加速高校科研成果的转化，为创业平台提供丰富的项目资源。三是稳步推进众创空间建设，按照《x区众创空间建设三年行动计划》的要求，加快布局建设一批众创空间和创客服务中心，为科技创业提供便利化的工作空间、网络空间和资源共享空间。四是持续推进特色小镇建设，重点扶持x时尚智造小镇、生命健康小镇、眼镜小镇等特色小镇发展，打造以高新技术产业为主导的特色小镇，构筑高能级的科技成果转化和产业化平台。
（三）推动本地高校院所开展科技成果转移转化。鼓励x医科大学、x大学等本地高校院所建立校地协同创新中心，深入开展技术服务和技术转移转化。重点建设x医科大学精准医疗与体外诊断（ivd）产业研究院及专业孵化园，引进培育ivd企业在x集聚；加快推进x大学和加拿大滑铁卢大学应用纳米材料与清洁能源中心合作，共建中加新材料与能源产业研究院及专业孵化园。加强高校院所与企业的全面对接，强化企业科技特派员制度，重点建立“科技成果转化、配套服务需求、百名专家联系百企”三张清单，推动科技成果与企业需求有效对接。
（四）大力引进大院名校共建创新载体。鼓励国内外知名高校、科研院所与区内企业合作设立成果转化中心、新型产业技术研究中心等，增强产业关键共性技术攻关和成果转化能力。进一步深化与华中科技大学x先进制造研究院、x理工大学x研究院、x大学技术转移中心、中国皮革研究院x分院等创新载体的合作，建立智能制造、数控、激光与光电、时尚设计等重点产业技术创新中心，联合开展跨领域、跨行业协同创新，同步推进项目的研发、中试与产业化。
（五）推进科技与金融紧密结合。发挥x科技金融中心作用，完善科技金融港平台功能，推进科技与金融的有效对接，通过“线上+线下”的专业服务体系，多渠道为个人和企业创新创业提供融资保障。加强科技金融试点，开展科技企业保证保险贷款、专利质押贷款、科技企业担保贷款、科技英才贷款、专利执行险、企业债券等多元化金融服务方式。推出专利质押贷款保险，加大对科技型企业股改和上市融资的扶持力度，多种渠道吸引风险投资、创业投资、天使投资，引导和鼓励企业拓展资本市场。
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应急管理局年工作总结和来年工作思路范文
xxxx年，x市应急管理局认真落实市委市政府的决策部署，统筹抓好应急管理各项工作，守牢安全发展底线。全市共发生各类生产安全事故xx起、死亡xx人，与前两年平均数相比分别下降xx.x%和xx.x%，发生较大事故x起，死亡x人。
（一）立足四个聚焦，筑牢安全生产防线。一是聚焦机制建设，完善责任体系。修订安委会工作规则，实现专委办实体化运作。出台实施x“管控力指数”动态评估机制，融合“遏重大”攻坚战月排名、事故防控、隐患排查、刚性执法等内容，对全市xx个地区实行月通报，后三名地区红色警示。加密督查巡查频次，由市级部门实职负责人带队的x个巡查组已对全市开展了三轮全覆盖巡查。二是聚焦风险排查，规范隐患治理。研发启用x市安全生产风险综合管控系统，实行动态化、清单化管理，节点自动督办，跟踪销号，今年以来共报送风险隐患点xxxxx个，%。三是聚焦重点领域，强化创新驱动。聚焦xx个重点领域积极开展专项整治行动，遏重大攻坚战xxx项重点任务已完成xxx项。在道路交通领域建立“工程车指控中心”，全市工程车事故亡人数同比xxxx年下降xx.x%。四是聚焦提质增效，落实风险管控。完成xxxxx家工业企业安全风险普查，排查出重大、较大安全风险xxxxx项、一般风险xx.x万项。全市xxx个“三园一点”全部完成整体安全风险评估，xxxxx家企业和xxx个“三园一点”完成安全风险管控体系建设。
（二）坚持强基固本，推进防灾减灾工作。一是持续深耕防汛防台抢险救灾能力提升xx条措施。全市xx条措施累计投入建设资金x.x亿元以上。二是推进标准化试点建设。主汛期前，x个省级试点县、xx个市级试点乡镇完成标准化试点建设并投入实战应用。创新防台预警信息“两个直达”，构建“预警短信分区发布平台”，可向特定区域的所有用户发布预警信息，实现预警信息快速直达基层责任人，精准直达影响区家庭和个人。三是提升风险隐患防范防治能力。汛前开展x轮隐患排查整治活动，新发现的xxx处隐患在主汛期前全部完成整改。并聚焦“八张风险清单”开展风险隐患再排查再整治，xxx处风险隐患全部完成整改。四是强化减灾救灾工作基础。全市登记在册四级灾害信息员xxxx多名，三类避灾安置场所xxxx个、万平方米，万人。提前超额完成避灾安置场所规范化建设任务。
（三）凝聚多元合力，增强应急救援能力。一是强化应急队伍培育。新增直升机野外起降点xx个，开展x期航空应急救援队人机合训，选拔培育市级森林防灭火队伍x支，新增市级社会应急救援队伍x支。二是支持引导社会救援力量有序发展。连续x年为全市xxxx名社会应急救援人员购买人身意外伤害保险，安排xxx万元财政资金补助市级救援队。三是完善应急处突机制。针对“x.x”绕城高速隧道交通事故暴露出的问题，由市安委办牵头相关职能部门，制定《危险化学品道路运输事故应急处置工作手册》和《公路隧道突发交通事故应急处置工作手册》，明确了部门职责、处置原则、现场指挥、处置流程等工作机制；x月x日下午，姚高员市长亲自指挥公路隧道危化品运输事故专项应急救援演练，进行实战论证，两个手册于x月xx日印发实施。四是推进基层综合性应急救援队伍建设。以骨干队员不少于xx名、其中专职人员不少于xx名、并要具备一定的救援技能为标准，在xx个重点乡镇（街道）建成“一专多能、一队多用”的综合性应急救援队伍。
（四）优化执法模式，提高行政执法效能。一是加大执法力度。x-xx月，行政执法立案xxxx起，万元，万元，占比xx.x%，吨。二是做好行刑衔接。移送司法机关追究刑事责任案件xx起，采取刑事强制措施xx人，办理危险作业罪案件xx起，xx人被采取刑事强制措施。我市危险作业罪办案数领跑全国。三是推进“双随机、一公开”抽查监管。目前已建立抽查监管任务xxx个，其中跨部门抽查监管任务xx个，已完成抽查监管xxxx家（次），查出事故隐患xxx处。四是深化执法队伍规范化建设。建立执法人员培训、考核制度，推进与x安防学院的政校合作，开展执法人员轮训，行政执法实现全程数字化。
（五）实施创新驱动，增强应急管理效能。一是打造智慧应急一张图平台二期。以安全生产精密智控和救援指挥科学高效为目标，迭代提升已建项目，新打造一批“智慧应急”应用场景。二是推进安责险共保体新运营模式。全市累计参保单位xxxx家xxxxx人次，万元，安责险投保企业服务比达xxx%。三是创新优化审批服务。推进“互联网+政务服务”，主动对接“最多评一次”改革，探索低风险危险化学品建设项目简化审查办法，今年以来共办理行政许可件xx件。四是持续推进安全宣传“五进”活动。强化体验馆数字化运用，对xxxx年已建成的xx家体验馆提质扩面，xxxx年新建体验馆xx家。推动x市青年应急志愿服务队“市、县、乡”三级联动，广泛开展安全知识宣传和便民服务等活动。
xxxx年，x市应急管理局将按照“五强化、五提高”总体思路，统筹做好各项应急管理工作，全年事故起数、死亡人数同比零增长，力争下降xx%以上，有效防范较大以上事故和有较大社会影响事故，自然灾害年均因灾直接经济损失占全市gdp的比例控制在x.x%以内，防汛防台工作中力争不死人、少伤人。
（一）强化风险管控，提高本质安全水平。一是推进“七张问题清单”工作落地。指导督促各部门各条线主动发现问题、及时整改问题，不断迭代安全生产重大问题指数机制，完善x指数模型。二是深入开展专项整治。以xxx项年度任务为重点，确保打好安全生产综合治理三年行动收官战。紧盯关键节点和重点时段，开展隐患大排查大整治行动，强化刚性执法和行刑衔接。突出有限空间、粉尘涉爆等重点领域，实施综合治理，确保不发生有限空间亡人事故，确保全市粉尘涉爆场所xxx%视频监控或物联网监管，采掘施工企业总数压减至xx家以内。三是打造安责险新模式。实现累计参保单位x万家以上、参保人数xx万人以上、保费x亿元以上，总保障能力数xxxx亿元以上，参保单位开展事故预防服务比例xxx%。四是夯实安全生产基础。线上线下免费培训xxx万人次以上，特种作业人员培训考核x.x万人次以上。深化企业标准化创建，全市规上企业安全标准化达标率xx%以上。
（二）强化监测预警，提高整体智治水平。一是迭代升级智慧应急一张图。在前期整合xx多个部门相关数据的基础上，在城市内涝、危旧房、城市燃气、地下管网、特种设备、电动车、槽罐车、建筑施工等领域开展多跨协同。二是加强视频监控硬件建设。聚焦水库山塘、地质灾害、港口码头、避灾场所等重点部位，新增防汛防台专用视频监控xxxx个以上，解决防台实战中“想看看不到、看到没有用”的痛点。三是用好数字化平台。结合本地实际，全面运用好全省危险化学品全生命周期安全在线、防汛防台在线、森林防灭火在线、工业企业安全在线，有效提高安全监管效率。四是建设特色场景。在全省一体化平台框架下，积极对接，搭建特色场景，争取一地创新全省推广。
（三）强化救援保障，提高防灾救灾水平。一是深化应急联动能力建设。开展督查指导和模拟报警处置，每月通报，确保以“市应急联动指挥中心”为抓手、以市县两级xxx为接警派单平台、以市县两级应急联动单位为主力的突发事件前期应急救援处置体系有效动作。加强救援演练培训，指导开展市、县、乡、村（企业、学校）四级各类演练x万次以上。二是积极培育社会救援力量。在建成xx支重点乡镇（街道）综合应急救援队伍的基础上，向其他乡镇（街道）延伸。构建“林火一小时扑救圈”，市级组建不少于x支xx人以上的森林防灭火救援队伍，县级和涉林乡镇各不少于x支xx人以上队伍。三是强化防汛减灾基层基础工作。推进综合减灾示范社区建设和避灾安置场所规范化建设提质扩面，年底前全市村级避灾安置场所规范化率xx%以上。全市卫星电话、水泵、发电机“三大件”储备x万件以上，头盔等“四小件”储备突破xx万件。年底前林区林火阻隔网密度同比提高x.x米/公顷，推进森林消防“引水灭火”水源地及配套工程建设，按标准完善市县乡三级森林防灭火物资储备库。
（四）强化统筹协调，提高综合监管水平。一是进一步消除监管盲区。以市应急委、安委会、减灾委、防汛防台抗旱指挥部、森林防灭火指挥部等协调机构为抓手，积极发挥综合协调和统筹督办作用，继续推进责任落实，消除监管盲区，如推动经营性电瓶车充电桩监管职责落地，推进生态环境部门落实行业安全管理职责。二是推进属地和部门责任落实。市级层面统一组织的全覆盖安全生产全巡查不少于x次，以暗查暗访形式为主开展，与通报、挂牌、考核、问责有机结合。三是修订安委会成员单位职责规定。
（五）强化能力素质，提高队伍建设水平。一是通过“周一夜学”“专题培训”“岗位练兵”“比武竞赛”等多种方式，努力打造一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的应急铁军。继续坚持“线上+线下”相结合的模式，确保执法人员持证率达到xx%以上，完成xx%以上执法人员的复训，所有执法人员开展不少于x周的轮训。二是强化技术和人才支撑。做好与应急管理学院等高校的工作对接，鼓励科研机构、企业和高校联合建立应急技术人才培养基地，做好x大学x安全（应急）研究院部重点实验室建设，完善应急管理专家库。三是持续深化基层应急管理体系和能力建设。
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商城管理委员会法律进企业年度工作总结
在区学法用法办的指导下，根据《x市x区依法治区xxxx年工作要点》的部署和总体要求，x商城管委会严密组织，在x商城内大力开展法制宣传教育进企业活动，通过一系列的活动开展，使企业管理人员及职工的法律素质和诚信守法、依法经营、依法办事的观念得到明显增强，企业依法经营管理水平和依法维护企业及职工合法权益的能力得到明显提高，企业生产经营环境得到明显改善，扎实推进依法治企工作，促进现代企业制度的建立和完善，更好地维。
根据区学法用法工作组部署，为顺利开展六五普法和法律进企业宣教工作，我委制定了“开展法律进企业宣传教育活动方案”。明确了指导思想，工作目标、主要内容和基本途径。同时，成立了“法律进企业宣传教育活动领导小组”，由管委会主任刘全生任组长，分管副主任李华春、欧如章任副组长，各科室负责人任组员，初具形成上下联动组织机构，加强对法律宣传教育工作的领导，确保了x商城六五普法规划和园区企业开展法律进企业宣传教育工作落到实处，抓出实效。
思想内涵，利用x商城的商贸快讯宣传“正义、和谐、效率”的企业文化内涵，同时设“x商城各类公开栏”，引导企业职工关心企业，积极参与企业民主管理，制作“有疑难拨打xxxxx，职工维权拨打xxxxx”等长期性法制宣传标语，引导职工懂得寻找解决法律疑难的途径。在园区制作以“树立正义、构建和谐、提高效率”为主题的法制宣传栏，分四期宣传《中人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国生产安全法》、《中华人民共和国劳动合同争议调解仲裁法》等法规、条例。
同时通过企业组织学习、职工自学等形式的宣传教育活动，使广大职工法律意识有较大的提高，依法治企，依法维权在企业已形成良好的氛围。在抓好企业内部员工的法律宣传教育的外，企业还十分重视职工家庭、农民工、周边社会的法制教育，积极配合斑竹园派出所各类法制宣传活动，也收到很好的社会效果。
员牢固树立诚实守法观念和社会责任意识，促进企业诚信守法，依法经营，依法管理，依法解决纠纷，维护国家和企业的合法权益；通过参与社会加强对周边学校学生青少年的法制宣传教育，使广大职工家属子女懂得应该遵循的基本行为准则，养成学法守法的行为习惯；通过加强对农民工的《劳动法》、《生产安全法》的法制宣传教育，使广大农民工和外来务工人员能够依法参与企业生产管理和其他社会活动，依法表达利益诉求，了解和掌握维护自身合法权益和解决矛盾纠纷的法律途径和法律常识，从而维护了企业和社会和谐稳定，促进社会公平正义。在企业形成自觉学法守法，依法维权和维护法律权威的良好氛围。
一年来，我们在开展法律进企业宣传教育工作中取得了一定成效，但还存在许多差距和不足，主要表现在:个别企业领导法律水平低，普法教育效果差；部分企业认识不到位，缺乏自觉性和主动性，认为业务是实的，普法是虚的，重实轻虚；宣教硬件落后，与普法工作任务不相适应，这些问题都要求我们在今后的工作中不断加以解决。总之，我们开展法律进企业宣传教育工作虽然取得了一定成效，但离上级对的要求还有很大差距，许多工作还有待于进一步完善和提高，我们决心继续努力，进一步加大法制宣传教育力度，确实采取有效措施推进普法宣传教育工作，促进企业依法健康有序发展，为构建和谐社会作出应有的贡献。
一是加强党工委对普法工作的领导，确保党、政、工形。
成合力，不断完善普法领导体制和工作机制，健全普法工作格局，齐抓共管，密切配合，各负其责，把法制宣传教育纳入年度工作计划，同筹安排，及时调整充实法制宣传教育领导小组，健全协调配合的法制宣传教育工作长效机制，增加普法教育经费投入，保证法制宣传教育的人、财、物保障。
二是完善制度，推进法制教育的制度化和规范化，做到用制度管人，用制度管事，用制度推动普法工作。进一步完善重点对象的学法制度，同时完善法制宣传教育考核评估制度，检查督促制度，工作激励制度。
三是巩固阵地，创新载体，扩大法制教育的覆盖面，在继承一切有效传统形式的同时，不断创新载体，创新形式，创新手段，努力使法制宣传教育更好地体现时代特点，满足广大职工的法律需求。
四加强法制宣传阵地建设，多渠道增加投入，努力增加公共场所法制宣传教育设施，为群众提供方便的学法场所和快捷法律信息服务。
五是坚持普治结合，增强法制宣传教育的实效，坚持学用结合，通过加强依法治理，不断提高法治化水平，努力解决企业生产经营中的有关法律问题，保障企业可持续发展，维护社会稳定。
六是加强普法队伍建设，重点加强兼职法制宣传人员的法律知识培训，充分发挥工会的助手作用，积极开展法制宣传教育工作，努力提高法制宣传教育的工作水平和法制宣传教育的社会效益。
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商城管理委员会年春季灭鼠工作总结
为切实做好春夏季传染病防控工作，巩固国家卫生城市成果，按照区爱卫办的总体工作安排，结合单位实际，我委及时抢抓春季灭鼠的有利时机，x月xx日我们积极动员全体干部职工共同参与，xxxx年春季灭鼠阶段性工作于x月x日结束，现将工作情况总结如下：
为搞好这次春季灭鼠工作，在接到通知以后，我委及时组织我委工作人员及各项目单位相关负责人召开了春季灭鼠工作会议，成立了以李华春副主任为组长各单位相关负责人为成员的灭鼠工作领导小组。制定《北部商城xxxx年春灭鼠工作计划》及《北部商城xxxx年春季灭鼠工作实施方案》，同时对园区的灭鼠投药员进行了一次全面的培训，使投药员全面掌握灭鼠方法，确保本次灭鼠活动达到预期效果。
为确保春季灭鼠工作扎实有效开展，北部商城区域内共发放宣传资料xxx余份，广泛宣传灭鼠工作的重要性和灭鼠方法，使之家喻户晓。同时，将本次灭鼠工作与创建国家卫生城市紧密地联系起来，加强鼠危害的宣传力度，增强灭鼠防病的科学知识，杜绝误食现象和宠物中毒事件的发生为建设健康、文明、卫生的环境打下良好的基础。
积极开展灭鼠投药工作，统一时间、统一行为原则，于x月xx日与x月xx日实行集中投放，重点对小区院落、公共绿地、建筑工地、垃圾房、河沟、厕所等鼠孳生地进行投放，投药数量为x千克，并根据情况及时进行补药，做到了每个死角都投放灭鼠药，每个垃圾房旁都有毒鼠盒。并对饮食店铺操作间、食品加工坊、食品库房、超市食品摊区等不宜投放灭鼠毒饵的场所放置了粘鼠板。放置数量为xxx张。整个灭鼠工作开始的有序顺利。
秋季灭鼠工作开展以来，截止x月x日在我委领导高度重视和全体职工的共同努力下，按照区爱卫办的要求，高质量、高标准完成了我单位办公区域内、公共责任区、绿化带、下水道、城乡结合部灭鼠毒饵的投放工作，在整个工作过程中我们始终坚持与相关职能部门的联系与沟通，始终保持与相邻物业管理部门的相互配合，灭鼠工作成效显著，今后，我们将继续加强和巩固现有成果，积极响应市委、市政府提出创建x市文明城区、全国文明城市目标，巩固和发展国家卫生城市成果，进一步推动爱国卫生暨灭鼠工作的深入开展，消除“四害”孳生场所，不断提高全区城乡环境卫生整体水平。
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区机关事务管理中心年工作总结和来年工作思路
今年以来，区机关事务管理中心在区委、区政府正确领导下，紧密对标各级决策部署，坚持以精心服务、精细保障、精准施策为目标，全面提升管理和服务保障效能。现将有关情况总结如下：
1.办公用房管理方面。一是开展办公用房使用监督季度检查工作，先后组织x次对xx家区属部门和镇街的办公用房使用情况进行监督检查工作，并将结果报送区纪委，从检查结果来看，被抽查单位总体使用情况良好，未发现违规现象；二是牵头处置了区水利局、农业农村局、住建局等三处鹿城区房产被拆多年未赔偿问题，经过和市名城建设管理中心xx多次上门沟通，已完成区水利局和农业农村局xxxx平米的安置房赔偿工作，并已办理相关手续，区住建局因房款缴纳金额较大正在争取财政资金；三是做好办公用房统一调配管理，先后调剂、调拨办公用房xx处；四是针对固定资产采购频繁、登记管理任务较重等问题，通过重建固定资产登记管理规则、引入采购科室负责人审核制、补齐统一财务凭证编号规则等措施，今年共录入固定资产信息xx条，调拨资产x条。
2.公车管理方面。一是依托启程监管平台，加强例行检查和随机检查，通过比对gps轨迹与外出信息登记，先后核查xx家单位，基本上公车gps轨迹与外出登记一致；同时x、x、x月组织公车gps集中检查x次，共修理xx辆gps，新装x辆。二是着力推进街道应急保障车辆集中统一管理，已设立xx个镇街公车派车账号，有xx辆公车已录入公车管理数据库；三是为严防公车私用、违规使用加油卡和“私车公养”等行为，会同区纪委、区财政局，对区属部门、镇街、国有企业等单位公车油卡进行专项督查，通过核实油耗明细清单，对发现问题的x家单位开展追踪调查，并及时将检查情况报送区纪委，营造规范使用公车良好氛围。四是安全顺利完成公务出行任务，根据公车统一管理、定向保障的要求，采用信息化手段统筹调度，截至目前主平台派车xxxx次，副平台xxxx次；另外动车站防疫专班出车xxx次，里程xxxxx公里；全运会出车xxx次，里程一共xxxx公里。
3.公共机构节能和垃圾分类工作方面。一是加强能耗“双控”措施。x月份以来，为严格落实区能耗“双控”攻坚任务，针对行政中心，重点加强空调、电梯、办公设备、照明设备等重点用能设备和办事大厅、图书馆、博物馆、档案馆、各大楼走廊、地下室等重点区域管理，采取集中控制、分类施策、加强巡查等方式，强化用能管理。针对区行政中心以外公共机构，主要采取宣传发动、加强数据统计分析、联合督查等方式，发挥公共机构在能耗“双控”攻坚行动中的示范引领作用，每月下降xx%用能目标顺利完成。二是强化节能技术改造。定期组织维护x-xx号楼光伏发电设施，全年累计发电xx多万度，减排xx多吨“碳”，每年可节省电费近xx万元；完成各类节能灯具更换近xxxx盏；建成新能源汽车充电桩x个，电瓶车充电桩xxx个；建成区行政中心水耗监测系统，增加计量表计xx个，完成地下停车场全自动洗车机污水回收流程设计。三是深化拓展垃圾分类工作措施。深化“桶长制”，对行政中心保洁人员进行任务分配，合理设置桶长，每人负责x-x层楼、xx个左右垃圾分类桶；完善“劝导员制”，先后x次对行政中心物业、食堂工作人员组织垃圾分类培训，让她们戴上“劝导员”袖章，对不正确投放垃圾人员进行末端劝导、指正；严格落实分类直运措施，在行政中心设立xx个定点垃圾分类投放点，由伟明环保能源有限公司负责，进行分类收集、分类运输，杜绝将已分类垃圾二次混装现象；同时根据《瓯海区公共机构生活垃圾分类工作评价办法》，每周对行政中心各部门开展抽查，通过督导检查，传导工作压力，落实工作责任。完成了xx%以上的区级及以上党政机关建成节约型机关、xx家区级机关节水型公共机构、x家“无废机关”单位创建，区电子政务机房通过国家“绿色数据中心”认证。
1.“美丽大院”方面。一是针对老化基础设施，投入xx多万资金，开展了大大小小xxx多次的修补或提升工作；二是开展院内道路整治。重点对x号楼、x号楼和xx号楼院内开裂沉降和窨井盖破损的道路进行修补性的整治，对xx余处进行沥青重塑工作，并更换x处损坏窨井盖。三是重塑一号楼地下室通行方式，结合人行闸机，采取花箱隔断方式进行美化。四是统一打造x号楼与x号楼地下通道走廊和电梯轿厢两处宣传阵地，通过与宣传部、文明办、机关工委等单位合作，做到宣传样式统一、内容定期更换，并同步制作了各大楼的楼层指示牌。五是加强绿化美化，先后在大院内设立绿化小品x处；采取租摆结合方式，定期更换主要楼栋大厅、走廊等公共部位绿植；组织x名专业绿化工专门养护大院x.x万平米绿化面。
2.“满意大院”方面。一是广泛征集意见，办好“关键小事”。先后组织召开x次头脑风暴会，从机关干部职工最关心的餐饮、停车等事项入手，突出方便实用、经费使用合理，作为后勤服务保障“关键小事”进行推进，对加装小厨宝、安装新能源汽车充电桩、梳理停车位等每件“小事”分解责任，以“专班化”思路定人定责定时限，确保小事不小、抓紧不放，累计完成各类关键小事xx多件。二是保障四套领导班子成员外出公务活动xx次，保障区委、区政府大型活动x次（区委中心组学习和瓯海四套领导班子换届工作），保障区四套班子日常工作及调研慰问活动xxx余次，圆满完成区两会、区党代会等大型会议保障和其他各类电视电话、视联网、机要等会议xxxx场的保障任务。三是餐饮保障方面。开办“风味餐厅”，为干部职工就餐提供更多选择；提供大小餐盘，减少餐饮浪费；挖掘食堂工作人员潜力，经常研制新菜品，先后推出豆脑、大碗面、麦饼等特色饮食，受到大家欢迎；全年累计供餐xx多万人次。
3.智慧大院方面。一是完成大院智慧通行设施改造。在行政中心x号楼x个主要进出口、地下室通道开辟人脸识别通道，提高大院智慧安防能力。二是深化机关内跑，提高大院“一号通”线上线下融合力度，依托瓯海数字化创新平台，完善一卡通办理、车辆通行等常用后勤服务事项“掌上办”，同时委托电信在浙政钉开发物业报修小程序；今年累计办理各类业务xxxx余项，回访满意率达xxx%。三是积极筹划机关干部文明指数系统，通过正负积分方式及相关处罚措施，结合积分商城、个人及单位文明指数排名等，实现区行政中心干部积极主动参与到垃圾分类、杜绝餐饮浪费、办公节能、文明出行、志愿活动中，改变原来机关干部被动管理、难管理到主动参与的转变。
4.平安大院方面。严格落实疫情防控措施，在各出入口设置温馨提示牌，对所有进入口人员进行测体温、查看x防疫码，按照提示检查与管控；按月组织对保安公司进行考核，先后组织反恐防暴演练x次、消防演练x场次、消防培训x场次、反恐防暴预案培训x次、军训x场次；建立“x小时巡逻制”，每日对消防通道进行检查一次，每周对楼顶消防水箱水位检查一次，每月对消防器材进行大检查一次；联系天然气公司铺设xx号楼食堂天然气管道，消除了多年来使用煤气燃气的安全隐患。
5.文明大院方面。一是加强对大院停车秩序管理，先后对不规范停放的车辆张贴“温馨提醒”xxx辆，曝光违停x次以上车辆xx辆；二是成立并组织“橄榄绿”志愿服务队，先后在大院内开展文明餐桌、文明停车、杜绝餐饮浪费、垃圾分类、提倡低碳行动等文明宣传活动xx多次，不断向“机关大院环境美、机关干部行为美”努力。
1.推进重点督办工程。一是完成x号楼监控系统改造。已完成验收收尾工作；二是经过立项、设备检测、公开招投标等规定程序，消防维修改造工程已进入实质性阶段。
2.打造“阳光食堂”。联合市行政中心、市公安局、龙湾行政中心等x家单位，做大人员体量，吸引优质供应商，组织食堂大宗物资联合招投标，通过公开招标、竞争性谈判、询价采购等方式，涵盖xx大类xxx多种品类近xxxx个商品，确定xx家品牌优、规模大、信誉好的供应商入选食堂物资配送，经一年运营数据分析，采购成本降低xx%以上；同时引入“天下良仓”饮食信息服务平台，实现食材全部网上下单、配送，确保每项支出有据可查，助推“阳光食堂”建设。
3.完成“龙舟比赛”应急保障任务。x月下旬，在受领全运会龙舟比赛后勤保障工作后，在时间紧、任务重情况下，集中中心全体力量，迅速动员、精心组织、狠抓细节，顺利完成各项工作任务。受到参赛各队和工作人员xx多人次留言感谢，并受到曾瑞华区长批示表扬。
（一）深化抓好“三公”管理。一是综合办公用房、公车管理、公共机构节能和垃圾分类等督查内容，探索联合纪委、执法局等部门开展“三公”督查机制提升督查效果；二是用好公务用车一张网、办公用房管理系统，强化数字化技术作用，增强管理效能；三是加大新节能技术推广使用，探索合同能源委托管理机制，开展节能低碳行动主题宣传，落实“垃圾分类、机关先行”各项措施。
（二）继续深入开展“五个大院”建设。一是继续落实好“关键小事”举措，广泛收集物业、会务、安保、餐饮等服务保障方面的意见建议，以滚动思维、久久为功思想推进“办实事”活动。二是改进就餐环境，提升菜品质量，持续提升餐饮服务保障水平；三是引入更多数字化方法手段，打造智慧大院瓯海版本，继续提升智慧化后勤服务保障水平；四是紧盯物业、安保、餐饮等服务质量，加大考核力度，落实好效能巡查举措。
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区新居民服务管理局年工作总结和来年工作思路
xxxx年，我局在区委区政府的正确领导下，以新居民人口结构优化为主线，以出租房安全管理为重点，以流动人口基础信息登记为基础，以新居民服务为导向，进一步提升人口素质，深化出租房安全管理综合治理，完善基本公共服务供给，助推全区经济社会发展，促进社会和谐稳定，在全市xxxx年平安建设考核中成绩排名前列，各项工作取得新成效。
“减员增效”作为市、区“大拆大整”流动人口管理专项行动的重要内容，今年，我局继续发挥牵头单位的积极作用，强力开展该项工作，联合公安、消防等有关部门通过细排查、严管控、强整治等多种措施齐下，持续巩固，不断深化“减员增效”工作成效。上半年，我们在全市“大拆大整”减员增效考核项目中取得了满分和额外加分的好成绩，减员降幅达xx.x%，超额完成降幅xx%的考核目标，成绩排名同类地区前列。截至xx月底，全区在册流口数xx.x万，较“大拆大整”专项行动前（xxxx年x月）基数减少xx.x%，达到优化人口结构，改善我区发展环境的目标。
一是早谋划，开好局。年初就谋划召开“减员增效”工作协调会，征求意见建议，结合“大拆大整”专项行动要求，出台了《关于进一步推进优化新居民人口结构工作的通知》等文件，为“减员增效”工作全面高效铺开奠定基础。
二是抓落实，查错漏。多次开展对各镇街（开发区）的减员增效工作落实情况的明察暗访，对督查中发现的问题，及时向各镇街和相关职能部门发放通报、建议书（函）xx期（次），有效督促工作落实。
三是齐发力，优环境。借势借力协调各方力量，综合开展各项整治和企业技改帮扶工作，截至xx月底，全区共打击取缔“四无”企业xxxx家、环境污染窝点xxx个，实施xxx个机器换人改造项目，进一步优化全区经济发展环境。
今年以来，我们始终把居住出租房安全作为为党委政府分忧的红线和新居民服务的根本要求，万户，较去年x月底（“大拆大整”行动前）万户，%提升至xxx%。在全市“大拆大整”居住出租房专项整治考核中，取得了半年度考核验收合格率xxx%和考核暂列三区两市前列的成绩。
一是抓专项，严整治。先后开展了“c、d级危房禁租取缔”、“居厨合用集中整治”、“公共厨房安装燃气泄漏报警器”、“电动车违规充电、停放专项整治月”、“出租房隐患‘清零’”、“电商经营场所排查整治”、“二手房东经营的出租房集中改造提升”、“百人以上群租房双列管”、“函告、曝光隐患‘回头看’”、“老化、破损燃气皮管、卡扣免费更换”等系列专项行动。今年，共清理违规停放的电动车xxxx辆，处罚车主、房东共xxx余人，在加强对违规停放电动车管理的同时，加快推进xx人以上群租房电动车智能充电桩安装进度，目前xx人以上群租房已安装充电桩xxx余台，今年年底力争完成有安装条件的xx人以上群租房电动车充电桩安装工作；累计排查登记电商经营场所xxxx家，已整改合格xxxx家，整治合格率xx.x%，有力提升了全区居住出租房整体安全。
二是严督查，促整改。通过落实基层“xxxx”工作机制推进了出租房隐患排查、抄告、整改等常态化工作，强化“xxxx”监管机制，加强了隐患督改工作。开展各类暗访、督查、夜查xxx余次，抽查出租房xxxx余户，发现各类隐患出租房xxxx余户，发放各类督改函件xx余份，经媒体曝光隐患出租房xxx户，问责工作不力网格员xx名，其中网格干部x名、村干部x名、网格员xx名。对难整治的隐患出租房联合公安、消防等部门开展执法打击，共拘留房东xxx人，处罚xxxx人，有力促进了居住出租房隐患整改工作。
三是推试点，力提升。以娄桥街道、景山街道为试点单位，其他镇街确定一个村居进行试点，建立出租房房东协会、提升二手房东出租房品质、建立出租房屋准入机制、实施居住出租房星级化管理等举措，逐步提升居住出租房安全品质。目前，全区共建旅业式出租房xxxx余家，%，旅业式出租房实现零发案、零火灾；建立房东协会xx个，其中聘任会长xx名，常务副会长xx名，副会长xx名，吸收会员xxx名，逐步发挥行业自律作用，有序推进了出租房旅业式管理工作。
今年以来，我们进一步加强对流动人口登记管理工作重要性认识，努力提升信息登记精准化水平。今年，在全市流动人口信息登记率、准确率检查考核中，取得了在同类地区排名前列的好成绩。
一是全机制，夯基础。健全和落实“两员两业”管理工作机制，通过加强督导、引入考核、依法管理，健全和完善企业外管员、出租房房东会员联络制度，推行劳务中介、出租房租赁中介业和小区物业自主管理，落实管理流动人口的主体责任，扎实推进流动人口基层基础管理工作。推行实施“智慧流管”，积极与移动、电信部门合作，利用大数据分析研判流动人口的变化，通过与流动人口数据信息系统进行比对、筛选，提醒新居民主动申报登记信息，引导协管员查漏补缺，使得流动人口信息采集工作更具及时性、针对性和有效性。拓展流动人口多渠道自主申报方式，先后推行安装企业自主申报系统、出租房自主申报app，推广宣传新居民微信公众号，实施出租房二维码管理机制，目前，新居民除主动到各街道服务窗口申报外，可以通过企业自主申报系统、出租房自主申报app、出租房二维码申报、新居民微信公众号等四种方式进行网上自主申报。通过落实上述三项措施，实现企业、出租房和部分流动人口的自主管理，有效提升了基础信息采集的及时性。截至xxxx年xx月xx日，全区xxxx家企业实行自主申报，登记流动人口xxxxxx条，通过二维码、出租房app及微信公众号自主申报流动人口信息xxxxx条，%。
二是抓管控，守底线。抓实重点关注流动人口排查工作，继续落实社区民警高危主责制度、高危人员分级管控制度、案件责任倒查机制等相关制度，以出租房、旅馆、网吧、宗教活动场所、清真餐馆、烧烤和干果摊点等场所为重点，开展滚动式排查，确保高危人口管控到位，截至xx月xx日，全区在册高危人员xxxx名，%；打击高危人员xxx人，其中重点高危人员打击数xxx人，重点高危人员打击率为xx.x%。
三是借科技，拓渠道。推行流动人口ic卡式居住证申领工作，积极与农商银行、移动、电信、网吧协会、区图书馆、区旅游局等有关部门对接ic卡式居住证的附加功能，争取让新居民乐于申请、乐于使用。同时在新居民聚居区及规模企业、大型群租房通过张贴宣传海报，发放温馨提醒等途径进行宣传，让更多新居民知晓新《条例》，知晓ic卡式居住证，动员符合条件的新居民主动申领居住证，今年已受理ic卡式居住证xxxxx张。
今年以来，我们以打造优质服务为品牌，积极做好新居民梯度服务和维权服务及亲情关爱活动，不断增强新居民归属感和获得感。
一是抓梯度，提服务。认真做好“积分入学”工作，发放相关宣传资料xxxx余份，发送宣传短信xx余万条，出台了新的《瓯海区新居民积分制管理实施细则（试行）》，程序更简化，经过严格把关，今年共有xx名高积分新居民子女入读优质公办学校。积极开展评先评优工作，今年共评选“优秀新居民”xx名、“优秀新居民企业家”x名、“优秀新居民志愿者”xx名、优秀“以外调外”调解员xx名，通过表彰先进、树立典型，激励广大新居民学先进多做贡献，进一步提升了新居民成就感。
二是重维权，护权益。积极维护新居民合法权益，通过加强“以外调外”工作，聘任xx名有经验有威信的新居民担任调解员，有效提升矛盾纠纷调解成功率，今年帮助新居民成功调解各类纠纷xxx件。试行企业欠薪“三色预警”机制，受理企业员工对欠薪嫌疑的举报投诉，通过分级处置，协调解决欠薪问题，确保新居民劳有所得，该机制试行以来，已接举报投诉xx件，处置xx件。动员鼓励新居民加入工会组织，目前全区有xx万新居民工会会员，新居民合法权益得到了有效保障，进一步提升了新居民安全感。
三是优服务，促亲情。开展“冬送温暖”、“夏送清凉”活动xx余次。指导开展“暑期关爱”活动xx余场，参与新居民子女xxxx余人。组织新居民子女xxx多人参加趣味运动会，xx多人参观博物馆，xxx多人参观消防站学习消防知识。组织新居民志愿者xxxx余人次，开展以平安创建、大拆大整、春运帮扶、候鸟学堂等为主题的志愿服务活动xxx场，服务群众x.x万余人。局领导带队走访慰问优秀新居民、优秀新居民企业家、一线务工新居民、困难新居民、新居民子女等xxxx余人，进一步提升了新居民融入感。
四是重宣传，强素质。始终把提升新居民素质作为己任，居服务工作之首，积极开展法律、平安建设、禁毒、出租房安全等宣传。今年开展各类宣传活动xxx余场次，发放资料xx万余份，宣传范围覆盖xxx个村。通过新媒体开展宣传，网站发布信息xxx篇，微信公众号推送各类信息xxx期xxx条，总阅读量达xx.x万次，微博推送信息xxx条，发送政策宣传短信xx.x万条。同时以企业社区为平台，建设法治宣传教育点xx家，进一步提升新居民综合素质。
我局坚决响应区委区政府的号召，积极发挥流动人口和出租房安全工作协调职能，克服困难，助推中心工作。一是全力打赢梧田泽霞危房禁租战。全面排摸本单位居住泽霞社区公职人员，通过约谈、签订承诺书、跟踪督查等举措，带头做好动迁工作。同时成立攻坚小组，逐户上门与租客面对面宣传危房知识及坍塌案例，发放禁租通知书，动员租客外出寻租，实现快速减员腾空。指派出租房管理工作经验丰富的业务骨干蹲点泽霞现场办公，处理各类矛盾、疑难，助推腾空。二是全力维护三垟城中村改造。抽调新居民系统精干力量，组建攻坚小组，向出租房房东发放《责令禁租通知书》，要求限期腾空；向租客及周边新居民发放《告新居民的一封信》，确保新居民人人知晓改造腾空工作，不再租住该辖区出租房，助力腾空。三是全力筑牢不放心区域消防安全屏障。对我区x村不放心区域出租房进行全面排查，摸清底数，列出问题清单，制定出租房隐患一览表，下发网格干部，明确整改责任。并由局领导班子成员轮番带队督查，逐级压实责任，层层传导压力，对火灾隐患严看死守，促进隐患快速整改。
今年以来，我们坚持领导带头，强化第一责任人意识，其他班子成员认真履行“一岗双责”，带头抓、带头管、带头督，持之以恒抓好作风建设。
1.树榜样，带队伍。局领导能认真履行全面从严治党的主体责任和监督责任，为普通党员干部树立了榜样。通过开展“三联三促”结对等多种活动，进一步增强了党员干部的群众意识和服务意识，带动了系统队伍的整体素质提升。
2.抓教育，提素质。开展党风廉政学习教育活动，加强了对党章、党规、党纪的学习，同时结合“两学一做”活动，通过“一把手”上党课，开展了“劝学与促学”“不忘初心、牢记使命”等主题系列党风廉政教育课，进一步教育和引导广大党员干部增强廉洁从政意识。
3.严纪律，强作风。严格落实中央八项规定、省委“六项禁令”及市、区机关效能作风建设要求。积极开展“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设活动，狠抓基层窗口建设，并以“万人评议”问题整改为抓手，促进了系统队伍作风持续改善提升。
（一）坚持依法治理理念，进一步提升流动人口管理效益和水平。一是以落实企业主和房东的主体责任为根本，做实“两员两业”信息主动报送工作，提高流动人口信息“三率”水平，确保重点人员信息不漏登，平安考核不扣分；二是树立“情报主导”和“抓小放大”理念，加强对流动人口信息数据的分析研判，以研判成果助推信息采集登记，助推“高危管控”，以有限的力量强化对“关键少数”的检查管理挤压，促进社会面治安平稳。三是以加强技术应用为支撑，全面推广“出租房二维码”管理工作，为基层工作减负，为流动人口信息登记提供便利。
（三）继续实施流动人口“减员增效”工作。虽然经过前几年的努力，我区外来人口的数量得到了大幅减少，减员挤压的难度加大，但当前的总量依然较大，而且放弃“减员增效”，流动人口数量有可能很快反弹，因此还需要继续巩固“大拆大整”的成果。一是加强流动人口流向分析研判，及时向有关部门抄告“增量”信息，特别是“四无企业”和“厂中厂”反弹信息，最大限度挤压空间，助推产业转型升级。二是加强居住出租房管理，通过以房管人，限制部分群租房主要解决当地企业员工住宿，禁租部分“低小散”出租房的出租居住。三是加强新居民积分制管理，通过加强宣传“人才政策”和“居住证”功能，吸引更多的高素质人才来瓯海创业发展，提升新居民的总体素质。
（四）坚持以人民为中心，依法保障流动人口的基本权利。一是推进实施“企业员工欠薪预警”机制，通过建立企业员工欠薪举报预警平台和途径，并根据受理举报的欠薪一个月、二个月、三个月以上的时间不同，向所属企业和街道劳动监察部门发出“警示”、“警告”和“处罚意见书”，从而及时发现欠薪迹象并制止和消除在萌芽阶段。二是做强“以外调外”矛盾纠纷调解工作，通过培养和发展不同籍贯的“新居民调解员”队伍，加强机制宣传和部门单位协调，扩大“老乡调解室”和“老乡法律顾问室”的影响力，及时调解化解外来人员的矛盾纠纷，为广大新居民提供正常的法律援助途径，促进社会和谐稳定。
（五）坚持严管厚爱，努力提升队伍素质。一是积极探索适应新时期的流动人口和出租房管理工作新机制，减负增效，提高工作效益。二是继续加强教育培训，进一步规范工作，提高广大工作人员的能力和水平。三是加强对协管员队伍及其工作的督导，强化考核，优奖劣汰，增强队伍的工作激情和活力。
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街道工作委员会年工作总结及来年工作思路的报告
x区委：
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，x街道深入贯彻落实习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，围绕“高质量发展攻坚年”主题，锚定“品位x·幸福城区”发展目标，以“幸福美好生活十大工程”为牵引，紧扣区委、区政府发展思路、发展举措和工作要求，统筹推进疫情防控和经济社会发展，开拓创新、主动作为，推进各项工作任务取得新成效，再上新台阶。现将街道xxxx年工作总结及xxxx年工作思路报告如下：
（一）全力推动经济发展。一是精准发力招商引资。优化招引合作机制，强化以商招商、专业招商、委托招商、联合招商。建立招商目标企业库，瞄准高能级企业，引入太一天行商务咨询、x顺路买菜生鲜超市、当红齐天“潮力方”xgxr、太一天行实业公司x个重点项目；全省第二家、全区第一家消费金融公司，唯品富邦消费金融公司落地我区；积极跟进建信国集投资、中健资产管理、中光控股等在谈重点项目。二是推进重点项目建设。建立项目促建调度会制度，加强部门联动、政企协同，新希望dxx、林家坡x首府、润达丰广场x个项目将于年底竣工，一心桥酒店项目顺利开工，积极为东方荟、阿玛尼公寓停建缓建项目纾困解难。空压机厂地块以总价亿元成功出让。三是持续优化营商环境。落实楼长制，建立“四上”企业及重点楼宇、在建、续建项目全覆盖联系制度，努力提升楼宇“入驻率、入库率、入区率、纳税率”。先后帮助企业解决疫情防控、资金周转、列入异常名录、办公场所选址等问题xxx余件，成功挽留x博惟文化传播有限公司等xx家公司。x-xx月，地方税收x亿元，完成全年目标（亿元）；到位内资xx亿元，完成全年目标（xx亿元）的xx.x%；亿元，完成全年目标（x.x亿元）的xx.x%；固定资产投资xx.x亿元，完成全年目标（xx.x亿元）的xxx%，提前超额完成全年任务；新签约重大项目x个；新引进企业xxxx个。
（二）推动城市有机更新。一是改造老旧院落。启动xx个老旧院落的基础设施改造，以政府军队联合出资方式有序推进西部战区空军医院家属区工农院街x号老旧院落改造试点；老旧院落居民自主增设电梯取得合格证x台，施工完成待验收x台，正在施工xx台，按照流程报备xx台；实施x个老旧院落自来水户表改造xxx户。二是焕新老旧街区。抓住大运会办赛营城契机，有序推动一环路市井生活圈建设。一环路全线点亮，宏济路片区完成提升改造，水碾河路南片区改造顺利施工，九眼桥头潮玩街区全面呈现，牛王庙潮力方项目加快建设。实施蜀都大道、东大街、二环路、顺江路沿线xx栋房屋外立面、店招提升改造，辖区城市主轴射线风貌得到美化提升。街道被市委市政府办公厅评为一环路市井生活圈规划建设管理工作担当作为先进集体。三是营造共享场景。积极引导德仁堂集团投资xxx万将水碾河路南三街xx号原药材仓库改造为“第三大街”社区美术馆，并面向市民免费开放。引导泊上年代酒店投资xxxx万元将原攀成钢医院闲置用房改造成“熊猫很困”主题酒店，解决房屋破旧、环境脏乱、经济质效低下等问题。小猪短租共享院落项目获x大学举办的第二届“中国城市治理创新优秀案例奖”入围奖，“故奈·九眼桥头”潮玩街区获评“xxxxx最美城市场景”，街道被区委区政府评为建设国际化城区和国际消费中心突出贡献奖先进集体。
（三）持续加强城市管理。一是持续加强环境治理。严格落实“河长制”“口长制”“街长制”“三抓五管”要求，处置污水排放、河岸环境卫生等问题xx起，处理激光雷达扫描扬尘类案件xx余起，整治高污染燃料用户xx家。补栽绿化xxxx余平方米，清运生活垃圾x.x万余吨，清理卫生死角xxx余处。开展工农院街专项治理，完成海椒市街城市管理示范街建设，有力推动网格化智慧治理体系改革试点工作。二是加大行政执法力度。坚持依法行政、文明执法，牵头办理第二轮生态环保央督案件xx.x件，省督案件xx件，违法建设立案xx起，拆除违章搭建xx处，拆除面积xxxx平方米；实施行政处罚xxx起，罚没xx.x万元。三是扎实做好防汛工作。完善xxxx年防汛预案和应急物资储备，组织防汛演练x次；梳理市政雨水管网问题xx处，排查管网xxxx米；疏掏易堵管网xxx余处，树枝排危修枝xx余处；劝离d级危房住房xx人，封闭d级危房x处；严格落实防汛值班制度，确保安全度汛。四是推动生活垃圾分类。广泛开展生活垃圾分类宣传及培训活动，扩大群众垃圾分类知晓面和参与度。已建成x个垃圾分类示范点，在xxx个小区院落新建、改建标准化四分类投放站点xxx个。
（四）努力增进民生福祉。一是做好民政救助。全年低保保障xxxx人次，发放低保金xxx万元、万元、发放门诊救助金xx万元，快速救助xx户，救助困境儿童x人。开展流浪乞讨人员夜间巡查，救助流浪乞讨人员x人。二是做好社会保障和就业服务。全年新增就业xxxx人、失业人员再就业xxx人，为农民工讨回欠薪xxxx万元；办理社保业务xxxxx件，社保年审xxxxx人；与xxx家企业签订《国有企业退休人员社会化管理服务交接协议》，接收xxxx人；受理住房保障申请xxxx户。三是做好退役军人保障。深入贯彻《中华人民共和国退役军人保障法》，万元；向xx名无军籍退休退职职工、遗属发放退休工资及生活补助xxx万元。街道获评全国示范型退役军人服务站、市退役军人战旗红志愿服务队先进集体。四是做好养老助残和计生特殊家庭扶助。全年发放养老服务智能卡xxxxx张，走访慰问空巢、独居老人xxxx人次，万元；新办残疾证xx人，办理残疾人辅具申请xx人，向低保和低保边缘家庭的残疾人发放补贴xxx万元；万元。
（五）维护安全稳定局面。一是多点防治保安全。持续开展安全生产专项整治，与辖区单位、五小门店全覆盖签订安全责任书，督促落实生产经营单位主体责任。深入推进城乡防火专项整治，开展安全检查xxxx次、宣传教育和培训活动xx余次、消防演练xx次，为独居老人家庭安装烟感报警器xx个，为大田坎街xx号xxx户居民安装燃气泄漏报警装置xxx个，实施电动自行车车棚安全设施改造xxx个。二是突出重点化隐患。配置xxx余人的群防群治队伍，处置突发不稳定事件xx起，“非访”零进京，重复信访件区领导包案化解率xxx%；开展打击治理电信网络诈骗犯罪专项行动，宣传覆盖x万余人次，国家反诈app注册xxxxx人；全面落实教育“双减”政策，排查无证机构xx家，撤场关闭xx家，针对树童天紫英语培训学校停课引发系列问题，搭建沟通平台，做好学生家长稳控，化解潜在风险；社戒社康执行率达xxx%，吸毒人员毛发检测实施全覆盖，筹集资金xx万元建设市民（青少年）禁毒教育基地，承办全区禁毒工作现场会。三是多措并举解矛盾。积极开展法治大讲堂等主题活动xx次，发放普法宣传单xxxx多份；接收矫正xx人，安置帮教人员xxx人，帮教人员无重新犯罪情况；推进人民调解工作，办结信访平台案件xx件、人民网投诉xx件、网络理政xxxx件。年内无安全生产事故、重大矛盾纠纷激化、群体性上访事件发生，辖区整体安全形势平稳，街道被市委市政府评为为安全生产先进集体，安全生产监督管理规范化街道创建顺利通过市专家组评审，莲桂西路社区成功创建全国综合减灾示范社区。
（六）不断加强党的建设。一是夯实党建工作基础。xx个社区完成换届选举，实现社区党委书记、居委会主任“一肩挑”；持续开展“两个覆盖”集中攻坚，新建“两新”党组织xx个；落实党风廉政“一岗双责”，利用“第一种形态”处理xx人，党纪处分x人；圆满完成新一届区党代表、人大代表换届选举；抓好意识形态领域斗争工作，街道获评市组织系统网络宣传先进集体。二是推动社区发展治理。依托九眼桥社区形态、业态、文态，打造有鲜明特色的国际化社区，推动社区服务项目化创建，九眼桥社区被评选为“xxxx年全省基层治理示范社区”；围绕居民日常生活服务物业管理、养老服务，成立一心桥社区x壹心优享社区服务有限公司和莲花社区x小牛哥社区服务有限公司x家社区社会企业，提升社区自我造血能力；推动“两项改革”后半篇文章走深走实，街道被市两项改革领导小组评为两项改革先进集体。三是开展党史学习教育。将党史学习教育与庆祝建党100周年紧密结合，创新开展“三牛奋蹄·同心向党”“百项活动庆百年华诞”系列主题活动；统筹用好教育资源，以专题学习、现场教育、专题宣讲等多种形式，引导广大党员自觉学党史、锤党性、践党行。开展专题教育xx次，实施“我为群众办实事”实践活动，办理老旧院落加装电梯、增加文体活动场所等群众急难愁盼问题xx项。四是深化党建品牌项目。持续推动“小牛哥”党建品牌建设，创新建立“小牛哥”志愿服务队党支部和“xxxx”工作模式，以智能化理念打造“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站（宏济站）并投用，研发推广“小牛哥”社会治理线索直报小程序，搜集治理线索xxx余条。“小牛哥·刹一脚”驿站（莲花站）先后街道省委组织部、省委统战部等xx余个考察组莅临考察调研，成为全省快递物流业党建工作现场会观摩点位。“小牛哥”党建工作经验做法在全区推广，获评全市基层党建工作创新项目，中组部、市委组织部领导和区委主要领导对“小牛哥”党建创新工作作出肯定性批示。
（七）常态抓实疫情防控。一是抓好常态摸排管理。常态化开展人员排查、核酸检测和居家隔离，严格落实入境人员“xx+x”防控措施，督促xx类重点场所落实防疫要求。全年共排查返蓉人员xxxx人，累计纳入健康监测xxx人。总结“xx.x”应急处置经验，梳理形成《playhouse酒吧疫情处置工作案例》，被上级收录。二是严把疫情防控关口。制定《社区疫情防控应急响应预案》，建立健全“五包一”制度、网格化分工包片制度；采取智能化防控举措，在xx个小区（院落）安装人脸识别系统；建立“社区-小区-楼栋”的疫情防控网格体系，发动小区党组织、自治组织、物业机构、居民骨干、志愿者等社会力量参与联防联控。xx月x日疫情以来，街道发扬连续作战精神，实施龙舟路xx号院、天主堂鸡片两个重点区域临时管控，全员核酸检测x.x万人，“小牛哥”党支部积极参与疫情防控，被市委组织部表彰为疫情防控先进基层党组织。三是有序推进疫苗接种。设立临时接种点x处，自主研发接种预约系统，利用公众号、微信群、宣传栏等多渠道开展接种宣传，引导居民群众有序、安全接种。截至目前，已接种xx.x万余人次。
xxxx年，在街道全体干部的努力下，我们的工作取得一定成效，但距离“加快建设更加美丽、更具活力、更有品位、更有幸福感的现代化国际化x”要求还有一定差距，工作中仍存在一些问题和短板。主要是：经济发展后劲不足，招引企业能级不高，大项目少；辖区老旧街区、老旧院落众多，人口密集、流动人口多，在城市管理、社会治理和民生服务方面还存在薄弱环节。
xxxx年，街道将继续深入贯彻落实区第八次党代会精神，围绕“品位x·幸福城区”总体目标，发挥“三牛”精神，抓重点、补短板、强弱项，全力做好以下工作：
立足“x+x+x”产业体系，以赛道思维推动产业迭代升级，做强功能支撑、提升发展能级，努力实现“全年红”。一是抓好企业招引服务。开展项目招引攻坚，紧盯高能级企业关联项目及上下游企业，全力跟进建信国集投资、中健资产管理、中光控股等在谈项目；紧盯税源企业，加大市场主体招引力度；做好楼宇企业服务工作，全面提升楼宇“四率”。二是补齐发展短板。积极对接省市平台公司和省上三大通讯企业，挖掘更多区外投资项目在我区入库；结合东大街焕新工程，抓好东大街沿线产业升级和项目促建；梳理筛选优质企业上规入库，努力增加规上企业。三是推动特色产业发展。依托尚品宅配带动发展天府国际都市工业，集聚playhouse、小猪短租产业院落等场景发展都市文旅，促进肖小儿国医馆、x中医院、锦欣养老都市医养产业融合发展，加快“潮力方”xgxr体验中心人工智能应用场景建设。
抢抓大运会办赛营城机遇，构建一批“老x、蜀都味、国际范”的生活场景，不断增强群众获得感幸福感。一是加强城市管理。推动网格化智慧治理体系改革试点工作，深化城乡环境综合治理，提升城市管理精细化水平。落实大气污染防治“三抓五管”措施，做好环境保护省督案件后续办理和央督案件办理。持续开展生活垃圾分类示范点打造和四分类投放站点升级建设。二是提高城市品质。以治理思维推进老旧院落改造，实施东大街焕新工程，完成水碾河路南片区改造，引导方所文化公司在东大街两侧打造x“新锦巷”，营造宏济中路高品质户外消费场景。三是打造潮玩专线。推进“九眼桥头”潮玩街区项目二期收储工作，完成“潮力方”xgxr体验中心项目建设，激活uxx创意工厂及周边夜间经济辐射效应，串联九眼桥、牛王庙、水碾河节点打造潮玩专线。
坚持党建引领共建共治共享，聚焦解决辖区难点痛点问题，创新工作方法，提高社区治理效能。一是品牌化打造党建阵地。
线下，用好“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站（宏济站），以“人情味+体验感+智能化”创新特色，打造快递物流行业从业者xx小时“不打烊”的“家外之家”“路上之家”。同步规划打造“小牛哥·刹一脚”流动驿站，实现驿站的全域覆盖。线上，以微信公众号、抖音号、视频号为载体，打造“小牛哥”网络爱心驿站，突破空间限制，持续加大品牌宣传，扩大品牌影响力。二是项目化推动社区建设。以项目为抓手，推进新希望dxx社区公建设施接收和设计打造，推进紫东社区工业厂区记忆、一心桥社区创业就业乐业、莲花社区生活宜居等主题社区建设，深入推进社区美空间建设和信托制物业试点建设，以示范项目引领社区建设提质增效。三是多元化推进社区治理。坚持党建引领，广泛动员辖区企事业单位、商居联盟、社工、党员、志愿者、居民骨干等多元力量，搭建沟通对话、协商议事平台，形成多元主体、多方监督、齐抓共管的社区治理格局。结合老旧院落改造，在xx个院落安装人脸识别系统；依托区养老服务指导中心和关爱援助中心、社区日间照料中心、社区治理社工站，为老年人、残疾人、困难边缘人群服务，进一步提高社区治理水平。
坚持把城市安全和法治思维贯穿经济社会发展全过程，努力构筑智慧韧性安宁有序街道。一是坚守安全生产底线。进一步压实安全管理责任，建强街道应急队伍，持续开展防火、安全生产、燃气、危化品专项整治工作。二是有效化解社会矛盾。坚持把多元化解作为社会稳定的第一道防线，持续做好教育“双减”政策社会风险防控，加强重点人员管控，做好风险预测预警预防。三是抓实抓牢疫情防控。压实疫情防控四方责任，落实常态化防控工作，突出xx类重点场所的防控措施，做好疫苗接种工作，推动建立群体性免疫屏障。
全面履行党要管党、从严治党政治责任，加强班子队伍建设，改进工作作风。一是抓好干部队伍建设。坚持抓班子带队伍，巩固党史学习教育成果，践行甘做孺子牛、敢做拓荒牛、愿做老黄牛的“三牛精神”，切实把全体干部职工的思想和行动统一到市委区委的决策部署上来。二是落实党风廉政主体责任。认真履行“一岗双责”，常态开展廉洁教育，强化党员干部廉政意识、纪律规矩意识、复命意识，把正风肃纪常抓在手、严抓到底。三是鼓励干部担当作为。坚持实干实绩导向，严格日常考核，逗硬绩效奖惩，鼓励先进、鞭策后进；鲜明用人导向，鼓励干部到重点项目攻坚、社区一线锻炼，营造想干事能干事干成事的良好氛围；坚持严管厚爱，常态化开展谈心谈话，关心干部思想生活，激励干部担当作为。
特此报告。
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景区管理委员会年工作总结暨来年工作打算
xxxx年，x景区管委会在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻、落实市第十三届党代会第四次会议精神，加快景区建设，夯实旅游发展基础，各项工作稳步推进。现将景区xxxx年主要工作总结如下：
我委按照中央、省、市关于开展群众路线教育实践活动的一系列工作部署和要求，以为民务实清廉为主题，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，深入联系村（组），走进群众中，与群众面对面就如何加快农户住房灾后重建步伐、依托旅游增收致富、完善村级交通网络体系等广泛开展了交心谈心；听取群众和服务对象对景区领导班子及成员“四风”问题、关系群众切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题等方面的意见，收集到群众反映的相关意见建议xx余条，及时解决了群众反映较强烈的涉及民生领域的道路交通、产业发展等方面的问题xx条，有效促进了党群、干群关系的密切发展。
今年，我委以国家aaaa级旅游景区复检为契机，对景区旅游公路、游步道、垃圾桶、旅游公厕、景点等基础设施进行了全面整改，取得了明显的成效。一是实施了全山公厕提档升级工程，新建公厕x座，改扩建xx座，全部实现污水达标排放。二是再次对公路狭窄路段进行了拓宽改造，对存在安全隐患的路段进行了堡坎维护，同时增设波形防护栏约x千米，提高了景区内部交通的通行能力和安全性。三是启动了对景区秀水三韵、经论院等景点的包装打造，保护性清理开发了经论院遗址，深化x宗教文化品牌；包装打造了秀水三韵爱情文化主题游线。四是积极实施“智慧景区”工程，在主要景点、交通节点视频监控全覆盖的基础上，实现全山旅饭店和主要景点的wifi无线网络全覆盖，在各主要景点增设了“二维码”智慧导游、讲解服务，实现“智慧管理”向“智慧服务”的延伸。五是在全山主要节点安装了安全提示广播系统，为游客出行提供更加人性化的服务；在所有观光车上安装了gps定位系统，提高了客运效率，实现了科学调度管理。
今年，景区采取强有力举措，全面加强景区营销推广。一是加强宣传营销的投入，先后投放了高速公路单立柱广告、城市公交车身广告、社区灯箱广告、主流网站软广告、电视新闻栏目广告、平面媒体软广告、电台新闻播报等，设计印制了十万副x风光扑克，五万份dm宣传折页，不断扩大广告宣传的覆盖面，提高x景区的知名度。二是与周边知名景区开展资源置换，对等宣传工作，与“欢乐谷”互设户外广告牌，在平乐、x溪、街子、上里、蒲江樱桃山等景区设立了宣传咨询点。三是结合“情人节”、妇女节、清明节、劳动节、端午节、儿童节等节日，先后举办了“百对情侣玩雪祈福”、“天台踏春游”、“春茶采摘节”、“亲子植树节”、“高山萤舞节”、“写游记换门票”等十多项旅游活动，不断掀起x旅游热潮。
发展强大正能量。
景区管委会将继续按照党的群众路线教育实践活动、“走基层”活动等的要求，进一步强化党员干部“四风”问题整治，将整改情况作为党员干部日常述职的重要依据。同时，要求全体党员干部，特别是领导班子成员定期深入基层，切实解决群众在产业发展、增收致富等方面存在的问题，以务实、清廉的工作作风推动景区经济社会又好快发展。
一是紧紧围绕我市确立的农户住房灾后重建“小组生”聚居点战略布局，加强与x镇政府的沟通、协调，积极做好受灾群众住房重建工作。
二是针对部分拟原址重建的受灾农户，积极与相关规划设计单位沟通、对接，融合景区业态与风貌，注入景区特色文化元素，帮助、指导农户打造特色旅游接待点。
三是积极协调市交通、国土等部门，加快受灾群众生产生活区域道路交通隐患、地质灾害等的治理，确保群众生命财产安全。
一是以党的十八届四中全会精神为指引，深入开展景区依法治景工作，重点是景区经营户经营秩序规范、风景区资源保护、旅游风景区执法规范等工作，提升景区法治化管理水平。
二是进一步坐实民生工程，以“村公”资金进行融资的方式，全面加强景区村道建设，实现村道组组通，彻底解决群众出行难问题；同时，指导、帮助景区群众对自产茶叶、老腊肉等的包装，实现产品上市特色强、销路广，促进群众增收致富。
一是进一步建立和完善x景区旅游运行监管和安全应急管理指挥调度中心，优化旅游信息发布、咨询预定、安全应急管理等功能，并与x市旅游信息中心实现无缝对接，数据共享，构建旅游应急管理联动指挥体系。
二是启动智慧旅游酒店平台建设，推动物联网等技术在景区星级宾馆、酒店、农家乐应用，全面提升经营接待单位接待服务智慧化、内部管理智慧化和业务经营智慧化。
三是优化智慧旅游电子商务平台，推动景区在线旅游市场，提升电子商务应用水平。
1、雷音寺重建项目。加紧编制雷音寺恢复重建规划，待规划编制完成并通过规委会审批后予以实施，以重现x宗教盛况。
2、为充分展示x邛羌文化特征，提升进入景区门户形象，拟重新规划建设景区票房，目前已完成了票房规划方案设计，并已启动了项目建设。
3、正天台和白龙渡文化广场项目。为提升景区景点旅游品质，拟新建景区核心景点正天台和白龙渡文化广场，丰富景点休憩、购物、娱乐等文化元素。
4、正天台索道项目。在深入开展索道项目的可行性研究的基础上，启动景区正天台至上雷音寺索道建设项目的规划工作，力争早日提交邛崃市规委会审定并实施。
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商城管理委员会年政务服务工作总结
xxxx年，管委会在区委区政府的正确领导下，在区政务办大力支持下，不断加强政务服务，提升服务效率，切实提高了服务效能，提升了服务形象，现将相关工作总结如下：
管委会十分重视政务服务工作，将政务服务工作工作作为管委会中心工作来抓，并列入年终考核。成立了以管委会主任x为组长，副主任x为副组长，各科室负责人为成员的政务服务领导小组，切实加强对本单位工作的组织领导，做到认真部署，落实到人。
管委会从制度建设抓起，进一步规范政务服务，做到有据可依，有规可循。一是管委会多次利用工作例会、集中学习等方式组织全体职工认真学习区政务办的相关文件，提升政务服务工作意识，并建立《北管委政务服务工作行为规范》，通过建章立制来进一步强化政务工作，也便于政务服务领导小组监督检查。二是抓好政务工作行为规范的落实。采用“引导、检查、抓细、固常”的工作方法，确保政务服务工作行为规范常态化。引导职工宣传“行动有规矩，服务有标准”的政务服务理念，主动体现专业素养和服务精神，引起他们对落实《规范》要求的重视。检查，每季度进行一次不定期的专项检查，把标准化的执行情况，形成可监督、可整改、可问责的闭环效应，促使大家思想不松懈，执行不敷衍，把《规范》的要求坚持好、执行好。抓细，围绕《规范》涵盖个具体项目，进一步细化标准，量化评价，综合评定。固常，主要表现在日常巡查提醒、公开接受来访企业和群众的评判等方式，建立起常态化的检查、督促，促进管委会政务服务能够持续性改进，螺旋式上升。
企业涉及的行政审批实施专人负责，联合区级部门及时协调处理企业建设、生产经营中的各类审批问题，缩短审批时限，确保投资项目的顺利推进。同时加大向上汇报力度，积极与其他部门协调，为企业拓宽绿色通道，解决企业建设发展中的问题。
管委会对园区区领导联系重点企业、重大项目及园区其他签约项目进行走访联系，共联系服务企业及项目xx家，建立《北管委“企业服务月”项目问题汇总表》，收集问题xx条，共解决各类问题xx条，得到了园区企业的一致好评。
一是协调天燃气公司完成了x贵达茶都天燃气工程的安装，保障了商家用气，同时积极帮助企业解决了项目周边商业氛围营造的问题。同时针对北欧知识城、x国际美博城等项目信号较差的情况，经过北管委同三家运营商的对接，运营公司已针对各项目制定方案，将彻底解决信号问题。二是北管委搭建平台，协同区商旅局、区房管局、区建设局和区消防大队局等部门积极帮助企业解决建设中存在的各类问题。目前已帮助x国际美博城、x财富广场、x叠石桥家纺城等项目解决了部分融资贷款、证照办理和工程验收等方面的问题，推动了项目顺利建设。三是完善基础公建配套。园区旃檀路、旃柏路、兴业路、源旺路等x条道路计划xxxx年年底建成通车；南三支及七斗渠已完成部分迁改工程；三成线电力迁改已完成立项和方案设计；北部商城中小学已动工，园区发展承载力不断提升。
xxxx年管委会政务服务工作在大家的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但离区政务办的要求还有一定差距，下一步我们将吸取以往经验，取长补短，使管委会的政务服务工作更上一层楼。一是结合园区实际，围绕形象亮化、效率提升和服务优化，针对性地开展整顿作风专项行动，提升服务能力和水平。二是按照政务服务管理相关制度，加强管理监督，努力提高服务质量、效率和水平。三是要增强管委会整体观念和团队意识，要树立单位光荣我光荣的荣辱观，加强职工之间团结互助的精神，增强凝聚力，切实维护管委会整体形象。
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政务服务管理办公室年工作总结及来年工作思路
xxxx年，x市政务服务办紧紧围绕“创建全国一流政务服务中心、创造全国一流政务服务环境”目标，以开展“三严三实”专题教育为契机，认真贯彻执行党风廉政建设制度，创新实施“一窗一章”政务服务改革，着力提高政务服务效率和服务质量，赢得了广大办事群众的好评，先后荣获了“x省县级政务服务标准化建设示范单位”、“x省政务服务工作创新先进集体”、“x省先进基层党组织”、“x市劳动模范单位”等荣誉称号。
x-xx月，预计各窗口受理行政审批（服务）事项xxxxxxx件，办结xxxxxxx件。%，%，现场办结率达xxx%，群众评价满意率达xxx%，网上审批实现率达xxx%。
完善制度，规范窗口运行。切实加强制度“废改立”工作，进一步修订完善了《x市人民政府政务服务中心纠纷调解暂行办法》等xx项制度，强化管理，提升服务效能。通过日常巡查、受理群众投诉等形式，对窗口事项办理情况和窗口人员服务质量等进行监督检查。加强信息收集反馈，加强考勤管理，对考勤记录、请假情况等及时汇总，并向所在单位反馈情况。加强群众的测评和回访，每半年组织对服务对象进行随机电话回访、问卷调查，及时了解群众对窗口的评价。弘扬先进，营造浓厚氛围。开展流动红旗窗口、季度服务明星评比，每个季度各评选出x个流动红旗窗口、xx名服务明星以及创新工作项目。在《今日x》等开辟宣传专栏，选登优秀窗口、个人的先进经验，激励窗口人员创先争优、大胆创新。
精简规范前置条件，全面清查民生领域证明材料。做好事项的合并、取消、下放承接等工作，全市行政审批（服务）事项共计xxx项，其中本级事项xxx项，x市上下协同联动审批事项xx项。较xxxx年，减少xx项，新增x项。行政审批前置条件由原来的xxx项精简到xxx项。深入推进“一站式”收费。对我市建设项目“一站式”收费软件系统进行扩容升级，实现政务大厅行政事业性收费“一站式、一窗式”的全覆盖，通过两次改革，最终实现x家单位xx项行政事业性收费项目纳入收费平台。深化政务服务“一窗一章”改革。全面推行“一窗进出、受办分离、全程代办、一章办结”服务，实现了改革工作在全市xx个审批部门的全覆盖。预计办件xxx万余件，审批提速率达xx.x%，%。全面启动“三证合一、一照一码”登记制度改革。x月xx日起我市“三证合一、一照一码”登记制度改革工作在x全面推行。
加强基层便民服务。全市xx个镇，xxx个村（社区）基本建立了便民服务中心（室），覆盖率达xxx%。设立濛阳、通济、敖平三镇公安便民服务点办理户籍等业务。预计全年办件xxxxx余件。推进网格化服务管理工作。监管中心共收集到事件办理xxxxxx件。
深入推进政务公开。强化政府信息公开，完成《xxxx年政府信息公开年度报告》，主动公开政府信息xxxx条，办结率达xxx%。推进行政权力依法规范公开运行，进一步规范清理全市行政权力事项，我市各相关部门在行政权力依法规范公开运行平x办件xxx余件。推进“市长公开电话和信箱”工作，收到群众来电来信xxxx件，较去年同期增长约xx%，办结率xxx%，满意率为xx%。推进“x服务”政务微博工作，发布信息xxxxx余条，办理有效诉求xxxx余条，按时办结率为xxx%，网民满意率为xxx%，拥有粉丝xxxxx余人。
（一）深化行政审批制度改革。建立完善窗口审批机制，制定规则流程，强化日常管理，确保各单位行政审批事项全部在政务中心集中办理。深入开展审批项目梳理，通过审批项目再清理，审批流程再优化，申报材料再精简，承诺时限再压缩，最大限度地满足企业和群众的需求。深化政务服务“一窗一章”改革，进一步完善“一窗一章”运行管理机制，加强窗口人员的业务培训。进一步完善并联审批程序，对清理确认保留的前置审批项目，与项目核准并联办理。进一步扩展市级并联审批范围，夯实x省、x市和我市三级纵向联动审批基础。
（二）大力推进政务服务标准化。从服务行为、环境设施、日常管理等方面，促进窗口建设走向制度化、规范化、标准化。推进三级政务服务体系规范化建设，不断完善其功能。积极指导各镇探索便民服务中心管理体制改革。
（三）进一步加强电子政务建设。打造“互联网+政务服务”网上办事平台依托互联网平台，积极推进网上集中预受理和预审查，力争实现网上审批，审批项目全部上网运行。积极推进“bxg新型政企关系、rxg新型政民关系”试点工作，促进政府管理转型，提高政府管理效率和水平，形成新的政商、政民服务模式。
（四）进一步深化行政权力阳光透明运行。加强动态管理，督促指导各相关单位优化权力事项内外流程，完善节点配置等。加强机制建设，不断完善行政权力运行管理制度，修订行政权力运行电子监督办法，做好行政职权目录公开。
（五）进一步强化政府信息公开。抓好重点领域信息公开、公共企事业单位信息办事公开，落实权力清单制度，通过公开制约权力行使全过程。健全完善制度规范，提升公开质量。
（六）积极推进公共资源交易规范化建设。深化公共资源交易改革，进一步加强电子招标投标管理，大力推进公共资源交易中心规范化建设，进一步完善交易目录，努力提升政务服务水平，大力营造更加公平、公开、公正的市场竞争环境。
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行政审批管理办公室年工作总结及来年工作思路
xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，我区各审批职能部门和各镇街紧紧围绕上级决策部署，进一步深化简政放权，创新审批方式，优化审批服务，提升办事效率，规范平台交易，为改善我区投资发展软环境做出了积极努力，各项工作取得显著成效。一年来，区行政审批服务中心受理各类事项x.x万件，即办率达xx.x%，承诺件提前办结率为xx.x%；各分中心共办理办件xx万件；镇街、社区两级平台共办理各类事项xx.x万件。区公共资源交易分中心全年完成各类交易xxx宗，总交易额（不包括土地交易）亿元，位列四区首位。多项改革与服务创新举措走在全市、全省乃至全国前列，相关改革信息被人民网、新华网、《x日报》、省政府《四单一网简报》等国家和省市级媒体刊登xx篇。在xxxx年度考核中，区审管办连续两年以xx个县（市、区）第一名的成绩被市政府评为“x市行政审批与公共资源交易服务工作先进集体”，并连续四年被区委、区政府评为“考绩先进单位”。
（一）先行先试，改革经验全国推广。在xxxx年率先试点市场准入“多证合一、一照一码”改革的基础上，进一步完善审批服务机制，到去年底共办理新版营业执照x.x万张。这一改革举措深受群众好评，得到媒体广泛关注，也引起了国家层面的注意。国家统计局、国务院“放管服”工作督查组先后来瓯调研，对我区该项改革工作表示充分肯定，并表示将参考、推广x做法。x月底，国家工商总局、统计局等五部门联合下发通知，要求xx月x日起在全国范围内实施“五证合一、一照一码”，标志着x改革的成功经验在全国实现推广。另外，我们在全省率先探索食品药品经营许可“多证合一”改革，x月x日发出首张新版“多证合一”《食品药品经营许可证》。
（二）简政放权，不断完善“四单一网”。按照“六统一”要求开展事项清理规范工作，对事项前置条件、申报材料进行规范，进一步完善涉批事项“权力清单”。经过清理，我区保留涉批事项xxx项，基本实现审批系统事项与三级目录的名称一致、事项的子项拆分一致、事项的编码一致。进一步健全“负面清单”管理机制，探索“负面清单”与零地技改、特色小镇高效审批等服务机制的融合，打造“负面清单”升级版。完善升级我区行政审批服务网，推进网上审批事项拓面增项，去年共受理网上申办件xxxx余件。同时，对微信公众平台的掌上预约、掌上审批功能进行了完善，掌上审批事项从x个增加到xx个，关注人数突破xxxxx。
（三）规范服务，巩固提升“两集中、两到位”。按照市县审批层级一体化改革要求，认真做好上级下放事项的衔接工作，xxxx年共承接市级下放事项xx项。巩固提升“两集中、两到位”改革成果，目前我区xx个审批职能部门有xx个进驻区行政审批服务中心，其中xx个部门进驻中心单设窗口，x个部门进驻中心综合窗口。全区xxx项审批事项全部进驻中心并充分授权，集中度、授权度均得到提升。继续推进镇街行政服务中心规范化建设，x个街道对行政服务大厅进行了扩建、搬迁，并推进职能集中和基层站所进驻工作，提升基层服务水平。
（四）再造流程，推进投资项目高效审批。率先实施特色小镇投资项目承诺备案制，设立特色小镇审批服务专窗，确定特色小镇审批专员，加快特色小镇项目审批。积极配合市审管办推进全流程审批管理系统的开发、上线，要求各牵头部门积极牵头，加强协调，抓好落实。建立园区前期一次性审批机制，探索重点区域、特定项目高效审批，努力提高审批效率。健全基建类项目“四项联合”审批和社会事务类项目联合会商机制，完善“模拟审批”服务，深化全程无偿代办服务，对规上企业、温商回归、政府投资等项目开通“vip”服务，对创新创业项目开通绿色通道，助推项目早日落地。全年共对xxx个项目进行联审联办，对xxx个项目开展主动代办服务，为xxx个企业的xxx个项目提供vip服务，为xx个创新创业项目开通“绿色通道”服务。
（五）创新举措，推进审批服务便民利民。在全市率先推出镇街行政审批和便民服务事项“同区通办”服务，办事群众可就近选择镇街行政服务中心，办理区内各镇街行政审批和便民服务事项。去年共推出“同区通办”事项xx项，范围覆盖全区xx个镇街。针对市场准入审批手续繁琐、有偿中介服务活跃的问题，率先签约银行机构入驻区中介服务大厅，为企业免费代理市场准入服务，并将服务范围延伸至银行基层网点。结合政协派驻民主监督工作，积极开展“找短板、补短板”活动，对查找出来的短板认真进行整改，努力解决企业群众“办事难、办事慢”问题。
（六）完善平台，推进公共资源交易规范化。配合做好公共资源交易平台整合工作，按照规范标准对我区相关交易规则和交易制度进行清理。积极做好招投标市场综合整治相关工作，配合区纪委对应招标未招标项目进行梳理、上报，会同区法制办开展招投标规范性文件的清理。在往年清理收费项目基础上，进一步取消了交易证的收费。围绕区委、区政府中心工作，积极配合各镇街、部门开展“大拆大整”项目招标工作，如开展无违建创建一户一档、房屋拆除、建筑垃圾清销和安保服务等项目的招投标。积极推进新交易系统上线和电子招投标工作，实行远程异地评标常态化，目前我区xx%以上的工程类进场交易项目已实行电子化评标，去年试行远程异地评标xx宗。进一步充实小额工程评审专家库，出台了《x区小额工程评标专家库建设和评标专家管理办法》等制度，促进镇街招投标平台的规范运行。
（七）加强监管，切实提升为民服务水平。强化审批窗口日常考核，加强现场督查，全面开展电子评价、短信评价、电话回访、办件内审、行风监督、满意度调查及第三方测评等工作，构建立体式多元化监管体系。加强镇街审批服务考核，实行“一季一考”，配合区纪委开展镇街行政服务中心“万人评议”工作。加强涉批中介事项管理，制作中介服务事项清单和规范表，出台《中介机构考评办法》，规范中介服务行为。加强公共资源交易场内综合监管，完善专家场内管理和考核，加强对中介代理机构的监管，营造良好交易环境。
xxxx年，我们将根据省、市有关审批制度改革和公共资源交易工作的要求，按照区委、区政府决策部署，重点围绕“最多跑一次”改革目标，不断深化行政审批制度改革，推进公共资源交易规范化，努力打造“审批事项最透明、申报材料最少、审批环节最简、审批流程最优、办事效率最高”的城区，切实优化我区社会发展环境，助推赶超发展。
（一）认真梳理行政审批事项，奠定“最多跑一次”改革工作基础。认真贯彻落实省市《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》精神，按照“x月底公布一批，x月底再公布一批，年内覆盖xx%左右的行政权力事项，基本实现最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，对行政审批事项进行全面梳理，分门别类，逐项确定办理方式，分批向社会公布。目前，我区梳理的第一批“最多跑一次”行政审批事项已经公布，按照省政府要求x月底马上要公布第二批，我们要立即着手做好第二批事项的梳理、汇总工作。要按照省政府提出的比例要求认真梳理，加大力度，按照规定时间节点报区政府审定后，向社会统一公布并接受监督，保质保量完成改革任务。
（二）抓紧健全配套措施，推进“最多跑一次”改革落地生根。一是尽快建立健全配套机制、制度。在公布事项清单的基础上，我们要抓紧制定出台相应的举措，建立健全配套的机制、制度，将“最多跑一次”要求落实到位。按照市政府温政发〔xxxx〕x号文件要求，对第一批公布的即来即办、网上审批、网上预审和预约上门服务等事项，各审批职能部门要于x月xx日前向社会公开申报条件、申报材料、办理时限、审批流程及网上审批的入口、路径等，简化审批要件，取消兜底条款，编制“示范样本”，做到申报条件明确、办事材料明晰、办事流程优化、办事过程便捷，让群众和企业“一目了然、明白办事”。二是推进“一窗受理、集成服务”改革。按照省政府要求，x月底要完成这项改革。要会同区编办，研究探索将部门分设的办事窗口整合为“投资项目”“商事登记”“社会事务”“不动产登记”等综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，避免办事群众在不同窗口之间来回奔波。三是会同质监局积极探索行政审批标准化建设，从审批事项、审批制度、审批服务、网上审批、信息公开、环境形象、绩效评价等方面入手，全面建立行政审批标准化体系。同时，根据将要发布的《x省政务服务“最多跑一次”工作规范》，重点提升“最多跑一次”审批事项办理的标准化水平。四是围绕“最多跑一次”的目标，坚持问题和需求导向，继续查摆改革和服务过程中存在的问题、不足和短板，并以群众“点菜”政府“端菜”的方式，不断完善改革、优化服务。五是加强工作宣传。加大“最多跑一次”改革的宣传力度，做好改革举措解读和服务引导工作，提高群众的知晓度和参与度。
（三）努力强化信息技术支撑，畅通“最多跑一次”网上审批通道。一是继续深化“互联网+政务服务”，积极配合推进部门间信息系统的互联互通和数据共享，连通“信息孤岛”，推动实体办事大厅与网上审批平台的融合发展，变“群众奔波”为“信息跑腿”，为“最多跑一次”提供网络技术保障。二是配合建立电子证照库、网上实名身份认证系统等，加强电子证照、电子印章的应用，促进流程优化、业务协同，提高行政审批网上办理率。三是积极推广网上预审、网上审批服务，在已梳理公布的事项基础上，进一步梳理拓展，推进更多事项网上办理，除涉密或法律法规有特别规定外，基本实现审批事项网上办理全覆盖。前几天，我们按照部门梳理公布的事项类别，对区行政审批服务网的事项进行了调整，昨天又召开审批部门信息员会议，要求抓紧对审批事项的在线申报地址进行新增和变更，以方便群众网上申报。四是完善“x审批”微信公众号平台，健全掌上预约、掌上审批等功能，方便群众随时随地办事。五是继续提升镇街、社区行政（便民）服务中心规范化建设水平，完善“四级联动”审批平台建设，优化“同区通办”服务，对联动事项、通办事项进行拓面增项，方便群众就近办理。
（四）不断优化审批服务，强化监管，促进“最多跑一次”改革长效发展。一是推进基建类投资项目线上线下全流程运作，运用全流程审批管理系统，加强部门间的协同配合。二是按照“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒”的管理模式，结合提升“负面清单”工作，完善配套制度和运行模式，推行企业投资项目承诺备案制。三是完善代办服务，健全招商引资项目全程代办、政府投资项目主动服务、市场准入中介免费代办等制度，充分利用客商服务中心、“流动审批窗口”等服务载体，提升代办水平。四是围绕大拆大整、特色小镇、安置房建设等区委、区政府中心工作，进一步精简审批流程，优化审批方式，助推提速提效。五是加强涉批中介服务管理，继续清理规范中介服务事项，完善中介服务考评，建立考评结果运用的常态机制。六是切实加强审批服务监管，会同监察部门加强对“最多跑一次”改革的监督检查，健全审批服务投诉处理机制，对落实改革任务不力、弄虚作假、推诿扯皮、不敢担当以及其他阻碍改革举措落实的行为严肃问责。
（五）继续完善交易平台建设，实现规范高效运行。一是配合市里做好公共资源交易平台整合工作，继续完善交易平台规范化建设，配合制订全市统一的交易清单、交易规则、交易流程和交易制度等。二是充分利用公共资源交易新平台，推进全流程电子化交易，实现与省级平台的全面对接，实现数据互联互通，积极推进远程异地评标，实现“绿色”招标、采购，进一步降低招投标成本，防范围标串标行为的发生。三是加强交易诚信体系建设。配合区信用办制订诚信体系相关制度；做好中介代理和评审专家的考核考评及诚信信息的搜集工作；继续保持与检察院、国税等部门的沟通，共享相关交易信息，为打击违法犯罪行为提供相关数据支持。四是加强对镇街招投标平台的业务指导和培训，进一步提高规范化运行水平。
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